白酒年度總結(jié)

時間：2021-11-09 11:09:14 總結(jié) 我要投稿

白酒年度總結(jié)范文3篇

　　總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編幫大家整理的白酒年度總結(jié)范文3篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

白酒年度總結(jié)范文3篇

白酒年度總結(jié)范文3篇1

　　加入百年糊涂公司一年多時間了，回想起來時間過得還挺快的，在各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度認真地完成了自己所承擔的各項的工作任務(wù)，讓我很快融入到了這種工作環(huán)境與工作模式。現(xiàn)將我一年工作總結(jié)和20xx年計劃如下:

　　一、銷售指標完成情況

　　1、1月份：主要是執(zhí)行與跟蹤xx年元旦春節(jié)的活動情況。申請門店都是按計劃完成。

　　2、2月份：主要是對元旦春節(jié)活動后的門店進銷存的跟蹤與落實，并及時對還有高庫存的門店及時處理，對缺貨的門店及時跟進訂貨，陳列位置不好的門店在最快的時間內(nèi)處理好。并把元旦春節(jié)活動的費用派下去。

　　3、3月份：完成金額10.5萬。完成率113%。

　　(1)天和產(chǎn)品低度都做特價，共5個條碼，活動時間(3月10日至4月10日)。

　　(2)嘉榮品項低度、品智高度做特價，共4個條碼，活動時間(3月15日至4月15日)。

　　(3)華生低度特價，活動時間(3月10日至4月10日)。多家門店都有捆綁贈品，銷售效果不錯。清明單門店活動執(zhí)行大朗嘉榮、寮步嘉榮、沙田嘉榮、樟木頭天和四家。

　　4、4月份：完成金額11.5萬。完成率120%。嘉榮系統(tǒng)，共四個條碼特價。免費堆頭陳列門店有：大朗天和、常平樂購、橫瀝華潤。更好的促進產(chǎn)品銷售，清明節(jié)申請門店活動：沙田SPAR端架陳列、大朗嘉榮端架陳列。

　　5、5月份：完成金額11.6萬。完成率120%。本月的表現(xiàn)有免費端架陳列：沙田SPAR. 免費展架超值裝陳列：三屯華潤、花園吉之島、虎門華潤、虎門華生、塘廈東港城嘉榮.更好的刺激銷售，庫存較大門店贈品捆綁，有厚街三扽華潤、厚街華潤、樟木頭天和、大朗嘉榮、塘廈嘉榮、大朗樂購、美景華潤。本月端架陳列、展架投入以及贈品捆綁，促進了產(chǎn)品的銷售.

　　6、6月份：完成金額13.8萬。完成率110%。本月的表現(xiàn)：

　　(1)天和系統(tǒng)我負責門店，和主管溝通協(xié)商門店單獨做特價，共3個條碼，門店單方讓利。

　　(2)嘉榮系統(tǒng)倆個超值裝有特價讓利。

　　(3)免費特陳：石碣天和、石碣崇換嘉榮、石碣財富嘉榮SPAR、石碣光大華潤、中堂嘉榮SPAR。

　　(4)本月超值裝展架陳列：麻涌嘉榮SPAR展架陳列，蛤地SPAR展架陳列,石碣崇換SPAR展架陳列,石碣天和展架陳列。

　　7、7月份：完成金額13.4萬。完成率144%。

　　(1)天和系統(tǒng)單門店特價：超值裝33%vol 7.9/9.5。特價時間：20xx-07-01到-07-31。

　　(2)門店有免費特陳和展架：石碣天和、石碣崇換嘉榮、石碣財富嘉榮SPAR、石碣光大華潤、中堂嘉榮SPAR、麻涌嘉榮SPAR展架陳列。以上銀世紀高低都陳列在黃金位置，高低度至少各保留三個陳列面。

　　8、8月份：完成金額14.4萬。完成率124%。

　　(1)天和系統(tǒng)單門店長期都有特價：高低超值裝特價時間：20xx-07-31到-08-25。高低銀世紀特價時間：20xx-08-25到-10-01。和門店主管溝通，門店單店讓利。

　　(2)嘉榮系統(tǒng):①高低超值裝活動時間(8月25日至10月10日) 2②高低銀世紀特價時間：20xx-08-25到-10-01。

　　(3)門店有免費特陳和展架：望牛墩嘉榮、石碣天和、石碣崇換嘉榮、石碣財富嘉榮SPAR、石碣光大華潤、中堂嘉榮SPAR、麻涌嘉榮SPAR展架陳列。麻涌嘉榮SPAR、石碣天和、蛤地SPAR有堆頭陳列。

　　9、9月份：完成金額40.3萬。完成率76%。天和系統(tǒng)共8個條碼有特價。特價和門店主管溝通，門店單店特價讓利。本月表現(xiàn)：

　　(1) 免費堆頭陳列：麻涌SPAR、蛤地SPAR端架。

　　(2)超值裝展架陳列：麻涌嘉榮SPAR展架陳列，蛤地SPAR展架陳列,石碣崇換SPAR展架陳列,石碣天和展架陳列，以上都門店長期有展架陳列。

　　(3)免費特陳：①新基嘉榮、石碣天和、中堂華潤、中堂嘉榮SPAR、石碣財富嘉榮SPAR、麻涌嘉榮、蛤地SPAR個別門店銀世紀有加高層，以上門店銀世紀高低都陳列在黃金位置，至少保留三個陳列面。②石碣崇換嘉榮銀世紀共9個面、東協(xié)華潤銀世紀高低各共8個面，望牛墩嘉榮高低銀世紀共12的面，以上陳列是在白酒中陳列最好的。

　　10、10月份：完成金額27.6萬。完成率120%。本月表現(xiàn):

　　(1)天和系統(tǒng)和嘉榮系統(tǒng)均有特價。隨著天氣的轉(zhuǎn)冷與元旦節(jié)日的將近，白酒市場的整體銷量有了明顯的回升，針對門店銷量較好的門店申請做活動，共7家，石碣崇換嘉榮有N堆陳列、石碣天和有堆頭陳列、石碣華潤有端架陳列、銀豐嘉榮有端架陳列、望牛墩嘉榮有端架陳列、中堂華潤有端架陳列、中堂嘉榮有堆頭陳列。

　　(2)免費堆頭陳列：麻涌SPAR有銀世紀堆、超值裝堆、蛤地SPAR銀世紀端架。

　　(3)超值裝展架陳列：麻涌嘉榮SPAR展架陳列，蛤地SPAR展架陳列,石碣崇換SPAR展架陳列,石碣天和展架陳列，火煉樹華生展架陳列，以上都門店長期有展架陳列。

　　(4)崇換嘉榮、石碣華潤、石碣天和、望牛墩嘉榮、中堂華潤、麻涌嘉榮、蛤地嘉榮、銀豐嘉榮、個別門店銀世紀有加高層，以上門店銀世紀高低都陳列在黃金位置，高低共有8---12個陳列面，同時以上門店銀世紀在酒區(qū)陳列是最好的。

　　11、11月份：完成金額29.9萬。完成率177%。本月表現(xiàn):

　　(1)嘉榮、天和系統(tǒng)均有特價。

　　(2)隨著天氣的轉(zhuǎn)冷，白酒市場的整體銷量有明顯的上升，一定程度上刺激本品的銷售。份活動門店有石碣崇換嘉榮有N堆陳列、石碣天和有堆頭陳列、石碣華潤有端架陳列、銀豐嘉榮有端架陳列、望牛墩嘉榮有端架陳列、中堂華潤有端架陳列、中堂嘉榮有堆頭陳列共七家。

　　(3)免費堆頭/端架陳列方面：麻涌SPAR有銀世紀堆、超值裝堆、銀豐嘉榮有低銀堆頭陳列、蛤地SPAR銀世紀端架。

　　(4)超值裝展架陳列：麻涌嘉榮SPAR展架陳列，蛤地SPAR展架陳列,石碣崇換SPAR展架陳列,石碣天和展架陳列，火煉樹華生展架陳列，銀豐嘉榮、望牛墩嘉榮、中堂嘉榮、石碣華潤以上都門店長期有展架陳列，共9家門店.

　　12、12月中前：完成金額30.3萬。完成率121%。

　　(1)天和系統(tǒng)超值裝、銀世紀有特價讓利。

　　(2)11月份活動后免費延續(xù)門店，石碣崇換嘉榮有N堆陳列、石碣天和有堆頭陳列、石碣華潤有端架陳列、望牛墩嘉榮有端架陳列、中堂華潤有端架陳列、中堂嘉榮共6加免費延續(xù)。

　　(3)長期免費門店特陳，蛤地嘉榮堆頭陳列、麻涌嘉榮銀世紀和超值裝倆個堆頭陳列、新基嘉榮銀世紀堆頭陳列。

　　(4)宏圖嘉榮月中有超值裝展架投入。但今年門店超值裝展架投入覆蓋率較高，超值裝銷量同比有明顯的提高、銷量非常理想。

　　二、市場建設(shè)

　　1、20xx年個人總銷量共203.3萬。完成率123%。

　　2、重點線路打造共倆條。

　　(1)望牛墩嘉榮—中堂華潤—中堂嘉榮—中堂萬和—麻涌嘉榮。

　　(2)石碣崇換嘉榮—石碣東協(xié)華潤—石碣財富嘉榮—石碣天和。以上倆條路線品項在門店白酒區(qū)正常貨架陳列是最好，陳列面是最多，個別門店長期有加高層、堆頭等特陳，同時超值裝展架門店覆蓋率達78%。

　　3、特陳門店

　　(1)石碣天和、石碣華潤、崇換嘉榮、望牛墩嘉榮、中堂華潤、中堂嘉榮、麻涌嘉榮、銀豐嘉榮、蛤地嘉榮、宏圖嘉榮以上門店品在門店白酒區(qū)陳列是最好。

　　(2)長期免費特陳有蛤地嘉榮堆頭、麻涌嘉榮銀世紀堆頭和超值裝堆頭、新基嘉榮。

　　(3)11份活動結(jié)束免費延續(xù)特陳門店有崇換嘉榮、石碣華潤、石碣天和、望牛墩嘉榮、中堂嘉榮、中堂華潤共6家。

　　(4)長期有展架投入門店有銀豐嘉榮、宏圖嘉榮、火煉樹華生、蛤地嘉榮、崇換嘉榮、石碣華潤、石碣天和、望牛墩嘉榮、中堂嘉榮、麻涌嘉榮共10家。

　　三、品牌宣傳、推廣

　　為了提高消費者對“百年糊涂酒”的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，品牌宣傳，在門店中使用物料，以及門店里外廣告宣傳。推廣方面，品項特價讓利，贈品的捆綁從而刺激本品的銷售。

　　四、工作中的不足及需要改進的地方

　　通過這段時間以來，自己參與的各項工作情況，我認識到團隊的力量和自我的不足。我想要改變自己身上一些局限我自己展現(xiàn)的因素，改變原有的工作方式，要求自己在團隊的協(xié)助中達到最佳的狀態(tài)。有時候我在默默的注視著自己，對自己的一言一行又像一個旁觀者在監(jiān)督著自己，這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的，都是在工作中自己有所感悟后對自我的要求。我認為自己工作中的不足之處有：

　　(一)溝通不夠

　　作為銷售人員，最基本就是溝通。人和人交往，最大是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的，在以前也認為確實憑借著親和力和真實、誠意便可以與同志順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認真去想過。在經(jīng)歷了這些以后，才發(fā)覺同事的的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，反復(fù)的溝通，達到相互的理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會“引客入境”。我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺、個人性格有關(guān)。我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時運用恰當?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的能力。

　　(二)工作中缺乏創(chuàng)新思維

　　不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助，相互幫助，只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個的潛力。通過這一年以來，自己合作的同事，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的工作。讓我提高了對工作的謹慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來這是件好事，但是卻會產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負責的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣變會限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事，而他永遠不可能成為一名優(yōu)秀職工，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開展的思路。

　　以上列舉的不足之處，是我自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在日后的工作，也希望各級領(lǐng)導(dǎo)和所有同事其能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

　　五、需要改進的地方

　　20xx年即將遠去，面對20xx年的工作，新的各項工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想。在這里，我從個人的角度談?wù)勑枰倪M的地方。

　　1.團隊成員的改進;

　　加強檢查力度，檢查終端的形象布置(陳列擺放，價格標簽粘貼等)，要求做到無遺漏拜訪。

　　2.經(jīng)銷商的開發(fā)和維護;

　　3.集中優(yōu)勢資源聚焦樣板場的改進;

　　對銷售一直以來比較好的門店，多多維護多多拜訪。打造終端標桿品牌形象。

　　4.品牌形象塑造的改進。

　　由于本人還很年輕，在工作經(jīng)驗上尚且不足，在工作中難免存在一些不足之處。在此真誠懇請領(lǐng)導(dǎo)及各位同事在日后的工作中能夠給予幫助指導(dǎo)，批評教誨。

　　總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做的更好。加油加油!

　　六、下半年工作計劃

　　缺乏營銷與管理團隊的知識、經(jīng)驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力以及管理能力，做好各項工作，確保300萬元銷售任務(wù)的完成，并向挑戰(zhàn)目標350萬奮斗。

　　1、認真學(xué)習(xí)，努力提高。

　　其一抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

　　2、腳踏實地努力工作。

　　作為一名白酒銷售員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨當一面。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題，認真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

　　3、做好市場競品調(diào)研工作

　　對市場進一步的調(diào)研和摸索，詳細記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應(yīng)對各種市場情況，并及時調(diào)整營銷策略。

　　4、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工作

　　協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費者群體的同時，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。

　　回首，展望!長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟滄海;實力創(chuàng)造價值，激情成就未來，在中，在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下，我們團隊必須迎難而上，為公司、為品牌、為榮譽、為命運、為發(fā)展、為市場、為顧客，為體現(xiàn)自己的職業(yè)價值乘風(fēng)破浪、奮力拼搏!祝公司在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝自己在新的一年里業(yè)績飆升!

白酒年度總結(jié)范文3篇2

　　20xx年，我們工作辛勤的付出了，同時也收獲了工作的快樂。面對即將遠去的20xx年，我對自己的工作做了總結(jié)，在失敗中尋找原因，在成功中汲取經(jīng)驗，督促自己在今后的工作中不斷前進和成長起來，成為一名獨當一面的管理者，更是一名精干的銷售精英，為公司創(chuàng)造更大的價值，將成為我今后工作的目標和追求。現(xiàn)將xx年的主要工作總結(jié)如下：

　　一、提高自己的產(chǎn)品知識和營銷水平：

　　20xx年6月底，進入公司以來，我不斷學(xué)習(xí)最新的產(chǎn)品知識和公司新的營銷理念，從各個方面熟悉工作流程和提高管理水平。自我擔任劍南春主管以來，從團隊建設(shè)和市場支持等方面，公司各部門都傾注了大量的心血，我深表感謝，感激之余，我想的更多的是如何把我的工作做好。

　　總結(jié)得失：劍南春市場較混亂，影響了市場的銷量。此次公司與廠家的協(xié)商，出臺的新政策對市場的凈化起到了舉足輕重的作用，對我們今后的工作很有幫助。但是，劍南春市場中個別客戶仍有串貨現(xiàn)象，這就提醒我們要時刻關(guān)注和管理維護好xx市場的客戶，精耕細作打好xx市場的基礎(chǔ)，為xx年的珍藏劍的市場拓展做好準備。

　　二、開發(fā)客戶及客情維護：

　　我時常這樣要求自己，工作要腳踏實地，一步一個腳印。在實際工作中我也是這樣做的，老城區(qū)市場是我的老根據(jù)地，在工作前期管理和維護老客戶，重新建立良好的合作關(guān)系，扎穩(wěn)腳跟穩(wěn)步發(fā)展，從而將這種精神擴展到整個xx市場，充分發(fā)揮傳統(tǒng)的優(yōu)良作風(fēng)和扎實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，在管理崗位更上一層樓。同時，在開發(fā)新客戶的同時，我也學(xué)會了結(jié)識新客戶，不忘老客戶，定期維護客情。

　　總結(jié)得失：由于市區(qū)各個區(qū)域的客戶情況不同，所以，市場情況也有所變化，在市場的實際操作過程中，未免過于焦急和考慮不周。所以，在以后的工作中，多想多做在實踐中總結(jié)經(jīng)驗，讓我的工作更加細致化和周到化，是客戶更加滿意和認可服務(wù)。

　　三、團隊協(xié)作與成長：

　　劍南春團隊是在原有名酒組的基礎(chǔ)上單獨劃分，每個業(yè)務(wù)員的基礎(chǔ)都很好，工作也很踏實，使我信心百倍。前期工作中，我隨業(yè)務(wù)員一塊了解各個區(qū)域的市場情況，逐步熟悉客戶情況。在中秋節(jié)的訂貨會期間，劍南春也推出了相應(yīng)的市場活動，市場客戶反應(yīng)積極踴躍，銷量大增，整體市場客戶反映良好。這些成果與每一個業(yè)務(wù)員的相互配合是分不開的，充分體現(xiàn)了團隊的力量。也因此，我深感團隊建設(shè)的重要性和團隊的強大力量，因此我要以身作則，立身于團隊中，并為團隊的發(fā)展壯大貢獻自己的熱情和力量。

　　總結(jié)得失：工作前期，對團隊人員情況不太熟悉，管理工作經(jīng)驗不長，所以在實際的管理中，時常出現(xiàn)了焦慮的情緒，有時候?qū)ν略斐闪瞬惶玫母杏X，有可能會影響到當天的工作。事后，我深感自責，并及時向同事道歉，并得到諒解，時刻提醒自己杜絕情緒化的管理工作。更深的領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)指導(dǎo)，市場情況逐漸好轉(zhuǎn)，在團隊建設(shè)和營銷策略方面都有了很深的發(fā)展和提高。所以，我深信團隊的重要性和優(yōu)秀團隊管理的重要性。

　　四、總結(jié)，展望

　　通過對20xx年的`工作總結(jié)，我深感自己很多地方需要學(xué)習(xí)和提高。跟隨公司各層領(lǐng)導(dǎo)的步伐，虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)意見及建議，主動學(xué)習(xí)公司的新產(chǎn)品和新知識，積極參加工作組織的各項培訓(xùn)，逐步提高自己的產(chǎn)品知識和營銷技巧。熱心幫助同事，誠心結(jié)交客戶，與同事和睦相處，與客戶實時溝通交流，建立一個和諧共榮的銷售環(huán)境。

　　展望20xx年我希望在以下幾個方面有更大的發(fā)展：

　　1.劍南春產(chǎn)品的品牌戰(zhàn)略推陳出新，在xx市場宣傳和擴大方面更上一層樓，為珍藏劍的市場發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

　　2.劍南春的團隊建設(shè)，建立一支優(yōu)秀的營銷團隊，提高團隊的整體素養(yǎng)和營銷水平，打造一支白酒行業(yè)名酒的銷售勁旅。

　　3.自我提高，與時俱進，與公司共命運。每天不斷的學(xué)習(xí)，獲取最新的信息和知識，提高自己的業(yè)務(wù)水平和管理水平。居安思危，時刻關(guān)注公司的利益和發(fā)展，與公司同命運共呼吸，把自己當做公司的主人翁，甘愿為公司的發(fā)展壯大奉獻自己的激情和活力。

　　總結(jié)20xx年，展望20xx年。希望公司的業(yè)務(wù)不斷發(fā)展壯大，品牌不斷增加，產(chǎn)品銷量紀錄不斷刷新，市場地位和影響力逐漸壯大。領(lǐng)導(dǎo)和同事們和睦相處，工作業(yè)績更上一層樓。

　　期待美好的20xx年，我愿與公司同發(fā)展，共成長。

白酒年度總結(jié)范文3篇3

　　加入湖北枝江酒業(yè)一年時間了，回想起來時間過得還挺快的，自從公司對產(chǎn)品調(diào)整了銷售方式及銷售知識的培訓(xùn)與操作，讓我融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，雖然付出的勞動沒有得到結(jié)果，很多次對我的打擊也不小，但我相信付出總有回報，努力了就會有希望，不努力就一定不會有希望，成功是給有準備的人。

　　在各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度認真地完成了自己所承擔的各項的工作任務(wù)，現(xiàn)將我的一些銷售心得工作總結(jié)如下：

　　銷售心得：

　　1、不要輕易反駁客戶，先聆聽客戶的需求，就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會贊美客戶。

　　2、向客戶請教，要做到不恥下問，不要不懂裝懂虛心聽取客戶的要求。

　　3、實事求是，針對不同的客戶才能實事求是。

　　4、知己知彼，揚長避短。

　　做為一名合格的銷售人員首先要對自己所銷售的產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己的產(chǎn)品優(yōu)點與缺點，適合哪些客戶群體，當然對競爭對手也不要忽略，要有針對性的了解對于產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢，才能對癥下藥，用我們優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢。

　　5、勤奮與自信，與客戶交流時聲音要宏亮，注意語氣、語速，想客戶之所想，急客戶之所急。

　　6、應(yīng)變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。

　　7、相互信任，銷售產(chǎn)品就是銷售自己，認同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。

　　、注意儀表、儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。

　　9、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟語說：“心如波瀾，而如湖水。”