個(gè)人年度工作總結(jié)匯報(bào)（七篇）
無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì)，匯報(bào)與我們的生活息息相關(guān)，匯報(bào)可以是工作開(kāi)始前的規(guī)劃安排，也可以是工作完成后的分析總結(jié)，為了幫助大家更好的完成匯報(bào)，以下是小編幫大家整理的個(gè)人年度工作總結(jié)匯報(bào)（七篇），希望對(duì)大家有所幫助。
個(gè)人年度工作總結(jié)匯報(bào)（七篇）1
學(xué)校圖書(shū)室是學(xué)生成長(zhǎng)的第一課堂，是學(xué)生成長(zhǎng)的樂(lè)園，是學(xué)生獲取知識(shí)的理想場(chǎng)所，是全校信息資料中心，是教師繼續(xù)培訓(xùn)的場(chǎng)所。我校圖書(shū)室充分利用館藏資料，在教師教育教學(xué)科研和學(xué)生健康成長(zhǎng)中發(fā)揮著重要作用。現(xiàn)將這一學(xué)期的工作情況作個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)：
一、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，使圖書(shū)室的工作規(guī)范化
1.制度是做好每一項(xiàng)工作的前提，是提高工作效率的可靠保證，圖書(shū)室工作也不例外。開(kāi)學(xué)初，圖書(shū)館組織七年級(jí)、八年級(jí)圖書(shū)志愿者進(jìn)行崗前培訓(xùn)，學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度。
2.本學(xué)期全校有xx個(gè)班級(jí)，接近xx學(xué)生。圖書(shū)室實(shí)行全天候全開(kāi)架開(kāi)放，學(xué)生集中借書(shū)，借閱時(shí)，充分發(fā)揮圖書(shū)志愿者的作用。據(jù)統(tǒng)計(jì)這學(xué)期借閱圖書(shū)量達(dá)xx冊(cè)，人均閱覽x冊(cè)。
3.平時(shí)經(jīng)常向?qū)W生進(jìn)行宣傳、教育，要求他們愛(ài)護(hù)圖書(shū)，不能損壞，更不能丟失。
4.定期召開(kāi)學(xué)生圖管志愿者會(huì)議，總結(jié)前階段工作，布置下階段工作，及時(shí)找出工作中的不足之處，以引起今后的注意。
5.我們圖書(shū)室積極配合教育教學(xué)工作，按期購(gòu)買(mǎi)新書(shū)，本學(xué)期共購(gòu)進(jìn)圖書(shū)近x百冊(cè)，并且在一星期時(shí)間全部編目上架，適合師生口味，上架后，學(xué)生爭(zhēng)相借閱，使每本書(shū)都能對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)、品德、興趣愛(ài)好起到積極的促進(jìn)作用。各種臺(tái)帳齊全，書(shū)帳完全相符。
6.盡力為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的讀書(shū)環(huán)境和讀書(shū)氣氛，做好新書(shū)介紹工作。努力搞好圖書(shū)室的環(huán)境衛(wèi)生，做到窗明幾凈，桌椅整齊，地面整潔，書(shū)架、報(bào)刊排列整齊。
二、認(rèn)真做好圖書(shū)、報(bào)刊、各種資料的分類(lèi)編目、流通、管理等工作
1.新購(gòu)進(jìn)的紙質(zhì)圖書(shū)一律進(jìn)行分類(lèi)、編目，登記，并盡快上架流通。
2.認(rèn)真做好全校報(bào)刊到館登記工作。主要期刊報(bào)紙到年底裝訂成冊(cè)，并全部編目上架，以便讀者借閱。
3.學(xué)校圖書(shū)室是為教育教學(xué)服務(wù)的，是為廣大師生服務(wù)的。圖書(shū)要能充分發(fā)揮其作用，關(guān)鍵在流通。只有牢固樹(shù)立“讀者第一，服務(wù)至上”的新思路，才能真正做到既“為人找書(shū)”，也“為書(shū)找人”，千方百計(jì)滿(mǎn)足讀者的各種需求，使“書(shū)盡其用”，充分發(fā)揮書(shū)、刊、資料的作用。根據(jù)師生的不同要求，做好圖書(shū)的推薦、介紹和借閱工作。如遇到節(jié)日、紀(jì)念日，向?qū)W生推薦有關(guān)的圖書(shū)。為了方便師生借閱，擴(kuò)大書(shū)刊流通范圍，盡量增加圖書(shū)館的開(kāi)放時(shí)間，經(jīng)常督促學(xué)生借還書(shū)，同時(shí)，及時(shí)做好圖書(shū)的整理、修補(bǔ)、上架工作，這學(xué)期共更換書(shū)標(biāo)一萬(wàn)多冊(cè)，方便了師生借閱。
三、競(jìng)賽促讀，調(diào)動(dòng)閱讀積極性
一旦對(duì)閱讀產(chǎn)生了興趣，在閱讀過(guò)程中就會(huì)處于高度自覺(jué)狀態(tài)，會(huì)以驚人的毅力去學(xué)習(xí)。因此，學(xué)校不僅對(duì)教師、更對(duì)學(xué)生通過(guò)更新導(dǎo)讀方法來(lái)誘發(fā)閱讀的興趣。
本學(xué)期，我校組織開(kāi)展了首屆讀書(shū)節(jié)活動(dòng)，學(xué)生進(jìn)行了“我讀書(shū)、我快樂(lè)、我成長(zhǎng)”手抄報(bào)大賽、“我最喜愛(ài)的一本書(shū)”征文大賽、古詩(shī)詞誦讀大賽，“讓書(shū)香伴我成長(zhǎng)”硬筆書(shū)法大賽，一大批成果顯著的學(xué)生脫穎而出。現(xiàn)在為了響應(yīng)“書(shū)香校園”網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的號(hào)召，圖書(shū)室組織發(fā)動(dòng)全校師生積極參與“書(shū)香校園”網(wǎng)上閱讀活動(dòng)。同時(shí)，這學(xué)期學(xué)校還要求每位教師讀一本教育專(zhuān)著，撰寫(xiě)一篇讀書(shū)體會(huì)，推薦一本好書(shū)，通過(guò)寫(xiě)作來(lái)提高全體教師閱讀的積極性。由于書(shū)源充足，圖書(shū)館已成為學(xué)生快樂(lè)成長(zhǎng)、教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的重要支撐點(diǎn)。
通過(guò)一系列讀書(shū)活動(dòng)的開(kāi)展，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，同時(shí)，也提高了學(xué)生的整體素質(zhì)。實(shí)踐證明，學(xué)校圖書(shū)館在繁榮校園文化生活，全面提高學(xué)生素質(zhì)中起著不可低估的作用，無(wú)時(shí)不在發(fā)揮著它的宣傳鼓動(dòng)和思想教育作用。圖書(shū)管理工作是一項(xiàng)細(xì)致、繁瑣的工作，我決心不斷努力，進(jìn)一步做好圖書(shū)管理工作，讓圖書(shū)館成為師生取之不盡，用之不竭的知識(shí)源泉，成為不斷提供精神食糧的素質(zhì)教育的“糧倉(cāng)”。
書(shū)籍是人類(lèi)進(jìn)步的階梯，我校圖書(shū)室會(huì)繼續(xù)積極發(fā)揮圖書(shū)室的作用，讓全體師生在書(shū)香校園中不斷地追求卓越，塑造“求真、求善、求美”的人格力量!
個(gè)人年度工作總結(jié)匯報(bào)（七篇）2
作為一名圖書(shū)館管理人員，現(xiàn)將學(xué)校圖書(shū)館年終工作總結(jié)呈現(xiàn)如下，敬請(qǐng)各位提出寶貴意見(jiàn)及建議。
學(xué)校的發(fā)展，文化先行。學(xué)生的成材，知識(shí)和智力背景至關(guān)重要。因此，作為傳播文化，向廣大師生提供精神食糧的圖書(shū)館，責(zé)無(wú)旁貸地被推向了教育教學(xué)的前沿陣地。新實(shí)驗(yàn)中學(xué)成立以來(lái)，為向社會(huì)實(shí)現(xiàn)莊嚴(yán)：“今天送我一個(gè)學(xué)生，明天還您一個(gè)棟梁”、“創(chuàng)辦優(yōu)質(zhì)教育，創(chuàng)造成功人生”、“高起點(diǎn)辦學(xué)，高品位育人”的教育理念，在全校確立實(shí)施了文化立校方略。我們圖書(shū)館的工作也受到了史無(wú)前例的高度重視。正是由于領(lǐng)導(dǎo)重視，廣大師生積極配合，加上我們?nèi)w圖書(shū)館工作人員的努力工作，充分發(fā)揮了圖書(shū)館應(yīng)有的作用，為教育教學(xué)工作做出了突出的貢獻(xiàn)。
一、日常工作完全按照質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行運(yùn)作
我們圖書(shū)館積極配合教育教學(xué)工作，按期購(gòu)買(mǎi)新書(shū)，本學(xué)期購(gòu)買(mǎi)新書(shū)共計(jì)xx多萬(wàn)元，xx多冊(cè)，并將新購(gòu)圖書(shū)及時(shí)分類(lèi)、編目、登記、上架、出借，盡快發(fā)揮其作用。并做好圖書(shū)的介紹、宣傳工作。隨著新書(shū)的分類(lèi)，及時(shí)將新書(shū)目錄打印展出，并在校園內(nèi)設(shè)立了新書(shū)介紹欄，向廣大師生推薦介紹好書(shū)、新書(shū)。本學(xué)期著重推薦介紹了教育部《中學(xué)語(yǔ)文教學(xué)大綱》指定的圖書(shū)目錄、內(nèi)容梗概、精彩片段、人物介紹等。另外在語(yǔ)文教師的推薦下，展出了部分學(xué)生的并有代表性的讀后感，從而激發(fā)了廣大師生的閱讀興趣和熱情。
本學(xué)期為節(jié)省師生的時(shí)間，我們?cè)谔岣吖ぷ餍噬献魑恼隆⑾鹿Ψ颉?shí)行了邊工作、邊學(xué)習(xí)、加強(qiáng)練兵的“三步曲”。
一是勤整理，對(duì)師生歸還的圖書(shū)每天及時(shí)歸類(lèi)上架。
二是勤檢查，對(duì)師生在借閱時(shí)抽亂、插錯(cuò)的書(shū)籍勤查找。
三是勤過(guò)目，到書(shū)架旁勤看一看，對(duì)圖書(shū)的位置了如指掌。為師生查找資料時(shí)節(jié)省了時(shí)間，提高效率，獲得了師生們的好評(píng)和贊譽(yù)。
二、對(duì)全校師生全方位開(kāi)放閱讀，切實(shí)發(fā)揮圖書(shū)館教育教學(xué)第二課堂的作用
熱心為師生服務(wù)，急讀者所急，想讀者所想，全心全意，全方位為師生服務(wù)，充分做好了他們教學(xué)中的助手和顧問(wèn)。在師生借閱時(shí)，我們做到了“百拿不厭，百問(wèn)不煩。”對(duì)全校學(xué)生每周一至六，每天安排x節(jié)閱讀課，從上午7：30到下午5：00，從初一到高三每天有xx多人到圖書(shū)館的閱覽中心閱讀。我們每周接待全校師生xx余名，盡管工作量大，任務(wù)重，由于我們充分做好了準(zhǔn)備，管理到位并切責(zé)任心強(qiáng)，全體來(lái)圖書(shū)館閱讀的學(xué)生都高興地來(lái)，滿(mǎn)足地走。真正做到了“你輕輕地來(lái)，帶來(lái)寧?kù)o。你輕輕地走，帶走知識(shí)，”切實(shí)發(fā)揮了圖書(shū)館是教育教學(xué)第二課堂的作用。
同時(shí)，對(duì)新到的報(bào)刊及時(shí)展出，決不過(guò)夜，讓廣大師生及時(shí)看到的報(bào)刊內(nèi)容，并對(duì)過(guò)期的報(bào)刊及時(shí)裝訂入庫(kù)，讓每一種圖書(shū)報(bào)刊都真正地發(fā)揮出效益。
三、利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷進(jìn)行思想教育，端正服務(wù)態(tài)度
我們?nèi)^工作人員邊工作，邊學(xué)習(xí)，不斷提高專(zhuān)業(yè)理論水平和工作實(shí)踐能力。我們?cè)趫D書(shū)館管理中既注重“管”，又不忘“理”，認(rèn)真探討指導(dǎo)學(xué)生閱讀的方法，在學(xué)生閱讀過(guò)程中，我們積極對(duì)學(xué)生進(jìn)行閱讀指導(dǎo)。這些工作看似簡(jiǎn)單，做起來(lái)比較麻煩，但我們從沒(méi)有怨言，正因?yàn)槲覀儾恍傅呐ΓA得了領(lǐng)導(dǎo)和師生的一直好評(píng)。圖書(shū)館真正成為廣大師生最愿意來(lái)的地方。
四、認(rèn)真出色地完成了閱覽中心圖書(shū)的剔舊換新的任務(wù)
我們?cè)诓徽`學(xué)生閱讀、教師借閱的情況下，加班加點(diǎn)，不怕苦，不怕累，發(fā)揮連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng)，晝夜奮戰(zhàn)對(duì)新購(gòu)進(jìn)的圖書(shū)進(jìn)行分類(lèi)、著錄、登記造冊(cè)。對(duì)閱覽中心的圖書(shū)進(jìn)行了剔舊換新，這是一項(xiàng)比較大的工作，工作比較苦累，但是全館人員都帶著傷痛，工作起來(lái)沒(méi)有一句怨言，真正做到了想為圖書(shū)館的工作所想，急為圖書(shū)館的工作所急。
五、及時(shí)高效地完成了報(bào)刊的征訂工作
在做好報(bào)刊征訂的同時(shí)，注重搞好服務(wù)，每天收發(fā)的`報(bào)刊上百種，不管時(shí)間再晚，工作再累，只要報(bào)刊到校，不分你我全員動(dòng)手，每次都準(zhǔn)確無(wú)誤地于當(dāng)天分發(fā)到師生手中，并在放假前開(kāi)始回籠已借出的圖書(shū)，安排停當(dāng)假期前的師生借閱工作。本學(xué)期圖書(shū)館充分體現(xiàn)了分工不分家，整體觀念強(qiáng)的工作作風(fēng)。
圖書(shū)管理工作是非常繁瑣而又神圣的。我們管理的是圖書(shū)，傳播的是文化和思想。因此，在今后工作中，我們要以滿(mǎn)腔的熱情更加努力地工作，制定好20xx年工作計(jì)劃，始終如一地遵循高效能、全方位、準(zhǔn)確有效的為教育教學(xué)服務(wù)，為廣大師生服務(wù)的宗旨，每項(xiàng)工作都做到“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”，管理要有章有序，有始有終，使圖書(shū)館所有圖書(shū)資料限度的得到利用，讓圖書(shū)館成為我校的文明窗口單位做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個(gè)人年度工作總結(jié)匯報(bào)（七篇）3
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，一個(gè)學(xué)期臨近尾聲了。在這一學(xué)期中，經(jīng)過(guò)大家的共同努力，學(xué)校圖書(shū)室管理工作有了明顯的提高。現(xiàn)將過(guò)去這一學(xué)期的工作情況作個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)：
一、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，使圖書(shū)室的工作規(guī)范化
1.制度是做好每一項(xiàng)工作的前提，是提高工作效率的可靠保證，圖書(shū)室工作也不例外。開(kāi)學(xué)初，圖書(shū)室輪流組織各班學(xué)生學(xué)習(xí)墻上的各項(xiàng)規(guī)章制度，并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。
2.本學(xué)期全校有x個(gè)班級(jí)，x百名學(xué)生。圖書(shū)室實(shí)行全天候全開(kāi)架開(kāi)放，學(xué)生集中借書(shū)，每天下午4:30——5:00是還書(shū)的時(shí)間，借閱時(shí)，充分發(fā)揮班干部及小圖管員的作用，同時(shí)，圖書(shū)管理人員建議學(xué)生每人準(zhǔn)備一本讀書(shū)筆記，當(dāng)看到好詞佳句或有啟發(fā)處，能隨手摘抄到讀書(shū)卡上，到期末進(jìn)行匯總評(píng)比，看哪位學(xué)生寫(xiě)得比較好。
3.平時(shí)經(jīng)常向?qū)W生進(jìn)行宣傳、教育，要求他們愛(ài)護(hù)圖書(shū)，不能損壞，更不能丟失。
4.定期召開(kāi)學(xué)生圖管員會(huì)議，總結(jié)前階段工作，布置下階段工作，及時(shí)找出工作中的不足之處，以引起今后的注意。
5.各種臺(tái)帳齊全，書(shū)帳基本相符，圖書(shū)經(jīng)費(fèi)專(zhuān)款專(zhuān)用。今年購(gòu)進(jìn)
這批新書(shū)價(jià)格適中，且適合師生口味，上架后，學(xué)生爭(zhēng)相借閱，使每本書(shū)都能對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)、品德、興趣愛(ài)好起到積極的促進(jìn)作用。圖書(shū)室現(xiàn)藏書(shū)xx多冊(cè)，生均xx冊(cè)左右。
6.盡力為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的讀書(shū)環(huán)境和讀書(shū)氣氛，出好黑板報(bào)，做好新書(shū)介紹工作。努力搞好圖書(shū)室的環(huán)境衛(wèi)生，做到窗明幾凈，桌椅整齊，地面整潔，書(shū)架、報(bào)刊排列整齊。
二、認(rèn)真做好圖書(shū)、報(bào)刊、各種資料的分類(lèi)編目、流通、管理等工作
1.新購(gòu)進(jìn)的紙質(zhì)圖書(shū)一律進(jìn)行分類(lèi)、編目，登記，并盡快上架流通。
2.認(rèn)真做好全校師生的報(bào)刊訂閱工作。主要期刊報(bào)紙到年底裝訂成冊(cè)。
3.學(xué)校圖書(shū)室是為教育教學(xué)服務(wù)的，是為廣大師生服務(wù)的。館藏圖書(shū)要能充分發(fā)揮其作用，關(guān)鍵在流通。只有牢固樹(shù)立“讀者第一，服務(wù)至上”的新思路，才能真正做到既“為人找書(shū)”，也“為書(shū)找人”，千方百計(jì)滿(mǎn)足讀者的各種需求，使“書(shū)盡其用”，充分發(fā)揮書(shū)、刊、資料的作用。根據(jù)師生的不同要求，做好圖書(shū)的推薦、介紹和借閱工作。如青年教師要上公開(kāi)課、練兵課，盡力為他們推薦相關(guān)的圖書(shū)、音像資料。遇到節(jié)日、紀(jì)念日，向?qū)W生推薦有關(guān)的圖書(shū)。為了方便師生借閱，擴(kuò)大書(shū)刊流通范圍，盡量增加圖書(shū)室的開(kāi)放時(shí)間，經(jīng)常督促學(xué)生借還書(shū)，同時(shí)，及時(shí)做好圖書(shū)的整理、修補(bǔ)、上架工作，以便于師生借閱。今年3至6年級(jí)學(xué)生借書(shū)證覆蓋率100%，本學(xué)期生均借書(shū)x冊(cè)以上，室藏流通率80以上。
4.學(xué)期結(jié)束前進(jìn)行圖書(shū)的剔舊整理工作，剔出損壞的圖書(shū)，進(jìn)行修補(bǔ)，無(wú)法修補(bǔ)的就作剔舊處理。
三、緊密?chē)@素質(zhì)教育，積極配合學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展一系列工作
在新一輪的課程改革中，圖書(shū)室緊密?chē)@素質(zhì)教育，充分利用室藏資源，積極配合教導(dǎo)處、少先隊(duì)大隊(duì)部開(kāi)展了各種讀書(shū)活動(dòng)及有效的導(dǎo)讀工作。如愛(ài)國(guó)主義讀書(shū)教育活動(dòng)、小學(xué)生“閱讀之星”作文評(píng)比、配合學(xué)校進(jìn)行手抄報(bào)評(píng)比等一系列讀書(shū)活動(dòng)。圖書(shū)室推薦提供讀書(shū)內(nèi)容，有童話(huà)故事、兒童詩(shī)、寓言、成語(yǔ)故事、唐詩(shī)、宋詞、名人名著、名人傳記、愛(ài)國(guó)故事、有關(guān)發(fā)明家、運(yùn)動(dòng)員的故事等一系列圖書(shū)。還配合教導(dǎo)處、大隊(duì)部組織同學(xué)們閱讀與各年級(jí)讀書(shū)活動(dòng)主題相關(guān)的書(shū)籍，讓每位同學(xué)認(rèn)真閱讀。閱讀完后，寫(xiě)好摘抄、讀后感、自編讀書(shū)小報(bào)，上交教導(dǎo)處進(jìn)行評(píng)比。
通過(guò)一系列讀書(shū)活動(dòng)的開(kāi)展，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，同時(shí)，也提高了學(xué)生的整體素質(zhì)。
實(shí)踐證明，學(xué)校圖書(shū)室在繁榮校園文化生活，全面提高學(xué)生素質(zhì)中起著不可低估的作用，無(wú)時(shí)不在發(fā)揮著它的宣傳鼓動(dòng)和思想教育作用。圖書(shū)管理工作是一項(xiàng)細(xì)致、繁瑣的工作，我決心不斷努力，進(jìn)一步做好圖書(shū)管理工作，讓圖書(shū)室成為師生取之不盡，用之不竭的知識(shí)源泉。
個(gè)人年度工作總結(jié)匯報(bào)（七篇）4
在現(xiàn)在的后勤的崗位上也是完成了一年的工作，如今已經(jīng)是對(duì)這份工作非常的熟練了，但是在自己的工作中還是會(huì)有較多的問(wèn)題，所以我也很是希望自己能夠在接下來(lái)的生活中收獲到更多的成長(zhǎng)。
一、工作情況
這一年的工作到現(xiàn)在已經(jīng)是正式的結(jié)束了，從現(xiàn)在來(lái)看，大部分的工作都算是完成得比較的不錯(cuò)，同時(shí)也真正的收獲到了一定的成效。作為企業(yè)的后勤，我也在自己的分內(nèi)認(rèn)真的完成好了每一件事情，當(dāng)然也是在各位同事的相互配合下做好了每一項(xiàng)工作。這段時(shí)間我也真正的收獲到了自己的成長(zhǎng)，同時(shí)在自己的生活上也是有盡可能地做出更多的努力，爭(zhēng)取讓自己可以變得更加的優(yōu)秀。在我的工作崗位上我也都是按照企業(yè)的規(guī)定在行事，認(rèn)真的完成好每一件我應(yīng)該要完成的事情，從來(lái)沒(méi)有遲到、早退的現(xiàn)象，整體來(lái)說(shuō)都還是比較的優(yōu)秀。
二、個(gè)人的不足
經(jīng)過(guò)這一年的工作，我也是在其中做了深刻的反思，真正的明白這自己的工作上我更是需要擺正自己的心思，更加努力地去完成好自己的工作。通過(guò)我如今的反思，我知道在這份工作上我的個(gè)人能力還是比較的缺乏，更是需要付出更大的努力才能夠真正的有所成長(zhǎng)。當(dāng)然在這份后勤的工作上我確實(shí)是需要更加的努力才能夠真正的做好這份工作，尤其是在這份工作也是比價(jià)繁雜、瑣碎，所以更是需要在工作中去積累，去更好的安排好自己的工作。
三、下一年的計(jì)劃
對(duì)于即將到來(lái)的下一年的工作，我也是會(huì)努力的改變自己，爭(zhēng)取能夠讓自己在這樣的環(huán)境中去成長(zhǎng)，去更好的促成自己的改變，我相信自己是能夠通過(guò)這份工作來(lái)讓自己得到成長(zhǎng)，也是可以在這份工作中有更好的表現(xiàn)。未來(lái)的時(shí)光，我也是會(huì)讓自己去成長(zhǎng)，去努力的改變自己，爭(zhēng)取能夠在這份工作中得到更大的改變，我相信在未來(lái)的每一天時(shí)光中我也都是會(huì)努力的改變自己，爭(zhēng)取讓自己變得更加的優(yōu)秀，這樣才能夠真正的完成好每天的工作。
以后的工作，我都是會(huì)時(shí)常對(duì)這次有了較大的反思，就希望自己能夠在這樣的工作中明白自己所需要付出的成長(zhǎng)，努力的改變自己的不足，讓自己可以真正的勝任好這份工作。當(dāng)然我也希望可以通過(guò)自己的努力，讓自己在新的一年中有突破自我的表現(xiàn)，在工作中做到更加的優(yōu)秀。
個(gè)人年度工作總結(jié)匯報(bào)（七篇）5
我認(rèn)識(shí)到作為餐廳服務(wù)員，在工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。因?yàn)槠渲猩婕暗健澳芘c不能”的技術(shù)性問(wèn)題。
一、語(yǔ)言能力
語(yǔ)言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。
服務(wù)員在表達(dá)時(shí)，要注意語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親，在語(yǔ)速上保持勻速，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語(yǔ)言詞匯常常可以緩和語(yǔ)氣，如“您、請(qǐng)、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象，即根據(jù)不同的場(chǎng)合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。，我認(rèn)為作為餐廳服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力。
人們?cè)谡務(wù)摃r(shí)，常常忽略了語(yǔ)言的另外一個(gè)重要組成部分——身體語(yǔ)言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語(yǔ)言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)時(shí)，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語(yǔ)言，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)、動(dòng)作，與口頭表達(dá)語(yǔ)言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿(mǎn)意的表達(dá)氛圍。
二、交際能力
餐廳是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所，每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì)與同事、上級(jí)、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸，并且會(huì)基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會(huì)使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。客人這一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營(yíng)的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)
三、觀察能力
服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種，第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點(diǎn)一般來(lái)說(shuō)是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù)，即應(yīng)當(dāng)為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如，客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時(shí)，服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時(shí)，帶著很多行李的客人一進(jìn)門(mén)，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒(méi)有想到、沒(méi)法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。第一種服務(wù)是被動(dòng)性的，后兩種服務(wù)則是主動(dòng)性的，而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動(dòng)性。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開(kāi)口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。
四、記憶能力
在服務(wù)過(guò)程中，客人常常會(huì)向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項(xiàng)目、檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價(jià)格或城市交通、旅游等方面的問(wèn)題，服務(wù)員此時(shí)就要以自己平時(shí)從經(jīng)驗(yàn)中?
服務(wù)員還會(huì)經(jīng)常性地碰到客人所需要的實(shí)體性的延時(shí)服務(wù)。即客人會(huì)有一些托付服務(wù)員辦理的事宜，或在餐飲時(shí)需要一些酒水茶點(diǎn)，在這些服務(wù)項(xiàng)目的提出到提供之間有一個(gè)或長(zhǎng)或短的時(shí)間差，這時(shí)就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù)，并在稍后的時(shí)間中準(zhǔn)確地予以提供。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)延時(shí)或因?yàn)楸贿z忘而得不到滿(mǎn)足的情況，對(duì)酒店的形象會(huì)產(chǎn)生不好的影響。
服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見(jiàn)不鮮的。在處理此類(lèi)事件時(shí)，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”宗旨，善于站在客人的立場(chǎng)上，設(shè)身處地為客人著想，可以作適當(dāng)?shù)淖尣健Ｌ貏e是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，給客人以即時(shí)的道歉和補(bǔ)償。在一般情況下，客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)矛盾發(fā)生時(shí)，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先考慮到的是錯(cuò)誤是不是在自己一方。
個(gè)人年度工作總結(jié)匯報(bào)（七篇）6
一學(xué)期來(lái)我擔(dān)任圖書(shū)管理員工作，以前總以為圖書(shū)室的工作只是簡(jiǎn)單的“借借還還”，其實(shí)他是一種學(xué)術(shù)性、技術(shù)性、創(chuàng)造性極強(qiáng)的工作，同時(shí)也是一種復(fù)雜、細(xì)致而繁瑣的體腦結(jié)合的艱苦工作。需要耐心、細(xì)致、周到的服務(wù)態(tài)度。
一、重視學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
圖書(shū)室的工作看似簡(jiǎn)單的“借借還還”，但卻是一種學(xué)術(shù)性、技術(shù)性、創(chuàng)造性很強(qiáng)的的工作，同時(shí)也是一種復(fù)雜、細(xì)致而繁瑣的、體腦結(jié)合的艱苦工作，既需要有耐心、細(xì)致、周到的服務(wù)態(tài)度，也需要有良好的專(zhuān)業(yè)水平。因此，我除了勤奮踏實(shí)地工作外，平時(shí)還不斷地注重提高自身素質(zhì)，包括政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，業(yè)務(wù)技能得到大大的提高。
二、充分發(fā)揮圖書(shū)室的教育教學(xué)服務(wù)功能
科學(xué)管理是圖書(shū)室工作的手段，而圖書(shū)室的服務(wù)工作是它的最終目的。圖書(shū)室服務(wù)的實(shí)質(zhì)是“為人找書(shū)”、“為書(shū)找人”，為將圖書(shū)收室藏的各種書(shū)刊推薦給最需要的教師和學(xué)生，為盡量發(fā)揮藏書(shū)的資料作用，圖書(shū)室對(duì)師生實(shí)行開(kāi)放服務(wù)，給師生帶給更多、更自由地選書(shū)機(jī)會(huì)。我平時(shí)注意傾聽(tīng)?zhēng)熒囊庖?jiàn)，在此基礎(chǔ)上，針對(duì)不一樣年級(jí)、不一樣學(xué)科、不一樣愛(ài)好的教師和學(xué)生主動(dòng)推薦和帶給他們最感興趣的書(shū)刊。這些材料是教師備課、教育科研的良書(shū)益友，是他們更新知識(shí)、開(kāi)闊視野的有力助手。
三、每周的讀書(shū)活動(dòng)順利開(kāi)展
讀書(shū)活動(dòng)是全面提高學(xué)生素質(zhì)的一個(gè)極其重要的載體，養(yǎng)成讀好書(shū)的習(xí)慣將對(duì)一個(gè)人的發(fā)展產(chǎn)生終身影響。由于學(xué)生認(rèn)知水平、個(gè)性特點(diǎn)、興趣愛(ài)好的不一樣，我們?cè)谌粘Ｗx書(shū)活動(dòng)中，從實(shí)際出發(fā)，貼近學(xué)生的實(shí)際，根據(jù)其不一樣年齡層次、心理特點(diǎn)和理解潛力進(jìn)行分層指導(dǎo)，由淺入深，循序漸進(jìn)，逐步深化。我們配合語(yǔ)文大組給各個(gè)年級(jí)推薦一些讀書(shū)書(shū)目，推薦的書(shū)籍既滿(mǎn)足學(xué)生求知的需要，又能起到用心配合學(xué)校教育教學(xué)活動(dòng)的作用。例如，對(duì)低年級(jí)學(xué)生，我們向他們介紹一些文字淺顯、通俗易懂且搞笑味的圖畫(huà)故事，圖文并茂的注音讀物，如兒歌、童話(huà)、寓言、小英雄故事等，以及適合兒童閱讀的刊物;對(duì)中、高年級(jí)學(xué)生，我們向他們推薦知識(shí)性、趣味性相結(jié)合的優(yōu)秀中外讀物，既兼顧其資料的可讀性，體裁的多樣性，又照顧到學(xué)生閱讀的適應(yīng)性，確保學(xué)生閱讀興趣的持久性。
學(xué)校透過(guò)課內(nèi)課外的有機(jī)結(jié)合，注重對(duì)學(xué)生課外閱讀的指導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生讀書(shū)的良好習(xí)慣，擴(kuò)大學(xué)生的知識(shí)面。
“以讀書(shū)啟迪智慧，用智慧滋養(yǎng)心靈”。讀書(shū)活動(dòng)的開(kāi)展及步步深化推動(dòng)了我校的素質(zhì)教育，同學(xué)們透過(guò)讀書(shū)、愛(ài)書(shū)、知書(shū)、用書(shū)，把知書(shū)、達(dá)理聯(lián)系在一齊，陶冶了情操，開(kāi)擴(kuò)了眼界，增長(zhǎng)了知識(shí)，提高了素養(yǎng)。
平凡的工作能夠創(chuàng)造出不平凡的成績(jī)，在今后的工作中，我將再接再厲，以不斷創(chuàng)新的精神風(fēng)貌，服務(wù)教育教學(xué)第一線(xiàn)，力求把工作做得更實(shí)，更好。
個(gè)人年度工作總結(jié)匯報(bào)（七篇）7
時(shí)光匆匆，歲月荏苒，一個(gè)學(xué)期已經(jīng)結(jié)束了。在這一學(xué)期中，經(jīng)過(guò)大家的共同努力，學(xué)校圖書(shū)室管理工作有了明顯的提高。現(xiàn)將這一學(xué)期的工作情況作個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)：
一、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，使圖書(shū)室的工作規(guī)范化
1、制度是做好每一項(xiàng)工作的前提，是提高工作效率的可靠保證，圖書(shū)室工作也不例外。開(kāi)學(xué)初，圖書(shū)室輪流組織各班學(xué)生學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、本學(xué)期全校有xx個(gè)班級(jí)，xx名學(xué)生。圖書(shū)室實(shí)行全天候全開(kāi)架開(kāi)放，學(xué)生集中借書(shū)，每天上午8：00—11：00，下午14：00—17：00是借書(shū)還書(shū)的時(shí)間，借閱時(shí)，充分發(fā)揮班干部及小圖管員的作用。同時(shí)，圖書(shū)管理人員建議學(xué)生每人準(zhǔn)備一本讀書(shū)筆記，當(dāng)看到好詞佳句或有啟發(fā)處，能隨手摘抄到讀書(shū)卡上，到期末進(jìn)行匯總評(píng)比。
3、平時(shí)經(jīng)常向?qū)W生進(jìn)行宣傳、教育，要求他們愛(ài)護(hù)圖書(shū)，不能損壞，更不能丟失。
4、定期召開(kāi)學(xué)生圖管員會(huì)議，總結(jié)前階段工作，布置下階段工作，及時(shí)找出工作中的不足之處，以引起今后的注意。
5、我校領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持圖書(shū)經(jīng)費(fèi)專(zhuān)款專(zhuān)用的原則，本學(xué)期共購(gòu)進(jìn)圖書(shū)xx冊(cè)。新書(shū)及時(shí)編目上架，師生爭(zhēng)相借閱，使每本書(shū)都能對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)、品德、興趣愛(ài)好起到積極的促進(jìn)作用。圖書(shū)室現(xiàn)藏書(shū)xx冊(cè)，生均xx冊(cè)。各種臺(tái)帳齊全，書(shū)帳完全相符。
6、向廣大師生推薦介紹好書(shū)、新書(shū)。為節(jié)省師生的時(shí)間，一是勤整理，對(duì)師生歸還的圖書(shū)每天及時(shí)歸類(lèi)上架;二是勤檢查，對(duì)師生在借閱時(shí)抽亂、插錯(cuò)的書(shū)籍勤查找;三是勤過(guò)目，到書(shū)架旁勤看一看，對(duì)圖書(shū)的位置了如指掌。從而為師生查找資料時(shí)節(jié)省了時(shí)間，提高效率。
7、盡力為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的讀書(shū)環(huán)境和讀書(shū)氣氛，出好宣傳報(bào)，做好新書(shū)介紹工作。努力搞好圖書(shū)室的環(huán)境衛(wèi)生，做到窗明幾凈，桌椅整齊，地面整潔，書(shū)架、報(bào)刊排列整齊。
二、認(rèn)真做好圖書(shū)、報(bào)刊、各種資料的分類(lèi)編目、流通、管理等工作
1、新購(gòu)進(jìn)的紙質(zhì)圖書(shū)一律進(jìn)行分類(lèi)、編目，登記，并盡快上架流通。
2、認(rèn)真做好全校師生的報(bào)刊訂閱工作。主要期刊報(bào)紙到年底裝訂成冊(cè)。
3、學(xué)校圖書(shū)室是為教育教學(xué)服務(wù)的，是為廣大師生服務(wù)的。館藏圖書(shū)要能充分發(fā)揮其作用，關(guān)鍵在流通。只有牢固樹(shù)立“讀者第一，服務(wù)至上”的新思路，才能真正做到既“為人找書(shū)”，也“為書(shū)找人”，千方百計(jì)滿(mǎn)足讀者的各種需求，使“書(shū)盡其用”，充分發(fā)揮書(shū)、刊、資料的作用。根據(jù)師生的不同要求，做好圖書(shū)的推薦、介紹和借閱工作。如青年教師要上公開(kāi)課、練兵課，盡力為他們推薦相關(guān)的圖書(shū)、音像資料。遇到節(jié)日、紀(jì)念日，向?qū)W生推薦有關(guān)的圖書(shū)。為了方便師生借閱，擴(kuò)大書(shū)刊流通范圍，盡量增加圖書(shū)室的開(kāi)放時(shí)間，經(jīng)常督促學(xué)生借還書(shū)，同時(shí)，及時(shí)做好圖書(shū)的整理、修補(bǔ)、上架工作，以便于師生借閱。本學(xué)期生均借書(shū)xx冊(cè)。
4、認(rèn)真完成圖書(shū)的剔舊換新任務(wù)。目前學(xué)校藏書(shū)量是x萬(wàn)多冊(cè)，在不誤學(xué)生閱讀、教師借閱的情況下，對(duì)流通率高容易壞的書(shū)本及時(shí)修補(bǔ)上架。由于圖書(shū)書(shū)脊上的標(biāo)貼大部分已經(jīng)脫落，故本學(xué)期對(duì)全書(shū)庫(kù)的圖書(shū)標(biāo)貼進(jìn)行修理，無(wú)法修補(bǔ)的就作剔舊處理。
三、緊密?chē)@素質(zhì)教育，積極配合學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展一系列工作
在新一輪的課程改革中，圖書(shū)室緊密?chē)@素質(zhì)教育，充分利用館藏資源，積極配合教導(dǎo)處、少先隊(duì)大隊(duì)部開(kāi)展了各種讀書(shū)活動(dòng)及有效的導(dǎo)讀工作。通過(guò)一系列讀書(shū)活動(dòng)的開(kāi)展，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，同時(shí)，也提高了學(xué)生的整體素質(zhì)。
實(shí)踐證明，學(xué)校圖書(shū)室在繁榮校園文化生活，全面提高學(xué)生素質(zhì)中起著不可低估的作用，無(wú)時(shí)不在發(fā)揮著它的宣傳鼓動(dòng)和思想教育作用。圖書(shū)管理工作是一項(xiàng)細(xì)致、繁瑣的工作，我決心不斷努力，進(jìn)一步做好圖書(shū)管理工作，更好地為師生服務(wù)。
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