網(wǎng)銷工作總結(jié)

時間：2022-09-22 16:35:56 總結(jié) 我要投稿

網(wǎng)銷工作總結(jié)范文

　　總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編幫大家整理的網(wǎng)銷工作總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

網(wǎng)銷工作總結(jié)范文

網(wǎng)銷工作總結(jié)范文1

　　金秋送爽丹桂飄香，在秋風(fēng)中我們圓滿結(jié)束了八月以來的所有工作，再此，感謝關(guān)經(jīng)理的指導(dǎo)和幫助，讓我在新的一個月又有了知識和經(jīng)驗的積累；同時感謝我的同事們，在生活中的幫助和理解，感謝你們！接下來請允許我如實匯報一下八月個人的工作總結(jié)。我自7月分進入北京今朝裝飾西安直營分公司以來，在同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下系統(tǒng)的而了解了今朝裝飾。 20xx年今朝裝飾帶著先進的整體生態(tài)家居理念落戶西安，為西安的裝行業(yè)帶了一股新的血液。今朝裝飾憑借獨特的核心優(yōu)勢，不斷發(fā)展壯大，從街面店到建材市場店，從租賃房產(chǎn)到利君V時代自購房產(chǎn)，從規(guī)模較小的整體生態(tài)展示中心到上萬平米的精品大家居團購中心，無不佐證今朝在西部快速發(fā)展，從消費者最信賴的家裝公司，重合同守信用企業(yè)，優(yōu)質(zhì)施工質(zhì)量獎到十大影響力品牌企業(yè)，等從各級媒體、政府機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會到西安市人民政府頒發(fā)的獎項不勝枚舉，無不證實今朝在西部的茁壯成長。

　　陜西今朝建筑設(shè)計工程有限公司以整體生態(tài)家居設(shè)計為理念，以個性化產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品為支撐，以預(yù)警式標桿工程為保障，以全城服務(wù)為血液，以前瞻性的發(fā)展戰(zhàn)略為引導(dǎo)，品牌效應(yīng)日益提升，客戶口碑逐步見好，發(fā)展基礎(chǔ)日漸夯實，陜西今朝建筑設(shè)計工程有限公司將繼續(xù)擁五大優(yōu)勢，做一流家裝，為西部的裝飾行業(yè)的規(guī)范發(fā)展做出必要的貢獻。

　　雖然在炎熱的季節(jié)中，裝修迎來了淡季，但是大家并沒有放慢腳步。一如既往我們在尋找新的突破點，想要將自己的事業(yè)做得更好更強。在每天的晨會中我們彼此分享經(jīng)驗和心得，增進彼此的經(jīng)驗知識。在互相的理解和配合中計劃新的一天的工作，這樣的交流結(jié)果使我們在每周每月的工作中有了新的規(guī)劃，這是非常值得我們堅持去做的事情。

　　在周末，會去大店進行看工地活動。在總部會結(jié)識不同的前輩，與他們交流會得到一些新的啟發(fā)，不僅了解了其他部門的實際情況同時還對公司一周的進展有了大致的了解。在看工地以及其他大型活動的舉行中我們不僅要做好自己手中的工作同時還要思考關(guān)于客戶來源的問題，如何采用最好的辦法吸引客戶成了我們最首要的任務(wù)。隨著不斷地磨合以及調(diào)整八月份我們又進入了一個新的模式，在新的小組的配合下我們有了新的起色，這是值得大家去慶祝的事。

　　生活中我們也許每天都在忙碌但是在閑暇時刻我們也會停下手中的活去聆聽自己的心聲。關(guān)于本月我個人認為在裝修知識這一塊兒有了很大的進步，經(jīng)過經(jīng)理的培訓(xùn)和講解以及同事的指導(dǎo)，將裝修知識了解了很多，這對以后開展工作起到了很大的幫助。接著就是對客服的接管，一開始我對這個任務(wù)很陌生，甚至接電話時出現(xiàn)漏洞，但是經(jīng)過多聽多接觸以及大家的指導(dǎo)我進步了很多，我指導(dǎo)這離專業(yè)還差很遠，但是我相信只要不斷地堅持、嘗試、總有一天我會變得更專業(yè)。關(guān)于采集信息和編輯文字，這位本就屬于我的專業(yè)，我想我不是要將文字隨意的組合起來，每一個文字都被賦予神奇的力量，如何玩轉(zhuǎn)文字寫出更好的塑材是我目前最大的挑戰(zhàn)。本月的案例配圖進展的非常順利，經(jīng)過一個月的磨練個人的配圖速度已經(jīng)有了很大的提高。

　　以上是關(guān)于我個人的進步，但是我人有很多不足，需要彌補。首先是對于工作的馬虎，有時候?qū)懲旮遄記]有認真去檢查沒有核實以至于經(jīng)常出現(xiàn)錯誤，對此我表示我在以后的的工作中會提高質(zhì)量，保證文字的正確性；其次是關(guān)于對本職工作的突破，沒有做到創(chuàng)新可言，在這一點我想我會給自己時間慢慢吸收所學(xué)知識加以整合創(chuàng)新；最后就是在性格上比較急躁，遇事不冷靜，思考不成熟，我希望在新的一個月的時間中我能慢慢改掉這些不足，爭取突破自己。

　　九月我們將迎來裝修的旺季，我希望大家能同心協(xié)力，互相攙扶、幫助，爭取在個人的崗位上有所突破，用所學(xué)知識在所在崗位充分發(fā)揮職能，在今朝裝飾的帶領(lǐng)下簽下屬于自己的訂單，在今朝裝飾汪曉不得帶領(lǐng)下得到自己的第一筆獎勵。成功總是留給又準備的人，做一個勤奮的、有上進心的人在生活中多學(xué)多做我們才會越來越靠近成功。希望在新的一個月大家攜手共進共創(chuàng)今朝盛世繁華！！

網(wǎng)銷工作總結(jié)范文2

　　九末十初，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部已經(jīng)成立5個月之余，在此期間，同事之間緊密配合與協(xié)作，取得了一定的成效與業(yè)績。從公司的帝恩娜國際連鎖機構(gòu)第一家店開業(yè)至今，同事之間默契配合，對工作盡心盡力。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)推廣與營銷前期，進程雖然比較困難與緩慢，但在現(xiàn)有條件下都沒有懈怠，都有所收獲、有所業(yè)績。

　　網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部目前主要負責(zé)四個方面：

　　1：帝恩娜國際連鎖機構(gòu)的收銀系統(tǒng)；

　　2：官方網(wǎng)站的建設(shè)與完善；

　　3：網(wǎng)絡(luò)推廣與優(yōu)化；

　　4：網(wǎng)絡(luò)銷售（淘寶商城的建設(shè)）。

　　關(guān)于以上四個方面的工作進程與結(jié)果，現(xiàn)匯報如下：

　　1：帝恩娜國際連鎖機構(gòu)的收銀系統(tǒng)。此系統(tǒng)由我與馬海波負責(zé)，從零接觸，深知公司把此交給網(wǎng)絡(luò)部的良苦用心與高度信任，兩人從不敢怠慢，一點一滴學(xué)起，在實操過程中，遇到問題及時解決并請教，力爭克服每一個問題，最終力保完全操控系統(tǒng)以保障連鎖店的經(jīng)營。此后，這一工作必須加強學(xué)習(xí)與進步，力爭沒有一丁點問題，給公司一個交代，給自己一份收獲。

　　2：官方網(wǎng)站的建設(shè)與完善。做為商城性網(wǎng)站，程序與數(shù)據(jù)庫編程制作都相對比較麻煩、中鈺網(wǎng)絡(luò)公司自主研發(fā)模板，所以建設(shè)網(wǎng)站的用時有些長，對此還望領(lǐng)導(dǎo)見諒。現(xiàn)在，官方網(wǎng)站已經(jīng)于9月10號正式上線、開始運營。此網(wǎng)站之前用于飲料，之后經(jīng)過2次修改，現(xiàn)也可以為宣傳帝恩娜品牌做一個有力的品牌。

　　3：網(wǎng)絡(luò)推廣與優(yōu)化。在此項工作中，此項分工交與周玉靜與逯青華，前期，根據(jù)公司的發(fā)展先做一些免費的推廣，在大河網(wǎng)，大豫網(wǎng)，貼吧，空間，論壇，博客，社區(qū)，每天都以不下200的帖子數(shù)量發(fā)布，由于都是新手，從零開始學(xué)，被百度收錄的只有20％左右，很多都被刪除。在日常的工作中，部門經(jīng)常組織小會議相互溝通，相互學(xué)習(xí)，共同進步、共同發(fā)展，一起克服各種困難，分享各種推廣方法。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方面，目前，網(wǎng)絡(luò)部缺乏有關(guān)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的專業(yè)技術(shù)人員或者找一些此方面的專業(yè)公司代做、可以降低人工成本，此后，這方面加以完善，想必定是如虎添翼。

　　4：網(wǎng)絡(luò)銷售。目前，根據(jù)公司各方面的證件與條件，暫時以個人名義建設(shè)了淘寶網(wǎng)站，這方面由逯青華負責(zé)，目前淘寶已經(jīng)正式運營，不足之處日后需要專業(yè)的淘寶商城代理公司進行完善與修飾。此外，關(guān)于公司進駐天貓、京東、凡客等大型的商城平臺，暫時困難比較大，但是網(wǎng)絡(luò)部必定與公司及時保持協(xié)調(diào)，爭取早日拿下進駐資格，力爭在網(wǎng)絡(luò)銷售方面全力打造，推廣自己的帝恩娜品牌。

　　在以上工作總結(jié)中，自己深感網(wǎng)絡(luò)部的進程有所緩慢與阻礙，不足之處還望領(lǐng)導(dǎo)見諒，網(wǎng)絡(luò)部定會在以后加強學(xué)習(xí)，以促進公司網(wǎng)絡(luò)推廣、優(yōu)化以及銷售的步伐，相信在公司的領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)下，我們肩負起責(zé)任，一定不讓領(lǐng)導(dǎo)與同事失望，為公司做出本部門的貢獻與業(yè)績。

　　有總結(jié)就有計劃，自己身在其職，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部的日后工作開展，自己綜合各個方面的建議與指導(dǎo)，有了以下計劃，望領(lǐng)導(dǎo)審核。

　　根據(jù)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析，中國的化妝品業(yè)在近幾年得到了迅速發(fā)展，化妝品市場銷售額平均以每年23.8%的速度增長，最高年份達41%。目前全國有化妝品生產(chǎn)企業(yè)近3000家，其中聯(lián)合利華、寶潔、日本資生堂等外資企業(yè)約500家，從業(yè)人員約24萬人，而其中，國內(nèi)企業(yè)在整個化妝品市場來說，占的份額不到30％，所以在國內(nèi)研發(fā)自主化妝品品牌的競爭壓力是很大的。

　　接下來,還有一組數(shù)據(jù)：20xx年化妝品市場的銷售額為350億元，20xx年為1800億元，到20xx年，國內(nèi)化妝品市場銷售總額將達到20xx億元。全國內(nèi)地現(xiàn)有年銷售額一億元以上的化妝品企業(yè)350多家，其中年銷售額達5億元以上的企業(yè)有上百家，所以化妝品的利潤還是很可觀的。

　　作為公司網(wǎng)絡(luò)部的負責(zé)人,自己深知公司在線下銷售的情況下,離不開線上銷售的輔助,甚至更應(yīng)該以線上銷售作為主力軍帶動線下銷售的發(fā)展，馬云曾經(jīng)說過：“要么無商可務(wù)，要么電子商務(wù)。”可見，作為帝恩娜化妝品銷售的現(xiàn)狀與前景來說,必須發(fā)展好網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化推廣、網(wǎng)絡(luò)銷售這三個大的方面，這樣才能為公司的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用，才能更好的宣傳帝恩娜。

　　關(guān)于帝恩娜品牌體系化的網(wǎng)絡(luò)營銷包括了：網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站優(yōu)化推廣、網(wǎng)絡(luò)銷售三個重要環(huán)節(jié)。而網(wǎng)絡(luò)營銷又只是電子商務(wù)體系化、集成化建設(shè)中一個重要部分，因此整個項目，要根據(jù)每個網(wǎng)節(jié)具體情況一步一步去做，一步一步落實到實處去實施,同時也需要全公司各部門的緊密配合,相互協(xié)調(diào),共同發(fā)展。從實際情況來看，整個網(wǎng)絡(luò)營銷策劃及電子商務(wù)體系建設(shè)分為以下三個大方面進行。

網(wǎng)銷工作總結(jié)范文3

　　成都皇爵裝飾于二零一三年正式成立，本人也有幸成為皇爵裝飾的一員。

　　二零一三年十月網(wǎng)銷部正式成立，通過對以前的網(wǎng)銷的經(jīng)驗開始了網(wǎng)銷部門的搭建。從建網(wǎng)站開始。在大家的建議下建立公司的一個官網(wǎng)。

　　網(wǎng)銷的本職工作：

　　需在主管或者負責(zé)人的指導(dǎo)下，在網(wǎng)絡(luò)上進行發(fā)帖，留言，qq留言等工具與客戶交流，取得信任并做好銷售本公司服務(wù)的工作（留下客戶的聯(lián)系方式，備注好客戶需求和注意事項等）再找時間把客戶約見到公司

　　另外最重要的一點也是最難得一點就是與設(shè)計師的溝通和配合形成簽單或者收定金。這一點包括我自己都要更加的歷練和參與培訓(xùn)。

　　前期在網(wǎng)絡(luò)的各大論壇渠道發(fā)布免費的信息和公司的基本情況，盡快使網(wǎng)站能夠被百度搜錄。在11月的時候網(wǎng)站終于被百度收錄了。但是網(wǎng)站的權(quán)重并不高，這一點值得反思，可能前期網(wǎng)站上面的內(nèi)容不夠規(guī)范和簡潔。目前公司網(wǎng)站進入正常運行的.軌道。

　　人事招聘：

　　本來這些是該由前臺或者行政完成，但是前期行政比較忙。自己也木有放在心上，從剛開始的兩人到目前的三人，雖然漲幅不大但是考慮的公司的成本問題所以就暫停了招聘，由于裝修銷售比較枯燥尤其是網(wǎng)銷，工資較低，所以如何留住人是最頭疼的問題，管理者需要給新到的同事，更多的關(guān)心和幫助，幫助其理解裝修這一點很重要.理解公司的服務(wù)。言談舉止必須做出榜樣，這樣才可以樹立起本公司的價值觀和人生觀。最后才是真正的技能和談判技巧。目前該工作已經(jīng)完成。

　　業(yè)績問題：

　　這是任何一家公司的重點問題，網(wǎng)銷今年三個月的時間從一個人到現(xiàn)在的三個人。還無法完成公司給予的業(yè)績目標，我分析了有一點原因

　　第一：網(wǎng)銷業(yè)績不好肯定我是最大責(zé)任，沒有帶領(lǐng)好大家沒有給大家做出榜樣，個性比較急一點（已經(jīng)慢慢改正了）沒有和設(shè)計師溝通好，對待的客戶的判斷也不明確，上過幾次當(dāng)。得到過幾次教訓(xùn)（主要是溫江客戶）必須要足夠多的心眼，清楚的人士客戶，不能被客戶牽著走，要（引導(dǎo)式交流，培訓(xùn)式是的溝通）。這一點我做出了深刻的檢討。

　　第二：網(wǎng)銷人員之間的配合問題，這一點還不夠，沒有讓每個人的價值和作用大會最大化。這一點責(zé)任還是我，沒有對他們進行足夠多的培訓(xùn)和細致的分析。這一點已經(jīng)再改正了。

　　第三：公司在網(wǎng)絡(luò)上的內(nèi)容不夠多，曝光度不夠高.排名不高.

　　第四：在設(shè)計師和客戶之間沒有協(xié)調(diào)好兩方的意見。

　　第五;沒有給大家更多明確的目標和培訓(xùn)更多有效的方法（這一點是已經(jīng)慢慢改正了）

　　任何一個部門的人都不可能單獨完成一項工作，尤其是銷售這種需要量的工作，與公司各部門的同事都要和睦相處，將自己的才能和經(jīng)驗無限度的發(fā)揮，這樣做有利于自己有利于公司的發(fā)展。這一點目前我們已經(jīng)達成共識了。

　　觀察其他公司的變化：

　　這一點也很重要是，每一家的公司都是獨一無二的，有許多的技巧和網(wǎng)銷技巧都是值得借鑒，列如套餐公司在怎么做網(wǎng)銷知名公司在怎么做網(wǎng)銷哪一家公司發(fā)展的最快等等這些問題都是需要長期堅持做長期分析總結(jié)的。

　　總結(jié)和反思是做好網(wǎng)銷的必須具備的素質(zhì)和習(xí)慣。

　　希望二零一四年是我們網(wǎng)銷的突飛猛進的一年，可以為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。

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