管理員年終總結范文（精選5篇）

　　時間過得飛快，一年的工作又將告一段落。回望過去一年的工作，收獲的不僅歲月，還有成長，是時候捋一捋這一年來的工作，好好做份總結了。相信寫年終總結是一個讓許多人都頭痛的問題，以下是小編精心整理的管理員年終總結范文（精選5篇），僅供參考，大家一起來看看吧。

　　管理員年終總結1

　　自今年8月份調入客服部以來，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況匯報如下：

　　一、自覺加強學習，努力適應工作

　　我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

　　二、心系本職工作，認真履行職責

　　不知不覺20xx年已過了，我在盈嘉物業管理有限公司工作也快8個月了，在這8個月的工作中。我完成了從一名保安員到管理員的轉變，下面我對這半年來從事管理員工作著重進行總結：

　　1、處理投訴、糾紛方面

　　剛為管理員經常遇到一些投訴、糾紛。由于欠缺工作經驗，許多事情總不能很好的處理或解決，而且還擔心自己把事情搞砸。經常遇到問題就跟經理和主管咨詢好方法、好措施，然后再觀察并學習前輩對這些事情的處理方法。自己也在不斷的處理投訴、糾紛的過程中總結了一套處理流程：

　　⑴首先應該給投訴者或者糾紛者作“降溫”的思想工作；

　　⑵分析、調查問題的原因；

　　⑶若問題有涉及物業管理的相關法律法規應該結合物業管理相關的法律法規，然后根據實際情況擬定科學的解決方法；

　　⑷最后當然是具體方法的落實。并總結每次處理經驗為日后的處理相類似問題做基礎。

　　⑸投訴、糾紛處理回訪，可以讓我們的工作得到業主的肯定，同時也能縮進我們與業主的關系，方便日后物業管理工作開展。

　　2、裝修管理方面

　　裝修管理最重要的是水電和泥水這兩塊

　　違規情況，下面我對自己在裝修管理的水電和泥水方面進行總結。水電：檢查衛生間、廚房和陽臺的給排水系統，是否有亂接亂改、是否有跟施工圖紙的設計不一。發現有滲漏水隱患或者其他不合理的地方應該及時通知業主整改；檢查電力系統有無亂接亂改，電力的使用是否有存在安全隱患。

　　泥水：檢查衛生間、廚房是否有加作防水層；是否有亂砌墻；結構有無按施工圖紙施工。

　　有效的裝修管理可以把違規裝修抹殺在萌發階段，避免日后不必要的返工，也減少了日后許多由于違規裝修造成的投訴、糾紛；有效的裝修管理可以讓小區的統一美觀，使小區更加規范、更具品味；有效的裝修管理體現了一個物業公司的管理能力。

　　作為一名普通物業管理員，我的工作職責主要是熟悉和掌握物業管理方面的法規、制度、政策，不斷提高、更新自己的知識結構，與時俱進地跟上物業管理發展方向；第二是將學到的理論知識用于指導自己的實際工作，盡最大能力處理好，協調好企業與業主之間的關系；其次是盡職盡責地做好每一項工作，始終保持昂揚的`精神狀態，堅持服務為主、管理為輔的思想，取信于業主，維護好公司良好的形象。身為公司一員，這些都是我必須做到的。

　　三、主要經驗和收獲

　　工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

　　（一）擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，能盡快適應新的工作崗位

　　（二）主動融入集體，處理好各方面的關系，能在新的環境中保持好的工作狀態

　　（三）只堅持原則落實制度，努力工作

　　（四）樹立服務意識，加強溝通協調，把分內的工作順利完成。

　　四、存在的不足

　　由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20xx年的工作存在以下不足：

　　（一）忽略對小區環境衛生的檢查和保潔員的保潔工作及其保安工作的監督;

　　（二）由于自己太年青有很多的時候火氣處理事情時還帶有情緒化;

　　（三）在處理違規的事情時候不能擺正的自己的心態;

　　（四）由于前期裝修的比較多，造成垃圾亂放沒人清理。自己沒有及時處理。

　　五、針對20xx年工作中存在的不足

　　為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

　　（一）積極搞好與總包、業主之間的協調，進一步處理好維修工作。

　　（二）加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益；

　　（三）堅持多跑，多看，多管。

　　以上是20xx年的工作總結，在今多半年工作中雖然有一些工作的取得，雖有一定成績，但也有不足之處的存在，請公司及領導審查。總結人：劉鐵路

　　管理員年終總結2

　　20xx年，職教研究室根據教育部中職新一輪課改精神，按照教育部〔2001〕1號《關于全面推進素質教育深化中等職業教育教學改革的意見》中“要充分發揮職教研究機構在教學研究教學管理教學指導教學評價、師資培訓和組織開展教學改革實驗方面的作用”的職責要求，主要做了以下幾方面工作。

　　一、職教科研

　　1、參加研究的全國教育科學規劃十一五教育部重點課題《以就業為導向職業教育課程和教材改革的研究與實踐》獲教育部第四屆全國教育科學研究優秀成果三等獎。

　　2、研究報告《著力推進校企合作合力提高育人質量》，在教育部職教中心研究所和中國職教學會組織的全國第十一屆職業教育優秀論文評選中獲三等獎。

　　3、應農業部科教司與教育部農指委的委托，完成安徽、江蘇兩省《農業職業院校招生就業與專業設置問卷調查報告》，調查報告報農業部與教育部。

　　4、受教育部職成司委托，配合職成處完成“關于制定中等職業學校教學計劃的原則意見及落實中職人文素養教育情況”的調研工作。

　　二、職教教研

　　5、受教育部職成司委托在黃山市承辦教育部“全國中等職業教育改革創新示范教材評審研討會”，教育部職成司領導、6省市專家及部分高校學者蒞會。

　　6、受教育部委托，推薦我省參加“全國中職改革創新示范教材”評審工作評委人選。當選教育部農業職業教育教學指導委員會委員。

　　7、主持召開中國職教學會農林牧專業研究會20xx年年會。

　　8、組織、評審完成全國中職改革創新示范教材的省級初評工作，評出32本教材報教育部“全國中職改革創新示范教材”評委會辦公室。

　　9、受教育廳職成處委托，組織、完成安徽省首屆中職精品課程專家組評審工作、專項培訓與意見定向反饋工作。

　　10、堅持每天更新教研網絡《安徽職教研究網》（點擊量已超過20萬）。開通教研交流平臺“職教人”，上線交流、答疑。

　　11、召開“20xx年安徽中等職業教育教學改革與教研工作”會議。聽取了我省職教改革發展的基本思路與工作部署的專題報告；學習了全國中等職業教育改革創新會議精神；交流了市級和學校職教教研工作經驗；參觀了馬鞍山工作學校、馬鞍山職教中心和馬鞍山信息技術學校，進行了公開課觀摩、示范課評課、選修課觀察、實習基地考察、馬鞍山中等職業學校學分制管理軟件評估等教研活動。

　　12、應邀赴馬鞍山、合肥、宣城、銅陵、阜陽、淮南等地，參加培訓、開設專題講座16場。

　　13、配合職成處，赴江蘇調研對口升學專業技能考核方式，赴遼寧調研信息化教學方式，形成調研報告，呈送廳領導。

　　三、教學管理

　　14、受教育廳委托，參加《安徽省教育志（職業與成人教育部分）》約20萬字的編纂工作。

　　15、按照委廳領導指示，調研并起草了我省參加“全國職業教育科研工作會議”“服務政府決策指導職教實踐推動事業發展——安徽省職業教育科研工作經驗交流材料”。

　　16、為省教育廳職成教處“全省中等職業教育改革創新工作會議”起草三個會議文件：“關于開展中等職業學校省級專業帶頭人、教壇之星、優秀校長評選工作的通知”、“關于加強中等職業學校教材建設與管理的若干實施意見”、“安徽省關于加強中等職業教育信息化建設的若干意見”。

　　17、受教育廳職成教處委托，起草“20xx年安徽省職業教育發展報告”，經領導審閱后報教育部。

　　四、教學指導與評價

　　18、受教育部委托，參加“20xx年全國中職教師信息化大賽”教學設計類專業評審工作。

　　19、網絡問卷調查、訪談調查、座談調查等方式，形成《20xx年安徽省高等學校對口招收中等職業學校畢業生考試方案》。

　　20、修訂《20xx年安徽省對口招生考試綱要》，編制《20xx年安徽省中等職業學校教材推薦信息》。

　　21、受教育廳委托，組織、完成全國中職“文明風采”省級復賽及全國參賽作品的遴選工作。17個市89所學校的1884件作品參加省級復賽。其中省復一、二等獎送交全國的參賽作品673件，送交全國作品數量和質量均創下歷年之最。

　　22、組織全省中等職業學校優秀教研論文、優秀教學課件、精品課評選工作。本次評選共收到15個市選送的參評教研論文304篇、精品課錄像xx8件、優秀教學課件182件。經安徽省教科院組織的專家評委會評議，共評出獲獎優秀教研論文187篇、優秀教學課件xx7件、精品課xx8件。

　　23、按照教科院安排，參加某市招聘中等職業學校教師的專業課試卷命題工作，組織教師編制應用電子類專業等7科試卷。

　　五、師資培訓

　　24、組織全省中職教師參加教育部新一輪課改理念和文化課語文、數學、英語拓展模塊的三個出版社不同版本的培訓活動，約800多名教師參加了培訓。

　　25、我省教師參加由教育部職教中心研究所。中國職教學會各專業委員會和專業研究會組織的說課、評比、培訓、研討活動17次。據不完全統計，我省選報的教師分別在全國中職英語、化學、物流、農林、服裝、醫藥衛生、工藝美術、文秘類專業說課大賽中獲特等獎1項，一等獎21項、二等獎32項。

　　管理員年終總結3

　　緊張而忙碌的201X學年度很快就要結束了，在此時刻總結一下本學年的工作，很有一番啟示。這學年我校為了迎接我縣教育現代化創建省教育廳驗收檢查，我們科室做了大量詳實繁重的工作，從學年伊始就開始忙碌，一直干到現在。 具體說來，本學年主要做了以下五項工作：

　　一、充實科室臺賬資料。

　　根據教育局文件要求，體育器材室在器材登記記錄的基礎上要把以前的庫存器材和今年教育現代化配置的器材匯總統計，有力的促進了我縣教育現代化驗收整體工作。

　　二、科學布置器材排放。

　　在科室臺賬充實完備以后，我又對照上級關于體育器材的管理要求，仔細床位、櫥架和球籃。首先換掉壞了的床架，并重新對器材分門別類進行排放，按照一定的順序安排櫥架和床架位置，把常用的和較重的放在下面，輕快的或不常用的放在上面。記得當時為了合理安排床位，我有幾個晚上躺在床上，苦思冥想一直沒睡好覺。然后，又把原來放在南墻邊墻邊的球籃移到房間中央。最后把圖書室轉移過來的櫥架放置到東山墻。這樣安排以后，讓人進來一看倍感耳目一新，器材排列有條有理，科學又自然，極大地方便了師生的取用，獲得學校師生的好評。

　　三、做好日常衛生工作。

　　在日常工作中我還針對體育器材室的臟亂差狀況，積極進行整改革新。由于體育器材使用數量大頻率高，又經常帶著泥水等贓物，所以日常的衛生工作尤為重要。我每天都要把器材室的里里外外打掃得干干凈凈，還要把器材擦拭得明亮如新。

　　這學年由于器材床位調換位置的原因，每換一次位置就要擦拭清洗一次，光是毛巾就用壞了好幾條，兩塊肥皂沒到學年結束就用光了。記得當時好幾天累的汗流浹背，晚上休息時渾身肌肉又酸又痛。但是為了通過上級的檢查和驗收，再苦再累又算得了什么呢!體育器材室的工作繁瑣又細致，很需要耐心和細心還要不惜體力。

　　四、完善以前器材借用記錄。

　　我接手體育器材室的時候，可以說該室的使用記錄是一窮二白。為什么這樣說呢?因為以前沒有做好器材的使用記錄，管理員是體育教師兼職的。器材用完以后往室內一放或者說是一扔就了事，所以一到上級檢查的時候就得急忙抱佛腳，準備檢查材料，湊合了事。 針對這種情況，我做好任現職以來的四年的體育器材借用記錄，這些我都是在平常體育教師上課時就記錄下來的，所以根本不用緊張。我所補充的就是前年(20xx年度)的借用記錄，花了我兩個晚上時間。這樣一來，就保證了3年使用記錄的連續性和完整性，為管理的規范化做出了很大貢獻。

　　五、積極開展體育場所對外開放活動。

　　我校體育器材室和體育場所在為本校師生服務的同時，還能對社區開放，積極為社區群眾服務。這項活動促進了社區體育運動的開展也豐富了群眾的文體活動，擴大了器材和體育場所的使用效益，增強了人民的體質，獲得社區群眾的好評。

　　總之，總結過去是為了今后更好地發展，本學年所取得的成績只是暫時的，在今后的工作中，我將更加努力工作，爭取更大的成績回報社會和社區群眾，為學校爭光添彩。

　　管理員年終總結4

　　本人思想上積極要求進步，作為科寶與華風公司的資料管理人員，能愛崗敬業，有強烈的事業心和責任感，能潛心鉆研業務，不怕苦，不怕累，認真扎實地完成好本職工作和領導交辦的各項工作任務。深知資料管理是公司管理向制度化、規范化、科學化方向發展的重要標志，是不斷提高城市建設管理水平的需要，并在城市建設和房地產事業發展中發 揮著越來越重要的作用。資料管理工作的好壞，充分體現了公司的基礎管理水平，與高素質企業管理、文明單位建設、房地產事業的發展密切相關。干好這項工作不僅需要細心 、耐心，而且還需要掌握資料管理和相關法律法規的知識。一年來，本人能始終把學習和鉆研業務知識作為干好工作的抓手，向書本學、向領導和同事們虛心請教，較好的掌握 現代檔案管理應具有的相關知識。通過邊學習，邊實踐，通過扎扎實實、默默無聞的努力工作，在領導和同事們的關心、支持、幫助下，外墻保溫資料、門窗資料通過監理單位 、建設單位、質量監督站的驗收，驗收合格，符合標準及相關規范要求。

　　一、今年的主要工作：

　　作為兩公司的資料員，我按照公司及工程部的各項規章制度，按時按質地完成施工處的各項資料管理工作。

　　由于今年增加了門窗資料管理工作，工作任務明顯加大，當然有時資料報驗不及時也會挨領導的批評，為了能夠及時把資料交至項目部，經常晚上加班加點，工程地點也比較分散。例如明光·同濟學府世家、定遠偉華·幸福城、定遠花園湖工程，今年門窗工程資料任務量較多、地點較分散，路程遠。每當把所需要做的工程管理資料、控制資料、驗收 資料做好后，首先報驗至各施工單位再至各項目監理部門。在施工過程中，多幢新建工程及在建工程又多次按甲方要求對保溫、門窗工程進行了協商變更，由于設計圖紙不能與 結構相符合，避免不了會發生甲方臨時的變更，對于能夠在施工前資料的變更，都做到了及時準確，對于在建、新建工程均按照工程的形象進度，及時、準確的收集材料合格證 、進行材料復檢、隱蔽工程驗收、檢驗批質量驗收、分部分項工程質量驗收，并且及時找甲方駐土地工程師、監理工程師簽字蓋章，從而做到了施工資料各檢驗批、分項分部、 隱蔽驗收、材料試驗的日期能夠與實際施工日期相吻合，滿足資料編制的要求。工程分散、路程遠、溝通不便。有時為了把一個工程的資料作好，要多次溝通才能搞清楚對方工 程的相關情況，使我感覺擔子很重，但對我來講這又是一個挑戰。

　　二、具體的工作情況：

　　今年的資料編制主要有以下特點：

　　1、工作量大：今年做了接近百幢工程的門窗和保溫資料編制工作，并及時提供各工程的材料報驗資料。

　　2、工地位置分散，面廣干線長：公司的外保溫工程和門窗工程分部地點有濱湖、經濟開發區、高新區、定遠偉華·幸福城、蚌埠地區等。

　　3、工程涉及施工單位、建設單位、監理單位、設計單位較多。

　　4、競爭壓力較大。

　　在這種情況下，如何做好資料編制工作，保證工程施工質量，既讓甲方、監理方滿意，為公司贏得榮譽，同時又能保證材料數量的提供，這個問題就擺在了我的面前。針對這種情況，合理安排好自己的工作，分清主次、抓住重點、兼顧其他。

　　首先，編審工程的資料編制工作，同時大量翻閱規范、工藝規程，每個工序施工前在技術交底中將具體的施工要求、注意事項、規范要求進行詳細的編制，及時下發給現場施工人員，做好質量預控工作，最大限度的避免出現質量問題以及安全事故；對催要資料的工程，經常加班、加點的進行編制，從而保證能夠按期上交資料。對監理單位的疑問，保 證隨叫隨到，不計較路途遠近，天氣涼熱。

　　三、工作建議

　　具體有以下幾個方面：

　　1、希望廠家及時提供所有進廠材料合格的合格證及檢驗報告；

　　2、希望監理單位能夠及時將已經施工完畢的工程資料簽字驗收；

　　3、希望華風公司和科寶公司及時做好工程中所聯系到的各項試驗、包括門窗三性或四性試驗、淋水試驗；

　　4、特別建議提供專用電腦及打印機。

　　5、希望配備專門跑現場的資料員。

　　四、工作中尚存問題

　　從事工程資料編制工作一年多來，深深感受到工作的繁忙、責任的輕重；大事、小事壓在身上，往往重視了這頭，卻忽視了那頭，有點頭輕腳重，沒能全方位地進行系統地工作，主要表現在以下幾個方面：

　　①、部分工程的監理蓋章滯后，個別工程進場材料未做到及時向監理方報驗。

　　②、由于工程多、工作任務重使得個別工程資料不能與工程同步。

　　③、華風公司資料，門窗工程廠家材料合格證及出廠檢驗報告等較繁瑣，使做起資料難度較大。 ④、沒有專用電腦及打印機。

　　⑤、報驗資料交通非常不方便。

　　⑥、兩公司資料我一個人做非常繁忙，而且事情較多，經常跑現場。

　　以上問題，雖不能影響工程質量及工程驗收，以“查找不足趕先進，立足根本爭先進”作為工作方針的自己，總覺得沒有盡到一個資料員的職責，在今后工作中自己將努力做到更好。

　　管理員年終總結5

　　20xx年在醫院領導的指導下，理清思路、明確任務，堅持病案統計工作為醫院科學管理服務的指導思想，緊緊圍繞醫院發展建設為中心，全面履行職責，根據衛生部和國家中醫藥管理局制定的《醫療機構病歷管理規定》、《病歷書寫基本規范》。嚴格執行中國衛生統計調查制度，認真學習貫徹統計法。圓滿的完成了病案室的各項工作任務。

　　(一)、上半年業務工作目標完成情況

　　病案室全體人員，服從醫院安排，重視本職工作，對隨時或臨時急需的工作，全體人員齊心協力完成。病案室20xx年全年完成 份病歷的收集、編碼、質檢、歸檔上架等工作。

　　(二)、加強科室職能建設，做好服務

　　1、每月定期為財務科、護理部、考核辦、統計局、衛計委、院領導等部門報送統計資料，隨時為縣市、局提供所需的病案統計數字。為醫療年終總結等提供各項統計指標，配合好醫療各科工作。補充和完善病案統計質量管理臺賬 。

　　2、按照病案管理原則認真做好病案首頁書寫質量質控和病案首頁內涵質量質控工作，以保證醫院病案首頁的上報。堅持病案管理原則，堅持病歷的保密制度和借閱手續制度，為公、檢、法、醫保等提供查閱依據。及時提供教學、科研、臨床經驗的總結以及醫院管理所需的病歷。

　　(三)、主要措施及取得的成效

　　1、提高科室管理水平，進一步完善各項工作制度 依據《醫療機構病歷管理規定(20xx年版)》中要求，修訂了相關科室制度，使科室管理規范化，符合國家標準及要求，提高科室管理水平。

　　2、加強科室內涵建設，加強專業知識學習 采用衛生部發布的疾病分類icd-10與手術操作分類icd-9-cm-3，對出院病案進行分類編碼。“住院病歷首頁”各項信息的定義符合《衛生部關于修訂住院病案首頁的通知》要求。對照《病案管理分冊》尋找我院病案首頁書寫中存在問題，組織、反饋、督促全體人員不斷學習、更新業務知識。 使我院病案首頁質量在排名上得到了很大提高。

　　(四)、下一步工作打算

　　在病案管理中，需進一步加強工作責任心，繼續把住住院病案質量關，不斷提高病案首頁書寫質量，必須做好以下幾點：

　　1、認真執行衛計委各種通知要求，在日常工作中把好病案首頁書寫關及各項統計工作，做到：客觀、真實、準確、及時、完整、規范。

　　2、不斷加強病案管理知識內容學習。嚴格遵循各項病案管理原則、做好病案統計工作。 病案統計是一項綜合協調、服務的工作，應具備強烈的事業心、高度的責任感和求真務實的工作態度。在今后的工作中，我們將繼續學習并運用先進的病案資料數字化管理方法，開展新業務、新技術，為醫院的病案統計工作作出更大的努力!

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