頂崗實習總結

　　總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，因此好好準備一份總結吧。總結怎么寫才是正確的呢？下面是小編幫大家整理的頂崗實習總結，希望能夠幫助到大家。

頂崗實習總結1

　　四個月的實習工作快要結束了，在這四個月的時間里，我經歷了從學生到老師的角色轉換。教學理論一點點轉化為教學實踐,模擬教學變為真正面對面的教學,盡管還是有些生澀、但在慢慢的成長摸索中，讓我的實習生活充滿未知、驚喜、快樂，當然也少不了有挫折和困難。

　　（一）故作軒窗掩蒼翠，要將弦誦答潺湲

　 集中培訓階段

　　3月1日，我們來xx實習的x人在帶隊老師的帶領下趕往實習地——xx。一路上大家熱情洋溢，滿懷希望的憧憬著實習的生活。

　　我們先是到了xx學校，受到南宮市教育局相關領導及進修學校教師的熱烈歡迎，我們在這開始了我們頂崗實習的第一步：集中培訓階段。在歡迎儀式及崗前培訓開學典禮上，xx教育局相關領導做了重要講話，帶隊老師也介紹了我們的基本情況。

　　在進修學校的短暫的幾天，我們過得充實豐富。學習上，給我們提供了全市最優秀的老師給我們進行培訓，這些老師有些大方干練、有些溫文爾雅、有些樸實親切。他們從各自專業、多年的教學經驗、管理學生的心得出發給我們上了頂崗實習前重要的一課，幾天的學習，讓我們在理論上做了必要地準備。生活上，xx教育局的給我們準備盡可能好的。對于我們，肯定會盡自己最大的努力，將我們所學的知識都教給學生。

　　x號的下午是我們分別的日子。我們各個學校的實習老師也都相繼坐著開向實習學校的車，奔向大家心中時刻期盼的地方——實習學校。

　　這一刻是難忘的，這一刻也是激動的，這一刻更是感人的。我忘不了給我們上課的老師，更忘不了陪伴我們整整五天的南宮市教育局的領導們，他們對我們的關懷，對我們的重視，對我們的悉心指導，我們這xx人只能將其轉化為對實習學校學生的愛心、熱心、關心、真心、誠心。

　　（二）紙上得來終覺淺，絕知此事須躬行

　　聽課階段

　　x月x日，我們一行x人小分隊來到了高村中學，受到了高村中學領導的熱情接待，xx校長跟我們介紹認識了學校其他的幾位領導，介紹了高村中學的一些基本情況。本來我們是帶著吃苦的想法來到我們的實習崗位的，可是我們沒想到的是，學校領導為我們準備了最好的條件，從宿舍到洗漱室到廚房，東西一應俱全。宿舍有電腦、電視機、空調，有專門的洗漱室，廚房里煤氣灶、電磁爐、電飯煲、鍋碗瓢盆一樣不少，看到這些時，我們全體被感動了，心中默想一定要在這里干出點成績來，只有這樣我們才能回報xx中學對我們的希望。我們期待著實習工作能迅速展開！

　　因適逢周末,學校才安排了我們的課程（我們的課程都為本專業的課程），安排我們見到了我們的指導老師，指導老師都是學校本專業的精英老師。我們從指導老師那里聽到了各自班中的一些基本情況。x月x日，我們開始了頂崗實習的第二步：實習頂崗階段。這一階段我們的工作重點是：聽課、預講、評課。學校給我們的安排是先聽兩周的課，再進行預講、評課。這兩周的時間我們從聽課中收獲不少，每節課我們都認真的做聽課記錄，寫下一些老師們講得精彩的地方，課下都會向指導老師請教，和他們探討現代教學的新理念，晚上我們總會拿著聽課本坐在一起討論今日聽課的`收獲，又一起回想自己以前喜歡的任課老師是怎樣上課的，每日討論每日成長，我們樂此不彼。在聽課過程中，我們深感，教學是一門藝術，課堂語言是這種藝術的傳達方式。聽課的過程，是積累經驗的過程。在了解教學流程的同時，也應注意教學方式和組織教學能力的積累。

　　聽課一周后我們就開始準備預講的教案，雖然還有一周的時間才預講，但我們為了上好我們的第一堂課，整整準備了一周，一周里我們向老師請教，我們互相找準備不足的地方，又互相聯練習講課，模擬上課有可能出現的課堂突發事件……盡管我們做了這么充分的準備，但我們還是在第一堂課上或多或少的出現了一些問題：上課緊張、經驗不足、應變能力不強，課堂上出現了“講課重點不突出、講課順序不清楚、學生跟不上、講課速度太快、填鴨式教學”等等一系列問題。預講的一周里我們真的是陰晴多變，每天為做的不好的地方苦惱，為一點成功歡心鼓舞。一周后，學校組織了聽我們的課，課后進行了評課，評課中我們聽取了各位老師的意見建議，總結我們整個聽課、預講、評課階段的收獲。可以說實踐真的是見證一切真理，光知道理論，但不去實踐，那永遠不可能成長。

　　（三）千淘萬漉雖辛苦，吹盡黃沙始到金

　　獨立頂崗階段

　　x月x號，終于到了盼望已久的獨立頂崗階段了，在這個階段里，我們不僅要上課，而且要組織教學，管理課堂，管理學生。可以說從從這一天起，我就是一個正式的老師了。我們曾天真的以為經過大學的學習，南宮的培訓，以及實習頂崗階段，以及自己進行的備課，各個方面都會做的很好了。可殘酷的現實毫不猶豫的給了我們重重一擊。除了前面提到的教學上的失誤外，管理學生方面大有欠缺，掌控不了與學生之間的距離等等。

頂崗實習總結2

　　剛剛出校門找實習單位的時候總有這種或那種的想法，要找什么樣什么樣的單位，結果到頭來一個多月過去了，還沒有找到實習單位，直到3月20號，我媽媽介紹我去她已前同事開的一家電腦公司實習。以下是我的實習報告總結：

　　老總跟我談的一些話讓我感觸深刻，他說當今社會你想干的輪不到你干，你不想干的偏要你干，像我這種文聘不高的人，心態一定要放正，知道自已在什么位置上。在公司的時候先全面發展，等過段再看看自已精于哪個方面，然后向那個方向努力發展。就這樣我進入了三明聯創電腦公司技術部，實習軟件維護。剛開始覺的軟件維護很簡單，跟同事出去維護過幾次以后才發現原來不是那么回事，它這里主要是做財會軟件維護的，出去首先要跟其它公司的財會人員進行交流，像我這種學計算機過來了，哪會什么財會知識，只好乖乖在公司先學學財會的基礎知識和軟件的基本操作。

　　來到公司有一段時間了，終于對財會知識有點基礎認識了，開始接觸到跟計算機相關的方面了，比如用sql server 20xx排除軟件內不能直接修改的錯誤，還好最后一學期用上sql，不然真的是痛苦。

　　4月初的一天，公司來了一個我個人感覺很像土匪的人，老總給我介紹了，差點嚇我一跳，原來是另一個經理，帶我學delphi，終于進入我感興趣的，可是還沒學兩天問題就來了，原來知道delphi跟vb很像，但實際上差別還是有的，delphi以pascal為基礎，這個還好有學過，主要是操作界面是全英的，以前英語沒學好現在痛苦了，進展有點慢了。

　　4月中旬的時候，三明重機廠的實施顧問從龍巖上來了，我還是第一次見到，這時跟入到三明重機的erp項目中，又是一片空白的，重個系統的'數據流太過具大不太好理解，只能先通具體操作對其進行了解，終于在4月底的時候，對部分功能以及數據流有了一定的了解，能在過程中幫上一點忙了。

　　以上是我的實習工作總結，這些實習，我學會了很多平時學不到的東西。在以后的實際工作中，我會加倍努力，珍惜來之不易的工作。

頂崗實習總結3

　　時間過的很快，轉眼間，在濰坊市市政工程股份有限公司的實習馬上要接近尾聲了。通過這六周的實習，我接觸到了真正的工作，親手進行了會計業務的處理，真正從課本中走到了現實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，細致地了解了現實業務處理的流程，認真觀摩了前輩們針對公司各項業務的處理，使我對一個公司的運行模式的認識從純理性的上升到實踐，從實踐中的感性認識上升到了更深刻的理性認識。在學校總以為自己學的是理論，和實際很脫軌，但是在四年大學生活中學到的點點滴滴很多都能代入工作過程中。譬如如何與人相處、真誠對人，譬如不論干什么都需要本著踏實的態度不斷學習，此刻在實習中我才真正領悟到“活到老學到老”的含義。實際的工作能力是書本上沒有辦法教授給我們的，必須要通過實際工作來積累與強化。

　　六周實習滿后，我帶著學滿的知識離開了濰坊市市政工程股份有限公司。從那里，我學會了下面幾點找工作的心態：

　　一、繼續學習，不斷提升理論涵養。

　　在信息時代，學習是不斷地汲取新信息，獲得事業進步的動力。作為一名青年學子更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我會積極響應單位號召，結合工作實際，不斷學習理論、業務知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業務知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。

　　二、努力實踐，自覺進行角色轉化。

　　只有將理論付諸于實踐才能實現理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質，彰顯人的意志。必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種角色的轉換。

　　三、提高工作積極性和主動性

　　實習，是開端也是結束。展現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責任。在今后的工作和生活中，我將繼續學習，深入實踐，不斷提升自我，努力創造業績，繼續創造更多的價值。

　　實際上，實習只是接觸社會的一個過程，大學生實習的目的應該是為了自己日后的發展，而不僅僅是累計工作經驗，然后幫助找到一個薪水較高的工作而已。

　　在實習中，我嚴格按照實習規程進行操作。做為一名初出茅廬的普通大學生，我不會放松對自己的要求，我希望用自己一開始的'學習熱情來對待日后的每一項任務工作。

　　在這次畢業實習期間，雖然經常感到很苦，很累，但苦中有樂，累中有趣，也都表現的非常地積極努力認真。

　　現在，實習已經結束，這次實習內容主要就是文員工作，時間雖然只有六周，但我獲益不淺，感慨良多。我感受最深的，有如下幾點：

　　1、通過本次實習，讓我對會計整個流程的操作有了較好的認識，我學會了會計中各個環節的操作，以及更加懂得了細心、謹慎和責任對于一個會計來說是那么的重要。在這些會計模擬實訓中，對于在課堂上老師講授的通過這一次實習讓我們系統地進行了一番實踐。通過這次的實習使我加強了對基礎會計各方面知識的記憶也讓我發現了自己在哪些方面的不足，發現問題及時補救是這一次實訓一大收獲。在實習中，我學習到了許多在書本上不能學到的知識。這次是通過自己對企業發生的業務審核并親自填寫記賬憑證，登記明細賬、編制科目匯總表、登總賬等一系統的操作。在實習的過程中遇到問題除了問老師自己也意識到只有把書本上學到的會計理論知識應用于實際的會計實務操作中去，才能夠真正掌握這門知識，我想這也是這次實訓的真正目的吧。

　　2、在這一次的實訓中我，除了對會計工作有了進一步的認識，在取得實效的同時在實習過程中發現了自身的一些不足。比如自己不夠細心，經常抄錯數字或借貸寫反，導致核算結果出錯，引起不必要的麻煩；在編制分錄方面還不夠熟練，今后還得加強練習，熟悉課本知識。總而言之，這次的會計實訓讓我學到了許多在課堂上所學不到的經驗，在實踐中鞏固了知識，也為我們以后走向社會奠定了堅實的基礎。還有，基礎的知識非常的重要，其實這一次實訓我清楚的了解到自己還有很多基礎知識不牢固特別是一些計算問題，基礎、中級財務會計的知識模糊不清楚。在實際操作的過程中，在發現有很多問題自己不知如何下手，沒有辦法解決問題。只有通過學習和實訓功過了，在課堂上認真的學習理論知識，在實踐的過程中把學到的理論知識應用到實踐中，才能夠更好更快地解決問題。

　　3、在記帳過程中，由于種種原因遇到了很多問題，但是通過對癥下藥，采用錯帳更正方法，一般有劃線更正法、補充登記法、紅字更正法三種，而不是填補、挖改。這是我在作帳時要注意的一點。在實訓中我也學會了原始憑證與證帳憑證、各明細帳與總帳核對等。這是非常繁瑣，也是非常重要的，否則會功虧一簣，徒勞無功。在實習中最能體會的是累、煩！不過，最終我還是堅持下來了，我為自己感到驕傲，我想這也是我負責、用心表現吧！

頂崗實習總結4

　　過去一年里，我一直在自己的崗位上盡職盡責的工作，同時積極的參加分公司的組織的各項活動，以高標準嚴格要求自己，積極協助班長工作，主動把工單系統中的“用戶過戶資料”承擔下來，上夜班的時候主動把白班未處理完的各項工作處理完畢。每次上早班、中班的時候，提前20分鐘到崗接班，做到班中有事，隨叫隨到，遇到加班加點更是常事，出色的完成了各項工作任務。現將本人20xx年的工作情況作工作總結：

　　一、加強思想政治學習，不斷提高自身素養

　　把學習作為工作和生活中的一項重要內容，夯實理論基礎，不斷汲取新的知識，更新理念，提高自己的政治水平。

　　二、恪盡職守，認真完成本職工作

　　在工作中，嚴格遵守班組里的各項規章制度，愛崗敬業、扎實工作、熱情服務、勤學苦干，充分發揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的`戰斗精神，任勞任怨，不畏困難。在本職崗位上發揮出應有的作用。

　　三、努力學習，不斷提升業務水平

　　我深知在社會發展如此之快的今天不斷學習提高是多么的重要，只有能認真學習才能更好的完成自己的工作任務，更好的為人民服務。為了不斷提高自身技能，我從不放過每一個學習的機會，在工作中虛心求教，不斷總結完善，創新思路，科學統籌，大大的提高了工作效率。利用業余時間參加高等教育自學考試，并于今年7月份拿下本科畢業證。為自己更好的完成本工作打下了堅實的基礎。

　　四、樹立工作目標，創品牌服務形象

　　心系客戶，想之所想，急之所急，“客戶滿意、業務發展”始終作為我的工作目標，盡自己所能為客戶排憂解難，主動熱情，迅速辦理，及時回復，用誠心、細心、耐心、精心，為客戶提供優質熱忱的服務。

　　作為一名入黨積極分子，發展對象的我要時刻謹記黨的教誨，時刻以黨員的行為準則來約束自己，要不斷的鞭策自己，不斷地完善自己，在班組中起先鋒模范帶頭作用。積極向黨組織靠攏，爭取早日成為黨組織中的一員。

　　在15年這一年里，經本人在學習、工作、生活等各方面的努力，得到了分公司各位領導和班組所有員工、相關班組的一致認可。再次被組員評選為15年分公司先進生產工作者。本人在近些年來所取的成績，都離不開分公司領導和同事的熱心的幫助。

　　在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用戶都當成自己知心的朋友，熱心的為用戶服務。勇于面對各種困難和挑戰，努力鑄就生命的輝煌。盡自己努力，為我們的企業貢獻自己的一份力量，為我們的企業樹立新的形象，朝著“更快、更高、更強”方向邁進，突破，沒有終點。

頂崗實習總結5

　　時間如流水轉眼即逝，一學期的頂崗實習結束了。回首那些與學生相處的日子真是令人難忘，雖然有過傷痛與疲憊，有過彷徨與失落但當我要離開他們的時候又是那么不舍。在白沙中學實習的這段時間將會成為我人生中最有收獲的歲月。這次的頂崗實習可以說是對我完完全全地一次磨練。這是一個新的起點，在經歷了上學期一個月的綜合實習以后，我大腦中的東西開始變得明確，但又好像缺少了那么一點深度和鉆研的韌性。雖然實實在在的上過課，但也深知那了了的幾堂課只能為我們帶來短暫的喘息，在這個新的起點上，或許我應當拋開所有的包袱，抓住自己的信念，一步一個腳印地向前走。

　　白沙中心中學是一所重點中學，這所學校的建立體現了黨和政府對民族教育的關懷和支持。現如今學校布局合理，校園建設整齊劃一，環境幽雅美觀，既有普通中學應有的規模，又具有一定的民族特色。學校加強對學生日常行為習慣、社會公德意識和規則意識的培養，改善文明禮貌教育，嚴格執行校規校紀和獎懲制度，升留級制度。學校嚴格按照國家教育部教學大綱開齊開足課程，實行小班教學。始終狠抓教學常規管理，學校擁有完善的教學設備，先進的多媒體教具、校園局域網，全部引進學校課堂，為教學提供堅實額基礎和有力的保證。我在學校擔任七年級的英語教學。

　　一、教學工作實習

　　剛開始實習的時候，我是邊聽課邊講課。現在回顧我任課老師的授課方式，從中汲取了許多經驗。也發現每個老師都有自己的教學風格。在上課期間，我在指導老師帶領下的聽課活動從未間斷過，每天至少聽課倆節，最多時每周達十節之多我既從優秀老師的課中吸取寶貴經驗，也從其他老師的課中總結教訓。接下來的每一天，我都做著重復的工作，上課、批改作業、訂正作業、布置作業、備課…..每天都過得很急、很滿、很充實，每天都在收獲，每天都在成長。忙完一天的工作，我很勞累，但靜靜地躺在床上時，我又會默默地反復問自己：今天，我的教學任務都完成了嗎?上課的時候，我是否調動了所有學生的積極性?學生掌握了課堂上的重點和難點了嗎?我又有些什么收獲呢?……一個個問題，讓我每天都總結、反思，再給自己提出新的目標和要求。我給自己設定的目標就是備好每一堂課，做好每一個細節，教會每一個學生。我始終相信只有不小看自己，才能做大事。無論犯什么錯誤，都不能用新手犯錯理所當然來松懈自己，應嚴格要求自己，才能使自己不斷地進步。雖然，我的經驗還無法與那些經驗豐富的教師相比。但對于一個初出茅廬的新老師來說，我學到了很多在學校的課堂中學不到的經驗。

　　記得教導主任說過：教師職業是個良心活。的確，為了上好一節課，要準備很多東西，精心的備課，一遍遍的磨課。在每上每一堂課之前握都會用心備好上課內容，課后我也經常向各位老師請教，探討課堂有效性，為了幫助更好的找到解決途徑，同事柳老師讓我在自己班級先試課，發現問題所在之處再一起探討，尋求解決辦法，改過之后再到她班上實踐，看看方法是否有效。經過反復的發現問題，修改教案，解決問題，我在教學層次、課堂紀律、課-堂有效性又了很大的提高，上課也更加得心應手了。加上在老師的指導下，我的教學技能迅速形成，教學水平明顯提高。

　　在教學工作上去的了業務上的進步與認識上的飛躍。在實習的這段時間里，我與學生們建立起了良好的師生關系。在學生面前，我既是他們的老師，又是他們的知心朋友。由于我年紀和他們差距不大，他們有什么問題都會來問我。我也會利用課余時間跟他們談心，拉近了師生之間的距離，建立起深厚的友誼。在課外活動中，我和同學們群策群力，一起動手，美化教室環境，增加文化氣氛，取得了優異成績。

　　二、教育調查實習

　　在實習期間，我積極參加教育調查活動，鍛煉自己的演講 ，我認為每個班級都有每個班級的氣質、性格或者說靈魂。教師應針對不同班級的特點，適時改變授課方式來適應不同班級的學生，而不應該自己一貫的風格去強迫學生來適應你。以我所教的倆個班級為例：一班同學紀律很好，課堂上與老師配合默契，課堂氣氛活躍。針對這樣的班級，我就應嚴格要求，并在講課過程中適當使用幽默。二班紀律不錯，學生與我配合不是很好，課堂氣氛相對沉悶。對此類班級，我應盡量展現個人魅力，增加自身神秘色彩。課堂講授中積極引導、鼓勵他們，讓們動起來。不過，有時倆個班的紀律很差，課堂氣氛活躍的有點過頭，學生給人一種不踏實的感覺。針對此類班級，我認為應收起嚴肅的面孔，換一種欣賞的崇拜的眼光看待他們，鼓勵他們多說多講，更多地參與到課堂上來。讓他們的精力真正的用到學習上面。具體班級具體分析，真正有效地進行課堂教學活動。

　　不知不覺，我的實習快接近尾聲了。在這段時間里，每一天對于我來說都是多姿多彩的，每一天都發生了許許多多的事，每一天都認識到自己的不足，每一天都學到了新的東西，收獲很多。在實習鍛煉過程中，我不僅學到了很多在書本里沒有的知識，還更加確定了我的學習鍛煉目標，端正了我的工作態度，考驗了我的工作熱情和耐性，更加堅定了我的工作決心。這段時間以來，我也感受到自己在多個方面的不同程度有了提高和進步，好的開始是成功的.一半，相信在接下的實習鍛煉計劃過程中，我會以飽滿的熱情，爭取學到更多的知識，保質保量地完成基成鍛煉工作。通過這次教育實習，讓我真正在實踐中去深化理論知識，去感悟體驗作為人民教師的幸福與欣慰!更重要的是它能夠很好的鍛煉我的意志，提高我的工作能力，為我今后正式踏上工作崗位打下了良好的基矗這段快樂卻又短暫的實習時光在忙碌而又充實的中結束了，但它帶給我的影響和幫助將會陪伴我一生，卻也深深地感到了自己專業知識的不足，只有在實踐中才能體會到書到用時方恨少的痛苦。不過經歷了痛苦能認識到自己的不足是十分重要的收獲。從基礎的東西一步步做起，有利于知識的清晰和整合，擁有扎實的基礎，將使對事件會分析更加細致。很多細小的差別都需要在實際的工作接觸中才能夠發現。

　　實習生活即將結束，卻滿懷不舍。在此我謹向思賢學校全體師生表示衷心的感謝和崇高的敬意!實習生活很是難忘，領導的絲絲關懷、老師的一言一行，學生的勤奮刻苦，都已深深地刻在我的腦海里，更重要的是學校的教學管理制度，老師、同事們認真踏實的工作態度、愛崗敬業的工作精神也必將永遠激勵著我。

　　讓我在真誠的說一聲謝謝，感謝你們給予我的溫暖，感謝你們的指導!誠摯的祝福學校全體師生身體健康、萬事如意!

頂崗實習總結6

　　一轉眼，半年的實習生涯又告以段落。回想當初剛踏入社會時那份激情和對未來的無限希望。感覺自己是那么的幼稚。通過這半年來的頂崗實習，不管是對自己專業知識還是適應社會的能力都有了進一步的提升。讓自己思想也不斷成熟起來。現將本學期實習內容及心得總結如下：

　　從離開校園那一刻起，我便知道不管做什么事，都得從基層做起，腳踏實地一步一步的前行。做為建筑行業的一員，就應該明白工作環境并沒有那么優越。但要想真正學到知識，就應該吃的了苦。深入施工現場去親身實踐書本上那些理論的知識。只有自己去體會、去探索，那些施工工藝和專業知識才會根深蒂固。自己也才會真正學到知識，才能不斷進步。

　　在現場這段時間里，在指導老師的辛勤帶領和耐心講解下，結合自己所學到的理論知識，將這段時間的實習內容總結為三個方面，

　　(一)建筑施工工藝知識

　　A、井架底盤混凝土基礎施工

　　⒈在施工現場(加工廠)選擇合理的地理位置，夯實地基。

　　⒉按井架底盤的尺寸每邊放大3cm進行立模，并用水準儀測好混凝土表面的水平標高。

　　⒊基礎內配φ1@2雙向鋼筋，用C2混凝土澆搗，混凝土厚度2cm，預埋地腳螺栓處3cm厚。

　　⒋澆搗后對地腳螺栓進行校正。

　　⒌混凝土強度達到75%后，進行井架安裝。

　　B、井架安裝

　　⒈先將底盤安裝在混凝土基礎上校準好水平，把內吊籃置于底盤中間，并檢查進料口方向是否正確。

　　⒉在底盤上安裝4根立桿，取兩長兩短，應對角安裝，再在短主桿上裝2塊大連接板，在長立桿上裝2塊小連接板。

　　⒊對準卷揚機方向，并借用大連接板將地滑輪裝在底盤上。

　　⒋裝4根水平撐，再裝4根斜撐，上螺栓呈放松狀態，回下去緊固下節所有螺栓，以利校正與安裝，依此循環，直到完成。

　　⒌內吊籃裝好第一節時，先把4根導軋裝上去與有孔平撐緊固。

　　⒍裝頂上豎撐時，把2根短豎撐裝上去，裝上頂角撐板，裝上頂平撐和斜撐，堅固螺栓，將天梁按井架體的對角方向安裝在井字架最上端，并將靠近天梁外端側滑輪的一端伸出井字架。

　　⒎用壓板與螺絲緊固，再安裝避雷針，井字架體安裝完畢后，再裝纜風繩。

　　(二)建筑施工存在的問題

　　1、建筑施工引起的環境問題

　　對我在施工現場這段時間而言，施工給人們帶來了很大的不便。建筑工程中的環境污染主要有噪音污染，泥漿污染、粉塵污染，這些因素不但影響了人們的日常生活，對工人們的健康也存在很大的安全隱患。同時這些也是施工現場引起火災的重要來源。

　　2、施工現場中事故問題

　　建筑生產活動多為露天高空作業，不安全因素較多，違章作業造成8%以上的安全事故發生在民工、臨時工身上。加強對民工的安全教育和安全培訓尤為重要。

　　引起安全事故的主要愿因有以下幾點：

　　一線操作人員安全意識和技能較低。

　　以包代管，導致安全管理薄弱。

　　安全管理制度形同虛設，監管部門力度不夠。

　　農民工現在已成為建筑業勞動力的主體，但目前的情況是大多數的分包隊伍安全意識和總體素質還達不到。在對技術工人和工程管理人員的施工安全培訓問題上，應該加強。目前，施工隊伍整體素質參差不齊，一些好的隊伍，各級主管部門任何時候去檢查工地，都能始終保持良好的狀態。針對上述問題，有關部門應該組織各方協力解決，進一步規范建筑市場，有意識、有計劃地培育勞務施工隊伍，低資質企業就可以全額分包。在傳統設備管理體系中，應加強對設備管理，降低事故發生的概率。

　　二、如何克服建筑施工過程中存在的問題

　　1、提倡綠色施工，綠色施工技術對于工程施工而言，并不是很新的思維途徑，減少材料的損耗等在大多數施工現場都會引起重視，而可持續發展思想在工程施工中應用的主要體現，是綠色施工技術的綜合應用，綠色施工涉及到可持續發展的各個方面，如生態與環境保護、資源與能源的利用。結合氣候施工，節約資源，減少環境污染，實施科學管理保證施工質量。

　　2、建立健全完善的安全制度，明確施工管理體系的'第一負責人的安全管理體系，在建立了安全體系之后各部門要適時進行安全檢查，發現隱患，及時補救，并且還要注意檢查的時候要仔細、認真。

　　(三)實習心得

　　雖然踏入社會的時間并不長，但讓我對工作、對未來感受很深。通過這段時間以來，使我受益良多，具體的實踐體會如下：

　　1、是要有堅定的信念。不管到那家公司，一開始都不會立刻給工作給我們實習生實際操作，一般都是先讓我們看，時間短的幾天，時間長的要幾周，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便產生離開的想法，在這個時候我們一定要堅持，輕易放棄只會讓自己后悔。。其實對于困難我們要端正心態，對于我們前進道路中的困難，取決于我們踏腳的位置，那樣困難也能變成我們飛速成長的跳板。

　　2、要認真了解公司的整體情況和工作制度。只有這樣，工作起來才能得心應手。

　　3、要學會怎樣與人相處和與人溝通，只有這樣，才能有良好的人際關系，工作起來得心應手，與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互包容、和相互體諒。

　　4、要學會怎樣嚴肅認真地工作，以前在學校，下課后就知道和同學嬉戲、大聲談笑。在這里，可不能這樣，因為，這里是公司，是工作的地方，是絕對不允許發生這樣的事情的，工作，來不得半點馬虎，否則就會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失，，所以，絕對不能再像以前那樣，要學會像這里的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作。

　　5、要多聽、多看、多想、多做。到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態度，態度對了，即使自己以前沒有學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握，態度不好，就算自己有知識基礎也不會把工作做好，剛到一個新的環境，可能會有一些不適應，但經過工作過程中多看別人怎么做，多聽別人怎么說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做，慢慢就會了解相關的工作了，所以今后不管干什么都要端正自己的態度，這樣才能把事情做好。

　　6、要學會虛心，因為只有虛心請教才能真正學到東西，也只有虛心請教才可使自己進步快。

　　總得來說在實習期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學到了不少東西，也受到了很大的啟發，我明白，今后的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我帶來新的體驗和新的體會。因此，我堅信：只要我用心去發掘，勇敢地去嘗試，一定會能有更大的收獲和啟發的。

　　此次的畢業實習為我深入社會，體驗生活提供了難得的機會，讓我在實際的社會活動中感受生活，了解在社會中生存所應該具備的各種能力，為未來奠定了堅實的基礎

頂崗實習總結7

　　20ｘｘ年是本人進入遵義電信公司無線維護中心的第三年，在這一年中，在無線中心各位同事的大力幫助下，領導的悉心指導下，在工作中得到很多寶貴的經驗。到了歲末，對這一年來的工作進行總結，這對以后工作的提高是非常必要的。

　　日常網優工作

　　在日常的工作中，優化的工作首先就是從發現問題開始的，通過對設備CNO2和網優平臺等的每天指標分析，各種KPI指標進行N分析，對指標異常的小區進行針對性的處理。處理發生包括各種系統優化和射頻優化等等各種手段，發現問題的一大途徑還通過用戶的投訴，也是一個主要的方面，這種通過用戶的直接感知，判斷我們的基站可能出現的問題，通信網絡的薄弱環節，覆蓋不好的地帶區域，也包括用戶對各種計費出現的疑問。這些種種問題，要進行各種的解決，包括對基站天饋系統的調整，BSC上系統參數的修改，邊界漫游數據的配置等等，直到讓用戶對我們的網絡滿意。其中，截止于11月份，處理服務保障系統涉及漫游投訴服務單226條。向省公司借口部門報送受理確認單45條次，及時的處理邊界漫游的投訴。通過發現各種問題，解決各種問題來提升我們的網絡質量是我們網優工作的最主要也是最重要的手段。

　　專項網優工作

　　每年的集團測評工作是我們專項網優中的重中之重，是體現我們遵義市CDMA網絡質量的一個縮影。今年的5月及11月的網優測評中，自己完成了的所負責的高速農村項目組的工作，為測評的順利通過，貢獻了自己的一份力量。在上半年的測評中，自己在高速農村項目組，負責了前期擬定的10個農村點的測試摸底工作，對遵義轄區境內的蘭海高速，遵赤高速公路進行了前期摸底測試，并對測試數據進行分析，對問題點提出了解決方案。特別是在信號未覆蓋的紅花崗隧道，計劃采用無線直放站的方式解決覆蓋，前期多次在隧道進行調試測試，成功的解決了無覆蓋的問題，在測評進行的當天在隧道口值守保障，讓無信號覆蓋的紅花崗隧道順利通過了集團測評。

　　下半年集團測評中，我同樣是參與了高速農村測評組的工作，在前期對轄區境內的三條高速進行了摸底測試，隨著遵義市交通基礎建設的不斷完善，遵義境內的高速公路里程也在不斷增加，這次網絡測評的前期摸底測試里程累計達到了1600余公里。通過摸底測試對發現的問題進行了處理，保證了高速公路測評的順利通過。在農村測評工作方面，共對26個農村鄉鎮點進行了測試。在今年的集團測評中，對農村點的選擇有較大的不確定性，這對我們自身的網絡提出更高的要求，不能事先的選擇網絡好的點提供測評，需要我們整個網絡的平均水平要有質量。結合我們前期開展的網絡提質工作，我們對遵義當地比較重要的鄉鎮進行了摸底測試，立足于發現問題，解決問題，提升網絡的質量，讓用戶有更好的使用體驗。通過集團的測評，能讓我們暴露不少平時工作不引人注意的問題，讓我們的工作更規范，找準工作的重心。測評不是目的，是為了我們自己更加重視自己網絡的整體質量，必須一點一滴做起。

　　在今年的第三季度，無線中心還對遵義全市范圍內ｘｘ個縣進行了縣城的專項網優，自己與同事一起對其中的余慶、湄潭、仁懷、桐梓縣城進行了縣城區域的測試，并且還對由遵義市通往各縣城的道路進行了測試。這次專項網優是中心第一次大規模的對以縣城為中心進行語音和3G數據的同時測試，對我們掌握縣城的網絡情況，進行相關的優化建設投入提供詳實的依據。與同事一起根據測試的數據結果，進行了分析，對相關基站進行了射頻優化和系統優化，對需要進行建設的區域，進行了站點的勘察，通報公司建設部門。

　　不足與展望

　　在這一年的工作中，發現自己還需要學習地方還有很多，自己在理論知識上還需要加強學習，特別是向身邊優秀的'同事加強業務的學習處理問題的方式方法。在工作中，與工作伙伴的溝通中要以完成工作為最主要的目的，不斷的換位思考，從對方的角度考慮問題，會發現解決問題的途徑是多樣的。對工作犯過的錯誤要深刻的總結，通過發現不足來提升自己。在新的20ｘｘ年，自己要不斷的加強學習，特別是對通信網絡的日新月異的迅猛發展，4GLTE網絡的升級在近幾年的實現可能性較大，對新知識要及時跟進了解。日常的網優工作要不斷總結思考，提高工作的有效性，通過工作的不斷深入完善，提升我們的網絡質量。相信在部門領導正確指引下，和同事一起，做好自己的本職工作，作出質的CDMA網絡。

　　在進入部門的第三個年頭，對自己能在這樣一個集體環境里工作生活感到非常的愉快，也覺得非常的幸運，身邊有這樣優秀的同事，自己能收獲頗豐。在部門繁忙的工作中，部門的領導對自己的工作都提出了悉心的指導，周圍的同事都能對自己提供的幫助，自己的這一年的工作都離不開大家的共同合作。在此向部門的領導和各位同事表達真摯的感謝！

頂崗實習總結8

　　經過了一段時間的長途奔襲，我們到了礦區中學，在這里我們即將開展的是為期一學期的實習。

　　很開心自己能有一個頂崗實習的機會，在這里能讓我體會到許多平時在學校體會不到的體驗，我也很珍惜自己的實習機會，一定要多去學習一些知識和教學的技巧。

　　第一周到這里多少還是有一些不太適應，但是隨著這幾天的自我調整和努力，漸漸的適應了這個新的學習和在工作環境，在一起工作的伙伴們之間也比較和諧，大家有什么事情都互相幫助。誰有什么困難都會互相的協調去解決，感覺這樣的生活是比較有意思的。

　　由于專業的不同，上的時間也會不太相同，由于體育學科需要帶隊跑操，所以每天早上都要在點0左右起床。一開始的時候自己十分的不適應，由于假期的不良作息時間的影響，自己的生物鐘在開始的幾天無法適應這種生活，不過漸漸的適應之后，感覺自己每天適應了早睡早起的生活以后自己的身體比假期熬夜的時候好了很多。

　　由于開學第一周的體育都是用理論的形式進行的，所以在這一周并沒有什么程。從下周開始，我就要跟著自己的指導老師聽了，一定抓住這個機會認真的學習一些教學的技巧，因為我們的指導教師都是一些非常有經驗的教師，和他們在一起工作可以很好的學習到一些教學方面的經驗。

　　同時作為一名年輕的經驗較少的實習教師，我們在學習老教師的經驗的同時也應該自己總結研究出一些新鮮的`教學方法，讓我們的教學方法更加的科學化，讓學什么可以在快樂中學習到一些知識，這樣的教學才是現在社會需要的方式和方法。

　　作為一名實習老師我們應該在和學生搞好關系的同時也要把握好和學生關系的度，關系不能太好也不能太疏遠，這樣才是最好的。應該讓學生們在上的時候對我們的要求做到言聽計從，在下可以和學生們像朋友一般的交流。

　　第一周到學校可能還有一些的不適應，但是漸漸的我們會適應這樣的生活，從中得到一些樂趣，這對我們說是十分寶貴的機會，同時也是我們人生中的一種不可多得回憶，剛剛可能體會還不是很多，慢慢的在一點點的寫出吧。

頂崗實習總結9

　　現在我們還是大學生，雖然學富五車，但是思想、覺悟還不是十分成熟，由其是實踐能力十分薄弱，而頂崗實習恰恰給我們提供了一個鍛煉的平臺。實習是我們成為優秀教師的一個重要環節，是全方位的實戰訓練。實習有利于提高我們的教學能力和綜合素質，幫助我們理論聯系實際，使我們在實踐中接觸與本專業相關的實際工作，增強感性認識，培養和鍛煉我們的綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識，從而提高我們獨立分析和解決問題的能力，為大四畢業后走上工作崗位打下良好的基礎，為自己能順利與社會環境接軌做準備。20xx年**日是個值得紀念的日子，這天，我隨著頂崗支教的大部隊來到了**學校，開始了為期18周的頂崗實習支教工作。在這18周內，我一直保持嚴謹態度，并以積極地熱情投身于學習和工作中，虛心學習請教，認真完成我的教學工作和學校安排的其它各項工作，與**學校的老師和其他實習同學密切配合，通力合作，較好的完成了頂崗實習任務，現將頂崗實習情況總結如下：

　　一、心靈的強大才是真的長大

　　這次的頂崗實習讓我真正體驗到了基層教育的艱辛與神圣，更加堅定了我作為一名優秀教師的決心和信心，也讓我更加理解了社會的現實，一個人必要獨立承擔起生活的重任，做好自己該做的事情，走出校園，我們便不再是個孩子，我們要對自己負責，對自己的行為負責，無論是遇到什么樣的問題，都需要我們用自己的智慧去克服它，擁有強大的心靈使我們踏上社會并成功立足的重要保障。

　　二、教育是門值得深思的學問

　　在**學校我擔任八年級**班的化學課。在實習期間，我認真聽了指導老師和其他老師的課，并認真做好聽課記錄，注意老師的講解方法和上課技巧，吸取老師們的優點和好的教學方法，融入到自己的教學中去。課余時間，我們幾個同行的實習老師也經常互相交流一下上課的技巧，從我們的交流中也受益匪淺。身為**班小班，是這幾個月最辛苦的差事，也是收獲最多的，自習到勤情況，班級衛生情況，學生請假情況，課間出操情況，學生心理健實習報告健康情況，各種突發情況……不知道多少次被他們氣的茶不思飯不想，但是看到班里的各種情況都越來越好的時候，我覺得我的所有付出都值得。

　　三、生活中的困難是用來克服的

　　實習學校的條件是不如大學里的好，但是既來之則安之，條件是艱苦的，但人心是溫暖的，校領導和所有的老師對我們無微不至的關懷與照顧使我們的內心倍感溫暖，不管是生活上還是工作上，他們都盡可能為我們提供方便，我們的事情他們都會盡力幫忙，還時不時地給我們好吃的，在此，我感謝所有幫助我的老師們。

　　四、工作中的優點與不足

　　在教學與班級管理方面我還沒有足夠的經驗，但是初步體驗教師這個角色我們有著獨有的'刻苦與認真。我們與學生的年齡差距相對較小，容易與學生打成一片，但是在實習期間也是暴露了各種不足。由于我們與學生容易打成一片，但是同時也很難在他們之間樹立一種威信。在處理班級問題方面思考不太周全，上課時不能很全面注意每一位同學。總之還是缺少一些處理班級問題的經驗，在以后的工作中我更要注意這方面的問題，揚長避短，爭取更大的進步。

　　五、其他方面

　　半年的支教生活不能說精彩卻意義非凡，面對學生，我激情萬分，課上課下，孩子們給了我許多感動，他們單純可愛，在他們的眼中，老師是神圣的，與他們一起玩游戲，一起談心是我在這個學校最快樂的日子。孩子們是在錯誤中不斷成長的，當學生有過錯時，我也會盡量與他們溝通，使其意識到自身的錯誤，一切問題都會迎刃而解。

　　回顧這半年的忙碌充實的支教工作生活看似短暫平淡，但我認為它是我的人生道路上一個重要的里程碑。我自到**學校實習以來，始終牢記自己的使命，始終把自己作為支教學校老師中的一員，為實習學校做出自己應盡的義務和貢獻。最后，我還要感謝領導的關心與愛護和同事朋友的幫助，給了一個發揮自己能力的難得的機會使我的思想達到了一個新的境界，我的個人工作能力也得到培養鍛煉和提高。擴大了視野，豐富了知識。頂崗實習支教生活，累并快樂著。總之，我在實習的5個多月中，任勞任怨，為人師表，教書育人。同時得到了學校領導的培養，使我在各方面得到了鍛煉，我相信通過我的努力，在以后的工作中會做得更好。此次實習雖已結束，時間也不長，但卻有重大的意義。我會在今后的工作中不斷咀嚼、去回味、去的探索，更可以去發現。這些第一次將是我人生中的一次偉大的經歷，它將為我的人生起航，為我的夢想插上翅膀，我會帶著這些經驗、心得起帆、振翅。我相信自己將成為一名優秀的人民教師！

頂崗實習總結10

　　匆匆的一個多月在手指間輕松地滑過，在韶關市八中實習的日子里，作為初一(8)班的實習班主任兼音樂實習老師，不僅積累了初步的班級管理和音樂教學經驗，還深刻地體會到初一(8)班強烈的班級凝聚力和素質教育在具體實施過程中的困難性。下面，我將介紹一下本人關于這次實習的一些經驗和心得。在班主任工作方面：

　　1、尊重自己，為人師表，做到言行身教。

　　俗話說：“身教重于言教。”老師的外在行為表現對學生具有一種榜樣和示范的作用，會對學生產生潛移默化的影響。初中學生的生理、心理及綜合素質趨于成熟，思維活躍，情感豐富，對身邊發生的事情具有了自己一定的判斷能力，也有了自己一定的看法。在初一(8)班原班主任的幫助帶領下，我在班中教好自己音樂課的同時，無論是在穿著打扮方面，還是在言行方面，無論是在教學能力方面，還是在個人修養方面都非常注重自己在班中的表現，時時以一名正式班主任的身份要求自己，在班中得到了學生的認可與支持。只有尊重自己、為人師表的老師，才能從學生那里得到愛戴與尊重，在班中建立起學生對自己的威信。這是班主任工作的基礎 ：

　　2、尊重學生，以誠相待

　　在擔任初一(8)班實習班主任期間，我利用青年教師這一年齡優勢，在自己在同學中建立威信的基礎上，與他們平等相處，建立起了和諧的師生關系。我把學生當作一個平等的主體來對待，尊重學生的人格尊嚴，彼此無高低、尊卑之分。在出現問題時，我從為采用強制手段，高壓政策來解決問題，而要通過講事實、擺道理，使學生心悅誠服的接受。當學生提出批評意見時，我虛心地接受，沒有因為“我是老師，我接受學生的批評，這多丟面子”而拒絕接受。作為班主任更要有一種大度的氣量，寬闊的胸懷，不要斤斤計較，要允許學生出現這樣的差錯，平等地對待學生，這樣才能贏得越來越多的學生的信任。

　　3、一視同仁，平等相處。

　　影響班主任和學生之間關系的另一個重要因素是班主任對待好學生和差生的`態度。有的老師認為，偏愛好學生是人之常情，在學校教育中，我們所面對的是幾十個孩子，你的一舉一動，將對其他孩子產生深刻的影響。在擔任實習班主任期間，我也試著解決一些在我課上及課余班內出現的問題，在處理這些問題時，我努力做到一視同仁，就事說事，從不歧視后進學生，讓他同其他學生在公平、和解的氣氛下解決問題。當好學生和差生犯同樣的錯誤時，我不因為他是差生而嚴加指責，或他是好學生而裝做沒看見。我在對待好學生和差生的時候，堅持平等原則，在某些場合，可對好學生從嚴要求，對差生寬容些。這樣后進生會重新燃起他們的自尊心、自信心，積極地去發展他們自己。

　　一個多月的時間很快就過去了，實習中的點點滴滴，快樂歡笑，學校的 關心與照顧讓我們的實習順利且快樂;指導老師的毫不保留的指導，讓我在實習生活非常充實，收獲無數;學生積極的尊重與理解、支持與配合，讓我的課堂教學工作及課外活動輔導工作多了一些人性的關懷與溫馨的感動。總之教育實習讓人感受頗多，收獲頗所。教師是人類靈魂的工程師，是陽光下最燦爛的事業。通過實習，我有了真切的感受，感受到了教師職業的神圣，也感受到了教師身上的責任與壓力。這都將鞭策我在以后的學習和生活中積極向前，努力追求。

頂崗實習總結11

　　這是我來電信實習的第一周，我真有點當“御用閑人”的感覺，大家都因月底業務繁多而忙碌著，根本沒時間管我，更不用說可以教我什么了，通信頂崗實習總結。鶯姐把一疊宣傳單張遞給我，讓我熟悉一下，為以后打營銷電話作準備。我就在那里拼命地看呀看呀，可是就那么點內容，整天對著實在是太悶了。可是初來乍到的我不敢有半句怨言，就只好憋著氣，整天不是聽他們與客戶通電話，就是低頭看自己的資料。最后客戶經常要坐在辦公室里面辦業務，我就只好坐在外面的營業廳。顯得好無奈，好像完全沒有存在價值一樣，難道這就是實習生的無奈嗎?

　　終于，在第二天的下午，鶯姐讓我嘗試打一下營銷電話，我一接通就是一股腦的把整個套餐的內容都吐出來，很機械地介紹，完全沒有顧及客戶有沒有聽清楚，更不要說聽上去有沒有吸引力了。說的速度快，其實也是我不自信的表現。因為緊張，我希望以最快的速度把業務介紹完，免得出現紕漏。

　　我剛開始接觸業務，其實對套餐涉及的項目還不是很熟悉，而且與客戶對話就是代表電信的形象，那么就要有心理準備去接受用戶的提問，為其解決疑難。這是讓我倍感困惑的地方。而且用戶的基本資料，必須用電腦才可以查詢，可是營業廳的員工都是每人一臺電腦，根本沒有多余的電腦可以給我用。這無疑讓我的營銷工作產生更大的困難。我打電話的時間，大多是別人離開座位的小小一段時間，時間短不說，還很難讓我進入狀態專心工作，因為隨時都有把位置還回去的可能。

　　因此總的來說，我第一周的表現欠佳，業績暫時也看不出來。只是熟悉了電信營業廳的日常運作情況，熟悉了當前熱門的推介業務，掌握了一些電話營銷的技巧。

　　這是我來電信實習的第二周。經過了周六日的休整之后，我覺得自己渾身是勁，開始滿懷希望地踏進營業廳。康師傅放年假讓我的處境有了重要的轉折點。能夠坐在他的位置上工作，對我來說無疑是個天大的契機。我一定要好好把握機會，爭取表現出自己的才能來。周一接到了三張目標客戶的名單，我便開始一天的工作了。既然有機會擁有暫時屬于自己的電腦，我馬上不失時機地請教鶯姐一些基本的數據支撐系統的操作方法。

　　在未來幾天的時間里，我終于掌握了查詢客戶的辦理套餐、每月消費額及明細清單、積分管理和號碼管理等等。當然，每天我是8：30來到營業廳的，考慮到暑假期間很多人比較晚起。我一般會先坐在芳姐或鶯姐身邊看一下他們怎樣跟單，如何處理業務。特別是一些電信現行的政策，資費收取要求等等，可以迅速的補充我匱乏的認識，這對我之后接待客戶、解決客戶疑難大有脾益。另外，我第一周一直認為聽她們通電話沒有任何意義，可是我漸漸的發現自己的這個想法是多么的膚淺和無知。

　　因為我發現自己通過聽他們通電話可以學到了很多，如下是我在這一周總結到一些電話營銷的技巧：

　　首先，良好準備是成功的前提。只有準備充分，才能游刃有余。這個準備的`內容包括三個方面：

　　一，裝備自己，訓練悅耳的聲音，用聲音創造公司形象。明確打電話的目的;

　　二、知道自己所處企業的基本情況，也了解現階段推銷的產品與同行的異同，劣勢與優勢所在。正所謂“知己知彼，百戰不殆”。

　　三、了解客戶的需要，投其所好。這個是我認為最重要的一個方面。

　　之前我打營銷電話的時候，大有大海撒網之感，對各種類型的客戶說的話都一樣，沒有針對性，自然難以引起客戶的興趣。后來，我一直在不斷地摸索電信的“數據支撐管理系統”，學會了如何搜索客戶的基本信息。那么我在推銷的時候，就可以更懂得設身處地地為客戶著想，贏得客戶的信任。

頂崗實習總結12

　　實習是一個人從青澀走向成熟的第一個驛站，是通向實際工作的第一個人生轉折點。帶著幸運和幸福的感受我們開始我們大學必要走的路程——實習。實習是殘酷的，但同時它又代表著希望，我們都必須緊緊的牢記自己的目標和理想，在自己的實習崗位上盡職盡責，不辭辛苦，勇于奉獻，辛勤勞動，最終實現自己的預定目標，不給學校丟臉，不給自己摸黑，用自己的能力證明，我們是一個強者，不論從工作還是學習，我們都可以做得很好，并為真正踏入社會，奠定牢固的基礎。

　　一、實習目的

　　為期一個月的實習時間，秉著為以后的工作奠定基礎的原則，努力學習更多的知識，積累更多的實踐經驗，在實習的過程中去發現自己的不足和缺點，同時讓自己學到更多的知識，在實踐中運用到我們在學校學習的知識，檢驗我們的學習成果，從而更好的發展自己，更好的在社會上立足。

　　二、實習時間

　　20xx年x月x日到20xx年x月x日

　　三、實習地點

　　xx

　　四、實習單位和崗位

　　xx商貿有限公司、xx售后客服

　　五、崗位工作描述：

　　來到xx商貿有限公司這個單位實習，是我自己去投簡歷并經過面試而得到這個實習機會的。xx這個地方，我也不是很熟悉，在找實習單位的過程中，真正吃了不少的苦頭。在歷經多次面試后，積累了經驗，懂得了技巧，終于被該公司錄取了。我的實習崗位是售后客服。主要的工作是處理售后問題，解決中差評，處理退換貨事件。但是雖然是售后客服，可實際上并沒有分的非常清楚，售前客服要完成的任務，我也是必須得完成的。

　　1、通過xx聊天軟件，接待來訪顧客的在線咨詢，包括產品特點、規格、款式等商品信息細節參數的解析。

　　2、通過高超的語言溝通技巧和談判技巧，向顧客推薦商品并促成滿意購買。

　　3、按照顧客要求或店規為顧客分拆或合并訂單、修改郵費、為顧客訂單備注信息。

　　4、向買家提供良好的售后服務，解決售后問題、解決客戶糾紛，處理中差評。

　　這些基本上每天必須要做的事情。

　　六、實習總結

　　6.1實習內容

　　20xx年6月29日開始上班，我們上班的第一天，客服主管就開始帶我們，給我們分配任務。早上的時間是先來熟悉公司的規章制度，同時了解我的工作職責，她告訴說我明天需要做的工作是什么以及讓我在面對客戶的時候，我要怎么說，還有告訴我，通常會遇到多少種客戶，讓我如何去面對，如何去解決一般客戶提出的疑問。

　　而我的工作是售后客服，主要就是處理中差評以及相應的售后問題，在客戶有問題要找我們客服的時候，我們的一言一行都是要非常小心翼翼的，因為我們的言語就是代表我們公司的承諾，我們就是公司的代表。像我，當一名售后客服，主要的工作的處理售后問題，售后糾紛，解決中差評，退還貨問題。這些問題的解決，不是一兩下就可以解決的。比如說是解決一個售后問題，處理中差評，我要先查詢客戶的信息，核對客戶的資料，查詢客戶的評價內容，了解其評中差評的原因。在了解這些情況之后，要看客戶是什么時間有空，再給其打電話或者是旺旺聯系。

　　在電話接通或者旺旺聯系上以后，要根據客戶的語言和口氣來給客戶說明原因并提出解決方案以供其選擇，力求得以解決，雙方和諧相處并達成信賴關系，使客戶成為我們公司的忠實客戶。我發現，在這個過程中，特別是打電話的過程中，做好客戶的.信息收集和準備是非常重要的，同時，在客戶不滿的時候，我們一定要傾聽并適時給予肯定，最后才提出我們的解決方案。雖然說看上去好像不是很難，但是真正做起來不是很簡單的一件事情。因為我們面對的客戶是不一樣的，每個人的性格都是不一樣的，這時候的我們需要時間去區分，去發現，我們現在面對的客戶究竟是屬于哪一種人，才能找到相應的解決問題的方法，根據客戶的說話語氣和聲調去辨別并回答客戶提出的質疑，為其提供相應的解決措施，讓客戶真正滿意。

　　不僅僅是中差評問題需要給客戶打電話，像客戶發現貨不滿意或者出現問題時，同樣要給客戶解決，我要跟倉儲部的人員聯系好，先了解是否有貨，然后在收到客戶退回來的貨物之后，及時給客戶回復。這時候，最需要注意的地方是：一定要及時和信息要有效，以及注意說話技巧。這個一般情況下解決起來問題不大，不過心態要放好，因為有時候客戶會發脾氣，但是如果我們站在消費者的角度上去看的，我們就會心平氣和的去解決了。

　　6.2實習心得

　　不知不覺間，一個月的實習時間已經到了。在這一個月的實習中，我成長了，也發現了很多的問題。

　　我所在的實習單位是xx商貿有限公司。該公司起先是由老板和老板娘兩人攜手辦起來的，是從一個沒有任何信譽的小xx店，一筆一筆的做到今天的三個皇冠，實在是相當的不容易。從20xx年開始經營，到今天已經有整整5年的時間了。是經過不斷的堅持和努力，才有今天這樣的成績的。公司的宗旨是：客戶至上，服務第一。秉著這一原則，我們工作時刻警惕著。

　　公司規模不大，一共分為兩個部門：客服部和倉儲部。兩個部門的獨立分開但同時又是密不可分的，是一種相對獨立的模式，并同時直接由老板管理。

　　做了一個月的實習工作，每天做的事情是很繁瑣，但是是絕對不能馬虎，因為一個不留神，就可能損失一個客戶甚至是帶來一個差評，嚴重的可能還會導致維權處理。因此，我在我的崗位實習中，是非常謹慎和小心的。生怕粗心，弄錯事情，那樣損失就慘重了。

　　在工作中，就不像是在學校那么輕松了，不是上上課，吃吃飯，完成完成作業就可以解決掉一天的日子了。我們明天都是要完成一定的工作量的。

　　“在學校里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。實行后才體會到含義。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰，于是在實習中，只有不斷的學習，不斷的充實自己才能在這社會上站得住腳，才有生存的地方。

　　實習了，就意味著我們不是在學校了，面對的不單單是客戶，不單單是工作，生活圈子也不僅僅是同學，不僅僅是老師了，我們還要面對同事，面對上級，面對老板。

　　實習中，不僅僅要承受工作上的壓力，還要懂得職場上的規則，和同事之間，上級，老板之間要如何相處。很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。但是環境往往會影響一個人的工作態度。

　　一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。

　　而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發展。而我們的公司雖然是一間小規模的公司，但是我們同事之間的關系都很好。

　　在我剛剛進入這件公司的時候，我可以說是什么都不懂，這時候可以說只能靠自己的力量慢慢去摸索，去學習，才能夠真正將工作做得更好，所以，我經常請教我的同事。還好，我的同事都很熱心的教我，在我不懂的時候，即使工作非常的忙，也會放下手頭上的工作，教我怎么去處理，在跟客戶交流的時候，怎么說才能取得更好的效果；我被客戶刁難的時候，總是鼓勵我；在客戶發脾氣的時候，總是給我信心，讓我堅持下去，冷靜下來。

　　漸漸的，我的心態也變得比之前好了，在她們的幫助下，我的脾氣也變得更好了，在她們的教導下，我做起事情來也比較井井有條了，有秩序了。

頂崗實習總結13

　　一晃眼，實習就已經半年了，在這半年的時間里，可以說是真正的體會到了工程造價工作在工程建設中的重要性，以及從事這份工作的耐心，細心、決心還有責任，僅僅半年，已經磨掉了我的任性、沖動和馬虎，讓我開始走出了家和學校的角色，去自己面對和適應這個社會。

　　實習初期，我根本就沒有從學生的身份抽離出來，再加上本來就還沒有畢業，只不過是一個實習生的想法，使得自己在公司這個陌生的環境里一點也不適應，沒有剛進社會的激情，甚至覺得沒意思，不想工作。一段時間以后，在師傅的帶領以及同事們的關心下，我終于慢慢進入了角色，開始成為了一名造價工作者。

　　從識讀圖紙開始，一步一步，首先是看，看圖紙，看定額，看規范，培養我的耐心和細心，要知道，造價工作對整個工程施工過程投資控制都是很重要的，若沒有耐心，細心地將每一個細部計算檢查清楚，會導致投資浪費或者不足，直接影響工程的進度。所以師傅讓我哦做的第一件事就是看。先學會看圖紙的方法，然后就到施工現場去，實地參觀對照，更加清晰，在大腦里也有了一個整體的印象。而后就是學習廣聯達的各種算量軟件，畫圖，計算，套定額，調整定額，最后形成一個工程完整的概算或預算書。在這個學習的過程中，我一直保證一個嚴肅認真的學習工作態度，雖然不能說學到了很多，能力多強了，但是至少我的性格開始變得冷靜，耐心。

　　初入職場，心里有過忐忑不安的情況，也有過怕自己不能勝任的心情，但是我相信只要用心去學，去領悟一定會有收獲。本著這樣的學習態度，不知不覺中已經融入到新集體的工作環境中。起初，工作起來有些手忙腳亂，不能正確讀懂施工圖紙，不過值得慶幸和感激是每當有此類情況發生時單位的師傅同事就會勸我別著急，慢慢來，并且跟我一起把圖紙再看一遍。大家給予我的幫助形成了我工作中的動力，正是因為這個原因，我在短短幾個星期的時間就將以往工程的圖紙翻閱一遍，并且根據圖紙結合已有的預算書、在同事的幫助下完成了一個新工程的工程量的計算，為我在以后的工作打下良好基礎。能加入到這個新集體，我深感榮幸，工作團隊的團結互助促進了我的成長，成為我工作生活中的催化劑，讓我在短短幾個月的實習期期間得到了大家的肯定與支持。

　　除了學習上的收獲，在工作業務了解上，我也受益良多。作為一個預算工作者，我們不僅要認真謹慎的做好預算本職工作， 還應該注重工程預算的審核。因為工程預算不僅是確定工程造價和工、料消耗的文件，也是考核工程投資經濟合理的依據，做好審核工作，也有利于提高設計水平以及投資效益，所以，審核工作也不應忽視。

　　在實習期間，我主要是負責工程項目部內的預算工作。負責工程項目的施工現場影像資料采集工作、施工日志的記錄、經濟類洽商的預算書編制、本工程項目的預算工作、每月的工程進度款支付月報。其中在編制工程進度款支付月報后需要請項目經理簽字、加蓋項目部章，在自檢合格后報監理審核，配合監理檢查審核，對存在問題的子項進行整改、修正待全部問題解決后報給甲方。

　　此外，在空余時間，我還會虛心向項目經理、其他預算員及同事詢問有關建筑方面的知識，跟隨他們下現場，對于新鮮事物多看多問，充實自己，提高自己。在預算方面，我也不會松懈，我認為現在熟練、頻繁的接觸資料的過程中，多看圖紙，多轉現場，這些都會為我以后的工作奠定基礎，從基層做起，穩扎穩打，在工作中，接觸預算。多學習預算報價，審價方面的知識。相信這些好的習慣，會在以后的成長中事半功倍，畢竟多積累經驗，會對自己有很大的幫助。

　　雖然我融入這個新集體的時間不長，但是無論是施工單位領導還是同事，都對我的工作表現給予肯定，我也學到了很多知識，了解到了預算行業中很多專業性技能的具體應用、在工作中預算工作是如何開展的，以及在工作中遇到問題應該如何應對等。我也深知自身所學、所能應用的知識點簡直少之又少，要想提高，仍需繼續積累知識，全面發展。在工作環境方面，周圍同事對我的認知，由陌生到熟悉，大家目睹了我對工作的認真態度以及我對這份工作，對我所在行業的熱忱。同事們欣賞我在學習方面的虛心善問，贊成我對工作的嚴謹態度。也正是因為這樣，我越來越發現我熱愛這個集體，工作中再忙再累，加班加點時，我也沒有一句怨言，因為我知道我的背后，有很多人在支持我，鼓勵我，關心著我。這次的實習對于我來說有很大的意義，在這個過程中，很多地方我還是做的不夠，僅僅因為興趣問題我就浪費了很多的時間，還有就是沒有太多的機會到施工現場參觀學習，因此很多東西的立體感官差了許多，對圖紙上的'一些東西還是會模糊，不過這些在下半年的實習中，我都會努力的去克服。在實習工作中，我一直嚴格要求自己，積極遵守公司的各種規章制度，獨立完成自己應盡的本分，現已能夠獨立做好工程預算書的編制。能夠做好施工周報、每月進度款支付月報。

　　在工作中我的表現也得到單位領導的認可，得到本項目部項目經理的肯定，讓我更加積極的去工作，去努力。當然，在日常的工作中也有存在的不足，當錯誤發生應及時糾正，并分析產生的原因，避免再犯。專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教，多加學習，不斷提高充實自己。

　　經過短短幾個月的實習，無論是工程造價，項目內業上，我都做到了盡職盡責。并且現在已經能夠獨立完成本職工作。通過自我的實踐學習和向別人虛心求教，不僅非常熟練的掌握了WORD、EXCEL、CAD、廣聯達等辦公、計價軟件的應用，還培養了我獨立進行解決問題的能力，拓寬了我知識面，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷。

　　當然我還有很多不足，例如處理問題的經驗方面有待提高等。在今后的工作中，我會立足本職工作的同時，多加學習，在上級部門的正確領導下，團結同事，扎實工作。同事之間以誠相待，相互信任，我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，不辜學校對我的栽培，不辜負公司對我的期望。

　　在公司實習期間，對我來講是一個理論與實際相結合的過程，在各個老師的指導下，以及自己的努力積極參與工作，讓自己對廣聯達軟件有了更熟練的操作。而且對整個預算工作的各個流程也有了深刻的了解和認識，并且鞏固了課本上的知識，將理論運用到實際中去，從實際實習中豐富自己的理論知識。整個實習過程時間雖不長，但讓自己知道了如何當一名好的預算員。整個實習過程也讓自己發現了自己理論上的不足，也讓自己為以后的學習充滿了電。

　　在實習期間，我深深地體會到團隊的作用。我和同事們通力合作，使得原本一兩個人很難完成的任務提前完成。大家也絲毫不因為我是實習生而冷眼相待，反而非常熱情的提供幫助，介紹預算常識，讓我很快進入了角色。通過這次實習，我還學會了如何去尊重別人。老師告訴我說，當人們的勞動成果出現偏差時，我們并不是直接去指責，而是反映問題，善意提醒，這樣有利于緩和矛盾，不挫傷別人勞動積極性，對于努力搞預算很有幫助。而且我越來越覺得人際交往的重要性。而人際交往最重要的是首先要尊重人，無論是一般人員還是經理，都要謙遜對待，其次是自己要主動交流自己的想法，這樣能第一時間糾正自己錯誤的理解，第一時間接觸最新的情況，更扎實的打好專業基礎。同時我在預算工作實踐中，對預算的作用，預算的地位，預算的現實問題進行了思考，每天堅持寫實習日記，記錄了很多資料，表達了自己對于這些新鮮經歷的感想。老師常常告誡我們，希望大家不要固守自己的專業，毫不涉獵其他方面，俗話說，技不壓身。趁現在年輕，多學點，多做點，成為一個全面一點的人才，更適合小企業的發展。專業水電預算員也要學點土建預算知識，而土建的也要學點水電的知識。我覺得老師的話是正確的，在精通自己專業的同時，要有寬廣的視野，這是個人職業生涯提升的一個關鍵。

頂崗實習總結14

　　時間過得飛快，轉眼間為期半年的頂崗實習任務就要結束了，我順利地完成了大三的第一學期的任務頂崗實習。

　　小時候，宋祖英的那首《長大后我就成了你》在我心中留下了痕跡。在我的心里，老師猶如蠟燭，燃燒自己照亮別人；老師猶如雨露，孕育含苞待放的花骨朵；老師是傘，為學生遮風擋雨；老師是虹，為學生搭起走向成功彼岸的橋梁。對于老師，學生的成功就是自己的成功，學生的進步就是自己的進步；對于老師，酸甜苦辣才是真正的生活。

　　頂崗實習，可以說讓我更近一步地接近了這個職業，也更深刻地認識了這個職業。

　　實習期間，我收獲了很多，經歷了許多的第一次：

　　第一次面對自己的學生聽到有人對我喊：老師好！

　　第一次走上講臺，拿起粉筆，從學生到教師角色的轉換；

　　第一次批改作業；

　　第一次與學生面對面的探討問題、談心；

　　第一次以老師的角色進行監考、第一次與多位資深老師討論交流，共同探討教學中所遇到的問題；

　　第一次寫新聞，做報紙，第一次組織活動……

　　這些嘗試使我的成長有了一個新的飛躍。頂崗實習是我們師范生將理論知識付諸于實踐的必需環節。是走向社會的前奏曲。通過實習，求職簡歷范文接觸了與本專業相關的實際工作增強感性認識，綜合運用所學的理論知識、基本技能和專業技能，把理論與實踐結合起來，提高實際操作能力。這四個半月的體驗，我收獲了很多，綜合素質得到了較大提高，體會了作為一名老師的艱辛與勞累，也明白了作為一名老師的光榮與責任。

　　現將基本情況總結如下：

　　一、生活篇

　　四個多月的時間里留下了許多美好的回憶，讓我們細細品味。在威縣二中實習生活過得很充實，很快樂，也讓我充分感受到了人與人之間的溫情與不盡的光懷。記得大家一起聽評課，包餃子，搞團日活動。盡管我們十六個人來自不同的班，在實習前我們也不是非常熟悉，但在半年的實習期間，我們感覺我們各自的了解逐漸加深。剛到實習學校時，我們一起打掃收拾我們的.宿舍，威縣二中記錄了我們的歡笑，我們的忙碌，我們的進步與成熟等等。這一切永遠都會塵封在我記憶的深處！很感謝各位隊友與我一起度過這半年的時光，其中的點點滴滴都銘記于心。實習結束意味著大家要接受另一番現實的考驗，希望每一位隊友都能坦然地面對，走上自己另一個精彩的人生旅程。

　　二、教學實習篇

　　在四個多月的實習時間里，我主要負責高一的英語課。高一不同于其它年級，它的教學工作復雜而又繁瑣，在半年的實習階段，我教高一一班，每天上一節課，相對于其他實習生我是很輕松的。

　　我的指導老師是岳麗老師，班主任是劉芳紅老師，岳老師對人很熱心，對于我的教學總是給我們很認真的指導，并將他的一些教學經驗傳授給我們；劉老師將班主任工作的方法、管理班級的方法、經驗都很詳細傳授給我們，老師們都很熱情負責，對我們的工作也很配合，生活上給予關心，工作上給予指導，我們的成長與進步離不開老師們的幫助。在聽課中，我個人體會很深。因為學生的基礎都有很大的區別，所以在聽課的同時，我注意到班里學生的不同反應，作好記錄，思考以后我該以怎樣的形式在班級上課才能達到良好的效果。如何激發學生興趣使知識點變得通俗易懂。這種聽課和我們以往的聽課不一樣，它并不僅僅為了學習老師所講的知識，還要去學習老師怎么樣講課，學習如何傳授知識，如何控制課堂氣氛，如何把握授課時間，好好駕馭整個班級教學等。聽課的時候，我會認真做好聽課筆記，聽課的重點是注意各個老師講解過程中與自己思路不同的部分，以吸收老師的優點。形成自己的講課風格。

頂崗實習總結15

　　1. 實習單位總體介紹

　　羊城大學生創業基地是廣東各高校學生強強聯手打造建立“羊城大學生創業基地” ，是人才教育培養的創新模式。它直面學校教學與就業之間的薄弱環節，以“服務學生、服務學校、服務社會”為宗旨，以培養學生的就業能力、創新能力，培養符合社會需要的人才為目標，基于高校教學平臺，依托社會資源，模擬一個真實就業工作環境，創建教育培養的新模式。該創業基地讓學生理論知識與實踐相結合，得到真實的工作體驗，提高相應的社會實踐能力，引領學生走出“象牙塔”，提前完成“就業的蛻變期”，成為社會需要的真正人才。

　　2. 實習內容

　　2.1 實習單位特點

　　創業基地是一個由高校、企業聯合創辦，聯合管理，大學生自主運營的大學生就業實踐基地，為非盈利性、非獨立法人的培訓實踐機構。基地依托廣東水利電力職業技術學院和羊城大學生，一方面受羊城大學生創業基地和水利學院的管理和制約，并遵守其相關規章制度及政策；另一方面受水利學院相關政策的扶持和羊城大學生創業基地的技術支持。立足大學，服務社會，開發學生的內在潛能；自主創造實踐崗位、提高工作能力，適應社會需要。

　　而我作為這個創業基地的創始人，對于整個基地的發展都是有很大的責任和信心，羊城大學生創業基地是一個真正創業基地，在很多方面能真正體驗到創業的困難，創業需要的要素。

　　基地七大亮點：

　　基地亮點一：仿真模擬公司，為學生創造企業文化氛圍。

　　基地亮點二：每個人都擁有著兩種角色：校園里他們是求渴的學生，在這里他們是散發著青春活力的企業骨干。

　　基地亮點三：所有基地實踐創新人員都經過正規的招聘流程，合格錄用。

　　基地亮點四：所有部門的經理、副經理均由學生擔任，自經理理和經營。

　　基地亮點五：專業的系列培訓，專家面對面交流，真實項目實踐。

　　基地亮點六：創業孵化項目，提供創業平臺，幫助大學生創業。

　　基地亮點七：聘請校內外專家，組成強大的專家團隊，為基地提供指導和資源。

　　2.2 實習提要

　　2.2.1 創業者共同點

　　1、獨立思考、判斷、選擇、行動的心理品質

　　創業者首先要走出依附于他人的生活圈子，走上獨立的生活道路。這種品質主要體現在：一是自主抉擇，即在選擇人生道路，選擇創業目標時，有自己的見解和主張;二是自主行為，即在行動上很少受他人影響和支配，能按自己主張將決策貫徹到底;三是行為獨創，即能夠開拓創新，不因循守舊，步人后塵。

　　2、善于交流、合作的心埋品質

　　在創業過程中，需要與客戶和顧客打交道，與公眾媒體打交道，與外界銷售商打交道，與企業內部員工打交道，這些交往、溝通，可以排除障礙，化解矛盾，降低工作難度，增加信任度，有助于創業的發展。

　　3、敢于行動、敢冒風險、敢于拼搏、勇子承擔行為后果的心理品質

　　在市場經濟大潮中，機會與風險共存;只要從事創業活動，就必然會有某種風險伴隨，且事業的范圍和規模越大，取得成就越大，伴隨的風險也越大，需要承受風險的心理負擔也就越大。敢為性的人對事業總是表現出一種積極的心理狀態，不斷地尋找新的起點并及時付諸行動，表現出自信、果斷、大膽和一定的冒險精神;當機會出現的時候，往往能激起心理沖動。成功的創業者總是事先對成功的可能性和失敗的風險性進行分析比較，選擇那些成功的可能性大而失敗的可能性小的目標。創業者還要具備評估風險程度的能力，具有駕馭風險的有效方法和策略。

　　4、敢于克服盲目沖動和私利欲望的心理品質

　　在創業過程中，創業者要善于克制，防止沖動，克制是一種積極的有益的心理品質，它可使人積極有效地控制和調節自己的情緒，使自己的活動始終在正確的軌道上進行，不會因一時的沖動而引起缺乏理智的'行為。

　　創業者在創業過程中要自覺接受法律的約束，合法創業、合法經營、依法行事;自覺接受社會公德和職業道德的約束，文明經商、誠實經營、互助互利。

　　5、堅持不懈、不屈不撓、頑強努力的心理品質

　　創業者需要百折不撓，堅持不懈的毅力和意志。能夠根據市場的需要和變化，確定正確而且令人奮進的目標，并帶領員工戰勝逆境實現目標。創業者必須有一棵永遠持之以恒的進取心，三心二意，知難而退，或虎頭蛇尾，見異思遷，終將一事無成。

　　創業過程是一個長期堅持努力奮斗的過程，立竿見影，迅速見效的事是極少的。在方向目標確定后，創業者就要朝著既定的目標一步步走卞去，縱有千難萬險，迂回挫折，也不輕易改變初哀，半途而廢。

　　6、善于進行自我調節、適應性強的心理品質

　　故兵無常勢，水無常形;能因敵變化而取勝者，謂之神。”面對市場的變化多端，競爭激烈，創業者能否因客觀變化而“動”，靈活地適應變化，成為創業成功的關鍵所在。因而，創業者必須以極強的信息意識和對市場走向的敏銳洞察力，瞅準行情，抓住機遇，不失時機地、靈活地進行調整。在外部環境和創業條件變化時，能以變應變。

　　善于進行自我調節還應處理各種壓力。能夠保持良好的心理，勇敢地面對壓力，力爭將不利變有利，將被動變主動，將壓力變動力。

　　2.2.2 就業與創業的7點不同

　　1.目標和思維高度作為一個真正意義上的創業者,知道自己最終想要什么,要達到目標需要經過哪些過程,具備長遠眼光,擁有戰略意識。而作為就業者,著眼點也就是當前這兩三年,往往第一考慮是如何保住現有的飯碗,自然不會想到太遠。而且,很少有就業者能進行換位思考,站到老板的角度去考慮問題,也就造成很多就業者很難能與創業者溝通。

　　2.完成工作的習慣創業者對一件工作的完成定義是指把某件事徹底解決,今天能搞定的一定不拖到明天。而就業者會習慣性地把工作按照天數來分解,下班時間一到心里就習慣性地想閃人,剩下的工作明天再做。很多人都抱怨老板苛刻,加班很頻繁,其實這是從創業時期就建立起來的習慣,事業就是生命,工作就是生活。

　　3.單個環節與整個系統就業者接受到一個指派工作任務后,進行處理或是分解后轉交給其他同事,然后在他看來,這事就差不多算完了,至于轉交出去的工作任務是否被保質保量按時間完成了,那就不是他所要操心的范圍之內了。長此以往,許多就業者已經習慣只管自己的二畝三分地,轉交給別人的事就讓別人操心去吧。嚴重缺少整體系統概念。

　　4.責任在一個企業或是公司里,我們最常見到的就是在出現事故后,老板要追查責任,大家異常統一、步調一致地互相推卸責任,極少有人會站出來承認自己工作的不足,反而都強調自己肯定是把屬于自己那個環節做好了,至于前后銜接人員所出的問題,和我一點關系也沒有。其實,創業者們的成長也就是從一個個自己承擔的失敗中總結分析了問題原因所在,積累了經驗。

　　5.個人意識與聯合力量很多的就業者腦海中都存在著個人英雄主義,總希望在一些事情上表露一下,在上司面前表表功,為了不被其他同事分攤去一些功勞,所以有時候就會冒著一定的風險一個人單槍匹馬干點什么出來,當然,要是出了漏子,最后還得是公司承擔,很少有就業者會從降低成本及風險或是提高效率的角度出來,去主動聯合其他同事,共同完成某項任務,這個個人英雄主義有時候是要害死人的。

　　6.成本概念作為創業者,每一分錢的支出都會算作是成本,省下來的就是利潤,所以,精打細算是許多老板的習慣性思維和動作,這是從創業過程中養成的習慣,絕對不是一個摳字能概括得了的。而就業們卻是大方得很,以至于許多就業者在自己創業的時候,還改變不了在就業時養成的大手大腳的習慣。

　　7.辦事一條線條條大路通羅馬,完成工作一定不止一種方法,但就業者長期工作生涯下來,已經習慣了用單一思維去考慮問題,A事就用A類解決辦法,B事就用B類解決辦法,很少會去用超越性的思維從多角度多方向來考慮問題的解決思路。

　　2.3 創業實習目的

　　沒有創業，難有就業。隨著高等教育大眾化程度的提高，將有越來越多的高校畢業生進入就業市場，大學畢業生的就業壓力將不斷加大，單純通過“等、靠、要”的方式依賴政府解決就業問題已經是根本不可能的了，也是完全不應該的。而通過加強創業教育，培養大學生的創業精神、創業能力，鼓勵大學生到生產一線積極創業，無疑是解決大學生就業問題乃至社會就業問題的一種行之有效的途徑。

　　創業是就業的另一種模式，所不同的是創業者不是被動地等待他人給自己“飯碗”（就業機會），而是主動地為自己或他人創造“飯碗”。目前，我們國家提倡和鼓勵大學生自主創業，并為此出臺了一系列包括工商、稅務等方面的優惠政策。之所以提倡大學生創業，除了創業不失為緩解目前就業壓力的一條解決途徑外，更重要的是引導大學生要具有一種敢于開拓的創業精神。

　　3. 創業實習收獲與體會

　　創業是一項充滿挑戰的事業，一個具有創業愿望的大學生能否最終走上成功創業之路，與他是否相信自己可以在激烈的挑戰和競爭中勝出有著直接的關系。實踐創業是大學生通過發現和識別商業機會，組織各種資源提供產品和服務，以創造價值的過程。實踐創業活動的主體是大學生，客體是商業機會和各種為達到目的而需要和可以得到的資源。

　　同時，大學生實踐創業也是一個不斷探索的過程，在這個過程中可能會遇到挫折和失敗，所以大學生是否自信、能否在挫折和失敗中重新振作，對于創業能否成功至關重要。大學生實踐創業階段的主要任務包括了解經營常識、把握經營方向、提高商業能力。

　　不少大學生創業把握不住方向，很容易走入誤區。其實，在就業競爭如此激烈的時代，大學生應該首先樹立賺第一分錢，而不是一創業就必須挖到一桶金的觀念。大學生面向基層創業、就業是大有可為的，特別是在學校為我們提供優惠的政策的情況下，客觀上給大學生創業提供了好的土壤，大學生“在市場經濟的大潮里暢游一番”，可以將課堂上學到的理論知識運用到實際中去，提高創業實踐能力。

　　提高商業能力。由于創業者是發現一個好的商業創意并將之轉變成現實的人，因此創業者必須具備一些特定能力，如捕捉機會的能力、領導及合作能力、整合資源能力等。創業是一項系統工程，在創業過程中能否正確、高效地整合各種資源對于創業能否成功是很關鍵的。而在對資源的整合過程中，最為關鍵的又是能否與合作者融洽合作。實踐創業中的大學生應把握方向、堅持原則，懂得選擇、學會放棄。在市場競爭中，要懂得如何進行放棄和選擇。

　　體驗創業、學習創業與實踐創業，是大學生成功創業的三個連續階段。事實證明，大學生有益的創業活動，將會成為真正發揮自己的才華、展現創新思想和個性特點以及充分認識社會的一個大好機會。創業大學生所具有的品質、素質，完全可以勝任一般情況下的就業需求。創業和就業是孿生兄弟，能創業者一定可以順利就業！

頂崗實習總結16

　　工程名稱；向東水庫加固綜合治理工程

　　建設地點；廣州市蘿崗區。向東水庫位于北二環高速公路和廣河高速公路的交叉口的西側夾角內，四周分布著眾多的山塘水庫，南側有水口水庫，東南側有木強水庫，西側有和龍水庫，下游東側有金坑水庫。向東水庫壩址以上控制集雨面積1.16km，總庫容42.59萬m。

　　建設規模：根據國家標準《防洪標準》（GB50201-94）及水利部《水利水電工程等級劃分及洪水標準》的規定，向東水庫總庫容為42.59萬m，庫容在10萬~100萬m之間，確定向東水庫為小（2）型水庫，V等工程，主要建筑物為5級，次要建筑物為5級施工臨時建筑物為5級。

　　向東水庫為土壩結構，根據工程級別，按山區、丘陵區考慮設計洪水標準為30年一遇，校核洪水標準為300年一遇。溢洪道消能防沖設計按10年一遇。工程建安費用為302萬元。工期要求;150日歷天。質量要求：合格

　　實踐是檢驗真理的唯一標準，理論的知識來源于現實生活，學習了理論后沒有用于實際中，就等于沒有學，再好的理論知識沒有用于實際，只能是紙上談兵，所以要付諸實踐來檢驗所學的知識。

　　頂崗實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多課堂上學不到到的東西，打開視野，增長見識。現在即將面臨畢業，實習是為我們進入社會最后的一道關卡，是為了讓我們畢業后能更好的去適應社會和工作崗位，為以后進一步走向社會打下堅實基礎。現在還處于這段進行時的實習時間可以說是我們大學三年以來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快的去適應；而充實則是在這段時間里，我學到在校園里沒法學到的知識與技能。更提高了自己各方面的素質。同時實習也給了我一段工作經驗。為將來謀求一份好職業打下了基礎。通過這次水利工程實習，我受益匪淺，不僅學習到了許多專業知識，而且還從老一輩的水利工程專家那學到了許多做人處世的道理，現將實習以來的心得體會總結如下：

　　由于我們是在學校學到專業課時才進行這次實習的，因此這次實習是比以往任何一次實習都更具有針對性和實踐意義。在學完專業基礎課后，才開始實習的，通過這次實習，使我更充分地了解了專業知識學習，進而在今后的工作和學習中更好地掌握和運用專業技能。

　　首先，通過這次頂崗實習，使我更深刻地了解水利水電工程專業知識。大學三年在學完專業基礎課和專業課后，但在校期間所學的內容都是理論知識，除了課程認知識習和假期專業實習外，在實踐中學習和運用已學理論知識還遠不夠。通過這次實習，我對以前學習和實習中存在的問題和不足有了正確的認識。

　　以前課本上學的知識都是水利水電工程中最基礎的內容，所運用的模型和原理也是最簡單的類型。但隨著我國建筑行業的規范和完整以及人民群眾對建筑物安全、合理、經濟的更高要求，工程上很容易出現各種問題和疑惑，如何快速正確地處理好這些問題？我想，那便是運用我們所學的知識和原理，根據問題具體找出“瓶頸”所在，找到突破口去解決好。其實，這些基本知識和原理很多我們都學過，但如何將他們聯系起來，用于解決工程中的實際問題，則需要我們在實踐中不斷學習和總結。

　　“學以致用”的另一方面“以小見大”。許多知識、原理往往是解決問題的關鍵。例如：我們上次暑假實習時，我對工程采用基礎靜壓樁法和錨桿固定的處理方案十分不解，因為靜壓樁比現澆混凝土樁經濟費用高。因此，我推測是該工程地基土質軟弱或砂化嚴重，我向項目負責人請教后得到了肯定。因為在學基礎工程后，我一直記得授課老師這樣告訴我們：如果地基承載力滿足要求，應盡量少使用靜壓樁，靜壓樁費時而且費用大，也就是這個小道理，才讓我產生上面的問題和疑惑。有些問題看似復雜，其實換個角度或換種思維可能就簡單得多了。所以，除了將所學的運用到工程中，還應注意靈活、熟練掌握和運用那些看似再單不過的原理和方法，從小處、細微處著眼，兼顧全局，就一定能夠更好地解決問題。

　　其次，通過這次監理實習，使我更清醒地意識到施工管理的重要性。無論是從事設計還是施工或監理工作，我們都應該注重提高施工管理效率。這次施工實習的工程局，他們的先進管理理念和方法都值得我們學習。尤其是這個工程的管理系統和管理模式，使我感受特別深刻。

　　水利工程施工管理要考慮的內容多，范圍廣，所要安排的工作任務量更大，但這直接關系到工程的進度和效率。向東水庫加固綜合治理工程的工作人員各司其職，各項工作開展得有條不紊，工人們在工地上忙碌但有序，施工員、安全員、監理員也是施工現場步步不離，認真將施工工作效率提高到最佳，而項目工程負責人則在工地現場指導。因此各項工作都在計劃進行中。

　　通過這些引入先進管理模式和科學管理方法，施工效率有了很大提高，這樣十分有助于施工的連續性和可續性。

　　最后，通過這次監理實習，使得我更全面地明白了今后努力的方向。其實，在這么短暫的監理實習中真的很難學到更多的知識和技能。但是，在這一個多月的監理實習中我從更全面的角度認清了今后所從事水利工程工作所需努力的'方向。正如在實習中老師和工程師所說：“畢業后從事水利水電工程工作，需要的是謙虛和學習”。

　　的確，從大學畢業走向新的工作崗位后，我們所面臨的如同一張白紙，一切都是新的，一切都在等我們去學習、去努力。因此，面對那么多長期從事水利工程的同行前輩，他們工作經驗比我們豐富，知識比我們扎實，學識比我們淵博，我們只有耐心下來，虛心向他們請教學習，我們才會有更大的進步，我們也才會在水利工程這一艱苦而又充滿挑戰的工作領域取得更大的收獲。

　　另外，在這次頂崗實習環節中，我也發現了自己存在的一些不足和缺點，主要有以下兩點：

　　一、專業知識掌握得不夠全面。盡管在學校認真學習了專業知識，但是當前所掌握的知識面不夠廣，尚不能輕松勝任水利工程工作。因此，盡管在不久的將來走上工作崗位，但我應該將所從事的工作看做是新的學習的開始，只是在實踐中學習，才會掌握更多的專業知識和技能。

　　二、專業實踐閱歷遠不夠豐富。由于專業實踐時間較少，因此很難將所學到的知識運用到實踐中去，通過實踐所獲取的閱歷更是很短缺。所以，今后我們在工作崗位上，一定要抓住機會，多向從事水利水電工程的前輩學習，同時要轉換學習方法和態度，改變以往過于依賴老師的被動吸收學習方式，應主動積極地向他人學習和請教，同時加強自學能力和駕駑解決難題的本領。

　　總之，實習是大學里必不可少的一項課程，而且是最重要，給學生最大體會、最大感受的一項課程。一直以來我們作為學生，只是一味地獲取知識，真正實踐的機會是很少的，我們學生的實習主要是對生產環境的熟悉和了解，對先進技術的運用，以及我們所學知識涉及生產實踐領域。通過學習，我深切感觸到了我們所學知識是在過于淺薄，還不能解決工程中遇到的技術難題，在工程中應用中實踐經驗太少。由此看來，進一步深造和在社會這個人生大舞臺中不斷提高自己無疑是我們畢業生要面臨的兩種選擇。人生的路還很漫長，事業路上的坎坎坷坷誰都不能預測，但是我們卻要牢牢記住優勝劣汰這條亙古不變的原則，在這個處處充滿挑戰的社會我們只能讓自己不斷地加強。確定好自己的人生目標，渣渣實施地工作，吧自己融入這個社會，讓自己適應這個社會的需求。這次畢業實習的時間雖然不是很長，但是我得到了很好的實踐機會，同時更為自己以后的工作和學習作了很好的鋪墊。

頂崗實習總結17

　　時間過的真快轉眼間我期望已久的實習即將結束。經過短暫的實習練習讓我學到了許多知識回頭想想我確實是有很大收獲的。在師傅的耐心指導和鼓勵下，圓滿完成了實習任務，從總體上達到了實習預期的目標和要求。這次總實習給了我一次全面的、系統的實踐鍛煉的機會，鞏固了所學的理論知識，增強了我的實際操作能力，我進一步從實踐中認識到數控機床拆裝對于我們數控維修專業的重要性。我以后在工作中光有理論知識是不夠的，還要能把理論運用到實踐中去才行。師傅對我們的要求是:必須以認真、嚴謹的態度和高度負責的精神，完成全部實習環節。

　　通過實習，使我在學完數控技術等相關理論課程的同時，認識數控車、數控銑機床的結構、工件原理，熟練操作數控機床，機床常見故障的診斷和排除，熟練數控機床的日常維護及常見的故障的判斷和處理，進一步掌握數控程序的編程的方法，以便能夠系統、完整的掌握數控技術，更快更好的適應機械專業的發展和需要。通過數控加工工藝規程的設計，使我熟練掌握數控加工工藝要求及加工工藝的設計。

　　在xxx數控操作系統上進行簡單的編程和加工，熟練數控機床的操作界面、刀具定義、編程坐標系的設定和對刀，能熟練編制車削和銑削的加工程序。通過對數控車床的操作，提高一般軸類零件工藝分析及程序編制的能力，掌握數控車床的操作過程及常用測量工具的使用。通過對數控銑削加工中心的操作，提高一般銑削類零件的工藝分析及程序編制能力，掌握加工中心的操作過程及常用測量工具的使用。通過對數控車、銑試驗臺的實習，使學生掌握和了解數控原理知識，包括控制器原理，伺服驅動原理、反饋原理等。學會數控系統的維護及常見的故障排除，數控車床加工將程序輸入數控車床進行實際加工。使我們熟練掌握了數控車床的操作。

　　這次實習的大概內容，對于加工一個零件來說，按圖操作，多次修改。基本過程如下：

　　1)技術要求

　　通過調用子程序進行循環加工，毛皮棒料：Φ50×200材料：08F低碳鋼每次背吃刀深度為2mm。

　　2)加工工藝的確定

　　①裝夾定位的確定：三爪卡盤夾緊定位，工件前端，面距卡爪端面距離40mm。

　　②加工工藝路線的確定。

　　第一個程序：

　　工藝路線：鍛→熱處理→車右端面→粗車循環車外圓→精車循環車外圓第二個程序：

　　工藝路線：鍛→熱處理→車右端面→粗車循環車外圓→精車循環車外圓→車退刀槽→切削循環車外螺紋

　　第三個程序：

　　工藝路線：鍛→熱處理→車右端面→鉆孔→粗車循環鏜孔→精車循環鏜孔

　　③加工刀具的確定：

　　第一個程序：

　　外圓端面車刀。(1和2程序外圓刀具主角55，刀具材質為高速鋼)。第二個程序：外圓刀、割刀、螺紋刀。

　　第三個程序：鉆刀、鏜刀。

　　④切削用量：主軸轉速600r/min，進給速度250mm/min。

　　我認為實習，就是把所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實習，所學的就等于零，理論應該與實習相結合.另一方面，實習可為以后找工作打基礎.通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。經過這次實習，我們熟練的掌握了數控程序的編程和數控加工的操作，收獲頗多。

　　例如：

　　①通過這次實習我們了解了現代機械制造工業的生產方式和工藝過程。熟悉工程材料主要成形方法和主要機械加工方法及其所用主要設備的工作原理和典型結構、工夾量具的使用以及安全操作技術。了解機械制造工藝知識和新工藝、新技術、新設備在機械制造中的應用。

　　②在工程材料主要成形加工方法和主要機械加工方法上，具有初步的獨立操作技能。

　　③在了解、熟悉和掌握一定的工程基礎知識和操作技能過程中，培養、提高和加強了我們的工程實習能力、創新意識和創新能力。

　　④這次實習，讓我們明白做事要認真小心細致，不得有半點馬虎。同時也培養了我們堅強不屈的本質，不到最后一秒決不放棄的.毅力!

　　⑤培養和鍛煉了勞動觀點、質量和經濟觀念，強化遵守勞動紀律、遵守安全技術規則和愛護國家財產的自覺性，提高了我們的整體綜合素質。

　　⑥在整個實習過程中，師傅對我們的紀律要求非常嚴格，制訂了學生實習守則，同時加強清理機床場地、遵守各工種的安全操作規程等要求，對我的綜合工程素質培養起到了較好的促進作用。

　　在實習過程中，師傅耐心地給我們講解數控軟件上面每個指令的使用，在師傅的指導下，我們很快就上手了，踏入了數控這個門檻，還適當地給我們布置些作業，我們也積極認真地對待，認真完成每一次師傅布置下來的任務。在完成任務之余，我們還發揮自己的想象空間，自己嘗試著車一些自己想要有圖案零件，效果還不錯。課本上學的知識都是最基本的知識，不管現實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。實踐是檢驗真理的唯一標準。理論知識固然重要，可是無實踐的理論就是空談。真正做到理論與實踐的相結合，將理論真正用到實踐中去，才能更好的將自己的才華展現出來。我以前總以為看書看的明白，也理解就得了，經過這次的實習，我現在終于明白，沒有實踐所學的東西就不屬于你的。俗話說：“盡信書則不如無書”我們要讀好書，而不是讀死書。

　　現在的社會需要的是動手能力強的人，而不是理論好的人，對于我們高職生來說這更重要了，我們學校的目標就是培養一流的職業技能的人，如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪應付瞬息萬變的社會呢?經過這次實習，雖然時間很短，可我學到的卻是我一個學期在學校難以了解的。就比如何與同事們相處，相信人際關系是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教。同樣信心也很重要，沒有信心就很難做成大事，名人說過，信心是通向成功的一把鑰匙.我們數控維修專業不可能在學校學會將來遇到的故障或問題.我們只有大膽心細，在懂得原理的基礎上大膽并滿懷信心的去做才能取得成功。

　　在這實習期間，我認為我也有很多不足的地方，比如工作態度不夠積極，學習不夠認真等等。我相信通過我的努力，我以后一定會改掉這些缺點的我堅信通過這一段時間的實習，所獲得的實踐經驗對我終身受益，我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識，在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作來，充分展示自我的個人價值和人生價值。為實現自我的理想和光明的前程努力。不經歷風雨，怎能見彩虹!”我相信，自己堅定的信心及個人堅定的意志，一定會實現自己美好理想，走上自己的成功之路。

頂崗實習總結18

　　20xx年3月19日，我懷著激動的心情踏上了期待已久的頂崗實習之路，當我坐上離開學校的列車那一刻起，我就知道我將經歷一段特殊的不平凡的并且布滿收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆，必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，并定會給我帶來生命中無與倫比的財富。在這三個月中，領導和同事們給了我許許多多的關心和指導，加上自身的不懈努力，使得我在各方面都取得了長足的進步。

　　確實，實習的生活是布滿艱辛與挑戰的。首先就是住宿和伙食的問題，對于干工程的相對來說住宿就是一個大問題。活動板房是大部分工程單位的首選材料，在河南這樣的炎熱天氣里對我們來說就是一個挑戰。再有就是伙食問題，當你到達一個地方的時候你就要學會入鄉隨俗，不能挑食。沒有什么都是按照你的意愿來的，大魚大肉也好，粗茶淡飯也罷，還是要自己想辦法克服。

　　紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在實習過程中，我感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏。剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措。在辦公室看了一周的圖紙，剛開始不斷地向我們的技術主管請教，我們的技術主管也非常耐心的教導我。讓我在一周將圖紙粗略的了解了一下，也對之前在學校所學的東西得以鞏固。之后的三個月基本上都忙于現場，將理論與現實得以結合，更加全面的熟悉了整個工程。當然，這個過程也是一個漫長而又艱辛的。有的時候學到新的東西得以鞏固很有成就感，但有的時候一個問題讓我糾結好幾天，弄地我都想回來。所以說過程很艱辛要我們面對困難不言苦，不言棄。

　　時間過的真快，轉眼間，我在中鐵五局機械化公司的實習馬上要接近尾聲了。通過這三個月的實習，我接觸到了真正的規模、工作，親手進行了完成了實驗項目的測定，真正從課本中走到了現實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，細致地了解了實驗處理的流程，從純理性的上升到實踐，從實踐中的感性認識上升到了更深刻的理性認識。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己的能力是遠遠沒有達到工作的要求的，實際的工作遠比想象中的要細致得多復雜得多，這時才真正領悟到“活到老學到老”的含義。實際的工作能力是書本上沒有辦法教授給我們的，必須要通過實際工作來積累與強化。XX學科作為一門與實際工作結合緊密的學科，實踐是檢驗學校里的學習成果的最好的試金石。將所學知識轉化為工作能力，這樣才真正做到了學有所用。

　　實習的生活是溫馨和幸福的,這里布滿著濃濃的鄉情，這里的同事和領導對我關心有加，他們知道我遠道而來，對我的生活十分關心，這里的每一個人都是那么淳樸與善良，都是那么熱情，周末的時候同事們還經常會叫我一起參加活動。

　　在完成各項工作的同時，我還存在著以下幾點的`不足：

　　一是工作中有時自信心不足，反而出現低級錯誤；

　　二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁；

　　三是對一些業務技能特別是應用工程軟件還不夠熟悉。

　　在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

　　1、永遠記住“吃苦奉獻，拼搏爭先”的精神。

　　2、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業發展的需要。

　　3、熟練的掌握各種業務技能才能更好的投入工作，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。

　　4、"業精于勤而荒于嬉"，實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的總結經驗，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。

　　以上是我的實習工作總結，這是一段布滿艱辛和收獲的經歷，這是一段布滿幸福和快樂的旅程，這是一段布滿挫折與反思的人生。我相信今后的人生之路我會走的更加輝煌！

頂崗實習總結19

　　自第三季度開始擔任客服文員以來，工作認真負責，任勞任怨，在此對本季度工作情況總結如下：

　　一、工作職責：

　　1、 做好客服部的來電接聽、訪客的接待工作。

　　2、 協助其他部門做好部分文職工作，具體如下：

　　(1) 工資電話回訪、培訓電話回訪;

　　(2) 文件的歸檔、轉交、回傳、保管;

　　(3) 收集月度會議數據，匯總，制表;

　　二、遇見的問題：

　　在這近三個月的工作中，對公司內很多實際工作的流程還不甚清晰。客服部：缺少對公司業務及產品知識方面的了解，對各片區的信息了解甚少，有問及附近分部地址信息及一些其他事宜，會有答不上來的情況，由于月度會議的數據是從各分部多人處得來，除了數據上傳不及時，還會出現人員出錯及更改的現象，導致數據的頻繁變更，嚴重影響工作效率;對公司的OA系統還處在學習探索階段，了解不夠深入。，

　　三、如何改善：

　　了解公司的相關工作流程，有對自己不懂的問題做到及時地詢問這方面經驗多的領導及同事，多向領導及同事學習他們的經驗。使自己多些鍛煉的機會，讓自己在工作中不斷積累新的經驗，這樣在今后的工作中才能快速成長起來。也希望各分部相關人員可以及時準確的上傳月度會議需要的數據，做到高效率的'完成上級交待的工作!

　　四、目標：

　　下一季度的工作重點是熟悉公司的相關信息及流程，主要是從ERP及網上獲取資源信息加以了解學習。獨立完成各項本職工作。 另外就是培養競爭意識和創新觀念：競爭意識是推動個體努力學習，自覺提高職業素質的動力，打破安于現狀、聽天由命、依賴別人的人生觀。應時刻保持一種積極進取、主動熱情的心境，“勤能補拙”是性格與能力之間的補償;“熟能生巧”是活動對能力的增進。

　　請各位領導及同事在今后的工作中多多批評指正，我會在今后的工作中用自己的實際行動來做好每一天的工作，努力成長為一名對公司有用的人才。

頂崗實習總結20

　　XX月XX日，我在XX酒店的前臺實習，現在將這段時間的工作匯報如下。

　　一、酒店介紹

　　XX酒店店位于XX街，是集客房，餐飲，寫字，商務，會議，茶藝，棋牌，健身，休閑娛樂等為一體的中國企業。

　　二、實習崗位與內容

　　實習部門：前廳部。

　　實習目的：掌握了一些酒店行業方面的知識，拓展了個人的知識面，增強了個人在應對酒店內人際交往方面的能力。結合理論知識加酒店經營過程中的實操鍛煉，以達到鞏固理論知識和提高自己，加強畢業就業實力的目的。

　　前臺接待前臺作為酒店的第一接待部門，是最先對客人產生影響并做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創造，基本上都是從這里開始的。

　　1、早班(早7：00—中午15：00)工作流程：換工服，化妝，簽到——了解住宿情況及重要事項——交接班(了解房態、清點帳目及小賣部商品，仔細閱讀交班本)——接待賓客(辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續，給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯系，掌握房態變化，合理分配房間)——配合收銀向詢問客人是否續住，關注客人消費情況，保證房間帳戶有足夠押金，幫助客人辦理續房手續——接待賓客(以退房為主)——工作午餐——檢查、更新房態，確保房態準確，接待賓客(重點催收房費)——做交接班準備。

　　2、中班(中午15：00—晚上22：00)工作流程：交接班，清點帳目，了解白天住宿情況以及預訂情況，掌握押金余額不足的房間，跟進上班未進事宜——接待賓客(重點催收房費)——工作晚餐——協助前臺收銀催房費，并跟進餐券發放事宜——檢查、更新房態，確保房態準確，整理預訂——接待賓客(辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續，給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯系，掌握房態變化，合理分配房間)，18：00以前完成押金催收工作——做交接班準備。

　　3、夜班(晚上22：00—次日早7：00)工作流程：交接班，清點帳目，了解白天住宿情況，掌握押金余額不足的房間——接待賓客(辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續，給客人提供各種力所能及的服務，隨時與樓層保持聯系，掌握房態變化，合理分配房間)跟進上班未進事宜——檢查、更新房態，確保房態準確。提取房費、注明余額，處理手工帳目，按類別填寫繳款單，保證一天的營業收入全部上交財務。電腦過帳，打印制做報表——對前臺日常單據及表格進行整理、歸檔和補充，整理和補充小賣部商品，做好話務監控和相關記錄，打掃前臺內部及大廳的衛生——檢查叫醒服務記錄，為當日預訂進行排房并及時與樓層溝通——檢查、更新房態，確保房態正確，并做好交接班準備。

　　三、實習心得總結

　　1、服務行業之潛規則：

　　(1)“客人永遠是對的”這句服務行業周知的經營格言，在這里被發揮到了極致。

　　酒店為了達到一定的財務目標，不但要客人的物質需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會化滿足客人。這也許就是“金鑰匙”理論在實踐中的境界!所以從入職培訓就會為員工灌輸：“客人永遠不會錯，錯的'只會是我們”，“只有真誠的服務，才會換來客人的微笑”。

　　(2)服從上級安排與決策：從決策的角度來說“領導不可能永遠是對的”。身為上司經理，哪怕能力再強，經驗再豐富，信息量再多，也難免會犯決策性錯誤，大不了是犯錯的概率比普通人少一些而已。

　　2、人際關系處理：溝通是一個雙向的行為。從你進入一個集體開始，每一個眼神和表情、每一個動作和行為、每一句話甚至玩笑都是你處好人際關系的關鍵。

　　3、酒店文化：“企業的一半是文化”。酒店文化是酒店無形價值的體現，只有將這種無形資產轉化到具體實踐的過程中，才能使酒店的凝聚力和向心力不斷加強，成為酒店共同價值觀的核心。才能更好的完成酒店的目標。

　　四、結束語

　　為期XX個月的實習終于告一段落了，離開讓我有些須的不舍，也許從那一刻開始，已經標志著我真正的成熟了，準備成為一名社會人。我確實應該認真思考自己的未來了!

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