大學生公司實習總結

時間：2021-03-19 14:48:23 總結我要投稿

大學生公司實習總結范文（精選5篇）

　　艱辛而又充滿意義的實習生活又告一段落了，這次實習讓你有什么心得呢？如果我們能夠寫好實習總結，可以收獲更多。你想好怎么寫實習總結了嗎？下面是小編為大家收集的大學生公司實習總結范文（精選5篇），歡迎大家分享。

大學生公司實習總結范文（精選5篇）

　　大學生公司實習總結1

　　這次的實習工作令我深刻的明白到旅游、行業的不容易，旅游業是服務性行業，這是旅游業的性質。要求要有非常好的心理素質和熱情的服務態度去對待客戶，虛心接受別人的意見和批評。畢竟服務性行業是沒有標準和尺度去衡量什么才是優質服務，沒有最好的只有更好的，只要用心對待每一位客戶，真心懂得換位思考，就能做到為每一位前來的客戶訂制一條屬于他們的優質旅游路線。

　　旅游工作要有仔細謹慎的工作態度，因為里面牽涉了客戶的隱私。身份證號碼、名字、電話、住址等個人資料，為客戶訂機票或購買保險的時候身份證號碼和名字的正確輸寫就非常關鍵，一旦出錯不僅耽誤了客戶也會造成公司的損失。

　　銷售表面看似輕松簡單的工作，實則背后還是要花相當大的心思和功夫在其中。要記住價格，熟背線路等，不過這些都是為了提供更好更專業的服務給客戶，是給公司帶來利潤的前哨，小小的職務發揮大大的作用。以下總結了幾點實習中懂得的道理：

　　一、廣泛認真地學習各種理論知識

　　書到用時方恨少。在工作中許多實踐性的操作，都需要寬泛的理論知識支撐。所以，上課期間我們應該抓住這大好時光，廣泛地學習各種理論知識，更重要的是汲取一些理念性的文化。

　　二、踏入社會之前，應努力鍛煉自身的基本能力

　　在工作的各個環節中，我時常需要與客戶交流以及對上級進行信息的反饋，其次，工作中的一些環節也必須要與共事的人解釋以及表達清楚。而在此時自身的語言組織與表達能力則非常的重要，因為這體現出了個人的基本能力。因此，應該努力鍛煉自己的溝通、表達和合作能力，因為踏入社會之際，便有了一個可以讓自己展現能力的平臺。

　　三、實習期間，不要放棄任何一次提高專業技能的機會

　　實習期間，除了了解公司概況情況以外，還要牢記一些專業信息。比如是旅游的線路安排、酒店、門票等等。在后面的工作中漸漸發現，牢記這些信息也是提高了自己的工作效率，因為時間有限，不可能每每想起才去翻看筆記本或者向他人咨詢，只有變成自己的東西才能在工作中運用好并且迅速反應。才能給客戶展現自己專業的一面，這也是我們實習生需要具備的最基本的專業素質。

　　四、待人處事的態度以及團隊合作的重要性

　　這次實習于我而言，是踏入了社會，也實質性的接觸到了一些陌生的群體。我們所接觸到的人性格、品質、性情、做事做人的風格都是不同的。在公司的同事雖然我們年紀相仿，但卻感覺他們很成熟，很專業，很可靠的感覺，有很多值得我學習的地方。教會了我很多事情，使我體會到：一定要勇于推銷自己，將自己的才能展現出來。我也深深體會到團隊合作的重要性，在工作中，我不是一個個體，而是一個團隊中的一份子，只有與同事間相互配合，相互信任，真誠交流，才能令工作開展得更加順利。

　　五、自身存在的不足

　　社會與學校里很是不同。一進入崗位，我就意識到，公司雖然沒有老套的規矩，但卻有著不可違反的規定，我們應該嚴于律己，但有時候我也會存在著一點散漫。而對工作領域的一些流程并不是很了解，導致有時候考慮問題不是很全面，也由于本身的粗心，總是會有小失誤，但這些是完全可以避免甚至根本不會出現的，但我的確不是一個很細心的人，希望自己以后可以在學習和工作中改善。也由于平時缺乏必要的社會實踐環節，在實習的環節中需要有較長的適應期，沒能把自身的心態及時地調整過來。對于校外實習，我們經歷了新鮮，迷惘，熱情，挫折，疲倦以及蛻變。最明顯的是我們轉化了做事的方法，原來是學完了再做，現在是邊做邊學。

　　這次實習為我提供了與眾不同的學習方法和學習機會，讓我們從傳統的被動接受學習轉變為主動求學；從死記硬背的模式中脫離出來，轉變為在實踐中學習，增強了領悟、創新和推斷的能力。掌握自學的方法，學會條理、耐心、使工作、學習、生活都步入系統化流程；思考方式成熟，邏輯性規范、明確。我認為這難得的一個月，讓我懂得了工作和學習的基本規律。同時我們也變得成熟和獨立，相信不論遇到怎樣的情況與境遇都要學會坦然面對，這將是以后工作和學習中的一筆巨大財富。為今后打下了堅實的基礎。

　　大學生公司實習總結2

　　又來到了一年一次的雙十一活動，我們班今年有幸可以來到強者服飾公司參加相關的實習培訓。可以在學習之余，還能參加與專業有關的實操培訓，是很好的一次機會。我也努力的把握這次機會，對自己的專業知識進行補充。

　　我在這個企業做的是客服崗位，剛開始來到這個強者服飾公司培訓時，當然要對企業的一些規則和天貓的注意事項進行了解。一進公司就給我們一堆紙，紙上的內容都是產品型號或是一些難回答的問題的參考答復。這種抄抄背背的東西，我們在學校都已經習慣了，所以沒多大的問題，我們只是對其進行大概的了解就開始上手了。剛開始有客人來咨詢的時候，每個人都是很開心的，不知為什么，每促成一個訂單，我們就很高興，雖然錢不是我們的。不過慢慢的大家對客人咨詢這件事已經習慣了之后，就沒有開始實習的那種熱情了，反而覺得之前自己的行為很傻。

　　我上的是晚班，上班的時間基本都是2：30—9：30，其實我覺得上晚班挺好的，至少不用擔心早上起不了床。每天都早早的來到公司，對各項事情進行準備，就可以開始工作了。有的時候可能會遇到一些難纏的客人，我們都會對他進行認真的對待和積極的答復，盡量為其解決各種問題。

　　整個實習過程中，印象最深刻的當然是10號的晚上到11號的凌晨，這段時間也是我們整個實習的目的和目標。我們8點之前就已經到達公司，對工作進行準備，準備好后就可以開始接待客人。剛開始的兩三個小時每什么人，不過到了11：30后就開始陸陸續續又客人來詢問了，我們也跟往常一樣進行正常答復。零點過后，人流量開始持續增加，4個店不斷的有人前來咨詢，這是就用公司設置好的快捷語進行逐一答復。在答復之中，還要注意有沒有人對我們進行陷阱提問，比如一些人會問一些我們回答錯了就會觸犯天貓規則的問題，如果我們答錯了，就會對公司進行勒索，雖然金額不大，但能減少的損失就要減少。到了3點過后，人流逐漸開始少了，我們也慢慢的放松下來，休息了一下，到了6點我們也就可以下班了。

　　我覺得這個雙11實習是比較成功，自己也學到了很多東西，對自己的知識進行了增長，我也好好的珍惜了這次培訓機會，讓自己變得更加的充實。

　　大學生公司實習總結3

　　今年暑假，我有幸成為中國移動橙人行動的一名橙人，到中國移動通信集團云南有限公司楚雄市分公司進行實習活動。實習，作為大學生即將步入社會的一個跳板，他的重要性是顯而易見的，只有做好了實習工作，在以后的求職就業道路上才能適應社會的需求。

　　不知不覺間，來移動公司實習已經半個月有余了，現在我對自己作為一名橙人進行的工作做一個總結，具體總結情況如下：

　　第一階段：培訓階段。

　　進入橙人行動的團體以后，公司對我們進行了一個為期三天的培訓，并對培訓情況進行了一次測試考核。培訓的內容分為兩個部分，一部分是移動卡品牌和一些新業務的培訓，在此期間，我掌握了一些移動卡品牌的各種相關情況，比如新推出全球通奧運88套餐、新全球通商旅服務計劃等。另一部分，是學習了一些日常禮儀，通過這次學習，我們規范了坐、立、走、蹲等一些姿勢以及一些日常交際的行為。為后來我們進行的工作打下了堅實的基礎。

　　第二階段：實地考察階段。

　　在這個階段中，我們收集了符合公司規定的集團并繪制成地圖，為后面進行的調查摸底做好準備。公司規定人數在10人以上15人以下的為潛在集團客戶，15人以上的為在網集團客戶，我們的任務就是收集這些集團的地址并繪制成地圖。這個階段的任務比較辛苦，因為劃分給我們的區域比較特殊，屬于一個商業區域，門面多而且繁雜，我們必須挨家挨戶的去詢問情況，到整理出來的時候，我們差不多都累壞了，但我們還是圓滿完成了任務。

　　第三階段：調查摸底階段。

　　這個階段是比較困難的階段，我們必須完成調查摸底參考模板的填寫并收集噶集團的通訊錄。在此期間，我們什么類型的都會遇到，向我們跑的第一家，我們找到了負責人，跟他們講明目的并幫他們處理了一些業務后，很愉快的`把通訊錄給了我們。但也有的集團客戶不愿意給我們通訊錄，對我們的上門服務也不是很熱心，我們就跟他們認真講述公司的一些優惠政策，并不辭辛勞的多跑幾次這些集團，最終已基本完成人人任務。

　　第四階段：新業務推廣階段。

　　在這個階段中，我們通過外呼，上門發資料的形式，向客戶推薦公司推出的新業務。比如向一些月消費在100元以上的客戶推薦使用全球通奧運88套餐和新全球通商旅服務計劃等。按公司要求，我們還發展了10個以上的朋友、同學開通了飛信。還有一項任務就是為客戶做保險，這個任務雖然簡單，但比較繁瑣，我們也已經完成了任務。

　　在這半個月的橙人生活中，雖然很累，很困難，而且也付出了很多，但我們也嘗到了成功的喜悅，也學到了許多做人、處事的方法，這段時間將是我以后一段寶貴的經歷和財富。在此期間，我們基本完成了公司交給我們的任務。

　　當然，由于工作經驗不足，有些很容易完成的工作我們花了很大的精力去完成，還有些業務方面的知識也不能馬上對客戶進行解答。在以后的橙人生活中，我將吸取經驗教訓，并虛心學習，使工作做得更好。

　　衷心的感謝中國移動通信集團云南有限公司楚雄市分公司，給了我這次實習的機會。還有感謝帶我們的客戶經理李亞玲，教會了我很多東西。

　　大學生公司實習總結4

　　今年暑假我參加社會實習了，我真的好開心，因為我度過了一個難忘的暑假！在暑假之前，我就已經規劃好了我的行程了，要參加社會實習。因此我早早的開始找我的工作了，還好的是我自己運氣不錯，找到了已經保險公司實習，我對自己實習的地點和工作的性質感到十分的滿意，我準備好開始實習了。

　　暑假第一次留在武漢進行實習，有幸能夠來到世紀聯眾保險代理公司接受了一個月的鍛煉，直接深入到社會職場中，與客戶面對面的接觸與交流，一方面把自己所學知識與實踐直接相結合，另一方面又學到了許多學校里所學不到的經驗與教訓，從而使自己對自己有了更加全面的了解，因為自己學的是金融進入保險有些不情愿，但是一個暑假的實習結束，自己覺得其實這樣的經歷才是自己最想要的！

　　7月13號正式來到漢口世紀聯眾，老總熱情的接待我們，然后我就被安排到了卡單部實習，”卡單”這個概念是第一次接觸，其實就是短期意外險的另一種說法，這是最先讓我覺得新鮮的東西。然后開始學習如何填寫保單，第一天就填錯了幾張保單，發現自己原來是這么粗心，好在公司對我們都非常寬容，讓我非常感動。這時明白了什么是寬容！

　　接下來的幾天我就一直在卡單部實習，每天每天要背卡單產品的信息，哪家保險公司有哪些產品，保障額度多少，適合哪些職業種類，適合那些人群，有哪些是拒保的職業…、、、一下子記這么多東西，感覺頭都有點大，但是要接待客戶的話，必須要記住，所以每天都告訴自己要加油！這時明白了要永遠對自己有信心！

　　在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶，登帳、填單子、收費每一步都要認真細致，但是當天客戶來的非常多，對還不熟練的我來說，簡直有點力不從心，雖然很認真的去做，還是出了好多錯誤，幸虧有師傅幫忙善后，才不致于有太大損失，這一天讓我深刻的感覺到業務熟練的必要性和重要性！穩重的重要性從這里開始發掘！

　　每一天都在接觸著形形色色的客戶，他們中的大多數都是熱情而且寬容的，但是也有一些要求非常嚴格甚至是苛刻的客戶，他們要求特別苛刻，一不小心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于應付，但是你還是要克制自己的情緒，繼續為他們耐心服務，這種情況還是為我們上了實實在在的一堂余人交流課！交流真的是一門藝術，幸虧自己明白的不是太晚！

　　再后來到車險部進行實習，幸運的是剛好趕上公司培訓新的員工，我就跟他們一起學起了車險算費，這里的學習不像在學校里的學習一樣理論性那么強，這里注重的是實際操作能力，這里面有很多都是公司的老員工通過長期工作總結下來的經驗，在實際工作中非常有用，因此感覺特別寶貴！等我們“黃浦三期”學員畢業時，公司朱總專門給我們講了一下午的保險市場的發展現狀及公司準則和公司的未來發展等，為我們描繪了一個美好的愿景，讓我們在以后的工作中既不至于太盲目，也不至于沒有動力！

　　公司現在與中國石化合作在很多加油站點開了一些車險的直銷網點，這在全國乃至全世界都是一個創新，而且在公司良好的管理方式的運作下，正在有條不紊的開展，讓人感覺到創新的力量！真的非常佩服老總的頭腦！這在我們以前接觸保險的時候根本就沒有想過的事情，想不到竟然在市場上悄然萌發，并展現出強大的生命力，真是震撼在以后的學習中告訴自己一定要懂得活學活用，讀死書，死讀書竟會變得沒有未來！

　　自己在世紀聯眾的每一天更多的是在發現自己，加速自己的成長，但是這種鍛煉也是要付出代價的，自己每天早上擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口，每天這么輪回！搞到自己現在看到汽車都有點暈，好在還知道堅持！堅持去發現美好的東西，學習有用的知識，雖然有點苦，但是痛并快樂著！

　　現在的我已經回到校園了，回顧自己一個多月的實習工作，真的是有很多的感慨。自己以前不懂的、不知道的事情，現在幾乎都知道了。我想我會在今后的工作中持續不斷的努力的，我想我可以做的更好的。只是由于時間的關系，我沒有更多的在公司實習，這是最令我感到遺憾的地方。不過我相信以后還有機會，我會更好的參加到實習中去的！

　　大學生公司實習總結5

　　一個月過去了。我從對期貨的一無所知，漸漸開始了解和熟悉這個行業，在實際應用中，發現了理論知識和實踐的確是兩者不可分離。理論知識可看做是入門的鋪墊和相關專業知識的準備。實踐操作，則是對理論知識的一種靈活應用，并且更重要。因為它是工作的具體內容。一個月的親身體驗中，我總結出了個人在以下幾個方面的心得：

　　一、英語能力

　　在校只知道考四、六級英語，卻從沒想過英語學習的真正應用，到了公司，才知道英語的重要性。金融投資是個十分重視資訊和信息的專業，第一手資料都是以英文形式率先公布的，為搶得先機，必須能夠看懂諸如摩根斯坦利等著名投資銀行的商業報告，所以，以后的英語學習，要主要著重于英語實際閱讀能力的提高。在公司期間，我還有幸參與了一次外商見面洽談會，在今后這個國際一體花的社會里，我們與外商直接交流和貿易的機會必將大大增多，這就對我們的聽說能力提出了更高的要求。

　　二、專業知識

　　金融行業是個專業性較強的專業，由于我們期權期貨這門課要到下個學期作為專業課學習。故很多專業術語和操作包括整個行業對我而言都比較陌生。使得自己花了不少時間在熟悉行業上，這直接影響了社會實踐的進程和效果。這在以后的實踐中隨著專業課的逐漸開設，我想會盡量避免這類問題的。同時需要我們更深更廣的了解所學專業知識�！懊妗币獜V，“點”要專。

　　三、學習能力

　　現在的社會日新月異，新事物，新觀點層出不窮，必須具備快速學習的能力，并要以一種終身學習的心態來積極吸收新知識和新觀念，以開放的姿態面對未來的變革。同時，要注意理論學習和實踐能力的結合。要以理論指導實踐，并在實踐中不斷檢驗和提高理論可信度，深化認識。以后我們面對社會的選擇，所學專業與從事的工作很可能不一致。那時就應該調整心態，找準個人定位，及時充電，更快更好地適應新工作發展的需要。

　　四、適應能力

　　這不僅包括對于一項新工作的適應，更包括對公司企業文化的一種認同和融合，在一個月中，我和公司的員工、同事等相處的都不錯，大家也都比較照顧我這個新來的“子弟兵”，在這一個月中，我對公司投資部各崗位特點、能力需要有了初步的認識，并能幫助公司翻譯一些資料以供決策層參考，短短一個月能為公司作出一些菲薄的貢獻，還是一件值得高興的事！

　　總之，這一個月的實踐鍛煉，是我們大學生接觸社會，了解社會的第一步，是我們尋找差距，進一步認識自我的良機，更是我們了解對口專業的有利契機。這次實踐，為我們今后踏入社會打下了良好的基礎。在此，還是要感謝上海萬向投資有限公司所有成員（特別是老總、投資部員工和集體宿舍的幾位同事）對我此行的大力幫助和熱心照顧，沒有大家的關心和幫助，這次活動不會如此順利。

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