AE的總結(jié)

時間：2021-02-13 19:37:09 總結(jié) 我要投稿

AE的總結(jié)

　　總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚成績，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編精心整理的AE的總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

AE的總結(jié)

AE的總結(jié)1

　　AE人員是廣告公司的信息樞紐，而一個廣告公司如想獲得成功，就必須在對內(nèi)對外的信息交流溝通上做到及時、準確，讓對方易于接受。在國風(fēng)，一個AE人員的最基本技能是：“對信息的管理”。如何能管理好信息？

　　一、信息資料的妥善保管

　　1、資料包含：合同、客戶資料、與客戶的往來傳真件、Email、工作卡、各工作指令、客戶確認的稿件、提案內(nèi)容（通過與未通過）、樣刊、樣報等。

　　2、資料須分類清晰：一個客戶或一個項目有一個固定的檔案夾（黑皮活頁夾）。

　　3、客戶確認的所有文件資料（除合同外），原件一律由AE人員保留，復(fù)印件交與其它作業(yè)人員。提醒：拿到客戶確認的原件后，首先要復(fù)印，然后再做其它安排。不要指望創(chuàng)意人員能為你保存好資料。

　　4、每月的30日，AE人員須清理資料檔案夾，把已經(jīng)結(jié)束項目的資料交由行政部簽收保管，檔案袋上須清楚注明：客戶、項目名稱、AE人員姓名。

　　5、部門負責(zé)人、客戶總監(jiān)須定期檢查AE人員工作檔案，檢查內(nèi)容：分類是否清晰，內(nèi)容是否完備。

　　二、信息及時準確的傳遞

　　信息傳遞看似簡單，但在實際作業(yè)中，經(jīng)常有信息傳遞偏差的現(xiàn)象，信息傳遞的不準確不及時造成的后果，大的有客戶不滿意，公司利益受損；小則作業(yè)人員工作效率降低，成本增高。所以，公司盡量規(guī)范AE人員傳遞信息的方式，如一個AE能按以下要求進行日常作業(yè)，信息傳遞基本能達到準確。

　　1．Team內(nèi)作業(yè)

　　a．會議記錄：與客戶會談后，AE人員須在當日做出會議記錄這是一項工作的起始點，公司內(nèi)部將從會議記錄中了解客戶需求，決定應(yīng)對措施，所以它的準確性是關(guān)健，當AE人員做好會議記錄后，首先由我方參加此會議的最高管理人員審核，審核無誤后才能下發(fā)給有關(guān)作業(yè)人員，并傳真至客戶。

　　b．工作卡：每一個綜合性的廣告項目都需要有工作卡，它是創(chuàng)意設(shè)計的核心理念，一般開工作卡前須進行Team討論，討論有結(jié)果后，再填寫工作卡，工作卡號就是合同號。工作卡也可示為AE人員下達的工作指令。

　　c．估價單：這是與客戶鑒署的一項非正式的價格確認單，毫無疑問：只有客戶確認了價格，我們才能開始工作，才能鑒署正式的合同，有時估價單和合同是同時鑒定的，并且合同里已包含了價格內(nèi)容。

　　d．創(chuàng)意設(shè)計及媒介計劃指令：任何一項創(chuàng)意設(shè)計、媒介計劃工作必須先由AE人員下達此項指令，創(chuàng)意人員沒有接到此指令前可以絕拒工作，如沒有此指令工作發(fā)生任何失誤，全部由AE人員承擔(dān)。創(chuàng)意人員須據(jù)此指令進行工作，所以AE人員須認真填寫。

　　e．滾動周表：此周表是一周的工作計劃，AE人員須在每周一上午10：00前交給與之相關(guān)的作業(yè)人員及上級主管，并在日常工作中，根據(jù)此表督促相關(guān)作業(yè)人員。

　　f．工作進度表：此表以一個項目為單位，當此項目較為復(fù)雜，牽扯相關(guān)人員較多，時間緊迫時，AE人員適時填寫此表，并將此表交給相關(guān)人員及客戶，AE人員依日期安排督促相關(guān)作業(yè)人員。

　　g．每日晨會：我們要求AE人員每日早9：30之前組織小組的全部作業(yè)人員開會，此會議無須時間太長，但要解決以下問題：

　　（1）了解并督促各工作指令執(zhí)行的情況。

　　（2）安排小組人員當日工作。

　　（3）各工作指令最好能在晨會中下發(fā)，這樣與作業(yè)人員溝通會更充分。注意：AE人員務(wù)必準時到崗，如創(chuàng)意人員不能參加會議，須留備忘。

　　2．與媒介部的信息交流

　　a．創(chuàng)意設(shè)計、媒介計劃指令。

　　b．媒介報價指令：當AE人員需要知道媒介價格折扣等相關(guān)信息時，可下達此指令。要求媒介人員24小時內(nèi)返回。

　　c．媒介購買執(zhí)行指令：當媒介計劃被客戶通過后，AE人員須下達此指令，以便媒介人員預(yù)訂版面，此指令除有AE人員鑒字外，AE直接上級及媒介部主管須鑒字后，才能執(zhí)行。如之前有媒介排期表，須附上此表，注意，媒介計劃一旦被客戶確認，AE人員應(yīng)盡早下發(fā)此指令。

　　3．與制作部的信息交流

　　a．印刷制作報價指令：當AE人員需知道制作物的制作價格時，須向制作部下達此項指令，注意：制作人員的報價是從出片到制作完成的價格，不包含設(shè)計費、排版、掃描、租片等費用，并且此價格是競價，AE人員向客戶報價須加上設(shè)計，排版等費用和適當利潤。

　　b．印刷制作執(zhí)行指令：當需要進行制作時，AE人員須下達此項指令，此指令須由雙方主管共同鑒字方可執(zhí)行。注意：下達此指令時須附制作物小樣。

　　4．與財務(wù)部的信息交流

　　a．合同：合同鑒定后，AE人員須在第一時間將合同復(fù)印，原件附成本清單交由財務(wù)部保存，復(fù)印件由AE存檔。

　　b．發(fā)票申領(lǐng)單：AE與客戶結(jié)帳須用發(fā)票時，向財務(wù)部填寫此單，除媒介發(fā)布發(fā)票外，如客戶無特別要求，須開據(jù)服務(wù)業(yè)發(fā)票。注意：一般情況先付款后付發(fā)票。

　　5．與行政部的信息交流

　　當AE需在合同/協(xié)議書上蓋合同章時，首先須合同鑒署執(zhí)行人的直接上級在合同文本上鑒字，然后再到行政部申請蓋章。

　　6．與客戶的信息交流

　　a．會議紀要：及時傳真至客戶處b．合同、協(xié)議書c．估價單d．提案

　　e．創(chuàng)意設(shè)計樣稿：AE務(wù)必讓客戶在樣稿上鑒署意見，客戶一旦確認，必須讓客戶在樣稿上鑒字同意。

　　三、信息的有效溝通

　　以上講到的是信息的保管和傳遞，是合格AE最基本、最初步的技能與要求，AE人員要提高自己的作業(yè)水準，就必須從信息的保管，傳遞開始，在信息的有效溝通上不斷磨練自己，提高自身的能力。溝通能力的提高不是一兩個表格所能規(guī)范的，也不是培訓(xùn)一兩天所能做到的，它需要：

　　①本人的溝通素質(zhì)；

　　②對廣告各環(huán)節(jié)的深入了解；

　　③為人處事正派大度，信守承諾。

　　成功AE

　　AE:AccountExecutive！

　　熟悉客戶預(yù)算為客戶做廣告預(yù)算

　　雙面人廣告公司的職員，客戶的代表者

　　AE是廣告公司的明星AE是廣告公司的太陽

　　AE是廣告公司營業(yè)活動的發(fā)起者

　　AE代表客戶時應(yīng)熟悉和掌握客戶資料！

AE的總結(jié)2

　　一、策略性思考能力：

　　1、具備完整商業(yè)概念，并能界定主要重點；

　　2、思考周密多角度評估；

　　3、提出有效解決問題的辦法并找出具有說服性的支持點；

　　4、評估市場調(diào)查資料，歸納結(jié)論，幫助市場行銷判斷；

　　5、發(fā)展直接有效的媒體計劃；

　　二、組織技巧：

　　1、充分了解并建立工作程序；

　　2、綜合多種方案，整理了有效結(jié)論；

　　3、充分注意工作細節(jié)；

　　4、掌握實效；

　　三、良好的溝通能力（對內(nèi)和對外）：

　　1、具備清晰、具有說服力的陳述能力；

　　2、表達清楚、簡要、有說服力的觀點；

　　3、有效回答會議中突發(fā)性的疑問與見解；

　　4、給予共同工作小組清晰、有效的工作方向與需求；

　　四、主持會議的'技巧：

　　1、準備議程、引導(dǎo)會議順利進行；

　　2、掌控會議進行且不離主題；

　　3、控制會議時間；

　　4、歸納會議結(jié)論并決定下一步工作；

　　5、把握扼要，精簡結(jié)論

　　五、專業(yè)、有效的業(yè)務(wù)處理能力：

　　1、闡述意見及分派工作的能力；

　　2、與客戶相處融洽并能獨立作業(yè)；

　　3、能預(yù)知客戶的需求；

　　4、能提出與客戶意見不同的觀點，討論時客觀且具有說服力；

　　5、了解決議案中的重點；

　　六、積極的工作態(tài)度：

　　1、主動、機警尋求解決問題的方案；

　　2、對決議案給予肯定與支持；

　　3、在壓力下，仍然語言從容，處事沉穩(wěn)；

　　4、虛心學(xué)習(xí)、改進，并能接納建設(shè)性的批評與建議；

　　5、關(guān)心進行中的工作的進展；

　　6、在客戶與工作人員之間，建立有組織的工作關(guān)系；

　　7、建立各式檔案，以便隨時查閱；

　　8、隨時聯(lián)絡(luò)、報告、復(fù)命；

　　9、今日事，今日畢；

　　七、協(xié)助完美創(chuàng)意誕生：

　　1、鑒別好的創(chuàng)意并使其在執(zhí)行上能有較長的時間；

　　2、使創(chuàng)意的成果落實在客戶能接受的范圍之內(nèi)；

　　3、與創(chuàng)意人員建立融洽的關(guān)系；

　　4、擔(dān)負推銷廣告建議的責(zé)任；

　　八、財務(wù)管理與控制：

　　1、準備完整、正確的作業(yè)說明以便估價；

　　2、估價單須等客戶簽字認可后方可執(zhí)行；

　　3、保存所有與費用有關(guān)的文件資料；

　　4、遵循正確的成本控制程序；

　　5、協(xié)助異常狀況處理；

　　九、個人風(fēng)格：

　　1、儀容整潔，予人信賴感；

　　2、充滿干勁，熱誠服務(wù)；

　　3、擁有自信的專業(yè)風(fēng)范；

　　4、敬業(yè)樂群，廣結(jié)善緣；

　　5、永遠準時，顯示對別人的尊重；

　　6、時刻提醒自己代表公司的身份，維護公司良好的形象；

　　十、為公司作出貢獻：

　　1、既有客戶新產(chǎn)品廣告的爭取、實施；

　　2、既有客戶新產(chǎn)品廣告量的擴大；

　　3、新客戶商品廣告代理權(quán)的取得；

　　4、為公司創(chuàng)造更高利潤；

　　5、自我挑戰(zhàn)，不斷超越成長；

　　AE是廣告作業(yè)的計劃與執(zhí)行者，在企劃與執(zhí)行階段，對外代表公司擬訂廣告計劃及費用預(yù)算，對內(nèi)傳達客戶對產(chǎn)銷利益、廣告看法和要求，溝通各方面的意見并付諸實施；

　　一位成功的廣告AE必須知道市場行銷、廣告功能及市場調(diào)查，并具備各種情況的組織能力，了解表現(xiàn)及刊播方面的專業(yè)知識，社會一般常識，以及圓滿的人際關(guān)系。

AE的總結(jié)3

　　感覺制作視頻文件，就是想法要創(chuàng)新。特效要符合視頻內(nèi)容，制作出來的特效不能死搬硬套。學(xué)完了這門課我還有很多沒學(xué)懂的地方，下去之后我會認真學(xué)習(xí)老師復(fù)制給我們的課件，這都是老師的勞動的產(chǎn)物智力的結(jié)晶，我們一定要利用好這個資源。這學(xué)期我們生物技術(shù)專業(yè)課程非常之多，可我還是出于興趣，選了兩門選修課，一個是影像設(shè)計，一個是商務(wù)英語。

　　盡管這門選修課已經(jīng)結(jié)束了，但我對數(shù)碼方面的熱愛一直都在，我以后還會繼續(xù)選一些計算機應(yīng)用的課程來豐富自己的知識儲備。我們的生活越來越離不開電腦了。我們會繼續(xù)學(xué)習(xí)一些實用的知識更好地為以后參加工作打下基礎(chǔ)，更好地服務(wù)于生活。

　　AE課使我們?nèi)松兄匾囊徽n，在我們腦海深處。感謝老師不遠千里從武漢大學(xué)計科院帶來的寶貴資源，感謝老師對我們的教導(dǎo)，我們定當銘記于心！

　　Thank you＆Thank you very much！

AE的總結(jié)4

　　一、全年工作總結(jié)：

　　面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，客戶部緊緊圍繞對外——與客戶進行談判聯(lián)絡(luò)提案收款等；對內(nèi)——制定策略協(xié)調(diào)資源分派工作監(jiān)督進程等工作重點，注重發(fā)揮客戶部承上啟下聯(lián)系內(nèi)外協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻。現(xiàn)將本人一年來的工作情況匯報如下：上半年主要服務(wù)肇慶新世界東方新世界比稿及天津生態(tài)城美林園（外派駐場）等項目；下半年主要跟進東方新世界·熹園天津生態(tài)城美林園和創(chuàng)意大廈佳大萌芽創(chuàng)意園華糖創(chuàng)意園石井創(chuàng)意園及紅鉆226等項目。具體情況如下：

　　1、肇慶新世界·伴月灣尾貨包裝，設(shè)計跟稿以及服務(wù)款項的催收工作。

　　2、東方新世界5號地比稿跟進工作。

　　3、4-5月外派至天津，跟進美林園項目，廣告主要針對全新二期的包裝，設(shè)計跟稿以

　　及服務(wù)款項的催收工作。

　　4、6月份開始東方新世界·熹園進入前期廣告階段，主要負責(zé)項目的全程廣告跟進工

　　作，設(shè)計跟稿以及服務(wù)款項的催收工作。

　　5、6-8月天津生態(tài)城項目以月費服務(wù)，一份合同包括該集團旗下三大項目的廣告工作，7-8月份為美林園及創(chuàng)意大廈兩個項目的開盤前期準備工作，主要負責(zé)項目的全程廣告跟進工作，設(shè)計跟稿以及服務(wù)款項的催收工作。

　　6、6-11月為佳大集團旗下萌芽創(chuàng)意園華糖創(chuàng)意園石井創(chuàng)意園及紅鉆226等項目作單項服務(wù)的廣告，主要涉及到各項目的VI現(xiàn)場包裝及銷售物料的設(shè)計廣告跟進工作，以及服務(wù)款項的催收工作。

　　二、自我評價：

　　本人堅持以積極向上，細心嚴謹?shù)男膽B(tài)對待工作。工作態(tài)度端正且主動，能夠獨力承擔(dān)組織布置各項任務(wù)，在項目工作要求加班加點時也毫無怨言，并且積極配合。在項目跟進的過程中，得到了領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及同事們的熱心幫助，也不斷提升了與客戶的溝通能力，使自身的綜合能力得以更進一步的提高，同時注重與客戶保持良好的合作關(guān)系。

　　在工作過程中我深刻體會到了團隊精神的力量與專業(yè)知識的重要性。我向藍光的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，我也會不斷學(xué)習(xí)，不斷進步，讓我們繼續(xù)努力，為藍光的發(fā)展做出更多貢獻。

AE的總結(jié)5

　　經(jīng)過6個月的工作后，我已經(jīng)基本上適應(yīng)了公司的工作流程，協(xié)助跟進過***等項目，當中包括圖文貼設(shè)計、自媒體推廣、H5程序開發(fā)、廣告投放等工作內(nèi)容，熟悉了公司的運作程序，對公司的業(yè)務(wù)也有了初步的了解。

　　同時，通過6個月的工作對AE的工作有了更深的體會，作為客服人員要第一個把關(guān)客戶的問題，學(xué)會幫助客戶解決問題。將客戶提出的意見簡單化，具體化，甚至能夠直接解決客戶的問題，否則會增加設(shè)計和文案的工作量。發(fā)送給項目組同事的工作單清晰、明確、有效，工作任務(wù)合理分配、及時調(diào)整、及時跟進溝通。從基本的項目服務(wù)，到后期的項目執(zhí)行，積極參與創(chuàng)意討論，雖然我對整體的推廣思路沒有提出建設(shè)性的意見。但是我至少能了解到基本操作流程、豐富了專業(yè)知識、學(xué)會了調(diào)節(jié)時間。

　　工作中我逐步地能夠了解項目，逐步地熟悉工作，逐步地學(xué)會初步把控好與客戶的對接工作，但是能力上還是非常不足的，更是需要長時間的積累。回顧工作，存在的問題以及改進：

　　1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急，合理調(diào)配時間。

　　2、工作不夠細致，思考問題不夠全面，應(yīng)該要注重并加強工作中的細節(jié)部分，形成一種習(xí)慣。對工作的每一步都要力求精細化，重細節(jié)，減少重復(fù)的工作。

　　3、有效溝通有效度不夠，在與客戶和同事溝通中，應(yīng)該要不斷總結(jié)、反思有效的溝通方法。

　　4、知識儲備量不夠，多與具有豐富知識和經(jīng)驗的同事請教，才能形成自己的一套做事方式，提升自己的工作能力。

　　5、思想?yún)R報專題在整個項目的操作過程中，偶有信息傳遞偏差的現(xiàn)象，信息傳遞的不準確不及時，容易造成客戶不滿意，工作效率降低，成本增高。無論是客戶溝通還是與項目組同事溝通，及時性很關(guān)鍵：及時反饋、及時溝通、及時行動，把每一個問題處理得及時有效，才能獲得客戶的滿意。

　　信息及時準確的傳遞，所以要提高對客戶需求的理解和消化的能力。

　　6、按時完成安排的工作，執(zhí)行工作中及完成工作后及時、主動反饋。嚴格按照公司流程、項目時間規(guī)劃表執(zhí)行相關(guān)工作，發(fā)稿件前、后充分溝通。

　　工作寄望：

　　提高工作的主動性，合理安排時間，工作需要注重實效、注重細節(jié)，提高工作出品的質(zhì)量。與客戶和項目組同事有效溝通，思考更全面，把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識。同時也希望得到公司同事的幫助，多開設(shè)案例分享會，分享各種不同類型行業(yè)案例。在以后的項目分工中，希望有機會接觸不同的工作，同時我想更多地鍛煉撰寫總結(jié)的能力，部門同事可以多多提點工作中不對的地方，分享他們的工作技巧。接下來的一年，我希望自己能夠有效地完成項目任務(wù)，加強自己的各方面能力，除了具備基本的AE專業(yè)職能，還要具備比較基本的客戶關(guān)系管理和創(chuàng)意的判斷能力。

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