個(gè)人工作年終總結(jié)15篇
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編為大家收集的個(gè)人工作年終總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個(gè)人工作年終總結(jié)1
我是聚合崗位巡檢員工，我自20xx年進(jìn)入廣西田東錦盛化工以來，一直在生產(chǎn)巡檢崗位上工作至今，由于工作需要，我巡檢的設(shè)備主要是聚合系統(tǒng)的機(jī)械設(shè)備。談及聚合機(jī)械設(shè)備，從表面上看可能過于簡單，其實(shí)并不是表面所看到的那樣，
只有深入了巡檢工這個(gè)角色后，你才有所感悟！以下便是我個(gè)人在聚合巡檢崗位工作中的一點(diǎn)小結(jié)：
一、心得。
聚會崗位主要分為軟水和單體貯存、助劑貯存、聚會釜、出料、回收、汽提、干燥包裝系統(tǒng)等等。這就需要我們每一個(gè)巡檢人員熟知所有設(shè)備運(yùn)行的工藝流程，絕不發(fā)生由于不熟知工藝的設(shè)備事故的發(fā)生，要想成為一名合格的巡檢工說難非難，但也并非一朝一夕就能做到做好的，要想在這平淡無奇的工作中有所作為，那你就必須在平時(shí)的工作中比別人多揮灑出一些辛勤的汗水，要具備一顆極強(qiáng)的責(zé)任心，并要在工作中參入更只有深入了巡檢工這個(gè)角色后，你才有所感悟！這就需要我們每一個(gè)巡檢人員熟知所有設(shè)備運(yùn)行的工藝流程，絕不發(fā)生由于不熟知工藝的設(shè)備事故的發(fā)生，要在工作中參入更多的細(xì)心、疑心、留心。聚合崗位是PVC車間核心，是重中之中，在這高溫高壓易燃易爆和害氣體，一步小心都有危險(xiǎn)壞境里，給了我無限壓力，同時(shí)也給我無限的挑戰(zhàn)空間。這段時(shí)間里在上級領(lǐng)導(dǎo)們細(xì)心栽培和班組之間的默契配合下取得不錯(cuò)的成績，我個(gè)人也成長了許多，學(xué)會了很多，同時(shí)也給了自己的要求和壓力很多，更多的是責(zé)任。
巡檢時(shí)我們要在枯燥的工作中樹立起極強(qiáng)的責(zé)任心尤為重要。只有有了這顆責(zé)任心，我們才能在工作中有所學(xué)習(xí)、有所掌握、有所發(fā)展；才能將自己與工作融為一體，共同快速成長。列如：遵章守紀(jì)，開機(jī)前認(rèn)真做好所屬設(shè)備的檢查工作，確保無設(shè)備隱患、無人生安全隱患的情況下方可正常開機(jī)；停機(jī)后及時(shí)做好清潔清掃工作；發(fā)現(xiàn)問題是否能正確按章處理，處理不了的必須及時(shí)上報(bào)；是否認(rèn)真做好了巡檢記錄，巡檢記錄所寫數(shù)據(jù)必須真實(shí)可靠。巡檢過程中要利用觸、摸、視、嗅、聽等感覺器官，仔細(xì)檢查各設(shè)備運(yùn)行時(shí)有無異常（如異音、溫升、壓漲、振動、皮帶跑偏漏料等）；減速機(jī)、泵、動設(shè)備等的油質(zhì) 、油溫、油量是否異常等等；密切關(guān)注聚合釜溫度壓力變化及所有的運(yùn)行保養(yǎng)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)，及時(shí)處理，確保安全生產(chǎn)。巡檢中要處處留心；都要在平時(shí)的工作留心機(jī)積累。留心是裝備自己；成長自己的一個(gè)重要環(huán)節(jié)、留心是學(xué)習(xí)過程中錘煉自己的一種手段； 留心能使生產(chǎn)過程中設(shè)備隱患最小化、設(shè)備故障率最低化。由此可見留心是巡檢工作中不可缺少的重要方法之一。我一直懷著種精神投入到工作中，經(jīng)歷很多很多，有管線裂、炸墊、漏單體，有閥門失靈，設(shè)備故障，還有聚合釜 高溫高壓停電停水、防暴摸破、泄漏等等。雖然最終在領(lǐng)導(dǎo)和班組員團(tuán)結(jié)配合下得到解決，但還是在一次次驚險(xiǎn)與震撼中留下很多陰影。同時(shí)在動手與流汗中也讓我學(xué)到了很多，有勇氣、有見識，更多的是經(jīng)驗(yàn)。
二、在收獲與進(jìn)步的同時(shí)我也有很多工作中的不足。
1、我也會偷懶了。比如3月份我因懶上四樓撥表，主管設(shè)備不擦干凈被領(lǐng)導(dǎo)說了。5月份換閥門墊片時(shí)原來的墊片有點(diǎn)壞了因覺得去拿新太遠(yuǎn)了就不換了，等裝好了還泄漏挨耽誤時(shí)間返工被領(lǐng)導(dǎo)說了。后面的還有出料沒去看漏料了、泵跳閘了、閥門沒開了等都是因?yàn)槲覀�(gè)人的原因影響了生產(chǎn)。現(xiàn)在我嚴(yán)重的檢討自己今后改掉了。
2、工作過于迂腐。自己經(jīng)驗(yàn)不多，太死板了，不懂得變通，有對朋友、同事、民工的，也有操作上的。比如上次因停電循環(huán)水系統(tǒng)不能啟動，我想不到辦法啟動抽真空系統(tǒng)抽真空，后來在師傅領(lǐng)導(dǎo)門的幫助下該用接消防水用來啟動了抽真空系統(tǒng)等等。感覺到自己學(xué)得太少了經(jīng)驗(yàn)太少了，今后要加倍努力學(xué)知識，多跟師傅交流經(jīng)驗(yàn)，豐富自己。
3、不夠細(xì)心。如巡檢時(shí)有些死角檢查不到位等。
4、我也有害怕的時(shí)候。入廠不長，了解化工不多，接觸設(shè)備太少，事故處理經(jīng)驗(yàn)不夠。難免遇見會緊張害怕：比如有一次單體泄漏我一口氣跑得老遠(yuǎn)有點(diǎn)緊張，經(jīng)過班長帶頭班組的配合解決了，才感覺也沒那么嚴(yán)重。還有一次聚合釜高壓底部防爆膜破泄漏了，我們在現(xiàn)場處理，整個(gè)過成一直發(fā)抖等。經(jīng)歷了這些后，讓我感覺到事故面前能力經(jīng)驗(yàn)?zāi)馨l(fā)揮，勇氣膽量跟要發(fā)揮才行。
三、新一年的工作計(jì)劃。
1、把安全環(huán)保、安全生產(chǎn)工作做為一切工作的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的工作方針，保證生產(chǎn)的同時(shí)也保證安全，確保全年無事故。
2、加強(qiáng)現(xiàn)在巡檢，細(xì)致入微查隱患，勤保養(yǎng)設(shè)備，保整潔。確保裝置與人的安全，平穩(wěn)滿負(fù)荷生產(chǎn)。把可能發(fā)生的操作失誤，故障隱患，及時(shí)提出處理，避免安全事件的發(fā)生。
3、聽從上級領(lǐng)導(dǎo)安排，提高操作技能，確保工藝指標(biāo)，保證質(zhì)量。不段的要求、不段的提高、不斷的讓自己進(jìn)步。“學(xué)無止境”最好能追上班長和師傅。
個(gè)人工作年終總結(jié)2
20xx年即將結(jié)束，本年度的工作也將告一段落，回望本人20xx年的工作，雖然沒有完成得很出色，但是經(jīng)過自身的努力，同時(shí)在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持、幫助下，克服了許多困難，在工作上也有了進(jìn)一步的提升。
本人從20xx年x月x日到公司以來，覺得這一年過的很有意義，有價(jià)值，同時(shí)也得到了收獲。雖然在中途遇到了一些阻礙與困惑，但本著自身的信念，還是去克服了。因?yàn)檫@是本人的第一份工作，所以也格外的珍惜，這里的珍惜不僅包含了珍惜工作中所帶來的快樂，也更加珍惜同事之間的感情。為什么說這一年是有意義，有價(jià)值，有收獲呢？那是因?yàn)椋焦疽詠恚救讼群笞隽藘蓚�(gè)部門的工作，雖然在這2個(gè)不同的工作崗位中，但是得到了同一個(gè)收獲，那就是學(xué)到了新的知識和經(jīng)驗(yàn)，也鞏固了自身專業(yè)的知識和經(jīng)驗(yàn)。特別是在遵義出差的2個(gè)月中，由于本人是第一次出差，所以在工作上，交際上以及生活上都得到了一定的磨練與提升。以上所說的這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，是必須自己去努力過，才能夠體會到，得到的。
在本年度11月x日公司組織的登山活動中，讓本人尤為的感覺到公司員工的團(tuán)結(jié)與激情，感受到了我們是一個(gè)整體，也感受到了在有人遇到困難時(shí)，大家會伸出援手，互相幫助，互相支持。這就是一個(gè)公司所體現(xiàn)出來的企業(yè)文化，也體現(xiàn)出我司領(lǐng)導(dǎo)有方的成果。
以上都是本人在這一年的所有感受，下面，請?jiān)试S本人能夠提出幾點(diǎn)建議：
1. 希望公司組織一些能夠進(jìn)一步深入對公司員工團(tuán)結(jié)的學(xué)習(xí)；
2. 希望公司能夠經(jīng)常組織一些戶外活動，增進(jìn)同事之間的感情；
這上面的幾點(diǎn)只是本人的一點(diǎn)拙見，不論公司采不采納，本人也會盡心盡力的為公司努力，也同樣是在為自己努力、奮斗。在這里也祝公司在以后的發(fā)展中，能夠方興未艾，飛黃騰達(dá)。
客服部：XXXXXXX
20xx年x月x日
個(gè)人工作年終總結(jié)3
時(shí)光荏苒，我20xx年6月畢業(yè)于xx大學(xué)園林設(shè)計(jì)本科專業(yè)，20xx年7月開始在xx城鄉(xiāng)建筑設(shè)計(jì)院有限公司園林室工作至今。到20xx年1月工作已滿一年，在這短暫的一年多過程中我不僅加深了原來學(xué)習(xí)的知識理解，而且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識有了進(jìn)一步的認(rèn)識。工作以來，在領(lǐng)導(dǎo)和主管的培育和教導(dǎo)下，通過自身的努力，無論是在學(xué)習(xí)上，還是工作上都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
學(xué)習(xí)上，自參加工作以來，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真對待自己的工作，并努力提高自身能力。而在這點(diǎn)上公司給了我很好的條件：大量的實(shí)際工程案例，這些對于我們剛工作的畢業(yè)生真的有很好的指導(dǎo)作用；還有就是豐富的圖書資料，能給我一個(gè)很好開拓知識面的機(jī)會，而且對于行業(yè)的發(fā)展和變化也得到及時(shí)的資訊和了解。還有就是在設(shè)計(jì)院積極向上的工作環(huán)境和高素質(zhì)的員工團(tuán)隊(duì)下更能激勵我不斷學(xué)習(xí)，不斷超越自我，不斷提升自身修為。
工作上，我首先參加的項(xiàng)目是安置xxx東苑的園林項(xiàng)目設(shè)計(jì)，在該項(xiàng)目中，我熟悉了項(xiàng)目設(shè)計(jì)的基本流程，并將在學(xué)校中學(xué)習(xí)的天正建筑，cad和photoshop技能應(yīng)用到實(shí)際工作中，學(xué)習(xí)到許多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也懂得如何跟甲方溝通交流，處理設(shè)計(jì)中遇見的問題。最后這兩個(gè)項(xiàng)目的施工圖分別在8年的1月和8年的7月順利完成并交付給甲方。在此期間我一直兢兢業(yè)業(yè)地配合同事的工作，聽從主管的指導(dǎo)安排，在項(xiàng)目中我清楚地了解到項(xiàng)目由方案——擴(kuò)初——施工圖的詳細(xì)流程，學(xué)習(xí)了設(shè)計(jì)中的很多規(guī)范以及加強(qiáng)了工作中與人相處交往和處理問題的能力。在主管的指導(dǎo)和與資深員工的交流過程中，我的專業(yè)知識和技能得到長足的提高。之后我還參加了xx，xxxx，xxxx和xx路景觀等項(xiàng)目的設(shè)計(jì)。在這一期間里，我付出了很多，同樣收獲也不少，通過一年多的工作和學(xué)習(xí)，我感受到做為一名工程技術(shù)人員必須要細(xì)心認(rèn)真，做好每一步工作，對設(shè)計(jì)流程要熟悉，對圖紙要熟悉，對規(guī)范更要熟悉，還要繼續(xù)學(xué)習(xí)和設(shè)計(jì)相關(guān)、和專業(yè)相關(guān)的知識，用知識自己，此外還要在工作中學(xué)會與人交流，怎樣做人，樹立正確的人生觀與價(jià)值觀。
隨著社會的發(fā)展，人們對設(shè)計(jì)質(zhì)量的要求越來越高，質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，質(zhì)量的提高全靠員工的總體素質(zhì)和技術(shù)管理水平的提高，為能夠面對更加激烈的競爭，培養(yǎng)高素質(zhì)、高水平的專業(yè)技術(shù)和管理人員是公司的重點(diǎn)。過去一年的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的支持與幫助下，經(jīng)過不斷的努力，我適應(yīng)工作節(jié)奏，具備了一定的技術(shù)工作能力，但仍存在著一些不足，在今后的工作中自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服缺點(diǎn)，力爭自己專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高，同時(shí)我清楚地認(rèn)識到為適應(yīng)園林設(shè)計(jì)的新形勢，今后還需不斷地加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，尤其是新技術(shù)、新理論的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，不斷求實(shí)創(chuàng)新，在實(shí)際工作中鍛煉和成長，積累工作經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)工作能力，爭取更大的'成績。
個(gè)人工作年終總結(jié)4
20xx年，我辦堅(jiān)持圍繞縣委、縣政府工作大局，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十八大精神，創(chuàng)先爭優(yōu)，狠抓檔案工作落實(shí)，較好地完成了全年的檔案管理工作。現(xiàn)將有關(guān)檔案工作匯報(bào)如下：
一、檔案工作基本情況
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，檔案工作環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。年初，辦公室主要負(fù)責(zé)人組織召開辦公會，就當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期檔案工作提出了要求。在原有基礎(chǔ)上，增加了檔案柜等配套設(shè)施設(shè)備，較好地促進(jìn)檔案管理工作。
(二)加強(qiáng)檔案法制建設(shè)，增強(qiáng)檔案管理工作意識。按照“五五”普法規(guī)劃，積極開展檔案法制教育宣傳工作。今年是《檔案法》頒布二十三周年，組織學(xué)習(xí)宣傳《檔案法》、等活動，通過網(wǎng)絡(luò)等媒體的宣傳學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了扶貧系統(tǒng)檔案管理工作意識，營造了依法治檔工作的法制環(huán)境，促進(jìn)了檔案事業(yè)的健康發(fā)展。同時(shí)，對自身的檔案管理不足之處進(jìn)行了完善。
(三)機(jī)關(guān)檔案基礎(chǔ)業(yè)務(wù)建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)。機(jī)關(guān)單位檔案工作是檔案事業(yè)的發(fā)展基礎(chǔ)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)檔案業(yè)務(wù)建設(shè)始終是檔案工作的重點(diǎn)，今年我辦繼續(xù)深化此項(xiàng)工作，并采取了一些行之有效的做法。繼續(xù)貫徹落實(shí)國家檔案有關(guān)規(guī)定，全面推進(jìn)機(jī)關(guān)文件材料歸檔范圍和文書保管期審定工作。加強(qiáng)機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)輔導(dǎo);加大機(jī)關(guān)檔案工作的力度。檔案資料按照規(guī)定齊全完整的歸檔
(四)加強(qiáng)檔案基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，整合檔案資源，提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。檔案資料是珍貴的歷史資源，在傳承中發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)新，如何整合資源、推進(jìn)檔案資源向社會資本的轉(zhuǎn)變，為經(jīng)濟(jì)社會事業(yè)的發(fā)展提供現(xiàn)實(shí)的支持和貢獻(xiàn)，一直是檔案工作的目標(biāo)和方向，檔案工作人員為此付出了一定的努力。
(五)加大檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，提高檔案人員綜合素質(zhì)。著眼于適應(yīng)新時(shí)期檔案工作的需要，進(jìn)一步提高檔案人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，以會代訓(xùn)、參觀學(xué)習(xí)先進(jìn)單位檔案管理等形式進(jìn)行培訓(xùn)，收到了良好效果，檔案業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)有了進(jìn)一步的提高。
一年來，我辦工作取得了一定成績，但也要看到工作中的困難和問題，檔案基礎(chǔ)設(shè)施仍然滯后，檔案事業(yè)經(jīng)費(fèi)依然短缺，檔案信息化程度不高，檔案專業(yè)人才不足，對此，我們要高度重視，認(rèn)真做好調(diào)查研究，采取積極措施，逐步加以解決。
二、 20xx年檔案工作打算
20xx年我辦檔案工作要認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞創(chuàng)先爭優(yōu)活動和縣委、縣政府工作大局做好檔案工作。堅(jiān)持依法治檔，服務(wù)經(jīng)濟(jì)建
設(shè)，促進(jìn)檔案工作為推進(jìn)科學(xué)發(fā)展，加快扶貧工作發(fā)展服務(wù)。一是深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)檔案干部隊(duì)伍建設(shè);二是加快推進(jìn)辦公室檔案室建設(shè)步伐，做好檔案資源保護(hù)工作;三是加快檔案法制建設(shè)，促進(jìn)檔案工作規(guī)范管理;四是加強(qiáng)檔案信息化建設(shè)，促進(jìn)檔案服務(wù)民生工作;五是繼續(xù)加強(qiáng)基層扶貧檔案工作指導(dǎo)，完善重大扶貧項(xiàng)目檔案工作整理工作。
個(gè)人工作年終總結(jié)5
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)
(一)在年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!
(三)愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
(一)年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，
對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
(四)只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流。
個(gè)人工作年終總結(jié)6
1、辦事處為重點(diǎn)，大客戶為中心
在保持合理增幅前提下，重點(diǎn)推廣“x”品牌。長遠(yuǎn)看來，我們最后依靠的對象是在“x”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶，那些只以價(jià)格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此，x年要有一個(gè)合理的價(jià)格體系，辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個(gè)價(jià)格梯度，如辦事處100，小客戶105，直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn)，特別是那些推廣x品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護(hù)，給他們周到的服務(wù)，這樣他們才能盡力為雙達(dá)推廣。
2、售部安排專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通
了解他們的需求，了解他們的銷售情況，特別對待，多開綠燈，讓客戶覺得雙達(dá)很重視他們，而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深了解增加信任。
3、擴(kuò)展銷售途徑，嘗試直銷。
x行業(yè)的進(jìn)入門檻很低，通用x價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化，微利時(shí)代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風(fēng)險(xiǎn)，但相對較高的利潤可以消除這種風(fēng)險(xiǎn)，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時(shí)那我們就沒有選擇了。
4、強(qiáng)化服務(wù)理念，服務(wù)思想深入每一位員工心中。
為客戶服務(wù)不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員，發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員等都息息相關(guān)
個(gè)人工作年終總結(jié)7
一年來，在鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持和幫助下，本人不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身素質(zhì)和工作能力都有了較大提高。
一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)自身素質(zhì)。
為了適應(yīng)新形勢的要求和工作的需要，我始終把學(xué)習(xí)作為提高政治素質(zhì)的前提和基礎(chǔ)，充分利用業(yè)余時(shí)間，積極學(xué)習(xí)，認(rèn)真實(shí)踐鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想。在年初遞交了我的《入黨申請書》，并且在4月份參加了xx區(qū)委黨校舉辦入黨積極分子培訓(xùn)班，使我較系統(tǒng)全面地學(xué)習(xí)了黨的基本理論知識，在思想上不斷地與黨組織靠攏，在行動上以黨員標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。6月份以在鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持下，我又參加了為期3個(gè)星期的委托黨校舉辦的xx鎮(zhèn)青年后備干部培訓(xùn)。
二、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和拓寬知識。
積極參加由區(qū)檔案局組織的兩次繼續(xù)教育，進(jìn)一步提高對檔案工作的理論知識，加強(qiáng)了在檔案工作解決實(shí)際問題的能力。同時(shí)注重充分利用業(yè)余時(shí)間搞好自我充電，參加了電大本科專業(yè)的學(xué)習(xí)，目前已通過了x門課程的考核。通過學(xué)習(xí)，拓寬了視野，豐富了知識。為了配合鎮(zhèn)電子政務(wù)工程建設(shè)，我還注重學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識，掌握基本操作方法和操作技能，為實(shí)現(xiàn)辦公自動化奠定良好的基礎(chǔ)。
三、積極工作，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。
1、本職工作：在XX年，全面完成了XX年度文件材料的歸檔工作。年初，依據(jù)我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)各部門的實(shí)際情況，制定了《機(jī)關(guān)檔案材料收集情況表》，并在收集的過程中，嚴(yán)格按要求檢查文件材料，對于材料所缺的部門進(jìn)行再次催收，最后均經(jīng)各部門領(lǐng)導(dǎo)簽名確認(rèn)。通過整理、歸檔，XX年度共組文書卷卷，照片檔案張，實(shí)物檔案份，會計(jì)檔案卷。同時(shí)，按區(qū)檔案局的要求，對于x年永久、長期檔案進(jìn)行進(jìn)館工作，共進(jìn)館永久卷卷，長期卷卷。根據(jù)區(qū)撤村撤隊(duì)建社區(qū)工作的要求，還在20xx年底前，收集、整理了土地退包承諾書份，土地權(quán)證書本，圓滿完成了檔案局對我鎮(zhèn)XX年度檔案工作的要求。在全區(qū)年度檔案考核中，以優(yōu)異的成績，連續(xù)二年名列全區(qū)前茅。
2、其他工作：XX年底，被借調(diào)到鎮(zhèn)保辦公室，負(fù)責(zé)對全鎮(zhèn)所有參保人員的個(gè)人信息的錄入工作。在鎮(zhèn)保辦，嚴(yán)格遵守鎮(zhèn)辦各項(xiàng)工作制度，時(shí)時(shí)處處以工作為先，遇到緊急任務(wù)，加班加點(diǎn)，尤其是在為離土農(nóng)民的投保工作中，充分利用雙休日為分們辦理各項(xiàng)手續(xù)，切實(shí)解決好他們的后顧之憂。XX年9月份，在鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的安排下和區(qū)信息委的指導(dǎo)下，我配合電腦公司，全程參加了我鎮(zhèn)的電子政務(wù)工程建設(shè)，通過前期對各部門的需求調(diào)研、基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，目前已完成了對內(nèi)、外網(wǎng)的開發(fā)工作。
正是我的努力工作，在XX年被評為xx鎮(zhèn)優(yōu)秀共青團(tuán)員、xx區(qū)檔案工作先進(jìn)工作者。
工作中，雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往的向領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服不足，力爭使自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平上一個(gè)新臺階，更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
個(gè)人工作年終總結(jié)8
平安夜，萬家燈火，熱鬧非凡，相比跳進(jìn)這一群人狂歡的寂寞之中，在此時(shí)想想過去的一年里自己都做了什么，有什么收獲，有哪些不足， 對接下來的工作又有哪些期許，對我來說也許更有意義。
1月到6月的工作乏善可陳，一部分是文獻(xiàn)的閱讀，文獻(xiàn)綜述的撰寫。這部分工作的重要性在當(dāng)時(shí)實(shí)際上并沒有完全理解，大部分的閱讀文獻(xiàn)都是針對于oscillator的（實(shí)際上并沒有很多），針對邊界層分離主動控制機(jī)理方面的文獻(xiàn)并沒有涉及。當(dāng)然按照老板對我的項(xiàng)目進(jìn)展的規(guī)劃，主動控制機(jī)理這部分的東西并不是關(guān)注的重點(diǎn)，但是根據(jù)自己現(xiàn)在的看法，對這部分的深入研究是非常有必要的。
另一部分是進(jìn)行數(shù)值模擬，進(jìn)行了數(shù)值敏感性分析。使用FLUENT進(jìn)行CFD計(jì)算，這是我之前比較熟悉的，但是專門的對一個(gè)研究對象進(jìn)行數(shù)值敏感性分析，這還是第一次。剛開始實(shí)際上我低估了這個(gè)算例，覺得僅僅是一個(gè)二維單相湍流，卻忽略了非穩(wěn)態(tài)和可壓縮這兩個(gè)重要的因素。第一次系統(tǒng)的計(jì)算比較了不同整體網(wǎng)格密度，不同壁面網(wǎng)格密度，不同壁面函數(shù)，不同計(jì)算精度，不同湍流模型對計(jì)算結(jié)果的影響。在這個(gè)過程中，我非常直觀的感受到了CFD的復(fù)雜性，覺得非常有必要對湍流理論以及CFD方法繼續(xù)進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)。另外對數(shù)值結(jié)果的后處理還需要進(jìn)行進(jìn)一步的改進(jìn)，比如計(jì)算結(jié)果必須至少要有10個(gè)震蕩周期。
7月和8月，到奧爾良PRISME實(shí)驗(yàn)室做實(shí)驗(yàn)，一共3周，卻只進(jìn)行了熱線的測量，一方面是因?yàn)樽约旱膽B(tài)度不端正，工作不積極，另一方面也是因?yàn)榭陀^條件的限制。做完實(shí)驗(yàn)之后，撰寫了實(shí)驗(yàn)報(bào)告，對實(shí)驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行了初步的分析，但對于新發(fā)現(xiàn)的不穩(wěn)定震蕩現(xiàn)象，并沒有能夠進(jìn)行深入的探究。在實(shí)驗(yàn)結(jié)束回到圖盧茲之后才發(fā)現(xiàn)，oscillator的裝配有很大的問題，進(jìn)口喉道處被膠水堵了將近三分之一，這樣就完全破壞了整個(gè)通道的二維特性，致使進(jìn)行二維數(shù)值模擬的結(jié)果精度不發(fā)得到確認(rèn)。造成這樣的結(jié)果，當(dāng)然首先是我自己不上心，在實(shí)驗(yàn)之前并沒有進(jìn)行徹底的檢查；其次，實(shí)驗(yàn)室技術(shù)人員的工作態(tài)度也是讓人非常氣惱。這件事情也讓我認(rèn)識到了在法國做實(shí)驗(yàn)的不靠譜程度到底有多高。當(dāng)然在奧爾良實(shí)驗(yàn)室呆的一段時(shí)間里，深切的感覺的自己的水平不是一般的爛，要對得起自己讀的這幾年博士，自己要學(xué)的東西還有很多很多。也是從奧爾良回來之后，我開始學(xué)習(xí)matlab，認(rèn)識到了它的強(qiáng)大所在。
9月，根據(jù)自己的實(shí)驗(yàn)結(jié)果和一部分的數(shù)值模擬結(jié)果，寫了一篇會議文章，這也是我人生中第一篇文章。在寫文章的過程中還是學(xué)到了很多東西的，最大的收獲也許就是不再覺得文章都是高不可攀的。同時(shí)這個(gè)月我深入學(xué)習(xí)了matlab畫圖功能，能夠熟練的使用圖形句柄來繪制復(fù)雜的圖形，這個(gè)工具也給我的工作帶來了很大的便利。
10月，還在繼續(xù)進(jìn)行數(shù)值模擬，得到了各種條件下的計(jì)算結(jié)果，并跟實(shí)驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行比對，但是大約有20%的差別。為了弄清楚這個(gè)差別的來源，也非常有必要進(jìn)行新一輪的重復(fù)驗(yàn)證型實(shí)驗(yàn)。同時(shí)這個(gè)月還重新學(xué)習(xí)的C語言，并完成了Anderson計(jì)算流體力學(xué)入門中譯本的學(xué)習(xí)，自己編程獨(dú)立完成了書上的所有算例。這個(gè)過程讓我對CFD的基本概念有了較為清晰的認(rèn)識。
11月，準(zhǔn)備在巴黎GDR流體控制會議上的展示，內(nèi)容就是自己會議文章上的內(nèi)容。另外學(xué)習(xí)研究了正交型實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)方法，對實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)有了初步的了解。整理了自己文獻(xiàn)，閱讀了一些關(guān)于流動主動控制方面的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)方面的文獻(xiàn)。開始閱讀Pope的turbulent flow一書。
12月，完成閱讀turbulent flow一書，在電腦上安裝了OpenFOAM，開始系統(tǒng)的學(xué)習(xí)OpenFOAM的使用方法，但是過程比自己之前預(yù)想的要復(fù)雜困難的多。為了能夠讀懂源程序，不得不開始學(xué)習(xí)C++。讀張顯庫老師“論工具的重要性”，真心覺得一個(gè)趁手的工具真是太重要了，特別是對科研來講。
現(xiàn)在想想在科研上，上半年沒啥進(jìn)步，大部分時(shí)間都花到了學(xué)習(xí)法語和葡萄酒上了；下半年所有的時(shí)間都花到了補(bǔ)習(xí)當(dāng)年睡覺的課程上了，雖然感覺進(jìn)步挺大，但是等著去發(fā)現(xiàn)的東西也越多了，生活總覺得又少了點(diǎn)趣味；難道真的是科研生活不能兩全嗎？
真沒想到20xx年這么快就過完了，距離自己發(fā)SCI的目標(biāo)還是那么遠(yuǎn)。20xx，自己都會做些什么呢？明年的今天，自己再寫一篇同樣標(biāo)題的博文時(shí)，又都能想起什么呢？自己想要的生活到底是什么樣子的呢？要怎么拼盡全力才能顯得毫不費(fèi)力呢？也許自己一輩子都回答不了這些問題，卻默默的用自己的行動來闡釋這些問題的答案。
個(gè)人工作年終總結(jié)9
20xx年已經(jīng)悄然離我們而去，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，我嚴(yán)格要求自己，按照公司及車間的要求，較好地完成了自己的本職工作，并且通過努力，使自己工作方式有了較大的改進(jìn)。現(xiàn)將20xx年的工作情況總結(jié)如下：
一、主要完成的工作
1.班組的建設(shè)與管理得到加強(qiáng)
為了提高班組成員積極性，公司采取了規(guī)范執(zhí)行正激勵制度的措施。對于班組表現(xiàn)較好的員工給予加分，而對于表現(xiàn)較差的員工則堅(jiān)決扣除一定的分。由于采取了這種獎懲分明，公平公正的考核辦法，班組員工的執(zhí)行力得到了很大的提高而且提高了班組的凝聚力。
2.狠抓安全管理
車間安全比較容易出事故，身為主操，雖然所擁有的權(quán)力不是很大，但肩負(fù)著班組員工的生命安全的重任。因此，對于安全工作我從未放松過，月月講，天天講。
3.保證產(chǎn)品質(zhì)量
隨著消費(fèi)者對質(zhì)量要求提高，因此，公司高層對產(chǎn)品質(zhì)量的重視程度也被提到了一個(gè)前所未有的高度。作為成品工序，車間所肩負(fù)的責(zé)任也越來越大。我深知作為班組長，自己的工作直接影響車間的工作質(zhì)量。出于對公司的負(fù)責(zé)任，我在質(zhì)量控制方面一直不敢有所松懈，
積極與質(zhì)檢員及時(shí)進(jìn)行信息的溝通與交流，對于生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問不輕易放過。同時(shí)加強(qiáng)員工對質(zhì)量的重要性的認(rèn)識，要求大家認(rèn)真做好自檢互檢工作，確保不讓問題流入下一道工序。
4.積極參與車間改善活動
車間就像一個(gè)大家庭，我每天生活工作在這個(gè)溫暖的大家庭里，作為這個(gè)大家庭中的一員我覺得我有義務(wù)和責(zé)任將她建設(shè)的更加美好和諧。因此，一年來，我積極參與車間的改善活動，并調(diào)動班組員工的積極性，對車間提出了一些有價(jià)值的建議。
5.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與一名優(yōu)秀稱職的主操都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一直在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，爭取工作的主動性。
通過這一年的努力感覺自己還是有了一定的進(jìn)步，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心。
二、工作中出現(xiàn)的問題及解決方法
一年來，我取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：
1.質(zhì)量控制方面
質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，而不是檢查出來的，就是說要講全面質(zhì)量管理，要按照目標(biāo)要求認(rèn)真抓好每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一道工序。同時(shí)質(zhì)量檢查又十分重要，特別是在生產(chǎn)過程中的質(zhì)量檢查可以有效地避免發(fā)生質(zhì)量事故和質(zhì)量問題，變事后處理為事前預(yù)防和事中控制，變被動為主動。雖然目前公司從上至下都重視質(zhì)量，但在實(shí)際操作過程中還是有許多有待改進(jìn)的地方。要解決這些問題不是某一個(gè)班組努力就可以做好的，這需要幾個(gè)相關(guān)班組的通力合作，我認(rèn)為要想做好質(zhì)量工作，必須把握“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)” 的原則，要嚴(yán)格管理，認(rèn)真細(xì)致，狠抓落實(shí)。
2.班組管理方面
雖然在過去的一年中班組的管理水平有了一定的提高但還是存在一些問題，我深知：沒有高水平的管理，就沒有高素質(zhì)的員工，就沒有高質(zhì)量的產(chǎn)品。因此，我會在以后的工作中著重解決提高班組員工綜合素質(zhì)的問題，爭取在較短的時(shí)間內(nèi)讓員工的綜合素質(zhì)有較大的提升。
三、今后努力方向
新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。我會再接再厲，認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司和車間發(fā)展，貢獻(xiàn)自己的力量。我決心在接下來的一年中努力做到以下幾點(diǎn)：
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。
2.本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；
3.加強(qiáng)與車間兄弟班組的溝通合作，向先進(jìn)班組學(xué)習(xí)，加強(qiáng)管理，努力使班組形成團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作的良好氛圍；
4.全面完成車間交給的各項(xiàng)任務(wù)，為車間帶出一個(gè)能打硬仗，吃苦耐勞的班組。
最后，我將以更加優(yōu)秀的工作業(yè)績回報(bào)公司，因?yàn)槲視恢迸Γ?/p>
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20xx.12.24
個(gè)人工作年終總結(jié)10
我自20xx年5月到廣東省深圳市場任醫(yī)藥代表以來，經(jīng)歷了深圳市場啟動、受挫、再啟動上量的整個(gè)過程，現(xiàn)將兩年來的工作情況總結(jié)報(bào)告如下：
1、市場情況
1）現(xiàn)時(shí)藥價(jià)不斷下降、下調(diào)，沒有多在利潤，空間越來越小、客戶難以操作。
2）即使有的產(chǎn)品中標(biāo)了，但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售，如某某省屬某某藥品中標(biāo)，價(jià)格為：某某元，沒有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費(fèi)醫(yī)療產(chǎn)品，沒銷量，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省、市，這個(gè)品種也中標(biāo)，而且價(jià)錢比省屬的少，雖說情況差不多，但卻可以進(jìn)幾家醫(yī)院，每月也有銷量，究其原因，我覺得要找就找一個(gè)網(wǎng)絡(luò)全，這樣的供貨平臺更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣。
3）在各地的投標(biāo)報(bào)價(jià)中，由于醫(yī)藥經(jīng)驗(yàn)上不足，導(dǎo)致落標(biāo)的情況時(shí)常發(fā)生，在這點(diǎn)上，我需做深刻的檢討，以后多學(xué)一些醫(yī)藥知識，投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)會盡量做足工課，提高自已的報(bào)價(jià)水平，來確保順利完成。
4）在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強(qiáng)，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點(diǎn)是很容易找到，爭取每個(gè)電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標(biāo)的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個(gè)好的印象。
2、所負(fù)責(zé)相關(guān)省份的總體情況：
隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐漸加強(qiáng)，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強(qiáng)，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價(jià)格管理的進(jìn)一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實(shí)到位，報(bào)價(jià)xx元，xxx報(bào)價(jià)xx元，有的客戶拿貨在當(dāng)?shù)劁N售，但銷量不大，據(jù)了解，在某某省的某某市，大部份醫(yī)院入藥時(shí)首先會考慮是否是今年又中標(biāo)的產(chǎn)品，加上今年當(dāng)?shù)氐恼呤牵矊賿炀W(wǎng)限價(jià)品種，只要所報(bào)的價(jià)在所限價(jià)錢之內(nèi)都可入圍，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院，每個(gè)品種只能進(jìn)兩個(gè)規(guī)格（一品兩規(guī)），所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小。
省內(nèi)，我所負(fù)責(zé)的xx地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點(diǎn)：
1）當(dāng)?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的總體銷量。
2）藥品的利潤空間不夠，導(dǎo)致客戶在銷售上沒有了極積性。
3）公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷售專長（找不對人）。
個(gè)人工作年終總結(jié)11
歲末將至，辭舊迎新。過去的一年各項(xiàng)工作開展得扎實(shí)有效，為了給明年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將20xx年全年的工作進(jìn)行總結(jié)：
作為基層的一線柜員，首先在勤奮敬業(yè)方面，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)。我熱愛本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對待每一項(xiàng)工作任務(wù)，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守區(qū)行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間。
業(yè)務(wù)知識方面，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。在今年的工作里，我得到了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密。建立客戶信息；開立個(gè)人結(jié)算賬戶；大額現(xiàn)金支取，我都嚴(yán)格按照上級及人民銀行的要求，請客戶提供相關(guān)手續(xù)和收集所需要的資料。熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行；有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，寫作水平較高，口頭表達(dá)能力較強(qiáng)；文化知識水平較高，專業(yè)理論水平較強(qiáng)，具有本職工作所需的基本技能；能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出建議，具有獨(dú)立處理和解決問題的能力；工作經(jīng)驗(yàn)較豐富，知識面較寬。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的
情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的建行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。 工作態(tài)度方面，本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上；工作認(rèn)真，態(tài)度積極，不計(jì)較個(gè)人得失；工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨；無故不遲到、不早退。我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行行里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以“客戶至上”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為客戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我除保證每天提前做好班前準(zhǔn)備工作，做到準(zhǔn)點(diǎn)開門、滿點(diǎn)服務(wù)之外，還時(shí)常利用個(gè)人休息時(shí)間主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，如基金，國債，保險(xiǎn)，信用卡等；并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時(shí)間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的是微笑服務(wù)，且做到“來有迎聲，去有送聲”。此外，我還耐心細(xì)致地向客戶講解個(gè)人儲蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù)，受到客戶好評。能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過自己的努力，具備了較強(qiáng)的工作能力，能夠從容的接待客戶的咨詢。在今年分行舉行的轉(zhuǎn)簽考試中，我臨近生產(chǎn)，仍然認(rèn)真復(fù)習(xí)理論知識，抓緊練習(xí)點(diǎn)鈔，終于順利通過了考試。我自覺在業(yè)務(wù)技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高，在工作中，按照儲蓄業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，把最方便最可行的方法運(yùn)用在業(yè)務(wù)操作上，以客戶需要為主。
個(gè)人工作年終總結(jié)12
時(shí)光荏苒，20xx年即將來臨，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千??雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝***熱電廠這個(gè)學(xué)習(xí)的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。回首過程，**熱電廠再次陪伴我走過人生的一個(gè)重要階段，使我學(xué)到了很多。偏領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我感受到人間的溫情。有各級領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助，我在工作中更加的得心應(yīng)手，圍繞本人的工作崗位，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。因?yàn)橛懈骷壍恼_領(lǐng)導(dǎo)**熱電廠的發(fā)展才會更上一個(gè)嶄新的臺階。
我做為公司安全員，充分認(rèn)識到安全生產(chǎn)的重要性。除了熟悉本職工作外，首先要以身作則，這樣才能保證職工的人身安全和設(shè)備安全。
一、充分認(rèn)識安全管理的重要性。
保證人身和設(shè)備的安全運(yùn)行，這與日常的安全管理是分不開的，每年的“春安”“秋安” 安全月活動的開展，每月的安全分析會，各種安全文件和事故通報(bào)，安全月報(bào)及時(shí)認(rèn)真的組織學(xué)習(xí)，進(jìn)行事故分析，吸取事故教訓(xùn)。總結(jié)良好的工作方法，對各專業(yè)的工作場所、重大源心中有數(shù)，減少事故的發(fā)生。讓運(yùn)營公司的職工從思想上能夠認(rèn)識到“安全”的重要性，自覺做到人人事事保安全。
二、嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制和各種規(guī)章制度的落實(shí)
公司是一個(gè)有著189名職工的大單位，分管著廠里的吃、喝、拉、撒，人多、面廣、點(diǎn)多的設(shè)備運(yùn)行維護(hù)工作稍不注意就會出現(xiàn)這樣那樣的不安全事件。所以要嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制，堅(jiān)決杜絕無票作業(yè)，嚴(yán)格執(zhí)行三制制度的落實(shí)。每天堅(jiān)持到現(xiàn)場檢查各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況，每周對兩票檢查2-3次發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出批評不留情面。在一次檢查工作中發(fā)現(xiàn)個(gè)別民工安全帽戴的不規(guī)范對全體民工進(jìn)行了安全教育，并講述了安全帽的重要性（安全帽救了一個(gè)人的命）。
三、努力工作，做好自己的本職工作
一年來，堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，樹立安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的安全理念，時(shí)刻牢記：安全就是效益。
四、各級協(xié)助廠工會，做好分工會的各項(xiàng)工作
自己最大的熱情是組織公司的職工參加分工會組織各種娛樂活動，讓職工可以勞逸結(jié)合，并取得了不錯(cuò)的成績。三·八組織的女職工拔河比賽了第一名的成績，廠工會組織的乒乓球比賽榮獲團(tuán)體第三名。對有困難的職工，為他們送去關(guān)懷和溫暖，使他們常常的感到大家庭的幸福。
總結(jié)一年的工作，雖然有不足，但會盡自己最大努力做到最好。
個(gè)人工作年終總結(jié)13
在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進(jìn)步。
一、個(gè)人品行：
在剛?cè)肼殨r(shí)，作為一名新員工，對學(xué)院的很多情況都不了解，為了適應(yīng)新的工作環(huán)境，我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項(xiàng)工作，每一位同事，學(xué)院的每一個(gè)制度。為了盡快了解學(xué)院情況，我搜集了很多學(xué)院的資料來學(xué)習(xí)，遇到不懂的或不清楚的地方，及時(shí)向同事請教，這樣，我用最短的時(shí)間掌握了學(xué)院的情況，為高招時(shí)的工作打下了基礎(chǔ)。由于我的努力和出色的表現(xiàn)，在9月份被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理。
為人正直，原則性強(qiáng)，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時(shí)堅(jiān)持考核制度，不因任何人的個(gè)人原因而放寬條件;在組織召開會議，參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守學(xué)院制度，以此作為標(biāo)桿，在員工行為不符合制度要求時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為，對其違規(guī)行為進(jìn)行處罰。
二、管理思維：
我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個(gè)人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實(shí)是自已。努力向上，即便前進(jìn)一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問題的角度也不同，那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置、學(xué)院的角度上去思考問題，掌握全局觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價(jià)值的;才能將工作當(dāng)做自己的事情來做，把學(xué)院利益、學(xué)生的利益放在首位，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂、減壓，為學(xué)員成長貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
三、積極組織員工活動與員工培訓(xùn)
員工活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑，是增加團(tuán)隊(duì)凝聚力的途徑，員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì)、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次組織員工活動與培訓(xùn)，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等項(xiàng)目，得到了員工的認(rèn)可。
個(gè)人工作年終總結(jié)14
xx年，對于我來說，是非常有意義的一年，也可以說在我人生當(dāng)中，這段回憶更是抹不去的。首先，我想借這個(gè)機(jī)會感謝科室的各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給了我一個(gè)非常好的鍛煉的機(jī)會。今年四月份我接受科室安排，到醫(yī)保中心工作和學(xué)習(xí),差不多一年的時(shí)間，因?yàn)榕c本職工作有著密不可分的關(guān)系，作為我個(gè)人，不僅非常愿意，更非常珍惜這次機(jī)會，從4月1日到現(xiàn)在，雖然還不到一年，但也已經(jīng)在另一個(gè)環(huán)境中經(jīng)歷了春夏秋冬，現(xiàn)在的身心多了幾分成熟，對科室也多了幾份想念，同時(shí)更感覺對醫(yī)院和醫(yī)保中心多了幾分不同的責(zé)任。
在新的環(huán)境中，我也為自己明確了新的工作方向和目標(biāo)：盡量的減少我院的拒付，同時(shí)更多的掌握醫(yī)保政策。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)方向和目標(biāo)，我也做了小小的規(guī)劃，爭取在工作中多積累、學(xué)習(xí)中多思考，發(fā)現(xiàn)問題多反饋。
到醫(yī)保中心已經(jīng)八個(gè)月了，工作是緊張而充實(shí)的，每個(gè)月都必不可少地會安排加班，有時(shí)更會有整整一天的連續(xù)加班，包括中午和晚上。工作辛苦而忙碌，主要的工作是對北京市涉及的所有定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行門診票據(jù)的審核。從4月1日截止目前，我的工作審核情況如下：審核門診上傳及手工退單人次總共約15251人次，審核涉及金額約3543萬元，審核單張票據(jù)總共約46萬張，最高單日審核量達(dá)到了350多份。除了對基本醫(yī)療保險(xiǎn)的審核，有時(shí)中心還會安排我對各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)報(bào)送的海淀醫(yī)保票據(jù)進(jìn)行審核或幫助復(fù)審組對已審票據(jù)進(jìn)行復(fù)審的抽查工作。
在醫(yī)保中心工作的一些同事一部分是來自各家醫(yī)院，大家在一起相處融洽，也經(jīng)常會針對各家醫(yī)院的不同特點(diǎn)進(jìn)行互相的學(xué)習(xí)和討論，這使我對其他醫(yī)院相關(guān)科室的工作性質(zhì)、工作程序也有了更多的了解。審核工作中，因?yàn)槠睋?jù)是以個(gè)人為單位裝訂報(bào)送的，相對定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)來說，審核及發(fā)現(xiàn)問題也是隨機(jī)的，在審核的同時(shí)，我非常注意審核中出現(xiàn)的各種情況，并著重積累相關(guān)的臨床知識和醫(yī)保的相關(guān)政策、更重要的是造成拒付的各種原因。包括超物價(jià)收費(fèi)、非本人定點(diǎn)、開藥超量、超限級收費(fèi)、自費(fèi)藥品、改變用藥途徑、門診票據(jù)日期與住院日期交叉、非臨床診斷必需的診療項(xiàng)目、部分先天疾病治療費(fèi)用等等幾種拒付情況進(jìn)行了登記和總結(jié)。最重要的是針對工作中遇到的我院出現(xiàn)的各類拒付問題，進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)、匯報(bào)工作。我院涉及的問題有超限級的診療項(xiàng)目、超限級用藥、開藥超量、科室超物價(jià)收費(fèi)等等，每次中心組務(wù)會和小教員會后，針對會議中通知的
與醫(yī)院利益緊密相關(guān)的信息，我都會及時(shí)反饋，并堅(jiān)持每周四回單位向各部門主管醫(yī)保工作的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了書面的工作匯報(bào)，無論刮風(fēng)下雨，從來沒有間斷，我想我會繼續(xù)把它當(dāng)成了一項(xiàng)任務(wù)和責(zé)任來認(rèn)真對待和完成。 針對我院門診票據(jù)個(gè)別月份出現(xiàn)大量未上傳事宜，為減少因退單，延遲報(bào)銷而引起病人與我院發(fā)生矛盾，避免不必要的糾紛，我還專門請教了中心審核組長及中心網(wǎng)絡(luò)工程師等相關(guān)人員，總結(jié)了原因，并且及時(shí)與我院醫(yī)保辦專管上傳的人員進(jìn)行聯(lián)系、溝通，極力幫助解決工作中存在的各種隱患，盡量避免因現(xiàn)在的費(fèi)用不上傳、退單，而變成持卡后因無上傳信息而造成的拒付。不管是拒付醫(yī)院還是拒付病人，造成拒付的原因基本是相同的，針對費(fèi)用較大的拒付或因醫(yī)生的屢次失誤造成的拒付，有時(shí)我也會及時(shí)與相關(guān)科室聯(lián)系或打電話提醒告知相關(guān)醫(yī)生，希望其能夠引起足夠的重視，避免發(fā)生重復(fù)原因的拒付，由此也得到了醫(yī)生們的感激。甲流嚴(yán)重期，中心組務(wù)會中提出了明確不予報(bào)銷的個(gè)別中藥飲片復(fù)方，周四,我也及時(shí)將此消息通知各位領(lǐng)導(dǎo)，對此醫(yī)保主任也及時(shí)下達(dá)文件給相關(guān)科室，在同期就做好防止拒付的準(zhǔn)備工作。有時(shí)我也會利用周四回院的方便條件，幫助科里及醫(yī)保辦帶送一些重要的申報(bào)材料或文件，積極地幫助同事聯(lián)系申報(bào)材料的經(jīng)辦人，協(xié)調(diào)、接收相關(guān)的傳真資料(material)等。 八個(gè)月的時(shí)間，從最初的摸索、學(xué)習(xí)、到工作中發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)反饋，到目前拒付情況的大大減少，從被拒付的多樣化到現(xiàn)在的拒付情況比較單一，看著中心同事對我院的拒付情況反映也越來越少，我也感到非常開心和欣慰。 為了更好的掌握醫(yī)保的相關(guān)政策，充分利用好這段工作的實(shí)踐和經(jīng)歷，更好的將理論和實(shí)踐相結(jié)合，今年我還利用休息時(shí)間，參加了勞動和社會保障專業(yè)的學(xué)習(xí)班，希望通過系統(tǒng)地對社會五險(xiǎn)的學(xué)習(xí)，完善自己，更好的把科室的工作做好，把本職工作做好。在醫(yī)保中心的工作期間我還利用休息時(shí)間查閱一些相關(guān)的政策,翻閱了大量的資料(material),分析產(chǎn)生拒付的原因,針對定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)如何預(yù)防拒付的問題,寫了論文一篇。
明年二月底我就可以回“家”了，在剩余三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)中，我會更加努力的學(xué)習(xí)相關(guān)政策，配合醫(yī)保中心將高峰期的工作完成好，將醫(yī)院和科室交給我的任務(wù)完成好，希望早點(diǎn)回院，更快更好地和同事們一起投入到新一年的科室建設(shè)工作中去。
個(gè)人工作年終總結(jié)15
回顧已經(jīng)過去的20xx年，對我來說是頗有收獲的一年。20xx年5月我加入了公司這個(gè)大家庭，我充分感受到這里的融洽和溫暖，被同事努力工作的敬業(yè)精神所鼓舞，能成為公司的一員我深感榮幸。回顧這一年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，及同事們的大力幫助，我看到了自己的成績也發(fā)現(xiàn)了不足，現(xiàn)對一年工作總價(jià)如下：
一、1)愛崗敬業(yè)，做好本職工作。作為一名駕駛員為領(lǐng)導(dǎo)和同事們服務(wù)，促進(jìn)著單位工作的正常開展，在后勤工作中起著重要的作用。
2）我首先明確自己工作職責(zé)，遵循職業(yè)道德規(guī)范，堅(jiān)持個(gè)人利益服從公司利益，增強(qiáng)時(shí)間觀念，服從領(lǐng)導(dǎo)，隨叫隨到，克服困難，圓滿的完成任務(wù)，確保不因自己而影響單位工作的正常開展。
3）恪守“安全第一”的原則，確保行車存車安全，為了保證車輛行駛中的安全，我嚴(yán)格遵守公司的【駕駛員管理制度】，不開快車，不酒后駕車，不私自出車等。不出車時(shí)，鎖好車門，開啟防盜報(bào)警等。認(rèn)真做好安全防范措施，消除安全隱患，時(shí)刻提高警惕，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，杜絕任何安全事故發(fā)生。
4）認(rèn)真填寫行車日志，準(zhǔn)確的記錄每一次出車的時(shí)間，地點(diǎn)，用車人員，里程數(shù)，以及途中所產(chǎn)生的費(fèi)用。
5）愛車如己，注意保養(yǎng)，定期檢查，及時(shí)維修。定期對汽車進(jìn)行保養(yǎng)，保持車身光潔，嚴(yán)格按照保養(yǎng)日程表的項(xiàng)目，對車輛進(jìn)行正規(guī)的定期檢查和維修，以確保車輛在行駛中不出現(xiàn)故障，增強(qiáng)安全性。另外，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)汽車知識，掌握汽車的基本構(gòu)造和工作原理。在行車中發(fā)現(xiàn)異常，盡量找出故障并及時(shí)排除。
6）科學(xué)駕駛，節(jié)約油料。為了節(jié)約燃油，我注重科學(xué)駕駛，行車前安排好行車路線，少跑冤枉路，行車中做到，不急加速，不急剎車，不強(qiáng)行超車。避免不必要的高轉(zhuǎn)速行車，充分保證了行車的經(jīng)濟(jì)性。
二、1）腳踏實(shí)地，繼續(xù)做好今后的各項(xiàng)工作，回顧以往的工作，盡管取得了一些成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，與其他先進(jìn)同志相比仍有較大差距。
2）今后，我將更加嚴(yán)格要求自己，發(fā)揚(yáng)成績，改進(jìn)不足，全心全意做好領(lǐng)導(dǎo)安排的每一份工作，在確保行車安全，加強(qiáng)節(jié)約，注意防盜的基礎(chǔ)上。進(jìn)一步做到熱情服務(wù)，禮貌待人，文明行車。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在同志們的幫助下。相信通過不懈的努力，我的工作一定能夠再上新臺階。
xxx
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