年終個人工作總結和感悟（精選15篇）
總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，讓我們好好寫一份總結吧。那么你知道總結如何寫嗎？以下是小編精心整理的年終個人工作總結和感悟，歡迎閱讀與收藏。
年終個人工作總結和感悟 篇1
時光竟過的如此之快，一年轉瞬就到了。這一年在護士崗位上的工作在醫院領導和護士長的指導下圓滿的完成了。在回首過去我一年的護理工作，我對工作做了如下的簡潔的總結：
一、工作崗位情況
身處護士崗位，我知道自己所要做的工作就是護理好病人的健康，專心服務病人，為病人的身體早日得到康復而做的服務工作。這一年，我身在崗位上，心也在崗位上，每天都會做好一系列的準備工作，認真的查看病房情況，堅守在崗位上，等待為病人服務。每次只要有病人有需求，我都會立馬做好準備進行護理，從吊水，到為病人進行康復按摩，觀察病人的身體情況，認真記錄好病人每個時間段的體溫。在護士長的帶領下，我對自己的工作越來越熟悉，做的也越來越好，與醫院各病房的病人都關系融洽，取得了大家的信任，得到大家的配合，我的工作完成度非常好。
二、工作紀律情況
工作的紀律，我嚴格按照醫院規定來，尤其是對個人的紀律，我不管何時何地，都會保持全身消毒，不忙的時候，也會努力的在自己崗位上守著，絕對不會擅離職守，以免病人找不到我。上班工作準時，本年度，我沒有一次遲到的情況，因為我知道病人的生命都是以分秒計時的，我遲到會給大家的工作造成一些影響，所以防止這種問題，我不管什么季節、什么天氣，我都會早早到醫院工作。在工作期間，如果有急事，我也會先跟護士長打好招呼，找其他護士同事幫我代下班，絕不會把工作丟到一邊不管也不顧，我的崗位總是會有人在值守。
三、存在的不足
這一年在護士工作上，我收獲是不小的，但是我也同時發現自身工作上的不足，平時的工作雖然并沒有什么大問題，但是小問題總是有的，最主要的是，經過一年，我發現隨著工作的深入，我的理論知識是不夠用的，從這里我知道我的學習力度還要在加強，必須主動積極學習，不斷補充護理知識，才能在這崗位上有更長遠的一個發展。平時與大家的溝通力度不夠，所以有問題時，我沒能及時的去解決，還是別人發現了，我才去解決的。
這樣總結下來，得到的收獲會成為我來年的經驗，發現的不足，我會吸取它的教訓，在來年的工作里改正，讓護理工作能更順利。
年終個人工作總結和感悟 篇2
從事電話客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰的工作，不管時間的長短，電話客服都可以給人很大的成長。轉眼間，一年來的客服工作即將結束，現將一年來的工作情況總結如下：
一、立足本職，愛崗敬業
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學習，與時俱進
記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學習”。作為電話銀行中心的客服人員，我深刻體會到業務的學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習，努力提高業務知識，強化思維能力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自己。
1、注重理論聯系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的在于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性。
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行業務知識的學習。首先不將業務知識的學習視為額外負擔，自覺學習更新的業務知識和建行的企業文化；其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。
在今后的工作中，我會努力的繼續工作，在工作中保持好和客戶之間的關系，用最好的服務來解決客戶的困難，讓我用最好的服務來化解客戶的難題。
1、效完成外呼任務。善于發現各地區客戶的生活習慣和性格特征，高效的外呼。例如在進行xx地區的個貸催收時，一般在下午的時間撥打接觸率比較高，所以對于客戶我們要多進行預約回撥；再例如xx行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數量、質量、效率三者結合。
2、加強自身學習，提高業務水平。熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時能夠脫口而出；加強知識庫搜索的練習，熟悉知識庫的樹形結構，幫助我們高效的利用知識庫；不斷鞏固所學的業務知識，做到準確完整的答復客戶的問題。
3、不斷完善自我，培養一個客服代表應具備的執業心理素質。要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。
年終個人工作總結和感悟 篇3
轉眼之間又到年底了，暮然回首已在xx這個大家庭中度過了兩年半的快樂時光。在過去的一年里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，在自己的摸爬滾打中，工作上積累了一定的經驗，技術能力上有了進一步的提升；但也存在著諸多不足。總結過去，展望未來，現將20xx年工作簡要總結如下：
一、工作總結
第一、二季度主要進行了xx等老產品的調測、文檔完善、料單編制、整機裝配等維護工作，解決生產過程中反饋的一些問題，大量的調試工作使自己積累較為豐富的工作經驗。到上海XX參觀學習其生產加工工藝一次，通過與其生產人員的交流溝通，使自己意識到在設計過程中如何注意細節，從而更有利于設備產品化。
第三、四季度主要進行xx改版工作，進行XX的備料、硬件調測；進行xx的原理圖設計、元器件選型、備料、調測等工作；協助編制xx等設備的工藝文件，搭建測試環境。
二、工作中存在的問題
1、知識面需要進一步擴展
隨著公司不斷啟動新項目，開發新產品，應用新技術，自己只有不斷勤奮學習新知識、新技術，才能夠適應新項目的需求，才能更好的做好自己的本職工作。因此在日常的生活中要多學、多看、多問，不懂的問題多研究。
2、解決問題的能力需要進一步提高
做項目所面對的就是一個個問題，如何把問題解決的更好，在錯綜復雜的矛盾中找到好的方案。這就需要有扎實的基礎知識，并且要多實踐、多嘗試，不斷積累經驗。遇到問題時要勤思考、抓本質。
3、精神能力需要進一步提高
做項目，特別是難得項目，需要有足夠的毅力和抗壓能力。因此需要進一步提升自己的這種精神能力，遇到問題迎難而上，克服種種困難。
4、綜合能力需要進一步提升
增強團隊精神、交流能力、協作精神，增強獲取新知識的能力。
三、下一年的工作計劃
簡單的概括為，努力做好自己的本職工作；擴展自己的知識面；提升自己解決問題的能力和團隊協作的能力。
最后，祝愿我們公司能在新的一年里取得輝煌的成績！
年終個人工作總結和感悟 篇4
這一年來的工作已經結束了，感覺確實是有很大的進步，我也希望能夠通過這樣的方式去積累，現在我也是想的非常清楚，我希望能夠在新一年的工作當中，維持好方向，過去的一年是非常充實的，我確實是感覺進步是很大的，未來一定還會有更多的事情是我應該要努力維持下去的，在這一點上面我也是感覺在工作當中有非常大的提高，努力的維持一個好的狀態，這樣才能夠做的更好，作為一名xx的員工，我感覺非常有意義，也就這一點來的工作經歷，我總結一下。
首先在工作當中，我認真的完成好日常的工作，在這樣的環境下面我也確實是有很大的提高，這對我也是很有幫助的，我渴望能夠提高工作水平，這一點是應該要有的態度，我感覺非常的充實，只有進一步的去維持好的狀態，才可以做好這些相關的職責，這一點無比的關鍵，我也一定會認真的去維持好的心態，我也一定會認真去做好的，這一年來的工作當中我做的想對還是比較好的，這一年來我感覺很有意義，在這一點上面我覺得還是非常充實，我在工作當中和周圍的同事相處的非常的好，我一定會讓自己進一步去維持好的心態，我感覺很有動力，這一點是很有意義的，只有在接下來的的工作當中，認真的去維持好的狀態，我希望可以讓自己做的更好。
這一年我還是應該努力一點的，盡管這對我而言是一件非常有意義的事情，但是我還是非常有信心的，我會努力去完善好這些，我的個人能力還應該要進一步的提高的，在這一年的工作當中我虛心的學習，我知道我應該要維持好的工作狀態，這一點是我應該要去思考的，我感覺很有動力，我也渴望得到更多的進步，一年來我不斷調整好自己的狀態，在業務方面我保持的優秀，在公司我個人能力算不上非常優秀，但是我從來都是能夠對自己有一個客觀的評價，我不會取得了一點點成績就覺得自己有多么的厲害，我也一定會讓自己有更多的成長空間，現在我也是能夠感受到自身的進步，這一年我還是感覺比較充實，我相信在這新一年的工作當中可以有更多的進步，這對我而言還是非常有意義的，作為一名xx的員工要清楚自己的職責，有好的工作態度，才能夠讓自己去的更多的成績。
年終個人工作總結和感悟 篇5
在過去的一年里，在領導的幫助下，通過工人和同事的共同努力，通過自己的積極努力，作為一名員工，我成功地完成了自己的工作。年底要認真總結一年的工作。總結自己過去一年的得失，總結自己過去一年的起起落落，下一年如何做得更好。以下是我對今年工作的總結：
一、工作態度和思想工作
本人熱衷工作，嚴格要求自己，遵守工廠各項規章制度，嚴格要求自己，擺正自己的位置，始終保持“謙虛、謹慎、自律”的工作態度。在領導的關心和培養下，在同事的幫助下，我一直努力學習，積極上進，努力提高自己，一直努力工作，認真完成任務，履行崗位職責。堅持理想，堅定信念。不斷加強學習，強化工作技能！
二、設備操作、工作理解
每個好的員工都應該對自己的工作有清晰的認識，熟悉并熟練自己的工作。既要對機器的運行有所了解，也要有應對故障的能力，完成領導交給的各項任務。但由于能力有限，無法做到盡善盡美，所以在工作過程中也有很多缺點和不足，對機器的原理和工作技能也有一點欠缺，但這些都會讓我更加努力，虛心謹慎地向別人學習，盡可能提高自己的工作能力，讓自己在崗位上發揮作用，更快更高效地完成自己的工作，讓公司獲得巨大的效益，讓自己的工作和收獲也能達到一個。
與其他同事的人際關系也很重要，因為一個人的能力是有限的，一切的成功都要靠集體智慧，所以團結同事是成功完成領導交給的任務的前提，這不僅僅是工作，更是日常生活中的事情，所以團結其他同事不僅僅是個人的事情，更是工作的職責！我會履行我的義務，鍛煉和培養我的交際能力。
第三，回顧過去，展望未來
關于過去的得失，我會從有利的因素中學習，加強自己的工作能力，排除未來工作中的不利因素。一年的工作讓我在成為一名合格工人的道路上不斷前進。我相信通過我的努力，同事的配合，領導的指導，我會成為一名優秀的員工，充分發揮我的社會能力。我也感謝領導給了我這個合適的工作崗位，讓我能夠為社會做出應有的貢獻。
這一年來，我所做的一切都是成功的，我相信我以后還會繼續努力。雖然我的工作已經有一年的瑕疵了，但是這是必然的，因為沒有人是圣人，犯錯是必然的，所以我不會對自己太苛刻。但是，我相信，只要我在工作上有一天，我會做出自己的努力，用我所有的精力和能力去工作，我相信我一定能夠做好！
年終個人工作總結和感悟 篇6
站在XX年的門檻上，XX仍然環繞在我們的身旁。一月的寒風中，我們懷揣著昨天偷偷發過的誓言，微不足道的心愿，揮之不去的遺憾，難以言說的惆悵，掙扎后的無奈，妥協過的理想，失望中的希望，還有對未來的忐忑，就這樣，站在了XX年的門檻上。
站在XX與XX的站臺之間
剖析XX年的工作，對自己的工作成績有一個相對的認知，做到、做好了多少，哪些地方還存在錯誤與不足，揚長避短，為XX年新的開始打好堅定的基礎，才是回首XX最切實的目的！
XX年2月接手結算崗位以來，這個領域對于我來說是陌生的，從學習到熟練，過程并不長，卻讓我深刻認知到了財務工作的細心、耐心、熱心、公心、信心重要性。
與上級：
監督好每個面粉品種、每個客戶價格出入的同時，保證一系列日報、各類票據（出庫證、出門證等）的準確性，為會計人員準確無誤的提供可靠有力的數據為依據，月底認真細致做好與會計人員的帳面核對工作，做好成品庫的盤點工作，月初將各類數據及時上報，提供及時、準確、完整的會計信息，當好領導的參謀。
認真清點每筆收支款，做到工作有條有序，具體注意事項，我總結了一個簡單的三字經：業務忙，莫慌亂；情緒好，態度謙。取現金，當面點；高警惕，出安全。收現金，點兩遍；辨真假，免賠款。支現金，先審單；收單據，要規范；不合規，擔風險。
與客戶：
認真核對、記錄、計算各類客戶的出廠價格，準確無誤記錄客戶來往帳目，把自己的工作成績體現在每刻每時每日中，及時為客戶提供專業、精確的數據！我單位結算，也是金融會計服務與監督管理為一體的，做好服務也是我很重要的工作職責，很多工作都是通過盡心、細心的服務平臺來改善工作方式方法、提高工作效率質量。在直接與周邊客戶的柜面接觸中，端正服務態度，樹立一線今麥郎人形象。月底認真、細致做好客戶返利，保證客戶利益的同時，維護我公司的企業形象！
與兄弟部門：
團結一致，更好地為今麥郎的發展出自己的微薄之力。清楚認識到，只有工作內容和工作性質的區分。財務部門在發揮其獨有的監督職能同時，遇到問題更應積極加強協調，為我們共同的工作目標而奮進。明確個人崗位職責的同時，與兄弟部門相鋪相成，團結凝聚力量，和諧成就偉業。
站在XX的尾巴上，翹首XX……
年終個人工作總結和感悟 篇7
對于已經過去的一年，我是渴望能夠能夠得到更多的成長，我清楚的意識到自己的工作能力是需要進一步提高的，過去的一年已經過去了，我認為我是很充實的，時間雖然過得很快，但是我也是希望自己可以接觸到更多的東西，我是接觸到了很多的東西，工作當中所學習到的東西，我應該要努力去調整好心態，對過去一年來的工作也總結一下：
我也一定會讓自己接觸到更多知識，公司這一年來也組織了多次的培訓，在這一點上面，我還是深有體會的，這讓我也樹立了很多的信心，我也是希望自己能夠在工作當中取得一定的成績，所以這也是我應該努力的方向，我感激自己可以在這一點上面接觸到更多的知識，現在我也想了想這給我一種很好的感覺，在這個過程當中我也是感覺很安心，我也希望自己可以做的更好一點，現在我也是很有信心的，也是在這一年來的工作當中，學習到了很多業務知識，和客戶之間達成共識，各自形成一個好的工作狀態，我也會讓自己接觸到更多的知識，這是非常有意義的事情，對我個人能力也是一個很不錯的鍛煉，在這一點上面我是抱有很好的態度的。
這一年來的點點滴滴，感覺還是應該要做出一個好的狀態，我知道在這方面，自己應該要做出一個好的成績，這給我的感覺也是很好的，我希望自己在以后的學習當中，繼續做好相關的職責，未來還會有很多的事情是應該繼續去維持好的方向，這讓我也是更加的有動力了，我在工作當中認真做好自己的本職工作，新的一年要到了，我意識到了過去的一年還是有做的不夠好的地方，在能力上面和周圍優秀的同事是有一段距離，我會端正好心態，提高自己工作能力，在這個過程當中，我感覺很充實，在這方面我應該繼續維持下去，給我的感覺是很不錯的，希望接下來可以做的更好，我們部門一直都是運作的非常好的，為公司爭取了很多的價值，當然希望在新的一年當中，讓自己接觸一些新的業務知識，這是我應該要讓自己去做好，新的一年或許會出現一些問題，可是我還是很有動力的。
時間是不會停下的，我會認真的去完善好，這一點上面，我是落實的更加到位，我相信這是讓我感覺非常的有意義的，新的一年花出更多的時間跟精力去做好工作。
年終個人工作總結和感悟 篇8
轉眼間，20xx年已經開始在歷史中沉淀，我作為xxx科室的一名護士，在這一年來也在拼命的做好自己的每一份工作。盡管自己身為一名經驗有限的護士，給病人能做的事情非常有限。但無論是在何時，我都一直在付出全部的努力和積極性，嚴格、仔細的為病人做出自己能做的努力！做好服務，付出自己最大的努力，讓病人們能感到病痛有所減緩。
一年來，我也深知自己的能力有限。為此，在努力的空閑中，我一直都在堅持這對自身的能力和服務進行的改進提升，給自己的負責的病人們帶來更好的照顧。以下是我對自己的年終工作總結：
一、認識自己，做好安排計劃
我們每天都有很多的病人需要照顧，并且，病房中病人的不同，以及要做的事情的不同，我們要花費的時間也是不一樣的。作為醫務人員，準確的完成醫囑和基本工作是我們最根本也是最重要的任務！如果在錯過了換藥的時間，不僅是對工作中的不負責，更是對病患以及家屬我我的不負責。這樣的錯誤，不僅不能讓病人感受到舒適，甚至還可能加重病人的壓力，讓病人感到不信任等。
為此，在我工作方面，我很早就習慣了對每天的工作進行總結，認識自己的情況，并在隨后制定自己的工作計劃，根據自己負責病房客人的不同，進行的細微的調整，或是安排。同時，這份計劃也算是對自己的.備忘錄，讓自己能在服務中更好的與病人交流適應工作的變化。
二、提升專業學習
以前學習的時候就常聽老師說“活到老學到老”這句話，當時我以為這句指的是教師這一職業的特性。但在來到這里之后，我才知道，原來這對于醫務職業甚至任何工作來說都同樣適用。
在今年的工作里，我積極的學習、努力的吸收護士長在培訓中所教授的知識。此外，我還經常利用空余的時間在書本和網絡上學習，鍛煉。并和其他同時交流，認識更多的經驗和知識。這些，都讓我在業務的能力上有了很多的進步。且在20xx年x月的護理技能競賽中，我也取得了x等獎這個不錯的名次。
三、自身的不足和今后的改正
工作至今，我通過反思，認識到自己目前最大的問題，在于信心！我在學習上一直努力，也一直在積極的鍛煉。但在工作中依舊猶猶豫豫，不能及時的下判斷，這是我自身信心不足導致的！作為護士，作為醫務人員！細心是必要的，但信心和決斷也是必不可少的！
在今后一年的工作中，我會保持更加嚴格細心的態度，認真處理好每一份工作任務，并加強自身思想建設，樹立良好的信心和工作責任感！讓自己今后的工作做的更加出色！
年終個人工作總結和感悟 篇9
這一年來的工作當中，我在這方面還是感覺非常有動力的，年終之際在工作當中，在這個過程當中，我確實還是希望自己可以做的更好，這一年來我還是非常有動力的，我也在這個過程當中學習到了很多，在接下來的工作當中，我一定會認真做的更好，通過自己的努力還是可以學習到更多的事情，一年來經歷的點點滴滴，讓我深刻的意識到了這一點，現在我也總結一下一年來的工作。
在日常的工作當中，我也是認真的做的很好，維持一個好的方向，年終工作之際我確實是對自己很有信心，我遵守公司的規章制度，每天和周圍的同事相處的非常不錯，在這一階段的工作當中，我是不斷的提高自己工作能力，也和周圍的同事相處的很好，在這個過程當中我確實還是做的不錯的，我也配合公司日常的工作，每天不斷的吸取各種經驗，在這一點上面我覺得還是非常有意義的，在我做好自己本職工作的同時，也認真的提高自己業務知識，在工作當中培養自己的工作能力，和價值觀，雖然有的時候還是感覺很吃力的，偶爾有松弛的現象，我感覺這是我的素養還不夠高，所以我會繼續去做好自己的本職工作。
在這一點上面我確實是非常有動力的，現在我感覺還是應該要做的更好，我也注重對自己業務能力的培養，我自己在做好本職工作的同時，也時刻用高標準要求自己，我始終都認為這是對工作應該要有的態度，絕對不能夠大馬虎眼，在這方面我是很清楚的，我感激公司對我的培養，雖然在這短短一年的工作當中，但是我還是希望自己可以有進一步的提高，我知道現在的競爭是非常大的，想要在同行業做的更好，不被淘汰自己就應該努力一點，比他人更加的用心，讓自己成為一名復合型人才，我真的感覺非常這是很有動力的，年終之際這給我一種非常不一樣的感覺。
當然在過去的一年里，工作當中確實還是又有一些做的不夠好的地方，在這一點上面我真的感受到了自己分內的職責，未來還會有很多事情是值得我去做好的，這方面讓我很吃驚，未來的工作當中，還是可以進一步的去做好這些，新的一年也即將到來，只有不斷的學習，提高自己的業務能力，找到自己的方向，在同事們的幫助下把來年的工作做的更好，我也會繼續努力的。
年終個人工作總結和感悟 篇10
漫長的20xx年在不知不覺中走向了尾聲，20xx的新年已經近在眼前！我是在20xx年x月的時候加入公司，從今年x月至12月的這幾個月期間一直在領導的幫助和指點下適應著xx部門的工作和生活，并在今年的工作中取得了一定的成績。
回顧這幾個月來的情況，在這份工作中，我作為一名新人員工，在工作中通過積極的學習和鍛煉，較好的完成了工作的任務和要求，并還了解了公司目前情況提升了個人的認識。在此，我在這里對個人的工作做如下總結。
一、20xx年個人的工作情況
回想這一年，我在工作上的經歷也并非是一帆風順的。還記得x月的時候，那時我在xxx公司的工作才剛剛開始，對于公司和工作都還有很多不熟悉的地方。因此在工作中也有很多的麻煩。但很快，我也在工作中意識到了這一點。
為了能改進這些問題，我在工作中也進行的了反思和努力，但卻沒能收獲什么成果。但好在在，領導也及時的發現了我的問題，在領導的開導和指點下，我積極的面對了自己的不足，并在工作中積極的調整和改進。
在哪之后，我在工作也有了很多的改進，在工作上能嚴格按照領導的要求完成任務，并在工作的中加強了與同事之間的交流和討論，收獲了許多工作上的經驗，并順利的融入了工作的團隊之中。
二、個人的思想上
因為對工作的改進，我在思想方面也同樣得到了不錯的改進。
在思想上，我嚴格提高了自身的責任感，并能保持良好的熱情態度，積極跟隨領導的安排，認真對公司的發展奉獻自己的力量。
此外，我還認真參加每次的晨會，在會議上認真學習部門的發展計劃，在工作中認真的調整自己，改進自己，較好的適應了團隊的發展計劃。
三、日常方面
在進入公司之后，我慢慢的適應了公司的規律。通過在部門中認識了許多同事，讓我很好的融入了xx部門這個團隊，還在大家的教導下更好的認識了工作。此外，我還利用空閑時間主動的學習業務，提高個人的工作能力。
如今，回顧今年的整體情況，盡管我自己的成績并不能算是做出了多大的貢獻。但在這一年里我收獲了很多，并學會了主動學習，更好的完善自我。20xx年的工作中，我一定會有更好的表現！
年終個人工作總結和感悟 篇11
時間飛逝，轉眼就要迎來新的一年，在回首過去的一年，我在工作中有很多的感慨，身為一名員工，在這一年我不斷的提高了自己的能力，讓自己有了很大的進步，并且在公司的栽培和大家的幫助下，我成長十分快，從原來一個事事都需要引導的人，到現如今很多工作都能自己找到方法去做了。
一、勤奮學習，提升自我
來到公司后，我就秉承著勤奮學習的想法，并付諸行動，不停的學習，主動參加培訓，把培訓的內容認真記錄好，在工作的時候學會運用。我知道自己只是一名比較普通的員工，能夠為公司所做的貢獻不太多，為此我才希望通過勤奮的學習，進而提升自我，讓自己各方面的能力都能夠得到一定的提高，如此也才能為公司好的發展奉獻個人的力量。所以這一年，我是不斷向同事學習，詢問問題，從網上找相關的知識學習，把自己的能力逐步的提升上來，因此本年度我的進步是顯而易見的，也是被大家所認可的。
二、勤奮工作，努力完成工作
這一年，我在工作上很勤奮，努力的在自己的崗位上工作，即使做的工作都是一些比較繁雜的，但是我也依舊努力做好，不選擇懈怠工作，而是盡可能的努力完成工作。我每天都會很早到達公司，把準備工作給做好了，然后在正式的進入工作中。如果下班了，工作還未做完，我會加點完成，盡量在當天就把工作做完，不把工作拖到第二天完成。因為勤奮做工作，這也讓我對工作越來越快速的完成，到年底的時候，我已經接觸了很多的工作了，而且都完成的挺好的。
三、工作自我反思
這一年工作結束了，回顧過去的時候，我也同樣發現自己有些許的不足。有時候工作會比較粗心大意，因此就會有失誤，造成工作不得不重新進行，這也是這一年來反反復復出現的一個缺點了，為此在明年里，我必須要改正，才能把工作更順利的完成。此外，就是溝通不太好，尤其是與領導的溝通交流有問題，不能及時的弄明白領導的意思，有時候還不能及時的傳遞領導的話，鬧了很多的笑話。所以在新一年里，我要學會溝通的技巧，學會與他人更有效的交流和溝通，及時弄明白事情。
新的20xx年已來臨，我要吸取過去一年的教訓和經驗，努力成為更好的員工，為公司奉獻自己，把自己的價值更好的體現出來。
年終個人工作總結和感悟 篇12
時光流逝，轉眼間又過了一年，回顧這一年的工作歷程。我嚴格要求自己，能夠較好地完成自己的本職工作，認真履行公司的規章制度，與同事共同進步，也在同事身上學到不少知識。現對工作總結如下：
一、主要工作內容
(1)自我x月份入職以來，xxx小區1#——5#樓及附房工程已完工，10#、11#、9#、13#、20#樓主體結構封頂，6#、7#樓結構基本完成，8#樓、12#樓、15#樓、16#樓、17#樓、18#、19#樓結構未完成。而我日常的工作就是協助x工和x工：
1、對尚未完成樓號結構澆筑前的鋼筋驗收;
2、對內外墻粉刷后進行檢查是否有空鼓、保溫的厚度是否滿足要求，檢查地坪澆筑是否平整、強度是否滿足要求;
3、對屋面瓦鋪設的檢查是否橫平豎直，最后屋面瓦收口部分處理是否得當;
4、對已完成的1#——5#樓全面進行檢查(地坪的平整度和強度、墻面的強度和平整度)，檢查欄桿安裝是否在一直線上;
5、根據合同對材料的檢測(如欄桿的壁厚、立桿間距)。
在經過一段時間在現場中的學習我也收獲了一些知識，對于在現場中一定要做到多走、多看、多說。
(2)經過大家的努力小區主體結構全部完成，下一步進行粉刷、收尾、安裝和外墻工作。這時室外工程也開始施工，而這是由我負責。前期先是對化糞池進行施工，而后在十一開盤前也將主景觀處的排水完成，雖然在這段工作中有著磕磕絆絆，但基本能完成計劃好的工作，并且也對施工過程進行嚴格把控，對材料、工序都嚴格按照要求完成，一經發現不合格，馬上通知令其進行整改，方可進行下道工序。
在20xx年底室外道排工程也基本完成，道路排水剩余13#-20#樓的出戶井未完成，主路的路基，區間路路基未開始。
二、20xx年工作安排
根據20xx年完成的情況，接下來20xx年初先進行主干道的路基施工，出戶井也同步施工并且對已完成的豎向道排進行完善，爭取能提前完成小區豎向工程。
通過這近一年的工作，我也學到了不少東西，但這還遠遠不夠，我將在未來繼續多學，多思、多試努力把工作做的更好，為了能全面完成20xx年制定的工作目標而努力!
年終個人工作總結和感悟 篇13
眨眼間，一年就要過去了。回首一年工作，我收獲不少，也有了很多經歷，工作能力又比以前要強了些，本人也是又成長了。本年度在領導的指導和同事的幫助下，圍繞工作的重點，我順利完成自己分內的工作。現就我一年的工作情況進行以下的總結：
一、思想得到提高
這一年，我的思想又得到了提高，我樹立了以“公司利益為主，客戶第一”的思想，努力的做好個人工作，服務好客戶，認真的接待客戶，把客戶交給我做的事情去當成自己的事情來做，細心、細致做好，做到不懈怠工作，端正工作的態度，努力按照要求完成工作。思想的提高，讓我對工作有了更多的理解，也因此讓我明白自己更深的職責，不管是對待自己的工作，還是對待領導及他人交代下來的工作，我都能夠按時完成，不再與以前那樣拖工作了，而是盡個人努力把工作做好，讓領導和客戶對我有更多的信任。
二、能力得到提高
經過這一年，我經歷了工作上的風風雨雨，讓我的能力在得到提高。我每次做一份工作，都會先去了解工作性質，向同事去學習，虛心請教，謙虛學習，我做好工作的同時，我也能學習到東西，更多是鍛煉了自身的能力，經驗不斷的被積累，受到教訓后也能吸取改正。我這一年不放過任何一次學習的機會，我參加了很多的培訓和外出學習，豐富了業務學習，提高了業務能力，如此，我工作一年，不管是個人能力，還是工作能力，或者是學習能力，都有一些提高，這樣就為我的很多工作提供了很大幫助。
三、自我認識
本年度，我從工作中，從他人的評價中，對自己有了更好更多的認識。我原先是一個喜歡拖沓的人，工作也是一個不上心的人，那么在今年這一年，我的很多缺點也就在工作中被改正了。個人的承受壓力的能力在提高，我也克服了工作上和生活上很多的困難，克服了很容易急躁的心，開始變得沉穩起來，做事也有自己的一個方法。自身的不斷改變，讓我一年來的工作能夠順利做下來。
一年時光就將結束，我明白就要迎接新年，我更加懂得未來還要繼續努力的重要性，我在明年的工作中會做出更好的成績出來，為我們公司更好的輝煌做出好的貢獻的。
年終個人工作總結和感悟 篇14
回顧這一年自己在公司的工作，我也是積極的去做好，同時也是和公司一起度過難關去成長了，也是感受到自己的進步，同時也是在崗位上做出了一些成績，在此我也是就過去這一年自己的工作來總結下。
作為一名客服，這一年我也是積極的在崗位上去為客戶而服務，會認真的把公司的情況來向客戶說明，對于客戶要求的一些事情也是會及時的去反饋，去做好服務的工作，一年下來也是有了一些成績，但同時也是讓我感受到的確作為客服人員，不但是要自己工作去做好就夠了也是需要同事們積極的配合，這樣也是可以更好的來為客戶而服務，而大家也是團結起來一起為客戶而積極解決問題。我也是在這份工作里頭感受到大家都是愿意來做好事情也是讓我明白自己進了一個優秀的公司。同時通過這一年我也是學到了很多，特別是有段時間更是沒有多少的工作，公司也是組織了我們去進行培訓，大家也是交流了工作的經驗讓我更是明白雖然客服的工作是比較基礎的，但是也是有很多的方面要去了解，要掌握好才能做得更為出色的。
工作的開展也是比較的順利，沒有遇到太多的難題，但是我也是知道公司這一年過得并不是那么的容易，由于我們不是負責業務的工作所以壓力也是沒有那么的大，但是也是為了能做好而不斷的去努力，同時也是在這服務之中去做的更好了，其實也是可以去讓客戶更好的認可我們的品牌，去做好口碑的傳播，讓業務的壓力也是小了一些，同時也是感受到的確做好自己本職的工作也是可以幫助到同事們也是很開心，特別是從我們這兒轉去業務的一些客戶更是讓我明白，即使是售后的客服，但是也是可以在自己崗位上去作出一些成績來的而不是單單為客戶服務完成就夠了的。當然通過一年的工作自己也是看到自己還有很多可以去學習去進步的方面，這些不足要去改善，也是要在來年做的更好。
一年工作過的很快，時間也是一下就過去了，讓我也是感觸到的確自己還有很長的一個路要去走，也是要在以后的一個客服工作里面去做的更為出色，去有更多的成績出來同時也是讓自己去把握機會，去得到提升和進步。對于來年的工作，我也是會認真的去完成領導安排的一個任務，同時自己也是有規劃，會認真的去執行，去做好。
年終個人工作總結和感悟 篇15
一、個人的工作情況
回顧20xx年，在工作方面，我的積極聽取領導的意見和指導，在工作中認真根據公司和部門的目標和計劃，認真處理自身的工作。在今年的工作上，盡管在工作中有出現處理不當的地方，但從總體上來說還是做的比較完善。當然，考慮到這點，在工作中我也極其重視自身的反思和總結，在不斷的總結中加強了自己，并完善了自己的工作目標。
二、加強自我學習和進步
在工作上，因為公司的發展和轉變，每個在公司的同事們都開始對自身展開了改進和加強，我也同樣不例外。在工作方面，我通過對自身的總結以及公司發展的計劃要求，制定了自身的學習目標和前進方向，在工作方面，我認真完成工作，適應工作的轉變，并向部門領導認真的學習。而在工作外，我也沒有停下對自己的“充電”，除了通過網絡和書籍來強化自己，我還積極的與同時們進行討論，分享經驗，完善個人和團隊的能力。
總的來說，今年既是工作成績上的進步之年也是我們在工作的業務能力上的成長之年。
三、自我工作的不足
通過對自身的反思和反省，我也認識到自己在工作中許多的問題。首先，在工作中犯下的許多馬虎肯定是其中之一，那些都是的我在自身管理上的不嚴謹，以及集中力的不足。
其次，自身也沒能很好的重視發展的腳步，沒能緊跟工作的發展，有些太自我了。這導致我的發展方向稍有偏離，盡管將這個壞毛病改了過來，但依舊影響了自己的工作。
四、對今年工作的感悟
回顧一整年，在工作中我有著對工作積極的態度和熱情，在幾年的工作中也發揮了不少自身的努力。但在個人管理和團隊協作方面，卻缺乏考慮。不僅差點偏離工作的目標，還個大家帶來了不少麻煩。但好在，我您能及時了解到這一問題。但在接下來的一年里，我要更加鑒堅定自己的方向和目標，緊跟公司的腳步，做出更多的工作貢獻！
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