售后維修出差總結（精選10篇）

　　總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧。總結你想好怎么寫了嗎？以下是小編收集整理的售后維修出差總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　售后維修出差總結 1

　　現場一共有4套我公司的高壓變頻器，用戶大修斷電，再次投運時無法正常變頻運行，在進行售后服務之前使用旁路運行。在本人、用戶安環部的李主任、邯鄲佳寶維護人員的`共同配合下，截至到3月2日19點51分，4套高壓變頻器已全部恢復正常變頻運行。

　　現將4套變頻器出的問題及售后情況列出：

　　1、出鐵場除塵風機（1400KW）：三個功率單元被拆下，變頻器參數與運行工況搭配不確切。解決方法：將三個功率單元上到整柜，調整運行參數。將變頻器旁路柜切換到變頻狀態，啟動高壓變頻器，運行正常。

　　2、練鋼除塵風機（1400KW）：控制柜QF2被斷開（斷開后將無變頻待機信號，無法啟動），變頻器參數與運行工況搭配不確切。

　　解決方法：把QF2合上，調整運行參數。將變頻器旁路柜切換到變頻狀態，啟動高壓變頻器，運行正常。

　　3、800KW一套：從報警記錄來看是因為高壓斷電變頻器正常保護停機。維護人員可能感覺是變頻器本身故障，直接切換到旁路運行。另電機參數與實際情況有出入。

　　解決方法：修改電機參數，將變頻器旁路柜切換到變頻狀態，啟動高壓變頻器，運行正常。

　　4、800KW另一套：控制柜QF2被斷開（斷開后將無變頻待機信號，無法啟動），變頻器參數與運行工況搭配不確切。

　　解決方法：把QF2合上，調整運行參數。將變頻器旁路柜切換到變頻狀態，啟動高壓變頻器，運行正常。

　　其中為了加快投運速度，將變頻器的加速時間大大縮短為了120秒，用戶可根據實際工況需求調整此參數。另根據用戶要求，只保留變頻器最基本的功能，因此變頻器啟動前要確保電機處于靜止狀態，否則啟動時變頻器可能會報過流故障故而無法正常啟動。

　　本人所做工作：

　　①與用戶、維護人員一起使高壓變頻器恢復正常運行。

　　②應用戶的要求，給維護人員做了簡單的培訓，只保留最基本的變頻器操作和參數設定，把變頻器的高級功能都屏蔽，設置了參數修改權限密碼（原本有出廠默認密碼），此密碼交給安環部。

　　③對用戶的現場運行環境提出了建議：由于4套變頻器都沒有安裝散熱風道，當氣溫升高時可能會對變頻器的運行產生影響，建議用戶在變頻器室內安裝足夠功率的空調。

　　導致本次4臺變頻器未能正常起動原因：變頻器參數設定與實際工況不匹配，未發現高壓變頻器本身的硬件系統和軟件系統存在問題。建議由技能水平足夠高的維護團隊來維護和使用高壓變頻器。

　　售后維修出差總結 2

　　所以從事售后服務首先要了解這個行業的方方面面。我們售后服務的是一個啟下承上的工作，一方面要與最底層的接觸，另一方面也要和中層甚至高層接觸。我們的服務身份不會變，但我們要換一種角度和形象和對方交流！

　　成為公司的售后服務的客服人員以來，我努力工作，完成了全年的所有任務。現在對一年來的工作總結如下：

　　一、學好本專業的技術

　　無論從事什么樣的工作，專業技術永遠是立足之本。學好技術是重中之重，先立足，在講發展，可持續發展。打扎實基建，才能建得起高樓大夏。不過，這些工控自動化產品的技術要想學好也不是那么的容易，很枯燥，涉及的很廣泛，還必須有一個對技術有欲望的心。特別是售后客服這塊，不只是只知道本產品的，還要了解它所應用在什么方面，是什么機械，帶動它的是什么系統等。

　　二、學會與人溝通

　　良好的溝通能力可能會事半工倍。因為客戶的心情不能確定，買了我們的產品出了故障對他造成一定的損失，所以抗壓能力也要強。在這個時候只能小心謹慎的應付了。還有出門在外，說話也要小心，盡量的從客戶的心理出發，態度要好，絕對不能頂撞人家。在與客戶溝通時，對你從事的技術要求也是很高，一般在溝通時問的.最多的也是技術性的問題。有時碰到一些不懂的技術問題就很糾結。先從自己會的入手，盡量的轉移到別的地方去，反正能幫他解決問題就可以了。要不然客戶會產生懷疑，也會對公司的形象造成損失，所以在溝通時要么趕緊解決故障，要么就盡量的往自己知道的領域溝通。

　　三、事前準備事后總結

　　在接到客戶電話時，必須先了解情況，能否電話解決，如果要到現場去的話，完成任務之后，做一下總結，把現場的情況記下來，一個人的旅途總是那么寂寞孤獨。還要忍得住孤寂、耐得住枯燥。這些都是售后客服人員的基本要求。畢竟公司里還有那么多的伙伴支持著呢！都說售后服務是一個營銷的過程，也是營銷的開始，我想我會努力的去維護好公司的品牌形象為公司爭取的利益。

　　時間過得很快，我進入公司已經一年多了。初來乍到，對于我來說，這里的一切都是新鮮的，然而新鮮過后，更多的是嚴明的紀律、嚴格的要求，于之前的學生生活截然不同。

　　作為一名客戶服務人員，我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰，不斷地尋找工作的意義和價值。一個優秀的客服人員，熟練的業務知識和高超的服務技巧是必備的，但我個人認為與此同時我們還要嘗試著在這兩點的基礎上把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。

　　首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。

　　其次，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題，詳細地為之分析引導，防止因服務態度問題引起客戶的不滿。

　　售后維修出差總結 3

　　隨著20xx年期末的到來，我們工程部門中心的工作也已經步入了尾聲。自20xx年7月進入公司以來，我學到了很多，也收獲了許多。

　　這段時間里，我深刻的感受到公司人性化管理，公司始終以“單項工程合格率100%，工程優良率90%以上”作為公司的質量目標，以“為客戶提供全方位、全過程的服務”作為公司的服務方針，以“綠色施工、人文環境與自然環境的協調”作為公司的人文理念，也看到了同事間的團結、執著與堅定。在對你們肅然起敬的同時，也為自己有機會成為公司人而驚喜萬分。

　　由于我們今年第一次成立部門部，所以，我在工作中發現了許多的問題。雖然我們兩個人兢兢業業，但是工作的過程中，還是遇到了許許多多的困難。

　　在這些工作中，我發現了我們工作中存在著以下問題：

　　一、對工作的資料及其文件的'更新不熟悉。

　　由于對于工作資料文件更新、變更情況的不熟悉，對我們的工作的展開產生了相當大的影響，導致了有些不必要的工作重復修改，以至于對我們部門部的工作產生了阻礙。

　　二、對某些項目的要求不明確。對于某些外聯項目，雖然我們在后來對其進行了明確的規定，但是也造成了一定的不必要的麻煩，我們應該在工作展開之前就對其進行明確的規定。

　　我建議在明年我們部的工作開展之前，把各個部門成員召集起來開一個工作展開會議，讓每個小組的標準等達到一個統一的標準。

　　我們今年是我們第一次展開部門業務，其中是存在著很多的問題，由于我們是自己摸著石頭過河，沒有先例參考，所以今年的工作是最困難的，因為我們要制定符合我們實際情況的標準，而且還要公司認可及了解我們部門部這個新鮮事物，為明年打下一定的基礎。所以，我認為我們今年的工作做的還是比較好的。

　　今后要積極主動接觸各種相關專業，提高自己工作能力，為公司建設作出自己的貢獻；積極參加各項專業考試，鉆研專業技術，提高專業水準。

　　最后，感謝各位領導能夠提供給我這個工作平臺，使我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。

　　售后維修出差總結 4

　　轉眼間，20xx年已經過去，一年以來，在辦公室各位領導的幫助與支持下，在各位同事的配合下，我服從工作安排，認真履行職責，全方面提高了自己的工作能力和綜合素質，較好地完成了自己的本職工作和領導交代的其它工作。現把這一年來的工作情況總結如下：

　　辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，是一個服務性質的部門，是公司工作溝通、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作的繁雜性。自從進入公司以來，我不斷努力學習和工作，從做好本職工作和日常工作入手，從我做起、從身邊的小事做起，并持之以恒，正確認真地對待每一項工作，有效利用工作時間堅守工作崗位。同時，也感到自己的能力和閱歷與本職工作都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，不斷向周圍的領導和同事學習，吸取經驗。經過不斷學習、不斷積累和鍛煉，培養了我對工作認真負責、勤勤懇懇、任勞任怨的工作態度，使我具備了一定的辦公室工作經驗，從而能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，保證了本崗位各項工作的正常運行。在工作期間，遇到的各類活動和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，不計較干多干少，只希望把領導交辦的事情辦好。

　　我的日常工作如下：

　　1、做好辦公室的清潔；

　　2、電話的接聽并及時傳達；

　　3、來訪人員接待及指引；

　　4、打印、復印辦公文件、制作辦公表格等；

　　5、外來及內部文件的歸檔整理、分類；

　　6、公司文件的分發，及時將文件分發給各部門；

　　7、會議前通知各部門人員準時到會，會議結束后做好辦公室的清潔；

　　8、整理會議記錄；

　　9、月考勤的核算、校對，并及時上報財務；

　　10、應聘人員信息的記錄，歸檔；

　　11、領導安排交付的其他工作。

　　因為自己剛入社會不久，在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，我會虛心向領導及同事多學習、請教，學習他們的長處，反思出自己的不足之處。這是我的第二份工作，但確是第一次從事此崗位，所以許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。首先是不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須要及時。在這方面，我還有很多不足。其次是對工作內容掌握不充分，對自身工作熟悉不全面，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。最后是自身最大的弊端，缺少細心，辦事不夠謹慎，時有粗心大意、做事草率的情況，我一定加以改正，努力將本職工作做好。

　　對公司管理方面我沒有什么太大的意見，雖然公司的變動比較頻繁，但是管理一直都比較人性化，下一步希望公司綜合各部門領導，制定有效的制度，并下發、執行，俗話說“沒有規矩不成方圓”，合理的制度會完善公司管理，其次是分工不明，職責更不清晰，經常出現為他人做事，自己的事情卻無法做好的情況，又或者出現問題無法追究，互相推脫，害怕承擔責任的情況，各個部門都要有標準的工作流程，各個崗位職責落實到人，這樣才能有效的提高工作效率，做到各方面有專職人員負責，各部門之間也要密切配合。為活躍和豐富員工的精神生活，加強上下級間的溝通，公司可以定期舉辦聯歡會、聚餐、員工旅游、爬山等活動。可增近同事之間的感情，這樣能更好的.協調工作，有利于工作順利的進行。以上是本人的一點小建議，希望公司能夠有更好的發展，更上一層樓。

　　在此我要感謝我的領導和同事們對我工作的關懷與支持，望今后領導和同事們在我做的不妥之處能給予批評和指正，幫助我不斷進步。在新的一年里，我們要積極適應新形勢的要求，做好工作計劃，以創新的精神完成好各項工作。新的一年有新氣象，面對新的任務新的壓力，我會以新的面貌，更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。

　　售后維修出差總結 5

　　20xx年對于個人來說是意義非同尋常的一年，抉擇的一年。究其原因體現在兩個方面，一是告別了熟悉而又充滿感情的家鄉工作，難舍之情溢于言表;二是來到了公司工作，一個和諧團結的岳池xx團隊，這個更加充滿激情與挑戰的新工作崗位將成為我今后一段時間的工作平臺。

　　2個月來，覺得自己是非常幸運的，得到這么多領導和同事的幫助。特別是領導能夠很好的體諒我們售后的情況，切合實際的安排，減少我們不必要的壓力使得工作心情能夠平穩舒暢，部門同事好比一家人，在工作上我們相互協作、相互配合、取長補短，目的很簡單，就是為了技術得以提高，更好的服務客戶，解決棘手的問題，維護公司的形象。回顧20xx年，本人從以下幾個個方面將個人工作總結報告呈現如下：

　　一、回首成長路 難舍往日工作團隊

　　回首20xx年的家鄉的工作，興奮與激動的同時，大城市的機遇和挑戰給了自己人生未來的很多考慮與思索。此時此刻更多的是難舍，在去與留的抉擇面前，自己考慮了很久，留在家鄉可以繼續以往的工作，做名小小的店長，辦公室安逸和清閑的工作，同時可以很好的照顧家里的父母;離開家鄉，一個新的工作環境，很多事情都是未知。當時，想到了《誰動了我的奶酪》里面的故事，人生只有勇于嘗試改變和突破才會更加精彩。因此，我選擇了到xx公司接受更多的磨練。

　　二、融入新環境 重新定位工作角色

　　從家鄉工作，來到了大公司售后服務部工作，但是工作的對象，方法確是大有不同。在剛開始的那段時間的確不太適應，但通過領導和幫助與引導，通過同事的'關心與照顧，這種不適應的心理很快就消失了。但與心理上較快適應相比，工作方式和方法的適應相對慢一些。像以前的工作，很多事情都很固定和輕松，在工作程序和方法上都比較簡單，但是現在要處理的現場實際問題，很多時候不僅棘手而且客戶的不滿情緒也給工作的順利進行也帶來了一些不利的影響。對于過程和方法是否得當考慮的不夠周到與全面也要做充分的考慮和記錄，通過時間和現場經驗的積累來提高自己的處理問題的能力。在現場問題上也要和客戶做充分有效的溝通，防止不愉快的事情發生，使得現場問題能夠及時處理的同時，也能維護好客戶關系。

　　新的工作崗位和角色，給予我了很多挑戰，同時每一次接待售后的客戶都給予我了一次學習和提升自己的機遇。

　　三、不斷進步，時刻更新，把自己的本職工作做好

　　每個現場處理完成以后，我都養成了好的習慣，把每次的工作過程記錄下路和現場的調試過程及其問題的處理過程，這樣自己的水平提升的很快。技術本身就是一個漫長的積累過程，同時也要不斷的學習先進的新技術來武裝自己的頭腦。由于工作性質的需要，養成良好的個人工作記錄習慣，通過漫長的時間積累將來會成為一筆可觀的財富。通過近2個月的工作和積累，公司的售后都可以獨立處理了，這里面有很多是xx公司培養促使自己可以盡早的獨立，并產生經濟效益。

　　售后維修出差總結 6

　　時光飛逝，在忙碌間辭舊迎新，在總結中銳意進取。在山西晶通集團的英明決策及劉總的正確領導下，20xx年的xx怡通雪佛蘭售后部有了很大的改觀。從剛開始沒有車間到車間的建立、硬件設施設備的逐步完善，再到人員到位，售后部的工作開始走上了正軌。結合20xx年售后維修的總體情況來看，售后部基本實現了年初擬定的工作計劃。為了更好的完成工作，總結經驗，揚長避短現對售后部做了如下工作總結：

　　一、20xx年售后服務部KPI指標完成情況：

　　20xx年進廠臺次是3000臺，總產值是2300000元，客單價是773。

　　二、不足之處：

　　1、制度不夠完善，管理出現混亂；

　　2、流程執行不規范，不能嚴格按照服務流程的標準內容進行執行，堅持度不夠100%，在接待流程上，出現接待不及時的現象，交車流程中，有時容易出現簡化交車流程步驟的情況，比如操作講解，派工流程中，由于配件訂貨時間的延長以及業務接待不了解車間可利用工作時間，致使交車時間的拖延造成客戶不滿。

　　3、服務顧問對車輛知識不熟悉，導致在一般故障診斷上對車間有太多的依賴性，流程執行不規范且比較生硬，不能通過自己的親和力有效拉近客戶之間的距離，和客戶很好的交流，并培養客戶的忠誠度，車間維修人員的維修經驗不足，（在過去的一年中，我們在業務上還顯得不成熟，特別是年輕的學徒們還需加強學習。主要表現在：作業時，對現場設施設備掌握不熟悉，對作業技能及方式方法不了解，要考慮到現場情況變化多端，應對及應變措施還達不到所需要求。業務學習不僅要理論聯系實際，同時經驗及教訓也十分重要，平時應多向師傅請教，多了解現場實際情況，多參與維護作業。），明年要加強對專業知識的培訓。

　　4、各部門協作性不強，欠缺一定的部門溝通力。

　　5、車間質檢崗不到位，造成流程缺失，質量管控不夠嚴謹，造成車輛不能100%質檢。

　　三、20xx年售后服務部工作計劃：

　　1、加強各項規章制度，尤其是考勤、車間5S管理等方面的執行監督力度，保證各項業務順利開展，并有章可循，并使公司制度的執行具有長效性。

　　2、規范服務流程：

　　（1）、部門要根據售后維修實際情況合理制定執行業務流程的標準和考核機制；

　　（2）、要求崗位員工找出各個流程的執行要點，通過剖析和自身總結細化相關流程；

　　（3）、關聯密切的部門員工實行輪崗式實習，時間設定為1個月左右，增加崗位了解；

　　3、注重理論聯系實際，進行定期和不定期的培訓，提高業務接待的接待效率，車間注重對維修技師操作技能和常規故障排除能力的培訓，提高員工的維修能力；

　　4、平時溝通中，加強溝通和團隊協作。售后服務，對團隊協作要求比較強，大家要及時與同事溝通，有問題及時向行家請教，大家取長補短，共同完成工作任務。虛心接受領導在工作上的指導和意見建議，要及時與領導溝通，積極的.聽取他人的意見和建議，不斷努力學習提高自己；

　　5、加強LMS在線系統的學習，在實操中不斷總結、提高維修技術水平，提高維修質量，嚴格執行三檢制度，提高一次性修復率；

　　6、長期不懈地堅持把安全意識放到第一位，防患于未然。實時進行安全知識、消防條例的學習和教育，樹立安全第一的思想，每天對庫房保管的工作進行檢查清理，對么有簽字、及時歸還、清潔的班組進行處罰，保證專用工作的正常使用。正常使用損壞的工作及時補齊；

　　7、端正服務思想，維護售后部形象，售后部每一位員工要端正服務態度，急客戶之所急，完美的服務好每一位客戶。

　　總的來講，面對即將到來的20xx年，新的一年是富有挑戰的一年。為努力實現公司質量目標，贏得客戶的滿意度和忠誠度，為公司創造更大的收益，售后服務部已經做好了迎接挑戰的準備，也有信心把服務做得更好！

　　售后維修出差總結 7

　　轉眼間，20xx年4月到現在，我在公司的試用期已快到。回首兩個多月來的工作，盡管我為公司的貢獻微薄，但總算邁出了新區域，逐漸地適應著這個公司的文化與氛圍。在領導和同事的關心指導下，我學到了很多東西，也逐漸的容入到這個集體當中。現將我該期間的工作情況作如下匯報：

　　一、盡心盡職，做好本職工作。

　　1、負責辦公室的日常管理工作；

　　2、行政管理工作。如：用車情況管理、外出公干管理、月度考勤相關事項跟進、月度報銷費用管理、物品出廠管理、文具管理等。

　　3、文件管理工作。如：NMFORM管理、Approvedproductspec管理、Goproject管理、Oracle系統更新、ProjectFiles管理、Phonelogproblem統計、文件發放及歸檔管理等。

　　二、自我評估

　　1、思想政治表現、品德素質修養及工作心態。遵紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極認真的學習知識，工作態度端正，認真負責。

　　2、認真地做好領導交辦的其它工作。為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。

　　3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的`對待每一項工作，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。

　　4、工作質量成績和效益。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了更高的提升。

　　三、存在問題。

　　1、缺乏辦公室工作知識，在工作中，常常表現生澀，甚至有時候會覺得不知所措；在處理一些事情當中，做的比較慢，可能會導致一些信息無法及時地傳達給對方。

　　2、做事缺乏主動，工作細心度不夠，會在一些問題上出現錯漏；

　　3、對領導的意圖領會不夠，與領導的溝通能力也需要加強。

　　四、工作計劃

　　首先，我必須先改進以上工作中存在的不足，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情，盡量使所做的事情井井有條，不疏不漏，做到面面俱到，讓領導滿意放心。其次，加強學習，多學習文件管理這方面的知識，提升自身的工作能力。

　　希望公司領導能對我的工作態度，工作能力和表現，以正式員工的要求做一個全面考量，并提出批評、建議。

　　售后維修出差總結 8

　　我們每個人都是在不斷地總結中成長，在不斷的審視中完善自己。20xx年自己也是在總結、審視中腳踏實地地完成好本職工作。現將20xx年工作匯報如下：

　　一、20xx年工作表現

　　1、日常工作

　　（1）接待工作，接聽來訪電話，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

　　（2）日常物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。

　　（3）文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。

　　（4）人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔等。

　　（5）每月月銷售報表、月總結的整理匯總工作、每月市場部所有考勤的整理、每月企業文化作品的整理。

　　（6）做好部門經理臨時下達的工作如：完成銷售部這本書的錄入工作；報銷單據；關于各種通知、申請編寫下發審批工作；協助修改各種合同等等。

　　（7）積極參加公司組織各項活動。

　　2、網絡營銷

　　（1）利用其他的一些渠道做推廣宣傳

　　①利用論壇發布大量帖子

　　②通過免費公告板主動尋找買家，在雜志和一些企業的網站來收集電子郵件地址，主動發送E-mail也是途徑之一。

　　③在阿里旺旺軟件中信用較高的群體交換友情鏈接。這樣變被動為主動。

　　（2）重新調整完善我公司注冊的各大網站的價格及相關信息內容。

　　3、其他工作

　　1、配合第二屆中國國際農產品交易會、第三屆全國優質農產品（北京）展銷周參展的后續工作。

　　2、網站上上傳果脯和果酒的新包裝、價格及其他內容的填充。

　　3、為中鐵快運商城提供所有相關資料及后續工作。

　　4、參加市農委組織的省委觀摩檢查團的參展活動

　　二、存在問題：

　　1、未做好部門內部檔案管理

　　因自身疏忽，領導簽字后的部分部門申請沒有留底存檔，造成日后工作中的'失誤。堅決杜絕此類低級錯誤。

　　2、網站建設無特色、無銷量

　　公司銷售網站的建設。由于沒有制作網頁的經驗，所以存在很多技術問題不知如何實現。因為公司形象需要重新策劃，此項工作目前處于維護狀態。建議公司考慮做專業網站的來維護。

　　3、公司的文件傳閱時效性差.配送中心需要確定一個專負責接受、通知公司文件的人員。才能確保各類文件能及時的傳閱，并及時將上級文件精神傳達至個人，確保政令暢通.待文件閱辦完畢后，負責文件歸檔，保管以及查閱.

　　4、工作熱情與主動性還不夠

　　有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上被動。

　　5、工作總體思路不清晰

　　目前還處于事情來一樁處理一樁簡單應付完成狀態，對自己工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先。

　　6、寫總結的情況不樂觀，每個人都是應付差事，甚至不交。導致在寫部內總結時內容稀缺，無實際效果。

　　自我批評建議：沒能夠很好的運用總結懲罰制度，導致其他員工對總結的不重視。

　　7、自己解決問題的能力欠缺。遇到問題不能夠自己想辦法，而是第一時間問領導該怎么辦，無形中給領導增加了工作負擔。

　　建議：以后遇事多想，向領導提出自己的想法。這樣更便于問題有效且快速的解決。

　　8、在寫各種申請、通知、總結中文字表達能力不足，內容上缺少縱深挖掘的延伸。多加強學習，在平時中積累，增長知識面。

　　三、來年工作發展方向

　　1、經過這半年的工作，我也在潛移默化中不斷地完善自己。面對繁雜、瑣碎的工作，要時刻保持清醒的頭腦，做事嚴謹細心地工作作風。

　　2、學習，培養自己在各方面的能力，包括文字撰寫、檔案管理、工作方法等方面。

　　售后維修出差總結 9

　　我叫xx，于20xx年6月16日進入公司，根據公司的需要，目前擔任售后服務一職，負責公司產品的售后維修工作。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，具有很強的團隊協作能力；責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司人員關系相處融洽而和睦；積極學習新知識、技能，注重自身發展和進步。我是電子專業的畢業生，一直對機械維修工作有著濃厚的興趣，因此，我對公司這個崗位有一定的`基礎，并且我在實習的兩個月的時間內熟悉了產品及常見故障的維修，馬上進入工作。現將工作情況簡要總結如下：

　　1、可以較為熟練解決保暖臺，輻射臺以及藍光治療儀各種常見故障。

　　2、基本可以電話里分析機器所出現的故障，并可以在電話中指導業務員或者醫護人員進行基本的維修。

　　3、基本掌握了從分析--排除故障--倉庫領發配件--接收，發送配件--文檔保存

　　4、可以根據醫院需求或者公司要求進行上門服務，并可以完善的處理好現場的故障。

　　5、可以維修公司各種返修機器。

　　6、做好客戶的反饋。

　　當然在工作中我也出現了一些小差錯和問題部門領導也及時給予指正這也促進了我工作成熟性綜合看來我覺得還有以下缺點和不足：

　　1、工作經驗有限對公司產品的個別故障還不能很迅速的做出判斷；

　　2、考慮問題有時不夠全面需要向領導和同事學習。

　　總之在以后工作中我會更加地嚴格要求，在做好本職工作的同時不斷學習與積累，不斷提出問題解決問題不斷完善自我，使工作能夠更快、更好完成，努力的做好售后的各種工作體現自身的價值，在此，我提出轉正申請希望能公司正式員工懇請領導予以批準。

　　售后維修出差總結 10

　　今年4月，我通過人才招聘，在xx公司得到了自己的第一份工作，帶著對工作的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司綜合部的工作崗位。

　　作為一名尚未走出大學校門、專業并不十分對口，且沒有任何工作經驗大學生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。現將這近一年的學習、工作情況總結如下：我的主要任務是輔助xx和xx的工作，是屬于服務性質的工作，工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草，比如訂報告、接發傳真、復印打印各種資料、接打電話、幫其他部門送資料.....雖然看起來這些工作都比較簡單，但是我相信把簡單的事情做好了才能完成領導交付的重任，任何事情都是由簡單到復雜，由易到難。

　　20xx年即將過去，工作了這么長時間，難免有些紕漏，比如發郵件時忘記添加附件；有時需要寫點文字性的內容，語言組織不嚴謹；做事情前沒有考慮全面......很多工作還需要進一步的向同事學習和虛心求教，當然工作還是得靠自己去完成。只學習不總結，是不會有進步的。孔子曰：學而不思則罔，思而不學則殆。做任何工作都要細心，認真的.完成，領導交付給的任務不得有一點馬虎。對于同事提出的問

　　題要認真去改正，并且吸取教訓，才能有更進一步的提高和完善。新的一年我要給自己提出以下建議：

　　1、提高工作效率，做事情不要拖拖拉拉；

　　2、不論誰交給的工作都要認認真真的完成，絕不敷衍了事；

　　3、要善于和領導同事溝通，虛心求教；

　　4、做事情想問題要全面，做事之前要考慮后再做；

　　5、最重要的一點就是每天保持一個良好的心態。

　　20xx年，新的開始，我會以一個新的面貌面對生活、學習和工作

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