員工個人總結(jié)（精選7篇）
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編為大家收集的員工個人總結(jié)（精選7篇），歡迎閱讀與收藏。
員工個人總結(jié)1
時間過得真快。工作節(jié)奏略顯緊張，2020年即將結(jié)束。雖然我來到這里的時間不長，但是時間的腳步并沒有慢下來。對時間的工作有很多感受和理解，現(xiàn)總結(jié)如下：
“工作”這個詞被含蓄地接受了。作為一個剛從大學(xué)畢業(yè)不久的學(xué)生，我缺乏社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗，所以我通常比別人學(xué)的多，要求的多，付出的多。努力工作。在公司里，我深深感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，同事們團(tuán)結(jié)互助的熱情，以及認(rèn)真務(wù)實的工作作風(fēng)。自從我做了一份短期工作以來，這讓我受益匪淺。是的，它為我走上正確的道路奠定了良好的基礎(chǔ)。
沒有太多宏偉的高瞻遠(yuǎn)矚，也沒有過于細(xì)膩的深切體會，只是在工作的當(dāng)中的一些瑣碎的想法和話語，分為幾方面總結(jié)：
一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，作好本職工作
學(xué)習(xí)是一輩子的事情。我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè)。工程材料這門課幾乎是零分，所以剛開始的時候我是盲目的，這對我以后的學(xué)習(xí)造成了很大的障礙。之后，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的及時指導(dǎo)下。加上我對感性知識的深入了解和學(xué)習(xí)，我逐漸對工作的性質(zhì)和內(nèi)容有了很好的適應(yīng)。萬事開頭難。有了一個好的開始，我相信以后的工作一定會順利進(jìn)行，我自己也會進(jìn)步的。這將是顯而易見的。
二、理論聯(lián)系實際，在實踐中成長
無論我們的理論知識多么豐富，我們終究要回到實踐中去，因為工作本身就是實踐性的。在過去，當(dāng)我談到理論與實踐的結(jié)合時，我會下意識地把它理解為把書面的理論知識轉(zhuǎn)化為被動的行動。只有在參與了作品之后，我才發(fā)現(xiàn)之前的想法都是片面的或者形而上的，因為之前的思考問題都是建立在完整的理論基礎(chǔ)之上的，沒有真正接觸到實踐的東西會導(dǎo)致對結(jié)果的理解是單薄而脆弱的。直到我逐漸接觸到實際工作，處理工作中的一些問題，我才發(fā)現(xiàn)理論與現(xiàn)實是相輔相成的。理論和實踐要有主觀能動性，理論和實踐是長期的。相互轉(zhuǎn)化的過程。我們的實踐需要以理論為基石，在理論的基礎(chǔ)上進(jìn)行探索和實踐；在實踐過程中，我們不斷總結(jié)和思考，用新鮮的營養(yǎng)來補(bǔ)充我們的理論知識。理論與實踐是一個長期相互轉(zhuǎn)化的過程。三尺冰封，一日不寒。通過實踐的積累，我在工作的各個方面都取得了很大的進(jìn)步。每當(dāng)我遇到困難的時候，我都會虛心向別人請教，然后總結(jié)總結(jié)，不斷完善自己的方法。這看起來是不成熟和粗糙的，但是我會在以后的工作中不斷的去體驗和提高。
三、加強(qiáng)思想文化建設(shè)，提升綜合素質(zhì)
作為公司的新人，我也將是公司未來的生力軍。我深感肩上的責(zé)任重大。公司領(lǐng)導(dǎo)也經(jīng)常教我們學(xué)習(xí)更多的知識，參加各種活動，鍛煉我們的各種能力，提高我們的素質(zhì)水平。我通常保持我的閱讀習(xí)慣。我讀過中國古典名著和一些現(xiàn)當(dāng)代勵志書籍。書籍是人類進(jìn)步的階梯。自身的進(jìn)步和充實有書籍的很大功勞。
經(jīng)過這一階段的工作和學(xué)習(xí)，我感受到了很多，收獲了很多。雖然取得了一定的進(jìn)步和成就，但也存在一些不足。例如，工作創(chuàng)意不多，個人工作不完美，在以后的工作中需要改進(jìn)。今后，我將認(rèn)真研究各項政策法規(guī)，努力把思想意識和工作效率提高到一個新的水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)，為個人的提高創(chuàng)造更多的機(jī)會空間。
員工個人總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼間2020年即將過去，我來公司已經(jīng)四個多月了，經(jīng)過了解和熟悉，我很快的融入公司這個美好的團(tuán)隊，在領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的關(guān)心及支持下，我得到了不小的進(jìn)步。在工作過程中，較好的完成了初步的工作任務(wù)，為公司以后的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這個完美的發(fā)展平臺，讓我展示自己的才能。現(xiàn)將這幾個月的工作情況作如下總結(jié)：
我是8月12號進(jìn)入公司的。為了更好的融入公司這個團(tuán)隊，我加緊對公司進(jìn)一步的了解，熟悉各項工作，通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司的這個團(tuán)隊感到自豪！同時也感受到了自身的壓力。13號展開我公司的第一項準(zhǔn)備工作，我先熟悉了機(jī)組的圖紙，與我們的部長采購了一些生產(chǎn)必要的工具，還參與協(xié)助采購部的工作，提供了一些質(zhì)量比較好的配件廠家，控制了配件的數(shù)量，控制了質(zhì)量。我們還立于8月14日為公司成立紀(jì)念日！
9月6日投入底盤的預(yù)制，在強(qiáng)有力領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，尺寸誤差不高于正負(fù)1毫米，使我們的地盤達(dá)到最精確的尺寸。我們完成了精致的底盤預(yù)制。
9月14日開始展開我熟悉崗位的工作，開始走氟系統(tǒng)管路，15號管路成型，隨后完成了機(jī)組的氣密性實驗，第一臺機(jī)組氣密性實驗一次成功。
隨后我們參與了我以前光是眼看而手沒有機(jī)會動的電控配盤工作，中間遇到一些問題，隨后協(xié)調(diào)外公司人員講予給我們正確的配電思路，完成了配電系統(tǒng)。使我們的機(jī)組一次開機(jī)成功。也給我們公司以后的生產(chǎn)奠下了良好的基礎(chǔ)。
感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)讓我在壓力下成長，感謝我的領(lǐng)導(dǎo)及我的所有同事的關(guān)心及支持下，在保證原則的前提下完成了第一臺機(jī)組的成功下線工作。以后再堅持原則的前提下我們要勇于創(chuàng)新，勇于改進(jìn)，使我們的產(chǎn)品更優(yōu)越，更精品。更快更好的完成工作任務(wù)。
隨后我們又生產(chǎn)了三臺機(jī)組也都順利成功的一次下線。
18日等待的一天終于到了，隨著我們領(lǐng)導(dǎo)到了我們的工程基地，以前很渴望能看到我們公司的幾位有為青年，終于看到了！
下面我很快融入了工程機(jī)構(gòu)，展開了我前所未有經(jīng)驗的工作機(jī)構(gòu)，中途發(fā)現(xiàn)了很多問題，當(dāng)然也不全是我們的責(zé)任，但是我們發(fā)現(xiàn)問題要不怕艱難，第一時間要解決問題，這才是最重要的。在外這一個月我又有了不少收獲，熟悉了水系統(tǒng)原理及了解了工程的施工工作。最后順利的成功的完成了機(jī)組的試運行工作，隨后監(jiān)視了幾天機(jī)組運行狀況。我相信我們的技術(shù)是一流的，不一流不可能得到今天成功的成果。
我希望這幾個月出現(xiàn)的任何問題都能成為我們以后的動力。我們不怕問題，出現(xiàn)的問題越多，改善的也就越多，這樣才能使我們的技術(shù)更成熟。
我相信在我們強(qiáng)有力領(lǐng)導(dǎo)的帶動下，我們以后的工作會做的更好！想信我們公司會蒸蒸日上，飛黃騰達(dá)，我們不怕?lián)]汗如雨，我們不怕披星戴月，用我們用雙手共創(chuàng)一個美好的家園吧！
2020年是我們公司發(fā)展更快，也具有挑戰(zhàn)性的一年，所以我們必須團(tuán)結(jié)一心，同舟共濟(jì)，用我們的業(yè)績來展示自己的能力，用我們的心血來創(chuàng)造一個幸福美滿的大家庭！
員工個人總結(jié)3
轉(zhuǎn)眼間2020年很快就過去了，回首過去的一年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的密切配合下，我始終堅持以科學(xué)指導(dǎo)，落實科學(xué)發(fā)展觀，以“想干事、會干事、干成事”為目標(biāo)，認(rèn)真履行職責(zé)，圓滿完成各項工作任務(wù)。為了今后更好地做好生產(chǎn)工作，總結(jié)經(jīng)驗，提高工作方法和效率，克服不足。現(xiàn)將2020年工作完成匯報如下：
一、注重理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，努力提升工作能力。
提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)是學(xué)習(xí)，提升工作能力的源泉還是學(xué)習(xí)。在去年的一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，有了這些欠缺的經(jīng)驗，現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺比以往更加的順手，其實所謂事倍功半，就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步，哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富。
我堅持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，不斷提高管理水平和理論水平。時刻做到自重、自盛自質(zhì)不斷提高，更好地適應(yīng)工作任務(wù)需要。堅持用理論武裝頭腦，努力提高覺悟，時刻以“科學(xué)發(fā)展觀”思想來審視自己的工作態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項工作精神，以一位合格的管理人員標(biāo)準(zhǔn)來時刻嚴(yán)格要求自己，保證工作任務(wù)和思想與公司保持高度一致，堅定不移，樹立全心全意為生產(chǎn)服務(wù)的思想，牢記“知識就是生產(chǎn)力”。
通過不斷的學(xué)習(xí)來吸取高質(zhì)量的管理模式、高效率的工作思想，并將其應(yīng)用在實際工作之中。在開拓了眼界的同時也使自己的管理水平有很大的提高。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項方針政策，全面貫徹公司的工作目標(biāo)和任務(wù)，在管理中總結(jié)經(jīng)驗，在工作中不斷進(jìn)步。牢固樹立以黨為核心，服從組織管理的正確思想意識。
二、愛崗敬業(yè)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，努力提升工作質(zhì)量
繼續(xù)發(fā)揚干一行，愛一行的工作作風(fēng)，以高度的責(zé)任感、使命感和工作熱情，積極負(fù)責(zé)地開展工作。努力熟悉各生產(chǎn)課的各項工作。經(jīng)常組織并參加車間的各項培訓(xùn)。在不斷提高自身素質(zhì)的同時提高員工的整體技能，便于更好的完成各項生產(chǎn)任務(wù)，完善加強(qiáng)車間的日常管理制度，并進(jìn)行不定期的檢查。我始終堅持以認(rèn)真、負(fù)責(zé)、一絲不茍為工作宗旨，認(rèn)真完成好上級交給的各項工作，做到不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)信任，不愧對同事的支持尊重。
俗話說“火車跑的快，全靠車頭帶”。在生產(chǎn)時，經(jīng)常在車間、現(xiàn)場進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，提高工作效率。設(shè)備出現(xiàn)故障時，我并極時搶修外理，放假前，我?guī)ьI(lǐng)全課人員認(rèn)真做好工廠交給的各項工作，無論是清理現(xiàn)場衛(wèi)生還是在機(jī)器保養(yǎng)，我都身先士卒，積極參加，與員工同甘共苦。
三、強(qiáng)化管理，加強(qiáng)思想教育，不斷提高員工思想素質(zhì)
員工是一切工作的力量源泉。而員工的思想狀況直接關(guān)系到工作效率和工作的完成情況。車間每月定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，教育大家樹立主人翁責(zé)任感，把個人的命運和工廠緊密的聯(lián)系起來，同時把員工的工作表現(xiàn)和獎懲制度有機(jī)的結(jié)合起來，獎勤罰懶，讓大家認(rèn)識到只有通過自己不斷的努力學(xué)習(xí)進(jìn)步才能與企業(yè)共同發(fā)展，從而調(diào)動了員工的工作熱情，促進(jìn)了車間工作的順利開展。為了做好車間員工的思想工作，我們把員工的困難當(dāng)做自己的事情來辦，在工作和生活上不斷關(guān)心他們。
員工個人總結(jié)4
學(xué)校是一個特殊的單位，學(xué)生又是一個特殊的消費群體，食堂的管理工作與學(xué)生的飲食安全，關(guān)系到學(xué)生的身體健康、學(xué)校的聲譽(yù)和發(fā)展、教學(xué)質(zhì)量的提高、社會的穩(wěn)定，所以學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、學(xué)生關(guān)心、家長關(guān)心、社會關(guān)心。
我校學(xué)生食堂自8月24日營業(yè)以來，現(xiàn)有1330多名學(xué)生在食堂用餐。為確保食堂及周邊環(huán)境的安全工作，我們相繼購買了36具滅火器、安裝了14套監(jiān)控攝像鏡頭，重新改裝了300多米照明線路。為確保學(xué)生的飲食安全我們進(jìn)行了三次庫存物資的盤點，對全體業(yè)主和工作人員進(jìn)行了三次培訓(xùn)。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)識到位
1、學(xué)校食堂從開學(xué)以來，學(xué)校先后五次對食堂管理工作進(jìn)行了全面檢查，重點抓食堂規(guī)范化的管理與食品衛(wèi)生安全，做到有目標(biāo)、有計劃、有重點、有措施，層層落實責(zé)任。
2、我校有1330多名學(xué)生在學(xué)校食堂就餐，食堂服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到學(xué)生的生活質(zhì)量、健康質(zhì)量，直接關(guān)系青少年的健康成長，關(guān)系到學(xué)校的穩(wěn)定與發(fā)展，涉及到千家萬戶，為此，我校高度重視食堂食品衛(wèi)生管理工作，牢固樹立安全、衛(wèi)生、健康、質(zhì)量的思想，實行全方位的管理與強(qiáng)有力的監(jiān)督，為全校住校生提供一流的服務(wù)，讓學(xué)生滿意，讓家長放心。我們在食堂管理方面不斷探索，建立了解一套科學(xué)規(guī)范的管理機(jī)制，贏得了學(xué)生及其家長的認(rèn)可。
二、建立健全管理制度
1、健全規(guī)章制度
健全的規(guī)章制度，是實施科學(xué)管理的基礎(chǔ)，食堂管理嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》等法律法規(guī)，在此基礎(chǔ)上，學(xué)校制定了《食品衛(wèi)生安全管理制度》以及《食物中毒與疫情報告應(yīng)急處理制度》、《食品加工安全操作規(guī)程》，建立健全各崗位職責(zé)，各崗位管理制度，進(jìn)一步明確了崗位職責(zé)和食品衛(wèi)生操作規(guī)程，對環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生和個人衛(wèi)生都做出了詳細(xì)的規(guī)定，做到食品衛(wèi)生管理有章可循，有規(guī)可依。
2、強(qiáng)化流程管理
進(jìn)貨、倉儲、加工、出售是食堂操作的主要流程，必須強(qiáng)化管理。在這一過程中，我們注意把好進(jìn)貨，食堂主要原料、輔料均采用定點，并附有供貨商的身份證復(fù)印件、詳細(xì)地址、聯(lián)系方式，每天由業(yè)主負(fù)責(zé)驗貨，采取看生產(chǎn)日期、合格證、質(zhì)量檢測報告、包裝情況、有無變質(zhì)、發(fā)芽、是否新鮮等方式把住進(jìn)貨關(guān)。
3、建立監(jiān)督機(jī)制
為了加大對食堂食品衛(wèi)生監(jiān)督力度，我們嚴(yán)格按照食品法的有關(guān)規(guī)定認(rèn)真填寫留樣、消毒、索證、廢棄物的處理等表格和食堂檔案。
三、提高從業(yè)人員素質(zhì)，樹立服務(wù)意識
開學(xué)以來對食堂員工進(jìn)行了三次崗位培訓(xùn)，并組織學(xué)習(xí)了相關(guān)的法律、法規(guī)條例與學(xué)校食堂的各項規(guī)章制度，提高從業(yè)人員的法律意識和食品衛(wèi)生安全意識，規(guī)定每周召開食堂管理人員會議、每個月從業(yè)人員組織一次學(xué)習(xí)。對新員工進(jìn)行個人健康檢查，取得健康證后，方可上崗。
四、克服困難，提高飯菜質(zhì)量
近年以來當(dāng)?shù)氐奈飪r上脹很快，現(xiàn)行的伙食標(biāo)準(zhǔn)我們難以滿足學(xué)生的飲食要求。但我們?nèi)w業(yè)主和工作人員克服困難，想各種辦法，在現(xiàn)有的條件下，做到了就餐學(xué)生基本滿意。
員工個人總結(jié)5
不知不覺已經(jīng)到白馬一年了，這一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，端正工作心態(tài)，時刻保持“勤奮”、“認(rèn)真”、“高效”的態(tài)度，始終堅持學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，不斷提高自我，努力勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。現(xiàn)將一年來的工作情況簡要匯報如下：
一、態(tài)度方面：思想端正，工作認(rèn)真。
態(tài)度上，我非常熱愛本職工作，能夠嚴(yán)以律己，認(rèn)真遵守公司的各項制度，保持對工作極大的熱情和信心；工作上，我堅定目標(biāo)，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，勤奮努力，積極進(jìn)取，不斷提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平，力爭把每一個客戶服務(wù)周到，并把領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項任務(wù)做到最好。
二、學(xué)習(xí)方面：認(rèn)真踏實、不斷提高。
銷售工作是一門藝術(shù)，需要很多的技巧和能力，我從對銷售工作的開始接觸，然后平時多看、多問、多想，認(rèn)真參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教問題，在不斷地學(xué)習(xí)和請教中，無論是在對銷售工作的理解方面、技巧方面還是實際的業(yè)務(wù)能力方面，都取得了長足的進(jìn)步和巨大的收獲。通過這一年的工作與學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識到一名優(yōu)秀銷售的成長是一個前景光明、充滿希望同時又需要付出努力和心血的過程，也是一個需要不斷完善不斷提高的長期過程。
三、團(tuán)隊方面：團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同進(jìn)步。
銷售工作，不單單靠的是個人的努力，要想做好銷售工作，孤軍奮戰(zhàn)是不可取的，團(tuán)隊的協(xié)作是十分重要的。在過去的一年里，在我們的團(tuán)隊工作上，我都認(rèn)真積極參與。在團(tuán)隊會議上認(rèn)真做工作匯報、積極發(fā)表意見。在平時的工作中，注重與小組成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，營造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的氛圍，并積極為其他團(tuán)隊成員提供力所能及的幫助。在自己不斷成長提高的同時，也積極努力為團(tuán)隊做出自己的貢獻(xiàn)。
四、工作方面：勤奮努力，業(yè)績較好。
自入職以來，我每天保持進(jìn)取的心態(tài)，腳踏實地，積極探索和開發(fā)新客戶，認(rèn)真收集客戶資料，做好約見準(zhǔn)備工作。見到客戶后，認(rèn)真向客戶介紹媒體，了解客戶需求，并與客戶維持融洽的關(guān)系；經(jīng)過不斷的努力與追求，終于在第三季度與客戶簽約成功，合同總額170多萬。這次簽約的成功，是對我工作的肯定以及對我信心上的.極大鼓勵。這也是在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和團(tuán)隊成員的幫助下取得的成績。我將以此為起點，不斷地向更大更高的工作目標(biāo)努力前行！
五、改進(jìn)方面：保持優(yōu)勢，改進(jìn)不足。
回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長進(jìn)步了不少，但同時我也認(rèn)識到自己的不足之處：首先，在對銷售工作以及媒體行業(yè)的理解上遠(yuǎn)不夠深入，還需進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)并把學(xué)到的知識運用到實際工作中去；其次，在工作上，工作經(jīng)驗尚淺，與客戶談判技巧不足，還需進(jìn)一步鍛煉提高；再次，在業(yè)務(wù)水平上，專業(yè)性不足、效率性不高，還需進(jìn)一步提高提案水平以及與客戶談判交流能力。在新的一年工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、努力成長，把工作做得更好，懷著“北部，永爭第一”的信念，為白馬創(chuàng)造更多的業(yè)績！
員工個人總結(jié)6
2020年7月初我來到了公司，經(jīng)過行政經(jīng)理和部門經(jīng)理、袁總的面試以后，最終我進(jìn)入到了最高領(lǐng)導(dǎo)的辦公室。我記得他問過我：為什么會離開以前的公司？當(dāng)時我是這么回答的：一年半的時間，已經(jīng)讓我走過了隔三差五換公司，胡亂選擇的時候，現(xiàn)在我需要的是尋找到一個好的值的我堅持的地方，認(rèn)認(rèn)真真，踏踏實實的奮斗三年，五年，甚至更長。很容幸，我留了下來，并且堅持到了現(xiàn)在。在過去的幾個月里，我從了解公司的產(chǎn)品特征，服務(wù)內(nèi)容和對像，從害怕面對客戶問題，接到電話卻不知所措到能一個人面對聊天室里眾多的客戶，都離不開我點點滴滴的學(xué)習(xí)和努力！
到公司的時候，剛好是開始客服部新的輪班制度，早中晚三班倒。而以前我的客服工作從來沒有上過晚班，因此并不知道晚班實際會有多辛苦，多無趣。白班也換成只有一個人工作，剛開始我?guī)缀趺總�白班都是手忙腳亂的，從上班開始到下班結(jié)束，我都沒有機(jī)會離開自已的座位；而上完一個晚班下來，會讓我筋疲力盡到公交車上也能睡著，看著自已越來越濃的黑眼圈，那份挫敗感真的很強(qiáng)烈。說真的，因為生活變得亂七八糟，黑白顛倒，起初我不喜歡這份工作，可是后來習(xí)慣了，接收了也就沒覺得沒有什么不對，但還是希望有機(jī)會能夠恢復(fù)正常的生活做習(xí)。從大三署假接觸客服開始，我就喜歡上了這個職業(yè)，其實每個客戶都值得體諒，無論他態(tài)度怎么樣無非也只是想解決自已的問題，可是我發(fā)現(xiàn)自已的心態(tài)調(diào)整的還不夠好，常常因為他們的態(tài)度和自已的心情影響工作。我需要加強(qiáng)自我心理的調(diào)整！
時間長了，我會不會覺得客服的工作乏味枯燥？每天都是相同的問題，遇到心情不好時更有可能引起客戶更大的投訴。做一名合格的客服人員，我想僅做好業(yè)務(wù)工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的如何保持一慣活躍的心態(tài)，一顆冷靜客觀的心態(tài)，將是我除了加固業(yè)務(wù)知識以外最重要的事情！
因為來到這里我才有機(jī)會重新了解新的行業(yè)，才能夠有機(jī)會認(rèn)識這么多的新同事。在我的眼里每一位同事都是那么可愛，關(guān)愛是相互的，幫助是相互的，當(dāng)遇到問題時大家也是討論著解決的。我們必須承認(rèn)各體的差異性，優(yōu)秀的我們可以繼續(xù)，欠缺的就學(xué)習(xí)彌補(bǔ)，這本是一個年輕的團(tuán)隊，成長的團(tuán)隊，協(xié)作的團(tuán)隊！
咱們的客服部可謂是個多功能的客服部：接聽電話，管理聊天室，回復(fù)crm系統(tǒng)，qq在線咨詢。這些可能在其它的公司都會被羅例成不同部門的工作，在這里卻是體現(xiàn)在一個客服部門。所以我們更需要有效的配合和相應(yīng)的制度來完善我們的工作，如何做到高效率處理問題，增強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作能力，我想這應(yīng)該是擺在咱們面前最值得關(guān)注的話題。
從選擇好一家公司，到最后依然認(rèn)為這家公司適合自已，能成為自已與之奮斗和共同經(jīng)歷的對像，需要一份勇氣，更需要一份堅持。我是客服部的一名普通員工，我有責(zé)任盡職盡責(zé)地做好我自己的本職工作，以滿意的服務(wù)態(tài)度、優(yōu)質(zhì)高效的工作效率竭誠為廣大顧客提供滿意的服務(wù)，為公司創(chuàng)造輝煌奉獻(xiàn)自己一份力。如今2020年即將過去，我們滿懷期望的迎接2021年，期盼收獲！服務(wù)創(chuàng)新，永無止境！
員工個人總結(jié)7
過去的上半年可以說是不平凡的半年，作為車間的一名技術(shù)人員，我在車間領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和支持下，通過努力工作，為企業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在過去的上半年中，我在工作和生活中高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，做了很多工作，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)政治理論和技術(shù)知識學(xué)習(xí)
我緊跟時代的步伐，加強(qiáng)理論知識方面的學(xué)習(xí)，努力做到認(rèn)識上有新提高、運用上有新收獲，達(dá)到指導(dǎo)實踐、促進(jìn)工作、提高工作水平和服務(wù)能力的目的，在工作中不斷的學(xué)習(xí)新技術(shù)新工藝，不斷的充實自己，不斷的提高自己的技術(shù)水平，來指導(dǎo)自己的工作。
二、工作中發(fā)揚團(tuán)隊合作精神
在平時的工作中，首先做好日常工作，我與車間其他技術(shù)員既有分工又有合作，堅持經(jīng)常和其他技術(shù)員進(jìn)行工作交流，充分發(fā)揚民主，杜絕獨斷專行，統(tǒng)一思想統(tǒng)一步驟，從而圓滿完成車間的各項生產(chǎn)任務(wù)。根據(jù)行業(yè)協(xié)會的精神，公司要求車間北區(qū)停車，我配合其他技術(shù)員做好停車期間的工藝處理和平時的串堿工作，并把在工作中遇到的問題及時向車間領(lǐng)導(dǎo)匯報，安排相關(guān)人員解決。北區(qū)開車，做好開車前期的準(zhǔn)備工作，做好工藝處理，提前將各項工藝參數(shù)調(diào)整到位，確保開車成功，保證產(chǎn)品質(zhì)量。
由于車間長期紡木槳，導(dǎo)絲輪廢絲多，可紡性差，我經(jīng)常和原液車間的技術(shù)員溝通，反映車間的可紡性情況，并與職能處室的技術(shù)員多聯(lián)系溝通，希望能夠改變槳粕的配比來提高可紡性，上半年公司采取了使用多種槳粕混用的辦法，大大提高了可紡性。每月將車間的生產(chǎn)情況進(jìn)行一次總結(jié)，及時將總結(jié)上交到技術(shù)處；將車間的主材消耗進(jìn)行總結(jié)，及時上交處。做好統(tǒng)計技術(shù)分析工作，將車間生產(chǎn)中出現(xiàn)的異常情況，進(jìn)行分析采取糾正措施，寫出糾正措施報告。
三、完成作業(yè)指導(dǎo)書的編寫和印刷工作
根據(jù)企管處的安排，要求各個車間完成作業(yè)指導(dǎo)書的換版工作，新的作業(yè)要求按照體系的要求編寫，我和其他技術(shù)員明確分工，使新的作業(yè)指導(dǎo)書包含環(huán)境和職業(yè)健康方面的內(nèi)容，更適用于實際操作。將作業(yè)指導(dǎo)書及時發(fā)放到了職工手中，圓滿完成了作業(yè)指導(dǎo)書的換版工作。
四、認(rèn)真安排好職工培訓(xùn)工作
搞好職工培訓(xùn)工作是我們車間一項長抓不懈的工作，為此我們車間特別制定了培訓(xùn)制度，要求每個班組每月至少組織兩次職工培訓(xùn)，開展形式多樣的職工培訓(xùn)，對于新工轉(zhuǎn)崗工要求有師帶徒合同，由技術(shù)員合格后方可獨立上崗。組織職工做體系知識答卷，加強(qiáng)了職工對體系知識的了解。又利用業(yè)余時間組織職工進(jìn)行體系知識的學(xué)習(xí)，使職工對公司的方針目標(biāo)有更好理解等，為公司內(nèi)審和外審打下良好基礎(chǔ)。配合各工段班組搞好青工技術(shù)比賽，提高職工實際操作技能。
加強(qiáng)新版作業(yè)指導(dǎo)書的學(xué)習(xí)，組織我車間全體職工全部進(jìn)行了理論知識考試。提高了職工理論知識。班職工堅持第二個早班學(xué)習(xí)，由于班紡絲工是控制車間產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵崗位。平時很注重紡絲工工藝知識的學(xué)習(xí)，對影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要工藝要讓職工明白，反復(fù)的給職工講，尤其是總經(jīng)理走訪客戶后，帶回來的脆斷絲筒子，讓職工親自感受脆斷絲給用戶帶來損失，讓職工在工作中如何避免脆斷絲的產(chǎn)生，始終給職工敲響警鐘，增強(qiáng)職工在工作中的責(zé)任感。
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