企業質量信譽情況總結（精選11篇）

　　總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以促使我們思考，因此，讓我們寫一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編精心整理的企業質量信譽情況總結，希望對大家有所幫助。

　　企業質量信譽情況總結 篇1

　　質量信譽情況總結一年來，我廠嚴格執行一類企業開業條件和《機動車維修管理規定》，加強企業內部管理，增加高科技維修設備，完善質量管理，積極參加運管處組織的各項培訓工作，通過一年的工作實踐，我們隊增強服務意識有了新的認識，經營上也有了新的改觀，現將過去一年的工作情況總結如下：

　　一、經營管理方面建立了一套責任明確、獎懲合理的管理制度。將涉及公司發展的承攬業務量、創造效益額、維修質量、工作進度、服務態度等每一個環節納入管理之中，明確每一個崗位的責任，制定相應的獎罰標準。真正讓賢者有其位、能者有其惠，根據個人的工作能力、工作態度、工作成績真正拉開收入檔次，激勵每一個員工以更大的熱情、更大的干勁、更精的技術投入工作。

　　二、加強自有設備的維護保養、檢驗檢測公司自有設備的維護工作一律責任到人，并將相關責任卡片標識到設備上，標識卡項目包括，設備名稱、維護責任人、維護間隔等，公司每月對自有設備進行一次例行保養檢查，并將價差記錄和維修保養記錄存檔。對于維修專用的一些儀器，我公司積極與相關檢測部門進行聯系，按要求進行年檢工作，以保證設備處于正常的運行狀態。

　　三、加強消防安全工作公司組織人員定期或者不定期對廠區進行安全消防檢查，發現不安全因素立即提出書面整改。

　　四、強化安全管理，落實各項制度，嚴格執行車輛各級維護工藝制定安全管理崗位工作標準、完善應急救援預案，實現安全管理。明確安全責任，把安全責任覆蓋到每位員工，落實到每個經營管理環節，切實把安全管理工作落實到崗到人，確保安全措施與執行到位，安全宣傳與制度到位，安全責任與獎懲到位，盡可能消除安全管理和制度制約存在的盲點現象。嚴格車輛檢測、維修管理制度，認真落實車輛大修、維護保養制度，嚴格執行車輛各級維護工藝。

　　五、建立車輛維修檔案，提高服務質量車輛在維修過程中做到重點內容進行重點檢查，如車輛維修竣工出廠合格證制度、車輛維修合同制度等進行責任落實，確保質量；完善企業質量管理重點把關，要求建立齊全的二維檔案，一車一檔，及時上報維修登記臺賬，完善車輛送檢制度，實行完備的質量保證制度。完善公司車輛維護檔案，公司各部門對車輛的維修過程嚴格把關，車輛從進廠修理開始到修浚交工建立了一整套的管理流程，從而形成了完整的車輛維修記錄，接車計量員，進廠檢驗記錄，結算單等，各種記錄隨著車輛修竣工結算一并進入車輛維修檔案，公司有專人進行存檔并將客戶相關信息錄入電腦，以便以對客戶進行回訪和提醒。

　　六、加強配件管理公司建立了健全的采購登記制度，材料及零配件進度由專人驗收，材料進庫后由庫管員立卡、入賬，并做到帳、卡、實物三符合，月底要上交公司當月進、存、銷、核算表，以便以公司統計成產進度。配件進行分門別類，擺放整齊，卡片上詳細記錄購買日期、供應商名稱、地址、產品名稱、規格型號、生產廠名及合格證等等。原廠配件、副廠配件標識清洗，明碼標價。對于維修更換下的舊配件，一律還給車主，車主不要的，進行明確登記。庫房每部防止易燃物品的貨架，在明顯的部位設置了消防器材，以便發生事故發生初期立即反應，進行撲滅工作。

　　七、保護環境，嚴格控制依據我廠所處的環境現狀、所在地域環境、社會條件、適用的法律法規、自身的環境價值觀和經濟技術條件等客觀因素，依據重要環境因素的6項評價，確定我們提出的環境目標及指標管理方案，明確各職能部門和各車間的職責和要達到的目標、指標。固體廢棄物分類無公害化處理、汽車尾氣排放達標、節約用電用水以及杜絕環境污染事故等，并要求各職能部門、各車間必須把環境的治理貫穿和落實于日常生產經營的各項活動中，進一步提高全員環境保護意識，確保生產經營人員的活動符合組織確定的環境目標。

　　八、提高員工服務水平工作人員應熱情、主動的為客戶提供服務，并為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記。公司制定完備的業務接待制度，有業務專用電話進行24小時服務，并開展提醒跟蹤服務，耐心答復客戶咨詢。

　　總之，在運管處領導的指導下。在我公司全體員工的努力下，過去的`一年里我公司在經營方面取得了新成就，在新的一年里我們將加大各方面的管理制度，努力提高自的服務水平，為顧客提供更好的服務。20xx年5月15日為搞好的貨運企業質量信譽考核，市公路運輸管理所嚴格按照省質量信譽考核辦法的要求，成立考核領導小組。

　　考核小組成員由運管所、許可科、貨運企業所在地交管所各派一名工作人員參加，從4月19號開始對全市貨運企業進行質量信譽考核，對道路運輸企業的安全生產、經營行為、服務質量、管理水平和履行社會責任等方面進行綜合評價。截止到6月30號止，我們共考核貨運企業76家，達到考核要求。具體工作匯報如下：

　　1、在考核中，我們注重加強對企業安全生產方面的監督檢查力度，設計了安全生產監督檢查表，要求運輸企業就安全生產方面可能存在的問題進行自查，采取運輸企業自查和行業主管部門檢查相結合的方式，這樣就更容易發現安全生產管理中存在問題，并要求企業限期進行整改，整改達到合格要求，才能給予企業質量信譽考核合格，再對道路運輸經營許可證進行審驗。

　　2、在考核工作中，我們特別注重加強運輸企業的安全例會記錄、安全生產隱患排查記錄、從業人員的教育培訓和學習記錄等幾個方面的監督檢查，要求運輸企業消防設施完好，并要求企業進行應急演練以應對突發事件。運管所還與企業簽訂了安全生產責任書，并要求企業與其從業人員層層簽訂安全生產責任書，把安全生產責任落實到每一個人身上。

　　3、在企業的經營行為方面，要求企業守法、誠信、規范經營，禁止車輛隨意掛靠，禁止企業亂發公司銘牌給無關車輛經營。在服務質量方面，要求企業制定服務質量保障措施并上墻公示，加強了企業的文化理念建設，增強企業核心競爭力。

　　4、在考核過程中，運管所還印制了《省道路運輸條例》單行本、《省道路運輸企業質量信譽考核實施辦法（試行）》以及《公路保護條例》的宣傳頁，免費提供給運輸企業，要求運輸企業組織從業人員認真學習和培訓，做到遵守交通法律法規，合法、守法經營。經過學習培訓提高了運輸企業的管理水平和從業人員的素質，達到了很好的經濟和社會效益。

　　企業質量信譽情況總結 篇2

　　依法經營 服務社會 我公司本著“質量第一、顧客至上、誠信經營”的原則，自覺遵守國家有關法律、法規及規章，加強管理，嚴格執行國家稅收政策，履行社會責任，努力為社會提供安全、優質、方便的維修服務。一年來，未出現超越許可事項或使用無效、偽造、變造機動車維修經營許可證件，更沒有非法從事機動車維修經營的違法違章行為.

　　完善制度 安全操作 我公司制定的安全生產責任制并經常組織員工學習，“安全生產、規范操作”內化為員工的自覺行為。安全生產制度落實到位，全年無安全事故。

　　培訓學習 提升素質 修理行業雖說是服務性行業，但其中含有較高的技術含量。我公司一線工人文化低、為改變這一現狀，我公司本著“走出去、強扶弱”的原則，通過組織技術尖子與工人交流、開辦講座、選派技術骨干赴廠家學習等辦法提高工人的技術水平。嚴格持證上崗，公司所有維修技術人員都有從業資格證，維修人員都明白自己的維修合格標準，全年無客戶投訴。

　　規范價格 保證質量 保證配件質量，配件做到來路正、質量好、價格廉。我公司根據上級文件精神制定了“四不原則”即不使用假冒偽劣配件維修機動車、不承修已報廢的機動車、不擅自改裝機動車，不利用配件拼裝機動車。用戶本公司的'配件和服務滿意度高。

　　改善環境 增加設備 本年度加在投資力度，改善維修環境，增加維修設備，現在維修越來越依賴先進的設備，我公司通過以上舉措大大提高維修質量水平，減輕的維修工作人員的體力負擔，為客戶節省了不少時間。將廢氣、廢水、廢油以及空調制冷劑等維修廢物交有資職的單位和個人，不違規處理，杜絕環境污染事故。

　　今后我公司將一如既往的貫徹上級文件精神，依法經營，服務地方經濟，為地方經濟的發展添磚加瓦。

　　企業質量信譽情況總結 篇3

　　一、公司概況

　　公司成立于2011年，經濟性質：有限責任，公司注冊資本3000萬元；企業資質等級為客運三級；公司位于太原市尖草坪區鋼園路15號，現有職工22人，其中管理人員8人（專兼職安全管理人員2人）；公司下設綜合科、客運科、財務科、技安科（專職安全機構），有大修廠、客運站各一個；現有危貨車11臺，其中班車77臺，城區公共汽車6臺。

　　二、公司所做的工作：

　　在生產經營活動中，我們企業嚴格按照質量信譽考核辦法的要求，始終堅持“安全第一、預防為主”的方針，把安全工作，作為企業生產經營活動過程中的重中之重來抓，層層把關，把安全責任落實到車頭、人頭、并實行一票否決制，取得顯著成績。最近幾年來，公司未發生一起死亡3人以上的重大交通責任事故和其他安全責任事故，主要做了以下工作：

　　1、建立健全企業內部的各種安全管理責任制度，并明確各自職責，做到有法可依、有章可循、層層落實責任，不搞形式主義，確保各項安全管理制度和措施落到實處。

　　2、加強對管理人員安全法律、法規及政策的學習和培訓，提高其安全意識，增強責任心。

　　3、加強對駕駛員的'安全教育和管理。提高其安全意識

　　和職業道德及技術水平，關心他們的身體狀況和心理素質，克服繞幸心理和麻痹大意思想。教育他們遇到什么樣的情況采取何種處置措施，嚴禁他們違章操作，嚴禁“三超”及酒后駕車。

　　4、加強對車輛的管理；強化“三檢”制度，定期進行車輛維護和檢測；對到年限車輛進行強制報廢，確保車輛技術狀況良好。

　　5、加強路檢路查工作，把好“路”關，發現有違章現象及安全隱患應當場制止并予以糾正直到解除隱患為止。

　　6、加強客運站的源頭管理：堅持“五不出站”原則，做好“三品”查堵工作，搞好車輛的安檢工作，及時發現隱患并予以消除。

　　7、堅持執行車輛保險制度，把國家強制實施的“機動車交通強制保險”、“第三者責任險”、“道路承運人責任險”作為本公司客運車輛的基本投保險種，做到投夠保足，增強了企業和經營業主的抗風險能力。

　　三、安全管理中的不足之處

　　通過此次信譽質量考核工作我們也發現了公司在安全生產經營中的不足之處：

　　1、由于種種原因，造成公司年輕駕駛員增多，安全行駛里程不足，經驗不豐富，心理因素較弱，遇緊急情況有可能因措施不當而造成交通事故。

　　2、由于道路條件運行太差，導致車輛早期磨損，使車輛技術狀況有所下降。

　　四、改進措施

　　針對安全工作中的不足之處我們應：①加強對年輕駕駛員的技術培訓，總結行車經驗，提高他們的臨危處置能力。②對未到年限但車況較差的，公司提供貸款或以銀行按揭方式鼓勵業主提前報廢、更新車輛，以提高車輛技術狀況。我們應全力搞好公司的安全管理工作，堅決遏制重特大事故發生，減少一般事故發生，使安全工作上一個新臺階。

　　企業質量信譽情況總結 篇4

　　為進一步規范維修市場經營行為，引導維修企業誠信經營、優質服務，以完善維修企業的質量信譽考核機制為手段，凈化維修市場，加快維修市場誠信體系建設，完善優勝劣汰的競爭機制和市場退出機制，從而為提升維修行業整體水平，促進道路運輸業又快又好發展。我處對全市的一類及二類維修企業進行質量信譽考核，考核以《維修企業質量信譽考核辦法》為依據，嚴格按照省、市相關文件和要求，結合我市的實際，對全市維修企業進行質量信譽評審工作。現將20XX年維修企業質量信譽考核工作做如下總結：

　　一、加強組織領導，確保考核見實效

　　為切實加強維修企業質量信譽考核的組織領導，我處成立了以處長為組長，分管處長為副組長，汽修辦工作人員為成員的考核小組，考核組具體負責維修企業質量信譽考核的全面工作，同時召集轄區內的維修企業召開質量信譽考核動員大會，確保考核工作落到實處。

　　二、嚴格考核程序，強化行業管理

　　各維修企業接到通知后，按照規定時間上報了維修運輸企業質量信譽考核自查、自評情況報告，考核組根據維修企業上報的自查、自評情況，分別深入到一、二類維修企業進行認真仔細的考核，本著“公平、公正、客觀、透明、實事求是”的原則，以“一查、二看、三詢問、四評議”的考核方式從運輸安全、經營行為、服務質量、社會責任及相關制度的`建立對維修企業進行考核。

　　三、以考核促管理，以信譽樹形象

　　經過為期一個月認真仔細的考核，確定了我市維修企業質量信譽考核的名次，從排名順序看，我市的鑫達汽車銷售有限公司經營行為規范，社會責任感強，特別是在維修救援方面成績突出，受到了考核組的好評；通元汽車修配廠相應的制度不太健全；大眾轎車維修中心維修設備和條件有限。

　　通過對維修企業的質量信譽考核，進一步規范了維修經營戶的經營行為，提高了維修企業的質量信譽度，為維修市場的健康、有序發展奠定了基礎。

　　企業質量信譽情況總結 篇5

　　一年來，我公司嚴格執行二類企業開業條件和《機動車維修管理規定》，加強企業內部管理，增加高科技維修設備，完善質量管理，積極參加運管處組織的各項培訓工作，通過一年的工作實踐，我們對增強安全意識有了新的認識，經營上也有了新的改觀，現將過去一年的工作情況總結如下：

　　一 經營管理方面

　　建立了一套責任明確，獎懲合理的管理制度，將員工的安全責任、維修質量、工作進度、服務態度等每一個壞節納入管理之中，明確每一個崗位的責任，制定相應的獎罰標準，與經濟掛鉤，激勵每一位職工以更大的熱情、更大的干勁投入工作。

　　二 人員的管理和培訓工作

　　嚴格執行二類企業開業標準，使公司的人員設置與資質級別匹配，做到工作人員持征上崗。建立了人員技術檔案，將員工的學歷證明、職稱證明、培訓考核情況一并歸入檔案。

　　加強職工的.培訓工作，根據目前公司的技術要有需要，培養一支業務精干的技術隊伍。對現有工作人員進行培訓，所以培訓工作達到了一定效果，員工的精神面貌和技術水平有了明顯的提升。

　　三 加強自有設備的維護保養、檢驗檢測

　　公司自有設備的維護工作一律責任到人，并將相關責任與經濟掛鉤，實行每月都對自有設備進行兩次例行定期保養檢查，并將檢查刻錄和維修保養存檔。

　　四 加強消防安全及車間安全隱患排查工作

　　公司組織人員每月兩次定期對廠區進行安全消防及安全隱患排查，發現不安全因素立即提出書面整改，對相關人員進行談話，并下發整改通知書立即整改。

　　五 強化安全管理，落實各項制度，嚴格執行車輛各級維護工藝

　　建立健全安全生產目標管理責任制，完善安全生產管理制度，實行安全績效管理、制定安全管理崗位工作標準、完善應急救援預案。明確安全責任，把安全責任覆蓋到每員工，落實到每個經營管理環節，切實把安全管理工作落實到崗到人，確保安全措施與執行到位，安全宣傳與制度到位，安全責任與獎懲到位，盡可能消除安全管理和制度存在盲點現象。嚴格控制特種操作人員崗位，所有維修人員都必須符合公司資質要求，做到持證上崗。嚴格車輛，維修管理制度，切實履行安全生產服務保障職能，認真落實車輛維護保養制度，嚴格執行車輛各級維護工藝，加大了廠部安全生產考核力度。

　　六 建立車輛維修檔案，提高服務質量

　　車輛在維修過程中做到重點內容進行重點檢查，如車輛維修竣工出廠合格制度，車輛維修合同制度等等進行責任落實，確保質量，完善企業質量管理重點把關。建立齊全的二級維護檔案（包括發動機的單項二級維護），一車一檔，完善公司車輛維護檔案，公司各部門對車輛維修過程嚴格把關，從而形成了完整的車輛維修記錄，接車記錄，進廠檢驗記錄結算清單，各種記錄隨著車輛修竣工結算一并進入車輛維修檔案，公司有專人進行存檔并將客戶相關信息錄入電腦，便以對客戶進行回訪和。

　　七 加強配件管理

　　公司建立健全了采購登記制度，材料及零件配件進庫由專人驗收，材料進庫后由庫管員入帳，并做到帳、實物相符合。配件進行分門別類，擺放整齊，卡片上詳細記錄購買日期，供應商品名稱、地址、產品名稱、規格型號、生產廠名及合格證等等，明碼標價。同時，庫房非常重視防火、防盜工作，非庫房人員一律不準進入庫房內部，車間領取配件時由庫管員進入庫房內部拿取。

　　八 提高員工服務水平

　　公司規定所屬員工統一著裝，工作服保持整潔，工作人員熱情，主動的為客戶提供服務，并為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記。公司制訂完備的業務接待制度，有業務專用電話進行24小時服務，并開展提醒跟蹤服務，耐心答復客戶咨詢。

　　以上是我公司20xx年質量信譽情況的總結,不妥之處請給予批評指正。

　　企業質量信譽情況總結 篇6

　　我公司規范運輸管理、保障安全、誠信守法、優質服務，根據市運管局文件精神，我公司的道路運輸信譽考核工作情況匯報如下：

　　一、公司經營穩定，有相應的辦公場所和停車場地；具有有效的營業執照、稅務登記證、經營許可證、道路運輸證；司機持證上崗，有貨運從業資格證。

　　二、公司設立安全管理機構和相關負責人；建立、健全、落實安全生產承諾書和安全生產管理制度，責任明確，獎懲合理；有完善的.事故處理應急預案、出車登記表。

　　三、運輸司機遵守國家有關法律法規和營運車輛規章制度，貨車未發生交通責任事故，交通責任事故率為零。

　　四、營運車輛按法律要求投保交強險，提高機動車第三方責任險的覆蓋面，保證交通事故中受害人最大可能地獲得及時的基本保障；并投保車輛損失險等。

　　五、營運車輛定期進行維護保養和檢驗檢測，有問題隨時檢修，排除安全隱患。

　　六、公司未發生超限超載行為，未擅自改裝車輛。

　　企業質量信譽情況總結 篇7

　　21世紀是飛速發展的時代,是以品質取勝的時代,品質是企業的生命,是我們每一位員工的責任,要讓品質成為企業員工心中無的重中之重。我們有好的技術，好的服務，更要有過硬的品質才能在企業及客戶心中樹立良好的公司形象。在即將過去的20xx年中，從原材料入料到成品出貨，產品質量總體屬于穩步提高，極少客戶投訴及退貨事件發生。以下是對本企業質量方面的年終總結:

　　1．進料品質控制：原材料在進口制造過程時先由質檢部門檢查，將不良率控制在5%以內，檢查后再正式投入生產使用。

　　2．制造過程品質控制：對工程嚴格管理，不良率在2%以內，在產品的完工工序設立了檢測工序，進一步加強產品的質量控制。

　　3．產品質量的可追溯性:產品的出入庫管理完善，生產及出荷都有相應的'DATA記錄，做到有據可查。

　　我門在品質管理上還存在一定的欠缺，如何在新的一年讓品質更上一層樓，計劃從以下幾方面展開：

　　1．培訓：讓企業員工有更好的品質意識，不能在問題發生后再來強調，要從頭抓起，新人的培訓尤為重要，從材料認識，產品特性，讓每一位員工作到心中有數，品質要求明確化。

　　2．降低產品不良率：控制產品不良率才能減低企業生產成本，給公司帶來利潤最大化。原材料不良率降低為1%，生產過程不良率控制在1.5%以內。

　　承載著太多的過去，20xx年將是更加不平凡的一年，實現飛躍的一年。我們將繼續努力，不斷學習，迎難而上，為客戶提供更優質的產品及服務，走可持續發展之路。

　　企業質量信譽情況總結 篇8

　　（一）通過召開動員大會。

　　動員全體員工積極參與質量月活動，明確了質量月活動的目標與工作計劃，會上宣布實施了班組質量責任制等相關質量管理制度，把質量責任明確到班組，明確到個人，為營造人人關心質量、人人重視質量的工作氛圍加了溫，xx生產基地xx分廠的xxx總班長在大會上做了表率，立下了質量“責任狀”。隨著xx基地擠壓機臺與各生產線的相繼投產，xxxx班組面臨著貨期與產量的雙重壓力，特別是xxxxxxx等高精度產品安排在xx基地生產。動員大會上xxx廠長要求各班組發揚艱苦奮斗、不言苦、不言累的拼搏精神，要做到保質量、保貨期、保產量，力爭完成各項任務指標。

　　（二）組織分廠班組長以上人員開展了以質量事故案例為專題的研討會。

　　通過深入剖析事故，找出問題根源所在，加以分析、總結、吸收，再結合生產實際情況，對質量安全隱患一一排查，不斷完善改進，從源頭上把問題管控。

　　隨著公司日益發展壯大，生產不斷擴大，對新崗位需求增大，要保持公司強勁的發展勢頭，必須加強對新老員工的崗前崗后培訓。新員工質量意識相對簿弱，溝通不足，老員工新崗位實操不過關，有擺老資格現象，這些都直接影響安全生產、產品質量、交貨服務質量等等。研討會上，日班總班長xxx主動提出負責新員工的班組培訓工作，提出了以多觀察、多輔導、多操練，用先進個人為典范進行實操培訓方法，并到大家的認可。

　　（三）開展多樣性的質量安全知識宣傳教育培訓活動。

　　質量月活動期間，開創了車間板報質量周刊，從網上搜索下載了質量月宣傳畫，制作flash，動漫質量知識教材，舉辦了以“全員全過程全方位參與，全面提高質量安全水平”為主題的質量知識講座，通過組織員工學習，宣傳了國家、公司的質量政策方針，普及了質量知識，增強了員工的質量觀念，推動了質量工作。

　　（四）員工勇躍報名參加公司舉辦的吊機技能競賽活動，積極投稿參與質量月征文活動比賽。

　　有《我為xx品牌頌質量歌》等多篇文章投稿參與這次質量月征文活動比賽，文章內容豐富，積極上進，思路明確，重點突出，體現出員工對質量深刻的`認識，表達了對公司發展的感慨，與美好的祝福。在吊機技能競賽活動中，車間初賽挑選出的兩名員工，以熟練的技能，過五關，斬六將，取得了優異的成績，以明顯優勢取勝，勇奪吊機技能競賽第一名。通過吊機技能競賽活動，激發了員工的勤學習、練技能、爭先進的工作熱情。

　　本次質量月活動在全體員工參與、共同努力下，達到了預期的目標，并取得了良好的成效，通過本次質量月活動，xx分廠的整體的水平有了很大的提高，我們要保持目前人人關心質量、人人重視質量的良好形勢，對質量常抓不懈，形成月月是質量月，日日抓質量，使公司的產品質量不斷的上新臺階，在市場中贏取商機，永立于不敗之地。

　　企業質量信譽情況總結 篇9

　　為了提高機械廠產品質量，提高員工的工作質量和積極性，提高部門人員責任心，增強企業凝聚力，2009年9月我廠開展了以“全員行動，提高質量”為主題的“質量月”活動，在公司事業部的領導下，各車間高度重視、精心組織、嚴格要求，各車間的質量水平取得了顯著的成效，產品質量有了大幅度的提升。現將活動有關情況總結如下：

　　組織分廠班組長以上人員開展了以質量事故案例為專題的研討會，通過深入剖析事故，找出問題根源所在,加以分析、總結、吸收，再結合生產實際情況，對質量安全隱患一一排查，不斷完善改進，從源頭上把問題管控。隨著公司日益發展壯大，生產不斷擴大，對新崗位需求增大，要保持公司強勁的發展勢頭，必須加強對新老員工的崗前崗后培訓。新員工質量意識相對簿弱，溝通不足，老員工新崗位實操不過關，有擺老資格現象，這些都直接影響安全生產、產品質量、交貨服務質量等等。研討會上，日班總班長xxx主動提出負責新員工的班組培訓工作，提出了以多觀察、多輔導、多操練，用先進個人為典范進行實操培訓方法，并到大家的認可。

　　1. 領導重視，精心組織

　　為了更好開展質量月活動，機加工司召開全廠員工會議進行活動動員，456開展質量月活動的目的和要求進行了簡單的敘述，并宣布質量月活動開始。456對質量月活動的具體實施，活動安排等問題做了簡明扼要的評述。564各車間的改善情況做了具體的要求，質量月活動正式拉開序幕。要求要以質量月活動為契機，營造“人人關心質量、人人重視質量”的氛圍。

　　9月6日，國家質檢總局在北京人民大會堂召開了《質量振興綱要》實施10周年暨質量興市先進、中國名牌產品表彰大會，本市“津一”牌數控齒輪機床、“邦德富士達”牌兩輪自行車、“中華”牌競技體操器械3個品牌榮獲中國名牌稱號;河東區榮獲“2006年全國質量興市先進市縣”稱號。

　　2.加強培訓力度

　　在本“質量月”活動中掀起了學習的高潮，使員工樹立了質量觀念，提高了員工的質量意識。各車間通過各種形式，開展對員工的`質量培訓。機加車間：對操作工進行言傳身教方式的操作培訓，要求工人加強自檢，嚴格控制零件質量;對全車間員工進行了量具使用的培訓。結構車間：堅持定期會議，提高員工的質量意識，每天生產結束后，質檢員對當天的生產和質量情況進行總結，并定期在車間以予公示;使車間的質量整體有了一定的改觀。工模具車間加強了職工的圖紙識別培訓，逐步開展員工圖紙識別能力的培訓。

　　3、嚴格控制生產過程質量

　　為了有效的實現過程質量控制，各車間員工提高自檢能力，生產過程中加強了自檢。車間檢驗人員提高了檢驗的力度和頻率，所有尺寸按照公司內控標準嚴格執行，并詳細做好記錄。各車間主任嚴格管理各車間的質量，使產品質量都有了明顯的提高。

　　4、質量月中出現的問題仍然比較多

　　雖然9月份質量月，我車間的產品質量有了明顯的改善，但依然存在很多問題，外觀質量尚有待提高，產品打磨不夠仔細，部分細節亟待改進，質量量月后期已有大量改善，但仍存有不足。

　　8月31日本次質量月活動經過全廠人員共同努力圓滿結束，通過本次質理月活動大大提高了質量意識，提高了人員的技能水平和管理水平，達到了預期的目標，并取得了良好的社會效益。質量月使我公司的質量有了很大的提高，希望各車間保持目前的良好形勢，對質量常抓不懈，形成月月是質量月，日日抓質量的良好氛圍，使我公司的質量不斷的上新臺階，樹立我公司的質量信譽，創立品牌，在市場中立于不敗之地。

　　企業質量信譽情況總結 篇10

　　為進一步落實各項質量，努力提高質量管理水平，我xx分公司結合本公司下屬項目部的實際情況，因地制宜，積極配合與開展“質量月”的活動。

　　一、 領導重視，精心策劃，組織落實。

　　分公司領導十分重視“2014年量月活動”，積極組織工程部及項目部各部室、施工隊認真開展質量月的活動，充分發揮安全質量部的職能作用。圍繞質量月活動的主題 “全員全過程全方位參與，全面提高質量安全水平”，結合項目的實際情況，有計劃、有措施，扎扎實實地開展了活動。成立項目經理為組長的質量月活動領導小組，認真制定并貫徹執行質量月活動要求，使“質量月”活動有條不紊地進行。

　　二、 采取多種形式，廣泛宣傳，增強全員質量意識。

　　項目部管理員充分利用現代化的宣傳媒介開展宣傳活動。通過條幅和宣傳畫等形式，大力宣傳“2010年質量月”活動，為質量月活動開展營造了良好氛圍。進一步增強了廣大干部職工的質量意識。為了使“質量月”活動主題深入人心，增強職工的質量意識和法制意識，粉刷施工隊結合工程實際，加大輿論宣傳力度，領導帶頭，營造全員參與的氣氛。

　　項目部安質部以完善質量管理體系、提高質量保證能力的質量大檢查工作，針對業主的質量信譽評價的檢查內容進行認真的對照檢查，細化了質量管理體系和標準化計量基礎工作，通過活動的開展，使我項目部所轄區的工程產品質量、施工質量、服務質量有了一個很大的提高，基本上達到了可控狀態，通過檢查發現，全員質量意識明顯增強，提高了工作的自覺性，質量工作進入了良性循環階段。

　　三、 突出重點，開展專項檢查，加強現場管理。

　　1、對質量管理體系進行系統評價，保持體系運行的有效性。

　　項目部安質部在“質量月”活動期間，結合貫徹業主質量信譽評價的標準，緊密結合本單位質量工作的實際，制定活動計劃，扎扎實實地組織開展活動。使“質量月”活動取得了顯著成效，達到了預期的目的。

　　項目部安質部以質量信譽評價和標準化工地實施細則為準則，側重于質量、標準、法律法規等制度執行情況，對質量行為、工程實體及現場文明施工進行一次大檢查。檢查完全是以逐項檢查的方式進行，按照質量標準，使檢查目標明確。檢查內容包括現場的標識標牌、材料的堆放、材料的檢驗、配電室的安全使用、特種機械的檢測等。現場檢查出很多質量問題，對于檢查出來的問題立即通報，并當場給予指出并令其立即整改。

　　2、開展第三季度生產大檢查，通過此次大檢查，更能有效的，深入的配合好“質量月”活動的開展，對在檢查過程中發現的一些質量、安全問題，我項目部都一一列為重點，并制定出針對性更強的'整改措施。

　　依據9月份質量信譽評價檢查的問題通報，我部嚴抓質量管理薄弱環節和工作重點，開展了管理體系及生產過程的排查，堅持做到深挖細找，邊檢查、邊整改，堵塞漏洞，逐步完善質量管理體系建設，增強了質量管理實效，使高起點、高標準、高要求的基礎工作落到實處。

　　通過開展“質量月”活動和實施貫徹質量信譽評價的標準來看，我部在質量管理方面還存在很大的差距。下一步我部決定從完善質量管理體系入手，進一步夯實各項基礎工作。加強質量基礎管理，加大質量監督檢查力度，重點強化現場質量控制。對質量信譽評價檢查中存在的問題進行了系統的分析，均制定了行之有效的改進措施。

　　3、開展質量教育，提高全員的質量意識和法制意識。

　　項目部管理層也采取了多種形式，開展質量培訓工作，強化質量教育，收到良好效果。“質量管理始于教育，終于教育”的思想得到了較好的體現。粉刷隊各工班利用每天班前班后會，組織員工進行質量法律、法規知識的學習，通過學習，增強了員工知法、守法意識，依法維護了企業、自身利益。

　　“20xx質量月”雖然結束了，但搞好質量工作是企業永恒的主題。質量工作任重而道遠，我項目部通過此次“質量月”活動，雖然在某些方面得到了一些改進，但同時也暴露出質量安全方面的不足之處。我分公司工程部及項目部全體職工會繼續努力，以質量求生存，求發展，捍衛xx形象。

　　企業質量信譽情況總結 篇11

　　根據華北電網公司《轉發國家電網公司關于開展20xx年“質量月”活動的通知》（華北電網安監[20xx]26號）要求，承德供電公司認真部署，按照國家電網公司20xx年“質量月”活動方案，在承德供電公司范圍內全面開展以“抓質量水平提升，促發展方式轉變”為主題的“質量月”活動，現將活動情況總結如下：

　　一、成立質量月活動領導小組

　　為認真開展質量月活動，全面落實國家電網公司及華北電網有限公司活動方案及要求，承德供電公司立即成立了以總經理為組長的“質量月”活動領導小組，各基層單位也相應成立了質量月活動組織機構，并指定專人負責活動計劃，認真開展“質量月”活動。

　　二、充分認識開展“質量月”活動的重要意義

　　為使員工充分認識和了解質量月活動的重要意義，公司認真組織員工學習文件精神及活動方案，圍繞“質量提升”，營造重視質量、追求質量、崇尚質量、關注質量的良好氛圍，全面提高員工的質量意識。

　　三、采取多種形式，營造活動氛圍

　　承德供電公司結合本單位實際情況，以國家電網公司質量月活動方案為基礎，認真開展豐富多彩的活動，廣泛發動群眾，全員參與，把“七查一訪”、質量隱患排查和整改活動等作為活動重點，推廣先進的質量管理方法，加強重點領域重點工程質量監管，全面提升公司質量管理水平。

　　1、強化活動宣傳，提高質量意識

　　結合此次質量月活動，承德供電公司大力宣傳“質量月”指導思想、活動主題，營造“質量月”活動良好氛圍，為此，承德供電公司在各生產場所懸掛質量月宣傳畫、標語、發放科普讀物，以“抓質量、報增長、促發展”，以品牌、標準、信譽、服務和效益為重點，圍繞“質量提升”，營造重視質量、追求質量、崇尚質量、關注質量的良好氛圍，使員工認識到質量的重要性，從而全面提升重視質量管理的.思想意識。

　　2、圍繞“質量月”活動主題，在“質量月”期間舉辦演講比賽、技術比武、知識競賽等活動

　　在開展質量月活動期間，承德供電公司以科學發展觀為統領，以品牌、標準、信譽、服務和效益為重點，圍繞“質量提升””，引導全社會認識電力、節約用電、低碳生活。承德供電公司在網公司直屬單位中率先在營業廳建設“電力需求側管理展示區”，通過圖文展板、視頻影像、互動模型，啟發和幫助廣大電力客戶和市民做好節能節電工作。而且通過系列展品的操作體驗，讓廣大市民、學生、青少年提升對認識知識的認識，達到科學用電、節約用電、安全用電等貼近普通市民日常用電知識方面的宣傳推廣目的。

　　3、加強技術培訓，強化員工技術素質，提升質量管理水平

　　（1）9月9日，承德供電公司開展了農電專業技能競賽，經過激烈角逐，承德縣分公司、圍場分公司、隆化分公司分獲團體前三名。本次技能競賽分別對選手的基礎理論、實際操作及緊急救護法進行了考核。此次技能競賽是公司大力實施人才強企戰略，提高一線員工工作能力和操作技能的重要舉措。

　　（2）9月14日至15日，承德供電公司在培訓中心舉辦>自動化專業崗位技能比武。來自公司本部和基層單位20多名選手參加比武。經過激烈角逐，豐寧、灤平、平泉供電公司分獲得團體總分前三名。本次比武各單位充分重視，積極選派業務骨干參加，涌現出很多技術尖子，比武既檢查了員工的理論知識，又提高了實際操作水平，同時也為公司自動化專業整體水平提升起到了積極促進作用。

　　（3）為了提高配電線路員工專業技能技術水平，強化員工素質，達到以競賽促生產、促安全、提升計量的目的，9月9日至10日，公司舉辦了20xx年配電專業技能比武，并取得圓滿成功。經過兩天激烈的角逐，承德縣分公司、配電中心、營子客服分中心分別獲得團體前三名。本次配電專業技能競賽不僅充分展示了公司配電員工過硬的專業技能，也給參賽隊員提供了一個相互切磋技藝，共同提高業務技能水平的平臺，在很大程度上激發了員工學習業務技能、提高業務技能的熱情，為公司打造一支思想過硬、技術精湛的配電隊伍起到積極的促進作用。

　　（4）9月20日至21日，承德供電公司舉辦營銷電能計量專業崗位技能比武。來自公司本部和基層單位10支代表隊，經過激烈角逐，營子、平泉、圍場供電公司分別獲得團體總分前三名。本次比武各單位充分重視，賽前進行了充分準備，并選拔優秀選手參加比賽，涌現出很多技術尖子，本次比武既激勵了員工提高理論水平，又提高了實際操作水平，同時也為公司計量專業整體水平提升起到了積極促進作用。

　　4、開展“維權”與延伸服務主題系列宣傳活動

　　為進一步樹立供電企業維權意識，進一步提高供電企業延伸服務質量和服務水平，9月19日上午，公司10個會場同時開展“維權”與延伸服務專項宣傳活動，大力營造規范、和諧的服務環境，為公司延伸服務的開展創造良好的外部氛圍。本次主體宣傳活動，公司各單位共發放各種宣傳資料10萬余份，200余人參加的宣傳，現場解答客戶咨詢100余次。通過本次宣傳，廣大客戶對延伸服務有了進一步的認識，對承德供電公司服務質量有了更深刻理解，并得到了客戶的認可和支持。

　　5、強化課題研究，加強質量管理

　　多年以來，公司緊緊圍繞企業發展戰略和中心工作，以提高工作和服務質量、節能降耗、>安全生產為課題開展活動，通過廣泛發動、積極引導、努力實踐，質量管理小組活動取得了顯著成效。在提高質量管理活動中，承德供電公司廣泛發動企業職工參與“質量月”活動，發動職工提高質量安全意識，學習質量安全知識。

　　組織基層單位在“質量月”期間開展全面質量管理小組活動，提出合理化建議、群眾性質量改進和質量攻關活動，以及崗位練兵、技術大比武、質量知識和技能競賽活動，動員引導廣大青年職工積極參與“青工技能振興計劃”、“青年創新創效”等活動。

　　公司輸電部帶電二班QC小組成果《帶電更換小間距耐張塔絕緣子方法的創新》、輸電部帶電QC小組成果《伸縮式防雷側針的研制》、輸電部運檢QC小組成果《研制輸電線路過線裝置》分別在中國質量協會杯賽、河北省質量管理小組發布會上獲得優勝，并被推薦為“全國優秀質量管理小組”。

　　在全國第三十二次質量管理小組代表大會上，承德供電公司三個質量管理小組（QC小組）榮獲20xx年“全國優秀質量管理小組”稱號。截至目前，公司已獲得“國優”稱號的QC小組已14個。

　　6、加強基建工程質量專項管理

　　為落實國家電網公司《全面加強工程質量管理專項活動實施意見》要求，落實華北電網有限公司《全面加強工程質量管理專項活動實施方案》，全過程、全方位落實質量管理責任，承德供電公司制定了《全面加強基建工程質量管理專項活動實施方案》，成立了活動組織機構，確定工作目標，設立專項活動工作小組，制定質量專項活動實施計劃，并分三個階段全面開展加強工程質量管理的專項活動。

　　此項活動是加強基建標準化建設，推進基建精益化管理，認真開展加強工程質量管理專項活動，夯實質量管理基礎，認真做好“標準工藝”、“強制性條文”、“質量通病防治措施”和“標準化施工作業卡”的深化應用工作要求。

　　落實基建質量責任，加強設計、物資、監理、施工、現場試驗、調試、工程驗收、檔案管理工作；創新質量管理手段，落實“標準工藝”、“強制性條文”和“質量通病防治措施”，實現全過程質量管控，穩步提升質量工藝水平；加強工程質量監督，提升施工工藝標準，全面提升工程質量，確保工程按規范零缺陷移交生產運行。

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