銀行工作總結

時間：2021-05-24 10:41:01 總結我要投稿

【熱門】銀行工作總結模板錦集六篇

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，讓我們一起來學習寫總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編收集整理的銀行工作總結6篇，希望能夠幫助到大家。

【熱門】銀行工作總結模板錦集六篇

銀行工作總結篇1

　　各位領導，各位同仁：

　　晚上好！營業部在全體員工的努力下，2OO9年各項業務取得了快速的發展，到年末各項存款為XXX億元，日均存款為XXX億元，分別較年初增加XXX億元。較好的完成了當年各項經營指標，實現了良好的經營效益。這些成績的取得，主要得益于行領導的正確領導和大力支持，得益于一個好的機制和工作氛圍，得以于各部門的鼎立配合和營業部全體員工的辛勤工作。

　　下面將一年來的工作情況匯報一下：

　　年初，我們緊緊圍繞總行“三三二”總體工作的思路，堅持以發展為主線，以效益為中心，以服務創優為手段，以員工為根本，制定發展目標，堅定不移的樹立存款立行的意識，把存款的增長和規模的擴張作為工作重中之重。為此，我們從以下幾方面做起：

　　一、突出發展主題，強化客戶基礎，實現存款穩定持續增長

　　在對公存款業務發展的策略上，我們從基礎抓起，從開戶的源頭做起，大力發展新客戶，全面開花，不忽視小戶，不丟掉一個客戶，做到多開戶，開好戶，努力增加基本客戶群，提高競爭力，提高市場占有率。20xx年新開戶XXX戶，新增存款一億多元，為存款的增長奠定了基礎。同時提高服務質量，以高效優質的服務贏得客戶信賴，留住老客戶，吸引新客戶。加強客戶信息檔案管理，實行一戶一策，一人一法。對待開發的有潛力的目標客戶編名成冊，逐戶開發。在全面了解掌握重點客戶，目標客戶，潛在客戶的基礎上。按行業，規模XXX資產的流向進行深度開發，將潛在的客戶發展成為現實客戶，將目標客戶培養為優質的客戶，著力培養一批優質客戶群。在實現存款規模擴張方面以重點目標客戶存款市場為取向，以績優上市公司特大型企業，國家重點支持的能源、交通、通訊等重點項目為拓展對象，經過一年的艱苦努力，我們與電力、郵政、電信、公路、交通、煙草建立了合作伙伴關系，創立了一個良好的發展環境，并建立起一批穩固優質客戶群體。

　　在對私業務的發展策略上，我們除充分重視發展傳統儲蓄業務外，大力發展工資業務卡類業務和以銀行卡為載體的中間理財業務，取得了良好的成效。年初營業部儲蓄存款只有5500萬元，占比不到5%，負債結構很不合理，眾所周知，無儲不穩，加快儲蓄業務的發展十分必要。結合我行目前成立時間短社會認可度不高的現狀進行市場定位，首先發揮營銷宣傳的競爭力，以宣傳樹形象，促發展。我們利用雙休日、節假日到街頭、小區進行咨詢宣傳活動，組織員工深入周邊企業、單位、小商、小戶家中宣傳，為配合卡類業務的推出，造成巨大的宣傳聲勢，良好的宣傳效果、優質高效的服務，贏得了客戶的信賴，使社會各界認同度不斷加強，為我們吸儲攬存創造了有利的外部條件，帶動了儲蓄快速增長。到年末，營業部儲蓄存款為XXX萬元，較年初增加了XXX萬元，占比由年初的百分之五上升到百分之十三，實現了翻兩番的目標。

　　二、開展貸款營銷，尋找創利渠道

　　在發展資產業務上，我們充分發揮信用杠桿作用，選準行業，找準投向，找好客戶，用活用足信貸手段，使有限的資金達到合理的配置。在公司銀行部的大力支持下，分別對信用度高，資金實力強的省電力公司、省電信公司、聯通公司、省公路局等行業龍頭企業進行了綜合授信，發放了聯動貸款29000萬元，自有資金貸款24000元，授信額度落實在百分之八十以上。通過貸款的營銷，依托資產業務，穩定和發展了一批大企業和優質上市公司，實現了負債與資產業務的良性循環，為我行持續穩健發展創造了條件，同時也帶來了巨大的社會影響力和經濟效益。

　　三、發展中間業務，開拓新的利潤增長點

　　中間業務有著廣闊的發展空間，不僅可以增加代理費收入，還可以降低銀行風險，帶動存款的增長。國際結算業務上，全年匯出匯入手續費收入XXX萬元；簽發銀行承兌匯票手續費收入XXX萬元；辦理委托貸款手續費收入81，000元。代收代付業務上我們同電腦部一起，經過半年的努力，取得了市電信公司代收電話費的業務的代理權，填補了我行同類業務的空白，也標志著我行與其它商業銀行均分天下的開始。開展此項業務將促進我行存款的增長，帶來新的利潤增長點，在中間業務上又邁出了新的一步。

　　四、以人為本，凝聚人氣，激發員工的工作熱情

　　隨著營業部各項業務的展開，業務量迅猛增長，平均每天在1200筆左右。員工晚上下班基本上都在八點以后，工作時間長、壓力大，高強度的工作使員工精神長期緊張，十分辛苦。而銀行又是一個高風險行業，如果不及時調整好員工的思想狀態，進行正確的引導，正常的工作將受到影響，甚至會造成嚴重的后果。我結合營業部自身實際，一方面合理分工，優化組合，另一方面加強員工的思想教育，灌輸危機意識、責任意識與發展意識，讓每位員工都了解和理會我行發展的目標和市場定位。目前營業部業務快速發展，人氣旺盛，發展勢頭好，這說明我們找準了自己的位置。在激烈的市場競爭中要生存就必須快速發展，而銀行的發展又與每一位員工的利益切身相關。所以我們要克服銀行初期快速發展時出現的困難，發揮潛能，挑戰極限，為銀行的發展作出貢獻，同時實現自己的個人價值。

　　在管理上，我以人為本，實施人性化管理，以德服人，榜樣示人。每天安排好營業部的工作后，就深入到客戶中去，開拓業務，組織存款，不論烈日炎炎，還是狂風暴雨，我都堅持不懈。去年一年，我個人組織存款日均XXX億XXX千萬，時點XXX億XXX千萬，營銷貸款XXX億XXX千萬。凡要求員工做的，自己堅決做到；要求員工不做的，自己首先不做，以身作則，當好表率，以踏實嚴謹的工作作風感召員工、團結員工、管理員工，在生活上關心愛護。員工及親屬生病，帶去慰問品到醫院探望；員工加班加點，安排好加班餐；重要節日，大家歡聚慶賀；員工工作或生活中有不順心的事情，主動與他們交心。真情迎來了員工的理解和尊重，大家擰成一股繩，起早摸黑，加班加點，任勞任怨，形成了“人人為光大作貢獻”的良好氛圍。

　　五、防范風險，加強內控本文來自中科軟件園，轉載請注明

　　一是建立健全各項規章制度。從基礎工作抓起，對每一個環節和每一個細節進行觀察、分析，建立了崗位責任制，明確崗位工作責任和權限，并狠抓各項制度落實。在業務操作方面，充分發揮業務主管作用，實行一對一負責，建立一環扣一環的內控體系，逐步完善各項內部管理辦法，確保會計、出納、儲蓄和存款工作有序進行。二是推行規范化管理。營業部專門成立了規范化管理小組，分片包干，責任到人，齊抓共管。要求員工嚴格遵守各項規章制度和業務操作規定，堅持合規、合法經營。在推行規范化管理工作中，按照規范化管理的要求加強對員工的思想教育，抓住關鍵環節，堅持從小事入手。通過規范化管理辦法的實施，為推動營業部各項業務發展，實現穩健經營奠定了堅實的基礎。三是加強“三防一保”工作。經常檢查安全消防設施，杜絕隱患，教育員工做到人走章收，計算機關機。對保安人員，要求他們遵守安全防范規定，晚間十點，必須對營也大廳和自助設施進行全面檢查，提高安全防范意識，杜絕隱患的發生。四是加強培訓，提高員工的業務素質，防范道德風險。

銀行工作總結篇2

　　20xx年在市行結算處和支行行長室的領導下，依據《分行總會計工作職責》要求，我能認真履行總會計職責，有效防范了各類差錯的發生，全年營業部各項業務運行正常。現將本人的工作情況及體會總結如下：

　　一、加強自身學習，提高自身素質。

　　思想是行動的指南，只有不斷加強思想改造，才能提高自己。為此本人能以能以身作則，做好表率，在業務技能方面也不甘落后。現代商業銀行的發展日新月異，操作中各種系統不斷升級和優化。我深深體會到，只有活到老，學到老，才能不落伍。我作為一名總會計，能利用班后時間認真學習上級行的各項文件、規定及新系統的投產吃透精神，確保在工作中準確把握并輔導。一年中我積極參加了電子銀行、會計要素系統、電子登記簿、自制憑證系統等業務培訓，并通過實地操作掌握了各種管理制度和業務操作流程。對柜面業務操作中遇到的問題基本能給予解答，如：電子登記簿中“待處理抵壓品登記簿”非原經辦員不好銷帳，不能操作電子登記簿，自制憑證系統的處理等。工作中輔導、幫助經辦人員查找和分析自動掛帳的幾種可能性，使營業部多次及時正確處理167、284科目的掛帳。

　　二、履行工作職責，發揮總會計作用。

　　一是在每月檢查前，根據《總會計的崗位工作職責》結合本網點實際，不定期抽查，現場檢查、非現場抽查、事中監控等多種方式，一年來檢查的內容涉及：現金、憑證、印章、極限卡、帳戶管理、抵壓品、金庫等，每月核對人行往來帳務、核打借款借據、銀承卡片、銀承貼現憑證、單位定期存款，應解匯款等。同時，加大了對大額取現、反交易、對帳單回收等方面的檢查。

　　二是認真記錄總會計日志，認真記載檢查中發現的問題對發現的問題能分別情況采取口頭或書面方式提出，使差錯事故的隱患消滅在萌芽之中，如：過去手工帳登記簿記載不規范有涂改漏章的現象，單位定期存款質押表外不符，銀企對帳回收率達不到要求，小票面現金復點差錯較多等現象，我直接向經辦人員提出整改建議，柜員也能樂意接受并采納。

　　三是由“查完了事”轉為持續不間斷地后繼檢查，在工作中我十分注意解決邊常邊犯的現象，對查出的問題過一段時間再進行跟蹤檢查，確保檢查發現的問題糾正到位，對屢查屢犯的問題，按照內控核算管理記分標準在違章記分系統對相關柜員進行扣分，適當的給予處罰，使員工真正從思想上提高認識加強制度觀點，規范操作，防范風險。

　　三、嚴格把好核查關，做好分內工作。

　　一是在平時工作中能認真執行各項制度，按章辦事，嚴格把關，今年接待企業開設人民幣帳戶193戶，外幣戶36戶其中驗資戶48戶。今年3月份能配合營業部開展了帳戶核查工作，我能認真幫助填寫開戶申請書并打電話通知企業送資料來行，10月份綜合科多次督促營業部盡快移交開戶資料，營業部因有人休產假，人員緊張，我能主動加班加點將老資料進行整理，對少資料或稅務登記證營業執照副本的，及時通知企業來行更換，前后共整理開戶資料檔案300多戶送交綜合科。

　　二是為提高核算質量減少差錯的發生我和其他同志一起每天堅持審查各柜員的憑證，發現問題及時糾正，力將差錯率降低到最低限度。有了這樣的責任感，經過大家的共同努力，特別是9到11月份無一筆差錯，得到了行領導的肯定，平時我還能堅持對超越權限的每筆業務按規定刷卡輸密碼。如：借報、電匯、簽發銀行匯票、查詢查復等業務。逐筆認真上機復核授權。把好了出口關，今年未出責任差錯。

　　四、圍繞中心工作，做好主任助手。

　　營業部是我行對外最大的窗口。對內是全轄的核算網點，集中了全行的借款、財務業務，久懸未取戶賬，強行扣款，開立帳戶向人行發送，核對全轄重要空白憑證等，工作多而雜。牽涉所有的業務管理部門和物理網點，這應需要在工作方面和各部門及客戶經理保持密切配合和聯系，來不得一絲的疏忽，熱情為企業客戶和本行客戶經理服務，無論他們提出的要求，我能在不違反制度的情況下，盡可能通融，特別是遇到服務與制度、制度與客戶利益有沖突時，基本能做到擺正位置，化解矛盾，既維護了客戶和本行利益，同時又巧妙地解決了問題。

　　五、工作體會：

　　幾年來通過坐班工作實踐，我越來越感到責任重大，現代科技發展迅猛，給我們管理人員帶來了無形的壓力，作為一線直接面對員工和客戶的總會計，要履好職責，使我深深體會到：

　　一要勤于學習，熟悉和掌握各項規章制度，綜合業務核算規程及相關知識；

　　二要善于思考，善于發現問題，解決問題。努力成為解決業務疑難問題的專家，以此來贏得員工的認可；

　　三要根據工作中發現的新情況采取切實可行的方案并向行長匯報；

　　四要敢于負責，堅持原則，嚴格履行職責，對違犯規章制度的人和事敢說；五要處理好制度與開拓業務的矛盾；六要做好協調各方面的關系，同時要處理好優質服務與風險防范的關系等。

　　六、在工作中遇到的問題及難點。

　　一是由于歷史遺留因素，本網點03年以前開立的帳戶較多地存在不規范的現象，致使帳戶質量不高，部分帳戶資料不齊全，同時加大了客戶對帳系統信息維護的工作量，影響到將來的郵寄對帳單回收率。從3月份開始，我們先后抽出8人，登門核查，因大多數單位搬遷、關門，或不予配合等原因，仍存在資料不齊全無法歸檔的現象。

　　二是本網點對大額現金支取的“用途”難以審查把關，如有些單位頻繁開出用途為“工資”、“費用”等的大額現金支票，在本行不同網點或同一網點有不同柜員處辦理，難以發現和控制。比如本網點開戶企業的房地產開發公司較多，我行投放了部分借款給予企業購買建筑材料，但部分供貨商無開戶銀行需用現金結算。所以我們對此類的問題比較難以控制。

　　三是部分企業對我行的各種收費意見較大，表現在：①單位不能及時取到回單；②對收費的時間和標準不夠了解；③反映部分費用他行不收，為什么我行收，甚至本行客戶經理也有想法，給柜面服務帶來一定的影響。

　　四是同城系統業務操作無復核，存在非常大的風險。柜面員工一致認為要增加復核有效防范風險。

　　過去的一年，雖然取得了一定的成績，但對照高標準嚴要求還有不足，如在檢查中有時礙于情面，提出的處理意見缺泛力度。由于忙于事務工作未能每天堅持看預警。在今后的工作中，我將一如既往地服從行黨的安排，揚長避短，扎實工作，發揮作為一名老同志應有的作用，為工行的發展發揮余熱。

銀行工作總結篇3

　　20xx年，我行按照市分行制定的工作重點與計劃，扎實開展市場營銷，在行領導對電子銀行的重視與各部門與網點的共同配合下，保持了電子銀行業務的持續、快速、協調發展。

　　一、完成市分行下達的各項任務

　　20xx年，我行企業網上銀行任務45個，實際完成49個，完成率為108.89%，個人客戶網上銀行任務20xx，實際完成3483個，完成率174.15%；對公電話銀行任務20個，實際完成22個，完成率為110%；個人電話銀行任務900個，實際完成157個，完成率為17.44%；手機銀行客戶任務數12個，實際完成12個，完成率為100%；網上銀行交易額任務為52億，實際完成78。18億，完成率為150.35%；電話銀行交易額計劃為0.6億，實際完成0.65億，完成率為108.33%；電子銀行中間收入任務為14萬元，實際完成15.22億元，完成率為108.71%；全年電子銀行交易筆數為49948筆。同時加班加點免費完成電子銀行業務的幾次升次與測試工作。

　　二、通力合作共同做好電子銀行的營銷工作

　　1、我行將公司業務部定為電子銀行業務的聯系部門，提供技術上的服務，負責做好電子銀行業務的營銷、安裝與日常維護工作。下轄各網點共同努力做好宣傳。因電子銀行業務的開展，為我行減少了大量的柜面壓力。

　　2、營業部為電子銀行業務提供業務上的支持，具體辦理電子銀行的業務處理，如信息錄入、落地處理、聯機打印、制卡發卡、手續費收取等，以及客戶在業務方面的咨詢等。并按制度規定做好各項電子銀行業務的處理。

　　3、會計結算部門做為會計結算的檢查監督及業務培訓部門，向下轄各網點做好業務培訓、制度落實，以切實保證我行在電子銀行業務操作中的安全防范與風險控制工作。

　　三、具體措施

　　1、加大營銷力度，提高我行電子銀行品牌的美譽度。首先我行電子銀行業務的營銷有公司業務部的副經理負責，并在公司業務部設立電子銀行專職人員與各網上銀行使用單位進行聯系，處理對公網上銀行的安裝與售后的系統維護，保證了我行電子銀行的穩步發展。

　　2、從嚴把握核算質量，防范資金風險。電子銀行業務從受理客戶的申請資料開始，便存在有各個環節的風險點，便開始受操作流程與規范制度的約束，我行要求經辦人員嚴格按照流程與制度辦理業務，并建立檢查、通報、獎勵、處罰等考核機制。保持我行電子銀行業務的安全經營。

　　3、強化培訓，提高員工業務水平和綜合素質。我行針對各部門對電子銀行業務不同的需要分別進行培訓工作，如針對公司業務部，我行著重向員工介紹電子銀行業務的各種品牌名稱、產品功能及在營銷過程中需要注意的問題，以提高員工的營銷能力。針對各網點主要介紹電子銀行業務的操作流程、規章制度，以提高員工的業務處理能力。從而全面提升我行服務手段，最大限度減輕柜面壓力。

　　4、加強與企業的聯系，發現問題及時解決。除了我行配有專人負責外，我行在各種的銀企會議中都將電子銀行業務的介紹列入會議內容，負責解答客戶提出的問題，如客戶關心的電子銀行費用問題、安全問題等，同時也進行一次對客戶的電子銀行業務知識、業務新品種的灌輸，以提高電子銀行業務的使用功能。

　　四、存在的主要問題

　　一年來，我行電子銀行業務整體發展勢態良好，但也有一些問題存在：

　　1、部分指標完成進度緩慢，如個人電話銀行的任務完成率僅為17。44%，離任務的完成還存在有一段距離。

　　2、制度執行力度有待加強，我行人員變動相對較頻，在有人員變動時，業務差錯的發生概率就增加。

　　2、業務推廣應用力度有待加強。雖然我行完成了市行下達的對公各項工作任務，如對公客戶網上銀行發展數已超過許多，但有些客戶的網上交易量不大，對使用我行的網上銀行還存在有顧慮。

　　20xx年，市分行下達的工作任務肯定會超過今年的任務，我行將結合今年的工作情況，總結經驗，創新經營，規范發展，防范風險。

　　1、認真安排、落實好20xx年市分行下達的任務。

　　2、繼續推進績效管理，促進電子銀行業務經營績效的全面提高。

　　3、提高營銷人員的營銷水平。

　　5、加大學習培訓力度，使每個員工適應業務大綜合的需要。

　　**支行

　　20xx年1月8日

銀行工作總結篇4

　　20xx年銀行的各項工作基本告一段落了，在這里我只簡要的總結一下我在這一年中的工作情況。

　　隨著年齡的增長和各種工作經驗的增多，我對我個人在XXX工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農行的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，朝陽支行有兩個儲蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的業務平均就要達到二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，20xx年我個人沒有發生一次責任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的.把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。

　　我有渴望學習新知識的熱情，在每一次行里發展新業務的時候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個站出來。不論加班到幾點，我都從來沒有任何怨言。因為我知道，這也是單位領導對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學習新業務的機會，做好各項新業務的測試工作，不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。

　　我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所里賈琳同志說的：是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準的不斷提高。我一直認為我這個人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做，因為我的脾氣非常好，而且隨著工作月歷的增加，做事也越來越學會的穩重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務態度，我堅持以青年文明號的標準來要求自己。因此我工作到現在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。

　　XXX位于城鄉結合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節做起。把行里下發的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。所里經常會有外地來京的務工人員來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時真寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業務。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用XXX另處一名同志的話來解釋。“他們來北京都不容易，誰都有不會的時候，幫他們是應該的。”我認為用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個胖胖的小伙子態度真不錯……農行就是好

　　……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步。征取更好的工作成績。篇二：銀行柜員年終工作總結

　　參加工作已有一年，一年里，我努力學習，勤奮工作，順利完成了由一名學生到一位銀行員工的角色轉變。下面我將自己一年的工作情況總結如下：

　　我所在的崗位是XX支行現金服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。XX支行位于市中心繁華地帶，每天接待大量的客戶，工作量很大，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己。

　　由于我是新來的，在業務上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業務，當我一遇到問題，在不打擾別人工作的前提下就向前輩指教。加強自我工作能力，快速融入集體的范氛圍當中。

銀行工作總結篇5

　　“發展才是硬道理”。沒有市場的發展一切將無從談起。年初，主任室根據支行市場為導向，以服務為手段，以客戶為中心的精神，結合營業部具體情況，確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標，不達目的不罷休。

　　1、全面理順營業部開戶單位狀況

　　建立大戶臺帳，定期走訪。現代銀行的競爭是產品與服務的競爭。營業部根據不同的客戶推行個性化服務，對人民醫院、鹽業公司、中醫院等大客戶繼續實行上門服務，向結算頻繁單位推薦我行網上銀行快捷的結算方式。目前，已開立網上銀行戶。

　　2、拼服務、情勝一籌

　　南天投資管理公司是我8月份爭取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業的敏感性，當主任室得知xx商人xxx等14名老板籌集資金準備南天集團產權時，馬上多打聽并與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務和結算優勢，用真誠贏得南天人的信任。8月8日決定來我部開戶，并打入注冊資金xx萬。

　　3、群策群力，挖掘存款源

　　安排有較強活動能力的周山華專攻市場營銷，有效充實公存力量。同時鼓勵員工獻計獻策。并制定出獎勵辦法，有力地激發了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛人在部隊的關系，積極攬存150萬。

　　4、積極配合客戶經理做好服務工今年8月，江蘇紅杏絹紡集團因經營不善被迫改制，這涉及我行貸款移位等相關問題。我部積極配合，并負責幫助解決相關手續。使我行資產得以保全。新注冊的江蘇大地藍絹有限公司首次打入注冊資金2158萬。

銀行工作總結篇6

　　xx年是國務院提出治理經濟環境、整頓經濟秩序的第一年，總行提出了“控制總量、調整結構、保證重點、壓縮一般、適時調節”的信貸總方針，如何把這一中心任務貫徹落實到我們的商業信貸工作中去，我們提出的口號是：調結構、保市場、促流通。其中調結構是基礎，保市場是任務，促流通是目標。經過一年來的積極工作，商業信貸結構得到了有效調整。同時使我市市場出現了穩定、繁榮的喜人局面，完成購進總值20548萬元，實現銷售24178萬元，創利稅679 萬元，取得了比較好的經濟效益。

　　調好兩個結構，活化資金存量

　　今年，國家實行財政、信貸“雙緊”的方針，其目的是減少貨幣投入，促進原有生產要素的調整及優化配置，從而達到控制通貨膨脹、穩定發展經濟的目的。商業部門擔負著回籠貨幣、繁榮市場的任條，其經營如何，對于能否穩定市場，促進經濟發展意義重大。我們認為，在貨幣緊縮、投入減少的情況下，支持商業企業、提高效益、保住市場唯一的出路是活化資金存量，調整好兩個結構，提高原有資金的使用效能，緩解供求矛盾。

　　（一）調整好一、二、三類企業的貸款結構

　　今年初，我們根據上級行制定的分類排隊標準，結合1988年我們自己摸索出的“十分制分類排隊法”，考慮國家和總行提出的支持序列，對全部商業企業進行了分類排隊，并逐企業制定了“增、平、減”計劃，使貸款投向投量、保壓重點十分明確，為今年的調整工作贏得了主動。到年末，一類企業的貸款比重達 65.9％，較年初上升4.7個百分點，二類企業達26.7％，較年初下降2.6個百分點，三類企業達7.4％，較年初下降2.1個百分點。這表明，通過貸款存量移位，貸款結構更加優化。

　　（二）調整好商業企業資金占用結構

　　長期以來，由于我市商業企業經營管理水平不高，致使流動資金使用不當，沉淀資金較多，資金存量表現為三個不合理：一是有問題商品偏多，商品資金占用不合理；二是結算資金占用偏高，全部流動資金內在結構不合理；三是自有資金偏少，占全部流動資金的比重不合理。針對這三個不合理，我們花大氣力、下苦功夫致力于現有存量結構的調整，從存量中活化資金，主要開展了以下幾個方面的工作：

　　1．大力推行內部銀行，向管理要資金

　　我們在1988年搞好試點工作的基礎上，今年在全部國營商業推行了內部銀行，完善了企業流動資金管理機制，減少了流動資金的跑、冒、滴、漏，資金使用效益明顯提高，聊城市百貨大摟在實行內部銀行后，資金使用明顯減少，而效益則大幅度增長。今年全部流動資金占用比去年增長1.5％，而購、銷、利的增幅均在30％以上，資金周轉加快27％。據統計，通過開展內部銀行，商業企業約計節約資金450萬元。

　　2．著力開展清潛，向潛力挖資金

　　針對商業企業資金占用高、潛力大的問題，我們今年建議市政府召開了三次清潛工作動員大會，組成了各級挖潛領導小組，并制定了一系列獎罰政策，在全市掀起了一個人人重挖潛、個個來挖潛的高潮，變銀行一家的“獨角戲”為銀企政府的大合唱，有力地推動了全市商業企業挖潛工作的開展。為配合好企業清欠，我們還在三季度搞了個“清欠三部曲”，派出信貸員28人次，幫助企業分市內、市外、區外三個層次清欠，清回資金317筆，581萬元，受到了企業的高度贊揚。

　　3．全力督促企業補資，向消費擠資金

　　為解決商業企業自有資金少、抗風險能力差的問題，我們除發放流動基金貸款利用利率杠桿督促企業補資外，還廣泛宣傳，積極動員，引導企業學會過緊日子，變消費基金為經營資金。在我們的推動下，有7戶企業把準備用于消費的285萬元資金全部用于參加周轉。如地區紡織品站推遲蓋宿舍樓，把85萬元企業留利，全部用于補充流動資金。今年，我們共督促商業企業補資158萬元，為年計劃的6倍。

　　由于我們開展以上工作，使我市商業企業的資金占用結構得到明顯改善，全年處理各種積壓商品595萬元，使商品適銷率由去年的85％上升至91％，壓縮各種結算資金688萬元，使結算資金占全部流動資金比例控制在32％以下。全年補資158萬元，使自有資金占全部流動資金的比重由年初的6.5％上升至7.9％。

　　通過調整兩個結構，促進了資金存量向好企業投入，加快了資金周轉，盤活了大量資金，使一方面資金需求量大、一方面資金占用嚴重不合理的矛盾得以緩解。

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