“互聯網+政務服務”工作總結

　　總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。那么總結有什么格式呢？以下是小編為大家整理的“互聯網+政務服務”工作總結，歡迎大家分享。

“互聯網+政務服務”工作總結1

　　近年以來，我局根據國家和省、市、縣關于政務公開和“互聯網+政務服務”的工作部署，圍繞全縣政務公開和“互聯網+政務服務”的總體要求，加強組織領導，狠抓責任落實，突出公開重點，拓寬公開渠道，創新公開形式，努力打造陽光人社。

　　一、政務公開工作主要做法。

　　(一) 完善制度，健全機制。根據《中華人民共和國政務信息公開條例》及有關規定，我局先后制定了《XX人力資源和社會保障局信息公開審查制度》、《XX人力資源和社會保障局信息安全管理制度》、《XX人力資源和社會保障局崗位信息安全責任制度》等，明確了局機關和下屬事業單位政務信息公開的責任，使政務公開工作真正做到有章可循。

　　(二)常態發布，主動公開。政務公開負責人員嚴格按“一日一更新、一周一檢查、一月一補缺、一季一測評”原則進行政務公開工作，每天登陸網頁查看預警欄目并進行相應更新，每周檢查一次更新內容及更新頻率是否達到要求，每月查看哪些欄目未有更新及時查缺補漏，每季度根據測評結果進行自查和改進，以確保常態化發布。具體信息公開上，業務公開信息由業務股室及經辦機構按時間節點及辦理情況及時提供;政策解讀類中上級政策解讀主要來源于人社部、安徽省人社廳、黃山市人社局，并進行相應篩選符合我縣人社工作實際的內容進行公布，本級政策解讀根據部門權責及工作要點細分給各股室和經辦機構進行解讀工作;新聞發布類信息按照本部門各工作階段重點工作進行新聞發布工作;回應關切主要來源于本部門相關政策及工作開展情況，以及古黟論壇等渠道群眾關心關注的問題進行回應發布。

　　(三)專人負責，協同協作。按照制度要求，政務公開負責人員定時登錄政務公開后臺進行管理和發布工作，落實信息發布責任制，遵循應公開盡公開原則，梳理我局各股室、部門應公開內容，進行常態化、規范化公開。

　　二、互聯網+政務服務工作主要做法。

　　一是完成互聯網+政務服務前期建設。嚴格按照縣政務服務辦和市人社局部署，根據本部門權責完成政務服務事項錄入、測試和修改完善，共完成12項政務服務工作上網，辦理深度二級以上事項比例達100%。二是落實崗位責任。對涉及“互聯網+政務服務”業務股室部門進行相關業務培訓，以文件形式落實各部門責任，各管理人員定期查看后臺，完成二次錄入。

　　三、存在問題

　　(一)信息發布主動性、時效性還有待進一步提高。目前在業務信息更新上，有比較強的時效性和主動性，但在政策解讀、新聞發布、回應關切等欄目的更新相關意識不足，且發布形式較為單一。

　　(二)欄目信息發布數量不平衡。本局信息公布集中于業務信息上，如招考錄聘用信息、職業資格考評信息、部門文件信息、行政權力運行信息、部門預決算信息、部門工作信息、重點領域中的公共服務與民生信息等，均形成了常態化發布，但其他欄目信息發布數量少、質量低。

　　(三)“互聯網+”理念還沒有全面融入工作之中。目前我局窗口政務服務工作仍以窗口辦事為主，因群眾暫時不了解不關注安徽政務服務網，所以該項便民舉措還未能很好地融入日常工作之中。接下來將加大在窗口各部門對于安徽政務服務網的.宣傳力度，加強對工作人員的培訓，同時向群眾進行推廣，讓群眾了解人社局哪些項目可以在網上辦理，方便群眾生活。

　　四、下一步打算

　　下一步我們將認真總結政務公開和“互聯網+政務服務”工作的經驗，認真解決政務公開和“互聯網+政務服務”工作中的問題與不足，從嚴從實，把我局政務信息公開和“互聯網+政務服務”工作不斷引向深入。

　　一是進一步健全和完善政務公開和“互聯網+政務服務”相關制度，促使我局政務公開工作和“互聯網+政務服務”朝規范化、制度化方向發展。

　　二是豐富公開形式，擴展公開范圍。繼續完善和創新政務公開形式，多角度開展政策解讀和回應關切活動，讓解讀更貼近群眾需要。

　　三是充分發揮監察、督查、輿論和群眾的監督作用。不斷摸索內部制約機制和外部監督機制，提高廣大人民群眾參與監督的熱情、改善機關形象，以政務信息公開工作和“互聯網+政務服務”的不斷完善和延伸，帶動和促進人社隊伍的形象建設，扎實有效地做好今后的政務信息公開和“互聯網+政務服務”工作。

“互聯網+政務服務”工作總結2

　　推進“互聯網+政務服務”，是貫徹落實國家省“放管服”改革要求并推向縱深的關鍵環節，我委高度重視，積極行動，扎實推進，嚴格按照工作要求和時間節點完成相關工作。現就我委“互聯網+政務服務”工作總結如下：

　　一、工作推進情況

　　(一)完善政務服務事項清單編制工作。按照安徽省人民政府辦公廳《關于做好市縣鄉其他依申請類權利事項和縣鄉村公共服務事項實施清單編制工作的通知》要求，6月，我委對《全省其他依申請類權利事項目錄清單》中涉及到的其他依申請類權利事項和《縣鄉村三級公共服務事項目錄清單》中涉及到的公共服務事項進行進一步梳理完善，共涉及我委29項行政權力和公共服務事項，所有事項全部錄入到安徽政務事項管理系統，11月份按照縣政務服務中心要求對所有清單事項進行進一步整理完善，29項事項已全部進入縣政務服務中心三樓28號窗口，并已通過審核、發布。

　　(二)積極推進政務服務事項“馬上辦網上辦一次辦”。我委按照各級文件精神，以為企業和群眾辦好“一件事”為標準，全面梳理公布我委事項清單和實施清單，優化審批服務流程，進一步提高審批服務效能。對企業和群眾依申請辦理的簡易事項，即來即辦即結，做到“馬上辦”;與企業生產經營、群眾生產生活密切相關的審批服務事項，依托“互聯網+政務服務”平臺，“應上盡上、全程在線”，做到“網上辦”;在辦理深度上我委29項事項中20項事項為4級深度，企業只需要網上提交材料即可，無須達到現在;其余9項事項辦理深度為3級，企業、群眾只需要到辦理現場1次即可。服務對象一次在政務中心窗口交齊材料，由窗口實行內部流轉，并做到辦結時限比法定時限縮減三分之二以上，最大限度減少企業群眾跑中心的.次數。

　　截至目前，我委行政審批事項中“一次辦”事項達到95%以上。為了更好地做到便民、利民，所有審批事項均開通了網上辦理，公開了辦理事項、辦理流程、辦理進度和結果等，做到網上可查詢、可互動、可追溯。

　　(三)提升辦件量和覆蓋率。截止20xx年12月底，我委運用政務服務系統辦件31件、覆蓋率65.5%。辦件覆蓋率不是很高，主要原因在于辦件申請量少。

　　二、保障措施

　　(一)加強組織領導。推行“互聯網+政務服務”，是順應人民群眾期盼，我委高度重視，切實強化領導責任，列入重要議事日程，明確分管領導，具體負責我委“互聯網+政務服務”審批工作。由行政審批服務股具體實施，細化分解任務，明確時間節點，確保網上審批工作落準落細落實。

　　(二)加強考核監督。自覺接受縣編辦、縣電子政務辦對我委“互聯網+政務服務”工作落實情況的監督檢查，并將此項工作納入機關干部年度考核工作中。

　　(三)加強宣傳引導。充分利用互聯網、新媒體等載體，大力宣傳“互聯網+政務服務”工作。將宣傳與信息公開、政策解讀、社會監督結合起來，廣泛聽取企業群眾意見建議，正確引導社會預期，拓寬公眾參與渠道，營造良好的政務環境。

　　(是)加強安全保障。完善網絡基礎設施，組織開展信息安全保密培訓工作，確保審批各環節工作人員嚴格履行崗位職責，遵守保密制度，強化網絡信息安全，不斷提升信息基礎和安全保障水平。

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