儲運部工作總結

時間：2023-01-04 16:05:41 總結我要投稿

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儲運部工作總結（精選11篇）

　　時間一晃而過，一段時間的工作活動告一段落了，回想起這段時間的工作，一定取得了很多的成績，需要認真地為此寫一份工作總結。你所見過的工作總結應該是什么樣的？以下是小編整理的儲運部工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

儲運部工作總結（精選11篇）

　　儲運部工作總結篇1

　　時光飛逝，彈指之間，20xx年已接近尾聲，回首過去的一年，工作的點點滴滴時時在眼前浮現。我們不僅僅要能做到在工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭去的時候，對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節約時間，到如何提高效率，盡量使工作程序化、系統化、條理化、流水化，從而在以后的工作中更進一步，達到新層次，進入新境界，開創新篇章。總結經驗、吸取教訓，必將有利于我們自己更好地前行，現將周口倉庫部門的20xx年工作盤點如下：

　　第一，20xx年立足服務，盡全力滿足每一位顧客的要求。我們正生活在服務經濟時代。服務已滲透到生活中的諸多細節，每個人既是享受服務的“客戶”，又是為“客戶”提供服務的個體。客戶享受服務的經歷多了，對我們的客戶服務質量自然會有更高的期待，這就給我們的客戶服務質量管理不斷提出更高的要求。正因如此，我們的工作也應該更完善以客戶服務為中心，來為客戶提供更快捷、高效、優質的服務。實實在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一位顧客的要求，給我們一個機會還您一份滿意!“質量是生存”我們會一如既往，無微不至地做得更多更好。

　　第二，能嚴格執行公司倉庫保管制度，防止收發產品差錯出現。入庫及時登帳，手續檢驗不合要求不準入庫;出庫時手續不全不發貨，特殊情況須經有關領導簽批。做到以公司利益為重，愛護公司財產，不監守自盜。入庫、出庫工作，遵守先進后出原則，嚴禁造成呆料、廢料;按庫位擺放物料，或移動物料，禁止造成無法找到相關物料。按標準操作程序和標準管理制度做好各項工作及記錄。配合各部門的領料工作，及時填寫進、入賬，核準現場物料等，做到庫存物料的清晰，可查，發現問題及時匯報，改正。對日常的賬與物要做到確認再確認，為確保一致：沒有領料單，不能發放物料;手續不符合要求的，不能發放物料;未辦理入庫手續的物料，不能發放;完成一件工作后要做自我檢查，以發現問題及時解決;對每天的工作進行總結和反思，以提高工作質量;有強烈的時間觀念，凡事及時處理，不說"等一下";工作主動，而不是被動等待安排;對工作現場管理做到“眼到手到”，預防倉庫材料的丟失和破壞。

　　第三，合理安排產品在倉庫內的存放次序，按產品種類、規格、等級及其產品的特殊性進行分區堆碼和存放，不得混和亂堆，保持庫區的整潔。能正確掌握產品的進、出、存的工作流程，同時也真正做到了物盡其用、人盡其才的作用。

　　第四，積極配合財務部，對庫存呆滯物品的積壓進行整改，避免了原材物料的浪費。負責定期對倉庫產品盤點清倉，做到賬賬相符、賬證相符、賬表相符四者相符。積極配合財務部門做好倉庫庫存的盤點、盤虧的處理及調帳工作，保證庫存報表的上交時間和數據的準確性、真實性。

　　總之，20xx年所做的工作，離不開各位領導的悉心關懷和指導以及各位同仁的大力支持和配合。在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，我們將不驕不躁、腳踏實地一步一個腳印繼續走下去;對過去的不足，我們將努力提升爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力。

　　儲運部工作總結篇2

　　新年伊始，從接到新的任職xx儲運部經理那刻起，我始終處于思考狀態中，肩上的擔子重了，我如何來應對?又如何能把工作做得更完美?未來的工作又如何來開展?從96年任職儲運科長到現在已整整20xx年，本人把所有的精力都放到工作中，可以置孩子而不顧，也可以置家庭而不聞，而團隊的生活，卻讓我在這里留下深深的情和濃濃的意。

　　從事儲運管理工作以來，本人始終把責任放在首位，用忠誠作為籌碼，以原則作為標尺，來衡量著曾經走過的歲月。

　　這么多年來，針對倉庫管理工作，最大的感慨是有領導的支持，還有同甘共苦的同事，衷心感謝他們給我的堅強后盾，從他們身上我讀懂了什么是堅持，從他們身上我學會了什么是理解，從他們身上我更深深體會到面對未來的市場競爭，我還需要準備什么。

　　多年的倉庫管理工作雖然已積累了不少經驗，不管從人員管理還是到環節控制，已有一套可行性操作模式，可面對與時俱進的新形勢、新要求，加上參觀山東幾家同行業現場管理后，自我感覺差距還是很大，為了能把徐淮儲運工作做好，也為了體現集團式管理帶來的優勢，我的新年打算是：信息共享，管理同步。

　　一、先從重要環節入手，人員培養和定位。好的企業離不開優秀的團隊，好的部門更離不開優秀的員工，根據平時了解以及其個人平時表現，對現有人員做個評估，根據不同水平和不同能力分類培養，思想上進行引導，光盤中取之精華，同行業進行學習，爭取讓每個人都能成為有用之才。而后再通過網絡或平時觀察，繼續尋找合適人員充實進來，實施競爭上崗，對老人員會產生壓力變動力，對新人員會增強努力加勤奮，形成危機意識，促進人員上進。

　　二、考核與績效相結合。目前針對徐昌儲運已經實施日志考核辦法，每人一天一張表，結合實際情況，日十分制標準，根據工作內容可加可減，通過填表打分，來挖潛大家的潛能，體會多勞多得的帶來的好處，最終達到有事搶著做的良好習慣。通過本月運行結合實際情況把日志修訂完美后，淮昌參照執行。

　　三、把6S工作認真推行下去。根據徐淮兩個公司的現有條件，制定各自的現場要求和標準，參照要求和標準給倉庫定位，實施區域和線位管理。初步打算淮昌所有原材料都要有墊板，徐昌根據實際庫容和條件來定位，需要配置的逐步配置到位，標識清晰，垛卡齊全，而后嚴格按照要求執行。

　　四、過程控制嚴謹細致。日清日高不是口號，納入行動，原料成品實施日盤點日核對工作，差異部分查明原因，形成報告。包裝五金配件分類進行盤點，達到每月循環盤點一次。針對過磅人員要求是注意多觀察，過程要仔細核對，控制好差異部分。

　　五、檢查落實到位。倉庫保管的職能不光是收、發，五防工作也要做到實處，制定查庫記錄表，特別是高溫時期、梅雨季節，要隨時跟蹤倉庫情況，下班前后檢查門窗安全，確保物資安全。

　　六、勤儉節約從點滴做起。合理利用好垛位，避免出現轉垛現象，減少費用支出。針對廢舊物資要建立臺帳結合當天入機和使用的記錄核對所入庫的廢舊包裝和物資，避免出現閃失和短少。

　　以上工作是初步打算，結合日志考核同步進行，獎勤罰懶當月兌現，新的一年，新的想法，新的征程，經過大家的共努力，爭取在20xx年打造出一個全新的儲運部!

　　儲運部工作總結篇3

　　不知不覺來到南車時代電氣兩個多月了，在轉運的工作崗位上，經歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經驗教訓，感謝你們給我成長的空間，勇氣和自信。在這兩個多月通過自身的不懈努力，在工作中慢慢的成長取得一定成果，但是存在了許多的不足，現將工作總結如下：

　　一、工作總結：

　　在從來到時代電氣到現在的時間里主要工作是物料轉運，先后學會開箱點收，學會入單，測試芯片，粘貼條碼。

　　二、在工作中主要存在的問題有：

　　1、在工作中對于轉運還是比較的了解，但是對于其他的工作還不是很熟悉，但是通過了兩個多月的學習了解，對相關流程有了越來越深的認識。

　　2、在工作中由于接觸的新東西比較多，不能馬上解決，但是工作過程也是學習的過程，通過不斷的學習和總結，遇到的問題也能很好的解決。

　　3、在工作初期，對工作認識不夠，對工作認識定位不足，不過在師傅和這個優秀班組里的大哥哥大姐姐的熱情幫助下讓我取得了很大的進步，在以后的工作中，我會不斷學習和思考，加強自己的工作能力。

　　三、工作心得：

　　1、在這兩個多月的工作中我參與了幾項集體完成的工作，和同事相處的十分緊密和睦，在這個過程中我深刻認識到和加強了團隊意識，在信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動一致，這樣的團隊一定攻無不克，戰無不勝。

　　2、工作每一步都要細心冷靜，沉著思考的這種心態下，在工作中的任務完成使自己比較滿意的結果，使自己的心態在這兩個多月能夠積極自信的行動起來，現在的我常冷靜下來分析自己，遇到風險要即時避免解決，出現問題要勇于承擔。

　　3、在兩個多月的工作中，經過實際的教訓，深刻了解自己的工作性質，在工作中多辛苦一下減少因為自己的工作不熟悉而重新返工的痛苦。

　　4、在這里我學會了很多工作上的知識，在言海軍和李紅舉師傅的帶領下學會很多知識技巧和做人道理，慶幸剛上路有他們陪伴在我的身邊，我一定會和他們凝聚成一個優秀的團隊，做出更好的成績。

　　四、工作教訓：

　　在兩個多月的工作實踐中，我發現自己離他們的工作水平還有一定的差距，主要體現在工作習慣和工作思維上的不成熟，也是自己以后要摸;磨練自己的地方，仔細總結以下在著兩個多月的實踐中以下這幾個做的不夠好：

　　1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和緩急。就是急件一定要優先考慮入庫，要和庫管員協商好。

　　2、對工作流程不夠熟悉。

　　3、工作不夠精細化。

　　4、工作方式不夠靈活。

　　5、缺乏工作經驗，尤其是遇到物料問題。

　　6、缺少平時的工作總結。

　　7、做事不夠果斷，拘泥細節，有拖沓現象。

　　在以后工作中我一定時時刻刻注意修整自己不足的地方，一定會養成良好的工作習慣，做為一名優秀的員工。

　　五、工作計劃：

　　下年公司將會有更高更大的工作計劃目標，工作壓力會隨著提高，要吃苦耐勞，勤勤懇懇踏踏實實的做好班長安排的每一項工作，處理好每一個細節，努力提高自己的工作能力，盡快的成長和進步。

　　其中以下幾點是我下年自己提升自身能力的目標

　　1、要提高自己工作的積極性主動性，果斷完成每一項轉運交接，做事不拖泥帶水。

　　2、工作主要注重效果，細節和結果，一切工作圍繞目標的完成。

　　3、把握一切機會提升自己工作能力水平，加強平時的知識和總結工作。

　　4、精細化工作方式的思考和實踐。

　　5、努力改善自己的工作中的一些存在的問題，找一個衡量自己工作平臺的標尺。

　　其實作為一個新員工，所有的地方都是需要學習的，多聽多看多想多做多溝通，向每一位員工學習他們身上的優點優秀工作習慣，配合實際工作不斷進步，我在工作中一直相信這兩點：一是三人行必有我師，二是天到酬勤。

　　在參加工作的這兩個多月，有時深刻體會到把自己所有精力投進去，雖然不可以做到完美程度，但是多付出一些工作就會優化一些，這就需要認認真真沉下心去做事情，就是公司提倡的企業精神：盡心盡責，盡善盡美，誠信盡業，創新超越。

　　儲運部工作總結篇4

　　20xx年，儲運生產部的工作在公司各級領導的幫帶下，及全員的共同努力下，緊緊圍繞“秩序管理年”的總體要求下展開。20xx年儲運生產工作是不平凡的一年，從人員組織架構的調整到業務模式的拓寬發展，經歷了一個從適應到慢慢習慣的過程。那么這個過程中也摻雜著更多的血和汗，讓我們懂得付出的同時也積累了更多寶貴的經驗和教訓。在此，向為儲運生產工作辛勤付出的同志們深表感謝。下面圍繞重點工作和常規工作做如下總結：

　　一、年度重點工作

　　1、安全生產工作的日常監督檢查執行情況。這項工作落實的不到位，工作中雖然有檢查、有監督，但是不夠細致、不夠嚴格，存在走過場現象。對于存在的問題沒有采取有效可行的措施。月度檢查記錄存在不詳、不實的現象。

　　2、裝卸班長輪流值班制度的落實情況。自輪流值長制實施以來，裝卸班組工作效率有了明顯的提升，在任務的分配上有了很大的進步。但在工作中存在顧此失彼的現象，各個崗位的對接協調方面還欠缺靈活性、機動性。

　　3、設備、車輛、工具、器材的使用和管理情況。目前設備和車輛的使用和管理是實行專人專用專管制，并附有登記臺帳。但是工具、器材的使用和管理情況比較混亂，沒有明確的使用管理人，沒有明確的放置地點，沒有明確的交接程序，沒有登記臺帳。

　　4、設備、車輛維修保養常識培訓情況。一年里，多次組織對剪板機、叉車及其它設備的維修保養方面的培訓，培訓師主要是以杜總、韓經理以及各個設備的負責人來進行實地講解、結合故障修復過程中涉及到的一些常識進行授課，提高了設備、車輛等使用管理者的技能。

　　5、儲運生產專項會議情況。儲運生產部每月不定期召開一次內部會議。對每月的工作情況進行總結，主要是查找不足，以查促改，取得了一定的成效。但是由于工人們的文化水平有限，工作積極性的調動還需要軟硬兼施。

　　6、安全生產知識培訓情況。一年來，由安全生產負責人先后組織了剪板機操作現場培訓2次、吊車操作培訓1次、叉車作業培訓1次。

　　二、年度常規工作

　　1、安全生產執行情況。大部分同志能夠按照安全生產操作規定來抓好落實，具體表現在平時工作中安全負責人能夠做到現場有檢查、有監督、有改正；勞動保護用品的使用率達到了百分之九十。但也存在著部分同志麻痹大意，不按規定操作，不按規定佩帶勞保用品的現象。致使全年共發生安全事故10件有余。

　　2、各類設備、車輛、油耗管理情況。各類設備、車輛的管理使用者能夠按照要求對設備和車輛進行管理和使用，保證了設備和車輛的完好率和使用率。油耗的管理方面實行了專人加油制，并形成了加油臺帳對車輛的行使里程和加油量進行了有效統計。對油耗的使用上得到了有效的控制。

　　3、現場作業管理情況。現場作業的管理上取得了一定的效果，鋼絲繩等吊具的擺放得到了一定的規范，現場衛生秩序也有所好轉。但還缺乏持之以恒的工作熱情，存在三天打魚兩天曬網，工具用后亂丟亂棄的現象。

　　4、現場、宿舍衛生情況。現場衛生基本上能夠做到天天有打掃，保持較好。宿舍衛生由于客觀原因再加上人員的懶惰行為存在臟亂差的現象。

　　5、鐵道專線檢查及衛生情況。鐵道專線能夠按要求進行安全及故障設施的檢查工作。道線衛生能夠定期進行清理，保證了鐵路專線的正常取送。

　　6、公司制度貫徹執行情況。儲運部大部分同志能夠按要求貫徹公司的各項規章制度，完成任務較好。但是還有個別同志在接受和理解能力上還存在一定的欠缺，至使在落實上還存在一種為難情緒。

　　20XX年儲運生產部工作規劃

　　1、完善、量化考核體系，建立公平公正的考勤制度。

　　2、建立嚴明的獎懲制度，賞罰分明。

　　3、建立實施儲運部的早會制度，分工明確，責任到人。

　　4、建立安全生產監督機制，嚴格落實安全工作天天有檢查、天天有負責、天天有記錄。

　　5、建立設備與車輛檔案，維修、保養、換件、油耗、使用管理人記錄詳實。

　　6、各類生產類工具、器材實行集中管理，形成使用、損耗情況的登記臺帳。

　　7、做好各種突發事件解決預案，保證工作順利進行。 8、做好設備、車輛維修、保養方面的培訓及安全生產操作的培訓工作。

　　儲運部工作總結篇5

　　為做好20xx年公司的安全生產工作，以安全穩定的環境，促進公司業務平穩較快發展，根據公司領導要求，結合本部門實際，制定20xx年儲運部安全生產工作計劃：

　　一、20xx年安全生產目標

　　1、全年重、特大火災、爆炸、中毒事故為零

　　2、全年重傷、死亡率為零

　　3、重大安全生產責任事故為零

　　4、事故隱患排查、整改率100%

　　5、“三違”查處率100%

　　二、安全管理工作措施

　　1、抓好安全責任制的落實。樹立正確的安全理念，依據“誰主管誰負責”原則，簽訂安全目標責任書，明確責任。加強安全考核，對安全成績突出者給予獎勵，對事故責任者給予處罰；

　　2、貫徹執行國家安全生產的方針、政策、法律、法規和公司各項安全管理規定。組織制定本部門的安全管理制度和有關規定，并貫徹實施；

　　3、利用安全檢查機制和安全工作例會，排查整改不放過任何安全隱含，實行安全責任追究制，引導大家對安全事故的認識，從中吸取教訓，教育部門員工明確安全就是效益的道理，全面做好安全工作。

　　4、規范安全檢查，嚴格隱患整改。加強安全檢查，做好安全記錄，并跟蹤落實安全隱患整改，組織安全復查。做到“四勤”即：勤宣傳、勤檢查、勤部署、勤督促，建立全員參與的共管體制，做好三級安全教育，確保特殊工種和安全管理人員持證率100%，定期做好安全培訓教育工作。

　　5、規范對公司倉儲管理和物資運輸管理。

　　6、積極配合營銷部采購銷售計劃及時調配車輛，合理安排運力確保貨物安全到達目的地。

　　7、積極做好公司車輛日常維護保養工作，監督駕駛員安全行車。做好各類車輛的年審及合理安排好各類證件的審驗工作。

　　儲運部工作總結篇6

　　一、工作回顧及感想：

　　我于20xx年7月31號進入XX電子有限公司這個大家庭，回想這五個月來的工作，內心不禁感慨萬千，做為主管一個部門的中層領導，平時不僅僅要能做的到工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析。只有從如何節約時間，如何提高效率，如何使倉管員的工作標準化，才能提高每個倉管的操作技能水平，減少工作當中的失誤事件的發生。每天對于工作當中遇到的難題加以不斷的完善，以及與下面倉管員的不斷溝通，相互學習才能使工作的開展更進一步，達到新的層次，管理水平進入新的篇章。

　　A：工作期間主要完成事項：

　　1、為了倉管員的工作能做到帳、卡、物、一致，甚至出異常時能做到有帳可查，有據可依，針對于目前倉管員有些物料沒有建賬（有建卡）管理，為了彌補這一缺陷，重新建賬（20xx·12·25日已完成）。

　　2、了解各倉管員的所管區域物料擺放后，針對于倉儲規劃的不明確，做了一個相應的倉儲區域規劃整改方案圖。對物料現場的大面積區域劃分進了相應的調整再次細分與標識，并在預定時間內完成了倉儲的重新規劃，使物料都做到了定點、點量、定位儲存管理。

　　3、避免倉管員在備料過程中存在找不到料，及找料時間太長，為了提高他們的工作效率，要求他們對倉庫物料（成品、五金端子、塑膠原料）及時更新，要求他們對這一缺陷進行了整改。為新進倉管員走到物料區短時間內也能及時的找到所需物料。

　　4、對各倉區域破舊，損壞，悼落部分的斑馬線進行了全部更換，進一步的完善了現場管理。

　　5、在與采購部的協作溝通的情況，逐步加強了對物料來料規模、到料時間的控制，倉儲部跟據《收貨計劃表》排程收料。特別是大批五金原料、塑膠原料與包裝用料，開始對倉儲整體的物料庫存水平控制。盡量達到在倉儲庫存能力允許的前提下，最大限度保證正常物料需求并合理控制物料庫存量。

　　6、針對我司客戶審廠期間對倉儲所提出的問題點，倉儲于12月25號之前對這所提出的問題點在規定時間內進行整改完成，完成事項如下：

　　A、成品放在地上現象。

　　B、倉儲平面示意圖進行修改，增加安全通道（此點客戶沒有提出）。

　　C、溫濕度表沒有及時填寫，現在要求倉管員每天必須填寫。

　　D、五金倉開窗戶，跟據五金倉內實際溫度來決定是否開窗戶。

　　E、有供應商來料沒有我司進料標簽（主要是XX供應商）。

　　F、物料現場所有庫存物料進行除塵工作，特別是庫存時間超一年以上的物料外包，以及部分裸露在外的，全部及時放于原包裝內封存，做到防光、防塵管理。

　　G、為防止在堆碼過程中，由于貨物太重，堆碼層次太高，存在擠壓，損壞，倉庫所有的物料限高2米。

　　H、防止物料由于陽光的直射，使物料本身的性質發生變異，完成了成品倉重新規劃工作。

　　7、對于倉庫二樓各區域存在沒有做好標識，部分物料沒有做到標識管理的，都要求倉管員在以后的工作中嚴加管控，發現問題及時整改。

　　8、對現有倉儲的三階程序文件進行評估（必要時要進行修改），依次是：倉儲先進先出管理辦法，化學/危險品管理辦法，呆滯物料管理辦法，原材料入庫管理辦法，報廢料管理辦法。

　　9、對所有物料存在兩個，或者三個尾數的物料全部按照尾數管理執行，所有物料發料完成后，一定只能存在一個尾數，要求所有物料尾數必須裝好并做好標識（寫好標簽）。

　　10、倉庫所有物料必須做好防水的處理工作，所有成品必須離窗戶1.3米的距離存放，下班后值日倉管員必須檢查所有的水、電、門、窗關好后方可下班。

　　11、12月27號公司財務對倉儲進行年終物料盤查，為了使財務在成本核算及時準確的得到基礎信息，為公司經營決策提供相應的基礎數據。倉儲所有人員積極配合相關人員對倉儲物料進行徹底、準確、無誤盤查……

　　二、工作當中的不足之處示例如下：

　　A、在處理異常事情時，和下面的倉管員以及各部門相關人員沒有保持良好的溝通，說話聲音太大，不夠委婉。

　　B、對來料NG的原材料沒有及時移到來料不良暫放區。

　　C、盤點速度較慢，提供物料數據有待提高。

　　D、對單據進行簽名復核時沒有做到位，例如，有些單據相關人員沒有復核就在就發料。

　　E、倉儲培訓計劃沒有實行。

　　每天的工作中都有很多問題發生，我們有必要善于發現問題，把握問題，及時反應問題，爭取在第一時間內去解決，不要給下一工序帶來麻煩與困難。

　　三、企業文化：

　　A：為了及時了解倉儲工作中發現的異常事情、能把出現的異常事情第一時間跟進解決，計劃做一個倉儲信息管理看板，看板中的內容包括，倉儲工作前言，倉管員工作異常信息跟進匯總，7S，消防安全知識，倉儲部工作目標等相關學習資料。

　　B：20xx年第三季度公司為了豐富員工的業余生活，全廠搞了一次拔河比賽藍球比賽，不但弘傳了公司企業文化，更是讓奮斗在生產一線的員工感覺到了藍海這個集體大家庭的溫暖。活動開展之前倉儲人員涌躍報名參加，全身投入到了集體的榮譽，參賽中那種勇于拼搏進取精神，體現了倉儲人員的團隊合作意識，使我能有幸帶領這樣一個優秀的團隊而感到高興與自豪！

　　四、20xx年工作計劃及達成目標：

　　1）、注重形象，多參加一些公司組織的企業活動，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。

　　2）、現代企業的競爭已到白熱化，單一的工作技能不能滿足企業的需要，自己爭取在新的一年里多多學習，做到業務知識懂得更多，做得更好！

　　3）、多與同事溝通，保持良好的溝通方式，吸取好的建議。悉心聽取領導的點評，對自己不好的做法即時予以改正。

　　4）完成20xx年年度培訓計劃，加強對本部門職員的培訓學習，真正掌握物料進、出、存的工作流程，使他們真正發揮技術骨干和模范帶頭作用，使物品能起到物流順利周轉，同時也真正做到物盡其用，人盡其才的作用，使其倉庫管理工作得到有效的改進。積極配合采購部和業務部，對庫存呆滯物品的積壓進行整改，避免原材物料的浪費，節約原材料，處理部分呆滯物品，并改善倉庫物品和堆放的緊缺現象，還給生產周轉提供了合理空間。

　　5）努力提高倉管操作技能水平，爭取倉管員每月的工作失誤次數≤1次。

　　6）物料現場所有標識清晰，明確，要求倉管員備料一定要做到批次管理（先進先出）。

　　7）每天對所有倉管所管物料庫存稽查，要求倉管員的庫存信息準確率達100%。

　　8）倉儲發料不及時率每月≤0次。

　　9）對供應商物料進倉數量嚴格把關，加大對供應商的抽檢力度，對于存在異常（如短裝、少裝、缺斤少兩）的所有供應商統計在冊，并以《內部聯絡單》的形式通知采購部。為公司對供應商的評審提供有力的依據。

　　10）現場管理與目視化管理的不斷完善與維持。

　　11）時時做好倉庫的7S工作，保持環境整潔，所存放的物料井然有序。

　　12）當天的帳及時完成，勿必做到日清月結。為提高物料的管理，對所有進出倉物料盡可能按，《倉庫管理制度》執行，對供應商嚴格把關來料數量。為確保采購部、生產部及業務部能及時了解物料庫存情況，對電腦數據及手工賬實時錄入。確保數據的準確性與及時性。

　　13）所有物料必須做到物料標識管理，對于物料標識上現在存在沒有做到物料編號管理的加以更正，對于目前供應商所送物料沒有在物料標簽寫上我司料號的給予一提醒，二拒收的原則進行收料。

　　14）督促倉管員在工作當中一定要做到物料賬、物、卡管理，所有物料必須按照標準流程去操作，對于不配合，不執行的倉管員會給予相應的處罰措施，（制定一個合理的倉儲管理制定）來開展部門領導的管理工作，以及執行力。

　　15）為了使倉儲物料做到帳、卡、物一致，財務部目前每個月進行一次盤點，也是對倉管工作的一個考核，盤點明細報表如有差異的，并沒有把差異原因寫出來的不給予調帳處理。

　　16）水口房的接管問題，在接管之前需做一個接管管制方案。

　　17）為有效推動公司呆滯物料與不良物料的處理，以達到物盡其用，充分利用倉儲空間，減少資金積壓的目的，規范呆滯物料與不良物料之管理，

　　五、20xx年工作當中需其它部門配合改進的有效建議：

　　1）各部門對倉儲所提出異常處理效率太低，工作當中倉儲對所發現的異常第一時間通知到相關部門后，相關人員對異常事件的回復時間與實際處理時間間隔太長（目前倉儲部的客退品時間長達20天），需經過倉儲反復的詢問跟進之后才會得到一個解決的結果。希來年各部門對異常物料的處理問題上能行言一致，在最短的時間內把問題給予解決！

　　2）業務部必提供準確的信息，如《出貨計劃表》物料料號、數量、時間、車輛安排等，一但信息傳送到倉儲部就不要輕易更改。

　　3）希望業務部在PMC有回復交期的情況下，不要提前安排出貨，這樣給倉儲部帶來了工作困擾，使倉儲部完成不了本部門的工作目標。

　　4）希望采購部與供應商協調好，通過有效的溝通方式，要求供應商送貨或退料時，時間盡量不要在下班時間或者晚上。

　　5）對于各部門用易耗品時，望相關部門領導給予一個硬性規定，并把好關，我們將按此規定去實施。

　　6）對于倉儲送檢物料IQC必須24小時內完成拿出結果，急料4小時之內有檢驗結果，以改變20xx年倉儲來料送檢時間長，甚至有些物料檢驗時間達三天以上。

　　7）對于IQC來料判NG的物料，希望采購部及時通知供應商來我司處理（退貨、返工）。確保訂單上線生產之前物料到齊（如：XXX供應商的五金端子在倉庫放了一個星期沒有相關人員來處理，等到注塑部20xx年1月5日晚上急用時，才由注塑部人員挑選），這樣給我司用料帶來了困擾。

　　8）針對一個月中供應商所出現的問題，采購要做一個小計，一個季度做一個大計，應用郵件與其它聯絡方式通知供應商，加以改進，規定供應商在我司要求的時間內，及時把需求的物料送達。材料交期回復要準確無誤。

　　9）從20xx年1月2日開始，針對所有供應商物料必須貼我司要求的物料標簽，并在標簽上填寫我司料號、訂單號碼來料日期等管理，使倉儲部倉管員在發料過程中通過批次管理（先進先出）

　　10）注塑部在入庫時，須加強數字觀念與書寫的工整性（有時入庫成品會少裝，標簽寫錯等）。

　　11）建議我司是否可以在20xx實行季度標簽來管理來料（需要公司支援）。

　　總之，倉庫能在現實情況中不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導以及各位同事的大力支持和配合，在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了公司發展得更加壯大，并躋身于國內先進企業行列，讓我們攜手合作，創造出輝煌的明天！20xx，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發展前景盡一份力。

　　儲運部工作總結篇7

　　儲運部緊緊圍繞公司總體工作目標，發揚“勤勞、務實、高效、優質”的工作作風，保障經營業務順利開展。現將工作總結如下：

　　一、倉儲條件不足，合理調整結構

　　隨著公司銷售規模擴大，倉儲面積過小，周轉空間缺乏，重復勞動加大等因素給藥品儲存、出入庫管理造成不便，為了盡可能的合理利用貨位儲存，對四種劑型分布及貨架上、中、下三層按照重量、數量進行調整劃分，使有限的貨位發揮最大使用價值。

　　二、合理儲存保管，及時養護記錄

　　由于增加了發貨庫區，裝卸車效率明顯提高，加班時間明顯縮短。

　　1、藥品保管按劑型分四組管理，商品按貨位號儲存。貨到后根據情況選擇貨位，驗收合格，由各組分類存放，每早上架調整貨位號，便于發貨盤點。

　　2、堅持每日動態盤點，月末全面盤點。為了減少差錯發生，在發貨、復核的基礎上再增加一道“動態盤點”把關，將每天銷售品種進行庫存盤點，盤點后發現差錯及時分析處理，保證了帳貨相符率100%，20xx年無藥品短少、破損給公司造成損失。

　　3、及時發貨、復核、裝卸車。接到發貨單后，保管員對照單據逐筆發貨，運送到指定地點，簽字后交復核員核對，無誤后貼標簽待發。基本藥物實施電子監管以來，出庫復核增加人員2名，有中國藥品電子監管碼的藥品逐批掃碼上傳。20xx年卸車整貨xxx件、零貨xx件，出庫xx筆次，退貨xxx筆次。采集、上傳基藥電子監管碼xx條。

　　4、由養護員對在庫藥品進行養護檢查，做好記錄，每日2次記錄各庫房溫濕度，各類報表、記錄按時填寫上報。20xx年普通品種養護7961筆次，重點養護品種xx筆次。

　　5、20xx年公司經歷了多部門檢查，倉儲管理是藥品質量管理中的重中之重，全體員工齊心協力移庫整垛、分類上架、明確標識、整修設施，順利通過了檢查，未出現明顯缺項，付出了辛苦努力。

　　三、安排運輸車輛，確保物流暢通

　　公司現有車輛6部，小轎車2部，小面包車1部，廂式貨車3部，其中用于貨物運輸車輛3部，一輛貨車等待處理。一年來，發生2起交通事故，基本處理完畢。

　　1、送貨、接貨不規律造成車輛運輸緊張，今年采取公司車輛優先使用，租車輔助使用兩種形式進行物流周轉運輸，做到了合理調度運輸車輛，滿足貨物運輸要求，基本保證了物流暢通。

　　2、今年購置車輛x部，處置車輛2部。20xx年，公司車輛全年行駛xx萬公里，出車xxx次，路橋費xx萬元，油費xx萬元，維修費xx萬元，車輛保險、年審費xx萬元，租車運輸xx萬公里，租車費1.93萬元。總體費用較去年增長xx萬元。

　　3、駕駛員固定車輛，誰駕駛、誰負責，實行專車專人專管，明確職責、責任到人，有利于熟悉車況、安全行駛。

　　四、存在問題

　　1、管理方面：儲運部沒有分管副總負責協調、處理、解決有關問題；缺乏管理經驗豐富、工作踏實、任勞任怨的專職負責人及倉儲主管；車輛管理趨于穩定。

　　2、人員方面：人員流動頻繁，管理非常被動。

　　3、倉庫方面：面積小、存貨大，造成發貨效率低、工作強度大。

　　五、工作打算

　　1、招聘管理人員、定崗定薪、提高員工待遇；

　　2、以人為本，從管人、管車入手，不斷總結經驗，嚴格各項規章制度，只有以制度管人，才能使管理工作得以順利開展；繼續做好車輛管理工作，管好每個環節，降本增效，開源節流，使管理工作上一個新臺階。

　　儲運部工作總結篇8

　　一、20xx年度工作總結：

　　過去的20xx年度在公司領導的正確指揮、各部門的積極協助配合下，倉儲的各項工作紿終圍繞著團隊的打造、庫存貨物安全、庫存數據準確、作業標準規范化、物流配發高效率、熱情服務高質量的目標開展工作。

　　首先：建立建全了各崗位工作職責，規范了各項業務流程；結合公司經營實踐，完善了賬物的管理和庫存數據的執行標準；與此同時，還對倉儲進行了新的規劃，倉儲分區、貨物分類、臺賬及標識建設的完成，以及倉儲及物流的合并標志著儲運管理向標準化，科學化進程的全面啟動。特別是倉儲現場管理的嚴格要求，隨著整頓、整理、清潔、清掃、素養的學習開展改變了過去那種不用的、雜亂的現場。

　　其次：貨物的收、發、存管理工作，伴隨著崗位責任制的貫徹落實，得到了全面提升。對倉儲歷史遺留的呆滯貨物，殘次品，報廢貨物、成品退貨進行了清理，并建立了相應的二等品庫位，為今后此項工作的順利開展奠定了基礎。如日常管理中的所收、發貨物（含退貨返修入庫）數據準確率比之前有較大的提升。倉儲貨物擺放橫豎成行，并按分類、規格型號擺放，編號與貨位基本保持一致，傳統習慣與科學管理間的觀念差異，造成制度、流程的執行力低下問題；倉儲管理中出現的部分問題都是因為在制度執行中示按規范及流程的標準操作，用傳統習慣方法取代科學計劃而發生的。

　　二、20xx年度部門不足之處：

　　分析工作一直是我部門管理工作的弱項，無論是本部門各管理崗位中存在問題的原因分析，還是部門專業統計報表分析，特別是對優化整體庫存的分析，都缺乏專業性總結分析，在20xx年管理工作中，將加強總結分析工作，以提高本部門基礎管理工作。

　　三、20xx年度計劃與目標：

　　隨著公司行業競爭的不斷走強，對公司物料管理、物流管理工作和業務技能提出了更高的要求。提倡“開源節流、精兵簡政，一人多職、一職多能”的發展政策，使儲運部能適應公司發展的需要，現對20xx年度儲運部工作做如下規劃：

　　1、加強儲運工作目標管理；

　　將儲運部工作目標任務分解到每個工作環節和落實到每個人。同時，認真考核落實，由于目標明確、責任落實、措施到位，儲運工作形成了上有人抓，下有人管，一級抓一級的儲運工作格局。全面落實安全生產責任制。根據公司客戶交期的特殊性儲運部晚上安排人員根據生產情況進行值班、裝車、出入庫檢查、庫內防火、安全用電等各項工作，并堅持嚴格落實；以“安全生產、預防為主”的安全生產方針，定期開展安全生產大檢查，切實消除安全隱患，確保全年儲運工作安全管理無事故。

　　2、解決倉儲庫存準確率長期低下的問題；

　　倉儲庫存準確率得不到提升，庫存數據失真，對公司財務，計劃、采購，生產等相關部門的工作開展造成很大的影響，同時也使倉儲管理處于極為被動的局面。倉儲要導入每日循環盤點制度，理順和優化管理流程，提高管理人員的數觀念，按照工作日清日結，數據異常及時分析處理的原則嚴抓庫存數據管理。要徹底打破以往倉儲在庫存數據管理中存在的單純依賴調賬來維持數據準確的局面，在可持續性的基礎上抓數據管理，同時也為成本分析提供可靠的基礎數據支持。（每日循環盤點，保證產品與賬、表對應，做到物、賬、卡三個相符，確保賬物的準確率達到98%以上，做到不錯發，不少發，不多發，確保產品發貨準確率達到100%、）

　　3、完善倉儲的單據，報表管理；

　　倉儲目前對單據管理很不到位，不能達到公司的要求，無法對單據進行有效的追溯。倉儲要從單據的填寫，傳遞，裝訂，保管。存檔等各環節進行重點改進；加強對單據、報表的審批尤其是對入庫單據的審核及報檢記錄的審核。對單據體系進行一次清理，規范各類型業務，各類型單據的使用，簽批流程，目前公司的單據設置不全面，有相當一部分單據需要進行重新設計、規范。

　　4、完善儲運各項管理制度及各崗位倉管員的考核與流程管理；

　　做到檢查項目齊全，記錄完整，使儲運日常管理工作形成規范化的管理體系。在對倉儲進行隨時檢查時，及時發現存在的問題，及時排除，保證倉儲的干凈、清潔、安全等，確保庫區的“6s”工作做到位。突出管理重點，認真落實分庫管理辦法，做到“三專”、“四落實”，即：專人管理、專庫儲存、專賬記載，數量、質量、品種、地點四落實。按規定，標明標志、重視儲運基礎信息工作，及時、準確、認真上報各種儲運報表，為兄弟部門部門及時提供準確信息。

　　5、掌握庫存周轉的變化；

　　加強及監督各倉位對庫存物資的入庫、出庫、庫存狀態以及儲存環境等情況的分析，找出進、銷、存環節存在的問題和安全儲存的隱患，并提出相應處理措施，做好儲運工作。建立“倉儲月度巡檢制度”，由儲運主管牽頭，邀請有關部門參加，定期對公司所有倉儲進行監督檢查，并有針對性的提出解決方案。分析預測結果和解決方案應及時公布，提供相關準確的信息讓公司對物料供應鏈的各個環節綜合管理。

　　6、企業價值觀的落實；

　　通過對公司企業文化、技能學習，部門文化以及和公司《年度培訓計劃》和工作實踐來鞏固價值觀的落實，真正以實踐來跟上董事會所提倡“開源節流、精兵簡政，一人多職、一職多能”公司年度總計劃，認真領會“感恩、主動、落實、按序、超前、全面”的公司理念和企業文化的精神實質，身體力行地并將其融合到實際工作中，并能與嘉華公司緊緊結合靠攏。

　　7、實施以庫存準確率考核為核心的考核機制；為了配合庫存準確率提升，倉儲在實施新的庫存準確率考核制度，對庫存準確率連續二到三個月內實質性提升的倉儲相關管理人員（準確率目前定在98%）進行績效比調整，對不能勝任工作的倉儲相關管理人員考慮調離工作崗位。

　　8、加強物料控制工作，提升物料管理水平；

　　完善不良品、呆滯物料的管理，不良品要單獨建賬管理，及時反饋準確的物料信息，為計劃，采購提供參考信息。與生產部溝通，倉儲所有的材料集中發料并實施備料制，提升物料的收發效率，同生產部確定后續的管理方案。

　　9、完善倉儲erp庫存數據的準確性；

　　公司的發展必定要求公司內部實行信息化管理。目前儲運人員大多數均為新手，對erp系統的操作經驗積累太少，為了做好信息化管理的打好基礎，加強員工erp系統操作的培訓，業務流程的優化，固化，相關基礎庫存數據的錄入等工作。

　　10、完善倉儲的平面與空間布局規劃；

　　按照公司20xx年的發展規劃，各個產品類的物料將會有較大幅度的增長，而目前倉儲的平面與空間布局尚不能滿足這一發展要求。倉儲必須要適應公司的發展要求，在五月份之前，完成各大產品物料的分區規劃；加強目視化管理，六月份之前做好各倉區、貨位的標識管理。

　　11、加強管理團隊建設工作；

　　打造成具有標桿性團隊、儲運部在已到來的20xx年中無論在學習力，凝聚力、執行力以及團隊合作意識上更上一個新的臺階。完成儲運組織架構調整。團隊建設是關鍵，目前面臨著在倉儲管理方式，管理思路，管理理念進行全方位轉變的情況，員工的思想觀念如何轉變，管理技能如何提升才能適應公司的發展要求的問題。必須要預計到部分員工可能因為各方面的原因跟不上倉儲的管理變化而不得不調整工作崗位；要做好從外面引進倉儲管理人才的相關準備，做好相關的招聘、培訓、考核工作；完善倉管員的績效考核指標體系，對倉儲管理人員的工作技能、工作績效、工作態度做好全方位的評估；適當地提高倉儲管理人員的工資待遇，做到以環境留人，待遇留人，感情留人，創造良好的團隊氛圍，打造高素質高效率的倉儲管理團隊。加強對員工的培訓工作，針對員技能上的不足之處，有針對性地開展業務培訓。

　　12、提升工作態度；

　　組織儲運部所有人員積極參加公司與部門的管理規范學習，提高認識，提高素質，明確責任，針對儲運部部分新員工經驗少，管理能力差的實際情況，每月組織對儲運部人員進行針對性的培訓，另外利用召開晨會、周例會和每月工作分析會的時間加強培訓和指導，充分發揮大家的.主動性，逐步培養勤觀察、多動腦、善總結的良好習慣，提高在工作中善于發現問題、分析問題、探討問題、解決問題的能力，使作業員的業務技能和素質不斷提高，促進儲運工作再上一個新臺階。加強自身學習，提高儲運，物流的管理水平。

　　四、資源需求：

　　1、加快長期庫存品銷售進度，對超期擺放1年或以上的產品進行評做適當報廢處理，以達到倉庫空間的周轉，管理成本的節約，真正意義的做到“開源節流”；

　　2、增加常用物資安全庫存量，特別是設備常用配件的儲備。物資采購不能只一味的只追求降低成本而忽視產品質量，使物資在使用過程中不能達到利益最大化；

　　3、文件整合，流程優化，整合重復不重要的文件，減少重復的手工報表，對erp系統進行全面升級，采用易懂易操作完善的現代化輔助工具；

　　儲運部工作總結篇9

　　儲運部下屬三個班組：成品保管、叉車班和碼頭裝卸隊。在20xx年里，我們在產品入庫、發運工作中，加強安全操作意識，不斷總結經驗教訓，杜絕和減少事故發生，不斷采取措施完善安全管理，現將具體工作總結如下：

　　一、人身安全：

　　20xx年度，儲運部共發生三起與之相關的人身安全事故：

　　1、3月，叉車司機xxx在裝噸包時，因操作不慎，將提貨司機手指夾傷。

　　2、7月16日，原包裝工xxx私動叉車，將包裝工xxx撞傷。

　　3、7月，運煤汽車碰撞我部裝貨拖拉機，將碼頭工xxx腿部撞傷。

　　三起事故發生后，公司均對其責任人進行了相應處理，我部也針對不同情況，在管理上采取措施，改進完善：

　　1、規定配合叉車裝噸包，必須由碼頭工掛吊帶，不得由其他人員操作。

　　2、所有車輛非操作人員，不得動用。

　　3、在運輸通道中，設置限速護欄，保證碼頭行車安全。

　　二、產品安全：

　　在日常的產品入庫、發運過程中，注重做好產品的損壞、防塵、防澇安全工作。

　　第一，加強叉車司機和碼頭工的安全操作意識，避免和減少人為破包幾率。同時，加強與生產單位的溝通和聯絡，減少破損托盤的循環使用。另外，因目前包裝碼包工操作簡單，碼包不平整，導致叉車碼貨困難，時有貨位倒塌、傾斜發生，也請生產單位關注。

　　第二，加強與銷售部門的聯系，隨時掌握產品發運動態，對長期積存的產品加蓋篷布，防塵、放污染，確保產品安全。

　　第三，雨天、雨季加強倉庫巡檢，及時上報倉庫漏雨情況，安排調整產品貨位堆放，做好產品防澇工作。

　　三、設備安全：

　　隨時針對影響產品發運中各種車輛、設施改造、修整，避免和減少產品出廠質量安全。對因輸送帶、拖拉機掛包、勾包現象，及時查找原因，及時聯系維修單位，對車輛、設施進行改造，大大降低了產品破包率，改善了產品安全狀況。

　　在工作中仍會出現各種各樣新的安全隱患因素，我們將在“品質源于細節、效率源于執行”上下功夫，盡心盡力、盡職盡責、盡善盡美，運籌帷幄，安行天下，促進儲運部安全工作在新的一年里，再上新臺階。

　　儲運部工作總結篇10

　　時光荏苒，20xx年就要過去，新的一年即將來臨，回首過去的一年，內心無限感概，有挑戰，但留下更多的是收獲的喜悅。

　　家電零售業是直接向最終消費者提供所需要的產品的高顧客接觸度的服務行業。服務質量是我們的關鍵因素和核心競爭力。特別是在如今市場日益激烈的現在的社會環境下。而物流配送的速度和質量直接影響到顧客的滿意程度，進而影響企業的良好社會形象的塑造。因此，作為——部門經理，我日益感到自己工作任重道遠。

　　作為百大家電城的管理者已有幾年。市場變幻，蒼海沉浮，百大家電城面對激烈的競爭，仍實現快速發展，已成為聊城人心目中無可取代的第一品牌。我深知這與數千名百大人始終履行百大家電城“誠實守信，以德為本”的經營理念和“走進百大，親情如家”的服務理念是分不開的。作為家電城的管理者感到無限自豪的同時，更加明確了全心全意為員工服務的管理理念。創造如家的工作氛圍。員工是企業最重要的資源，是企業利潤的締造者。特別對于服務行業來講，高積極性和忠誠度的員工，才能提供無與倫比的服務，最終贏的顧客的認同。于是，我以“走進xx，親情如家”的理念開展部門管理活動。家是中國人永恒的歸宿，各員工在部門內和諧共處，用情來感動員工，留住員工。在此基礎上鼓勵大家以自己的真心真意的服務，來換取顧客的忠誠，為企業價值的創造貢獻自己的一份力量。

　　經過全體員工的一直努力，我部門取得了可喜的成績：

　　1、員工流動率和離職率較去年同期下降15%；

　　2、送錯貨次數比去年同期降低60%；

　　3、以國慶節送貨完成時間為例，今年送貨速度比去年同期提前2—3天；

　　4、顧客重大投訴為零。

　　但同時也面臨著很多的問題有待改進。第一，儲運部人員普遍反映工資水平較低。部門員工從事高強度體力勞動，大多為青壯年男性。他們往往上有老下有小，生活壓力較大。較低的工資不僅不利于保障服務質量，也不利于工作效率的提高，進一步影響到企業的盈利能力；第二，文化素質較低，言行不得體。員工大多農民出身，沒有經過良好的學校教育。思想素質、服務意思較差。在提供服務過程中，會出現言語粗俗，舉止不得體的情形。此種狀況將直接影響企業良好社會形象的塑造。

　　新的一年即將來臨，相信未來的一年將是百大進一步發展的一年。我同樣對本部門未來的發展充滿了信心。目標決定未來，目標決定前進方向。現對20xx年提出一下幾點。

　　第一，節資降耗。

　　（1）合理控制庫存，加快資金周轉。大量的庫存，一方面占用企業資金，降低資金周轉速度；另一方面，增加企業的管理費用。因此，合理的庫存對于企業經營效率的提高具有重要意義。我部門將在未來的一年，對庫存量進行及時的記錄反饋，對商品的流通速度進行記錄，協助企業制定合理的采購計劃，使庫存保持在合理的水平，提高企業資金使用效率。

　　（2）降低物流成本。合理規劃送貨線路降低物流費用，節省開支。同時對本部門的車輛定期清洗、保養、故障及時排除，保證公司車況良好，達到節約開支目的。

　　第二，堅決遏制安全事故，保障企業安全。

　　倉庫是企業物資的集中存放地，也是企業資金的集中地。但倉庫大量的易燃物品給企業的安全帶來了隱患。保證倉庫的安全是企業發展工程中重要的環節。我部門在新的一年，一方面將進一步對員工進行安全教育，學習企業安全規章制度和安全防護知識；另一方面，做好企業物資的出入庫統計，對倉庫物資進行分類分區統計和管理，對違反企業制度，危害企業安全的行為進行嚴厲懲罰。

　　第三，進一步提升員工服務質量。

　　服務質量是顧客感知的對象，特別是對于高接觸度的家電零售企業來講。員工在配送中與顧客進行接觸，員工的行為表現直接影響到顧客的感知，進一步影響到顧客的滿意度。我部門在未來的一年，在加強員工服務意識的同時，將建立一套規范完整的語言行為規范。以規范來要求員工言行，形成標準化服務，強化企業在顧客心目中的印象，樹立良好的百大人形象。

　　第四，堅決履行“干部十不準”規章制度。

　　作為管理者首先要以身作則，以企業規章制度嚴格要求自己，樹立起威信，如此，才能以德服人，以能服人，形成積極的管理環境，帶領員工朝著更好的方向發展。

　　作為百大人我感到無限自豪，在以后的工作中，一定認真學習徐總講話精神，堅持以邴總20xx發展規劃方向為指引，深入貫徹落實百大企業服務理念，傳達并組織學習領導精神和指示，做好本職工作，切實保障企業的良好運營。相信，在百大人的共同努力下，百大明天更加輝煌。

　　儲運部工作總結篇11

　　我是公司儲運部松江倉庫的倉庫保管員：xxx———是土生土長的松江人。我是今年六月九號進入公司工作的，作為一名新員工進入了一家高速發展的物流公司工作，深感欣喜。我想這是我職業的新開始，因為在經貿山九有信賴，勤勉，發展。

　　第一部分：人力的合理安排和運用

　　1：人力的安排

　　作為物流公司的傳統業務———倉儲，雖然技術性并不高，但需要勤勞，心細，作業強度大，體力要求比較高。象我們松江倉庫，隨著客戶的不斷進入，業務不斷增多，原本在人力方面就比較緊湊，這就要我們合理安排裝卸工人，做到在有限的人力上作合理的安排，做到有條不紊，作業順。特別在同一時間里出現多個作業任務時，如有時出口裝箱，TOTO國內成品發貨，TOTO工廠部品納入等作業會碰到一起，這時就要合理安排人員，使每一作業盡量不受影響。

　　2：合理的休息

　　在出口裝箱時，現高溫季節，倉儲作業量大，出汗多。像衛洗麗的箱子，每一箱成品都套有一個塑料袋，很滑，裝箱時不能碰傷箱子，作業要求高，難度大。在40多度的箱內，一會兒就汗流浹背了，所以要合理安排作業和休息，做到輪流休息，不間斷作業，這樣在保證作業安全的情況下，作業效率就不受影響了。

　　3：人員的培訓和提高

　　雖然裝卸工人的工作比較簡單，但為了作業的不斷提高，我們也要不斷提醒他們現場作業的規定，及客戶對我們的要求，這樣有利于我們對倉庫的管理，理貨，配貨等作業。他們的作業效率也會有所提高的。

　　第二部分：貨物的管理

　　現松江倉庫開業三個多月來，味之素，TOTO上海工廠，TOTO衛洗麗的業務已相繼進入松江倉庫。客戶的部品，成品，出口品部分或全部進入松江倉庫進行保管。所以要做好倉庫的管理，貨物的入出庫作業，日常保管，倉庫清理工作，把好庫存數量的管理，防止不必要的損耗的發生，有效的利用庫存區面積。

　　A：易拿，易放，易看，易點的堆積方式，

　　B：貨物堆放不要超過托盤，不要超高堆放，要注意&“五距”，

　　C：貨物入出時做好樁腳卡記錄（計好箱數和枚數）

　　D：堅持貨物先進先出，對于頻繁進出庫的貨物和小件的貨物應多盤點這樣減少庫存差異

　　E：保持倉庫的整潔，地面的清潔，通道的順暢

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