部門工作總結

時間：2021-06-12 12:12:27 總結我要投稿

部門工作總結15篇

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，因此十分有必須要寫一份總結哦。但是總結有什么要求呢？以下是小編為大家整理的部門工作總結，歡迎閱讀與收藏。

部門工作總結15篇

部門工作總結1

　　一、總結和思考

　　技術部門，常人看來應該是一個缺乏熱情，激情，甚至挑戰的枯燥無味的部門。但我憑借多年來積累的經驗，虛心與人交流的作風，不自覺的分享經驗和成果，讓我感覺自己在技術部是熱情高漲的，樂于共享的，我相信我給我們部門的這種感受，甚至擴散到其他部門都有這樣的感覺。我部門對于未來有個很前瞻的目標，我們相信我們所作的事能夠給公司帶來效益上的穩定與突破，能夠幫助我們的客戶實現利益，我們也相信個人價值也能得到實現。有了這樣的一個信念，那么工作起來自然和以前有所不同。有些想法有所改變，有些有所加強，下面我將幾個重要的問題闡述一下。

　　⒈ 部門定位與自我定位的確立

　　我們將部門明確定義為客戶關懷部門，為公司提供客戶關懷服務。將我部門定義為家，將自己定義為專家，為客戶提供一個整體的解決方案，讓客戶有家的感覺。可能現在我們實際的情況離這個定位還有些差距，但是這正是我們努力去做的目標。以前我們將部門定義為技術服務部門，當然這肯定是我們在公司中扮演的一個角色。但是這個定義低了一些，高度不夠。這樣的定義就把我們固化在一個被動的地位，其他部門或者客戶有了麻煩的時候才來找我們，有問題需要解決的時候才來找我們。我在xx年是這么為我部門定義和安慰的：“技術部門的評價是一年沒有聽到批評他們的聲音，因為這說明他們已經解決了客戶的全部問題”。這樣的想法一形成，很容易讓我自己覺的，跟搞售后服務的一樣。對自身的定位也一樣，以前自己對自身的定位是個工程師，這有時候限制了想法。只會去做自己份內的事，只做客戶要求我們做的。并且時常覺得自己的能力、精力有限，即使自己有遠大的理想，很好的想法，也會因為可能要付出的工作，應付未知的困難，而將想法藏起來。現在把部門定位和個人定位改變后，我部門的責任更大了，可以參與到的部門戰略中來，公司的競爭中來，自己的平臺也變大了。肯定的是，通過努力，實現的價值比以前大多了，有些甚至是以前所不能想象的。

　　⒉ 為提高用戶體驗而做的努力

　　我們知道要以客戶的需求為導向，要了解客戶到底需需要什么。這使得我們需要在這個方面做出了很大努力。通過分析客戶的需求和購買力，分析競爭對手的特點，分析目前市場的走向和趨勢，客戶的認知程度和定位趨勢，市場風險的規避，市場的風向標，對很多方面的問題進行改進，加強專有隊伍的建設。簡單的說來有以下幾個點

　　⑴功能是否滿足客戶的需要。功能并非越多越好，關鍵在于看是否是客戶需要的。這個具體來說在客戶對我們的日常反饋、留言、溝通交流中得來。

　　⑵響應速度是否很慢，這個從用戶的反饋和我們自己的感知中可以得來。

　　⑶方便的提示。在一些地方給予用戶提示，使之不至于產生疑惑，當用戶有問題時，提供解決問題的方案。

　　⑷可控的操作。比如準確客戶信息，檢索，的零風險售后方案等。

　　⑸更加高效的業務處理能力。這個主要通過對客戶日常工作的反復研究，以及參考其他應用程序解決同類問題的方法。

　　⒊ 更加重視產品質量

　　在產品質量方面，我們加強了控制。盡量在前期多做努力，而避免以后的不必要上門或維護負擔，減輕技術部門的壓力。這個也是我部門在想法轉變之后的結果。首先，我們承認了我們的工作程序是個不斷完善的產品，隨時都會進行改進、修訂。放棄一勞永逸的想法，實際上it的潛規則也證明了一勞永逸是不可能的，還是得靠自身技術的累計及沉淀。具體來說又體現在下面幾個方面

　　⑴在新機開箱之初，就建立了一機一系統的體系。歡迎銷售部門提供系統和程序的bug，了解我們裝機的整個過程，并給我們提供建議。

　　⑵加強對異常處理的能力。程序或硬件總會遇到意外的出錯，我們開始正視這個問題，通過加強對異常的識別和處理，規避一些潛在的風險。

　　⑶計劃成立專門的測試小組。這里包括用戶的功能測試、系統性能測試、壓力測試，另外還有破壞性測試等。我也會開始慢慢記錄我們的系統歷史出錯的原因，并將此作為售前可控范圍之內的重要依據。

　　⒋ 主動性上有所提高

　　很多事情是這樣，如果你剛開始就有“這事根本不可能辦到”的意識。那么基本上這個問題最終都很難解決。如果你一開始就想“這事我一定要辦到，但是現在有很多困難”，始終把精力放在要解決的問題上，很多看起來很困難的事，最終也都能夠順利解決。舉個我同學的例子：我同學是老師，教高中英語，她班上的一個學生，本來是一個認真聽課的孩子，她的同事(教數學)告訴她，這孩子上課不認真聽講，她問為什么，她同事說他老把他的長腿往前伸，這樣總是影響前面的同學聽課，所以我同學她后來上課特別注意了那個同學。不出所料的是，我同學整個學期都認為他是不認真聽講的學生，但是期末考試讓我同學震驚，那位男同學英語竟然考到年級前十，整體各科目成績也很優秀。人們總有思維慣性：當別人把他所要你看到的強加于你時，跟隨別人的行為成了自我強制性行為(內森.羅斯柴爾德)。所以我要求我部門人員把目標從不可能完成上移開。放到一個個問題上，而不是糾纏于到底能不能解決。這樣把問題細化到一個個具體的問題上，就發現了解決的辦法。

　　二、不足與欠缺

　　xx年的工作中也發現了一些自己的不足之處，這些不足也許一直都存在著，我沒太注意，或者即使是注意到，但自我感覺并無大礙，所以改進不大。最近讀了一本書《貨幣戰爭》，獲益匪淺，也開始正視自己的一切缺點，希望通過努力能夠得到改進。

　　⑴專注性太強，思維過于活躍。這個表現在我做事的時候過于專注性，作為技術主管，統領大局當是首任之重，但是我的這個既是優點又是缺點作風導致了我的工作沒有完全做好。另外這種思維過于活躍還表現在想很多問題的時候，將原本問題擴大化了。然后把精力放在解決被自己擴大化的問題之上，這會很浪費時間。

　　⑵口頭表達能力尚可，但是與專家比思維觀念落后。我會繼續博覽全書，盡量讓自己表達準確到位，言簡意賅，思維工具先進，思維模式前瞻。最起碼技術及服務方面要做到這點。

　　⑶思想頑固，說白了就是這人一根經，這是我某位同事對我的看法。走過的彎路不少，沒有有效的去吸收別人的觀點和長處以及他人的意見及觀點，這和我過去的心態也很大關系。我要說的是①正確的我會一直堅持下去②xx年，我會注意這方面的學習和積累，冷靜聽取意見、有效的吸收，永于接受批評，看到別人的長處。別人提出的觀點和意見應該是經驗之積累、閱覽之精髓。你們看到的我將是一個口齒伶俐，靈活多變的我。

　　⑷定位的模糊。有時候沒有做到平心靜心聽取意見，對自己的定位也不太清淅。特別是在擔任部門主管時就更體現了出來。有時沒有先考慮大局，再考慮自己自身的細節或部門的利益。Xx年這種狀況會得到根本上的改變，前面我已經提到了自己和部門的定位。

　　三、小結

　　思想的轉變可以保持目標的正確性，熱情也可以讓工作中充滿動力，但是我想最重要的還是，去將計劃一步一步實現。務實的工作，積極的態度，才能在未來實現公司的目標，實現自己的個人價值。我們對于未來的寄予希望，公司也對我們寄予厚望，我想這種機會對于一個技術人員來說很是難得。

　　新的一年，我將和公司一起努力進步，我將盡的努力去做出改變，做出姿態，做 “人”。

部門工作總結2

　　收獲喜悅的20xx年即將度過，更加精彩的20xx年已向我們走來。在這辭舊迎新之際，回顧一年工作不禁思緒飛揚，不禁心潮澎湃：20xx年，來恩公司在以龐總為核心的領導班子的帶領下，埋頭苦干，繼往開來，各項工作取得長足進步，各個方面得以蓬勃發展。與此同時，技術質檢部始終堅持把產品質量放在首位，嚴格要求，堅持不渝，較好地完成了本職工作，為進一步學習提高，現總結如下：

　　第一，20xx年主要質檢情況。

　　20xx年的質檢工作圍繞原材料檢驗，過程檢驗兩個方面展開。在原材料方面，技術質檢部加大了原材料進廠的檢驗力度，尤其是關系的產品質量，產品性能的基礎材料，例如金屬化薄膜，ASMJ外殼及其附屬材料（引線柱，接地柱，接地螺釘等），我們力求批批檢驗，反復檢驗，發現有質量問題的原材料，及時與材料供應廠家聯系，尋求解決的辦法，對影響產品質量和性能的原材料實施堅決退回，這從根本上保證了產品的質量，為20xx年的質量工作取得長足進步打下了堅實的基礎。在過程檢驗方面，技術質檢部嚴格要求自己，實事求是檢驗，認真詳細記錄，對產品生產的每個工序做到嚴格細致的檢驗，不留隱患，不留死角。同時，要求各個工序的操作工能夠做到自檢，互檢，爭取及時發現隱患，不讓問題產品流到下個工序，把損失降到最小。以下是本年度質檢工作的詳細情況：

　　（1）A類原材料檢驗情況：

　　金屬化薄膜：3廠家，14種規格，113批次。其中有數批薄膜出現膜盤不圓，自愈聲過多，重量不符等問題，與材料供應商溝通協商后均已解決。鋅絲、錫鉛合金絲、鍍錫銅線、浸漬油、地蠟、樹脂等均無出現質量問題。

　　（2）B類原材料檢驗情況：

　　外殼及其附屬配件：各種外殼共35批次，其中三批次外殼出現質量問題，已經做退回調換處理。一批次接地引線柱不合格亦做退回處理。防爆裝置、定位套、焊錫絲、絕緣子等其它原材料無質量問題。

　　（3）過程檢驗情況：

　　20xx全年，卷繞和噴金工序沒有出現質量為題，其余工序出現諸如灌注料比例失調、漆面不均、商標貼印不規范等問題，這些問題的出現給我們的質量工作敲響了警鐘，鞭策我們戒驕戒躁、繼續踏實努力搞好質量問題。以下是xx年過程

　　檢驗詳細記錄：

　　卷繞工序：檢驗批次310，批次合格率為100%

　　噴金工序：檢驗批次351，批次合格率為100%

　　焊裝灌注工序：檢驗批次319，合格率為98.75%

　　噴漆工序：檢驗批次266，合格率為99.24%

　　成品測試工序：檢驗批次337，合格率為99.11%

　　第二，20xx年產品統計情況。

　　本年度十一月、十二月份生產了兩批次的非常規產品，在生產過程中出現了漏油現象嚴重，部分產品容量衰減、損耗偏大的問題，導致了產品的合格率降低，返修率上升。這映射出我們的不足：面對新情況時反應速度較慢，經驗還不豐富。任重而道遠，我們上下求索的心卻更堅決！

　　全年生產ASMJ產品約1.7萬只，其中半成品合格率為94.56%，成品合格率為99.54%，產品合格率為94.02%，返修產品1875只，返修率為12.69%。

　　全年生產CBB113產品約2千只，半成品合格率為95.93%，成品合格率為99.42%，產品合格率為95.91%。

　　全年生產CBB102產品1078只，半成品合格率為98.45%，成品合格率為99.30%，產品合格率為96.84%。

　　全年生產CBB產品10997只，半成品合格率為93.13%，成品合格率為98.46%，產品合格率為86.81%。

　　詳細情況見文后附表！

　　第三，工作中存在的問題與不足。

　　09工作中雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是部分檢驗手段還不夠科學、檢驗經驗還不是很豐富，工作創新意識還不強，面對突發問題反應速度還不夠快，在今后工作中，一定會認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

　　第四，20xx年工作展望。

　　在新的一年里繼續嚴把質量關，進一步加強原材料進廠檢驗以及產品過程檢驗，探索研究新思路新方法、新工藝新技巧，用科學的思維，經濟的方法提高產品的合格率，降低產品的返修率，給公司節約人力，財力資源，為公司創造更大經濟效益，為來恩公司的騰飛盡我們最大的努力。

　　回顧過去，成績是喜人的，但成績屬于過去，未來的任務會更加艱巨。在看成績的同時，我部門也有一些問題亟待解決，比如：原有舊工藝的革新任務還較重，生產技術革新較慢，新技術研發較少等等問題，是明年工作的重點。相信在新的一年中，技術質檢部門會取得更大的成績，同時也祝愿公司取得更加輝煌的成就。

部門工作總結3

　　20x年，在公司的正確領導和各部門同事的大力支持配合下，財務部以強烈的責任心和敬業精神，出色的完成了財務部各項日常工作，較好地配合了各部辦及承租方的業務工作，及時準確地為公司領導，有關部門提供了財務數據。當然，在完成工作的同時還存在一些不足。現將20x年度公司財務部工作總結如下：

　　一、財務核算和財務管理本職工作

　　1、財務部雖然人手較少，但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作。這是財務部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時為各項內外經濟活動提供了應有的支持。基本上滿足了各部門對我部的財務要求。財務部本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風，各項資金收付安全、準確、及時。在財務核算工作中每一位財務人員盡職盡責，認真處理每一筆業務，為公司節省各項開支費用盡自己最大的努力。

　　2、制度屬于企業的硬性管理，任何成功的企業無一例外的有其嚴格的規章制度。在過去的一年中，財務部相繼提出了一些關于財產管理、合同簽定、費用控制等方面的合理建議。為完善公司各項內部管理制度，建設財務管理內外環境盡了我們應盡的職責。20x年1月通過花溪財政局綜合科的幫助建立了花溪區龍騰商貿有限公司及托管企業內部控制制度，進一步完善了公司的管理制度。根據公司財務人員自身的情況組織財務人員參加上級有關部門的各種財務培訓，鼓勵財務人員積極通過各種途徑努力提高自己。

　　3、財務部除了認真負責地處理公司內部財務關系外，為達成公司的目標任務，還要妥善處理外部各方面的財務關系，與外部建立并保持良好的聯系。與銀行建立了優良的銀企關系、與稅務機構建立了良好的稅企關系，并圓滿完成了對人勞、統計、工商、稅務等各部門有關資料的申報。

　　4、完成年初各項財務計劃。

　　二、財務部存在的問題及解決方法

　　1、有關制度和規定執行力度不夠;首先確定制度和規定的適用性和可執行性，如有問題，修改，然后堅決執行到底。

　　2、財務各人員綜合素質和業務水平不一;每人都定立學習目標，通過學習、培訓、交流來逐步提高自我。

　　3、財務部的管理職能沒有充分發揮;通過參與管理，參與公司的重大經營決策，來充分發揮財務部的管理職能，先從管理會計的角度做起，充分與高管溝通好，為領導做好參謀。

　　三、財務部20xx年主要工作

　　20xx年在一如既往地做好日常財務核算工作，加強財務管理。做到財務工作長計劃，短安排。使財務工作在規范化、制度化的良好環境中更好地發揮作用。

　　1、資金使用;資金對于企業來說，就如“血液”對于人體一樣重要。我們將更加嚴謹的管好公司的每筆款項和每一筆現金，使每一筆錢都用到實處。

　　2、結合新會計準則的實施，當好領導的參謀，確保完成上級下達的各項指標。隨著公司逐步走上良性發展軌道，經營質量不斷提高，企業資產得到進一步凈化與整合。結合績效考核治理，本著“嚴、深、細、實”的原則，全面強化責任制的制定與落實，在承租收入增收的基礎上，千方百計研究節支，力爭完成各項任務指標。

　　3、繼續開展財務人員的培訓活動，進一步搞好財務基礎工作，提高治理水平。企業越發展進步，財務治理的作用就越突出。

部門工作總結4

　　20xx年是我們公司發展過程中非常重要的一年，回顧這一年來的工作，我們的造價工作實現了從“零”到“有”的突破。

　　20xx年，我們的造價公司在激烈的市場競爭中主要完成了以下的幾個工作：

　　1、從招標公司經營范圍增項，4月份我們取得了乙級造價資格。

　　2、在李總的決策下，我們收購了“甲級”造價公司，成立了遼寧成大工程造價咨詢公司。

　　3、我們通過社會招聘的形式，初步形成了10人左右的造價公司，對企業結構進行了內部劃分，成立了土建造價部，安裝造價部，辦公室等部門，明確了責任的劃分。

　　4、市場開發工作進展較快，造價項目的區域也比較廣，我們工作重點以鐵西為主，以開發區，法庫，康平，沈北，遼中等地為輔，配合招標公司的工作等幾方面發展。

　　5、在工程量清單，控制價的編制，預算，結算審計，全過程跟蹤等各項工作中，項目小到100萬以下，大到5億以上。工作難度：人員少，工作量大。我們加班加點趕進度，每一位員工都付起責任，按時完成進度，使造價的整體實力大幅度的提高。業務能力也在逐步提高。

　　6、“無以規矩，不成方圓”造價公司剛剛成立，在李總的指導下，不斷修改和完善各種的規章管理制度，出臺了一系列的管理措施，做到了賞罰分明，科學管理。這些規定，制度的定制，使公司的各項工作做到了有章有序，從而使公司的管理更趨于規范化。

　　7、在始建初期，對員工的招聘我們相當重視，在李總的嚴格把關下，我們吸引了一大批素質，能力強的業務骨干加入到公司來，是公司人才資源得到豐富。

　　8、增強員工工作的責任感，保證工作質量，不斷加強對專業知識的培訓，組織員工到廣聯達不定期學習，工作責任心不強，工作中出現失誤的人員，采取以教育為主，處罰未輔的方法進行管理。當然在我們工作中，都存在著許多不足，管理工作有待加強，員工綜合業務水平有待提升，造價的業務才能進一步的拓展。

　　針對目前日趨激烈的市場狀況，我們造價公司在20xx年需要做以下幾項工作：

　　1、進一步完善調整現行的管理模式，以適應公司整體的戰略發展的需要

　　2、加大員工的業務培訓工作，使他們盡快的成長起來，成為我們公司的主要力量。

　　3、另外要不斷挖掘業務強，素質好的人員納入到公司中來，提高我們公司的業務能力。

　　4、在公司的“做大”“做強”方面，仍值得我們去*的探索，只有鞏固的市場，我們才能有更大的收入。

　　5、我們將在20xx年主要打造我們的成大造價工作，在造價行業中占有一席之地。

　　20xx年，是我們造價公司發展，壯大的一年，愿我們全體造價人齊心協力，打好20xx年的翻身戰，讓我們驕傲的做個造價人。

部門工作總結5

　　一年來，我局在上級部門的正確領導下，認真貫徹黨的會議精神，全面落實科學發展觀，提升適應市場經濟體制的監管把關和技術服務能力，切實增強質監工作對經濟社會發展的有效性，各項質監事業獲得了較為健康的發展。具體如下:

　　一、今年工作回顧

　　我局綜合行政執法三季度來出動2930人，檢查企業1737家，鏟除8個制假窩點，現場處罰190個，立案72起，受理投訴9起，總計罰沒款為81.52萬元。其中萬元以上大案23件，結案58件，結案率81.9%。我局已連續XX年無發生錯案、行政復議、行政訴訟的案件，樹立了科學公正、廉潔高效的良好質監形象。

　　二、工作亮點和特色

　　（一）加強依法行政，創新審案制度。依法行政是政府部門行政能力建設的靈魂。為進一步加大案審的透明度和裁量的統一性，我局積極創新審案制度，并于10月9日開展了首次公開審案會，邀請寧波局領導、法規處專家及市人大、紀委、法制辦、企業界人士和局行風監督員等列席案審會，針對不同性質的案件，被聘人員在審案時列席，審理結果充分聽取列席人員意見，并最終作出處理決定。這是我局又一次新的探索。近兩年來，我局從規范執法入手，經過“三步曲”，從“查處分離”到“查審分離”，再到“公開審案”，不斷完善法制監督機制。

　　同時，今年我局新添置設備，通過幻燈片演示的方式，使案審會成員對整個案件都有一個直觀和全面的了解，進一步提高案審效率。

　　（二）強化服務平臺，增強技術支撐能力。質監工作的支撐點之一是產品的技術檢測機構，要適應地方經濟發展需要就必須不斷拓展新的檢測領域，加強投入和建設。

　　1、加大設備改造，提升檢測能力。為提升局檢測中心的技術檔次，更好地為社會提供質量檢驗、計量檢定校準服務，我局今年投入近百萬元新增添了一批檢測設備，如氣象色譜儀、高精度電子天平、耐壓測試儀、聲級計、鹽霧試驗機、耐電壓測試儀、電參數等設備。目前，我局經過認證認可的檢測項目達134項，并被省局確定了19項社會公用計量標準和24種計量器具的檢定能力。

　　2、國家級氣動元件檢驗中心成功立項。我國目前尚無獨立的、權威的國家級氣動元件檢測中心。我局以我市氣動元件區域經濟為依托，目前籌建中的“國家氣動元件產品質量監督檢驗中心”已獲總局批準設立，是總局實施產品監督中提供技術支撐依法設置的技術機構，該中心的建成將為我市區域特色經濟發展提供技術服務，對于提高我市氣動元件行業的整體質量、技術水平有較大的促進作用。

　　（三）服務經濟，質量提升工程全面推進。

　　1、以標準為基礎，推進區域品牌建設。為切實增強廣大企業技術標準創新能力，我局協同行業協會等歷時半年共同編制完成了《市氣動元件技術標準體系匯編》，體系羅列了國家和行業標準200余項，企業自行制定技術標準21項。今年還有3家企業的5個項目主持或參與起草國家行業標準。通過努力，溪口氣動元件已列入省級區域品牌培育名單。

　　2、大力開展“民生計量惠百姓”活動。深入開展了集貿市場計量專項行動、醫療衛生單位計量專項行動、加油站專項整治、液化氣充裝站執法檢查。目前已檢定15個集貿市場的1800余臺電子秤，215家醫療機構的490余件醫療計量器具，8家眼鏡制配企業的24臺計量器具，檢定率100%。

　　3、加快名牌、技術標準戰略實施。今年新申報18只寧波名牌、9只省名牌、2個國家級農業標準化示范區。我市各級名牌企業可采標率達95%以上，全市規模以上企業可采標率達50%以上，有13家企業獲得a級標準化良好行為企業證書。并通過舉辦“質量大講壇”系列培訓班、“質量月”活動等，引導企業大力實施以質取勝戰略。

部門工作總結6

　　一年來，在黨委和上級工會的領導下，在行政的支持下，按著各項職責范圍，緊緊圍繞公司的總體目標任務，組織全體員工為完成公司的各項任務開展了大型的業務宣傳，全員營銷和勞動競賽活動，為提高員工素質進行了各種技術業務學習、培訓等。為活躍員工生活組織了演講、野游等各種游藝活動，使員工緊緊地凝聚在一起，心往一處想，勁往一處使，精神面貌大增，各項工作都取得好成績。現將一年來的工作總結如下：

　　一、圍繞公司的中心工作開展各項競賽活動

　　為確保今年公司各項任務的完成，首先與行政配合一起在全市范圍內開展了以市場經營為重點，深入宣傳促發展的“百日競賽”活動，面對越來越激烈的市場競爭，員工尋找發展出路，在活動中，充分利用各方面的社會關系發展客戶，宣傳各項新業務，促進了發展，本次活動共發展用戶4083戶。

　　工會把公司的新業務、新政策的宣傳工作當做一件大事來抓。為使市公司出臺的各項新政策、新業務早日得到用戶的使用，在全省開展的使用新業務信息點播等活動中，印制各類宣傳品，編制各種小冊子，我們組織三臺宣傳車對十五個區進行全面的宣傳，大家身披緞帶走街串巷挨門挨戶散發傳單，講解新業務知識，手把手的教，用戶從不懂到懂，從不會到會，通過大家及時認真的宣傳，各項新業務、新政策很快到了人人皆知，新業務使用率大增，截止8月份，ip業務滲透率達47％，移動秘書的使用率22.4％，來電顯示普及率66.5％，信息點播使用率25.4％，達到了預期效果。

　　經過這次大型宣傳，使大家認識到宣傳和不宣傳就是不一樣，通過走街串巷，鍛煉了員工自身素質，熟練了業務知識，增強了經營認識，使業務發展、業務收入起到了明顯效果。

　　今年公司的業務發展十分繁重，公司領導決定在全市范圍內開展全員營銷活動，這一工作由工會牽頭，我們首先制定全員營銷方案，對全市90家集團客戶分別承包到每位員工，大家合理安排業務發展與工作的關系，每天保證一定人數和時間在下面發展業務。每半月每人對所承包單位走訪服務等情況進行總結，制定走訪情況調查表，對拆機新增客戶，聯通用戶新業務使用等情況及時了解掌握采取措施。在全員營銷工作中，全體員工走出公司大門，為客戶提供有特色的上門服務，宣傳業務，發展客戶，形成人人為企業負責的良好氛圍，每個員工手中都有卡和工單，隨時入網，隨時辦理，并做到跟蹤服務，對預存款較少

　　的用戶定期進行通知和所包單位的聯絡員定期打電話，了解情況做到親情服務。大家利用節假日，走親訪友，集會等相聚的時候宣傳發展業務，現在每個員工都能利用各種場合宣傳業務，無論是走在街上，辦事說話都離不開宣傳發展我們的業務，員工的這種敬業精神得到了很多人的贊揚。

　　在營銷工作中制定獎懲辦法，上半年有8名發展業務能手分別獎勵六百元、五百元、四百元、三百元，促進了業務發展，每月召開座談討論會，對在走訪發現的問題、好經驗辦法及時溝通，在走訪中為公司提出合理化建設的并被采納的進行綜合評比，對所包客戶有集團性走失的給予處罰，通過全員營銷活動使員工由坐商到行商，真正與客戶面對面地交流，心與心地溝通，使員工確立企

　　業靠員工發展，員工靠企業生存的觀念。從2月份開始截止到12月份全員營銷共發展客戶3674戶，為公司增加了效益，

　　為調動員工積極性、創造性，組織動員全體員工開展合理化建設技術革新活動，廣大員工積極探索勇于實踐，為企業出主意想辦法，提出了有價值的意見建議，技術人員大膽創新刻苦鉆研，共提合理化建議21條，技術革新五項，其中一項革新年節約資金160萬元，被省公司評為一等獎，兩項評為優秀獎，并被省公司授于技術創新合理化建議活動組織獎。通過開展合理化建議活動，發揮了員工的聰明才智，為企業創造了實際效益，同時也培養了員工愛崗敬業和主人翁責任感。

　　二、提高員工素質，增強員工的服務意識

　　在發展任務繁重，競爭日趨激烈的形勢下，與行政配合開展技術業務培訓等活動，利用各種會議有針對性地開展思想政治教育，針對各個時期出臺的新技術、新業務知識和政策等隨時培訓，使員工自覺地學習，刻苦鉆研新業務知識，用先進的文化武裝自己，穩定了員工隊伍情緒，現在員工的技術業務學習已走向正規。

　　為提高員工的整體素質，培養一支有思想、有文化、有道德、有紀律的“四有”員工隊伍，元旦組織了愛祖國、愛企業演講比賽，進一步樹立了企業的形象，增強員工愛崗敬業和無私奉獻的精神，今年參加市委組織的樹**形象，做新世紀**人的演講活動，并獲得第四名的好成績，為調動員工積極性，樹立典型培養人才，在全市范圍內開展評選活動，全市共評出先進個人24人，標兵4人，先進集體14個。

　　年初公司將服務工作交給工會來抓，首先制定服務質量監督管理辦法，向社會公布服務承諾，并定期和不定期檢查，發現問題及時處理，對違紀人員按著管理辦法給予罰款和辭退，經這一處理，使員工增強了責任心，自覺維護企業形象。

　　堅持為客戶提供一流服務，加大力度改善服務，制定了機關干部到營業值班制度，做到關注每一個用戶，為客戶多說一句話的耐心細致宣傳和解釋業務，干部到營業值班是自我提高的過程，同時能夠盡快掌握新的資費政策，新的業務知識，使大家認識到企業要生存發展，必須堅持優質服務，靠誠實守信的服務吸引用戶，要始終堅持為客戶提供一流服務。

　　三、進一步加強工會組織建設和民主管理工作

　　積極的開展工會的各項工作，建立了各項制度和工作標準，加強了工會內部管理制度。按照民主管理要求召開了員工（會員）代表大會，完善職代會制度，認真落實員工代表大會的各項職權。

　　開展了企務公開制度，制定了實施方案。今年工會主動承擔“企務公開”的日常工作和有關部門密切配合，形成黨政工齊抓共管，員工積極參與的局面，有關福利待遇、經營發展獎金分配等，交給員工做到心中有數，通過公開讓員工明白，還領導清白，把領導和員工緊緊聯系在一起，保證這項工作規范、有序、健康的發展。按照法律規定建立了勞動爭議調解委員會，為依法維護員工利益，年初與行政簽訂了集體合同。

　　四、關心員工生活開展文化娛樂活動

　　為把全體員工的智慧和力量最大限度地調動起來，凝聚起來，組織開展了各項文體活動，一是利用召開員工大會，工作會議之機，采取不受形式限制的方式，開展了游藝、演唱為一體的活動；二是組織了別開生面的野游活動；三是元旦期間開展了保齡球、象棋、臺球、撲克等比賽，春節開展聯歡會并舉行卡拉ok比賽，與團市委共同舉辦了“移動**杯”市區青年迎“五四”環城賽活動。通過大型的集體活動，使員工的凝聚力進一步得到了增強，豐富了員工的文化生活，激發員工的工作熱情。

　　工會把關心員工生活，為員工排憂解難當作一項重要工作來抓，對困難員工進行全面的調查摸底，建立健全各項檔案，對有病住院，特困員工及員工遺屬經常進行走訪慰問。今年對女職工進行了身體檢查，對有病的進行及時治療。在今年開展的為經濟建設服務樹行業新風活動中，工會把這項工作當作大事來抓，把做為宣傳企業形象，提高服務質量規范自己行為，創造企業經濟效益上來，因此，我們先后對十五個區局進行全面的檢查指導，在檢查中發現對此項工作認識不夠，基礎工作不健全，及時進行指導、采取相應措施，使大家端正態度，明確目標，在參賽的13個單位中被評為全市第三名。

　　在離退休工作中，做到定期走訪，問慰，召開座談會，野游聯歡，游藝等活動，對家中的大事小情我們都到場，幫助解決各方面困難，為離退休人員訂閱了《家庭保健報》，《退休生活》，做到了在生活上照顧，在政治上關心，從而使離退人員關心公司的發展，大家在座談會上一致要為公司的業務發展要任務，出主意，想辦法，做好宣傳工作，今后我們要更加關心和照顧他們。

部門工作總結7

　　半個月前，我懷著對體育的熱情加入了經濟學院體育部。在那個時候，我不能說已經作好充分的思想準備以接受體育部那種充實而高節奏的生活，但半個月來，我已經逐漸習慣了這種生活。

　　原本打算加入學生會只是為了讓自己得到鍛煉的機會而已，沒想到加入體育部后我會對工作以至整個生活觀念發生這么大的改變。在以前我的生活是懶散而又漫無目的的，簡單地說就是混日子，以前我也有加入過一些社團，不過都是耍耍就算了。在體育部我第一次感受到家的感覺，特別是離開家在深大住宿的這段時間，我對家的感覺更懷念了。在第一次例會的時候一位部長說的話讓我真切地感覺到，體育部是一個大家庭，而不只是一個學生會的部門。體育部是氣氛是班級遠比不上的，就好比我們足球隊的隊友，

　　相識一個月卻已像半輩子老友。

　　這都是家的感覺。

　　原先我想到過體育部的工作是繁重的，但實際上做起來感覺仍是意料之外地繁重，有人問我有沒想過退出，因為我知道已經有不少人退出體育部了，有時我也會自問一句：你還能堅持多久？有的時候我也會迷惘，我也想過要退出，但每次去為院隊打氣，為經院加油以至把嗓子喊沙之后回去都會有種莫名的充實感。‘我又堅持了一天’我對自己說，其實就像足球隊，我們一個月來幾乎天天早上五點多鐘爬起來往訓練場趕，天天拉練體能，不也是堅持下來了么？有時候我真想退出，但一想到隊友們一起歡笑一起傷心的日子，一想到體育部大家為院隊加油的時候，我會再三權衡，并盡力說服自己，比起來這點辛苦算什么？在成立大會上我們為女足朋友讓座時想到的不是什么體育部的榮譽或其他的，這些太形式主義了，我們想到的是：<親人>需要我們的幫助，我們再怎么說也不能讓親人受苦。也許正是這點，使我們有別于其他學生會的部門；正是這點，使我們更加團結，如同真正的一個大家庭。

　　而對生活的態度改變最大的就是體育部讓我懂得了什么是keep promise，有幸能負責通知小組的人關于比賽的日程。也許在別人看來這點東西不算什么，但真正想做好是非常困難的，至少對于我這種懶蟲來說是一個挑戰，這也是對責任心的一個考驗，而且當所有通知的組員都確認收到信息的時候，我會有一種很欣慰的成就感，因為我知道這是對我工作做到位的肯定，也告訴我大家都非常重視體育部的工作。當這項工作做習慣了之后我發現自己的生活已改變很多，以前的懶散和放浪減少了，增加了不少責任感和集體感，現在不論我走到哪我都不會孤獨，有體育部大家和我一起呢。

　　也許我的感想很大眾化，但是以上都是我發自內心的感受，大一是讓人難忘的一年，而因為加入了體育部，這段時光我終身難忘。

部門工作總結8

　　一、回首往事

　　任職英協副會近半年，有成長，也有失策的時候。總的.來說，跟隨前人的腳步做事做人，換了一種心態，因為上一年我是干事，這屆是我新生階段后的演變，我的任務是把前人教給我的東西融會貫通，然后再把我一年的知識，所有懂得教給新人們。新的成員，不計前嫌，大家一起愉快地玩耍又是一年的時光，為了彌補上一屆的不足，所以我們會一起查漏補缺，一起好好經營這個集體。

　　在上一年的工作中，我們度過了招新，動員，英語角等活動，同時又跟其他協會舉行聯誼方面活動，極大地促進我們英協的和諧，對此我想感謝在這一屆付出辛勤勞動的你們，團隊的力量很強大，同時我們的目標又很明確，爭取成為在校最杰出的社團之一。英語最初給予我們另一種語言，同時也給予我們另眼看世界的能力，在這個經濟商業膨脹的時代，我們需要英語一項技能，也需要與世界交流的勇氣，可以說英語社是我大學加入的一個最值得的社團。

　　二、給予新人

　　從20xx開學季那天，我從新生身上仿佛看到了最初的自己；在英協面試過程中，我又仿佛站在講臺，老一輩人仿佛在遙遠的最后一排觀看著這些年輕人，新人的問題就是從我們身上折射出的問題，想要解決問題，想想你當年是如何解決的。每個新人都會犯的錯我們都會犯，關鍵你用什么樣的態度去提醒他，作為部長的你們面對干事，決不能以之前的心態去調教，這樣會害了他們，可以說干事的成功也造就了部長的成功。干事會不知覺得向你學習，所以領頭人要以身作則。

　　我覺得無論是上一屆的跟這屆的干事或部長之間，要和平共處，因為很有可能在未來某天，你會遇到他，或者是考試的時候發現他就坐在你隔壁都不知情（本人親身經歷），也許他在任職期間沒有盡好責任，但畢竟是你的部長，不要有疑問，做人起碼要尊重別人，其他事都好辦。每個人還是有尊嚴的，無論對誰，這是初入社會第一步，關鍵是人脈資源，干事與干事之間的相處也是一個道理的。

　　三、部長期望

　　對于我們這屆新的委員，新的延續，在他們身上更是見到無窮的壓力，畢竟這跟后人形式差不多，每個部門的工作都異常重要，要知道在平時當學霸過程中，還身兼部長職責是多么繁重，這便是一種考驗人的時候，我們不拿自己跟校主席，校團委比之類，因為我覺得每一份工作不分輕重，關鍵是看如何分配在工作中的輕重。

　　在工作中肯定有過爭執，不滿，這是一個舞臺下注視不到的，重要的是在這場風雨中還能夠堅持下去的，就是新的一種境界，分分離離是信仰不夠的體現，做什么工作之前重要的是想到別人，然后再想到自己，處理人緣永遠是最麻煩的問題，比追女孩還麻煩。工作中的紕漏也是隨壓力增多，誰都不想別人安排負擔給自己，叫一個人幫忙做事已經夠麻煩，所以說不是每個人都會幫你的，請別人做事要絕對有誠心，說動一個人不如讓人知道你的為人，你待別人的態度。

　　四、新的麻煩

　　相信在經營英協過程中也會發現存在的問題，特別是部長們，干事比較難打理，會員也是，試著分析我們各人，到了不同階段的人，想法自然就不一樣，所以說群眾的力量我們還是難以調控的，面對著大學滿目繽紛的活動，不可能全都顧及得來，大學的課程也是，每個人都在尋找中追求自己更適合的位置，更希望美好的生活，不過有些確實是力挺我們的特別VIP，對于這些鐵桿粉絲，我們應給予最好的一面貢獻給他們，爭取越做越好，不是一味地去完成任務。

　　有時候干事們的積極性不夠也是個問題，我們也應給以體諒的角度去認知事情，有誰偷懶，有誰認真是一目了然的，什么該做，什么不該做，這是成長過程中應學會的，再者我們應該給予信心，不管他們怎么樣，好與壞都需要耐心去等候他發生變化，成長對于每個人都來之不易，有人覺得隨便就一路飄過；有人覺得珍惜，所以他留下來了，所以大家要在一路的麻煩中走下今后的路。

　　五、新年寄語

　　新的一年，希望去年的不愉快都大人不記小人過，各部門都擔當好各自的角色，無論到最后的結果如何，我們都努力過了不是么，對于我身處副會的責任，相信我們三位會長們的一起協作，能盡最大的力氣去讓更多不可能的事情都發生。祝愿這段時光可以磨練我們的意志，可能成就更多人及幫助別人實現夢想，當然在新的一學年大家能夠學習兼顧，取得好成績的同時也不要忘了作息。

余炯均

部門工作總結9

　　20xx年轉眼又將成為歷史，牛年對我們公司來說是極不尋常的一年，尤其是10月中旬發生的大客戶集體“南遷”突發事件，讓我切切實實看到了財務結算管理工作的許多薄弱之處，作為財務結算部的主要責任領導，我負有不可推卸的責任。一切為客戶著想，一切為一線服務絕不是一句空口號，唯有先調整自己的管理理念，徹底轉變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處，現查找問題如下：

　　其一、年初至今，財務結算部整個條線人員一直沒有得到過穩定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點頭重腳輕沒能全方位地進行管理。

　　其二、人員的不夠穩定使工作進入疲勞狀態，惡性循環，導致工作思路不清晰，信息不對稱，忽略了與一線員工的協調、溝通。

　　其三、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓，沒有真正進入角色。

　　其四、忽略了團隊管理，與各級領導、各個部門之間缺乏溝通。

　　其五、工作思路上沒有創新意識，比如目標管理思路上不清晰，績效管理上力度不夠，出現問題后處理力度不夠。

　　以上幾點是財務結算部與我個人存在的最主要的問題根源，財務結算部作為公司的一個主要職能監督部門，“當好家、理好財，當好領導參謀，如實反映公司的財務情況以及收集競爭對手財務經營方面的情報，以便更好地服務于客戶，服務企業”是我們財務結算部應盡的職責。在公司加強管理、規范經濟行為、提高服務水平、增強企業核心競爭力等方面我們負有很大的義務與責任。因此，只有不斷的反省與總結，部門管理工作才能不斷得到提高！。

　　面對企業眼前存在的種種困難，作為部門負責人，必須立足于崗位職責，加強責任心，企業的興衰成敗直接關系到個人的榮辱；作為財務管理部門，為公司實現共同的目標我們要添磚加瓦，艱苦創業、改革創新、拓展市場、精益管理、永不滿足、顧全大局。我們要把這種精神貫穿于具體的工作中中去，作為財務部的主要責任領導，對于“如何提高自我，服務于企業”這門必修課，我將不斷地加強學習，完善自我，把一切為客戶服務、一切為一線服務融入到工作中去，重點將放在加強服務與財務管理這兩塊，下面就工作計劃與思路具體匯報如下：

　　一、完善公司內部財務結算管理制度；部門責任領導明確分工的職責，加強落實責任考核。

　　部門內部管理制度通過將近一年多來的實施，雖經不斷完善，仍然有許多不合理的地方，為使部門的管理制度更趨于完善，財務部將結合總經理室的具體要求，與有關部門共同進行修正。

　　部門責任領導之間明確分工職責，按照年初總經理室簽定的責任合同，組織落實強化到位，領導之間相互信任，遇事不推諉，搞好通力協助，對分管內容加強責任考核力度，做到獎罰分明。

　　二、針對此次客戶南遷突發事件，強化服務意識，合理調整組合人力資源，加強部門凝聚力，繼續加強培訓力度與部門管理檢查監督力度；

　　今年以來，人事方面至今一直未得到穩定，財務結算部的力量相對比較薄弱，通過近期突擊檢查工作與部門班組長以上人員等突擊考核培訓，我們根據部門現有各崗位人員的特點，重新對各班人員組合搭配，進行高效有序的組織；另一方面繼續加強員工培訓，讓每一位結算員、收款員都要做到對新系統的業務熟悉，真正做到駕熟就輕，文化素質與業務管理水平都要有質的提高。今年x月新系統正式投入使用，各崗位的操作水平尤其是新員工的業務水平還有待于進一步提高，我們將在這方面加強培訓，使每一位操作員都能夠熟練掌握新系統，降低差錯，減少客戶排隊等候時間，扎扎實實提高服務水平。

　　我們將針對此次事件，嚴格對班組長以上人員實施目標管理與績效管理，確定目標，達成目標，一切為客戶著想，當天的問題當天必須解決，加強考核監督力度，與工資掛勾，真正做到獎罰分明。

　　四、加強團隊建設，充分發揮財務職能部門的作用：

　　作為財務部的責任領導，既是一名財務工作人員，也是財務管理制度的組織者，要有嚴謹、廉潔的工作作風和認真細致的工作態度，對各崗位人員要積極引導，做到上行下效，幫助員工解決問題，充分發揮團隊的合作精神，學先進、趕先進、超先進，展開競賽活動，發揮團隊的力量，擰成一股繩，勁往一處使；在堅持原則的同時，我們堅持“三個滿意二個放心”，三個滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領導滿意”，二個放心是“讓客戶放心，讓公司的老總與各級領導放心”；

　　五、加大各項費用控制力度，充分發揮財務的核算與監督職能；今年是市場生死存亡的關鍵一年，我們將繼續加強各項費用的控制，節費降本；行使財務監督職能，審核控制好各項開支，在財務核算工作中盡心盡職，認真處理審核每一筆業務。

　　六、收集同行業及競爭對手信息，搞好經營活動及財務分析，為領導決策提供有效的參考依據。

　　我知道合理高效的財務分析思路與方法，是企業管理和決策水平提高的重要途徑，并將使我們的工作事半功倍，在公司財務分析上向集團公司財務專家學習、向部門老師傅學習、向網絡及書本學習，為企業的生產經營銷售，做好保本點與規模效益、收費定價分析等等，量化分析具體的財務數據，并結合企業總體戰略，為企業決策和管理提供有力的財務信息支持；

　　七、加強流動資金管理力度，控制好應收賬款，提高資金的運行質量，合理控制資金的使用：

　　公司發展至今，經營發展資金的籌集，一直是個頭痛的問題，大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要，我們公司的主要特點是工程項目資金占用量大、場地道路維修頻繁、人工費用大，籌集資金是財務的一個主要職能，良好的銀企關系，是企業融資的一根紐帶，壓縮非經營性支出，合理安排資金，控制資金的流向，使非經營支出在保證生產的同時控制到最底線，在資金尤為緊張的情況下，財務部將從工程項目資金支出與人工費支出這一塊有效地跟蹤好資金的運作。

　　總之，今后的工作中，我將不斷地總結與反省此次事件自身的不足，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，與各兄弟部門共同進步，與公司共同成長。

　　最后祝公司興旺發達，蒸蒸日上！

部門工作總結10

　　一；20xx年工作總結和與評價

　　1）設計中心全年工作情況統計與分析

　　2）設計中心主要成績與存在的不足

　　主要成績：

　　a) b) c) d)

　　有一個穩定和團結的團隊，從而保障在公司項目增加的情況下能按時完成銷售、策劃、甲方安排的設計工作，為項目的廣告推廣提供保障；

　　規范了設計流程，盡量規避設計中心出現一些不必要的工作失誤；

　　能讓新人融入這個團隊，并在設計中心的指導和幫助下能很快適應自己的工作，并且能獨擋一面

　　已有的設計成員專業水平得到鍛煉很提升，特別是鄒群進步很快，不僅能對業務獨擋一面而且能指導和領導XX和XXX順利開展工作，為我減少了不少工作上的負擔。

　　存在的不足

　　a) b) c) d) e) f)

　　個人修養和服務意識需要加強；對部門的日常管理需要加強；部門內部培訓需要定期的進行；部門人員專業技能需要加強；

　　和其他部門缺少溝通，以后需要強化與銷售、策劃和甲方的溝通；缺少經營意識。

　　二：20xx年工作思路與措施

　　1）加強團隊的建設：

　　組建2個設計組，和一個文案組。每個組2名，由資深設計師/文案和助理設計師/文案組成的設計團隊。形成由助理設計/文案、資深設計/文案和美術指導組成的三級人才梯隊。

　　完成崗位職責及激勵標準體系。逐步完成工作標準及專業能力培訓。

　　考核篩選策劃中心骨干團隊，重點培養，為公司業務擴張做好人員儲備。

　　2）設計標準流程化

　　建立內部設計操作標準流程。

　　建立與甲方、銷售、策劃及廣告制作合作單位對接工作流程及標準表格。建立部門月度&季度工作目標及執行考核標準。設計標準體系及培訓標準教程建立。

　　3）業務經營目標

　　前期廣告推廣項目：跟進畢節項目、貴繩項目前策項目推廣工作，配合策劃部完成相應的策劃報告。未開盤代理項目：完成貴繩八七星城、遵義V谷項目前期設計推廣工作。

　　已開盤在售項目：配合策劃和銷售部門，根據年度銷售目標，完成相應廣告設計推廣工作。公司下屬工作室架構搭建、人員編制、崗位職責，運作流程建立、工作室基礎視覺設計……等工作

　　4）部門和個人成長學習

　　至少每2個月閱讀1本書籍，并提供讀后感與團隊分享；

　　在部門不是很忙的時間根據部門工作情況組織一次去重慶印刷廠考察了解一些印刷工藝以開闊團隊視野；加強設計中心人員管理及業務管理方法，提升部門成員的專業技能和工作效率。

　　為團隊及骨干提供所需的思維/知識/能力/專業等培訓，加強設計理論方面等知識和經驗。

　　回顧一年來的主要工作，設計中心雖然取得了一定的成績，但與公司領導的要求還有一定距離。在xx年的工作中，設計中心將會更加精誠團結、扎實工作、奮力拼搏，為確保公司全年目標順利完成而努力奮斗！

部門工作總結11

　　孝感學院學生會在不斷探索中前進著，我們一直堅持以“規范、高效、和諧、發展”為目標，堅持以“為全體師生服務為宗旨”。本學期學習部在學工部以及教務處的指導下，全體成員共同團結協作使得各項工作得以順利進行。我們學習部對這一學期的工作進行回顧，在校領導的直接幫助和全校同學的大力支持參與下，學習部與學生會其他兄弟部門共同參與，完成了各項工作：

　　一、例行對各學院的周末點評的檢查和晚自習的抽查

　　我們堅持每周日檢查各院的周末點評和每兩周抽查一次大一學生的晚自習，在抽查晚自習的過程中我們只收取正規假條，對遲到、曠到現象作了詳細記載，保證學習部工作的正常運行。同時我們對全校晚自習抽查的匯總向教務處反映，督促各學院的晚自習出勤，保證晚自習的質量。并向上級老師反饋信息，但是老師卻沒有采取一些實質性的獎懲措施，所以起不到為同學們營造了一個良好的學習氛圍的效果，我們應加強對晚自習的管理力度，這是學習部一直以來存在的問題。

　　二、每月的學習部內部例會

　　每月按時召開學習部內部例會，布置學習部的主要工作，同時聽取各院教學情況，并將例會內容實質化，有力地提高會議效率。更重要的是我們與各院系學習部長以朋友的形式相互合作，共同為搞好學風而努力。

　　三、每月收取各學院檢查晚自習總結和教學聯絡員信息反饋表

　　收取各院的查晚自習總結和教學聯絡員定期上交的信息反饋表如實反映出學生情況的信息，我們則通過整理后上交至教務處，然后按照教務處領導的意見進行督促管理。

　　四、全面負責開展誠信應考簽名活動的相關工作

　　在英語角舉行誠信應考簽名活動，并加入了一些不同于以前的該活動得到各院學習部的大力支持，讓更多學生參與到誠信應考當中，從而進一步提高同學們的誠信意識。這次我們部門的誠信應考活動做的不盡如人意，是我們之前沒有做好充分的準備。這次活動我們發下如下問題：

　　（1）這次的許愿瓶和在海報上摁手印的活動環節與之前的活動并沒有什么創新的方面，我想我們應該在以后擴大活動的范圍，從而把工作做得更好一些，關于海報的想法和創意，我們應用心宣傳部的人講一下我們的想法，或許效果會好一些；

　　（2）我們應提前跟辦公室的人商量，活動前期準備的物品應告訴辦公室的人，有些物品是不必要我們自己跑去買的；

　　（3）我們的人員安排并不到位，大家都在忙各自的事，應該讓學習部有人一個人在現場負責指揮，就不至于出現桌子擺的地方不合適，活動用的東西都沒有提前拿來準備好。

　　五、開展對各院系的教學日志的評改與匯總工作

　　我們每學期期末通過對各院教務日志檢查和評改，是督促各院學習部對各班上課情況的真實記載，為保證我校學生上課考勤情況，塑造良好的學風具有重要意義。

　　六、進行優秀教學聯絡員的評選工作

　　對這一屆教學聯絡員進行了優秀教學聯絡員評選工作，明確了教學聯絡員的職責，經常與教學聯絡員及各院系學習部長溝通交流。

　　同時我們還將會在下學期開展一些學習部的特色活動，對于我們學習部這次的英語四六級經驗交流會未能按計劃舉行，這讓我們都很認真的反思自己在工作中的缺點和不足。我們將帶領各院系組織優秀學生學習經驗交流會。加強各院系間跨學科跨專業的精華交流，提高我校學生的學習、實踐、創新、交流及社會適應能力，交流內容主要為各項學習方面的優秀經驗，或者富有特色的奮斗歷程，或者科研成果，或者是文章、論文的創作過程和技巧，以及做學生干部和參與社會實踐的經歷等。以進一步發掘我校學生群體中的優秀代表，宣揚創新的思想觀念和思維模式，使同學們對自己的大學學習和生活有更明確的定位。

　　一方面我們會做好本學期期末的收尾工作，通過以上總結的工作經驗，對于今后更好地開展本部門的工作具有重要的借鑒意義。另一方面找出工作存在的問題，總結經驗為明年的工作做好準備，大家都會始終堅持不懈的努力。學習部的每個成員都會嚴格要求自身，做好帶頭工作。我們懂得自身的學習成績在工作中的重要性，面對即將到來的期末考試，我們都會積極備考，爭取在學習上取得更優異的成績。

　　學習部是一個非常有潛力的部門，我們相信學習部以后將會探索出新的道路，發揚每個人的創新精神，為廣大師生服務，為濃厚我校的學風和學習氛圍做出更大的貢獻！

部門工作總結12

　　過去的一年，我校后勤工作，遵循學校總體工作思路和后勤工作計劃，以提供良好的物質條件和優質的教育教學環境為重點，在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化后勤工作人員素質，提高辦事的實效性。現總結如下：

　　一、立足本職，服務一線

　　年初我們遵循學校總體工作思路，圍繞教育教學這個中心制訂了后勤工作計劃，避免后勤保障缺位而影響教學工作。

　　1、改善教學環境和學習環境。今年所有辦公室，教室全部安裝了空調設備。目前學校空調數量已達--臺，共---千瓦

　　2、維修及時、服務到位。凡是影響到教學工作的事都及時處理，今年維修、更換燈管80余次，更換閥門水嘴共18只。零星維修服務115次

　　3、配合政教、教務開展工作，基本做到一線問題需要后勤協作的，我們都是隨叫隨到，力爭做到解決問題快、不留尾巴。

　　4、加強文印工作的管理，解決了文印工作中的薄弱環節，服務及時到位。

　　5、新建后勤倉庫150平米，使后勤管理工作更加集中、規范。

　　二、整章建制，規范管理。

　　后勤工作是學校的基礎工作，后勤工作的管理直接影響到學校的全面管理。今年，后勤管理繼續執行了《物品采購申請審批制度》、《物品領用保管的有關規定》、《維修申報制度》，有效地規范了學校的后勤管理工作。

　　為了加強校園管理，我們還制訂了《校園安全管理規定》、《校園安全緊急預案》、《校園安全防火制度》，從而保障校園安全，杜絕了安全隱患。

　　今年對學校資產進行了一次摸底清查，所有資產全部登記、建帳，管理日趨完善。

　　三、加強管理，開源節流。

　　資金是學校的命脈。按照校長要求，學校后勤工作要有主動性、前瞻性、服務性、科學性、全局性。學校財會部門嚴格履行規章制度，積極開源節流、勤儉持家。做好收支有計劃、有審批、有手續。

　　1、做到“物資采購要批”的審批制度，學校各部門所需的教學物資均由部門提出申請、主管領導審批、后勤統一采購，避免了過去誰需就買的無序狀況。

　　2、實行“物品發放按需”的管理制度，改變過去按人頭配備辦公用品的不合理現象，有效地節約了辦公用的開支。

　　3、加強紙張和辦公耗材的管理，實行由主管審批復印和油印的業務，并負責紙張的管理，使紙張消耗大幅降低。

　　4、頒布執行《公物損壞賠償制度》，使人為損壞公物現象得到有效扼制。

　　綜上工作，得益于領導指揮有方、各部門協同配合，使后勤工作基本上做到了使人信賴，效率讓人贊許，態度令人滿意。

部門工作總結13

　　總結是社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料。同時總結是一個詞語，可做動詞，也可作名詞，另外也是一種應用文體。下面是生活部部門工作總結，請參考！

　　生活部部門總結

　　在這臨近期末的時期，我們的工作已經接近尾聲。通過自律會各部門的努力和配合，本學期各項活動均有序順利完成，生活部是自律會中一個重要的部門，我們主要職能是：關心照顧學生生活，盡力解決和滿足同學們提出的各種問題或者需求，為大家提供方便，配合學生活動的后勤工作；生活部本著“快樂生活，用心創造”的理念，立足同學，服務同學，想同學之所想，急同學之所急。工作職責是一方面深入同學，耐心傾聽同學們的心聲，幫助同學們協調好學習與生活之間的關系，為同學搭建一個學習環境良好、生活空間廣闊、關系融洽和諧的完美平臺。另一方面以同學們喜聞樂見的方式，開展各種活動，傳達和貫徹院自律會的思想和指示，在同學中倡導積極、健康的生活姿態，讓大家在生活中學會學習，在學習中升華思想。下面我對本學期生活部進行部門總結：

　　一、日常工作：

　　1．堅持例會，每周都前去例會，聽取上級的工作安排，積極部署積極配合。聽取意見，包括成績和不足，對不足的地方加以改進，對提出的問題全體成員集思廣益，積極吧工作做好。明確工作思路，完善自身管理，在院自律會的指導下我們部門根據自身的特點，優化自身機構，團結共進定期召開部門內部會議，總結近期工作情況，安排近期具體工作。在實際工作中，實際分工負責與整體作戰相結合，加強各成員之間的溝通、協商，提高工作效率。在新的學期里，我們將以新的姿態，新的形象服務于同學，從學生中來，到學生中去，讓宿生活服務部成為名副其實的為同學們服務的部門。

　　2．積極解決學生生活上的各種問題。

　　二、在各項活動中的工作。

　　在”宿舍文化節“活動中，服從主席安排，積極協助主辦部門將工作做好。協助宿管部做好我院宿舍方面的工作。保障后勤，積極配合活動進行；陽光體育節中的工作。積極組織工作，安排場地、球員，讓比賽順利進行，配合其他部門完成整個陽光體育節的活動，內容雖然繁瑣但還是有效完成。能為同學服務也是我們的職責所在;在“我愛我師”活動中積極宣傳，讓更多的同學得以為自己喜愛的老師投票，在我們部的精心組織下，活動完滿結束，并得到了同學老師的好評。

　　三、對下學期的展望。對于下學期部門的展望，就是處理好與其它部門的關系，增強互相之間的溝通。對于部門的干事鍛煉也會適當增加機會，促進大家的友誼與凝聚力。還有就是把部門朝著一個良好的態勢方向發展。積極配合其他部門為自律會強大做出更大貢。生活部將在今后的工作中盡職盡責，謀求新思路，完善本部門，更好服務全院師生，我們腳踏實地的做好本職工作，加強同其他部門的聯系,繼續協調配合各部門組織的活動,完成各項任務,做好各部門的后勤保障。盡力辦好我們部所承擔的各項活動！并積極開拓新的道路。我們積極舉辦和配合學院的各項活動，發揮我們的組織協作能力，充分準備，全力投入，使同學們都能積極的參加，并把活動開展的有聲有色。部門寄語：先同學之憂而憂，后同學之樂而樂.

　　總之，我們這一學期作了我們應該做的工作，成績也是有的，雖然工作過程中還有很多失誤和不足，但是針對以往的缺陷我們會努力改正，爭取以后作到更好，而且我們也堅信自己明天會做的更好！我們要在工作中發現不足，找出差距，取長補短，認清目標，明確方向，我們還要繼續發揚優良作風發，力求務實，勇于創新并加強我們自身的組織建設，團結奮進。我們相信通過努力，生活部在新的征程中一定能取得更加輝煌的成績，為我院的明天更加美好而作出貢獻。

部門工作總結14

　　總結過去吸取教訓合理謀劃確保年度目標實現

　　--20xx年工作總結及20xx年工作計劃

　　各位領導、各位同事：

　　大家好！

　　在忙碌的工作中20xx年就要過去，新的一年即將到來，年度部門工作總結計劃。站在歲末年初，心中感觸頗多，借此機會向各位領導以及各位同事匯報一下成本合約部20xx年的工作總結及20xx年的工作計劃，請各位領導及同事給予幫助及指導。

　　第一部分工作總結

　　1.關于招標：

　　在20xx年里，共完成施工項目招標項目20余起，其中顯示屏項目10余起，包括：廣州白云萬達顯示屏，武漢萬達廣場顯示屏，上海江橋萬達顯示屏，天津萬達顯示屏等。亮化工程10余起，包括：保定行政執法局街景亮化工程，長興島臨港工業區亮化工程，西安民樂園酒店亮化工程等。招標工作完成質量優秀，在成本預算的大力支持下，始終堅持以工程安全質量第一為核心。在充分了解各施工單位的資質及企業經營范圍的前提下進行實際考察，并通過合理的溝通協調，爭取企業利潤利益最大化的同時，高質量高效率的完成招標工作。在一年多招標的過程中，我們也會根據公司內工程部門等其他現場負責人員的意見，并參考工程質量的完成情況及招標隊伍的實際工作態度能力篩選出優秀的分包隊伍，各分包隊伍也都能夠積極的配合我們的工作，使我們的工作能夠順利的進行。

　　2.關于招標中出現的問題：

　　成本合約部積極響應公司總經理張安成的建議，招標方式由原來的低價合理法更改為現在使用的綜合評標法。并根據公司的實際情況，擬定了大連路明光電工程有限公司評分細則，將招標工作細化為三個階段的評審工作：

　　1.符合性評審：具體評定投標文件是否符合招標文件的格式要求，需要提供的相關資料是否完整，工作總結《年度部門工作總結計劃》。

　　2.商務標評審：主要對投標人的報價、資質進行評定，同時根據投標文件清單中的單價綜合分析及措施費項目分析表進行綜合考量。

　　3.技術標評審：技術標重點評定投標文件中的施工設計組織方案是否完備，確保工程質量，安全的措施是否合理科學可行，是否提出了有建設性的意見建議等。

　　最后三次得分的平均分最高者中標。

　　新的招標方式從陌生到熟悉需要一個過程，也需要其他部門積極的配合并提供寶貴的意見，才能使我們的招標工作逐漸的完善，逐漸的走向公司進程的軌道。

　　3.關于招標工作的幾點建議：

　　招標工作是光電工程公司工作的重心，它直接決定了我們的客戶對我們公司是否信任，對我們的服務質量是否滿意，是我們公司可持續發展，樹立企業形象，打造品牌企業國際化企業的關鍵。如果招標工作不到位，不能夠高效高質且體系化，那么公司不但會失去在施工隊伍、價格上的主動選擇權，而且會影響到工程質量及公司的信譽。對公司的招標工作建議如下：

　　1.招標工作應由原來的內部開標，更改為施工隊伍參與招標會議。使招標透明化，這樣會吸引更多優秀的施工隊伍參與我們的公司工程的建設中來，我們就會有更多更好的選擇。另外，在招標會議現場評委可以對投標企業的設計原理，相關建議措施進行詢問，更好的為工程服務。

　　2.招標工作應提到公司的具體日程安排上，由行政部統一通知開標，并建立相應的開標會議參與制度及出勤考核制度。

　　3.由于招標評委委員的構成是各個部門的領導，領導又經常出差在外。所以可以在公司每個部門挑選出一位成員進行培訓，專門負責招標評委后備工作。因為招標工作的范圍涉及到各個部門的具體工作，這樣不僅有利于招標工作的開展，而且有利于部門與部門之間相互了解，在以后的工作中能更好的進行配合，對公司整體合力凝聚力的形成也是非常有益的。

　　4.各施工單位的投標文件，如不符合招標文件中的具體要求。那么，應當立即予以作廢，這樣才能使我們的招標工作走向正軌。

　　5.對于各施工單位的資質，公司規模，人力資源，各方面軟硬件條件等相關部門要進行仔細篩選并進行實地考察，嚴禁各種以掛靠等違法手段的個人與公司參與我們公司的招標。

　　6.公司要完善相應的招標標工作結構體系，建立健全招標工作管理制度。如在招標過程中出現違規現象，要對相關人員予以嚴懲。

　　目前，成本合約部積極響應肖總"大干四個月，拼搶三十天"的號召，堅守崗位，努力工作。爭取為提前完成工作目標做出自己的貢獻。路明的發展，需要成本合約部積極發揮核心地位作用，不斷提高業務能力，強化業務流程。與各部門一起攜手共建，在未來的一年里，使路明向更高的臺階，更廣闊的空間邁進。

部門工作總結15

　　回顧過去，展望未來。XX年已接近尾聲，回顧過去的一年，現將部門工作總結如下：

　　部門的建設與管理得到了加強，充分利用例會將公司規劃認真傳達，讓本部門各位同事認識到公司的發展前景和宏偉目標。

　　加強了本部門職員的培訓學習，真正掌握了物料進，出，存的工作流程，使他們真正發揮技術骨干和模范帶頭作用，使物品能起到物流順利周轉，同時也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用，昨日的工作是離不開各位同事的用心配合，使其倉庫管理工作得到了有效的改善。

　　用心配合計劃部，采購部和銷售部，對庫存呆滯物品的積壓進行整改，避免了原材物料的浪費，節約了原材料，處理了部分呆滯物品，并改善了倉庫物品和堆放的緊缺現象，還給生產周轉帶給了合理空間。

　　用心配合財務部門工作，保證了對表單的上交時間和數據的準確性，真實性，采購與供應商之間的信息反饋工作都取得了大家的一致好評，

　　利用看板管理和數字管理使相關部門的生產。工作在銜接上有了很大的提高，給公司的整體運作起到了不可低估的作用。總之，XX年取得的成績，離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同仁的大力支持和配合，但還是存在必須的問題和不足，主要表現如下方面：

　　安全管理力度不夠。

　　1。在忙碌中對領料及送貨人員態度煩燥了一些，致使溝通進行不歡而散時有發生。

　　改善方案：盡可能定時收發料，以保證倉庫管理員有足夠的時間處理備料，盤點，整理等事務。

　　2。短時間培訓后的理解潛力有限，再培訓和來料反饋信息力度有待加強。

　　改善方案：盡可能每周對倉庫管理員進行培訓，提高其管理潛力，執行力，確保進出倉數據準確，確保信息反饋及時并真實。

　　3。在倉庫管理及數據管理潛力上有待提高。

　　改善方案：為提高物料的管理，對所有進出倉物料盡可能按《倉庫管理程序》執行，為確保計劃部。采購部。生產部及銷售部能及時了解物料庫存狀況，對k3數據及庫存日報表需有專人負責錄入。確保在進出倉前查詢并錄入相關數據再收發料。確保數據的準確性與及時性。

　　在揮手昨日的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力，說實話倉庫真沒有什么成績可言，就算有那么一丁點兒成績也難以彌補不足，在迎來掌聲和鮮花之時，首先就應是公司及公司高層領導管理有方，是他們兢兢業業的成果，也是他們帶著大家走出來的這天，而倉庫能在現實狀況中不斷的改善是離不開幾位同事的頂力合作的結果，謝謝你們！

　　XX年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發展前景盡一份力。在未來的領獎臺上，那一份榮耀是公司的，是幾位同事的。為了公司發展得更加壯大，并躋身于國內先進企業行列，讓我們攜手合作，創造出輝煌的明天，在此祝各位領導和各位同事身體健康！萬事如意！新年快樂！

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