安全的工作總結(jié)范文（通用5篇）
時(shí)間飛快，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時(shí)間的工作，一定有許多的艱難困苦，來(lái)為這一年的工作寫(xiě)一份工作總結(jié)吧。那么一般工作總結(jié)是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編整理的安全的工作總結(jié)范文（通用5篇），希望能夠幫助到大家。
安全的工作總結(jié)1
一年來(lái)，我局的安全生產(chǎn)工作在縣安委會(huì)和安監(jiān)局的領(lǐng)導(dǎo)下，開(kāi)展了一系列工作。實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)年，全年沒(méi)有出現(xiàn)一起安全事故，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力。
我局黨組和領(lǐng)導(dǎo)班子，非常重視安全生產(chǎn)工作，把此項(xiàng)工作作為重中之重。一個(gè)月召開(kāi)一次局領(lǐng)導(dǎo)班子成員會(huì)議，研究部署安全生產(chǎn)工作，及時(shí)分析排查安全隱患，采取有效措施消除隱患，并及時(shí)上報(bào)安全生產(chǎn)形勢(shì)登記表。對(duì)二級(jí)機(jī)構(gòu)實(shí)行局長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，深入基層調(diào)查研究，掌握第一手資料。每半年大檢查一次，每逢重大節(jié)假日，抽調(diào)人員認(rèn)真細(xì)致檢查，保證各項(xiàng)工作正常開(kāi)展。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)。
經(jīng)常組織，全系統(tǒng)干部職工搞好安全生產(chǎn)法規(guī)，條例及有關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)，全年共組織規(guī)模較大學(xué)習(xí)5次，每位職工都有學(xué)習(xí)筆記。撰寫(xiě)心得體會(huì)等文章80余篇，辦安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)園地，板報(bào)36期。積極參加縣安全工作會(huì)議及市、縣學(xué)習(xí)班。通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高全系統(tǒng)職工的安全生產(chǎn)意識(shí)，增強(qiáng)了安全生產(chǎn)責(zé)任，為創(chuàng)造安全生產(chǎn)年打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、搞好隱患排查，積極落實(shí)整改。
我局因工作性質(zhì)，主要的安全隱患有以下幾個(gè)方面：
1、文物安全。
2、文化娛樂(lè)場(chǎng)所安全。
3、交通車(chē)輛安全。
4、節(jié)假日期間機(jī)關(guān)辦公安全。
針對(duì)上述問(wèn)題，主要采取以下措施：
一是文管所職工每天24小時(shí)值班，主要領(lǐng)導(dǎo)帶班，值班有考勤，有記錄，出現(xiàn)什么問(wèn)題及時(shí)向縣、市有關(guān)部門(mén)匯報(bào)，保證文物安全。
二是加大對(duì)文化娛樂(lè)場(chǎng)所檢查力度，對(duì)無(wú)證違規(guī)超時(shí)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)吧及相關(guān)娛樂(lè)場(chǎng)所，該關(guān)停的關(guān)停，該整頓的整頓，該處罰的.嚴(yán)厲處罰。對(duì)縣電影院因存在消防安全隱患，實(shí)行封閉。確保文化娛樂(lè)場(chǎng)所安全。
三是所有交通車(chē)輛晚上一律停在可靠安全場(chǎng)所，規(guī)定司機(jī)在開(kāi)車(chē)期間一律不準(zhǔn)喝酒，違者停職罰款。節(jié)假日期間車(chē)輛不經(jīng)允許一律封存，禁止外出。四是我局機(jī)關(guān)及二級(jí)機(jī)構(gòu)辦公場(chǎng)所，全部有消防器材，每天都有專(zhuān)人24小時(shí)值班，主要領(lǐng)導(dǎo)帶班，保證辦公場(chǎng)所安全。
四、依法行政，加大文化市場(chǎng)管理力度。
我局文化市場(chǎng)管理執(zhí)法人員經(jīng)常深入街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化市場(chǎng)，進(jìn)行宣傳教育、監(jiān)管督查，全年出動(dòng)車(chē)輛100余臺(tái)，組織檢查人員300多人；查處各類(lèi)違法案件40余起，其中大案要案5起；沒(méi)收非法出版物3萬(wàn)余冊(cè)；打擊游商書(shū)販10余人；收繳有害卡通讀物1000冊(cè)；查處超時(shí)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)吧7家，取締黑網(wǎng)吧5家；收繳具有賭博功能的游戲機(jī)15臺(tái)；銷(xiāo)毀盜版影碟800余盤(pán)，查處無(wú)證經(jīng)營(yíng)音像點(diǎn)3個(gè)；查封盜版圖書(shū)經(jīng)營(yíng)點(diǎn)4個(gè)。有力打擊了違法犯罪活動(dòng)，進(jìn)一步凈化了我縣新聞出版文化市場(chǎng)。
總之，一年來(lái)，文化局領(lǐng)導(dǎo)班子及文化系統(tǒng)全體職工，團(tuán)結(jié)一致，努力工作，圓滿(mǎn)完成了全年安全生產(chǎn)工作目標(biāo)任務(wù)，取得了可喜的成績(jī)，但與縣安委會(huì)、安監(jiān)局的要求還有一定差距，我們決心與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，使我局的安全生產(chǎn)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
安全的工作總結(jié)2
學(xué)校安全工作事關(guān)千家萬(wàn)戶(hù)的幸福，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，推進(jìn)學(xué)校素質(zhì)教育順利實(shí)施的重要因素，安全工作是關(guān)系到人民生命財(cái)產(chǎn)的大事。現(xiàn)將一學(xué)期來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視 措施有力。
為進(jìn)一步做好安全教育工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校把安全工作列入重要議事日程，學(xué)校校長(zhǎng)直接抓，分管副校長(zhǎng)具體抓，成立了校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，學(xué)校各年級(jí)組、教導(dǎo)處、保衛(wèi)科具體分工負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
二、制度保證 措施到位。
1、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。
2、簽訂責(zé)任書(shū)。學(xué)校與各科室和班主任層層簽訂責(zé)任書(shū)，明確各自的職責(zé)。學(xué)校還與學(xué)生家長(zhǎng)簽訂了安全責(zé)任書(shū)。
3、不斷完善學(xué)校安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度，建立相關(guān)問(wèn)題的`安全預(yù)案。
4。根據(jù)上級(jí)部門(mén)的要求配備了校園保安隊(duì)伍，學(xué)校投入資金添置了一系列的安全防護(hù)器材（鋼叉、防爆木棒、電警棍、盾牌等）。
5、加強(qiáng)安全演練。
三、齊抓共管 群防群治。
學(xué)校安全教育工作是一項(xiàng)社會(huì)性的系統(tǒng)工程，學(xué)校積極與派出所、鎮(zhèn)安辦、醫(yī)院、防疫、綜合治理等部門(mén)通力合作，做好學(xué)校安全、衛(wèi)生保衛(wèi)工作。
四、加強(qiáng)教育，促進(jìn)自護(hù)。
1、學(xué)校深入開(kāi)展全面的大檢查，消除隱患，有針對(duì)性地扎實(shí)開(kāi)展教育和防范工作。
2、開(kāi)展豐富多彩的教育活動(dòng)。利用班會(huì)、少先隊(duì)活動(dòng)、學(xué)科滲透、學(xué)校廣播、黑板報(bào)、懸掛橫幅、張貼標(biāo)語(yǔ)等途徑，對(duì)學(xué)生開(kāi)展安全預(yù)防教育。
3、邀請(qǐng)關(guān)工委領(lǐng)導(dǎo)來(lái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行法制安全教育。
安全的工作總結(jié)3
龍華鎮(zhèn)安全工作在縣教育局（法制辦）正確領(lǐng)導(dǎo)和鎮(zhèn)教委石校長(zhǎng)的親自關(guān)心和督導(dǎo)下，取得顯著實(shí)效，現(xiàn)從以下幾個(gè)階段進(jìn)行簡(jiǎn)單總結(jié)：
一、 暑假期間
積極響應(yīng)全國(guó)安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)景縣教育局關(guān)于“安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)”內(nèi)容的通知精神，傳達(dá)并貫徹到鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)每一處學(xué)校的每一位教師，并做到應(yīng)知應(yīng)會(huì)，并按《景縣學(xué)校安全隱患大排查活動(dòng)實(shí)施方案》，對(duì)轄區(qū)內(nèi)各學(xué)校幼兒園進(jìn)行嚴(yán)密細(xì)致的隱患排查，現(xiàn)場(chǎng)辦公，就地決策，馬上整改，全部排查和整改結(jié)果做詳細(xì)記錄，記入臺(tái)賬，入檔保存。整個(gè)暑假石校長(zhǎng)沒(méi)有休息過(guò)一天，幾乎每天都要到各學(xué)校檢查一次，趕上下雨天，就會(huì)聯(lián)合各學(xué)校校長(zhǎng)和安全主管人員聯(lián)合辦公，實(shí)地考察，對(duì)各學(xué)校每一幢建筑，每個(gè)間房屋逐個(gè)檢查，真正做到“全覆蓋、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法、重實(shí)效”。各學(xué)校帶班干部和值日教師每天安檢有記錄，教委每周一匯總，發(fā)現(xiàn)蛛絲馬跡立即整改，決不留死角。
二、開(kāi)學(xué)前一周
組織各校負(fù)責(zé)人召開(kāi)安全工作會(huì)議，深刻領(lǐng)會(huì)8月21日縣教育局安全工作會(huì)議精神，布署法制辦制訂的20XX年下半年安全工作重點(diǎn)，集中研究本學(xué)期本單位的安全工作，擬定安全工作計(jì)劃，集中學(xué)習(xí)《中小學(xué)校崗位安全工作指南》和《小小學(xué)安全工作指南》兩手冊(cè)，并要求每一位干部教師寫(xiě)出心得體會(huì)，完成“學(xué)校安全隱患大排查活動(dòng)”干部答卷。并層層簽訂安全責(zé)任書(shū)，落實(shí)一崗雙責(zé)目標(biāo)，為保證9月1日正常開(kāi)學(xué)，各學(xué)校幼兒園又對(duì)本學(xué)校的各種設(shè)施設(shè)備普查一遍，重點(diǎn)是查漏補(bǔ)缺，突出一個(gè)“細(xì)”字，不漏死角，不丟細(xì)節(jié)。
三、開(kāi)學(xué)第一周
明確開(kāi)學(xué)第一周為安全和法制教育周具體工作：
1、 各學(xué)校組織學(xué)生集中收聽(tīng)收看中國(guó)教育頻道和央視頻道9月2日上午9點(diǎn)的“開(kāi)學(xué)第一課”，并寫(xiě)心得體會(huì)。
2、 組織學(xué)生收聽(tīng)收看河北交通頻道安全教育片“平安上學(xué)路”并寫(xiě)體會(huì)，同時(shí)組織學(xué)生完成“安全大檢查知識(shí)”答卷，并評(píng)分造冊(cè)。
3、 組織教師學(xué)習(xí)“兩冊(cè)”明確各類(lèi)人員，落實(shí)各個(gè)責(zé)任，并層層簽訂安全責(zé)任書(shū)。
4、 強(qiáng)化家校聯(lián)動(dòng)，實(shí)施齊抓共管向家長(zhǎng)明示并發(fā)放“家校安全公約”。
5、 開(kāi)展“三個(gè)一”活動(dòng)，開(kāi)展安全教育，辦一期高質(zhì)量的'安全內(nèi)容的黑板報(bào)，開(kāi)一次集中性的安全教育會(huì)，上一堂精彩的安全教育課。
6、 高度重視并積極響應(yīng)“全國(guó)安全生產(chǎn)大檢查”活動(dòng)，堅(jiān)持日?qǐng)?bào)周報(bào)制度，堅(jiān)持真查實(shí)報(bào)。
7、 安全課“四落實(shí)”要求每所學(xué)校必須有安全課專(zhuān)職教師，落實(shí)每周一節(jié)安全課，有教學(xué)計(jì)劃、有教材、有教案、有課程表。
四、開(kāi)學(xué)后集中抓的幾項(xiàng)安全工作
1、四個(gè)專(zhuān)項(xiàng)整治，開(kāi)學(xué)后快速啟動(dòng)了對(duì)學(xué)校安保、校車(chē)、消防、飲食衛(wèi)生四項(xiàng)整治。
A、嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)衛(wèi)制度，開(kāi)學(xué)后對(duì)轄區(qū)內(nèi)6處完小、2個(gè)教學(xué)點(diǎn)、5處幼兒園統(tǒng)一采購(gòu)置備了安保器材（橡膠棒、防割手套、鋼叉、電棒、噴霧汁、木棍）并設(shè)安保柜。嚴(yán)格上學(xué)期間大小門(mén)上鎖，出入登記，外來(lái)人員電話(huà)通知，閑雜人員不得入校制度，嚴(yán)格外來(lái)人員校內(nèi)接、校內(nèi)學(xué)生出家長(zhǎng)接的雙對(duì)接制度，嚴(yán)控出入確保學(xué)生安全。
B、落實(shí)消防安全，驗(yàn)收消防器材，對(duì)各學(xué)校滅火器統(tǒng)一購(gòu)置滅火箱，并標(biāo)注使用說(shuō)明書(shū)，按標(biāo)注配齊配足CO2和干粉滅火器，對(duì)臺(tái)辛和龍華完小兩處有教學(xué)樓的學(xué)校進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)消防整治，請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)維修，并進(jìn)行一次實(shí)地消防演練，手把手地培訓(xùn)一次師生消防操作。
C、對(duì)轄區(qū)接送學(xué)生工具車(chē)輛進(jìn)行一次摸底排查，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)有校車(chē)現(xiàn)象，對(duì)接送孩子比較擁擠的龍華完小門(mén)口進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整治，使門(mén)口秩序大有好轉(zhuǎn)。
D、確保飲食衛(wèi)生和飲食安全，召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì)，嚴(yán)禁學(xué)生帶買(mǎi)零食，嚴(yán)禁校門(mén)口有小商小販，堅(jiān)決取締校內(nèi)經(jīng)商。
2、確保學(xué)生上下學(xué)安全，課間安全，校內(nèi)活動(dòng)安全。
規(guī)模大的學(xué)校堅(jiān)持錯(cuò)時(shí)放學(xué)，學(xué)生按時(shí)到校，按時(shí)回家，遵守交通規(guī)則，上學(xué)放學(xué)大門(mén)口有干部教師掛牌值守。課間有教師值日，有教學(xué)樓的學(xué)校堅(jiān)持樓層、樓梯間堅(jiān)守。年級(jí)排隊(duì)放學(xué)，教師領(lǐng)學(xué)生出門(mén)。
3、確保課堂安全，落實(shí)學(xué)生考勤制度，課前教師點(diǎn)名制度及時(shí)和家長(zhǎng)保持聯(lián)系，堅(jiān)決杜絕空堂現(xiàn)象和擅離職守現(xiàn)象，定期檢查學(xué)生不安全玩具和管制刀具。
4、確保落實(shí)。
學(xué)校安全工作重在落實(shí)，有布置、有檢查、有總結(jié)、有始有終才能取得實(shí)效。開(kāi)學(xué)第一周石校長(zhǎng)親自帶隊(duì)，組織人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)各學(xué)校幼兒園進(jìn)行開(kāi)學(xué)初的第一次安全檢查，對(duì)各學(xué)校存在的問(wèn)題，該指導(dǎo)的指導(dǎo)，該批評(píng)的批評(píng)，該表?yè)P(yáng)的表?yè)P(yáng)，分清性質(zhì)，限期改正。
9月17日，龍華鎮(zhèn)教委成立三個(gè)檢查小組，石校長(zhǎng)帶隊(duì)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)各學(xué)校幼兒園進(jìn)行了第二次創(chuàng)建平安校園大檢查，檢查內(nèi)容包括校園安全、校園環(huán)境、依法治校。檢查項(xiàng)目包括：門(mén)崗、干部教師值班上崗、用電設(shè)施、消防設(shè)施、建筑設(shè)施、安全課“四落實(shí)”、安全檔案、校園、環(huán)境規(guī)范辦學(xué)，每項(xiàng)都量化細(xì)則，現(xiàn)場(chǎng)打分，檢查結(jié)果排隊(duì)并發(fā)檢查通報(bào)，取得顯著效果，對(duì)各學(xué)校觸動(dòng)很大。
9月20日全鎮(zhèn)召開(kāi)學(xué)校安全第一責(zé)任人和直接責(zé)任人會(huì)議，會(huì)上通報(bào)了9月17日安全大檢查情況，逐項(xiàng)逐條，細(xì)致具體，對(duì)存在問(wèn)題一針見(jiàn)血提出批評(píng)和整改意見(jiàn)，對(duì)工作做的好的地方給予表?yè)P(yáng)和肯定，對(duì)存在問(wèn)題限令定期改正。
9月28日為確保中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)安保工作落實(shí)，也為了檢查上次通報(bào)的結(jié)果，石校長(zhǎng)帶領(lǐng)相關(guān)人員對(duì)各學(xué)校各項(xiàng)檢查進(jìn)行“回頭看”，按通報(bào)問(wèn)題逐項(xiàng)檢查落實(shí)情況，真正做到有布置、有督促、有檢查、有評(píng)比、有落實(shí)，處處突出一個(gè)“細(xì)”一個(gè)“實(shí)”，保證布置及時(shí)，檢查細(xì)致，落實(shí)到位。
總之，開(kāi)學(xué)一月有余，龍華鎮(zhèn)教育安全管理工作取得可喜進(jìn)展，各項(xiàng)工作開(kāi)展順利。一句話(huà)只要踏踏實(shí)實(shí)地做好每件事，師生安全就有保障。
安全的工作總結(jié)4
我校始終把安全工作列為學(xué)校的頭等大事，與學(xué)校德育工作緊密結(jié)合，堅(jiān)持以防為主，積極開(kāi)展各類(lèi)安全教育活動(dòng)，落實(shí)各項(xiàng)防衛(wèi)措施，使創(chuàng)安工作得到全面、深入、有效地開(kāi)展。現(xiàn)將一學(xué)期來(lái)的安全工作總結(jié)如下：
一、組織健全，職責(zé)明確
為進(jìn)一步做好安全教育工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校把安全工作列入重要議事日程，成立了學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，學(xué)校教師都具有很強(qiáng)的安全意識(shí)。還根據(jù)學(xué)校安全工作的具體形勢(shì)，把涉及師生安全的各塊內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真分解落實(shí)到人，形成齊心協(xié)力共抓安全的良好局面。
二、制度保證，實(shí)施到位。
1、護(hù)導(dǎo)師值勤制度：值日教師提前半小時(shí)到崗，進(jìn)行課前、課間、午間巡視，及時(shí)把偶發(fā)事件消滅在萌芽狀態(tài)。放學(xué)時(shí)間值日教師堅(jiān)持在校門(mén)口值勤。
2、課課點(diǎn)名制度：每堂課的任課教師必須做好學(xué)生的出席點(diǎn)名工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系。
3、簽訂責(zé)任書(shū)、告家長(zhǎng)書(shū)制度：學(xué)校對(duì)班主任及任課教師明確各自的崗位職責(zé)。學(xué)校在學(xué)期初與學(xué)生家長(zhǎng)明確學(xué)生安全責(zé)任意識(shí)，明確了家長(zhǎng)應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的責(zé)任。貫徹“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的.原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。長(zhǎng)假前與家長(zhǎng)簽訂告家長(zhǎng)書(shū)。
4、建立學(xué)校安全意外事故處理預(yù)案制度：結(jié)合本校實(shí)際，制定溺水事故應(yīng)急處置預(yù)案、交通事故應(yīng)急處置預(yù)案、防治自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案、防臺(tái)風(fēng)暴雨應(yīng)急預(yù)案，做到人員職責(zé)明確，信息渠道暢通，程序科學(xué)，實(shí)施便捷。
三、加強(qiáng)思想教育，提高自護(hù)能力。
利用班會(huì)、活動(dòng)和學(xué)科滲透等途徑，通過(guò)講解演示和訓(xùn)練，對(duì)學(xué)生開(kāi)展安全預(yù)防教育使學(xué)生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防騙、防煤氣中毒等安全知識(shí)和技能教育。還利用學(xué)校黑板報(bào)、懸掛橫幅及舉行主題班隊(duì)會(huì)等形式開(kāi)展豐富多彩的安全教育，這樣提高了學(xué)生的安全意識(shí)，安全防范能力和自我保護(hù)能力。
四、扣緊安全活動(dòng)，進(jìn)行安全教育。
1、開(kāi)展安全教育日(周)活動(dòng)。圍繞“普及安全知識(shí)，提高避險(xiǎn)能力”活動(dòng)主題，通過(guò)開(kāi)展專(zhuān)門(mén)安全教育和隱患排查，組織開(kāi)展好“安全教育日”、“安全教育周”活動(dòng)。安全教育活動(dòng)取得較大的成效。
2、開(kāi)展交通和防溺水安全教育活動(dòng)。我校緊緊圍繞活動(dòng)主題——“珍愛(ài)生命、安全第一”，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)工作措施：一是開(kāi)展交通安全專(zhuān)項(xiàng)治理和防溺水專(zhuān)項(xiàng)排查整治。針對(duì)學(xué)校周邊危險(xiǎn)水域設(shè)立安全警示牌。二是加強(qiáng)安全宣傳教育，開(kāi)展集體教育活動(dòng)。組織學(xué)生觀(guān)看《孩子，請(qǐng)不要私自下水游泳》安全教育警示片。我校堅(jiān)持將防溺水作為學(xué)校安全工作的重點(diǎn)，堅(jiān)決做好防止學(xué)生溺水各項(xiàng)工作，切實(shí)落實(shí)防范措施，嚴(yán)防學(xué)生溺水事故的發(fā)生。
今后，我校將牢固樹(shù)立“居安思危、警鐘長(zhǎng)鳴、常抓不懈”的思想，加強(qiáng)安全管理，強(qiáng)化安全教育，細(xì)化安全工作，落實(shí)防范措施，排查整治安全隱患，緊繃學(xué)校安全之弦，確保全體師生安全，確保校園安全穩(wěn)定。
安全的工作總結(jié)5
二0xx年我行安全保衛(wèi)工作在上級(jí)行和支行黨支部的正確領(lǐng) 導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹年初全省分支行長(zhǎng)會(huì)議關(guān)于安全保衛(wèi)工作的意見(jiàn)，緊 緊圍繞支行中心工作，遵循 “預(yù)防為主、綜合治理，誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)” 的指導(dǎo)原則，堅(jiān)持從人防、物防、技防、整章建制、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)等 方面入手筑牢安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ)，通過(guò)制度約束和檢查督促，強(qiáng)化 了職工的安全防范意識(shí)，使安全管理落到了實(shí)處，保證了我行財(cái)產(chǎn)和 職工、客戶(hù)的安全，為我行各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展?fàn)I造了一個(gè)安全、穩(wěn) 定得經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
一、組織機(jī)構(gòu)和制度建設(shè)情況
一是建立健全組織機(jī)構(gòu)。按照規(guī)定要求我行相繼成立了支行安全 保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、社會(huì)治安綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組、消防工作領(lǐng)導(dǎo) 小組，并組建了應(yīng)急小分隊(duì)和義務(wù)消防隊(duì)，指定了兼職防火管理員 5 人， 并明確各部門(mén)的消防安全責(zé)任； 二是建立健全安全保衛(wèi)規(guī)章制度。 制定了《支行消防安全管理制度》《滅火作戰(zhàn)計(jì)劃及安全疏散方案》 、 、 《支行處置突發(fā)事件演練方案》《機(jī)關(guān)門(mén)衛(wèi)管理制度》等制度規(guī)定， 、 進(jìn)一步明確了各部門(mén)的安全管理職責(zé)。
二、規(guī)章制度的落實(shí)情況
〈一〉加強(qiáng)全員安全防范意識(shí)教育和技能培訓(xùn)，夯實(shí)人防基礎(chǔ)。 人是做好安全防范工作的第一要素， 我行把重視和加強(qiáng)對(duì)員工的安全 教育，全面提高防范意識(shí)，增強(qiáng)防范技能，作為安全防范工作的基礎(chǔ)工作來(lái)抓。始終堅(jiān)持“防范勝于治理”的原則，做到警鐘長(zhǎng)鳴。因?yàn)?無(wú)論多么完善的制度、多么堅(jiān)固的防護(hù)設(shè)施、多么先進(jìn)的技防設(shè)備， 都要靠人去遵守、去操作、去維護(hù),只有把全員調(diào)動(dòng)起來(lái)，夯實(shí)人防 基礎(chǔ)，制度、設(shè)施、設(shè)備才能發(fā)揮最大的效用。一直以來(lái)，我行經(jīng)常 組織全體職工學(xué)習(xí)“四方預(yù)案” ，增強(qiáng)防范意識(shí)，提高防范能力，針 對(duì)近年來(lái)銀行案件日趨頻繁的嚴(yán)峻局面，我行及時(shí)收集整理相關(guān)案 例，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)上級(jí)行下發(fā)的各類(lèi)文件、通報(bào)、通知、案例分析， 并針對(duì)我行自身的防范工作查找隱患， 完善防范措施， 重點(diǎn)圍繞防搶、 防盜、防詐騙等內(nèi)容，對(duì)全體職工進(jìn)行預(yù)案教育和防范技能教育。 〈二〉 、內(nèi)部管理和操作規(guī)程執(zhí)行情況 我們認(rèn)真按照省分行《縣級(jí)支行安全保衛(wèi)工作考核標(biāo)準(zhǔn)》要求， 對(duì)照各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作制度，加強(qiáng)日常性安全措施落實(shí)情況檢查。一 是加強(qiáng)安防器械的管理。對(duì)支行所有安全防衛(wèi)器械進(jìn)行清理檢查，造 冊(cè)登記， 對(duì)因時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而損壞的電警和滅火器進(jìn)行更換， 確保防盜、 防劫、防火等防衛(wèi)器戒齊全到位；二是落實(shí)支行機(jī)關(guān)安全值班制度。 對(duì)門(mén)衛(wèi)和帶班、值班人員的工作職責(zé)進(jìn)行了細(xì)化、量化規(guī)定，實(shí)行行 領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，針對(duì)我行周邊環(huán)境和社會(huì)治安形勢(shì)，重點(diǎn)加強(qiáng)雙休日 和晚間值班制度，并公布值班電話(huà)，安排專(zhuān)職保衛(wèi)人員實(shí)行二十四小 時(shí)不間斷值班制度。三是加強(qiáng)電視監(jiān)控系統(tǒng)管理。對(duì)電視監(jiān)控系統(tǒng)操 作，實(shí)行專(zhuān)人管理，明確職責(zé)，對(duì)營(yíng)業(yè)期間情況進(jìn)行不間斷錄相，對(duì) 重要部位進(jìn)行二十四小時(shí)監(jiān)控錄相， 非營(yíng)業(yè)期間電視監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)處 于布防狀態(tài)，對(duì)全行重點(diǎn)部位 24 小時(shí)監(jiān)控，并保證監(jiān)控錄像圖像清晰和正常運(yùn)轉(zhuǎn)；四是加強(qiáng)營(yíng)業(yè)期間安全檢查。對(duì)營(yíng)業(yè)期間安全管理進(jìn) 行經(jīng)常性的監(jiān)督檢查，按照會(huì)計(jì)出納制度的規(guī)定，對(duì)大額現(xiàn)金及時(shí)入 庫(kù)，非工作人員嚴(yán)禁進(jìn)入營(yíng)業(yè)室，在平時(shí)工作中，突出抓好“重點(diǎn)部 位、重點(diǎn)崗位”和“早、中、晚”三個(gè)時(shí)段的安全檢查；五是加強(qiáng)運(yùn) 鈔過(guò)程中的安全防范，嚴(yán)格實(shí)行雙人武裝押運(yùn)，押運(yùn)人員必須穿戴防 彈衣和頭盔，并要求適時(shí)變更運(yùn)鈔路線(xiàn)，嚴(yán)禁辦理與押運(yùn)任務(wù)無(wú)關(guān)的 事宜，同時(shí)加強(qiáng)槍彈的管理，對(duì)持槍押運(yùn)人員經(jīng)常性地開(kāi)展思想 政治教育工作，對(duì)槍彈經(jīng)常擦拭保養(yǎng)，防止損壞和銹蝕；六是建 立健全計(jì)算機(jī)安全管理規(guī)程，制定了《計(jì)算機(jī)安全管理制度》 ，對(duì)計(jì) 算機(jī)安全運(yùn)行工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查。七是加強(qiáng)保衛(wèi)隊(duì)伍建設(shè)，把政治 素質(zhì)高、 責(zé)任心強(qiáng)、 有一定業(yè)務(wù)組織能力的同志選配到保衛(wèi)隊(duì)伍中來(lái)， 對(duì)保衛(wèi)、押運(yùn)人員進(jìn)行定期考核和思想動(dòng)態(tài)分析，并及時(shí)了解和解決 隊(duì)伍建設(shè)中存在的問(wèn)題；九是積極xx縣公安局聯(lián)系協(xié)調(diào)，使夜間巡邏 路線(xiàn)延長(zhǎng)至我行周邊，有效防止了我行的安全隱患。
三、存在的主要問(wèn)題及今后改進(jìn)措施 雖然我行安全保衛(wèi)工作在上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)和支行領(lǐng)導(dǎo)的高度 重視下，通過(guò)全行干部職工的共同努力，取得了一定的成績(jī)，但也存 在一些不容忽視的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：一是內(nèi)部管理方面還存在薄弱 環(huán)節(jié)；二是安全保衛(wèi)硬件設(shè)施還需要進(jìn)一步完善。針對(duì)以上問(wèn)題我行 將在今后的工作中加大對(duì)職工的安全防范意識(shí)教育力度， 同時(shí)更換安 裝監(jiān)控錄像硬盤(pán)，結(jié)合本單位實(shí)際，確定工作重點(diǎn)，研究解決安全保 衛(wèi)工作存在的問(wèn)題。
于一個(gè)客服代表來(lái)說(shuō)，做客服工作的感受就象是一個(gè)學(xué)會(huì)了吃辣椒的人，整個(gè)過(guò)程感受最多的只有一個(gè)字：辣。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時(shí)候就說(shuō)明你已經(jīng)是一個(gè)非常有經(jīng)驗(yàn)的老員工了。我是從一線(xiàn)員工上來(lái)的，所以深諳這種味道。作為一個(gè)班長(zhǎng)，在接近兩年的班長(zhǎng)工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺(tái)因用戶(hù)所產(chǎn)生的這種“辣”味，這就是話(huà)務(wù)員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對(duì)自己的情緒進(jìn)行管理、控制和調(diào)節(jié)。
在每一個(gè)新員工上線(xiàn)之前，我會(huì)告訴她們，一個(gè)優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個(gè)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對(duì)于用戶(hù)要以誠(chéng)相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶(hù)提供切實(shí)有效地咨詢(xún)和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶(hù)提供咨詢(xún)時(shí)要認(rèn)真傾聽(tīng)用戶(hù)的問(wèn)題而不是去關(guān)注用戶(hù)的態(tài)度，這樣才會(huì)保持冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶(hù)情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題火上燒油引起用戶(hù)更大的投訴。
另外，在平常的話(huà)務(wù)管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處罰時(shí)情緒波動(dòng)，影響服務(wù)態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，最好的方式是推己及人，感覺(jué)自己就是在錯(cuò)誤中不斷成長(zhǎng)起來(lái)的，一個(gè)人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對(duì)和承擔(dān)自己因錯(cuò)誤而帶來(lái)的后果，就沒(méi)有過(guò)不去的關(guān)。俗語(yǔ)云：知錯(cuò)能改，善莫大焉。所以沒(méi)有必要為自己所范下的錯(cuò)誤長(zhǎng)久的消沉和逃避，“風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量”，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時(shí)這也是處理與員工關(guān)系最好的一種潤(rùn)滑劑，唯有這樣，才會(huì)消除與前臺(tái)的隔閡，營(yíng)造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度。
當(dāng)然，在不斷地將自己以上的經(jīng)驗(yàn)和想法得以實(shí)施并取得一定成效的同時(shí)，我們?cè)谶@個(gè)舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門(mén)的前臺(tái)、后臺(tái)、組長(zhǎng)、質(zhì)檢及部門(mén)經(jīng)理之間作著有效的配合，同時(shí)也與其它各組或各部門(mén)之間作著較為和諧的溝通和交流，將話(huà)務(wù)管理工作進(jìn)行得有條不紊。在我盡自己最大的努力去做好份內(nèi)事情的過(guò)程當(dāng)中，對(duì)團(tuán)隊(duì)二字體會(huì)特別深刻。曾經(jīng)被這樣一個(gè)故事感動(dòng)：
在洪水暴虐的時(shí)候，聚在堤壩上的人們凝望著兇猛的波濤。突然有人驚呼;“看，那是什么?”一個(gè)好象人頭的黑點(diǎn)順著波浪漂過(guò)來(lái)，大家正準(zhǔn)備再靠近些時(shí)營(yíng)救。“那是蟻球。”一位老者說(shuō);“螞蟻這東西，很有靈性。有一年發(fā)大水，我也見(jiàn)過(guò)一個(gè)蟻球，有籃球那么大。洪水到來(lái)時(shí)，螞蟻迅速抱成團(tuán)，隨波漂流。蟻球外層的螞蟻，有些會(huì)被波浪打入水中。但只要蟻球能上岸，或能碰到一個(gè)大的漂流物，螞蟻就得救了。”不長(zhǎng)時(shí)間，蟻球靠岸了，蟻群像靠岸登陸艇上的戰(zhàn)士，一層一層地打開(kāi)，迅速而井然地一排排沖上堤岸。岸邊的水中留下了一團(tuán)不小的蟻球。那是蟻球里層的'英勇?tīng)奚摺Ｋ麄冊(cè)僖才啦簧习读耍麄兊氖w仍然緊緊地抱在一起。那么平靜，那么悲壯 ------于是，我開(kāi)始為此而努力：一個(gè)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該象在遇險(xiǎn)境時(shí)能迅速抱成一團(tuán)產(chǎn)生出驚人的力量而最終脫離險(xiǎn)境的“蟻球”，在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠(chéng)團(tuán)結(jié)下，不懼用戶(hù)的無(wú)理糾纏，不驚投訴者的古怪刁鉆，嗬，一大堆騷擾用戶(hù)又何防!
很幸運(yùn)的是，我們呼叫中心本身就是一個(gè)充滿(mǎn)了激情和活力的團(tuán)隊(duì)，而且每一個(gè)身處其中的人在“逆水行舟，不進(jìn)則退”的動(dòng)力支持中積極地參予著這個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。在與另外一位班長(zhǎng)良好而默契的配合下，我們彼此取長(zhǎng)補(bǔ)短，查漏補(bǔ)缺，再加上部門(mén)經(jīng)理的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難，我們都能團(tuán)結(jié)一心，尋求到行之有效的處理辦法，渡過(guò)難關(guān)，將話(huà)務(wù)管理工作日臻完善地進(jìn)行下去。眾所周知，公話(huà)業(yè)務(wù)歷來(lái)是用戶(hù)爭(zhēng)議和投訴的焦點(diǎn)，公話(huà)及卡類(lèi)用戶(hù)每月因業(yè)務(wù)上的原因在呼叫中心的投訴率是最高的，班長(zhǎng)工作中很大一部分壓力就是來(lái)源于此，所以在處理此類(lèi)投訴時(shí)總是如履薄冰，小心謹(jǐn)慎，唯恐因處理不好而引起越級(jí)投訴。而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時(shí)總少不了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和引導(dǎo)，這在很大程度上為班長(zhǎng)的工作減輕了壓力，那是一種“天塌下來(lái)有人一起扛著”的踏實(shí)感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無(wú)險(xiǎn)，最終成為鍛造我們能力的經(jīng)歷而不斷豐富著我們的客服生涯。
細(xì)細(xì)回憶這段時(shí)間以來(lái)的工作過(guò)程及目前公話(huà)組的整個(gè)狀態(tài)，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點(diǎn)和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀(guān)。首先在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)方面離省局的要求還存在較大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試，如作大型的關(guān)于服務(wù)意識(shí)及情緒管理方面的培訓(xùn)來(lái)激發(fā)前臺(tái)的工作積極性。或?yàn)榱颂岣哒Z(yǔ)音親和力，作語(yǔ)音藝術(shù)培訓(xùn)及在公司工會(huì)的倡導(dǎo)和鼓勵(lì)下號(hào)召全話(huà)務(wù)中心參與詩(shī)歌朗誦大賽等嘗試，在培養(yǎng)聲音魅力過(guò)程中，讓電話(huà)交流的載體更加生動(dòng)，由此而產(chǎn)生一批更加出色的客服代表。然后是在座席間工作紀(jì)律及員工思想動(dòng)態(tài)上將進(jìn)一步加大管理力度，由于公話(huà)組是呼叫中心人數(shù)最多的一個(gè)組，對(duì)于今后的工作可謂任重而道遠(yuǎn)。
所以不管以后的工作將會(huì)發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認(rèn)真地做好自己份內(nèi)的事，努力克服個(gè)性和年齡的弱點(diǎn)，推開(kāi)障礙和阻力，拋棄“小我”，輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產(chǎn)生變化，但是追求完美、永不言敗的個(gè)性永不會(huì)變。
我的信念是活到老，學(xué)到老，要自信一生，也許，只有用學(xué)習(xí)的心態(tài)來(lái)支撐自己，才能使我這個(gè)老員工以后在客服行業(yè)做得更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。
做售后已經(jīng)半年了，不知不覺(jué)間半年過(guò)去了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，也認(rèn)識(shí)了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心。皮帶機(jī)的用途及注意事項(xiàng)已有了些心得，長(zhǎng)時(shí)間與各種人相處也明白了一些道理，一些對(duì)人對(duì)事的道理，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
皮帶機(jī)：
通過(guò)傳動(dòng)把物料從某一地點(diǎn)運(yùn)送到另一地點(diǎn)，這就是皮帶機(jī)的主要功能·主要服務(wù)于礦山，煤礦，港口，電廠(chǎng)等地。
皮帶機(jī)的注意事項(xiàng)：
1，首先熟悉現(xiàn)場(chǎng)庫(kù)房。與業(yè)主和安裝隊(duì)打好關(guān)系。
2，安裝時(shí)中心線(xiàn)一定要準(zhǔn)，不許有偏差，從頭部或者尾部打中心線(xiàn)的鋼絲繩最多繃1~3根
3，調(diào)滾筒支架中心距時(shí)，先把滾筒裝在支架上，以滾筒的中心調(diào)中心距。
4，驅(qū)動(dòng)和傳動(dòng)滾筒連接的時(shí)候，驅(qū)動(dòng)比傳動(dòng)低的情況下，先調(diào)傳動(dòng)滾筒支架垂直度，平行度，然后焊接。之后再調(diào)驅(qū)動(dòng) ，與滾筒連接的聯(lián)軸器它們之間的縫隙6~8mm。注意保證橫平豎直。
5，驅(qū)動(dòng)打表，打四個(gè)面，上下左右。把百分表吸在制動(dòng)輪上，同時(shí)轉(zhuǎn)動(dòng)液力偶合器和制動(dòng)輪進(jìn)行打表。
6，在空載的時(shí)候，如果減速機(jī)安裝了逆止器，必須把驅(qū)動(dòng)解體，單獨(dú)做空載，避免毀壞逆止器里的逆止環(huán)。
7，有的驅(qū)動(dòng)在負(fù)載時(shí)，轉(zhuǎn)動(dòng)緩慢，很可能是因?yàn)榕渲剡^(guò)多，電機(jī)的電流不夠穩(wěn)定，或缺項(xiàng)或者是液偶里的油太少等等~
8，液偶里加油75%，把液偶斜45度，可以看到油就達(dá)到了75%。
9，安裝中間架時(shí)，中間架離中心線(xiàn)不許超過(guò)2mm。
10，制動(dòng)器溫度允許范圍：環(huán)境溫度+65度，油脂名稱(chēng)25#變壓器油。
11，壓帶輪離皮帶的高度是80~100mm，過(guò)于太高就沒(méi)有作用了。
12，空載試運(yùn)轉(zhuǎn)的運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間不得小于2個(gè)小時(shí)。主要檢查驅(qū)動(dòng)：溫度，振動(dòng)，噪聲，漏油。還有跑偏程度，機(jī)架支腿焊縫及機(jī)架和機(jī)械設(shè)備緊固件。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。
在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)心得
1.有真誠(chéng)有朋友
俗話(huà)說(shuō)的好，有朋可走天下，無(wú)朋寸步難行。朋友是對(duì)一個(gè)人的信任，好感，朋友多了沒(méi)有走不通的路，沒(méi)有過(guò)不去的橋，這對(duì)一個(gè)經(jīng)常外出的人有很大幫助，有真誠(chéng)有朋友。
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