電梯員工年終總結（通用10篇）

　　總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，讓我們好好寫一份總結吧。總結怎么寫才是正確的呢？以下是小編為大家收集的電梯員工年終總結，歡迎閱讀與收藏。

　　電梯員工年終總結 1

　　20xx年來，在公司領導和同事的支持和幫助下，我按照公司的要求很好地完成了自己的工作。通過學習和工作，工作方式有了新的突破，工作方式發生了很大變化。今年的工作總結如下：

　　1、規范各管理區域和崗位的服務條款，提高客戶服務質量。為了體現酒店人員的專業素質，針對客房部各崗位服務條款不規范、不一致的情況，經理和部長多次對新老員工進行隨行培訓。培訓，如房間制作程序、標準化服務條款、客戶服務等

　　2、為了保證客房的銷售質量，我們堅持為每位客人更換床上用品，并根據客人要求隨時更換毛巾。嚴格執行三級查房制度。這家旅館的主要收入來自客房。在客房工作時，首當其沖的是如何使客房達到合格的商品銷售，包括客房衛生、設施設備、商品配置等。為了有效提高客房質量的合格率，我部嚴格執行“三級房檢制度”，即員工自檢、工長普查、主管抽查，做到層層檢查，力求減少遺漏

　　3、客房部是酒店成本和費用的部門，本著節約就是盈利的理念，我們部門呼吁所有員工從自己做起，一點一點地消除所有浪費。加強員工的節能意識，主要有：

　　1)回收一次性低值消費品為顧客準備的東西，如牙膏，可以用作清潔劑。

　　2)退房后，拔下電源卡。

　　3)在整理房間時關閉電燈和空調。

　　4)定時開關和電梯入口燈。這樣的日常實施為酒店節省了大量電費。

　　4、客房設施能否達到規定的使用年限，是直接影響酒店效率和長遠發展的關鍵，因此，在設施設備的`維護方面，客房部嚴格執行設施設備的維護規定，翻轉床墊定期對家具進行打蠟和保養，按照正確的方法操作和使用房間內的電器、設施和設備，以延長其使用壽命。特別是客房部非常重視地毯的維護，并要求員工清潔地毯只要他們在日常工作中發現地毯上有污點，就可以及時處理，這樣不僅可以減少地毯的清洗次數，而且可以保持地毯的整體衛生。

　　5、開展技術培訓，培訓技術專家，有效提高客房員工的實際操作水平。為了做好客房衛生和服務。在總公司今年上半年舉辦的第四次技能競賽中，客房部獲得了第一名和第二名。在今年下半年，公司管家部開始利用淡季在地板上開展員工技術培訓活動，發現員工操作非常不規范、不科學，針對存在的問題，公司領導專門召開會議進行分析e針對存在的問題，對員工進行再培訓，糾正員工不良的操作習慣，成功舉辦了公司今年第一屆技能大賽，我團隊的李丹獲得第二名，公司今年通過了這一系列的培訓和競賽，員工的整體素質和工作技能達到一定的結果。房間的衛生質量得到了改善明年協助領導、部長做好客房部日常工作，合理安排樓層服務員值班、換班，做好各項接待安排工作，及時處理工作中發現的問題，及時向領導匯報疑難問題，加強檢查設施設備的維護保養，嚴格控制客房日常衛生質量，合理安排衛生計劃，做好樓層安全、防火、衛生工作，對樓層服務人員負個人責任，監督檢查做好服務工作服務方面，還要做好思想工作，做到團結友愛、互助進步。認真履行職責，認真完成上級交辦的其他工作。努力做好自己的工作；未來的日子里，我將努力工作，改正我的缺點，發揚我的優勢，努力取得更大的工作成績，為酒店創造更高的價值！

　　電梯員工年終總結 2

　　20xx年即將過去，回顧一年的工作，緊張忙碌的工作場面又一一呈現在面前。一年來電梯安裝、維保專業在公司領導和全體部門員工的共同努力下，取得了長足的進步，也取得了業主的認可，在取得成績的同時，工作中也存在不足，值得認真總結。

　　我公司20xx年新安裝的地盤有朝輝首府、朝輝農貿市場、朝輝辦公樓、國際華城三期、江南御花園二期、匯城上東一期、寧國時代廣場三期等，本市及外市大型開發樓盤的電梯都順利通過了質檢部門的安全檢測，合格率100%，同時我們除了對我公司新安裝的樓盤電梯進行維保工作外，還對我市格林春天、國土局、詠春國際公寓、河西嘉園、馬鋼聯華超市、康泰商務酒店、泰和文苑、安徽比倫紙業、靜靜美食廣場、樂一樂休閑娛樂廣場、在水一方休閑娛樂中心、安冶學院、康嘉大景城、人行公寓、翠島華庭、森隆辦公樓、蘇寧電器等場所的電梯進行維保工作，20xx年我公司維保的電梯，在全市業主對電梯行業投訴中的比例也很少，由此樹立了我公司在業主中的形象，確保了我公司在本市電梯企業中的地位。

　　與此同時，我們也發現了一些新問題。通過總結今年的工作我們盡量將成績加以肯定將問題清晰化、具體化。在今后的工作中做到提前預防、提前警示；減少不利因素的發生，為明年的工作打下基礎。

　　一、做好設備設施的日常維修保養工作

　　制定周，月，季及半年的設備設施維修保養計劃，有的放矢，有針對性的安排日常維修任務。做到日常維修工作的計劃性，合理性。根據公司相關作業指導書的規定，安排日常巡檢，電梯機房設備等做到全面細致地維護保養，保證設備設施的安全使用和運行。

　　二、做好電梯維保的下一年計劃

　　做好保養計劃,做好日巡視,周,月,季的保養工作；加強節假日前的保養檢修工作；加強節假日的值班和巡視工作；針對各梯做到針對性的檢修。

　　三、真抓實干抓好安全生產

　　強弱電專業新人較多，樹立安全生產意識，抓好安全生產至關重要。為此，我們反復多次進行培訓，反復灌輸安全生產思想。高空作業，電器火災，電器用具使用等實例進行近似實戰要求培訓，做到安全第一思想不放松。取得了很好的'效果，杜絕發生設備及人身安全事故。

　　四、發揚團隊精神配合幫助其他部門

　　有著自己的項目特點，就是有著諸如清掃、衛生、搬運雜物等工作，緊密配合幫助其他部門完成繁重的相關工作。

　　五、掌握現代資訊培訓提高維修人員技術素質

　　各級領導對工程技術人員的培訓非常重視，公司領導親自買來電梯方面的培訓教材，領導的重視調動了人員學習熱情，積極學習相關理論知識并應用到實際維修工作中。根據相關培訓計劃，組織知識、技能竟賽，取得了很好的效果。

　　六、抓好員工“愛崗敬業”教育宣揚企業文化

　　組織新老員工學習公司各項規章制度，講述具體維修，巡檢方法，設備維修要求，員工手冊，崗位職責，職業道德等方面的基本要求，組織學習考核。在工作中以老帶新，生活上相互關心幫助，創造和諧氛圍，增加團隊凝聚力。組織學習公司的優秀員工事跡，明確榜樣的力量是無窮的，榜樣的形象是光彩照人的。提高新員工對公司的認知，注重企業文化中軟要素的作用，以人為中心，尊重人，依靠人，公正的待人，提高新老員工的自尊心，在工作中發揮各自的聰明才智，調動工作積極性。

　　七、精心組織認真布置安排年終設備檢修工作

　　臨近年底，制定應急方案，組織安排人員對對電梯機房設備進行全面檢查，保障設備設施安全運行。八、工作中的經驗教訓及來年展望電梯維保專業人員新人較多，流動性大，技術素質參差不齊，在執行力，學習力方面存在差距，如何調動員工積極性，在工作中不斷磨合，發揮每個人的工作效能。

　　在新的一年里，相信在各級領導的有效管理下，一定能克服不足之處，百尺竿頭更進一步。

　　20xx年對我們公司是一個充滿挑戰、機遇、希望的一年。20xx年我公司對電梯安裝、維保工作還要加大力度，加強公司內部管理，深挖潛力。

　　今年公司在20xx年安裝工作的基礎上，還要安裝朝輝首府二期、朝輝東方城、匯城上東二期、國際華城三期等樓盤，以及正在洽談的樓盤電梯，同時維保工作也有跟上進行維護保養。

　　20xx年我們會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，每一件事情，力爭贏得更多的機會，尋求更多的客戶，完善公司所有業務的開展工作，只有這樣在新的一年里公司才有更大的進步和成績。相信我們會以更好的能力，迎接20xx年新的挑戰。

　　電梯員工年終總結 3

　　20xx年即將過去，回顧一年的工作，緊張忙碌的工作場面又一一呈現在面前，一年中在公司領導的關心與支持下順利完成了全年的工作，同時工作中也存在許多不足，值得認真總結： 回顧天富來二期和補品大廈的電梯，補品大廈的電梯為富士電梯，故障發生少，有些月份基本是零故障；二期是菱王電梯，故障發生率太多，從20xx年1月份起至12月份止，大大小小的故障平均每月都超過百余件，每個月比較大的故障超過五件，一般的故障超過五十件，其他的`小故障超百件。

　　在20xx年的電梯使用中，富士電梯的優點是做工精細、質量好，所以故障較少，但是用電量比菱王電梯大，造成業主的公共分攤費用比較高。菱王電梯的做工粗糙，特別是電梯按鈕，經常出現陷下去彈不起來而導致電梯關不了門而不受其它樓層招喚，而被業主長期投訴，特別是在11月份6座2#貨梯的滑梯造成電梯轎廂門的脫軌、變形的重大安全事故，驚動了天富來總部對此事故的特別關注，造成了極其惡劣的影響，雖然菱王電梯用電量小，給業主節約了不少費用，但它的質量問題卻不能忽視，在20xx年的工作中，菱王電梯的安全問題就成為我們工作中的重中之重。

　　在20xx年8月份起，威得利電梯維保公司成為了我們的電梯維保單位，負責2#、4#、6#座的電梯維保，對他們的工作效率，得到了我們的肯定、認可，他們能夠在故障發生的第一時間趕到

　　現場，有雷歷風行的效果，反觀之菱王電梯的維保人員就顯得拖拖拉拉、磨磨蹭蹭，大多數都不能及時趕到現場，這一點，在20xx年的工作當中，我們也要將其列為重點，需讓他們在故障發生時，要像威得利公司一樣，做到隨叫隨到、不能拖延。 在下一年工作里，要制定好周、月、季及全年的設備、設施、維保、保養計劃有關條例，有針對性的安排日常維修任務，做到日常維修工的計劃性、合理性、根據公司規定，安排日常巡檢、電梯機房設備等做到全面細致的維護保養、保記設備設施的安全使用和運行。

　　20xx年我會更加努力，認真的對待每一項工作、每一項任務，不讓領導失望，做好電梯的正常使用和安全運行，讓我們更上一個臺階，迎接20xx年的挑戰，我相信在新的一年里，我會做得更好。

　　電梯員工年終總結 4

　　20xx年過去了，有必要對一年的部門及個人的工作進行總結，根據實際情況調整20xx年的工作，從而保證公司全年工作的順利進行。

　　維保部的工作主要分營業、維保和運行三個方面。

　　1、營業工作：

　　營業計劃的主要工作是理清維保合同、清理應收維保款、穩定原有客戶、續簽原有合同。目前原有維保合同均已清理完畢，應收維保款全部理清，原有客戶處有歷史原因及貨款、安裝款等原因個別客戶外，絕大部分關系基本穩定并得到延續。唯有xx維保運行項目是我方未避免可能存在的不確定性的更大損失而主動放棄的項目。還有xx維保項目合同到期客戶自保，xx、xx維保項目目前仍存在不確定性外，其它所有近xx個項目目前均得到延續。新增加和續簽的維保項目都堅持了合同在先的原則，即先有合同再進入維保，從而避免因此使我們的維保工作陷入被動和尷尬的局面。

　　營業下一步的工作主要是：

　　①配備xx名專職維保營業人員（內選或外聘）。

　　②繼續追要原有欠款，及時收繳到期應收款，力爭不形成新的欠款。

　　③穩定原有維保項目，曾加外簽合同項目。

　　2、維保工作：

　　維保工作是維保部門的中心工作，從接手后，我重點抓了人的工作，和所有的維保人員都進行了單獨的談話，了解他們的思想情況、住點工作情況、家庭情況、對部門對公司的看法想法及他們的希望。通過這些交流，我認為我們的維保人員隊伍多數人員基本上是穩定的.，本質基本上是好的，主要的問題是我們如何帶領他們、怎樣給他們一個成長、工作的平臺。這其中包括他們主要關心的收入情況、技術能力的曾長、工作生活環境（吃、住、行）這三個方面。

　　目前，我也是很關注維修人員在這三個方面的情況，從馬桶有沒有馬桶蓋、站點能不能洗上澡、現場能不能自己做飯、冬天室溫能不能睡覺、保證每個人每月能休息兩天會一次家到每個人的工資和實際水平的差距都是我所關心的和需要解決的，我認為如果一味的強調工作而沒有基本的工作生活的保證，其工作質量是可想而知的。通過近半年的工作，以上問題得到了不同程度的改善，但是還有很多工作需要去做。

　　目前，還有的維修點兩個人的生活工作空間在6平米以下的情況，有的維修點的休息室長期潮濕結露，有的維修點不能自己做飯每頓飯必須在外面買著吃等等，類似問題還有很多需要去解決。

　　今年上半年，維修工在和去年人員數量基本相同的情況下維保量曾加了近xx臺，且增加了三包電梯的應急修理及服務的工作。目前除xx站剛確定了新的站長外，其他各站站長的管理積極性很高，維修人員工作情緒穩定，絕大多數人員工作積極性較高，對自己的本職工作有一定的責任感。

　　下一步的主要工作是：

　　①各站根據實際維保量配齊維保人員及相應的技術力量。

　　②加強維保各站點的基礎建設工作。主要有站點必備的各種管理制度、技術資料、所管機型圖紙、維保檔案、相關電梯標準等。

　　③曾強急修的反應和施工的能力。

　　④加強整體維保工的形象。

　　⑤加強對前期來公司學生的技術培養，使他們盡快能夠獨立做保養及初級的維修。

　　⑥完善生活保障工作。主要有解決大家住宿環境、做飯條件、洗澡條件、看電視等基本生活需求中存在的問題。

　　3、運行工作：

　　電梯運行雖說不是公司的主要盈利工作，但這項工作牽扯的精力是最大的，首先是人員的不穩定，去年的換人率是90%左右，今年雖改進或采取了部分新的管理方式，比去年有所好轉，但目前也達到30%左右，所以增減人員的工作量很大。人員流動的主要問題是工資低、強度大，還有部分人員生理上不適應開梯。現在在崗人員應該說多數相對穩定。今年到目前運行增加了xx部，司梯工比去年增加了近xx人，而且，新簽運行合同價格有較大幅度提高。

　　運行下一步的主要工作：

　　①不重要的運行項目嘗試交給專業勞務公司去做，我們去監督。

　　②設一專人管理所有運行項目的工作。

　　③控制和減少人員的流失，解決司梯工的業余生活問題。

　　④有限的提高在我公司工齡長的司梯工崗位的工資待遇。

　　⑤操作證復審及考證工作。

　　4、問題及建議：

　　①目前應該說維保部的工作基本上走上了正軌但應看到還存在不少問題，包括人員的思想和服務意識上，工作的責任心上兩極分化，主動性上個別人還欠缺，綜合技術能力上普遍較低，特別是獨立處理故障的能力差。這些方面還有很多的工作要去做。

　　②處理扶梯及外梯故障的能力亟待提高，特別是其它大品牌電梯。

　　③增強及時解決處理投訴的能力。

　　④增加高級修理人員。

　　⑤建議盡快實行新的效益與收入掛鉤方式，調動所有人員的工作積極性，提高工作效率。

　　電梯員工年終總結 5

　　時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。隨著電梯生產能力的迅速增長，技術發展潮流及產品結構日趨合理，電梯行業的“雙高”產品（資金壁壘和技術壁壘的雙重壁壘）使得整梯產品市場競爭加劇，行業標準進一步完善。同時也加深了電梯行業對其維護人員的素質要求。為了跟上時代步伐，近幾年里我始終嚴格要求自己，努力學習相關專業知識，加強自身實踐能力，為以后的工作積累了切實的操作流程經驗。

　　在工作中積累經驗，正如，達爾文所說“知識和經驗都來源于常識”。而我的工作就是不斷的總結和回顧工作中碰到的常見故障現象，加以細分并提高判斷的準確性。記得剛開始工作的第一年，我判斷一次光幕故障需要兩個小時，現在判斷一次光幕故障的時間縮減到了原來的五分之一，大大挺高了排故效率。

　　電梯的故障雖然有上千種，但是主要分為兩類：一類是電氣故障，另一類是機械故障。機械故障維修拆卸時，需要認真核實各零部件的安裝位置和工作面狀況。多數故障可通

　　過聽，聲音發出位置；看，變化運動過程；感，振動平穩度；聞，電氣電弧擊穿空氣時散發的味道等排除。雖然方法簡單，步驟繁瑣，但我時刻要求自己不能遺漏任何異常狀況。

　　多年的工作告訴我，認真總結是提高自己的技術水平的最有效方法之一。每次遇到疑難問題的時候，我都將解決方法一絲不茍的記錄下來。平常工作之余，我總是翻開看看，溫故而知新，不斷啟發我自己創新優化排故流程。例如，利用地線串聯測量導線通斷的方法快速解決高層廳門、安全回路短路問題，將兩個小時解決的問題縮減到一個小時。

　　作為一個電梯維保人員，我深深懂得：自己既是一個管理者，更是一個執行者。要及時的把信息反饋給領導，更好地與各部門溝通，認真落實電梯安全管理規范及日常保養維護規定，把工作從被動維修變為主動維護；同時需要加強與有關單位聯系，協調電梯維護與物業管理之間的關系，以求得使用單位或用戶的支持。保養的目的是什么？保養的目的重在減少維修，延長電梯使用壽命，試問，有幾人知曉其中之精髓。在多年的工作中，我有的`工作也會因為自身的局限性造成用戶的不便，很多疑難的問題由于對新機型的不了解導致無法快速排出故障。時代在進步，電梯的科學技術應用不斷變化，所以我今后一定多了解新的機型，深入的學習相關的書籍。“打鐵還需自身硬”不斷學習新技術新工藝，更好地為用戶服務。在總結了以往的工作經驗教訓之后，我更加明確了今后的工作目標以及行動計劃：

　　1、努力完成自己的本職工作，提高自身的服務質量、服務態度、及時處理突發事件的能力。

　　2、協同好本單位同事的關系，發揮團隊能動性，將工作安排情況及時向領導匯報，將維保方案及時向物業傳達，高效完成日常維護工作，迅速對電梯故障作出反應。

　　3、開展好工作的同時，規劃好自身的學習計劃，向高一級技術水平努力奮斗。

　　4、跟進改革開放的步伐，發揮自身的能動性，將自己的所學服務于社會。用自己微博的力量為廣大人民群眾提供乘坐電梯“上上下下的享受”而努力。

　　在多年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。在今后的工作中，我會繼續努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，探討工程上的難點和要點，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷，從而提高自身涵養與整體素質。

　　電梯員工年終總結 6

　　光陰似箭，時間如梭。轉眼間上班已經一年多了，回首過去的一年，內心不禁萬千。在各位領導的助帶領下，以及和同事的共同奮斗，和經過了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作，這也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。以下就是我今年的工作總結。

　　一、工作態度、思想工作。

　　我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項廠規制度，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛、謹慎、律己”工作態度，在領導關心培養和同事們助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，堅持理想，堅定信念，不斷加強學習，牢固自己工作技術!

　　二、設備操作，工作領悟。

　　每一個好的'員工都應對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的?的本職工作。應簡單，操作同樣需要嚴謹細致，這要求我要對設備及操作過程情況熟悉與理解，還應有較強的理論知識。不但要有對機器工作操作的了解，也要有對發生故障的應變能力，完成領導給予的各項任務。但由于自己的能力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學習，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發揮到最的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，和其他同事的人際關系也很重要，因為一個人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團結在一起才是成功完成領導交給的工作任務的前提，這一點不僅僅事工作，平時的生活中也事如此，所以團結其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務!

　　三、回顧過去，展望未來。

　　對于過去得與失，我會吸取有利因素強化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，一年工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進，我相信通過我努力和同事合作，以及領導們指導，我會成為一名優秀員工，充分發揮我個人能力。也感謝領導給我這一個合適工作位置，讓我能為公司做出自己該有貢獻。一年來我做得雖然還不夠最好，但我相信在今后工作中，我還會繼續不斷努力下去，我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最努力，將自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!

　　電梯員工年終總結 7

　　回首即將過去的這一年，作為電梯運營維護部門，我們肩負著保障樓宇垂直交通順暢，確保每一位用戶安全、便捷乘梯的重要使命。在此，我代表全體電梯團隊，對20xx年度的工作進行全面回顧和總結。

　　一、工作成效與亮點

　　1、運行維保方面：全年總計完成電梯定期保養任務xx次，做到了按時、按量、按質完成，確保所有電梯設備處于良好的運行狀態。對于突發故障，我們的響應時間平均控制在xx分鐘以內，有效降低了電梯停運帶來的不便，得到了用戶的一致好評。

　　2、安全管理方面：嚴格遵循國家相關法規，定期進行安全檢查與應急演練，全年未發生一起由電梯設備引發的安全事故。同時，通過安全知識培訓，提升了全員的安全意識和服務水平。

　　3、技術改造與創新方面：積極推動電梯智能化升級，引入先進的遠程監控系統，實現電梯實時在線監測，提前預判并處理潛在問題。同時，優化了部分老舊電梯設備，提高了運行效率和乘客舒適度。

　　二、存在問題及改進措施

　　盡管我們在過去的一年取得了一些成績，但我們也清醒地認識到，在電梯管理和服務上仍存在一些不足，如個別時段的維修響應速度還需進一步提高，以及智能運維系統的應用程度有待深化等。針對這些問題，我們將采取以下措施：

　　1、強化應急處置能力，增加高峰期維修人員配置，完善快速響應機制，確保在最短時間內解決電梯故障。

　　2、深入推進電梯智能化進程，加大技術人員培訓力度，提升團隊在新技術、新設備方面的.運用能力。

　　3、優化服務流程，細化服務標準，從源頭預防問題發生，為用戶提供更優質、更安心的乘梯體驗。

　　三、未來展望

　　新的一年，我們將繼續堅持以人為本的服務理念，以科技創新引領發展，強化內部管理，提升服務質量，力爭將電梯設施打造成既安全可靠又便捷高效的“空中走廊”。同時，我們還將積極響應國家綠色環保號召，探索電梯節能降耗的新路徑，努力為公司和社會貢獻更大的價值。

　　感謝各位領導的支持與指導，感謝同事們一年來的辛勤付出！讓我們攜手共進，共同迎接充滿挑戰與機遇的20xx年！

　　電梯員工年終總結 8

　　過去的一年里，我作為電梯管理部門的一員，很榮幸能在此對我們的電梯運營維護工作做一次全面的年終總結。

　　首先，回顧過去一年的工作，我們始終堅持“安全第一”的原則，嚴格按照國家相關法律法規和行業標準，對所轄區域內的.所有電梯進行了定期的維護保養與檢修。全年共完成例行維保任務xxx次，處理突發故障xxx起，確保了電梯的安全穩定運行，有效保障了乘客及用戶的生命財產安全，未發生任何因電梯設備原因導致的安全事故。

　　在服務質量方面，我們不斷提升服務效率與水平，優化報修響應機制，嚴格遵守承諾的服務響應時間，做到了快速響應，高效處置。同時，我們也積極推動智能化電梯管理系統的應用，通過實時監控與數據分析，提前預測并預防可能出現的問題，使電梯運維工作更科學、更精準。

　　在團隊建設與人員培訓上，我們組織了一系列的專業技能提升培訓，全體成員積極參與，強化了專業技術能力與安全操作意識，提高了團隊整體業務素質和協作效率。

　　然而，我們也深知工作中尚存不足，如部分老舊電梯設施更新升級還需加快步伐，以及進一步提高故障預見性和處理效率等方面，這些都是我們在新的一年中需要重點改進和完善的地方。

　　展望未來，我們將繼續堅持以人為本、以安全為重的理念，積極引入更為先進的管理方式和技術手段，努力提升電梯設施的整體效能和服務質量，力求讓每一部電梯都能成為我們優質服務的見證者和傳遞者。

　　最后，感謝公司領導的支持與指導，感謝同事們的辛勤付出與團結協作。讓我們共同期待，在新的一年里，電梯管理工作能再創新高，更好地服務于廣大用戶！

　　電梯員工年終總結 9

　　隨著一年的辛勤付出，我們即將告別這充滿挑戰與機遇的一年。在此，我謹代表電梯運維團隊，對20xx年度的電梯運行維護和服務工作進行全面總結。

　　一、運維情況總結

　　過去的一年里，我們的電梯設備在所有團隊成員的努力下，保持著良好的運行狀態。全年共完成電梯定期保養檢修xxxx次，處理應急故障xxx起，平均響應時間控制在xx分鐘內，有效保障了電梯的安全穩定運行，滿足了用戶的日常需求。

　　二、服務質量提升

　　為提供更優質的服務體驗，我們積極推進服務升級，建立了完善的報修反饋機制，并實行24小時全天候應急服務制度。同時，通過定期組織專業技能培訓和安全知識講座，提升了團隊整體的技術服務水平，客戶滿意度達到了歷史最高水平。

　　三、項目執行與改造成果

　　本年度，我們順利完成并交付了多個電梯安裝、改造及更新項目，其中包括xx大樓的電梯智能化升級工程，不僅提高了電梯性能，更為用戶帶來了更為智能便捷的.乘梯體驗。

　　四、存在問題與改進方向

　　回顧過去，我們在取得成績的同時，也發現了一些問題，如部分老舊電梯配件更換周期較短等。為此，明年我們將加大老舊電梯更新改造力度，優化備品備件供應鏈管理，以提高維修效率和降低成本。

　　五、未來展望

　　面對新的一年，我們將繼續秉承“安全第一、服務至上”的宗旨，充分利用科技手段推進電梯智能化建設，不斷提升電梯運維質量和服務水平。同時，我們將更加注重團隊建設，強化人員技能培養，確保每臺電梯都能高效、安全、穩定的運行，為用戶提供無憂的乘梯環境。

　　感謝公司領導的支持與指導，感謝同事們的一路陪伴與協作。讓我們攜手共進，迎接新的挑戰，共創電梯運維服務的新篇章！

　　電梯員工年終總結 10

　　一、個人工作總結

　　20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。在沒有負責銷售部工作以前，我是缺乏電梯銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏電梯行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場。

　　通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對阜陽市電梯市場有了一個概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過一年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個一定幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對于一個項目可以全程的操作下來。存在的缺點：

　　對于電梯市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業績。

　　二、部門工作總結

　　在這一年的時間中，經過銷售部員工共同的努力，使我公司的產品知名度在阜陽市場上漸漸被客戶所認識，也取得了很多寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很的問題。

　　下面詩司20xx年總的銷售情況：

　　天韻怡城小區19臺

　　天宇購物中心6臺

　　靚步鞋城2臺

　　萬博商貿1臺

　　金帝皇宮1臺

　　百花攝影1臺

　　臨泉計生1臺

　　華源物流1臺

　　從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很的問題，主要表現在：

　　1）銷售工作最基本的客戶問量太少。

　　2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度。

　　3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　4）新業務的開拓不夠，業務增長小，業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

　　三、市場分析

　　現在阜陽電梯市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我公司的產樸產品質量，品牌效應上屬于中等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的質量。面對小型的客戶，價格不是特別重要的問題，但面對采購數量比較多時，客戶對產品的價位是非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。

　　市場是良好的，形勢是嚴峻的。在阜陽電梯市場可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

　　四、20xx年工作計劃

　　在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

　　1）建立一支熟悉業務，而且相對穩定的銷售團隊。

　　人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊應該作為一項主要的工作來抓。

　　2）完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

　　銷售管理是企業的老難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

　　3）培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

　　培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的.看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

　　4）在地區市建立銷售，服務網點。（建議試行）

　　根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，臨時有事，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。可適當的在下面縣城找一些全職或兼職的業務人員，以應對臨時發生的情況。

　　五、銷售目標

　　明年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

　　我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境勝作的關鍵。

　　以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

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