輔導(dǎo)員管理工作總結(jié)范文
時間過得真快，一段時間的工作已經(jīng)告一段落了，回顧過去的工作，倍感充實，收獲良多，需要認真地為此寫一份工作總結(jié)。你所見過的工作總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編為大家整理的輔導(dǎo)員管理工作總結(jié)范文，歡迎閱讀與收藏。
輔導(dǎo)員管理工作總結(jié)1
本學(xué)期在上級各級部門的指導(dǎo)下，我院輔導(dǎo)員管理工作從改變思想，端正態(tài)度，實事求是的要求出發(fā)，克服重重困難，通過全面規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的管理，利用現(xiàn)代信息化管理技術(shù)，培養(yǎng)鍛煉了一支專業(yè)的有戰(zhàn)斗力強的管理團隊，形了一個組織結(jié)構(gòu)合理，工作流程規(guī)范，技術(shù)手段到位的工作體系。在創(chuàng)新中形成了特色。
開學(xué)之初，我們輔導(dǎo)員辦公室的輔導(dǎo)員是剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生，對于學(xué)生管理工作缺乏經(jīng)驗，全院14個行政班860名學(xué)生一下子落到一幫新人的肩上，面對這么大一個沒有組織結(jié)構(gòu)的學(xué)生群體，學(xué)生管理團隊面臨了前所未有的挑戰(zhàn)。在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，學(xué)生科詳細制定了本學(xué)期的工作計劃，并按照工作計劃認真落實了計劃中各項工作，具體匯報如下。
一、創(chuàng)新管理方法，建立執(zhí)行和監(jiān)察兩條管理路線。
根據(jù)開學(xué)工作計劃，在院系建立由院長、主管副院長、輔導(dǎo)員組長（代學(xué)生科科長）、班級輔導(dǎo)員、班委會組成的縱向行政管理工作執(zhí)行線路；同時建立院長、主管副院長、學(xué)生科科長、學(xué)生自治管理委員會指導(dǎo)教師（由輔導(dǎo)員代）、學(xué)生自治管理委員會組成的橫向檢查監(jiān)督管理機構(gòu)，從組織結(jié)構(gòu)上形成完善的執(zhí)行與監(jiān)管的有效機制。
在縱向管理結(jié)構(gòu)上，根據(jù)新老搭配把班級分為多個大隊，每個輔導(dǎo)員下轄1個大隊（3個以上班），每個班下設(shè)6—10個小隊，每個班設(shè)置6個班干、3個團干，班團干兼任小隊長，每個小隊6—10人，每個小隊相對固定成為基本管理單元。各班班委會根據(jù)《班級管理制度》開展工作。以上管理結(jié)構(gòu)在12級班級中實施得較好，11級班級由于各種原因?qū)嵤┑们吠暾＿@一制度的優(yōu)勢在于明確了各級執(zhí)行機構(gòu)的工作任務(wù)和崗位職責(zé)。班級干部在工作中邊培訓(xùn)、邊工作、邊完善，形成了以班級為單位的管理單元，保持了管理機構(gòu)的穩(wěn)定性。
在橫向管理機構(gòu)中，組建了“學(xué)生自治管理委員會”，學(xué)生管理委員會下設(shè)1個辦公室和4個工作部：辦公室（負責(zé)行政管理），1部（負責(zé)紀(jì)律檢查），2部（負責(zé)“5S”管理），3部（負責(zé)女寢室管理）、4部（負責(zé)男寢室管理），各部由學(xué)生科及指導(dǎo)教師直接指導(dǎo)。各部成員由部長1名、副部長1名、干事2名，成員若干名組成。每個部門及成員的工作由《學(xué)管會管理制度》指導(dǎo)工作。
在完善組織機構(gòu)的同時，建立了學(xué)生口各級管理制度。首先，建立例會制度為主的工作方式。每周五上午為院系學(xué)生管理例會，每周二上午是輔導(dǎo)員工作例會，向下還設(shè)置學(xué)管會及各部門工作例會、各班級班委例會，以上例會必須在規(guī)定時間準(zhǔn)時召開，要有工作內(nèi)容，要有會議記錄，例會內(nèi)容為工作安排、工作檢查和管理培訓(xùn)。這一制度從開學(xué)排出各種困難一直堅持到期未，取得很好的效果。在指導(dǎo)學(xué)生工作方面，我們還發(fā)布了一系列各級組織的管理制度，《學(xué)管會工作制度》、《班級管理制度》，還建立了行政值班制度，學(xué)管會工作檢查制度等工作機制。
二、創(chuàng)建精細的工作流程，強調(diào)協(xié)作的工作方法，注重細節(jié)的管理。
在學(xué)院的輔導(dǎo)員工作職責(zé)中，輔導(dǎo)員的主要工作是對班級的管理，在經(jīng)貿(mào)學(xué)院由于學(xué)生管理科人手不足，輔導(dǎo)員還額外承擔(dān)了專項的學(xué)生管理工作，每個輔導(dǎo)員都兼任一個學(xué)管會部門的指導(dǎo)教師崗位，在學(xué)管會四部一辦的工作體系中，分別由王黎軍（辦公室）、劉書月（一部）、吳瑩（二部）、譚紫霏（三部）和丁阿明（四部）任指導(dǎo)老師，每一位輔導(dǎo)員不但要管好自己的班級，還要組織學(xué)生檢查其它班級的專項工作，是本學(xué)期經(jīng)貿(mào)學(xué)院學(xué)生管理工作中的一大亮點。
學(xué)管理會各部在指導(dǎo)教師的帶領(lǐng)下，按照管理制度及管理辦法制定標(biāo)準(zhǔn)工作程序，對各班級的考勤、衛(wèi)生和寢室進行專項工作進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)各班存在的問題，將檢查結(jié)果及時匯總上報到指導(dǎo)教師，指導(dǎo)教師以“學(xué)生科”的名譽，依照規(guī)定及時對班級做出“整改”決定并下發(fā)《班組整改通知單》，要求在1—3個工作日內(nèi)由輔導(dǎo)員在后面按規(guī)定要求背書后交回指定老師處備案。對不合格的處理結(jié)果學(xué)生科及時進入第二輪處理程序。這一工作流程的優(yōu)勢在于能及時發(fā)現(xiàn)各班的問題，使輔導(dǎo)員知道問題在哪里，并使問題在短時間內(nèi)得到整改做到“有的放矢”，在整個管理工作流程中都留下了可跟蹤的管理證據(jù)，已開展的所有檢查項目初步實現(xiàn)了量化管理，各班級和輔導(dǎo)員的管理效果一目了然。所以輔導(dǎo)員參與專項管理協(xié)作工作模式，相互間是種一加一大于二的關(guān)系。
三、引進先進的學(xué)生考勤管理體系，開展學(xué)風(fēng)建設(shè)。
本學(xué)期經(jīng)貿(mào)學(xué)院將學(xué)生進課堂作為學(xué)風(fēng)建設(shè)的重點工程。從多年的實踐經(jīng)驗來看，要讓學(xué)生進課堂最有效的方法就是嚴(yán)格考勤工作。開學(xué)時學(xué)院就要求各輔導(dǎo)員高度班委會的建設(shè)，特別是紀(jì)律委員的選拔和培養(yǎng)。
在做好干部隊伍建設(shè)的同時，我們引進了《學(xué)生考勤與操行分管理系統(tǒng)》，劉書月老師和學(xué)管會一部擔(dān)負起全院系的考勤管理工作，《學(xué)生考勤與操行分管理系統(tǒng)》從學(xué)生每天的早操、正課、晚自習(xí)、勞動、違紀(jì)等多方面全面考核，學(xué)管會每周收集、檢查各班考勤情況，每周上報檢查結(jié)果上報學(xué)生科。在輔導(dǎo)員和學(xué)生干部的努力下，通過每周行政值班和教學(xué)查課的檢查，本學(xué)期大一、大二所有班級考勤正課出勤率全部達到85%以上，其中有四個班級正課出勤率達到了90%，大一早操平均出勤率達到75%，曠課現(xiàn)象得到基本控制，遲到現(xiàn)象也有很大改觀。通過對上課教師調(diào)查，多數(shù)教師對經(jīng)貿(mào)學(xué)院本學(xué)期的考勤工作給予肯定。考勤工作的成果量化了班級的考核體系，成為班級和學(xué)生個人評優(yōu)的重要參考依據(jù)。
四、引進先進的“5S”現(xiàn)場管理體系，提高學(xué)生素質(zhì)。
本學(xué)期近一半班級初步實現(xiàn)了教室環(huán)境“5S”管理。開始有教師和學(xué)生聽說要試行“5S”管理就產(chǎn)生抵觸情緒，認為我們是在“做秀”，是增加教師學(xué)生負擔(dān)，不愿合作，我們的輔導(dǎo)員和學(xué)生，從自身做起，以本班教室和辦公室做起，率先實施“5S”，學(xué)管會二部在吳瑩老師的指導(dǎo)下，從無到有使班級“5S”工作走上規(guī)范發(fā)展的道路。開學(xué)之初經(jīng)貿(mào)學(xué)院從樹立一個典型開始，將12會審3班打造成了第一個“5S”班級，通過“5S”宣教、“5S”檢查、“5S”評比等多種手法，引導(dǎo)班級通過“整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)”五個工作步驟，以及專門制定的班級“5S”工作流程，解決了以前在學(xué)生勞動管理中所遇到的管理、方法、檢查、評估等方面的技術(shù)難題，突破了教室衛(wèi)生管理難的瓶頸，徹底改善了經(jīng)貿(mào)學(xué)院的教學(xué)環(huán)境，學(xué)生身處規(guī)范整潔的環(huán)境中，也受到環(huán)境的感染，提高了自身素質(zhì)。從期未考評的結(jié)果來看，教室“5S”管理得好的班級，其它方面也有明顯的帶動作用。
五、寢室管理圍繞安全做文章，雙管齊下嚴(yán)密防控。
所謂雙管齊下是指今年經(jīng)貿(mào)學(xué)院在學(xué)生寢室管理方面采取的兩項管理措施。第一項措施，學(xué)生管理工作安全第一，從投入的力量上，四個輔導(dǎo)員中丁阿明、譚紫霏指導(dǎo)學(xué)管會兩個部門承擔(dān)了男女寢室管理工作，學(xué)生管理口一半的力量投入到這項工作中。學(xué)管會三、四部每天晚上，女生寢室10點，男生寢室10點半開始清查登記晚歸和不歸學(xué)生，在第二天早上匯總后馬上以“整改通知”的形式通知輔導(dǎo)員立即處理。第二項措施，是由經(jīng)貿(mào)學(xué)院行政辦公室組織實施的行政人員值班制度。為了全天候防控和處置突發(fā)事件，協(xié)助學(xué)管會學(xué)生的管理工作，在行政辦公室的協(xié)調(diào)下，全院科級以上干部、學(xué)生口行政人員及部分上課教師，每天三人一組，從早到晚實行教師24小時在崗制度，同時學(xué)管會各部負責(zé)人也列入值班表中，形成由學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)干部、輔導(dǎo)員及教師、學(xué)管會干部三級安全防范值班制度，每天晚上教師和學(xué)生一起查寢，有力地支持了學(xué)管會寢室管理工作。在期未評定中，全系共產(chǎn)生衛(wèi)生良好，無不歸現(xiàn)象的優(yōu)秀寢室29個。
千里之行始于足下，學(xué)生管理建設(shè)工作才剛剛開始，校風(fēng)學(xué)風(fēng)形成還有待時日，在未來的工作中我們將一如繼往地從基層做起，從基礎(chǔ)工作做起，實事求是，不怕暴露問題，不隱藏問題，加強教師和學(xué)生管理團隊建設(shè)，在我院建立一套規(guī)范化、流程化、信息化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理流程和體系，使我院成為全國職教系統(tǒng)中的一面旗幟。
輔導(dǎo)員管理工作總結(jié)2
20xx—20xx學(xué)年第一學(xué)期是我在輔導(dǎo)員崗位上緊張而又平凡的一學(xué)期，在過去的半年里發(fā)生了很多讓我懷念、讓我成長的事情，而這些事情又都是與我的學(xué)生————我所日夜操心、關(guān)愛、服務(wù)的他們————息息相關(guān)的。和這些剛進入大學(xué)，懵懵懂懂的學(xué)生在一起不但收獲了歡笑、收獲了經(jīng)驗，更重要的是收獲了值得懷念的回憶。
在學(xué)院X院長、學(xué)生處X處長、XX系X主任等學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷以及XX系團總支XXX老師的幫助下，使我的工作獲得了許多啟發(fā)，受益匪淺，讓我在輔導(dǎo)員崗位上不斷成長。扎實工作，努力創(chuàng)新的推動力，不斷鞭策著我繼續(xù)前進。現(xiàn)將這一學(xué)期學(xué)生管理工作總結(jié)如下：
一、班級情況
XX系X個專業(yè)，共招收新生XXX人。其中XX專業(yè)分為X個班，分別為XX和XX班；XX分為X個班，分別是XX和XX班。
我所負責(zé)的學(xué)生宿舍分布在X號樓（男生，XX人）、X號樓（女生，XX人）。
二、抓內(nèi)務(wù)、創(chuàng)文明，強化班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)
對學(xué)生的教育與管理常常體現(xiàn)在一言一行上，要使學(xué)生能在學(xué)習(xí)上有所成績，必須要有嚴(yán)格的生活作息制度做保證，在這樣的指導(dǎo)思想下，我對全系學(xué)生統(tǒng)一要求，強化內(nèi)務(wù)衛(wèi)生管理，每周定期進行學(xué)生宿舍內(nèi)務(wù)大掃除，并及時檢查督導(dǎo)，使學(xué)生建立完善的衛(wèi)生值日制度，宿舍衛(wèi)生人人有責(zé)，為學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活等各項工作的開展創(chuàng)建了良
好的生活環(huán)境。要求學(xué)生正課時間不做與學(xué)習(xí)無關(guān)的事，不遲到，不早退，不曠課，狠抓班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)。這些平凡的日常工作的堅持，保證了各項學(xué)生工作的順利開展。
三、重宣傳、抓活動，不斷優(yōu)化班風(fēng)學(xué)風(fēng)
班風(fēng)學(xué)風(fēng)的創(chuàng)建與優(yōu)化是一個長期的過程，在學(xué)校“取精用弘 卓爾不群 學(xué)無止境 行至于善”的校訓(xùn)指導(dǎo)下，廣泛宣傳動員，強抓教育活動的開展，讓班風(fēng)學(xué)風(fēng)的重要性深入每個學(xué)生的心中：加強課前點名制度，杜絕遲到早退曠課現(xiàn)象的發(fā)生；加強檢查，正常上課時間不許滯留寢室，早晨八點之前必須離開寢室，養(yǎng)成不滯留宿舍到教室自習(xí)的好習(xí)慣；建立學(xué)生自查制度，不定期的'對宿舍睡懶覺或做其他與學(xué)習(xí)無關(guān)事的學(xué)生進行檢查和教育；強化輔導(dǎo)員聽課制度，不定期的對學(xué)生的上課情況進行聽課督導(dǎo)，建立與任課教師的聯(lián)系制度，溝通教與學(xué)之間存在的問題，及時從任課教師了解重點學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。優(yōu)良的班風(fēng)學(xué)風(fēng)才能保證學(xué)生的學(xué)習(xí)成績。一學(xué)期下來，通過組織開展班級凝聚力建設(shè)、學(xué)習(xí)重要性認識等相關(guān)活動，更多的學(xué)生從貪玩，得過且過的學(xué)風(fēng)狀態(tài)轉(zhuǎn)變到了勤奮，認認真真的學(xué)風(fēng)狀態(tài)，剛?cè)氪髮W(xué)的適應(yīng)和養(yǎng)成教育獲得了良好的效果。
四、保公平、保公開，做好獎貸困補工作
學(xué)生的獎貸困補工作，涉及面廣，頭緒多，時間緊，任務(wù)重，意義重大，做好這些工作對于樹立先進，幫助貧困學(xué)生有著實實在在的作用。為了做好獎貸困補工作，XX系統(tǒng)一要求，在各班組織學(xué)習(xí)相應(yīng)內(nèi)容，使學(xué)生充分認識這些工作的內(nèi)容和程序。在公平、公正、公開的前提下，充分發(fā)揮民主，組成國家助學(xué)金評議小組，對所有參加助學(xué)金評定的學(xué)生進行各模塊量化打分，在照顧困難，統(tǒng)籌考慮各方面因素下，真正做到真金用在困難學(xué)生身上，不讓一分錢浪費，同時做好教育工作，使學(xué)生會用錢，用好錢，樹立節(jié)約意識，不比吃穿比成績，這些工作的開展得到了學(xué)生的好評。整個過程中，讓學(xué)生對助學(xué)金評定工作進行監(jiān)督，樹立民主意識，使助學(xué)金評定及發(fā)放工作得以順利出色完成。
五、勤溝通、樂溝通，配合家長共保學(xué)生心理健康
學(xué)生的教育管理工作不能僅僅靠輔導(dǎo)員的管理教育，家長應(yīng)有知情權(quán)，我們要把學(xué)生在校發(fā)生的重大事情及時與家長聯(lián)系、溝通。同時每周與個別學(xué)生談心，使學(xué)生正確面對生活中的困難與挫折，積極健康的面對生活；正確對待生活、學(xué)生上存在的問題與困惑，加強同學(xué)之間的交流，使學(xué)生在心理上有歸屬感，體會到班級大家庭的溫暖，逐漸擺脫個人的思想問題，學(xué)會與人交往；開展豐富多彩的活動，加強老師與學(xué)生之間的溝通。
六、強隊伍，共努力、不斷提升班團干部工作能力
學(xué)生干部是輔導(dǎo)員的左右手，好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)和正直無私、認真負責(zé)的學(xué)生干部群體密不可分。在軍訓(xùn)期間深入同學(xué)間，注意觀察，同時和教官溝通，指定一些群眾基礎(chǔ)較好的同學(xué)臨時擔(dān)任學(xué)生會和班委干部。事實證明，除幾名同學(xué)因自身學(xué)習(xí)或其他原因不適合班級管理工作外，其他干部都能做到公正嚴(yán)明、熱情服務(wù)學(xué)生，已經(jīng)得到了廣大同學(xué)認可。同時，在班級里樹立為班級服務(wù)，為班級爭光的思想，對于學(xué)習(xí)成績不好，工作不積極主動的學(xué)生干部及時進行調(diào)整，保證了各項學(xué)生工作的順利開展。
感謝X院長、X處長、X主任及X老師這一學(xué)期來給我的指導(dǎo)與關(guān)懷，是你們每一次囑托，讓我深深感受到輔導(dǎo)員工作的重要性；感謝各位班主任支持系學(xué)生管理工作，參與了很多具體工作，給了我很多幫助；感謝我的學(xué)生們，是他們讓我感受到在工作中不斷成長的快樂和對自己逐步建立的自信。衷心地感謝這一切！在未來的一學(xué)期里，必將不辜負所有人的期望，將XX系學(xué)生管理工作做的更好，使學(xué)生在XX系的學(xué)習(xí)生活更加愉快幸福。
輔導(dǎo)員管理工作總結(jié)3
生活好像萬花筒，輔導(dǎo)員的生活則像一個五味瓶：酸甜苦辣咸，五味俱全。輔導(dǎo)員工作的瑣碎、繁雜且不說，光是每日面對那一群年齡差不多，思想各異，性格亦不同的學(xué)生，處理他們各種各樣的問題，如果沒有一顆真正關(guān)愛他們的心，就很容易流于簡單化；或者是你的千##第1篇律，道貌岸然，表面上唬住了他們（但其心里并不服氣）；或者就是他們多種多樣、層出不窮的“花樣”，使你疲于奔命。總結(jié)輔導(dǎo)員工作，感慨良多，我覺得要使一個班級有良好的班風(fēng)，有強大的凝集力，一直不斷前進，輔導(dǎo)員除了做好一些常規(guī)工作外，還應(yīng)有一顆愛心，把自己真正融入學(xué)生中間，多理解他們，使他們信服你，愿意把你當(dāng)作他們的好朋友，愿意與你多方面地交流思想。
一、懂得寬容，以同齡人的心態(tài)理解學(xué)生、尊重學(xué)生
作為一名輔導(dǎo)員，要尊重學(xué)生人格，并善于進行“心理移位”，設(shè)身處地體察學(xué)生的心理處境，關(guān)心學(xué)生學(xué)習(xí)的細微變化和點滴進步，及時地加以引導(dǎo)、表揚、鼓勵，使學(xué)生逐漸對輔導(dǎo)員產(chǎn)生一種親切感、安全感。輔導(dǎo)員信任學(xué)生，尊重學(xué)生，就能喚起他們的自尊心、自強心，激勵他們發(fā)奮學(xué)習(xí)，戰(zhàn)勝困難，產(chǎn)生強大的內(nèi)在動力。相反，如果輔導(dǎo)員不信任、不尊重學(xué)生，尤其在公共場合，哪怕是無意識地用羞辱的語言去刺激學(xué)生，在學(xué)生面前，你就失去了教育的基礎(chǔ)和權(quán)力。對善于做學(xué)生朋友的輔導(dǎo)員，有哪個學(xué)生不喜歡他呢？當(dāng)然，朋友關(guān)系并不意味著對學(xué)生放任自流。要嚴(yán)出于愛，愛寓于嚴(yán)，嚴(yán)而不兇，寬而不松，嚴(yán)在當(dāng)嚴(yán)處，寬在當(dāng)寬處，一分嚴(yán)格之水，再摻上九分感情之蜜，才能釀成教育的甘露。
作為輔導(dǎo)員，自然大多都會兢兢業(yè)業(yè)地工作，有時勞力費神卻效果不佳，這時候，埋怨、牢騷都無濟于事。輔導(dǎo)員與學(xué)生畢竟是兩代人，更何況輔導(dǎo)員與學(xué)生所具有的學(xué)識不相同，人生閱歷也不一樣，各方面修養(yǎng)存在著差異，性格上的差異更是多種多樣，諸如此類還有許許多多的不一致，當(dāng)然會產(chǎn)生思想觀點的不一致，看問題角度不一致，解決問題方式也不一致，于是，許多矛盾便產(chǎn)生了。此時，如果多一點理解，經(jīng)常想想自己是他們那個年齡時，面對輔導(dǎo)員的教誨是怎樣一種心態(tài)，樂意接受什么樣的教育方式，厭惡反感什么樣的方式，恐怕就不會埋怨了。輔導(dǎo)員應(yīng)該用一顆真誠的心去對待學(xué)生。沒有歧視，沒有偏愛，有足夠的耐心和寬容心，能夠放得下輔導(dǎo)員的“架子”，洗去臉上的“古板”，與他們一起迎接歡笑，一同承受苦惱，這樣才能真正把自己放在學(xué)生的位置上，成為他們中的一員。誰都知道“理解萬歲”這個口號在當(dāng)今學(xué)生中很受歡迎，這表明當(dāng)今青年學(xué)生渴望與成年人溝通，具有填平代溝的良好愿望。一方面，輔導(dǎo)員要把學(xué)生當(dāng)作與自己地位平等的人來看待，對待學(xué)生的弱點、缺點以至錯誤，要給予真誠、熱情、嚴(yán)肅的批評、教育和幫助，而決不能歧視、諷刺和挖苦，否則就會傷害學(xué)生的人格和做人的尊嚴(yán)。另一方面，輔導(dǎo)員應(yīng)尊重學(xué)生應(yīng)有的權(quán)利，要充分相信學(xué)生，發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)造力和自我管理的能力。班級各項活動要充分放手讓學(xué)生去做，如：主題班會、運動會、班干選舉及班級日常工作都應(yīng)聽取學(xué)生意見，使學(xué)生在被尊重的同時，學(xué)會尊重別人，從而拉近師生間的距離。
如果一切都由輔導(dǎo)員一手包辦，不尊重學(xué)生的意見，不給學(xué)生各抒己見和參與班級管理的機會，久而久之，學(xué)生便會對輔導(dǎo)員產(chǎn)生不信任感，進而導(dǎo)致逆反心理的形成，不利于師生間的情感溝通。
尤其是學(xué)生在遇到失敗、受到挫折時，更希望有人去理解他，這時輔導(dǎo)員若能及時地表示關(guān)切、理解，伸出熱情之手，力所能及地幫助學(xué)生排憂解難，必然會獲得比平時更難以獲得的良好效應(yīng)——學(xué)生對輔導(dǎo)員的感激，進而是尊敬，師生間的情感會更加貼近。學(xué)生最不愿意與看不起他的人打交道，因此，尊重學(xué)生的人格在建立師生融洽關(guān)系中顯得尤為重要。
如何才能做到理解學(xué)生呢？行之有效的辦法就是要與學(xué)生交朋友，放下架子，改變那種“居高臨下”的傳統(tǒng)模式，進行心理換位，從學(xué)生需要和期望價值來考慮問題，而不能想當(dāng)然，不能用自己當(dāng)中學(xué)生時的想法來簡單地代替當(dāng)今中學(xué)生的想法。否則就會引起學(xué)生的反感，而堵塞了輔導(dǎo)員進一步了解學(xué)生獲得學(xué)生信任的道路。輔導(dǎo)員只有與學(xué)生交知心朋友，用真情去打動學(xué)生，學(xué)生才愿意向輔導(dǎo)員吐露心底秘密，輔導(dǎo)員才能窺測到學(xué)生的內(nèi)心世界，獲得教育學(xué)生的最好契機。
二、民主地處理問題，給學(xué)生“辯護”的權(quán)利。
一個班那么多學(xué)生，那么多事情，輔導(dǎo)員不可能樣樣事情都了解得完全屬實，偶爾也會帶上一些自己的主觀色彩，倘若事實并非如輔導(dǎo)員了解的那樣而輕易就下結(jié)論，那么不僅僅是學(xué)生受委屈，而且輔導(dǎo)員也將面臨著信任危機。民主不僅容易贏得學(xué)生，使他們樂于與你交流，而且可以培養(yǎng)學(xué)生的民主意識。而武斷的做法卻民心大失，表面看來，你最威風(fēng)，你永遠正確，但在學(xué)生心里永遠與你隔著一層，為什么不能誰正確就聽誰的呢？學(xué)生首先是人，也有自己的自尊。“辯護”不僅能讓輔導(dǎo)員多方面了解事情真相，有助于解決問題，也可以是學(xué)生維護自己的權(quán)利和自尊的手段。做人，很重要的一點就是要自尊，學(xué)生懂得自尊，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)高興。當(dāng)然，也不否認有些學(xué)生思想認識并不正確，總是掩蓋自己錯誤，甚至于狡辯。那么，何不讓他充分表現(xiàn)？輔導(dǎo)員反而可從其表現(xiàn)認識其錯誤思想根源，以便對癥下藥。
相反，如果不管青紅皂白地訓(xùn)斥學(xué)生，甚至將本應(yīng)有的解釋也當(dāng)作狡辯，那么不僅對學(xué)生認識錯誤、改正錯誤無益，還會嚴(yán)重地挫傷學(xué)生的自尊心，從而產(chǎn)生逆反心理，師生間產(chǎn)生隔閡，信任不再。例如我曾教過的一個學(xué)生就是一個較為典型的例子。這個學(xué)生比較聰明，但不懂得如何尊重他人，與人相處往往以自我為中心，且自控能力差，經(jīng)常擾亂課堂，影響較壞。來校一年，多次出現(xiàn)各種問題，最令人頭疼的是，他有許許多多，讓你防不勝防的歪理，狡辯能力非常強。對此，我多次耐心地做工作，并且與家長一同找他談話，了解到他這個壞毛病從小就有，從小學(xué)到初中，只要輔導(dǎo)員一教育他，他的逆反心理馬上就出來。可以說，相處一年，我與他的壞毛病就奮戰(zhàn)了一年，但我從沒放棄，盡管他每次的理由幾乎根本就站不住腳，但我每次都認真聽完，再從多方面反復(fù)教育他，與他分析問題的所在，探討他之所以沒能取得應(yīng)有的成績的原因，幫助他克服心理的障礙，當(dāng)學(xué)期即將結(jié)束時，在馬路上遇到他，我第一次看見他滿臉真誠地叫了我一句“老師”，心中甚是寬慰。
我想，如果這一年，我不顧他的自尊，簡單地批評他的不是，而不去考慮他實際存在多年的心理因素，那又會怎樣呢？實際上，正是他的狡辯反映了問題的本質(zhì)。為我對他的教育提供了方向。而每次都耐心地聽他講完要講的話，這本身就體現(xiàn)了一種尊重。一分為二地看待學(xué)生出現(xiàn)的種種問題，讓他有機會把自己的所思所想說出來，再努力尋找解決問題的辦法，為了學(xué)生今后少走彎路，我們就應(yīng)多做耐心細致的工作，這是一個輔導(dǎo)員最基本的責(zé)任心。
三、多賞識學(xué)生，讓表揚和鼓勵助學(xué)生走向成功之路
每個人都是希望得到別人的贊揚。學(xué)生也是一樣，輔導(dǎo)員為什么總是要帶著挑剔，而不帶著賞識的眼光去看他們呢？要知道，學(xué)生是渴望賞識的，因為它就像生命中的陽光、空氣和水一樣，是必不可少的。很難想象一個成天被挑剔的人，會不垂頭喪氣，會有成就感，會充滿信心。我們要培養(yǎng)的是熱愛生活，勇于實現(xiàn)自我的人才。我想，還是多給一點笑臉，多給一點贊揚吧。鼓勵學(xué)生的每一個優(yōu)點和長處，讓學(xué)生充滿自信，自我覺醒。當(dāng)然，對好的學(xué)生給予賞識也許不難，而對那些所謂的“差生”更要多給一些關(guān)愛、賞識，因為他們更需要鼓勵，更需要信心。
一個信賴的眼神，一個鼓勵的微笑，都可能帶來巨大的效應(yīng)。我們應(yīng)當(dāng)時時提醒自己，不要嘲諷譏笑學(xué)生，尊重學(xué)生的任何一點成果，這也是對他的一種無形的鞭策，我們在工作中應(yīng)及時地發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點予以賞識、鼓勵，使他充滿自信，激起他學(xué)習(xí)的興趣，讓表揚和鼓勵成為走向成功的催化劑。
例如，對于學(xué)習(xí)成績等各方面都表現(xiàn)很好的學(xué)生，可以經(jīng)常鼓勵他們應(yīng)向高標(biāo)準(zhǔn)看齊，不要浪費了自己這塊好材料。對于學(xué)習(xí)較差的同學(xué)，也不要歧視他們，而是鼓勵他們盡量爭取多學(xué)一點知識，同時盡可能發(fā)現(xiàn)他們身上的長處，充分發(fā)揮他們的特長，只要他們有一點進步，就及時地給予表揚，使他們不至于覺得自己一無是處。讓每一個學(xué)生都發(fā)現(xiàn)自己的閃光點，對未來充滿信心，這是一個輔導(dǎo)員的職責(zé)。切不可橫挑鼻子豎挑眼，讓學(xué)生充滿失敗感。
四、看準(zhǔn)機會，選擇最佳時機，進行思想教育
輔導(dǎo)員若真正愛護學(xué)生，那首先應(yīng)該理解學(xué)生感情，尊重學(xué)生人格，在平等立場上同他們談話、交往，在交往當(dāng)中尋找教育時機，只要輔導(dǎo)員注意調(diào)查研究，摸準(zhǔn)學(xué)生的思想脈搏，掌握學(xué)生心理活動規(guī)律，善于捕捉教育時機，教育工作就會更加主動、有效。尤其對后進生來說更為重要。
1、捕捉學(xué)生“閃光點”。對后進生來說，他們的心靈深處同樣蘊藏著進取奮發(fā)的心理需要。輔導(dǎo)員不能只是被動地等待后進生的“閃光點”的出現(xiàn)，而是應(yīng)主動地抓住或創(chuàng)設(shè)條件，誘發(fā)后進生的自尊心和榮譽感，哪怕只是閃電般的那么一瞬間，也往往是后進生轉(zhuǎn)化的最佳時機。
2、選準(zhǔn)教育時機。在教育時機未出現(xiàn)時，輔導(dǎo)員要耐心等待，當(dāng)最佳教育時機到來時，要抓住契機進行教育，因為此時教育學(xué)生，最容易被學(xué)生接受，教育效果最佳。如新入班的后進生，往往會有在新環(huán)境中調(diào)整自己的欲望，這是轉(zhuǎn)變后進生的大好時機。因此要提前做好后進生的情況調(diào)查，主動而自然地接近他們，從開學(xué)第一天起就關(guān)懷、鼓勵、幫助他們，促使其把調(diào)整自己欲望變?yōu)闋幦∵M步的實際行動。某些后進生幾經(jīng)努力仍然不能改掉全部缺點，而繼續(xù)受到大多數(shù)同學(xué)的冷遇和歧視，心靈會受到嚴(yán)重創(chuàng)傷。如果這時輔導(dǎo)員熱情關(guān)心和幫助他們，他們就會感受到溫暖、安慰和鼓勵而再次振作起來，同時，后進生的教育轉(zhuǎn)化工作也會因此得到新的契機等等。
3、抓住心理因素。初三上學(xué)期，班里一名男生和一名女生經(jīng)常在一起。我暗中觀察了幾天，但我并沒有輕率地斷定他們是早戀，更沒有認為他思想有什么問題。我找機會分別同他們談話，談話中我沒有批評他們，只是像是無意似的談起自己中學(xué)時代的青春萌動的感覺和我對青春期男女生關(guān)系的看法。我始終沒有批評他們，更沒有歧視他們。但他們分明感到了我話里的含意。我還送給了那位女同學(xué)一句意味深長的話：“葡萄小的時候請不要摘它，因為它是酸的；要想甜，請等到它成熟的時候。”以后兩人關(guān)系一直很正常。我覺得，一個學(xué)生的思想通了，一個班的思想教育搞好了，其他工作做起來就較為輕松了。所以，思想教育應(yīng)當(dāng)是輔導(dǎo)員工作的中心任務(wù)。
五、把班會課還給學(xué)生，輔導(dǎo)員只是他們中的一員
在班會課上，很多時候，輔導(dǎo)員總是一個人從頭講到尾，結(jié)果，犯過的錯誤照樣犯，講過的道理沒有多少進入了學(xué)生的腦海。想想自己做學(xué)生時不也是覺得輔導(dǎo)員對大家講的話不一定是講自己嗎？問問學(xué)生，也是這個心理。若每個學(xué)生都這樣想，那我不是白講了嗎？不如用班會課來討論問題，讓每個學(xué)生充分發(fā)表自己的意見，然后進行總結(jié)引導(dǎo)。例如，針對班上有的同學(xué)在升旗或集合時不夠嚴(yán)肅守紀(jì)；有的同學(xué)上課前幾分鐘很難立即安靜下來，總要講幾句話；有的同學(xué)在公共場合容易因一點小事起哄；有的同學(xué)總是自作主張不按學(xué)校的要求穿校服等一類學(xué)生們看起來小菜一碟的事情，我組織了一次關(guān)于人的修養(yǎng)問題的討論。
讓每個同學(xué)說一句自己對修養(yǎng)的理解的話，然后就這個問題結(jié)合現(xiàn)實充分發(fā)表意見，我也作為他們的一員參與討論并談了自己的認識。我覺得同學(xué)們之所以會這樣做，是因為他們認為這些都是無關(guān)緊要的小事，其實不然，正是這些看似無關(guān)緊要的小事，將你修養(yǎng)不好的一面展示在公眾面前，也正是這些被同學(xué)們認為無關(guān)緊要的小事，讓人們認為你不具有良好的道德修養(yǎng)。最后，大家達成共識：應(yīng)該從小處做起，努力將自己培養(yǎng)成為高素質(zhì)人才。所以，讓學(xué)生在班會課上發(fā)表意見，師生共同探討問題，營造良好的班會氣氛，有利于強化班級的凝聚力，有利于學(xué)生接受教育。
多年來做輔導(dǎo)員工作，我還體會到，對學(xué)生有一份愛，再加上扎實努力的工作，與同學(xué)建立起了團結(jié)、親密的師生之誼，那么他們有什么想法、要求就會主動找我們談心，尋求幫助，同時我們也深入到他們中間，關(guān)心、了解每一個同學(xué)，師生關(guān)系融洽，嚴(yán)而有格，嚴(yán)而有情，班集體的總體成績也就會有較大進步。事實證明，關(guān)愛學(xué)生，理解學(xué)生，主動的去做他們的一員，才能真正贏得他們的敬重，才能使他們在原有的基礎(chǔ)上不斷的前進，才真正盡了一個輔導(dǎo)員應(yīng)盡的職責(zé)。
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