- 相關(guān)推薦
關(guān)于中醫(yī)院半年工作總結(jié)
時間是箭，去來迅疾，一段時間的工作已經(jīng)告一段落，回顧過去這段時間的工作，收獲頗豐，為此要做好工作總結(jié)。那么要如何寫呢？下面是小編收集整理的關(guān)于中醫(yī)院半年工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
中醫(yī)院半年工作總結(jié)1
20XX年，我院按照上級有關(guān)部署要求，認真貫徹執(zhí)行黨的衛(wèi)生工作方針，進一步強化“一切以病人為中心”的服務理念，積極開展創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動，內(nèi)抓管理，外樹形象，取得了顯著的成效，現(xiàn)將今年有關(guān)工作總結(jié)如下：
一、加強組織領(lǐng)導，健全各項制度
根據(jù)醫(yī)院人事變動，年初及時調(diào)整充實了創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室和督查組，成員由黨辦、院辦、監(jiān)察室、人事科、醫(yī)務科、護理部等部門負責人組成，紀檢書記牽頭具體負責日常事務，為創(chuàng)建工作扎實有效開展提供堅強的組織保證。
3月31日召開了創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院動員大會，各科室遞交了衛(wèi)生行風建設(shè)責任狀。我們把創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動與醫(yī)院管理年活動、治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂活動等有機結(jié)合起來，重點抓好以下幾項制度的落實。
一是落實醫(yī)德考評制度。考評成績與醫(yī)務人員不良行為記錄積分相結(jié)合，與醫(yī)師定期考核制度相結(jié)合，與年終評先評優(yōu)相結(jié)合。
二是落實公示承諾制。深入貫徹中共中央《建立健全懲治和預防腐敗體系20XX—20XX年工作規(guī)劃》，利用醫(yī)院網(wǎng)站、院報、公示欄面向社會公開承諾，在醫(yī)院醒目位置張貼“踐行群眾路線扎實推進無紅包醫(yī)院建設(shè)承諾書”，深入開展“無紅包”精神宣傳，進一步鞏固無紅包醫(yī)院創(chuàng)建成果。公布XX市糾風辦、XX市衛(wèi)生局和本院的監(jiān)督、舉報電話。
三是落實醫(yī)患合約制。與住院病員簽訂醫(yī)患合約，加強醫(yī)患雙方的溝通和了解，明確醫(yī)患雙方的權(quán)益和義務，規(guī)范約束醫(yī)患雙方的行為，醫(yī)患雙方簽署不收和不送“紅包”協(xié)議書，預防和減少不良行為的發(fā)生。
四是落實出院病員電話回訪制度。醫(yī)院監(jiān)察室對出院病人就衛(wèi)生行風、服務質(zhì)量等進行回訪，征求病員的意見和建議，按照XX市統(tǒng)一要求，委托第三方對我院服務滿意情況進行函調(diào)。
五是落實工作人員受申告待崗制度。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)收受紅包、藥品回扣，按有關(guān)規(guī)定一查到底，從嚴懲處，決不姑息。
六是落實藥品集中招標采購制度和設(shè)備議標招標采購制度，成立醫(yī)院采購招標工作領(lǐng)導小組，明確職責和分工從源頭上防控商業(yè)賄賂。
七是落實對新分配人員和調(diào)進職工進行崗前培訓制度。崗前培訓每年舉行一次，重點進行行業(yè)紀律、工作作風、職業(yè)道德的培訓教育。
二、加強宣傳教育，提高思想素質(zhì)
創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院既是廣大醫(yī)護員工的責任和義務，也是醫(yī)院品牌形象的良好展示，我們堅持不懈地開展職業(yè)道德教育，分層次、有針對性的開展了多種形式的教育活動，利用道德講壇，宣傳身邊人，努力提高職工的思想政治素質(zhì)。
一是組織全體黨員干部認真學習《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》，并作出公開承諾，接受群眾監(jiān)督。醫(yī)院與衛(wèi)生局簽訂了《20XX年度黨風廉政建設(shè)責任書》，領(lǐng)導班子成員和職能科室負責人多次參加全市衛(wèi)生系統(tǒng)反腐倡廉專題教育及踐行群眾路線實踐活動動員大會，院領(lǐng)導參加了XX市“政風行風熱線”戶外直播活動。
二是積極開展以“弘揚正氣樹醫(yī)德，廉潔行醫(yī)為人民”為主題開展“廉政文化進醫(yī)院”活動，大力加強廉政文化宣傳教育，在院內(nèi)設(shè)立廉政文化宣傳欄，張貼廉政警句宣傳牌，在醫(yī)院網(wǎng)站和院報上開辟廉政文化專欄，各單位要通過多種形式學習醫(yī)德誠信楷模、醫(yī)德誠信標兵、XX市醫(yī)德醫(yī)風標兵、勤廉標兵及德技雙馨醫(yī)務工作者的先進事跡，營造爭先創(chuàng)優(yōu)、學趕先進的良好氛圍。在全院干部職工中開展“醫(yī)德、責任、愛心”主題教育活動，舉辦以法律知識、醫(yī)德醫(yī)風、黨紀條規(guī)為主要內(nèi)容的廉政文化專題學習活動，組織對衛(wèi)生部“九不準”和《衛(wèi)生系統(tǒng)勤廉從業(yè)讀本》再學習、再深化，并認真進行自查自糾，凡有與要求不相符的情況，要立即糾正。開展廉潔從醫(yī)大討論，認真查找在服務意識、服務質(zhì)量、作風效能等方面的存在問題，落實整改措施。通過“廉政文化進醫(yī)院”活動，提高了廣大醫(yī)務人員的思想素質(zhì)，樹立了醫(yī)院的良好形象。
三是扎實推進兩大體系建設(shè)，把群眾滿意醫(yī)院創(chuàng)建與踐行黨的群眾路線教育活動、商業(yè)賄賂專項治理、醫(yī)院文化建設(shè)有機結(jié)合起來，切實加強醫(yī)務人員思想道德體系和社會誠信體系建設(shè)，積極開展“樹誠信、立醫(yī)德、優(yōu)服務”主題教育活動，充分發(fā)揮黨員干部的先鋒模范帶頭作用，加強醫(yī)務人員的道德誠信教育。嚴格執(zhí)行“九不準”“八項規(guī)定”規(guī)范醫(yī)務人員診療行為，著力打造文明行醫(yī)、誠信行醫(yī)品牌，竭力維護公立醫(yī)院形象，努力提高社會滿意度。加強醫(yī)患溝通，爭取病人的理解、信任和支持，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，以實現(xiàn)醫(yī)患雙方對無紅包品牌的共同追求。
四是努力挖掘先進典型事例，用身邊事教育身邊人，崇尚清風正氣，打擊歪風邪氣，醫(yī)院每年評選創(chuàng)建行風建設(shè)先進科室和先進個人，并予表彰獎勵。
五是充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和工會、共青團等群眾組織的作用，積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動和“青年文明號”、“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建活動，正確引導廣大干部和群眾，凝聚創(chuàng)建合力。全院上下、院內(nèi)院外，積極營造創(chuàng)建氛圍，共同維護醫(yī)院形象。
同時，我們注重社會輿論宣傳，及時報送創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動的有關(guān)信息，《中國中醫(yī)藥報》、《XX中醫(yī)藥信息》、《如皋動態(tài)》、XX文明單位在線及醫(yī)院網(wǎng)站報道了我院的創(chuàng)建活動情況，受到較好的社會反響，彰顯了創(chuàng)建工作的階段性成果。
三、加強行風建設(shè)，打造清廉醫(yī)院
我院把衛(wèi)生行風建設(shè)列入重要議事日程，切實抓好行風建設(shè)，嚴格落實責任。醫(yī)院與各科室層層簽訂《行風建設(shè)責任書》，實行院科兩級負責制，切實履行“一崗雙責”責任制，把行風建設(shè)納入醫(yī)院綜合目標責任制管理考核，指標量化，責任到人，認真落實“全員承諾制”，做到事事有人抓，處處有人管，一級抓一級，層層抓落實，各負其責，形成黨政工團齊抓共管的工作格局。醫(yī)院制定了醫(yī)德醫(yī)風考核制度，對醫(yī)務人員實行醫(yī)德醫(yī)風院、科、個人三級考評，其結(jié)果記入個人醫(yī)德醫(yī)風檔案，并與工資、職稱、評優(yōu)等掛鉤，實行“醫(yī)德醫(yī)風一票否決制”。
繼續(xù)深化無紅包醫(yī)院創(chuàng)建活動，鞏固創(chuàng)建成果，建立長效機制，嚴格落實責任，堅決執(zhí)行“一票否決制”，保持創(chuàng)建工作的高壓長效態(tài)勢。加強醫(yī)患溝通，爭取病人的理解、信任和支持，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，努力營造風清氣正的醫(yī)療氛圍，以實現(xiàn)醫(yī)患雙方對無紅包品牌的共同追求，現(xiàn)在拒收紅包已成為全院醫(yī)務人員的自覺行動，在XX市糾風辦、XX市衛(wèi)生局組織的歷次明查暗訪中，未發(fā)現(xiàn)一例收受紅包行為。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年上半年共退、拒“紅包”99人次，約48600元，收到病人贈送的錦旗十面。
深入開展糾風專項治理活動，持續(xù)推進商業(yè)賄賂專項治理工作，教育廣大干部職工時刻保持清醒頭腦，筑牢思想道德防線，增強拒腐防變能力。醫(yī)院分管領(lǐng)導與基建后勤、藥劑設(shè)備、財務審計等科室領(lǐng)導進行廉政教育談話，嚴密關(guān)注、重點監(jiān)控敏感部門、熱點崗位的各項經(jīng)濟活動。通過行風監(jiān)督員座談會和明查暗訪、函調(diào)、電話回訪等形式，加強社會監(jiān)督，形成全院上下、科內(nèi)科外，相互監(jiān)督、齊抓共建的監(jiān)管機制，從源頭上防控醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂行為加強制度建設(shè)，規(guī)范醫(yī)護員工行為。堅持以法治院，從嚴治院，明確重點，標本兼治，大力推行院務公開制度、社會服務承諾制度、醫(yī)患合約制度等行之有效的規(guī)章制度，使行風建設(shè)規(guī)范化、制度化。在抓制度執(zhí)行中注重實效，把民主評議行風工作與提高服務質(zhì)量緊密結(jié)合起來，把病人關(guān)心的事情作為工作的重要內(nèi)容來抓。嚴格執(zhí)行服務項目、藥品價格公示制，按照省物價局的有關(guān)文件要求，對醫(yī)療項目收費標準和藥品價格均如期全部調(diào)整到位，杜絕擅自增加收費項目、提高收費標準、重復收費等問題，各病區(qū)為病人提供每日清單。設(shè)立意見箱和投訴電話，召開行風監(jiān)督員座談會和病員座談會，自覺接受病員群眾監(jiān)督，凡接到投訴和舉報做到及時處理，件件有著落，院考核辦每月進行行風測評，今年已發(fā)放住院病人征詢意見表1590份，對病員群眾的所提的'意見和建議及時加以整改和采納。認真執(zhí)行工作人員受申告待崗制度，通過多種有效的外部監(jiān)督網(wǎng)絡和內(nèi)部約束機制規(guī)范全體醫(yī)護人員的道德行為，確保病員及家屬的滿意度達到95%以上。
四、注重文明創(chuàng)建，開展志愿服務
積極組織、深入開展 “弘揚雷鋒精神，共建愛心城市”志愿服務活動，通過廣泛宣傳發(fā)動，全院醫(yī)護員工熱情高漲，踴躍報名，共登記注冊醫(yī)院志愿者510名。結(jié)合醫(yī)院自身優(yōu)勢和醫(yī)療行業(yè)特點，開展各種志愿服務。一是開展院內(nèi)志愿服務。利用休息時間，為門急診患者提供包括導醫(yī)、預約診療、咨詢、護送、取藥、陪同檢查、費用查詢、健康教育等服務；為住院患者提供一般生活護理、陪同檢查、費用查詢、陪護、閱讀報刊雜志、出院后回訪及預約診療等服務。推行門診大廳值班主任制度，由各職能科室主任輪流擔任，實行掛牌上崗，具體負責門診大廳的日常管理，為患者排憂解難。二是開展基層志愿服務。通過送醫(yī)下鄉(xiāng)、送健康到社區(qū)、中醫(yī)中藥鄉(xiāng)村行、中醫(yī)藥科普文化宣傳等一系列活動，宣傳推廣中醫(yī)藥文化，開展健康咨詢、健康教育講座、義診活動，發(fā)放健康教育處方，今年以來，先后組織醫(yī)護人員到吳窯鎮(zhèn)、搬今鎮(zhèn)、紅星社區(qū)、安定廣場、如皋中學、如皋師范、如皋輪胎開展志愿者醫(yī)療服務，總計達2050多人次，發(fā)放健康教育處方1250多張，組織醫(yī)務人員到如城鎮(zhèn)敬老院為孤寡老人檢查身體、測量血壓、義務診療等，慰問孤兒，受到廣大群眾的歡好評。
注重加強醫(yī)院文化建設(shè)，辦好醫(yī)院網(wǎng)站和院報，充分利用各種宣傳媒體，定期報道醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展新動態(tài)，在廣播、電視、報刊上開設(shè)《名院風采》、《健康快車》等欄目，從醫(yī)院形象、專科特色、名醫(yī)風采、溫馨服務、行風建設(shè)、醫(yī)院文化、新技術(shù)新項目介紹等方面開展全方位的立體宣傳。積極開展豐富多彩的文體活動，活躍職工的業(yè)余文化生活，增強凝聚力和向心力，激發(fā)愛崗創(chuàng)業(yè)熱情。
加快醫(yī)院信息化建設(shè)，實施全成本核算系統(tǒng)、電子病歷、門診醫(yī)生工作站、病區(qū)醫(yī)生工作站、自動化辦公系統(tǒng)、遠程會診系統(tǒng)，提高行政辦公效率。
群眾滿意醫(yī)院創(chuàng)建活動有力地推動了醫(yī)院各項工作的開展，兩個效益不斷提高，保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。今年1-6月份，門急診人次20.44萬，同比增長30.3%；實現(xiàn)業(yè)務收入12390萬元，同比增長32.3%；出院病人9112萬人次，同比增長26.4%。
在取得成績的同時，我們也清醒地認識到創(chuàng)建工作中的存在問題和薄弱環(huán)節(jié)，少數(shù)醫(yī)務人員對創(chuàng)建工作的艱巨性、長期性認識不足，因而在工作中還時常出現(xiàn)這樣或那樣的問題，醫(yī)院整體服務質(zhì)量還有待于進一步改善和提高。在今后的工作中，我們將采取更加扎實的舉措，進一步鞏固創(chuàng)建成果，為如皋人民的健康事業(yè)作出新的貢獻。
中醫(yī)院半年工作總結(jié)2
醫(yī)療衛(wèi)生改革的最終目標是要以較低廉的費用為病人提供較優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。近幾年來，我院和其它市級綜合性醫(yī)院一樣，成為了我市醫(yī)療衛(wèi)生工作的基本組成部分，而且形成了獨有的中醫(yī)醫(yī)療衛(wèi)生工作體系，在為人民群眾提供質(zhì)優(yōu)價廉的中醫(yī)藥醫(yī)療保健服務、繼承發(fā)展中醫(yī)藥學術(shù)和培養(yǎng)中醫(yī)藥人才方面作了不懈的努力。在xx年，我院堅持以病人為中心的服務理念，以提高醫(yī)療質(zhì)量、合理收費、降低醫(yī)療費用為落腳點，努力為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。醫(yī)院業(yè)務收入同比增加14.36%，門診量同比增加12.18%，住院病人同比增加5.41%，剔除工作量增加因素后，同比增加4.85%，而每個門診病人費用為108.78元,為我市市級9家醫(yī)院的最低。
一、加強醫(yī)療質(zhì)量管理，保證和提高醫(yī)療服務質(zhì)量
(一)醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心，提高醫(yī)療質(zhì)量是管理醫(yī)院根本目的。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，醫(yī)療水平的高低、醫(yī)療質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展。xx年，我院在“醫(yī)療質(zhì)量服務年”活動的基礎(chǔ)上，把減少醫(yī)療質(zhì)量缺陷，及時排查、消除醫(yī)療安全隱患，減少醫(yī)療事故爭議，杜絕醫(yī)療事故當作重中之重的工作。我院嚴把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，各科室嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，規(guī)范診療行為，堅持首診負責制、三級查房制、疑難病人會診、重危病人及術(shù)前術(shù)后討論制度。增強責任意識，注重醫(yī)療活動中的動態(tài)分析，做好各種防范措施，防患于未然。針對當前患者對醫(yī)療知情權(quán)要求的提高，完善各項告知制度。加強質(zhì)控管理，住院病歷書寫實施了《**市中醫(yī)病歷書寫實施細則》和評分標準，通過近一年的運行，我院住院病歷的書寫在全市中醫(yī)系統(tǒng)住院病歷質(zhì)控檢查中，總分為全市第二位，前十名優(yōu)勝病歷中我院占三位，前二名均為我院醫(yī)務人員。
(二)優(yōu)化醫(yī)療服務流程以提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。服務流程是醫(yī)療機構(gòu)的運行結(jié)構(gòu)和方式，在不增加病房、衛(wèi)技人員的基礎(chǔ)上，優(yōu)化的醫(yī)療服務流程決定了醫(yī)療機構(gòu)的效率和競爭力，這在很大程度上增強了醫(yī)院的長期生存能力，使醫(yī)院的可用資源通過平衡流程中的各組成部分來減少重復和浪費，使醫(yī)院現(xiàn)有硬件和軟件達到較高的利用率和較好的利用水平，盡可能發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員的能力，盡可能滿足病員的需求，取得較高的經(jīng)濟效益和社會效益。我院堅持以病人為中心，在優(yōu)化醫(yī)療流程，方便病人就醫(yī)上下功夫，求實效，增強服務意識，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，努力為病人提供溫馨便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。推出各項便民措施，如收費掛號窗口聯(lián)網(wǎng)，減少掛號排長隊，部分專家設(shè)立專門掛號窗口，推出電話預約掛號等措施。醫(yī)技科室出報告單推出限時承諾。護理部門在開展星級護士評選活動中涌現(xiàn)了一批先進護士，全年評出星級護士56名，護患構(gòu)筑連心橋，推出便民措施，想方設(shè)法為病人解決實際問題，住院病人對護理工作滿意度達96%。
(三)實施醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育，是加強醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。如何提高管理者自身素質(zhì)和加強全院醫(yī)務人員的素質(zhì)教育是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。提高醫(yī)療質(zhì)量不是單靠幾位管理者或部分醫(yī)務人員的努力可以實現(xiàn)的，而是需要醫(yī)院全體職工具有正確的人生觀、價值觀、職業(yè)道德觀;需要強烈的責任感、事業(yè)心、同情心;需要樹立牢固的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全意識;在院內(nèi)全面開展優(yōu)質(zhì)服務和“安全就是最大的節(jié)約，事故就是最大的浪費”活動，激發(fā)職工比學習、講奉獻的敬業(yè)精神，形成了比、學、趕、超的良好氛圍。
(四)建立完善的`質(zhì)量管理體系，規(guī)范醫(yī)療行為是核心。近年來，我院從加強制度建設(shè)入手，結(jié)合各崗位的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容，制定了崗位職責、醫(yī)德醫(yī)風、人事管理、會議、學習、考勤、安全保衛(wèi)、后勤管理、財務財產(chǎn)管理、統(tǒng)計報表管理、醫(yī)療文書檔案管理，獎、懲等共五部分241條管理制度;制定了行政管理、醫(yī)療質(zhì)量管理、護理質(zhì)量管理、藥品管理、院內(nèi)感染控制管理、財務管理以及思想政治工作和醫(yī)德醫(yī)風管理等26項質(zhì)量控制考核細則;制定職能科室、業(yè)務科室綜合目標責任書，做到一級管一級，一級向一級負責的格局。明確責任，保證職能，做到責、權(quán)明確，利益適度，從而管理上做到了有章可循，有章必依，逐步完善管理上的法制化、制度化、規(guī)范化、標準化。
建立符合醫(yī)院實際的質(zhì)量管理體系，醫(yī)院成立了以院長、副院長、醫(yī)務科和各臨床科室為成員的質(zhì)量管理，質(zhì)量控制考核領(lǐng)導小組，負責全院質(zhì)量管理工作。全院形成了主要領(lǐng)導親自抓;分管領(lǐng)導具體抓;職能科室天天抓;臨床科室時時抓的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理的格局。
加強醫(yī)療質(zhì)量管理堅持平時檢查與月、季、年質(zhì)控相結(jié)合，嚴把環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)，確保終末質(zhì)量關(guān)。“抓三基”、“促三嚴”、落實“三級醫(yī)師”查房制度。醫(yī)務科經(jīng)常組織院內(nèi)職工學習衛(wèi)生法律、法規(guī)、制度、操作規(guī)程及操作常規(guī)，并記入個人業(yè)務檔案。近年來通過開展以醫(yī)療業(yè)務管理，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全為目標的全方位質(zhì)量管理工作，使醫(yī)院的各項工作達到了綜合目標責任制預期目的，醫(yī)療質(zhì)量逐步提高，安全隱患逐漸減少，無醫(yī)療事故發(fā)生，醫(yī)療糾紛也相對較少，提高了醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，今年順利通過浙江省三級乙等中醫(yī)院復評工作。
二、提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療費用，是醫(yī)院的最根本目標
提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療費用，讓老百姓用較少的錢享受較為優(yōu)良的醫(yī)療服務是醫(yī)療體制改革的最根本目標。降低醫(yī)療費用，提高經(jīng)濟效益也是每一位院長、患者、社會人、醫(yī)護人員等共同關(guān)心的社會問題，它是社會性質(zhì)和服務宗旨的直接反映。作為醫(yī)院的管理者要從加強科學管理素質(zhì)，降低管理成本著手，從提高服務質(zhì)量和業(yè)務質(zhì)量上下功夫，突出以“技”取勝而非以“費”取勝。
(一)今年我院嚴格執(zhí)行藥品、大型醫(yī)療器械設(shè)備采購招標政策和藥品“順加作價”政策，實行醫(yī)藥分開核算、分別管理、調(diào)整醫(yī)療服務價格，降低總的醫(yī)療費用，降低藥品收入在醫(yī)院總收入中的比重。執(zhí)行藥價“順加作價”政策以后，我院減少藥品收入500多萬元，實實在在減輕了病人的經(jīng)濟負擔。要實現(xiàn)“降低病人費用”這一目標，首要的是解決思想認識問題和改善醫(yī)德醫(yī)風問題，要堅持“為人民服務”的宗旨，正確處理社會效益和經(jīng)濟收益的關(guān)系，把社會效益放在首位，防止片面追求經(jīng)濟收益而忽視社會效益的傾向的思想。“以病人為中心”，以廣大患者利益為前提，切實把醫(yī)護工作作為一個崇高的職業(yè)，處理好醫(yī)院、個人與患者之間的利益問題;切實做到合理檢查、合理用藥，以低廉的價格提供優(yōu)質(zhì)的服務。
(二)擴大門診業(yè)務量，提高工作效率。去年我院門診量達到53.81萬人次，與去年同比增加12.18%。通常來說，同一種病且病情差不多的情況下，門診治療往往比住院治療的費用要低得多。
中醫(yī)院半年工作總結(jié)3
20xx年在我院領(lǐng)導高度重視下，按照醫(yī)保處安排的工作計劃，遵循著“把握精神，吃透政策，大力宣傳，穩(wěn)步推進，, 狠抓落實”的整體思路，認真開展各項工作。經(jīng)過全院醫(yī)務人員的共同努力，我院的醫(yī)保工作取得了一定成效，現(xiàn)將我院醫(yī)保工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導重視宣傳力度大
為規(guī)范診療行為，控制醫(yī)療費用的不合理增長，以低廉的價格，優(yōu)質(zhì)的服務，保障醫(yī)療管理健康持續(xù)的發(fā)展，我院領(lǐng)導班子高度重視，統(tǒng)一思想，明確目標，．加強組織領(lǐng)導，成立了由“一把手”負總責的醫(yī)院醫(yī)保管理委員會。業(yè)務院長具體抓的醫(yī)保領(lǐng)導小組。各臨床科室相應成立了以科主任為組長，護士長為副組長的工作小組，來負責本科醫(yī)保的全面管理。重點負責本科醫(yī)保制度具體實施及獎懲制度落實工作。加強醫(yī)院信息化管理，通過醫(yī)保軟件管理，能更規(guī)范更便捷的服務患者。大大減少了差錯的發(fā)生。在院內(nèi)外大力宣傳醫(yī)保政策，提高了醫(yī)保工作認識。
二、措施得力規(guī)章制度嚴
為使醫(yī)保病人“清清楚楚就醫(yī)，明明白白消費”，我院配置了電子顯示屏，將收費項目，收費標準，藥品價格公布于眾，接受群眾監(jiān)督，全面推行住院病人費用“一日清單制”, 醫(yī)院醫(yī)保管理委員會制訂了醫(yī)保管理處罰條例，每季度召開醫(yī)院醫(yī)保管理會，總結(jié)分析近期工作中存在的問題，把各項政策落到實處。進一步強化責任，規(guī)范醫(yī)療服務行為，從入院登記，住院治療，出院補償三個環(huán)節(jié)規(guī)范醫(yī)療服務行為，嚴格實行責任追究。
三、改善服務態(tài)度 提高醫(yī)療質(zhì)量
新的醫(yī)療保險制度給我院的發(fā)展帶來了前所未有的挑戰(zhàn)，正因為對醫(yī)保工作有了一個正確的'認識，全院干部職工投身于此項工作中，任勞任怨，各司其職。
醫(yī)保辦工作人員定期下病房，傳達新政策和反饋醫(yī)保處審核過程中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)容，了解臨床醫(yī)務人員對醫(yī)保制度的想法，及時溝通協(xié)調(diào)并要求全體醫(yī)務人員熟練掌握醫(yī)保政策及業(yè)務，規(guī)范診療過程，做到合理檢查、合理用藥，杜絕亂檢查、大處方、人情方等不規(guī)范行為發(fā)生，并將不合格的病歷要求責任醫(yī)生進行修改。通過狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范工作，凈化了醫(yī)療不合理的收費行為，提高了醫(yī)務人員的管理醫(yī)保的認識，提高了醫(yī)療質(zhì)量。為參保人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境。本著“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務宗旨，我科工作人員嚴格把關(guān)、友情操作。
四、工作小結(jié)：
通過我科工作人員及全院相關(guān)工作人員的共同努力，認真工作，圓滿完成了各項工作任務，20xx年收治醫(yī)保住院病人491人次，門診病人1961人次，總費用1977312元，接待定點我院的離休干部158人次，總費用233996.19元，發(fā)生直補款1544299.5元，大大減輕了群眾看病負擔。
我院醫(yī)保工作在開展過程中得到了醫(yī)保處的大力支持，再加上我院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導，全員醫(yī)務人員的的大力配合，才使得醫(yī)保工作得以順利進行。20xx年的工作雖然取得了一定成績但仍存在不足之處，在今后的工作中，嚴把政策關(guān)，從細節(jié)入手，認真總結(jié)經(jīng)驗，力爭把我院的醫(yī)保工作推向一個新的高度，
五、下一步工作要點
1、加強各項服務的管理優(yōu)質(zhì)化，方便于民，取信于民。
2、做好與醫(yī)保處的協(xié)調(diào)工作。
3、加強對醫(yī)保人員的的政策宣傳，定期對醫(yī)務人員進行醫(yī)保工作反饋。
【中醫(yī)院半年工作總結(jié)】相關(guān)文章：
縣中醫(yī)院工作總結(jié)05-25
縣中醫(yī)院工作總結(jié)08-17
市中醫(yī)院工作總結(jié)07-04
最新中醫(yī)院工作總結(jié)范文05-04
中醫(yī)院實習生工作總結(jié)12-13
中醫(yī)院后勤院長工作總結(jié)04-10