銀行公司業務總結

時間：2022-08-05 10:36:45 總結我要投稿

銀行公司業務總結

　　總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它能使我們及時找出錯誤并改正，因此，讓我們寫一份總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的？下面是小編幫大家整理的銀行公司業務總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

銀行公司業務總結

銀行公司業務總結1

　　商業銀行工作總結xx年，在市分行和支行新一屆黨委的正確領導下，XX支行認真貫徹落實省市分行工作會議精神，以加快有效發展作為主線，以"存款超百億，效益超千萬"為目標，改進機制，嚴控風險，強化營銷，通過全行員工團結拼搏，克難制勝，經營效益進一步好轉，較好地完成了上級行下達各項任務，促進了我行各項工作持續穩健發展。現將xx年度工作總結如下：

　　一、xx年主要成績

　　一是存款繼續保持強勁增勢，以增存促增效成果顯著。12月末，各項存款余額XX萬元，比年初凈增XX萬元，比去年同期多增XX萬元，完成市分行全年考核計劃的XX%，旬均凈增達XX萬元，凈增總量和旬均增額再創歷史新高。全年上存資金達XX萬元，月均達XX萬元，同比凈增XX萬元，金融機構往來收入XX萬元，同比增加XX萬元，增幅達70%，為全行扭虧增盈打下堅實基礎。

　　二是信貸資產結構明顯改善，信貸投放進一步向優良客戶集中，逐步退出"散小差"劣質客戶，有效規避經營風險。12月末，各項貸款余額XX萬元，比年初凈投放XX萬元。其中：私營企業及個體貸款XX萬元，比年初下降XX萬元;公司類貸款XX萬元，比年初增XX萬元。

　　三是保險代理等新業務駛入"快車道"，與傳統業務并駕齊驅。12月末，代理保費收入XX萬元，完成市分行下達計劃的150%。其中：壽險代理保費XX萬元，同比增XX萬元;代理財產保險XX萬元，同比增XX萬元;實現手續費收入XX萬元，同比增XX萬元，完成市分行下達計劃113%。累計代銷基金XX萬元，累計代銷國債XX萬元。

　　四是按時完成不良資產清收任務，不良資產"雙降"取得階段性成果。12月末，清收不良貸款本息XX萬元，其中：清收本金利息XX萬元，完成全年任務的100%;處置抵債資產XX萬元，完成全年任務的X%;保全XX萬元，完成全年任務X%。年末不良資產余額XX萬元，占比為XX%，不良貸款呈現"雙降"趨勢，不良貸款余額比上年末凈下降XX萬元，不良貸款占比率比去年末下降XX個百分點。

　　五是中間業務持續快速發展，財務貢獻率進一步加強。12月末，全行中間業務收入XX萬元，占總收入的XX%，同比增XX萬元，提高X個百分點。

　　六是利息收入繼續保持有效增長。12月末，全行收息XX萬元，其中：公司類、私企業及個體貸款收息XX萬元，不良貸款清收利息XX萬元。

　　七是超計劃完成經營損益綜合指標。12月末，全年帳面虧損XX萬元，同比減虧XX萬元，剔除消化xx年前應收利息XX萬元、抵債資產處置損失XX萬元，經營利潤達XX萬元，超計劃XX萬元，同比增盈XX萬元。

　　八是精神文明創建、爭先創優活動取得好成績，涌現出一批先進集體。在市分行組織的一季度"開門紅"競賽中我行榮獲支行類二等獎，營業榮獲分理處類二等獎;營業部被省分行授予"女職工文明示范崗"榮譽稱號;支行壽險保費營銷、保費收入完成率名列全市第一;在銀監局組織金融系統"內控制度知識"競賽中獲團體第三名;在市分行組織"金融產品知識普及"競賽中獲團體第三名。

　　九是"安全就是效益"、內控管理意識進一步加強，全年各類案件率為零，繼續保持建行52年來安全經營無責任事故和案件的好局面。

　　二、主要做法：

　　一、強勢營銷負債業務，進一步增強資金實力，以增存促增收取得明顯成效。一是統一思想早行動。xx年，全行立足于增存增效，早增實增的工作思路，把"迎新春"優質文明服務活動與首季"開門紅"有機結合起來，突出"用心服務，春到萬家"為主題，早布置、搶先機、強宣傳，全面展開營銷攻勢，實現"開門紅"。一季度各項存款比年初凈增XXX萬元，為全年存款增長打下基礎。二是把握重點，搶占市場。以代理養老統籌基金為突破口，創新服務手段，提高服務質量，為客戶提供人情化、貼心化、細心化服務，幫客戶理財，使客戶的收益達到最大化，達到了鞏固老客戶、發展新客戶、帶動"潛"客戶的效果，有力推動存款快速增長。全年財政資金流量達XX萬元，吸收養老統籌存款XX余萬元。三是抓重點客戶的維護。建立大客戶檔案，逐步推行差別化服務，培養忠誠客戶。落實劃街包片營銷工作，推行"地毯式"營銷，鞏固和發展我行在區域金融系統壟斷地位。四是突出抓塊頭大骨干所，壟斷XX城區、XX鎮等重要存款市場。突出農行品牌優勢，實現規模效應。xx年XX城區、XX分理處存款凈增XX萬元，占全行凈增額 84%。五是實行工資浮動考核、分檔，鼓勵先進，鞭策落后。根據營業網點規模、人均存款制定不同檔次工資基數，同時根據人平凈增額達到一個檔次，工資相應提高一個檔次，早達到早享受。通過激勵措施，引導員工由被動到主動，由"要我做"變為"我要做"。六是突出抓農行形象宣傳，搶占周邊市場。通過抓優質服務，開展上街咨詢宣傳，拉橫幅樹標語，拜訪客戶送春聯等形式，農行良好社會形象深入人心，形成了以XX鎮為中心，以周邊XXXXXX等鎮為輻射圈的服務范圍。全年通過增存實現收入XX萬元，比去年同期增收XX萬元，增幅達70%，為全行財務減虧作出重要貢獻。

　　二、適度營銷資產業務，逐步退出"散小差"等劣質客戶，搶占優良客戶市場。面對宏觀調控和信貸總量控制的政策，結合區經濟環境現狀，我們一是穩健發展個人信貸市場，加快結構性調整，繼續支持個體私營經濟中的優質客戶，逐步退出"散小差"個人客戶。xx年末私營企業及個人生產經營貸款僅XX萬元，比年初下降XX萬元，逐步淘汰了一批資金流量小、經營效益差、信用度不高的客戶。二是以尋求信貸管理制度要求和企業經營發展需要的切合點為突破口，繼續大力支持、發展有一定規模民營企業。如對管理區的明星企業XX有限公司，支行通過積極介入，嚴格按信貸新規則要求進行評級授信，并積極向市分行申請XX萬元用信規模，并在四季度注入流動資金XX萬元。通過建立中小企業金融服務項目庫途徑，解決制約我行信貸業務發展困境，謀求并實現適合XX行實際的資產業務發展之路。三是加強到逾期貸款的監控管理，建立預警催收、不良貸款臺賬等制度，根據風險情況試行分期償還辦法，防不良信貸資產于未然，嚴防死守不良貸款發生，確保不良貸款零記錄。四是強化貸后管理。每發放一筆貸款，都必須落實專人實施貸后跟蹤管理，提高貸后管理質量，落實管戶責任人，建立責任追究制度。共3頁,當前第1頁123

　　三、強化清收盤活工作，多法并舉，清收盤活取得階段性成果。一是統一認識，明確思路。針對我行不良資產占比高，任務重，清收空間小，人員少，信用環境特別惡劣的實現狀況，支行將清收盤活工作當作"生命工程"來抓，建立了由一把手行長全盤抓，分管行長具體抓，清收盤活部專門抓，其他部門協助抓的格局。二是在不良資產垂直專業管理的格局下，適時推出輔助性獎懲辦法，以全行之力狠抓清收盤活工作。對清收盤活實行實時監測，定期通報，明確清收獎勵的原則、對象和范圍，設立清收盤活專項獎，對清收人員實行"下不保底，上不封頂"的獎勵方式。三是繼續實施行長掛點清收盤活制、專管行長負責制、清收盤活工作問責督辦制。對支行出面協商簽定的協議，承辦人員及時做好后續工作，實施定期問責，通報結果，督促落實到位�；旧献龅搅�"四定三包"即定目標、定時間、定措施、定獎懲，包落實、包管理、包清收的責任制，從整體上提高了清收盤活的工作效率。四是加大對抵債資產的處置和管理。今年支行成功處置抵債資產5筆，處置抵債資產金額XX萬元，處置成交金額XX萬元，資產處置率達100%。在處置抵債資產過程中，按照收益最大化損失最小化的要求，對抵債資產的處置全過程進行陽光操作，處置成交價高出審批處置價格的6%，使抵債資產損失降到了最低限度。五是用足用活清收政策松緊尺度。在實際操作中，我行準確把握政策原則，綜合運用以資抵債、表外息減免、核銷呆賬等各項政策，充分發揮政策的積極作用，盡最大可能帶動不良貸款本息的清收。如對XX、XX廠的不良貸款清收中，我行清收人員發揚"咬定青山不放松" 鍥而不舍的精神，對企業據理力爭，多次上門，多方溝通，用足政策，終于清收回XX貸款本息XX萬元，XX廠貸款本金XX萬元。六是進一步強化風險資產管理和維權保全工作。對企業及時簽發到、逾期貸款催收通知書，要求借款人在通知書上簽字、蓋章，予以確認，使訴訟時效得以延續，對拒不簽字的借款人請第三人在場作證形成書面記錄，還通過公證機構派員參與的方式，由公證人員出具證書，確保時效的合法性及信貸資產的安全性。全年清收本金利息XX萬元，處置抵債資產XX萬元，不良資產總額下降XX萬元，占比下降XX個百分點。

　　四大力發展中間業務，逐步提高中間業務收入財務貢獻率。全行中間業務收入XX萬元，同比增XX萬元，占總收入X%，提高X個百分點，為完成財務指標作出了貢獻，中間業務已成為減虧增效有效途徑之一。一是加快發展保險代理業務。把保險代理業務作為業務主打產品，實施系統營銷，突出抓好柜面保險代理以及抵押財產法人、個人貸款客戶保險保險資源的開發。二是認真開展"六到位"工作。即"抓好認識到位，人員到位，任務到位，激勵辦法到位，員工培訓到位，特色宣傳到位"。三是建立完善保險代理業務考核激勵機制。即按保險收入1：1視同存款考核;手續費收入嚴格按比例兌現到個人;對外出展業代理財險部分按2%標準增加營銷費用。四是強化銀行卡的市場營銷，保持銀行卡良好發展勢頭。緊緊圍繞市場營銷、全面收費、專業化經營三項重點開展工作，努力促進卡業務由數量擴張型向質量效益型轉變。銀行卡業務收入迅速增長，全年手續費收入XX萬元，同比增XX萬元。

　　三、保障措施

　　一加強會計基礎管理，扎實抓好"內控制度落實年"活動。xx年是"制度落實年"。一是以財務會計基礎管理為重點，認真實施基礎管理建設工程。在統一、規范制度和作業流程、完善崗位制約機制的前提下，把主要精力集中到抓制度落實上，嚴厲查處違章操作行為。抓好對重點部門、重點環節、重點崗位的風險控制和防范。結合近年來內外檢查中發現的問題，有針對性做好薄弱環節的整改工作。高度重視現有網絡技術條件下和業務創新過程中的制度約束，堅持制度先行的原則，加強計算機安全體系及與之相關聯的新興業務制度建設，努力控制操作風險。二是支行財會監管員每月對各網點進行一次財會質量檢查，對檢查要有記錄、有通報、有措施、有獎懲。檢查面達100%，發監管通報X期。三是增強各網點坐班主任和一線操作員的自律監管意識，前移監管重心，增強責任約束，不斷提高管理水平。把常規檢查與專項檢查結合起來，加強對財務收支、支付結算、往來賬務、庫存現金等重點項目、重要環節的監控，有效回避財會風險。

　　二深入貫徹落實信貸新規則，強化貸后管理，堅決控制新的信貸資產風險。規范管理始終是加快發展的`基礎和前提，尤其是基于信貸資產質量差的歷史背景和農業銀行改制上市的迫切要求下，資產業務拓展必須更偏于風險防范。信貸新規則是信貸管理的綱領性文件，必須不折不扣實施到位。一是嚴格信貸準入管理。信貸準入管理必須堅持統一標準、統一口徑，嚴禁降低客戶準入條件，做到寧缺勿濫，確保信貸資源有效配置。二是嚴格授權管理制度，規范操作流程，嚴格執行審貸分離、平行制約等制度。不得越程序和逆程序操作信貸業務。加強客戶部和客戶經理愛行敬業意識和盡職水平，嚴把準入條件。全面真實反映客戶信息，提高專業能力，堅決避免主觀隨意性和"量體裁衣"式習慣。信貸部要嚴格信貸審查，以各項信貸要求作為衡量客戶介入的唯一標準，在政策上把關，認真履行審查職責，限定辦結速度，規范細化貸審會運作程序，努力提高審貸效率。三是加強貸款到期收回管理。建立了貸款期限管理的分期收回機制，從嚴控制貸款展期、借新還舊，規范收回再貸行為。四是強化貸后責任管理。xx年是實施貸后管理工程的關健年，我們通過建立風險預警及處理機制，規范、落實客戶經理定期聯系協調制度、風險經理定期風險分析預警制度、貸后管理定期報告制度，落實責任人責任追究工作，從根本上解決操作和決策流程不規范，貸后管理責任不落實的問題。

　　三加強內控制度建設，健全案防體系。一是牢固樹立"安全就是效益"的意識，以預防和懲治案件為著力點，深入開展規章制度教育和警示教育活動，落實案件防范工作責任制。xx年3月和6月分別開展了"案例教育月"和"安全教育月"兩個活動，采用集中學習、專題輔導、開座談會等形式著重學習各項規章制度和案例，提高了員工防腐拒變的能力，培養員工愛崗敬業講奉獻的職業精神，端正了行風，樹立了正氣。二是深入開展部門自律監管執法監察，重點加

　　強防范各個層面、各個環節的以權謀私的腐敗行為，加強對貸款業務以及大宗物品購建制度、風險資產管理制度執行情況的檢查，加大案件防范力度和查處力度。支行監察部門通過組織人員開展有針對性執法監察，加強對自律監管的再監督。三是繼續把防搶劫、防盜竊、防詐騙尤其是防票據、銀行卡詐騙作為安全工作重點，不斷提高對高科技犯罪的防范能力。四是全面落實工作責任制及追究制度，加強職能部門職責，做到齊抓共管，共同防范，為業務穩健經營保駕護航，保持了我行建行XX年來無責任事故和案件的好成績。

　　四加強財務管理，努力增收節支。一是嚴格按權責發生制原則組織核算，將所有收入納入賬內核算，杜絕財務收入"跑冒滴漏"現象。嚴格落實，會議費、業務招待費同比壓縮20%，嚴格專項費用管理，對公雜費、電話費、差旅費實行限額控制。二是壓縮低盈利、非盈利資金占用。對營業網點庫存現金實行比例控制，加強支行大庫現金管理，做好票幣的清理、整點、上介工作，全行庫存現金控制在存款總額的X%之內。三是加強資金營運，向內挖潛要效益。通過監控資金狀況、分析資金供求情況、把握資金投向，充分利用資金時間差，做好資金靈活調度和運用。xx年全年上存資金達XX萬元，月均達XX萬元，同比凈增XX萬元，金融機構往來收入XX萬元，同比增加XX萬元，增幅達70%，為全行扭虧增盈打下堅實基礎。

　　四、存在的不足

　　回顧xx年的工作，雖然取得了較好成績，但仍存在一些不足，主要表現在：

　　一、傳統業務操作模式仍占主導地位，一定程度上制約了業務發展。目前，我行除營業部實行柜員制外，其余網點仍是雙人記賬、雙人復核方式，客戶辦理業務時常出現排隊現象，特別是代理退休職工工資發放時，正常業務根本無法開展，部分大客戶因此轉到他行開戶。部分網點不堪重負，存在變相趕客戶怠慢客戶現象。

　　二、機關部門工作作風拖沓，作風不實時有表現。一是機關工作人員自律性差，遲到早退、工作時間人員去向不明的現象難以改變，抓的緊好一陣，抓的松又恢復老樣子。二是支行布置的工作能拖就拖，敷衍了事。三是部門之間協調時有脫節，總是需要行領導親自過問，才能辦好。

　　三、資產業務良性發展存在難度，有效收入增長不足。一是優良客戶少、民營私營企業規模不大，在宏觀調控、信貸總量控制的背景下，客戶自身達不到準入條件，想進入進入不了。二是客戶貸款承擔的費用成本較高，手續冗雜，影響貸款營銷。部分優良客戶因此主動退出，不再向銀行借貸，轉向民間資金借貸。三是不良資產占比過高，清收空間愈來愈狹窄。隨著XX改制全面到位，XX所屬企業貸款大部分已形成呆賬、死賬，根本就無法清收。XX農業貸款也隨稅費改革政策推廣實施已被懸空，失去了清收本息的載體，嚴重制約了有效收入的增長。

　　在新的一年里，我們將繼續以加快有效發展為主題，不斷克服自身不足，創新經營機制，強化內控管理，嚴控經營風險，充分挖潛人力資源優勢，保障各項業務穩健持續發展，爭取更好成績。

銀行公司業務總結2

　　20xx年面臨宏觀金融政策、同業競爭激烈和貸款規模限制等多種不利因素影響，公司業務條線全體員工不講困難，帶領支行積極應對，直面挑戰，各項指標連創新高，使公司存款業務邁上了新臺階。

　　一、20xx年工作完成情況

　　按照班子分工，我負責渠道管理，并協助部門總經理做好其他工作。

　�。ㄒ唬┗A工作完成情況

　　經過我部與各支行的共同努力，公司業務較好地完成了總行下達的各項任務指標，公司存款首次超過x行，并不斷拉大與該行的差距。為了給領導業務決策提供可靠的理論依據，組織渠道管理崗撰寫公司貸款以及中間業務分析報告；嚴格把關利率、綜合收益以及行業準入的審查。并適時指導支行增加理財顧問費，進一步提高中間業務收入。

　　（二）建立大項目營銷機制，推進項目儲備工作

　　為了主動出擊贏市場先機，年初就積極研討建立大項目營銷機制，做好對重點建設項目的金融服務和營銷工作，并成立聯動營銷小組，積極跟蹤介入項目，通過在項目前期積極跟蹤營銷，迅速搶占優質客戶市場，努力在競爭中贏得主動地位。積極落實分行與各支行與各委辦局合作、與市重點項目、省重點項目的對接工作。在行領導的積極營銷下，儲備政府存款、貸款項目三百余億元。大項目的成功儲備為公存款的穩定增長打下了堅實的基礎。

　　（三）上下聯動，積極配合支行營銷項目貸款

　　年初積極配合xx支行營銷高開區兩億元貸款項目，從前期營銷到協調各相關業務部門，進行業務可行性論證分析，在不到兩周的時間，獲得審批。成功借鑒該項目營銷的'成功經驗，在總經理的帶領下先后配合支行營銷水投、太陽島經營有限公司項目貸款。多次參加省市組織的大型貸款項目對接活動，其中包括市政府項目協調會、市工信委組織的中小企業見面會、市發改委組織的項目推進會等等。

　　下半年為了強力推進中興項目貸款，幾次深入支行以及擔保公司，解決實際問題，截止日前已經為中興項目投放貸款7億元，審批待發放10億元。

　　（四）廣泛調研，了解金融經理需求，解決實際問題和困難，協調解決各支行存在的問題

　　為了切實解決我行大客戶經理營銷工作中的困難，在總經理的帶領下，多次深入支行一線，傾聽金融經理心聲，針對他們提出的問題與建議，我們積極向領導反映，及時傳遞，并積極溝通和協調相關業務部門進行切實解決，這項工作得到了普遍認可。多次配合分管領導和部門領導多次到支行對各項公司業務進行調研。

　�。ㄎ澹╅_展營銷競賽，做好指導和培訓工作

　　全年公司部陸續開展“奪標攻擂競存款，如虎添翼展雄威”營銷競賽活動，推出“精英計劃”、“尋找伯樂”，“決勝一零，周年獻禮”的系列營銷活動，確保了公司存款完成任務。

　　（七）其他工作

　　配合總行做好信貸資產轉讓工作；配合監管部門對三法一引進行檢查指導；組織人員到支行對公司業務進行檢查，驗收“平安萬里行”工作質量；配合總行公司部、投行部做好每期理財產品的發放與整理工作；配合總行做好新產品的研究與調研，并在年末前為我行大客戶設計辦理銀行承兌匯票質押的委托貸款業務，保證客戶收益的同時增加中間業務收入；

　　二、20xx年工作計劃

　　總結20xx年整體工作，還存在一些不足，明年在總經理的領導下，努力完成各項工作任務：

　　一是組織對支行展開培訓，提高營銷技能，完善公司業務基礎建設，增強客戶經理隊伍戰斗力和競爭力；

　　二是在貸款審查中加強風險管理，嚴格把關利率、行業準入以及綜合和收益的審查工作，加強公司貸款的貸后管理工作，提高風險防范能力，加強對關注類貸款的分析管理，實現風險管理重心前移；

　　三是加強中間業務指導和管理能力，在風險可控條件下加強研究金融產品創新；

　　四是在渠道建設上抓好支行和金融經理兩條線，相互促進、相互依托，充分運用約束激勵手段，調動其營銷積極性。

　　相信在班子成員的全力配合下，在各支行及兄弟部室的全員努力下，公司部將繼續發揚長征精神，搶抓機遇，翻新歷史、創造奇跡，為分行明年資產超千億，5年資產翻一番的目標一定能夠再立新功。

銀行公司業務總結3

　　時光飛逝，20xx年已接近尾聲，過去的一年是充滿夢想和激情的一年，是記載著我們過去一點一滴的一年。也是XX銀行不平凡的一年。一年來我行在德宏州銀行領導的正確指導下，在全體職工的共同努力下，齊心協力，各項工作穩步推進，達到了預期的各項工作目標，圓滿的完成了全年各項工作。XX銀行遵循“支持地方經濟、服務企業”的市場定位，走出了一條符合德宏州商行實際的差異化、特色化、區域化發展之路。20x年，我行順利完成增資擴股，經營發展呈現六大亮點，實現自身跨越式發展。

　　亮點一：制定三年戰略規劃，確立“四個一流”目標

　　XX銀行緊跟德宏州市主流經濟走勢，認真分析自身面臨的內外部環境，審時度勢，制定了《XX銀行20xx年-20xx年三年戰略規劃》。規劃確定了XX銀行以科學發展觀為指導，以服務區域經濟、造福市民百姓為經營理念，以發展方式轉變和結構調整為主線，以銀行價值為核心，以履行社會責任為己任，著力于加快推進戰略轉型、結構轉型、增長轉型，到20xx年建設成為智力機構一流、管理水平一流、服務質量一流、投資回報一流的“四個一流”新型現代商業銀行。

　　根據規劃，到20xx年，我行資產規模將達到N億元以上，存款金額突破N億元，貸款余額突破N億元，累計實現凈利潤N億元以上，主要指標持續達標，監管評級更進一級。

　　亮點二：關注民生，履行社會責任

　　作為市民銀行，XX銀行在自身發展壯大的同時，積極履行社會責任,多年來，我行以全力支持地方經濟發展為己任,促進社會和諧。20xx年，我行重點支持了德宏州重點督查的20個項目，其中農田水利項目建設完成投資1.35億元、城鎮污水生活垃圾處理設施建設項目完成投資0.8億元、城鎮保障性住房建設項目完成投資10億元、農村保障性安居工程完成投資1.4億元、德宏州質量綜合監測中心項目完成投資1000萬元、口岸及城鄉市場建設項目完成投資0.085億元、地質災害預防治理項目完成投資0.25億元、重大旅游項目完成投資3.4億元、廣播電視村村通項目完成投資0.265億元、教育基礎設施建設項目完成投資4.07億元、文化體育完成投資0.05億元、市政基礎設施建設項目完成投資8億元和衛生建設項目完成投資0.31億元。為拉動大連市地方經濟發展發揮了積極的金融支撐作用。

　　亮點三：企業文化建設紛呈，與員工同成長

　　銀行上下清醒地認識到積極向上的企業文化氛圍，是企業凝聚力、戰斗力、核心競爭力的重要內容，我行長期致力于建設先進的金融企業文化，實行特色文化戰略，逐步形成“與員工同成長，與股東共追求，與社會齊發展”的.銀行價值觀，不斷更新和樹立“開拓、穩健、務實、高效”的銀行精神以及“人為本，德為先，才為準，績為重”的人才觀、“爭挑重擔，勇攬責任”的行為準則、“終身學習，不斷超越”的企業學風等；努力打造“德宏州自己的銀行”、“市民銀行”的服務品牌，并獲得了客戶的認知和認可，建立了良好社會公眾形象，初步形成了獨具我行特色的企業文化。如今，一股積極向上的企業文化吸引著銀行業人才紛至沓來，一種發自內心的企業認同感激勵著我行員工奮發拼搏，當穿著整齊劃一的工作服開始每一天的工作時，總會有一種集體榮譽感和向心力在我行人心中油然而生。

　　亮點四：加強教育培訓，全面施行貸款新規

　　創造條件鼓勵在職干部職工通過各種途徑，提高學歷層次，實現自我提高和自我超越，全面強化綜合素質；繼續加強專業素質培訓，在認真抓好上級有計劃組織的各類專業知識培訓和業務骨干培訓的基礎上，采取分階段集中學習、業務考試和評比業務能手等手段，積極搞好崗位練兵活動，引導干部提高自學意識，增強工作能力。加強銀行文化建設，使文化融入思想道德、教育培訓、行政管理、廉政勤政等各個方面，使廣大干部員工牢固樹立“法治文明、創新高效、廉潔勤政、健康和諧”的銀行理念，為實現銀行干部與銀行事業、銀行與經濟社會的和諧發展、進步共贏提供強有力的思想基礎、精神動力和智力支持。

　　同時，我行還積極開展“制度執行年”活動，成立了以行長為組長的貫徹落實“三個辦法一個指引”實施小組，先后組織了包括高管在內的全行員工參加貸款新規專題培訓，并對全行信貸從業人員進行了閉卷考試，考試合格率達100%。同時，按照新規要求修改完善了該行各項相關制度，對信貸工作的細則、操作流程、支付方式、合同文本等進行了合規修訂，此外還進一步加大監督檢查和處罰力度，確保了制度執行到位，貫徹落實貸款新規等工作得到了監管當局的認可。

　　亮點五：服務創新深入開展，儲蓄存款快速增長

　　為了更好的服務于廣大客戶，我行金融理財產品不斷創新。全年共發行“某某”收益理財產品14期，代理業務的品種在發行頻率和發行規模上較去年有大幅提高。在原有的“某某”收益增值產品的基礎上，又正式開辦代收代付集合信托計劃業務。同時，我行通過設立客戶服務中心，深入開展服務創新年活動，先后開展了“商行電影月”、“一元看大片”等多種活動，積極推動存款業務發展。截止11月，該行發卡總量已達N萬張，較年初新增N張，全行儲蓄存款余額達到N億元，比年初新增N億元。

　　亮點六：以人為本，開展“創先爭優”活動

　　開展“以人為本，爭先創優，樹立XX銀行新形象”的“創先爭優”活動。一是以銀行文化建設為契機，深度挖掘我行文化的深厚底蘊，展現我行成立以來精神文明、制度、行為、物態等文化建設方面取得成果，充分發揮“三室”對干部職工的激勵、教育作用，增強稅務干部的榮譽感和自豪感。二是在全行系統開展法紀大學習、隱患大排查、作風大整頓、管理大加強、素質大提高五項活動，制定了工作實施方案，將每一項工作落實到具體部門，確保活動取得實效。三是積極極開展“回顧十一五，展望十二五”全行反腐倡廉工作成果展示活動。認真制作了“回顧十一五，展望十二五”反腐倡廉工作亮點版報；同時以學習《廉政準則》為主線，以反腐倡廉教育和預防為重點，進一步引導全系統干部講黨性、重品行、作表率，求真務實、遵紀守法，增強銀行干部貫徹《廉政準則》的自覺性和拒腐防變能力，掀起全系統全員“學準則、守準則、爭當創先爭優表率”的熱潮。

　　總之，XX銀行將通過強化各特色亮點工作，來完成好上級單位下達的各項中心工作，同時搞好銀行的各項建設。在接下來的工作中，我行繼續堅持以往的工作作風，堅持經濟發展才是硬道理，只有銀行工作做好，才能調整好德宏州經濟的穩定發展。

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