手機(jī)銷售代表每日工作總結(jié)范文

　　總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結(jié)。我們?cè)撛趺慈��?xiě)總結(jié)呢？下面是小編整理的手機(jī)銷售代表每日工作總結(jié)范文，希望對(duì)大家有所幫助。

手機(jī)銷售代表每日工作總結(jié)范文1

　　我現(xiàn)在在XX市XX的一家手機(jī)賣場(chǎng)打工，在這里度過(guò)我短暫的實(shí)習(xí)階段。作為一名手機(jī)銷售員,在店內(nèi)主要做的是銷售工作，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多，學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會(huì)常識(shí)。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會(huì)這個(gè)大家庭。

　　下面我就淺顯地談?wù)勎业母杏|吧!

　　1、做事情一定要細(xì)心，遇到任何事情都不要慌張：

　　臨近清明節(jié)，來(lái)買手機(jī)的顧客就比往日多了進(jìn)一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來(lái)結(jié)賬，每個(gè)手機(jī)都必須一個(gè)一個(gè)地輸入串碼。由于我的疏忽，把一位顧客的錢(qián)找給了另外一位，幸虧那位顧客素質(zhì)很高，她及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并把錢(qián)還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當(dāng)時(shí)我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客道歉。所有做事情一定要仔細(xì)，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會(huì)手忙腳亂，任何事情都不能做好。

　　2、學(xué)會(huì)了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力：

　　說(shuō)到應(yīng)變能力，我自認(rèn)為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個(gè)顧客對(duì)我們的服務(wù)都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機(jī)了，其中還帶她朋友來(lái)買過(guò)。當(dāng)她再次來(lái)看手機(jī)的時(shí)候，我正準(zhǔn)備向她打招呼，沒(méi)想到她嘴里冒出來(lái)的話就把我給噎住了。你們猜她說(shuō)了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒(méi)大沒(méi)小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了，因?yàn)榍皫状蝸?lái)我都叫她姐，今天來(lái)她就開(kāi)始訓(xùn)斥我，說(shuō)不要叫我姐，你們這些小妹也太不老實(shí)了。然后她就邊選看手機(jī)，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒(méi)有插上。

　　她第二天又來(lái)了，又開(kāi)始重復(fù)昨天同樣的話，但是又多了一個(gè)理由說(shuō)我們沒(méi)有新款手機(jī)擺出來(lái)，昨天就是沒(méi)有看上手機(jī)的款式。其實(shí)我挺冤的，因?yàn)樽蛱齑_實(shí)沒(méi)有新貨到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽(tīng)著她的抱怨。她大概沒(méi)有聽(tīng)到我的回音，轉(zhuǎn)過(guò)頭看著我。我知道是該我說(shuō)話的時(shí)候了。我對(duì)她莞爾一笑：“阿姨，我看你這么年輕漂亮，從面貌上看不過(guò)30多歲，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說(shuō)的不老實(shí)。您太顯年輕漂亮了。這時(shí)我注意到她表情明顯的變化，我知道我的話已經(jīng)起作用了。氣氛緩和下來(lái)了。接著我又不緊不慢的'給她說(shuō)了昨天新手機(jī)沒(méi)有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過(guò)程中看中了諾基亞6500S。走的時(shí)候阿姨還特地為她剛進(jìn)來(lái)時(shí)莫名的發(fā)火向我道了謙。

　　阿姨走后，老板和其他同事使勁的夸我的機(jī)智和說(shuō)話的分寸，表情把握的好。說(shuō)到這里我心里面還很感激那位阿姨，她讓我懂得了“以德報(bào)怨”在銷售中，甚至是人生中的重要作用。

手機(jī)銷售代表每日工作總結(jié)范文2

　　本次活在時(shí)間從x年xx月xx日到x年x月x日，共x天活動(dòng)時(shí)間，總銷售額xx元，環(huán)比增長(zhǎng)率xx，除去節(jié)日期間xx的自然增長(zhǎng)，實(shí)際增長(zhǎng)率也達(dá)到了28，超過(guò)了活動(dòng)前5預(yù)計(jì)增長(zhǎng)目標(biāo)，手機(jī)銷售員工作總結(jié)。活動(dòng)時(shí)間安排緊緊扣住元旦假期情況，同樣在30日至1日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日平均營(yíng)業(yè)額x元，并將這種形式延續(xù)到1月2日。本次活動(dòng)前期宣傳費(fèi)用，12月28日《xx刊》封底整版***x元，展板和X展架xx元，宣傳費(fèi)銷售占比1。從禮品發(fā)放情況來(lái)看，單比消費(fèi)額有所提升，但消費(fèi)額集中。禮品發(fā)放數(shù)量比實(shí)際估計(jì)數(shù)量減少30。在9日活動(dòng)內(nèi)銷售聯(lián)通手機(jī)體驗(yàn)卡41張。與聯(lián)通公司合作活動(dòng)看，這種新型營(yíng)銷模式給消費(fèi)者帶來(lái)一些新意，尤其是聯(lián)通公司在各主管營(yíng)業(yè)廳懸掛"中國(guó)聯(lián)通紅樓百貨強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購(gòu)物送手機(jī)體驗(yàn)卡"和印刷的500份宣傳單頁(yè)，"繽紛節(jié)日紅樓百貨中國(guó)聯(lián)通強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購(gòu)物得聯(lián)通體驗(yàn)卡"不但給我們的活動(dòng)進(jìn)行了宣傳，同時(shí)"強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合"也讓消費(fèi)者感受到了實(shí)惠。

　　1、媒體選擇：

　　本次活動(dòng)在媒體平臺(tái)選擇上存在不足，28日廣告宣傳打出，29日(周六)銷售比上個(gè)周六卻下降17.6，在元旦前夕營(yíng)業(yè)額應(yīng)呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，尤其是在促銷活動(dòng)的帶動(dòng)下，營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)應(yīng)較明顯，工作總結(jié)《手機(jī)銷售員工作總結(jié)》從數(shù)據(jù)上看，我們?cè)诿襟w選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標(biāo)群體偏離性。

　　我們主打的是時(shí)尚休閑口號(hào)，目標(biāo)定位在時(shí)尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應(yīng)該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺(tái)。符合商場(chǎng)和目標(biāo)群體共性。

　　2、缺乏計(jì)劃性：

　　促銷活動(dòng)是在時(shí)間的迫使下組織實(shí)施的，雖然具備了一定市場(chǎng)基礎(chǔ)，在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動(dòng)對(duì)企業(yè)品牌積累上輕則無(wú)力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動(dòng)在獎(jiǎng)品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動(dòng)中幾家暢銷品牌卻沒(méi)有參加，不但影響到活動(dòng)力度，還影響到了商場(chǎng)凝聚力。

　　3、營(yíng)利部門(mén)與非營(yíng)利部門(mén)工作協(xié)調(diào)性差：

　　各樓層專廳促銷活動(dòng)，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動(dòng)計(jì)劃擬訂上，不能將商場(chǎng)活動(dòng)與專廳活動(dòng)結(jié)合，不但存在獨(dú)立性，更甚使活動(dòng)被孤立，營(yíng)業(yè)部與代理商或廠家洽談活動(dòng)承擔(dān)比例時(shí)，失去立場(chǎng)。

　　4、活動(dòng)執(zhí)行力差：

　　一項(xiàng)活動(dòng)，無(wú)論大小，"策占三劃占七"，可見(jiàn)活動(dòng)實(shí)施重要性，即使再好的策略，沒(méi)有人去實(shí)施，他還是等與零。員工對(duì)活動(dòng)的促銷知識(shí)了解不夠，缺少服務(wù)熱情，對(duì)促銷活動(dòng)促進(jìn)上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒(méi)有"活動(dòng)是在大量資金與人力投入下，營(yíng)業(yè)額大幅度拔高的概念"。另外，活動(dòng)在銷售過(guò)程中也沒(méi)有一個(gè)激進(jìn)方案，銷售任務(wù)沒(méi)有進(jìn)行細(xì)分，"籠統(tǒng)管理，大概銷售"，也限制了銷售額的增長(zhǎng)。

　　5、前瞻性和時(shí)尚性表現(xiàn)不夠：

　　企劃部成員應(yīng)常走出去，了解最新市場(chǎng)信息，做好信息歸整，并多了解時(shí)尚前沿時(shí)尚資訊。