供暖員工個人總結范文（通用7篇）
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，因此我們要做好歸納，寫好總結。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編精心整理的供暖員工個人總結范文（通用7篇），希望能夠幫助到大家。
供暖員工個人總結1
提高供暖質量事關百姓切身利益、事關社會穩定、和諧。供暖辦本著“強化監管，重在指導，一切有利于提高供暖質量的原則”，對城鎮供暖面積超過2萬平方米的十一家供暖企業進行了資質審查，提出科學的整改方案，督促企業未雨綢繆，早動手、早準備，零距離指導、無條件服務。在縣政府的正確領導和支持下，在企業的積極配合下，供暖工作有了良好的發展態勢，群眾反映供暖效果較好。
一、供暖工作進展情況
自二七年四月份以來，供暖企業在供暖辦的指導和督促下，按照整改計劃認真開展設備更新改造、鍋爐檢修、管線打壓、管網改造等工作，各供暖企業克服資金短缺，煤價、電價上漲等不利因素，想方設法多方籌集資金，今年總投資800萬元，歷時6個月，供暖準備工作成效顯著，為今冬正常供暖奠定了良好的物質基礎。
�。ㄒ唬╁仩t、附屬設備維修及管網改造
針對上個供暖期個別企業出現的問題，供暖辦嚴格監管、督促、指導供暖企業對鍋爐及附屬設備認真進行維修和保養，對供暖效果反映不好的管網，徹底改造。
1、鍋爐及附屬設備改造
十一家供暖企業共投資400萬元，對鍋爐及附屬設備進行維修改造，為今冬正常供暖打下了堅實的基礎。
2、外管網更新改造
外管網改造按計劃全部完成，達11.500延長米，投資200萬元。這次改造，解決了因漏水造成居民室內不熱的問題，并且降低了供暖企業運行成本。
3、不熱用戶室內供暖設施的改造
對不熱用戶室內供暖設施進行改造，共改造835戶，面積84.700平方米，投資200萬元，從根本上解決了因管網老化和設計不合理而引起的采暖不熱的問題。
4、供暖企業采取根治措施，確保供暖質量
暖氣是商品，供暖企業在足額收取采暖費的前提下，必須要確保供暖質量，供暖企業舍得投入，集中力量對鍋爐及附屬設備進行維修改造，對效果不佳的管網徹底改造。
�。ǘ┘訌娙济簝洌_保燃煤質量
十一家企業需用煤8.5萬噸，現已購進6萬噸，不足部分正在加緊采購。
供暖辦嚴格要求供暖企業采購優質燃煤，以確保供暖質量。
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長久以來，由于供暖工作無法可依，導致有些采暖用戶私接濫改，偷放供暖用水，嚴重影響鍋爐正常運行。為改變這種局面，供暖辦加大宣傳力度，多次在電視和縣報發布了禁止采暖用戶私自聯網及私自放取供暖用水的通告，多次在縣報發表關于供暖工作的報道，使用戶了解供暖情況。送發了7次供暖情況反映，及時向上級領導和相關部門報告供暖工作進展情況。
�。ㄋ模o條件服務和零距離指導供暖企業
1、有些供暖企業資金少，管理沒有步入正軌，缺乏專門的技術人員，在設計、施工中遇到很多實際困難，供暖辦技術人員放棄了雙休日和節假日，每天積極主動下到各供暖企業第一線，無條件服務和零距離指導供暖企業，幫助企業解決技術難題和諸多困難。
2、幫助企業追繳欠費。以前由于各種原因，有部分采暖用戶拖欠供暖企業采暖費，造成企業虧損，甚至影響了企業的正常運轉。供暖辦幫助企業向欠費用戶所在單位發出了催收取暖費的函，限期繳費。對極少數拒不繳費的用戶，申請法院強制執行。這一舉措，效果顯著，大部分用戶都能按期繳納欠費。
（五）幫助用戶解決實際困難
供暖辦規定各供暖企業設立24小時值班熱線電話，同時供暖辦也設立了24小時值班熱線電話，極大地方便了采暖用戶。用戶可以隨時撥打，幫助用戶解決實際困難。真正把黨和政府的溫暖送到千家萬戶。
�。┬旁L工作
截止年末，已接待來電、來訪、來信400多人次，上訪的主要原因是一棟樓有幾戶沒交取暖費而沒供暖；供暖不及時；反映供暖溫度不達標的等。這些上訪問題都妥善得到解決，讓群眾滿意、高興而歸。
以上這些成績的取得，是縣委、縣政府執政為民、高度重視的結果，是各供暖企業以大局為重，以百姓冷暖為念、不懈努力的結果。
二、供暖工作存在的問題
1、個別供暖企業未按供暖辦的要求對管線全部打壓，存在個別管網漏水的隱患。
2、部分居民樓用戶管道改造無專業技術人員，盲目改造影響供暖整體效果，并且二次改造浪費人力物力。
3、個別私營企業無視用戶的利益，由于自己經營不力，造成連年虧損，而將這部分損失轉嫁給用戶，動輒以不供暖相要挾，即使供暖也是晚供暖早停暖，或者在供暖中偷工減料，達不到供暖質量。
4、個別私營企業主采用跑馬圈地的方式，把攤子做大，買下很多的小供暖點，一旦設備、管網老化，無力供暖，就會以賠錢為由，不給用戶供暖，并以此要挾政府，甚至將包袱甩給政府。最終會導致許多用戶無法取暖，會直接影響社會的和諧穩定。
5、隨著改制，一些企業的破產，導致原來聯網的用戶無法正常采暖。如種子公司供暖點、外貿服裝廠供暖點。
6、一些單位的動遷，導致原來依靠其供暖的用戶無法取暖。如看守所供暖點、供電局供暖點。
三、下一步工作打算
1、進一步增強做好供暖工作的緊迫感、責任感，堅持不懈抓供暖，強化監管保供暖，督促、指導企業順利完成今冬供暖工作。
2、繼續搞好跟蹤服務，協調幫助供暖企業克服困難，確保今冬供暖萬無一失。
3、強化宣傳，營造氛圍，形成企業及主管部門凝心聚力保供暖、社會支持供暖事業的良好局面，使人人都能把供暖事業當作自已的事來辦。
4、加大監管力度，履行執法職能
供暖辦依據《岫巖滿族自治縣供暖管理實施細則》，對供暖企業加大監管力度，對供暖不及時，供暖溫度達不到要求以及擅自提前停止供暖等違法行為將依法制裁；對采暖用戶私接亂改、盜用供暖設施循環熱水等影響供暖效果的不法行為，將依法對其進行相應的處罰。
群眾利益無小事，做好供暖工作更是關系群眾切身利益的一件大事。供暖辦將不遺余力、不辱使命，全力以赴抓好供暖工作，讓百姓溫暖過冬。
供暖員工個人總結2
又是一年年末，轉眼間又到了辭舊迎新的年底。相比往年，工程部在20xx年遇到了更多的困難，工作內容也更加的繁重，但是在公司領導大力支持和指導下，通過各部門協同配合和我部門全體員工不懈的努力工作，工程部出色的完成了20xx年度中的各項工作任務。下面主要分兩方面對我部門20xx年度的工作進行具體總結：
一、做好各項整改工作，完成鍋爐房消音降噪工程，為公司節省財力創造利益
工程部在今年先后承擔了對C5項目部的裝修工作，完成了冬季鍋爐房高區換熱機組的改造工作，完成冬季11號樓供熱主管道改造工作以及G1鍋爐房排污設備電路整改工作，并承接了星河城冬季底商13號樓“達美樂”西餐店的供熱系統改造安裝工作。
這里重點說一下對冬季鍋爐房高區換熱機組的改造工作。星河城冬季星空供暖高區循環系統多年來一直存在供熱效果不佳的現象，其中1#、3#、5#、7#、12#、14#號樓的高層尤其明顯。近幾年，我部門不斷對不熱戶型的供暖系統進行了整改，采取了加裝管道泵和增加暖氣片等方法，但效果不甚理想。為了從根本解決此問題，提高供暖服務質量，給業主帶來溫暖舒適的生活環境，工程部集思廣益并請來供暖專業工程師共同探討該問題，最終確定是由于高區循環系統二次循環水（即高區循環供水）水溫低所致，需要在原有換熱設備的基礎上加裝一組換熱器。我們先是與集團工程部聯系，望其協助解決此問題，但集團工程部稱此鍋爐房已過維保期，而且原設計已聯系不上該問題無法解決。
于是我部門抓緊時間聯系了多家施工廠家對工程現場勘察，綜合幾家施工單位的報價后，最低的報價也要118000元。在始終談不妥價格的情況下，工程部提出了自行進行施工安裝的方案。根據鍋爐房的現場條件自己設計換熱器加裝位置及管線走向，然后備料，入常在這次施工中以星河城維修班的人員為主要，各地塊抽調人員配合工作，同時工程部也安排人員協助施工并檢查安全，確保此次改造工程的順利進行。郭朝增在這次換熱器改造工程中起到了模范帶頭的作用，作為一名老員。
工身先士卒的投入到工作中。李海在這次工程里主要負責電焊工作，眾所周知電焊除了需要技術外也是一項臟活累活，在狹小的空間內頂著高溫忍受著嗆人的煙氣完成工作，經常是趴在管道上一焊就是好長時間。這種勤奮敬業的精神值得我們每一個人的學習。其實不僅是郭朝增和李海，所有參與這次施工的員工都和他們一樣一絲不茍的認真工作。最終，經過大家齊心協力努力工作，這次換熱機組的改造工程圓滿完工。
現供暖已接近兩個月，星河城冬季星空的高區回水溫度相比往年提高3°C，高區供熱不佳的現象已得到明顯改善，我們也得到了業主多次的表揚和認可。完成這項工作，對我們將來的收費工作打好了基礎鋪平了道路，同時也鍛煉了人員。更值得一提的是在這次工程竣工后，我們合計花費47000元，與原先施工單位報價相比足足節省了71000元。
像這樣鍛煉了人員，為公司減少財力或直接帶來經濟收益的工作我們今年做了很多。包括對C5項目部的裝修工作，冬季11號樓供熱主管道改造工作，G1鍋爐房排污設備電路整改工作，星河城冬季底商13號樓“達美樂”西餐店的供熱系統安裝工作。這些工作從3月份停暖先后開始干起，直至供暖之前才全部結束。雖然忙碌辛苦，但每個員工也充實了自己，為公司創造了利益，展現了自我價值。
針對各小區業主投訴鍋爐房噪音和煙氣排放問題，在劉總、張總的努力下，公司從集團承接了四項工程，分別為：G1鍋爐房消音降噪工程、G2鍋爐房消音降噪工程、璽萌鍋爐房消音降噪工程以及G2鍋爐房煙囪增高工程。通過去年C5鍋爐房以及熱力外線工程的鍛煉，我們從成本預算、設計施工方案、組織施工、竣工驗收直至最后委托檢測單位拿到具有MA認證的檢測報告。由于這次工程的合同遲遲沒有簽訂，導致施工時間有限，工作難度加大。施工單位10月份才陸續進常為了確保11月份的正常供暖，我們與施工單位協調四個施工現場同時進行施工加班加點趕工期，通過施工單位連續一周加班至晚上12點，最終于11月3日施工結束，施工單位清理場地撤場，確保了11月7號的試供暖工作。
無論是我們自己整改的工作還是今年承接的工程，據保守估計我部門給公司帶來的直接利益就達幾十萬元。像這種自主創收給公司創造利益的工作，我們今后還要再接再厲的多干，鍛煉隊伍，為公司美好的明天打下堅實的基矗
二、學習新政策及熱計量技術，為公司發展做長遠考慮
供暖公司成立將滿10年，經過公司老員工的努力拼搏使得我們擁有現在這樣一個溫馨穩定的工作環境。我們要珍惜現在，放眼未來，為公司日后的發展而竭盡全力。公司現處在一個穩定期，然而正是這種穩定更需要我們擺正心態。尤其是在新的供暖辦法和供熱合同出臺后，加之國家對熱計量計費的大力改革，讓我們供暖公司即將面對更嚴峻的考驗，《辦法》和《合同》的相關規定也給我們工程部提出了更高的要求。摘錄如下：
首先是對溫度的要求。新的《辦法》與《合同》中要求不低于18°C，雖只是提高2°C，但公司則要付出更多的資金購買燃氣。工程部要求各地塊維修班加強對供暖系統的維護與調試，對各個小區內的每一個閥門進行調節直至達到水力平衡，對小區內熱循環不好的戶型進行整改，以保證各個小區業主的臥室、起居室內溫度不低于18°C。
對于供暖運營保障的要求�！逗贤分幸幎ń拥綐I主報修后，應當在6小時之內回復業主；用戶報修屬于一般故障的，應當在12小時內處理完畢；屬于重大故障的，應當在24小時內處理完畢。供暖公司因設施安全檢修需停熱的，不得超過6小時，且要提前公告，整個采暖季累計不超過3次。針對這些要求，我們在加強日常巡檢的同時還制定了《冬季供暖應急預案》，保證供暖季出現事故后能夠及時組織維修，恢復正常供暖。
另外，面對這種新的計量方式和收費政策，我部門為響應供暖辦，對部門員工多次進行培訓學習，安排人員專門對已安裝熱計量裝置的璽萌公館進行定期抄表記錄工作。對于尚未安裝熱計量裝置的小區，前期的管道排查熱計量表選型制定安裝方案將作為工作重點納入新一年的工作計劃。
在實際工作中，今年涌現出的老化維修問題比往年明顯增多。主要體現在：星河苑2號院16號樓主管道漏水維修、春季8號樓南側外管線漏水維修、璽萌公館9號樓主管道閥門維
修、璽萌鍋爐房鍋爐漏水維修、璽萌鍋爐房鍋爐后擋板維修、G2鍋爐房軟化水設備富萊克機頭及樹脂更換、G1、冬季鍋爐房漏水柱塞閥更換、G2鍋爐房低區循環系統2號補水泵維修、冬季鍋爐房循環機組補償器更換。
面對今年出現的這些維修問題，工程部在最短的時間內組織人員予以修復，并根據事故等級不同有著相應的部署，確保突發事故能夠及時處理恢復供暖。同時，我們也嚴格落實日常的維護巡查工作，盡可能的排除安全隱患。
20xx年度各地塊維修班共接到業主保修共3839次。其中漏水修復744戶，安裝暖氣119組。工程部完成了對各鍋爐房的鍋爐內外檢以及閥門儀表的校驗工作。在非供暖季，組織維修人員對供暖主管道、豎井閥門進行了維護保養。在今年的供暖工作里，各維修班和工程部共收到錦旗6面，表揚信數封，供暖工作得到了業主的一致好評。
新年將至，面對接踵而至的20xx，我們工程部全體員工會繼續認真學習，放眼未來，居安思危，努力工作為公司創造更多的利益。20xx年，工程部的工作任重而道遠，我們要為了供暖公司的明天奮斗！
最后，祝大家新春快樂！
供暖員工個人總結3
一、組織工程安裝工作，完成重點項目建設任務。
為了改變企業高耗低效的狀況，實現扭虧為盈，我公司籌資1.68億元，在新興工業園進行了技改增容工程建設。
工程占地面積8xxxx，由邯鄲冶金設計院設計，建設規模為兩臺130t/h高溫高壓循環流化床鍋爐，配套兩臺xxxxkw熱電聯產機組。工程預算為1.98億元，建設周期為2－3年，是我縣建縣以來單項投資額最大的工程，得到了縣委、縣政府的高度重視，并被列為XX年度全縣工業重點建設項目。
自土建動工以來，公司重點抓好了工程期限和質量監督工作，與縣建筑公司和城關建筑公司分別簽定了施工協議，明確了違約責任，促使各項目部加快施工進度。工程管理人員倒班監督，克服了場地狹窄、持續降雨等困難，于XX年2月底如期完成了土建施工任務，為安裝工作爭取了時間。主廠房、冷卻塔和120m煙囪被評為×××優質結構工程。
為了減少工程開支,公司嚴格按照規定實行招標采購，在市齊信招標公司的協助下，完成了技改增容工程主要設備的訂貨工作。在鋼材漲價，供應商違約，設備供貨延期等情況下，公司多次跟縣政府、供電公司領導到江西催貨，并派駐了常駐人員，協調和督促生產進度。保證了汽包等主設備的如期發貨。對于惡意違約、單方毀約的供應商，公司在法律顧問的協助下，追償了違約費用，依法維護了公司權益。
為了鍛煉職工隊伍，節省安裝費用，公司除將鍋爐委托江蘇華能鍋爐工程安裝公司施工外,其余設備全部自行安裝。公司從各專業抽調骨干組成了xxxx安裝項目部，扎根工地，沒白沒黑進行安裝調試。經過全體安裝人員的艱苦努力，1#機組于5月15日利用10kv系統倒送電，并于7月11日投入運行。2#發電機組于9月25日全面具備運行條件。公司安裝人員不負眾望，用一年零三月的時間干完了至少兩年才能完成的工作量。不僅縮短了工期，使老機組重新煥發了青春，而且節約工程投資高達304xxxx元。
技改增容工程調試期間，我們在鍋爐設計技術不夠成熟，尚無借鑒經驗的情況下，先后兩次組織鍋爐項目部和運行、檢修部人員加班清理澆筑料229m2，徹底解決了鍋爐超溫和出力不足的難題。并連續點爐1xxxx，探索和積累了低倍率、高參數流化床爐的操作經驗。在工程收尾階段，公司召開了現場會議，組織后勤部室開展了2xxxx義務勞動，平整了場地，進行了廠區綠化和工程余料清運工作，使廠容廠貌發生了明顯的改觀。大家圍繞公司工程建設的共同目標，齊心協力，各盡所能，為技改增容工程的竣工投運做出了積極的貢獻。
9月29日，市、縣各級領導蒞臨現場為工程竣工剪彩。技改增容工程的竣工投運，取代了1、3#機組，淘汰了高耗低效的3臺鏈條鍋爐。不僅增強了熱電聯產能力，提高了資源綜合利用水平，而且為公司扭虧為盈創造了優勢，奠定了基矗
二、加強設備檢修管理，確保安全經濟生產。
XX年度，受煤價居高不下，供熱定價過低等因素制約，我公司面臨的經營形勢異常嚴峻。面對困難我們沒有氣餒，更沒有妥協。各生產車間在建設技改增
容工程的同時，嚴格控制生產成本和材料費用，積極開展修舊利廢工作，通過技術創新和設備改造節約運行成本。在增加企業安全經濟效益的基礎上，有計劃地開展了設備檢修和降耗挖潛工作。
XX年，公司共完成主要設備大小修19臺次，開展技術改造xxxx。公司相繼進行了6、7、8#鍋爐的大修工作，成功消除了7#爐中心筒材質缺陷。在9月份對5#汽輪發電機組進行了大修。利用9月28—30日，西廠區升壓站清掃的機會，對5臺多油斷路器、18組隔離刀閘進行了更新改造，消除了設備老化潛在的事故隱患，提高了電能輸送能力。公司還投資16.6xxxx元對a、b組反滲透裝置高壓泵、電機進行了改造，用45kw的立式泵取代了原來110kw的高壓泵設備，年可節電4xxxxkwh，節約運行成本2xxxx萬元。公司還投資11.xxxx元對b組反滲透裝置進行了濃水回收利用改造，年可回收水量16.xxxx噸，直接經濟效益近2xxxx元。在工業園技改增容工程投運的形勢下，為了保證除鹽水供應，公司投資2xxxx元對化水cd組反滲透裝置進行了擴容。增加制水能力70t/h。XX年度公司還進行了1#、3#輔機值班室合并改造，完成了汽機8#給水泵的擴容改造等工作，均達到了良好的效果。
通過加強設備技改檢修，不僅鍛煉了職工隊伍，而且使設備運行狀況和健康水平得到了較大幅度提升。7月12日，在罕見暴風雨造成升壓站短路、廠用電消失的緊急情況下，廣大運行員工正確處理事故，利用鍋爐余壓，成功進行了4#機組的滑參數啟動，最大限度地減少了事故損失，保證了電網和機組的安全。
XX年度，公司利用供暖結束，耗煤量少的機會，對存煤進行了盤點、清燒。同時，聯系河南金丹乳業公司進行了3#機組的拆除工作。針對1、2、3#鏈條鍋爐高耗低效，煤種適應性差，已經不適應公司發展要求的實際情況，公司于7月29日通過淄博正大拍賣有限公司進行了資產拍賣，回籠資金17xxxx元。蘇州工業園區廢舊調劑中心于8月4日開始了拆除工作。為了保證設備拆除安全，減少現場污染，公司制定了現場隔離防護措施并安排專人監視。經過xxxx月的施工，順利完成了設備清運工作。
在煤炭供應緊張的情況下，為了節約燃料成本，公司調動運行人員挖掘設備潛力，提高運行經濟性的同時，強化了生產成本測算工作，加大了運行方式的優化分析力度，積極推行了經濟調度。利用循環流化床鍋爐的優勢，重點開展了煤炭摻配和灰渣摻燒工作。XX年度累計摻燒爐渣14876噸、煤矸石1915噸，耗用煤灰6986噸，極大地緩解了供煤壓力，降低了運行成本，避免了虧損的增加。
三、開展安全生產競賽活動，提高企業安全管理水平。
在工程建設和熱電聯產工作齊頭并進的形勢下，為了確保生產安全，公司加大了安全管理力度。XX年度公司調整了安全生產委員會成員，充實了企業安全員隊伍，并建立健全了《XX年度安全管理實施細則》和《安全檢查實施細則》等管理制度，編制了應急救援預案，舉行了消防演練，建立了防汛值班制度，繼續實行了安全生產風險抵押金制度，并在公司內層層簽定了安全目標責任書。
自3月份開始，公司發起了“百日安全生產無事故活動”。為保證活動效果，公司統一制定了活動計劃，先后編發了安全事故和違章違紀宣傳材料，發放了500冊《市民安全讀本》，開展了親情導向宣傳。采取聘請安監局專業人員授課，組織觀看電力安全教育光碟等方式，開展了多種形式的安全培訓活動。XX年共計培訓職工145xxxx次，進行規程考試49xxxx次，查處違章違紀32xxxx次。7月16日，公司召開了活動總結會議，全面總結了公司安全管理工作，宣布了對生產計劃部、電氣車間、二分廠汽機安裝項目部等三家單位進行表彰的決定。通過強化安全管理，使廣大職工充分認識了安全生產的重要性，自覺增強了遵章守紀觀念，提高了自我保護意識，在公司內形成了“遵章光榮、違紀可恥”的良好氛圍，達到了預期目的。
針對施工人員在工程掃尾期間思想松懈，工作麻痹的情況，公司組織了以“查現場，消除事故隱患；查思想，提高安全意識；查制度，堵塞管理漏洞”為主要內容的自查自糾活動。并以市地方公用電廠安全文明生產考核評價活動為契機，嚴格按照《地方公用電廠安全文明生產檢查實施細則》的要求，認真細致地做好了檔案整理、資料配發、標志噴涂以及冬季“四防”工作。一份付出，一份收獲。全體員工安全管理的汗水澆灌出了全年安全文明生產的豐碩成果，得到了縣安監局高度評價，在縣委、縣政府組織的年度安全考核中得到了93分的優異成績。在全市2xxxx家地方公用電廠安全文明生產競賽活動中，以總評第七的成績，被評為×××安全文明生產優良企業。
四、加強供熱設施建設，提高供熱服務水平。
在供熱虧損的形勢下，為了降低管損，公司制定了9.5的管損率考核目標，修訂了《供熱管網維護管理辦法》，并將管網維護人員從修造車間劃歸銷售管理部統一管理。從體制上理順了工作關系，明確了管理責任。XX年度，銷售管理部組織維護人員進行了蒸汽管網普查，并根據普查結果制定了消缺方案，最大限度地避免了跑冒滴漏問題的發生。
在企業資金緊張的情況下，公司建設了東苑供熱管道。協調建委、執法局等單位，對工業路直埋管線、工業園藥玻門前、健康路等泄漏管段進行了維修，共更換故障補償器1xxxx，消除4、5#交換站直埋管道泄漏點4處。公司還組織完成了2#站跨路管道、勝利小區部分故障管道的更換施工。以產權劃分協議為依據，對1xxxx常年用汽單位和8xxxx采暖用戶下達了管線整改通知，對公司產權范圍內的47xxxx保溫破損管線進行了修補，進行管線防腐32xxxx，更換鋁箔18xxxx。為了減少供熱損耗，XX年度公司移裝流量計11臺，聯系市技術監督局校驗和安裝流量計201臺。為合理準確的計量提供了有力的依據。通過銷售部門的努力，XX年度管損降至7.87比年度計劃值下降了1.6xxxx百分點。
為了保證安全優質供暖，各生產車間合理編排計劃，開展供暖前設備輪修，公司在工業園工程投運，人員緊張的情況下，抽調1xxxx后勤人員到生產一線和交換站值班，保證了今冬明春供暖工作的順利展開。
為了提高居民對供熱商品性的認識，為汽款預收工作創造良好環境，公司通過廣播電視、沂源通訊等媒體，廣泛宣傳供熱政策。公司召開專題會議研究確定了供熱管理辦法，規范了收費程序，統一了收費標準，組織開展了供暖面積復核和偷漏汽費檢查工作。同時，公司還加強了與物業公司的合作，簽定了142份供暖協議，牢牢抓住了供暖服務工作的主動權。XX年度公司共收取采暖費1018.xxxx元，增容費71.xxxx元，校表費xxxx元，收費總額達1097.xxxx元。
五、調整公司機構設置，提高企業管理效率。
為了服務于工程建設需要，公司于3月份調整了管理機構設置。公司設立了督察部，擴大了總經辦的工作職能，修訂并執行了新的業務流程。圍繞XX年度的中心工作，公司抽調管理人員充實到擴建辦，集中精力開展技改增容工程建設工作。新的管理體系，充分體現了“管理前移、重心下移”的原則，有力地推動了企業管理工作的開展。
配合機構調整工作，公司研究制定了XX年度工資分配和核算辦法，按照“能者多勞、勞酬掛鉤、按績取酬”的要求，對檢修工崗級進行了分類調整和重新確定。通過檢修人員的崗級差別，拉大了不同檔次，不同能力的檢修人員的收入差距。激發了廣大員工學習業務、鉆研工作的積極性，增強了崗位競爭的活力，消除了勞酬脫節的分配弊端。
針對技改工程投產，捷碩、源能公司資產整合的新形勢，公司又于10月份召集中層負責人研討新體制下的管理機構設置問題。通過開誠布公的討論，公司確定了沿用車間管理方式，精簡部分部室的方案。將原來的1xxxx管理部室、xxxx生產車間進行了撤并，確定了由xxxx管理部室、xxxx生產車間組成的機構設置方案。11月2日，公司召開了中層管理干部會議，公布了機構設置決定，重新調整了公司領導分工。
新的管理機構突出了燃料管理等工作重點，強化了生產技術部等單位的工作職能，更加切合了熱電聯產企業的管理實際，具有機構扁平，高效便捷的管理優勢。為理順東、西廠區的工作關系，促進企業的安全經濟生產提供了體制保障和資源支持。
六、改善福利待遇和工作條件，解除職工后顧之憂。
XX年度，公司堅持人本管理宗旨，積極尊重和維護職工的合法權益。在工程資金短缺，生產經營虧損的雙重壓力下，從細節入手，想方設法改善職工工作條件，盡最大努力改善員工的福利待遇。
高溫酷暑季節，公司購買了部分空調，并對原有空調進行集中維護保養。使廣大運行人員遠離了酷暑困擾，保持了旺盛精力。秋冬天氣，公司安排總經辦裝修并改造了澡堂，安排專人管理，并根據倒班規律確定了澡堂開放時間，使大家在勞作之余能免費洗到舒服的熱水澡。為了減輕職工負擔，解決職工就餐難問題，公司實行了免費供餐制度，建廠18年來首次為食堂配備了服務車輛，每月撥款1.xxxx元用以補貼運行職工用餐。在職工遇到困難或婚喪嫁娶時，公司想方設法予以幫助，并安排專人表達公司的心意，體現集體的溫暖。
在公司資金短缺，工程進貨延誤的情況下，為了保證正常施工，公司將有限的資金用于工程建設，拖欠了部分工資。公司經理班子專門印發了《致公司員工的一封信》，說明了工資拖欠原因，表示了對員工顧全大局支持技改增容工程建設的感激之情，得到了大家的理解和擁護。企業高層領導利用防汛值班機會，深入一線與職工溝通交流，重點做好了職工思想政治工作，正是在聽取和尊重職工意見的情況下，公司才研究制定了按工齡繳養老金的方案，并經職代會審議通過后實施。XX年度上交養老保險金16xxxx元，比去年增加1xxxx元。徹底改變了過去按照工資收入繳納養老保險金的辦法，消除了干部和職工間存在的交費差別，得到了廣大職工的擁護和支持。
XX年公司自7月份實行了生育保險制度，并上交保險金1.xxxx元。XX年交失業保險金14.xxxx元，交工傷保險金xxxx元。上交醫療保險金5xxxx元，是XX年上交金額的1.92倍。XX年全年公司上交的關系職工切身利益的保險費用高達239.xxxx元。據統計，XX年度公司在崗職工平均月工資為1389.xxxx，平均年收入為1667xxxx。XX年度公司在崗職工平均月工資為1254.5xxxx，平均年收入為15054.7xxxx。生產車間人均月工資為1449.1xxxx，比公司平均月工資高59.6xxxx。XX年職工工資收入比XX年度增長10.7xxxx。而瑞陽制藥人均月工資為86xxxx。藥玻公司人均月工資為94xxxx，魯陽公司人均月工資為106xxxx。我公司平均工資是瑞陽制藥的1.61倍；是藥玻公司的1.48倍；是魯陽公司的1.31倍。
七、加強職工培訓管理，完成了黨員“保先”教育活動。
員工是企業的財富，打造出一支素質優良，作風過硬的員工隊伍，是企業提高管理水平，實現扭虧為盈的根本保證。多年來，公司一直將職工培訓和企業文化建設工作，作為企業管理的重要內容常抓不懈。XX年度公司在選派1xxxx職工到臨清運河電廠學習的同時，通過理論考試、現場問答和實際操作等方式不斷提高員工對新設備的駕馭能力。按照XX年度培訓計劃，公司完成了一年兩次的員工規程考試，參考人員達43xxxx次，考試合格率為97.3。7月份，公司借助網絡平臺組織各車間、部室管理人員學習了《細節決定成敗》講座，并在“十一”放假機會，組織管理人員開展了《贏在執行》的集中培訓，參加人員達12xxxx次，收到了較好的效果。
針對19xxxx職工勞動合同到期的情況，公司組織了以自評、互評和領導評價為內容的三級考評活動，依據考評結果與4xxxx簽定了中期合同，與14xxxx簽定了短期合同，解除合同xxxx，辦理退休xxxx，較好的完成了XX年度勞動合同續簽工作。
公司在加強員工素質培訓的同時，還注重引導員工樹立“制度至上”的觀念，按照《員工獎懲辦法》和《常見違章違紀即時處罰標準》規定，加強了對員工的監督管理工作。通過加強制度的貫徹執行力度，有效提高了大家遵章守紀的覺悟。XX年度共計通報表揚職工10xxxx次，發放獎金1360xxxx，處罰36xxxx次，罰款2218xxxx。
按照集團公司黨委的要求，公司自6月30日起，組織開展了第二批次保持共產黨員先進性教育活動。根據活動要求成立了“保先教育”組織領導機構，設立了活動辦公室，制定了公司保先教育實施方案。在檢修任務繁重，工業園工程建設任務艱巨的情況下，公司9xxxx在職黨員，以黨支部為單位靈活機動地開展了專題討論和讀書學習活動。并圍繞企業中心工作，以學帶干、學用結合，在工程建設和生產運行工作中合理解決了工學矛盾，較好地發揮了黨員的表率作用。并以學教活動為契機，加強了基層黨群組織建設，促進了企業文化構建，保證了企業永續穩定發展。
同志們，過去的一年大家付出了心血，取得了工程建設和安全生產的良好成績。但是成績僅代表過去，過去的成績不能替代今后的工作，更不意味著我們的工作中沒有問題。希望大家在看到成績的同時，要客觀分析我們所存在的不足。查找原因，制定措施，積極整改，舉一反三。使我們在XX年度不斷完善自己，更好地推動企業的發展�，F將二oo五年度工作中存在的問題剖析如下：
一、技改增容工程煤場面積過小，儲煤量低，東煤場距離上煤口距離較遠，增加了煤炭二次搬運成本，不利于經濟運行。
二、工程建設經驗不足，設備考察不夠深入細致，對部分設備性能缺乏了解，在設備選型等方面不夠準確，達不到運行要求，影響了正常生產。
三、在成本指標、材料消耗等方面未完成年初制定的目標。除汽機車間完成以外，其他車間材料消耗和月度成本都遠遠超出了年初指標，節能降耗工作任重道遠。
四、受資金制約，供熱管線改造工作未實施，隨著熱用戶的增加，南管線供熱質量達不到用戶要求，影響了皮革廠、光力士等單位的生產。
五、個別管理干部自律不嚴，不能起到模范帶頭作用，甚至違背規章制度，給公司造成了不應有的損失。
六、由于技改工程機組未能按期投運，老機組效率較低，再加上煤價居高不下，致使生產成本過高，公司在XX年度未能擺脫虧損的局面。
俗話說，一寸光陰一寸金，電力生產尤其要分秒必爭。否則，一旦流失了負荷就永遠無法彌補。一年的光陰在大家的忙碌中匆匆過去，我們雖然取得了一定的成績，但是我們并沒有實現扭虧為盈的目標，并未完成年度計劃任務。新年度我們面臨的經營形勢將更加嚴峻，工作中仍將有更多的困難需要我們去戰勝和克服。公司董事會為我們制定了XX年度生產經營計劃，要求XX年完成供電量4.9億kwh，銷售收入為2.26億元，東廠供電煤耗為535g/kwh，西廠供電煤耗為635g/kwh。全年計劃實現利潤136xxxx元。
站在新起點，面對新任務，我們要開創新局面，實現新跨越。XX年度公司將依托技改增容工程，充分發揮規模優勢，堅定不移地抓好節能降耗和經濟運行工作。在提高設備運行水平的基礎上，實行動態工資制度，制定獎懲措施，開展《三值生產競賽》和最佳監盤員、最佳配煤手評選等活動。把生產任務完成情況跟公司全體員工的收入掛起鉤來。形成人人關心生產，人人服務生產的良好局面。公司上下齊心協力，確保機組滿發滿供，穩定運行。
供暖員工個人總結4
供暖公司自成立之日起，積極響應一個聲音、十分努力、百般維護、千萬珍惜的精神以及供暖公司提倡的融瑞麗治業精神、暖社區四季如春的服務理念，結合甲方工作的指導方針與瑞麗物業的服務宗旨，認真貫徹執行上級交予的供暖任務，接受任務后能夠迅速做出安排，在甲方及物業各部門的支持與配合下，基本能夠圓滿完成賦予的各項供暖工作任務，保障供暖工作的正常運行。
通過近段時間來的供暖工作，我們取得經驗的同時也發現了存在的問題，針對以往的工作及今后工作的順利進行，我們從以下幾個方面進行了總結：
一、前期工作
1、簽收供暖協議；制訂執行融合供暖結構組合方案；制訂、制作鍋爐房各項規章制度、鍋爐房各種標牌、交接班記錄表、維修工具等；到豐臺區供暖辦辦理鍋爐房供暖形式的證明；司爐、維修人員定位
�。�10月8日赤城人員到位）進行崗前培訓及熟悉鍋爐供暖系統和附屬設備情況；成立供暖公司技術組；巡視、檢查鍋爐房各供暖系統等前期準備工作。
2、在甲方的主導和鍋爐安裝隊及施工方有效的配合與支持下，小區于10月22日、23日進行了鍋爐注水試壓工作。總體來講，沒有出現較大的問題基本順利（南區板樓試驗完成54%，家中無人28%。北區塔樓試驗完成47%，家中無人30%）。但是通過打壓檢查發現：北區塔樓存在主要問題有管道井、調節閥漏水、法蘭盤墊漏水、過濾閥接口處漏水、采暖計量表接口處漏水、住戶三通閥漏水和住戶室內地埋管漏水，以及塔樓末端圖紙沒有設計安裝壓力表，不便于鍋爐房人員觀測了解末端壓力，造成鍋爐房無法準確定壓；南區試壓情況較好，個別存在滴、漏水現象。以上問題發現后在本部門人員與施工方及各部門配合下已全部解決。
3、小區于11月5、6日進行供暖系統低溫調試運行，11月15日開始正常供暖，供暖面積南區69557。33㎡，北區118888。90㎡。這期間出現的問題基本得以解決。如：南、北區鍋爐房補水泵電磁閥和壓力傳感器未裝、保溫未做、熱交換器在使用過程中后固定壓緊板處漏水、二次循環泵的起動電流超出主進線電纜額定功率等等；土建方面衛生間馬桶缺馬桶蓋、衛生間頂子缺吸音板、鍋爐房內吸音板部分損壞并且有臟物、污水井蓋、下水箅子應刷漆、排污管、自來水進水管周邊未封堵嚴向鍋爐房內漏水、煙道生銹有雜物、門窗需刷漆等外觀方面；13#塔樓（04、05、06戶型）、13#1004室高低區供回水供暖系統管道井接反等現象。
4、維修供暖系統中出現的問題：暖氣不熱、供暖系統噪音、采暖系統跑、冒、滴、漏水，并成立維修監察回訪組，監察回訪對出現的問題維修工是否予以徹底解決以及室內測溫、水質化驗等工作。
二、能源耗損
南區鍋爐房至今購買天燃氣270000m3，北區鍋爐房至今購買天燃氣264000m3，共計961200元。在確保鍋爐房設備安全運行的情況下，司爐人員應根據天氣變化，調整鍋爐出水溫度。保證業主居室內溫度不得低于16°C。根據南北區鍋爐房供暖面積，制定了節約能源的基本標準（已上報待定）。
三、明年計劃
1、5月1日至10月31日收取一期供暖費。
2、3月至11月簽收20xx年度供暖協議。
3、3月15日后排放供暖系統內所有自來水。
4、3月至11月驗收二期入住居室暖氣。
5、3月至11月檢修節門、清理管道井、檢查壓力表各供暖系統。
6、10月份供暖季度工（司爐、維修）到崗。
7、3月至11月鍋爐房供暖系統進行檢修。
8、10月15日前購買鍋爐房軟化水用鹽，檢查各項前期準備工作是否到位。
9、10月×日進行供暖系統注水打壓。
10、11月15日進行正常供暖工作。
11、與區供暖辦公室及區技術監督局進行業務相關的溝通工作。
供暖員工個人總結5
一、緊緊圍繞中心工作,快速推進供熱工程
我站始終堅持正確的思想引導，用政治理論武裝全體干部職工的頭腦，認真對照科學發展觀的要求，緊緊圍繞供熱發展、供熱節能、供熱運行三項重點，制定各項任務目標，加強供熱工程建設和工程管理，快速推進供熱工程順利進行，重點完成以下任務：
1、對熱損大，保溫破損，管道腐蝕嚴重的部分小區架空管網網進行了更換改造，將原來的舊管更換為新型保溫防腐管道，加裝入戶熱平衡裝置，并預留了熱計量表位置，供暖工作總結。主要改造的小區：靜苑街、朝陽街、西苑街、中排街、靜建街、富西街、農貿街等。鋪設DN50-DN350管道長度21000余米，投資概算420萬元。
2、根據供熱發展要求，鋪設富強大街南段（汽車站北門-南環路）DN600管道210米，投資概算65萬元。
3、根據《住房和城鄉建設部關于進一步推進供熱計量改革的若干意見》、《河北省民用建筑節能條例》及省、邯鄲市關于三年大變樣工作的具體要求，重點進行既有居住建筑供熱平衡及節能改造工作，對住建局家屬樓、建行家屬樓、藍天賓館家屬樓等30個住宅小區實施供熱改造，現正在推進既有建筑節能改造，改造面積12萬平方米，投資概算240萬元。
今年以來，我們面對新形勢、新要求，使我們清醒地意識到:要抓好供熱建設，適應新的形勢要求，跟得上時代發展的步伐，就必須加大工程管理力度，制訂嚴格的.管理措施，改變職責不明，責任不清等局面。分工明確，責任到人，建立健全各項管理制度，使各崗位人員明確職責和責任，掌握各自的工作目標和任務，增強責任感和工作的主動性、積極性，堅持以前瞻的思路研究發展規律，以科學的規劃指導各項工作，提高了單位的整體管理水平。在工程施工中，領導班子親臨現場指揮，統籌安排，精心組織，科學管理，堅守工地，與施工人員擰成一股繩，同甘苦、共命運。在施工方法、具體實施步驟、質量監管等各個環節抓緊抓實、環環緊扣，按時保質保量完成了各項工程建設任務。
二、強化安全管理，促進安全生產
繼續增強責任意識，把安全理念貫穿于供熱工程建設、管理和服務的各個環節，進一步完善安全長效監管機制，形成群防群治的“大安全”氛圍，建立快速高效的應急反應和安全防控體系；堅持把安全生產與社會綜治、平安創建工作有機結合起來，持之以恒開展安全宣傳教育，加大安全技改投入，健全安全工作機制；確保安全形勢持續穩定，真正做到了安全管理，警鐘長鳴，確保了上半年在施工過程中未發生任何大小事故。
三、兩手齊抓，切實加強黨建和精神文明創建工作
1、進一步加強黨的建設。黨支部把學習實踐科學發展觀作為首要政治任務來抓，堅持每周學習培訓，用科學發展觀指導供熱工作實踐。圍繞黨建創新活動，認真組織實施“凝聚力工程”、“心橋工程”，開展多種形式的主題實踐活動和學習型行業創建活動，深入推進黨員教育管理工作，深化黨員自主學習，強化黨員干部教育管理，增強黨組織的向心力。充分發揮黨組織關心群眾、服務群眾的優勢，想群眾所想，急群眾所急，辦群眾所需，使黨建工作與供熱中心工作相互促進、共同發展，更好地服務供熱建設和發展。
2、進一步加強精神文明建設。全面推進供熱先進典型和行業文化建設，深入開展文明班組、行業標兵等創建活動，培塑先進典型，營造文明環境。加強新聞宣傳工作，充分利用電視、報紙、政府門戶網、櫥窗等載體，圍繞供熱建設、管理、改革、發展，開展宣傳活動，讓大家更好地了解供熱、關注供熱、支持供熱。
3、提案、議案辦理情況
認真落實了人大、政協熱力提案工作，完成了關于集中供熱提案8件，并及時與代表或委員征求意見，現場解答，得到了他們的滿意，辦理率百分之百。
四、下半年計劃
1、全面完成既有建筑節能改造面積6萬平方米。
2、主動配合城建工作，完成礦建路供熱管路西延工程。
3、積極推進建設大街、富強大街、公園東街供熱管路橫跨中興路改造鋪設工程。
4、增加供熱面積30萬平方米。
5、完成供暖各項準備工作，按時完成冬季供暖任務。
回顧半年來的主要工作，我們雖然取得了一定的成績，但與上級領導的要求還有一定距離。在下半年的工作中，我們會更加精誠團結、奮力拼搏，周密計劃，精心組織，科學管理，抓緊抓實各個環節，環環緊扣，按時保質保量完成各項工程建設任務，確保工程質量合格率100%，無重大安全責任事故。
供暖員工個人總結6
風風火火的xx年己經過去，充滿希望的XX年邁著輕盈的.步伐，來到了我們xx公司，為了更好的推進07的進展，現把XX年的工作作一。
一、努力知識，融入熱力大集體。
我是xx年xx月來到熱力，因為我是搞計算機的，所以對集中供熱了解的不是很多，但來到這個集體，就覺到熱力人的熱情與友好，班長和主任的悉心教導讓我益不淺，使我很快的融入了這個大集體中，就象在家中一樣，在這里每一項工作對我來說，都是學習專業知識的機會，遇到不懂的問題，班長總是耐心的為我解答，使我掌握了不少有用的知識。
二、熟悉工區的各站，為設備正常運行作準備。
剛到二工區，對各站的地理位置，所管轄的小區，閥門位置不是很清楚，所以在初期我主要和班長熟悉這些基本的地方。后來了換熱站的運行原理，軟化的操作和變頻器的使用。公司舉辦的各種，我都會積極地參加。進入10月份后，為了保證設備在試水和供熱時正常運轉，我們定期對各站進行維護保養工作，例如檢查儀表，泵的磨合聲音，固定螺絲的牢固等，有的換熱站水箱不符要求，象縣開發站，就重新訂做了一個新水箱，班長和師傅們連續奮戰了八個日日夜夜，才把以前水泥構成的老水箱砸平，并清理干凈，現在新水箱己投入使用，絲毫沒有影響集中供熱，到了中旬，工區里開始對各站的試水工作，對所有的軟化水設備檢查了一遍，對有問題的設備做了統計，并及時聯系了廠家售后人員，以防在供熱時出現問題。對于保障，我也根據的指示及時上報了，確保在運行前全部到位。
軟化水在供熱運行中，占據著得要位置，而檢測軟化水合格不合格的主要途徑，就是化驗藥劑，所以我虛心向班長們學習藥劑的配制，連夜就制出34份化驗藥劑，并及時地送到各站，看著合格的軟化水，我心中的石頭總算落了地。
三、在中豐富自己的，努力完成各項工作。
在供熱初期，我知道了工區與經營科的密切關系，開通閥門的種種情況，都是互相有聯系的，所以開始我就負責通知開通閥門單子的工作，加班加點是在所難免的，但我們都沒有怨言，因為我們的任務就是為居民取暖服務的。
有一次在長征物業站，我工區的各班長，主任和公司領導，搶險隊在站里清理換熱器，一切都在有序的進行，終于在次日凌晨5點使居民正常供暖。還有一次在電視塔站，循環泵水封漏水，也是搶修了三個小時，只有多參與到實際情況中，才能增長知識提高素質。后來等到各站運行正常后，我就參與到換熱站的工作中來，這也是我學習的好機會，哪個站需開通閥門，維修設備，哪個小區居民樓不熱或漏水，我都要奔赴現場取得第一手，有一次在消防隊站，負責銀都苑的主管道和營的主管道有多處漏點，到凌晨1點還是沒找到，急得我不行，主任對我說凡事不要慌張，找到問題想辦法，一步一步來，一項一項排除，事情就會好辦許多。后來我就一截一截的管道測試，一個閥門一個閥門的檢查，終于找到問題的根源，并讓及時排除故障，正常供熱。
四、總結不足之處，樹立今年目標。
經過這一段，我發現了我的不足之處，一是有時不認真，有些工作做的不徹底，二是專業知識欠缺，這就更需霜我努力學習，三是遇到問題時缺乏解決困難的信心，慌了手腳。在今年的工作中，我決心做到以下幾點：
1嚴格要求自己，把工作做細做精。
2虛心向班長學習專業知識，做到說一知二的鏡界。3努力干好本職工作，積極完成上級交給的各項任務�？傊覍l揮我全部的精力來干好熱力工作，成為新一代的熱力工作者！
隨文贈言：受惠的人，必須把那恩惠常藏心底，但是施恩的人則不可記住它。
供暖員工個人總結7
尊敬的山大后勤處領導：
我趵突泉校區項目部供暖工作在監管領導的正確指導下，在公司各有關部門大力支持和配合下，經過全體員工的共同努力，供暖工作達到了預期的目標和要求，基本的完成了山大對供暖提出的標準，取得了令人滿意的成績。總體來看，有以下幾個特點：
一、20xx～20xx年度供熱工作的回顧
�。ㄒ唬┰鐒邮�，定措施，抓落實，提前完成了供熱設施維修改造任務。
在供熱設施維修改造工作中，我們突出抓了“早”字。20xx～20xx年度供熱期剛結束，公司以提高供熱質量為己任，重點做好了熱力設施改造工作。首先對4臺鍋爐、循環水泵、板式換熱器、儀表、閥門、換熱站供熱系統等進行修理、改造，提前完成計劃指標，維修合格率達到100%。其次，我們重點對鍋爐冷凝水管進行改造，將換熱后的蒸汽冷凝水收集到鍋爐補水水箱，使水箱水溫保持在50℃左右，這樣既減少了鍋爐補水用水量（每日減少300立方），又極大的提高鍋爐熱效率，從而減少了天然氣的用量。
�。ǘ┩晟瓢踩芾碇贫�，保證了供熱期的安全經濟運行。
為加強供熱運行質量和安全生產管理，公司在山大后勤監管領導的協助下，及時制度上墻。嚴格執行司爐人員和管理人員持證上崗；并對相關人員進行安全操作技能培訓，明確重申執行操作規程的重要性；對設備、設施安全防護系統進行全面整改，保證設施完好，為全面完成20xx～20xx年度的采暖工作打下了良好的基礎。例如對鍋爐相關系統加裝智能報警系統，第一時間將鍋爐的運行故障通過短消息發送到三個相關管理人員，做到人防、技防相結合，保證鍋爐安全運行萬無一失。
�。ㄈ┙睓C制，提高應急能力，最大限度保證供暖質量。
為了明確責任，加強管線巡視維護，公司以文件的形式督促供暖維保單位進行管網巡查，制定了管道巡視檢查制度，并編制了《供熱應急救援預案》，有效提高了事故情況下的應急保障能力。供暖期間，各分管領導，班組員工堅持在各個崗位上，確保供暖熱線24小時通暢。大年30晚上接到電話，食堂前暖氣主管道爆裂，值班人員立即按照相關應急處置預案要求，組織維修人員迅速趕到，落實搶修，將此次突發事件的不良影響降到最低。
（四）超額節能減排制度。
為推進山大節能降耗工作，公司對燃氣、水制定年度節能計劃，并對各個部門進行節能監督、考核，均已超額完成；20xx—20xx年度（20xx—11—16至20xx—3—15）天然氣耗氣總量約為3476006立方，供暖期耗氣總量約為3111506立方，今年（20xx—11—16至20xx—3—15）供暖期耗氣總量約為2802449立方，同比去年約減少309057立方；供暖期間總水量32647立方（其中系統補水15872立方，鍋爐補水16740立方，鍋爐排污
用水35立方）；供暖期間（20xx—11—10至20xx—3—15）鍋爐耗電116776KWH，水泵耗電364752KWH。
二、20xx～20xx年度供熱工作展望
展望20xx～20xx供暖年度我們將著力加強以下工作，爭取更上一層樓：
（一）落實各項工作責任制。
建立崗位責任制，發揮骨干與員工的積極性，及時解決出現的各類問題，把矛盾消化在基層。要密切關注隨時可能出現的各類情況，及時解決。切實做好員工綜合素質建設，提高工作人員的業務素質和服務水平及工作責任心，對投訴的問題要在第一時間解決，當時解決不了的要做好耐心細致的解釋工作，并承諾解決時限。并及時回訪投訴問題的解決情況，真正做到讓客戶理解、滿意。
�。ǘ┣袑嵄ＷC供熱質量。公司要把主要精力放在抓好供熱質量上。要制定有針對性的各項工作責任制，把任務、責任落實到每個工作人員，真正做到各司其職、各盡其責，強化落實。保證供熱質量，實行全天連續供熱，保居民室溫基本達標。讓山大師生“溫暖”過冬是我們供熱企業義不容辭的責任。
�。ㄈ⿵娀⻊找庾R，提高服務水平，確保供熱設施安全穩定運行。更要牢固樹立“用戶至上，服務第一”的思想，繼續推行供熱服務承諾制度。要加強業務培訓，提高服務水平。
�。ㄋ模┳龊霉┡熬S修保養計劃。“一年之計在于春”，周密的工作計劃，直接關系到供暖工作準備的是否充分，也關系到冬季供暖工作是否能夠順利進行。公司領導高度重視，從供暖一結束，就開始制定供暖維修保養計劃，確保各項工作能夠有條不紊的進行。
�。ㄎ澹┘訌妼┡ぷ鞯臋z查監督力度。為了更好的完成冬季供暖工作，我公司初步建立日常工作檢查制度，定期和不定期對供暖的各項工作進行檢查，尤其重視冬季供暖期間鍋爐安全運行，對違規操作、睡崗等行為進行嚴厲處罰，嚴重的給予開除。（六）進一步完善供暖工作運行記錄。
目前我們已經建立了《鍋爐運行日志》、《水處理日志》、《鍋爐安全部件試驗記錄》、《司爐工交接班記錄》等運行保障記錄，在20xx供暖年度，我們將進一步完善各項記錄，做到各項工作有據可查。同時加強對員工的培訓，做到記錄規范。
20xx年度是我公司參與管理山大趵突泉校區供暖工作的第一個年頭，有成功的經驗，也有值得反思的教訓。這些都值得我們好好的總結、參照，為接下來的供暖工作打下良好的基礎。
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