保潔年度工作總結

時間：2024-11-26 09:40:09 夏杰總結我要投稿

保潔年度工作總結（通用10篇）

　　時光飛逝，如梭之日，辛苦的工作已經告一段落了，這段時間里，相信大家面臨著許多挑戰，也收獲了許多成長，這時候，最關鍵的工作總結怎么能落下！怎樣寫工作總結才更能吸引眼球呢？以下是小編精心整理的保潔年度工作總結（通用10篇），歡迎閱讀與收藏。

保潔年度工作總結（通用10篇）

　　保潔年度工作總結 1

　　根據20xx年的工作狀況，依據公司的要求，深挖細化工作資料，制定20xx年的工作計劃、標準、目標。

　　一、保潔工作標準化。

　　1、標準化培訓員工。努力培養和造就一支專業技術強、作風正、素質高的隊伍。是做好保潔工作的前提，只有經過專業訓練的隊伍才能適應捷特公司管理現代化和保潔專業化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素質及工作效率，我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓。針對新員工入職較多的實際狀況實行班會講理論，在崗示范的方法進行培訓。班長手把手教；老員工傳、幫、帶，發揮班長的業務技能，調動老員工的積極性。這樣新員工也容易理解和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細、一步到位、人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務，利用適當的時光每周一次，每次集中培訓，培訓資料包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等。同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個20xx年度，培訓完了要進行考核，考核標準：實際操考核xx0%合格，理論考核95%及格。

　　2、按標準化去做，定崗、定人、定樓層，職責到人、崗位到人、簽訂崗位職責書。讓員工心中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來規范。整個工作區無死角，無遺漏。

　　3、按標準化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標準檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結合，將檢查結果切實與員工工資掛鉤。堅持每一天巡查，督促保潔工作，發現問題及時糾正。

　　二、管理要素實施正規化

　　1、基礎設施管理的正規化。平時仔細檢查各種設施，發現問題及時報修，故障但是夜。

　　2、物料管理的正規化。領料過程及手續齊全，嚴格執行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費，為公司節約成本，提高效益。3、工作方法正規化。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導員工，讓所有工作處于受控狀態。根據實際狀況制定各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語言行為規范》及相關的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。

　　4、職業健康安全管理正規化。對保潔各崗位存在風險進行識別，針對危險源制定措施，并對員工進行工作中的自我保護教育。高臺、高窗、室外、電氣設備使用、機械設備使用作為重點資料進行教育和提示，確保安全無事故，做到安全服務。

　　5、月報、周評、周計、考勤正規化。及時做好各種報表，并使之正規化、程序化。

　　三、人力資源管理規范化

　　1、對員工進行不一樣層次的培訓，為員工制定工作目標，鼓勵員工自我學習和自我發展，努力提高自我的綜合素質。

　　2、再度加強對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區域性質復雜，人口流動較大等特點，20xx年需要加大管理力度，使之系統化、標準化、良性化運作起來。

　　1）加強監督工作質量，精益求精。加強員工的服務意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務等方面的管理。

　　2）重視對員工的.培訓教育，提高員工職業道德和服務意識。

　　3）加強班長的基礎管理潛力。

　　4）工作標準量化、可操作性強。

　　5）日常培訓，讓員工熟悉工作流程及服務標準，升華服務質量。

　　3、針對一些突發事件制定突發事件的應急方案，并對員工進行培訓，不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結冰等狀況讓員工熟練掌握應對自如，不驚慌失措。

　　4、進一步提高保潔員的工作效率和工作質量，精益求精，加強監督檢查力度。對保潔員進行主動服務意識培訓，調整員工思想，鼓勵員工養成主動自查習慣，學會發現問題，解決問題。只有善于計劃，工作才能按部就班，有條不紊地開展；只有善于總結，發現不足，工作績效才能良性循環。

　　5、20xx年還要兼管太原街萬達地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬達的標準一樣，高標準，嚴要求，做到業主滿意，甲方滿意。

　　四、業主、甲方檢查滿意化。

　　針對上級的檢查，高度重視，及時組織人力物力，搞好各項工作，讓甲方滿意，讓公司放心。

　　五、上下關系和諧化。

　　正確處理好與甲方的關系，正確處理好與員工的關系，使各種關系正常化、和諧化，為工作創造一個良好的和諧的環境。

　　一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠。我們要認真總結過去的經驗教訓，發揚成績，克服缺點，在總公司的指導下，在金經理的直接領導下，秣兵勵馬，不遺余力，全身心地投入到工作當中，為萬達廣場的保潔工作再上新臺階，為創捷特品牌形像，作出更大的努力。

　　保潔年度工作總結 2

　　人們經常說“時間如流水，一去不返”，所以總是沒有給人回頭的機會，但是卻也推著人們不斷的向前。而我們能做的也只有順應時間和總結過去工作的閱歷，以便走好接下來的路，所以下面就是我對我在酒店作為保潔員月份的一個工作總結：

　　保潔員的工作其實也就和這個職位的名字的含義是一樣的一一愛護環境潔凈干凈的工作人員。就是這樣的，所以我們主要要面對的事情也就是清掃衛生，保持酒店環境的潔凈，為客人提供潔凈的房間，潔凈的用品。但是這個工作也只是看起來很好做，實際卻不是這樣的，也還是有很多的地方是需要留意的。

　　就比方說，做一個保潔員我們在工作的時候也是要留意詳情問題的，酒店在裝潢的時候為了使酒店的檔次看起來很高大上，所以用了許多富麗堂皇的東西去裝飾酒店，而面對這些東西，我們在清掃的時候是非常的要留意的，這些東西不僅要把它弄潔凈，還要保證清潔之后上面不會因為化學反應殘留下一些痕跡，影響到裝飾品的美感。

　　除了對于那些裝飾品的清掃，我們在清潔地板的時候也是許多要留意的，我們不僅要使地板潔凈的能夠折射出人的影子，還要使地板保持枯燥，客人不會因為地板而滑倒。同時還要時刻留意上面是否有什么粘住的東西沒有去除潔凈。

　　除了以上的，做為保潔員，我們還要留意客人退房的時候，這個時候我們也是要清掃房間的，我們不僅要清掃潔凈，還要確保酒店的用品是被換上了新的用品。在清掃完之后也不能夠急著清掃下一個，而是要檢查一下是否有死角沒有被清掃的到或是沒有清掃潔凈。這些都還只是日常的工作。

　　而我們在清掃完衛生之后也并不是說我們的工作就是完成了，我們還要對我們清掃的區域進行一個巡察，檢查一下是不是還有沒有清掃潔凈的地方。最終就是填寫區域衛生清掃過的表格，而上面的的領導也是通過這個表格看我們的`工作狀況的，當然他們偶爾有事會抽檢的。

　　而保潔員的工作也并不是只是清掃完衛生就好了，還是要多多的去檢查一下的，并且要不定時的巡查自己的清掃過的區域，確保沒有什么突發事件使清掃過的地方變臟了。這也是需要耐煩的更是需要具備肯定的毅力的，因為這一份工作也是很累人的，所以也是要有一個吃苦的預備的。

　　以上也就是我對我在酒店做保潔員的時候月份的一個工作總結，要是大家覺得我總結的并不是很完善的話，我很愿意聽取指教，并且把聽到的建議融入我之后的工作中，把之后的工作做的更加的好。

　　保潔年度工作總結 3

　　轉眼間，20xx快接近尾聲，在這忙碌而短暫的一年里，我們全體保潔員始終持續艱苦奮斗的工作作風和默默奉獻的精神，各區域人員構成整體、通力協作，保證保潔工作的進行，使xx公司的保潔工作取得了較好的成績，使全年的保潔任務劃上了圓滿的句號，在人員不夠的狀況下，提前完成各區域的清潔任務。

　　下面我將20xx保潔工作以及20xx的工作計劃做如下總結：

　　一、20xx工作總結

　　根據領導的安排和xx公司的要求，我們在建立了保潔各項管理制度及操作規程。主要有《xx》、xx》并制定了詳細的衛生清潔計劃和培訓計劃：

　　1、保潔部在人少活多的狀況下，大家加班加點、齊心協力、毫無怨言的完成了工作任務，迎接了評優小組的全面檢查工作，并得到檢查人員對保潔工作的好評。

　　2、保潔全年清洗（清潔）狀況：主要完成了公司清潔衛生、天面計xx次；外墻四周低處玻璃幕墻清洗計x次；大門玻璃清潔計x次；外圍地磚清洗x次；樓層公共區域大理石墻面、地面清洗計x多次；衛生間墻面、地面清洗計x次；樓層空置房清掃計x次；樓層公共區域頂部管道、出風口、燈飾清潔計x次；消防樓梯處玻璃清潔計x次；車庫頂部管道、墻面、柱子撣塵計x次；車庫地面清洗x次、清掃積土x次；擋車桿、車位線清潔計x次；大堂內xxx清洗計x次；大院xxx清洗計x次。

　　3、xx公司環境消殺完成狀況：衛生間消毒計x次；雨水漏、污水井、垃圾桶消殺計x次；滅鼠放藥劑x次。

　　4、除了完成以上主要工作外：晚上加班x次，協助各部門突發事件x次。

　　5、員工培訓狀況：對新入職的員工每月培訓x次，主要培訓員工管理制度和保潔工作的相關資料，并填寫在培訓記錄表中，作每月員工考評資料。老員工也不定期進行培訓些相關知識。目的是讓每個人能熟記熟知公司的各項規章制度和保潔工作流程，確保工作操作的安全性和衛生質量達標。

　　6、員工管理方面：嚴格執行x公司的規章制度，落實上級領導安排的`工作任務，做好員工的培訓、指導、監督工作。按照制定的保潔每日工作流程，每一天堅持檢查員工的個人形象、服務禮貌、工作完成狀況，做好巡檢記錄，每月對員工進行一次全面考評，填寫在員工考評表內，作為評選優秀員工的依據。堅持每周一次員工會議，具體資料：總結本周工作完成狀況、工作中存在的問題、下周主要工作安排。其實也是與大家一次工作上的溝通，目的是讓員工增強團隊意識，能及時糾正錯誤，彌補漏洞，順利開展下周的工作任務。

　　7、節支創收方面：根據公司提昌節支降耗的要求，嚴格把關，盡量把物品使用量降到低。

　　8、20xx年工作中的不足：由于人員流動較大，一些新入職的人員不能盡快適應保潔工作，在有限的時間內達不到我們的工作要求，因此在這期間影響了整個x公司的環境衛生。

　　二、20xx年重點工作計劃

　　回首過去，展望未來。在新的一年里，我們將一如既往地持續好前面的工作成績，緊跟x公司發展的步伐，將保潔工作制定一個更新的目標，為公司創造更好的業績。具體工作從以下幾點開展：

　　1、加強員工的思想教育，穩定員工團隊，嚴格控制人員的流失。

　　2、主抓保潔人員的業務技能、專業知識、操作規范等培訓工作，制定出詳細的培訓計劃，并按員工考核標準進行實施。

　　3、遵守工作時間。按時上班，未經批準不得遲到、早退，工作時間內堅守崗位，不得擅自離開，如因工作需要外出須經上級部門主管批準。

　　4、嚴格提高每位員工的自身素質和服務水平，堅決淘汰人品偽劣，有損xx公司名譽及影響工作的員工。

　　5、嚴格控制用料、降低成本費用，增創經濟效益。在成本控制上，我們為了節約，相應我們還會從其它物料上再降低費用。

　　6、20xx年日常工作計劃完成的各項大項：公區、辦公室（每周、綠化除四害、每月、每季度務必完成的事件：如洗外墻等）。

　　每周工作：大堂正門清潔、打鋼油；xx樓飯堂地氈清洗；負一負二樓大堂地氈清洗；室內球場門口磚地氈清洗；大堂地氈清洗；客梯轎廂晶面；大院xxx清洗；洗各樓層辦公室地毯。

　　每季度工作：

　　第一季度：大堂玻璃兩邊、24小時柜員機高空鋁板外圍百葉窗；文體樓紅磚；2樓至20樓客梯間晶面；公司主樓、副樓、文體樓、前門xxx崗清理天面雜物及下水道垃圾；外墻玻璃清洗一季度一次。

　　第二、三季度：清洗抽風機；清掃蜘蛛網；抽油池、化糞池；疏通地面下水道；負一負二樓清洗停車場。

　　第四季度：清洗抽風機；清掃蜘蛛網；抽油池、化糞池；負一負二樓清洗停車場。

　　在今后的工作中，我將會帶動公司全體保潔員工，以頑強拼搏的精神和腳踏實地的工作作風，順利開展好來年的各項工作任務。同時也期望能在xx公司發揮自己的余熱，為xx公司物業完美的明天而努力。

　　保潔年度工作總結 4

　　本年度體育場館管理中心根據學院工作計劃和安排，認真履行職責，確保學校各項體育活動順利開展。現將本年度工作總結如下。

　　1、xx場館管理中心管理員認真學習，提高業務水平

　　本年度xx場館管理人員認真學習體育場館各項管理規章xx，明確各自的分工與職責，責任到人，做好分管內的工作。xx學習體育場館內各種體育器械的使用方法和注意事項，掌握體育設施的日常維護、保養等方面的知識，提高業務水平。xx學習消防安全知識，做好“三防”工作，始終把安全放在第一位。通過以上學習，加強了體育場館的管理，提升了管理水平。

　　2、服務教學、訓練和陽光體育，為大型體育活動提供后勤保障

　　場館管理中心工作人員牢固樹立“服務第一”的意識，始終把服務教學、訓練、群體活動等放在第一位。從日常工作做起，每天提前到崗，做好各項準備工作。上課期間器材保管員按時借、收體育器材。

　　場館工作人員按時開、閉場館大門，負責打掃環境衛生，為師生營造一個良好的`健身活動場所。本年度，學院先后舉辦了院春季田徑運動會、院冬季環湖校越野賽、院籃球、足球、羽毛球比賽，院教工xx活動。

　　體育場館管理中心積極做好后勤保障工作，做好賽前場地、器械等檢查工作，發現問題及時與xx協調溝通解決。

　　比賽期間，要求所有工作人員提前到崗，做好賽前準備工作，并設專人發放器械。負責場地衛生的打掃，保證有一個良好的比賽環境。賽后，xx人員整理場地，搬運器械入庫并擺放整齊。通過完成這些工作，確保了教學、比賽任務順利完成。

　　3、學期開學前提前檢查場地器材和設備，發現問題及時處理，確保新學期體育教學和課外活動順利進行

　　要求體育場館工作人員經常對場館體育設備進行檢查，發現問題及時處理，不能解決的及時上報。定期對體育器械進行維護、保養。放假前對體育場館及設備進行大檢查，對損壞的器械進行維修，為下一學期正常教學提前做好準備。隨時檢查塑膠場地和綜合館的使用情況，發現問題及時通告后勤管理中心和基建處派專人進行維修、養護，并對庫房內堆積的廢舊器材進行報廢。

　　4、協同各部門，做好體育場館環境衛生、安全保衛工作

　　運動場館光靠我們一家來管理難度很大，和后勤管理中心共同管理東西籃球場、排球場地的環境衛生，每天由后勤管理中心派人負責打掃衛生，塑膠操場和綜合體育館管理人員負責保潔，保證場館干凈、整潔。

　　做好體育場館的安全保衛工作。今年上半年，聯合保衛處一起對體育場館和庫房的安全消防設施進行了一次安全大檢查，更換了所有場館過期的xxx并進行了增補。加強綜合體育館開放期間的管理，每天晚上按時開關燈光。

　　以上是體育場館管理中心本年度工作總結，工作中難免有失誤之處，我們將虛心接受并認真改正。期待以后工作干得更好。

　　保潔年度工作總結 5

　　我公司自20xx年xx月xx日起接管xx有限公司xx工廠的保潔服務工作，自接管初期服務團隊的組建、培訓，到中期從各方面的不斷整改，直至現階段從各服務細節方面不斷的強化和提升，我公司這一年來的工作在確保日常保潔服務的同時不斷穩步且有序的向前推進，現已接近年末，在此針對我公司一年來的工作做如下總結：

　　一、順利達成合作，全力以赴接管

　　自20xx年x月初我公司與xx有限公司簽約承接其xx工廠保潔服務工作后，我公司全體上下非常重視，制定了詳盡的接管方案，由公司主要領導直接督促落實。

　　首先，在人員的調整及補充招聘中，我公司人員全力以赴在工廠周邊進行人員信息的收集及人員的面試篩選，共計儲備人員達50人之多，接場時經與廠方管理人員協商，建議采取以老帶新、新老結合的方式組建新的員工隊伍，最終留用部分優秀老員工，并嚴格按照廠方要求補充了新鮮血液，使得員工隊伍更加年輕化，更具有活力；

　　其次，在新員工的崗前培訓方面，公司制定了完整的新員工崗前培訓計劃，并按照計劃逐一進行落實，為確保新員工崗前培訓的質量，我公司在接管前一周即20xx年xx月xx日起已安排新員工進入廠區進行崗前理論知識及實操技能的培訓和學習，首先利用三天時間在理論知識方面主要讓員工了解我公司企業文化及理念、公司及廠方相關管理制度、工作流程及操作技能、禮儀禮貌規范及服務意識等方面內容。而后利用四天時間讓員工進入具體崗位跟著老員工熟悉所在崗位的區域范圍、保潔細節及注意事項等。通過一周時間的強化培訓讓員工基本勝任所在崗位的工作職責，至20xx年xx月xx日我公司接管時，各崗位員工都能各司其職，順利完成交接。

　　另外，我公司重點對項目管理人員進行了強化的輔導和培訓，經過公司的考核和摸底了解，我們留用了在任的項目管理人員，其對項目的.情況非常的熟悉和了解，在此基礎上我公司分別派公司各職能部門負責人對該項目管理人員進行一對一的重點輔導和培訓，在強化和提升其管理思路和方法的同時對其提出了更高的要求和目標。

　　綜合以上我公司在接管該項目時工作平穩有序，與廠方一直保持良性的互動與溝通，使得接管工作順利完成。

　　二、平穩有序過渡，積極努力改進

　　在順利接管之后，我公司各項工作步入常態化，各崗位員工都能按部就班完成每日工作，要求所有員工每天必須保質保量完成當天工作，并對當天工作進行檢查總結，力求不斷的改進和提升。與此同時，我公司針對廠方提出的問題和之前存在的不足做了大量的改進工作：

　　1、提升員工的職業化形象，公司為項目所有員工配發了全新的工作服，要求所有員工上班期間必須統一著裝，佩帶統一的工作牌，長發女員工要求全部用頭花將頭發盤起包裹，讓員工的儀容儀表有了全面的提升；

　　2、針對員工工作紀律等公司加強了規范和管理，要求員工上班期間必須堅守崗位，加大檢查巡場的力度，上班期間必須保持精神風貌良好，不斷強化員工的紀律性及良好工作習慣的養成，確保所有員工具有良好的工作作風；

　　3、作為基礎服務工作，一線服務人員的素質直接影響著我們服務的水平和質量，所以公司持續不斷地強化員工的培訓，尤其在員工服務意識養成及禮儀禮貌規范方面重點加強，公司要求項目管理人員每天利用晨/夕會時間對員工進行灌輸式培訓，并在日常工作中監督執行情況，讓員工從工作點滴做起，如問候、敲門等。同時，公司每個月都會集中對所有員工進行培訓，不斷加強，持續改進，力爭讓所有員工都具備良好的職業素養；

　　4、不斷強化各工作區域衛生細節的處理，保潔工作的提升主要在衛生細節方面，針對這一點我們派專人對該項目所有崗位區域進行了徹底的清查，對所有區域的衛生細節進行了詳細的記錄，然后針對衛生細節制定了具體的處理和改進方案，依照方案有計劃性地對諸如衛生間便池、更衣室地面等衛生細節及死角逐一進行了徹底的清潔和處理；

　　5、加強會議管理，要求項目管理人員必須堅持每天組織員工召開晨/夕會，在安排日常工作的同時充分利用會議向員工灌輸服務意識及相關培訓和學習；每月不定期組織員工召開工作總結及自檢自查會議，總結自我工作中的不足，商討對策和建議，不斷提升工作服務質量。

　　三、確保日常工作，加強重點難點

　　我們在接管該項目后及時與廠方協商溝通，確定了所有員工的崗位區域劃分方案，做到每個員工的崗位區域劃分明確，崗位職責清晰，使得員工能夠目標明確，各司其職，確保了日常工作的有序進行。管理人員在每天安排好各員工工作后，按照既定的檢查計劃逐一對各崗位員工工作完成情況進行監督檢查，確保工作完成的質量和效果。

　　除日常工作外，我公司針對一些重點和難點問題不斷進行強化和改進：

　　1、每個月針對廠方總部的例行檢查工作，我公司都會派專人進行現場的督查指導，要求所有崗位員工必須提前對所在崗位的各個細節和死角進行全面細致的檢查，確保做到萬無一失，同時，公司專人及項目管理人員針對重點崗位和區域不斷地進行盤查，使得我們在每次的檢查中都能順利通過，且受到廠方領導的認可和表揚；

　　2、加強了對衛生間工作的要求，要求衛生間保潔員提高保潔巡回的頻次，重點針對衛生間異味進行處理，必須做到無異味，集中人員對衛生間的墻面及衛生間隔檔進行了徹底的擦洗和處理，做到干凈無污漬，使得衛生間的衛生質量有了明顯的提升；

　　3、針對車間廢棄物收集箱堆放過高的整改，公司要求崗位責任人必須增加清運的頻次，且保潔主管每天必須至少3次以上抽查，對不能達到工作要求的崗位責任人將進行嚴重處罰，直至辭退；

　　4、午飯時間衛生間清理不及時問題的整改，公司要求衛生間保潔員提前就餐，在午飯時段必須堅守崗位，不得離崗休息，要加大保潔的頻次，保潔主管加大監督檢查的力度，對不能達到工作要求的將予以處罰；同時，公司每周派專人對整改措施的落實進行了跟蹤，使得該項整改工作有了明顯的效果；

　　5、公司工程技術部及時配合廠方完成諸如石材地面打蠟、外墻清洗等多項特殊清潔工作，全年累計地面打蠟5次，累計清洗外墻2次，每次都能按照廠方要求及時完成，順利通過廠方的驗收。

　　四、不斷強化管理，力求再上臺階

　　在做好日常管理的同時，我公司也在不斷尋求更好更合理的管理方法，不斷提升對廠方的服務質量，這一年在管理上我們做了如下幾點改進：

　　其一，我公司完善了客戶意見反饋體系，自x份以來我公司每月派專人深入項目與廠方主管人員進行面對面的溝通交流，及時獲取廠方對我們目前工作的意見和建議，聽取了甲方管理人員對我項目工作提出的問題和不足，以及其他重點工作的要求，公司每月針對該意見及時做出整改方案，并進行了改進和落實。

　　其二，公司要求每月不少于兩次派部門經理以上人員深入項目進行工作的檢查和指導，有針對性地對項目存在的問題進行現場解決和落實，并將檢查結果反饋至公司，每月對項目管理人員實行績效考核，力求督促管理人員加強管理。

　　其三，公司加強對工作檢查記錄、工作總結及計劃等資料的要求和管理，要求項目管理人員每月向公司書面上報月工作總結及工作計劃，公司將按此監督落實，且每月向廠方書面上報月工作總結。同時，公司要求項目管理人員做好日常的工作檢查記錄，做到有據可查，這些工作使得該項目書面資料得以更加完善，大大促進了日常工作的管理。

　　這些管理手段僅是我們在實際運行過程中不斷摸索和完善的一種方式，相信我們在日后的工作能不斷創新，力求找到更好的管理方法，使得我們的工作、我們的保潔服務再上臺階。

　　總結20xx年的工作，我們有喜有憂，總體上我們的工作完成情況良好，也得到了廠方的認可，所有員工也多次受到了廠方的集體嘉獎，同時，員工當中也涌現一些拾金不昧的好人好事，廠方非常贊賞，我們也對當事人進行了嘉獎和表揚，這都是我們全體員工共同努力的結果。但同時我們的工作還存在諸多有待提升的方面，諸如員工禮儀禮貌規范、重點崗位員工職業素質的提升等都需要我們再做進一步的努力。

　　回顧過去的工作，重在總結經驗教訓，以便對未來的工作有更大的幫助，故在此我們相信通過這一年的工作和鍛煉，一定能讓我們來年的工作更加的完善，定能給廠方提供更加滿意的保潔服務。

　　保潔年度工作總結 6

　　終于結束了一年工作，這一年回想起來，真的是還蠻辛苦的，作為物業的一名保潔主管，我要保證業主居住的環境是環保干凈的，要讓業主住的滿意，工作才算是完成的。通過公司的一個指導，我按照要求完成了這一年的保潔任務，與全體員工一起完成了幾棟大樓的衛生保潔工作。下面就來總結自己一年的工作：

　　一、分配好保潔工作

　　年初，就制定了各棟樓的衛生要求，進而給下面的員工分配了保潔任務。整個保潔團隊分為六個小組，一個小組四個人，四個人中一個人專門打掃衛生，一個負責拖地，一個專門清理垃圾，還有一個就負責收尾的工作。每天打掃兩次，早上和下午各一次。在這樣的一個分配下，各保潔員都還能完成所有的工作，分配也算合理，因而保潔工作完成度是不錯的，各業主對我們的保潔也是比較滿意的。把工作分配好，也讓我明白合理分配很重要，這樣不容易起沖突，而且也不是固定的形式，我也有做相對的調整，在年底，我們的分配制度是越來越合理的。

　　二、培訓員工，提高保潔隊伍的能力

　　在年中，公司又招聘了一批新的保潔員工，這不僅壯大了保潔隊伍，更是讓整個保潔的工作變的輕松一些。我作為他們的主管，我負責對新老員工進行培訓，引進新的技術，購買先進的打掃工具。培訓讓員工的能力得到加強，那對于整個團隊來說，能力也是更上一層了。不管是新員工，還是老員工，培訓的`內容對他們都有很大的幫助，在打掃樓層的衛生時，因為有技術和工具的幫助，打掃的速度加快了，保潔程度提高了。

　　三、嚴格管理保潔隊伍

　　身為保潔員的管理人，我在管理上很嚴格。為了防止員工打掃時偷懶，我會叫他們打掃完后拍照片打卡，并且在規定的時間內完成，要保證那個時間地面上是無雜物的，要是整潔的。一旦抓到工作懈怠的人，會嚴加懲處。我們是努力為業主把衛生保持在干凈的程度，不讓業主覺得我們的業務能力差。在這樣的嚴加管理下，我們的保潔員特別的遵守制定的規定，時刻保持工作狀態，把衛生工作放在所有的事情的第一位。

　　保潔年度工作總結 7

　　轉眼20xx年就要過去，回顧這一年的所有工作令人欣慰，我們順利地完成了保潔一年來各項工作任務，并積累了不少工作經驗，嚴格按照公司的規定、規范化、程序化地進行操作，以一切為了公司效益為原則，保質保量地完成了各項任務。

　　自從我x月x日來到小區工作，回顧過去的點點滴滴，我所做的工作還是有些不足的，畢竟第一次做物業工作，需要學習的地方還很多，對管理方面還是有欠缺的，以后還得繼續努力學習。

　　在這半年里我帶領保潔人員認真的完成了各項工作，炎炎夏日，我們在太陽光的照射下不怕苦，不怕累，對苗木定期培土、施肥、除雜草和病蟲害，推剪草坪、澆水，對有造型的灌木要精心修剪，持續造型，美化環境。持續綠化地的清潔衛生，及時清理雜物，對被人踐踏過得地段采取隔離措施。并對一期的道路進行全面清掃，所有公共玻璃窗、單元門、信報箱、宣傳欄、電源箱擦洗，樓道清掃，要做到道路無垃圾，樓道清潔，扶手無灰塵，讓業主滿意！

　　由于工程施工人員遺留的垃圾在商鋪內，發現后及時的清掃干凈，對商鋪門前垃圾做到日產日清，持續地面清潔、干凈。在中秋節來臨之際，對小區及商鋪進行全面清掃，迎接中秋到來！我對保潔人員各自劃分了職責區域，要做到職責到人，一定要把各自的職責區打掃干凈，還組織了衛生檢查小組，每周組織人員對保潔人員職責區域進行檢查、記錄、存檔，作為保潔人員每月的績效考核成績。

　　x月x日，x經理安排物業人員及保潔把小區里及商鋪門前死樹挖掉，x日晚上苗木運來，x日早上一來小區，物業所有人就開始挖坑，植樹，整整一天我們完成了任務，之后2天帶領保潔又對配電室及小區綠化地內缺苗的地方進行補苗，澆水。冬季來臨，對樹木進行保溫、培土、防凍工作。

　　20xx年我要加強學習，繼續努力，認真完成領導交辦所有工作，對各個單元門樓道建立業主意見箱，讓業主對我們的工作及衛生提出意見及推薦，對一期所有衛生要加強管理，迎接二期所有衛生工作。

　　第一、明確目的、端正態度是搞好保潔工作的重要環節，是干好保潔工作的基礎條件。

　　雖然我干保潔工作已有一年多了，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，讓領導放心、得到同事的`認可，我的心里才踏實，雖然我的工作簡單，每年、每月、每日重復的進行此項工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事。因為我心中只有一個目的：為幼兒園創造一個良好的學習生活環境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗。雖然每天的重復勞動，但我一直不馬虎、不走過場，堅持認真負責、認真的對待每一天的勞動。我每天清晨6點準時的到達我的工作地點幼兒園開始我一天新的勞動，先去接送園車，園車回來后。先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要，是反映一個樓整體衛生的臉面，因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時候進行清掃，使樓道保持光亮整潔，使地面無雜物、無痰漬，這時我心里也很舒暢，當然這種良好的環境是靠平時認真打掃換來的。使我們每天都有一個好心情。教師，孩子們很高興，也非常的認可。

　　第二、持之以恒，干一行愛一行，為中心的榮譽增光。

　　自己要求嚴格，工作當中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的高峰期，來來往往的家長會很多。保潔工作直截了當的會反映出我們的文化素質和修養，同時也反映出一個民族、一個國家的文明程度，責任重大。既然這么重要的任務交給我們，除了對我們信任外，更重要的原因是我對保潔工作的態度端正，熱愛本職，能干好工作。主要是保潔工作認真負責。雖然我只是一個搞衛生的，但通過我的努力，卻換來了家長和教師們對我的尊敬，保潔工作是一項繁瑣的勞動，可能剛打掃完，一會兒就會出現臟亂的現象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔凈，同時注意不留衛生死角，對重點的部位隨時清理打掃，注意保持一個良好的衛生環境，給大家一個舒暢、舒心的好心情。

　　第三、團結協作，讓工作更上一層樓，登上新臺階，讓自己雖然自己是一名老保潔員，但我很自信，我不覺得比別人低一等，我們只有分工的不同，社會這個大家庭離開了誰都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理，就是要想讓別人尊重你，首先要學會尊重別人。我尊重樓里的每一個同學和樓長，讓自己的勞動盡量不和同學們生活時段沖突，讓開時段。當同學偶爾出現一些問題時，不指責、不聲張。比如有些同學酒后控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物，味道難聞，每當這時，我就會主動的打掃干凈，重新收拾衛生，從來不說閑語，事后同學說聲對不起時，我告訴他要注意自己的身體，也不提及昨晚的事；對于下雨天同學們把雨傘放在樓道里，等雨過后，我會提醒他們及時收回，同學們都很配合，當然和樓長的幫助也是分不開的，干好自己的本職工作，讓樓長信任你，平日里樓里出現什么問題及時和樓長溝通匯報，樓長很高興也很滿意，彼此之間尊重、信任，更加能做好自己的工作。

　　回顧20xx年，雖然自己取得了一定的成績，得到了同學們和樓長的認可，但我要戒驕戒躁，努力工作，不會降低標準，該怎么干就怎么干，始終把全心全意為同學服務的宗旨牢記在心，在20xx年當中做出更出色的成績，我永遠的熱衷于我所從事的工作并努力干好它。

　　保潔年度工作總結 8

　　時光荏苒，轉眼間又要結束了。作為一名保潔員，我在過去的一年中，秉持著“為他人著想，為環境負責”的服務理念，認真履行職責，做出了一定的成績。現將我個人的年度工作總結如下：

　　一、工作內容

　　1、日常清潔：認真按照工作計劃，定時定點完成各項清潔任務，保證辦公區域、衛生間、公共區域、會議室等場所的干凈整潔。

　　2、特殊清潔：在企業大型活動、節假日等特殊情況下，按照領導要求主動參與清潔工作，并確保場所的環境衛生。

　　3、護理工作：認真巡邏，發現各種異常情況及時上報，并及時進行處理和跟進。

　　4、保潔用品管理：嚴格按照規定管理保潔用品，保證用品的數量充足，并及時采購和調配。

　　二、工作亮點

　　1、心態積極：在工作中，我始終保持著良好的心態，面對各種情況沉著冷靜，有效避免了因情緒波動導致的工作失誤。

　　2、自主學習：在工作之余，我積極利用網絡資源，學習保潔知識和技能，提高自己的專業素質，以更好地服務于單位。

　　3、關注細節：工作中，我時刻關注工作細節，以確保每一處環境都達到了最佳的清潔效果。

　　三、不足之處及改進

　　1、組織協調能力有待提高：作為一名保潔員，應該更好地協調不同部門、不同人員之間的關系，提高自己的組織協調能力。

　　2、溝通能力有待提高：在工作中，我應該更加注重與同事和其他部門的溝通和交流，以更好地推動工作的開展和完成。

　　四、總結與展望

　　在過去的'一年中，我認真履行職責，確保了單位的環境衛生，取得了一定的成績，但也存在不足之處，需要不斷努力和提高。未來，我將繼續保持良好心態，注重學習和溝通，更好地履行好自己的職責，為單位提供更加優質的服務。

　　我相信，在未來的工作中，我會更加努力，更加用心，為單位的環境衛生事業做出更大的貢獻。

　　保潔年度工作總結 9

　　20xx年，我們在醫院領導的指導與大力支持下，按照醫院的工作要求，經過保潔部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓，找出不足，為20xx年的醫院保潔工作打好基礎。

　　一、人員管理

　　保潔負責區域加大后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各區域工作需求狀況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了工作標準，在不增加人員的狀況下，基本滿足了保潔的運行要求。

　　二、培訓

　　對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不一樣崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，到達公司保潔工作的基本要求。

　　在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際狀況著重了以下培訓：現場工作要求，清潔程序，作裝，儀容儀表。

　　加強了員工考核制度的培訓，創優和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的職責心，目前員工已經能夠努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。

　　經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。

　　三、保潔工作模式方面

　　在原有的七個單元的基礎上變為八單元，主要清潔工在樓道及外圍進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛生質量，加強了保潔巡查清潔頻率。現有人員基本能夠到達將隨時產生的衛生問題在30分鐘內解決，但在高峰期經常存在醫院樓道衛生差的現象，導致樓道較臟。

　　在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原先的固定的計劃清潔改為此刻的隨時清潔，發現污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因在醫院建施工，整體環境泥土較多，雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒有到達要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以到達衛生標準。

　　四、保潔工作完成方面

　　1、完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。

　　2、完成對外圍公共區域衛生日常維護工作。

　　3、完成對新進員工的培訓工作。

　　4、完成特約清潔服務。

　　4、完成了配合房開活動的工作。

　　五、衛生質量監督方面

　　隨著ISO9001—2000質量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質量監督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質量，并對工作中的問題進行總結，進一步改正，取得了較好的`效果。

　　六、工作中存在問題

　　1、外圍泥土，無法有效的去除。

　　2、現有的人員日常保潔頻率與醫院要求的頻率有必須差距，在不增加人員的前提下，很難到達標準。

　　3、冬季外圍衛生無法到達清潔標準。

　　4、在保證衛生貼合標準的狀況下，清潔工具的更換配件費用將有必須上升。

　　七、20xx年的工作安排

　　1、加強保潔部的培訓工作。

　　2、安排好保潔部的日常工作。

　　3、加強衛生質量檢查工作。

　　4、加強人員管理工作。

　　在20xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在醫院領導的指導下，在保潔員全體的努力下，將在xxx有更好的表現。

　　保潔年度工作總結 10

　　今年，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作，在此對一年的物業保潔領班工作做以簡要總結。總結經驗和教訓，找出缺乏，為以后的工作打好根底。

　　一、人員管理

　　保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。依據各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，根本滿足了保潔的運行要求。

　　二、培訓

　　對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，到達寫字樓保潔工作的要求。在對保潔員進行培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙1 灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，銹的處理。

　　加強了員工考核制度的培訓，創優和有關貫標知識的.培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員根本穩定。

　　三、保潔工作模式方面

　　在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。在原有的白班根底上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛生質量，加強了保潔巡查清潔頻率。現有人員配置一名保潔員根本能夠到達將隨時產生的衛生問題在30分鐘內解決，但在頂峰期經常存在1小時保潔員無法進入男衛生間現象，導致衛生間較臟。

　　在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現在的隨時清潔，發覺污臟馬上清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔本錢有所增加。近期因施工導致整體環境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒有到達要求，而且清潔本錢有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以到達衛生標準。

　　四、保潔工作完成方面

　　完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。完成對大廈公共區域衛生日常維護工作。完成對新入駐樓層的開荒工作。完成大廈石材晶硬處理，地毯保養工作。完成大廈垃圾的清運工作。完成大廈外墻的2次清洗。完成外圍地面沖刷工作。對車場每月兩次的清洗工作。完成特約清潔服務。庫區石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。完成每季度木質上蠟保養工作。

　　五、綠化工作方面

　　年初大廈采購綠植內共有綠植約100顆，辦公室及大堂內的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風，導致綠植蟲害較多，電梯廳內的大局部植物死亡，其他牽強成活但無欣賞價值而言。在養護時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養分，及時殺蟲，一定時期集中養護。夏威夷椰子成功繁衍了兩顆。明年室內綠化建議考慮外包，保證植物可欣賞性。

　　保潔對大廈進行了徹底消殺，在工作中依據季節不同分別對老鼠和蚊蠅進行殺滅，取得了較好的效果。保潔在工作中，加強了工作質量監督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來操縱工作質量，并對工作中的問題進行總結，進一步改正，取得了較好的效果。在清潔用品操縱方面，客用品較難操縱。

　　六、工作中存在問題

　　外圍車場由汽車產生的油污，無法有效的去除。現有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難到達標準。冬季衛生無法到達標準，可考慮購置自走式全自動洗地機，會有一定改善。大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風化等病變，應該在衛生間和大廳地面的石材做防護處理。在保證衛生符合標準的情況下，高頻率的使用設備，清潔設備的更換配件費用將有一定上升。

　　今年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節方面還存在著缺乏，清潔本錢還有潛力可挖。在公司領導的指導下，在保潔員全體的努力下，將會有更好的表現。

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