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路政大隊(duì)春節(jié)期間安全保暢工作情況總結(jié)（通用6篇）
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編收集整理的路政大隊(duì)春節(jié)期間安全保暢工作情況總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
路政大隊(duì)春節(jié)期間安全保暢工作情況總結(jié) 1
為了保證春節(jié)期間高速公路的安全、有序、高效。我大隊(duì)全體路政執(zhí)法人員統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，做到一切工作以春運(yùn)安全為重點(diǎn)，把保障高速公路通行暢通作為首要任務(wù)，做到思想認(rèn)識(shí)到位、組織領(lǐng)導(dǎo)到位，采取有效措施，力保春節(jié)公路安全暢通。具體措施如下：
1、節(jié)前加強(qiáng)對(duì)公路、橋梁以及公路附屬設(shè)施的'檢查，查看公路設(shè)施是否完好、路面有無損壞，橋涵有無易燃物、堆積物等，做好重點(diǎn)巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知養(yǎng)護(hù)部門，消除安全隱患。
2、嚴(yán)格春運(yùn)值班制度，請(qǐng)銷假制度，值班人員必須24小時(shí)在崗在位，嚴(yán)禁脫崗漏崗，保障人員到崗到位，做好值班記錄。路政執(zhí)法人員手機(jī)24小時(shí)開通，保障信息、政令暢通；
3、讓清障救援公司上報(bào)春節(jié)值班表。出現(xiàn)交通事故，保障救援車輛快速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，清理現(xiàn)場(chǎng)確保道路安全暢通。
4、及時(shí)做好與高速交警、養(yǎng)護(hù)及收費(fèi)站的溝通與聯(lián)系，共享資源、互通信息、相互協(xié)作、緊密配合。與交警交換值班表，出現(xiàn)特大交通事故造成路面擁堵時(shí)，及時(shí)上報(bào)，并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。及時(shí)與交警協(xié)調(diào)做好間歇性放車，有效疏導(dǎo)交通，并利用可變情報(bào)板發(fā)布信息。
5、工作期間嚴(yán)禁酒后上崗、脫崗，巡查車輛不得私自駛離轄區(qū)范圍，提高自身安全意識(shí)，保障人員和車輛安全無事故。
6、對(duì)制式巡查車輛及執(zhí)法設(shè)備進(jìn)行檢查維護(hù)，保證節(jié)日期間正常使用。
7、針對(duì)冰雪天氣，制定“冰雪天氣應(yīng)急預(yù)案”，備好各種應(yīng)急設(shè)備和工具。
8、嚴(yán)格做好信息報(bào)送工作，按支隊(duì)要求及時(shí)上報(bào)各類信息。遇有重大情況在第一時(shí)間內(nèi)上報(bào)，并作好值班記錄，杜絕謊報(bào)、遲報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)現(xiàn)象發(fā)生。
路政大隊(duì)春節(jié)期間安全保暢工作情況總結(jié) 2
隨著國(guó)家高速公路路網(wǎng)的逐步擴(kuò)大，形成的規(guī)模效應(yīng)日益顯著，同時(shí)，機(jī)動(dòng)車保有量逐年增長(zhǎng)，民眾非常關(guān)注的高速公路每逢節(jié)假日大面積擁堵問題已逐漸成為新常態(tài)。如何利用有限的人力、無力資源，去提升高速公路的安全、暢通的行車環(huán)境，成為了交通管理部門與高速公路運(yùn)行單位所需研究的重要課題。本文通過對(duì)某跨海大橋高速公路的安全保暢方面重點(diǎn)難點(diǎn)工作的研究，提出了應(yīng)對(duì)的措施與建議。
一、引言
A跨海大橋是我國(guó)大型海上交通工程，是該省海洋經(jīng)濟(jì)發(fā)展的交通主干線，她的建成通車對(duì)推動(dòng)地方區(qū)域乃至中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展都具有及其深遠(yuǎn)的意義。自該橋通車以來，發(fā)揮了顯著的社會(huì)效益，截至20xx年7月底，累計(jì)通行車輛25，858，683輛次。本文以車流量最大的A收費(fèi)所主線出口車流量情況作為案例，分析安全保暢工作的重點(diǎn)與難點(diǎn)，提出應(yīng)對(duì)之策。
二、安全保暢難點(diǎn)
從經(jīng)營(yíng)成本的角度看，綜合考慮人員定額，以及收費(fèi)廣場(chǎng)土建等諸多限制因素，要應(yīng)對(duì)時(shí)段性、突發(fā)性的大流量車流，企業(yè)無法最大化地招聘收費(fèi)員與建設(shè)車道。A收費(fèi)所共有收費(fèi)員31人;節(jié)假日最多可開出口車道11個(gè)，進(jìn)口車道2個(gè)。如何以有限的人力資源與車道設(shè)施設(shè)備應(yīng)對(duì)時(shí)段性、突發(fā)性的大流量車流?這是A大橋保暢的難點(diǎn)與重點(diǎn)。A收費(fèi)所的大流量主要呈現(xiàn)如下趨勢(shì)：一是元旦、清明、五一、端午節(jié)期間車流明顯增大;此外，節(jié)假日期間，貨車明顯減少，僅占平時(shí)貨車流量的65%;二是周末，尤其是暑期的周末車流量比平常車流量增加20%;三是旅游日等地方性活動(dòng)日車流量均明顯增大。
三、安全保暢措施
上述A收費(fèi)所車流量的集中規(guī)律，可反映A跨海大橋車流量的特點(diǎn)，集聚的車流猶如洶涌的潮水般沖向收費(fèi)所，這正是A跨海大橋保暢通的難點(diǎn)與重點(diǎn)。為了克服這些困難，確保大橋的安全與暢通，特別是針對(duì)節(jié)假日等大流量的應(yīng)對(duì)能力，A公司采取措施如下：
1.保障充足人員。備足人手、開足車道，是前提和基礎(chǔ)。在節(jié)假日期間，公司領(lǐng)導(dǎo)與部門負(fù)責(zé)人都會(huì)到各收費(fèi)所進(jìn)行靠前指揮。
一是根據(jù)各收費(fèi)所周期性、季節(jié)性、階段性及特殊時(shí)段的車流量變化，靈活機(jī)動(dòng)地調(diào)度收費(fèi)人員，備足人手，開足車道，應(yīng)對(duì)大流量;合理安排收費(fèi)人員進(jìn)行交接班，錯(cuò)開流量高峰，避免發(fā)生因交接班引起的車牌排隊(duì)。
二是將監(jiān)控中心、所務(wù)人員納入收費(fèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在車流高峰時(shí)段進(jìn)行頂崗收費(fèi)，增加車道人手。
三是車流高峰期間監(jiān)控中心系統(tǒng)員加班加點(diǎn)，到流量最大的收費(fèi)所進(jìn)行值班，在第一時(shí)間解決系統(tǒng)故障問題。四是各收費(fèi)所所長(zhǎng)帶領(lǐng)相關(guān)人員在車流高峰期間堅(jiān)守崗位，密切關(guān)注收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)，當(dāng)車道有收費(fèi)糾紛、設(shè)備故障等情況時(shí)，第一時(shí)間到場(chǎng)進(jìn)行處理。
2.外協(xié)應(yīng)急響應(yīng)。A公司與行業(yè)執(zhí)法單位建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制。因?yàn)楣?jié)假日期間，高速公路一旦出現(xiàn)交通事故，將很有可能在短時(shí)間內(nèi)形成長(zhǎng)距離的堵車狀況。如發(fā)生交通事故，交警、路政、施救等單位能夠快速響應(yīng)，第一時(shí)間到場(chǎng)進(jìn)行處理，加速疏通道路，將堵車情況縮小到最小程度。為了加快處理交通事故，恢復(fù)路面暢通，公司要求車輛施救、養(yǎng)護(hù)等外協(xié)單位做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。一旦出現(xiàn)交通事故，施救、養(yǎng)護(hù)均及時(shí)響應(yīng)，施救中心及時(shí)到場(chǎng)進(jìn)行車輛救援，養(yǎng)護(hù)人員迅速清理路面雜物，在最短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)道路的暢通。跨海大橋公司加強(qiáng)對(duì)施救響應(yīng)速度的管理，20xx年施救平均響應(yīng)時(shí)間從1月的23.98秒降至5月的16.98秒。A公司還要求施救與養(yǎng)護(hù)等外協(xié)單位在節(jié)假日增加備勤人員，以便在突發(fā)情況時(shí)候進(jìn)行快速處置。
3.加快收費(fèi)速度。A公司非常重視提高收費(fèi)員的業(yè)務(wù)水平。只有靠過硬的收費(fèi)“功夫”，才能在最短的時(shí)間內(nèi)完成單車收費(fèi)，以及處理各類特殊情況，減少車輛在車道的滯留時(shí)間。A公司采取如下措施：
一是在收費(fèi)員招聘錄用時(shí)把好入口關(guān)，確保錄用合適的人選;
二是抓好收費(fèi)員的崗前培訓(xùn)和日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過培訓(xùn)、比武、競(jìng)賽等途徑提高業(yè)務(wù)技能和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)對(duì)能力;
三是建立和落實(shí)業(yè)務(wù)考核、獎(jiǎng)懲制度，增強(qiáng)收費(fèi)人員提高綜合業(yè)務(wù)技能的`積極性和主動(dòng)性;
四是公司定期查看監(jiān)控錄像，通過分析影響操作速度的原因，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行個(gè)別指導(dǎo)，幫助他們提高操作速度。
4.做好應(yīng)急準(zhǔn)備。保障安全暢通，不僅需要充足的人手，而且還需要各類設(shè)施設(shè)備的完好。因?yàn)楣?jié)假日期間，車流量大，設(shè)施設(shè)備發(fā)生故障概率相對(duì)較高;而且一旦設(shè)備出現(xiàn)問題，車道無法收費(fèi)，將會(huì)在極短的時(shí)間內(nèi)造成收費(fèi)車道嚴(yán)重堵車，甚至堵車至主線。因此，確保各種設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)是安全保暢工作的一項(xiàng)前提和基礎(chǔ)。及時(shí)啟動(dòng)大流量預(yù)案。因ETC(Electronic Toll Collection不停車收費(fèi))裝置尚未普及，ETC車輛數(shù)遠(yuǎn)少于MTC(Manual Toll Collection人工收費(fèi))車輛;在節(jié)假日期間必然出現(xiàn)MTC車道擁堵，ETC車道空閑的局面，造成了車道利用率的浪費(fèi)。因此，各收費(fèi)所在大流量來臨前，將ETC車道切換為MTC車道，增開所有可用車道，將車道的通行能力升至最大化。
此外，因貨車單車平均操作時(shí)間比客車長(zhǎng)，發(fā)生特殊情況概率也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于客車，一旦一輛貨車滯留車道，將導(dǎo)致后面的客車排隊(duì)等候;因此，流量大的收費(fèi)所分別設(shè)置貨車與客車的專用車道，并指定專人及時(shí)做好客貨分流引導(dǎo)工作，提高車輛通行效率。此外，A公司還要求各所在高峰流量排隊(duì)時(shí)，簡(jiǎn)化各類特殊車輛的操作程序，確保準(zhǔn)確收費(fèi)的情況下提高車輛通行效率。做好收費(fèi)票證款等準(zhǔn)備與金庫檢查工作。節(jié)假日車流量大，收費(fèi)金額多，因此收費(fèi)票證、備用金的使用量也相應(yīng)增多，所以各收費(fèi)所應(yīng)備足備用金、發(fā)票、免費(fèi)票、繳費(fèi)憑證、通行卡等，并且隨時(shí)關(guān)注通行卡使用狀況，根據(jù)進(jìn)出口流量及時(shí)調(diào)配通行卡。節(jié)假日流量大，通行費(fèi)收入多，要中重點(diǎn)檢查金庫與收費(fèi)亭的門窗，以及110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)等安全問題。
5.優(yōu)化設(shè)備設(shè)施。優(yōu)化設(shè)施設(shè)備，促進(jìn)車道暢通。在收費(fèi)營(yíng)運(yùn)保暢中推廣新技術(shù)，創(chuàng)新使用和優(yōu)化設(shè)備設(shè)施，可以提高車輛進(jìn)出口的通行速度。A收費(fèi)所在節(jié)假日車流量倍增時(shí)段，將入口車道轉(zhuǎn)為出口車道，可開足11個(gè)出口與2個(gè)進(jìn)口;在車流量最大期間，在收費(fèi)廣場(chǎng)設(shè)置簡(jiǎn)易復(fù)式收費(fèi)亭，將原有的一個(gè)出口車道改為引導(dǎo)通道，將小車引流至5個(gè)復(fù)式出口車道;這樣在原有基礎(chǔ)上減少了1個(gè)出口，增加了5個(gè)小車專用出口，大幅度地提高了整體通行能力。做好即時(shí)流量監(jiān)控與信息發(fā)布。監(jiān)控中心充分利用全程監(jiān)控系統(tǒng)和道路監(jiān)控設(shè)備，安排專人負(fù)責(zé)橋面和匝道的實(shí)時(shí)監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)有大流量情況立即通知收費(fèi)所做好應(yīng)對(duì)及分流等準(zhǔn)備，并通過可變情報(bào)板向司乘人員告知前方道路通行情況，還通過廣播電臺(tái)等媒體提前引導(dǎo)貨車錯(cuò)峰出行。此外，A公司還在推廣大橋車流量檢測(cè)報(bào)警系統(tǒng)和車道自動(dòng)發(fā)卡系統(tǒng)，一旦大規(guī)模投入使用，將提高安全、營(yíng)運(yùn)管理科技化水平，切實(shí)增強(qiáng)安全保暢力度。
6.提升文明服務(wù)。文明服務(wù)、微笑服務(wù)、便民服務(wù)，不僅可以提升公司形象，而且還是我們與司乘人員和諧關(guān)系的催化劑。因?yàn)槲拿鞣⻊?wù)能消除收費(fèi)員與司乘人員的摩擦與矛盾，緩解收費(fèi)糾紛，進(jìn)一步提升車道暢通能力。
A公司將微笑收費(fèi)服務(wù)作為優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的重點(diǎn)。制定和實(shí)施了微笑服務(wù)考核制度，將每月微笑服務(wù)率與收費(fèi)員星級(jí)評(píng)定、物質(zhì)獎(jiǎng)懲、各類先進(jìn)評(píng)比等相結(jié)合。此外，以重要節(jié)假日、社會(huì)大型活動(dòng)等為契機(jī)，以志愿者服務(wù)隊(duì)等為組織形式，向過往司乘人員及周邊社區(qū)、農(nóng)村、學(xué)校等廣泛開展了便民、助民、幫困、救災(zāi)等延伸及特色服務(wù)活動(dòng)，特別是針對(duì)外地游客較多的實(shí)際，向過往司乘人員發(fā)放分流示意圖與周圍景區(qū)等地圖，積極提供景點(diǎn)及路線咨詢、熱水、藥品、修車工具等服務(wù)，不僅贏得了社會(huì)的一致好評(píng)，提升了企業(yè)形象。隨著A城市海洋經(jīng)濟(jì)的不斷壯大，便捷、安全、暢通的跨海大橋已成為人們出行的首選。隨著車流量的持續(xù)增長(zhǎng)，A公司仍在不斷探索與總結(jié)安全保暢工作新技術(shù)、新方法，努力為維護(hù)跨海大橋的安全與暢通做出貢獻(xiàn)。
路政大隊(duì)春節(jié)期間安全保暢工作情況總結(jié) 3
20xx年2月6日上午，二樓黨員活動(dòng)室處長(zhǎng)主持召開專題會(huì)議，對(duì)春節(jié)期間安全保暢工作進(jìn)行再部署。中層以上負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。
會(huì)上，處長(zhǎng)首先傳達(dá)了2月5日參加青島運(yùn)輸委組織收看的全省春節(jié)假期免收小型客車通行費(fèi)工作電視電話會(huì)議精神，特別強(qiáng)調(diào)：春節(jié)是我國(guó)舉國(guó)歡慶、萬家團(tuán)圓的傳統(tǒng)節(jié)日，期間的安全保暢工作是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)的重要舉措，關(guān)系到人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，事關(guān)社會(huì)穩(wěn)定和發(fā)展。各部門負(fù)責(zé)人要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、使命意識(shí)和憂患意識(shí)，全面落實(shí)“一崗雙責(zé)”，確保安全責(zé)任和措施落到實(shí)處。春節(jié)同時(shí)是第二個(gè)7座以下小型客車免費(fèi)的重大節(jié)日，我們要借鑒“十一”期間的安全保暢經(jīng)驗(yàn)，確保道路安全，站口暢通，為人民群眾快捷出行提供堅(jiān)強(qiáng)保障和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
一、全力以赴做好春節(jié)期間安全保暢和服務(wù)工作。 一要認(rèn)真落實(shí)小型客車免費(fèi)放行政策。收費(fèi)科、兩收費(fèi)站秉承“應(yīng)免不收、應(yīng)收不漏”的原則，提前備足票、卡、零錢等工作物品，高峰時(shí)刻后勤人員要及時(shí)補(bǔ)充到收費(fèi)一線，通過開啟全部車道、免費(fèi)車專用通道、提前疏導(dǎo)、遠(yuǎn)端疏導(dǎo)、客貨分流等方式方法，確保站口安全暢通。
二要做好安全保暢工作。收費(fèi)科、監(jiān)控分中心要做好設(shè)備維修保養(yǎng)工作，保障收費(fèi)設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)密切關(guān)注天氣變化，及時(shí)發(fā)布天氣、路況和節(jié)日提醒、祝福信息，做好信息收集和上報(bào)工作。養(yǎng)護(hù)部門要加強(qiáng)春節(jié)期間的日常巡查和養(yǎng)護(hù)管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取措施處理，將不安全因素消除在萌芽狀態(tài)。認(rèn)真做好各種應(yīng)急預(yù)案和惡劣天氣物資準(zhǔn)備工作，確保在最短時(shí)間內(nèi)道路暢通。
三要切實(shí)做好文明服務(wù)工作。春節(jié)期間，路政大隊(duì)、兩收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)要做好真情服務(wù)和便民服務(wù)，使用節(jié)日問候語，服務(wù)臺(tái)要備好修車工具、周邊地圖、充電器、開水等便民服務(wù)用品。要樹立xx良好的窗口形象，以“保暢第一，善待司乘”的原則處理一切糾紛。以貼心的服務(wù)、燦爛的笑容、溫暖的'關(guān)懷，使行駛在xx高速上的人民群眾走得順暢、走得快捷、走得舒心、走得滿意。
二、周密部署，合理安排。使全體干部職工渡過一個(gè)平安、喜慶、祥和、愉快的節(jié)日。
一是春節(jié)期間，安全工作是各項(xiàng)工作的重中之重。各部門特別是窗口部門在節(jié)前要進(jìn)行安全生產(chǎn)工作綜合檢查。要橫向到邊，縱向到底，不留死角。養(yǎng)護(hù)科、收費(fèi)科、路政大隊(duì)、兩收費(fèi)站、監(jiān)控分中心要根據(jù)各單位實(shí)際，針對(duì)重點(diǎn)崗位，重點(diǎn)部位，側(cè)重收費(fèi)站口、崗?fù)ぁ⒇?cái)務(wù)、車輛等不同的重點(diǎn)，排查各種隱患。各部門負(fù)責(zé)人要高度重視，要親自帶隊(duì)檢查，狠抓落實(shí)。檢查要有記錄，有整改措施、整改結(jié)果。發(fā)現(xiàn)重大隱患、突出問題要及時(shí)上報(bào)管理處，提早妥善處理解決。
二是特別要做好站區(qū)安防、票款安全、收費(fèi)人員自身安全等工作。加強(qiáng)站區(qū)安防管理，嚴(yán)格控制外來人員出入，相關(guān)部門如有設(shè)備維修等事項(xiàng)要提前通知各部門，以確保全處的安全穩(wěn)定。要采取各種安全有效的措施確保票款安全。關(guān)閉車道時(shí)要將票款及時(shí)交回票證，崗?fù)らT窗要鎖好。交接班時(shí)值班站長(zhǎng)、外勤人員要全程陪護(hù)，確保票款及收費(fèi)人員自身安全。
三是要合理安排職工春節(jié)期間工作生活，使職工在單位渡過一個(gè)愉快的節(jié)日。食堂要制定豐富的節(jié)日菜譜，提前備好各種食材，讓職工滿意。兩收費(fèi)站積極組織在站職工開展包餃子等節(jié)日傳統(tǒng)活動(dòng)，豐富職工的業(yè)余生活。
四是做好節(jié)日期間值班工作和信息上報(bào)工作。要嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)值班制度，及時(shí)協(xié)調(diào)和處理各種問題。各部門要明確專人負(fù)責(zé)春節(jié)期間相關(guān)信息的收集、傳遞、上報(bào)工作，確保信息暢通。做到人員在崗不缺位，信息準(zhǔn)確不延時(shí)。遇突發(fā)事件實(shí)行緊急上報(bào)制度，暢通信息渠道，構(gòu)筑反應(yīng)及時(shí)、處置有力的春運(yùn)安全保暢機(jī)制。
最后，xx處長(zhǎng)代表處領(lǐng)導(dǎo)班子，提前預(yù)祝全體干部職工春節(jié)愉快、身體健康、萬事如意、闔家幸福!
路政大隊(duì)春節(jié)期間安全保暢工作情況總結(jié) 4
為進(jìn)一步做好春節(jié)期間道路交通保暢工作，緩解春節(jié)期間的道路交通壓力，確保道路通暢。按照縣委、縣府的工作要求，結(jié)合我鎮(zhèn)交通實(shí)際情況，制定此方案。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
鎮(zhèn)黨委委員、鎮(zhèn)紀(jì)委書記
成員：
鎮(zhèn)黨委委員、鎮(zhèn)紀(jì)委副書記
黨政辦主任
財(cái)政所所長(zhǎng)
各村、社區(qū)籌委會(huì)書記、主任
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在鎮(zhèn)道路交通安全管理辦公室，由xx兼任辦公室主任，xx及各村、社區(qū)籌委會(huì)主任為成員，具體負(fù)責(zé)春節(jié)期間緩堵保暢的組織、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作。20xx年春節(jié)期間緩堵保暢工作結(jié)束后，該領(lǐng)導(dǎo)小組自行撤銷。
二、時(shí)間安排
總體時(shí)間安排為：20xx年1月10日至2月9日，分為三個(gè)階段進(jìn)行，其中：第一階段(1月10日至13日)宣傳引導(dǎo)期;第二階段(1月14日至1月16日)集中治亂期;第三階段(1月17日至2月9日)集中保暢期。
三、工作措施
（一）集中宣傳
由鎮(zhèn)道路交通安全管理辦公室牽頭，鎮(zhèn)治理辦、其他鎮(zhèn)直單位、部門配合，結(jié)合各自工作職責(zé)，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳，引導(dǎo)廣大群眾自覺遵守相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定，杜絕攤點(diǎn)亂擺、占道經(jīng)營(yíng)、車輛亂停亂放等行為，營(yíng)造良好的交通氛圍。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要立足本轄區(qū)實(shí)際，切實(shí)開展好相關(guān)宣傳工作。
（二）集中治亂
各村及鎮(zhèn)各單位、部門要結(jié)合自身職能職責(zé)，聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)、形成合力，打好總體戰(zhàn)，確保春節(jié)期間保暢治亂工作取得實(shí)效。
1.著力消除道路安全隱患。由鎮(zhèn)治理辦牽頭，xx村、xx村、社區(qū)籌會(huì)會(huì)負(fù)責(zé)，對(duì)xx鎮(zhèn)、xx場(chǎng)鎮(zhèn)入場(chǎng)口設(shè)置安全提示和分流標(biāo)識(shí)標(biāo)牌。由鎮(zhèn)道路交通安全辦公室牽頭，鎮(zhèn)治理辦、安辦配合，抓好對(duì)轄區(qū)內(nèi)的面包車、摩托車、機(jī)動(dòng)三輪車、電動(dòng)三輪車、電動(dòng)自行車的勸導(dǎo)和簽訂春節(jié)安全責(zé)任書。各村負(fù)責(zé)做好轄區(qū)內(nèi)的.道路的安全隱患排查整治工作。
2.增加車輛臨時(shí)停放點(diǎn)位。
一是由鎮(zhèn)治理辦牽頭，xx村、社區(qū)籌委會(huì)配合，在xx鎮(zhèn)濱河路設(shè)置臨時(shí)車輛停放點(diǎn)。
二是由鎮(zhèn)治理辦牽頭，xx村、綠化村、xx村配合，在xx開發(fā)區(qū)設(shè)置臨時(shí)車輛停放點(diǎn)。
其他各村根據(jù)實(shí)際情況，在人口比較集中的地方，選擇場(chǎng)地寬、無安全隱患的地塊設(shè)置臨時(shí)停放點(diǎn)，并進(jìn)行引導(dǎo)車輛有序停放。
3.全力規(guī)范客運(yùn)市場(chǎng)秩序。由鎮(zhèn)道安辦負(fù)責(zé)，與縣交通局對(duì)接，加大對(duì)客運(yùn)市場(chǎng)的管理力度。
一是客運(yùn)車輛必須按劃定區(qū)域進(jìn)行停放;
二是與交通執(zhí)法部門對(duì)接，加大對(duì)非法運(yùn)營(yíng)行為的查處和打擊力度;
三是加大對(duì)客運(yùn)司機(jī)的宣傳教育力度，引導(dǎo)客運(yùn)車輛進(jìn)一步規(guī)范交通行為。
4.加大重點(diǎn)部位整治力度。
一是由鎮(zhèn)治理辦牽頭，鎮(zhèn)道安辦、鎮(zhèn)派出所、xx村、xx村、社區(qū)籌委會(huì)配合，做好xx鎮(zhèn)、xx場(chǎng)鎮(zhèn)范圍內(nèi)占道經(jīng)營(yíng)、流動(dòng)商販及車輛亂停亂放的治理工作。
二是由鎮(zhèn)派出所負(fù)責(zé)，對(duì)xx鎮(zhèn)、xx場(chǎng)鎮(zhèn)入口及xx鎮(zhèn)老街等易擁堵路段路口，加大指揮疏導(dǎo)力度，確保道路暢通。
三是在1月25日，全體鎮(zhèn)干部按照分組，分別對(duì)xx景區(qū)內(nèi)、入場(chǎng)口至結(jié)xx段、入場(chǎng)口至xx村段的交通秩序進(jìn)行疏導(dǎo)。
四是由鎮(zhèn)國(guó)土城建辦負(fù)責(zé)，督促場(chǎng)鎮(zhèn)及周邊施工場(chǎng)地在1月17日至2月3日期間全面停止施工，工程車輛全部定點(diǎn)停放。五是各村要立足本轄區(qū)實(shí)際，切實(shí)抓好轄區(qū)重點(diǎn)路段的治亂工作。
（三）集中保暢
成立7個(gè)春節(jié)期間緩堵保暢工作小組，集中各方面力量參與春節(jié)期間緩堵保暢工作，全力打造暢通有序、和諧平安交通環(huán)境。
1.場(chǎng)鎮(zhèn)及重點(diǎn)道路交通秩序管理組。由鎮(zhèn)派出所牽頭，鎮(zhèn)交管辦、鎮(zhèn)國(guó)土城建辦、治理辦配合，全面負(fù)責(zé)春節(jié)期間城區(qū)道路交通疏導(dǎo)保暢工作。
2.交通運(yùn)輸秩序管理組。由道安辦牽頭，鎮(zhèn)派出所、鎮(zhèn)國(guó)土城建辦、鎮(zhèn)治理辦、鎮(zhèn)安全辦配合，與縣交通局、縣警大隊(duì)對(duì)接，對(duì)道路交通隱患開展一次大排查大整治，依法打擊非法營(yíng)運(yùn)行為，凈化客運(yùn)站點(diǎn)及周邊交通運(yùn)輸秩序，確保交通運(yùn)輸秩序良好。
3.道路交通事故應(yīng)急處置組。由鎮(zhèn)派出所牽頭，鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)辦、鎮(zhèn)安全辦、鎮(zhèn)道安辦及各村、社區(qū)籌委會(huì)配合，及時(shí)與縣交警大隊(duì)銜接，主要負(fù)責(zé)道路交通事故現(xiàn)場(chǎng)處置，及時(shí)開展事故調(diào)查，快速撤出事故現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)道路交通秩序。
4.道路交通違法處理組。由鎮(zhèn)道安辦、鎮(zhèn)派出所、鎮(zhèn)國(guó)土城建辦、鎮(zhèn)治理辦依據(jù)各自職能職責(zé)組織實(shí)施，負(fù)責(zé)依法對(duì)違法行為進(jìn)行處理，搞好道路保暢工作。
5.村社道路交通保暢組。由各村負(fù)責(zé)，做好春節(jié)期間各村轄區(qū)道路交通保暢工作，確保春節(jié)期間道路交通秩序良好。
6.工作保障組。由鎮(zhèn)財(cái)政所負(fù)責(zé)，相關(guān)單位和部門配合，負(fù)責(zé)春節(jié)期間全鎮(zhèn)緩堵保暢的經(jīng)費(fèi)保障工作。
7.工作督查組。由鎮(zhèn)紀(jì)委、鎮(zhèn)黨政辦負(fù)責(zé)，加強(qiáng)對(duì)各鎮(zhèn)直單位、部門和各村、社區(qū)籌委會(huì)工作落實(shí)情況的督促檢查。
四、工作要求
（一）統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。
春節(jié)期間道路交通保暢工作事關(guān)群眾生命財(cái)產(chǎn)安全、經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展和我縣我鎮(zhèn)對(duì)外形象，各級(jí)各部門務(wù)必統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，全力以赴做好春節(jié)期間道路交通保暢工作。
（二）聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)。
各級(jí)各部門要充分發(fā)揮好職能作用，制定詳細(xì)工作方案，既要做好分內(nèi)工作，又要相互配合，聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，齊抓共管，形成合力，共同做好春節(jié)期間道路交通保暢工作。
（三）嚴(yán)守紀(jì)律。
嚴(yán)格落實(shí)春節(jié)期間值班值守制度，保持通訊暢通，嚴(yán)格信息收集報(bào)送，重大情況要及時(shí)報(bào)告。堅(jiān)持理性、平和、文明、規(guī)范執(zhí)法，樹立良好執(zhí)法形象。
（四）嚴(yán)格督查。
鎮(zhèn)紀(jì)委、黨政辦要加強(qiáng)督促檢查，對(duì)值班不到位、到位不履職、工作不落實(shí)的單位和個(gè)人要予以通報(bào)，并責(zé)成整改。對(duì)造成嚴(yán)重影響和惡劣后果的，按照有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)肅追究相關(guān)單位和責(zé)任人的責(zé)任。
路政大隊(duì)春節(jié)期間安全保暢工作情況總結(jié) 5
又是一年一度的新春佳節(jié)，又是闔家團(tuán)圓的日子，隨著時(shí)代發(fā)展，春節(jié)走親訪友都有了私家車代步，2月15日至2月21日，高速公路小型客車?yán)^續(xù)，吳橋站全體職工認(rèn)真謀劃，用心服務(wù)，為司乘提供一條高質(zhì)、溫馨、便捷的春節(jié)出行路。
一、提前部署，面面到位，安全暢通
臨近春節(jié)，返鄉(xiāng)過年的小型客車日益增多，吳橋主線站提前謀劃，認(rèn)真部署，確保站口的安全暢通。
一是實(shí)施備勤制度，確保人員充足。自2月6日中班開始到2月14日，白班、中班每個(gè)班次增加6名員備勤，每班收費(fèi)人員由16人增至22人，確保崗上人員充足。
二是增加疏導(dǎo)人員，確保ETC車道暢通。進(jìn)入春運(yùn)，小客車車流量增大，ETC車輛也隨之增加，ETC車輛卡異常等非正常情況頻發(fā)。為確保ETC車道暢通，春運(yùn)開始后，吳橋主線站增加4名ETC車道專職疏導(dǎo)員，專職處理ETC車輛非正常情況。
三是機(jī)電檢修到位，確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。春運(yùn)前，安排機(jī)電員對(duì)全站機(jī)電設(shè)備進(jìn)行全面大檢修，確保設(shè)備正常使用。春節(jié)免費(fèi)前，機(jī)電員對(duì)ETC車道軟件檢查是否升級(jí)，確保免費(fèi)期間能夠正常使用，進(jìn)入免費(fèi)模式。對(duì)人工車道緊急鍵、車道欄桿等進(jìn)行重點(diǎn)檢修。春節(jié)期間，加強(qiáng)機(jī)電檢修頻次，要求機(jī)電員必須堅(jiān)守在收費(fèi)崗?fù)ぃ龅皆O(shè)備故障，能夠快速維修。
四是便民服務(wù)配置到位，及時(shí)做好延伸服務(wù)。為滿足司乘的不同需求，為司乘提供力所能及的幫助，吳橋主線站提前對(duì)便民服務(wù)亭、便民服務(wù)臺(tái)中的針線盒、修車工具、外用藥品等便民服務(wù)用品進(jìn)行了補(bǔ)充、更換。吳橋主線站還提前購置了一次性餐具，以便惡劣天氣封道時(shí)，為司乘提供熱飯、熱菜。
五是安全專項(xiàng)檢查與日常巡檢相結(jié)合，站口安全生產(chǎn)工作良好開展。節(jié)前由站長(zhǎng)、辦公室主任牽頭，帶領(lǐng)機(jī)電員、辦事員、票證員對(duì)站區(qū)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，要求日常各班組巡檢、崗前三分鐘提醒工作要認(rèn)真按時(shí)開展，確保站區(qū)安全工作的良好開展，讓職工和司乘度過一個(gè)安全祥和的春節(jié)。
二、建立保暢聯(lián)動(dòng)機(jī)制，多方聯(lián)動(dòng)保暢通
為確保節(jié)日期間站口安全暢通，吳橋主線站積極與河北、山東高速巡警、河北路政、山東收費(fèi)站等部門建立保暢聯(lián)動(dòng)機(jī)制。
（一）春節(jié)前，與山東收費(fèi)站召開了收費(fèi)稽查聯(lián)動(dòng)暨春運(yùn)保暢聯(lián)席會(huì)議，就代發(fā)卡、機(jī)電維修、站口安全保暢等方面工作達(dá)成共識(shí)，修訂并重新簽訂了《京臺(tái)（京滬）高速公路聯(lián)管聯(lián)動(dòng)及安全保障協(xié)議》。
（二）在車流高峰時(shí)段積極協(xié)調(diào)公安交警、路政人員加強(qiáng)交通疏導(dǎo)和秩序管控，快速處理交通事故，妥善處理糾紛，提高車輛通行速度，防止出現(xiàn)車輛嚴(yán)重?fù)矶抡究诘默F(xiàn)象。
（三）車輛高峰期，時(shí)時(shí)與監(jiān)控指揮中心保持聯(lián)系，詢問冀津主線及各匝道站的車流情況、暢通情況，以便做好人員與設(shè)施的安排。
三、牢抓兩“節(jié)點(diǎn)”，免費(fèi)政策順利過渡
小型客車免費(fèi)政策也持續(xù)實(shí)施了五年，免費(fèi)假期開始和結(jié)束的兩個(gè)節(jié)點(diǎn)至關(guān)重要。根據(jù)往年免費(fèi)經(jīng)驗(yàn)，吳橋主線站認(rèn)真部署，領(lǐng)導(dǎo)到位，確保“收轉(zhuǎn)免”、“免轉(zhuǎn)收”兩個(gè)節(jié)點(diǎn)的順利過渡。
一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭、人員到位，確保“收轉(zhuǎn)免”節(jié)點(diǎn)順利過渡。
2月14日23點(diǎn)，站長(zhǎng)梁棟來到收費(fèi)廣場(chǎng)，根據(jù)車流量變化及時(shí)部署保暢措施。23點(diǎn)30分開始收費(fèi)廣場(chǎng)陸續(xù)有小客車等待免費(fèi)通行，站長(zhǎng)梁棟將廣場(chǎng)疏導(dǎo)人員增加至6名，并與疏導(dǎo)員一起將等待車輛疏導(dǎo)至廣場(chǎng)西側(cè)，排成規(guī)則的兩旁，給后面通行的車輛讓出通道。
23點(diǎn)45分，安排機(jī)電員對(duì)全部車道欄桿進(jìn)行檢修，設(shè)置人工收費(fèi)3道、4道、5道為小客車免費(fèi)通行專用通道。2月15日零點(diǎn)整，在接到“免費(fèi)放行”的命令后，所有免費(fèi)車道欄桿抬起，小型客車在疏導(dǎo)員的疏導(dǎo)下，有序快速通過，15分鐘后，廣場(chǎng)等待車輛全部放行完畢，未發(fā)生車輛剮蹭、擁堵等狀況，春節(jié)小型客車“收轉(zhuǎn)免”節(jié)點(diǎn)順利過渡。
二是解釋到位，確保“免轉(zhuǎn)收”平穩(wěn)過渡。
2月21日下午財(cái)務(wù)票證員，提前將準(zhǔn)備好的紙卡加蓋好日期章，由機(jī)電員送到山東收費(fèi)站，告知免費(fèi)結(jié)束前5個(gè)小時(shí)開始向小客車發(fā)放紙質(zhì)通行卡，并做好政策解釋工作。
2月21日23點(diǎn)50分，免費(fèi)車道中收費(fèi)員已經(jīng)全部就位，機(jī)電員對(duì)各車道安裝了空的.收卡箱，票、款也準(zhǔn)備就位，為避免一些司機(jī)對(duì)免費(fèi)時(shí)間、免費(fèi)政策有爭(zhēng)議，各車道還放置了免費(fèi)政策文件，以便讓有爭(zhēng)議的司機(jī)進(jìn)行查看。2月21日24點(diǎn)整，免費(fèi)車道欄桿全部降落，進(jìn)入收費(fèi)模式，對(duì)一些有爭(zhēng)議的司機(jī)，收費(fèi)員認(rèn)真、耐心進(jìn)行了解釋，“免轉(zhuǎn)收”節(jié)點(diǎn)平穩(wěn)過渡。
四、溫馨周到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心
為讓春節(jié)出行的司乘享受到高速公路的優(yōu)質(zhì)、便捷，讓行駛在高速公路上的司乘感受到春節(jié)的溫馨，力所能及幫助有需要的司乘，吳橋主線站提前準(zhǔn)備，在便民服務(wù)亭準(zhǔn)備了愛心雨傘、針線包、修車工具、多功能充電器等便民服務(wù)用品。考慮到春節(jié)假期可能出現(xiàn)霧、雪等惡劣天氣，一旦實(shí)施交通管制，封道后，能第一時(shí)間為司乘提供熱水、熱飯，站領(lǐng)導(dǎo)安排廚師提前采購了充足的一次性筷子及餐盒。
春節(jié)期間，收費(fèi)員也積極盡力為司乘提供幫助，在車發(fā)生故障后，積極幫助司機(jī)推車、幫助聯(lián)系修車廠家；為司乘指出正確、省時(shí)的路線；幫助司乘撿拾掉落的貨物等等。切實(shí)讓司乘感受到高速的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
五、愛崗敬業(yè)、堅(jiān)守崗位保暢通
每年節(jié)假日，司乘人員平安、快樂出行離不開我們高速員工的默默奉獻(xiàn)，他們放棄了闔家團(tuán)圓、外出游玩的機(jī)會(huì)，堅(jiān)守在保暢的第一線。今年春節(jié)也不例外，吳橋主線站的員工們，立足本職，堅(jiān)守崗位，為司乘的暢通而努力。
臨近春節(jié)，值班領(lǐng)導(dǎo)排班時(shí)，站長(zhǎng)梁棟首先把春節(jié)重要的前三天定下了：“春節(jié)前三天我值班，剩下的四天，你們商量著來吧”，自從到了吳橋主線站，每年每個(gè)重大節(jié)假日，安排值班，他總是自告奮勇，把團(tuán)聚的機(jī)會(huì)讓給站領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員，春節(jié)值過幾次班，他自己都數(shù)不清了。副站長(zhǎng)張輝，也積極要求值班“我這過年也沒啥事，后幾天就我值吧，曉東還得上顧老下顧小呢”。值班期間，站長(zhǎng)梁棟定期到收費(fèi)一線，觀察車流量變化，及時(shí)調(diào)整保暢措施，閑暇時(shí)到休息亭與收費(fèi)員職工談心，了解職工思想動(dòng)態(tài)。
付靜是收費(fèi)一班的一名收費(fèi)員，春節(jié)前剛休完婚假，春節(jié)期間正好趕上她們班上班，雙方父母都想著讓她請(qǐng)幾天年休假，結(jié)婚第一年需要到親戚朋友家拜年。她挨個(gè)做工作：“走親訪友晚幾天也沒事，春節(jié)假期，我們單位保暢工作正是用人的時(shí)候，都像我這樣請(qǐng)假，那工作誰來干。”愛人深知她的脾氣性格，說：“沒事，你放心上班吧，家里人工作我來做。”
正是有了這么一群愛崗敬業(yè)的干部職工，吳橋主線站的春節(jié)保暢工作才得以順利開展。春節(jié)期間，吳橋主線站日最高車流量達(dá)xx輛，未發(fā)生一例站口擁堵，保暢預(yù)案零啟動(dòng)。2月22日凌晨，隨著第一輛小型客車順利交費(fèi)駛出吳橋主線站，標(biāo)志著吳橋主線站春節(jié)小型客車免費(fèi)保暢工作圓滿結(jié)束。
路政大隊(duì)春節(jié)期間安全保暢工作情況總結(jié) 6
一年一度的春節(jié)如期而至，為確保順利完成小型客車免費(fèi)通行保暢任務(wù)，南皮站節(jié)前精心部署，節(jié)日期間抓重點(diǎn)、促落實(shí)，全站干部職工團(tuán)結(jié)一致、攻堅(jiān)克難，在保障站口暢通的同時(shí)，將真情撒滿旅途，用真誠(chéng)、熱情的服務(wù)溫暖每一位歸心似箭的行路人，共同打贏了春節(jié)保暢的攻堅(jiān)戰(zhàn)，為廣大司乘交上了一份滿意的春節(jié)保暢答卷。
瞄準(zhǔn)重點(diǎn)吹響春節(jié)保暢“集結(jié)號(hào)”
為確保春節(jié)小型客車免費(fèi)通行保暢工作順利進(jìn)行，南皮站提前召開保暢工作動(dòng)員會(huì)，結(jié)合往年春節(jié)保暢經(jīng)驗(yàn)，將節(jié)點(diǎn)前后及小長(zhǎng)假后期作為春節(jié)保暢的重點(diǎn)時(shí)段，并瞄準(zhǔn)重點(diǎn)對(duì)保暢工作進(jìn)行周密部署、精心安排，全面打響春節(jié)保暢攻堅(jiān)戰(zhàn)。
一是高度重視，精心部署。成立了南皮站20xx年春節(jié)保暢工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將保暢任務(wù)層層分解，落實(shí)到人，同時(shí)先后召開兩次專題會(huì)議對(duì)春節(jié)保暢工作進(jìn)行研究部署，確保春節(jié)保暢工作落實(shí)到位；
二是科學(xué)分析，提升能力。根據(jù)歷年春節(jié)期間的車流量通行規(guī)律，提前進(jìn)行科學(xué)分析，對(duì)重大節(jié)假日小型客免費(fèi)通行保暢應(yīng)急處置預(yù)案進(jìn)行完善，并于2月3日開展了一次重大節(jié)假日保暢演練，提高全員的處置突發(fā)事件能力。
三是統(tǒng)籌安排，人員充沛。從臘月二十五開始所有一線人員停止休假，并根據(jù)節(jié)點(diǎn)前后及車流量高峰的實(shí)際情況合理安排備勤人員，一線、二線人員聯(lián)合備勤，最大限度的確保春節(jié)期間的人員充沛，一旦遇到車流高峰期，全員迅速行動(dòng)支援一線，確保站口安全暢通。
四是檢修設(shè)備，做好保障。節(jié)前，南皮站開展了一次機(jī)電設(shè)備大排查，對(duì)既往存在的問題進(jìn)行一次徹底清理，節(jié)日期間，機(jī)電員人員24小時(shí)值班，對(duì)講機(jī)時(shí)刻保持暢通，保證了設(shè)備隨開隨用。
五是聯(lián)動(dòng)保暢，保障暢通，加強(qiáng)與高巡、路政、監(jiān)控指揮中心的協(xié)調(diào)溝通，節(jié)前召開了一次聯(lián)動(dòng)保暢會(huì)議，聯(lián)動(dòng)保暢能力不斷提升。
由于準(zhǔn)備充分，措施得力，春節(jié)長(zhǎng)假七天，南皮站站口小客車順利通行，無一次堵車情況發(fā)生。
迅速響應(yīng)緊急情況“不掉鏈子”
春節(jié)期間車流量大，車流量高峰不固定，加上惡劣天氣的影響，為春節(jié)保暢工作的開展帶來了難度。然而，面對(duì)各種突發(fā)狀況，南皮站職工迅速響應(yīng)，確保突發(fā)狀況不急躁，緊急情況“不掉鏈子”。
隨著小長(zhǎng)假的正式開始和除夕的到來，2月6日一直到晚上，車流量一直呈現(xiàn)井噴狀態(tài)，為確保節(jié)點(diǎn)順利過渡，值班站長(zhǎng)王汝昊下午五點(diǎn)安排人員將主、副站限高龍門架安裝擺放完畢，并自己一直在崗上現(xiàn)場(chǎng)指揮，臨近節(jié)點(diǎn)，車流量依然不少，為保障站口暢通，開啟全部收費(fèi)車道，增加疏導(dǎo)人員，深入到廣場(chǎng)上為司乘做好引導(dǎo)、疏導(dǎo)工作，12點(diǎn)整，隨著“免費(fèi)開始”一聲令下，節(jié)點(diǎn)過渡順利完成。
2月12日，隨著一場(chǎng)大霧和雨雪天氣的降臨，為春節(jié)后期的返程車流高峰帶來了很大的影響。2月13日是春節(jié)小長(zhǎng)假的最后一天，下了一夜的雨雪之后直到上午還沒有停，而此時(shí)返程車流再次增加，為了確保站口安全暢通，一大早，值班站長(zhǎng)李衛(wèi)東帶領(lǐng)在崗人員及后勤保潔人員迅速行動(dòng)，冒著嚴(yán)寒、頂著風(fēng)雨清掃站口車道及廣場(chǎng)積雪，在最短的時(shí)間內(nèi)將積雪清掃完畢，為司乘打造了安全、暢通的通行環(huán)境。
通行費(fèi)“全免”親情服務(wù)“不打折”
南皮站職工堅(jiān)持春節(jié)通行費(fèi)雖然全免，但為民服務(wù)絕不打折，用實(shí)際行動(dòng)踐行著“讓每個(gè)人都享受到高速公路的便捷”的服務(wù)理念，用真情溫暖了南來北往的司乘人員，讓他們的回家路不再遙遠(yuǎn)，讓他們的出行路如沐春風(fēng)。
親情服務(wù)溫暖如家——春節(jié)期間，所有收費(fèi)人員積極做好親情服務(wù)，讓過往司乘感受溫暖如家：一是說好文明用語、做好肢體語言，除夕至正月初三期間增加節(jié)日用語，將真誠(chéng)的祝福送給每一位過往司乘；二是加強(qiáng)便民服務(wù)，春節(jié)前夕對(duì)便民服務(wù)臺(tái)內(nèi)物品進(jìn)行了一次完善補(bǔ)充，真正發(fā)揮“便民”作用，切實(shí)為司乘排憂解難；三是強(qiáng)化延伸服務(wù)，小長(zhǎng)假后期，大霧、雨雪天氣的出現(xiàn)對(duì)返程車輛造成了一定影響，此時(shí)，南皮站積極為司乘送熱水、解答路況咨詢和政策解釋工作。
人人都做活地圖——針對(duì)春節(jié)期間車流量大，南皮站設(shè)有東、西兩個(gè)站口，很多外地司機(jī)不熟悉，經(jīng)常出現(xiàn)上錯(cuò)路以及南皮站毗鄰石黃高速滄州西站、一些司機(jī)因看錯(cuò)標(biāo)牌在互通路段經(jīng)常出現(xiàn)走過、不明行車路線的情況，結(jié)合管理處2016年“春節(jié)保暢優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)要求，春節(jié)期間，南皮站大力開展了“人人都做活地圖”主題服務(wù)活動(dòng)：一是節(jié)前各收費(fèi)班組利用崗下時(shí)間分別開展了一次地理知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，特別是對(duì)異地新入職職工進(jìn)行了重點(diǎn)培訓(xùn)，切實(shí)使每一名職工都熟練掌握地理位置，當(dāng)司乘詢問時(shí)能夠給以精準(zhǔn)滿意的答復(fù)，提高車輛通行效率；二是制作發(fā)放站內(nèi)便民服務(wù)卡，根據(jù)南皮站特殊的地里位置，站內(nèi)自行制作的服務(wù)卡也堅(jiān)持以人為本的原則，除服務(wù)卡正面印制高速巡警、清障大隊(duì)、醫(yī)院、加油站等電話外，背面還印制了南皮收費(fèi)站周邊簡(jiǎn)易地圖及服務(wù)承諾，春節(jié)期間向司乘人員發(fā)放，切實(shí)為司乘提供不時(shí)之需；三是春節(jié)期間，各班組每班設(shè)立一名引航員，根據(jù)班組實(shí)際情況設(shè)置，使讓每名收費(fèi)員都參與，在崗期間負(fù)責(zé)司機(jī)路線詢問、指引工作，減少車輛等待速度，樹立良好的窗口形象。
七天長(zhǎng)假期間，站內(nèi)職工為司乘服務(wù)的先進(jìn)事跡絡(luò)繹不絕……
2月7日，收費(fèi)員孫志永幫助打工抬送行李……
臘月二十九除夕夜，收費(fèi)一班的徐海智幫助除夕之夜回家過年的一家三口送去溫暖……
2月9日，大年初二，收費(fèi)三班的鄒偉幫助回家探望父母路遇困難的大哥順利返家……
2月10日，大年初三，面對(duì)醉漢的“故意刁難”，收費(fèi)二班的毛建平機(jī)智應(yīng)對(duì)，耐心勸導(dǎo)，讓他們安全的.踏上了回家路……
2月11日，大年初四，當(dāng)駕車前往天津趕廟會(huì)的父子三人車子拋錨時(shí)，收費(fèi)四班的劉義強(qiáng)竭盡全力幫助……
這些是春節(jié)七天長(zhǎng)假中的一個(gè)個(gè)小小的縮影，更是南皮站職工始終堅(jiān)持服務(wù)于司乘、滿意于司乘的真實(shí)寫照。春節(jié)期間，南皮站共為過往司乘提供問路咨詢、指路、修車等服務(wù)四百余次，為司乘的春節(jié)旅途充滿了溫馨與便捷。
堅(jiān)守崗位愛崗奉獻(xiàn)不停歇
春節(jié)長(zhǎng)假七天，對(duì)于享受假期的人們來說是舒適的，是愜意的，而對(duì)于堅(jiān)守崗位的南皮站職工來說，又是艱難的，是疲憊的。然而，在其他人與家人合家團(tuán)聚的同時(shí)，南皮站職工正各自堅(jiān)守在自己的崗位上，不怕苦、不怕累，共同保障著京滬大動(dòng)脈的暢通。
率先垂范的副站長(zhǎng)王汝昊——從臘月二十七到除夕，副站長(zhǎng)王汝昊值班，春節(jié)放假前的這幾天，車流量正大，從2月5日開始，下道車輛大規(guī)模增加，尤其是中白班期間，接連出現(xiàn)車流高峰。由于小客車還沒有免費(fèi)，工作量非常大，為了保障站口暢通，王汝昊副站長(zhǎng)值班期間基本上是都在崗上待著，除了幫助指揮、疏導(dǎo)、驗(yàn)貨外，人不夠的時(shí)候他還跟著收費(fèi)、發(fā)卡，看著他嫻熟的操作、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，班里的人員直夸贊樣樣精通，哪樣都行！性格開朗的王汝昊聽到后笑笑說：“那是，我也是收費(fèi)員出身，只有干好了老本行才能當(dāng)好螺絲釘。”就這樣，中午吃飯人少車多，他替班，節(jié)點(diǎn)前車流激增，他還是替班。無論是清晨還是夜晚，在凜冽的寒風(fēng)里，在明亮的燈光下，在車流穿梭的車道里，我們總能看到那個(gè)正拿著對(duì)講機(jī)忙碌著的身影……
巾幗不讓須眉的副班長(zhǎng)湯晉——湯晉是收費(fèi)四班的副班長(zhǎng)，更是站內(nèi)的一朵鏗鏘玫瑰，雖然身材嬌小，工作卻特別出色。今年的除夕之夜，收費(fèi)四班上夜班，本應(yīng)該與家人團(tuán)圓，本應(yīng)該呵護(hù)著年幼的女兒，本應(yīng)該為親人做一頓豐盛的晚餐，然而，湯晉一樣也沒有做到，知道春節(jié)保暢站上的任務(wù)重，自己又是副班長(zhǎng)，上中班前，她早早的來到站上做好上班前的準(zhǔn)備。上班期間，湯晉更是事無巨細(xì)，只要是自己能想到的，都會(huì)提前幫班組成員考慮好。除夕之夜，萬家團(tuán)圓之時(shí)，更顯得格外的寂靜、無比的漫長(zhǎng)，考慮到班組里的幾個(gè)老大姐年紀(jì)大了，湯晉一晚上多次將她們替下來休息，而自己卻一夜都在忙碌。
踏實(shí)肯干的機(jī)電員呂宏——機(jī)電員呂宏已經(jīng)記不清這是自己第幾次在站上過春節(jié)了，敦實(shí)憨厚的他每次都把回家過年的機(jī)會(huì)留給他的伙伴小馮，考慮到小馮離家遠(yuǎn)，孩子小，老婆在醫(yī)院工作和我們一樣沒黑沒夜，為了讓小馮回家過個(gè)踏實(shí)年，呂宏主動(dòng)提出留在站上值班。過年期間為了保證收費(fèi)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常，他幾乎沒有空閑，騎著電動(dòng)車主副站兩邊跑，檢查計(jì)重設(shè)備，查看ETC車道數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)崗上需要的卡夾情況，對(duì)站區(qū)的所有用電設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，哪哪都是他忙碌的身影。其實(shí)，我們知道，他的家里還有體弱多病年邁的母親需要照顧，但是他就是那樣毫無怨言，默默的付出。
默默奉獻(xiàn)的后勤職工們——要說一線辛苦，后勤的職工也不輕松。廚師齊勇是南皮站的廚師長(zhǎng)，為了讓大家在站過個(gè)快樂的春節(jié)，吃上可口的飯菜，他可沒少費(fèi)腦子。按照回民班和漢民班上班日期提前制定菜譜、進(jìn)行采購，過年這幾天天天在食堂忙碌著。看到這些，我們的心里暖暖的。保潔工人戶師傅是我們?nèi)巳俗鹁吹谋嵈鬆敚靶┤兆硬恍⌒乃ぶ耍诩揖托菹⒘藥滋欤肋^年了單位工作忙，非得來上班，為這戶師傅的老伴沒少和他鬧心。可是戶師傅拿著保潔工具把站區(qū)里里外外打掃的干干凈凈，不善言辭的他就是那樣做的永遠(yuǎn)比說的多，其實(shí)我們知道，他不缺錢，戶師傅是退休教師，退休金有好幾千，他就是愛發(fā)揮余熱的人，讓我們每一個(gè)人打心眼里都尊敬。
春節(jié)長(zhǎng)假雖然結(jié)束，但春運(yùn)工作已經(jīng)將進(jìn)入最后的攻堅(jiān)階段，面對(duì)艱巨的任務(wù)和挑戰(zhàn)，南皮站干部職工將嚴(yán)抓不懈、團(tuán)結(jié)一致，為了春運(yùn)路的一路暢行而不懈努力！
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