手術室優質護理服務總結

時間：2023-06-16 22:25:22 總結我要投稿

手術室優質護理服務總結

　　總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，因此好好準備一份總結吧。我們該怎么寫總結呢？下面是小編幫大家整理的手術室優質護理服務總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

手術室優質護理服務總結

手術室優質護理服務總結1

　　隨著我院優質護理服務的實施，各項活動不斷推進，手術室作為專業科室也在積極參與中。根據國家衛生部對優質護理服務工作的要求，全員踴躍參與，轉變服務理念，使病人以最佳的生理和心理狀態，愉快地渡過圍手術期，特制定優質護理服務具體措施如下：

　　一、術前訪視

　　1、術前訪視一般選擇在術前1日下午進行，訪視者為配合該患者手術的巡回護士。應盡量避開患者進食或進行其他治療的時間，訪視時間應控制在10～15min為宜，并盡可能提供安靜舒適的訪視環境，減少噪音。

　　2、訪視前認真閱讀醫療和護理病歷，了解手術和麻醉方式，病情及各種生化檢查結果。了解病人的一般情況、精神情感、感覺狀況、運動神經狀況、排泄情況、呼吸、循環、體溫、皮膚、水電解質平衡狀況等，進行術前評估。從護理角度預見手術中可能出現的問題，對手術的全過程做到心中有數，采取積極有效的措施進行預防。

　　3、進入病房應先主動做自我介紹，消除護患間的陌生感，然后講明來意。簡要介紹手術室的環境、手術的醫療設施;介紹手術醫師及麻醉師的大概情況。

　　4、鼓勵患者表達其意愿和擔心，告知術中的體位、可能的不適和必要的配合以及入室前的注意事項：禁食、禁飲的時間；術日更換清潔的衣服；如有貴重物品、飾物和義齒等請交家屬保管，女性患者勿化妝等。

　　5、根據患者的不同心理狀態、接受能力，生活習慣以及家庭背景，用親切溫暖的話語安慰、鼓勵患者，有針對性地進行心理護理，并注意保護病人隱私，增強患者樹立戰勝疾病的信心。

　　6、根據訪視記錄單的內容認真作好記錄，以便采取相應措施。術前訪視完畢，感謝患者的配合，告訴次日手術一直會陪在其身邊安撫患者緊張的情緒。

　　二、術中護理

　　1、手術當天，由術前訪視的護士到病房接患者，減少病人陌生感，與病區護士進行交接，查對無誤后，帶領病人進入手術室。

　　2、麻醉前巡回護士再次和術者、麻醉師三方進行核對病人的信息。

　　3、協助醫生擺好患者的體位，同時向患者講述正確體位對手術和麻醉及避免術后并發癥的重要性，防止體位不當影響呼吸和循環或肢體引起壓瘡，，要充分利用體位軟墊，使手術病人更舒適、術野暴露更清楚，保持胸廓運動和肢體的功能位。

　　4、注重心理護理，及時了解病人的需要并滿足其需要。要特別關注幾個時間段：如麻醉時，手術開始時，病人感覺不適時，生命體征變化時，強調巡回護士一定要在病人身旁，予以安慰、鼓勵。

　　5、對于老人、兒童、婦女開展牽手服務。邊操作邊與病人溝通，必要時握住病人的手。如麻醉實施前，巡回護士會對病人說：“請您握住我的`手，我會陪伴您一起渡過這特別時刻，如果您害怕，請告訴我，我們一起分擔。”

　　6、對意識清醒的緊張患者，不僅做心理疏導，還可以握住患者的手，讓其隨自己做深呼吸運動以放松緊張狀態。

　　7、手術過程中，注意調節室溫。在病人的頸部圍上圍脖、外展的手臂套上保暖套、等醫生準備消毒時才將病人身上蓋的被子移開；手術結束后，送病人出手術室房間時幫病人穿戴整齊注意保護病人的隱私，并注意保暖。天氣寒冷時，對輸入液體和腹腔沖洗液進行加溫，防止術中低體溫

　　8、嚴密觀察患者生命體征變化、注意心電監護，保持輸液通暢。并認真觀察患者的面部表情，觀察各種儀器使用情況，以保證手術的順利進行和患者的安全。

　　9、嚴格執行手術室各項護理操作規程。認真做好各種護理記錄。要求：各項護理做到穩、準、輕、快。手術中不談論與手術無關的話題，不高聲喧嘩，體現人性化的關愛。

　　10、建立病人接送登記本、快速病理登記本，完善交班流程及交班登記本的書寫。認真填寫手術護理記錄單，完善抗生素執行單的填寫及保管。加強巡回護士和復蘇室護士的交接，自查安全隱患，保證手術病人護理安全。

　　三、術后回訪

　　1、巡回護士送患者回病房，安置好正確體位，與病房護士做好交接工作，對患者術中情況和輸入液體、皮膚狀況以及各種管道進行詳細交接。和家屬講解麻醉方式所需體位和要求，及各種創口引流管的管理，以取得配合。、

　　2、術后回訪的時間一般選擇在術后第2天，如病人手術范圍較大等特殊情況可適當延遲訪視時間，訪視者依然為配合該手術的巡回護士。詢問患者術后一般情況：包括切口疼痛、腸蠕動情況、肢體血運、肢體活動度、肢體腫脹、有無壓瘡及其他手術并發癥。

　　3、進入病房應先問候患者，說明回訪目的，通過與患者的交談了解患者及家屬對手術的態度和心理狀態以及對手術的認識和承受情況，用較通俗易懂的方式向患者介紹手術的大概情況及必要的術后注意事項，囑安心恢復。

　　4、對患者提出的護理方面存在的問題給予處理、安慰和解釋，對于不能及時處理的與護士長溝通及時進行解決整改。

　　5、對手術后的病人進行隨訪，對病人的疑問，耐心解答，并給予鼓勵的話語，給病人送去衷心的祝福；了解病人對手術室護理人員工作、服務的滿意度。

　　6、對外科醫生進行反饋了解術中配合、服務臨床需要改進的方面以使醫護配合更加默契；

　　7、向病房護士了解轉運交接中需要改進的項目等。通過這些反饋來了解手術室護理工作中的不足，認真完成術后回訪記錄單的記錄情況。制定整改措施，以更好地服務于病人。

手術室優質護理服務總結2

　　“優質護理服務示范工程”活動是全國性加強基礎護理，改善護理服務，密切護患關系，提升患者滿意度的大行動。該項活動在手術室護理工作中所取得的預期實效雖然沒有臨床護理工作那樣顯而易見，甚至是默默無聞，但相信其實際效應應該是不可低估的。

　　一、申報依據：

　　隨著現代醫學科學技術的發展和醫學護理模式改變，護理工作已從傳統的以疾病為中心的護理模式轉變為以患者為中心。即以人為本，體現人文關懷。在護理實踐中，人文關懷集中體現在對患者生命與健康、患者權利與要求、患者人格與尊嚴的關心與關注。優質護理服務是20xx年衛生系統護理模式改變的核心，幫助患者滿足他們的基本需要，它體現的是以患者為中心，以現代護理觀為指導，以護理程序為基本框架，并把護理程序人性化、規范化地運用到臨床護理中，“以人為本、關愛生命”，為患者實施生理、心理、社會性的一種動態、完整、連續的綜合護理過程。手術室積極響應開展這項活動，旨在系統化整體護理的基礎上，為擇期手術患者實施術前訪視、術中支持的規范化護理服務，使外科患者在入院到出院的全過程中都能享受到人性化、系統化、規范化的優質護理服務，而不在手術期間出現斷層。

　　二、具體措施：

　　（一）構建患者至尊，服務至馨的護理文化

　　在手術室開展優質護理服務是我院手術室護理工作的一個新嘗試，對手術室護理工作提出了更高的要求，手術室護理工作不能僅限于配合手術等單純的技術操作，而是要轉變服務理念，優化服務流程，每一臺手術從術前溫馨護理、術中關懷到術后康復隨訪，使手術流程自始至終充滿了人性化，有效提高手術室的服務質量。

　　1、術前訪視延伸至家屬

　　根據美國護士協會“手術室護士基本綱領”的內容,手術室護理實踐標準的第一階段是進行術前訪視,掌握病人的生理、心理、社會狀態。術前訪視主要是評估、診斷、計劃階段。

　　術前訪視不僅要緩解病人的緊張情緒，更要和家屬多做溝通，家屬對手術了解愈多，就愈能協助醫務人員減輕病人術前焦慮，一些不便向病人講明的問題，可向家屬交待清楚，取得家屬的信任與配合。指導家屬手術當日在手術室外耐心等候，以便術中出現特殊情況及術后看標本時能與家屬直接溝通，為保證病人的生命和手術順利進行贏得寶貴時間。

　　加強術前訪視力度，做到三落實，確保病人安全進入手術室。

　　（１）時間上的落實：當第二天手術安排出來后，手術室器械或巡回護士便會于當日下午在不引起病人的緊張感和疲勞感的基礎上，深入病房花費約15～20分鐘與手術患者交談，做好術前訪視（按“術前訪視規范化語言流程”進行）。

　　（２）內容上的落實：護士到病區訪視病人時，先做好自我介紹，再發放我們自己設計的術前溫馨提示卡，說明訪視目的，了解病人對手術的認識及顧慮,掌握病人的心理反應,針對病人的`不同職業、文化背景、心理素質以及對健

　　康和疾病的不同認識對癥下藥,以提高術前訪視的效果,并可使病人有充分思想準備,積極主動應對手術。

　　（３）效果上的落實：護士訪視時態度要嚴謹認真，以獲得病人真實情況。采取一問一答、邊講授邊讓患者復述的方法，以鞏固患者及家屬需重點掌握的內容，確保訪視效果。

　　2、細微之處顯現溫馨的優質服務

　　在加強術中規范化護理配合的同時，積極開展細微之處現溫馨的護理服務。當病人進入手術室時，手術室環境、設備對于病人來說非常陌生，使其處于恐懼狀態下，此時護士一句溫馨的問候，一個細小的動作都可以使其消除恐懼的心理，緩解其憂傷和孤獨的情緒。手術室護士主動給病人以熱情的關懷，態度真誠，親切，語言溫柔，委婉，安慰體貼關心照顧病人，用通俗易懂的語言介紹環境，告知他對儀器設備發出的聲音不要緊張以及需要病人如何配合，麻醉時的感覺以及麻醉產生的效果，使病人做到心中有數。

　　手術開始，根據手術需求，護士將病人擺好手術需要體位，此時，除了要使病人處于功能位，防止神經肌肉的損傷，還要在各個容易產生壓瘡的部位墊上軟枕或者棉墊，防止術后壓瘡的形成，更重要的是做好病人的保暖工作，等醫生準備消毒時才將病人身上蓋的被子移開。術中嚴密觀察病人的生命體征變化，注意心電監護，隨時觀察其肢體語言等，及時分析，判斷，及早發現病情動態，隨時配合麻醉師妥善處理，以免操作被動，造成不良后果。

　　手術完畢，如果病人是全麻，蘇醒期有可能出現躁動，手術室護士應妥善束縛病人（設計一種既能保暖又感舒適的多功能約束帶），防止發生病人墜床，引流管、靜脈留置針脫落等意外情況的發生。待病人完全清醒，病情穩定，送病人出手術室房間時應幫病人穿戴整齊，注意保護病人的隱私，并且注意保暖。

　　術后病人如有疑問，應耐心解答，并且給予鼓勵的話語，給病人送去最衷心的祝福。告知病人回病房后好好修養，放松心情，有利于術后康復。

　　3、主動反饋提升服務內涵

　　對手術后的病人進行隨訪，了解病人對手術室工作、服務的滿意度，發放術后隨訪表，祝病人早日康復；手術室與其他臨床科室不同的是團隊作戰。一臺手術需要醫生、麻醉師同臺協作、缺一不可。在緊張的工作中，體現出護際關系、醫護關系及團隊意識的重要性。建立手術室專科護士配合組，提高護士配合手術的工作質量。在這種管理模式下，手術配合護士相對固定，加強護士與術者的溝通，了解術者的需要和習慣，使配合工作得到持續性改進。與此同時，根據各醫生的手術習慣、工作特點進行手術配合。定期復習各位“手術醫師喜好”：設立“手術醫師喜好登記本”把新進修回來的手術醫師、外院請來的手術專家、新進手術醫師的手術操縱習慣及時記錄在本子上，并利用每月的科內會議集中進行復習，進一步提高手術配合水平。

　　（設計工作人員意見征求表）對外科醫生定期進行問卷調查，了解術中配合、服務臨床需要改進的方面；對臨床一線護士進行反饋，了解轉運交接中需要改進的地方??通過這些方式來獲取有關手術室方面的相關信息，了解工作中的不足，加以改進更好的服務于病人。

　　（二）堅持患者安全、生命至上的護理理念

　　根據不同護士的特點發揮長處，安排工作，相對固定專業，使護士各有所長，熟悉專科手術步驟，熟悉專科醫生手術習慣，避免因護士業務能力不強導致的風險，突出手術護士：清、細、快、急的特點。“清”就是手術室護士對手術臺上的物品藥物一定要清楚，手術步驟要熟悉；“細”即手術室護士對手術過程中觀察病人一定要仔細，對手術中所有物品、藥物查對一定要過細；“快”即

　　手術中病情有變化，甚至發生意外，如手術出血較多、休克、心跳驟停等，作為手術室護士動作要快；“急”即手術室護士應急能力要強，業務技能要強，做事動作要麻利，反應要靈敏。不斷加強對護理人員的素質培養，建立科室文化，形成一個良好的工作氛圍，以促進護理人員在專科護理質量上的提高。

　　三、預期目標

　　手術室是為病人施行手術治療、診斷以及搶救危重病人的重要場所。手術室工作質量直接影響著醫療效果和病人的愈后，甚至關系到病人的生命安危。讓我們借優質護理契機，對病人及家屬說話時做到嘴甜一點，心細一點，愛多一點，溫柔一點，禮貌一點；在做工作時做到行動快一點，動作輕一點，腦筋活一點，理由少一點，效率高一點。凡事都以病人為主，多為醫生著想，耐心做好術前護理，細心做好術中護理，貼心做好術后護理；同時為術者提供高質量的手術配合及個性化、人性化服務，提高病人及術者的滿意度，提升手術室護理服務內涵，規避糾紛和差錯的發生，更好地服務于臨床。

手術室優質護理服務總結3

　　優質護理服務是以患者為中心、以現代護理觀為指導、以護理程序為基本框架，為患者實施生理、心理、社會的一種動態、完整、連續的綜合護理過程，是20xx年醫院護理模式轉變的核心。我科室積極響應此項活動，于20xx年開始實施優質護理活動，成立了“創優”工作領導小組，由護士長任組長，并親自組織會議，通過科室晨會進行宣傳發動。在系統化整體護理的基礎上，改變了以往只忙于手術而忽略了患者心理、生理、社會等各方面的因素，使圍手術期患者享受到了人性化、系統化、規范化的優質護理服務。自活動啟動以來，我科室積極行動，穩步開展工作，取得了顯著成效，現總結如下：

　　一、統一了思想，做到廣泛動員

　　自活動開來展以來，我科室成立了以護士長為組長、副護士長為副組長、專科組長為組員的領導小組，召開全科護士動員大會，以多種形式組織全體人員認真學習衛生部、醫院下發的實施優質護理服務示范工程活動的相關文件，認真聽取一線護士的心聲，集思廣益，制定了具有手術室特色的優質護理服務實施方案，人人都以主人翁的態度來積極參與。

　　二、轉變了觀念，改革護理模式

　　1、改變了排班模式傳統的排班方式：根據次日手術量合理安排人員班次，取消8：00—12：00、14：00—17：30排班模式。每個手術間護士除手術時間過長或其他特殊情況需要接班外均不接班，直到手術全部結束。根據護士人員數量合理安排休息，必要時排半天休息。另外增加機動班，確保白天與夜間急診手術的順利完成。

　　2、加強后勤保障：術前一天將次日手術情況與供應室物品配送人員溝通，做好特殊物品準備，及時將連臺手術常規敷料、器械下送至手術間。此外，針對手術所需特殊物品，在術前一天及時與主管醫師溝通確認，并于庫房工作人員聯系，統一配送，確保了手術順利進行。

　　3、改革護理文書書寫：以衛生部印發的病歷書寫基本規范為指導，簡化手術室護理文書。手術室護士只需填寫手術物品清點單、臨床護理記錄單、手術安全核查與風險評估表，采用表格化護理文書，縮短書寫時間，把護士的時間還給患者和手術團隊。

　　4、改革薪酬分配制度：根據不同崗位要求、護理服務滿意度、護理工作量和質量、崗位職責制定考核內容和標準，為薪酬分配提供依據和基礎。建立手術室護士月工作時間統計表、月手術量統計表、護理質量考核結果登記表，不定期通過手術醫師、麻醉醫師以及術后病人對手術室護士工作滿意度進行調查，由護士長進行核實、確認，與護士當月的薪酬直接掛鉤，充分體現多勞多得、優勞優酬。

　　5、改變工作方式：在常規開展工作的基礎上，進行專科分組，負責本專科組相應手術間的管理，以及對本專科組的器械進行維護保養，并負責對科室其他護士進行本專科知識進行業務學習。同時每組設一名組長，對本組工作進行監督，責任落實到人。

　　6、加強護士素質培訓：加強對手術室護士思想道德素質以及專業知識的培訓。加強本專科護士醫德醫風的.建設，同時每周進行業務學習并進行考核。針對不同工作年限的護士制定規培計劃，并嚴格實施，提高業務水平。

　　三、加強了圍手術期護理，提高患者滿意度

　　1、術前訪視

　　（1）注重心里舒適護理

　　術前探視患者,用和藹的態度,親切的語言作自我介紹,向他們介紹手術室的環境及進手術室前的準備工作,講解術前禁食的重要性。告知患者術前應洗澡更衣,當晚充分休息,保證充足的睡眠,手術期間由手術室護士陪伴患者度過手術期并對其進行護理,盡量鼓勵患者講真話,尊重其隱私。對幼兒向其父母提供信息,根據不同年齡組兒童的心理特點和要求采取不同的交流方式。針對不同的病例講解治療成功的實例,幫助患者樹立信心,解除其思想負擔,使患者以最佳的心態接受手術。

　　（2）將術前訪視延伸至家屬

　　在術前訪視時，我們除了要緩解病人的緊張情緒，也與家屬進行溝通，家屬對手術了解愈多，就愈能協助病人減輕術前焦慮，一些不便向病人講明的問題，向家屬交待清楚，取得家屬的信任與配合。指導家屬手術當日在手術室外家屬休息室等候，以便術中出現特殊情況及術后看標本時能與家屬直接溝通，為保證病人的生命和手術順利進行贏得寶貴時間。做到了將人性化、系統化、規范化的術前訪視有病人延伸至家屬。

　　2、術中支持

　　在病人進入手術間后，再次向病人介紹環境及手術需要配合的地方，同時在進行護理操作時盡量減少隱私處暴露時間，尊重患者的隱私。同時注重患者身體暴露部位的保暖，讓病人感到舒適。手術結束，將患者皮膚上的消毒劑、血跡擦凈，保持切口敷貼干凈無污跡，為患者穿好病員服，蓋好被子，將患者干凈整潔地送回病房或重癥監護室。術后病人如有疑問，應耐心解答，并且給予鼓勵的話語，給病人送去最衷心的祝福。

　　3、術后訪視

　　自活動開展以來，我們通過對手術后的病人進行隨訪，了解病人對我們工作、服務的滿意度；我們也通過對外科醫生進行反饋了解我們術中配合、服務臨床需要改進的方面；我們也會對臨床一線護士進行反饋了解轉運交接中需要改進的項目和護士長主動反饋中獲取的有關手術室方面的相關信息。通過這些反饋，我們了解了工作中的不足，并采取措施加以改進更好的服務了病人。

　　4、個性化服務

　　根據手術醫師的特殊要求購置專科器械，滿足手術醫師對器械的個性化需求。將醫師的手術習慣及操作特點進行總結，并在護士例會上進行學習了解，使護士掌握醫師的個性特點和手術習慣，達到提高手術成功率和工作效率的目的。

　　四、不足之處

　　雖然我們的優質護理服務取得了一定成績，但仍存在一些不足之處。隨著醫院三甲創建工作的開展，外科科室細化，手術量也大幅增加，導致手術間及護理人員相對不足，同時由于清潔工未能如期招聘到，導致手術室的清潔衛生工作進度慢，延長了當日手術結束時間，另外，手術室專科護士缺乏，在論文撰寫、護理科研方面也幾近空白。

手術室優質護理服務總結4

　　優質護理開展以來，我科室積極響應此項活動，在系統化整體護理的基礎上，改變了以往只忙于手術而忽略了患者心理、生理、社會等各方面的因素，使圍手術期患者享受到了人性化、系統化、規范化的優質護理服務。自活動啟動以來，我科室積極行動，穩步開展工作，取得了顯著成效，現總結如下：

　　1、優化工作程序提高工作效率：

　　1）護理人員提前準備。為確保手臺手術準時開臺，手術室護理人員7:30到崗，開始接病人入手術室，巡回護士在交班前把手術間器械、液體、床準備好，首臺開臺率達到了90%。

　　2）縮短連臺手術室間隔時間，巡回護士根據當臺手術進展情況，適時將接臺手術電話通知病房提前做好準備，減少接手術病人時在病房浪費的時間。目前，由于二孩政策的落實，產科病房病人多，護理人員少，接病人時時間仍然較長，未達到預期效果，平均接一個患者到手術室的時間為15分鐘（時間一般均浪費在找病歷、拿抗生素、聽胎心、打臨時醫囑、患者上廁所、等電梯），送一個患者的時間大概為25分鐘（時間消耗在電梯、病房挪床、鋪床、等待護士床頭交接病情上），建議醫院盡快建立后勤保障系統，把接送病人交給后勤保障人員，一天手術量在20臺的情況下，接送病人最少就要占用2個護士的時間，有了后勤保障系統的支持，會節省了2個臨床護士，不僅減少醫院開支，并且會大大提高護理質量，保障護理安全。

　　2、創新服務內容，注重護理細節：

　　1）了解手術醫生習慣及操作特點，護理人員根據醫生習慣備齊器械、物品，提高手術配合的質量。

　　2）手術室專科化。實行專科管理，采用專科手術組人員固定及輪轉制度，成立以手術科室為單位的專業組，設立專業組長和專科組員，提高專科手術配合質量。

　　3、轉變工作模式，使服務更加貼近患者

　　護士長根據患者病情、手術難度、技術要求等要素對護士

　　1）進行合理分工，合理排班，建立一聽和二聽值班，增加高峰工作段、薄弱時間段、夜班的護士人力。

　　2）簡化護理表格，縮短護士書寫護理文書的時間，做到“把時間還給護士，把護士還給患者”，為手術患者提高高校、便捷、人性化服務。

　　4、加強手術管理

　　1）手術前一日，巡回護士負責術前訪視。根據患者的心理狀態、接受能力，做好術前心理護理，簡單介紹麻醉方式及手術過程，做好術前健康宣教，婦科擇期三級以上手術，術前訪視率達到100%。

　　2）術中患者進入手術間后，巡回護士用通俗易懂的語言介紹手術室環境，麻醉時，指導患者如何與醫護人員進行主動配合，告知患者麻醉時的感覺以及麻醉產生的效果，使患者做到心中有數，消除恐懼心理，手術過程中不談論與手術無關的`話題，不高盛喧嘩、談笑，體現人性化的關愛，術中，為病人輸注的液體以及沖洗腹腔的沖洗液均為加溫液體，降低病人低體溫發生率，目前，溫液體使用率達到100%

　　3）術后第一天對患者進行訪視。詢問患者術后的一般情況及手術并發癥等。同時對患者現存的不適給予適當的處理、安慰和解釋。了解患者及手術科室對手術室護理的滿意程度。4）加強圍手術期管理，嚴格執行三方核查制度，嚴防手術患者和術式錯誤，在實施過程中，緊扣關鍵環節，即交接環節、核對環節、轉運環節，規定交接患者的具體責任人，保證手術患者安全。

　　通過優質護理服務在手術室的開展，提高了手術室護理人員的服務水平和能力，激發了護理人員的學習意識，在為患者及家屬說話時我們總結為：嘴甜一點，心細一點，愛多一點，溫柔一點，禮貌一點。做工作時做到行動快一點，動作輕一點，腦筋活一點，理由少一點，，效率高一點。凡事以患者為中心。大大提高了工作質量，減少了醫療缺陷和差錯，創建了一個和睦融洽的護患關系，得到患者和家屬的一致好評。

手術室優質護理服務總結5

　　1、優化工作程序提高工作效率：

　　1）護理人員提前準備。為確保手臺手術準時開臺，手術室護理人員7:30到崗，開始接病人入手術室，器械護士在交班前把手術間器械、液體、床準備好，首臺開臺率達到了90%。

　　2）縮短連臺手術室間隔時間，巡回護士根據當臺手術進展情況，適時將接臺手術電話通知病房提前做好準備，減少接手術病人時在病房浪費的時間。目前，由于二孩政策的落實，產科病房病人多，護理人員少，接病人時時間仍然較長，未達到預期效果，平均接一個患者到手術室的時間為15分鐘（時間一般均浪費在找病歷、拿抗生素、聽胎心、打臨時醫囑、患者上廁所、等電梯），送一個患者的時間大概為25分鐘（時間消耗在電梯、病房挪床、鋪床、等待護士床頭交接病情上），建議醫院盡快建立后勤保障系統，把接送病人交給后勤保障人員，一天手術量在20臺的情況下，接送病人最少就要占用2個護士的時間，有了后勤保障系統的`支持，會節省了2個臨床護士，不僅減少醫院開支，并且會大大提高護理質量，保障護理安全。

　　2、創新服務內容，注重護理細節：

　　1）根據手術醫生習慣及操作特點制作“手術醫生喜好卡”張貼在交班板上，以提醒護理人員根據醫生習慣備齊器械、物品，提高手術配合的質量，全員大夫在副主任以上醫師范圍內普及率為100%。2）手術室專科化。實行專科管理，采用專科手術組人員固定及輪轉制度，成立以手術科室為單位的專業組，設立專業組長和專科組員，提高專科手術配合質量。

　　3、轉變工作模式，使服務更加貼近患者

　　護士長根據混著病情、手術難度、技術要求等要素對護士1）

　　進行合理分工，合理排班，建立二線和三線值班，由于東院區地段偏遠，在東院設置總住院，增加高峰工作段、薄弱時間段、夜班的護士人力。2）簡化護理表格，在20xx年下半年全面實施電子表格，縮短護士書寫護理文書的時間，做到“把時間還給護士，把護士還給患者”，為手術患者提高高校、便捷、人性化服務。

　　4、加強手術管理

　　手術前一日，巡回護士負責術前訪視。根據患者的心理狀1）

　　態、接受能力，做好術前心理護理，簡單介紹麻醉方式及手術過程，做好術前健康宣教，婦科擇期三級以上手術，術前訪視率達到100%。2）術中患者進入手術間后，巡回護士用通俗易懂的語言介紹手術室環境，麻醉時，指導患者如何與醫護人員進行主動配合，告知患者麻醉時的感覺以及麻醉產生的效果，使患者做到心中有數，消除恐懼心理，手術過程中不談論與手術無關的話題，不高盛喧嘩、談笑，體現人性化的關愛，術中，為病人輸注的液體以及沖洗腹腔的沖洗液均為加溫液體，降低病人低體溫發生率，目前，溫液體使用率達到80%，原因：因手術量加大，護理人員沒有時間及時補充，到中午溫箱內的液體幾乎用盡，所以未達到100%。改進措施：制定專人在某時間段對溫箱內液體進行補充。3）術后第一天對患者進行訪視。詢問患者術后的一般情況及手術并發癥等。同時對患者現存的不適給予適當的處理、安慰和解釋。了解患者及手術科室對手術室護理的滿意程度，每月調查總手術量的10%，醫患滿意度達到100%。4）加強圍手術期管理，嚴格執行三方核查制度，嚴防手術患者和術式錯誤，在實施過程中，緊扣關鍵環節，即交接環節、核對環節、轉運環節，規定交接患者的具體責任人，保證手術患者安全。

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