供暖服務工作總結（精選22篇）
光陰似箭，歲月無痕，一段時間的工作已經結束了，回想起這段時間的工作，一定取得了很多的成績，讓我們好好總結下，并記錄在工作總結里。那么你有了解過工作總結嗎？下面是小編收集整理的供暖服務工作總結（精選22篇），希望對大家有所幫助。
供暖服務工作總結 1
我從20xx年開始就一直從事供暖工作，就是在這里我開始了人生的新起點，多年來的風風雨雨，我經歷、目睹了供暖事業的成長與發展，同時，我也在不斷的完善著自我，憑著我自己對工作的滿腔熱情和在工作中出色的表現，20xx年，我受單位領導指派，擔任了聯合小區換熱站班長一職。幾年來我在供暖行業基層換熱站一個平凡的崗位上默默工作，辛勤耕耘，以一個新時期青年女工人的身份，不斷詮釋著供暖工人崗位文明的四個大字——愛崗敬業。
作為一名女班長，為了使自己所肩負的擔子夯實有力，工作中我堅持以身作則，吃苦在前，以自身的實際行動帶動全站職工。
班里的幾名職工大部分都比我大，我從沒有因為我是班長而擺架勢，干什么活，我都主動干在前面。記得在我剛擔任班長那年冬天的一個夜里，4歲的女兒因感冒燒到39度，我和愛人忙的團團轉，這時，突然接到班里電話，說是補水壓力下降，一直上不來。我一聽，感覺事情不秒，穿上衣服就要走，但女兒聽到我要走，便哭著喊著：媽媽，媽媽，我要媽媽，媽媽不走！聽到女兒那撕心裂肺般的哭聲，我的心都要碎了，我毅然摔門而去。到了站上，根據情況，經過和其他人員分析判斷，很有可能是筑路油庫和車庫附近的閥門凍壞，我立刻拿上工具，帶著值班人員趕到現場，只見熱乎乎的水噴的到處都是，我二話沒說，把手電筒交給班員便爬上管線開始卸凍壞的閥門，由于天太黑，水壓過高，蒸汽又很大，根本就什么都看不清，我只能憑著自己的感覺來拆裝閥門，經過20多分鐘的努力，終于換好了閥門，但我渾身也濕透了，在褲腿上還結下了薄薄的一層冰。回到站上，看到設備都能正常運行了，我才拖著疲憊的身體向家走去，到家已是零晨1點了，女兒早已熟睡。第二天，同事門都得知了此事，都在心中暗暗的佩服我，從那以后，班里的同事干活都十分賣力，我的工作也自然好開展了。
屈指一算，在換熱站我已工作了6年多了，也許是太久的原因，我對這里有著一種說不出的感情，站里管理好時，我會感到高興、愉快，管理不好時，我會徹夜難眠，有人說，我已經和換熱站融為一體了，也正是這種感情讓我全身心的投入到工作中去。
每到冬季來臨，正是我們為用戶輸送溫暖的時刻，也是我們供暖企業最為繁忙的季節，抓好日常生產管理，則由為重要，每天我都親自帶領班組人員對設備進行日常維護保養，保持水泵能正常運轉，確保換熱器工作正常，對于設備的每個細節我都時刻的給予注意，以保證一旦發生意外能夠及時的進行處理。同時，我每天還帶領人員對供暖線路進行巡查，檢查有無漏點、檢查管線和閥門的`保溫情況，以保證正常供暖。另外，我還經常到用戶家中了解情況，及時作好用戶信息反饋工作，得到了用戶的好評。
人人都說供暖工作忙半年，剩下半年享輕福，我卻從不這樣認為，每到停爐期間，我的工作從并沒有因此而放松。我仍堅持帶領班組人員經常性對供暖管線進行巡查，加強管線的保溫處理，對于站內設備，雖然已閑置，但我還是定時對設備進行防腐、保養，使設備始終處于完好狀態。
對待工作，我能全身心的投入，對待個人利益，我卻看的很淡。有人對我說：你這樣賣命干，也不給你加不了多少錢，值得嗎？但我認為：每個人都有自己做人的標準，而我的標準則是，盡我所能，做我所做。
但對待集體的利益，我卻是“斤斤計較”。站上用水、用電情況我都嚴格進行管理，要求班組人員杜絕出現水罐跑水現象；每次維修設備后，我都把損壞更換下來的閥門、零件等回收起來，在閑暇時候，我就帶領班組人員對這些“廢品”進行組合、修理，時間長了，原來堆放廢品的“垃圾潮變成了“聚寶盆”，平時在維修工作中遇到缺少的零件都能在這里找到。隊上發放的辦公材料我都細心管理好，站里的工具都保存的完好無缺，我還特意制定了工具保管制度，使得每樣工具從未丟失損壞過。就這樣，每年的材料費都節約幾千元。
對于供暖企業，最為頭痛的就是“放水頭”現象，在我們聯合小區就有過此類現象，有的用戶甚至于直接將室內供暖管線改裝后安上水龍頭、淋浴頭用來洗衣、洗澡，為了查明并杜絕此現象，我親自帶領班組人員到用戶家中排查，一但發現，我就對用戶進行勸說，讓其整改，但有的用戶不理解，認為這水不用白不用，甚至將我們拒之門外，我便不厭其煩的經常到這些用戶家講道理、說原由，日子長了，這些用戶被我感動了，也理解了我，主動承認了錯誤，并還原了管線。
對待自己的同事，我也一樣誠懇，班里不管誰家中有事或有困難，我都主動熱心的去幫助他。翟洪軍是我們站的一名困難戶，我經常到他家中去了解情況，每到節假日，我都到他家進行慰問。劉紅也是我們站的一名女職工，以往由于習練FLG被組織給予了一定的處罰，來到我站以后，我便經常找她談話，跟她講清事實，擺出道理，讓她真正看清FLG的本質，在我的耐心幫助下，她有了很大的改變，在也沒有習練過FLG。
幾年的工作實踐中，使我深知只有付出才能有收獲，我正是在工作中付出了辛勤的汗水，才得到了領導和同事的擁護，在成績面前我
并不驕傲，因為我知道，我還年輕，我需要走的路還很長，需要學習的東西還很多，需要和更多的人去交流經驗，在今后的日子里，我會更加努力，完善自我，也希望各位領導、同事們能給予我更大的幫助。
供暖服務工作總結 2
一、加強領導。我社區高度重視冬季供暖工作，成立了冬季供暖領導小組，社區工作人員及居民小組長具體負責冬季供暖工作。同時召開了社區會議進行了研究部署，及時召開了社區工作會議，認真學習有關政策法規及供暖工作相關文件精神，制定了冬季節應急預案。
二、加大宣傳。我社區通過張貼提示、出黑板報、懸掛宣傳橫幅、張貼宣傳掛圖、出動宣傳車進社區入戶、發放資料等形式，大張旗鼓地宣傳冬季供暖工作，提高居民群眾的安全意識和防范意識。
三、完善服務體系。我社區對轄區內的居民小組實行全天候的'服務，全力滿足居民的需求。我們社區在今年xx月份完成了對轄區內750戶困難群眾的摸底調查工作，共調查208戶，收取低保金499312元。為615戶群眾解決了生活困難，受到群眾的好評。
四、完善制度。我社區根據上級的要求，在今年xx月份開展了為期一個月的供暖工作，對社區內的所有小區實行了集中供暖，并制作了供暖宣傳單，發放到居民家中。
在今后的工作中，社區將繼續加強領導，加大宣傳，積極做好冬季供暖工作，把供暖工作落到實處，努力為轄區居民營造安定、祥和、的工作環境。
供暖服務工作總結 3
冬季已經來臨，學校取暖安全不容忽視。為確保廣大師生溫暖過冬、安全過冬。xx中心校積極采取多種有效措施做好學校取暖工作，確保學校教職工和學生冬季按時采暖。總結如下：
一是高度重視，加強組織領導。
冬季取暖工作事關廣大師生的切身利益，是辦好人民滿意教育，推動教育和諧發展的重要內容。xx中心校多次召開專題會議，研究、部署學校冬季取暖工作，成立了以中心校校長為組長，各校（園）負責人為成員的冬季取暖工作領導小組對學校取暖工作進行了具體安排，明確工作要求，制訂崗位職責，實行一把手負總責，層層落實責任。
二是加大投入，改善供暖條件。
11份以來，中心校對下屬八所學校及幼兒園的供電線路、空調的工作狀況進行了檢查，共投資資金8萬余元新安變壓器一臺，購置新空調4臺，對舊空調進行了維修，更新線路200余米。有力地保證了學校冬季按時取暖。
三是關注師生，保證供暖質量。
學校領導、班主任、相關負責人隨時深入到學生教室、教師辦公室，認真查看供暖情況，聽取廣大師生對于取暖工作的意見和建議，及時排查消除安全隱患，確保教學樓平均溫度在18℃以上，使師生們在溫暖的環境中工作、學習和生活。
四是嚴格管理，增強安全責任意識。
學校深入開展冬季取暖安全自查工作，重點排查電路有無老化破損，用電器是否與易燃物有一定的'安全距離，是否人走電斷等等。對排查出來的問題，邀請專業人員對電暖設施和電力線路等進行檢修，積極制定各項安全措施，堅持安全檢查制度，責任到人，確保取暖設施的安全、師生人身安全。
五是加強對學生冬季取暖安全工作的宣傳教育。
利用板報和墻報宣傳防火工作的重要性，樹立預防為主，防措結合的思想，確保廣大師生安全度過取暖期。
目前xx中心校取暖工作已經試運行，所有空調工作正常，為下一步的取暖工作奠定了良好的基礎。
供暖服務工作總結 4
風風火火的20xx年己經過去，充滿希望的20xx年邁著輕盈的步伐，來到了我們身邊。為了更好的推進11的工作進展，現把20xx年的工作作一總結。
一、努力學習專業知識，融入熱力大集體
我是20xx年9月來到熱力公司，因為我是搞計算機的，所以對集中供熱了解的不是很多，但自我第一天來到這個集體，就覺到熱力人的熱情與友好，班長和主任的悉心教導讓我愛益不淺，使我很快的融入了這個大集體中，就象在家中一樣溫暖，在這里每一項工作對我來說，都是學習專業知識的機會，遇到不懂的問題，班長總是耐心的為我解答，使我掌握了不少有用的知識。
二、熟悉工區的各站情況，為設備正常運行作準備。
剛到二工區，對各站的地理位置，所管轄的小區，閥門位置不是很清楚，所以在初期我主要和班長熟悉這些基本的地方。后來自學了換熱站的運行原理，軟化水的操作和變頻器的使用。公司舉辦的各種活動，我都會積極地參加。
進入10月份后，為了保證設備在試水和供熱時正常運轉，我們定期對各站進行維護保養工作，例如檢查儀表，泵的磨合聲音，固定螺絲的牢固等，有的換熱站水箱不符要求，象縣開發站，就重新訂做了一個新水箱，班長和師傅們連續奮戰了八個日日夜夜，才把以前水泥構成的老水箱砸平，并清理干凈，現在新水箱己投入使用，絲毫沒有影響集中供熱，到了中旬，工區里開始對各站的試水工作，對所有的軟化水設備檢查了一遍，對有問題的設備做了統計，并及時聯系了廠家售后人員，以防在供熱時出現問題。對于后勤保障，我也根據領導的指示及時上報了計劃，確保在運行前全部到位。
軟化水在供熱運行中，占據著得要位置，而檢測軟化水合格不合格的主要途徑，就是化驗藥劑，所以我虛心向班長們學習藥劑的配制方法，連夜就制出34份化驗藥劑，并及時地送到各站，看著合格的軟化水，我心中的石頭總算落了地。
三、在實踐中豐富自己的經驗，努力完成各項工作。
在供熱初期，我知道了工區與經營科的密切關系，開通閥門的種種情況，都是互相有聯系的`，所以開始我就負責通知開通閥門單子的工作，加班加點是在所難免的，但我們都沒有怨言，因為我們的任務就是為居民取暖服務的。有一次在長征物業站，我工區的各班長，主任和公司領導，搶險隊在站里清理換熱器，一切都在有序的進行，終于在次日凌晨5點使居民正常供暖。還有一次在電視塔站，循環泵水封漏水，也是搶修了三個小時，只有多參與到實際情況中，才能增長知識提高素質。
后來等到各站運行正常后，我就參與到管理換熱站的工作中來，這也是我學習的好機會，哪個站需開通閥門，維修設備，哪個小區居民樓不熱或漏水，我都要奔赴現場取得第一手資料，有一次在消防隊站，負責銀都花苑的主管道和通訊營的主管道有多處漏點，到凌晨1點還是沒找到，急得我不行，主任對我說凡事不要慌張，找到問題想辦法，一步一步來，一項一項排除，事情就會好辦許多。后來我就一截一截的管道測試，一個閥門一個閥門的檢查，終于找到問題的根源，并讓施工單位及時排除故障，正常供熱。
四、總結個人不足之處，樹立今年目標。
經過這一段時間，我發現了我的不足之處，一是有時不認真，有些工作做的不徹底，二是專業知識欠缺，這就更需霜我努力學習，三是遇到問題時缺乏解決困難的信心，慌了手腳。在今年的工作中，我決心做到以下幾點：
1、嚴格要求自己，把工作做細做精。
2、虛心向班長學習專業知識，做到說一知二的鏡界。
3、努力干好本職工作，積極完成上級交給的各項任務。
供暖服務工作總結 5
一、用先進文化理念指導安全工作
我公司要求司化人員牢固樹立生命高于一切，責任重于泰山的安全理念，視安全為生命之魂，幸福之基，效益之本，穩定之源，一絲不茍地認真遵照執行國家、集團公司及礦指標精神，學習先進文化理念，積極開展比學習、比技術、一幫一、一對一活動及崗位練兵活動，使司化人員理論知識和實際操作技能進一步提升，為干好本職工作打下了堅實的基礎。
二、健全安全管理制度，規范安全管理
年初，礦分管領導與鍋爐安全管理人員簽定了安全責任書，司化人員每人寫出了一份安全保證書，形成了自保、互保、聯保體系，在對物業公司和水暖隊合并后制度不全的現象，修改完善了各崗位的安全責任制、安全管理制度、工作標準、操作規程、安全隱患及應急預防措施，并統一印制、張貼，以規范的管理制度形成了員工保班組、
班組保全礦的安全責任保障體系，一年來未發生一起鍋爐設備及人身事故。
三、狠抓職工安全教育培訓，營造安全文化氛圍
為提高司化人員操作技能及理論水平，我公司積極制訂司化人員培訓計劃，對司化人員認真開好每周五的'安全學習會，對一周存在的問題進行總結，員工們相互找差距、提建議，查找自己本崗位設備運行中不足之處，利用周二學習時間，聘請老師講鍋爐運行方面理論知識、操作心得及事故案例，每周出一個鍋爐知識習題，要求司化人員下去思考，下周提問、解答，積極開展崗位練兵、技術比武活動，全年共開展司化理論考試4次，組織崗位練兵4次，參訓人員達到100％。
四、加大設備運行期間維護保養力度
杜絕各類故障的發生在冬季設備運行期間，我公司狠抓鍋爐及輔屬設備的維護保養工作，配備兩名專職維修工搞日常維護，要求班班檢查安全附件的完好情況，搞好每周一次安全閥的試驗檢查工作及每周一次減速箱、爐排大軸、水泵等設備的注油工作，技術員每周對檢修記錄進行復查，要求維護保養期間不能遺漏任何一臺設備、任何一個部位、任何一個附件，從而實現了設備的高效、安全運行。
供暖服務工作總結 6
一、成立領導小組，以校長為組長的領導小組，對教室、辦公室進行了實地查看并進行安全隱患排查，確保用電安全、用暖安全，通風條件良好，無安全隱患。為進一步加強對學校冬季取暖工作的`管理，嚴防火災等安全事故發生，確保師生在安全、溫暖的環境中學習生活。我校采取多種措施做好學校冬季防火安全工作。
1、加強領導，明確責任，學校成立了冬季取暖安全督查組，制訂冬季取暖安全規章制度及緊急情況處理預案，細化措施，責任到人。
2、學校值班人員每天對各班教室、教師辦公室、師生活動場所開窗通風換氣、室內消毒情況進行督促檢查，確保室內空氣流通。
3、做好學校各項設施的加固維修工作。尤其是對學校辦公室、及教室門窗進行檢查維修，確保室內保暖。
二、加強冬季防寒物資儲備工作。我校儲備用煤56噸，其中鍋爐用煤53噸，教師辦公室用煤2噸，全部存在庫房，做到未雨綢繆，有備無患。
三、加大冬季安全排查力度。學校分別組織專人對學校室內外用電線路及師生使用電氣安全情況特別是用電安全，進行全面排查，徹底消除安全隱患。
四、強化安全教育工作。加強對師生的安全教育，充分利用集會、班會、黑板報及安全教育課等多種渠道開展冬季取暖安全教育和注意能源節約教育工作，特別是加強用電防火教育，進一步規范全校師生的用電防火行為，杜絕安全事故和浪費現象的發生，實現安全教育常態化、制度化。
供暖服務工作總結 7
現已3月15日供暖期即將結束，雖然我們取得了一定的成績，但是在工作中也存在著很多的問題和不足。只有善于從主觀方面分析原因，勇于改進，才能夠拾遺補缺，持續進步。
為了更好的推動20xx年的工作進展、總結經驗、找準問題，實施無人值守熱力站運行模式，現將20xx年度冬季供熱的工作情況總結如下：
一、努力學習專業知識，融入熱力大集體。
通過去xx電通自動化設備承建商處，對其設計的自動化系統、自控設備編程、調試的了解學習，及調度指揮中心建設、調試時的參與，學習了相關的知識，做好了知識儲備。
與此同時學習其他企業自建站的電氣控制中好的地方，然后將其好的地方總結到一起，再進行系統性的學習，為以后熱力站實現無人值守、公司自己設計安裝熱力站、做到熱力行業水平打好了基礎。
二、熟悉各熱力站情況，為供暖正常運行作準備。
工作期間去南區污水處理廠、金島、文昇、市政大廈、中恒科技、新水岸等和各企業自建熱力站進行了細致的統計摸底工作，將現有自控及電氣情況與預定的自控方案做了比對，查看了相關的電器控制原理圖紙與自控思路。為熱力站正常運行打好了堅實的基礎。
三、在實踐中豐富自己的經驗，努力完成各項工作。
通過親自對自動化設備的調試與維護，排除了一些設備故障，對容易出現的問題、設計不合理及不便操作的地方，做了詳細的記錄并整理出整改意見，上交給了直屬領導，避免了供熱運行中存在隱患。在儀表的監督檢查工作中，做到了定期巡檢、每月對各個熱力站的站內儀表都檢查、校對四次以上，確保了儀表的準確、可靠連續運行，保證了公司站內值班人員對供熱運行參數的統計與檢測操作。
四、總結個人不足之處，樹立今年新目標。
經過這一采暖季的工作，我發現了自己的不足之處，一是有時不認真、有些工作做的不徹底，二是對于供暖運行方面知識的'欠缺、這就更需要我努力學習，三是遇到問題時缺乏解決困難的信心。在以后的工作中我一定要充分發揮自己的優勢，加倍努力學習更多的知識來充實自己。我的成長之路還很長，需要學習的東西還很多，但我有信心，可以完成領導交給的。任務，勝任自己的工作。在今年的工作中，我決心做到以下幾點：
1、嚴格要求自己，把工作做細做精。
2、虛心學習供熱相關專業知識，做到說一知二的境界。
供暖服務工作總結 8
一、努力了解供熱系統，融入xx公司大集體。
因為我學的專業是測控技術，這個專業和電學相近，大學期間又有些接觸，所以領導安排我到電工室實習，在這段時間里毛師傅帶著我熟悉站里的水泵、電機、變頻器電柜，更難得的是公司正在安裝5號鍋爐，電工室的各位師傅讓我參與安裝了5號爐的變頻設備，這些都是實踐操作書本上根本無法學到的，最后試運行一次通過，我非常佩服各位師傅技術水平，此過程中他們教了我很多電工知識和經驗，以至于我很輕松的通過了電工考試，獲得了電工證書。
二、熟悉各換熱站情況，管理工作人員，監控設備運行情況。
在供熱初期，我們到各個換熱站監測、調試運行流量，這點非常重要。它關系到所有小區的供暖效果。管網調試結束后，楊部安排我管理君利、建委、團結東里、軍英換熱站，對于我來說真是很大的考驗，沒有一點的供熱知識和工作經驗的我，在同事的協助下，我們的工作區域并沒有分得那么細，我和他一起去所有換熱站定流量、調閥門、調節循環泵工作頻率。此過程中獲得的這些供熱知識和寶貴經驗我將用于今后的工作中。
三、在實踐中豐富自己的經驗，努力完成各項任務。
在供熱期，我負責供熱站以北的管網維護以及監督搶修工作，所以加班加點在所難免，但我們沒有怨言，因為我們的任務就是為居民取暖服務的'。在我剛工作不久，君利底商出現管道漏水，維修隊馬上趕到現場進行搶修，由于是水泥地面還附帶一米高左右的臺階挖掘工作十分困難。張總讓我監督工程現場，由于家中有些私事在晚上十一點我擅自離開現場并沒有驗收工程，導致工程質量不明匯報工作不屬實，對此張總十分不滿意，至今還總提醒我在工作中要認真負責。之后勞動學校管道再次漏水，事情的經過是站內補水箱抽空，電工馬上趕到現場停泵，防止電機磨損，并間歇性補水。我和劉師傅進行外網排查發現勞動學校管道漏水，通知維修隊進行搶修。由下午三點直到晚上九點才完成管道焊接，并進行現場處理保證道路通暢。此過程有我和劉師傅、張師傅共同監督完成。這次工程搶修我吸取了上次的教訓，對于工作要認真負責特別是供熱這個服務行業這關系到千家萬戶的取暖保障。
四、總結個人不足之處，樹立今年目標。
經過了這一段時間，我發現了我的不足之處，一是有時不認真，有些工作做得不徹底，二是專業知識缺乏，這就更需要我努力學習，三是遇到問題缺乏解決困難的決心。在今年的工作中，我決心做到以下幾點：
嚴格要求自己，把工作做細做精。
虛心向班長、張師傅學習專業知識，做到說一知二的境界。
努力干好本職工作，積極完成上級交給的工作，并且做到眼中有活提前完成任務。
總之，我將發揮我全部的精力來干好熱力工作，成為新一代的熱力工作者。
供暖服務工作總結 9
xx年上半年的工作進行總結。這半年來不斷的加強員工的思想教育、提高員工的安全意識、培養員工的個人素質及高尚情操。在工作中的安全生產、節能降耗、經營分析、管理制度健全等方面作一總結。
（1--3月）為供熱站生產季節。為了安全生產供熱站實行四班三倒制，要求司爐人員嚴格遵守操作規程和勞動紀律，認真執行公司六條禁令和十二條強力措施。再生產中司爐人員根據天氣變化及室內外溫度調節鍋爐煤層厚度和爐排轉速達到鍋爐經濟運行。
xx年上半年運行成本，供熱站耗煤6984噸，耗水35149方，耗電34.2萬度。耗鹽60噸合計34165.2元。耗柴油2327.28公斤。材料費20509.68元。鍋爐清焦劑19800元。同xx年上半年相比生產耗煤有所增加。主要原因是xx年同期天氣溫度有所下降，外網失水有所增加。造成xx年上半年成本增加。為解決這一問題，在夏季外網維修中，主要針對邊角末梢管網立項，對腐蝕嚴重的管網進行更換。在夏季管網維修保養中，我們對所有閥門進行保養確保閥門漏水開關靈活，對損壞嚴重的'閥門進行更換，杜絕跑冒現象。使鍋爐在以后運行中成本降低。
xx年供熱站的安全工作做了很多。再三月份對供熱站現場進行整理整頓，清除現場空間物品，整頓現場次序狀態，再清理的基礎上合理規劃現場的空間和場所，并對領導提出的問題進行整改。在六月消防安全月中懸掛橫幅兩個，《使用培訓不合格的員工成本最高》《開展消防安全宣傳教育加強公共消防設施建設》。安全月進行《中華人民共和國消防法》《新疆維吾爾自治區消防條例》《家庭常見火災知識》《火場逃生自救常識》《中華人民共和國消防法---釋義》學習。通過學習消防法并針對現場進行消防方案制作。建立滅火器臺帳、滅火器日常保養實施細則等工作。
實施班組安全教育，提高員工的自我保護能力。
一、每天的班前會，交代當天的工作任務，告知作業環境的情況，正確督促班組成員正確穿戴和使用勞動防護用品。
二、安全隱患管理。以隱患作為安全管理的基本對象，每周對隱患進行辨識，把識別的安全隱患分類、分級進行建檔，并以報表形式報中心。
發現工作中的不足之處，做一補充，解決問題，更換思想、加強管理、節約能源、減少污染、控制成本、提高效率、促進生產、增強服務意識。把來年的工作做的更好，更扎實，更完善，更有利于服務于廣大群眾。
這是xx年上半年的工作總結，在工作中還存在著許多問題和不足之初，還需進一步的完善。加強學習，提高技能水平，促進安全生產，降低成本，提高效率，施行技術創新，完善不足之處，爭取向好的方向發展，為下的半年工作打下堅實的一步。
供暖服務工作總結 10
20xx年初屬于冬季采暖季運行階段，這期間主要接待用戶投訴，與其他調度共同完成對供熱管網的監控，對換熱站的運行溫度進行檢查，隨時與熱源和分公司進行溝通，保證冬季一二次網平穩運行。由于20xx年日常維修檢修將全面進行OA系統的申報，所以催促各分公司將20xx年的計劃錄入OA系統中，如果發現問題，及時與其它部門進行溝通，確保20xx年OA系統能夠實現申報，20xx年初日常維修檢修計劃已經全面錄入OA系統中，夏季常規檢修計劃全面廢除紙版計劃。
采暖期結束以后，進入了夏季維修檢修階段，我除了定期對各分公司上報的計劃進行審核之外，以學習、了解的心態多次前往維修檢修現場，解決了在之前的工作中遇到的疑問。初步了解完成各個工作項目的`人員配置、完成工作項目所需材料及工具，對一些項目有了更直觀的認識，當對一些項目存在疑問的時候立即進行詢問，這對于以后的工作起到了指導性的作用。
7月份公司進行一次網打壓試驗，主要目的是檢驗管線的承壓能力，以及閥門是否嚴密，及時的記錄打壓過程中的數據，并對數據進行分析，發現管線存在的問題，保證冬季管網的正常運行，在打壓的過程中，我對換熱站的運行情況更加的熟悉，提高了自身的能力。
夏季維修檢修的驗收是在9月份，用一個月的時間將公司的換熱站進行夏季檢修驗收，按照每個分公司上報的項目進行檢查，對一些特殊的項目進行了詢問，為即將到來的供熱期進行充分的準備，保障冬季換熱站正常運行，同時要求各分公司在OA系統中進行材料的補報，與供應部進行溝通完善OA材料庫中的材料。
10月初各分公司開始對二次網注水，為提前供熱做好準備，由于政府要求供熱公司提前供熱，各生產單位都比較緊張，我督促各分公司按時上報材料計劃，保證材料及時到位，采暖期開始后與其他調度共同負責供熱生產運行的組織、協調和管理的工作，并且與其他調度共同處理投訴工單，并及時與分公司聯系，按照相關要求對對用戶進行回復。
20xx年末各分公司進行申報20xx年度常規檢修計劃，對個分公司上報的年度常規檢修計劃進行匯總，并且對一些特殊的項目進行審核，將xx年計劃與xx年進行對比，督促各分公司在OA上進行20xx年度計劃的錄入，最終確定20xx年度計劃。
20xx年既是忙碌的一年更是充實的一年，我在這一年里學到了許多，積累了一定的工作經驗，掌握了許多專業技能，在新的一年里我要更加的努力，為公司發展奉獻自己力量。
供暖服務工作總結 11
今年以來，我始終緊緊圍繞行政和礦委工作，以保障、供給，服務員工為工作核心，以提升質量、精細管理為工作內容，以整治環境、亮化礦區為契機。明確工作思路、制定工作措施，落實工作內容，完善運營機制，使礦容礦貌呈現出嶄新的變化。現就我一年來的工作總結如下：
一、‘兩堂一舍’的管理有所提高。
注重了動態管理，強化檢查和考核工作，堅持每周一次自檢制度，發現問題及時解決。
1、對餐廳飯菜質量，狠下功夫，大力整改，制定整改措施，科學調劑飲食，認真貫徹勤儉節約的原則，要求餐廳工作人員節約:‘一度電、一滴水、一粒米’嚴把采購核算‘要求采購員直接到菜市場批發和屠宰廠批發原材料’杜絕像零售點采購。實行監督管理，飯菜一律按成本計算，做到粗糧細則、細糧精做。盡量滿足和適應職工的口味，讓每一個職工吃上可口的飯菜。
2、強化供水供熱管理。改變了職工澡堂長期供熱水難的現象，保證了冬季全礦生產生活的正常運行。九月份及早動工檢修、維修供熱管路，保證了各項檢修任務的圓滿完成。其次對職工公寓樓的服務員，清掃時間、清掃次數明確規定，對從業人員進行技能培訓和服務培訓，努力給職工創造一個整潔、趕緊、舒適的生活環境。
二、加強了造林力度，美化礦區環境。
我們制定了綠化工作各項制度，把綠化養護工作作為重點，及時澆灌、修剪愛你、施肥、噴藥。礦區內的草坪、樹木由于養護及時成活率達到98%以上，今年組織人員在礦路兩側進行了移植、補栽6300株槐樹、垂柳。使礦區綠草茵茵、綠樹成蔭、環境優美、成為廣大職工休閑娛樂的好場所。
三、開展環境整治活動，亮化礦區容貌。
我們以‘講文明、樹新風’為入手，全面提升員工精神面貌，努力創造干凈、整潔、文明的生活環境和工作環境。堅持以人為本，標本兼治和責任落實、齊抓共管，整體推進的原則。集中開展礦區環境衛生整治專項活動，全面治理‘臟亂差’現象，營造礦區環境優美的新氣象。將整潔活動作為后勤工作的主要內容，將整治任務層層分解，落實到人。制定了礦區環境衛生整治工作方案，主要對礦區院內、外臟亂差現象進行了專項和集中治理，共清理院內雜物36處，路面清理1200米，公路邊垃圾6處，以及沿路河槽雜物，使礦區環境面貌有了明顯改善，呈現出和諧文明新氣象。
四、協調處理解決村礦關系。
對6個村的采煤塌陷問題，及時與地方政府領導溝通研討，我組織了以后勤人員為主的相關人員，到塌陷村，進行土地實地丈量，根據制定的補償方案，對受損村民的土地塌陷裂痕以及樹木進行了補償，坡地255畝，機修地4.4畝，樹木260874元，共補償金額459301元。把問題消滅在萌芽狀態。使村礦關系進一步和諧美好。
總結回顧一年的工作，我深知在后勤管理方面還存在問題。
一是從業人員素質偏低，服務質量有待提高，培訓工作不到位。
二是后勤管理能力有限，后勤工作的優點是節約開支，降低成本，但是弊病較多，在制度的.執行，工作的落實上比較拖拉。缺乏雷厲風行的工作作風，給管理帶來較大難度。
三是后勤工作的創新能力不夠，老一套的后勤管理已遠不適應礦上的發展，我也曾嘗試過創新，但是始終沒有找到行之有效的途徑，創新的能力有限，辦法不多后勤工作仍然處在一個中等水平。
四是工作質量，服務質量還不能滿足職工的要求，公寓樓的管理模式仍然是小煤礦模式，澡堂的管理比較落后。食堂飯菜的品種不夠豐富，飯菜質量還有待進一步提高。
五是后勤管理人員不足，對一些工作造成不能及時完善。
在新的一年里，我將認真反省工作的不足，探索在新形勢下后勤管理工作新方法、新思路、新措施。統籌協調好管理與外部之間的關系。認真履行職責，努力提升后勤管理水平，上一個新臺階。
供暖服務工作總結 12
尊敬的山大后勤處領導：
我趵突泉校區項目部供暖工作在監管領導的正確指導下，在公司各有關部門大力支持和配合下，經過全體員工的共同努力，供暖工作達到了預期的目標和要求，基本的完成了山大對供暖提出的標準，取得了令人滿意的成績。總體來看，有以下幾個特點：
一、20xx～20xx年度供熱工作的回顧
（一）早動手，定措施，抓落實，提前完成了供熱設施維修改造任務。
在供熱設施維修改造工作中，我們突出抓了“早”字。20xx～20xx年度供熱期剛結束，公司以提高供熱質量為己任，重點做好了熱力設施改造工作。首先對4臺鍋爐、循環水泵、板式換熱器、儀表、閥門、換熱站供熱系統等進行修理、改造，提前完成計劃指標，維修合格率達到100%。其次，我們重點對鍋爐冷凝水管進行改造，將換熱后的蒸汽冷凝水收集到鍋爐補水水箱，使水箱水溫保持在50℃左右，這樣既減少了鍋爐補水用水量（每日減少300立方），又極大的提高鍋爐熱效率，從而減少了天然氣的用量。
（二）完善安全管理制度，保證了供熱期的安全經濟運行。
為加強供熱運行質量和安全生產管理，公司在山大后勤監管領導的協助下，及時制度上墻。嚴格執行司爐人員和管理人員持證上崗；并對相關人員進行安全操作技能培訓，明確重申執行操
作規程的重要性；對設備、設施安全防護系統進行全面整改，保證設施完好，為全面完成20xx～20xx年度的采暖工作打下了良好的基礎。例如對鍋爐相關系統加裝智能報警系統，第一時間將鍋爐的運行故障通過短消息發送到三個相關管理人員，做到人防、技防相結合，保證鍋爐安全運行萬無一失。
（三）建立應急機制，提高應急能力，最大限度保證供暖質量。
為了明確責任，加強管線巡視維護，公司以文件的形式督促供暖維保單位進行管網巡查，制定了管道巡視檢查制度，并編制了《供熱應急救援預案》，有效提高了事故情況下的應急保障能力。供暖期間，各分管領導，班組員工堅持在各個崗位上，確保供暖熱線24小時通暢。大年30晚上接到電話，食堂前暖氣主管道爆裂，值班人員立即按照相關應急處置預案要求，組織維修人員迅速趕到，落實搶修，將此次突發事件的`不良影響降到最低。
（四）超額節能減排制度。
為推進山大節能降耗工作，公司對燃氣、水制定年度節能計劃，并對各個部門進行節能監督、考核，均已超額完成；20xx—20xx年度（20xx—11—16至20xx—3—15）天然氣耗氣總量約為3476006立方，供暖期耗氣總量約為3111506立方，今年（20xx—11—16至20xx—3—15）供暖期耗氣總量約為2802449立方，同比去年約減少309057立方；供暖期間總水量32647立方（其中系統補水15872立方，鍋爐補水16740立方，鍋爐排污
用水35立方）；供暖期間（20xx—11—10至20xx—3—15）鍋爐耗電116776KWH，水泵耗電364752KWH。
二、20xx～20xx年度供熱工作展望
展望20xx～20xx供暖年度我們將著力加強以下工作，爭取更上一層樓：
（一）落實各項工作責任制。
建立崗位責任制，發揮骨干與員工的積極性，及時解決出現的各類問題，把矛盾消化在基層。要密切關注隨時可能出現的各類情況，及時解決。切實做好員工綜合素質建設，提高工作人員的業務素質和服務水平及工作責任心，對投訴的問題要在第一時間解決，當時解決不了的要做好耐心細致的解釋工作，并承諾解決時限。并及時回訪投訴問題的解決情況，真正做到讓客戶理解、滿意。
（二）切實保證供熱質量。公司要把主要精力放在抓好供熱質量上。要制定有針對性的各項工作責任制，把任務、責任落實到每個工作人員，真正做到各司其職、各盡其責，強化落實。保證供熱質量，實行全天連續供熱，保居民室溫基本達標。讓山大師生“溫暖”過冬是我們供熱企業義不容辭的責任。
（三）強化服務意識，提高服務水平，確保供熱設施安全穩定運行。更要牢固樹立“用戶至上，服務第一”的思想，繼續推行供熱服務承諾制度。要加強業務培訓，提高服務水平。
（四）做好供暖前維修保養計劃。“一年之計在于春”，周密的工作計劃，直接關系到供暖工作準備的是否充分，也關系到冬季供暖工作是否能夠順利進行。公司領導高度重視，從供暖一結束，就開始制定供暖維修保養計劃，確保各項工作能夠有條不紊的進行。
（五）加強對供暖工作的檢查監督力度。為了更好的完成冬季供暖工作，我公司初步建立日常工作檢查制度，定期和不定期對供暖的各項工作進行檢查，尤其重視冬季供暖期間鍋爐安全運行，對違規操作、睡崗等行為進行嚴厲處罰，嚴重的給予開除。
（六）進一步完善供暖工作運行記錄。
目前我們已經建立了《鍋爐運行日志》、《水處理日志》、《鍋爐安全部件試驗記錄》、《司爐工交接班記錄》等運行保障記錄，在20xx供暖年度，我們將進一步完善各項記錄，做到各項工作有據可查。同時加強對員工的培訓，做到記錄規范。
20xx年度是我公司參與管理山大趵突泉校區供暖工作的第一個年頭，有成功的經驗，也有值得反思的教訓。這些都值得我們好好的總結、參照，為接下來的供暖工作打下良好的基礎。
供暖服務工作總結 13
xxxx年冬季即將到來，為做好今年的冬季取暖，給師生創造一個溫暖舒適的工作、學習和生活環境，保證學校教育教學 的順利進行，在做好各項安全工作的同時，我校提前動手，采取多項措施，認真做好冬季取暖的準備工作，以確保如期供暖，現將準備工作匯報如下：
一、成立組織機構，加強領導，認真做好冬季取暖工作
組 長：xxx
副組長: xxx
成 員：總處成員
加強對冬季取暖工作的領導，把冬季取暖工作抓實、抓細。
二、提前動手，采取多項措施，認真做好冬季取暖的準備工作。
1、組織人員對各教室、辦公室、實驗室、圖書室、微機室、語音室、器材室等進行了認真查看并進行排查，發現問題及時進行了處理。
2、總務處對各教室、辦公室殘缺玻璃已配齊，防止密封不嚴造成的跑暖漏熱等現象。
3、利用全教會要求教師辦公室在使用電暖器之前必須進行安全隱患排查，發現問題及時反饋學校并協同解決。
4、教育處利用全教會對各班冬季取暖作了具體要求，要求各班主任每天對教室的暖氣片進行兩次防露水安全檢查，發現問題及時處理。
5、冬季防止電流過高，我校組了專線，保證辦公室電暖器取暖安全。
6、根據本校情況，提前做好冬季用電的計劃，并準備好充足的.資金，以保證電鍋爐正常運行。
7、10月30日派專業人員對總務處、教育處、教學處、備課室的電路進行了進行了維修，確保冬季用電安全、取暖安全。
8、10月31日請專業人員對供暖設備進行檢修，發現露水的閥門于11月3日已更換試好，保證11月15日正常供暖。
9、11月1日學校已經向供電局提交了送電申請，以保證按時通電。
總之，我校各方面工作按計劃到位，確保了我校xxxx年冬季取暖工作可如期進行，讓師生溫暖過冬。
供暖服務工作總結 14
提高供暖質量事關百姓切身利益、事關社會穩定、和諧。供暖辦本著“強化監管，重在指導，一切有利于提高供暖質量的原則”，對城鎮供暖面積超過2萬平方米的十一家供暖企業進行了資質審查，提出科學的整改方案，督促企業未雨綢繆，早動手、早準備，零距離指導、無條件服務。在縣政府的正確領導和支持下，在企業的積極配合下，供暖工作有了良好的發展態勢，群眾反映供暖效果較好。
一、供暖工作進展情況
自二七年四月份以來，供暖企業在供暖辦的指導和督促下，按照整改計劃認真開展設備更新改造、鍋爐檢修、管線打壓、管網改造等工作，各供暖企業克服資金短缺，煤價、電價上漲等不利因素，想方設法多方籌集資金，今年總投資800萬元，歷時6個月，供暖準備工作成效顯著，為今冬正常供暖奠定了良好的物質基礎。
（一）鍋爐、附屬設備維修及管網改造
針對上個供暖期個別企業出現的問題，供暖辦嚴格監管、督促、指導供暖企業對鍋爐及附屬設備認真進行維修和保養，對供暖效果反映不好的管網，徹底改造。
1、鍋爐及附屬設備改造
十一家供暖企業共投資400萬元，對鍋爐及附屬設備進行維修改造，為今冬正常供暖打下了堅實的基礎。
2、外管網更新改造
外管網改造按計劃全部完成，達11.500延長米，投資200萬元。這次改造，解決了因漏水造成居民室內不熱的問題，并且降低了供暖企業運行成本。
3、不熱用戶室內供暖設施的改造
對不熱用戶室內供暖設施進行改造，共改造835戶，面積84.700平方米，投資200萬元，從根本上解決了因管網老化和設計不合理而引起的采暖不熱的問題。
4、供暖企業采取根治措施，確保供暖質量
暖氣是商品，供暖企業在足額收取采暖費的前提下，必須要確保供暖質量，供暖企業舍得投入，集中力量對鍋爐及附屬設備進行維修改造，對效果不佳的管網徹底改造。
（二）加強燃煤儲備，確保燃煤質量
十一家企業需用煤8.5萬噸，現已購進6萬噸，不足部分正在加緊采購。
供暖辦嚴格要求供暖企業采購優質燃煤，以確保供暖質量。
（三）加強宣傳工作
長久以來，由于供暖工作無法可依，導致有些采暖用戶私接濫改，偷放供暖用水，嚴重影響鍋爐正常運行。為改變這種局面，供暖辦加大宣傳力度，多次在電視和縣報發布了禁止采暖用戶私自聯網及私自放取供暖用水的通告，多次在縣報發表關于供暖工作的報道，使用戶了解供暖情況。送發了7次供暖情況反映，及時向上級領導和相關部門報告供暖工作進展情況。
（四）無條件服務和零距離指導供暖企業
1、有些供暖企業資金少，管理沒有步入正軌，缺乏專門的技術人員，在設計、施工中遇到很多實際困難，供暖辦技術人員放棄了雙休日和節假日，每天積極主動下到各供暖企業第一線，無條件服務和零距離指導供暖企業，幫助企業解決技術難題和諸多困難。
2、幫助企業追繳欠費。以前由于各種原因，有部分采暖用戶拖欠供暖企業采暖費，造成企業虧損，甚至影響了企業的正常運轉。供暖辦幫助企業向欠費用戶所在單位發出了催收取暖費的函，限期繳費。對極少數拒不繳費的用戶，申請法院強制執行。這一舉措，效果顯著，大部分用戶都能按期繳納欠費。
（五）幫助用戶解決實際困難
供暖辦規定各供暖企業設立24小時值班熱線電話，同時供暖辦也設立了24小時值班熱線電話，極大地方便了采暖用戶。用戶可以隨時撥打，幫助用戶解決實際困難。真正把黨和政府的溫暖送到千家萬戶。
（六）信訪工作
截止年末，已接待來電、來訪、來信400多人次，上訪的主要原因是一棟樓有幾戶沒交取暖費而沒供暖；供暖不及時；反映供暖溫度不達標的等。這些上訪問題都妥善得到解決，讓群眾滿意、高興而歸。
以上這些成績的取得，是縣委、縣政府執政為民、高度重視的結果，是各供暖企業以大局為重，以百姓冷暖為念、不懈努力的結果。
二、供暖工作存在的`問題
1、個別供暖企業未按供暖辦的要求對管線全部打壓，存在個別管網漏水的隱患。
2、部分居民樓用戶管道改造無專業技術人員，盲目改造影響供暖整體效果，并且二次改造浪費人力物力。
3、個別私營企業無視用戶的利益，由于自己經營不力，造成連年虧損，而將這部分損失轉嫁給用戶，動輒以不供暖相要挾，即使供暖也是晚供暖早停暖，或者在供暖中偷工減料，達不到供暖質量。
4、個別私營企業主采用跑馬圈地的方式，把攤子做大，買下很多的小供暖點，一旦設備、管網老化，無力供暖，就會以賠錢為由，不給用戶供暖，并以此要挾政府，甚至將包袱甩給政府。最終會導致許多用戶無法取暖，會直接影響社會的和諧穩定。
5、隨著改制，一些企業的破產，導致原來聯網的用戶無法正常采暖。如種子公司供暖點、外貿服裝廠供暖點。
6、一些單位的動遷，導致原來依靠其供暖的用戶無法取暖。如看守所供暖點、供電局供暖點。
三、下一步工作打算
1、進一步增強做好供暖工作的緊迫感、責任感，堅持不懈抓供暖，強化監管保供暖，督促、指導企業順利完成今冬供暖工作。
2、繼續搞好跟蹤服務，協調幫助供暖企業克服困難，確保今冬供暖萬無一失。
3、強化宣傳，營造氛圍，形成企業及主管部門凝心聚力保供暖、社會支持供暖事業的良好局面，使人人都能把供暖事業當作自己的事來辦。
4、加大監管力度，履行執法職能供暖辦依據《岫巖滿族自治縣供暖管理實施細則》，對供暖企業加大監管力度，對供暖不及時，供暖溫度達不到要求以及擅自提前停止供暖等違法行為將依法制裁；對采暖用戶私接亂改、盜用供暖設施循環熱水等影響供暖效果的不法行為，將依法對其進行相應的處罰。
群眾利益無小事，做好供暖工作更是關系群眾切身利益的一件大事。供暖辦將不遺余力、不辱使命，全力以赴抓好供暖工作，讓百姓溫暖過冬。
供暖服務工作總結 15
一、主要工作及成效
（一）建章立制，強化安全生產責任
針對年初人員變動，及時調整局安全生產領導小組，由局長任組長，分管局長任副組長，各科室、執法大隊負責人為成員.3月上旬執法局與各科室、執法大隊、城市供水、供熱、供氣及垃圾填埋場、污水處理廠、環衛公司等企業負責人簽訂了安全生產責任書，有效地增加了干部職工的安全意識和責任意識。
（二）強化宣傳引領，樹立安全意識
1、加強職工安全生產教育.每月召開工作例會，學習相關安全生產法律、法規，開展安全案例分析，部署、分析、研究、總結安全生產工作.提高了職工安全生產和安全防患意識。
2、積極參加安“全生產月”宣傳活動.在安全宣傳咨詢日集中宣傳活動中，通過設置宣傳咨詢臺、懸掛宣傳標語、散發宣傳資料等方式，積極宣傳安全生產知識認真落實安全生產宣傳教育.
（三）強化值班值守，確保信息暢通
堅持領導帶班制度，認真執行安全生產值班制度和事故信息報送制度，設立24小時值班電話，確保信息暢通.實時處置各類城市管理中的問題，做到了不漏崗、誤崗。
（四）強化隱患排查，杜絕事故發生
“隱患猛如虎，責任大如天”安全生產與群眾生命財產安全息息相關，容不得馬虎。20xx年4月份聘請燃氣專家對我縣十三個辦理了《燃氣經營許可證》的燃氣企業進行了隱患排查，查出隱患32個，全部整改達標；同時4月份對城鎮供氣、城鎮供水、集中供熱等行業所涉及到反恐怖防范工作的15個企業進行了達標驗收；5月份根據縣政府安排組織安評公司對我縣農村氣代煤工程進行了隱患排查，對每個村的燃氣工程出具了《隱患排查意見書》，政府召開專題會議責令燃氣公司根據《隱患排查意見書》積極進行整改；每月對十三家燃氣企業進行安全生產檢查，每季度對有證的供氣、供水、供熱企業進行安全生產達標考核并上報滄州市城市管理綜合執法局；5月份通過群眾舉報得知獻縣大地燃氣有限公司施工時燃氣管道在五金公司家屬院幾戶居民二層樓地基下通過存在安全隱患，得知情況后，我局立即介入調查并及時下大了《安全隱患整改通知書》，要求其重新頂管，現已整改完畢；6月份在安全隱患排查中發現河街鎮小屯村龍港家園300余戶居民入戶管線未安裝套管，且140余戶室內連接灶具的軟管過長在2.5-3米，（燃氣施工規范要求不能超過2米，我局及時下達了《安全隱患整改通知書》現在除了外出打工不在家的已重新更換了不銹鋼螺紋軟管；9月份協調大地燃氣公司為生產資料家屬院22戶平房居民安裝了管道天然氣.6、7月份根據“冬病夏治”的原則對我縣冬季取暖季存在的問題進行了督導整改，消除隱患。
二、工作計劃
對有證燃氣企業我們將根據我省出臺的《河北省安全生產風險管控與隱患排查規定》與河北省住建廳制定的《河北省城市市政公用行業運營安全管理規定》為依據，通過精準排查消除隱患，在工作中實現關口前移、源頭管控，使我縣公用行業安全生產管理上一個新臺階。積極參加縣政府組織的燃氣行業專項治理行動，通過治理活動，達到全面消除安全隱患，進一步規范燃氣市場秩序，明確燃氣經營單位安全生產主體責任和安全生產管理責任，健全完善安全生產管理監督長效機制；加強日常監管和執法檢查，進一步規范我縣燃氣經營管理行為；加大燃氣使用安全知識宣傳，全面提高經營者、管理者和用戶的.安全意識；建立健全燃氣應急管理制度，制定應急預案，提高對燃氣安全事故的應急處置能力，確保行業持續安全發展。
利用地熱能源實施供熱是我縣城區主要的供熱方式.《獻縣中心城區供熱工程規劃（20xx——20xx）》根據規劃總供熱面積、熱負荷以及地熱分布，按照取水間距不小于1200米的原則，在縣城區內選擇了25處做為取水井的位置.按照一眼地熱井搭配一眼回灌井的方式，共布置43眼地熱井，分布在縣城周邊.目前已開發用于取水地熱井23眼，回灌井19眼；供熱總面積375.0458萬平方米，其中:家屬院燃氣壁掛爐占2.8萬平方米，地熱供熱面積占372.2458萬平方米；涉及到供熱的企業16個。
三、存在問題
1、供熱管網年久失修腐蝕堵塞跑冒滴漏現象嚴重
20xx年冬供暖期，獻縣茂源地熱開發有限公司、獻縣新華溫泉地熱開發管理有限公司、獻縣信潔地熱有限公司、獻縣中青水暖有限公司均出現過供熱主管網爆裂現象.再就是十年左右的住宅樓或小區二次供熱管網腐蝕堵塞嚴重.經更換閥門或二次供熱管網室溫提升效果明顯.如:外貿局家屬樓、稅務局家屬院、原房管局住宅樓。
2、熱用戶放水現象嚴重素質有待提高
（1）熱用戶安裝管道泵、放水閥現象嚴重，導致供熱管網失衡，壓力不達標，嚴重時能造成供熱管網癱瘓（20xx年明珠市場因放水嚴重曾造成供熱管網癱瘓.）今年，中青水暖有限公司因東街熱用戶放水造成供熱管網壓力不達標，對一條主管網上的用戶停暖三天.
（2）住在中間樓層的熱用戶拒交取暖費現象嚴重，今年在多個小區出現，有兩個小區多達百十戶室溫達標但拒交取暖費現象，造成供熱企業虧損.
四、保障措施
獻縣城市管理行政執法局根據實際情況對各供熱企業加大了監管力度并提出了具體要求.
1、要求各供熱企業配備專業技術人員或外聘暖通專家，以及時應對供熱中出現的各類技術方面的問題；
2、要求各供熱企業按冬病夏治的原則，針對各企業供熱主管網及供熱區域內的熱用的二次管網，在停暖后做出整改方案積極對供熱管網進行改造或更換；
3、要求各供熱企業加大對安裝管道泵、放水閥的治理，加大巡查力度，發現一個拆除一個.明年供熱期前要主動進行排查，消除隱患；
4、要求各供熱企業明年始，與熱用戶依法簽訂供用熱合同.合同主要內容應包括供熱面積、供熱起止時間、溫度標準、收費標準、繳費時間、結算方式、供熱設施維護管理界限、違約責任以及當事人約定的其他事項.
5、要求各供熱企業提升服務質量，按規定保證正常、穩定、連續供熱；供熱單位應當建立供熱服務承諾制度，向社會公開服務內容、服務標準和辦事程序，公開收費標準和投訴電話，在供熱期間實行24小時不間斷服務；發現問題或者接到投訴，應當及時處理.
6、對個別住戶入駐后一直室溫不達標現象我局已征得縣主管領導同意，將協同住建局、開發企業、供熱公司共同查找原因，為居民徹底解決問題，現在獻縣茂源地熱開發有限公司供熱區域內這樣的熱用戶已經在該公司進行了登記備案.
7、為了對供熱行業的監管取得實效，我局成立了供熱管理科室，公布了投訴電話，制定了供熱企業臺賬、供熱投訴記錄、測溫記錄，購買了測溫儀器.出現投訴我局及時出動人員帶領供熱公司人員入戶測溫，查找問題、解決問題，20xx年供熱期我局工作人員入戶測溫高達300余次.
供暖服務工作總結 16
風風火火的xxxx年己經過去，充滿希望的20xx年邁著輕盈的步伐，來到了我們身邊。為了更好的推進20xx年的工作進展，現把xxxx年的`工作作一總結。
一、努力學習專業知識
我之前一直在調度室工作，xxxx年調入換熱站工作。所以對換熱站了解的不是很多，站長的悉心教導讓我愛益不淺，使我掌握了不少有用的知識。
二、供熱前普查各站用戶、熟悉各站情況，為設備正常運行作準備。
剛到城東一區，對各站的地理位置，所管轄的小區，閥門位置不是很清楚，在初期我們主要用戶普查和了解各站閥門位置，管轄小區。進入10月中旬后，為了保證設備在試水和供熱時正常運轉，我們定期對各站進行維護保養工作，例如檢查儀表，泵的磨合聲音，固定螺絲的牢固等，開始對各站的試水工作，對有問題的設備做了統計，并及時通知維檢對處理，以防在供熱時出現問題。
三、在供熱中豐富自己的經驗，范文寫作努力完成各項工作。
在供熱初期，為保障用戶的及時取暖，我們加班加點為用戶開閥門。在初期各站運行不是太穩，經常出現漏水問題，我們都及時排查處理。后來等到各站運行正常后，我就積極配合收費員收費，稽查科稽查報停，偷接用戶。
四、總結個人不足之處，樹立今年目標。
經過這一段時間，我發現了我的不足之處
一是有時不認真，有些工作做的不徹底，
二是專業知識欠缺，這就更需要我努力學習
三是遇到問題時缺乏解決困難的能力
供暖服務工作總結 17
今年，供熱公司在工業區的領導和具體部署下，在朱總的決策和帶領下，緊緊依靠全體員工，圍繞“平穩生產保用戶”、“節能減排迎國家生態園區驗收”、“牢抓安全迎世博”三條主線，有條不紊開展各項工作，使公司生產經營水平又達到一個新水平。截止今年11月，公司產汽27.47萬噸，向用戶供汽22.67萬噸，用汽量減少4119噸，與20xx年同期相比負增長0.91%。預計20xx年產汽量、供汽量與20xx年持平。實現主營收入5344萬元，盈利359萬元。具體總結如下：
一。“迎世博”、迎“國家級生態園區”驗收，公司面貌大變樣
今年上海世博會的召開，工業區創建“國家級生態工業示范園區”的驗收，是公司在安全、環境保護等方面工作再次接受了檢驗。加強宣傳，張貼海報，落實責任，我們在軟件上營造了氣氛。在硬件上，結合實際做好了各項準備工作。
“迎世博”，公司成立了應急小組，隨時聽從工業區的召喚，進一步劃分安全責任區域，層層落實安全責任，繼續強調“安全工作、人人有責”，增設一位門衛。與區政府簽訂安全承諾書，與工業區及派出所簽訂安全責任書，加強設備巡檢及設備檢修，接受并配合相關管理部門的檢查，范文寫作確保設備完好、安全運行。
創建“國家級生態工示范業園區”，全體員工在朱總的領導和組織下，緊張而有序地完善各項基礎工作，四套脫硫裝置和煙氣在線監測系統的`達標運行，各類設備與設施的維護和整治、煙囪與房屋粉刷及綠化修整等環境美化工作的大力進行，支撐和保障了創建目標的實現。
現我們正在總公司的直接領導下，在朱總的親自組織下，穩步推進“三聯供”項目的建設。
二。重視和諧社會創建工作，建立學習機制，全面提升整體素質
年初，公司利用“20xx年總結表彰大會”和“20xx年迎春團拜會”，在認真總結20xx年工作的同時，精心計劃20xx年的工作，努力踐行黨支部“強服務，重節能，力創新，促效益，推進企發供熱創建和諧式家園”的實踐載體。
通過表彰六位優秀員工，根據員工的工作表現及工作業績，公平、合理做好年終分配工作，進一步激發了廣大員工奮發向上的積極精神；通過走訪七位困難家庭，向十三人次送上8500元的慰問金，使員工更感受到企發、供熱大家庭的溫暖；通過舉辦“80”分比賽，組織羽毛球、飛鏢比賽，組織公司45歲以上男、女職工進行體檢，發起向玉樹地震災區募捐倡議，收到捐款2360元，全體黨員又自發發起募捐，收到捐款1900元，先后兩次發起向工業區慈善超市捐款、捐物，分別收到員工捐款390元和4290元，收到員工捐衣48件等活動，舉辦“員工身心健康知識講座”等，推進了企發供熱創建和諧式家園；積極組織職工參加總公司“迎世博獻血、交通執勤、地鐵志愿者”等系列活動，為世博安全運行獻出一份力。
公司高度意識到，在未來發展中立于不敗之地，必須不斷學習。通過組織參加區委黨校專題講座，結合去年“學實”活動建立“干部每周學習一次，職工每月集中學習一次”的機制，學習“企業員工敬業精神”、學習“激活高效人才”，不斷提高全體員工素養。
公司經篩選確定區鍋檢所所屬的上海公益鍋爐壓力容器技術服務公司作為司爐工、水處理工、起重機等專項培訓機構，上海廣賢職業技術培訓學校作為電工、電焊工專項培訓機構，與他們互通信息，根據培訓信息及時結合需要報送培訓。
供暖服務工作總結 18
為認真貫徹執行市委、市和市供熱局的決策部署及市供熱工作領導小組的要求，切實做好冬季供熱工作，經我局研究決定，我局于xx月xx日-xx月xx日開展了冬季供熱工作專項活動。現將本次冬季供熱工作總結如下：
一、高度重視
精心部署，確保冬季供熱工作順利開展。根據市局安排，我局高度重視，及時召開局會議，認真研究部署，并結合工作實際，制定了本次冬季供熱工作計劃，成立相應的組織機構，確保工作的有序開展。成立由任組長，副局長任副組長，各科室股室負責人為成員的冬季供熱工作領導小組，領導小組下設辦公室，辦公室設在局辦公室，由分管領導任辦公室主任。各股室也相應成立了相應的工作機構，確保了冬季供熱工作的有序開展。
二、廣泛宣傳
營造氛圍
為深入宣傳冬季供熱工作，營造良好的冬季供熱氛圍，局通過廣播、電視和報社等新聞媒體，積極向市委報送冬季供熱信息，并向市委報送相關文件。
三、廣泛發動
廣泛發動，積極宣傳，營造氛圍。一是利用宣傳欄，向社會公示本次冬季供熱工作的工作動態，向社會發放本月供熱工作的簡報12期，向市委報送相關文件。二是組織全局職工集中進行冬季供熱知識學習，學習有關冬季供熱法律法規知識，學習有關冬季供熱工作，學習有關冬季供熱工作的相關知識。三是在宣傳欄上設宣傳標語，向廣大市民宣傳本次冬季供熱工作的相關知識，營造人人參與本次冬季供熱工作的良好氛圍。
四、嚴格程序
嚴格程序
認真落實冬季供熱工作，做好冬季供熱工作是冬季供熱的基本要求。
1、做好冬季供熱各個環節的準備，并根據實際需要及時制定了冬季供熱應急預案。
2、嚴格供熱質量標準和管理要求，對供熱設備和各項設備進行定期檢查和潤滑，保持良好的設備運行狀態。
3、做好冬季供熱各個階段供熱設施的安裝和保溫工作。
五、工作措施
一）積極組織開展冬季供熱各個環節的`宣傳。充分利用電視、廣播、報紙、網絡等新聞媒體，在《政務信息》、《政策法規》和市供熱局等媒體上進行宣傳，提供優質供熱，提高市民的知曉率。
二）做好冬季供熱宣傳，營造氛圍。利用電視、報紙等新聞媒體，加大對《信息》等有關冬季供熱工作的宣傳力度，營造濃厚的冬季供熱氛圍。
三）做好冬季供熱宣傳的發送工作。充分利用電視臺、廣播、報紙、局信息公開欄等新聞媒體，積極向社會廣泛宣傳本次冬季供熱工作的有關知識、政策、法律法規、工作要求等，提高社會和廣大市民的知曉率。
供暖服務工作總結 19
一年來,在縣委、縣政府和建設局的領導下，在局屬各部門的大力支持下，我站以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為行動指南。充分發揚“辛苦我一人，溫暖千萬家”的宗旨，以“供好熱，讓群眾滿意”為目標，緊緊圍繞強化供熱管理，提高供熱質量，強化服務功能這一中心任務，克服供熱管理工作中的諸多困難，較好地完成本年度各項工作任務，供熱管理工作呈現出健康、蓬勃發展的良好態勢。現就20xx年度工作總結如下：
一、圓滿完成了去冬今春供熱期的供熱工作，供熱達標率在97%以上。
進一步健全各項規章制度，內部實施目標責任和量化管理，使管理有章可循，有制度可依，以此來約束每個職工的行為。從20xx年開始，我站依據縣政府批準的《xx縣供熱管理實施意見》，制定了嚴格的管理制度和獎罰辦法，站上同各供熱點簽訂《目標責任書》，將能耗指標、管理指標、質量指標、收費指標等按分值劃分考核。將11個供熱點劃為4個成本核算單位，對各供熱點負責人在供熱站內部實行競爭上崗、管理人員優化組合，將人、財、物量化和細化管理，對各供熱點所用的煤、水、電、維修材料按供熱面積一次核準，實行目標責任管理。面臨熱費標準低，克服原煤運輸成本高和御寒期日平均氣溫低于市區等不利因素,既要保證供熱正常及質量，又不得出現虧損，我們只好在“節”上做文章。為了降低供熱生產成本，提高供熱經濟性，供熱工作早準備，早安排,于20xx年10月21日開始供熱系統試水試壓,10月30日提前供熱,得到了市熱管站和用戶的好評。供熱期新增加前營堡新村、蘭苑小區、縣畜牧業中心等6家用熱單位，新增用熱面積5萬平方米。20xx年4月我站被xx省消費者協會評選為“消費者滿意供熱單位”，10月被xx市建委評選為“xx市雙文明供熱單位”。
(一)、夏季維修工作。為了保證供熱安全、保質、保量。今年供熱結束后于4月初召開夏季檢修工作會議，對檢修工作認真安排，抽調8名人員成立檢修組。完成了11個鍋爐房設備、管網的檢修和維護工作。共計維護鍋爐15臺、電器設備100余臺、鍋爐附屬設備75臺、水處理設備11臺、環保設施9臺(套)，為今冬高效優質供熱打下了良好基礎。
(二)、收費工作。去冬今春供熱期收費工作按照年初目標任務完成，在今年4月1日供熱結束時，收費率已達90%，截止目前收費率達96%，繳費情況好于往年;熱費清欠工作取得了一定成效。全年度通過依法公告和委托縣司法局148法律服務中心發放148法律函催交清欠熱費萬余元;對拒不繳納的，向縣人民法院起訴件，標底達x余元，收回x余元，收回歷史性欠費x余元。在今冬供熱期前，我站按《xx市城市供熱管理條例實施辦法》規定對提前交納清全額采暖費的熱用戶予以優惠政策，購置了精美的禮品回饋用戶，取得了較好效果。在10月31日前共計收繳-20xx年度采暖費xx余萬元，為供熱前期各項工作的開展提供了有力的保障。截止目前已收繳本采暖熱費xx余萬元。
(三)、儲煤工作。為了保證今冬明春供熱工作和降低供熱成本，對社會廣泛關注的供熱用煤等社會敏感問題，配合政府采購辦于5月17日進行社會公開招投標，增加了透明度和防范力度，取得了良好的效果。合同采購供熱用煤35000噸，現已按計劃拉運xx0噸，確保今冬明春供熱期供熱工作的正常運轉。
(四)、供熱執法工作。依法行政是提高執政能力的`必然要求，也是供熱管理單位維護廣大用戶切身利益的保障措施。
一是加強執法人員法律知識培訓，通過多渠道、多形式、多層次地對執法人員的培訓，不斷提高執法人員的法律意識，提高運用法律手段管理供熱工作的能力，提高依法行政、執政為民的觀念，增強依法行政的自覺性。
二是規范執法程序，從立案、調查取證、處理、送達、復議與訴法方面嚴格規定，以確保執法人員嚴格依法行政和保證執法的有效性、合法性。
三是建立執法人員公示制度和執法責任制，促使行政執法人員嚴格、規范地履行法定職責，提高行政效率和執法水平，確保法律、法規和規章的有效實施。
四是加大供熱執法力度。今年共查處私裝放水裝置，拆改供用熱設施、擅自入網用熱等各類違章用熱行為3起。
(五)、安全生產管理工作。結合省、市、縣有關安全生產要求，
一是結合供熱行業特點和本站實際，科學合理地制定了供熱安全生產重特大事故應急預案;
二是加強管理人員的安全教育和培訓工作，樹立“安全第一，預防為主”的安全意識;
三是供熱期每班確定一名安全管理員，專職負責鍋爐運行期間的安全生產工作;
四是加強供熱期的巡查力度，由供熱質量監督室不定期巡查鍋爐房，發現違章操作和安全隱患及時督促處理。
五是加大科技投入力度，今冬供熱前投資11萬元，對站屬9個供熱點(南關、城建除外)安裝了鍋爐運行遠傳監控系統，該系統可以對供熱送、回水溫度及送、回水壓力進行精確監測，有力的保障了供熱安全生產運行。
(六)做好供熱前期擴容準備工作。針對我站供熱設備、管網已滿負荷運行帶來的增容困難，上半年對縣城開發建設項目全面摸底，對申請入網的開發建設項目逐一送發辦理入網手續通知，確保開發建設項目在供熱前用熱，避免供用熱矛盾現象發生。
(七)、供熱宣傳工作。針對供熱管理工作難度大、問題多、矛盾突出和直接面對群眾的特點，我們從內強素質，外樹形象入手，強化宣傳教育工作。
一是利用全縣法制宣傳日這一有利時機，向群眾發放供熱方面的法規宣傳材料，并做好解答和解釋工作;
二是制作供熱專題片，在縣有線電視臺開辟供熱欄目，就供熱法規、知識以及用戶如何維護和規范使用室內供熱設施等方面進行宣傳，使用戶知道該做哪些，不該做哪些，哪些責任是用戶的，使用戶了解供熱的基本原理，形成依法用熱，依法繳費的較強意識。
三是利用春節縣城開展迎春燈展這一有利機遇，我站精心制作有供熱法規知識的彩燈作為宣傳背景向群眾宣傳。通過宣傳，違規用熱或惡意投訴、惡意欠費的有所減少，用戶“依法用熱，依法繳費”的法律意識有所提高。
(八)、分戶計量推廣工作。今年在前營堡新村、太白花園進行分戶計量改造裝表，共涉及住戶121戶，面積13200平方米。由于在供熱分戶計量工作所取得的成績得到了社會各界的普遍認可，20xx年12月省建設廳將xx縣供熱分戶熱計量管理系統列為“科技攻關項目”，將文化小區列為“全省建筑節能示范工程”。20xx年12月9日建設部建筑節能檢查小組專家們給予高度評價和肯定。今年7月我站被建設部授予“‘十五’期間全國建筑節能先進集體”，同時也受到了省、市等多家新聞媒體的相關報道，供熱分戶計量工作日益受到社會各界的歡迎和支持。為了進一步推動該項工作在我縣的開展，加強供熱體制改革及分戶計量工作，經縣政府分管領導同意，由縣政府辦公室向全縣各有關單位轉發了《省政府辦公廳批轉省建設廳等9部門關于進一步推進城鎮供熱體制改革意見的通知》，為今后我縣的供熱體制改革和分戶計量工作打下良好的基礎。
二、存在的困難和問題
(一)、供熱成本增加，造成負債經營。截止目前，供熱價格住宅類執行的仍是每月每平方米2.6元,較蘭州市收費標準低每月每平方米0.2元。但煤、電等供熱主要能耗年年漲價，與上年度相比較，煤價漲幅30%以上，電價上漲在5%以上，加之我縣氣溫較低，能耗成本相應增加和運輸成本的提高，使供熱成本大幅度提高，成本倒掛，負債經營。
(二)、弱勢群體供熱補貼不到位，供熱單位負擔沉重。自20xx年以來，我站按照省、市、縣有關部門規定，對下崗職工和享受低保人員及鰥、寡、孤、老、殘等社會弱勢群體取暖費實行了減免，三年優惠金額累計達60多萬元，保障了他們冬季取暖的需求。但由于政府補貼不到位，給供熱單位帶來了沉重的經濟負擔。
(三)、現有供熱設施無法滿足新建項目的供熱需求。今年隨著縣城房地產開發項目的升溫及縣城環城東路的開發建設，部分建設項目將提出用熱要求，而縣城目前的11處供熱點及室外主管網均已滿負荷運行，特別是南關供熱點、城建供熱點、廣場供熱點、北關供熱點已超負荷運行。
供暖服務工作總結 20
又是一年年末，轉眼間又到了辭舊迎新的年底。相比往年，工程部在20xx年遇到了更多的困難，工作內容也更加的繁重，但是在公司領導大力支持和指導下，通過各部門協同配合和我部門全體員工不懈的努力工作，工程部出色的完成了20xx年度中的各項工作任務。下面主要分兩方面對我部門20xx年度的工作進行具體總結：
一、做好各項整改工作，完成鍋爐房消音降噪工程，為公司節省財力創造利益
工程部在今年先后承擔了對C5項目部的裝修工作，完成了冬季鍋爐房高區換熱機組的改造工作，完成冬季11號樓供熱主管道改造工作以及G1鍋爐房排污設備電路整改工作，并承接了星河城冬季底商13號樓的供熱系統改造安裝工作。
這里重點說一下對冬季鍋爐房高區換熱機組的改造工作。星河城冬季星空供暖高區循環系統多年來一直存在供熱效果不佳的現象，其中1#、3#、5#、7#、12#、14#號樓的高層尤其明顯。近幾年，我部門不斷對不熱戶型的供暖系統進行了整改，采取了加裝管道泵和增加暖氣片等方法，但效果不甚理想。為了從根本解決此問題，提高供暖服務質量，給業主帶來溫暖舒適的生活環境，工程部集思廣益并請來供暖專業工程師共同探討該問題，最終確定是由于高區循環系統二次循環水（即高區循環供水）水溫低所致，需要在原有換熱設備的基礎上加裝一組換熱器。我們先是與集團工程部聯系，望其協助解決此問題，但集團工程部稱此鍋爐房已過維保期，而且原設計已聯系不上該問題無法解決。
于是我部門抓緊時間聯系了多家施工廠家對工程現場勘察，綜合幾家施工單位的報價后，最低的報價也要118000元。在始終談不妥價格的情況下，工程部提出了自行進行施工安裝的方案。根據鍋爐房的現場條件自己設計換熱器加裝位置及管線走向，然后備料，入常在這次施工中以星河城維修班的人員為主要，各地塊抽調人員配合工作，同時工程部也安排人員協助施工并檢查安全，確保此次改造工程的順利進行。郭朝增在這次換熱器改造工程中起到了模范帶頭的作用，作為一名老員。
工身先士卒的投入到工作中。李海在這次工程里主要負責電焊工作，眾所周知電焊除了需要技術外也是一項臟活累活，在狹小的空間內頂著高溫忍受著嗆人的煙氣完成工作，經常是趴在管道上一焊就是好長時間。這種勤奮敬業的精神值得我們每一個人的學習。其實不僅是郭朝增和李海，所有參與這次施工的員工都和他們一樣一絲不茍的認真工作。最終，經過大家同心協力努力工作，這次換熱機組的改造工程圓滿完工。
現供暖已接近兩個月，星河城冬季星空的高區回水溫度相比往年提高3°C，高區供熱不佳的現象已得到明顯改善，我們也得到了業主多次的表揚和認可。完成這項工作，對我們將來的'收費工作打好了基礎鋪平了道路，同時也鍛煉了人員。更值得一提的是在這次工程竣工后，我們合計花費47000元，與原先施工單位報價相比足足節省了71000元。
像這樣鍛煉了人員，為公司減少財力或直接帶來經濟收益的工作我們今年做了很多。包括對C5項目部的裝修工作，冬季11號樓供熱主管道改造工作，G1鍋爐房排污設備電路整改工作，星河城冬季底商13號樓“達美樂”西餐店的供熱系統安裝工作。這些工作從3月份停暖先后開始干起，直至供暖之前才全部結束。雖然忙碌辛苦，但每個員工也充實了自己，為公司創造了利益，展現了自我價值。
針對各小區業主投訴鍋爐房噪音和煙氣排放問題，在劉總、張總的努力下，公司從集團承接了四項工程，分別為：G1鍋爐房消音降噪工程、G2鍋爐房消音降噪工程、璽萌鍋爐房消音降噪工程以及G2鍋爐房煙囪增高工程。通過去年C5鍋爐房以及熱力外線工程的鍛煉，我們從成本預算、設計施工方案、組織施工、竣工驗收直至最后委托檢測單位拿到具有MA認證的檢測報告。由于這次工程的合同遲遲沒有簽訂，導致施工時間有限，工作難度加大。施工單位10月份才陸續進常為了確保11月份的正常供暖，我們與施工單位協調四個施工現場同時進行施工加班加點趕工期，通過施工單位連續一周加班至晚上12點，最終于11月3日施工結束，施工單位清理場地撤場，確保了11月7號的試供暖工作。
無論是我們自己整改的工作還是今年承接的工程，據保守估計我部門給公司帶來的直接利益就達幾十萬元。像這種自主創收給公司創造利益的工作，我們今后還要再接再厲的多干，鍛煉隊伍，為公司美好的明天打下堅實的基礎。
二、學習新政策及熱計量技術，為公司發展做長遠考慮
供暖公司成立將滿10年，經過公司老員工的努力拼搏使得我們擁有現在這樣一個溫馨穩定的工作環境。我們要珍惜現在，放眼未來，為公司日后的發展而竭盡全力。公司現處在一個穩定期，然而正是這種穩定更需要我們擺正心態。尤其是在新的供暖辦法和供熱合同出臺后，加之國家對熱計量計費的大力改革，讓我們供暖公司即將面對更嚴峻的考驗，《辦法》和《合同》的相關規定也給我們工程部提出了更高的要求。摘錄如下：
首先是對溫度的要求。新的《辦法》與《合同》中要求不低于18°C，雖只是提高2°C，但公司則要付出更多的資金購買燃氣。工程部要求各地塊維修班加強對供暖系統的維護與調試，對各個小區內的每一個閥門進行調節直至達到水力平衡，對小區內熱循環不好的戶型進行整改，以保證各個小區業主的臥室、起居室內溫度不低于18°C。
對于供暖運營保障的要求。《合同》中規定接到業主報修后，應當在6小時之內回復業主；用戶報修屬于一般故障的，應當在12小時內處理完畢；屬于重大故障的，應當在24小時內處理完畢。供暖公司因設施安全檢修需停熱的，不得超過6小時，且要提前公告，整個采暖季累計不超過3次。針對這些要求，我們在加強日常巡檢的同時還制定了《冬季供暖應急預案》，保證供暖季出現事故后能夠及時組織維修，恢復正常供暖。
另外，面對這種新的計量方式和收費政策，我部門為響應供暖辦，對部門員工多次進行培訓學習，安排人員專門對已安裝熱計量裝置的璽萌公館進行定期抄表記錄工作。對于尚未安裝熱計量裝置的小區，前期的管道排查-熱計量表選型-制定安裝方案將作為工作重點納入20xx年的工作計劃。
在實際工作中，今年涌現出的老化維修問題比往年明顯增多。主要體現在：星河苑2號院16號樓主管道漏水維修、春季8號樓南側外管線漏水維修、璽萌公館9號樓主管道閥門維修、璽萌鍋爐房鍋爐漏水維修、璽萌鍋爐房鍋爐后擋板維修、G2鍋爐房軟化水設備富萊克機頭及樹脂更換、G1、冬季鍋爐房漏水柱塞閥更換、G2鍋爐房低區循環系統2號補水泵維修、冬季鍋爐房循環機組補償器更換。
面對今年出現的這些維修問題，工程部在最短的時間內組織人員予以修復，并根據事故等級不同有著相應的部署，確保突發事故能夠及時處理恢復供暖。同時，我們也嚴格落實日常的維護巡查工作，盡可能的排除安全隱患。
20xx年度各地塊維修班共接到業主保修共3839次。其中漏水修復744戶，安裝暖氣119組。工程部完成了對各鍋爐房的鍋爐內外檢以及閥門儀表的校驗工作。在非供暖季，組織維修人員對供暖主管道、豎井閥門進行了維護保養。在今年的供暖工作里，各維修班和工程部共收到錦旗6面，表揚信數封，供暖工作得到了業主的一致好評。
新年將至，面對接踵而至的20xx，我們工程部全體員工會繼續認真學習，放眼未來，居安思危，努力工作為公司創造更多的利益。20xx年，工程部的工作任重而道遠，我們要為了供暖公司的明天奮斗！
最后，祝大家新春快樂！
供暖服務工作總結 21
供暖公司自成立之日起，積極響應一個聲音、十分努力、百般維護、千萬珍惜的精神以及供暖公司提倡的融瑞麗治業精神、暖社區四季如春的服務理念，結合甲方工作的指導方針與瑞麗物業的服務宗旨，認真貫徹執行上級交予的供暖任務，接受任務后能夠迅速做出安排，在甲方及物業各部門的xx與配合下，基本能夠圓滿完成賦予的各項供暖工作任務，保障供暖工作的`正常運行。
通過近段時間來的供暖工作，我們取得經驗的同時也發現了存在的問題，針對以往的工作及今后工作的順利進行，我們從以下幾個方面進行了總結：
一、前期工作
1、簽收供暖協議；制訂執行融合供暖結構組合方案；制訂、制作鍋爐房各項規章xx、鍋爐房各種標牌、交xx記錄表、維修工具等；到×××供暖辦辦理鍋爐房供暖形式的證明；司爐、維修人員定位(10月8日赤城人員到位)進行崗前培訓及熟悉鍋爐供暖系統和附屬設備情況；成立供暖公司技術組；巡視、檢查鍋爐房各供暖系統等前期準備工作。
2、在甲方的主導和鍋爐安裝隊及施工方有效的配合與xx下，小區于10月22日、23日進行了鍋爐注水試壓工作。總體來講，沒有出現較大的問題基本順利(南區板樓試驗完成54，家中無人28。北區塔樓試驗完成47，家中無人30)。但是通過xx檢查發現：北區塔樓存在主要問題有管道井、調節閥漏水、法蘭盤墊漏水、過濾閥接口處漏水、采暖計量表接口處漏水、住戶三通閥漏水和住戶室內地埋管漏水，以及塔樓末端圖紙沒有設計安裝壓力表，不便于鍋爐房人員觀測了解末端壓力，造成鍋爐房無法準確定壓；南區試壓情況較好，個別存在滴、漏水現象。以上問題發現后在本部門人員與施工方及各部門配合下已全部解決。
3、小區于11月5.6日進行供暖系統低溫調試運行，11月15日開始正常供暖，供暖面積南區㎡，北區㎡。這期間出現的問題基本得以解決。如：南、北區鍋爐房補水泵電磁閥和壓力傳感器未裝、保溫未做、熱交換器在使用過程中后固定壓緊板處漏水、二次循環泵的起動電流超出主進線電纜額定功率等等；土建方面衛生間馬桶缺馬桶蓋、衛生間頂子缺吸音板、鍋爐房內吸音板部分損壞并且有臟物、污水井蓋、下水箅子應刷漆、排污管、自來水進水管周邊未封堵嚴向鍋爐房內漏水、煙道生銹有雜物、門窗需刷漆等外觀方面；13#塔樓(04.05.0xxxx型)、13#1004室高低區供回水供暖系統管道井接反等現象。
4、維修供暖系統中出現的問題：暖氣不熱、供暖系統噪音、采暖系統跑、冒、滴、漏水，并成立維修監察回訪組，監察回訪對出現的問題維修工是否予以徹底解決以及室內測溫、水質化驗等工作。
二、能源耗損
南區鍋爐房至今購買天燃氣270000m3，北區鍋爐房至今購買天燃氣264000m3，共計96120xxxx。在確保鍋爐房設備安全運行的情況下，司爐人員應根據天氣變化，調整鍋爐出水溫度。保證業主居室內溫度不得低于16°c。根據南北區鍋爐房供暖面積，制定了節約能源的基本標準(已上報待定)。
三、明年計劃
1.5月1日至10月31日收取一期供暖費。
2.3月至11月簽收20xx年度供暖協議。
3.3月15日后排放供暖系統內所有自來水。
4.3月至11月驗收二期入住居室暖氣。
5.3月至11月檢修節門、清理管道井、檢查壓力表各供暖系統。
6.10月份供暖季度工(司爐、維修)到崗。
7.3月至11月鍋爐房供暖系統進行檢修。
8.10月15日前購買鍋爐房軟化水用鹽，檢查各項前期準備工作是否到位。
9.10月×日進行供暖系統注水xx。
10.11月15日進行正常供暖工作。
11、與區供暖辦公室及區技術xx局進行業務相關的溝通工作.
供暖服務工作總結 22
一、去年冬季供暖工作總結
為了保證去年的供暖期供熱工作的順利進行，公司全體員工大力開展節能降耗工作，在員工們的共同努力下，廣大居民在溫暖舒適中度過了持續低溫的寒冬。針對室外環境溫度持續偏低的實際，公司適時提高了供暖溫度，并及時受理用戶投訴，處理和測溫，使供熱質量和服務質量有了進一步的提高。回顧去年的供熱工作，我們取得了可喜的成績，安全生產和供熱質量雙達標。這些成績是在全體員工的共同努力下取得的。總結起來，我們主要抓了以下幾個方面：
一）用先進文化理念指導安全工作
我公司要求司化人員牢固樹立生命高于一切，責任重于泰山的安全理念，視安全為生命之魂，幸福之基，效益之本，穩定之源，一絲不茍地認真遵照執行國家、集團公司及礦指標精神，學習先進文化理念，積極開展比學習、比技術、一幫一、一對一活動及崗位練兵活動，使司化人員理論知識和實際操作技能進一步提升，為干好本職工作打下了堅實的基礎。
二）健全安全管理制度，規范安全管理
年初，礦分管領導與鍋爐安全管理人員簽定了安全責任書，司化人員每人寫出了一份安全保證書，形成了自保、互保、聯保體系，在對物業公司和水暖隊合并后制度不全的現象，修改完善了各崗位的安全責任制、安全管理制度、工作標準、操作規程、安全隱患及應急預防措施，并統一印制、張貼，以規范的管理制度形成了員工保班組、
班組保全礦的安全責任保障體系，一年來未發生一起鍋爐設備及人身事故。
三）狠抓職工安全教育培訓，營造安全文化氛圍
為提高司化人員操作技能及理論水平，我公司積極制訂司化人員培訓計劃，對司化人員認真開好每周五的安全學習會，對一周存在的問題進行總結，員工們相互找差距、提建議，查找自己本崗位設備運行中不足之處，利用周二學習時間，聘請老師講鍋爐運行方面理論知識、操作心得及事故案例，每周出一個鍋爐知識習題，要求司化人員下去思考，下周提問、解答，積極開展崗位練兵、技術比武活動，全年共開展司化理論考試4次，組織崗位練兵4次，參訓人員達到100％。
四）加大設備運行期間維護保養力度，杜絕各類故障的發生
在冬季設備運行期間，我公司狠抓鍋爐及輔屬設備的維護保養工作，配備兩名專職維修工搞日常維護，要求班班檢查安全附件的完好情況，搞好每周一次安全閥的試驗檢查工作及每周一次減速箱、爐排大軸、水泵等設備的注油工作，技術員每周對檢修記錄進行復查，要求維護保養期間不能遺漏任何一臺設備、任何一個部位、任何一個附件，從而實現了設備的高效、安全運行。
五）節能降耗、技術革新工作顯著
小改小革、修舊利廢、技術革新工作一直是我公司節能的主題。一是嚴把節煤關。在煤的運輸過程及日常管理工作中，嚴格管理，狠抓煤的.燃盡工作；在操作上，要求司爐人員根據外網負荷情況，及時調整爐排轉速、煤層厚度及鼓、引風機風量，使煤的燃盡率大幅度提高，由以前的70％提高到96％，和去年相比節煤1680噸。二是嚴把節電關。在各個鍋爐房都對補水泵采用了變頻調速技術，降低了耗電量。三是嚴把節水關。維修班組堅持定時對外網進行巡查，防止了跑、冒、漏的發生，使耗水量得到了有效控制。四是嚴把環保關。要求各鍋爐房采取有效措施確保煙塵排放達標，做到爐渣日產日清，滿足環保要求。
六）出現的問題
1、管網年久失修，腐蝕嚴重，跑冒滴漏現象嚴重，嚴重浪費水資源。
2、一采區工業鍋爐2#爐使用年限長達20年，已超過服務年限，維護困難，且年維修費用較高。
3、外包鍋爐房管理難度大，工作安排后落實不了。
4、員工綜合素質不高，服務質量觀念淡薄。在這個采暖期，出現了用戶多次打電話反映問題，但我們的維修人員沒有及時去處理，最后用戶反映到公司調度室和公司領導，給公司造成了惡劣的負面影響，損害了公司的利益。今后，加強對員工服務質量觀念的教育，努力提高員工的綜合素質，為公司提升服務質量做出積極的貢獻。
二、今年夏季檢修工作安排
一）工作計劃要點
1、根據鍋爐冬季運行情況及存在問題及時制定各鍋爐房夏季檢修計劃。
2、技術員及時編制審批夏季檢修安全技術措施，并組織相關人員學習，確保檢修安全。
3、檢修完畢后管理人員組織相關科室做好夏季檢修驗收工作，驗收嚴格按照鍋爐及附屬設備檢修標準驗收。
4、各鍋爐房負責人做好鍋爐檢修記錄，技術員要做好開工、竣工驗收報告。
5、班組長負責開好班前會，做好鍋爐操作人員和維修人員的日常安全培訓工作。
二）幾點工作要求
第一，認真組織，穩抓落實。鍋爐班及相關負責人要按照夏季檢修項目認真組織落實，制定出夏修項目推進圖表，定項目，定時間，定人員，做到組織、項目、人員、時間四落實，要樹立協同作戰思想，互相支持，互相配合。各參與班組一定要鼓敲一個點、號吹一個調，決不允許一意孤行，要堅決服從公司夏修工作指揮部的統一號令，令行禁止，確保政令暢通。
第二，完善各項制度，嚴格執行夏檢方案。公司將專門成立夏季檢修工作相應的工作小組，由公司經理任組長，親自抓夏季檢修工作，抽調得力人員，明確工作任務。各班組要密切配合領導小組開展工作，加強溝通，服從指揮，要完善專工負責制、首問負責制等各項管理制度，嚴格執行下發的夏修工作計劃。
第三，各班組必須嚴格按照計劃組織施工。由于聯合檢修一環緊扣一環，時間要求相當緊，不論哪個環節出了問題，都將制約其他環節，影響施工進度，延誤整個工期。因此，各班組絲毫不能松懈，一定要調動一切積極因素，抓緊搶工期、搶進度，力爭提前完成任務。
第四，各班組必須堅持安全第一的方針。目前，高溫、干燥季節
已經來臨，給安全施工帶來諸多不利。各班組一定要時刻敲響安全警鐘，要把安全工作作為保檢修順行的重點來抓，筑牢檢修“安全堤”。在各個檢修部位，要設置好保護棚、防護欄桿和安全警戒線，檢查更換廢舊安全帶等勞保用品；相互監督，相互檢查，狠查安全隱患和違章作業，并在各部位指定安全負責人，實行安全區域負責制；各施工班組在檢修全面細致地解決好當班存在的安全問題。
第五，要確保檢修質量達標，現場文明施工。在確保安全作業的同時，還必須大力強調施工質量，要正確處理好質量與工期的關系，從工期中要質量，從嚴格把好質量關中求進度，從而促進夏修順利進行。
綜合辦要積極配合夏季檢修做好各項工作，要全心全意為夏季檢修服好務，盡可能為檢修創造條件。分管經理、技術員一定要深入基層，解決問題到現場，推進工作落實，確保夏檢質量，做好夏檢的驗收工作。
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