中學實習隊總結

　　總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，不如立即行動起來寫一份總結吧。那么你知道總結如何寫嗎？以下是小編整理的中學實習隊總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

中學實習隊總結1

　　走過了一段短暫卻也漫長的旅途，如今在這旅途的終點做稍息地逗留，回望我們一起走過的這段旅途，淚水不禁模糊了我們的雙眼，這是幸福的眼淚在流淌。這幸福來自何方？來自華師大的培養，來自林啟恩紀念中學的支持，來自指導老師的信任和耐心的指導，更來自我們一直陪伴著的那一群群純真無邪、認真進取、可愛的學生，當然也來自我們自己那問心無愧的、見證努力的滿身汗水！一路走來，我們有太多的點滴、感悟要分享，很感謝這段旅程中給我們帶來感悟的每個人、每件事。如今，沉浸在這幸福淚水里的我們不禁感慨：時間過得真快，但在短暫的瞬間里，我們長大、成熟了許多！

　　在此，僅以寥寥些許文字來記錄一種生活——來自華南師大7個不同學院的13名大學生在教師成長道路上最真實的生活。

　　一、起步前的醞釀

　　（一）不期的相聚

　　踏入大四的門檻，意味著我們的畢業即將來臨。作為師范生，畢業前的一件大事就是參加師范生的教育實習。在大三第二學期的尾巴上，我們13個人（來自7個不同學院）通過網上實習學校的選擇，最終默契地走到了一起。這是我們在教師成長道路上起步之前似偶然卻也必然的相遇，相信自己，相信這相遇的緣分，我們約定：要抓住大學的尾巴，使我們的實習生活過得精彩而難忘！

　　（二）狀態的調整

　　即將走上實習崗位，必須學會完成從學生到教師角色的轉化，于是我們要開始調整自己的狀態了。這種意識來自于上學期期末時與指導老師杜新艷老師的那次見面會，她告訴我們，實習的任務相當艱巨；來自于學校給我們開的實習隊隊長會議，告訴我們實習工作要穩扎穩打、嚴謹細致。

　　（三）各種準備

　　大三結束了，XX年的這個炎熱的夏天，我們不再荒廢，只因我們在準備著。

　　指導老師見面會之后，我們主動地和實習學校進行初步的聯系，了解的問題很常規，涉及住宿安排、學科教材、班級規模等項目。據了解，那時候實習學校也還沒有為下學期我們的到來做好準備，不過已經在著手了。初步的了解也就只能起到一個提醒的作用，提醒實習學校說：我們要來啦！

　　在暑假期間，我們仔細研讀新課標、教材，參閱相關書籍，認真備課和試講，到中學見習，訓練好各項師范技能，希望能更好地提高與完善自我。我們準備“五個一”。

　　一個課件、一份學科教案、一份班會課教案、一份第二課堂教案和一份實習準備總結。沒真正接觸過現實中的中學生的我們，只能根據自己想象中的學生來進行備課，也不知道最終這教案能否派上用場了。但是有一點可以肯定的是，通過“五個一”的準備，我們明顯對教材、對教學、對班主任工作有了進一步的`認識了。

　　實習是個偉大的工程，我們得為他準備很多，當中還應該包括理論上的準備，它應該涉及到教育理論，心理理論和教學理論，這些都可以在圖書館尋得。隊員們也都經常會去關注這方面的知識理論，關注理論在實踐中的應用。

　　二、做好起步預備姿態

　　（一）建設優秀實習隊

　　在醞釀階段，我們要相互幫助，在做好起步姿勢的時候，我們更加要擰成一股繩，團結一致，完成我們學校安排的各項任務，所以隊伍建設很重要。

中學實習隊總結2

　　20xx年6月30日，我懷著激動而感恩的心情來到中國建設銀行張家口分行，成為一名正式的建行員工。轉眼之間，我已來到張家口分行兩個月有余，為了今后更好的開展工作，現將這一階段的工作情況匯報如下：

　　一、分行工作情況

　　我于20xx年6月30日到中國建設銀行張家口分行報到，按照分行人力資源部統一安排，和同事一起整理了員工的人事檔案。在工作之余學習了建行員工合規手冊、柜面英語及我行的一些基本業務知識，通過學習，我對公司的業務有了初步了解。

　　二、網點工作情況

　　7月底我被正式下派到蔚縣支行從事奧運英語服務工作。在蔚縣網點工作的前兩周，我的主要工作就是協助大堂經理開展工作。在蔚縣支行每天早晨都會開晨會，主要目的是總結前一天的工作成績，指定當天的工作任務和目標。晨會中主任會對前一天業績突出的員工進行表揚，并且激勵大家再接再厲。通過晨會，大家都會以飽滿的熱情投入每天的工作。

　　作為大堂經理，每天最多的工作便是對客戶的“迎、分、動、送”�？蛻暨M來時微笑歡迎；人多的時候負責對不同窗口的客戶進行有效的疏導；協助客戶經理和業務顧問做好理財產品的介紹和推薦工作；客戶辦完業務禮貌送走。剛開始的時候，客戶辦理不同業務需要填寫哪些單據不清楚，理財產品的細則也不明白。于是我不懂就問，虛心向低柜區的行員和大堂經理請教。慢慢地對各種業務熟悉起來，對“迎、分、動、送”也有了深刻的理解，工作開展也得心應手。

　　八月下旬，我進入高柜區參觀操作員的操作流程，全面了解前臺dcc系統的具體操作，前輩們也都熱情地給與幫助和指導，特別是任俊男師傅教我練習點鈔手法。此外，郭翠蘭大姐還借給我dcc操作書、柜員應知應會手冊讓我進一步學習理論知識，使我對銀行柜面基本業務有了全面的了解和提高。

　　三、心得體會

　　作為大堂經理助理期間，我熟悉了建行的個人業務流程；知道如何向客戶推薦理財產品，比如渤海富利二號、陽光財險、安邦等；在與客戶交流溝通的過程中發現高端客戶……更重要的是，在工作中我深刻體會到建行為客戶服務的敬業理念。

　　在高柜區參觀學習期間，我充分認識到前臺員工要特別謹慎細心，因為業務的多樣性、風險性、流程的復雜性，員工的微小疏忽，可能給客戶帶來很煩。在這個過程中我也體會到員工的團隊精神、敬業精神、創新精神和奉獻精神。

　　在蔚縣支行實習期間，我也充分發揮了自己計算機專業的優勢，多次為網點營業室處理諸如打印機、視頻播放等電腦故障，幫助整理電子文件，使營業室工作得以順利進行。

　　最后，非常感謝建行給我這次機會。這次奧運英語服務工作將是一次難得的寶貴經歷。但是作為一名新員工，我要學習的東西還很多，我會一如既往的虛心向領導和同事學習，積極進行業務實踐，盡快為以后的具體銀行工作做好有效的銜接，為建行做出更大的貢獻。

中學實習隊總結3

　　大二下學期考完試那天導員給我們開會，講到我們四年的大學生活至此已經過去一半，而且是最最輕松愉快的那兩年過去了。忽覺光陰之快，令人不及細思。兩年時光瞬息而過，只怕又是這樣一瞬息，我們就將在六月的天光里唱響畢業的驪歌，被迫獨自面對比校園生活復雜百倍的社會了。

　　細細想來，過去的大學兩年我仿佛還是生活在不知憂愁的象牙塔里，對生活的不易，社會的紛亂，職場的深淺知之甚少。馬上大三了，是時候擺脫狹隘的自我，出去歷練一番了。社會實踐，不僅僅是一項任務，更是我們接觸社會的一個機會。

　　暑假先是留在學校做了一個月的創新實驗，九月初才回家。那天深夜，父母在車站接我回家的車上我就告訴他們，今年暑假這一個月里，我要去找一個崗位實習體驗一下，他們都很贊同，答應幫我聯系聯系。幾天后老爸告訴我一個老鄉的長安汽車4s店里答應讓我過去實習體驗。

　　面試那天，其實也算不上面試，一個人去見了老板，他問了一下我的基本情況，問我準備做個什么職位。他說他們這邊有銷售部，主管接待客戶，市場部，主管網絡工作，售后服務部，主管汽車售后，還有財務部。我掂量了一下，覺得還是市場部網絡上的工作上手應該會快一點，比較容易適應。就這樣，我成為了長安汽車安慶爵圣4s店市場部的一名網絡銷售。

　　作為一名銷售顧問，我的主要職責是配合市場經理（后稱老大）以及市場專員（后稱珍珍姐）發布網絡信息、打回訪電話、處理網絡咨詢和400電話，作為一名新人，我的次要職責就多了，整理簡單的文檔表格照片、打掃展廳衛生、驗收車輛、清洗車輛等，后期時感覺一天到晚待在公司里不能完成我的初衷——深入社會，自我鍛煉。因此主動跟經理提出要和銷售部的幾個銷售顧問們一起出去發產品單頁、做夜間車展。這樣一來，實習的這一個月時間里，我既有機會體驗上班族的生活，感受辦公的氛圍，又能走出與各種各樣的人打交道，鍛煉自己與陌生人溝通交流的能力。

　　在4s店上班期間，我一天的工作日程基本是這樣安排的，早上8：10：打卡簽到，開晨會，匯報一天的工作計劃，禮儀演練；8：30——11：30：網絡上日常信息資訊的發布與維護，驗車洗車；11：30——13：30：午飯、午休；13：30——17：00：打回訪電話，發產品單頁，處理400電話等；17：10：開夕會，總結一天工作成果，打卡簽退；每周一有總經理主持的全體員工的例行會議（每日的晨會夕會只有銷售部和市場部參加），所有員工總結上一周的工作成果，一般會從五點半開到七點左右，并且每周不定期會有一到兩次的夜間車展，會做到晚上八點半左右。這樣下來，每天的工作安排還是非常充實的。

　　4s實習期間里，通過接觸眾多不同類型的工作我學到了很多，相信這些親身體驗得來的經驗會是一筆不可多得的財富。并且在我實習的一個月里，公司還舉辦了兩次比較大型的活動，這些活動加深了我對公司文化的理解并且培養了與同事們之間的感情。下面就從不同類型的工作的角度分別介紹一下自己的心得體會。

　　1、晨會、夕會：

　　首先學會的是，不管做什么，要學會計劃和總結，每天工作的第一件事，就是安排好自己一天的工作，這樣才不會無所事事，虛度光陰，這樣才能在一天的時間里努力去完成自己計劃完成的工作。同時在一天工作結束后，要總結一天的得與失，有沒有計劃好卻沒有如期完成的工作，分析沒有完成的原因，第二天就要改進。晨夕會里還有一項內容是所有的銷售們把自己前一天成交的經驗或者戰敗的原因拿出來與大家分享。無論如何，要永遠把公司的利益置于個人利益之上，成功的經驗拿出來分享，才有可能促成更多的成交；戰敗的案例拿出來分析，并且和大家一起討論戰敗的原因，以及下次如何應對的策略，才能避免下一次更多客戶的流失。因此，分享精神是促進集體進步的重要保障。在大家的分享中，一次姍姍姐給我講了她是如何從二月份開始一直跟蹤一個客戶，不定期回訪，公司有活動及時告知，根據用戶需求推薦更合適的車型，與客戶之間建立了良好的信任友好的關系，最后促成了這筆訂單在八月份的成交。半年的時間，一個客戶，這樣的耐心與執著。

　　2、回訪客戶：

　　打回訪電話是培養一個人的耐心與行為禮節的絕佳機會。保持微笑，即使別人看不到。客戶就是上帝，不管是什么客戶，在工作期間，我回訪過一些只是在網站上詢問過車子價格的潛在客戶，也回訪過一批已經在我們店里交好訂金訂了車子的客戶。但在與這些客戶交流過程中我都保持著微笑的表

　　情，雖然對方看不到你的表情，但你真心微笑的表情是會影響你的心態的，而心態會作用于你的聲音和語氣，在微笑的表情下，我很容易就能使自己保持一種彬彬有禮的語氣和比較婉轉的聲音，這樣就能給對方留下良好的印象，回訪也就能順利進行下去，并且得到比較好的成效。要盡量使客戶覺得你是站在他的角度考慮問題的，多使用一些，類似于“在這方面有什么可以幫到您的嗎？”“是的，先生，我理解您的意思，我們這邊會盡快給你安排的�！边@樣的措辭。會比較容易拉近與客戶之間的距離，建立良好的信任關系。

　　3、發產品單頁做推廣：

　　厚得起臉皮，才拉得來客戶。當時跟經理提出要出去發單頁時，就是抱著多接觸一些不同的人，鍛煉與不同人交流的初衷去的。走之前經理跟我說，發單頁是很考驗臉皮的一件事，既然要做這件事，就不要顧慮自己的臉皮了，被拒了也是很正常的事。相比于其他同事，我發單頁的速度幾乎比他們要低一半，開始不太能理解，后來發現是我在發單頁過程中還是保持著回訪時的一些習慣。其他同事直接把單頁往別人那一遞，扭頭就走，但我覺得這樣比較粗魯，所以我會先迎上去跟人打個招呼，介紹一下自己是長安汽車的，如果您自己或者家人朋友有考慮買車的話，可以看一下我們家的幾款車，然后再遞上單頁。當然說這些的時候要看對方的態度，如果比較不耐煩的話就少說幾句，如果對方表現的有一點興趣的話，翻閱了一下單頁的話（我們出去發的單頁都是四款車單頁加名片訂一起的），就會簡單介紹一下車子，回答一下對方的詢價，同時告訴他我們最近的優惠促銷政策。最后離開時還會提醒他單頁上有我們的名片，電話和地址都在上面，來我們店里看車試乘試駕。出去發單頁最好是能要到有意向客戶的電話，出去發了五次單頁，我要到了4個號碼，經理說很不錯。得體的舉止，微笑的表情，親和的語氣，是給人留下良好第一印象的保證。出去發單頁主要就是起一個推廣的作用，很多人以前從沒有聽說過你家的車子，這對他完全是一個陌生的品牌，那么他對這一商品會抱有不信任的態度，不會輕易購買。但是如果他在之前有了解到這一款車，哪怕只是記得有聽到過這個品牌，在單頁上看到過這款車，他以后再考慮這款車時，會有一種潛在的熟悉感與多一點的信任感。以上這段話是我們經理開晨夕會時給我們講的，覺得非常有道理。

　　4、夜間車展：

　　做夜間車展也是非常鍛煉人的一個契機，公司會開幾輛商品車去人流比較集中的地方，向過往的行人介紹我們的車子。也是一種推廣，但比簽到，開晨會，匯報一天的工作計劃，禮儀演練；8：30——11：30：網絡上日常信息資訊的發布與維護，驗車洗車；11：30——13：30：午飯、午休；13：30——17：00：打回訪電話，發產品單頁，處理400電話等；17：10：開夕會，總結一天工作成果，打卡簽退；每周一有總經理主持的全體員工的例行會議（每日的晨會夕會只有銷售部和市場部參加），所有員工總結上一周的工作成果，一般會從五點半開到七點左右，并且每周不定期會有一到兩次的夜間車展，會做到晚上八點半左右。這樣下來，每天的工作安排還是非常充實的。

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