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雙十一運營工作總結(jié)（通用8篇）
一段時間的工作在不知不覺間已經(jīng)告一段落了，這段時間里，相信大家面臨著許多挑戰(zhàn)，也收獲了許多成長，是時候仔細(xì)的寫一份工作總結(jié)了。工作總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家整理的雙十一運營工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
雙十一運營工作總結(jié) 1
為迎接雙十一，我店舉行了小型的促銷活動，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確部署和支持下，本次活動取得了較好的成績，并一定程度上擴大了2688商城在沁源的人氣，但還有一定的不足。現(xiàn)將本次促銷活動總結(jié)如下：
活動前期宣傳準(zhǔn)備工作不足，參與當(dāng)天活動產(chǎn)品數(shù)量及品種少，進貨數(shù)量少、資金有限。沒有達(dá)到預(yù)期效果，對暢銷產(chǎn)品的進貨估量不足，有的產(chǎn)品已售完，再加上選址沒有選好，我個人認(rèn)為有這樣好的政策，初次活動應(yīng)該選擇人多繁華地段，搞稍大的活動，產(chǎn)品明顯分類、劃分。在視覺和心態(tài)上給予消費者很大的沖擊力，一炮打響。給我們以后的活動留下很好的借鑒。
季節(jié)性產(chǎn)品比較熱銷，有一些商品沒有及時到位，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售，這是值的我們?nèi)ド钏己蜋z討的，本店在人力方面不足，也是活動沒有得到充分發(fā)揮的原因，此次活動人氣有了，但還是沒有達(dá)到預(yù)想的效果。
銷售情況
這次活動店里進貨大概在一萬元左右，還有以前店里不到4000元的'存貨�；顒又酗w科剃須刀，溫碧泉的套盒，冬季的自發(fā)熱用品都銷售的不錯。活動第一天的銷售1723元，第二天銷量達(dá)到3341元，是活動中銷量最好的一天，第三天由于中午接到通知說有工商檢查，下午不得不收拾了外面的帳篷，但總體還是不錯的，當(dāng)天的銷量也達(dá)到了2585元。三天活動下來也有7649元的現(xiàn)場銷量。
總之，任何工作要不斷進行總結(jié)和檢討，才能把下一次的工作做好，我們希望以后公司能夠給予我們代購點更多幫助和支持，再加上我們的不斷努力，我相信2688的未來會更上一層樓，成為電商中的龍頭老大。
雙十一運營工作總結(jié) 2
在前期準(zhǔn)備中，我們提前對一樓面員工進行了培訓(xùn)和動員，要求各品牌及時上架適銷單品、全員下載武商網(wǎng)APP、注冊武商網(wǎng)賬號，同時詳細(xì)培訓(xùn)武商網(wǎng)下單流程，使一線員工都能獨立操作線上交易，并與相關(guān)部門溝通溝通，統(tǒng)一了開單格式、積分要求和發(fā)票開具流程，最大程度做好事前準(zhǔn)備。
在活動組織上，我們吸取去年活動的經(jīng)驗，明確分工，優(yōu)化流程，將下單區(qū)和兌卡區(qū)劃分開，下單區(qū)由營業(yè)員及顧客自主操作網(wǎng)上下單，另有工作人員從旁協(xié)助，指導(dǎo)不熟悉操作的顧客完成下單流程，而兌卡區(qū)則獨立出來只做兌卡工作，通過區(qū)域劃分極大提高了兌卡的工作效率，活動當(dāng)天未出現(xiàn)顧客長時間排隊等候的情況。
在氛圍營造上，我們將下單區(qū)和兌卡區(qū)的電腦做了統(tǒng)一樣式的陳列，充分營造了良好的活動氛圍。
但是通過活動也反映出來一些存在的不足：
一是員工專業(yè)度不夠，雖然在活動之前我們組織促銷班的員工進行了事前培訓(xùn)，但是在實際操作過程中還是存在員工網(wǎng)上操作不熟練、兌卡不規(guī)范等問題。
二是營業(yè)員開單不規(guī)范，未按要求開具銷售單或商品編碼、價格填寫錯誤等問題均有發(fā)生，影響單據(jù)核對、輸機效率。
三是武商網(wǎng)手機客戶端不完善，選取商品時不能直觀判斷所屬店鋪，造成顧客下單錯誤，購買了其他店鋪的化妝品，后期又需要辦理退款手續(xù)。
四是商品自提問題仍未得到解決，本次活動贈送的.線上100元電子券使用要求是200減100，因此很多顧客都是在柜臺下單直接取貨，且購買的商品價格在200出頭，但我們店內(nèi)快遞是298包郵，金額不夠要收取郵費，對此很多顧客有意見，為此我部臨時將包郵政策調(diào)整為200包郵，以滿足顧客需求。
針對上述問題，我部會在后期活動操作中不斷完善工作流程，并積極聯(lián)系電商公司解決后臺設(shè)置問題，以期為顧客提供更好的購物體驗。
雙十一運營工作總結(jié) 3
時光如梭，光陰就像流水一樣從我的指尖溜走。不經(jīng)意間我來到了，這一年這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷；也是我人生中最美好的回憶；更是我人生發(fā)生轉(zhuǎn)折的一月。這11月份，在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，我在思想、工作、學(xué)習(xí)等方面都取得了一定的進步，個人素質(zhì)也有了一定提高。在對央行肅然起敬的同時，也會自己能夠成為一員而感到欣喜�，F(xiàn)將本人這11月份的工作情況總結(jié)如下：
一、問渠那得清如許，為有源頭活水來
三年的工作經(jīng)歷，讓我深刻的體會到，學(xué)無止境，為了順應(yīng)時代的變化，我將堅持不懈的學(xué)習(xí)銀行各方面的知識在思想、專業(yè)能力文化諸方面得到鮮活的“源頭之水”，只有這樣，才能不斷進步，保持一渠清泉，注重提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。
二、立足本職謀進取，辛勤澆灌央行花
在這一年的'時間里，我熱愛我的本職工作，并能夠認(rèn)真對待每一項工作任務(wù)，把國家的金融政策靈活體現(xiàn)在工作中。認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，積極主動地開展工作。
1、團結(jié)守紀(jì)，為提高經(jīng)營效益盡心盡力。
一年來，我與同事們團結(jié)一致，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動地做好本職工作。
2、強化會計意識，發(fā)揮會計職能
這一年，通過學(xué)習(xí)，了解了會計是行使職能的重要工具和手段，既有核算作用，又有管理職能。工作期間，嚴(yán)格遵守會計制度和會計原則，認(rèn)真執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律，通過參加行里提供的各種培訓(xùn)和同事們的幫助，現(xiàn)在我已經(jīng)能獨立的進行會計核算。
三、路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下求索
在實習(xí)的一年，是我不斷學(xué)習(xí)、不斷充實的一年，是積極探索、逐漸成長的一年。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我在工作的機會。但我深知自己還存在經(jīng)驗不足，考慮問題不夠全面等缺點，以后工作我將在不斷夯實專業(yè)技能的前提下，不斷加強自己的學(xué)習(xí)能力，提高自己的專業(yè)素質(zhì)和技能，以滿足更新?lián)Q代的新時期，我會努力克服自身缺點，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)好參謀助手，與全體職工一起，團結(jié)一致，為我行經(jīng)營效益的提高，為完成將來一年的各項目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻。
雙十一運營工作總結(jié) 4
為迎接雙十一，我店實行了小型的促銷活動，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確部署和支持下，本次活動取得了較好的成果，并肯定程度上擴大了2688商城在沁源的人氣，但還有肯定的不足�，F(xiàn)將本次促銷活動總結(jié)如下：
活動前期宣揚打算工作不足，參加當(dāng)天活動產(chǎn)品數(shù)量及品種少，進貨數(shù)量少、資金有限。沒有達(dá)到預(yù)期效果，對暢銷產(chǎn)品的進貨估量不足，有的'產(chǎn)品已售完，再加上選址沒有選好，我個人認(rèn)為有這樣好的政策，初次活動應(yīng)當(dāng)選擇人多繁華地段，搞稍大的活動，產(chǎn)品明顯分類、劃分。在視覺和心態(tài)上賜予消費者很大的沖擊力，一炮打響。給我們以后的活動留下很好的借鑒。
季節(jié)性產(chǎn)品比較熱銷，有一些商品沒有剛好到位，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售，這是值的我們?nèi)ド钏己蜋z討的，本店在人力方面不足，也是活動沒有得到充分發(fā)揮的緣由，此次活動人氣有了，但還是沒有達(dá)到預(yù)想的效果。
銷售狀況
這次活動店里進貨也許在一萬元左右，還有以前店里不到4000元的存貨。活動中飛科剃須刀，溫碧泉的套盒，冬季的自發(fā)熱用品都銷售的不錯�；顒拥谝惶斓匿N售1733元，其次天銷量達(dá)到3341元，是活動中銷量最好的一天，第三天由于中午接到通知說有工商檢查，下午不得不整理了外面的帳篷，但總體還是不錯的，當(dāng)天的銷量也達(dá)到了2585元。三天活動下來也有7649元的現(xiàn)場銷量。
總之，任何工作要不斷進行總結(jié)和檢討，才能把下一次的工作做好，我們希望以后公司能夠賜予我們代購點更多幫助和支持，再加上我們的不斷努力，我信任2688的將來會更上一層樓，成為電商中的龍頭老大。
雙十一運營工作總結(jié) 5
十一月已經(jīng)快過去了，正像古人所曰：“十一月陰生，欲革故取新也。”在這個美麗的月份，1104班的同學(xué)們吐故納新，逐漸脫去了剛?cè)氪髮W(xué)的迷茫，學(xué)習(xí)工作生活走向正軌。下面就我班十一月的事情作一個匯報：
一、在院團委的帶領(lǐng)下，在院學(xué)生會的協(xié)助下，班主任和班干的組織下，同學(xué)們積極地參加了運動會的各項比賽以及比賽后勤工作，為我院運動員送去了關(guān)懷和幫助。拉拉隊員為運動員助威，也起到了很好的效果，每一個同學(xué)都在不同的方面為運動會貢獻出了自己的一份力量。
二、應(yīng)學(xué)習(xí)部號召，班委組織同學(xué)們參加了一次新老生交流會，同學(xué)們在會中認(rèn)真傾聽，會中提出各種各樣的問題，在會下也有激烈的討論，這次會議起到了比較好的效果。
三、在十一月的中旬，在院里的組織下，我班同學(xué)參加了《青年志愿者之歌》的.合唱團，經(jīng)過大家的努力，以飽滿的情緒參加了比賽，雖然并沒有取得傲人的成績，但我院同學(xué)表現(xiàn)了控工的威武雄風(fēng)，表現(xiàn)出不懈奮斗的精神。
四、在陽光明媚的十一月二十日，我班組織到江北江邊開展了一次秋游活動，同學(xué)們都表現(xiàn)出了很大的熱情，做出了可口的菜跟燒烤，期間有某晚報的記者過來對同學(xué)們進行了采訪和交流，在臨走的時候交代同學(xué)們要帶走垃圾。于是在結(jié)束的時候，同學(xué)們將垃圾妥善處理。這次秋游舉辦的非常成功。
五、在十一月末，我班接到院里的通知，組織同學(xué)參加一·二九大合唱，我班同學(xué)積極參加，雖然訓(xùn)練很辛苦，晚上天氣很惡劣，但一點也沒降低我們的熱情，我們相信，在比賽中我們一定會取得好成績的
六、這個月的中旬，早自習(xí)的情況不是很好，但是通過進行班會的討論，經(jīng)過班主任和班委的努力，出勤率有一定的提高。我們相信，在班主任的帶領(lǐng)，班干部的協(xié)助下，出勤率會逐步上升。
七、近期接到生活部通知，要與外國語學(xué)院的同學(xué)開展聯(lián)誼活動，班委和同學(xué)們正在緊張的籌備之中。
以上，就是我班十一月的工作簡報，子曰：“則其善者而從之，其不善者而改之�！蔽野嘣趯W(xué)習(xí)工作上還存在一些問題，期望團委學(xué)生會能提出并指導(dǎo)。
雙十一運營工作總結(jié) 6
為迎接雙十一，超市進行了促銷活動，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確部署和支持下，本次活動取得了較好的成果，并肯定程度上擴大了超市在xx的人氣，但還有肯定的不足。現(xiàn)將本次促銷活動總結(jié)如下：
活動前期宣揚預(yù)備工作不足，參加當(dāng)天活動產(chǎn)品數(shù)量及品種少，進貨數(shù)量少、資金有限。沒有達(dá)到預(yù)期效果，對暢銷產(chǎn)品的進貨估量不足，有的產(chǎn)品已售完，再加上選址沒有選好，我個人認(rèn)為有這樣好的政策，初次活動應(yīng)當(dāng)選擇人多繁華地段，搞稍大的活動，產(chǎn)品明顯分類、劃分。在視覺和心態(tài)上賜予消費者很大的沖擊力，一炮打響。給我們以后的活動留下很好的借鑒。 季節(jié)性產(chǎn)品比較熱銷，有一些商品沒有準(zhǔn)時到位，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售，這是值的我們?nèi)ド钏己蜋z討的，本店在人力方面不足，也是活動沒有得到充分發(fā)揮的.緣由，此次活動人氣有了，但還是沒有達(dá)到預(yù)想的效果。 這次活動店里進貨也許在x萬元左右，還有以前店里不到xx元的存貨�；顒又衳x的套盒，冬季的自發(fā)熱用品都銷售的不錯.活動第一天的銷售xx元，其次天銷量達(dá)到xx元，是活動中銷量最好的一天，第三天由于中午接到通知說有工商檢查，下午不得不整理了外面的帳篷，但總體還是不錯的，當(dāng)天的銷量也達(dá)到了xx元。三天活動下來也有xx元的現(xiàn)場銷量。
總之，任何工作要不斷進行總結(jié)和檢討，才能把下一次的工作做好，我們盼望以后公司能夠賜予我們xx點更多關(guān)心和支持，再加上我們的不斷努力，我信任超市的將來會更上一層樓，成為xx中的龍頭老大。
雙十一運營工作總結(jié) 7
截止11月23日，黃陂普洛斯倉共發(fā)貨xxxx單，雙十一工作已基本結(jié)束，現(xiàn)我對xxx外包倉雙十一工作做以下總結(jié)：
1、用工合理性
xxx外包倉的用工情況可以分為兩個階段，即雙十一之前的“培訓(xùn)、預(yù)打包階段”和雙十一期間的“發(fā)貨階段”。
“培訓(xùn)、預(yù)打包階段”的用工問題有：
�。�1）工作按排操作不合理。對預(yù)打包的流程和崗位要求不清楚，即使管理者也不是很清楚每個人具體應(yīng)該做什么，工作沒有分配到位。10月31日做第一批預(yù)打包任務(wù)單時，由于工作按排不合理，沒有按照預(yù)定的計劃來做事，以至于最后全部是按照自己的方法來，場面顯得混亂，人效十分的低（10月31日8小時工作時間內(nèi)臨時工平均人效為23件/小時），即浪費了公司的人力資源，也增加了公司的人力成本。
（2）人員培訓(xùn)不夠到位，臨時工上崗操作時仍存在很多人不會使用液壓車，打包不合格，標(biāo)簽漏貼等問題，導(dǎo)致后期的返工。
“發(fā)貨階段”的用工問題有：
�。�1）人員配比不合理，在雙十一開始時由于對貼單崗位和裝貨崗位的人數(shù)預(yù)計不合理，造成貼單人員過少，裝貨人員過多，大量揀貨完成的貨物在貼單區(qū)滯留，嚴(yán)重影響了出貨效率。
（2）臨時工排班不合理，臨時工輪班人員名單為工頭自行決定，并未與倉庫管理組商討，造成11月11號白班臨時工中，熟練工只有2個，且年輕男性比例過低，裝貨組中多數(shù)為老人，嚴(yán)重影響11號白班的發(fā)貨效率。
2、工作時間
xxx外包倉的用工時間最大的問題在于預(yù)打包期間，對預(yù)打包單量和臨時工工效的預(yù)估不足，安排不合理。預(yù)估4天完成的27000預(yù)打包任務(wù)，提前了1天完成。在第一天投入了全部臨時工完成了13000的預(yù)打包任務(wù)，提前完成后的人力安排不充分，顯得虎頭蛇尾,浪費了較多人力資源。
3、后勤
xxx外包倉的后勤在雙十一之前的準(zhǔn)備比較充分，未出現(xiàn)較大問題。
4、發(fā)貨速度
xxx外包倉發(fā)貨的`最大問題在于11月11日白班組中安排的年輕男性比例過低，裝貨組中上貨速度無法跟上貼單速度，大量貨物滯留在裝卸貨區(qū)。從11號凌晨到12號凌晨湖北省內(nèi)件發(fā)貨4車，江西直發(fā)2車，郵政發(fā)貨2車。12日之后發(fā)貨的最大問題在于郵政車輛沒有及時到位，導(dǎo)致大量河南、湖南的貨物無法即時裝車發(fā)貨，具體情況在下一部分“車輛安排”中詳細(xì)說明。
5、車輛安排
xxx外包倉車輛安排的最大問題在于郵政，雙十一開始當(dāng)晚，郵政預(yù)先停了2輛車在園區(qū)，當(dāng)晚這2輛車就已裝貨發(fā)走，但由于后續(xù)車輛沒有及時到位（其中原因包括：雙十一當(dāng)晚用車緊張，調(diào)配不開，以及12日、13日輛調(diào)配開以后由于交通原因無法及時趕到裝貨），導(dǎo)致大量河南、湖南的貨物無法即時裝車發(fā)貨，嚴(yán)重影響了這兩省貨物的時效，以至于后期不得不將原來郵政的單量改發(fā)圓通，加大了圓通發(fā)貨壓力。郵政大部分滯留貨物是在14日凌晨4點裝車完畢發(fā)走的，其中多數(shù)為雙十一當(dāng)天推送的單子，延誤時間在48小時以上，相比圓通直發(fā)江西的三臺貨車，在12日結(jié)束前就已卸貨完成的效率相比，差距明顯。
總結(jié)以上內(nèi)容，我認(rèn)為xxx外包倉此次雙十一最應(yīng)該吸取的經(jīng)驗是：雙十一比的就是效率和準(zhǔn)確性，從打單到貨物裝車發(fā)貨這一整套流程中的每一個環(huán)節(jié)出問題都會影響整體效率，所以在做好前期準(zhǔn)備的情況下，一定要把握好“人”和“車”這兩個影響雙十一出貨效率和準(zhǔn)確性的最大關(guān)鍵因素。
雙十一運營工作總結(jié) 8
本次活在時間從20xx年xx月xx日到xxxx年xx月xx日，共x天活動時間，總銷售額xxx元，環(huán)比增長率xx%，除去節(jié)日期間xx%的自然增長，實際增長率也達(dá)到了28%，超過了活動前5%估計增長目標(biāo)。 活動時間支配緊緊扣住元旦假期狀況，同樣在30日至1日之間也消失了連續(xù)三日平均營業(yè)額xxxx元，并將這種形式連續(xù)到1月2日。 本次活動前期宣揚費用，12月28日《xx刊》封底整版xxxx元，展板和x展架xx元，宣揚費銷售占比1%。 從禮品發(fā)放狀況來看，單比消費額有所提升，但消費額集中。
禮品發(fā)放數(shù)量比實際估量數(shù)量削減30%。 在9日活動內(nèi)銷售聯(lián)通手機體驗卡41張。與聯(lián)通公司合作活動看，這種新型營銷模式給消費者帶來一些新意，尤其是聯(lián)通公司在各主管營業(yè)廳懸掛"中國聯(lián)通紅樓百貨強強聯(lián)合購物送手機體驗卡和印刷的500份宣揚單頁，"繽紛節(jié)日紅樓百貨中國聯(lián)通強強聯(lián)合購物得聯(lián)通體驗卡不但給我們的活動進行了宣揚，同時"強強聯(lián)合也讓消費者感受到了實惠。
從以上狀況來看
1、媒體選擇：
本次活動在媒體平臺選擇上存在不足，28日廣告宣揚打出，29日（周六）銷售比上個周六卻下降17.6%，在元旦前夕營業(yè)額應(yīng)呈增長趨勢，尤其是在促銷活動的帶動下，營業(yè)額增長應(yīng)較明顯。從數(shù)據(jù)上看，我們在媒體選擇上存在宣揚范圍狹隘性和目標(biāo)群體偏離性。 我們主打的是時尚休閑口號，目標(biāo)定位在時尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應(yīng)當(dāng)選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場和目標(biāo)群體共性。
2、缺乏方案性：
促銷活動是在時間的迫使下組織實施的，雖然具備了肯定市場基礎(chǔ)，在單個活動或企業(yè)總體進展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動中幾家暢銷品。
雙十一工作總結(jié) 每年的11月11日是一個特殊的日子。這一天，代表著開頭、擁有、純凈和忠誠的.數(shù)字"1全部集合到了一起，讓人無限向往。這一天，又由于數(shù)字"1形象的表現(xiàn)了一個群體單身者，又成為了單身者的節(jié)日，俗稱"光棍節(jié)。 今年的11月11日更是一個特殊的日子。今晚八點，一場特意祝愿我市單身男女節(jié)日歡樂的大型篝火晚會將在廣安天賜園盛大開幕。據(jù)晚會主辦方廣安蜜地婚戀會所介紹，他們根據(jù)"自愿參與、真誠交友的原則，細(xì)心策劃了這場名為"手牽手、心連心大型篝火晚會，目的在于搭建交友平臺，烘托節(jié)日氛圍，真誠祝福獨居我市的"光棍們早日贏取甜美的愛情和幸福美滿的婚姻。 本次晚會會員來至武勝、華鎣、岳池、鄰水及廣安市區(qū)，晚會參與人員突破100人，當(dāng)場26對有意想交往，在晚會活動中，大家玩得非常盡興，也真找到了節(jié)日的感覺。 廣安蜜地婚戀會所秉承"誠信服務(wù)的經(jīng)營宗旨，致力開展對會員"真心、愛心、急躁、細(xì)心、細(xì)心、誠意的六心服務(wù)工程，并制定了一套完善的、行之有效的經(jīng)營管理體系。為構(gòu)建和諧社會，送幸福千萬家，公司總經(jīng)理張文學(xué)先生攜企業(yè)全體員工祝福天下有情人終成眷屬！
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