工作出差總結

時間：2022-06-19 06:28:06 總結我要投稿

2021年工作出差總結范文（通用8篇）

　　時間過得真快，一段時間的工作已經告一段落了，這是一段珍貴的工作時光，我們收獲良多，讓我們對過去的工作做個梳理，再寫一份工作總結。那么如何把工作總結寫出新花樣呢？下面是小編收集整理的2021年工作出差總結范文（通用8篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

2021年工作出差總結范文（通用8篇）

　　工作出差總結1

　　為期27天的出差結束了，此次出差能夠說收獲頗豐，同時也認識到自己還有好多東西要學。

　　作為見習業務員的我初次接觸到公司業務，能夠說一切是從零開始，但是我相信只要有顆愛學的心，只要謙虛的學習，肯定會在業務這塊土地上生根發芽，長出不一樣的精彩。現將出差期間主要的心得體會總結如下：

　　1、關于與客戶的關系，公司與客戶是健康的共贏合作關系，正常狀況下沒有誰牽制誰，但是在眾多客戶中肯定會有部分客戶為了種種利益，難為公司，不好好配合。做為公司與客戶的橋梁，我們業務人員，首先在保證雙方利益的條件下，拉近與客戶的.關系，讓客戶對咱既有顧及但又不失情面。人際關系是一門藝術，這方面我想在未來的路上我要細心體會。

　　2、關于業務，這次出差，主要是進行業務交接，對我來說還要熟悉地方的種植結構、用藥水平、人情風俗，以及每個客戶和背景性格等等，反正一切信息都是有效信息。再都就是，自己對產品的了解把握，目前來說起碼要了解產品種類、規格、價格以及每個客戶賣的產品，庫存等。再進一步要掌握每種藥在當地的習慣用法。當然這些我要好好學習，這是最基礎的。我說我此刻只懂了業務的5%，因為前面的路還很長，沒走過之前千萬別說自己懂了。

　　3、關于哈爾濱植保會，作為業務員第一次出差就趕上了東北農業盛會：黑龍江植保會。開會期間主要工作是接待客戶與收發名片。

　　4、關于冬儲與預付，與去年相比，今年咱我區域內有了大客戶稱沒錢做咱的冬儲，直接導致今年的冬儲量驟降。目前各公司出價參差不齊，有些客戶在觀望，而有些客戶確實沒錢做。在這場戰爭中我還沒看出誰勝誰敗。因為明白的這幾家客戶定哪個公司的都有，我要做好的就是多跟客戶交流把自己這片做好，多勸他快做咱冬儲。預付只有一個客戶答應給打錢，說要等月底錢收的差不多了多打些。

　　5、關于近期的工作，要多詢問潛在客戶意向，盡早定下產品；發包裝物的單子，把包裝物這塊清完；不定時的詢問冬儲預付狀況，多點是點；熟悉產品，要做到了解產品規格、價格、使用范圍、使用方法、每個老客戶那以前放的貨的種類。

　　做為新人，要做事嚴謹、凡事多想、多學多問、盡快充實自己。

　　工作出差總結2

　　（一）基本狀況：

　　經過三天對湖南長沙、衡陽、邵陽市場的開發，我們的產品也經歷了一次考驗，在我走訪的長沙、衡陽、邵陽這三個城市里生根發芽，在這期間里，開發了三家意向客戶，如下：

　　第一家是長沙的公司首次同意上我司的全系列LED燈具產品，此客戶主要是以家裝及工程為主，并且在長沙市場也有必須的知名度，同時也有自己的銷售團隊，對我司的產品也比較認同；

　　第二家是衡陽的公司，此客戶是家較有實力的客戶，有自己的銷售團隊，老板對LED燈具市場也是十分看好，此客戶對產品的質量及廠家支持也比較看重，由于此客戶沒有做過LED燈具，正在了解市場行情和品牌比較，與此客戶約定近期將到我司參觀考察，本人對此客戶的看法是，抓住此客戶就等于占領了整個衡陽LED燈具市場

　　第三家是邵陽的總代理，此客戶的店面從裝修風格及產品結構在邵陽建材城可排行前三，此客戶的經營理念，只做質量有保障的產品，價格不是很看重，目前此客戶銷售的LED產品有長方、富迪，但此客戶對他們的產品質量不是很滿意，所以前期此客戶同意拿我們的天花燈、球泡燈樣品，以和他們現銷售的LED產品做比較，如我們的產品質量過硬，后期此客戶會把LED燈具的所有系列全上，包括吸頂燈、平板燈、等等。

　　主觀看法：我們的產品在市場上的前景是十分好的，我本人對這個市場，對產品都很看好，我們的產品質量好，將作為打開市場的一個重要砝碼。

　　對市場而言，我們的價格比同類的產品要略高，但產品價格并不是我們的銷售瓶頸，很多客戶認為他們要合作首先思考的就是你的產品質量；再就是廠家的實力，因為客戶認為只有與有實力的廠家合作，他們的生意才會有保障，才會走的更遠，產品價格其次；再之后就是廠家的銷售支持力度；所以我們的產品質量要給客戶足夠的信心及加上我們的產品給客戶能夠帶來豐厚的利潤空間的同時做好市場保護工作，減小其銷售難度，這樣一來，絕大部分客戶都愿意了解我們的全部產品。

　　對于這次個人的成績來說，對部分地級市場都有了詳細的走訪和了解，了解到了客戶的需求，在區域市場中開發出部分意向客戶。我覺得這個成績不是我預期想要到達的一個效果，分析原因主要有前期準備工作十分不到位，最起碼的產品宣傳畫冊都沒能帶，等等問題；

　　（二）市場總結和計劃：

　　對于我走訪過的客戶，他們目前都期望此刻能有一款價格合理，質量滿意的產品進入市場，對于部分小廠家品牌的價格便宜、市場管控差、價格透明，這幾個點來說，我們的產品競爭優勢很大，透過這幾天對內地市場的走訪，個人認為，此刻是進入內地搶占市場最好時機，很多LED廠家都在爭搶內地LED燈具市場，反之，很多客戶也正在用心尋找好的廠家、好的品牌賺取LED的第一桶金；我們的市場切入點就在于我們給予客戶質量好的產品、利潤空間、市場支持等等，這樣會充分調動經銷商和批發商的用心性。

　　1、價位方面：市場上總體來講，對于一個新品牌，要想打入這個市場，搶占市場份額，按目前的價格來看，只能說是具有必須的競爭優勢，有一部分客戶是用一種完全不接納新品牌的目光看我們的產品，還有部分客戶是無法理解品牌的價格，只拿我們和一些擦邊球品牌的價格相比較；一客戶跟我說，產品本身是能夠的，但是作為一家新牌子，這個價格在銷售過程中會增加一部分難度，但我認為這是一個比較保守的客戶，哪個公司沒有一個新開始呢，價格永久沒有可比性。

　　2、產品定位：針對目前市場上參差不齊的產品、參差不一的低價位，

　　因此有很多客戶會用這些品牌的質量、價格盲目的去決定其他品牌，那么我期望，既然客戶用這種方法來選取合作的品牌，那我們的`產品就就應保留其現有的長處，產品的定位就要以高品質為基準線，做到新的產品系列及時跟進。

　　3、產品包裝：包裝要色彩亮麗，做到眼球效應，我個人感覺產品外包裝不要給人老氣橫秋的感覺，既然產品做到高品質，那么包裝更要突顯我們的產品的高品質！

　　在那里我要提出一點推薦，目前我們的產品開發力度跟不上，很多客戶如果要合作就會所有的LED燈系列全部都上，產品畫冊一拖在拖，目前內地市場是開發最好時機，而我們的銷售團隊組建也不到位，這些問題將嚴重制約市場開發進度及丟失內地有質量的客戶。

　　4、銷售策略：目前，我司銷售支持政策幾乎沒有，我覺得一個新品牌想占領市場，無論透過任何形式，任何方法，都就應勇于嘗試，想盡一切辦法去進入到經銷商的門店。如果沒有政策支持這一策略，那我想我這次出差的意向的客戶都會慢慢被其他品牌搶占。

　　5、渠道方面：個人認為目前我們的品牌只是一個孩子，市場剛剛起步，認識我們品牌的渠道客戶不夠，市場認可度十分低，，我覺得就應投入一些宣傳到重點城市，能夠有選取性的去挑一些優質客戶，培養起來，會很容易引發鄰省市的連鎖反映，等到客戶穩定，地級市場精耕細作之后，再從這些客戶資源中挑一家能夠控制的省級代理商。

　　下一步的計劃，我個人認為開發內地市場迫在眉睫，內地市場如此刻不加大力度去開發將來我們所面臨的市場開發難度將更大。內地客戶，個性是有實力的客戶正在考察尋找有實力的LED廠家合作，這些客戶對LED燈具的前景也十分有信心，此刻我們要加大力度把內地城市逐個擊破，鞏固客戶資源，多了解經營狀況，先得到經銷商及終端客戶的認可，然后才開發適合我們的省市級代理商，現階段，想找一家代理商十分有難度，并且這次出差遇到阻礙我們成功最大并且最普遍的問題就是我們的前期準備十分不到位，給代理商心理上不敢輕意下決定。

　　經銷商喜歡的是廠家有實力，產品系列全、利潤空間大，便于市場控制，質量過得去的產品。目前，要做的就是要想著怎樣樣讓我們的產品去適應這個市場，而不是讓用戶適應我們。

　　工作出差總結3

　　在酒店總經理正確領導下，營銷部用心跑市場，為酒店完成全年經濟任務做不懈努力。現將工作匯報如下：

　　一、主要工作

　　會議接待市場。首先在酒店領導重點開發承攬中小型會議市場，注重內部公司會議接待好的精神指導下，加強與關系單位的聯系，了解收集會議信息，經常溝通，定期走訪，對會議的'各項要求進行逐步落實，認真接待好每一次會議。精心細致得做好每次的會議要求，加大會議宣傳力度。

　　第一季度，接待了中山區教委會議，國風藥業會議，大連信達怡學術報告會議，接待公司會議2次（xx樓會議室）802，711會議5次，每次會議接待都順利完成任務。

　　二、跑市場，攬客源，鞏固新老客戶

　　每年第一季度需要跑市場，攬客源。從去年開始客源市場十分不好，受金融風暴影響，酒店行業經營慘淡。要想生存就要開展開發新客源，跑市場。第一季度，首先要跑市場，從正月十五后，先后對老客戶進行走訪，如中山區政府各處事，區衛生局、城建局、執法局、經貿局、人事局、電車公司、衡器廠、進修校園、中山區教委、中山國稅局、中鐵一局大連辦事處等進行拜訪，了解今年客源狀況。重點拜訪了三家網絡訂房中心：大連在線網。旅程網，青島萬維網。對周邊老客戶定期走訪，電話聯系，一方面加強溝通，另一方面了解當前市場信息。

　　三、加強與網絡訂房中心合作

　　網絡訂房現如今已經成為各類賓客出差，旅游，商務活動的選取方式，為網絡中心訂房實現資源共享。20XX年第一季度與遼寧118114訂房中心簽訂協議，與大連在線網，旅程網，宜人網，青島萬維網須簽協議，與其他已簽訂的老客戶持續著密切關系，每個季度定期按時透過傳真方式相互聯系。

　　四、其他工作

　　①定期發放代金卷。發放對象如：石葵社區，葵英社區，智仁社區，向陽社區。

　　②更換20XX年一樓大廳特價菜牌。

　　③為公司租大客車到莊河慰問演出。

　　④接待一個小型婚宴（7桌）。

　　⑤受酒店委托與工商銀行商談租賃事宜。

　　⑥把酒店4月份房價制定好后，透過傳真通知各家訂房網路中心。

　　為了拓寬銷售渠道，利用電話，手機等通訊設備定期加強與客戶溝通；春節利用手機給客戶拜年等等。

　　工作出差總結4

　　開發區十分重視對教師素質的培養，鼓勵支持教師經過各種渠道進行學習提高。既立足于校內培訓，又采取走出去、請進來的培訓方式培養教師，xx年xx月，我校xx名教師在校長的帶領下，到上海考察學習。經過參觀、講座、介紹座談與交流，使我在教學及學校建設等方面有了更進一步的認識。此刻我談談自我的一點體會：

　　1.立足學校實際，努力提升學校文化氛圍和品味，優化育人環境

　　本次所考察學習的張橋路小學，學校環境和文化建設獨樹一幟。盡管學校占地面積不大，但利用十分合理。教學樓每層墻壁上都有特色，包括世界名人錄、名人名言、德育走廊等。最吸引人的是每個中隊門前都有屬于自我的板塊，其設計別具一格，凸現了本班特色。反思我們目前的學校現狀，雖有文化，可是零碎的、不系統的，教師團隊缺少共同的價值觀，學校許多倡導與決策教師很難及時認同，學習氛圍不夠，我想這都是我們沒能抓住文化建設這個綱。

　　學校是一個培育文化的地方，而今我們書山題海，教室上大課，辦公室開小灶，這些都恰恰缺失了文化，我們的一些評價制度，又誘導教師們不得不搞書山題海和加班加點，實在是一種悲哀。我想，對于我們學校，今后必須要精心打造好學校文化，要用健康、激勵人的學校文化統領學校各項事務，作為學校發展的導向和真諦。文化建設雖不可一蹴而就，需要慢慢積淀與生成，但千里之行、始于足下，我們應當從此刻做起，從自身做起，加強校內群眾性文化團體的建設。

　　2.科學細化教育教學常規管理制度，把科學、嚴格的管理作為提高教學質量的保證

　　與所參觀的學校相比，我們此刻的教育教學常規管理的各項制度還不夠健全和完善，某些具體操作要求上還不夠細化。今后一段時間內，我們應當在結合我校具體學情的.基礎上，充分發揚民主，重新審查各項制度及要求，如課程結構設置優化、課時分配制度等。

　　引進激勵機制，優化教師隊伍，倡導"質量求生存、求發展、求效率，向團結、人心、信心要質量，辦事民主、制度管人"的辦學理念。張橋路小學的小班教學給我留下了很深的印象，在那樣的環境之下，教師才有充足的時間進行教科研活動，所以，我校也能夠率先嘗試小班教學模式，真正做到資源的合理配置。

　　3.加大教科研力度，針對校情設定課題，成立專門的課題組

　　就我們所參觀的學校而言，在上海市算不上名校，但學校的課題研究卻頗具特色。聽著教導主任滔滔不絕講述自我學校的課題研究，看著他們訓練有素的教師隊伍，我不禁為之震撼!目前，我校在課題研究方面尚是空白，教研工作也無從下手。班容量大，師資不均衡，加上各種活動，教師無力從事課題研究。

　　我覺得，學校應給教師一個簡便的環境氛圍，然后確定大課題，再分組或分段進行與之有關的小課題研究。全體上下都協調一致，工作落實到人頭，有布署有總結，分階段進行，穩步開展教科研活動。

　　4.大力推進學校的信息化建設

　　在張橋路小學聽了兩節課，他們先進的教學設備讓教學得心應手。而我們學校，XX年下半年，在上級教育主管部門的支持下，已建成了一個計算機教室和一個多媒體教室，這就為提高教師運用現代化教學手段供給了基礎設施。但由于能聯網的機子較少，教師要想查找到自我所需的教學資源困難，本來使用多媒體能讓學生很好地理解課文資料，但因為條件有限，也只好作罷。

　　所以，教學不能得心應手。學校應當盡快為教師人手配備一臺電腦，教室也要有相應設施，并且聯網，這樣，教師就會充分利用網絡平臺來進行教學，節省很多時間，更利于教學質量的提高。

　　5.改善教師的辦公條件

　　教師辦公條件是保證辦學質量的重要保障，而根據美國管理學家、心理學家的管理"二因素"理論，在做好教師激勵工作的同時，做好教師的保健工作，不斷改善教師的辦公條件，為教師供給良好的工作環境，是提高教師進取性的一個重大舉措。目前，由于學校規模不大，地方太小，十幾位教師擠在一個辦公室里，人多嘴雜，往往給教師備課、批改作業帶來很多不便。

　　學校教導處雖然為教師供給了喝水的方便，但不能滿足四五十位教師的需要，所以，有的辦公室只好自我從家里拿熱水器等來使用，存在很多安全隱患。同時，辦公室里連教師洗手、擦手的用品也不具備，一切都得靠自我。我們學校一共六個年級，每個年級有兩個或三個平行班。教師所帶班級的人數有多有少，工作量很不均衡。所以，學校應盡快改善教師目前的狀況，為順利開展教學工作供給便利條件。

　　我認為，學校能夠從擴大教學規模入手，盡快加蓋樓層，實行真正的四軌制、小班教學模式。至于辦公條件，能夠研究同年級一齊辦公，也能夠分學科、分低中高段辦公，這樣有利于教師的共同探討，更好地促進教學質量的提高。

　　感激領導給了我這次考察與學習的機會，使我真切地了解到了其它學校的教育現狀，有機會解讀了先進的教育、教學理念，獲得了許多教育改革的信息，觸發了我許多教育靈感。相信在我今后的工作中必將產生巨大而深遠的影響。它必將成為我人生的一段重要歷程，給我留下難以磨滅的記憶!

　　工作出差總結5

各位領導：

　　本月從20xx年9月5日~9月13日期間出差哈爾濱、長春、沈陽、北京及天津地區，本次出差的主要目的為：

　　一，了解各分公司及代理目前的經營狀況并結合自己音箱品牌特性進行經營性的指導推薦。

　　二，幫忙各分公司及代理針對各自區域市場的狀況進行針對性的市場調整部署推薦。

　　三，了解目前各分公司及代理針對多彩音箱反饋問題的收集，便于后期產品及渠道等進行調整規劃。

　　四，排解對多彩音箱前期存在的問題意見，以及多彩音箱后期的產品規劃溝通，渠道建設溝通，以此加強相互了解，信任，提高對多彩音箱產品的銷售信心。

　　針對出差目的，透過與各分公司經理，店長，及各代理商的溝通交流，反饋的問題如下：

　　1，代理商的經營狀況整體良性，但存在團隊管理意識缺乏，基本沒有產品培訓，沒有推廣意識，沒有嚴格的會議制度等是經銷商普遍存在的問題。

　　2，代理商沒有嚴謹的工作部署，日工作資料，周工作資料，月工作資料，年度目標等意識，只是為了做生意而生意，本著生意不好，可能就是賣場人氣問題，或者產品問題，沒有從營銷的角度去尋找原因。

　　3，代理缺乏完善的人才培養梯隊，人才十分缺乏，很難培養人，留人。

　　4，多彩音箱適合做什么樣的渠道？多彩音箱目前的產品定位？怎樣樣去開展多彩音箱的市場推廣？怎樣樣與廠家結合有部署的開展經營拓展計劃？代理及分公司基本沒有。

　　5，分公司目前對多彩音箱的重視程度因產品線太寬及因資金短缺時造成的音箱嚴重缺貨存在很大的矛盾點。

　　6，目前的產品存在必須的問題，主要是：

　　前面收到漲價后缺貨的影響。

　　產品屢次發生的外觀磨花及本身產品的質量問題，應用分公司經理的對話（港灣14：20：49：那個2xx音箱最近咋那多壞的港灣：14：21：04副機喇叭不響港灣14：21：12：2xx5也有海底沙漠14：21：23：投訴港灣：14：21：27還有副機少腳座的港灣14：21：31：投訴不管用港灣14：21：34：不投港灣14：21：41說說而已）。其中港灣為一分公司經理。

　　促銷活動存在必須的問題，缺貨后又開展，加上活動缺乏人員跟進，獎品的規劃比例上不合理，導致為銷售創造的拉力不大。

　　7，大區人員該怎樣樣去開展自己的工作？代理及分公司應關注音箱市場的什么？此也缺乏必須的意識。

　　因此，透過了解問題，分析問題，在與各代理及分公司經理交流，與各店長培訓會議的時候特對每個地方提出了以下個人推薦：

　　推薦各代理，個性是在與哈爾濱世學牟總交流的過程中，個性強調開展周會，周會議資料形式（銷售KPI），周培訓會議制度等管理機制。

　　提倡計劃年度銷售目標，年度利潤目標，月銷售目標，利潤考核目標以及績效考核制度。以此來加強大家對企業發展構成共同的目標。

　　代理的發展空間有限，沒有完善的考核制度，培訓制度等，這樣就很難去培養人，當一個優秀的人才到必須時候，沒有太大的發展空間，必將選取離去，因此推薦采取兩種方式，一是股份制方式，針對優秀店長對店面入股（能夠占干股），并針對每上一年送予配比必須的股份；針對公司管理副手也按股份制。二是采取鼓勵創業，給予必須的市場空間，給予產品代理，讓其成為自己的客戶。以此來留住優秀的人才，避免讓其出去后成為競爭對手。

　　多彩音箱目前的銷售均價在75元左右，在此價格線基本說是沒有競爭對手，因為音箱行業前5大品牌的銷售均價均在xx元左右，當然我們的目標是要提高均價，尋找競爭對手。但結合目前的產品狀況，多彩音箱在專賣店與機箱等同時擺在一齊（目前所有的.音箱品牌基本都有單獨的音箱專賣店），很難構成專一形象，同時公司一向的路線是走批發為主，主要是結合機電，鍵鼠渠道，在零售方面十分薄弱，因此此價格，此形象，缺乏零售，必然很難構成音箱品牌影響力，但本身具有多彩品牌拉力，因此我們的主要渠道就應是批發，主要對象就是DIY裝機商及筆記本銷售店。主要的產品定位目前來說是中低端，通路型產品定位。

　　明白了多彩音箱產品定位，渠道對象，那么就就應有部署的去開展音箱的推廣工作，重點在于四個方面：

　　一，加強A類產品（重點主推產品，2165，2155）的樣品擺設。

　　二，加強A類客戶（前5———xx名核心客戶）的專柜，展架擺設。

　　三，加強針對擺樣產品的維護，主要是標貼（怎樣樣讓音箱擺在裝機店能讓客戶看到裝機店的時候第一個看到的產品就是多彩音箱）。

　　四，加強X展架及條幅橫幅在賣場內像狗皮膏藥一樣大面積張貼。

　　多彩音箱目前的渠道體系，主要在專賣店的陳列位置，很難有單一的音箱品牌形象，銷售不好零售就很難提高產品銷售均價，產品銷售均價提不上去，高端產品出來后就很難銷售，沒有高端產品就很難提高產品品牌形象。而目前先將產品線完善了再根據銷量去開單獨的音箱專賣店？還是先開音箱專賣店再完善產品線？此成為矛盾點。透過與天津代理及其他代理的溝通，目前天津開設的專賣店整體來說是不錯的，因此推薦各代理：一，在適宜的位置拿專柜，單獨的壁柜，并派一個銷售人員在此，按電腦城均價，一個3米的專柜價格基本在2K左右，一個銷售人員的基本工資在1K左右，專柜基本沒有其它費用，每一天xx元左右的費用每一天基本是2對零售音箱就能回收成本，一個人在一個位置，專門的工作賣零售，我想只要不是太笨一天2對就應是問題不大，但同時對我們的品牌影響力，對賣場的批發工作，方便裝機商帶客戶看音箱將是一個很好的推動作用。二，推薦個別代理，同時代理耳機或者筆記本配件的代理單獨開設音箱專賣店，當然前期能夠鼓勵和允許同時代理其它品牌音箱，構成第二個公司，或者將此機會帶給給那些有想法的優秀人員。

　　以上是針對此次出差過程中針對的一些問題，在與代理及分公司交流的一些資料形式，在溝通的過程中大家都有感受，但期望能發至內心的認可并改正及長期堅持做好。在此次出差中也有以下收獲：

　　一，明確后期產品規劃，保留目前中低端產品特性，畢竟這是現有渠道，提議補充在xx元———140元產品外觀上的個性化產品，在140元以上的歐美路線產品結構，以此在目前很難改變和增加產品優勢的時候在外觀上先進行創新改變。

　　二，了解目前筆記本市場針對單獨2、1音箱的需求仍為主流，并且市場銷量將是一個很大的亮點。

　　三，了解目前音箱市場仍然是漫步者，麥博，三諾前三稱霸，后面的品牌風起云涌，變化很大，多彩音箱的機會很大。

　　四，代理對多彩音箱的期望仍然具有很高的期望值，但需要我們在很多產品質量，供應上進行比較強的細節改正。

　　五，同時也了解到如愛國，三諾等一些好的市場推廣經驗及方法，個性是在北京市場了解到的，對于廣州市場及深圳市場十分管用。

　　以上為此次出差的一些總結，不到之處還請領導指正，謝謝！

　　工作出差總結6

　　本次出差主要工作資料：新客戶的開發，配合胡經理作洪雅活動的準備，和趙生健做廣安活動的準備。

　　新客戶的開發出差地方有：仁壽、井研、樂山、峨眉、夾江、雅安、新津、浦江、眉山。仁壽市場不錯，人口130萬人，但競爭也很大，全友，雙虎，掌上明珠，南方，金虎，三葉，鼎高，金億等專賣店，公司之前在那里也開過店此刻沒有了。樂山市場很大，家具市場較為分散，公司在沙灣區有專賣店，但經營不是很好，之前在五通橋有店此刻沒有了，眉山家具較為分散，公司也有店，但專賣店內雜亂空曠，聽導購說老板對公司板式家具不感興趣了，在等年會實木家具出來。

　　新客戶開發：到一個賣場，應先觀察；看導購精神狀態，賣場裝修，飾品擺放，產品系列，標價。再問：問導購賣場多大，老板在不在，生意好不好，對我廠了解程度，賣場做多久了，做了哪些品牌，是否打算更換品牌。介紹：介紹公司背景，品牌，產品系列，產品定位，賣點，價格。

　　洪雅專賣店重裝開業，配合胡經理做開業準備。包括家具調配、飾品的擺放、燈光的調試，還有整個賣場的包裝，場內吊旗裝訂、地貼、燈籠。帶隊發DM單，從鄉鎮到城市DM單的發放。

　　一、賣場的擺放

　　1、床頭盡量靠墻壁放，衣柜和狀臺統一放在床的'一邊，衣柜靠近床頭方向放，狀臺靠近床尾，斗柜從高到底依次靠墻邊放。

　　2、家具擺放要整齊有序，高低搭配協調，要根據賣場實際狀況擺放，賣場不能太空，也不能太擠，一般進門口要相對寬松。

　　二、飾品擺放

　　1、飾品整體講究：美觀、協調、大方的原則、對家具擺放中留下的空隙，進行填補、美化，突出家具賣點。

　　2、床頭柜擺放的飾品不要高過床頭，色彩也要和家具色彩協調、不沖突，飾品組合擺放要高低方圓搭配，一般按左高右低擺放，同一局部色彩最好不要超過三種色。

　　三。賣場廣告飾品的布置

　　1、飾品有：吊旗、氣球、地貼、標語牌、燈籠、展架、標價簽、特價簽等擺放整齊。

　　四、DM單發放

　　DM單必須要發到人手上、街上；停放的自行車、摩托車、汽車都要夾放，行人、商鋪都要發；行人中不要發小孩，商鋪發放到老板手上，并作解釋，若商鋪中無人，則要放到商店里面的收營臺上，不要放到門口柜臺上。小區：每家每戶挨著發，家里有人則敲門發到人手上，無人則夾在門把手上，并要放規整。樓盤：若在裝修應發到裝修工或業主手上，并詢問客戶信息，收集電話，予以裝修工以小利進行幫忙介紹，若無人在裝修則夾在把手上。

　　在行人發放中，必須要介紹活動主題、地點、時間。在所有發單過程中，若有人詢問要耐心講解，吸引客戶來電，并對意向客戶留電話，發單的目的只有一個吸引更多的客戶來店面。

　　一場活動是否成功，銷量能否超多提高，我們能決定的有三個因素：1、宣傳是否到位：包括活動主題；資料；特價產品2、賣場氛圍、賣場外圍的包裝、場內家具的飾品、燈光的調試3、導購：心態、信心、活動了解、專業知識、綜合素質等。

　　廣安活動做準備，這次就我和趙生健，整個賣場場內、場外的包裝。場內氛圍的營造，導購的培訓，與商場老總溝通進行廣告的制作，缺貨的補充。

　　這次出差了解開業活動，促銷活動的流程應準備的物品。一場活動應注重三個環節：1、活動的宣傳2、賣場氛圍3、導購培訓，每個環節的工作都要做到位，活動才能成功。

　　總結：

　　廣安賣場是一個綜合賣場，賣場共三層樓，歐爾雅專賣在第三層大約500平米。

　　這次活動主題是“消防升級，全場裸賣。”宣傳方法：1、秧歌隊2、DM單3、老客戶信息。DM單6萬份兼職人員發放，早上9：00到午后11：30，下午14：00到xx：00無人帶隊，定點發放，資料未發放完。

　　賣場裝修是兩年前的與所擺產品風格色系不搭配，各區域家具高低、大小搭配不合理，不協調，部分區域太空、缺貨，而把其它廠家產品進行填補，風格不統一，飾品擺放混亂，撲滿灰塵。我們對整個賣場先做清潔打掃，然后和商場工作人員一齊作展場家具的調整，飾品的打掃與調配。燈光的調配，其它廠家的產品的清理，缺貨的叫商場發貨。賣場標簽的規范，吊旗裝訂，從一樓到三樓貼了地貼，在賣場的前后門掛了燈籠。導購是賣了歐爾雅兩年的，中間離開近幾天剛回來，對我廠產品賣點并不了解，心態過于急躁，導購技巧缺乏。花了半天時間對導購進行了導購技巧培訓，產品賣點的培訓，重新樹立了產品信心。

　　活動時間兩天，第一天空上午停電，銷量一萬多，大部份客戶停在一樓二樓。第二天有電了銷量二萬多，兩天共銷3萬多。這次活動是相當失敗的。我應作深刻的檢討，原因有：1、沒有獨立操作過活動沒有經驗，2、外圍包裝不到位，沒有吸引更多的客戶到三樓賣場3、場內家具，飾品沒有調到位，賣場氛圍不夠好4、導購培訓不到位，丟失此刻客戶。在以后的工作中應對以上幾方面進行認真、深入的學習彌補自己的不足。

　　工作出差總結7

　　出差地點：濟南·諸城·青島·臨沂·聊城

　　出差天數：20xx年3月xx日——20xx年3月25日（8天）

　　出差目的：落實好山東營銷人員備案的相關事宜，拜訪成交客戶及成交期望較大的意向客戶，了解他們的銷售狀況及對操作我們產品的態度，促使客情關系的發展，為以后業務發展鋪下更好的道路。

　　出差日程：

　　走訪狀況：3月19日上午拜訪山東豪諾醫藥采購黃經理，該公司屬于當地的一個商業公司，以批發為主，我們的產品拿過去也是在當地做調撥，據該采購同意做產品主要是看在我們產品的包裝好，覺得價格還是過高，抱著愿意嘗試的態度去做這些產品。我給他們舉了一些做阿莫西林膠囊和金銀花顆粒，銀黃顆粒做的好的公司的例子，如浙江為城，江西徐紅有那里，青島三和世紀，該客戶也聽得比較心動。但是認為此刻已經到了淡季了，首次進貨不會太多，估計在xx00元左右。只要法人委托書重新開好，寄過去后就辦款。3月20日拜訪諸城敬文醫藥的經理王敬文，該客戶還有一家醫院，主要管醫院里面的事情，醫藥公司的事情主要由他老婆管，一向合作這么久量也不大，但是比較穩定，不管怎樣樣都會一向支持我們的.產品做下去，對于即將上來的兒科產品也打算著手操作。

　　3月21日拜訪青島三和采購員鄭經理。該客戶從09年合作以來一向合作的十分愉快，到目前為止回款130000元左右，對我們公司的產品是持支持態度，所有的產品都是在公司做了首推，并且我們即將上的新品也將操作。3月22日拜訪臨沂同仁醫藥的徐靜。該客戶是個人代理商掛靠在臨沂同仁醫藥的，他的網絡主要在臨沂地區的鄉鎮衛生院，以后每次從我們那里提貨都會開一個訂貨會，確定要貨量，他的供價是6.04元，他的政策是達必須量就去新馬泰旅游，據了解這次開訂貨會有7—8家衛生院要貨量各到達300—400盒，這樣發展下去前景是十分好的。兒科產品復方桔梗麻黃堿糖漿到時候也將操作。此次達成的經濟效益是11200元。

　　3月23日拜訪聊城春天大藥店的龐紅偉經理。該客戶藥店主要覆蓋在聊城市里面，有12家單體藥店，算是聊城市里面單體藥店做的比較成熟的客戶。所有的產品已經在藥店做了首推。

　　本次出差的感想及發現的一些問題，不足之處及今后的做法：

　　1、電話銷售與應對面談判有很大的不同。平時在電話里面能夠侃侃而談，但是但應對客戶的時候不明白從何說起，怕客戶會認為此次去就是為了業務，太過于現實，也不太清楚怎樣去把握此次出差的目的。

　　2、請客戶吃飯都是有目的的，在請吃飯前將要得到的信息列表出來，以便在吃飯中一一嘗試得知。

　　3、和客戶交流時，不要含糊不清，語速要慢，表達要清晰，反應要快，要立刻明白對方所說的話中隱含著什么意思。要隨時觀察客戶的細微變化，了解他的心理。