工作一年的總結(jié)

　　時(shí)間乘著年輪循序往前，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時(shí)間，我們的工作能力、經(jīng)驗(yàn)都有所成長(zhǎng)，制定一份工作總結(jié)吧。相信很多朋友都不知道工作總結(jié)的開頭該怎么寫吧，以下是小編為大家整理的工作一年的總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。

　　工作一年的總結(jié)1

　　時(shí)光荏苒歲月如梭，不知不覺中已到了20xx年年末，回首這一年，不禁感慨萬千，在這一年中，有歡笑也有淚水，但是很充實(shí)也學(xué)到了很多東西，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的積極幫助下，各方面的能力都有所提高，沒有辜負(fù)大家對(duì)我的新任，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)

　　認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，不斷汲取新的知識(shí)，更新理念，提高自己的政治水平，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。

　　二、恪盡職守，認(rèn)真完成本職工作

　　在工作中，嚴(yán)格遵守班組里的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、熱情服務(wù)、勤學(xué)苦干，充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰(zhàn)斗精神，任勞任怨，不畏困難。在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

　　三、努力學(xué)習(xí)，不斷提升業(yè)務(wù)水平

　　我深知在社會(huì)發(fā)展如此之快的今天不斷學(xué)習(xí)提高是多么的重要，只有能認(rèn)真學(xué)習(xí)才能更好的完成自己的工作任務(wù)，更好的為人民服務(wù)。為了不斷提高自身技能，我從不放過每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在工作中虛心求教，不斷總結(jié)完善，創(chuàng)新思路，科學(xué)統(tǒng)籌，大大的提高了工作效率。利用業(yè)余時(shí)間參加高等教育自學(xué)考試，并于今年7月份拿下本科畢業(yè)證。為自己更好的完成本工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　四、樹立工作目標(biāo)，創(chuàng)品牌服務(wù)形象

　　心系客戶，想之所想，急之所急，"客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展"始終作為我的工作目標(biāo)，盡自己所能為客戶排憂解難，主動(dòng)熱情，迅速辦理，及時(shí)回復(fù)，用誠(chéng)心、細(xì)心、耐心、精心，為客戶提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。

　　作為一名入黨積極分子，發(fā)展對(duì)象的我要時(shí)刻謹(jǐn)記黨的教誨，時(shí)刻以黨員的行為準(zhǔn)則來約束自己，要不斷的鞭策自己，不斷地完善自己，在班組中起先鋒模范帶頭作用。積極向黨組織靠攏，爭(zhēng)取早日成為黨組織中的一員。

　　在20xx年這一年里，經(jīng)本人在學(xué)習(xí)、工作、生活等各方面的努力，得到了分公司各位領(lǐng)導(dǎo)和班組所有員工、相關(guān)班組的一致認(rèn)可。再次被組員評(píng)選為20xx年分公司先進(jìn)生產(chǎn)工作者。本人在近些年來所取的成績(jī)，都離不開分公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心的幫助。在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用戶都當(dāng)成自己知心的朋友，熱心的為用戶服務(wù)。勇于面對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)，努力鑄就生命的輝煌。盡自己最大努力，為我們的企業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量，為我們的企業(yè)樹立新的形象，朝著"更快、更高、更強(qiáng)"方向邁進(jìn)，突破，沒有終點(diǎn)。

　　工作一年的總結(jié)2

　　時(shí)光如梭，來單位工作的一年以來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫助、支持下，我認(rèn)真履行xx區(qū)工作人員準(zhǔn)則并嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，力爭(zhēng)使自己在思想覺悟和工作能力等各方面都得到提高。在本年度工作即將結(jié)束、新的一年即將來臨之際，我將自己一年來在思想、學(xué)習(xí)和工作方面的進(jìn)步與不足作總結(jié)如下如：

　　一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面作為辦公室的工作人員，工作內(nèi)容涉及面相對(duì)較廣，這就對(duì)工作人員自身的綜合素質(zhì)有著較高的要求。

　　所以我利用閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)了公務(wù)禮儀知識(shí)、辦公室日常管理制度等相關(guān)內(nèi)容，并對(duì)各業(yè)務(wù)股室的業(yè)務(wù)流程也進(jìn)行了了解和學(xué)習(xí)，對(duì)于不清楚的政策問題和業(yè)務(wù)辦理流程，我及時(shí)向相關(guān)股室的同事們請(qǐng)教，以便于更好地接待來訪群眾，盡可能正確地回答他們所咨詢的問題。同時(shí)在工作之余我自覺學(xué)習(xí)科技、管理、哲學(xué)、歷史等各方面的知識(shí)，培養(yǎng)自己在這些方面的興趣，以豐富的'理論知識(shí)武裝頭腦并學(xué)以致用，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為自我完善和提高的重要途徑，努力提高自身素質(zhì)。

　　二、工作能力方面在工作中：

　　我時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，服從xx區(qū)黨工委、管委會(huì)的統(tǒng)一指揮，有大局觀念，對(duì)工作不叫苦、不推諉，兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實(shí)地；能夠嚴(yán)于律已，寬以待人，能正確地給自己定位，加強(qiáng)與同事間的思想交流，做到相互幫助、相互尊重、相互信任、以誠(chéng)相待，與同事們都能很和睦融洽地相處，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

　　但是對(duì)于還涉世未深的自己，在社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)上還有很大的欠缺，在平時(shí)的工作中有些安于表面，缺乏工作的主動(dòng)性、進(jìn)取心和責(zé)任心，更多時(shí)候只是奉命行事，落實(shí)任務(wù)，存在有主觀性、局限性和片面性，不能站在全局的高度來思考問題、處理矛盾。通過領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助，我認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新工作方法的重要性，慢慢學(xué)習(xí)抓住問題的主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，求真務(wù)實(shí)，以服務(wù)群眾作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力強(qiáng)化工作措施。

　　在日常工作中我要求自己要肯動(dòng)腦筋，肯動(dòng)筆頭，將要辦理的事件列一列，思考一下解決的方法和途徑；完成的事列一列，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)；沒完成的事件列一列，分析一下原因，探討解決的辦法，逐步完善工作方法，力爭(zhēng)使自己的工作能力得到有效提高。

　　回顧一年來的工作情況，我在思想、學(xué)習(xí)和工作方面都取得了新的進(jìn)步，這離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助。在新的一年的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，努力改正自己的缺點(diǎn)和不足，不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率和質(zhì)量，加強(qiáng)自身建設(shè)，提高服務(wù)能力，樹立求真務(wù)實(shí)、樂于奉獻(xiàn)的精神，真正做到自重、自省、自警、自勵(lì)，時(shí)刻以樹立干部良好形象為自己行動(dòng)、處世的準(zhǔn)則，力爭(zhēng)使自己各方面的綜合能力再上一個(gè)新臺(tái)階。

　　工作一年的總結(jié)3

　　辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。現(xiàn)在就20xx年4月以來的工作情況做出如下總結(jié)：

　　辦公室文員一年以來的工作總結(jié)是本人工作以來所做的的第一份個(gè)人工作總結(jié)，這將是本人職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，本人對(duì)此將十分珍惜，認(rèn)真仔細(xì)的對(duì)自我的工作進(jìn)行一次詳細(xì)的分析，然后盡最大努力去做好這一工作。

　　通過20xx年4月以來的不斷學(xué)習(xí)和工作，以及同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助，本人已相當(dāng)?shù)倪m應(yīng)了辦公室文員的這個(gè)工作，個(gè)人的工作技能也有了一定的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年來付出了不少，也收獲了比較多，本人自我感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了。

　　一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

　　辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要部門，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有一些臨時(shí)性的一般有比較緊事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，卻看不到明顯的工作成果。加之辦公室人手少，工作事務(wù)繁雜，這就需要花更多的心力來把工作做好。

　　辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門，本人認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到需要支援的時(shí)候往往都會(huì)抽調(diào)自己去幫忙，本人都會(huì)全力協(xié)助其工作。

　　然而由于自己剛出校門，有很大的考取公務(wù)員的愿望，加之剛剛參加工作，對(duì)公司作息時(shí)間的不適應(yīng)，在工作的前期也出現(xiàn)過思想的拋錨。但隨著工作時(shí)間的推移以及這一年內(nèi)又接著結(jié)婚進(jìn)而又生了小孩做了父親，思想又逐漸的踏實(shí)了，考慮事情又更加的冷靜了。

　　二、盡心盡責(zé)，做好本職工作，20xx年以來，本人主要完成了一下工作：

　　1、行政工作嚴(yán)格要求

　　文件資料傳閱歸檔及時(shí)，下發(fā)文件無差錯(cuò)，編寫辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門考勤進(jìn)行統(tǒng)表上報(bào)。

　　2、檔案工作加強(qiáng)力度

　　辦公室主要的檔案工作就是對(duì)行政檔案的管理，對(duì)工程檔案的管理和對(duì)殯葬業(yè)務(wù)檔案的整理和管理。隨著公司業(yè)務(wù)范圍的逐步擴(kuò)大，殯葬業(yè)務(wù)檔案的量也在不斷的增加，要確保檔案工作的無誤完成，就將付出更多的精力去完成。

　　3、后勤工作不容馬虎

　　本人負(fù)責(zé)的后勤工作主要就是日常辦公用品的申購和收發(fā)。這也是一個(gè)比較復(fù)雜的活，要求工作必須細(xì)心細(xì)致，按規(guī)章辦事，如實(shí)登記統(tǒng)計(jì)。

　　4、完成辦公室文員職責(zé)工作。

　　辦公室文員工作是一個(gè)講責(zé)任心的工作，各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的指示請(qǐng)示比較多。其他部門工作報(bào)告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細(xì)耐心。20xx年以來，對(duì)于各部門報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時(shí)遞交，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥，做到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)工作的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開展，再苦再累本人都毫無怨言，認(rèn)真完成工作。

　　三、自我能力的不足

　　20xx年以來的工作積累，對(duì)自我的工作能力還是有一定的認(rèn)識(shí)。比如自己不時(shí)會(huì)在文件上出現(xiàn)錯(cuò)別字，對(duì)數(shù)字的不敏感，對(duì)聯(lián)絡(luò)宣傳工作的不擅長(zhǎng)，以及自己的不靈活等都是自己的不足之所在。所以在以后的工作中必須要付出更多的努力進(jìn)行克服，使自己的工作能力得到提高，業(yè)務(wù)水平得到提升，加油加油再加油。面對(duì)以后工作中新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)，新的壓力，本人也應(yīng)該以新的面貌更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。

　　工作一年的總結(jié)4

　　一、工作的基本態(tài)度和理念

　　1、工作上做與不做之間要選擇積極的做，做的過程中要選擇方法。

　　2、工作中的四項(xiàng)基本原則是“量化為先，數(shù)據(jù)為本，原創(chuàng)為根，系統(tǒng)為王”。量化和數(shù)據(jù)是不同的。量化是過程，數(shù)據(jù)是終局的結(jié)果。通過量化不斷局部調(diào)整工作方法，通過數(shù)字考量整體的得失。原創(chuàng)能力是拉開與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手距離的制勝法寶。但是原創(chuàng)精神意圖的實(shí)現(xiàn)依賴整個(gè)于團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。原創(chuàng)的不枯竭來自于不斷的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)與思考。只有形成了全方位的工作系統(tǒng)，工作與團(tuán)隊(duì)的全方位的進(jìn)步才是可持續(xù)的。這個(gè)系統(tǒng)既包含業(yè)務(wù)部門，也包含支持部門。既包括自我救贖，也包括領(lǐng)導(dǎo)神話。管理需要突破矩陣，形成立體的系統(tǒng)。這不是一般意義上的物理變化，而是基于生物化學(xué)變化的思想變化。

　　3、教學(xué)產(chǎn)品的四維管理具體包含了教學(xué)對(duì)象、教學(xué)產(chǎn)品、教師和員工和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，特別是成熟的對(duì)手有時(shí)候會(huì)給我們提供很多成型的思路與借鑒。會(huì)督促我們把工作做好。而超越這四項(xiàng)——普通員工可以自我救贖的要素之外，于體制上或者說高層管理者問題上……

　　二、這一年參加過的一些培訓(xùn)

　　1、培訓(xùn)課程：專業(yè)化顧問式人才引進(jìn)培訓(xùn)，人力資源。

　　2、培訓(xùn)課程：心理學(xué)與教學(xué)法在課堂的應(yīng)用，心理學(xué)的記憶規(guī)律，沉錨效應(yīng)，課堂的把控等。

　　3、培訓(xùn)課程：四驅(qū)管理培訓(xùn)。自知力知人用人；凝聚力 凝聚人；判斷力計(jì)劃組織；推動(dòng)力領(lǐng)導(dǎo)控制。人眾人提供。

　　4、培訓(xùn)課程：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。SEM、SEO等。內(nèi)容由百度、谷歌、陳墨等提供。

　　5、培訓(xùn)課程：市場(chǎng)營(yíng)銷師培訓(xùn)。尚德提供。

　　6、培訓(xùn)課程：經(jīng)營(yíng)策略與執(zhí)行（沙盤模擬）培訓(xùn)。獲經(jīng)營(yíng)策略與執(zhí)行培訓(xùn)證書。人眾人提供。

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