技術(shù)員月度工作總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？以下是小編為大家整理的技術(shù)員月度工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
技術(shù)員月度工作總結(jié)1
工作這么久了，開始真正接觸收銀工作了，一直以來(lái)我做的都是接待的工作，比收銀輕松，就是過下證件，抄寫證件然后收銀忙的時(shí)候協(xié)助下收銀，工作時(shí)間也比較好，不用早起也不用太晚睡。
現(xiàn)在將近過年了，副理安排我連續(xù)休四天假，哈哈，上了這么多天的班，終于開始有假休了，只是發(fā)現(xiàn)休假真無(wú)聊，最近又剛好碰到外公出事，住院，挺嚴(yán)重的，媽媽不得已回家了，弟弟要上班，一個(gè)人在家，電視都沒的看，更別提上網(wǎng)了，上網(wǎng)都是在親戚家蹭的，可伶兮兮的一個(gè)人。中午飯都是去媽媽朋友家蹭的，晚上索性沒吃，因?yàn)椴幌胱约喝ベI菜，麻煩，而且酒店食堂的伙食實(shí)在是差勁，有時(shí)候竟然讓我們吃兩個(gè)放在水里煮熟的咸鴨蛋跟豆腐，還有白米飯，這就是午餐，真可悲，蛋煎熟也好一點(diǎn)啊，真可憐，又不想讓人知道我沒吃飯，別人問我吃了沒，只好說謊說吃了，悲劇啊，一個(gè)人，沒錢，真可憐。
最近手機(jī)也出問題了，因?yàn)橐郧八⑦^機(jī)，然后在惠州這邊買了一張新的電話卡，但是把新卡去的時(shí)候因?yàn)闆]設(shè)置好，上不了網(wǎng)，然后我就把手機(jī)給格式化了，誰(shuí)知道這就出問題了，格式化之后，手機(jī)里下載的那些軟件全沒了，連輸入法都沒有，因?yàn)橄到y(tǒng)自帶的輸入法刷機(jī)的時(shí)候被刪了，而且手機(jī)相機(jī)也壞了，一點(diǎn)擊它就黑屏，退不出來(lái)，只好關(guān)機(jī)或者扣電板，電話功能也壞了，只能打的出去，別人打不進(jìn)來(lái)，每次都是說正在通話中，所以我只好把手機(jī)設(shè)置為來(lái)電轉(zhuǎn)接了，把所有的來(lái)電都轉(zhuǎn)接到惠州的卡上，這是唯一的辦法了，還有就是那個(gè)home鍵沒反應(yīng)了，每次退出程序都只能一步一步的慢慢退。而且那個(gè)自帶的鎖屏也沒了。
技術(shù)員月度工作總結(jié)2
“服務(wù)是銀行的生命線”，這是對(duì)做好柜面客戶服務(wù)工作的最好詮釋。如何才能更好的做好銀行柜面服務(wù)。
一、良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保障。所有的客戶，對(duì)我們的基本要求就是高效率、高質(zhì)量地辦理業(yè)務(wù)。你和客戶聊得天花亂墜，最終卻無(wú)法辦理客戶交辦的業(yè)務(wù)，或者辦理一般業(yè)務(wù)要用十幾分鐘，哪來(lái)的服務(wù)可言？柜臺(tái)服務(wù)少不了語(yǔ)言溝通，但沒有良好的業(yè)務(wù)基本功，光靠嘴皮子是談不出優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)的。因此，我們所有人都應(yīng)該熟知所從事的`業(yè)務(wù)。
二、交流因人而異，選擇最好的交流方式。給對(duì)方一個(gè)微笑，很簡(jiǎn)單。一個(gè)微笑、一句你好，會(huì)消除抵觸心理，拉近人與人之間的距離。反之，如果我們面無(wú)表情甚至臉上陰雨蒙蒙，制造愉悅氣氛的最起碼條件就沒有了，原本不順暢的交流氣氛，經(jīng)過柜臺(tái)玻璃的間隔顯得更加無(wú)力，遇到問題，給客戶做解釋性工作時(shí)，就很難得到客戶的諒解。有時(shí)一句簡(jiǎn)單的交流可以起到良好效果。
三、如何面對(duì)情緒激動(dòng)的客戶。我們絕大多數(shù)客戶都很支持、理解我們的工作，可總也有個(gè)別容易沖動(dòng)，甚至對(duì)我們進(jìn)行言語(yǔ)攻擊，碰到這樣的客戶該怎么處理？是忍讓還是反抗？面對(duì)這樣的客戶，我們的第一反應(yīng)往往是直接回?fù)簦驗(yàn)槲覀冎缹?duì)方理虧，但是請(qǐng)我們記住這樣一句話：任何問題都可以通過溝通來(lái)解決。首先讓自己鎮(zhèn)定兩秒鐘，這兩妙，我們要思考：如果我是客戶，卻不能辦理這個(gè)業(yè)務(wù)，我將有什么損失？思考之后，我們往往能清楚客戶著急發(fā)火的根源，也就找到了解釋的核心。站在他的角度，去思考他所關(guān)心的問題，再去說服他。最后，我們要清楚：我們的耐心解釋，不是沒尊嚴(yán)、沒脾氣，是因?yàn)槲覀冇懈玫暮B(yǎng)。
技術(shù)員月度工作總結(jié)3
一、20xx年個(gè)人工作總結(jié)
1、地質(zhì)專業(yè)方面：在工作中，一段時(shí)期內(nèi)，系統(tǒng)的將各采區(qū)的礦石儲(chǔ)量、賦存條件、品位分布、夾層出露部位等實(shí)際情況經(jīng)過觀察測(cè)量并投影到礦區(qū)地形地質(zhì)及工程部署圖上，結(jié)合生產(chǎn)計(jì)劃與礦石生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)作出現(xiàn)場(chǎng)勘查結(jié)果，依據(jù)生產(chǎn)勘探結(jié)果為我方以及施工方采礦管理人員提供準(zhǔn)確的地質(zhì)資料，如期高效的保證采礦工作部署到位，有效的保障了礦石的品位達(dá)標(biāo)，有力的支持了采礦工作。并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示精神，完成了《中部采區(qū)及東部采區(qū)部分生產(chǎn)塊段生產(chǎn)勘探報(bào)告》，對(duì)采礦區(qū)域內(nèi)地質(zhì)情況與分布做了簡(jiǎn)單明了的報(bào)告說明，將工作細(xì)化，簡(jiǎn)潔化，有條理的，清晰地呈現(xiàn)給采礦管理人員，以便更好的輔助完成采礦工作。
2、學(xué)習(xí)方面：
（1）對(duì)于礦山企業(yè)來(lái)說，采礦是屬于第一梯隊(duì)的專業(yè)，我的專業(yè)為地質(zhì)，學(xué)校學(xué)習(xí)的采礦方面知識(shí)比較單一，但是在礦山企業(yè)管理部門工作，采礦專業(yè)知識(shí)將會(huì)是復(fù)雜且因地制宜的，不懂采礦知識(shí)幾乎等同于盲人摸象，對(duì)與工作的合理性與積極性將會(huì)有很大的影響。所以，對(duì)于采礦專業(yè)知識(shí)我必須懂得，且必須較為深入的了解，把書本知識(shí)與現(xiàn)場(chǎng)情況結(jié)合，合理運(yùn)用才會(huì)取得成績(jī)。
在實(shí)際采礦工作的舞臺(tái)上，我懂得的只是皮毛，不會(huì)的東西還很多，但是我有一顆積極向上的心，不會(huì)的我會(huì)查詢資料、積極咨詢領(lǐng)導(dǎo)與采礦專業(yè)人員，在工作中保證積極地學(xué)習(xí)熱情將是一件法寶。
（2）測(cè)量工作、地質(zhì)工作，都是在礦山企業(yè)工作中輔助采礦工作的，對(duì)于一個(gè)合格的礦山生產(chǎn)管理人員來(lái)說，在做好本專業(yè)的工作的同時(shí)，對(duì)于其他工作也要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，要積極學(xué)習(xí)其他不會(huì)的知識(shí)。在坤銘公司工作的這段時(shí)間，我對(duì)測(cè)量工作又有了進(jìn)一步的了解，對(duì)儀器的操作架設(shè)，數(shù)據(jù)的處理，圖紙的處理能力，都有了進(jìn)一步的提升，我相信在工作中學(xué)習(xí)到的東西將會(huì)記憶更加深刻，在實(shí)際運(yùn)用的基礎(chǔ)上，對(duì)于我掌握測(cè)繪工作將是一個(gè)積極地幫助。
3、工作態(tài)度方面：積極做好本職工作，深入現(xiàn)場(chǎng)了解各項(xiàng)工作的進(jìn)展與實(shí)施情況，及時(shí)解決工作中的各項(xiàng)問題，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，投入熱情為公司服務(wù)，確保工作能按時(shí)完成。并積極與部門其他員工互動(dòng)，互相學(xué)習(xí)，互相總結(jié)，努力提高自己的綜合能力。
二、存在的問題與差距
1、工作方面：對(duì)于復(fù)雜情況下的工作有時(shí)處理不到位，局限于較小的思維空間，影響工作的進(jìn)度與同事的配合。以后的工作中將會(huì)積極改進(jìn)自己的處事方法，提高自己的工作能力，將工作中的一切事情以最大的力量盡力完成。
2、個(gè)人方面：個(gè)人的語(yǔ)言表達(dá)較弱，且比較急躁，工作中信息收集不夠全面，應(yīng)虛心請(qǐng)教，積極主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)以及同事學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取做一個(gè)優(yōu)秀的礦山生產(chǎn)管理與專業(yè)技術(shù)人員。
三、20xx年個(gè)人工作措施和建議
我希望通過加強(qiáng)計(jì)算機(jī)軟件與管理方面的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步學(xué)習(xí)好處理地質(zhì)、采礦、測(cè)量等各方面的圖紙，對(duì)專業(yè)性報(bào)告與知識(shí)有一個(gè)更深層次的學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取自己的專業(yè)性知識(shí)進(jìn)一步的提高，以及具備對(duì)各采礦施工程序的了解，提高綜合工作能力。以方便高效、及時(shí)、準(zhǔn)確地對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行中的問題及時(shí)地解決，為生產(chǎn)的高效組織貢獻(xiàn)一份力量。
作為一個(gè)技術(shù)與管理崗位人員，下一年度我會(huì)積極提高自己的專業(yè)技術(shù)及管理水平，為生產(chǎn)的有效執(zhí)行貢獻(xiàn)一份力量。在生產(chǎn)中執(zhí)行力不夠的問題，我個(gè)人認(rèn)為主要原因在于施工方管理制度不夠完善、人員的職責(zé)不夠清晰、事情的處理方案不夠細(xì)致合理、信息溝通不到位、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不夠具體幾個(gè)方面。在20xx年的工作中，針對(duì)上述問題，我將會(huì)配合領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)修正并落實(shí)，以期達(dá)到生產(chǎn)正常，工程質(zhì)量達(dá)標(biāo)。
從時(shí)間上來(lái)講，20xx年是我在公司工作的第一年。從工作中來(lái)說，20xx年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)且激勵(lì)我奮發(fā)向上的一年。俗話說有壓力就有進(jìn)步，今年是我是綜合能力迅速提高的一年，也是充實(shí)的一年。20xx年，我將會(huì)以更大的信心與熱情創(chuàng)造自己的未來(lái)。
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