OKR工作總結和體會
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，因此十分有必須要寫一份總結哦。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？以下是小編為大家整理的OKR工作總結和體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
OKR目標：
1、提升目標客戶客情關系
一、20xx年關鍵性結果
經營指標：
1、新增訂單16000萬元
2、現金回收14000萬元。
二、完成情況
經營指標：
1、完成新增訂單設計咨詢8800萬元，完成年度計劃的55%
2、完成現金回收5690萬元，完成年度計劃的41%。
三、經驗與問題分析
同期18，19，20，21年相比，20，21沒有重大項目，為了完成訂單項目個數逐年提高，訂單結構小項目比重增多。在管理方面能多方整合資源，特別是當地社會資源，在訂單獲取方面有所收獲。在項目上，前期規劃或者提前設計項目增多。
現金回收方面，通過問題分析針對性調整工作方法同期相比有所提升，訂單額還需提高才能滿足14000萬元現金回收的結果。
在重大項目上，客戶經理在社會資源和政治資源上面還不能滿足重大項目所需支撐。
四、改進措施
1、結合公司推行市場營銷主要方向，提高訂單質量為主要目標的生產經營管理體制改革，客戶服務部重點客戶調整為現在12個，把有限的財力和人力資源更加聚焦12個重點客戶，在12個重點客戶中調整優化提升訂單質量，整合開發社會資源更好的抓住高質量中小項目及重大項目。
2、其他客戶主要以項目為牽引，不斷發掘對接社會資源（重大項目以方總為主要主導）
五、OKR實踐體會
OKR的實踐，不斷變化的環境需要客戶經理快速對行動方法做出調整或者修正以匹配目標和關鍵性結果，也需要更加積極開放心態去合作。
拓展：OKR工作讀書心得
《OKR工作法》一書，在國內介紹OKR的資料中有著特殊的價值。與其他側重于介紹OKR體系知識的資料不同，《OKR工作法》一書，通過OKR在一個虛擬創業企業中的導入推行全過程，讓我們直觀的感受到OKR的價值和面對的挑戰。下面是OKR工作法讀書心得，希望對您有所幫助！
最近讀了一本書——《OKR工作法》。這本書講述了風靡硅谷科技創業的全新工作模式。
這本書很薄，很快就能讀完。但完全消化其中的內容需要好好揣摩并實施。
我所在的公司所用的是KPI，即關鍵績效指標。是指企業宏觀戰略目標決策經過層層分解產生的可操作性的戰術目標，是宏觀戰略決策執行效果的監測指針。是用來衡量某職位任職者工作績效的具體量化指標，是對任職者工作任務完成效果最直接、客觀的衡量依據。通常情況下，KPI主要來源于兩個方面，一方面來源于企業的戰略目標，另一方面來源于部門和崗位的職責。KPI的主要目的是明確引導任職者將主要精力集中在對職位貢獻最有成效的職責上去，并通過努力及時采取提高績效水平的改進措施，因此它是最能影響企業價值創造的關鍵驅動因素。簡單點說就是，量化了員工的工作量，每一個維度要作什么樣的動作，做到什么程度。但對個別人而言，這種工作方法很容易只關注數字本身，但卻偏離了離工作目標，最后的結果是，各項數據都很漂亮，但是工作沒有結果……
然而OKR工作法的關注點則不同，它關注的是目標，它是一種“聚焦目標”的思維。OKR全稱是Objectives and Key Results即目標與關鍵結果法，OKR是一套定義和跟蹤目標及其完成情況的`管理工具和方法。目標是指你想做什么事情；關鍵結果是如何確認你做到了這件事情，即關鍵結果是對于目標實現的量化，其本質可以認為是KPI。
我的心得大致如下：
1、工作過程中，所有的動作，都只為O努力，不能跑偏；即“聚焦目標”；要小心區別重要事件和緊急事件，很多容易先做緊急事件，而不緊急的重要事件一直被排在后面，待發現時為時已晚，無法完成。
2、O必須要挑戰性，但也不能不可實現。沒有挑戰的目標是沒有意義的，只是日常工作的反復，要完成這個目標，必須走出舒適區；不可能實現的目標會讓自己看不到希望，一開始就泄了氣。
3、不能制定多個目標，最多4個。卡維爾說：一次說太多，就和沒有說一樣。過多的目標讓人無法聚焦，注意力不夠用。
4、Key Results是對前面設定好的Objective的過程性或結果性描述，其描繪最好是可量化的，如：“使Gmail達到成功”的描述是不合格的，而要采用“Gmail在9月上線，并在11月擁有100萬用戶”。先有O（目標），再量化KR（關鍵結果），最后去實現。
KPI和OKR各有利弊，沒有哪個是最好的，OKR可以讓我更有目標感，KPI可以衡量我的各項工作指標數據，對我而言并不沖突。OKR的絕對聚焦對我而言就是救命稻草，希望自己不要偏離目標，一直踐行。
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