【推薦】個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，通過它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。那么我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？以下是小編為大家收集的個(gè)人工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
個(gè)人工作總結(jié)1
我是體育部的一名成員，在這學(xué)生會(huì)工作一年了，在這一年中我學(xué)習(xí)了很多，但也有一些不足和缺陷。
在剛剛結(jié)束的換屆選拔會(huì)議中我依然選擇了體育部，也成功的繼續(xù)留在體育部，我很高興，現(xiàn)就我在學(xué)生會(huì)即將結(jié)束的時(shí)刻對(duì)我這一年的工作進(jìn)行以下總結(jié)。
一、 各類活動(dòng)的參加：
1、 參加了今年的河南省攝影展，并獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)這對(duì)我來說是一次很好的鍛煉和挑戰(zhàn)；
2、 參加了我院舉辦的第二屆藝術(shù)展演，并獲得了三等獎(jiǎng)的好成績(jī)，這次比賽使我在攝影學(xué)習(xí)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)；
3、 參加了我院舉辦的母親節(jié)朗誦比賽，雖沒有獲得大獎(jiǎng)，但在這次比賽中我認(rèn)識(shí)了新同學(xué)、新朋友，讓我在講臺(tái)上的自信更多了一分；
4、 參加了科技文化藝術(shù)節(jié)開幕式的方陣表演，經(jīng)過了將近一個(gè)月的訓(xùn)練，是我的團(tuán)隊(duì)意識(shí)更深了。
二、 參與組織各類活動(dòng)：
1、 參與組織了我系的09 vs 10的籃球比賽；
2、 在科技文化藝術(shù)節(jié)中我院舉辦了又一屆的全院籃球比賽，我參與了我系籃球隊(duì)的選拔和組建，并參與組織參賽前的隊(duì)員訓(xùn)練，在比賽中作為一名輔助裁判；
3、 在我系舉辦的第六屆dv展播中與組宣部及體育部的戰(zhàn)友負(fù)責(zé)學(xué)生入場(chǎng)及場(chǎng)內(nèi)秩序；
4、 在剛剛結(jié)束的組宣部組織的第二屆k哥比賽中擔(dān)任活動(dòng)中的音響和電腦控制；
三、 思想認(rèn)識(shí)的提高，及各方面素質(zhì)的提高：
在這一年的學(xué)生會(huì)的工作不論是參加活動(dòng)還是組織活動(dòng)從中都學(xué)會(huì)了一個(gè)道理就是：團(tuán)結(jié)就是力量。在這個(gè)服務(wù)性的學(xué)生團(tuán)體我覺得自覺性、團(tuán)結(jié)性、和諧性、時(shí)間觀念等都很很重要。在這一年中我的自信提高了，組織能力、溝通能力、以及人脈關(guān)系都有提高，這是在其他組織中很難學(xué)到的。
四、 自身的不足：
在這一年中雖學(xué)到了很多，但還是有自身的缺陷，比如說，在自信方面還是不夠，臺(tái)上的演講能力還不夠好，與戰(zhàn)友的溝通還不夠多，等在許多方面還需要向同學(xué)和戰(zhàn)友們學(xué)習(xí)，還有待提高。以上是我的個(gè)人總結(jié)，“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”我會(huì)不斷努力，沖破自己的不足更加完美自己的各方面素質(zhì)，爭(zhēng)取在接下來的學(xué)習(xí)和工作的生涯中更加完善。
個(gè)人工作總結(jié)2
由于車間技術(shù)工作涉及的要素過多導(dǎo)致今年的任務(wù)完成得比較艱難，實(shí)際上較低的技術(shù)工作效率也與自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較少存在著一定聯(lián)系，為此我還需要為明年車間的技術(shù)工作做好相應(yīng)的準(zhǔn)備才能避免同樣的窘迫發(fā)生在自己身上，結(jié)合這方面的因素自然需要對(duì)今年完成的車間技術(shù)工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的總結(jié)。
生產(chǎn)工作方面自己做好了新員工的輔導(dǎo)工作并幫助他們更快地熟悉車間環(huán)境，做好這方面的工作除了給自己在車間積累人脈以外還能更好地回顧過去所學(xué)，關(guān)于這點(diǎn)自己在和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行請(qǐng)示以后再對(duì)技術(shù)性工作加以總結(jié)，然后再分享經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候便可以很好地為車間員工講述自己的心得體會(huì)，只不過由于自己并為進(jìn)行過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)導(dǎo)致培訓(xùn)工作進(jìn)行的沒有想象中那般順利，也就是說處理工作較為得心應(yīng)手的自己面對(duì)演講之類的活動(dòng)很難適應(yīng)，所幸的是有著其他技術(shù)員的展示使得自己在現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用方面做得還算不錯(cuò)，然而這樣的問題若是出現(xiàn)在明年的車間技術(shù)工作中則明顯是自身的失職。
技術(shù)工作中則完成了指導(dǎo)與維護(hù)方向的任務(wù)從而保障了車間的運(yùn)轉(zhuǎn)，其中生產(chǎn)設(shè)施的維護(hù)主要還是針對(duì)老舊或者故障之類的問題進(jìn)行解決，若是人為造成的損害則根據(jù)損耗程度的不同再來展開維護(hù)性工作，實(shí)際上由于今年車間員工對(duì)生產(chǎn)設(shè)施保養(yǎng)比較好的緣故并為出現(xiàn)任何損壞，只不過日常的檢修對(duì)于車間技術(shù)員而言也是一種不錯(cuò)的鍛煉方式，重要的還是通過這樣的方式提前找出設(shè)施中存在的隱患從而避免損失產(chǎn)生，而且對(duì)于車間員工的安全而言做好設(shè)施的維護(hù)是很有必要的。
產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)則是根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格進(jìn)行才能確保不會(huì)產(chǎn)生問題，針對(duì)車間員工生產(chǎn)的效率展開技術(shù)檢驗(yàn)工作則可以維護(hù)好車間的口碑，若是有達(dá)不到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品流出車間的話無疑會(huì)帶來難以解決的信任危機(jī)，但是由于自己技術(shù)檢驗(yàn)工作的存在則可以在不影響生產(chǎn)速度的情況下保證產(chǎn)品的質(zhì)量，而且即便是細(xì)微的差距也可能會(huì)因?yàn)樽陨淼氖韬鰪亩鴮?dǎo)致車間信譽(yù)受損，值得慶幸的是通過自身的努力以及其他技術(shù)員的輔助很好地完成了產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)。
做好車間工作的技術(shù)支持并保證生產(chǎn)的有序進(jìn)行才是自己需要思考的方向，因此在總結(jié)完今年完成的技術(shù)工作以后應(yīng)當(dāng)為了車間的發(fā)展更加努力一些，即便難以達(dá)到較高的水準(zhǔn)也不能因?yàn)樽陨砑夹g(shù)的薄弱從而給他人造成困擾。
個(gè)人工作總結(jié)3
轉(zhuǎn)眼間**年已經(jīng)過去，回顧這一年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政人員，**年來，我完成了本職工作，也順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來不斷學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將這半年的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、行政工作較為復(fù)雜和瑣碎，一直以來，我認(rèn)真做好各個(gè)部門的服務(wù)工作，保證各部門的正常運(yùn)行。
二、盡心盡責(zé)做好做好行政人事工作，物資方面，做好公司的辦公用品的采購(gòu)和發(fā)放工作，合理配置各個(gè)部門的使用和管理。
三、文件管理工作：半邊年共寫會(huì)議記錄18篇，同時(shí)完成公司各個(gè)部門文件的上傳下達(dá)工作。
四、人事管理工作：**年公司在人員招聘方面采用多個(gè)渠道，分別有網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙和現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)等各個(gè)渠道同時(shí)并行的方式，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)我公司每月月底準(zhǔn)時(shí)參見，完成各個(gè)部門缺少的人員招聘，通過現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門招聘任務(wù)。網(wǎng)絡(luò)招聘我公司采用的是長(zhǎng)期合作的形式，一直和前程無憂和齊魯招聘網(wǎng)站長(zhǎng)期合作，對(duì)高要求的崗位有時(shí)讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘，起到了一定的效果。
五、日常行政事務(wù)工作：在公司的車輛管理上和印章的使用上，協(xié)助經(jīng)理完成相應(yīng)的工作。
六、公司資料辦理工作：辦理公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作。
七、制度建設(shè)方面：在公司各種制度的基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)區(qū)域，車輛管理制度中，把車輛的使用范圍具體的責(zé)任到個(gè)人，合理利用資源，為公司節(jié)約費(fèi)用。
根據(jù)公司的具體情況，制定出差管理制度并下發(fā)到各個(gè)部門。
八、公司的審批流程上：重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格，規(guī)范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費(fèi)用審批流程。在各公司的合同簽訂中，責(zé)任到個(gè)人及按照規(guī)定的合同會(huì)簽程序簽訂合同。
九、參與公司投標(biāo)文件的制作：**年分別參與了濟(jì)寧礦業(yè)集團(tuán)、濟(jì)寧法院、產(chǎn)學(xué)研基地、汶上人民醫(yī)院等標(biāo)書的制作，分別和北京建磊和深圳華輝等公司保持溝通和聯(lián)系。
不足之處
在公司環(huán)境美化工作中有待提高。在公司文化建設(shè)中要加強(qiáng)。
管理意識(shí)欠缺。對(duì)于其它部門的工作，監(jiān)督得少，后勤服務(wù)做得多。
行政部將正視自己工作中的不足之處，積極改善，更好的完成本部門的工作，同時(shí)協(xié)調(diào)好同其他部門的工作關(guān)系。
個(gè)人工作總結(jié)4
時(shí)光如梭,忙碌中又到了年末,回顧一年多來的工作歷程，總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好的做好本職工作。從領(lǐng)導(dǎo)身上我體會(huì)到了敬業(yè)與關(guān)懷，在同事身上我學(xué)到了勤奮與自律，繁忙并充實(shí)是我對(duì)本職工作的最好總結(jié)。
自從參加工作以來，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，同時(shí)積極參加各種活動(dòng)，個(gè)人能力逐步提高。在這一年中我學(xué)到了不少的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，在與他人的交流、溝通方法上也有不少長(zhǎng)進(jìn)，在工作中通過多看、多問、多聽，使自己的本職工作技能有了進(jìn)一步的提高，相對(duì)于去年來說又進(jìn)了一步。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作不久，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。通過工作期間，我很快認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷還很欠缺，所以在工作和學(xué)習(xí)上全身心的投入，不斷學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)。向書本學(xué)習(xí)，向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，向工作本身學(xué)習(xí)，不斷提高自己的技術(shù)和管理能力。
通過上級(jí)部門的多次檢查和驗(yàn)收，我在技術(shù)方面暴露出了許多需要整改的問題和低級(jí)錯(cuò)誤。這給我指明了改進(jìn)的方向，也相應(yīng)的督促和提高了我的整體水平，同時(shí)還需要多認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識(shí)，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。
前不久我剛剛開始機(jī)電部的機(jī)電技術(shù)員工作，這對(duì)技術(shù)員各方面素質(zhì)的要求相當(dāng)高，我必須以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和更強(qiáng)烈的責(zé)任心投入到工作中去�，F(xiàn)對(duì)我在機(jī)電部的工作做如下總結(jié): 1、20xx年3月份自從調(diào)到機(jī)電部工作，主要負(fù)責(zé)全礦的供電，經(jīng)過半個(gè)月對(duì)全礦供電系統(tǒng)的熟悉，認(rèn)真向各位師傅請(qǐng)教，不斷積累礦內(nèi)各變電所的供電圖。畢竟自己還是有供電的專業(yè)理論知識(shí)，學(xué)起來相對(duì)容易，但是讓我一下子把全礦的系統(tǒng)迅速掌握還是有難度，但是自己對(duì)供電很感興趣，抽時(shí)間學(xué)習(xí)，從電纜知識(shí)做起，高壓電路的'原理、性能、整定計(jì)算做起，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)。
后來開始著手設(shè)計(jì)2802工作面供電設(shè)計(jì)和供電系統(tǒng)圖，經(jīng)過和采二隊(duì)技術(shù)員、隊(duì)長(zhǎng)不斷研究，再加上自己經(jīng)常下井到回采工作面現(xiàn)場(chǎng)不斷考察，對(duì)每一處設(shè)計(jì)不斷優(yōu)化，最終確定下來供電方案。
2、做為我礦停送電聯(lián)系人之一，應(yīng)掌握大量的用電知識(shí)。熟悉兩票的填寫及刀閘操作的要領(lǐng)，并注重停電檢修的注意事項(xiàng)，因?yàn)檫@直接關(guān)系到檢修人員的人員安全情況，同時(shí)也關(guān)系到我礦井下生產(chǎn)問題。
3、在強(qiáng)化正常檢修的基礎(chǔ)上，對(duì)日檢、周檢、旬檢、月檢、季檢等巡回檢修工作進(jìn)行細(xì)化、量化，要求檢修人員做到”五勤”勤看、勤摸、勤聽、勤維護(hù)、勤保養(yǎng)，落實(shí)誰檢修、誰簽字、誰負(fù)責(zé)制度，大大增強(qiáng)了檢修人員的責(zé)任心，力爭(zhēng)讓機(jī)電設(shè)備“零缺陷”運(yùn)轉(zhuǎn)；認(rèn)真做好各系統(tǒng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，開展班組互比互學(xué)的“干標(biāo)準(zhǔn)活、上標(biāo)準(zhǔn)崗”活動(dòng)，讓質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作深入人心。在人員少的情況下，合理分工，優(yōu)化組合，精心施工，確保每一項(xiàng)工程都能達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓使用單位滿意。為確保機(jī)電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作落實(shí)到實(shí)處，科領(lǐng)導(dǎo)在帶頭學(xué)習(xí)公司機(jī)電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化新標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，積極組織全科員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找差距，并認(rèn)真結(jié)合機(jī)電科實(shí)際，制定了高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求地標(biāo)準(zhǔn)化工作精細(xì)化運(yùn)作模式，目前我礦的機(jī)電質(zhì)量達(dá)標(biāo)工作，全面展開穩(wěn)步推進(jìn)。
缺點(diǎn)主要表現(xiàn)在：
第一：剛剛步入社會(huì)開始工作，經(jīng)驗(yàn)不足，特別是煤礦機(jī)電工作是相當(dāng)艱苦的工作，需要在今后的工作中邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，多動(dòng)腦筋，認(rèn)真看圖紙、看懂看透，熟悉煤礦的規(guī)章制度。 第二：有些時(shí)候工作中比較懶散，不夠認(rèn)真積極，工作效率有待提高。
第三：自己的理論水平、專業(yè)知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)還很欠缺，需要更加努力的學(xué)習(xí)與實(shí)踐。
努力方向 在以后的工作與學(xué)習(xí)中，要提高自己的專業(yè)知識(shí)水平，加強(qiáng)責(zé)任心，為悅昌跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己一份的力量。我應(yīng)該努力做到：
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)與相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，多向領(lǐng)導(dǎo)及同事等有經(jīng)驗(yàn)的人請(qǐng)教。加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，對(duì)自己的優(yōu)缺點(diǎn)做到心中有數(shù)； 第二，本著實(shí)事求是的原則，積極做好自己的本職工作，不拖拉； 第三，遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為爐礦創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。今天，我想驕傲地說一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望”。但是，成績(jī)已經(jīng)是昨天，我更關(guān)注的是今天和明天。最后，我衷心祝愿，通過我們大家共同的努力，爐峪口煤礦能早日成為高效的現(xiàn)代化礦井。
個(gè)人工作總結(jié)5
上半年的工作順利完成了，沒有出現(xiàn)大的差錯(cuò)，以高度的責(zé)任感做好本職工作，在做好本職工作的基礎(chǔ)上，以高度的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)。
我自覺遵守作息時(shí)間，嚴(yán)格堅(jiān)持一日生活制度，在工作中聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮，在工作中執(zhí)行本職工作操作程序，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
認(rèn)真查找不足，認(rèn)真絡(luò)知識(shí)，在過去的半年里，認(rèn)真自我，找出差距，在以后的工作中更要有大的進(jìn)步，這半年里還是有很多不足之處，在下半年里要吸取著上半年的教訓(xùn)，對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)活學(xué)活用，在以后的工作中要彌補(bǔ)不足之處，全面提高自身素質(zhì)業(yè)務(wù)水平，服務(wù)質(zhì)量，為中心做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)我要接受這份工作，在以后的工作中有不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指出，為公司作出一點(diǎn)點(diǎn)貢獻(xiàn)。
自上半年工作以來，一直從事網(wǎng)絡(luò)工程的管理工作，因此，我對(duì)公司這個(gè)崗位，并且我在很短的時(shí)間內(nèi)熟悉了公司以及有關(guān)工程的基本情況，馬上進(jìn)入工作。現(xiàn)將工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
1) 負(fù)責(zé)辦公樓機(jī)房樓網(wǎng)絡(luò)以來，對(duì)辦公樓施工存在的歷史累積的問題進(jìn)行 了理順，制定了一系列的施工措施使問題得到解決。
2) 對(duì)辦公樓整體網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維做到及時(shí)響應(yīng)。
3) 技術(shù)工作：分析和了解壽險(xiǎn)，健康險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)需求，及時(shí)制定弱電施工方案;結(jié)合目前的工程布線實(shí)際情況，制定實(shí)施方案。
在本部門的工作中，認(rèn)真的做好部門領(lǐng)導(dǎo)分配下來的任務(wù)，在完成過程中獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問題，部門領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給我指出，促進(jìn)了我工作的成熟性。
在這半年的工作中，我深深體會(huì)到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的，有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力。公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái)，我就要珍惜這次機(jī)會(huì)，為公司的發(fā)展竭盡全力。
個(gè)人工作總結(jié)6
這一年在名師工作室的學(xué)習(xí)中，我參加了內(nèi)容豐富、形式多樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)，觀摩了特級(jí)教師唐老師的低年級(jí)單詞教學(xué)課，聆聽了唐老師有關(guān)專業(yè)成長(zhǎng)之路的精彩講座;對(duì)我的專業(yè)成長(zhǎng)有很大幫助，收獲頗豐、受益非淺。網(wǎng)上觀摩了多節(jié)名師的優(yōu)質(zhì)課。在工作中，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了新課程的發(fā)展方向和目標(biāo)，反思了自己以往在工作中的不足。這對(duì)于我今后在實(shí)際工作有著重要的指導(dǎo)作用�，F(xiàn)將本期工作總結(jié)如下：
一、通過在名師工作室的我更新了自己的教學(xué)理念。
在名師工作室學(xué)習(xí)中，我明確了現(xiàn)代教育的本質(zhì)。新的教育理念要求我們必須不斷提高自己，充實(shí)自己，要有扎實(shí)的教學(xué)基本功，否則就被時(shí)代所淘汰。在教學(xué)中，要樹立以學(xué)生發(fā)展為本的教育思想，不斷進(jìn)行觀念的更新。網(wǎng)絡(luò)教育技術(shù)能力培訓(xùn)是一門全新的課程，里面有很多全新的教學(xué)理念。
二、在名師工作室的學(xué)習(xí)中，我收獲頗豐。
在名師工作室，我閱讀了大量的先進(jìn)材料和記錄了一些先進(jìn)的理論與方法，并把這些科學(xué)的理論與方法應(yīng)用于教學(xué)實(shí)踐中，取得了較好的教學(xué)效果，做到了學(xué)有所用。我覺得在理論的形成方面有大幅度的提高。對(duì)自己以前的教學(xué)有了一次徹底的反思。
三、采用多種方法，活躍課堂教學(xué)氣氛。
要想小學(xué)英語課堂教最大限度地引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生感受到運(yùn)用所學(xué)語言成功地達(dá)到某種目的后的愉快。只有通過游戲活動(dòng)來表現(xiàn)情景，讓教學(xué)情境化。大多數(shù)小學(xué)生都喜歡課堂教學(xué)游戲，游戲會(huì)令他們動(dòng)起來給學(xué)習(xí)帶來快樂，是機(jī)械的句型操練起來也變得生動(dòng)、活潑、有趣味。游戲活動(dòng)的使用能使抽象語言內(nèi)容變成一種具體、形象的情景，具有直觀性、趣味性和競(jìng)爭(zhēng)性等特點(diǎn)，能有效地激發(fā)他們學(xué)習(xí)的積極性。
四、更新教學(xué)觀念，全面實(shí)施素質(zhì)教育。
英語教學(xué)方法也要有所改變，這就要求進(jìn)一步優(yōu)化教學(xué)方法的組合。課堂上教師采用什么教學(xué)方法，學(xué)生就往往采用相應(yīng)的學(xué)習(xí)方法，它直接影響著的學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。為此，教師在課堂教學(xué)上應(yīng)努力以靈活多樣的教學(xué)方法，精心設(shè)計(jì)教學(xué)過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，圍繞學(xué)生能力素質(zhì)的發(fā)展進(jìn)行教學(xué)�？刹捎弥R(shí)技能，學(xué)習(xí)能力，學(xué)習(xí)態(tài)度來作為確定學(xué)習(xí)狀態(tài)的特征變量，從而為促進(jìn)學(xué)習(xí)能力素質(zhì)的全面發(fā)展服務(wù)。
通過名師工作室的學(xué)習(xí)，我的專業(yè)成長(zhǎng)的到了很大的提高，但我還有很多不足之處，我想這些不足，將是今后英語教學(xué)工作中的動(dòng)力和努力方向，相信通過自己的不斷努力和提高，我的英語教學(xué)工作一定會(huì)邁向一個(gè)新臺(tái)階。
個(gè)人工作總結(jié)7
光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又是一年。現(xiàn)將一年來的工作向領(lǐng)導(dǎo)和各位老師匯報(bào)。
一、政治思想方面
本人能堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的方針政策，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，有愛崗敬業(yè)的思想，能自覺遵守社會(huì)公德和教師的行為規(guī)范。平時(shí)能關(guān)心時(shí)政，牢固樹立為學(xué)生服務(wù)、為教師服務(wù)、為學(xué)校服務(wù)的思想。真誠(chéng)、熱情、公正的對(duì)待每一個(gè)人、每一件事。做事堅(jiān)持原則，既是我的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)也是我的缺點(diǎn)，好在老師們的支持理解，認(rèn)同我工作上的過于“死板”，其實(shí)是個(gè)“情性中人”。
二、教學(xué)管理工作
作為學(xué)校的一名中層干部，能做到和班子成員相互團(tuán)結(jié)、相互尊重、相互配合，對(duì)于其他部門的工作不分分內(nèi)分外，鼎力相助，大力支持。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，辦事公平公正，敢于承擔(dān)責(zé)任，不計(jì)報(bào)酬，不計(jì)名利。
1、基于有效教學(xué)的理念，以“有效促進(jìn)每個(gè)學(xué)生的全面發(fā)展，提高課堂教學(xué)效率，追求小學(xué)新課程教學(xué)設(shè)計(jì)與教學(xué)實(shí)施每個(gè)環(huán)節(jié)的有效性，達(dá)到小學(xué)新課程課堂教學(xué)的最優(yōu)化”為出發(fā)點(diǎn)認(rèn)真進(jìn)行教育教學(xué)研究。
2、對(duì)我校1—6年級(jí)學(xué)區(qū)內(nèi)學(xué)生、學(xué)區(qū)外學(xué)生總?cè)藬?shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)調(diào)查。
3、到我校學(xué)區(qū)范圍內(nèi)社區(qū)調(diào)查了解適齡兒童入學(xué)情況，確保學(xué)區(qū)范圍內(nèi)入學(xué)率達(dá)到100%。
�。ㄈ┙虅�(wù)工作
教務(wù)工作是一項(xiàng)經(jīng)常性、持久性的煩雜工作，需要更多的耐心和細(xì)心。
1、平時(shí)能把各項(xiàng)常規(guī)工作精心布置策劃，將工作細(xì)化、量化，準(zhǔn)確及時(shí)地傳達(dá)到各辦公室及有關(guān)人員手中，保證老師工作操作性強(qiáng)、工作有針對(duì)性、實(shí)用性。
2、定期更換電子顯示屏內(nèi)容，每周更換教育主題，并結(jié)合當(dāng)前時(shí)事、學(xué)校實(shí)際及時(shí)宣傳。
5。每學(xué)期期末做好各部門資料收集布署工作。
6、認(rèn)真做好課程設(shè)置、教師分工、課表安排工作。嚴(yán)格按課程計(jì)劃開足開齊課程。
學(xué)校課排表的安排也就好像一幅作戰(zhàn)圖，在設(shè)計(jì)這幅作戰(zhàn)圖時(shí)，就象下一盤棋一樣要通盤考慮各個(gè)棋子擺在什么地方，盡量做到科學(xué)性、實(shí)效性。使學(xué)校各方面的工作能夠像“用最巨大的技巧做成功的，用最精細(xì)的工具巧妙地雕鏤出的鐘”那樣有條不紊地運(yùn)行。要全面考慮老師的年齡特征、體力、學(xué)科特征、學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，是一項(xiàng)很精細(xì)的腦力勞動(dòng)。
�。ㄋ模┙虒W(xué)常規(guī)工作
教學(xué)常規(guī)的管理，是教學(xué)管理中一種相對(duì)穩(wěn)定的管理形式，也是教學(xué)管理中最基本、最經(jīng)常的管理活動(dòng)。我能嚴(yán)格按省頒課程計(jì)劃開齊課程、開足課時(shí)，積極創(chuàng)造條件落實(shí)課程計(jì)劃，落實(shí)教材和教師。加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)監(jiān)控，通過教學(xué)常規(guī)管理制度，使教學(xué)常規(guī)管理逐步走向有序化、科學(xué)化、規(guī)范化的軌道。
1、對(duì)低年級(jí)的作業(yè)進(jìn)行了常規(guī)檢查，并寫出反饋意見與建議。
2、組織行政隨堂聽課。
3、制定教師基本功競(jìng)賽方案，組織三個(gè)教研組開展兩筆字、課件制作、朗誦比賽。
4、分組進(jìn)行作業(yè)教案互查活動(dòng)。
非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師一年來對(duì)教導(dǎo)處以及我本人工作的理解、支持和幫助。其次，20xx年給我的總體感覺是很累，很疲憊，但看到累累碩果時(shí)也很陶醉。
最后，衷心地企盼我們合作更愉快！謝謝大家！
個(gè)人工作總結(jié)8
20xx年第一幼兒園團(tuán)支部緊緊圍繞局少工委工作部署，結(jié)合幼兒園團(tuán)支部工作實(shí)際，在幼兒園黨支部的關(guān)心和支持下，進(jìn)取發(fā)揮生力軍和突擊隊(duì)作用，堅(jiān)持以主題活動(dòng)為載體，以提高教師綜合素質(zhì)為著眼點(diǎn)，以制度建設(shè)為保障的工作思路，發(fā)揮青年團(tuán)員的模范帶頭作用，提高團(tuán)員的進(jìn)取性以及團(tuán)員的思想覺悟，為幼兒園教育工作注入了活力。本年度舉辦了一系列資料豐富形式多彩的特色活動(dòng)，繼承和發(fā)揚(yáng)團(tuán)支部的傳統(tǒng)與作風(fēng)，增添生機(jī)促進(jìn)和保證了幼兒園各項(xiàng)工作的圓滿完成�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高師德
教師素質(zhì)的核心是崇高的職業(yè)道德、人格修養(yǎng)。我們每個(gè)月都開展政治學(xué)習(xí)和師德認(rèn)知活動(dòng)，組織教師深入學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》和甘肅省《幼兒園指導(dǎo)綱要》，使教師們?cè)俅蚊鞔_要求、提高認(rèn)識(shí)，并在日常教育教學(xué)實(shí)踐中自覺規(guī)范教學(xué)行為，樹立起良好的師德師風(fēng)。
其次，為了營(yíng)造園內(nèi)學(xué)先進(jìn)、創(chuàng)先進(jìn)、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚，讓更多的教師能對(duì)照先進(jìn)進(jìn)行自我反思，我們組織全體教師在婦女節(jié)這一天開展了“學(xué)習(xí)身邊的先進(jìn)”交流發(fā)言活動(dòng)。由各年級(jí)組推選出代表為大家介紹身邊的感人事跡，在舒緩的音樂中、在深情并茂地講述中，大家的心靈經(jīng)歷著滌蕩與洗禮，營(yíng)造了師德為先的良好氛圍。
二、組織青年教師分批次到外地學(xué)習(xí)
在平時(shí)的工作中，除了按時(shí)組織青年教師參加單位組織的學(xué)習(xí)外，我們還經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)資源，學(xué)習(xí)一些知名幼教專家的管理方法和經(jīng)驗(yàn)，并到酒泉、嘉峪關(guān)、張掖、蘭州等地多所幼兒園觀摩學(xué)習(xí)，使教師們?cè)趯?duì)幼教理論、方法的感悟、內(nèi)化和運(yùn)用等方面有了實(shí)質(zhì)性的提升。
三、打造特色個(gè)性藝術(shù)的學(xué)校
1、以健康教育為前提，以養(yǎng)成教育為抓手。
以健康教育為前提，以養(yǎng)成教育為抓手，以藝術(shù)教育為特色，進(jìn)取開展歡樂學(xué)校和特色學(xué)校創(chuàng)立，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，有效促進(jìn)幼兒健康、和諧、全面發(fā)展。按照《綱要》要求，認(rèn)真執(zhí)行教育教學(xué)計(jì)劃，把幼兒一日活動(dòng)與特色教育活動(dòng)相結(jié)合，保證了幼兒每日不少于2小時(shí)的戶外活動(dòng)和自由活動(dòng)時(shí)間。
2、繼續(xù)鞏固“123工程”、“藝術(shù)特色學(xué)�！焙汀皻g樂學(xué)�！钡幕顒�(dòng)成果。
組織開展豐富多彩的節(jié)日慶典活動(dòng)和師幼才藝展示活動(dòng)，彰顯幼兒才藝，豐富幼兒實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，將“歡樂教育”思想滲透于教育教學(xué)之中，寓教于樂。經(jīng)過開設(shè)中華經(jīng)典詩文誦讀、舞蹈、器樂、美術(shù)、武術(shù)、戶外健體游戲等活動(dòng)，新增設(shè)名族樂器揚(yáng)琴組、古箏組、堂鼓隊(duì)，不斷更新幼兒的特色活動(dòng)資料，如：小班組的畫盤子、彩色面點(diǎn)；中班組的音樂游戲、打擊樂等；大班組的藝術(shù)彩磚、沙雕等。其中我園的大型名族樂器堂鼓表演《大堂中國(guó)》，為全市教育系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)會(huì)開幕式活動(dòng)增色不少，同時(shí)還在全國(guó)的跳繩運(yùn)動(dòng)賽事開幕式上出盡風(fēng)頭，博得領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓的陣陣掌聲。
3、班級(jí)特色，百花齊放。
合作，是團(tuán)隊(duì)精神中的一個(gè)基本要素，然而，適當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)也有利于構(gòu)成良性的工作狀態(tài)。結(jié)合幼兒園的特色建設(shè)，我們以班級(jí)為單位初步嘗試了“中華經(jīng)典詩文誦讀”、“打擊樂表演”、“舞蹈表演”、“特色編織”、“廢舊物品再利用”“香燙畫”和各種興趣小組等班級(jí)特色活動(dòng)建設(shè)。異彩豐呈的活動(dòng)展現(xiàn)了孩子們豐富的創(chuàng)造力和想象力，也讓孩子們?cè)谌珖?guó)美術(shù)創(chuàng)意大賽和全國(guó)兒童多媒體大賽中取得了十分喜人的成績(jī)。
4、注重節(jié)日的開展節(jié)日。
歷來都是孩子們開展主題活動(dòng)的有益載體，而節(jié)日活動(dòng)的設(shè)計(jì)和組織也是考驗(yàn)教師團(tuán)隊(duì)智慧和本事的一個(gè)方面。例如“六一節(jié)”來臨，我園開展了“童心相約中國(guó)夢(mèng)”為主題的藝術(shù)匯報(bào)節(jié)活動(dòng)，大班承辦了“思維繪畫我最�！钡睦L畫展活動(dòng)。中班年級(jí)組開展了“我運(yùn)動(dòng)我歡樂我健康”的親子活動(dòng)，小班開展了豐富多彩的家長(zhǎng)來園半日活動(dòng)等。生動(dòng)趣味的游戲，稚嫩而樸實(shí)的表演，孩子們活潑的身影，爽朗的笑聲，發(fā)自內(nèi)心的歡樂，折射出了一幅幅生機(jī)勃勃的和諧畫面，有效的建立了家長(zhǎng)和教師之間的聯(lián)系，向家長(zhǎng)反饋和匯報(bào)了孩子在園的成長(zhǎng)和表現(xiàn)。
四、深化改革全面提升教師素質(zhì)
一是以課堂教學(xué)為主陣地，強(qiáng)化了常規(guī)教學(xué)達(dá)標(biāo)和課堂教學(xué)技能訓(xùn)練，全面提升了教師素質(zhì)和專業(yè)技能。
二是廣泛開展了教師崗位練兵活動(dòng)，促使全體教師在教學(xué)基本功大練兵、大比武、大評(píng)比活動(dòng)中，不斷提高個(gè)人綜合素質(zhì)，構(gòu)成一專多能，從而適應(yīng)實(shí)施歡樂教育活動(dòng)的需要。
三是名師引領(lǐng)，進(jìn)取開展教科研工作。我園青年教師人人有科研課題，帶動(dòng)了全園教師參與科研課題研究，推動(dòng)了幼兒園教科研工作的發(fā)展。教師論文在報(bào)刊發(fā)表或參加評(píng)選獲獎(jiǎng)20多篇；一項(xiàng)課題獲高臺(tái)縣科技提高三等獎(jiǎng)，另一項(xiàng)省級(jí)立項(xiàng)課題《幼兒園活動(dòng)中幼兒創(chuàng)造力發(fā)展途徑與研究》被省教科所鑒定為優(yōu)秀，并在市、縣第九屆基礎(chǔ)教育科研成果評(píng)選中榮獲一等獎(jiǎng)。
四是立足實(shí)際，加強(qiáng)園本培訓(xùn)工作。我園采取專家講座、骨干教師講座、網(wǎng)絡(luò)在線研修、教師交流研討和出外觀摩學(xué)習(xí)等方式，對(duì)我園全體教師進(jìn)行了有計(jì)劃、有步驟的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，尤其是對(duì)東苑幼兒園和我園新調(diào)入教師進(jìn)行了轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，這對(duì)廣大教師的專業(yè)成長(zhǎng)和自身發(fā)展起到了促進(jìn)和提高作用，同時(shí)也為幼兒的終身發(fā)展和幼兒園的長(zhǎng)足發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
五、讀書活動(dòng)提升素養(yǎng)
閱讀是一種最直接、最方便、最有效的學(xué)習(xí)，也是提升教師整體素養(yǎng)、堅(jiān)持教師團(tuán)隊(duì)恒久生命力的有效途徑。我們圍繞縣教育局和幼兒園的讀書要求，制定了個(gè)人讀書計(jì)劃，開展了“青春歲月閱讀相伴”主題演講比賽等。各項(xiàng)讀書活動(dòng)貫穿于整個(gè)學(xué)期，教師帶動(dòng)幼兒、家長(zhǎng)全面參與，共同營(yíng)造了良好的書香氛圍。
六、其他工作方面
在本年度，我園的信息報(bào)送工作工作基本完成，在這一塊，我們還要向別的院校學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，立足下一年的信息報(bào)送質(zhì)量再上新臺(tái)階。在“一元抗旱微公益愛心行動(dòng)”中，我園全體教師進(jìn)取捐款，募得捐款1700多元，為甘肅天旱，隴原大地獻(xiàn)上了小小的一點(diǎn)心意。在踐行“我的中國(guó)夢(mèng)”這一主題活動(dòng)時(shí)，我園教師就自我的幼教夢(mèng)，開展了“我的中國(guó)夢(mèng)幼教之夢(mèng)”征文活動(dòng)，并結(jié)合高效課堂進(jìn)行了大比武活動(dòng)。
凝聚產(chǎn)生力量，團(tuán)結(jié)誕生期望。和諧的教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)是幼兒園發(fā)展的基石，團(tuán)隊(duì)建設(shè)中所產(chǎn)生的向心力、凝聚力更是幼兒園發(fā)展的源動(dòng)力。經(jīng)過兩天的學(xué)習(xí)使我今后的工作有了更加明確的方向。我將以身作則，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)青年教師繼續(xù)學(xué)習(xí)，配合園長(zhǎng)成立教學(xué)研一體化的年級(jí)教研組團(tuán)隊(duì)、探究與合作型的班主任團(tuán)隊(duì)、協(xié)同型骨干教師團(tuán)隊(duì)、學(xué)習(xí)反思型青年教師團(tuán)隊(duì)等，在加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過程中，使青年教師專業(yè)水平不斷提升，骨干教師不斷涌現(xiàn)，幼兒園取得更好的成績(jī)。相信在這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧、奮進(jìn)的教師團(tuán)隊(duì)的共同努力下，第一幼兒園必須會(huì)擁有更加燦爛、完美的明天！
個(gè)人工作總結(jié)9
一年來，我站以“全心全意為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念和“不斷提高駕車人員和乘客的滿意程度”的質(zhì)量方針為指引，積極參加組織的“三看”活動(dòng)和“優(yōu)秀站所五十家”的評(píng)比活動(dòng)，按照目標(biāo)管理考核細(xì)則全面開展工作。截止今日，已提前順利完成了管理初下達(dá)的全年征稽任務(wù)，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
現(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：
一、在服務(wù)態(tài)度方面我知道收費(fèi)員形象的重要性，他不僅代表了整個(gè)收費(fèi)系統(tǒng)的形象，更是城市的面子工程。所以每次我都按照要求著裝整齊的上崗，工作時(shí)時(shí)時(shí)刻刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，規(guī)范使用文明用語，微笑服務(wù)；收費(fèi)工作是窗口行業(yè)，接觸的司機(jī)可謂形形色色，良莠不齊，當(dāng)然，絕大多數(shù)司機(jī)是理解和支持我們的工作的，由于我站所處的特殊地理位置，距前方高速公路收費(fèi)口進(jìn)數(shù)公里，造成有重復(fù)收費(fèi)的假象，對(duì)此有的司機(jī)是滿腹牢騷，怪話連篇，更有甚者是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜的司機(jī)，我都盡量忍住，克制住，一遍又一遍的耐心細(xì)致的解釋，做到以理服人，自覺繳費(fèi)；盡量不發(fā)生爭(zhēng)吵現(xiàn)象，避免長(zhǎng)時(shí)間堵塞道口，維護(hù)正常的收費(fèi)秩序。
二、收費(fèi)工作方面不可否認(rèn)，收費(fèi)員的工作是單調(diào)而枯燥的，年復(fù)一年重復(fù)著同樣的工作：收錢、打票、找零┈，年復(fù)一年重復(fù)著同樣的話“您好、請(qǐng)繳費(fèi)、再見”，面對(duì)單調(diào)的工作，我們更需要有一種愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神，更需要有一種“主人翁”的服務(wù)意識(shí)，了解熟悉周邊環(huán)境及路況，為駕乘人員當(dāng)好指路牌；在收費(fèi)過程中保持微笑服務(wù)，做到以理服人，仔細(xì)認(rèn)真核對(duì)票號(hào)、車輛噸位及型號(hào)，確保收足費(fèi)、收好費(fèi)，盡量不帶情緒上班，規(guī)范操作設(shè)備，同時(shí)平時(shí)注意設(shè)備的整潔和維護(hù)，盡量避免故障的發(fā)生，從而從根源上減少抵減票和卡紙現(xiàn)象的發(fā)生。
三、安全衛(wèi)生方面安全方面，每月兩次工作例會(huì)中都會(huì)提起，做到注意上下班途中、過道口的安全，做到錢票的安全，加強(qiáng)安全意識(shí)，真正意義上做到警鐘長(zhǎng)鳴，緊繃安全弦，使“安全責(zé)任重于泰山”不再成為一句空談!衛(wèi)生方面，上班期間注意保持收費(fèi)亭、收費(fèi)區(qū)域、包干區(qū)的整潔，做到工作臺(tái)上無雜物、收費(fèi)區(qū)域無紙屑，不留衛(wèi)生死角。
XX年是充滿挑戰(zhàn)的一年，也是收獲的一年，我們?cè)谌〉贸煽?jī)的同時(shí)，也存在著許多需要改進(jìn)的地方，在新的一年即將到來之際，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，力爭(zhēng)在明年更上一個(gè)新的臺(tái)階!
個(gè)人工作總結(jié)10
時(shí)光飛逝，20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了，作為一名財(cái)務(wù)，同時(shí)也作為一名服務(wù)住戶的物業(yè)公司人員，我的職責(zé)主要是：認(rèn)真做好住戶物業(yè)費(fèi)以及其他相關(guān)費(fèi)用的現(xiàn)金收存，核對(duì)各種票據(jù)臺(tái)賬，做好現(xiàn)金日記賬，保管庫存現(xiàn)金，做好物業(yè)服務(wù)中心工作人員的工資表，并按時(shí)發(fā)放工資，同時(shí)也做好物業(yè)接待工作，以及及時(shí)修改住戶的數(shù)據(jù)庫等事項(xiàng)。
一年以來，我的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)及物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上，以細(xì)致入微的工作作風(fēng)，以樂于奉獻(xiàn)的工作態(tài)度，以服務(wù)無止盡的工作追求，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。為了積累經(jīng)驗(yàn)，查找差距，提升能力，現(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
�。薄� 堅(jiān)持原則，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，認(rèn)真做好賬務(wù)核對(duì)。
�。�、 態(tài)度端正，依章辦事，嚴(yán)格執(zhí)行賬務(wù)紀(jì)律。
３、 勤勤懇懇，樂于奉獻(xiàn)，堅(jiān)守賬務(wù)工作人員的職業(yè)道德底線。
�。�、 兼顧前臺(tái)，依章辦事，適時(shí)加大對(duì)相關(guān)費(fèi)用的收繳。
�。怠� 顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做好住戶的服務(wù)工作。
�。�、 任勞任怨，服從安排，做好公司及物業(yè)服務(wù)中心交代的其他事項(xiàng)有。
一年以來，個(gè)人工作經(jīng)過不斷的認(rèn)真探索，經(jīng)驗(yàn)積累，自我學(xué)習(xí)，自我總結(jié)，較之于往年，有了兩個(gè)方面的加強(qiáng)，一是堅(jiān)持學(xué)習(xí)，提高了業(yè)務(wù)水平。二是加強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，端正了工作態(tài)度。
在過去的一年里，我雖然能基本完成工作，取得了相應(yīng)的成績(jī)，但這些與領(lǐng)導(dǎo)的有力支持和同事的協(xié)同給力是分不開的。新的一年已經(jīng)來臨同，我決心再接再厲，鼓足干勁，迎接更高的目標(biāo)，接受更大的挑戰(zhàn)，各方面都能理上一層樓。
個(gè)人工作總結(jié)11
20xx年度各項(xiàng)工作基本告一段落了，在這里我簡(jiǎn)要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。
我是20xx年5月有幸來直通車事業(yè)部工作，截止到20xx年12月，工作已有8個(gè)月。
在這8個(gè)月充實(shí)的工作中，我學(xué)到了許多的工作技能技巧，也在工作中收獲了許多的感悟。從一開始工作的無從下手到找到自己的崗位定位方向，從沒有經(jīng)驗(yàn)到收獲學(xué)習(xí)到工作方法，這一切離不開部門領(lǐng)導(dǎo)和各位同事前輩的教育與指導(dǎo)�，F(xiàn)就對(duì)20xx年的個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、工作回顧——一切從“零”開始
20xx年5月初剛來本部門，崗位設(shè)定的是外聯(lián)業(yè)務(wù)崗，也就是與旅行社打交道，與同行溝通和聯(lián)絡(luò)感情。剛接手外聯(lián)工作，對(duì)泰安同行旅行社不熟悉，只能在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下一家一家的去跑、去熟悉。泰萊地區(qū)眾多旅行社，能產(chǎn)生業(yè)務(wù)往來的一百多家，拜訪每一家旅行社都是一次對(duì)自己工作交往能力的考驗(yàn)，每一次與同行之間的溝通都是一次對(duì)自己工作基礎(chǔ)知識(shí)的加強(qiáng)學(xué)習(xí)。因?yàn)橹皩?duì)旅游直通車了解很少，所以這份工作對(duì)于我來說真的是一次從“零”開始的考驗(yàn)。我知道自己個(gè)人性格上的缺點(diǎn)對(duì)工作影響很大：做事大大咧咧，計(jì)劃不細(xì)致??，所以我在工作中也一直注意不斷學(xué)習(xí)，完善自己。在工作開始的初期，我也做了一個(gè)大體的計(jì)劃，首先我要走到每一家旅行社，雖然工作初期走訪的旅行社并不是都可以產(chǎn)生業(yè)務(wù)往來，但是走一遍旅行社我可以熟悉了解泰安的旅行社分部與市場(chǎng)活躍度。雖然不能每一家旅行社都了解的很清楚，但是這也是進(jìn)入旅行社圈子的最快的方法。之后就可以根據(jù)可以產(chǎn)生業(yè)務(wù)往來的旅行社，做下標(biāo)記作為重點(diǎn)旅行社來接觸拜訪。根據(jù)初步的這個(gè)想法，之后我走訪了泰萊地區(qū)能找到的每一家旅行社，通過這次初步的走訪，我對(duì)泰安的旅行社有了一些初步的了解：泰安地區(qū)旅行社初期我分為了重點(diǎn)旅行社與非重點(diǎn)旅行社，重點(diǎn)旅行社當(dāng)然也就是有較好的門市，市場(chǎng)反應(yīng)好，廣告宣傳多的旅行社。但是除了這些旅行社，泰安地區(qū)還有一些下面說的這種旅行社：泰安的旅行社因?yàn)槁糜纬鞘械挠绊懀m然注冊(cè)的旅行社很多，但是有一大部分旅行社是在寫字樓里面做地接業(yè)務(wù)多一些，這類旅行社所收直客量很少，但是并不是不會(huì)收，它也會(huì)因?yàn)槔峡蛻舻霓D(zhuǎn)介紹，自己的關(guān)系來接一些散客，當(dāng)然這類旅行社也會(huì)偶爾有單獨(dú)成團(tuán)的游客。所以這類旅行社雖然沒有門市，但是還是有一些潛在的送客機(jī)會(huì)，是不能放棄的，這類旅行社我的計(jì)劃就是每次有新行程出來及時(shí)發(fā)送一下，偶爾拜訪即可。讓這類旅行社能及時(shí)了解我們直通車所發(fā)的新線路，知道我們做的線路方向和優(yōu)惠政策就可以。
在旅行社的了解過程中，只要多去拜訪旅行社，根據(jù)自己定的標(biāo)準(zhǔn)，自然而然就能分出重點(diǎn)與非重點(diǎn)旅行社，然后對(duì)于重點(diǎn)旅行社重點(diǎn)拜訪，做到：拜訪—認(rèn)識(shí)前臺(tái)計(jì)調(diào)—了解旅行社內(nèi)部人員關(guān)系—與有決定權(quán)的旅行社崗位人員對(duì)接關(guān)系—與旅行社老板相熟。但是就目前而言，對(duì)于重點(diǎn)旅行社，我也就能做到了解了旅行社內(nèi)部關(guān)系這個(gè)階段了，很多復(fù)雜業(yè)務(wù)較廣的旅行社還沒能與老板對(duì)接上，這方面需要加強(qiáng)自己。
從零開始的不僅僅是與旅行社的拜訪接觸中，還有基本的行程知識(shí)。旅游直通車比起旅行社來說不僅僅是收客方向的不同，在線路行程方面也需要掌握的很好，因?yàn)槟闶敲鎸?duì)面的與旅行社接觸，凡是旅行社遇到的線路上的問題肯定都是有技術(shù)含量，很內(nèi)行的問題。所以剛開始我們做日照線路，出去拜訪旅行社推廣線路的過程中遇到的旅行社的提問有時(shí)候真的不會(huì)回答，或者回答的模棱兩可，讓旅行社不能夠信任。我慢慢的意識(shí)到線路的了解程度對(duì)于外聯(lián)崗位的重要性，在領(lǐng)導(dǎo)和同事前輩的幫助下，經(jīng)過了一段時(shí)間我也逐漸熟悉了行程，尤其去過了日照以后，線路就記在心里了。當(dāng)然現(xiàn)在部門所發(fā)線路不僅僅是日照了，還有國(guó)內(nèi)的華東線路，出境的泰國(guó)、港澳臺(tái)、日韓等，這些新行程的學(xué)習(xí)對(duì)我來說既是考驗(yàn)也是學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。了解線路不單單是熟悉行程景點(diǎn)，還要總結(jié)每一次發(fā)團(tuán)在行程中所遇到的問題和解決方法，這樣對(duì)于行程中產(chǎn)生的突發(fā)情況，當(dāng)旅行社提出質(zhì)疑疑問時(shí)，可以很快給予回答。
20xx年的工作即將結(jié)束，馬上要進(jìn)入20xx年的工作計(jì)劃中，20xx年對(duì)于我來說做的任何工作都是一次新的體驗(yàn)，也是收獲。總結(jié)好20xx年每一次“零”開始的收獲，讓20xx年的工作提升檔次與效率，為部門做出一份自己實(shí)實(shí)在在的貢獻(xiàn)，給部門交一份滿意的工作成績(jī)單，這是最重要的。
二、工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)——將收獲作為基礎(chǔ)從“新”開始
回顧了20xx年工作，我有了以下經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，將在20xx年的工作中作為起步的基礎(chǔ)，不斷的去完善自己，提升自己的工作能力與效率，更好的開展下一步的工作：
1、之前對(duì)于旅行社“一把抓”，現(xiàn)在知道了要“挑重點(diǎn)”，將泰安的旅行社分層分類，綜合送客量與客情關(guān)系，進(jìn)一步將旅行社維護(hù)關(guān)系做到細(xì)致，對(duì)于關(guān)系緊密、送客穩(wěn)定的旅行社多加強(qiáng)走訪，與旅行社負(fù)責(zé)人做好溝通聯(lián)系，每一家重點(diǎn)旅行社都能夠有一位相熟的朋友，這樣無論送客與結(jié)款方面都能夠方便。
2、做好旅行社檔案記錄。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的建議和指導(dǎo)，制作出核心旅行社檔案，記錄每一家旅行社負(fù)責(zé)人（總經(jīng)理）、前臺(tái)、財(cái)務(wù)等詳細(xì)信息，門店地址聯(lián)系方式，旅行社分析以及送客記錄等信息。做到拜訪前看一眼熟悉店面，拜訪后完善信息做好記錄。真正將旅行社同行客戶透徹了解，這樣增加對(duì)旅行社的熟悉程度，提高送客機(jī)會(huì)。
3、分析縣市區(qū)送客量。目前來看新線路行程在縣市區(qū)的鋪設(shè)效果要比市區(qū)內(nèi)效果好，以后新線路行程出來后一定迅速在下面縣市區(qū)宣傳推廣到位。找出市區(qū)影響送客的原因。
4、對(duì)于20xx年總結(jié)出來的信譽(yù)不好、結(jié)賬不及時(shí)的旅行社再次送客一定要求提前打款。
5、拜訪旅行社之前做好拜訪準(zhǔn)備，準(zhǔn)備好旅行社信息，標(biāo)記旅行社地址、聯(lián)系電話，有需要的話提前網(wǎng)上或者電話聯(lián)系確定是否拜訪日期中拜訪旅行社負(fù)責(zé)人在，以便做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。
6、目前對(duì)旅行社的分部有了區(qū)域信息，對(duì)各家旅行社有了基礎(chǔ)的了解。下一步就要擴(kuò)大本部門品牌的宣傳力度，讓泰萊地區(qū)每一家旅行社熟悉濱海假期，知道部門所發(fā)的直通車線路。
7、談?wù)摌I(yè)務(wù)時(shí)做好業(yè)務(wù)相關(guān)的準(zhǔn)備，整理可能出現(xiàn)的問題及解決方法。
以上是我的工作總結(jié)，新的一年我將會(huì)努力工作，對(duì)自己嚴(yán)格要求，不斷完善自己，為部門發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
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