關于煤炭運銷工作總結（通用10篇）

　　難忘的工作生活已經告一段落了，回顧這段時間的工作，理論知識和業務水平都得到了很大提高，讓我們好好總結下，并記錄在工作總結里。你所見過的工作總結應該是什么樣的？以下是小編幫大家整理的煤炭運銷工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　煤炭運銷工作總結 1

　　一、業務能力培訓學習

　　1、全面細致地掌握了大佛寺煤炭調運中心作業流程圖。有利于工作中與各部門的合作交流，盡快投入到工作中去。

　　2、認真學習停車場調運員職責，力求做到愛崗敬業，鉆研業務，認真貫徹工作制度，嚴格執行工作標準化流程。

　　3、學習了停車場調運員工作制度。本著“公平公正，先進先出”原則，保證司機的正當權益。熟知了欲進入我場車輛的必備條件，須持各客戶提煤單，核對車牌號無誤，方可登記入場，按照“一車一桿”原則。

　　4、學習停車場安全管理職責。確保安全是一切工作順利開展的前提條件。在此我能嚴格要求自已，時刻謹記安全。把安全工作放在第一位。

　　二、主要工作

　　1、為了豐富煤礦工人的生活，提高員工綜合素質，陜煤礦業集團組織了迎接“五四”青年節文藝匯演。我代表彬長公司參加了本次活動，表演了舞蹈《騰飛》，活動中我能積極學習，認真演出，圓滿成功地結束了本次活動。

　　2、六月份安全月活動中，我代表煤炭運銷分公司參加了大佛寺礦組織的“同唱安全歌，共奔和諧路”的安全詩歌演講比賽。使我知道了安全的重要性。

　　3、八月份參加了煤炭運銷分公司組織的軍事訓練活動，活動中學到了軍人雷厲風行的執行力，服從命令是軍人的。天職。經過自己的努力學習訓練，最后軍訓考核成績優秀。業務知識考試成績良好。軍訓期間無任何違紀事件，表現良好。順利通過最后的.綜合測試。

　　4、工作中，我能按時到崗上班，認真貫徹工作制度，嚴格執行工作標準化流程，期間不做與工作無關的事情。并能積極主動地與同事溝通交流，通力合作，保證工作能夠順利正常開展。

　　三、問題及不足之處

　　1、因自己身體素質與心理素質較差，工作中偶爾表現吃力，還需加強體質鍛煉，增強自信心，培養良好性格，提高心理素質。

　　2、平時生活中與同事溝通不夠，工作中處理突發事件不到位，應虛心請教，積極主動學習他人好的經驗。

　　總之，我能兢兢業業，認真工作，牢記工作制度，工作中熱情禮貌，舉止大方得體，力爭樹立運銷分公司的良好形象。在今后的工作中我應虛心學習，多做交流，揚長避短，再接再勵。

　　煤炭運銷工作總結 2

　　時光匆匆而逝，不知不覺中在煤炭工作崗位上又度過了一年，已經來了，又是新的一年，新的開始，新的起點。一切都是嶄新的，唯獨那已成過去，逝去的只是時間，留下的卻是財富。在過去的一年里，我學到了豐富的煤炭行業知識，收獲了大量寶貴的社會經驗，它是我人生歷程中一個很重要的轉折點。現將度個人工作情況分成以下幾個方面進行總結：

　　一、工作情況

　　過去一年我主要負責焦作片區的煤炭采購工作，我公司與對方共簽訂了72600噸洗中塊，實際年發運量為27335噸(共計425車，35.4車/月)，合同計劃兌現率為37.65%，據礦務局數據統計：去年四大互保廠家(江蘇晉煤恒盛、淮安華爾潤、河南駿化、山東中化平原)計劃兌現率均超100%，其它重點廠家合同兌現率維持在50%左右。按工作流程認真地完成駐辦點工作臺賬，對焦作每月發運情況、匯款記錄、價格變化信息、發票入賬明細，賬戶往來核對等情況都做了完整的數據統計，對其它重點廠家及中間商的信息資料進行了搜集整理。六月份公司生產大檢修，塊煤使用比例下調，焦作塊煤價格居高不下甚至出現市場倒掛現象，同時焦作塊造氣效果一直不理想，導致生產消耗偏高，使得下半年從焦作礦務局的采購量大幅下降。發運期間，我及時跟蹤好同行生產動態，對煤炭和下游化工產品進行系統全面的了解，對后期市場進行有效分析并加以預測，雖然出現過幾次偏差，但這并不妨礙我對塊煤市場走勢的把握。不斷地嘗試，才能離成功更近。

　　在各項工作順利開展的同時，我也認識到自己還有很多不足之處：

　　(1)、對于領導交辦的任務，處事不夠干練，面對問題過于急躁，想問題不夠全面深刻，工作不夠謹慎周密;

　　(2)、有時處理問題思路不夠清晰，使得工作開展起來比較被動，在工作開展過程中缺少開拓創新，協調能力也有待加強。

　　二、工作心得體會

　　渠道的重要性：在當今這個年代，尤其是煤炭化工行業，我覺得一個相對穩定的采購渠道對一個化工用戶來說特別的重要，畢竟現在發展趨勢是煤炭行業長期占據主導地位，礦務局新進用戶的門檻越來越高，它們的客戶構架比較穩定。通過過去幾年的工作實踐，我發現煤炭旺季的`時候港口市場上基本不存在價格方面的優勢且貨相對較少;與此同時，在企業用煤緊張時礦務局會提供有效的幫助，如適當增加發運量、優先安排鐵路車皮、用承兌替代現匯等等。也許x個時段市場上煤炭價格有優勢，但其煤炭質量、供貨商的誠信及穩定性等因素都需要認真的考慮。發運過程中，我覺得要堅定不移地與礦務局建立良好合作關系，雖然焦作礦務局被永城兼并重組后堅持走市場化營銷道路，煤炭價格優勢一步步被縮小，但其煤炭質量相對較好且穩定，發運方面車皮占有優勢，信息采集渠道廣泛，煤炭緊張時能夠得到有效補充。實際采購工作中，我們要穩定現有發運量，享受重點廠家的待遇，不斷加強雙方的溝通與協調，最終達成雙贏。

　　價格的敏感性：對于企業來說，千方百計的追求經濟效益是首要目標，其中重要的一個環節就是降低成本，在我看來，如果能夠有效控制好煤炭的采購成本，將會為公司節省一筆很大的開支。在實際采購過程中不僅要考慮到價格因素，還要了解供應鏈各個環節的操作，搞清楚采購在各個環節中的不同特點、作用及意義。不管是哪個環節，只要能降低成本的，我們都應該列為重點對象，認真的去研究，與此同時要格外注重溝通技巧和談判策略，有時候同樣一句話用不同的方式表達出來，也許會產生意想不到的效果。此外，對于價格影響因素要有敏銳的嗅覺，能夠及時的做好預警及防范措施。記得平時領導經常囑咐我們，多嘗試去預測后市的煤炭發展走勢，即使預測錯了也沒關系，關鍵是自己要懂得去思考，學著如何去分析，如何去把握，意在培養敏銳的市場洞察力。

　　三、明年工作計劃

　　首先要以最好的精神面貌迎接，端正工作態度，滿懷工作熱情，上下團結一心，積極的投身到工作中去;努力做好自己的本職工作，以身作則，同時不斷去開拓煤炭銷售渠道，尤其是蘇南片區無煙塊煤的銷售市場，爭取為公司創造一定的經濟效益;維護好與礦務局的長期合作關系，不斷加強雙方的溝通與協調，穩定塊煤采購渠道，降低采購成本。在新的一年里充滿了機遇，充滿了挑戰，我堅信只要自己肯努力，不斷進取，用心去思考，腳踏實地去工作，終究會是碩果累累的一年!

　　煤炭運銷工作總結 3

　　進入20xx年以來，湖南省煤炭運銷協會在省煤炭局的正確領導、省局xxx局長及行管處領導的直接關心和全體會員單位的大力支持下，本著“高效、創新、務實”的工作理念，著力“會員發展、組織完善、市場調研、會議協辦”四大任務，取得了一定的成績，以下謹對此做簡要回顧：

　　一、積極發展會員單位，壯大協會力量。

　　今年3月1日，協會在普瑞溫泉酒店召開了第四屆理事會第三次會議。會議就本年度會員發展工作進行了細致部署，并吸納婁底市輝鵬投資集團總經理鄧建輝先生為協會副理事長，這是協會建立以來首次吸納民營企業會員單位，此舉對壯大協會力量，團結省內不同所有制形式的煤炭運銷企業，共同促進湖南煤業市場繁榮創造了良好開端。緊接著，協會又向各地、市、州煤炭局下發了《湖南省煤炭運銷協會關于發展個人會員的通知》，面向全省煤炭批發經營企業業主發展個人會員，此舉得到了相關單位地積極響應。截至6月份，協會新發展團體會員單位4家，個人會員單位122家。目前，協會已初步形成了以各地、市、州煤炭行管機構和國有煤炭企業為主體，集合不同所有制形式煤炭運銷企業，團體會員與個人會員相結合的組織架構。

　　二、完善組織制度建設，規范協會管理。

　　協會近期先后制定并發布了《20xx年度會費收取辦法》、《湖南省煤炭運銷協會個人會員發展辦法》等一系列管理制度。完善了秘書處會議——理事會議——會員大會三級議事機制，秘書處會議負責協會日常事務與各類文件、報告的前期調研和起草工作；理事會議負責對協會重大問題（如發展規劃、會議組策、政企協調等）的商討部署；會員大會則負責統籌全體會員單位年度會務及基本權益工作。此外，為了方便會員聯絡，協會已整理編輯出了協會會員聯絡冊，并不定期在省煤炭局網站上發布信息。

　　三、組織考察調研活動，加強交流協作。

　　在成功組織了20xx年度協會部分理事單位赴山西、河南調研煤業市場的基礎上，今年5月21日—30日，協會又組織白沙煤電集團、長沙礦業集團、郴州市煤炭局、婁底市煤炭局和湖南省煤炭公司五家單位赴云南、貴州、四川三省進行了為期十天的煤業市場考察調研活動。考察團先后走訪了六盤水市煤炭局、云南省東源礦業集團、四川省煤業集團等十數家單位，對上述三省的煤炭資源儲備、鐵路運力狀況、煤電協調機制等作了細致調研。考察團一致認為：比較外省煤到湖南各電廠的價格與湖南省內煤炭到各電廠價格及市場供需情況，電煤價格尚有30—50元的上調空間，建議電煤價格在現有基礎上作適度上浮；在煤炭運銷機制方面，應合理外調煤炭，既保證供給，又不影響本省企業利益，穩定省內煤業市場。

　　組織年度外省煤業市場考察調研將作為協會的一項長期工作予以落實。今后，除組織考察調研活動外，協會還將依托考察獲得的資料發布年度外省煤業市場報告，同時借考察調研活動搭建會員單位與外省同行的交流、協作、營銷平臺。

　　四、協辦煤炭訂貨會議，維護會員利益。

　　每年一度的全省煤炭訂貨會議是全省煤炭運輸、電力、其他用煤單位之間的一次重要聚會，關系到當年度省內煤炭市場穩定。協會在省煤炭局的領導下，有力地協助了煤炭訂貨會議的組織，同時，協會理事會議制定的`《關于20xx年度電煤訂貨的原則意見》，從維護煤炭產、運、銷企業利益的角度出發，通過形成合力，發揮了積極作用。

　　協會20xx年上半年工作已告一段落，盡管取得了一些成績但也暴露出了許多不足，這主要表現在：

　　一、協會工作整體性有待提高。

　　如果以年度為單位確定協會工作的主題，集中力量解決某一方面的問題，無疑將有助于這方面工作的改善。

　　二、協會自身影響力仍待提升。

　　今后工作中應關注兩方面問題：一是協會的內部宣傳，應加強各會員單位之間的聯絡，互通信息、及時反饋；另一是協會的外部溝通，應順暢協會與各相關職能部門、用煤單位的溝通。

　　三、協會活動特色性亟需加強。

　　如協會組織的考察調研活動、煤炭企業與電力企業座談活動等，如能在已有經驗上進一步創新，使之系統化、機制化、標志化，逐步形成品牌，將更有利于協會工作的精進與影響力的提升。

　　當然，對于以上不足，還需要協會各理事單位的進一步磋商協作，需要局領導的支持與鞭策。以下，是協會對下半年工作的一些設想：

　　1、擬于8月份組織本年度第二批外省煤業市場考察團赴華東省份進行考察。初步確定考察點為江西、安徽、江蘇三省，主要針對上述省份的煤炭資源儲備和生產情況、主要煤種價格、鐵路運力情況、煤炭企業建設及有關用煤單位等方面進行考察調研。

　　2、擬召開協會本年度外省煤業市場考察調研情況匯報會。該會議由全體理事單位參加，在總結本年度兩次外省煤業市場考察調研情況的基礎上，完成《年度外省煤業市場報告》，并提出對本省煤炭運銷企業的意向性建議，擬于協會年會上向各會員單位發布。

　　3、為配合20xx年度全省煤炭訂貨會的順利召開，擬于10月份組織省內煤、電相關單位召開煤電企業座談會。

　　4、擬于11月份召開20xx年度湖南省煤炭運銷協會年會。大會將總結本年度協會基本工作情況；補選協會副理事長、副秘書長；向會員單位頒發會員證（牌）及通訊冊；討論協會20xx年度規劃等。

　　5、加強協會的宣傳聯絡工作。依托省局網站和“協會通訊”（待建）兩大渠道，及時發布和反饋信息，促進交流和協作。

　　煤炭運銷工作總結 4

　　時光飛逝，轉眼我到煤研工作的時間已有半年，在過去的半年時間里，我們在公司大政方針的指引下，在各級領導的領導下，始終堅持以經濟效益為中心，以企業效益最大化為目標，樹立“信譽第一、用戶至上”的服務理念，以產量定銷售任務，通過全體員工的共同努力，比較圓滿完成了各項銷售任務和指標。

　　回顧這半年來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的'方法技能與業務水平。

　　首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還存在有一定程度的經驗不足以及較為粗心的缺點。作為煤碳公司的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁，為公司創造商業效績。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化自身的業務能力，在專業的銷售技巧方面要多學習多總結。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。

　　其次，要深化自己的工作業務。熟悉煤炭的發熱量、硫分、水分、灰分等重要指標，做到爛熟于心。學會面對不同的客戶，采用不同的溝通協作技巧。力爭讓每一位客戶都能在與我們的合作過程中留下良好印象，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。

　　最后，端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。總之，20xx年我們在公司指導下，在礦兩委的正確領導下，廣大干部職工齊心協力，盡管取得了一些成績，但還存在著一定的差距。我們要加緊制定整改措施。同時，我們新的一年提出了更高的目標。我們將緊緊圍繞20xx年煤研總體目標，努力拼搏，扎實工作，開創經營管理工作新局面，為我煤炭事業發展再做新貢獻。

　　煤炭運銷工作總結 5

　　時間飛逝，遙想20xx年5月我走出鳳礦的時候，懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進坪上的情形油然在目，可如今我作為一個坪上人風雨同程的走過了20xx。入礦以來，我一直在井下一線工作，在坪上管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業知識，提高專業技能，完善業務素質，在平凡的工作崗位上兢兢業業，勤奮自律，愛崗如家，為礦井的安全生產盡綿薄之力。

　　一、勤學苦練愛崗敬業

　　進入坪上煤業伊始，我被安排掘進一線崗位。常常聽別人說:“掘進是一個高危險的崗位,有著許多不可預知的事”。尤其是高瓦斯礦井。剛剛接觸，我曾疑惑過，但是我還很自信的告訴自己我能行。所以在安全生產的同時我還積極開展對自身的業務技能培訓。通過一年多的學習和工作經驗的積累，雖然在業務水平上有了一定的提高。但是目前，隨著本所設備的不斷更新，必須加強崗位技能的培訓。為此，要加強自身業務學習，刻苦鉆研技術水平，提高自身的業務技能和對事故的應急處理能力，在作好每月的技術問答，把書本上的知識同具體設備有機結合起來學習。

　　二、煤礦是高危行業，安全生產是所有工作的重中之重。

　　一年中我加強對煤礦安全知識的的學習；及時學習崗位操作規程、安全生產規程和事故案例，吸取事故教訓，舉一反三；規范操作，杜絕習慣性違章，夯實了安全生產的'基礎。我還積極參加日常安全活動和安全培訓。通過日常安全活動的參加，認真學習安全生產的方針政策、上級的規定指示和要求，認真學習上級下發的各種安全文件安全簡報和事故通報，認真學習相關規程和制度，我找到了許多工作中的不足，安全意識也得到了很大的提高。

　　煤炭運銷工作總結 6

　　時光飛逝，轉眼我到部里工作的時間已有半年，古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業績。

　　回顧這半年來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業務水平。

　　首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還存在有一定程度的經驗不足以及較為粗心的缺點。

　　作為煤電公司的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的`橋梁，為公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來促使顧客與我們達成合作關系，激發起客戶的合作欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化自身的業務能力，在專業的銷售技巧方面要多學習多總結。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。

　　其次，注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的介紹，體貼的服務去征服和打動客戶的心。力爭在市場上最大程度得到客戶們的認同。樹立起我們煤電公司運銷部工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們公司的優質服務品牌。

　　再次，要深化自己的工作業務。熟悉煤炭的發熱量、硫分、水分、灰分等重要指標，做到爛熟于心。學會面對不同的客戶，采用不同的溝通協作技巧。力爭讓每一位客戶都能在與我們的合作過程中留下良好印象，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。

　　最后，端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。

　　總之，通過理論上對自己這半年的工作總結，還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的經營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優勢，努力接受業務培訓，學習業務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發展盡自己綿薄之力!

　　煤炭運銷工作總結 7

　　一、學習方面

　　積極學習科學發展觀精神，認真執行集團公司的各項規章制度及下發的文件精神，學習“焦裕祿精神”，落實“一線服務年”活動等，定期或不定期召開班組長會議和部門職工會議，學習和傳達文件精神，法律知識等，并對工作定期進行總結，好的給予發揚，不正確的給予改正。抓好職工的思想教育和業務技能學習，促使職工提高思想覺悟和業務水平，端正服務態度，提高服務質量。部門人員齊心協力，心往一處想，勁往一處使，預防漏洞發生，使鐵運工作順利開展。

　　二、具體工作

　　1、按照《xx年度工作大綱》的具體要求，今年1-11月，共銷售原煤465331.79噸，其中末煤287627.3萬噸，粉煤177704.49噸，基本完成煤炭外運銷售任務。各種費用嚴格控制，執行公司下達的分解分管指標管理。針對今年前半年煤炭市場疲軟存煤較多，對此我們就想方設法，頂著壓力，迎難而上。首先爭取集團公司有關部門的支持，積極加強與新老用戶聯系，大搞優質服務，用真情打動用戶;其次是采取有效措施，積極開拓煤炭市場，了解周邊市場情況，征求用戶意見，增大銷售量。后半年市場發生變化，積極與地銷公司搞好配合，力求達到用戶滿意;同時不斷的了解煤炭市場行情，掌握市場動態，分析市場變化，給領導及時反饋信息，提出合理化建議。

　　外部市場開發。在今年4、5月份，煤炭市場發生一些變化，市場需求下降，造成原煤庫存加大，于此同時由于生產條件發生變化，煤質出現反復，這些問題給工作造成很大壓力;對此我們積極走出去開發市場，對山東棗莊、菏澤等地區實施了走出去、請進來的辦法，進行了市場開發。同時對電廠用戶利用多方關系進行深入瓦解，確保了新用戶的開發，同時執行一個地區，一個廠家一個價格的銷售方式，一年來共開發二十多家新用戶，為銷售外運工作打下了堅實基礎。

　　2、完善制度建設，加強紀律約束。銷售工作是企業對外窗口，沒有規范的制度和措施，會直接影響企業形象。年初我們針對部門工種多，環節多，崗位分散等特點，對崗位責任制、鐵運公司管理辦法、管理細則及有關人員的分工情況做了進一步的修訂和完善。建立有考勤制度、注銷假制度、請報車制度、材料管理等，要求部門人員都能夠嚴格遵守。還制定有關的獎罰制度。以制度約束人，讓人人遵守制度，按照分工各負其責，搞好本職工作。同時加強材料使用的跟蹤管理，杜絕材料消耗漏洞，把好計劃關，促進了材料消耗規范有序，增強成本意識，嚴格材料消耗，努力實現節能降耗。

　　3、今年以來，我們對裝車班工作高度重視，為保證煤炭外運工作順利進行，在集團公司領導和相關部門的大力支持下，更換了已使用30余年的裝車牽引鐵牛機械，安裝了新的'裝車牽引系統，圓滿完成了鐵牛機房導向輪延伸平直等，改造后新系統牽引力大，雙速運行，節省時間，增加稱重車輛兩節，逐步解決劃線計量不準的弊端，為保證銷售外運工作奠定了基礎。

　　4、為確保鐵運工作順利開展，保證專線暢通。一年來，多次對道口、巡山人員進行組織學習，強化安全意識，并多次組織有關人員對專線細致考察，查找病害，做到心中有數;在汛期到來之前，組織人員對沿線進行了清障，保證汛期水渠暢通，在每場大雨過后，組織有關人員認真查看，清除隱患。另外，我們分別在今年6月份和11月份對專線信號電纜和道口進行了更換及大修，在搞好本職工作的同時積極配合杜甫街道辦搞好創建工作。一年來沒有發生一起大小事故，為保證專線工作有條不紊的順利進行奠定了基礎。

　　5、積極深入一線，做好所包對職工的思想教育工作，經常參加所包隊的安全生產例會，與職工同志們談心，耐心傾聽他們的真實想法，并進行耐心指導，解除他們的后顧之憂，使他們全身心的投入到安全生產中去，時刻提醒他們“安全第一，以人為本”的重要性。經常不斷的下井體驗一線職工的工作，并提出自己的合理化建議，為企業的安全生產做出自己應有的貢獻。

　　三、總結經驗，查找不足。

　　今年本部門能夠圓滿完成集團公司下達的各項工作任務，是和集團公司黨委的正確領導和本部門領導的工作作風，以及全體職工的努力分不開的。領導能夠以身作則，迎難而上，強硬的工作作風為全體職工做了表率作用，全體職工工作作風端正，盡職盡責，嚴格遵守各項規章制度，把工作放在第一位，為圓滿完成各項任務打下了堅實基礎。

　　雖然本部門在xx年取得了一定成績，但回顧這一年來的工作還存在一些問題和不足，一是學習不夠深入，重視程度不足。二是開拓意識不強、敬業精神不足。三是工作不細致、落實不到位。作風還不夠扎實。四是思想認識不到位，有自我滿足情緒。結合到實際工作中，主要表現在服務意識不強，開拓市場能力不夠，調查市場不及時。

　　針對存在的問題，我們將在以后的學習和工作中，認真反思加以改進，時時開展自我批評，扎實做好每一項工作，提高自身綜合素質。

　　xx年本部門雖然取得了一定的成績，但與集團公司的要求還有一定距離。在今后的工作中，我們要學習好的經驗，吸取壞的教訓，經常了解市場信息，與新老用戶保持聯系，本著“想用戶所想，急用戶所急”的原則大搞優質服務。同時搞好黨風廉政建設，堅持原則，做到“公平、公開、公正”，以最大的熱情服務好用戶，創造良好的銷售環境，樹立企業良好形象，力爭在新的一年里，為集團公司做更大的貢獻。

　　煤炭運銷工作總結 8

　　今年上半年以來，隨著國家宏觀經濟的調控，經濟下行壓力增大，需求增長趨緩，鋼鐵、煤炭、焦化等相關行業都受到了巨大的沖擊，國內煤炭市場整體一片跌勢，不同煤種價格下調幅度在100―300元/噸，由于下游需求疲軟，而外煤進口又急劇增加，港口煤炭庫存持續攀升，導致國內煤炭供需矛盾日益惡化。我公司的煤炭銷售也經歷了前所未有的壓力和挑戰。

　　一、煤炭銷售逆勢求進。

　　我公司重點用戶主要集中在銅冶地區的焦化廠、洗煤廠，由于市場低迷，洗煤廠都處于停產放假狀態，而焦化廠則處于限產、保爐、庫存大、資金回籠慢、后續資金不足等現狀。面對種種被動局面，我部克服重重阻力，迎難而上，今年1-6月份共計銷售煤炭xx噸，其中沫煤xx噸，塊煤xx噸，產銷平衡不虧噸，圓滿完成了今年上半年的銷售任務指標。

　　二、把握市場效益為先。

　　面對瞬息萬變的煤炭市場，充分掌握用戶和周邊競爭對手的生產、銷售、庫存、價格等各項指標信息情況，更顯得尤為重要，我部采取“走出去”的調研方式，做到了知己知彼，準確掌握了我公司煤炭價格的市場定位，并科學合理地把握了價格調整的時間差，實現了我公司的`效益最大化。

　　三、煤質管理精益求精。

　　質量是企業生存的命脈，尤其是現在煤炭購銷由賣方市場轉向買方市場，那種“蘿卜快了不洗泥”的時代已經過去，如果質量都無法保證，那我們企業的前途和命運也無法保證。近期原煤中含矸率高且煤質較濕、雜物多。銷售部結合煤質科，一方面從井下源頭抓起，杜絕劣質煤進入煤倉；另一方面，組織銷售全體員工和兩輛鏟車參與揀矸，緊密配合、分批篩揀、分步實施，保證了原煤質量，本著對用戶負責任的原則，堅持“以誠立業，以信鑄魂”的管理理念，不摻雜，不使假，不急功，不近利，用優質的煤炭贏得了市場和用戶的認可。

　　面對當前日趨低迷的煤炭市場，以及競爭對手的各種優勢，下一部計劃為：

　　1、密切關注國內各省市的煤炭價格變化，掌握大背景下的煤炭市場走向，為我公司的煤炭價格在市場中準確定位，實現效益最大化提供決策依據。

　　2、積極收集客戶信息，包括采購數量變化、采購渠道變化、煤炭庫存變化、煤炭消耗情況等等。

　　3、堅持“以質取勝”，進一步加強煤質管理，重視煤質的變化，對于客戶提出的煤質要求要及時反饋解決，進行必要的二次加工，以優質的煤炭，增強我公司市場競爭力。

　　4、“走出去”開展市場調研，了解主要競爭對手及周邊煤炭市場動態等，掌握他們的生產、銷售、庫存、價格等各項指標信息情況。

　　5、增強危機意識，著眼長遠，積極鞏固老用戶，開辟拓展新用戶或者潛在用戶，做到未雨綢繆。

　　6、轉變以往的工作方式、方法和作風，加強對銷售員工業務素質的培訓，打造一支素質過硬、作風頑強、敢打敢拼的銷售隊伍。

　　7、提升服務質量。堅持“市場導向 客戶至上”的營銷理念，認真對待和改進用戶提出的意見和建議，倡導微笑服務。嚴格按照規定安排裝車、計量、開票，保證銷售秩序、保證公平計量；銷售現場管理人員及時排查銷售環節的不足，積極改進。

　　下半年銷售工作任務將十分艱巨，我們要切實增強責任感和使命感，凝心聚力，真抓實干，變壓力為動力，化挑戰為機遇，為圓滿完成全年銷售工作任務而努力！

　　煤炭運銷工作總結 9

　　20xx年，我們緊緊圍繞公司的經營方針，結合我公司的具體情況，充分調動職工的工作積極性，不斷加強隊伍建設，努力提高管理水平和工作效率，使我公司煤炭取得了較好的成績。

　　一、20xx年工作總結

　　一)強化職工隊伍管理

　　公司成立以來，經過多方面的努力，公司的煤炭隊伍不斷擴大，各類產品的量也不斷上升，各種煤炭人員的年齡結構已趨于成熟，工作責任意識不斷加強，工作效率不斷得到提高。在工作上，公司領導以身作則，嚴格要求自己，嚴抓工作落實，嚴格考勤制度，做到有令必行，有禁必止。公司領導以身作則，嚴抓工作紀律，堅強執行工作制度和工作程序，堅決杜絕不合理的開支，做到了以人為本，以制度管人。

　　二)狠抓隊伍建設

　　一是抓隊伍建設。公司領導班子帶頭轉變觀念，加強業務學習，努力提高管理能力和業務水平;堅持每周二晚召開班子成員會議，總結工作，布置工作任務，及時調整工作思路和工作方法，使每個人都能夠做到有計劃、有重點、有步驟、有目標地開展工作，確保隊伍建設工作順利開展。同時，公司領導堅持“兩手抓、兩不誤”，切實加強班子的建設，堅持每天下井，做好工作記錄，堅持領導帶隊下井，堅持“一個班子帶一個班子，一個隊長帶一個隊長”，加強隊伍建設。公司黨政領導班子成員經常深入井下，了解生產運行情況，掌握各種生產情況，做到了有的.放矢。公司全體帶頭深入到現場，掌握第一手資料，做到了有的放矢。

　　二是抓隊伍建設。公司成立了以副總經理為組長，各科室、各單位主要業務科室、各項安全生產管理人員為成員的安全生產管理隊伍。公司領導班子成員深入井下，了解情況，掌握第一手資料，做到了有的放矢。公司班子成員深入井下，了解情況，掌握第一手資料，做到了有的放矢。

　　二、存在的不足和問題與建議

　　我公司煤炭隊伍較為混亂，職工的素質參差不齊。為此，公司的煤炭隊伍存在以下幾個方面問題：

　　1、煤炭隊伍不穩定。公司目前煤炭隊伍不穩定，職工的工資基本上由公司發放，而且職工的工資都是全縣統一發放，這些情況對我公司煤炭隊伍造成很大的影響。

　　2、煤炭隊伍的業務技術水平不高，工業產品質量和市場競爭力有待提升。公司現有煤炭隊伍11名，其中一個煤炭人員是公司一把手，而一部分職工是本科生，公司只有兩名職工。公司沒有專職煤炭人員。

　　以上問題的嚴重性，對我們煤炭隊伍來說是一個嚴峻的考驗，是一個難以預見的難題，我們公司決心在今后的工作中，不斷加以克服，努力提高業務技術水平和業務操作技能，力爭做好煤炭工作，確保公司煤炭任務和煤炭任務的完成。

　　煤炭運銷工作總結 10

　　進入20XX年以來，運銷公司全體職工在礦黨政的正確領導下，積極貫徹集團公司“三個亮點”工程建設的指示精神，以煤炭運銷工作為中心，以實施單位內部市場化和sc管理工作為總抓手，堅持開源和節流并舉的方針，積極開展一系列活動，實現了安全形勢的穩定和公司經濟效益的提高。

　　一、幾項主要工作開展情況

　　（一）、積極協調地方關系，實現運銷工作的順利開展，確保礦井的產銷平衡。由于煤炭發運工作涉及地方交管所和車場等部門的關系，為使產量不積壓，每天在發運前，我們根據客戶的需求計劃，認真做好了車場進車數量和單位各崗點之間的協作與配合，組織廣大職工積極裝車，從而實現了各產品種類的及時發運和客戶的正常需求。截至11月13日，共發運各種商品煤807951噸，完成全年計劃的89.77。

　　（二）嚴格商品煤發運管理制度，實現發運工作有條不紊進行。

　　1、為實現發運工作的有條不紊和按部就班進行，我們實施發煤通知單制度。要求各用戶在每天8點前，到磅房交管處報計劃，各客戶報計劃必須填寫煤種、票號、要貨量、發貨地點，提貨人需簽名，簽名后根據礦內存煤量發煤。

　　2、所發煤種由運銷公司根據礦內生產情況而定，在影響礦內生產時，我們將隨時調整發運品種，在各煤種總需求量不超過1000噸時，不再發運地銷煤。

　　3、礦內中煤、矸石的發運，不在單獨安排，均按計劃、提貨人票號發運，不在接受客戶之間協商發運。

　　4、在正常連續發完副產品后，任何人不允許組織二次發運，確需發運大量時，由公司領導報請礦分管領導同意后，方可組織發運，否則，將嚴肅追究當事人的責任并處以xxxx罰款。

　　5、任何人不允許下午5：30以后組織發運，否則給予組織紀律處分。

　　6、如出現界定不準的煤種，任何人不得擅自處理，如確需處理要經公司領導研究同意或報請礦領導同意后方可發運，否則給予紀律處分。7、我們還與集團公司積極聯系，在全公司第一家率先安裝了車輛過磅擋車器，規范了發煤秩序。

　　（三）、積極做好煤泥的跨礦運輸工作，確保了八一水煤漿生產的正常用料。鑒于八一礦生產水煤漿所用原料增大的情況，車隊外運煤泥人員努力克服車況設備老化、運輸路線復雜等多種不利因素，積極協調同地方交通、交警等相關部門的關系，堅持每天跨礦運輸三趟。在礦井產量增加的情況下，我們還組織職工進行加班延點搞運輸，到目前累計跨礦運輸煤泥225993噸，完成全年計劃的141.25。

　　（四）組織駕駛人員做好煤矸石的外運工作。針對礦生產量的不斷加大和和煤矸石用戶的不斷增加，我們嚴格依據外運計劃的先后順序，對煤矸石進行外運，還認真遵照礦管理工作要求，杜絕附近村民進入矸石山附近，實現了外運工作的規范化。

　　（五）嚴把煤炭質量關，從真正意義上實現產品質量的優品質、零缺陷。我們組織廣大職工對綜采煤中含有的大塊煤矸石進行了挑選，達到了用戶滿意；每天由統計班人員負責采集商品煤樣，并交到洗煤廠進行對每一天的煤種化驗，及時上報各種參數，這為創造高煤品牌提供有力保障。

　　（六）建立車輛維修管理檔案，實現維修管理工作的規范化。針對我單位車輛較多和損壞現象嚴重的狀況，同時為杜絕跑、冒現象發生，我們把車輛日常維修的項目進行微機化管理，凡是金額在xxxx以上的一律由單位主要負責人審批。我們還積極組織維修人員定期對車輛進行維修與保養，使每一部車輛都處于完好狀態，為各項生產運輸工作順利進行提供有力保障。

　　（七）以開展“兩學三創”活動為契機，鼓勵廣大駕駛員立足本職，努力工作，爭創一流業績。廣大職工立足于煤泥跨礦運輸和商品煤發運工作，發揚了煤礦工人特別能吃苦、特別能戰斗的優良作風，努力克服車況設備老化、運輸路線復雜等多種不利因素，積極協調同地方交通、交警等相關部門的關系，每天認真完成隊安排的各項工作任務，在產量增加的情況下，還組織廣大駕駛員加班運輸和在礦內積極倒運煤泥和各煤種，從而確保了一水煤漿常用料和礦井的正常生產。我們還克服資金緊張的不利局面，本著節約費用、降低消耗的原則，組織有關人員作好車輛故障的簽定，積極與維修廠點聯系，做好車輛的維修和日常保養工作。

　　（八）單位安全形勢實現穩定發展。進入今年以來由于我們采取有力措施，一絲不茍、認認真真地抓安全工作，我單位沒有發生一起重大人身和機械事故，最大限度地杜絕了事故經濟損失的發生。我們把安全做為單位的天字號大事來抓，通過積極開展“安全宣教13法”活動，對職工的安全意識進行理念灌輸和行為約束，廣大職工的安全意識進一步強化，酒后駕車、違章行駛的行為大幅度減少。對于發生違章的人員，除給予經濟處罰外，我們還給予身心上的教育，讓他們意識到違章的危害和安全工作的重要性。在車輛的安全管理上，除建立安全管理檔案、對職工的違章行為進行登記外，我們組織維修人員定期對設備進行維修和保養，及時對車輛故障進行排除，從根本上杜絕了機械設備事故的發生。

　　（九）認真開展單位內部市場化管理工作。為做好內部市場化工作，實現經營管理工作的良性發展，我們專門成立了市場化管理工作領導小組和內部價格管理委員會，負責市場化和價格結算的日常性工作。為規范單位內部市場化行為，我們針對單位實際，出臺了一系列規章制度和關于“職工工資收入內部考核結算管理辦法”。通過市場機制的運行，把費用支出和個人工資相掛鉤，職工的成本意識和節約意識得到了增強，市場觀念得到了強化。在工作中，職工的工作積極性大幅度提高，出現了不需要領導安排都自愿干活、每從事一項工作都在千方百計地追求“節約”的良好局面，力圖從中提高個人工資收入。

　　（十）、“三個亮點”工程建設活動穩步推進。“三個亮點”工程是集團公司建設大集團戰略和富強、和諧棗莊礦區的英明決策。為提升單位管理水平、營造良好企業形象，我們針對單位實際，嚴格按照礦上的工作部署和指示精神，把企業文化建設和單位環境綜合治理作為重要性工作來抓。我們利用班前會和排版，大力宣傳公司的工作理念和政策、精神，借此形成良好的文化宣傳氛圍。并要求每一位職工結合崗位實際，寫出了個人的工作理念、安全理念并對單位的未來提出了良好的工作愿景，并通過文化創建促進職工服務意識的提高。為徹底改變單位的臟、亂、差局面，我們針對單位實際，下大力氣對辦公室的內外墻壁，和一些衛生死角進行了徹底清理，還把車隊辦公室和磅房頂部安裝了隔熱層，這樣不僅達到了美化效果，還為職工創造了一個適、優雅的工作環境。

　　（十一）積極開展sc管理活動，促進單位管理行為的規范和管理水平的提高。sc管理活動從每一天、每個人、每件事和每一處對職工的工作活動進行全方位管理。為搞好我單位的管理活動，我們結合每一個工作崗點實際，制訂了崗位考核細則。通過值班領導不定時深入現場和崗點進行巡查，對查出的問題立即整改，并與職工的市場化工資收入相掛鉤，對職工的工作行為實施有效約束和監督。通過標準班前禮儀活動，單位的整體形象得到了進一步強化；通過最優和最差員工的評選，職工之間爭創一流業績的積極性都進一步增強。我們還按工作要求，組織廣大職工參加了礦舉辦的'軍事復訓工作，在會操表演上并取得了第一名的好成績。

　　（十二）職工工資收入在去年基礎上實現穩步增長。1—10月份，我單位工資結算收入為xxx，實際兌現工資xxxx，人均月收入為xx。

　　（十三）嚴格按照iso體系認證的要求，堅持與實際工作相結合，認真做好“四個凡是”和pdca循環，使每項工作都能形成閉合循環，落到實處，今年，順利通過了外審專家組的評審。

　　（十四）發煤現場秩安保衛工作取得成效。門衛職工憑著對工作的認真負責精神和堅持夜間巡邏制度，從根本上杜絕了跑冒現象，在發運過程中，與警務區積極聯系，狠狠打擊了滋事人員，這為我們發運工作的順利進行奠定了可靠的保障。

　　二、下一步的工作打算與明年工作建議

　　（一）、加大安全工作管理理度，強化全員安全管理，很抓安全工作不放松。緊緊圍繞安全這個中心，做好職工的安全意識教育和車輛安全隱患的排查，要充分發揮每一位駕駛員的責任意識，與每一個人簽定安全管理責任狀，做到人人身上有指標，人人肩上用重擔，形成有效的安全管理保障體系。

　　（二）、積極協調地方相關部門的關系，繼續做好煤炭發運和八一跨礦煤泥的運輸工作。努力克服維修場地狹小和資金緊張等諸多不利因素，搞好車輛的維修工作，為設備正常運轉提供有力保障。

　　（三）、進一步強化商品煤質量和廣大職工的服務意識建設，努力打造一支高素質的職工隊伍。

　　（四）、繼續深化“三個亮點”工程建設，在條件允許的前提下，力求把磅房進行全面裝修，借此提升單位品位。

　　（五）、對現裝載機房進行重建。現在裝載機房位于地勢低洼地段，每逢雨季，雨水就會進入屋內，同時，也不利于開展維修工作。

　　（六）、繼續開展sc管理和內部市場化管理活動，著力解決好影響活動順利進行的不利因素。

　　（七）、進一步嚴格外委修理制度和材料物資的發放與領用制度，最大限度地降低維修費用和材料消耗。

　　（八）、把過磅計量器兩側的引路進行加長和改造，為汽車正常過磅提供良好服務。

　　（九）、對放車的空車道進行硬化，修建一條柏油路，為各輛生產運輸車輛提供方便。

　　（十）、儲煤場地南墻根修一條xxx米寬的路，便于我單位職工進入各自工作崗位。

　　（十一）、事故煤泥池北側修一蓄水池，并要安裝一自吸泵，徹底解決事故煤泥池常年積水的問題。

　　（十二）、加強班組管理與建設，對重點崗位實行定期論崗制度，充分發揮基層組織的戰斗作用。

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