關于店面虧損的總結

　　總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，不如我們來制定一份總結吧。總結怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編收集整理的關于店面虧損的總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

各位領導：

　　你好！時光飛逝、隨意忽流。轉眼間、即將要送走不平凡的20xx年。

　　回首過去的一年、商管辦公數碼全體同事勤奮務實、對工作盡職盡責。然而在市場殘酷而激烈競爭的環境中商管部分店面并沒有出色表現、甚至有店面給公司帶來虧損的狀況。下面是我對1至11月陸良中興店虧損約4500元的原因作以下總結。

　　1、市場因素；因中興店處于手機賣場中心位置兩旁都有競爭對手存在，而同行對我們的模仿速度較快、經營的好多產品以及模式幾乎接近。在陸良區域顧客來到我們店面消費首先是價格考慮、其次是產品質量考慮。因為我們公司所經營的產品是正品、品質都是有保證的所以成本不一樣、價格方面就會比其他賣場稍高。在相同的環境下、相反、現在的高仿產品較多、外觀包裝幾乎一致、價錢低廉。市場的需求和消費水平也是有限的、所以導致顧客會誤解為相同的產品、價格不同。往往顧客只會選擇低廉產品、購買正品的顧客較少、這對我們是相當不利。

　　2、員工自身存在的不足；今年中興店的人員跟換后員工自身存在的問題也是至關重要的因素。首先是員工的銷售意識淡薄、技巧欠缺、對產品的專業知識也不夠熟悉。在之前店面和本部門的配合支持也不是很好、導致對公司每次下達的考核競賽活動沒有按時完成。

　　3、其他原因；在辦公方面的市場宣傳也欠缺、好多人并不了解公司所經營的多品類產品、相比中樞店。因中樞店處于中樞大廈、在當地知名度高有區域代表性、客人流量遠遠超越中興店、所以辦公客戶更多選擇中樞購買。

　　知道失誤，要堅決改掉，不再重復犯那些低級的失誤。能堅決改掉失誤的人才是在不斷地進步。根據現在店面存在的問題在即將到來的20xx年做好以下幾點：

　　1、首先從人員管理做起、因為我相信事在人為的道理。從細節做起。

　　2、銷售管理、從推銷意識、銷售技巧、服務態度等加強。對每日銷量及時跟進、灌輸、培訓、交流讓員工的整體素質提高、才能改變虧損的局勢。

　　3、產品知識培訓、要讓員工對自己的產品了解、掌握產品的優點。只有員工會操作自己的產品、相信產品才能把產品信息介紹給顧客，沒有推銷不出去的產品、只有不會推銷的人。

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