政府工作人員年終總結(jié)（通用12篇）

　　歲歲年年花相似，年年歲歲人不同。又到一年一度的年末時刻，很快就要開展下一年的工作了，肯定感想頗多吧，該好好總結(jié)一下過去一年的工作了！那么什么樣的年終總結(jié)是你的領(lǐng)導(dǎo)或者老板所期望看到的呢？以下是小編精心整理的政府工作人員年終總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　政府工作人員年終總結(jié) 篇1

　　我縣政府辦公室在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實黨的十八大精神，緊緊圍繞全縣工作大局，改進工作作風(fēng)，推動創(chuàng)新工作的開展，充分發(fā)揮了參謀助手、督促檢查和綜合協(xié)調(diào)職能，確保了政府系統(tǒng)的高效協(xié)調(diào)動轉(zhuǎn)，為推動全縣經(jīng)濟社會的全面發(fā)展做出了較大的貢獻。現(xiàn)將本年度縣政府辦公室工作情況總結(jié)匯報如下：

　　一、創(chuàng)新理念，從嚴(yán)要求，著力在服務(wù)大局，狠抓落實上下功夫。

　　一年來，按照年初確立的工作思路，圍繞一個目標(biāo)(提高服務(wù)質(zhì)量)，增強兩種意識(責(zé)任意識、大局意識)，突出三個重點(辦文、辦會、辦事)，發(fā)揮四種作用(參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)、把關(guān))，努力拼搏，務(wù)實創(chuàng)新，辦文、辦會、辦事水平有了顯著提高，公文信息、政務(wù)督查、協(xié)調(diào)服務(wù)、綜合調(diào)研、后勤服務(wù)等各項工作都取得了較好的成績。

　　(一)規(guī)范辦文、辦會、辦事程序，政務(wù)工作效率得到提高。

　　辦文、辦會、辦事是政府辦重要的政務(wù)行為，為此我們下了很大的功夫和精力。在辦文方面，嚴(yán)格按照國務(wù)院頒發(fā)的《國家行政機關(guān)公文處理辦法》和山西省關(guān)于《國家行政機關(guān)公文處理實施細則》的規(guī)定，并結(jié)合我縣實際，以“壓縮數(shù)量，提高質(zhì)量”為原則，嚴(yán)把政策關(guān)、程序關(guān)、文字關(guān)、體式關(guān)，嚴(yán)格審簽程序，認(rèn)真執(zhí)行審批卡制度，杜絕了公文倒流現(xiàn)象的發(fā)生，使公文格式更趨于規(guī)范化。全年共發(fā)政府文件91期，辦公室文件63期，便函51件，常務(wù)會議紀(jì)要9期，縣長辦公會議紀(jì)要28期。

　　在起草各種綜合材料方面，我們有效利用人力配置，爭取最大限度地發(fā)揮每個人的聰明才智，實行各把一口，各負責(zé)一部的辦法。不僅做到了綜合材料政策性、實用性強，而且觀點明確，也更加體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的意圖，推動了工作的開展。此外，我們還做好各種文件材料的收集、整理和歸檔及機要、保密工作，杜絕了文件的丟失和泄密。在辦會方面，我們對每次會議都高度重視，精心組織、合理安排、保證效果。全年多次完成各類大型會議的籌備組織任務(wù)，承辦的縣政府全體會議、全縣蔬菜市場整頓表彰會、電子政務(wù)開通儀式慶典儀式等大型會議取得圓滿成功，受到縣主要領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

　　同時，盡量減少領(lǐng)導(dǎo)參加一般性會議次數(shù)，精簡會議程序，有效地減少了領(lǐng)導(dǎo)事務(wù)性、應(yīng)酬性活動，使領(lǐng)導(dǎo)能夠集中精力謀全局，抓大事。在辦事方面，我們堅持求真務(wù)實，強化服務(wù)原則。在保證質(zhì)量的前提下，盡量減少辦事程序，簡化了辦事環(huán)節(jié)，提高了辦事效率，受到了人民群眾的好評。

　　(二)深層挖潛，信息調(diào)研出成績。

　　調(diào)查研究是了解真實情況、促進民主決策、科學(xué)決策的有效途徑。一年來，辦公室圍繞全縣總體工作部署和重點工作，篩選制定關(guān)系全縣大局、有針對性的調(diào)研課題，組織力量開展了深入調(diào)研。

　　先后對我縣產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、特色產(chǎn)業(yè)培育、民營經(jīng)濟發(fā)展、工業(yè)企業(yè)改制、優(yōu)化環(huán)境等熱點、難點問題進行了專題深層次調(diào)研，探究問題癥結(jié)，提出對策建議，為領(lǐng)導(dǎo)提供了充分的決策依據(jù)。另外，我們還對關(guān)系人民群眾切身利益的熱點、難點、重點問題進行了一些調(diào)查研究，充分發(fā)揮了自身職能和作用，努力做到了調(diào)研到關(guān)健處，參謀到點子處，服務(wù)到?jīng)Q策中。

　　(三)立足全局，綜合協(xié)調(diào)成效顯著。

　　綜合協(xié)調(diào)是辦公室的一大服務(wù)職能，我們始終把綜合協(xié)調(diào)工作滲透到政務(wù)服務(wù)的各個環(huán)節(jié)。對重大工作部署、重要會議、重大活動，我辦總是認(rèn)真組織，多方協(xié)調(diào)，抓好落實，使各方面工作相互銜接，形成合力。對全縣重點建設(shè)項目和階段性中心工作，加強調(diào)度，及時掌握各方面工作進展情況，主動向縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)匯報，提出合理建議，研究制定切實可行的工作措施。

　　今年以來，辦公室牽頭組織開展了蔬菜市場整頓活動，主抓了電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程，啟動了新一輪縣志編撰和縣名人碑刻收集整理工作，配合實施了學(xué)校危房改選工作，參與服務(wù)了村村通工程建設(shè)，協(xié)助促成了政府與國家開發(fā)銀行的金融合作，配合打好了全縣禽流感防控阻擊戰(zhàn)，并在項目建設(shè)、開放引資、財稅收入等多項工作從中調(diào)度，協(xié)調(diào)各方，有力促進了各項工作的順利開展。

　　(四)真督實查，政務(wù)督查取得實效。

　　一年來，我們圍繞縣委、縣政府年初確立的“抓好五項工作、辦好九件實事”的工作目標(biāo)，圍繞群眾反映強烈的熱點、難點問題，通過加強責(zé)任制度、督查制度、報告制度等制度建設(shè)，健全工作機構(gòu)，完善工作機制，并進行了多次督促檢查，及時反饋情況，縣長、分管副縣長親自聽取督查匯報，確保各項工作落在實處，使各項工作都做到了有布置、有檢查、有落實，保證了各項重點工作和階段性工作的順利進行。

　　(五)加強管理，后勤服務(wù)明顯改善。

　　后勤服務(wù)是辦公室組織能力和工作作風(fēng)的重要體現(xiàn)。一年來，我辦共及時處理上級明傳電報180余份，無一失誤。認(rèn)真做好值班工作，辦公室繼續(xù)實行“四位一體”值班制度，即主任帶班、科室二人值班、公務(wù)員跟班，進一步強化了值班措施，保證政令暢通。進一步加強了機關(guān)安全保衛(wèi)、衛(wèi)生管理工作，劃分了衛(wèi)生區(qū)，實行分片負責(zé)，進行不定期檢查，并購置了花草。

　　機關(guān)衛(wèi)生經(jīng)常保潔，工作環(huán)境優(yōu)美，為政府機關(guān)創(chuàng)造了清潔、優(yōu)雅、舒適的工作環(huán)境。財務(wù)管理做到了嚴(yán)密科學(xué)、開支合理，日清月結(jié)，做到了少花錢，多辦事。此外，我們還不斷強化信訪工作，全年共接待群眾來信來訪上千次，做到了接待熱情，耐心細致，處理及時，消除了一些社會隱患，為促進社會穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。

　　二、按照建設(shè)廉潔、高效、法制、服務(wù)型政府的要求，努力加強機關(guān)自身建設(shè)。

　　回顧一年來的工作，我辦不斷強化執(zhí)政理念，加強隊伍建設(shè)，努力改進工作作風(fēng)，提高工作效率，在全室形成了團結(jié)向上，奮發(fā)進取的良好氛圍，建立了一支務(wù)實高效的辦公室隊伍。我辦的主要做法是：

　　(一)以人為本帶隊伍。

　　政府辦領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅持從自我做起，以身作則，以自己的人格魁力影響人、團結(jié)人、帶動人，形成干事創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍，帶出了團結(jié)協(xié)作的辦公室隊伍。

　　一是抓好學(xué)習(xí)，強素質(zhì)。

　　今年以來，結(jié)合“保先”教育活動，我辦大興學(xué)習(xí)之風(fēng)，倡導(dǎo)終生學(xué)習(xí)理念，把理論學(xué)習(xí)列入干部日常管理內(nèi)容之一。在堅持每周一上午理論學(xué)習(xí)制度的同時，以縣“創(chuàng)學(xué)習(xí)型機關(guān)，建高素質(zhì)隊伍”活動為契機，結(jié)合我辦實際，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十八大精神、《黨章》等重要理論文獻和業(yè)務(wù)知識，不斷提高辦公室每位同志的政治理論素養(yǎng)和工作水平。通過學(xué)習(xí)樹立了新型的學(xué)習(xí)觀、正確的政績觀和科學(xué)的發(fā)展觀，增強了認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的能力，提高了干部素質(zhì)和行政效能，帶出了一支高素質(zhì)的干部隊伍。

　　二是發(fā)揚民主，聚合力。

　　定期不定期召開主任碰頭會、辦公會和全體會，重大事項和重大決策都提交主任辦公會研究解決，廣泛征求意見，充分體現(xiàn)了決策的科學(xué)化和民主化，使每位主任、每位成員都有發(fā)揮自己才能的空間，充分調(diào)動了辦公室全體成員干好分管工作的主動性、積極性、創(chuàng)造性，使大家自覺維護集體領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)行集體決策，同時也為每位同志發(fā)揮自己的聰明才智提供了公平競爭的工作環(huán)境。在用人上堅持公道正派，以成績論英雄、定獎懲，營造了心齊、氣順、勁足的寬松環(huán)境，使每位同志時刻保持昂揚向上的工作狀態(tài)，帶出了一支團結(jié)協(xié)作求發(fā)展，凝聚合力干事業(yè)的過硬干部隊伍。

　　三是健全機制，明職責(zé)。

　　堅持用制度“說話”，用制度約束和規(guī)范行為。在辦公室實行了分工負責(zé)制、過錯責(zé)任追究制，進一步規(guī)范了工作程序，建立了高效的辦公室工作機制。

　　(二)強化服務(wù)創(chuàng)一流。

　　政府辦公室最主要的職責(zé)就是服務(wù)。

　　一是為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)。

　　工作中堅持想領(lǐng)導(dǎo)之所想，想領(lǐng)導(dǎo)之未想的原則，注重超前謀劃，主動服務(wù)，善于求變求新，積極為領(lǐng)導(dǎo)提建議、出主意，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，讓領(lǐng)導(dǎo)全身心投入到謀發(fā)展、干大事上。

　　二是為部門搞好服務(wù)。

　　工作中充分發(fā)揮政府辦公室聯(lián)系上下左右的紐帶作用，經(jīng)常與部門多溝通勤聯(lián)系，主動協(xié)調(diào)、幫助部門解決工作中的實際困難和問題，推進工作開展。

　　三是為群眾搞好服務(wù)。

　　帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)，強化立黨為公、執(zhí)政為民理念，樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨理念和真心實意對人民負責(zé)的公仆意識，做到心里裝著群眾，凡事想著群眾，工作依靠群眾，一切為了群眾，為群眾誠心誠意辦實事，盡心竭力解難事，堅持不懈做好事，把為人民服務(wù)、為人民謀利益當(dāng)作第一要務(wù)。

　　(三)求真務(wù)實樹形象。

　　辦公室領(lǐng)導(dǎo)班子身體力行黨的十八大精神，求真務(wù)實，勤政為民，始終心系群眾、心系事業(yè)、心系發(fā)展。時刻做到自重、自省、自警、自勵，處處嚴(yán)格自律，堂堂正正作人，清清白白從政。嚴(yán)格執(zhí)行辦公室規(guī)定的“三不準(zhǔn)制度，不準(zhǔn)打著公務(wù)活動和領(lǐng)導(dǎo)名義在任何機關(guān)、企事業(yè)單位、農(nóng)村吃、卡、拿、要，為自己辦私事，接受禮品，從嚴(yán)約束每位同志。

　　堅持公開透明，科學(xué)理財，加強財務(wù)管理，從嚴(yán)控制各種支出，勤儉辦事，保證了資金的合理使用，提高了使用效率。注重自身形象建設(shè)，要求每位同志都要要充分認(rèn)識政府辦公室工作的特殊性，一定要“慎獨、慎微”，樹立“我就是辦公室，辦公室就是我”的理念，從一言一行做起，從一點一滴著手，樹形象、做表率，以實際優(yōu)異的工作成績和務(wù)實的工作作風(fēng)在領(lǐng)導(dǎo)和群眾中樹立了政府辦公室的良好形象。

　　三、20xx年工作打算

　　20xx年是“十二五”計劃的關(guān)鍵一年，根據(jù)縣委、縣政府20xx年總體工作部署，結(jié)合辦公室工作實際，確立我辦20xx年的工作思路是：以黨的十八大精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞縣委、縣政府提出的“推進五大創(chuàng)業(yè)工程，實現(xiàn)全面振興目標(biāo)“的戰(zhàn)略思路要求，以提高綜合服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，全力推進電子政務(wù)網(wǎng)的普及、培訓(xùn)工作，以深入開展“行政提速、服務(wù)提質(zhì)”為著力點，以加強隊伍建設(shè)為核心，以強化內(nèi)部管理為保障，團結(jié)協(xié)作，開拓創(chuàng)新，務(wù)實苦干，確保辦公室各項工作目標(biāo)圓滿順利完成。

　　政府工作人員年終總結(jié) 篇2

　　一年來，咱們縣信用聯(lián)社在以張德紅理事長為首的班子帶領(lǐng)下，圍繞支持“三農(nóng)”發(fā)展，不斷深化內(nèi)部改革，嚴(yán)防金融風(fēng)險，積極轉(zhuǎn)變經(jīng)營機制，不斷增強服務(wù)功能，使信用社的各項工作都邁上了一個新的臺階。不僅為縣域經(jīng)濟的持續(xù)、快速、健康發(fā)展做出了突出貢獻，而且使信用社的經(jīng)營狀況有了根本性好轉(zhuǎn)，支農(nóng)實力明顯增強，社會形象持續(xù)提升。已經(jīng)發(fā)展成我縣農(nóng)村金融的主力軍，成為農(nóng)民自己的銀行，在農(nóng)業(yè)和農(nóng)村工作中，發(fā)揮著不可替代的重要作用。這一點我想在座的各位都有著深刻的感受。

　　一是貢獻突出。

　　從一些數(shù)字上就可以體現(xiàn)出這一點。截止11月底，縣信用社累計發(fā)放農(nóng)業(yè)貸款4.8億元，累收4.1億元，凈投放6000多萬元，占各項貸款總額的50%以上，在全縣金融機構(gòu)中遙遙領(lǐng)先。這說明信用社在服務(wù)“三農(nóng)”方面力度很大。全縣農(nóng)村經(jīng)濟之所以能保持這樣好的形勢，與咱們信用社強有力的資金支持是分不開的，我們的成績、我們的貢獻有目共睹。

　　二是得到了社會的肯定和支持。

　　我的感受是，目前，社會各界對信用社的信心普遍增強，大大提升了信用社的社會形象。“翼城信合”已深入人心。正因為如此，下至普通百姓群眾，上至縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)都很關(guān)注、關(guān)心、支持信用社的發(fā)展。這一點感受也是比較深的。

　　例如，在清理不良貸款的過程中，書記、縣長、親自過問，親自安排，我們的曹主席更是不遺余力，精心指導(dǎo)，紀(jì)委王廷水書記更是連續(xù)作戰(zhàn)，全過程參與督促，公安、人事、財政等部門配合的都很好。這充分說明，咱們信用社的工作做到了大家的普遍認(rèn)同、關(guān)注；還有，在信合大樓的籌備過程中，縣委、人大、政府、政協(xié)四大班子領(lǐng)導(dǎo)都很關(guān)心、支持，等等。

　　三是要再鑄輝煌。

　　20xx年已經(jīng)過去，在這里，我希望咱們信用社在充滿希望的2006年，要百尺竿頭，更進一步，在穩(wěn)健經(jīng)營的前提下，一如既往地關(guān)注三農(nóng)、支持三農(nóng)、服務(wù)三農(nóng)，在服務(wù)“八精六建”發(fā)展戰(zhàn)略，促進縣域經(jīng)濟社會發(fā)展中做出新的、更大的貢獻，普寫出更加輝煌的發(fā)展篇章！

　　祝大家新年快樂、身體健康、心想事成、萬事如意！

　　政府工作人員年終總結(jié) 篇3

　　一、主要工作和突出績效

　　1、項目推進，成效顯著。

　　20xx年，工程建設(shè)部堅持以召開入駐項目促建工作會、現(xiàn)場勘查規(guī)劃、上門拜訪座談、邀請規(guī)劃專家共同研究初步方案等多種工作方式，摸清項目業(yè)主真實想法，堅定項目業(yè)主建設(shè)信心，千方百計解決項目所遇到的難題。全年年新開工總部項目x個，投產(chǎn)項目x，全面實現(xiàn)全年目標(biāo)。

　　2、努力爭取，協(xié)調(diào)推進。

　　在快速推進項目建設(shè)過程中，為滿足新入駐項目的發(fā)展需求，同時也為進一步提升總部城聚集形象，工程建設(shè)部千方百計想辦法，采取上門拜訪，電話聯(lián)系，公文來往等多種方式爭取各相關(guān)建設(shè)部門的支持。上半年完成了x個項目的容積率平衡工作，x個入駐項目的總平方案順利通過了規(guī)劃審查。

　　3、規(guī)范管理，監(jiān)督有力。

　　截止20xx1年12月底，總部城在建項目xx個，建設(shè)總面積約xxx萬平米，為督促各在建項目做好施工現(xiàn)場規(guī)范管理工作，確保各建設(shè)項目順利推進，工程建設(shè)部堅決抓好項目建設(shè)安全文明施工工作，在各級領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)部門的支持、配合下，累計處理相關(guān)安全、質(zhì)量問題xxx余起；揚塵整治工作督促整改60余次；協(xié)調(diào)督促建設(shè)單位、施工單位將民工工資發(fā)放到位，解決糾紛2x次，金額累計達22x0萬元；同時深入到企業(yè)內(nèi)部調(diào)查了解，確保各建設(shè)項目稅收關(guān)系全部進入總部經(jīng)濟城，達到了預(yù)期的監(jiān)督效果。

　　4、承接新任務(wù)，開拓新思路

　　工程建設(shè)部在推進上半年的工作中，勇于承接各項新任務(wù)，開拓創(chuàng)新，積極想辦法，解決歷史遺留問題。采取干實事的態(tài)度，重協(xié)調(diào)的方式，較好的完成了各項新任務(wù)。

　　第一、工程部嚴(yán)格按照市、區(qū)政府及相關(guān)部門要求，全力推進公租房項目建設(shè)工作，

　　一是完成了與市住房保障中心簽訂公租房項目訂購補充協(xié)議、訂金合同等合同的工作，

　　二是完成了公租房項目用地性質(zhì)從一類工業(yè)用地調(diào)整為二類住宅用地的調(diào)規(guī)工作；

　　三是完成了公租房項目勘察、設(shè)計、施工圖審查、土壤氡氣檢測、環(huán)境影響評價等手續(xù)辦理工作；四是配合發(fā)展規(guī)劃部完善公租房相關(guān)建設(shè)手續(xù)。

　　第二、協(xié)調(diào)市建委、市規(guī)劃對總部城前期存在遺留問題的項目補辦報建手續(xù)，確保順利進入窗口開展報建工作；

　　第三、為解決入駐項目的用電難題，提高園區(qū)內(nèi)電網(wǎng)的可靠性和承載能力，工程部于2x11年3月協(xié)調(diào)規(guī)劃完成了xxx片區(qū)變電站的調(diào)規(guī)工作，確保園區(qū)電力基礎(chǔ)設(shè)施實施工作的順利推進。

　　第四、針對市消防支隊人員全面調(diào)整，科室拆分等新問題，工程部齊頭并進，積極協(xié)調(diào)新的主管部門和人員，對總部經(jīng)濟城相關(guān)情況作詳細介紹和深度溝通，確保總部經(jīng)濟城的順利發(fā)展。

　　二、存在問題和努力方向

　　20xx年工程建設(shè)部的工作雖然取得了較好的成績，但是還有許多的欠缺之處，經(jīng)過自身剖析和檢討，與優(yōu)秀部門相比較，主要發(fā)現(xiàn)存在以下四個差距：

　　1、項目服務(wù)工作深度有差距；

　　2、對待工作前期調(diào)查深入程度有差距；

　　3、現(xiàn)場監(jiān)管和落實的力度有差距；

　　4、與各部門配合和溝通力度有差距；

　　在下一步的工作中，工程建設(shè)部將實施問題管理，不斷找差距，積極學(xué)習(xí)，提升服務(wù)品質(zhì)，改進工作方式，強化工作態(tài)度，完善工作思路，努力爭取全面完成全年目標(biāo)。

　　20xx年工作計劃：

　　一、項目促進工作。20XX年工程部仍將緊緊圍繞推進項目建設(shè)為工作重心，全力推進項目建設(shè)，協(xié)調(diào)解決遇到的問題，確保2x12年全年開工總部項目xx個。

　　二、規(guī)劃協(xié)調(diào)工作。一是加大規(guī)劃協(xié)調(diào)力度，盡可能的減少總平方案審批時間；二是把好項目總平方案關(guān)，確保后續(xù)方案符合總部經(jīng)濟城總體規(guī)劃，能進一步提升總部集聚形象。

　　三、公租房建設(shè)工作。重點做好公租房項目施工現(xiàn)場安全文明施工管理工作，杜絕安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，完善公租房相關(guān)手續(xù)，并確保按照市、縣政府要求進度順利推進。

　　四、問題項目監(jiān)管和民工工資清理。一是摸清項目真實情況，對圈而不建、建而不成的項目進行梳理，配合招商部門對資金存在問題、無修建意向長期拖延的項目進行清退；二是計劃在2x12年秋季開學(xué)前、元旦節(jié)、春節(jié)等重要時間節(jié)點前組織開展民工清查工作，確保不發(fā)生惡性維穩(wěn)事件。

　　五、做好與其他部門的協(xié)調(diào)工作。在日常工作中，積極做好與建委、規(guī)劃、消防、環(huán)保等政府其他部門的銜接工作，及時協(xié)調(diào)解決日常工作中遇到的問題。

　　政府工作人員年終總結(jié) 篇4

　　今年以來，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，在區(qū)直各部門的支持和配合下，在全體工作人員的共同努力下，堅持以黨的十八大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀。緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，理清思路，突出重點，服務(wù)大局，各項工作進展順利。現(xiàn)將中心20xx年工作開展情況匯報如下：

　　一、工作基本情況

　　優(yōu)化窗口服務(wù)

　　堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以群眾滿意為先，引領(lǐng)全體窗口工作人員積極打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，爭當(dāng)優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵;持續(xù)推行“五個一”服務(wù)，營造溫馨親切的服務(wù)環(huán)境，即：“一張笑臉相迎、一聲你好問候、一把椅子讓座、一杯清茶解渴、一個滿意答復(fù)”。我中心共為群眾和企業(yè)提供咨詢、引導(dǎo)等各類服務(wù)400余人次，滿意率達100%。

　　加強政務(wù)公開

　　20xx年，相山區(qū)全面完成政府信息公開網(wǎng)站升級工作。各單位按照誰公開、誰負責(zé)信息審查，誰公開、誰負責(zé)解疑釋惑的原則做好政府信息公開工作，及時發(fā)布政府信息，答復(fù)公眾詢問，積極回應(yīng)公眾關(guān)切，提升政府信息的公開實效，著重推進行政權(quán)力運行、財政資金、公共資源配置、公共服務(wù)、公共監(jiān)管等5類19項重點領(lǐng)域信息公開工作。截至目前，全區(qū)納入《條例》規(guī)定公開政府信息的31家區(qū)直單位部門、11個鎮(zhèn)(辦)已初步完整目錄整改工作，累計主動公開各類政府信息10000余條。

　　推進基層政務(wù)服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

　　按照省、市基層政務(wù)服務(wù)體系化建設(shè)的要求，相山區(qū)在全區(qū)12個鎮(zhèn)(辦)、開發(fā)區(qū)成立為民服務(wù)中心，在各鎮(zhèn)(辦)、開發(fā)區(qū)為民服務(wù)中心及所屬的96個村(社區(qū))成立為民服務(wù)全程代理工作站，形成了健全完善的區(qū)、鎮(zhèn)(辦)、村(社區(qū))為民服務(wù)代理網(wǎng)絡(luò)體系;建立和完善了自上而下的三級業(yè)務(wù)指導(dǎo)關(guān)系，形成上下聯(lián)動、層級清晰、覆蓋城鄉(xiāng)的三級公共服務(wù)體系。每年通過各服務(wù)中心和工作站約為群眾和企業(yè)提供各類代理事項4000余件。

　　建設(shè)社會服務(wù)管理信息化平臺

　　下半年，政務(wù)服務(wù)中心全力配合市委、市政府建設(shè)我區(qū)社會服務(wù)管理信息平臺。全區(qū)96個社區(qū)(村)統(tǒng)一專用網(wǎng)絡(luò)、統(tǒng)一硬件設(shè)施、統(tǒng)一業(yè)務(wù)技術(shù)、統(tǒng)一管理維護，建立上下對接、互聯(lián)互通、分級授權(quán)、信息共享的社會服務(wù)管理信息化平臺。9-10月，相山區(qū)共舉辦社會服務(wù)管理信息化平臺培訓(xùn)班12期，培訓(xùn)民政、人社、計生、司法等四類業(yè)務(wù)工作人員258人;為各社區(qū)(村)采購并發(fā)放針式和彩色打印機290臺、高拍儀194臺、電腦2臺以及制作各類電子印章130余枚;初步實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化管理，建立社會服務(wù)管理信息收集和“一點受理、一站辦結(jié)”的處理機制，實現(xiàn)各部門內(nèi)部以及部門之間聯(lián)動，進一步提高社會服務(wù)管理的效率和服務(wù)水平。

　　二、存在問題

　　對照年度目標(biāo)管理的各項工作內(nèi)容，結(jié)合自身實際，我中心主要存在以下問題：第一，中心的窗口服務(wù)內(nèi)容有待進一步充實、服務(wù)方式和窗口內(nèi)外聯(lián)動有待進一步加強;第二，政務(wù)公開工作協(xié)調(diào)、督查機制不夠完善，主要表現(xiàn)在：一是網(wǎng)站建設(shè)不夠完善，各單位主動公開信息不全面，不及時。二是存在公開機制上規(guī)范不明、銜接不暢的現(xiàn)象。三是個別部門信息公開存在不及時，不主動，不全面的現(xiàn)象。第三，有些老舊鎮(zhèn)街道、村(社區(qū))，早期建設(shè)沒有規(guī)劃設(shè)計大廳，不能有效整合，一站式服務(wù)得不到有效發(fā)揮，第四，財政沒有專項經(jīng)費預(yù)算，工作開展受到限制。針對以上問題，中心本著積極認(rèn)真的態(tài)度，力爭做到即知即改、逐步整改。

　　三、20xx年工作思路

　　一是全力做好服務(wù)中心的日常工作。

　　將繼續(xù)圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，圍繞全區(qū)招商引資、項目建設(shè)等重點工作，積極推動我區(qū)政務(wù)服務(wù)工作，協(xié)調(diào)、督促全區(qū)鎮(zhèn)、街為民服務(wù)中心和社區(qū)、村為民服務(wù)全程代理工作站建設(shè)，完善服務(wù)功能，加強監(jiān)督考核，有效促進我區(qū)政務(wù)服務(wù)工作邁上新臺階，為企業(yè)和群眾提供更全面的服務(wù)。

　　二是全面做好政務(wù)公開工作。

　　進一步加強政務(wù)公開的日常監(jiān)督管理，扎實推進行政權(quán)力公開透明運行，對重點領(lǐng)域的行政權(quán)力實行全面公開、動態(tài)公開、結(jié)果公開。突出抓好教育、醫(yī)療衛(wèi)生、計劃生育等公共企事業(yè)單位辦事公開，促進群眾反映強烈的熱點、難點問題的有效解決。進一步加強政府信息公開平臺和政府x站建設(shè)，充分發(fā)揮咨詢熱線等載體的作用，增強政府信息發(fā)布的針對性和權(quán)威性，不斷提高政府信息公開的實效。同時，進一步加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和區(qū)直各部門政務(wù)公開工作的指導(dǎo)。督促全區(qū)各單位認(rèn)真開展好政務(wù)公開工作，自覺接受群眾的監(jiān)督。

　　三是進一步做好為民服務(wù)全程代理工作。

　　及時做好指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、溝通、監(jiān)督等工作，進一步完善工作督查機制，加大檢查力度。組織開展多種途徑的督促檢查，加強工作督查和群眾監(jiān)督。重點解決全程辦事代理制中的“辦理不及時”、“規(guī)避監(jiān)督”的問題。進一步增強硬、軟件建設(shè)。不斷改善辦公環(huán)境和配套設(shè)施，充實相關(guān)軟件及臺帳，做好資料歸檔和管理工作。同時，將繼續(xù)完善規(guī)章制度，繼續(xù)規(guī)范日常工作機制，做到用制度管人、管事。

　　四是做好社會服務(wù)管理信息化平臺建設(shè)工作。

　　堅持“整合、互聯(lián)、協(xié)調(diào)、創(chuàng)新、智能”的理念，按照“資源整合、功能聚合、工作融合”的要求，認(rèn)真組織開展社會服務(wù)管理信息化平臺建設(shè)，充分發(fā)揮社會服務(wù)管理信息化平臺整體效能作用，全面提升我區(qū)社會服務(wù)管理信息化工作水平和能力，為群眾提供優(yōu)質(zhì)便利的社會服務(wù)。

　　政府工作人員年終總結(jié) 篇5

　　今年以來，辦公室在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鄉(xiāng)機關(guān)各部門的大力支持下，充分發(fā)揮辦公室第一窗口、第一環(huán)境、第一形象的作用，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高水平、高效率地完成了全年的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將本年度黨政辦公室工作總結(jié)匯報如下：

　　第一、重精細，政務(wù)服務(wù)水平不斷提高

　　辦公室工作千頭萬緒，辦公室工作的復(fù)雜性、艱巨性、繁瑣性，在眾多的工作事項中，我們始終把政務(wù)服務(wù)作為辦公室工作的重中之重，花大力氣、下苦功夫提高政務(wù)服務(wù)水平。

　　(一)參謀力求抓住關(guān)鍵。

　　辦公室按照鄉(xiāng)黨委政府全年工作目標(biāo)任務(wù)，密切關(guān)注和把握全鄉(xiāng)工作重點和工作動態(tài)，前瞻思考，超前謀略，為黨委政府提供富有實效的政務(wù)服務(wù)。

　　(二)辦文力求精品力作。

　　公文代表著機關(guān)的形象，其質(zhì)量高低，直接反映辦公室工作的水平。在辦文上，我們堅持“兩手抓”，第一手是抓公文起草工作。對重要文稿實行主任負責(zé)制，力求綜合文稿思路清、高度夠、表達清、特色明，彰顯領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。另一手抓好公文運轉(zhuǎn)工作。在格式上，保證規(guī)范性，在內(nèi)容上保證可行性，在程序上保證合理性，在時效上保證及時性。全年共以黨委政府名義上報下發(fā)公文多個。

　　(三)信息力求又快又準(zhǔn)。

　　及時、準(zhǔn)確、全面地為領(lǐng)導(dǎo)和上級機關(guān)報送信息，始終是辦公室的重要職責(zé)。隨著對信息要求的拓寬、速度加快、要求提高，我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”，確保信息快速報送。今年以來，我們收集、處理各類信息是XX多條，信息工作，邁上新的階段。

　　第二、重管理，后勤服務(wù)水平不斷提高

　　后勤服務(wù)是保證日常工作正常運轉(zhuǎn)的重要舉措。辦公室后勤工作我們堅持按照“干大事，從細節(jié)做起;做小事，從大局著眼”的總體要求，增強工作的前瞻性和主動性，作到工作早準(zhǔn)備、程序巧安排、費用細打算、服務(wù)高質(zhì)量。

　　(一)積極改善辦公條件。

　　一是請了一個專職人員負責(zé)院內(nèi)衛(wèi)生保潔。

　　二是對辦公樓樓頂漏水進行了整治。

　　三是對機關(guān)辦公設(shè)備進行合理調(diào)配。四是對機關(guān)辦公環(huán)境進行了定期不定期的集中整治。確保了鄉(xiāng)機關(guān)有良好的工作環(huán)境。

　　(二)大力加強安全工作。

　　今年以來，我們始終把安全工作作為重中之重，切實抓緊抓好。

　　一是進一步加強重大活動的安全工作，嚴(yán)格安全工作責(zé)任制，嚴(yán)格節(jié)假日及夜間安全值班制度，定期組織集中安全檢查隱患;

　　二是進一步加強了文件保密工作，加強文檔管理工作，加強文檔工作人員防泄密意識教育，加強了機關(guān)文印、辦公用品的管理，無文件泄密事件發(fā)生;

　　三是進一步加強車輛安全，狠抓駕駛員思想、安全教育，堅持和完善車輛管理制度，服務(wù)質(zhì)量得到明顯提高，確保了機關(guān)公務(wù)用車正常保障。

　　(三)認(rèn)真做好服務(wù)工作。

　　一是積極為干部職工中午就餐創(chuàng)造條件，努力改善職工工作餐質(zhì)量，確保干部職工吃得安全、吃得舒坦，

　　二是按照黨委政府的要求，切實為廣大干部職工做實事、做好事，為機關(guān)全體干部職工落實了防暑降溫物經(jīng)費落實和工會活動的開展。

　　三是加強網(wǎng)絡(luò)管理，積極為網(wǎng)絡(luò)的整體升級、網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)的優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)硬件條件的改善創(chuàng)造條件，提供服務(wù)。

　　(四)全面搞好檔案管理。

　　一是所有檔案進行了得新規(guī)范和整理。

　　二是辦公室XXXX年的檔案進行了整理。

　　三是對部門檔案進行了規(guī)范。

　　四是著手對全鄉(xiāng)XXXX前的檔案進行規(guī)范，準(zhǔn)備全面移交到縣檔案局。

　　第三、重溝通，綜合協(xié)調(diào)水平不斷提高

　　綜合協(xié)調(diào)是辦公室工作的一項重要職能。做好綜合協(xié)調(diào)工作直接關(guān)系到黨組決策能否落到實處，關(guān)系到辦公室工作的質(zhì)量和效率，關(guān)系到辦公室工作的整體形象。今年以來，我們注重加強上下左右的相互溝通，切實完成了綜合協(xié)調(diào)的各項任務(wù)，積極營造了把握全局和服務(wù)全局的良好氛圍。

　　(一)上行協(xié)調(diào)多匯報。

　　辦公室收到或了解到涉及全鄉(xiāng)的各項工作，堅持多匯報、多請示，認(rèn)真做好協(xié)調(diào)工作，確保鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)能在第一時間掌握事件動態(tài)。

　　(二)下行協(xié)調(diào)多聯(lián)絡(luò)。

　　今年以來，我們認(rèn)真做好基層村民的信訪工作，對基層單位的同志熱情周到，對待上訪的同志耐心傾聽，認(rèn)真。

　　(三)做好登記，及時協(xié)調(diào)處理。

　　使信訪件件有回音、事事能辦妥。積極發(fā)揮群眾與鄉(xiāng)黨委政府的橋梁作用;為全鄉(xiāng)營造良好的經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境作出了積極努力，今年全鄉(xiāng)沒有發(fā)生一起越級上訪案件。

　　政府工作人員年終總結(jié) 篇6

　　一、工作總結(jié)

　　（一）穩(wěn)步推進兩項改革“后半篇”文章

　　xx區(qū)聚焦經(jīng)濟區(qū)和行政區(qū)適度分離，以“三區(qū)三廊三新城”總體布局為統(tǒng)攬，將實際管轄的xxx平方公里劃分為楊柳湖、怡心湖、永安湖三個片區(qū)，緊緊圍繞“優(yōu)化資源配置、提升發(fā)展質(zhì)量、增強服務(wù)能力、提高治理效能”四大任務(wù)，以市xxxx年xx項工作要點和區(qū)“xx+x”專項工作方案為重點強力推進，切實把改革成果轉(zhuǎn)化為發(fā)展紅利和治理實效。

　　（二）全力推進全齡友好包容社會營建工程

　　一是強化未成年人關(guān)愛保護體系。

　　在全市率先成立區(qū)未成年人保護工作領(lǐng)導(dǎo)小組和區(qū)未成年人救助保護中心，“x個一”工作模式被市幸福辦在工作動態(tài)第xx期上推廣；開展線上線下未成年保護法制宣講xx場次、生理心理健康講座xx場次，惠及xxxx余人。

　　二是促進慈善救助與社會救助有效銜接。

　　建立社會救助、關(guān)愛援助、公益慈善“三位一體”+社工服務(wù)救濟救助新模式，救助困難群體x萬余人次，被市民政局高度評價，并在全市推廣，先后被學(xué)習(xí)強國和中國經(jīng)濟網(wǎng)報道。

　　三是全面完成市級目標(biāo)。

　　新建x家社區(qū)養(yǎng)老院，新增xxx張養(yǎng)老床位，推進怡心街道、x街道x個社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)綜合體建設(shè)；建立健全區(qū)、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）三級老年教育網(wǎng)絡(luò)，推動城鄉(xiāng)老年教育協(xié)調(diào)發(fā)展；建成區(qū)級精神障礙社區(qū)康復(fù)服務(wù)中心x個、社區(qū)康復(fù)服務(wù)站點x個，精神障礙患者摸排率xxx%，居家患者建檔立卡率xxx%、服務(wù)率xx%；創(chuàng)建慈善示范社區(qū)x個、慈善場景x個；建成區(qū)級社工總站x個、鎮(zhèn)（街道）社工站x個、村（社區(qū)）社工室xx個，打造區(qū)級社工示范點x個。

　　（三）加強人口服務(wù)管理。

　　一是在全市率先成立人口服務(wù)管理工作委員會，由區(qū)四套班子主要領(lǐng)導(dǎo)任主任，全面領(lǐng)導(dǎo)人口服務(wù)管理工作。建立《工作規(guī)則》和《辦公室工作細則》，制定《xxxx年工作要點》和《xx區(qū)推動基本公共服務(wù)向常住人口全覆蓋和實施特色公共服務(wù)項目行動計劃》，統(tǒng)籌推進公共服務(wù)向常住人口覆蓋。

　　二是深化校企地共建共創(chuàng)，建立空港新居民大學(xué)，制定師資庫、課程庫、活動庫、校歷表等“三庫一表”，開發(fā)大學(xué)小程序。三是按照“辦大學(xué)的理念辦社區(qū)”新模式，舉辦“美好空港·幸福雙興”空港新居民美好生活節(jié)，推進雙興國際社區(qū)場景化營造、專業(yè)化運營、多元化互動，全面提升區(qū)域內(nèi)非戶籍常住人口生活配套服務(wù)。

　　二、工作思路

　　（一）統(tǒng)籌推進鄉(xiāng)村國土空間規(guī)劃編制，促進兩項改革“后半篇”文章提質(zhì)增效。

　　以“三區(qū)三廊三新城”帶動片區(qū)聯(lián)動發(fā)展，重塑城鄉(xiāng)經(jīng)濟地理格局，優(yōu)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和公共資源投放，做大做強中心鎮(zhèn)（街道）、中心村（社區(qū)），培育x個省級百強鎮(zhèn)。推動農(nóng)村集體經(jīng)濟發(fā)展，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)均衡公共服務(wù)體系，完善鎮(zhèn)村（社區(qū)）公共服務(wù)圈，形成布局合理、運行順暢的鎮(zhèn)村（社區(qū)）便民服務(wù)體系。統(tǒng)籌全域資源要素，編制完成鎮(zhèn)級片區(qū)規(guī)劃。

　　（二）做實人口服務(wù)管理工作，推進公共服務(wù)提質(zhì)增效。

　　新增殘疾人托養(yǎng)、困境兒童關(guān)愛等xx項向常住人口全覆蓋公共服務(wù)事項，實現(xiàn)除退役軍人安置、優(yōu)待撫恤、公益性公墓外的xxx項基本公共服務(wù)項目向常住人口全覆蓋，覆蓋率達xx%，推進基本公共服務(wù)均等化。通過實施“航都幸福薈”、打造社區(qū)“悅享空間”等xx項特色公共服務(wù)項目，全面提升公共服務(wù)品質(zhì)。

　　（三）做好基本民生項目，營建全齡友好包容社會。

　　一是擬建x個社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)綜合體，構(gòu)建居家社區(qū)機構(gòu)相協(xié)調(diào)、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)體系。

　　二是完善“社會救助、關(guān)愛援助、公益慈善‘三位一體’+社工服務(wù)”救助模式，健全多層次社會救助兜底保障體系；整合資源，推進未成年人救助保護中心轉(zhuǎn)型升級建設(shè)，進一步健全服務(wù)功能，提升關(guān)愛服務(wù)能力。

　　三是加快推進公園式婚姻登記建設(shè)，打造特色婚俗文化；推進精神障礙社區(qū)康復(fù)服務(wù)，新增x個精神障礙社區(qū)康復(fù)服務(wù)點位，實現(xiàn)摸排率和符合康復(fù)條件的居家患者建檔立卡率均達xxx%；推動殯改站服務(wù)改革，引入社會力量，打造成為全省乃至全國首家旅游景點式可進入、可參觀的生命文化教育示范基地。

　　政府工作人員年終總結(jié) 篇7

　　20xx年，縣政府工作在市委、市政府和縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，政府一班人始終堅持以經(jīng)濟建設(shè)為中心，保持良好精神狀態(tài)，團結(jié)和帶領(lǐng)全縣人民，緊緊圍繞年初制訂的目標(biāo)任務(wù)，深化改革，加快發(fā)展，開拓創(chuàng)新，狠抓落實，保持了縣域經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展和社會事業(yè)的全面進步。

　　一、主要工作目標(biāo)任務(wù)完成情況

　　20xx年全縣實現(xiàn)國內(nèi)生產(chǎn)總值495億元，比上年增長106%，完成地方財政收入(新口徑)115億元，增長78%；完成工業(yè)總產(chǎn)值726億元，增長152%，完成農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值188億元，增長44%；農(nóng)民人均純收入2232元，增長61%，其中農(nóng)民人均現(xiàn)金收入1741元，增長62%；全社會固定資產(chǎn)投資完成101億元，增長12%；城鎮(zhèn)居民可支配收入5067元，增長152%；全縣人口自然增長率控制在36‰以內(nèi)。

　　二、工作運行特點及主要抓法

　　今年以來，政府一班人緊緊圍繞農(nóng)民增收、企業(yè)增效、財政增長、社會穩(wěn)定的目標(biāo)，突出發(fā)展主題，科學(xué)決策，團結(jié)協(xié)作，在工作態(tài)度上既開拓創(chuàng)新，又實事求是；在工作抓法上既統(tǒng)籌安排，又突出重點，使各項工作都有了新的起色。

　　(一)以設(shè)施園區(qū)和提升產(chǎn)品質(zhì)量為重點，大力調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提高農(nóng)業(yè)效益，增加農(nóng)民收入

　　一是著力建設(shè)優(yōu)質(zhì)無公害蔬菜生產(chǎn)基地。

　　以爭創(chuàng)“全省優(yōu)質(zhì)蔬菜基地縣”為目標(biāo)，按照市場拉動、設(shè)施突破、提升質(zhì)量、主攻效益的指導(dǎo)思想，大力發(fā)展設(shè)施蔬菜和無公害蔬菜，擴大無公害蔬菜基地規(guī)模，創(chuàng)出品牌，提高xx蔬菜的知名度和市場競爭力。高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)示范園區(qū)，示范推廣新技術(shù)；大力實施“種子工程”，提高了快繁擴繁中心運行質(zhì)量，引進、選育和推廣越冬黃瓜、辣椒、反季節(jié)西瓜、早春脫毒土豆、甘蘭等蔬菜新品種；推行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，出臺了《xx縣無公害蔬菜管理辦法》，嚴(yán)格技術(shù)操作規(guī)程；啟動了縣無公害蔬菜質(zhì)量檢測中心，從生產(chǎn)環(huán)節(jié)抓起，對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全實施全程監(jiān)控，打造農(nóng)產(chǎn)品參與國際市場競爭的“綠卡”。目前，全縣蔬菜面積發(fā)展到30萬畝，其中無公害蔬菜面積20萬畝，設(shè)施蔬菜10萬畝，實現(xiàn)產(chǎn)值9億元，增長179%。

　　二是強力推進綠色畜產(chǎn)品生產(chǎn)基地建設(shè)。

　　以爭創(chuàng)“全國皮雜牛改良第一縣”為目標(biāo)，堅持以牛為主的指導(dǎo)思想，因地制宜，區(qū)分檔次，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)高標(biāo)準(zhǔn)、高起點建設(shè)養(yǎng)殖示范園區(qū)或畜牧小區(qū)，積極發(fā)展種草養(yǎng)畜，狠抓畜禽防疫，畜產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高。在經(jīng)營機制上，堅持以個人投資為主體，以股份合作制為主導(dǎo)，杜絕了集體投入大呼隆，實現(xiàn)了貼身貼心經(jīng)營，確保建一個，成一個。三是培育營銷加工龍頭企業(yè)。圍繞菜、牧、棉三大支柱產(chǎn)業(yè)，培育壯大了一批農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)加工購銷等龍頭企業(yè)。配套完善縣蔬菜批發(fā)交易市場，被確定為國家扶持服務(wù)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施項目。城關(guān)、城郊、五星等鄉(xiāng)鎮(zhèn)上馬了一批蔬菜加工、包裝、儲運等龍頭企業(yè)，實現(xiàn)了農(nóng)產(chǎn)品多層增值。縣光達畜牧集團、荊山肉雞集團等規(guī)模不斷壯大，市場競爭力明顯提高。20xx年，菜、牧、棉三大支柱產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值2xx億元，占農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值的73%。

　　(二)以改革、技改和強化管理為重點，大力發(fā)展非公有制經(jīng)濟，著力提高工業(yè)經(jīng)濟運行質(zhì)量和效益

　　深化企業(yè)改革，加快工業(yè)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整。實行縣四家領(lǐng)導(dǎo)分包改制企業(yè)制度，組成工作組進入改制企業(yè)幫助開展工作，重點推行了“兩個置換”、“封閉貸款”等改制先進經(jīng)驗。培育壯大產(chǎn)業(yè)突出、核心競爭力強的新紡股份公司，推行模擬股權(quán)管理和年薪制，實現(xiàn)了體制創(chuàng)新和經(jīng)營機制轉(zhuǎn)換，并對原巾被廠實行破產(chǎn)收購重組；光達公司實施了“兩個置換”；陽光公司推行了貸款封閉運行；原化工集團合成氨生產(chǎn)線實現(xiàn)了租賃盤活；淅川泰龍紙業(yè)公司收購了原縣造紙廠；漢華集團破產(chǎn)重組正在實施。

　　以產(chǎn)權(quán)改革和建立法人治理結(jié)構(gòu)為重點，加快中小企業(yè)改革步伐，強化企業(yè)勞動、人事、分配制度改革，完善勞動合同制，推行人事代理制。

　　政府工作人員年終總結(jié) 篇8

　　在市委、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，全區(qū)上下堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，全面貫徹落實中央、省、市經(jīng)濟工作會議精神，以“保增長、保穩(wěn)定、保民生”為主線，緊緊圍繞年初確定的目標(biāo)任務(wù)，堅持統(tǒng)籌發(fā)展和諧興區(qū)不動搖，積極應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，強力推進，重點突破，全區(qū)經(jīng)濟社會各項事業(yè)呈現(xiàn)出迎壓上行、持續(xù)向好的發(fā)展態(tài)勢。按新調(diào)整后的口徑（下同），預(yù)計，全年地區(qū)生產(chǎn)總值29.56億元，增長2.1%，其中，第一產(chǎn)業(yè)增加值1.4億元，增長5.4%；第二產(chǎn)業(yè)增加值13.1億元，增長-6.7%；第三產(chǎn)業(yè)增加值15.1億元，增長7.1%；完成固定資產(chǎn)投資21億元，增長95%；實現(xiàn)財政收入4.1億元，其中地方性收入2.3億元，分別增長15%；實現(xiàn)農(nóng)民人均純收入4650元，增長12%。

　　（一）工業(yè)經(jīng)濟后勁增強。

　　制定實施了《促進工業(yè)發(fā)展獎勵扶持暫行辦法》、《引進外來投資加快招商引資工作的若干規(guī)定》、《全民創(chuàng)業(yè)行動實施方案》等配套政策，認(rèn)真落實“保企業(yè)”各項政策，積極推進銀企對接合作，新增企業(yè)貸款6.4億元,有效緩解了中小企業(yè)融資難問題。預(yù)計完成工業(yè)固定資產(chǎn)投資8.5億元， 增長100%。全區(qū)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)60家,新增11家;產(chǎn)值超億元企業(yè)10家,新增5家;上交稅金超千萬元企業(yè)3家,新增2家,精細化工、船舶制造、玻璃及制品、濾清器、紡織、水泥、專用零部件產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，龍頭帶動作用凸顯。全區(qū)工業(yè)投資呈現(xiàn)趨快上揚，強勢增長態(tài)勢，發(fā)展后勁明顯增強。但是由于受經(jīng)濟濟危機以及不可比因素影響,我區(qū)工業(yè)經(jīng)濟綜合指標(biāo)前三季度均有所下滑。面對嚴(yán)峻形勢，我區(qū)及時加強重點企業(yè)跟蹤調(diào)度，協(xié)調(diào)解決企業(yè)運行中遇到的問題，快速形成決戰(zhàn)沖刺之勢，預(yù)計，全區(qū)工業(yè)年底將會止滑回升，趨向增長。

　　（二）項目工作卓有成效。

　　出臺《關(guān)于實行重大項目部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)牽頭制度的意見》、《xx年對上爭取項目資金任務(wù)分解》和《xx年謀劃任務(wù)分解》等多個文件，實行重大項目調(diào)度督查制度，及時協(xié)調(diào)解決項目建設(shè)過程中存在的困難和問題，保障了項目工作的順利實施。預(yù)計，全年累計實施項目71個，其中續(xù)建項目46個、新建項目25個；計劃總投資113億元，預(yù)計當(dāng)年完成投資5億元，占當(dāng)年投資計劃的80%。全年累計完成固定資產(chǎn)投資21億元，增長95%。全年編制完成項目201個，爭取各類投資項目11個，到位資金xx萬元，爭取一批、開工一批、推進一批、儲備一批的項目工作機制已經(jīng)形成。

　　（三）招商引資勢頭強勁。

　　堅持招商引資“一把手工程”、“一號工程”不動搖，完善領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)銜幫辦制度，強化招商引資考核機制，加強招商隊伍建設(shè)，舉辦集中簽約及專題招商會6次，7月份舉辦招商項目集中開工活動，始終持保招商引資強力推動之勢。截至目前，全區(qū)招商引資實施項目25個，到位資金 18億元，占市下達任務(wù)的112%，增長26.4%；簽約項目25個，協(xié)議資金69億元。園區(qū)建設(shè)快速推進。完成濾清器產(chǎn)業(yè)園、凱盛玻璃產(chǎn)業(yè)園、高鐵周邊地區(qū)、東西廬山風(fēng)景區(qū)等專項控規(guī)調(diào)整，老山路全線竣工通車，水、電、氣、通信等管網(wǎng)預(yù)埋工程全部完成；凱盛園區(qū)一期3個項目全部建成投產(chǎn)。目前，入園企業(yè)已達10家，新增3家，當(dāng)年實現(xiàn)引資7億元,實現(xiàn)固定資產(chǎn)投資4.5億元。

　　（四）農(nóng)業(yè)經(jīng)濟穩(wěn)步提升。

　　面對嚴(yán)峻的災(zāi)害性天氣影響，我區(qū)積極開展防災(zāi)、抗災(zāi)、救災(zāi)工作，確保了農(nóng)業(yè)正常生產(chǎn)。預(yù)計,全年農(nóng)業(yè)完成增加值1.45億元,增長9%；糧食總產(chǎn)46000萬噸，增幅為9%；農(nóng)民人均純收入4650元,增長12%。螞蟻山奶牛場、園味園、衛(wèi)食園等龍頭企業(yè)不斷壯大，帶動牽動作用充分發(fā)揮；余灘蘿卜、東風(fēng)四季豆、八里崗牧草、張巷果蔬育苗、賈庵和李樓村黃皮洋蔥等“一村一品”特色產(chǎn)業(yè)逐步形成；“一鎮(zhèn)八村”新農(nóng)村示范村鎮(zhèn)建設(shè)穩(wěn)步推進，李樓村整體搬遷穩(wěn)步實施，方邱湖切灘退建復(fù)耕項目、汪廟生產(chǎn)圩堤防加固配套建設(shè)項目基本完成，洪山、老山小型病險水庫除險加固工程有序推進，全面完成14.5公里農(nóng)村公路、太平橋危改項目，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件得到逐步改善。

　　政府工作人員年終總結(jié) 篇9

　　一、農(nóng)業(yè)工作穩(wěn)中有進

　　1、在全力做好“三夏”工作、秸稈禁燒、抗旱等常規(guī)性農(nóng)業(yè)工作的基礎(chǔ)上，重點抓了以下幾項工作: 精心組織實施植樹造林工作。今年春季，鎮(zhèn)政府下大力氣，投入大成本，完成了909畝的任務(wù)，由于林權(quán)落實的較好，新植樹苗雖然經(jīng)受了春季旱災(zāi)、午季火災(zāi)、夏季旱災(zāi)等多種因素的疊加影響，仍有770余畝，樹木存活率達85%以上；

　　2、認(rèn)真開展了春季動物防疫工作。按照“政府保密度、防疫員保技術(shù)”的要求，全鎮(zhèn)范圍內(nèi)做到了村不漏組、組不漏戶、戶不漏畜，確保了“四個百分百”，即“免疫臺帳登記率、耳標(biāo)打掛率、疫苗注射率、免疫證發(fā)放率為100%；

　　3、認(rèn)真抓好土地流轉(zhuǎn)工作。截止目前，全鎮(zhèn)共流轉(zhuǎn)土地1.5萬畝，占全鎮(zhèn)土地的18.6%，其中流轉(zhuǎn)在100畝以上的有12家、XX畝以上的有2家，還有4家共7400畝正在洽談。預(yù)計全年能完成土地流轉(zhuǎn)1.9萬畝。

　　4、精心打造“一村一品”，積極培育特色產(chǎn)業(yè)。

　　(1)以蘇圩村百興專業(yè)養(yǎng)殖合作社為依托，采取“合作社+農(nóng)戶”模式來運作。一年來，新增養(yǎng)殖戶50戶、肉雞存欄120多萬只；

　　(2)以緊鄰龍亢農(nóng)場種子基地和蚌埠市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)雁湖面粉責(zé)任有限公司及科喜面粉責(zé)任有限公司為基地，著力打造了汪彭、新街兩村XX畝的優(yōu)質(zhì)小麥良種生產(chǎn)基地建設(shè)；

　　5、以蘇圩村100畝的設(shè)施蔬菜為抓手，積極引導(dǎo)蘇圩、韓廟和龍亢農(nóng)場周邊群眾，精心打造設(shè)施蔬菜基地建設(shè)，目前已落實到村到戶設(shè)施蔬菜面積600多畝，目前已經(jīng)開始建設(shè)；

　　6、以項目為抓手，認(rèn)真實施了玉米高產(chǎn)攻關(guān)活動。組織實施了胡劉村3000畝玉米高產(chǎn)攻關(guān)田，做到了“五統(tǒng)一”，即統(tǒng)一品種、統(tǒng)一施肥、統(tǒng)一機播、統(tǒng)一藥劑拌種、統(tǒng)一管理。因田間管理和科技投入到位，目前項目區(qū)玉米已喜獲豐收，產(chǎn)量達到1100斤以上；

　　二、經(jīng)濟工作再上臺階

　　1、扎實做好財政稅收工作。

　　截止目前，全鎮(zhèn)完成財政稅收1364萬元，占全年任務(wù)的90.9%，其中財政761萬元、國稅291萬元、地稅312萬元，分別占全年任務(wù)的253.6%、49.5%、52%。預(yù)計全年財政收入能超1500萬元，達1700萬元。

　　(1)積極盤活存量土地抓稅收。上半年，鎮(zhèn)黨委、政府積極與縣糧食局加強溝通和協(xié)調(diào)，與縣國資委、招標(biāo)管理局一起研究方案，于2012年1月成功處置了龍亢中心糧庫860㎡的國有資產(chǎn)，實現(xiàn)財政收入170萬元；

　　(2)想方設(shè)法引進納稅企業(yè)增加稅源。先后引進了懷遠縣國順汽車運輸有限公司、懷遠縣龍亢汽車運輸服務(wù)有限公司和懷遠縣聯(lián)想物質(zhì)回收公司等3家企業(yè)，截止7月底，3家公司實現(xiàn)稅收210余萬元；

　　(3)加大稅收征收力度。鎮(zhèn)政府成立了以分管同志為組長，財政、地稅等相關(guān)部門負責(zé)人為成員的查稅補稅領(lǐng)導(dǎo)小組，對已經(jīng)實行招拍掛程序的龍亢中學(xué)商住樓實行查稅補稅工作，共補交稅款45萬元。

　　2、認(rèn)真做好固定資產(chǎn)投資工作。

　　截止目前，我鎮(zhèn)共完成固定資產(chǎn)4.123億元，預(yù)計全年能完成固定資產(chǎn)投資5億元；

　　3、強力推進工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展。

　　截至目前，全鎮(zhèn)工業(yè)產(chǎn)值3.5億元，比XX年同期增長110%，年底有望達到4億元；規(guī)模以上工業(yè)產(chǎn)值3.09億元，比XX年同期增長110%，年底有望達到3.5億元；工業(yè)用電量970萬度，比XX年同期增長2.4%，預(yù)計年底工業(yè)用電量達1160萬度；私營企業(yè)80家，個體工商戶1440戶，預(yù)計年底私營企業(yè)能達100家、個體工商戶1590戶。

　　政府工作人員年終總結(jié) 篇10

　　一、第一季度經(jīng)營情況

　　一季度，部門共實現(xiàn)營業(yè)收入xx，完成季度任務(wù)指針的xx，較去年同期xx增加了xx，上升率為xx，實現(xiàn)利潤xx，完成季度利潤指針的xx，較去年同期xx（平均每月xx）相比，利潤增長了xx，增長率為xx。第一季度，部門共接待婚、壽喜宴xx趟次xx桌，金額達xx，接待標(biāo)準(zhǔn)平均為xx/桌，較去年同期xx/桌增加了xx/桌，散臺接待了xx次，上座率為xx，包房共接待xx次，包房出租xx，出租率為xx。

　　二、主要工作與作法

　　20xx年第一季度不僅是餐飲部在上半年良好經(jīng)營局面中持續(xù)上升的一個季度，也是酒店以參加市旅游飯店服務(wù)技能比武為楔機，提升餐飲品牌與市場占有率的一個季度，更是餐飲部為實現(xiàn)公司及酒店"發(fā)展餐飲"這一戰(zhàn)略目標(biāo)奠定良好基礎(chǔ)的一個季度，為此部門在總結(jié)上半年成績的同時，找準(zhǔn)了存在的問題與薄弱環(huán)節(jié)，并結(jié)合部門實際，著手開展了以下五個方面的工作：

　　一是創(chuàng)新經(jīng)營，突出"創(chuàng)收、贏利"這一主題

　　創(chuàng)收、贏利是一個企業(yè)永不變的主題，為提高部門創(chuàng)收能力，部門根據(jù)年度總體工作安排，作了以下幾方面的工作：

　　①為進一步提升部門人氣及懷大餐飲知名度，部門以店慶活動為楔機，深入落實了店慶特價酬賓促銷活動的相關(guān)工作，促銷期間，部門共銷售特價菜xx份，金額達x余元，得到的消費者的一致好評。

　　②為加強對外影響及大宴的宣傳效果，部門綜合歷年冬季大宴菜單的編排成功做法，部門擬定并出臺了冬季大宴菜單，一季度，部門共接待各類大小宴席xx場次xx桌，金額達xx，平均xx/桌。

　　③為增強酒店在vip客戶中的知名度和品牌效應(yīng)，搶占更大、更多的高檔消費客源，充分展示和體現(xiàn)酒店大型宴會承辦效果及組織能力，部門成功接待了由酒店主辦的xx人圣誕節(jié)自助餐及四季花城簽約儀式自助餐，借助部門接待自助餐的成功經(jīng)驗，部門給四季花城的負責(zé)人提出了多條寶貴意見，得到了主辦方的一至好評。

　　④為進一步宣傳酒店品牌，挖掘全員促銷意識與潛能，鞏固與搶占更大的市場份額，餐飲部在經(jīng)營情況較好、工作量大的情況下，克服重重困難，配合酒店做好了圣誕票的'推銷工作。期間，部門共銷售圣誕票64張，金額為xx，同時在此次圣誕票銷售中也涌現(xiàn)出如劉紅梅、唐孜等一批促銷能手。

　　⑤為強化廚部創(chuàng)新意識，確保餐飲產(chǎn)品在花色品種上做到常換常新，達到用新菜留住與穩(wěn)住老顧客的目的，三個月來部門共推出新菜xx道，并涌現(xiàn)出了一批如何興志、楊平、范家杏、何發(fā)明、劉芳華等一批新菜開發(fā)能手；

　　二是轉(zhuǎn)變觀念，強化"質(zhì)量建設(shè)"這一根本

　　質(zhì)量就是根本，質(zhì)量就是企業(yè)發(fā)展的生命線，質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題。一季度，為實現(xiàn)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)年初提出的"發(fā)展餐飲"這一戰(zhàn)略目標(biāo)，并持續(xù)保持上半年餐飲良好的發(fā)展局面，部門在"質(zhì)量建設(shè)"上著手開展了以下六個方面的工作：

　　①為圓滿的完成市旅游局組織的飯店服務(wù)技能大賽，部門根據(jù)總體工作安排，早于xx月份就著手?jǐn)M定并實施了《餐飲部參加市技能比武人員實施進度表》，在酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門人員的的高度關(guān)注下，在參賽人員的共同努力下，餐飲部在此次技能比武大賽中，榮獲中餐臺面設(shè)計一等獎、中餐宴會擺臺三等獎，為酒店、為部門爭得了榮譽。

　　②部門根據(jù)上半年經(jīng)營情況較好的實際，為保持這種良好的經(jīng)營勢頭，并在菜肴制作的創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)原材料的引進上得到進一步的提升和信息的了解，在分管領(lǐng)導(dǎo)賈副總的帶領(lǐng)下，組織后廚部分骨干赴長沙、株洲、吉首等地的原材料市場、社會餐館進行了一次全面的考查，不僅開拓了廚師視野，同時也引進了巴西烤肉、懷大養(yǎng)生大寶、鄉(xiāng)里臘肉等一批特色菜肴及優(yōu)質(zhì)原材料，受到了廣大顧客的一致好評。

　　③為進一步提高后廚烹飪水平，加強廚部烹飪技藝的交流，逐步提高廚師隊伍切、配、裝的整體技術(shù)水平，并不斷強化后廚質(zhì)量意識，部門于12月29日在后廚舉辦了一次技能比武大賽，通過此次技能比武，共推出新菜xx道，不僅激發(fā)了廚師的創(chuàng)新意識，同時也找準(zhǔn)了廚部存在的薄弱環(huán)節(jié)，為第一季度后廚工作再上新臺階打下了良好的基礎(chǔ)。

　　④為規(guī)范后廚物品擺放及量化管理，降低餐具破損率，提高工作效率，結(jié)合后廚日常工作的實際，部門于十二月份擬定并實施了《餐飲部后廚餐具、物品規(guī)范擺放及日常管理暫行辦法》，同時為統(tǒng)一廚部裝盤器皿，提升席面效果，提升酒店餐飲形象，根據(jù)經(jīng)營需要，部門對廚部部分器皿進行了一次購置工作；

　　⑤為進一步提高大宴接待質(zhì)量，了解懷化大宴市場的總體口味與發(fā)展趨勢，建立一套完整的大宴接待客史檔案，在分管領(lǐng)導(dǎo)賈副總的指導(dǎo)下，擬定并實施了《大宴菜肴質(zhì)量跟蹤表》，為逐步提高大宴接待水平和找準(zhǔn)大宴服務(wù)中存在的問題提供了很好的依據(jù)；

　　⑥針對餐飲前臺服務(wù)員基礎(chǔ)工作欠扎實，廚部菜肴質(zhì)量欠穩(wěn)定的實際，結(jié)合餐飲包房和散臺生意回升的現(xiàn)狀，為了進一步提升"兩個質(zhì)量"，穩(wěn)定消費客源，強化餐飲全員客人意識，改變服務(wù)觀念，積極落實《懷化大酒店誠信經(jīng)營管理條例》中的各項舉措，為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)，部門于每周三、周六召開前臺、后廚協(xié)調(diào)會，理清了上菜慢等存在的部分投訴，同時擬定并實施了《餐飲冬季暖經(jīng)營舉措方案》。

　　三是積極溝通，把握了客源市場這一關(guān)鍵

　　為進一步穩(wěn)定客源，增強顧客對酒店的忠誠度，保持并提升餐飲上半年良好的經(jīng)營局面，部門積極發(fā)揮外聯(lián)工作小組的作用并著手從以下幾方面開展工作：

　　①定期對常客及消費大戶進行電話聯(lián)絡(luò)，并對某段時間突然消費較少的客戶進行了電話聯(lián)絡(luò)或?qū)嵉匕菰L，了解其不來消費或消費較少的原因，并做好了記錄及整改，第一季度，部門共電話聯(lián)絡(luò)及實地拜訪常客達xx次，通過部門的努力，天舟教育、客運段、三醫(yī)院等消費單位較上半年明顯增加；

　　②為進一步體現(xiàn)酒店人性化服務(wù)，部門對來店過生日的客人及時贈送了鮮花或蛋糕，如興業(yè)公司的張總及其家人、部分市委領(lǐng)導(dǎo)等；

　　③為體現(xiàn)酒店對消費常客的重視，通過部門外聯(lián)小組及時將新菜研制推出的信息及時的反饋給消費常客，并請客人前來消費品嘗和提出寶貴意見；

　　通過以上舉措的實施，不僅穩(wěn)定了消費客源，而且拉近了與消費常客的距離，擴大了酒店餐飲對外知名度，樹立了良好的社會口碑，同時也提升了包房出租率，20xx年一季度，部門包房出租率為xx，較去年同期上升了xx百分點。

　　四是張馳有度，奠定了隊伍穩(wěn)定這一基礎(chǔ)

　　第一季度是部門新老員工交替的一個季度，也是員工隊伍容易出現(xiàn)波動的一個季度，為此部門為提高整體凝聚力，緩解員工工作壓力，分批組織員工前往生意較好的社會餐館（王朝食府、湘水人家等）聚餐，不僅加深了員工間的相互了解，而且吸取了社會餐館的長處；其次部門分樓層和分前后臺定期召開樓面會，對每周工作進行講評與總結(jié)，并根據(jù)個人在一周內(nèi)的工作表現(xiàn)、推銷能力及有無投訴等情況進行獎懲，并利用后廚每月推新菜之機，組織部分表現(xiàn)較好、推銷能力較強的員工參加新菜的品嘗和評議，此舉不僅起到的現(xiàn)場培訓(xùn)的效果，而且增強了員工的自信心和榮譽感，總之通過以上舉措的實施，較好的穩(wěn)定了員工隊伍，為部門經(jīng)營創(chuàng)收打下了良好的基礎(chǔ)。五是狠抓班子建設(shè)，形成了爭抓落實這一氛圍。

　　為強化部門骨干的責(zé)任意識，轉(zhuǎn)變骨干的工作觀念，形成爭先恐后抓落實的工作氛圍，部門成立由領(lǐng)班以上骨干擔(dān)任組員的質(zhì)檢小組，每周輪流協(xié)同質(zhì)檢對部門各區(qū)域進行質(zhì)量檢查，并對每次檢查最差或問題最多的區(qū)域責(zé)任人實施處罰或責(zé)令其限期整改，并在部門部委會上進行通報批評，同時對每次檢查表現(xiàn)較好的區(qū)域責(zé)任人進行獎勵；其次部門還每月對領(lǐng)班以上骨干進行工作講評，實施獎優(yōu)罰劣并對下一步工作提出要求，為提高骨干整體駕馭能力和管理水平，部門專門對領(lǐng)班層骨干實施了一次專業(yè)培訓(xùn)，不僅了解了骨干在實施管理中存在的問題及薄弱環(huán)節(jié)，同時也強化了骨干的學(xué)習(xí)意識和危機意識。

　　五、存在的主要問題

　　第一季度，餐飲部的工作雖然取得了較好的成績，但仍存在不少問題和薄弱環(huán)節(jié)，距酒店與公司的要求及員工的期望值還有較大差距，其主要表現(xiàn)在：

　　1、部門安全防范意識較為淡薄，對員工的安全知識培訓(xùn)不夠，從而導(dǎo)致xx月xx日晚餐xx包xx條軟包芙蓉王煙被騙事件的發(fā)生；

　　2、對參加市技能比武重視程度不夠，從而導(dǎo)致參加市技能比武部門中餐宴會擺臺爭一保二的任務(wù)沒有完成；

　　3、后廚部崗的日常工作流程還有待于進一步規(guī)范，因上菜慢和菜肴制作標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的投訴還時有發(fā)生；

　　4、在對前臺員工實施針對性的培訓(xùn)方法和力度不夠，被叫服務(wù)還時有發(fā)生；

　　5、部門對后臺管理缺乏力度和有效的方法，從而導(dǎo)致員工日常違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象較其它部室較多。

　　六、一季度主要工作安排

　　一季度不僅是酒店深化利潤目標(biāo)股份制經(jīng)營管理第二年的最后一個季度，更是餐飲為20xx年工作打好基礎(chǔ)，再上臺階的一個季度。第一季度，部門將以前一季度大好經(jīng)營形勢為基礎(chǔ)，以春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)"三節(jié)"促銷活動及搞好大宴旺季的接待和服務(wù)為契機，以持續(xù)穩(wěn)定、提高包房出租率和消費檔次為重點，以狠抓"兩個質(zhì)量"（產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量），強化兩個意識（競爭意識與危機意識）為中心，以穩(wěn)定員工隊伍為前提，轉(zhuǎn)變班子工作作風(fēng)，齊心協(xié)力，努力拼博，力爭在利潤目標(biāo)股份制經(jīng)營管理的第四個季度實現(xiàn)餐飲創(chuàng)收xx元，重點從以下幾方面著手開展工作：

　　一是著力抓好冬季暖經(jīng)營舉措的落實與效果的督導(dǎo)，確保效益和口碑雙豐收；

　　二是做好春節(jié)促銷系列工作安排，確保春節(jié)創(chuàng)收較去年同期上升xx，人員穩(wěn)定，安全無事故；

　　三是以一季度各類婚、壽喜宴的接待和服務(wù)為楔機，著力抓好大宴的出品及服務(wù)質(zhì)量，為搶占06年大宴市場份額打下堅實的基礎(chǔ)；四是在二樓大廳的經(jīng)營思路上堅持低起點、多實惠的大眾消費經(jīng)營思路，狠抓出品及快捷服務(wù)的保障，力爭散臺上座率較前一季度有較大幅度的上升；

　　五是利用春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)促銷活動結(jié)束后的經(jīng)營淡季，對12月29日廚部技能比武中存在的問題進行認(rèn)真梳理，并有針對性的實施培訓(xùn)和整改，確保后廚出品質(zhì)量再上新臺階；

　　總之，我堅信，在公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在兄弟部門的大力支持、協(xié)助下，在部門全體干部員工齊心協(xié)力，努力拼搏下，第一季度的工作任務(wù)一定能完成，公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)提出的"發(fā)展餐飲"這一目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)！

　　政府工作人員年終總結(jié) 篇11

　　今年來，我區(qū)政府采購工作在各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視及上級業(yè)務(wù)部門的正確指導(dǎo)和相關(guān)部門的大力支持下，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真貫徹落實《政府采購法》，緊緊圍繞“擴大規(guī)模、規(guī)范管理、提高效率、穩(wěn)步推進”的工作方針，加強管理，嚴(yán)格程序，有效的規(guī)范了政府采購行為，提高了政府采購資金使用效率，保護了政府采購當(dāng)事人的合法權(quán)益，取得了顯著實效。截止6月底，區(qū)本級政府采購規(guī)模達到2671、25萬元，采購次數(shù)78次，節(jié)約資金230.3萬元。現(xiàn)將工作情況匯報如下：

　　一、建立健全制度，確保政府采購規(guī)范運作

　　為了進一步規(guī)范政府采購行為，我們印發(fā)了《西峰區(qū)20xx年政府采購定點供應(yīng)單位有關(guān)事宜的通知》。這些辦法的出臺，為正常有序地開展政府采購工作提供了強有力的依據(jù)，使政府采購制度建設(shè)更加完善，規(guī)范了政府采購。

　　二、擴大采購范圍，不斷提高政府采購規(guī)模

　　我區(qū)在實施政府采購以來，逐年擴大政府采購范圍，采購項目由原來的三大類擴大到十四大類，主要涉及公務(wù)用車的燃油、維修、裝飾、清洗，標(biāo)志服裝（金額在500元以上），辦公自動化設(shè)備，辦公用品、電腦耗材（金額在100元以上），網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，辦公家俱，圖書資料（金額在1000元以上），醫(yī)療器械，冬季取暖用煤，房屋維修（金額在10000元以上），公務(wù)用車，用財政性資金安排的專項購置、維修項目及大宗的低值易耗品，用財政性資金安排的農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)、財源建設(shè)等項目。

　　三、嚴(yán)把政策關(guān)口，切實加強公務(wù)用車管理

　　一是堅決杜絕車輛采購過程中的違規(guī)現(xiàn)象。在車輛的購置審批過程中，嚴(yán)格按政策辦事，實行“兩審三控”制度，保證和維護政府采購制度的嚴(yán)肅性，有效地遏止了公務(wù)用車消費過快增長，節(jié)約了財政資金，促進了黨風(fēng)廉政建設(shè)。二是進一步規(guī)范審批程序，嚴(yán)把審批關(guān)口，實行專人負責(zé)、定期集中統(tǒng)一上報。凡新購、過戶車輛，必須先由采購辦逐一進行初審，符合條件的才能提交分管局長審定并簽署意見，必要時向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報后方可辦理。

　　四、強化制約監(jiān)督，充分發(fā)揮政府采購監(jiān)管職能

　　一是從采購項目申請到采購資金的結(jié)算支付，都建立了比較完善的操作規(guī)程和監(jiān)督手段；二是針對不同對象分別制定了不同監(jiān)督管理辦法；三是政府采購重大問題提交分管領(lǐng)導(dǎo)進行研究審批；四是建立了財政部門為主，紀(jì)檢監(jiān)察、審計、質(zhì)檢等部門共同配合的有效監(jiān)督機制，主要政府采購活動均邀請紀(jì)檢監(jiān)察部門進行現(xiàn)場監(jiān)督。五是開展了政府采購服務(wù)反饋制度。通過反饋調(diào)查活動聽取各方面意見和建議，總結(jié)經(jīng)驗改進不足，以更高的效率和更好的服務(wù)質(zhì)量來開展政府采購工作。

　　五、創(chuàng)新采購辦法，政府采購工作有新的突破一是我區(qū)服務(wù)類政府采購工作有了新的突破。

　　20xx年簽訂了區(qū)直定點車輛保險協(xié)議，實施了公務(wù)車輛保險暫行辦法，建立了一車一檔，20xx年全面推開服務(wù)類政府采購工作奠定了為基礎(chǔ)。服務(wù)類政府采購制度的實行，對于加強行政事業(yè)單位車輛管理，堵塞漏洞，必將起到積極的促進作用。二是對辦公用耗料和印刷品等實行協(xié)議供貨制度。目前已和114家銷售商簽訂了協(xié)議書，并試行運行。三是以網(wǎng)絡(luò)為依托，與其他各縣實行信息互通、資源共享的政府采購區(qū)域市場，實現(xiàn)上下連動式采購、區(qū)域間橫向聯(lián)合采購。

　　六、豐富活動載體，狠抓商業(yè)賄賂專項整治

　　一是以開展領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)年活動為契機，充分認(rèn)識加強財政系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)對新時期政府采購工作及治理商業(yè)賄賂的重要性和緊迫性。

　　二是按照市治理商業(yè)賄賂領(lǐng)導(dǎo)小組的要求和工作實際，積極開展政府采購領(lǐng)域治理商業(yè)賄賂專項工作自查自糾，邊查邊糾，強化工作落實，確保政府采購成為陽光下的交易。

　　總之，近年來我們在政府采購工作中做了一定的工作，也取得了一些成績，但還存在一些亟待解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　一是個別單位仍然缺乏政府采購意識，存在化整為零規(guī)避政府采購現(xiàn)象。

　　二是政府采購管理機構(gòu)和執(zhí)行機構(gòu)尚未分設(shè)，制約著政府采購監(jiān)管、采購職能的充分發(fā)揮。

　　三是專家?guī)旖ㄔO(shè)不夠完善，在面對一些要求比較特殊的采購項目時，缺乏專業(yè)人才。

　　針對上述問題，我們將采取針對性措施進行整改，并在今后的工作中，進一步健全機制，規(guī)范管理，強化服務(wù)，努力使我區(qū)政府采購工作水平再上新臺階。

　　政府工作人員年終總結(jié) 篇12

　　今年以來，在局黨組和分管領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下，國庫科全體成員，緊緊圍繞區(qū)委、政府的各項財經(jīng)政策和目標(biāo)積極努力工作，主要完成了以下工作任務(wù)：

　　一、落實年初確定的財政收支目標(biāo)責(zé)任，認(rèn)真搞好預(yù)算收支執(zhí)行及分析。

　　截至十月，財政收支運行較好，地方財政一般預(yù)算收入完成25375萬元，同比增長33.7%，增收6403萬。財政一般預(yù)算支出完成72432萬元，為年度預(yù)算的88%。收入保持了良好的增長勢頭，支出運行平穩(wěn)。有力地促進了我區(qū)各項經(jīng)濟社會的發(fā)展，為區(qū)委政府確定的重大項目以及區(qū)鄉(xiāng)兩級政府和部門提供了必要的資金保障。

　　二、狠抓基礎(chǔ)性工作，搞好網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)

　　(一)基礎(chǔ)性工作是完成各項工作的必要前提，為了提升工作效率。

　　今年以來，我科克服時間緊，工作任務(wù)繁忙，及時安排布置了財政工資統(tǒng)發(fā)系統(tǒng)軟件的更新學(xué)習(xí)培訓(xùn)，組織人員通過現(xiàn)場操作演示等方式，順利完成了我區(qū)57個部門單位的軟件更新，使得工資統(tǒng)發(fā)工作能夠順利進行，確保了工資的正常發(fā)放。

　　(二)結(jié)合上級財政的安排布置，實現(xiàn)了國庫日常業(yè)務(wù)工作的網(wǎng)絡(luò)化管理操作。

　　去年，上級財政推廣使用了財政廳研發(fā)的《總會計核算系統(tǒng)》，因推行時間較晚，該軟件的全功能使用是從今年以來正式啟用的，雖然該軟件實用性強，但具體使用過程中難免出現(xiàn)一些使用問題，為了盡快解決好網(wǎng)絡(luò)運行中出現(xiàn)的問題，我科具體工作人員花大量時間和精力查找問題，解決了該軟件和《預(yù)算執(zhí)行分析》、《財政總決算軟件》等在具體實際使用中出現(xiàn)的復(fù)雜情況，保證了日常具體工作的順利進行。

　　三、順利完成了20XX年財政決算報表工作

　　20XX年的決算報表工作面臨新的情況，編制方法和要求前所未有，工作量十分浩大，通過精心準(zhǔn)備，刻苦努力，國庫科全體同志分工協(xié)作，加班加點，挑燈夜戰(zhàn)，做到審核編制報表工作與日常收支撥款業(yè)務(wù)工作兩不誤，克服了時間緊，任務(wù)重等不利因素，按時按質(zhì)地完成了報表編制上報任務(wù)。

　　四、加強了內(nèi)外部工作的聯(lián)系

　　在分管領(lǐng)導(dǎo)的主持下，我科就化解我區(qū)農(nóng)村義務(wù)教育“普九”債務(wù)資金國庫集中支付管理有關(guān)問題進行了研討，組織教育部門和與此有關(guān)的行財科、綜改辦進行了座談交流學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想，形成共識，消除了認(rèn)識上的誤區(qū)，為今后我區(qū)落實此項工作做好準(zhǔn)備，打下基礎(chǔ)。參與教育系統(tǒng)財務(wù)培訓(xùn)班，就農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費資金管理，國庫集中支付改革進行深入宣傳。

　　五、理順管理，規(guī)范國庫業(yè)務(wù)操作

　　為適應(yīng)當(dāng)前財政國庫管理制度改革，整合了預(yù)算外資金專戶管理，使得國庫工作的職能得到進一步完善，實現(xiàn)了預(yù)算內(nèi)外資金的統(tǒng)一管理，從會計核算體系到會計信息的綜合反饋達到有機統(tǒng)一。

　　六、國庫集中支付改革工作

　　1、繼續(xù)搞好“財政工資統(tǒng)一發(fā)放”工作，工資統(tǒng)發(fā)是國庫集中支付改革的一個方面。目前為止，納入工資統(tǒng)發(fā)的部門58個，以銀行卡的方式累計直接支付工資30248.68萬元，涉及我區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處和區(qū)直各部門單位13644人。此項工作是財政國庫管理精細化管理的具體體現(xiàn)，在全市范圍看，我區(qū)的工資統(tǒng)發(fā)程度是最高的，目前為止，沒有出現(xiàn)工作差錯，是與具體工作人員的責(zé)任心密切相關(guān)的。值得注意的是，“空餉”問題的出現(xiàn)是與人事管理不到位等復(fù)雜背景相關(guān)的，不是財政工資統(tǒng)發(fā)后出現(xiàn)的負面影響。

　　2、進一步落實好“農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費保障機制款”、“農(nóng)村貧困學(xué)生半寄宿制經(jīng)費”的資金管理。今年以來，我科通過直接支付到農(nóng)村中小學(xué)校的保障機制經(jīng)費和生活補助累計達到5612.57萬元，杜絕了專項資金的截留挪用。把中央要求落實的支農(nóng)惠農(nóng)政策進一步落實下來，促進了我區(qū)教育事業(yè)的發(fā)展。

　　七、其他方面的工作

　　國庫工作具體事務(wù)較多，辦理時限強，我科全體同志在完成本質(zhì)工作的前提下，還完成了局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，主要的是：

　　1、參加“小金庫及非稅收入”清查工作。前期配合牽頭科室花大力氣進行銀行賬戶清理核對工作，分別與七家商業(yè)銀行和金融機構(gòu)聯(lián)系核對我區(qū)區(qū)鄉(xiāng)兩級600多個銀行賬戶開設(shè)認(rèn)定工作;后一段參與對單位的檢查工作，形成了檢查報告，針對賬戶清查情況及時制定了《關(guān)于進一步加強銀行賬戶管理的通知》下發(fā)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處及區(qū)直各部門單位，鞏固了小金庫清理檢查成果，加強了我區(qū)銀行賬戶管理工作。

　　2、參加了財政信息公開、“四項制度”落實的有關(guān)準(zhǔn)備工作及研究，擬定了國庫科四項制度實施意見，國庫科辦事指南等文字材料，完成了上級關(guān)于汶川地震對我區(qū)經(jīng)濟運行財政收支影響調(diào)查報告。

　　3、汶川地震后，我科接待了單位的對救災(zāi)捐款涉及個人所得稅稅前扣除的咨詢，及時向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報，研究具體操作事宜，并形成正式文件通知下發(fā)各單位辦理。

　　4、認(rèn)真研究國有土地使用權(quán)出讓收支管理涉及國庫業(yè)務(wù)的相關(guān)問題，及時向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報，提出有關(guān)意見建議。

　　5、參加了全區(qū)財政清理吃“空餉”檢查工作。

　　八、存在的困難和問題

　　主要問題還是國庫集中支付試點推廣工作擴面。通過一年多的試點，第一批試點單位雖然啟動，但試點單位的財務(wù)規(guī)模小，資金量少，一些改革過程中的新問題可能暫時沒有顯現(xiàn)出來。因此，我區(qū)國庫集中支付改革的指導(dǎo)思想還是應(yīng)該確定在“積極穩(wěn)妥，穩(wěn)步推進”上，需要聯(lián)系資金清算的有關(guān)各方進行相關(guān)協(xié)議的簽訂，開通人民銀行、代理銀行和財政國庫三方的聯(lián)網(wǎng)，建立網(wǎng)絡(luò)平臺。

　　九、明年工作的計劃及措施

　　1、加強業(yè)務(wù)技能，提高管理水平。逐步推廣《預(yù)算執(zhí)行軟件》在我局內(nèi)部主要業(yè)務(wù)科室中的網(wǎng)絡(luò)使用。進一步提高工作效率。

　　2、深入基層單位，通過調(diào)研分析，克服各方面的困難和問題，把國庫集中支付試點面過大一些，爭取區(qū)直單位試點面達到30%。

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