運(yùn)維工作的個(gè)人工作總結(jié)范文（通用5篇）
時(shí)間一晃而過(guò)，一段時(shí)間的工作活動(dòng)告一段落了，回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作成果，你有什么感悟呢？是不是該好好寫一份工作總結(jié)記錄一下呢？工作總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的運(yùn)維工作的個(gè)人工作總結(jié)范文（通用5篇），希望能夠幫助到大家。
運(yùn)維工作的個(gè)人工作總結(jié)1
歲月不居，轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到運(yùn)維部寬帶班工作已經(jīng)三個(gè)月的時(shí)間。在這三個(gè)月的時(shí)間里，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)寬帶的知識(shí)。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、工作匯報(bào)
自20xx年12月26日工作以來(lái)，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí)，為了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達(dá)公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機(jī)器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無(wú)誤，摸排資料的準(zhǔn)確，為將來(lái)端口的順利綁定打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對(duì)機(jī)房設(shè)備有了一定的了解，使自己對(duì)上層設(shè)備有了更加感官上的認(rèn)識(shí)。
當(dāng)鄭州分公司搬到新的辦公場(chǎng)所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護(hù)。在為開(kāi)通每一個(gè)信息點(diǎn)時(shí)，使自己學(xué)習(xí)到了更多的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，更加提高了自己的實(shí)際動(dòng)手能力。同時(shí)，為了確保每一個(gè)信息點(diǎn)的及時(shí)正常使用，使公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點(diǎn)的完成了這項(xiàng)艱苦的任務(wù)。
在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開(kāi)始了新的工作――故障預(yù)處理。這項(xiàng)工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)。可以處理大部分的用戶端故障。為了解決一些外線班處理不了的問(wèn)題，自己和外線人員一起機(jī)房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
二、工作感想
踏入新的工作崗位后，經(jīng)過(guò)三個(gè)月的鍛煉，使自己對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作或者說(shuō)事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣。對(duì)我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的，然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂(lè)趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂(lè)。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂(lè)趣，也才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量。可以說(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。
其次，是能力問(wèn)題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
三、工作目標(biāo)
在今后的工作中，我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來(lái)的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
隨著端口綁定工作的深入，新工作內(nèi)容的展開(kāi)，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
運(yùn)維工作的個(gè)人工作總結(jié)2
至20XX年10月底，XX有限公司在xx公司的運(yùn)維又屆滿一年的時(shí)間了。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中，xxxx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識(shí)有了顯著的提升。我們的隊(duì)伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗(yàn)上也有了本質(zhì)的提高。
一、細(xì)致縝密的完成計(jì)劃中的日常運(yùn)維工作：嚴(yán)把質(zhì)量；服務(wù)至上；嚴(yán)格要求；技術(shù)領(lǐng)先
1、承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)我們的運(yùn)維工作給予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們?cè)诜⻊?wù)過(guò)程中嚴(yán)格按照這一要求，以對(duì)保障xxxx的發(fā)展，對(duì)用戶負(fù)責(zé)的精神，把“嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。使本運(yùn)維期過(guò)程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認(rèn)可。
2、對(duì)于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時(shí)相應(yīng)配合，本著“嚴(yán)格要求”的原則，對(duì)于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時(shí)提出完整周密的解決方案，并擬請(qǐng)用戶試行或測(cè)試后實(shí)施，有力的保障了運(yùn)維工作的及時(shí)有效性。
對(duì)于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時(shí)完成一系列的既定培訓(xùn)計(jì)劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則，通過(guò)技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率；通過(guò)制定有效的安全機(jī)制和培訓(xùn)，健全了xxxx信息外包人員安全機(jī)制；通過(guò)保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹立自覺(jué)維護(hù)xxxx的信息安全防范意識(shí)；通過(guò)客戶服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。
二、吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，保質(zhì)保量的完成運(yùn)維的各項(xiàng)任務(wù)
運(yùn)維期內(nèi)主機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒(méi)有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故，對(duì)于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)提高勞動(dòng)效率和運(yùn)維工作質(zhì)量：
1、運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動(dòng)效率。通過(guò)監(jiān)控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性、可控性，一旦發(fā)生問(wèn)題可以迅速定位和修復(fù)。
2、經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們?cè)谶\(yùn)維工作中大量了采用WEB2。0技術(shù)。使我們?cè)诟咝瓿蛇\(yùn)維工作的情況下，為xxxx節(jié)約了大量的費(fèi)用投入。
3、在工作的過(guò)程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對(duì)于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時(shí)整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過(guò)5年來(lái)的維護(hù)工作存儲(chǔ)了大量的知識(shí)庫(kù)信息。
三、適應(yīng)任務(wù)需要，及時(shí)解決運(yùn)維過(guò)程中的遇到的問(wèn)題
1、在運(yùn)維過(guò)程中遇到突發(fā)問(wèn)題及時(shí)與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進(jìn)行溝通，對(duì)于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對(duì)應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤，保障24小時(shí)均能及時(shí)相應(yīng)。
2、在運(yùn)維工作過(guò)程中，積極協(xié)助新增設(shè)備的各項(xiàng)實(shí)施工作，獲得了信息技術(shù)部的肯定；在到貨、驗(yàn)收、集成方案和安裝調(diào)試過(guò)程中提供全程保障；對(duì)于數(shù)據(jù)的遷移、備份，各人按照自己的職責(zé)，在制定詳盡的計(jì)劃后、經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部的批準(zhǔn)嚴(yán)格按照方案實(shí)施。
3、在配合一些公司的重大活動(dòng)、事件時(shí)，為應(yīng)對(duì)信息技術(shù)部人員不足的情況。我們一方面做好運(yùn)維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項(xiàng)工作，以彌補(bǔ)其人力不足的狀況。
4、對(duì)于機(jī)房的升級(jí)改造過(guò)程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過(guò)程，及時(shí)出具各種施工方案和設(shè)計(jì)資料。施工完成后及時(shí)完善各類圖表的變更、標(biāo)識(shí)。
5、配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對(duì)于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí)，并對(duì)備份、升級(jí)方案及時(shí)提出自己的建議；對(duì)于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動(dòng)采取措施避免能源和材料的浪費(fèi)；多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、巡檢、登記工作。
四、認(rèn)真完成運(yùn)維工作中的匯報(bào)、總結(jié)和知識(shí)積累工作
1、《知識(shí)庫(kù)》通過(guò)連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運(yùn)維知識(shí)全集，方便了各類人員通過(guò)權(quán)限管理可以隨時(shí)查找所需的運(yùn)維信息，為提高運(yùn)維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。
2、日常報(bào)告：共提交《運(yùn)維日?qǐng)?bào)》309份、《運(yùn)維周報(bào)》52份、《機(jī)房溫度周報(bào)》52份、《運(yùn)維月報(bào)》12份、《運(yùn)維半年報(bào)》一份、《運(yùn)維年報(bào)》一份、《桌面工作記錄單》20XX份、《磁帶存取記錄表》12份。
3、工作報(bào)告：《變更報(bào)告》70份、《故障報(bào)告》5份、《數(shù)據(jù)安全保密措施報(bào)告》、《節(jié)日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盤空間使用報(bào)告》等不定期報(bào)告。
4、圖表：《電路電源拓?fù)鋱D》、《機(jī)房及機(jī)架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》、《san環(huán)境拓?fù)鋱D》、《電話配線架對(duì)應(yīng)圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計(jì)圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。
5、其他報(bào)告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。
通過(guò)以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xxxx的運(yùn)維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運(yùn)維的各項(xiàng)要求。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助；仰仗于xxxx健康發(fā)展的大好形勢(shì)；得益于雙方長(zhǎng)期形成的信任與默契。
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)續(xù)約新的一年的運(yùn)維合約。并且，在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來(lái)的運(yùn)維價(jià)格不變。在新的運(yùn)維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢(shì)，多方彌補(bǔ)存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門的同仁團(tuán)結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進(jìn)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項(xiàng)運(yùn)維任務(wù)。希望在新的運(yùn)維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xxxx的'各項(xiàng)要求和任務(wù)。
運(yùn)維工作的個(gè)人工作總結(jié)3
xx年即將過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞公司制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，統(tǒng)一思想，奮力拚搏，走過(guò)了不平凡的一年。現(xiàn)對(duì)一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃是技術(shù)部的一個(gè)重要的工作，規(guī)劃工作的好壞影響著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)發(fā)展。已完成驗(yàn)收分配網(wǎng)共安裝了1350戶，預(yù)計(jì)年底將完成1500戶。
二、網(wǎng)絡(luò)改造
技術(shù)部按照公司業(yè)務(wù)的發(fā)展需要，今年加強(qiáng)了平房網(wǎng)絡(luò)改造，改造平房用戶1655戶。截止11月底分公司網(wǎng)內(nèi)共開(kāi)通雙向光節(jié)點(diǎn)105個(gè)；雙向光節(jié)點(diǎn)77個(gè)雙向網(wǎng)覆蓋19000戶，使雙向網(wǎng)覆蓋率達(dá)到86。4%。
三、省干、地縣聯(lián)網(wǎng)
干線維護(hù)省干全年巡線2240公里，巡檢28次，干線施工盯防盯守6次干線備用纖測(cè)試四次，各站機(jī)房UPS電池放電檢查一次，XXX機(jī)房干線光放大版更換二次，干線擴(kuò)容一次、干線整治一次（12天）割接10次，光纜改遷3處、意外阻斷事故四次。地縣聯(lián)網(wǎng)富蘊(yùn)縣中斷2次，哈巴河縣中斷2次。吉木乃縣中斷2次，吉木乃縣數(shù)據(jù)網(wǎng)設(shè)備損壞一次15天。福海縣中斷4次。“五一““十一“前各個(gè)縣設(shè)備巡檢各一次。
四、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行支撐
分公司今年的雙向業(yè)務(wù)發(fā)展很快，這就給分公司的網(wǎng)絡(luò)照成了很大壓力。為了保證互動(dòng)業(yè)務(wù)和寬帶業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展運(yùn)維工作交給專業(yè)的運(yùn)維公司。技術(shù)部、運(yùn)維公司和機(jī)房網(wǎng)管對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中不斷出現(xiàn)的新問(wèn)題，積極尋求區(qū)公司總工辦和運(yùn)維中心的幫助，雖然很辛苦但是也增長(zhǎng)了解決問(wèn)題的能力，基本保障了網(wǎng)絡(luò)雙向業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。全年共擴(kuò)容局端數(shù)量4個(gè)。
五、安全生產(chǎn)、安全播出
技術(shù)部擔(dān)負(fù)的安全生產(chǎn)、安全播出任務(wù)在公司來(lái)說(shuō)是相當(dāng)艱巨的，省干、城域網(wǎng)、機(jī)房三大塊。為了確保省干光纜安全暢通，加強(qiáng)了省干引入部分的巡察力度和護(hù)線宣傳的力度，同時(shí)加強(qiáng)了與城建部門和施工單位的聯(lián)絡(luò)，確保了春節(jié)、“兩會(huì)”、亞運(yùn)會(huì)期間安全暢通。完成4次省干光纜搶修，追回經(jīng)濟(jì)損失3萬(wàn)元，其余的在起訴中。
城域網(wǎng)運(yùn)維人員牢固樹立安全播出責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)，除在白天完成城域網(wǎng)故障報(bào)修、晚上還擔(dān)負(fù)應(yīng)急值班任務(wù)。全年為分公司城域網(wǎng)安全播出工作提供了有力的技術(shù)保障。
機(jī)房全體工作人員認(rèn)真落實(shí)公司及上級(jí)有關(guān)部門關(guān)于安全播出的各項(xiàng)指示和工作部署，根據(jù)階段社情，有重點(diǎn)，有目的加強(qiáng)值班巡檢，切實(shí)做到前端機(jī)房24小時(shí)有人值守；充分做好備用信號(hào)源的準(zhǔn)備工作及各項(xiàng)播出應(yīng)急預(yù)案，熟悉掌握各種操作規(guī)程，確保了“三節(jié)兩會(huì)”、“5·1”、“7·1”、世博會(huì)和廣州亞運(yùn)會(huì)等重要保障期及“4·25”、“6·4”、“7·22”等敏感期前端機(jī)房電視信號(hào)的安全傳輸。現(xiàn)有線傳送當(dāng)?shù)亍⒅醒搿⒏魇∈锌傆?jì)154套數(shù)字電視節(jié)目及XXX市MMDS傳送54套數(shù)字電視節(jié)目，全年累計(jì)安全播出達(dá)xx小時(shí)，全年無(wú)重大播出事故發(fā)生。
機(jī)房的工作人員還兼任96566客服工作，在人員少的情況下克服困難，認(rèn)真做好用戶投訴和登記。全年用戶投訴一次。
六、完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)情況
截止11月底完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)54萬(wàn)，11月超額完成2萬(wàn)。
七、培訓(xùn)
今年五月部門派人參加了96566培訓(xùn)班。對(duì)成績(jī)不合格的人員進(jìn)行了辭退處理。
八、存在的問(wèn)題
1、部門員工工作積極性不高，求知欲并不高，不能刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，離現(xiàn)實(shí)需求有較大差距。
2、網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展與業(yè)務(wù)發(fā)展矛盾比較突出，網(wǎng)絡(luò)還是不能很好的適應(yīng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
九、明年的工作計(jì)劃
1、加大部門員工的培訓(xùn)，有計(jì)劃、有目的、有步驟的進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和各類規(guī)章制度的培訓(xùn)，提高部門員工的綜合素質(zhì)。
2、在管道建設(shè)具備條件的同時(shí)，對(duì)城區(qū)進(jìn)行管道建設(shè)。
3、爭(zhēng)取分公司與區(qū)公司積極協(xié)調(diào)對(duì)分公司的。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行支持。
（1）加強(qiáng)溝通指導(dǎo)分公司的業(yè)務(wù)能力，新增的解決網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的軟件、設(shè)備及拓展及時(shí)指導(dǎo)告知。
（2）增加分公司操作設(shè)備的權(quán)限，最大限度的方便業(yè)務(wù)開(kāi)展。
（3）業(yè)務(wù)配備應(yīng)有相關(guān)流程，并將操作結(jié)果告知分公司備案，以便出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，盡可能快的解決問(wèn)題，同時(shí)對(duì)分公司的業(yè)務(wù)請(qǐng)求應(yīng)有時(shí)限規(guī)定，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)須解決。
運(yùn)維工作的個(gè)人工作總結(jié)4
本月工作中，運(yùn)維服務(wù)正常，所有電腦設(shè)備處于良好狀態(tài)。保證服務(wù)質(zhì)量，提高各科室人員對(duì)本月IT運(yùn)維的滿意度。對(duì)工作負(fù)起責(zé)任，任勞任怨，遵紀(jì)守法，服從管理，體現(xiàn)自我價(jià)值，為xxx提供更好的服務(wù)。以下是6月所有故障進(jìn)行總結(jié)分析和情況描述。
1、IT運(yùn)維服務(wù)共49次
本月IT運(yùn)維服務(wù)工作中，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下：
辦公系統(tǒng)故障：6次，出勤：2次，打印機(jī)/復(fù)印機(jī)：9次，電腦故障：9次，中普數(shù)據(jù)：8次，其他故障：15次。
2、維修及耗材情況
（以上不含復(fù)印機(jī)耗材及易耗品）
5月份添加打印耗材6次總費(fèi)用為：2660元5月硬件維修2次總費(fèi)用為：3130元6月份添加打印耗材1次總費(fèi)用為180元
3、IT運(yùn)維服務(wù)描述和說(shuō)明
一、盤點(diǎn)電腦資產(chǎn)，合理分配電腦資源
結(jié)合5月份所做的電腦資產(chǎn)盤點(diǎn)中，將年限已到期電腦進(jìn)行帳上報(bào)廢。由于6月份是重新續(xù)約，需對(duì)單位所有電腦設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn)，并分類設(shè)備哪些處于保修期內(nèi)，或保修期外。共清點(diǎn)電腦主機(jī)：125臺(tái)，顯示器：141臺(tái)，筆記本電腦：61臺(tái)，打印機(jī)：55臺(tái)。其中保修期內(nèi)設(shè)備共有：142臺(tái)，保修期外設(shè)備共有：252臺(tái)。在4月份，本單位進(jìn)新采購(gòu)電腦30套（清華同方），打印機(jī)5臺(tái)（OKI820B黑白）。為保證各科室日常辦公和xxxxxx需要，對(duì)xxxxxx科室增加新打印機(jī)5臺(tái)，目前使用狀態(tài)良好。清點(diǎn)在本年報(bào)廢年限已到的電腦共有38臺(tái)，后期將在不影響用戶使用的情況下進(jìn)行更換。
二、xxxxxx安防設(shè)備增加
在接到此任務(wù)前，幸好之前有過(guò)一些監(jiān)控工程相關(guān)的技術(shù)知識(shí)。為增加監(jiān)控需要實(shí)地考察當(dāng)前安防系統(tǒng)設(shè)備情況以及線路走線管道。具體難度在于布線方面，其他技術(shù)方面基本解決，在這方面沒(méi)什么太大技術(shù)含量只要稍微接觸下基本都懂。天花板離地面較高，并且天花維護(hù)通道夾窄實(shí)施難度較大，由其工程部去完成。在技術(shù)方面，了解到攝像頭的清晰度由線數(shù)決定，共購(gòu)買了3個(gè)600線的攝像頭，這是目前主流使用的。為了減輕布線工程人員負(fù)擔(dān)，采用了集中供電器，就是所有攝像頭都在同一個(gè)供電器上面供電12V。也就是在布線時(shí)不需要再另外從其他地方拉電線接插座。因?yàn)樗袠菍拥墓╇姸际怯眉泄╇姷姆矫妫╇娖髟跇菍拥哪骋惶帯Q定錄像質(zhì)量的不是攝像頭，而是錄像機(jī)。錄像機(jī)有幾種錄像模式。分別：cif、2cif、dcif、D1，也有更高。目前xxxxxx安防設(shè)備有四臺(tái)，錄像質(zhì)量全部為CIF，分辨率為352x288，保存天數(shù)約為48天，其中一臺(tái)約為18天。
三、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)耗材維修
6月份打印機(jī)耗材加粉量1臺(tái)，復(fù)印機(jī)更換碳粉共有5次。打印機(jī)：整體性能穩(wěn)定，整月來(lái)故障基本為零。復(fù)印機(jī)方面：負(fù)責(zé)保養(yǎng)公司每?jī)尚瞧谏祥T進(jìn)行保養(yǎng)，對(duì)復(fù)印機(jī)零件部位進(jìn)行清理，其中檢查一科，審理科復(fù)印機(jī)需要更換零件。檢查一科由于鼓芯老化復(fù)印效果出現(xiàn)印痕，影響打印效果必須更換，總費(fèi)用為840元，目前打印效果良好。審理科復(fù)印機(jī)損壞兩個(gè)部件，經(jīng)保養(yǎng)公司鑒定均為人為損壞，可能在取出卡紙的時(shí)候關(guān)側(cè)板用力過(guò)猛，導(dǎo)致熱敏鼓掛勾和雙面導(dǎo)板斷裂必須更換。此部件需要廠家定購(gòu)，經(jīng)兩個(gè)星期后重新裝上使用，總費(fèi)用為：2290元。后續(xù)將定期查看是復(fù)印機(jī)狀態(tài)，以確保發(fā)揮其最大性能。
四、出勤
出勤這工作是一個(gè)重要的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，每次接到出勤任務(wù)前的一天我都會(huì)檢查一次所有工具是否正常。一次在石井的出勤中，企業(yè)是一間電子商務(wù)企業(yè)，企業(yè)員工應(yīng)該有100多人，在財(cái)務(wù)部門里有多套系統(tǒng)管理軟件運(yùn)作，就像工廠的整條生產(chǎn)線。售前，售后，發(fā)貨，退貨管理等。在系統(tǒng)里查詢到數(shù)據(jù)有500萬(wàn)條以上，單導(dǎo)出一個(gè)數(shù)據(jù)表花費(fèi)30多分鐘，如此大數(shù)據(jù)量背后支持的服務(wù)器也不簡(jiǎn)單，在機(jī)房里有7臺(tái)服務(wù)器，其中4臺(tái)為linux系統(tǒng)。在這里才發(fā)現(xiàn)自已的知識(shí)不足，對(duì)linux系統(tǒng)接觸甚少，對(duì)于一些命令早已忘記，而且那時(shí)已經(jīng)是下班時(shí)期，管理員也沒(méi)在場(chǎng)，最后搞到8點(diǎn)才完工。這次工作雖然辛苦，但收益良多，增長(zhǎng)了不少見(jiàn)識(shí)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自已的不足并在以后會(huì)不斷努力學(xué)習(xí)，除了提高自已的技術(shù)水平外，更重要的是加強(qiáng)人員溝通。
運(yùn)維工作的個(gè)人工作總結(jié)5
時(shí)間飛逝，一晃而過(guò)，彈指之間2018年已過(guò)去，作為公司的一名運(yùn)維工程師，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了各項(xiàng)工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我2018年的工作情況做一個(gè)總結(jié)：
一、工作總結(jié)：
工作內(nèi)容：我負(fù)責(zé)的工作主要有二個(gè)方面
（一）根據(jù)公司需求，負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)，公司網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器的安裝、配置和維護(hù)工作，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)用戶帳號(hào)及權(quán)限的管理。
（二）負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)軟件的維護(hù)工作；公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝、調(diào)試及軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決；公司網(wǎng)絡(luò)資源的權(quán)限分配；對(duì)公司人員提供必要的技術(shù)支持服務(wù)。
工作完成情況：
（一）完成公司網(wǎng)站的前期資料收集準(zhǔn)備工作，制定出建站操作流程，此項(xiàng)目根據(jù)公司需求可隨時(shí)啟動(dòng)，并短時(shí)間能夠完成建站工作。
（二）完成公司資產(chǎn)管理系統(tǒng)的用戶需求收集整理工作，并與多家軟件公司多次溝通，最終根據(jù)需求選定在集團(tuán)公司的用友財(cái)務(wù)平臺(tái)上增加資產(chǎn)管理模塊，達(dá)到資產(chǎn)管理與財(cái)務(wù)的時(shí)時(shí)同步。現(xiàn)項(xiàng)目因需集團(tuán)財(cái)務(wù)平臺(tái)的升級(jí)到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時(shí)擱置，等集團(tuán)平臺(tái)升級(jí)后可再啟動(dòng)。
（三）完成公司oa系統(tǒng)的日常維護(hù)工作，調(diào)整oa論壇板塊，增加公司新聞、意見(jiàn)建議、紀(jì)念建黨九十周年、紀(jì)念辛亥革命一百周年等板塊并及時(shí)更新其內(nèi)容，讓員工及時(shí)了解公司新聞動(dòng)態(tài)，提高自身思想覺(jué)悟。完成對(duì)oa系統(tǒng)帳號(hào)的管理工作，賦予每個(gè)帳號(hào)相對(duì)應(yīng)的使用權(quán)限，對(duì)新入職、離職員工帳號(hào)做到及時(shí)添加和刪除，對(duì)各地托管資產(chǎn)管理員帳號(hào)按地區(qū)分別分組。
（四）在日常工作中及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。公司目前有近80多臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多且大多數(shù)為省店臨近報(bào)廢的舊機(jī)器，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決，保證了公司計(jì)算機(jī)的正常使用。
（五）對(duì)公司每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)，定期的清除隔離病毒的文件夾，定期的對(duì)每臺(tái)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)補(bǔ)丁軟件補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通過(guò)系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。
（六）對(duì)院內(nèi)租賃產(chǎn)業(yè)重新布上網(wǎng)線，給租賃戶提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)并提供一定的計(jì)算機(jī)技術(shù)支持服務(wù)，給資產(chǎn)部租賃業(yè)務(wù)提供支持。
（七）協(xié)助安全主管整理打印安全回執(zhí)表并分地區(qū)上傳到oa系統(tǒng)的公共文件夾，供相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)調(diào)閱。
（八）參與office2017軟件使用培訓(xùn)，提高自身業(yè)務(wù)水平。
二、查找不足反思改進(jìn)
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。回顧20xx年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：
1、自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面，自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快。
2、有時(shí)候在一些突發(fā)故障比較集中時(shí)，沒(méi)有分清輕重緩急，科學(xué)的去安排時(shí)間，導(dǎo)致少數(shù)問(wèn)題處理不及時(shí)。
3、公司網(wǎng)絡(luò)ip設(shè)置沒(méi)有做系統(tǒng)規(guī)劃，導(dǎo)致有時(shí)候有ip沖突而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷的情況發(fā)生。
三、提高認(rèn)識(shí)持續(xù)進(jìn)步
總結(jié)了過(guò)去，方能找到不足！對(duì)于下半年的工作計(jì)劃，在總結(jié)上半年工作的同時(shí)，針對(duì)自己不足之處，我也做出了初步設(shè)想：
1、在硬件條件允許的情況下安裝網(wǎng)絡(luò)流量檢測(cè)軟件，對(duì)局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯(cuò)，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行。
2、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。
3、等省店全部搬離我們接管機(jī)房后，對(duì)公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算機(jī)名稱，分單位部門給予不同的ip段并對(duì)硬件情況、ip地址詳細(xì)登記造表方便管理。
4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
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