后勤保障工作總結（精選7篇）

　　一段時間的工作在不經意間已經告一段落了，經過過去這段時間的積累和沉淀，我們已然有了很大的提升和改變，將過去的成績匯集成一份工作總結吧。相信很多朋友都不知道工作總結該怎么寫吧，下面是小編為大家收集的后勤保障工作總結（精選7篇），希望對大家有所幫助。

　　后勤保障工作總結1

　　一、日常管理工作。

　　會務接待對我來說是一個全新的工作領域。作為負責人，自己清醒地認識到，直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，做好工作總結，至今基本做到了事事有著落。

　　1、人員崗位的固定，現會務管理總人數為19人。其中專職會務服務的有7人，領導辦公室服務的有11人，花草養護的1人。

　　2、為各領導辦公室配備所需用品及服務，給領導一個干凈整潔的辦公環境。

　　3、制定相關規章制度。

　　4、切實抓好管理的日常工作。按照制度，組織落實辦公設施、用品、商品的采購、調配和實物管理工作。嚴格按照程序辦事。

　　5、做好各種會議的后勤服務工作。召開期間，認真做好會場布置、安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。

　　二、加強自身學習，提高業務水平

　　由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了一定工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

　　三、存在的問題和今后努力方向

　　半年來，創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，會務接待對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應工作的要求。在下半年里，決心認真提高業務、工作水平，為管理局跨越式發展，貢獻應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識和相關法律常識。加強對發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、了解、學習，要對我局的統籌規劃、當前情況做到心中有數;第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進對其他部門的支持能力、服務水平。遵守內部規章制度，維護利益，積極為我局創造更高價值，做好個人工作計劃，力爭取得更大的工作成績。

　　后勤保障工作總結2

　　一、加強學習，樹立服務臨床的理念

　　總務科根據工作需要和醫院對科室的學習要求，積極參加醫院組織的政治學習和業務學習。通過加強政治和業務知識的學習，全科人員精神風貌煥然一新，進一步增強了做好本職工作的自豪感、責任感和使命感。總務科突破了過去的平均分配，實現了績效工資改革，真正體現多勞多得，充分調動了全科人員的工作積極性。

　　二、明確責任，全面做好后勤保障工作

　　總務科工作存在量大面廣的問題，我們根據總務科繁雜細瑣、臨時性強、突發情況多的特點，全面提高服務質量和服務水平，努力增強服務意識，力求使后勤服務落到實處。

　　(一)熱情服務，做好日常維修工作醫院總務科年終總結我科本著勤儉辦院的原則，在保證維修質量的前提下，

　　力爭節省開支。面對平時經常碰到的繁雜的種種維修項目，總務科都能及時保證質量，按時完工。對重點部位，組織人員每月檢查和巡視，發現問題及時處理，為醫院的臨床工作解除后顧之憂。

　　(二)加強水電管理，做好水電使用和維修工作

　　落實管理崗位責任制，實行每日巡查、記錄，發現問題及時解決，接報必修，保證了醫院使用水電的需要。同時也有效地制止了長明燈、長流水、跑冒滴漏現象的發生，并對全年水電用量情況進行了認真的分析。20xx年水費支出178963.50元，與同期相比減少支出15009.01元;電費支出336941.01元，與同期相比減少23638.66元，真正達到了節能降耗的效果。

　　(三)加強醫療設備、醫用耗材的管理

　　按照20xx年工作計劃和科室申請，統一招標采購了等離子電切鏡、骨密度儀、人體成份分析儀、監控設備、康復科設備，加強了醫用耗材的管理，嚴格出入庫記錄，做到帳物分開。完成了全院醫療設備的計量、性能檢測，保證了臨2床科室的安全使用。

　　(四)以創建衛生縣城為契機，認真搞好全院清潔衛生

　　在院領導的重視和領導下，在各個科室的努力下，全院各科室對衛生死角進行徹底的清掃，統一除“四害”，進行藥水噴灑消毒，統一投放了老鼠藥，清除衛生死角，消除蚊蠅、蟑螂孳生場所;并在食堂、藥庫等地方增設防鼠防蠅等裝置;還重點加強了醫療廢物管理及污水的處理，保證了全院環境衛生的整潔、舒適、明亮。

　　(五)加強后勤物資的管理，降低物資消耗

　　按照等級醫院要求及物資采購的流程，成立物資倉庫，統一采購，大大降低消耗。20xx年全院物資及醫療文書支出245077.95元，與同期相比減少支出26507.05元。

　　三、存在的問題

　　1.總務科沒有專業的水電工，且人員年齡偏大，文化水平有限，不能滿足臨床科室需要。

　　2.污水處理設備老化，經常出現故障，影響污水處理效果。

　　3.清潔人員文化水平有限，認識不足，管理難度較大。

　　四、20xx年工作計劃

　　1.招聘一名年輕專業水電工，滿足全院科室維修工作。

　　2.加強培訓學習，提高總務科人員業務技術水平。

　　3.購置B超機一臺，滿足臨床需求，購置腹腔鏡一套，開展外科新技術。

　　4.考察一家有實力的保潔公司，把全院保潔工作外包管理。

　　20xx年，我科工作在醫院領導帶領下，在全體工作人員的努力下取得了一定的成績，但我們深知，離上級部門及院領導要求還有差距，在今后的工作中，我們將繼續真抓實干，突出重點，圍繞中心服務大局，全力推進總務科各項工作再上新臺階。

　　后勤保障工作總結3

　　一、食堂管理方面：

　　針對食堂管理的各個環節，進一步明確、細化了人員分工。對餐廳要求更加嚴格規范，從用餐時間、用餐秩序等方面進一步進行規范，上班時間餐廳人員必須配備口罩、工作服，用制度管人，用規范做事；認真開展并完成了食堂滿意度調查，積極收集各部門職工反饋的意見和建議，及時向食堂反饋職工們提出的各項問題和建議。通過更換主食供應商、完善菜系花樣等措施，真正架起食堂與企業職工溝通的橋梁。

　　二、車輛管理方面：

　　規范車輛管理，車輛停放做到一車一位，改變原有私家車亂停亂放現象。用車方面，根據各部門用車申請，實行組合派車，盡量減少出車趟次，提高單車使用率，降低車輛油耗，并對單車用油情況、行駛公里數進行統計，嚴格控制車輛油耗。

　　三、公共維修方面：

　　公共維修工作所涉及的區域大、專業多、分類廣，在工程部幫助下，完成日常維修，包括水暖維修、供電維修、空調維修等。重新完成公司網絡的梳理，保證公司網絡的暢通安全。

　　四、宿舍管理方面：

　　做好宿舍和環境衛生的監督管理是體現后勤保障服務的有效保證。在宿舍管理方面，理順員工宿舍入住的流程，加強安全管理；實行員工住宿按部門相對集中制，既方便員工又便于管理；指定保潔負責每天對宿舍進行打掃，重點是男生宿舍衛生。同時加強與相關部門進行及時溝通，對員工反饋的問題，進行及時解決。對宿舍員工用電等進行統計，督促員工養成節能降耗的習慣。

　　五、門衛管理方面：

　　公司值班人員不但要看好門管好治安還要對公司外來人員及外來車輛和物資進行清點等工作。進廠要求：外來車輛、人員進廠前有檢查，有填寫，能給司機講解廠區注意事項。出廠要求：外來車輛、人員出廠有檢查，嚴格按按照程序，對不符的能及時向負責人報告，對夜間出入單位車輛、人員能進行不定期的檢查。

　　六、閑置資產管理方面：

　　與生產部對生產系統將生產系統閑置的辦公用品清點再利用，對閑置資產重新進行了分類、評估，清點閑置電腦8臺，打印機4臺，飲水機8臺，辦公桌椅12套，檔案柜10個。并對部分資產進行維修維護；避免由沉淀資產轉成不良資產、廢品。同時，對部分可利用資產進行了重點登記，最大限度利用閑置資產，提高了資產利用率。

　　不足：

　　一、管理工作還不夠深入、細致。接管后勤保障部的工作后，發現在整改問題上出現邊整邊犯、前整后犯的問題，主要原因歸根于管理不夠深入、徹底造成的。因此，需要認真研究管理工作上是否存在漏洞、片面化，在工作流程上是否

　　很不夠細致、深入，是否還存在其他問題。

　　二、素質水平與管理人員仍有一定差距。工作跨度較大，管理經驗不足，導致工作組織沒有章法，內部還處于管理混亂或水平偏低的情況。

　　三、工作效率低，落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監督，導致不應出現的問題出現。如：員工宿舍衛生問題的未能徹底完善。

　　四、與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎員工基本不溝通或溝通不力，導致工作執行的不協調。

　　明年工作打算：

　　一、加強完善制度建設，在部門原有規章制度的基礎上，進一步梳理、完善相關制度，對部門職責、崗位職責、部門績效考核和員工績效考核、獎懲制度等。如每月對衛生進行大檢查，現場指出需要改善的問題，形成書面，用于進行考核的依據，使獎懲有理有據；再如完善信息公開制度，將餐廳收支、員工用電量、車輛用油量等進行公示，爭取讓制度真正實施，得以落地。

　　二、建立完善的后勤人性化服務體系，服務的內容要進一步清晰化，服務監督做到立體化，全面提升后勤服務。如在餐廳方面，倡導健康、安全飲食，保證衛生清潔，為員工提供舒適愉悅環境，放心飲食。借用崔總的一句話，我們沒有五星級的設施，但我們有五星級的心態。

　　三、增強團隊建設，改善以往松散、各行其是的局面，倡導團結、協作、高效的團隊，提升團隊向心力、凝聚力。

　　四、解決效率偏低的問題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復流程形成閉環。

　　五、全面提高員工的整體素質，個人將繼續深造，學習與所在崗位相關的專業知識，全面提高專業技能和綜合素質，進而不斷提升部門工作能力和服務水平。

　　后勤保障工作總結4

　　一、人事管理方面

　　1．根據部門人員的實際需要，有針對性、合理地進行招聘，以配備各崗位，逐漸完善招聘、入職、考核各項程序。

　　2．規范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，建立了完善的人員信息系統。

　　3．有步驟的完善培訓管理機制，有計劃的外派員工學習并安排內部中層以上的領導培訓員工，加強員工的業務能力以及員工的職業素質培養，同時加強內部的培訓管理工作。

　　4．在保障依法執業和醫護人員繼續教育方面，20xx年12月一個月內共辦理繼續教育人員72人 ，醫師變更人員4人， 醫師首次注冊2人， 護士變更5人，辦理護士延續注冊21人 ，辦理護師報名15人，為醫院醫護人員依法執業帶來便利，有效杜絕非法執業現象的出現。

　　二、行政工作方面

　　⒈加強文檔信息管理工作及時傳達上級來電來文，并有效的收集上級各項學術交流會議與培訓信息，讓醫務人員從根本上走出去，開闊了視野，學習了外界先進的理念與知識，為醫院實現現代化管理打下了基礎；完善人事檔案信息，辦理好醫護人員變更注冊信息，嚴格管理證照保管工作。

　　⒉和相關職能機關做好溝通工作，以使醫院對外工作更為通暢，做好上級領導接待工作。

　　⒊對內做好辦公用品的.采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。

　　三、醫院管理運作方面

　　⒈順應市場的發展，依照上級要求，制定相應的管理制度。完善本院現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和院內各個部門、科室密切溝通、聯系，適時對各部門的工作進行協調。

　　⒉逐步完善醫院監督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基于這個原因，本年度加強了對員工的監督管理力度。

　　⒊加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的醫院新形象。

　　⒋充分引導員工勇于承擔責任。以前醫院各職能部門職責不清，現逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。

　　四、后勤保障方面

　　1、建立停車場收費系統，加強了停車場的管理，在收費上嚴格把關，一天均收入在300元以上（以前月收入廖瘳元幾），為醫院增加年收入約10萬元左右。

　　2、引進了“鮮活直飲水”：醫院往年一年用水費用約在4萬元以上，而引進了“鮮活直飲水”一年水費合計約27000元左右，為醫院節約了資源，節省了開支和人力，為患者和職工也帶來了極大的便利，并迎合了市場環保需求。

　　3、對于后勤維修方面仍存在不足，20xx年將繼續改革，完善后勤各項保障工作。在后勤人員管理上加強管理與培訓，增強服務意識，改善工作方式提高工作效率，保障醫院正常運轉。

　　4、用車管理上：20xx年完善用車制度，對商務用車程序進行了規范，并限制公務用車方式，提暢綠色出行，鼓勵公交出行，保障了正常用車程序；在救護車管理方面，更加加大了管理力度，司機24小時隨時隨地待命，保障了醫療用車需求。

　　作為行政后勤部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使醫院各項工作正常進行。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰。

　　后勤保障工作總結5

　　一、認真做好了開學前一切準備工作

　　1、維修好了學校的水路，保證了開學做大掃除與平時水的供應;

　　2、維修好了學校的電路，保證了開學每班的照明;

　　3、安排好了各班的桌、凳與教師辦公室，保證開學能正常上課;

　　4、安排好了時間運回教師用書及學生教材，分發到各班及教師手中，保證了開學能正常行課;

　　5、安排好了時間到街上采購辦公用品及學生用品，分發到各班及各辦公室，保證了開學能正常行課;

　　6、認真做好了開學收費工作：嚴格了收費公示，禁止了一切亂收費的現象發生， 本學期之代收了學生作業本費。

　　二、認真做好了學校的校產管理

　　1、管理好、清理好學校的設備及教學儀器，丟失了的要添置，壞了的要進行了修理，讓教學儀器更好地提高使用率，發揮教儀的功能，為教師提高教學質量出了一份力量;

　　2、管理好、清理好了固定資產：開學初對各班、各室進行一次校產登記，責任落實到人頭，期末進行復查，并讓學生、班主任、室長簽字，建立各種借還制度、賠償制度，要求師生愛護自己的學校，愛護學校的一切公共財物，特別是課桌、凳、門窗、教室墻壁等，對有意損壞學校財產的要照價賠償，不能讓學校的財產造成流失以及不應有的損壞。

　　三、認真做好了食堂的管理

　　1、食堂不得以贏利為目的，搞好服務，保質保量，價廉物美;

　　2、嚴格執行了定點采購、驗收、索證等制度，把好質量關;

　　3、認真做好了進貨、出庫、加工工作，做到有帳可查;

　　4、食堂禁止了銷售涼拌食品，變質食品、霉變食品，嚴防食物中毒;

　　5、定期、不定期對食堂進行清潔衛生及質量等檢查并做好記錄;

　　6、完善食堂各種管理制度;

　　7、定期組織食堂從業人員進行了有關法律法規制度學習，保障其落實并做好記錄;

　　8、每天的食物均做到留樣備查

　　四、做好宿舍管理

　　1、把宿舍辦成學生之家。

　　2、關心每個學生的生活起居、身心狀態。

　　3、做好離歸記載，掌握每個住宿生動態。

　　4、建立生日卡，關心住宿生生活。

　　5、完善生活教師與住宿生管理制度。

　　五、認真做好了資金管理

　　1、學校經費的開支做到了合理、合法，堅持勤儉節約的原則，量入為出，并且要把錢用到刀刃上，不該用的堅決不用;

　　2、做到每月辦公費、代收費、服務性收費開支的情況向學校、上級主管部門匯報;期末按時結算代收費，做好了清退工作。

　　3、每月做好了食堂的收支帳;

　　五、進一步完善值班護校制度

　　值班護校人員在護校期間做到了堅守崗位，盡職盡責，維護好了學校的校產。

　　六、加大校園文化建設

　　加強對教室的文化宣傳建設，布置好了名言警句以及宣傳畫，營造了活潑、和諧具有教育意義的良好的育人氛圍。

　　七、加大了硬件設施投入及校舍維修：

　　1、本期自行對學校教學樓及辦公室漏雨房面進行了補漏維修， 把對宿舍洗漱、衛生間進行了整體維修節約資金近萬元，維修室外廁所投資7000余元。

　　2、完成教室與教學樓樓道、宿舍的園地建設。

　　3、添置一些教學設施，辦公椅60把、辦公桌臺60個;教學用體育體械萬余元等。

　　4、完成了校園的綠化種樹、種花、種草投資5000多元，同時購置了乒乓臺兩個。

　　八、抓好了綜合管理，為學校的發展做好后勤保障。

　　后勤工作必須服務于學校大局與各項教育教學中心工作，因此我校后勤工作人員都能從學校整體工作出發，聽取每條合理化建議，主動配合其他領導做好學校的各項工作。學校后勤綜合管理的好壞，反映在學校財務工作，校產管理、食堂、校車安全管理等褚多方面。這些工作細致到位才能保障學校各項工作順利進行。經費管理方面，嚴把經費關，從學校大局出發，千方百計增收節資，避免浪費。在資金問題上可花可不花的錢堅決不花，非花不可的錢盡量少花，采購物品做到了貨比三家，為學校節約每一分錢。在校產管理上，做到工作細心，兢兢業業。

　　總之，后勤工作頭緒多，還有很多是估計不到的，根據學校的需要，應及時處理，爭取把此項工作做好，為學校教育教學，為全體師生服好務。

　　后勤保障工作總結6

　　一、做好內部服務，履行后勤保障職能，為員工創造良好的工作環境。

　　后勤部按照公司提倡員工員工之間及部門之間服務的理念，努力做好對內的服務，積極發揮后勤保障功能，為員工在公司工作創造良好的工作環境。

　　（一）員工飯堂質量關，提高員工滿意度。

　　搞好員工飯堂一直是后勤工作中的難點之一，如何讓大多數員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復研究的課題。20xx年，員工飯堂進一步在菜品花樣上下功夫，每天菜式更換，員工基本滿意，確保員工可吃到相對喜歡的菜肴；同時，20xx年，員工飯堂還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息，根據員工滿意情況適時調整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數員工的口味。

　　（二）員工宿舍的管理，為員工提供安全干凈的住宿空間。

　　員工宿舍每天都有十幾人在此休息就寢，安全、衛生問題是員工宿舍管理面臨的難題，鑒于以往項目員工宿舍不時出現物品失竊的事件。為此，20xx年后勤部門組織開會研究員工宿舍管理問題，對員工宿舍管理工作提出新的標準：一是理順員工宿舍入住的流程，加強安全管理；二是實行員工住宿按部門相對集中制，既方便員工又便于管理；三是加強對臨時進出員工宿舍的外來人員的管理，通過以上措施，使員工宿舍的安全問題得到了控制，20xx年基本未發生員工宿舍安全事故。在員工宿舍衛生方面，實行宿舍內個人值日制，公共區域專職保潔包干制，做到及時打掃，每天檢查，保證員工宿舍始終保持衛生干凈的狀態。

　　（三）為生產部門服務，滿足員工的服務要求。

　　為保證員工良好的工作環境，后勤部定期協調水電部對員工宿舍進行不定期巡視，及時了解員工住宿環境設施設備運轉的情況，在供電、供水及空調方面，后勤部安排專人到現場檢查，及時進行檢查，處理出現的問題。在其他部門員工有后勤服務需求的情況下，后勤部積極安排好工作，第一時間解決問題；同時，后勤部員工通過各種渠道，主要向生產部門征求服務需求，主動做好服務工作，有力地幫助其他部門員工解決了生活之憂。

　　二、加強辦公耗材采購管理工作，樹立成本控制觀念，節能降耗工作再上升臺階。

　　后勤部是公司運行費用使用較多的部門，加強費用控制，履行節能降耗是后勤工作的重點之一，20xx年，后勤部重點在以下幾方面做好費用控制，降低成本的工作。

　　（一）閑置資產管理，提高資產利用率。

　　經過一年多的經營，本項目積累了一定數量的資產。為了更好地做好

　　資產管理工作，20xx年，后勤部組織了項目資產盤點工作，對現有資產進行分類、評估，并對部分資產進行維修維護；同時，對可利用資產進行了重點登記，以方便資產的調撥。在采購需求執行前，實行資產管理先行審核制度，確認是否有可替代現有資產后再確定是否執行采購，最大限度利用現有資產。如今年新人加入項目宿舍需采購單人床的過程中，后勤部從現有資產中調撥出來，滿足了宿舍的需求，節約采購資金幾百元。

　　（二）執行采購程序，加強采購監督。

　　在采購價格監督方面，后勤部將員工飯堂常用物資的價格進行全面摸底，對于市場價格波動大的產品（如蔬菜、大米、魚、肉等）實行定期走訪市場詢價，開車去市場超市直接批量采購等辦法，確保采購價格的合理性，以保證以就低價格采購，加強監督。

　　（三）能源運行控制，節能降耗效果顯著。

　　節能降耗工作是后勤部非常關注的重點工作之一，部門制定了節能降耗的具體措施和計劃。后勤部主要采取了以下的節能降耗措施：一是對辦公室、宿舍進行普查，控制空調運行時間；二是對員工就餐后洗碗用水、洗浴用水、洗衣用水實行管理，督促其節約用水，避免不必要的消耗；三是提高全員的節約意識，及時發現和制止能源浪費的問題。

　　（四）費用使用分析，及時調整費用控制辦法。

　　后勤部每月對員工食堂費用和對外招待費支出項目均進行費用分析，包括：伙食費、電費、水費、燃料（煤氣）費等費用支出分析。

　　對計劃執行情況及實際運行費用情況進行綜合對比，分析差異與變化原因，提出下階段應采取的費用控制措施和辦法，通過逐月的費用分析報告，確保公司領導及時掌握費用的使用情況及效果，及時采取調整措施，使費用使用能始終控制在合理和預期的范圍內。

　　三、工作中的問題與xx年的工作重點。

　　后勤部在xx年工作中基本已完成了后勤保障的任務，履行了相應職能，通過努力使項目后勤管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進一步加以完善和改進。

　　1、工作落實不徹底，導致工作細節出現紕漏。表現在工作跟進仍然不夠，領導安排的工作傳達給員工后員工不清晰；工作范圍有遺漏。雖然領導的要求傳達下去了，但在執行過程中仍然能發現問題。

　　2、員工飯堂主管的組織管理能力偏弱，文化程度偏低，管理經驗不足，導致工作組織沒有章法，內部還在管理混亂或水平偏低的情況。

　　3、工作效率低，落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監督，導致不應出現的問題出現。如：員工洗浴室衛生問題的未能徹底完善。

　　4、服務能力欠缺，存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況，沒有養成良好的服務習慣，對其他部門的工作時間不了解也是后勤服務針對性不強的主要原因。

　　5、對采購產品質量缺少有效的跟蹤和滿意度了解，往往出現問題后才暴露采購產品質量缺陷，也反映了后勤服務的主動性不足。

　　6、與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎員工基本不溝通或溝通不力，導致工作執行的不協調。針對以上問題，后勤部將在xx年工作中重點加以關注和解決，結合合理細節的問題，后勤部xx年總體工作重點如下：

　　1、建立完善的后勤服務體系，服務的內容要進一步清晰化，服務監督做到立體化，全面提升后勤服務。

　　2、落實員工的監督考核體系，考核內容進一步量化，確保后勤主要工作管理的目標的實現。同時與公司績效考核有效結合，真正發揮考核對工作的促進作用。

　　3、進一步修訂和完善工作標準和管理制度，做到涵蓋所有重點的工作。

　　4、解決效率偏低的問題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復流程形成閉環。

　　總之，后勤部xx年依然面臨著諸多的問題，對此，后勤部將認真總結20xx年經驗教訓，力爭工作各方面再有所突破，切實提高后勤保障能力和運行水平。

　　后勤保障工作總結7

　　一、主要工作開展情況

　　（一）加強車輛調度。積極主動聯系大會組委會，爭取車輛和聯系停車證，確保會前所有車輛和停車證全部落實到位。及時制定《車輛保障方案》，并分發至各組，按照嘉賓用車、觀眾用車、領導用車、工作人員用車、應急用車5個層面，將車輛分別落實到各工作組和各工作節點，明確每個節點的聯絡人、具體車輛、駕駛員、候車地點、候車時間等，確保活動期間車輛安全、規范、高效使用。配合其他組組織xx名觀眾在指定時間、指定地點按時統一乘車，順利到達會場。

　　（二）保障住宿餐飲。積極聯系大會組委會，對接住宿餐飲等事宜。制定住宿餐飲保障方案，分別明確住宿和餐飲的具體聯絡人。本著方便、快捷、安全的原則，由工作人員提前在酒店前臺領取房卡，待嘉賓到達酒店后，報名字可免登記直接入住。加強與組委會聯系，保證嘉賓和工作人員用餐，自xx日起，及時安排人員全程在酒店協調解決工作人員和提前到達的嘉賓用餐問題。期間，圓滿完成了嘉賓宴請晚宴聚餐服務。

　　（三）優質接送服務。為保障嘉賓順利往返,后勤保障組提早謀劃、認真組織，高效、有序開展接送嘉賓工作。期間，共接送嘉賓xx余人次，積極與嘉賓組對接聯系，采取“個性化、立體式”的機場、酒店全程溫馨服務，在嘉賓乘機抵達機場的第一時間即安排專人在廊橋迎接，與嘉賓組無縫對接，將客人送至酒店入住。為增強與嘉賓溝通，拉近與嘉賓的距離，針對部分外籍嘉賓，還特聘一名專業翻譯，讓參會嘉賓有賓至如歸的感覺。此外，為保障活動順利開展，積極協調口岸聯檢單位，配合活動服務保障指揮部，為參會的境外嘉賓提供了快速、高效、優質的口岸通關服務。

　　（四）加強經費管理。強化預算管理的首位意識，超前做好資金預算，本著厲行節約的原則，按照去年制定的展會(會議）經費管理辦法，在為展會(會議）提供全面資金保障的基礎上，嚴控經費支出，確保論壇展會(會議）成功圓滿舉辦。同時做好領導交辦的其他任務。

　　二、存在的問題及不足

　　雖然整個會議服務保障工作得到參會嘉賓和領導的好評，但是工作中仍存在一些不足和瑕疵，主要表現在溝通不暢方面，如在宴請嘉賓當晚，之前溝通時確定不參加宴請的嘉賓在未提前告知的情況下臨時參加晚宴，桌牌及位置臨時變動。針對存在的問題，我們會進一步總結，并在今后的工作中不斷的改進和提高，力爭為我省對外形象再添光彩。

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