試用期工作總結

時間：2021-05-13 20:47:41 總結我要投稿

有關試用期工作總結范文集合7篇

　　總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，讓我們好好寫一份總結吧。我們該怎么去寫總結呢？以下是小編為大家收集的試用期工作總結7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

有關試用期工作總結范文集合7篇

試用期工作總結篇1

　　時間一晃而過，轉眼間三個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。

　　在一個收獲的季節，我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業xx。成為了xx普通的一員。成為了客戶服務工作傳遞快樂的一名使者。感謝xx給了我工作的機會，是您延伸了我繼續展翅的夢想。

　　在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了x人“海納百川”的胸襟，感受到了x人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了x人的執著和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為xx的一份子而驚喜萬分。

　　帶著對未來美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位。回想在過去的三個月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發呆，也有半夜從床上蹦起來的經歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。

　　在這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我已經逐漸適應了周圍的生活與工作環境，對工作也逐漸進入了狀態。在這段過程中，我想分三個階段來總結我這段時間的工作。

　　一、萌芽階段

　　在這期間，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產權、國土的權證辦理程序，業主的咨詢解釋工作，房屋的維修整改流程，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強的隨機性，有時急著要同時處理好幾件事情，而有時卻閑得無聊。并且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒有對其內在屬性得到充分了解的情況下，很難通過直觀在第一時間內得出比較正確的判斷，因為在接收到每一信息時都沒有明確的標識哪個是重點哪個是非重點，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需馬上傳達的哪些信息是需過濾掉的，這些在缺乏經驗與對公司整體內部運作了解的情況下都是很難把握的。

　　當然了，在這期間，是我出錯的高峰期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向一些有經驗的同事學習，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人，剛進入公司，對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經常會追著工程師或老員工問這問那，他們總是能不勝其煩地解說。從中讓我學到了許多自己以前所未學到的東西。經常也和業主進行交流，從他們那里能夠學到自己在其他的地方所不能學到的東西，所以他們都成了我的良師益友。

　　二、成長階段

　　通過對上階段的工作表現與領導、同事的的指導，在此階段的工作上作了一定的調整，開始分類進行工作制定每日計劃，客戶部的權證辦理工作、業主咨詢解釋工作、整改流程工作、業主的談判工作等四大類。

　　在這期間，協助了部門的權證辦理工作，業主相關權證的領取步驟，辦理所需資料，以及辦理時的相關注意事項。業主的咨詢解釋工作是多樣性的，讓我清楚的看到了自己對專業知識的不足和服務質量需要提高，我向領導、同事及其他相關工作部門的學習，補充自己的專業知識，提升自己的服務質量，使業主滿意，也讓自己更好的服務于業主。在這里，我清楚的認識到：站在我面前的每一位業主，都是我心中的上帝，而我的職責就成了傳遞快樂的天使，與專業打交道是一門硬的科學技術，與人打交道則是一門軟的思想藝術。這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。

　　三、成熟階段

　　通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉，對基本工作技能方面有了更進一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。

　　此時xx也已順利交房，但交房后的集中整改工作也隨即展開。報修的數量是前期的數倍，對于這種情況，為了控制這種現象的發展，就需要對這些整改原因進行現場勘察，找出癥結，對癥下藥。其中發現誤報、重復報修、及部分業主自身的裝修操作的不規范等導致的報修占了很大一部分。將這種報修整改降低至最低點，對于整改報修、整改關閉的流程完善，就顯得十分重要，同時也為我們的后期工作帶來了方便，鑒于此，在領導的幫助下、在部門同事的協助下對整改報修的流程進行了部分完善。

　　首先從根源抓起，對業主報修問題的責任性、真實性進行核查是否屬于正常維修整改范圍。例如：是否是業主的操作不當(主要是門窗鋁合金五金配件)，通過對業主的解釋工作和指導正確操作的方法是完全可以避免業主的報修投訴，同時避免了施工單位進行整改，增加了維修成本及工作量，卻又沒有根本性的解決問題，每次整改幾乎業主都要現場監工，還造成了業主對xx滿意度的下降。

　　其次，整改后的復查和回訪落實到每一個責任人。復查可以檢驗施工單位的整改效果和整改質量，避免施工單位的偷工減料，造成整改不徹底的后遺癥。回訪首先可以提高業主的滿意度，其次又能夠聽到業主真實、中肯、良好的意見和建議，提高了我們的工作質量，又何樂而不為呢?

　　通過整改流程的完善，并在實際工作操作中得以實施，xxx的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情，在后期的正常整改工作中還要繼續實施下去，還要不斷的總結經驗和教訓，提高、提高、再提高。

　　隨著時間的推移，在公司領導和同事的幫助之下，我不斷成長，解決了一個又一個的質量投訴問題。

試用期工作總結篇2

　　不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始臨近。20xx年已經結束，回首20xx年的，有收獲的喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵。在炎熱的7月我進入公司，那時剛到杭州不到半年的我對一切充滿了希望和憧憬，同時對自己的也有不同的期望，雖然與自己的要求有些出入，但還是滿懷熱情的積極的去做好自己分內外的，我知道一切只有付出才有回報。剛入公司時對一切都不是很了解，每個環節都是一個新的問題，對面輔料市場也不是很了解，所以我很積極主動的經常去市場，在配輔料的過程中慢慢去了解，不管是烈日炎炎還是風雨交加，每次提著沉甸甸的面料回來的時候我并沒有覺得這是一種辛苦，反之覺得是一種很好的鍛煉，每次也都會讓自己保持樂觀積極的心態。

　　幾個月下來我覺得我自己成熟了許多，這其中有自己的努力也有夏總和劉總的栽培，我很感謝你們給我的這個機會，雖然有些事情做的還不夠完整，但我盡力去做了，只是疏與沒有過多的經驗和經歷，在以后的積淀中會做的更好，我相信!11月份我參與了春裝的設計及一些細節的討論，在這個過程中體會到自己的不足，對市場了解的匱乏，設計經驗的缺少，知識積累的缺乏，所以在設計過程中有很多細節的方面沒有很好的把握，在以后的中要更加積極的去了解市場及銷售，積累自己的知識面，去汲取更廣泛的設計知識。在春裝慢慢接近尾聲時我們在冬意初露的12月中旬開始了夏裝的討論及設計，在經歷了春裝的各個環節后對夏裝的環節不再那么陌生，按照之前的思路開始進行，不過還是有些設計中遇到的問題，譬如對市場需求把握的不到位，對面輔料運用的不夠完善，和板師之間的溝通不夠準確，所以這又是一次很好的經歷，雖然夏裝沒出多少款，但我是在一點點去完善，一點點努力中去體現，我知道我現在不能去達到量的飛躍，但我要抓住質的積累。

　　在經歷了兩季的設計，我體會到了許多，設計其實并不是那么簡單的把圖畫好，打板做好，然后生產，更主要的是在這個過程中一點點的去積累，把更好的東西慢慢堅持下來，把不足的地方去彌補完善，讓自己的思維沒有那么混亂，理清哪些是重要及時要去做的，哪些是可以緩解的，就是對自己思維方式的一個鍛煉。還需要不斷的去了解市場及客戶的需求，對自己知識面的拓展，要做到走出去拿進來的想法，經常去看一些相關的資訊，了解到時尚的前沿，也要緊跟市場的潮流。還有在一些方面也是自己需要去加強的，例如在做輔料單的時候，雖然看起來簡單，但是那些簡單的東西中才能體現出細節，一顆扣子，一個配色線，如果在這層沒有把好關，到了下一層就會出現很多麻煩，所以要更加仔細，認真。

　　在與板師的溝通過程中還是有許多欠缺的地方，對廓型描述的不夠準確，對款式的要求不夠精細，所以在以后的當中要不斷的去積累，多加溝通，這樣才能讓款式更好的呈現。在經歷了之后也有小小的收獲，春裝雖然沒有下多少款，但也有自己的努力，夏裝也有下單的款式，那些也是自己努力后的成果，我不會因為這些就滿足與自己，這些只是一個開始，在慢慢的積累中會有更多的成果，因為我一直在努力，因為我會一直保持我的積極、樂觀!

　　在臨近的20xx年的開始，我對自己有了更多的要求，希望自己在新的一年里能突破現在的自己，從質達到量的過渡，從簡達到細的提升，從思達到做的肯定。同時也祝愿公司在新的一年里：龍騰虎躍，財運亨通，事事順利，財源廣進!

試用期工作總結篇3

　　X年的十月，有幸來到公司上班，不覺已經三個月的時間。深切感受到的是領導的耐心教導以及同事給予的幫助；和諧的工作氛圍、認真務實的工作作風、團奮發的干勁，這些對我適應新工作受益匪淺。現在將這段時間的工作情況作簡單總。

　　在思想上，我深刻地認識到，新環境、新領導、新同事、新崗位，對我是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在工作之初，就了解了公司的業務情況以及辦公室工作的重要性，它是溝通內外的樞紐，現在我的日常事務主要是制作驗貨報告以及翻譯制單。在工作過程中也意識到自身很多不足，特別是服裝工藝的短板尤為明顯，后面的工作還是要加強專業知識的主動學習，更好地完成自己的本職工作。

　　以上是我對三個月來工作的總，說的不太多。但我認為用實際行動做出來更有說服力。

試用期工作總結篇4

　　在學科老師的要求下，我在兩周內成功完成了學校規定的實習工作。我在__制藥有限公司財務部實習，實習時間是兩周。__藥業股份有限公司是一家集團公司的全資子公司，是一家以醫藥管理為主導，以科研生產為基礎，集產、供、銷于一體的現代化企業。公司依托北京政治、經濟、文化中心的強大地理優勢，依托集團公司的強大支持，堅持“利民、惠民、信天下”的經營理念，以務實、誠信、客戶第一的宗旨，立足服務北京醫藥市場。

　　我在這家公司財務部的實習主要包括出納工作和會計工作，包括制作會計憑證、釘會計憑證、填寫銀行電匯單、記錄銀行對賬單、計算印花稅等。

　　會計憑證是會計人員根據經濟業務內容進行分類整理，作為登記賬簿依據的會計憑證。會計憑證根據其經濟業務內容或內容是否與貨幣資金有關，可分為支付憑證、支付憑證和轉賬憑證。會計人員應嚴格按照規定的格式和內容填寫會計憑證，但記錄必須真實、完整。除了及時填寫和書寫清楚外，還必須滿足以下要求：匯總欄是對經濟業務內容的簡要描述，要求文字描述簡潔籠統，滿足登記賬簿的要求。借、貸科目應根據經濟業務內容和會計制度規定確定。科目的使用必須正確，不得隨意更改，簡化會計科目名稱，完整填寫相關二級或明細科目。在會計憑證中，應該借出和借出的賬戶必須保持清晰的對應關系。記賬憑證填制后，根據記賬方式檢查對應賬戶的余額關系，增加總數。記賬憑證必須連續編號，以檢查和避免憑證丟失。每張記賬憑證都應標有附件編號，以備日后核對。這家公司用的財務軟件是用友財務軟件，所以日常憑證制作都是電腦做的。具體操作方法

　　1、會計憑證匯總欄是對經濟業務的簡要說明，是登記賬簿的重要依據。必須根據不同經濟業務的特點，考慮到登記賬簿的需要，正確填寫，不得遺漏或錯誤。

　　2、會計分錄必須按照會計制度統一規定的會計科目和經濟業務的性質編制，并應填寫借方和貸方科目。輔賬戶或明細賬戶是指主賬戶所屬的輔賬戶或明細賬戶。

　　3、“金額”列中登記的金額應對應于借記帳戶或貸記帳戶，或主帳戶、輔助帳戶或明細帳戶。

　　4、在入賬符號欄，根據會計憑證登記相關賬簿后，在此欄注明賬簿頁數或打，表示已經登記入賬，避免重錄和遺漏。發帖前本欄無記錄。

　　5、憑證號列。會計憑證應在一個月內連續編號，以便核對。收款、付款和轉賬憑證應分別編號。收據和付款憑證應

　　7、會計憑證右側的附表是指附在會計憑證上的原始憑證號，必須標明以便核對。如果多張會計憑證是按同一張原始憑證填制的，則應在沒有原始憑證的會計憑證上標明附件表，見編號。會計憑證。如果原始憑證需要單獨保存，應在附件欄中注明。

　　8、收款憑證或付款憑證左上角的借方或貸方賬戶必須是現金或銀行存款，而不是其他會計賬戶。憑證中的借方或貸方賬戶分別對應現金或銀行存款。

　　9、會計憑證填制后，應進行核對和核對，并按使用的會計方法進行試算平衡。所有相關人員應簽字蓋章。收銀員根據收款憑證收款或根據付款憑證付款時，應在憑證上加蓋收據或付款章，以避免再次收款和再次付款，防止出錯。會計憑證制作完成后，必須逐一打印憑證，然后將相應的相關票據粘貼在打印的憑證后面。具體操作如下：在憑證背面右上角涂：膠粘貼對應的票據。如果粘貼后票據比憑證大，就要根據憑證的大小將票據折疊整齊，然后根據憑證業務號的大小將憑證排列整齊，這樣以后查找就方便多了。

　　一個月的憑證制作完成后，這些整理好的憑證必須裝訂歸檔保存。一般上月的憑證要在本月初綁定。具體方法是：根據憑證的厚度，捆成合適的厚度，然后用裝訂機在憑證左上角釘三個孔，然后用白色裝訂線將憑證裝訂牢固，裝訂后在封面上寫上日期和書籍。封面一般是牛皮的。

試用期工作總結篇5

　　時間飛逝，轉眼間三個月的試用期已經接近了尾聲，這段時間不僅是我對公司和職位熟練了解的一個過程，同樣是我人生的一份重要的經歷。首先，要感謝的是公司給了我這個機會，讓我能有一個施展才能和鍛煉的平臺，這段時間當中，我充分感受到了領導和同志們的關懷和指導，在他們的幫助和自身的不懈努力下我逐漸融入了這個全新工作環境。下面我從三個階段來介紹這段時間工作。

　　首先是了解階段：在這個階段，在同事們的幫助和指點下，我主要是完成了對企業狀況、文化以及對自身日常工作流程的初步了解。我的工作具有一定的隨機性，有時候需要同時對幾件事情進行處理，有時候則會顯得比較閑暇。在這些事情的表面上也難以明確的得知其內在屬性，很難從第一時間內得出較為正確的判斷，因此對事情的緩急和輕重判斷把握上就容易出現偏差，這也是我缺乏經驗和對公司整體運作缺乏了解的原因，這個階段則是一個了解工作，了解企業的一個階段；緊接著是對工作的進一步熟練掌握的成長階段：在這個階段，在對企業文化的有了更深理解的基礎上，我對公司的內部運作情況自身工作已經有了一定程度的了解，開始逐漸能夠獨立判斷工作輕重緩急，這個階段是通過實踐來努力完善自身問題，進一步熟練自身工作流程和細節的一個階段；試用期的最后階段則是工作的一個成熟和查漏補缺的階段：這個階段，無論是企業內部運行還是自身工作流程，我都有了較為熟練的掌握，然而在細節上仍然容易出現紕漏，在這個階段，不僅是要對自己能力的進一步提升，提高自己發現問題和解決問題的能力，同時也是對工作的查漏補缺，完善自身在工作當中的不足之處，在完成工作的前提和基礎上，實現對自身能力的提升，從而更好的為公司服務，這個階段，則是一個自我能力的提升階段。

　　通過這段時間的工作，除了對工作的逐步熟練掌握，我對公司的企業文化也有了較為深入的理解，其文化核心則是樹立正確的核心價值觀，務必做到“人在企業，心在企業”，確立企業利益第一的思想認知，求實進取。在方法上具有目的性、分階段完成。企業文化是經濟意義與文化意義的結合，是指在企業中形成的價值觀念和行為準則。他不是指員工的知識修養、能力高低，而是一種態度。通過學習，我深入了解到了公司“以人為本”的核心理念，公司將人的發展作為企業發展的前提，重視員工的需要，將員工的`知識能力作為企業的重要資源以及可持續發展的關鍵所在，企業管理也都是以人為核心。當然，僅僅三個月的工作雖然對無論是工作上還是企業文化的理解上都有了長足的進步，在細節上我卻仍然存在不少問題，這些都需要在以后的工作的當中逐步完善自身，提升工作能力。

試用期工作總結篇6

　　前言

　　學校的學習生活轉眼已經過了兩年半，通過兩年半對專業課的學習以及對相關專業的了解，我越來越感覺到實習對于本(專業名稱選填一下)專業的重要性。雖然書本上的知識掌握起來感覺很容易，但要運用在實際工作中還有很多困難。有很多新知識是在課堂學不到的。為了鞏固學校學到的理論知識，也為了了解更多關于本專業的專業技能，遵照學校的指導與安排，我于XX年XX月在XX單位進行實習。在實習過程中，我努力學習和專業有關的各種新知識，虛心請教周圍的領導、同事。不斷提高自己在專業方面的技能。經過一段時間的學習，我已經初步了解酒店工作的具體流程，熟練掌握酒店管理的相關軟件和酒店工作的各種規章制度。通過與領導和同事的交流，我不僅學到了更多關于專業方面的學問，還學到了更為寶貴的工作經驗。這次實習加深了我對本專業的了解，為我今后的工作打下了堅實的基礎，使我對專業前景充滿信心。

　　一、實習職務、地點、時間等

　　二、實習內容

　　2.1 實習過程：經過一系列復雜而艱難的面試，我終于通過層層考驗從眾多面試者中脫穎而出，進入XX(記得填上)單位。正式實習開始后，公司首先對我們進行了詳盡的入職培訓。通過培訓，首先了解公司的運行狀況，公司的規模以及公司的經營理念、經營模式以及企業文化，盡快融入這個新的團體;其次了解我所工作的部門在整個公司的重要性所在部門的具體工作;再次認真學習本職工作的規章制度、業務程序、注意事項。熟悉常用辦公軟件的使用。把課本上學到的知識與實際工作中遇到的問題相結合，具體問題具體分析，使我處理問題的能力不斷得到提升。在學習過程中，我熟練掌握了中軟酒店管理軟件(你要覺得不合適就改一個別的)的使用，鞏固了理論知識。

　　具體工作內容：XX(職務自己寫吧)工作分為早、中、晚三班，工作內容繁雜。細節是決定工作好壞的重要因素。因此，細心、嚴謹是工作的必要條件。

　　A)檢查儀容儀表，合格上崗

　　B)查看每日活動報表

　　C)閱讀交接班本，口頭、書面交接，并簽字認可

　　D)清點保險柜備用金，并與上班交接備用金交接記錄情況，零錢是否夠用

　　E)查看賬單、發票、收據是否足夠用

　　F)整理資料袋，分裝好各房間的客人住店資料

　　G)檢查電腦和打印機是否工作正常

　　H)熱情接待客人，準確、快捷替客人辦理入住、退房手續

　　I)查看當天預離客人欠費及退房情況

　　J)將住店客人押金輸入電腦，并清理應轉給下一班賬目

　　K)扎賬(現金、支票、信用卡)扎賬，并核實上交錢數與備用金、信用卡金額數字 L)與下班交接，待退或待結房間和已退房間的做賬情況

　　M)應上交款及信用卡簽購單是否封袋投入保險箱

　　N)隨時與下班同事取得聯系

　　(在這加一些你們培訓的，新的知識。做簡要介紹。就把你的筆記抄一段)

　　2.2 實習收獲：

　　2.1.1計算機在酒店管理中的應用

　　隨著計算機的普及和深化計算機在酒店管理中的應用顯得越來越重要。一個良好的管理系統可以幫助酒店管理人員高效率得完成工作，減少錯誤發生率。

　　一、國內外飯店計算機系統應用大體分為兩類

　　全電腦化管理系統;局部電腦化管理系統

　　二、飯店前臺計算機管理系統

　　預訂房系統;前廳作業電腦系統;電腦化客房管理系統;電話系統電腦化;電腦防火系統;電腦門鎖系統;客房保險箱電腦系統;電腦化會議管理系統

　　三、飯店后臺計算機管理系統

　　電腦化能源管理系統;電腦化財務管理;人事工資管理系統;物資庫存管理系統

　　四、我國飯店電腦化未來發展趨勢

　　自動辦理預訂排房;自動辦理入住登記;客帳結算全自動化;全自動信息查詢與傳遞;辦公室、財務、倉庫等后臺系統管理的全自動化;經理級管理電腦化;擴大電腦對飯店中各部門、人員、市場、物資等方面管理、控制中的應用范圍和深度。

　　2.1.2財務機構對酒店的益處

　　以前說到酒店財務，大家就會想到記賬、算賬;說到酒店財務管理，大家同樣會想到那是計財部的事，與其他部門沒關系。而現代酒店財務管理則是酒店經營管理的核心，任何一個部門、任何一個人都和財務管理發生著關系，凡涉及酒店資金流向的每一個環節，從采購到加工、到銷售、到資金回籠、再到采購，都滲透著財務管理。酒店資金的循環過程稱作酒店供應鏈體系，供應鏈體系是否高效有序運轉，決定酒店財務管理目標的實現。

　　目前，酒店行業的財務機構設置一般根據不同的規模、等級和內部管理的需要而制定，沒有固定一成不變的模式。大部分酒店財務部共由五部分組成：會計核算、審計、收銀、采購和供應(庫房)，財務總監直接分管財務部及其采購、供應;財務部是直接由總經理領導的一個重要部門，財務部的機構設置決定了財務部的特殊地位。從實踐中我深深體會到這種財務機構設置的好處是：

　　其一，可以建立相應的職能機構和組織體系，以協調管理人員的日常工作;有利于節約和調動人力、物力、財力;統一控制和調動，加速資金周轉，保證會計核算工作順利進行，充分發揮財務與會計的反映和監督的職能。

　　其二，采購部與倉庫直屬財務部，便于了解商業、市場行情，降低經營成本，防止濫用資金和積壓物資。其優點是：1、有利于酒店采購成本的控制。酒店采購價格如何確定直接影響成本的水平。國際酒店內對采購成本確定一般是由采購部與財務部共同派員調查確認，對任何一個采購申請單一定要充分調查，最后由財務總監決定，對食品原料貨物的采購，因其價格隨季節變化頻繁，一定要由餐飲部，成本控制部、采購部共同派員進行市場調查，根據調查結果扣除一定的批零差價，最后確定采購價。采購價格不會由采購部門和供應商說了算。2、有利于調控成本率。餐飲部成本率高低如何變化與采購部進貨價關系密切，如果發生餐飲成本率異常，財務部門就可以立即采取行動，降低采購品種和質量，從而調整到適當的價格和成本率。3、采購部直屬財務部除了有利于財務部了解價格行情、及時監控降低成本外，還有利于避免部門分散，互相扯皮情況的發生。

　　其三，設置專職的日審與夜審。我國加入WTO兩年多來，各行各業都與世界接軌，國內酒店也應向國際酒店看齊靠攏，對收入的確定是國際酒店十分重要的工作，為了保證收入準確及時，國際酒店專門設置了日間稽核員(日審)和夜間稽核員(夜審)，由收款員到夜審、日審核對收入，層層審查、層層把關、確保酒店的收入不受損失，也保證了客戶應收帳款的及時回收。經過夜審、日審工作，保證收入的及時入帳、結帳，不易跑帳漏帳，十分科學。嚴格的內部控制制度，經過日審、夜審的工作，根本不可能導致主管收入不入帳問題的產生。其四，餐廳和其他收銀由財務部管理，收銀員不直接同客戶接觸;通過服務員的媒介，避免在收銀員、客人、服務員之間出現漏洞和差錯，同時也便于互相監督和控制餐飲成本和營收。其五，總出納集中管理酒店資金的統收統支，國際酒店對現金流量的控制與管理十分重視，現金是金的理念，深入人心。內部控制程序嚴謹又十分清晰。財務部對庫存現金(含銀行存款)要求必須每日盤點，并向財務總監提交《每日現金流量表》。現金的盤點人是由日審(稽核)進行的，目的是保證庫存現金的安全和合理使用。按規定每月財務部必須按期編制現金流量計劃與供應商付款計劃，并向總經理報告付款情況。以保證現金按規定計劃流動，確保酒店的正常運營。對酒店現金的支付程序也十分嚴格，每一筆現金支付都要經過部門經理、主管領導、財務經理、財務總監和總經理的審簽同意，對總經理的開支，財務總監審批后還要報上級主管審批。缺一項簽章現金都不能支付出去。各行政與營業部門均無權對外直接采購物品，都必須通過采購申請單一個渠道，按規定逐級批準后，由采購部集中辦理采購業務，經財務部的驗貨、業務使用部門收貨后，此筆采購費用方可支出。國內酒店對現金流量的管理重視程度不夠，不能說沒有計劃性，但畢竟線條較粗，更不可能做到天天盤點，天天編制現金流量表，對本部門使用的物品，由本部門申請資金后即可指派采購或者本部門員工購買。而后總經理簽字后即可到財務部報銷支款，中途甚至不必驗收。

　　另外，通過健全財務管理制度，達到營業收入控制的結果。控制是管理的基本職能之一，酒店銷售收入控制是酒店內部財務管理的重要部分。由于營業收入控制環節中涉及崗位多，包括酒店服務員、收銀員、房務中心、廚房、酒吧、前臺、稽核員等多個崗位。要想搞好酒店收入控制，必須明確各崗位權限且協調統一，才能達到良好控制效果。同時，酒店空間廣、人員流動性大，顧客類別不一，酒店顧客中有當地客人、團體客人、有住店客人、非住店客人之分，而且這些客人層次各異，造成控制難度加大。酒店服務項目多，價格差異大，計價工作量大。僅酒店餐飲服務項目包括食品、菜肴、酒水飲料、香煙等上百個品種項目。再就是酒店收費打折有不同的標準，包括各種折扣、免費應酬接待、住店獎勵、最低消費、計時消費以及成人價、兒童價等多種價格形式，結帳方式呈多樣化。因此，酒店收入控制應依據這些特點，結合本酒店現實情況，研究制定最佳措施加以控制。

　　營業收入控制的同時，因成本費用直接影響酒店的利潤，是現代酒店管理工作的一個重要環節，是財務管理不容忽視的問題之一。在激烈的市場競爭中，要不斷降低成本費用，提高經濟效益，增強競爭優勢，就必須轉變成本控制觀念，扎扎實實認真做好成本控制工作。總之，一個健全的財務機構對于現代酒店是至關重要的。財務系統健全了，才能使酒店進入一個良好的循環模式，為酒店發展營造一個良好的空間。

　　三、實習總結與感想

　　3.1 經過這一段時間的實習，我對我的工作做出了如下總結：

　　1、工作無小事工作過程中會遇到各種各樣的事情，輕重緩急大小不一。但不論什么樣的事情，只要是工作之中發生的，涉及到工作的或是能夠影響到工作的事情，不論多么小，我們都必須認真對待，不能怠慢。有些看似微小的瑣事，若不注意往往會引起意想不到的后果;

　　2、態度決定一切工作效率的高與低，工作成果的好與壞以及工作時心情的好壞很大程度上取決個人對工作的態度。工作過程就像一面鏡子，只有認真對待工作，嚴謹仔細，才能使工作效率得到提高，達到事半功倍的效果。若是粗心大意，消極怠慢，便會造成不應該出現的錯誤，導致工作效率降低，工作成果不良工作心情不好;

　　3、無規矩不成方圓開始工作時，看到各種規章制度，我還覺得有些多余。但經過一段時間以后我才發現，如果沒有這些規矩的話，工作根本沒法順利開展。也讓我體會到規矩在工作中的重要性。

　　4、團隊精神團隊精神可以說是一個部門，一個企業，一個組織必不可少的一種精神支柱。好的團隊能夠迅速激發隊員的創造力，提高其工作效率。在我工作中，正是有了這么一個好的團隊，才使我迅速了解整個酒店。通過同事熱心的介紹與指導，原來可能需要花費很長時間很多經歷的經驗方面的東西，我都迅速了解以及掌握。大大加速了我對工作的適應速度。在工作中，正是有了團隊的接納，才使我更快得融入她們的工作中，成為了她們的一員，與其一起努力工作。

　　3.2 實習感受

　　實習，作為大學生的一種寶貴的經歷，不斷發揮著補充課堂的重要作用。作為學生的我，經過這次實習，切實感受到真實的工作環境對一個剛從大學校門邁出腳步進入社會的大學生是多么的重要。

　　當今社會發展速度之快，是課本不能簡單概括的。學校里學到的知識，也許不是特別的落后，但比起工作中接觸到的，已經明顯表現出劣勢。理論知識在實踐中經常捉襟見肘。只有通過實習，使學生接觸到最前沿的專業知識，才能增進理論與實際的結合，更好得服務社會。實習，也使我更全面地了解了工作的環境，接觸到更多更廣泛的人和事。在學校里，我們每天面對的只有老師和同學，社交層面單一，遇到的事情也就比較簡單。到了工作崗位，每天面對形形色色的人，各種奇事怪事層出不窮，如何處理上下級、同事、顧客的關系等問題迫在眉睫。正是實習，使我學會了怎么處理好這些錯綜復雜的人際關系。也使我感覺到團隊精神對于工作是多么重要的一個環節!一個組織如果沒有良好的團隊精神，讓其高效運轉并發揮作用幾乎是不可能的。

　　四、專業展望

　　經過實習，我感覺我更加深了對本專業的理解，也使我能夠更好得運用專業知識。并且了解到本專業還有很大的發展空間，我所掌握的知識還遠遠不夠，要達到我心中所想要達到的目標還有很長的路。

　　實習只是工作的前奏，在工作中更好得發揮自己的才能，取得更大的進步使我今后要努力追尋的目標。作為新世紀的大學生，我應該表現出大學生所應該具有的能力和素質，在工作崗位上嚴格要求自己，不斷提升自己，使自己永遠走在專業的前列。