企管科工作總結范文（通用5篇）

　　難忘的工作生活已經告一段落了，這段時間以來的工作，收獲了不少成績，將過去的成績匯集成一份工作總結吧。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編為大家收集的企管科工作總結范文（通用5篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　企管科工作總結1

　　xx年快結束了，回首xx年企管工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。時間過得飛快，不知不覺中，充滿夢想和激情的xx年隨著新年伊始即將臨近，自五月份和縣安德利購物中心試營業以來，企管部各位同事，本著對工作的熱愛，抱以積極，認真學習的態度，用心做好每件事，干好這個企管工作，充分利用這一平臺提升自身的組織協調能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多。一年來，在各位領導的關心，同事們的支持配合和員工的通力協作下，企管部較好地履行了自己的工作職責。

　　企管工作主要分為商場的現場管理、員工的考勤、商場的衛生、廣播總臺的管理、商場物品陳列、物價、衛生評比及評優評先工作、商場的安保以及商場水電管理。下面企管部將xx年的工作向各位領導做個總結。

　　一、商場的現場管理。

　　商場的現場管理主要包括檢查督促部門早班會管理、員工的現場紀律管理、員工餐廳和員工就餐管理工作、促銷員進場手續的辦理、商場室內外現場廣告的申請及位置的分配、處理顧客的投訴。

　　注重規范管理，提高員工整體素質。今年來，專柜的營業員調動頻繁，新員工對商場紀律和經營業務不夠熟悉的狀況。在平時的工作中，企管部加強了監督與執行力度。特別是聯營柜組中的促銷員，營業員多數是臨時招來的，人員調動特別勤。這些新員工紀律意識淡薄，上班竄崗，吃東西，帶小孩現象時有發生。從開始的提醒，到警告，最后的罰款來提高員工的紀律意識。使部分新員工較快地進入工作角色，養成良好的職業習慣，維護了商場的良好形象。

　　加強現場巡視，保證良好的經營秩序，給顧客一個舒適的購物環境。現場管理工作內容非常具體，瑣碎。這也就要有較強的責任心，保證經營現場對各種具體，瑣碎的工作當場進行解決。使營業秩序良好運行，給顧客提供一個方便，舒適的購物空間。商場內外的宣傳廣告布置，在這一年里，我們不斷利用早班會時間進行廣告申請制度的宣傳，讓各大商場部理解其準備活動宣傳，廣告所用的形式，以及布置這些需要注意哪些東西，再通過在電腦中所做得記錄，對各商場部申請的位置進行整合，協調，按活動所申請的期限和活動的主次進行統一分配，責任到人，做到誰申請，誰負責到底。在各商場部和我的共同努力下，商場的廣告宣傳工作基本上達到了預期的效果。

　　堅持公正，合理，靈活對待商品投訴事件。商品存在的問題，要做到有章可依。即要維護消費者中良好口碑，同時盡可能做到各商場部的理解與支持。在這一年中，我們處理過多次投訴事件，基本上都能讓顧客和各商場部協商解決成功。每次解決成功一次投訴，我們的心里充滿成就感，覺得努力沒有白費。

　　員工餐廳和員工就餐管理工作這塊工作，企管部定期或不定期對食堂進行檢查，特別是進貨渠道和食品衛生，發現問題立即讓食堂進行整改。如要求食堂工作人員上崗時，必須束發、戴口罩、一次性手套、穿工作服。規范服務，提升形象。另一方面，員工在食堂就餐時，也要講文明，要尊重食堂工作人員，不要一有點小事就大吵大鬧，甩碗摜盆子，或者口出臟話傷人。如有問題或吃到異物可向食堂負責人提出批評和要求，或向有關領導反映。并根據實際情況制定了一些針對性很強的管理規定。

　　檢查督促部門早班會。這項工作各部門都很重視，但重視程度不同。有的只是點個名，晨誦一下結束，有的負責人不能積極主動參加早班會。但有的部門則利用這一機會，進行業務培訓，如運動休閑部，負責人出題目，讓員工進行解答，通過這一互動形式，提高了員工的學習興趣，對員工的服務技能有了很大的提高。自從團隊復制以來，各部門認真執行了團隊復制學習到的知識，有的部門在學習的內容下大膽創新，取得了不錯的效果。

　　二、員工的考勤

　　員工考勤主要分為員工請休假管理、員工工作正常上下班考勤管理、每月工資發放審核工作。

　　企管部根據公司的實際情況，從原來的員工簽字考勤制度發展到電子打卡考勤制度，打卡作為一種考勤辦法，它的積極意義和必要性是顯而易見的。國有國法，家有家規。沒有規矩，不成方圓。作為一個公司當然應有一系列制度和辦法來強化職工的組織紀律觀念，維護正常的工作秩序；而從一個普通人的角度來講，不遲到、不早退乃是對自身的最起碼的要求，在任何條件下，都只有出工才談得上出力，因此，為了考察一個人的工作情況而記錄他的出勤情況，無可厚非。況且任何人都會有惰性發作的時候，而這個時候就需要借助他律。我們可以想一想，如果一個單位連作息時間都難以保證，又何談高層次管理！

　　考勤工作看起來枯燥乏味，但它在公司制度中發揮了極其重要作用。員工的考勤問題會反映出一個員工的基本素質，在出現問題時便于公司對員工進行管理指出問題所在以便他們能夠及時的糾正，考勤制度對員工的具有約束作用。任何事物都有兩面性，考勤制度雖然很重要，但其重要性也不能無限夸大。因為光有制度的規范是不夠的，原因很簡單，制度是死的，人是活的，在嚴格的考情制度也不能沒有彈性的部位，沒有高度自覺的人，這些部位可能成為一紙空文，在這種情況下，要想真正實現考勤的目的，是需要企業文化的引導。

　　規范、科學的現代企業管理制度是創造一個高效益、高速發展的優秀企業的必要條件，人事考勤制度是企業管理制度的重要組成部分；企業單位職員準時正常出勤和公平合理的考勤制度影響到企業的形象、員工的士氣，進而影響企業員工的工作效率、企業的經濟效益、企業投資者的利潤收益。

　　員工的請休假管理。這方面工作我們嚴格執行了公司的規章制度，對員工的請休假進行嚴格的監督和管理。并根據輕重緩急進行嚴格控制。對有特殊狀況的員工，及時向公司上級領導匯報進行特殊處理，以達到管理的人性化。對一些事假與病假的界定，我們嚴格按公司規定來處理，對一些弄虛作假的行為進行嚴肅處理，并積極利用早班會的時間對公司請休假制度進行宣傳，讓員工真正了解請休假的手續便于員工正確處理這方面的事情。

　　每月員工工資的發放和其考勤、請休假的時間有很大的聯系，因此每月的工資審核這一方面的情況就顯得格外的重要。每次審核我們都通過各商場部的部門審核、財務審核、企管部審核、辦公室審核，這些過程。每個過程我們都積極參與，認真細致。爭取做到不錯一筆工資。

　　三、商場衛生管理

　　企管保潔工作是公司的門面工程，關系到公司的整體形象，保潔工作做的好與壞直接影響到顧客對商場的印象和購物心情。正因為保潔工作的重要性，我們對商場保潔做了認真細致的部署。

　　根據公司的現實情況，公司保潔、人工存包柜，現有28人，人工存包柜2人，保潔26人，各樓層分5人呢，夾層辦公室1人。保潔的工作范疇在公司內部的商場公共區域，五個防火通道，樓層衛生間，夾層辦公室區域。作為基層工作者普遍存在著年紀偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。

　　企管對保潔人員的工作制度進行交叉培訓、培訓循環，并進行公司內部的保潔工具實操，清潔技巧知識等培訓，確保每個人都能盡快的有所提高。我將每日的員工工作和保潔工作中發現的的問題記錄和企管工作日志相結合。也通過與各部門內勤和各個部門的.企管監督員的溝通，通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質量情況，做到心中有數，有據可查，并將其整理存檔備查以便每日的考核。

　　在思想上，我們通過每周一次的周例會形式對保潔人員進行思想上的教育與培訓。

　　企管科工作總結2

　　xx年是公司發展關鍵的一年，各項業務迅速發展，公司規模不斷發展，壯大。企管部以公司的企業精神、經營理念為指導，積極地開展各項工作。在工作中，在公司各級領導的大力支持下，在部門人員的共同努力下，高質量的完成了公司部署的各項工作。現就本部門上半年完成的各項工作總結如下：

　　一、完成的主要工作

　　（一）把抗洪救災、防澇搶險當做部門的第一要務

　　企管部總結了去年受災的經驗，制定了科學嚴謹的抗洪搶險應急預案。預案模擬出受災可能發生的每一種情況，提出對策和解決的辦法，并由專人負責。與高新區相關主管部門緊密聯系，針對年中可能出現的暴雨天氣，對防洪圍堰再次進行加高加固，消除各種隱患，組織應急小分隊，針對惡劣天氣安排專人進行24小時值守。并配備了大量的搶險物資，有備無患，包括沙袋，防雨布，手電筒，排拖，掃把。

　　在今年5月1日的暴雨襲擊中，公司緊急啟動抗洪搶險應急預案，組織分工明確，人員調配及時，企管部的每一名員工都身先士卒，奮戰在防澇搶險的第一線，把公司財產損失控制在極低的范圍內。其后，5月26日，6月20日、21日企管部在大雨期間安排人員24小時值守，對關鍵部位重點巡查，在大雨期間打開井蓋，加速排出雨水，大雨過后對一些重點部位查漏補缺。有效的防止了雨水侵害，打了一場抗洪搶險漂亮的漂亮仗。

　　（二）加強企業項目管理，擴大對外影響。

　　對于企業來說，經濟效益是企業一切生產和銷售的根本出發點。堅持利益最大化是企業追求的終極目標。企管部在上半年接手公司項目申報工作，加大了項目攻關工作力度，擴大對外影響。

　　1、建立企業項目申報資料專檔，按申報年度、項目名稱分文別類的將各次申報文件整理好，對每一個項目的進度、完成度及時進行了解，跟蹤。湘潭市經信委6月份對我司進行項目考察時，對我司提交的項目資料贊不絕口，得到了領導的一致好評。

　　2、本著“給我一線希望，做百分百努力”的基本思路，打好“人緣、地緣”兩張牌，抓好爭資金、跑項目的工作。6月份部門接到發改委《xx年省預算內產業鏈創新專項》資金項目申報的工作時，因考慮第一次遞交的申報資料新生產基地建設適合爭取國家的大額項目資金，而這次的資金支持只有50—100萬，我們將原有的申報資料作廢，在短短三天的時間內完成了項目立項、有關部門能評、環評的獲批，項目資料的撰寫，各項附件的準備工作。順利的完成項目申報的工作，得到了領導和同行的一致好評。

　　3、項目回款及時，高效。xx年六月份，科技局xx船用驅動電機滑動軸承產業化關鍵技術研究經費10萬元，經信委xx企業技術改造節能創新專項補助資金25萬元，經信委xx年度工業和信息化專項資金經費20萬元。共計收到項目經費55萬元。

　　（三）加強安全管理工作，把員工的安危放在心上

　　xx年上半年，企管部始終把安全管理的工作放在首位，認真貫徹執行“安全第一，預防為主”的安全工作方針，狠抓落實安全生產管理和設備操作安全管理工作。

　　1、公司從員工一入公司開始，組織開展新員工進行生產安全培訓。從宣傳國家的法律法規、公司的安全管理規章制度到車間的車間工藝生產情況，危險源辨識，最后到班組的崗位操作技能和安全操作規程的培訓。一步步確保我們的新員工受到一個系統的、有層次的、全面的職業健康安全環境教育，新員工的入職安全培訓率達到100%。

　　2、在去年組織職工參與消防滅火演習的基礎上，今年我部門又組織了一次消防知識培訓，結合最新的消防知識和技術，為廣大員工講述了一場生動的滅火常識教學科。不僅針對一些日常工作中使用的一些滅火常識，還重點講解了如何正確使用各類滅火器，并收到了很好的效果。

　　3、加強現場安全巡檢，及時消除各種隱患。我們針對生產安全管理，制定了一系列規章制度，把原先制定的巡檢，檢查制度又進行了細化。對車間所有的人員，設備，包機到人，責任到人。安全巡檢每日進行，對發現的問題及時與車間工作人員進行溝通，發現重大安全隱患及時要求整改。從實際情況來看，效果較明顯，職工們的安全生產意識增強了，違章操作有所下降。

　　（四）做好接待工作，提供后勤保障

　　接待工作時一項細致而重要的攻關工作。今年上半年，重要的接待工作有湖南省省委書記徐守盛深入崇德科技就自主創新工作展開調研，海關總署署長于廣州率國務院第十督察組到公司進行考察，隨后公司新生產基地奠基典禮。企管部針對接待工作“利害攸關、聯系廣泛、事無巨細”的特點，更新思想觀念，牢牢掌握接待工作的主動權，堅持熱情周到，優質服務的原則。針對大型重要的接待工作，都會召開部門會議，針對接待工作的各個環節做好詳細分工，使部門每名員工做到心中有數，各負其責，全程跟進。接待工作中，我們努力做到高標準、嚴要求，細致周到。雨天我們會為客人準備雨傘，有專人指揮停車，從細節上讓客人感受到我們的熱情和細心，滿腔熱忱地為來訪的客人服好務。

　　企管科工作總結3

　　XX年，企業管理科在廠黨委、廠部的正確領導下，在各部門的大力支持下，認真貫徹落實公司工作會議和廠職代會精神，緊緊圍繞廠部工作的總體思路和工作重點，認真履行企業管理科各項工作職能，進一步轉變工作作風、改進工作方式，不斷創新與改善，較好地完成了各項工作任務。現將今年工作總結匯報如下：

　　（一）創新管理工作

　　1、不斷完善管理與評估制度。創新與改善是企業求生存謀發展的永恒主題。今年我們更加注重創新與改善的有機融合，一是將《管理創新活動實施辦法》和一年一度的《群眾性性質量管理活動方案》優化整合，重新修訂成《創新與改善活動管理辦法》，進一步明確了創新與改善活動的分類和范圍、工作程序與激勵辦法。二是將創新與改善活動納入了部門年度績效考核，同時每半年組織一次改善成果評比，不斷激發員工創新與改善熱情，有效保障組織目標的實現。

　　2、強化創新與改善工作運行機制。一是加強培訓，為切實提高各級人員對創新管理的認識及成果選題、成果材料撰寫水平，×月×日聘請了專業老師來廠現場培訓并實行一對一的指導。二是認真組織管理創新課題及改善項目的申報工作，截止×月底，全廠共申報管理創新課題×個，經審核篩選向公司申報了×個課題；經審核立項改善項目×個。三是注重過程跟蹤輔導，對審核通過的申報項目要求各部門提交實施方案，按照實施方案職能部門進行跟蹤輔導，目前各個課題和改善項目都在實施之中。

　　（二）績效管理工作

　　1、進一步完善績效考核指標及其評價體系。一是根據公司對我廠的考核要求以及廠長工作報告，組織對廠部年度目標和主要工作、重點工作進行分解，制訂了《XX年績效考核實施細則》和《部門年度績效合約》，明確了各項指標考核評價方法，建立了部門關鍵績效指標（kpi）及其考核評價體系。二是指導各部門按照績效管理理論和方法，對部門目標任務進行分解，制訂內部員工考核方案，組織了員工績效考核的實施，并根據一季度員工考評情況，督導各部門進一步修訂完善員工考核方案。

　　2、加強督導，逐步提升績效管理體系運行質量。一是一如繼往開展部門績效規劃的輔導，每月對提交的部門績效合約進行審核，發現問題及時反愧輔導，尤其注重績效目標的描述，以提高各部門工作計劃的可行性和充分性，為部門績效目標有效達成提供支持。二是強化執行力的考核，一方面將年度重點工作按實施進度納入月度合約，另一方面對各種會議部署及領導和職能部門布置的階段性和臨時性工作，由職能部門以紀要、專項工作計劃等形式明確工作任務、目標要求和責任部門，作為補充合約，按每項×%的權重納入責任部門當月績效考核。三是每月組織召開績效考評分析會，總結分析績效目標完成情況，查找影響績效的薄弱環節，提出改進意見和建議。四是對改進措施的落實情況組織督查，定期反饋和通報。通過月初、月中、月末督導，強化了部門工作的執行力，確保改進措施的有效落實，部門工作績效得到逐步提升。

　　（三）對標管理工作

　　完善對標指標體系。一是對標指標以國家局發布的創建優秀卷煙工廠指標體系為內容，分為效率指標、質量指標、成本費用指標、實物消耗指標、節能減排指標等×項一級指標，細分為全員實物勞動生產率、卷包設備有效作業率、卷煙產品質量監督檢測市場抽檢合格率、卷煙焦油量加權平均值、單箱制造費用、單箱管理費用、單箱煙葉消耗、單箱嘴棒消耗、單箱卷煙綜合能耗、化學需氧量等×項二級指標。二是緊緊圍繞廠部工作思路和年度工作重點，認真分析、查找制度和流程上的缺陷，尋找管理上的短板，針對管理中的薄弱環節，找準工作突破口，結合管理創新課題確立了一批管理性對標項目。三是選取行業XX年生產規模在×萬箱以下的×家卷煙工廠中的最優水平為標桿，設立對標目標值。力爭通過不斷追標、達標、創標，提高管理質量和效率，推進我廠對標工作上水平。

　　企管科工作總結4

　　按照文件要求，企業管理科將“質量年”活動開展情況進行總結如下：

　　一、質量年活動的管理與領導

　　20xx年4月份，根據公司及處統一部署，我們企業管理科召開了“質量年”活動動員會，成立了企業管理科“質量年”活動小組，明確活動小組職責。

　　組長：荊風來副組長：張天杰

　　成員：李勇、潘玉芝、葛立新、宋艷紅、焦靜、劉曉軍活動小組負責編制企管科“質量年”活動實施方案，組織討論并審定企管科管理短板及薄弱環節，確立改進標準和措施，負責活動開展情況的考核并通報結果。

　　二、質量年系列文件的學習與貫徹：

　　我科室接到《關于落實“質量年”活動做好20xx年重點工作的通知》及相關文件后，認真學習、深入領會、積極響應，圍繞“提升工作質量、創造一流業績”的活動主題，積極開展討論。5月13日處召開了“質量年”活動推進大會，企管科活動小組收看了視頻會議，會后認真學習了郭處長的講話內容。

　　認真解讀學習了處制定的《質量年活動實施方安案、措施及任務分解》，討論了處關于質量年活動的具體部署安排，調整了企管科活動實施方案。

　　三、質量年活動過程：

　　根據公司及處關于開展“質量年”活動的實施意見，企管科結合處20xx年度工作會議、“質量年”活動動員大會精神和公司《關于落實“質量年”活動，做好20xx年重點工作的通知》要求，細化分解年度重點工作，編制了“質量年”活動實施綱要，并進行了任務分解。在細化分解年度工作重點的基礎上，制定了企業管理科關于落實“質量年”活動的主要措施，并付諸實施。

　　針對查找出的管理短板和薄弱環節，企管科下發了關于項目部對外結算報企管科復核的通知，并分工對處屬項目部的預算工作進行了復核；12月4日—5日舉辦了經營經理、財務預算人員培訓班，進一步加強了經營經理的履職能力，提高了基層財務、預算人員的業務水平。

　　四、質量年活動開展效果：

　　1、嚴格執行投標評審、項目評估等風險評價制度：

　　①嚴格落實擬投項目的流程管理，做好標前預期分析；

　　②充分分析招標文件的潛在風險，控制對招標文件的響應程度；

　　③一標一測，充分調研市場，做到測算有依，報價有據；

　　④加強對項目預算成本的事前評估分析，充分考慮項目的合同風險、經營風險；

　　⑤為領導的投標決策提供切實可靠的分析數據。

　　2、促進實現綜合項目管理系統正式上線運行。

　　①充分認識項目管理系統上線的重要性，認識網絡化信息資源的高效便捷；

　　②注重原始資料的收集、錄入，把好上線數據的線下關。

　　3、規避項目經營風險，嚴守投標價格底線

　　①協助領導，慎重選擇工程項目，提高對項目經營風險的預知能力；

　　②高尚執業，堅定立場，嚴守價格底線，確保承接項目利潤不低于15%；

　　③堅決摒棄行業內相互壓價的惡性競爭。

　　4、加強合同及預算管理，發揮工程造價過程控制的實際效能。

　　①充分發揮基層預算員得工作職能，把工程造價控制工作的重心放在具體項目上；

　　②指導項目預算人員定期、定量的進行預算成本分析、超節因素分析；

　　③為項目運作提供可靠的分析數據，指導項目有目的有規律的良性經營。

　　④做好合同的起草、評審、交底管理工作，實時掌握各施工合同的履約情況。

　　對招投標文件及其附件、合同文件、補充協議和相關會議紀要、工程施工圖紙、標準規范及有關技術性文件、國家現行政策性調整文件文件，進行深入細致的研究和分析；對項目施工中存在的疑難問題和往年結算遺留問題，及時反饋處相關部門，以爭取解決問題的時間，盡快提出解決問題的辦法；對合同中缺少非承包人原因影響工期及價款的調整條款，對結算存在不利條件企管科協助項目部簽定補充條款或形成由業主和監理單位參加的會議紀要（與合同有同等效力），以規避合同風險，合理調整工程價款。五月底落實處各項目合同履行中遇到的難點、問題，企業管理科派人分兩月赴項目部落實解決。

　　5、加強經營風險分析，防范項目經營風險，持續改進項目運營質量。

　　堅持項目部月度成本分析會制度。項目部每月15號前召開成本分析會，向處企管科提交會議紀要、分析報告和有關分析表。有關部門加強對項目部成本分析會制度的督促、指導、檢查與考核。處領導堅持每月參加兩個項目部的成本分析會。

　　處每季度召開一次經濟運行分析會。各項目部對季度經濟運行質量和出現的問題做全面匯報分析。處有關部門對項目出現的問題提出糾偏、整改意見，處領導對項目經濟運行質量作出評價，對下一步經營工作提出要求，做出安排。

　　對風險級別較高的項目和長期虧損的項目，處根據主、客觀因素的辨識和對項目前景的評估及時采取合同手段和行政措施。

　　6、堅持項目經營風險預警制度

　　①針對所有在建項目，堅持落實項目風險預警工作；定期梳理，分級預警。每月對現場簽證、工程結算、賬款回收、停工窩工、項目盈虧等10個方面進行梳理和評估，按規定標準做出紅、黃、綠分級預警判斷。

　　②針對風險已明確的項目，快速反應，有對策、有落實，杜絕放任不管，不作為；規范預警流程。項目部每月10號前向企管科上報經營風險預警表，處企管科向經營副處長提交《項目經營風險預警匯總分析表》。

　　③對紅色預警的項目，及時提出整改要求和指導意見，盡最大努力防范、避免企業的經濟損失。

　　7、控制支護材料超支現象

　　①把好支護材料的驗收關。水泥要過磅驗收，砂、石有選擇的進行過磅或量方驗收。錨桿、錨索驗收要強調質量，剔除殘次品，避免廢品。

　　②隨時監測巖性，及時調整爆破圖表及爆破參數，控制打鉆角度，控制裝藥量，避免超挖超用。

　　③加強項目部對施工隊的材料超節考核制度，加大獎罰力度。

　　④控制全處在建項目支護材料超支的比例8、強化以項目為核心的成本管理，增強項目盈利能力循序漸進地推行項目成本計劃管理制度。本制度剛剛建立印發，尚處于試行階段，宜循序漸進地加以推進。20xx年度項目成本建議計劃已按要求全部報處，經相關部門審核并交處領導審定后，已于5月初下達至各項目部。圍繞成本計劃，要求項目部向下分解、加強控制、做好分析、實施考核。明年在繼續完善成本計劃管理體系的基礎上，把這項工作繼續引向深入。

　　以提高單產、控制超挖為重點，提升項目盈利水平。近些年來，平巷單進水平不高，是制約我處創收能力的主要環節；爆破超挖量控制不好，是支護材料超支的主要原因。所以在今年和今后一個時期，這兩個方面是進一步增加項目盈利的重點途徑。在此基礎上，繼續抓好工程結算，加強成本督察，強化內控制度的執行力。

　　以成本指標為核心，強化對項目班子的薪酬考核。按照現有考核辦法，項目月度成本指標完不成的，項目部班子基薪扣減30%；責任期沒有超額利潤的，績效薪酬沒有來源；項目月度成本超支的，基薪按底薪執行；責任期成本超支的，沖銷承包抵押金。

　　企管科工作總結5

　　我于20XX年3月正式來公司報到，負責公司行政人事等企業管理工作，到現在已經半年多月了，這里要感謝公司領導和各位同事對我本人的關心和幫助，現將我20XX年度的工作情況總結如下：

　　一、行政后勤工作

　　（一）辦公室管理

　　1、日常文書處理

　　辦公室涉及到方方面面，其中重要的一項是文件處理和文書寫作。作為辦公室常規性工作，公司通知、證明、申請、報告等各種文件起草、打印和下發工作。以及其他部門需要協助的文件、表格及數據方面的工作等。

　　2、辦公用品管理

　　目前，公司辦公室各項辦公用品，辦公固定資產用品，均已登記備案管理，隨時做到有據可查。

　　3、建立完善的基礎信息庫，并保持動態更新。

　　一是信息庫項目的動態管理，比如人員的調動或離職等，二是個人信息的動態管理，特別是影響員工個人發展的學歷、職稱、職務等的變化予以及時更新。通過信息的動態管理，保證了信息的準確無誤，利于人員信息的及時查詢及相關人事指標的統計，為其他管理工作提供了可靠依據。

　　同時，為了更好的做好公司日常工作，平時就必須做好資料整理、素材搜集等準備工作。在這一方面，主要注重平日資料的搜集和積累工作，并在電腦中建立了比較系統的電子文檔和卷宗，按部門、按日期，分類別做了系統條理的貯存，平日主要搜集的資料包括：公司重大事件、公司下發文件、各種通報處理等。在公司原有制度的基礎上，完善了《安全生產管理制度》《安全生產操作規程》《清潔生產審核報告》等工作。

　　4、勞動關系依法運行

　　我們根據公司人員組成成分比較復雜的情況，結合國家法律法規，我們嚴格貫徹勞動合同用工制度，樹立合同用工觀念，全年未發生勞動糾紛事件。

　　5、嚴格履行工資管理制度

　　企管部作為工資的主管部門，我們對工作崗位和級別進行確認，按程序及時、準確編制工資發放表，及時調整轉正、晉級人員工資，在保證員工權益基礎上及時解答員工各種思想問題，避免勞資矛盾的發生。

　　6、深入推進企業保險福利工作：

　　一是根據國家養老、醫療保險條例，對企業員工作到應保盡保。在工作過程中，我們耐心細致解答員工疑問，真準備相關材料，及時辦理社保五險、退保、變更等相關手續，確保了社保信息及時準確。

　　二是及時辦理工傷、生育、醫療費用報銷手續，保障了員工權益。

　　（二）門衛管理

　　今年以來我們就著手建立了門衛管理規定制度，為公司保衛、治安、消防、出勤等各方面提供了有力保障。明年準備健全和加強公司內部的安全，并使各項規章制度完善落實，保安服務人員一切步入正軌，并切實履行職責，使保安作用得到充分發揮。

　　（三）食堂管理

　　食堂管理一直是個頭痛的問題，尤其衛生狀況令人擔憂，員工多次反映食堂飯菜搭配和量的問題，菜品質量差，服務態度差等諸多問題，針對這種情況，目前我們企管人員經常每天早上到食堂對菜品進行檢查，對食堂員工進行耐心的教育，提高服務質量，盡量讓公司員工吃得放心，工作安心。

　　（四）后勤衛生

　　目前，廠區衛生有區域劃分，并由專門人員負責區域衛生，加上我們經常在早上上班時間是先把廠區走一遍進行衛生檢查監督，盡量做好廠區的衛生，為員工提供良好的工作與生活環境。

　　二、人事管理

　　（一）考勤管理

　　為嚴肅勞動紀律，加強考勤管理，企管部20XX年制定了，在初期為了提高了出勤管理的效果，采取了早晚簽到，臨時抽查等多種手段來提高員工的工作效率，有效保證出勤率。在全公司上下協助下狠抓按時上下班時間，規范考勤制度，嚴格考勤責任的落實。另外還加強了對請假制度管理，對不履行請假手續擅自離崗者，堅決予以查實并做出處理。這樣既維護了考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工工作積極性，進而大大改善了公司的工作作風和精神面貌。

　　（二）制度管理

　　建立了《人力資源管理制度》，對人員管理、人事流程、規章制度的建立與執行工作上作了細則，為公司日常的管理工作創造了便利的條件，也使各項人事工作更加規范化。

　　（三）人事檔案管理

　　整理全公司員工人事檔案，并及時對新進員工檔案材料收集、整理、歸檔，同時協助各部門做好調職和提拔等檔案資料信息的保管。規范了各部門的人員檔案，嚴格審查了全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，認真做好入職離職考核等各種檔案常規管理工作，目前，包括工資、獎金、津帖、補助和其它福利的調整和核定工作的記錄，人事、工資的報表統計工作，出勤檔案管理等均已初具雛形。

　　（四）人員招聘與配置

　　在人員招聘上，從實際出發，采取一系列切實措施。因為公司行業的特殊性，在招聘人員上企管部在這一年的時間內7次到人才市場進行現場招聘；在其它要求較高崗位上，企管部進行網上招聘。通過這些辦法招攬、吸引人才，有針對性、合理地招聘一批員工。當然，目前招聘也存在很多問題，例如，網絡招聘效果并不十分明顯，人才市場的現場招聘不出實效，針對這種情況，企管部準備采取以下掛車流動性招聘方法，將招聘信息張貼在車輛上進行流動性的宣傳，計劃在明年4—5月到各職業學校聯系進行人員招聘。

　　企管部工作具有紛繁復雜，缺少連貫性、隨機性大的特點，需要企管部員工耐心、認真、積極地去對待每一件事情，企管部全體員工愿與大家一起奮力拼搏，銳意進取，與時俱進，通過不懈的努力為公司的建設和發展增磚添瓦。

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