【精】個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，為此要我們寫(xiě)一份總結(jié)。總結(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編整理的個(gè)人工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
個(gè)人工作總結(jié)1
xx年7月我加入了ｘｘ海事處，成為了這個(gè)大家庭的一份子，半年來(lái)，在處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在全處同事的幫助下，我能恪盡職守，全身心的投入到工作中，盡自己的全力履行好工作職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，較好地完成了自己的本職工作�，F(xiàn)將半年以來(lái)的工作、學(xué)習(xí)作以下匯報(bào)：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。要做好本職工作，就必須首先自己用理論武裝頭腦，提高自己理解省局市局的各項(xiàng)精神。由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其職責(zé)都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。
我也十分重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極利用參加簽證業(yè)務(wù)規(guī)則的培訓(xùn)等機(jī)會(huì)聆聽(tīng)專家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺?qǐng)教學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。同時(shí)我積極學(xué)習(xí)新知識(shí)，熟悉新學(xué)科，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來(lái)，開(kāi)闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了制作船舶證書(shū)工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、規(guī)范證書(shū)工作，提高質(zhì)量和效率。完成證書(shū)各項(xiàng)工作，突出規(guī)范性，證書(shū)打印準(zhǔn)確、及時(shí)、有序。嚴(yán)格履行登記、交辦及發(fā)文審核、簽發(fā)。同時(shí)，保證了證書(shū)質(zhì)量，提高了發(fā)證效率。
2、協(xié)助處同事完成船號(hào)牌的發(fā)放，簽證薄的管理，以及及時(shí)送達(dá)船舶各類證書(shū)的辦理，做到腿勤、口勤，使船舶的所有證書(shū)及時(shí)發(fā)放。
三、日常管理工作。
在海事處制作船舶證書(shū)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為船舶證書(shū)制作人，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，這項(xiàng)工作是不容有疏忽的，有證書(shū)打印、證書(shū)簽發(fā)以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示等。面對(duì)一項(xiàng)新的工作，必須自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。配合處長(zhǎng)抓好船舶證書(shū)管理和日常事務(wù)性工作，督促已下發(fā)的船舶管理辦法等制度的貫徹執(zhí)行，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使證書(shū)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。
2、理順關(guān)系，辦理有關(guān)證書(shū)。通過(guò)不懈努力，我只用了日余時(shí)間，學(xué)會(huì)了辦理船舶檢驗(yàn)證書(shū)以及送大廳辦理產(chǎn)權(quán)證國(guó)籍證等證書(shū)需要的相關(guān)資料，充分發(fā)揮綜合部門(mén)的協(xié)調(diào)作用，到現(xiàn)在為止，我辦理了船舶證書(shū)14本，其中小船證書(shū)2本。
3、及時(shí)了解船舶情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，當(dāng)好助手，對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。
4、認(rèn)真做好市局有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印工作；市局下達(dá)的部分文件及時(shí)送達(dá)領(lǐng)導(dǎo)。
5、電腦及時(shí)維護(hù)、數(shù)據(jù)更新，不讓船舶數(shù)據(jù)和重要文檔出錯(cuò)或丟失，保證領(lǐng)導(dǎo)需要數(shù)據(jù)的時(shí)候及時(shí)匯報(bào)。
以上就是我半年來(lái)的工作匯報(bào)和總結(jié)，自己深知還有很多不足和缺點(diǎn)，但是一定在往后的工作和學(xué)習(xí)中不斷改善和加強(qiáng)，希望以后能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和同事，力求把工作做到更好。
個(gè)人工作總結(jié)2
首先感謝項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心支持和幫助。20xx年是忙碌的一年，下面我簡(jiǎn)要的對(duì)自己工作進(jìn)行總結(jié)。
一、主要工作內(nèi)容
今年我的主要工作內(nèi)容是苯分離、催化檢修內(nèi)外審計(jì)；加氫裂化裝置的預(yù)結(jié)算及經(jīng)營(yíng)科的日常事務(wù)工作。具體為協(xié)助王經(jīng)理進(jìn)行加氫裂化預(yù)算審核、協(xié)調(diào)預(yù)算編制及結(jié)算中的問(wèn)題。同時(shí)完成了爐子、煙囪、余熱回收系統(tǒng)、壓縮機(jī)、反應(yīng)器、熱高分、空冷器及塔類設(shè)備的預(yù)算編制工作；日常管理工作：每月上報(bào)經(jīng)營(yíng)信息報(bào)表、目標(biāo)成本報(bào)表及進(jìn)度款報(bào)表，審核分包進(jìn)度款報(bào)表。
二、勞動(dòng)紀(jì)律
嚴(yán)格遵守項(xiàng)目的作息時(shí)間，不遲到或早退，極少請(qǐng)假。另外根據(jù)工作的需要加班。
三、工作情況
1、催化檢修及苯分離結(jié)算審計(jì)工作
催化檢修及苯分離結(jié)算審計(jì)工作三月份開(kāi)始，五月底完成。審計(jì)和初審情況有所不同，審計(jì)方往往會(huì)抓住某些大問(wèn)題尋根追底，必須要提供強(qiáng)有力的證據(jù)和材料，而在初審水分很大的情況下，就顯得尤為困難，為此我們經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的周旋，找材料，去現(xiàn)場(chǎng)，處關(guān)系，終于使審計(jì)結(jié)果達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
2、加氫裂化預(yù)結(jié)算
加氫工程規(guī)模大，工期長(zhǎng)，并且材料用量大，專業(yè)齊備，這首先是個(gè)難得的鍛煉成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，也是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。我首先制定了預(yù)算編制節(jié)點(diǎn)計(jì)劃，按專業(yè)、圖紙分塊到個(gè)人，具有一定的指導(dǎo)性。當(dāng)然，編制預(yù)算最重要的是與現(xiàn)場(chǎng)結(jié)合。照本宣科和依葫蘆畫(huà)瓢都是不可取的，為此，也排出了深入現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間表，每個(gè)人每周都必須保證三個(gè)半天的時(shí)間去現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，這樣才能充分的了解工序、流程、存在的難度、問(wèn)題，為我們?cè)陬A(yù)算編制的過(guò)程中指明方向和側(cè)重點(diǎn)。同時(shí)，還積極的響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的指示參與現(xiàn)場(chǎng)電纜敷設(shè)，真正做到參與，對(duì)定額工料的分析更加深入。當(dāng)然，也正是由于以上原因加氫裂化預(yù)算編制工作并沒(méi)有完全按制定的節(jié)點(diǎn)完成，因?yàn)楣こ虥](méi)完，預(yù)算就不可能完，隨時(shí)需要完善修改，想要做到滴水不漏絕非易事。我們僅在材料核對(duì)上就花了較往年數(shù)倍的精力，材料量大是其中一個(gè)原因，而更重要的意義在于我們?cè)诠芾砩系募?xì)化和優(yōu)化，通過(guò)和供應(yīng)核對(duì)材料，反應(yīng)和暴露出的問(wèn)題給了我們今年的結(jié)算工作的指引，也為今后的管理工作做了提醒。為了更好的完成結(jié)算目標(biāo)，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)也多次邀請(qǐng)公司專家前來(lái)指導(dǎo)工作，吸取他人的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和成果，受益匪淺。例如對(duì)高壓管線安裝定額的調(diào)整、對(duì)煙囪安裝定額的調(diào)整，雖然還未結(jié)算，但都值得期待。從我個(gè)人預(yù)算的編制工作來(lái)說(shuō)，我主要負(fù)責(zé)爐子及部分設(shè)備的預(yù)算編制工作，而這其中爐子、煙囪、反應(yīng)器、壓縮機(jī)都是以前沒(méi)接觸或者說(shuō)接觸的不深入的設(shè)備安裝，這也給我出了不小的難題。在第一次組織各部門(mén)會(huì)審時(shí)就暴露出了不少問(wèn)題，緊接著我就以這些問(wèn)題為切入口，再借鑒以往的預(yù)算，結(jié)合施工中的難點(diǎn)和消耗，逐漸形成自己的編制思路。
3、日常管理工作方面
我主要負(fù)責(zé)以下幾方面的日常管理工作：經(jīng)營(yíng)信息報(bào)表、目標(biāo)成本報(bào)表、進(jìn)度款報(bào)表編制上報(bào)；分包進(jìn)度款報(bào)表審核。這其中后面三項(xiàng)顯得相對(duì)重要。
目標(biāo)成本報(bào)表從整體的目標(biāo)成本效果來(lái)看，達(dá)到了項(xiàng)目的預(yù)期要求。
關(guān)于進(jìn)度款報(bào)表，跟以往不同，由于監(jiān)理要求，必須每月報(bào)進(jìn)度預(yù)算，這在一定程度上加大了工作量，也提出了更高的要求。首先必須要熟悉現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度情況，同時(shí)要將進(jìn)度以預(yù)算、以價(jià)值的形式反映出來(lái)，這就必須結(jié)合進(jìn)度、工期、當(dāng)月轉(zhuǎn)帳材料費(fèi)及工程合同額。
關(guān)于分包進(jìn)度款的審批，今年進(jìn)行了細(xì)化管理。分包隊(duì)申請(qǐng)進(jìn)度款必須同時(shí)上報(bào)經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理及生產(chǎn)確認(rèn)的進(jìn)度實(shí)物量及對(duì)應(yīng)的進(jìn)度預(yù)算，同時(shí)，經(jīng)營(yíng)部門(mén)結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，再對(duì)實(shí)物量及進(jìn)度預(yù)算進(jìn)行二次審核，最終確定當(dāng)月分包進(jìn)度款，真正做到了對(duì)分包進(jìn)度款的有效控制和審批。
4、關(guān)于對(duì)新人的指導(dǎo)
對(duì)兩名新人的指導(dǎo)，經(jīng)營(yíng)科采取的是一帶一的方式。
在工作上：我負(fù)責(zé)指導(dǎo)甘長(zhǎng)征同志在設(shè)備及鋼結(jié)構(gòu)的預(yù)算編制及對(duì)相應(yīng)定額施工工序和施工內(nèi)容的講解，在于甲方對(duì)預(yù)算的過(guò)程當(dāng)中負(fù)責(zé)分析甘長(zhǎng)征同志遇到的預(yù)算問(wèn)題，以及對(duì)相應(yīng)問(wèn)題的解決途徑和解決方法。
現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)：由于甘長(zhǎng)征同志是剛分配下來(lái)一年的學(xué)生又沒(méi)有經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)，這樣在預(yù)算編制過(guò)程當(dāng)中容易與現(xiàn)場(chǎng)情況脫離，形成閉門(mén)造車的局面。為解決這一問(wèn)題，我經(jīng)常安排一些任務(wù)讓他到現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)，并及時(shí)反饋到我這里，并對(duì)相應(yīng)的問(wèn)題一一講解，并提出相應(yīng)的方案進(jìn)行討論，最終落實(shí)到如何將這些情況反應(yīng)到預(yù)算當(dāng)中去。這樣既解決了他到現(xiàn)場(chǎng)不知看什么、做什么的問(wèn)題，有的放矢；又對(duì)他的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)驚醒了相應(yīng)的彌補(bǔ)。
培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力：在以上兩方面落實(shí)的基礎(chǔ)上，我還注意在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題方面的培養(yǎng)，由于甘長(zhǎng)征同志剛剛從事預(yù)算工作，沒(méi)有太多固有的、傳統(tǒng)的想法。正因?yàn)檫@一點(diǎn)，我從方法論的基礎(chǔ)上進(jìn)行指導(dǎo)，讓他自己去觀察，去發(fā)現(xiàn)，并指導(dǎo)著他對(duì)問(wèn)題的獨(dú)立解決。
個(gè)人工作總結(jié)3
有人說(shuō)青春是一壺剛沏好的花茶，香味略淡卻綿延悠長(zhǎng)；有人說(shuō)青春是一首自編的歌，不成曲調(diào)卻真實(shí)自然。揚(yáng)州電信網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心的徐小楊說(shuō)：“青春是一個(gè)火種，要全力釋放它的光和熱，照亮整個(gè)人生�！�
10000號(hào)客戶服務(wù)中心是中國(guó)電信在激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中著力打造的品牌形象，是化解各種復(fù)雜矛盾，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，一方面通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶滿意度，增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度，保持市場(chǎng)存量；另一方面通過(guò)與客戶的良好溝通向客戶推介新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，收集市場(chǎng)需求信息，進(jìn)行客戶關(guān)系管理，它不僅是差異化服務(wù)平臺(tái)，更是對(duì)渠道、對(duì)客戶經(jīng)理的營(yíng)銷支撐平臺(tái)。時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間來(lái)到10000號(hào)客服中心已經(jīng)有一年多的時(shí)間了，在這一年多的磨練中，我欣喜地看到自己的悄然變化，也親眼目睹隨州電信10000號(hào)客服中心在堅(jiān)決執(zhí)行“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念中經(jīng)歷的種種改革浪潮。
XX年6月，由于工作的需要，我被調(diào)入10000號(hào)，由一名機(jī)務(wù)員變成了一名話務(wù)員，成為這個(gè)大家庭中的一員。初來(lái)乍到，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這里的一切都是新鮮的，明亮的機(jī)房、溫馨的氣氛、陌生的面孔、甜美的聲音，然而新鮮過(guò)后，更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求，由于在鄉(xiāng)鎮(zhèn)時(shí)散漫慣了，一下子要改變這種習(xí)慣還著實(shí)有些不大適應(yīng)。
剛到10000號(hào)，首先要從最基本的114查號(hào)開(kāi)始學(xué)起，這件工作的難度系數(shù)在10000號(hào)的各項(xiàng)工作中算是較低的，但是要想真正熟練掌握，也不是件很容易的事情。面對(duì)成千上萬(wàn)條單位編碼，同一個(gè)單位，有著許多不同的名稱，一些比較出名的風(fēng)景區(qū)、廠礦企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、訓(xùn)練基地在什么地方，隸屬于哪個(gè)單位，全國(guó)23個(gè)省的省會(huì)、有哪些有名的城市及其區(qū)號(hào)等等，都需要我花大量的精力來(lái)熟讀、牢記。一般單位的編碼都是有規(guī)律的，但也有些是根據(jù)人們的習(xí)慣說(shuō)法來(lái)進(jìn)行編碼的，這些都沒(méi)有什么技巧可言，也就需要我去死記硬背。
由于當(dāng)時(shí)人員緊張，主任給我的要求是十天上崗，在她滿心期盼的背后，我感到沉重的壓力，但是有壓力才會(huì)有動(dòng)力，為了不辜負(fù)大家對(duì)我的希望，我一心用在學(xué)習(xí)上，每天除了記編碼還是記編碼，讀累了就寫(xiě)，寫(xiě)累了就在微機(jī)是敲，把那些特殊的編碼單獨(dú)記下來(lái)，為了將所學(xué)的東西記牢，我每天晚上睡覺(jué)前都要將白天記下的重點(diǎn)重復(fù)溫習(xí)一遍，早上起床前在心里把容易混淆的相近單位的編碼默記一遍。學(xué)習(xí)過(guò)程是枯燥的，我每天在電腦前一坐就是四五個(gè)小時(shí)，有時(shí)候時(shí)間看長(zhǎng)了，眼睛酸痛流、模糊，就滴點(diǎn)眼睛水繼續(xù)看。功夫不負(fù)有心人，在連續(xù)幾次的測(cè)試中，我都取得了較好的成績(jī)，并順利上崗。
由于原來(lái)114和10000號(hào)用的是兩個(gè)不同的平臺(tái)，所以平時(shí)很少有機(jī)會(huì)接觸到10000平臺(tái)，對(duì)于平臺(tái)上的一些新業(yè)務(wù)，新咨詢，我都要比別人晚一拍知曉，但這并不能成為我拒絕學(xué)習(xí)的理由，于是我常常抽閑暇時(shí)間將別人打開(kāi)頁(yè)面就能看到的東西抄下來(lái)，遇到疑惑主動(dòng)向同仁咨詢求教，并且通過(guò)做固話障礙報(bào)表分析統(tǒng)計(jì)的機(jī)會(huì)，了解10000號(hào)平臺(tái)的各項(xiàng)操作功能及各項(xiàng)處理流程，憑著自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度和對(duì)知識(shí)的積累，終于在XX年3月份，我成為一名 10000號(hào)客服代表。都說(shuō)經(jīng)歷是財(cái)富，由于原來(lái)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)分局很多工作環(huán)節(jié)都是親歷親為，而且直接與用戶接觸，并且親自上門(mén)給用戶安裝和維護(hù)過(guò)寬帶，這些經(jīng)歷讓我積累了很多經(jīng)驗(yàn)，使得我在接到用戶反映電話或?qū)拵?wèn)題時(shí)，能夠很快地判斷出問(wèn)題的癥結(jié)之所在，大大縮短了處理時(shí)限。每每遇到用戶帶著滿腹埋怨而來(lái)，在我的引導(dǎo)下慢慢發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題后，聽(tīng)到用戶誠(chéng)心的謝謝時(shí)，莫名的成就感就會(huì)涌上心頭。
個(gè)人工作總結(jié)4
20xx年春運(yùn)期間，我公司在縣春運(yùn)辦、局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，全體干部職工共同努力，緊緊圍繞“便民利民、平安春運(yùn)”為主題，按照“以客為主、科學(xué)組織、協(xié)調(diào)配合、安全有序”的原則，精心組織、嚴(yán)密部署，各司其責(zé)、協(xié)調(diào)配合，合理安排運(yùn)力，克服了運(yùn)力不足和惡劣天氣等諸多困難，圓滿完成了春運(yùn)工作各項(xiàng)任務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在為期40天的春運(yùn)過(guò)程中，我公司共投入運(yùn)力249臺(tái)，協(xié)調(diào)機(jī)動(dòng)運(yùn)力120余臺(tái)，共計(jì)加班455車次，安全運(yùn)送旅客達(dá)635000人次，電腦票款收入6369025元�，F(xiàn)將20xx年的春運(yùn)工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，營(yíng)造濃厚氛圍
為切實(shí)加強(qiáng)20xx年春運(yùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，公司成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確保春運(yùn)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。領(lǐng)導(dǎo)小組層層分工，逐級(jí)落實(shí)，責(zé)任靠身，任務(wù)到人。嚴(yán)格按照國(guó)家、省、市、縣等有關(guān)春運(yùn)文件精神，結(jié)合公司自身特點(diǎn)，召開(kāi)春運(yùn)動(dòng)員大會(huì)，認(rèn)真組織廣大駕乘人員學(xué)習(xí)文件精神，動(dòng)員全體干部職工和廣大駕乘人員積極投入到春運(yùn)工作中。
春運(yùn)第一天，公司積極配合縣春運(yùn)辦舉行了贛榆縣20xx年春運(yùn)安全行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)大簽名活動(dòng)，副縣長(zhǎng)李冰、縣春運(yùn)辦領(lǐng)導(dǎo)、各鎮(zhèn)黨委主要領(lǐng)導(dǎo)、公安、交通等部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)出席了簽名活動(dòng)，我公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員、中層以上干部、廣大駕乘人員等參加了簽名活動(dòng)。利用大簽名活動(dòng)的開(kāi)展，在廣大駕乘人員和旅客中廣泛宣傳平安春運(yùn)、安全行車等相關(guān)要求，營(yíng)造平安春運(yùn)氛圍。
二、強(qiáng)化安全管理，落實(shí)安全責(zé)任
1.精心組織，嚴(yán)格檢查，嚴(yán)把車輛技術(shù)狀況關(guān)
公司省、市、縣際中長(zhǎng)途班線、城鄉(xiāng)公交班線、村村通、城區(qū)公交等共有249臺(tái)參與春運(yùn)。公司本著“安全第一，預(yù)防為主”的原則，從源頭上加大車輛安全檢查力度，開(kāi)展自查自糾，堅(jiān)決杜絕事故隱患。春運(yùn)開(kāi)始前，公司安全管理人員配合公安部門(mén)對(duì)所屬營(yíng)運(yùn)車輛技術(shù)狀況、消防器材的配置情況進(jìn)行了拉網(wǎng)式安全大檢查，春運(yùn)車輛檢查率達(dá)100%，車輛檢驗(yàn)合格、領(lǐng)取春運(yùn)標(biāo)識(shí)，確保車輛技術(shù)狀況良好。
2.逐級(jí)簽訂春運(yùn)安全責(zé)任書(shū)，層層落實(shí)安全責(zé)任。
對(duì)參加春運(yùn)的駕駛員排查摸底，凡存在嚴(yán)重違章、年度超速3次以上，未在公司登記備案、未領(lǐng)取春運(yùn)準(zhǔn)駕證的駕駛員不得參加春運(yùn)。公司分別與參加春運(yùn)的車輛經(jīng)營(yíng)者、駕駛員簽訂安全責(zé)任書(shū)，明確職責(zé)，交待安全注意事項(xiàng)，提高對(duì)春運(yùn)工作的認(rèn)識(shí)。
3.強(qiáng)化監(jiān)督力度，加強(qiáng)安全檢查
公司強(qiáng)化對(duì)車輛的經(jīng)營(yíng)行為、服務(wù)質(zhì)量、有責(zé)投訴、安全行車各項(xiàng)考核指標(biāo)的監(jiān)督和管理，對(duì)旅客的投訴，接到一起，查處一起，并把處理結(jié)果反饋給投訴人，傾聽(tīng)群眾的建議和意見(jiàn)，對(duì)經(jīng)營(yíng)者的違章行為及時(shí)通過(guò)廣播傳達(dá)到每位經(jīng)營(yíng)者心中，吸取教訓(xùn)，引以為戒。
公司春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員、安檢人員及站務(wù)管理人員密切配合駕駛員堅(jiān)持“出車前”、“停車中”、“收車后”對(duì)車輛機(jī)械性能的檢查，做好“早送晚迎”工作。并積極把好車輛出站關(guān)，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度，gps監(jiān)控24小時(shí)輪流值班，做到“車不停靠、人不休息”，利用gps加強(qiáng)車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)管。嚴(yán)格按照“三不進(jìn)站，八不出站”的要求加強(qiáng)進(jìn)站車輛管理，旅客進(jìn)站通過(guò)安檢儀檢查，上車前進(jìn)行危險(xiǎn)品和超員查堵。整個(gè)春運(yùn)期間，我公司檢查行包16萬(wàn)余件，查獲爆竹2掛，確保了乘車旅客的生命財(cái)產(chǎn)安全。
三、合理安排調(diào)度，確保運(yùn)力充足
為確保旅客及時(shí)地走了走好，根據(jù)今年春運(yùn)客流高峰分期集中這一特點(diǎn)，結(jié)合我縣歷年來(lái)春運(yùn)經(jīng)驗(yàn)認(rèn)真制定了各種應(yīng)對(duì)方案：制訂了春運(yùn)常規(guī)運(yùn)力安排計(jì)劃和高峰應(yīng)急運(yùn)力安排計(jì)劃;制定了春運(yùn)工作應(yīng)急預(yù)案、惡劣天氣緊急預(yù)案;制定了春運(yùn)安全、運(yùn)行、站務(wù)、后勤管理應(yīng)急預(yù)案，并組織準(zhǔn)備機(jī)動(dòng)運(yùn)力120臺(tái)，以備春運(yùn)加班、駁載應(yīng)急調(diào)用。
在春運(yùn)客流高峰期間，公司認(rèn)真做好旅客勸慰疏導(dǎo)工作，及時(shí)組織應(yīng)對(duì)惡劣天氣，適時(shí)安排加班車輛，保證旅客及時(shí)走了走好。2月6日(正月初七)探親返程流，客流量出現(xiàn)最高峰，中長(zhǎng)途班線旅客流量增幅較大，我公司積極調(diào)配運(yùn)力，當(dāng)日安排加班車輛88臺(tái)次，安全、快捷、有序地將旅客送達(dá)目的地。春運(yùn)40天中，公司共調(diào)配機(jī)動(dòng)運(yùn)力120臺(tái)，加班455車次，安全運(yùn)送旅客達(dá)635000人次。
四、開(kāi)展文明服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量
讓廣大旅客來(lái)得舒心、走得滿意，始終是客運(yùn)職工不懈追求的服務(wù)目標(biāo)。在今年的春運(yùn)工作中，我公司以春運(yùn)為契機(jī)，開(kāi)展了“平安春運(yùn) 情滿旅途”文明服務(wù)活動(dòng)，公司全體干部職工，用她們真誠(chéng)的愛(ài)心、細(xì)微周到的服務(wù)給廣大旅客帶來(lái)溫暖，急旅客所需，想旅客所想，免費(fèi)提供開(kāi)水、方便面、暈車藥、交通圖、增設(shè)農(nóng)民工售票專用窗口，積極為南來(lái)北往的旅客排憂解難。為確保廣大旅客安全、便利、快捷、有序的出行，公司從市、縣等旅游客運(yùn)公司調(diào)用120臺(tái)豪華大巴對(duì)贛榆至上海、昆山、南京、蘇州、南通、常州等客流高峰班線加班，實(shí)行提前30天預(yù)售票，保證乘客進(jìn)站能及時(shí)購(gòu)到稱心票，進(jìn)站能快捷乘車，確保旅客走了、走好。
五、開(kāi)展志愿服務(wù)，讓旅客到站如到家
春運(yùn)期間旅客流量劇增，學(xué)生流、務(wù)工流、探親流交織，客運(yùn)站工作壓力較大，很多工作人員、職工大學(xué)生子女等20多人放棄休息時(shí)間，主動(dòng)參與“和諧贛榆，情暖春運(yùn)”志愿服務(wù)活動(dòng)，自愿到客運(yùn)站參與春運(yùn)志愿服務(wù)。他們?cè)谡緝?nèi)幫助旅客提拿行包，引導(dǎo)旅客排隊(duì)購(gòu)票，排隊(duì)安檢行包，在站內(nèi)配合現(xiàn)場(chǎng)管理人員進(jìn)行車輛疏導(dǎo)，維持進(jìn)出站秩序，他們活躍在客運(yùn)站的每一個(gè)崗位，積極做文明出行的宣傳員，用他們的青春、熱情、真誠(chéng)和智慧為春運(yùn)增光添彩。
正月初六、初七迎來(lái)返程客流高峰，突降大雪，惡劣天氣給旅客正常出行帶來(lái)諸多不便，客運(yùn)站及時(shí)啟動(dòng)惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案，志愿者們頂著雨雪為旅客提拿行包，并為特殊旅客打起雨傘遮風(fēng)擋雪，安撫旅客的焦急情緒，勸導(dǎo)旅客有序排隊(duì)，室外雨雪紛飛，室內(nèi)暖意融融，克服惡劣天氣影響，順利完成旅客運(yùn)輸任務(wù)。
20xx年春運(yùn)期間，公司全體職工齊心協(xié)力、密切配合、精心組織、嚴(yán)密部署，科學(xué)調(diào)配運(yùn)力，組織疏導(dǎo)旅客，創(chuàng)新服務(wù)措施和方法，克服惡劣天氣影響，營(yíng)造了安全、便利、快捷、有序的`客運(yùn)氛圍，切實(shí)保障了廣大旅客的出行安全，圓滿完成了春運(yùn)工作任務(wù)，為我縣的繁榮穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，取得了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。
個(gè)人工作總結(jié)5
20____年即將到來(lái)我們感慨萬(wàn)分，20____年的工作歷程一幕幕的在我們面前出現(xiàn)，為了更好的做好20____年工作，保安部和清潔部向商場(chǎng)作出20____年在過(guò)去一年的工作的總結(jié)，總結(jié)出過(guò)去一年來(lái)做過(guò)的工作成績(jī)和不足。
一、加強(qiáng)員工部?jī)?nèi)部管理深化員工管理體制改革。
保安部和清潔部在公司領(lǐng)導(dǎo)和商量場(chǎng)辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工始終與商場(chǎng)辦公室在思想上和工作保持高度一致，協(xié)助商場(chǎng)辦公室好商場(chǎng)的各項(xiàng)工作，如商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理、鋪位的擺放、協(xié)調(diào)經(jīng)菅者與顧客間的矛盾、步行街河岸道路改造，消防設(shè)施的升級(jí)改造，防臺(tái)風(fēng)，室內(nèi)內(nèi)子生等工作，確保了商場(chǎng)工作的正常運(yùn)行;在保安和清潔工內(nèi)部管理中
(1)兩個(gè)隊(duì)長(zhǎng)和各班組長(zhǎng)在思想統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，遇事商量，在工作上相互配合，做事講原則，講風(fēng)格;
(2)對(duì)保安的早中晚進(jìn)行值班調(diào)整，固定晚班，專人值班，停車場(chǎng)內(nèi)值班，人員固定;
(3)重點(diǎn)啟用各班組長(zhǎng)，在工作中讓各班組長(zhǎng)大膽認(rèn)真負(fù)責(zé)去管去做，讓他們充分發(fā)揮管理能力;
(4)堅(jiān)持每周招開(kāi)一次員工班務(wù)會(huì)員工參加，商場(chǎng)辦公室保安主管參加，小結(jié)上周工作中存在的問(wèn)題，部置下周工作任務(wù)，和應(yīng)該注意的問(wèn)題，特別是消防安全警鐘，時(shí)常敲響，確保了商場(chǎng)一年經(jīng)營(yíng)運(yùn)行安全;
(5)在人員缺少招新保安部，是一大難事，保安部和清潔部在商場(chǎng)辦公室的指引下，動(dòng)員員工家屬、朋友介紹等手段招工，同時(shí)商量場(chǎng)辦公室也在人才市場(chǎng)和宣傳下加大招工力度確保能招到工起了一定效果。
對(duì)于來(lái)應(yīng)聘的人員，我們保安部和清潔部耐心細(xì)致的講解工作條件，待遇等，并把好入選頭道關(guān)，認(rèn)為符合條件的由商場(chǎng)進(jìn)行應(yīng)聘;(6)提高福利待遇改善生活環(huán)境，考慮到員在工作時(shí)，生活有許多不便，特別是吃飯問(wèn)題，保安部和清潔部建議商場(chǎng)并給員工買(mǎi)兩臺(tái)微波粘盧和柜子，讓員工能吃到熱飯，柜子存放衣服，使員工能安心工作。
二、加強(qiáng)消防知識(shí)和消防技能宣傳和培訓(xùn)。
消防安全工作是商場(chǎng)的工作重點(diǎn)，保安部和清潔部遵照商場(chǎng)辦公室的消防安全工作指示精神，常抓不懈，時(shí)刻不放松的原則，經(jīng)常利用下班時(shí)間組織員進(jìn)行消防知識(shí)和技能培訓(xùn)，同時(shí)積極配合商場(chǎng)消防升級(jí)設(shè)備維修工作，不論是在經(jīng)營(yíng)期間還是夜間維修，保安都有專人負(fù)責(zé)，特別是消防改造維修要用電焊，保安員就提著滅火器守在旁，確保商場(chǎng)的財(cái)產(chǎn)安全，和改造維修順利進(jìn)行。
消防工作是商場(chǎng)工作頭等大事，我們每個(gè)員工都要牢記這一宗旨，在頭腦中繃緊這要弦，20____年保安部在商場(chǎng)辦公室支持下組織員工進(jìn)行消防知識(shí)和技能培訓(xùn)12次，派人去東莞市培訓(xùn)2次，商場(chǎng)牽頭組織商場(chǎng)鋪位消防培訓(xùn)2次，建立消防培訓(xùn)室培訓(xùn)員工，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，極大搞高商場(chǎng)員工和鋪位經(jīng)營(yíng)者的消防知識(shí)和撲救初起火災(zāi)的能力。確保商場(chǎng)的消防安全。
三、加強(qiáng)治安巡察力度，狠狠打擊偷盜份子確保商場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)秩序。
商場(chǎng)治安工作是保安部首要任務(wù)，我們保安部去年針對(duì)商場(chǎng)鋪位反應(yīng)單車丟失嚴(yán)重現(xiàn)象爭(zhēng)求商場(chǎng)辦公室同意把16#門(mén)崗移到單車停放處，重點(diǎn)對(duì)單車的年管并監(jiān)督廣場(chǎng)，通過(guò)治安隊(duì)便衣和商場(chǎng)監(jiān)控電子眼，狠狠打擊盜車和盜賊收到較好效果，對(duì)鋪位與鋪位之間，商鋪與顧客之間的糾紛，我們第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，能處理的及時(shí)處理，不能處理的匯報(bào)辦公室以及110進(jìn)行處理，真正做到全年商場(chǎng)無(wú)重大惡性事故發(fā)生，對(duì)商場(chǎng)內(nèi)商鋪?zhàn)兏b修，我們都進(jìn)行及時(shí)匯報(bào)。
同時(shí)加強(qiáng)保安值班交值班檢查工作，對(duì)小偷來(lái)商場(chǎng)鋪位進(jìn)行偷盜，我們保安部組織保安便衣進(jìn)行抓捕和驅(qū)逐，并告試各鋪位，做好自身防犯工作，據(jù)20____年統(tǒng)計(jì)，保安員在商場(chǎng)鋪位協(xié)助下抓捕小偷20多人次，繳獲截獲單車13輛，截獲衣物手機(jī)、人民幣等臟物，狠狠打擊了小偷行為，保障商場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)，同時(shí)清潔部也做好商量場(chǎng)的衛(wèi)生工作任務(wù)。
四、加強(qiáng)地下停車場(chǎng)監(jiān)管力度，提高車場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量。
地下停車場(chǎng)是商場(chǎng)一個(gè)配套服務(wù)體系，它的停車規(guī)模和設(shè)施，員工的負(fù)責(zé)性較好，每天流動(dòng)停放車車輛數(shù)百輛，這就給車場(chǎng)增加很大的壓力，保安部配合商場(chǎng)場(chǎng)辦公室強(qiáng)化了車場(chǎng)管理，固定了車場(chǎng)人車登記巡察收費(fèi)人員。調(diào)整了車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)值班人員的工作責(zé)任心，提高服務(wù)質(zhì)量，大大地降低車場(chǎng)事故發(fā)生，如車輛被刮、被撞，車窗門(mén)沒(méi)有關(guān)好我們保安都能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理好，特別是個(gè)別車主對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不理解與車場(chǎng)收費(fèi)人員發(fā)生爭(zhēng)吵，我們就耐心細(xì)致的解釋工作。
20____年保安和清潔工工作中存在的主要問(wèn)題：
(1)由于勞動(dòng)法實(shí)施，部份員工思想的誤解，部份員工存在出工不出力現(xiàn)象，同時(shí)部份員工工作不認(rèn)真，偷懶。
(2)人在崗位，心不在崗位，無(wú)責(zé)任心，對(duì)工作不負(fù)責(zé)，出現(xiàn)上班遲到，不聽(tīng)從部門(mén)指揮和服從工作安排。
(3)有個(gè)別員工在上班時(shí)玩弄手機(jī)，存在賭博行為。
為在新的一年里更好地完成以后的工作，我們各部門(mén)要認(rèn)真地在公司和商場(chǎng)辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)輝我們現(xiàn)有的工作經(jīng)驗(yàn)，克服我們現(xiàn)有的缺點(diǎn)，在新一年里做好各項(xiàng)工作。
個(gè)人工作總結(jié)6
前一陣子我沒(méi)事就在刷12306，看看什么時(shí)候能買(mǎi)回家的車票，我知道時(shí)間還有很久，我也知道時(shí)間會(huì)過(guò)得很快，這一年不都這么過(guò)去了嘛。告別20xx最后的夜晚仿佛就在昨天，一切都好似沒(méi)有變化，同樣的地點(diǎn)、同樣的霧霾、同樣的忙碌、同樣的咳嗽。
這又到了總結(jié)全年的時(shí)間了，一時(shí)竟不知道如何表達(dá)。這一年本應(yīng)該有太多的變化、太多的事情、太多的情感，可是如今想來(lái)竟是平淡無(wú)奇，竟然還是無(wú)從下筆。想起去年展望來(lái)年的時(shí)候，對(duì)今年的那么多期許，我都不敢去想是否實(shí)現(xiàn)。
翻開(kāi)過(guò)往，時(shí)間從20xx的1月開(kāi)始吧，細(xì)細(xì)回想下這一年的工作。我記得在一月的時(shí)候我曾經(jīng)很擔(dān)心，擔(dān)心未來(lái)，擔(dān)心自己的選擇會(huì)耽誤自己。最后，我告訴自己，不要怕，不后悔。時(shí)間有早晚，時(shí)間會(huì)證明一切，時(shí)間也會(huì)給我再次選擇的機(jī)會(huì)，因?yàn)槟贻p，所以我輸?shù)闷�，我愿意為我所有選擇承擔(dān)責(zé)任、做好準(zhǔn)備。我記得曾經(jīng)的迷茫，那么清晰、那么真切。當(dāng)時(shí)的自己面對(duì)新的一年，境遇卻沒(méi)有任何改變。沒(méi)畢業(yè)，沒(méi)有畢業(yè)證、學(xué)位證，沒(méi)有協(xié)議，沒(méi)有合同，誰(shuí)也無(wú)法理解我是如何拒絕其他更好的發(fā)展機(jī)會(huì)，堅(jiān)定的選擇留下。要離開(kāi)可以有千萬(wàn)個(gè)理由，但是留下的理由只需要一個(gè)。我曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，只要公司還需要我，我就不會(huì)離開(kāi)。當(dāng)我覺(jué)得自己并不重要，我寧愿回家待著，也不愿意在這里浪費(fèi)時(shí)間。我不會(huì)忘記自己和自己說(shuō)的話：當(dāng)一個(gè)人習(xí)慣著高昂著頭，他就為任何選擇做好了準(zhǔn)備，我想我可以接受一切不公與未知，因?yàn)槲业募胰�、朋友以及所有關(guān)心我、幫助我的人，是他們讓我找到必須堅(jiān)持、必須贏的原因與勇氣。
一月的工作是從元旦加班開(kāi)始的，那時(shí)候在石家莊市人民醫(yī)院，整天的忙碌，處理一些不大不小的問(wèn)題。現(xiàn)在想想，很多事情是我們自己沒(méi)有更好的安排好，重復(fù)的工作持續(xù)到現(xiàn)在，經(jīng)常性的問(wèn)題還是那么幾個(gè)。這當(dāng)然和醫(yī)院管理不善，相關(guān)科室不干實(shí)事有關(guān)，工作全被我們被動(dòng)的攬下了。其實(shí)我們完全可以強(qiáng)硬一點(diǎn)的，我想項(xiàng)目不該再這么做下去了吧，從今天之后一切都會(huì)慢慢改變，只會(huì)往好的方向發(fā)展，因?yàn)闆](méi)有比之前更壞的了。時(shí)間到了二月，這個(gè)月工作時(shí)間不算太多吧，因?yàn)檗r(nóng)歷新年就在這個(gè)月嘛。回家又再離家，感離愁別緒，嘆生活多艱。每當(dāng)坐在離家的火車上，火車的飛馳總會(huì)讓我思緒萬(wàn)千�；叵氘�(dāng)時(shí)的心情：其實(shí)，我不想走。我想離父母近點(diǎn)，我想離兄弟、朋友、同學(xué)近點(diǎn)。可是啊，我能決定什么呢？我很清楚，我沒(méi)有選擇的權(quán)利，我只能隨從，我沒(méi)有找到自己人生的位置。盡管我知道情況不算太壞，因?yàn)槲疫�是可以隨時(shí)決定停下手上所做的一切事情�？墒菦](méi)有那么大的勇氣和動(dòng)力，不知道停下以后從哪里開(kāi)始。所以選擇就這么遠(yuǎn)走，不想讓自己太為難。有一天我會(huì)為了家人回到那個(gè)我出生的山村，那是多久的時(shí)候呢？
也許會(huì)很快，因?yàn)槲乙幌蚬麛�，因�(yàn)槲疫�是敢做敢當(dāng)，因?yàn)槲疫�是會(huì)不管不顧的做一些事情。我一向自認(rèn)是個(gè)勇敢者，一路向前，就算沒(méi)有成功，就算總是失敗，但是我會(huì)堅(jiān)定、堅(jiān)持，詩(shī)意點(diǎn)的說(shuō)就是：像蝴蝶飛不過(guò)滄海，沒(méi)有人忍心責(zé)怪，但是我就是要和自己較勁。我也曾寫(xiě)下：離別總是不好受的，尤其是漸漸遠(yuǎn)離自己在乎的人。我知道這早該結(jié)束，我以為那是歸途，其實(shí)不是，只是給自己一個(gè)借口繼續(xù)流浪。的確，從來(lái)沒(méi)有一種工作是輕松、錢(qián)多、離家近，年輕的心需要這樣的鞭策。可人總有脆弱的時(shí)候，當(dāng)孤單來(lái)襲，獨(dú)在異鄉(xiāng)的自己怎么面對(duì)黑暗與冷眼？火車上到站的廣播總會(huì)把我從這些思緒中拉回現(xiàn)實(shí)，我知道一切還得自己去面對(duì)，工作又開(kāi)始了，該堅(jiān)強(qiáng)的仍需堅(jiān)強(qiáng)。
年后的工作基本上是在市人民醫(yī)院度過(guò)的，大部分的重復(fù)工作讓自己看不到進(jìn)步，甚至覺(jué)得自己不算在工作。這個(gè)時(shí)候，我最先擔(dān)心的不是自己，而是整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)以及公司人員的培養(yǎng)。有點(diǎn)可笑吧，現(xiàn)在想想，我最該擔(dān)心的其實(shí)應(yīng)該是自己。我那個(gè)時(shí)候在想什么呢？那個(gè)時(shí)候各個(gè)項(xiàng)目組應(yīng)該都不怎么忙，說(shuō)實(shí)話很多人員比較慵懶，看我當(dāng)時(shí)的工作記錄就可以發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)的情況是大家要么處理一些早該解決的繁瑣事情，要么就閑得沒(méi)事玩玩手機(jī)，這個(gè)很難控制。我覺(jué)得在那個(gè)時(shí)候應(yīng)該對(duì)人員進(jìn)行調(diào)整和必要的培訓(xùn)，因?yàn)檫@樣的現(xiàn)狀對(duì)于個(gè)人和公司其實(shí)都是一種損失，個(gè)人得不到很好的鍛煉，公司浪費(fèi)成本。
我在備忘錄中寫(xiě)道:養(yǎng)兵千日用兵一時(shí)，但是你要養(yǎng)啊，難道放著不管就是養(yǎng)？不是這樣的，你得讓員工有上進(jìn)心，尋求進(jìn)步，在沒(méi)有事務(wù)的時(shí)候加強(qiáng)技能培訓(xùn)，這樣當(dāng)有用到的時(shí)候不至于慌張，畢竟說(shuō)過(guò)的事情有個(gè)映像，比一點(diǎn)都不知道有把握吧。當(dāng)然，我們工作有我們的特殊性，很多時(shí)候人員難以集中，那么為什么呢？很多時(shí)候現(xiàn)場(chǎng)不是要那么多人的，不是嗎？有事的時(shí)候必須要有人解決，這是自然，能保證及時(shí)有效的解決，反應(yīng)機(jī)制靈敏，何必耗費(fèi)時(shí)間那么多人因?yàn)闆](méi)有地方去集中到一個(gè)地方呢？也許沒(méi)有那么簡(jiǎn)單，至少也沒(méi)那么復(fù)雜。我說(shuō)那么多廢話，其實(shí)是想表達(dá)，趁著事務(wù)不多的時(shí)候，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，有項(xiàng)目的時(shí)候，確保有人可用。誰(shuí)都知道，完全靠在項(xiàng)目上培養(yǎng)新人，實(shí)在是難以控制，這不僅要看個(gè)人的努力，還要看帶人的素質(zhì)，會(huì)帶和愿意帶什么都不能少。
你自己再厲害，你不會(huì)教人、不愿意教人，這都是白搭。當(dāng)然，這不歸我管。領(lǐng)導(dǎo)總是會(huì)抱怨不知道誰(shuí)可以信任，這年頭找個(gè)好職員是多么的困難，可是為什么不珍惜身邊的優(yōu)秀員工，是你沒(méi)發(fā)現(xiàn)嗎？我從來(lái)不是什么意見(jiàn)領(lǐng)袖，但是該說(shuō)的話，只要有機(jī)會(huì)我就不會(huì)保留。這之后分公司開(kāi)展了員工培訓(xùn)，當(dāng)然培訓(xùn)的方式和內(nèi)容有待商榷，畢竟已經(jīng)有了一個(gè)好的開(kāi)始。
就這樣我在人民醫(yī)院待到了五月底，在這里每天和大家一樣看起來(lái)很忙的樣子，整天處理繁瑣又重復(fù)的工作。四月份的時(shí)候，我主要調(diào)一調(diào)票據(jù)，偶爾改一改、寫(xiě)一寫(xiě)報(bào)表。門(mén)診藥房新?lián)Q打印機(jī)，票據(jù)格式重新調(diào)過(guò)，打印機(jī)測(cè)試；還有病區(qū)新加輸液卡打印機(jī)，新做票據(jù)，測(cè)試打印機(jī)，后者比較麻煩，最終還是在一周時(shí)間全部完成，整個(gè)病區(qū)都裝上并使用了，全部打印機(jī)重新調(diào)了一遍。做到不跑紙，打印格式正確，有共享需求的病區(qū)，也滿足多臺(tái)電腦打印需求。那個(gè)時(shí)候沒(méi)少爬樓，就當(dāng)鍛煉身體吧。也就在四月的時(shí)候，真正意義上決定畢業(yè)留在公司，其他的事情不再多想。我暫時(shí)離開(kāi)工作崗位回到學(xué)校的時(shí)候，剛好是加入公司一周年，是個(gè)值得記住的日子吧。
六月底我回到石家莊沒(méi)有再去人民醫(yī)院，而是到市三院，七月初的時(shí)候我開(kāi)始負(fù)責(zé)市三院的項(xiàng)目。那段時(shí)間很忙，很多事情，因?yàn)橐弦恍┬聳|西，增加一些新功能，有國(guó)家的民生考察團(tuán)的來(lái)醫(yī)院參觀，總之一堆事情吧。當(dāng)時(shí)也算是臨危受命吧，也就是從那個(gè)時(shí)候開(kāi)始，自己完成了從項(xiàng)目組普通成員、項(xiàng)目組骨干到項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的轉(zhuǎn)變，這次體驗(yàn)對(duì)自己以后的工作很有意義。說(shuō)實(shí)話，剛開(kāi)始的時(shí)候我還不能適應(yīng)自己面對(duì)一切，畢竟之前不是我負(fù)主要責(zé)任。在最初的幾天里明顯感覺(jué)得到工作很棘手，不過(guò)我想這也是我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我重新審視了自己，在困難的時(shí)候鍛煉自己。我那時(shí)的心情，現(xiàn)在想想還是能夠理解自己的。我在當(dāng)時(shí)的備忘錄中寫(xiě)道：老實(shí)說(shuō)，剛接手項(xiàng)目的一周，我的確不適應(yīng)，該做的都做了，還是感覺(jué)到無(wú)從下手，因?yàn)槟切┦虑槎际亲约鹤采蟻?lái)的，并不是我安排好的。對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目的把握和掌控我還欠缺火候。這是不自信，也是自信，因?yàn)槲仪宄闹雷约�，坦誠(chéng)自我。做項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和普通的實(shí)施人員或者是項(xiàng)目骨干有很大很大的差別，很多事情都要你去考慮，你負(fù)主要責(zé)任。對(duì)于一些事情的處理，我有自己的看法和作法，這有時(shí)候也并不能讓他人滿意，我知道我該學(xué)的還有很多。一周之后，我漸漸上手了，我找回感覺(jué)，我知道狀態(tài)是暫時(shí)的，能力是永恒的，我還是那個(gè)敢于做自己的自己！
有時(shí)候也許我不能讓老板和客戶滿意，那又怎么樣呢？他們總是對(duì)的嗎？都不能慣著，我可以走，但是我不可以錯(cuò)，沒(méi)有什么大不了，我重新找回自己，就要樹(shù)立這樣的信心，大不了不干！我不是激進(jìn)派，可我有我做事的原則和作風(fēng)。有人說(shuō)我作風(fēng)硬朗，和我踢球一樣，可以拼死，也不服軟。這點(diǎn)以前我的老師和朋友都說(shuō)，以后要改改，不然會(huì)吃虧的。我不想那么累，不想什么事情都委曲求全。我尊重每一個(gè)人，我也希望他們能尊重我。在一段時(shí)間之后，我完成了對(duì)項(xiàng)目的控制，我告訴自己和所有人是我自己在做項(xiàng)目，不需要無(wú)關(guān)的指示，有什么事情可以商量，但絕不能命令，因?yàn)槲以诂F(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)的情況我最了解。我開(kāi)始著手處理之前遺留的一些問(wèn)題，換句話說(shuō)就是填坑。
7月底的時(shí)候桃姐回合肥了，我知道她還要來(lái)一趟，但是她真的不會(huì)在這里久留了，我很難有機(jī)會(huì)再和她一起共事了，再也沒(méi)有人悉心照顧我了。她對(duì)我的照顧不僅僅在工作上，更是在生活上。忙碌的時(shí)候，繁雜的事務(wù)推著自己向前走，但一停下來(lái)我就感覺(jué)漫無(wú)目的、一事無(wú)成。很想說(shuō)桃姐之于我，就像張雨生之于張惠妹一樣，張惠妹的成長(zhǎng)張雨生是發(fā)揮很大作用的，張雨生離世后張惠妹幾乎失去了整個(gè)世界，很長(zhǎng)時(shí)間都回不過(guò)神來(lái)。在我看來(lái)，桃姐是項(xiàng)目上的定海神針，有她在我會(huì)很安心。但是之所以沒(méi)有這么比較，是因?yàn)槲也豢赡苡心敲淳玫臅r(shí)間去調(diào)整，我還有更久的路去走，我必須自己學(xué)會(huì)成長(zhǎng)。我只能牢記桃姐的教誨，像她一樣真誠(chéng)做人，善待每一個(gè)人，幫助需要幫助的人。
從七月到十一之前，基本上把項(xiàng)目上的遺留問(wèn)題處理得差不多了。參觀的事務(wù)完成了，新衛(wèi)統(tǒng)4上報(bào)了，自助查詢、自助預(yù)約、自助充值等實(shí)現(xiàn)了，預(yù)交金不平問(wèn)題解決了，服務(wù)器隱患處理了，各科室難題也都一一給出答復(fù)，移動(dòng)查房、移動(dòng)護(hù)理上起來(lái)了，用的還不錯(cuò)，最重要的是項(xiàng)目驗(yàn)收了，驗(yàn)收款也給了。這些事情順利完成，要感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持，醫(yī)院信息科的配合，信息科負(fù)責(zé)人的信任。其實(shí)內(nèi)心非常感謝他們，不管是出于何種原因，很多事情他們并沒(méi)有給我制造太多的麻煩，當(dāng)然我自己也付出了很多。也是這期間，我對(duì)項(xiàng)目人員進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，單對(duì)單的，并且協(xié)助項(xiàng)目人員進(jìn)行自我總結(jié)，我希望他能接受一整套的項(xiàng)目實(shí)施流程，盡管還沒(méi)有機(jī)會(huì)自己去帶項(xiàng)目，但是我相信這對(duì)于他會(huì)有幫助的。
十一期間參與了市二院系統(tǒng)切換，這個(gè)很明顯可以看出來(lái)分公司人員在20xx年之后的成長(zhǎng)，大家顯得很熟練和自然，沒(méi)有太多的緊張和不適，這是個(gè)好現(xiàn)象，這是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)，是值得總結(jié)和稱贊的。從二院回來(lái)，基本上就是我一個(gè)人在項(xiàng)目上，一個(gè)人的時(shí)候除了處理一些日常的問(wèn)題、解決一些小需求，就一直在整理項(xiàng)目文檔，梳理整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施。一個(gè)人在一個(gè)項(xiàng)目上待了近兩個(gè)多月，很多時(shí)候很枯燥、很孤單。好在我一直都保持良好的工作習(xí)慣和心態(tài)，按時(shí)上班，認(rèn)真工作，做自己該做的事情。時(shí)間就這么漫不經(jīng)心的過(guò)著，我自己也在總結(jié)各個(gè)系統(tǒng)實(shí)施技巧以及常見(jiàn)問(wèn)題處理技巧。到了十二月底，我知道必須主動(dòng)求變，是撤離項(xiàng)目組的時(shí)候了。
十二月底，我準(zhǔn)備好了實(shí)施文檔、移交文檔、售后文檔等，并把這一切發(fā)回分公司以及醫(yī)院信息科。借著市一院與市中心合并的契機(jī)，把項(xiàng)目移交給售后。這次自主行為我想是有些不妥的，但是我必須這么做。我希望通過(guò)自己的行動(dòng)，促使分公司組建售后中心，因?yàn)橐呀?jīng)是時(shí)候組建真正意義上的售后中心了，這部分工作必須有人來(lái)承擔(dān)，不應(yīng)該把問(wèn)題留到明年。該做壞人的時(shí)候總該需要有人來(lái)做，對(duì)于所有責(zé)難與不解，我已經(jīng)做好了所有準(zhǔn)備。離開(kāi)自己項(xiàng)目，自己就不算項(xiàng)目負(fù)責(zé)人了，當(dāng)然會(huì)有所損失，我既然可以不計(jì)較個(gè)人得失，怎么會(huì)在意那些非議呢？隨后參與市人民和市中心合并工作，我的角色只是個(gè)小人物，不能主導(dǎo)什么，也就是幫幫忙，處理力所能及的事情。
全年的工作算是道的差不多了，本來(lái)應(yīng)該好好總結(jié)些什么的，但是不知道從何說(shuō)起，姑且就從這流水賬似的敘述開(kāi)始吧�？v觀整年，有迷茫、有失落，更有成績(jī)、有收獲，有失敗，也有進(jìn)步。這一年，自己更加冷靜，更加處事不驚；這一年，自己還是會(huì)偶爾沖動(dòng)，偶爾情緒化，我想這一切并不重要，這也證明我還是有血有肉。對(duì)于工作，還有很多不足，最大的不足是我們本可以做的更好，我們不能控制的事情太多太多。
對(duì)于來(lái)年的工作，應(yīng)該做一下展望吧。真想先問(wèn)問(wèn)，路哥，去哪兒？我想自己的目標(biāo)應(yīng)該是要和分公司的計(jì)劃趨同的，但是我真不知道分公司未來(lái)計(jì)劃里有沒(méi)有我，實(shí)話說(shuō)我真的很疑惑。
需要不需要不是說(shuō)一句話就可以的了，我不是小孩子了，我需要的是實(shí)際的行動(dòng)。我不怕任何結(jié)果，甚至不懼任何等待，但是誰(shuí)都知道漫無(wú)目的的等待最傷人。先說(shuō)說(shuō)最合理的打算吧，來(lái)年，在工作上肯定是要更上一層樓的，我對(duì)自己還是有要求的，不管在哪，我都要達(dá)成自己的目標(biāo)，這是無(wú)可厚非的。業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水準(zhǔn)都要提高，如果可以我希望自己可以幫助他人進(jìn)步，總結(jié)項(xiàng)目實(shí)施文檔希望可以幫到其他人。希望自己全年都能保持高水準(zhǔn)的工作狀態(tài)，能夠?yàn)楣編?lái)幫助，希望能做點(diǎn)事情吧。
就這樣吧，沒(méi)什么好說(shuō)的了，一切交給時(shí)間，所有的事情終究有個(gè)答案。一切未完待續(xù)。
個(gè)人工作總結(jié)7
本人西南師范大學(xué)數(shù)學(xué)與應(yīng)用數(shù)學(xué)本科畢業(yè)，中學(xué)二級(jí)教師。我從1996年參加工作以來(lái)，愛(ài)崗敬業(yè)，尚德求真，自律自強(qiáng)，務(wù)實(shí)求新，奮進(jìn)不止。一直立足于教育教學(xué)工作，重視育人，認(rèn)真教學(xué)。98年我調(diào)入公平中學(xué)以來(lái)，先后擔(dān)任過(guò)班主任、數(shù)學(xué)教研組長(zhǎng)、教科室主任等職務(wù)，多次被學(xué)校評(píng)為優(yōu)秀班主任和校級(jí)骨干教師，先后榮獲國(guó)家級(jí)、省市級(jí)和縣級(jí)學(xué)科競(jìng)賽指導(dǎo)教師獎(jiǎng)。主持主研了縣級(jí)課題“實(shí)踐—感悟—?jiǎng)?chuàng)新教學(xué)法”的研究，主持了學(xué)校新課程標(biāo)準(zhǔn)通識(shí)培訓(xùn)工作。此間撰寫(xiě)的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)論文8篇，分別選編入重慶市教育論文大系、奉節(jié)縣經(jīng)驗(yàn)交流論文集或獲獎(jiǎng)。
一、師德立足高，寓德于教。 我堅(jiān)持“愛(ài)是教育的工具，愛(ài)是教育的基礎(chǔ)”。只有教師從心眼里熱愛(ài)學(xué)生，學(xué)生才能反過(guò)來(lái)“親其師、信其道”，進(jìn)而“樂(lè)其道”。
我盡力做到“在傳授知識(shí)時(shí)是老師——循循善誘；
關(guān)心疾苦時(shí)是慈母——無(wú)微不至；
交往中是朋友——心心相��；生活中是兄弟姐妹——無(wú)話不談；
犯錯(cuò)誤時(shí)是醫(yī)生——治病救人”。在學(xué)生生活經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)方法、人際關(guān)系、觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題上，去關(guān)懷和體貼他們，幫助他們明辨是非，遠(yuǎn)離“誤區(qū)”，用師愛(ài)滋潤(rùn)了學(xué)生的心田。在教師與學(xué)生之間建立了民主、和諧、信任的新型的師生關(guān)系。 我重視對(duì)學(xué)生加強(qiáng)學(xué)生思想政治教育。通過(guò)我以身示范，高標(biāo)準(zhǔn)的道德感染力，以期影響學(xué)生的言行。對(duì)學(xué)生我從來(lái)就說(shuō)到做到，培養(yǎng)了學(xué)生誠(chéng)實(shí)守信的做人原則。無(wú)論是學(xué)生范了什么錯(cuò)誤，我都?jí)阂肿?nèi)心的怒火，對(duì)學(xué)生作耐心細(xì)致的教育，關(guān)愛(ài)學(xué)生，用行動(dòng)和語(yǔ)言去感化學(xué)生，直到與學(xué)生心靈產(chǎn)生共鳴為止。處理問(wèn)題過(guò)程中，我嚴(yán)格遵守國(guó)家教委規(guī)定的教師行為的《六條禁令》，從不體罰和變相體罰學(xué)生，學(xué)生也尊重我，擁護(hù)我，反應(yīng)良好。
在教育工作中，我常用現(xiàn)代教育理論去引導(dǎo)學(xué)生。無(wú)論是作為班主任還是作為任課教師，我常對(duì)學(xué)生講：“我不是警察，你們也不是小偷”、“我們都是人，我們都是可以相通相融的”等人本教育思想，培養(yǎng)學(xué)生的自主意識(shí)和自主能力。我也對(duì)學(xué)生講：“我這人嚴(yán)如師，親如兄，愛(ài)如父”等情感教育思想，培養(yǎng)學(xué)生良好的道德情感。這些理念都是我在新課程標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)過(guò)程中體會(huì)到的。同時(shí)為了培養(yǎng)學(xué)生的愛(ài)國(guó)熱情，我堅(jiān)持每天收看新聞，了解科技動(dòng)態(tài)消息，利用每晚讀報(bào)時(shí)間，介紹給學(xué)生，讓他們產(chǎn)生強(qiáng)烈的愛(ài)國(guó)熱情。
二、“業(yè)精于勤”，強(qiáng)化業(yè)務(wù)能力。 “人活到老學(xué)到老。”加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)進(jìn)修，不斷提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，是我們每個(gè)教師應(yīng)該樹(shù)立的一個(gè)終身信念。在這五年間，我努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，參加了一系列的學(xué)習(xí)活動(dòng)，對(duì)每一次培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)我都積極報(bào)名參加，緊抓不放。五年來(lái)，我一共參加過(guò)學(xué)校舉行現(xiàn)代教育技術(shù)等業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)達(dá)20余次；
XX年，我和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)一起參加了巫山“電子說(shuō)課”聽(tīng)課活動(dòng) ；XX年，我又被派往到重慶市開(kāi)明中學(xué)參加新課程標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)；XX年5月，我主動(dòng)參加了學(xué)校組織的“云中聽(tīng)課活動(dòng)”；XX年10月，我又去參加了重慶市教育科研管理培訓(xùn)。在新課程改革的過(guò)程中，我還自學(xué)了《基礎(chǔ)教育課程改革通覽（通識(shí)部份）》，結(jié)合我的教學(xué)實(shí)際，為全校教師舉辦了題為《教師行為角色的變化》（XX年暑假）的講座。這些學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，對(duì)我來(lái)說(shuō)都是難能可貴的，對(duì)提高我的業(yè)務(wù)水平都起到了相當(dāng)重要的作用。
一是在教學(xué)基本功上了有了較大的提升；
二是在專業(yè)技術(shù)上提高了一個(gè)層次。同時(shí)作為教育科研管理者，我還閱讀了《重慶市教育科研指南》、《中小學(xué)教育科研》和《教育實(shí)驗(yàn)研究指導(dǎo)》等書(shū)籍，對(duì)提高我的業(yè)務(wù)能力起到了很好的指導(dǎo)作用。 在教學(xué)之余的時(shí)間，我還擠出了大量的時(shí)間“走訪”學(xué)校閱覽室和圖書(shū)室，查閱了大量的教育教學(xué)書(shū)籍；每年我都自費(fèi)訂閱了大量的教學(xué)雜志，每天定時(shí)閱讀，向那些“名家”拜師學(xué)藝，對(duì)我教學(xué)水平的提高起到了重要作用。XX年3月，我還參加了西南師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院數(shù)學(xué)本科學(xué)習(xí)。在此期間，我嚴(yán)格按照學(xué)院的要求，每天定時(shí)上網(wǎng)學(xué)習(xí)，查閱學(xué)習(xí)資料，了解課程信息，聽(tīng)網(wǎng)絡(luò)課件。通過(guò)一年半的學(xué)習(xí)，加深了我對(duì)教育教學(xué)理念的再認(rèn)識(shí)，拓寬了我的教學(xué)視野，更新了我教育教學(xué)思想。
三、立足教學(xué)研究，以研促教。 我是一個(gè)善于學(xué)習(xí)，善于鉆研的人，為響應(yīng)“二十一世的教師應(yīng)是科研型教師”這一號(hào)召，我常在課后認(rèn)真反思，細(xì)致總結(jié)，寫(xiě)好反思記錄，這成為了我教學(xué)工作中重要的一環(huán)。在教學(xué)過(guò)程中，我始終堅(jiān)持教法和學(xué)法的統(tǒng)一，讓學(xué)生親身感受知識(shí)的發(fā)生過(guò)程。這五年來(lái)，我教過(guò)兩屆畢業(yè)班，每次畢業(yè)教學(xué)成績(jī)都位居全縣前列。培養(yǎng)了李倩倩、蔣彬彬、劉春梅等十多名優(yōu)秀學(xué)生升入奉中，有張德志、匡東梅等十二名學(xué)生參加全國(guó)及重慶市初中數(shù)學(xué)競(jìng)賽分別獲得國(guó)家級(jí)和市級(jí)等級(jí)獎(jiǎng)。尤其是在99年的“三峽杯”數(shù)學(xué)競(jìng)賽中，我指導(dǎo)的學(xué)生李倩倩同學(xué)以滿分120（全縣僅有三個(gè)）的好成績(jī)榮獲一等獎(jiǎng)。 99年，正值“普九”高峰階段，學(xué)生層次參差不齊，為解決這一問(wèn)題，我主動(dòng)承擔(dān)起了校級(jí)課題“分層教學(xué)的實(shí)施”研究，收到了很好的效果，并撰寫(xiě)了研究論文。XX年我又主動(dòng)加入了我�？h級(jí)課題“實(shí)踐—感悟—?jiǎng)?chuàng)新教學(xué)法”的研究，并擔(dān)任主研員。無(wú)論是課題研究，還是平時(shí)的常規(guī)教研活動(dòng)，我都以非常認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待，經(jīng)常深入課堂，與學(xué)生交流，與老師們切磋，不恥下問(wèn)，一道總結(jié)，形成經(jīng)驗(yàn)。XX年秋，我主持申報(bào)的縣級(jí)課題《班級(jí)建設(shè)對(duì)學(xué)生心理健康影響的研究》批準(zhǔn)立項(xiàng)，組織部分老師正在實(shí)施研究，并取得了階段性成果。現(xiàn)在我正在研究高中數(shù)學(xué)解題教學(xué)，以陜西師大羅增儒教授編著的《數(shù)學(xué)解題學(xué)引論》為綱，試圖讓學(xué)生掌握解題的規(guī)律和思維程序，推動(dòng)我校的數(shù)學(xué)教學(xué)。
四、獎(jiǎng)勵(lì)頻頻，碩果累累 “功夫不負(fù)有心人”。通過(guò)我近五年的努力工作，細(xì)心總結(jié)，取得了比較可喜的成績(jī)。 主管的教育科研工作先后被評(píng)為“教育科研先進(jìn)集體”和“XX——XX年度教研科研工作綜合考評(píng)二等獎(jiǎng)”。
自我總結(jié)-個(gè)人總結(jié)的延伸閱讀：如何寫(xiě)好你的工作總結(jié)
一、工作總結(jié)的內(nèi)容
1．基本情況 這是對(duì)自身情況和形勢(shì)背景的簡(jiǎn)略介紹。自身情況包括單位名稱、工作性質(zhì)、基本建制、人員數(shù)量、主要工作任務(wù)等；形勢(shì)背景包括國(guó)內(nèi)外形勢(shì)、有關(guān)政策、指導(dǎo)思想等。
2．成績(jī)和做法 工作取得了哪些主要成績(jī)，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，這些是工作的主要內(nèi)容，需要較多事實(shí)和數(shù)據(jù)。
3．經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)通過(guò)對(duì)實(shí)踐過(guò)程進(jìn)行認(rèn)真的分析，找出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西，使感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。
4．今后打算 下一步將怎樣發(fā)揚(yáng)成績(jī)、糾正錯(cuò)誤，準(zhǔn)備取得什么樣的新成就，不必像計(jì)劃那樣具體，但一般不能少了這些內(nèi)容。
二、工作總結(jié)的特點(diǎn) 總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)主要表現(xiàn)在自我性、客觀性、經(jīng)驗(yàn)性三個(gè)方面。
1．自我性 總結(jié)是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐進(jìn)行回顧的產(chǎn)物，它以自身工作實(shí)踐為材料，采用的是第一人稱寫(xiě)法 ，其中的成績(jī)、做法、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)等，都有自指性的特征。
2．回顧性 這一點(diǎn)總結(jié)與計(jì)劃正好相反。計(jì)劃是預(yù)想未來(lái)，對(duì)將要開(kāi)展的工作進(jìn)行安排�？偨Y(jié)是回顧過(guò)去，對(duì)前一段的工作進(jìn)行檢驗(yàn)，但目的還是為了做好下一段的工作。所以總結(jié)和計(jì)劃這兩種文體的關(guān)系是十分密切的，一方面，計(jì)劃是總結(jié)的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，另一方面，總結(jié)又是制定下 一步工作計(jì)劃的重要參考。
3．客觀性 總結(jié)是對(duì)前段社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征 。它是以自身的實(shí)踐活動(dòng)為依據(jù)的，所列舉的事例和數(shù)據(jù)都必須完全可靠，確鑿無(wú)誤，任何 夸大、縮小、隨意杜撰、歪曲事實(shí)的做法都會(huì)使總結(jié)失去應(yīng)有的價(jià)值。
4．經(jīng)驗(yàn)性 總結(jié)還必須從理論的高度概括經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。凡是正確的實(shí)踐活動(dòng)，總會(huì)產(chǎn)生物質(zhì)和精神兩個(gè)方 面的成果。作為精神成果的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從某種意義上說(shuō)，比物質(zhì)成果更寶貴，因?yàn)樗鼘?duì)今后 的社會(huì)實(shí)踐有著重要的指導(dǎo)作用。這一特性要求總結(jié)必須按照實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)的 原則，去正確地反映客觀事物的本來(lái)面目，找出正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)，得出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，這樣 才能達(dá)到總結(jié)的目的。
三、工作總結(jié)的寫(xiě)法
(一)總結(jié)的標(biāo)題
(二)總結(jié)的正文 和其他應(yīng)用文體一樣，總結(jié)的正文也分為開(kāi)頭、主體、結(jié)尾三部分，各部分均有其特定的內(nèi)容。
1．開(kāi)頭 總結(jié)的開(kāi)頭主要用來(lái)概述基本情況。包括單位名稱、工作性質(zhì)、主要任務(wù)、時(shí)代背景、指導(dǎo) 思想，以及總結(jié)目的、主要內(nèi)容提示等。作為開(kāi)頭部分，要注意簡(jiǎn)明扼要，文字不可過(guò)多。
2．主體 這是總結(jié)的主要部分，內(nèi)容包括成績(jī)和做法、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、今后打算等方面。這部分篇幅大、內(nèi)容多，要特別注意層次分明、條理清楚。
主體部分常見(jiàn)的結(jié)構(gòu)形態(tài)有三種。
第一，縱式結(jié)構(gòu)。第二，橫式結(jié)構(gòu)。第三，縱橫式結(jié)構(gòu)。
主體部分的外部形式，有貫通式、小標(biāo)題式、序數(shù)式三種情況。
3．結(jié)尾。
四、注意事項(xiàng)
1．要堅(jiān)持實(shí)事求是原則
2．要注意共性、把握個(gè)性
3．要詳略得當(dāng)，突出重點(diǎn)。
個(gè)人工作總結(jié)8
上半年過(guò)得快沒(méi)想到下半年過(guò)得更快，都還沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái)就結(jié)束了，在這半年時(shí)光里在公司工作讓我感到非常的充實(shí)感覺(jué)不到時(shí)光的流逝。
一、用服務(wù)促進(jìn)銷售
現(xiàn)在的銷售不單單是買(mǎi)產(chǎn)品還有服務(wù)，我在工作的時(shí)候向客戶推銷產(chǎn)品的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)想辦法的服務(wù)好客戶，把工作做好做細(xì)，把產(chǎn)品的一些資料做個(gè)整理，并且提供一定的服務(wù)，通過(guò)無(wú)微不至的服務(wù)使得客戶認(rèn)為我們公司是有實(shí)力的，也是一個(gè)重視客戶的，讓客戶在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)候感到了滿足，放下了那戒備的內(nèi)心防線，把一切都做好做細(xì)，當(dāng)前的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的不只是產(chǎn)品，產(chǎn)品好故能吸引大量的客戶，但是同樣的服務(wù)同樣會(huì)吸引大量的客戶，比如售后服務(wù)，售前服務(wù)，售前服務(wù)非常到位，客戶隨叫隨到，一旦可會(huì)成交后，客戶遇到的任何問(wèn)題都是冷漠一對(duì)，收拾不以為然，這樣的目的性太重，會(huì)讓客會(huì)流逝，想要讓可會(huì)相信已經(jīng)不容易，相信的客戶不能很好的挽留就是最大的失敗，反而成為了鍋里的吃不到，碗里的又丟了，讓客戶離心離德，不愿相信，那將給公司帶來(lái)多大的損失。
二、有上進(jìn)心
銷售工作并不好做，想要做好得花費(fèi)大量的時(shí)間要有足夠的耐心，銷售競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，同部門(mén)之間的競(jìng)爭(zhēng)都非常的厲害，因此在銷售崗位上不想跌落就需要我們不不斷的向前，向前，不斷的向前，想要在大船上不被擠下水就必須要不斷的學(xué)習(xí)，不斷得去挑戰(zhàn)一個(gè)個(gè)難關(guān)，克服困難，戰(zhàn)勝自己，才能夠?yàn)樽约河瓉?lái)未來(lái)，不求上進(jìn)的人是會(huì)被淘汰的更不要說(shuō)銷售，銷售全靠實(shí)力說(shuō)話，我在工作的時(shí)候會(huì)經(jīng)常的向那些有能力的員工學(xué)習(xí)，看他們的銷售方式，看他們的銷售手法，向他們請(qǐng)教，通過(guò)他們的指點(diǎn)來(lái)讓自己的羽翼豐滿，讓自己能夠飛上九天，我會(huì)抽出時(shí)間去學(xué)習(xí)，去努力，去實(shí)踐，把學(xué)到的東西用在實(shí)處，通過(guò)工作去掌握，不怕客人拒絕，做銷售被拒絕是常事，一次拒絕并不代表什么。但是我們卻不能夠失去進(jìn)取的心，一次成功一樣不能夠驕傲，下次不一定還會(huì)成功，使自己時(shí)刻都有危險(xiǎn)意識(shí)，時(shí)刻不斷保持著虛心上進(jìn)才能獲得成功。
三、總結(jié)工作的得與失
每一天多會(huì)對(duì)自己這段時(shí)間的工作做一個(gè)總結(jié)，分析，思考，我在工作中遇到的一些問(wèn)題把成功的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)粗來(lái)，把失敗的原因找出來(lái)，然后把他們進(jìn)行對(duì)不不斷的去增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力改到工作的壞毛病，這也使得我能夠快速的從失敗中走出來(lái)的原因。
四、多溝通交流
在工作中交流是不可缺少的，與客戶需要交流，與同事也需要交流。與同事交流打好關(guān)系，因?yàn)槊總�(gè)同事都有可能幫到自己，與客戶交流才能夠明確客戶的意圖，才能夠在這里達(dá)成合作，交流不是一夕之功，我經(jīng)常會(huì)和同事交流和客戶交流，通過(guò)交流維護(hù)客戶與同事之間的感情。
銷售經(jīng)過(guò)工作，使得我對(duì)銷售充滿了信心，我能夠獨(dú)自的去面對(duì)去解決問(wèn)題，把那些不懂得不明白的問(wèn)題都解決，我從不怕挑戰(zhàn)更不怕失敗，這也是我這半年來(lái)能夠一直走下去的原因
個(gè)人工作總結(jié)9
光如流水，轉(zhuǎn)眼一學(xué)期。帶著滿腔的熱情，對(duì)新學(xué)期的愿景，經(jīng)過(guò)幾多忙碌，幾多汗水，也感受到到自己前進(jìn)的腳步，品嘗到幾多收獲的喜悅。20xx——20xx學(xué)年度即將與我們揮手而去，此刻憶及那走過(guò)的歷程，幾多味道上心頭：
一、政治思想：一顆紅心永向黨
“人活著是為了證明自己的！”這是在我的辦公室門(mén)前的一塊板面的資料，說(shuō)這句話的人正是我自己�！白鲆幻档抿湴恋哪蠉徣耍鲆幻档昧魬俚哪论兹�！”這是在我宿舍案頭醒目處貼的一副警示語(yǔ)，不用問(wèn)說(shuō)這話的人還是我。我想用這樣的話時(shí)刻警示我，讓我時(shí)時(shí)持續(xù)清醒的頭腦，發(fā)奮工作。
“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”，同樣，不想當(dāng)好校長(zhǎng)、名校長(zhǎng)的校長(zhǎng)也不會(huì)是優(yōu)秀的校長(zhǎng)。我始終把為生師表、為師師表作為要求自己的基本要求。要求學(xué)生、老師做到的，自己首先做到。在政治思想上我更是嚴(yán)格要求自己，我總是不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我個(gè)性關(guān)心時(shí)事，總能不折不扣地完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)，并圓滿完成本學(xué)年度的教育教學(xué)和管理工作。雖然身處“洼地”，但我一點(diǎn)不悲觀，相反卻更增加了斗志。因此，職責(zé)感驅(qū)使作為坐班校長(zhǎng)的我經(jīng)常定期不定期的組織老師進(jìn)行政治學(xué)習(xí)，不斷提升他們的政治覺(jué)悟。團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)老師頑強(qiáng)拼搏，力爭(zhēng)洼地崛起。本學(xué)期，在縣五六年級(jí)知識(shí)質(zhì)量調(diào)研中，我校六年級(jí)一躍成為全縣的第六名，五年級(jí)也從“鍋底”爬到了17名的位置，要知道，我校原來(lái)都在“鍋底”埃除此之外，我還能協(xié)助一把手龔校長(zhǎng)做好相關(guān)的各項(xiàng)工作。一年來(lái)，我校師生無(wú)一人次違法犯罪、無(wú)一人上訪。
二、教學(xué)業(yè)務(wù)：精益求精促提升
雖然我是坐班校長(zhǎng)，但我能主動(dòng)帶畢業(yè)班語(yǔ)文。我認(rèn)真?zhèn)浜�、上好每一�?jié)課，在教研上下工夫。目前，“把精心準(zhǔn)備放在課前，把精彩預(yù)設(shè)留在課堂，把精選作業(yè)放在課后”的“三精”教學(xué)流程正在我校推廣，“快樂(lè)語(yǔ)文”教學(xué)模式正為我校老師效仿。本年度我還執(zhí)教校、鄉(xiāng)、網(wǎng)片公開(kāi)課多次，個(gè)性是開(kāi)學(xué)第一天，我就為全校老師執(zhí)教教學(xué)示范課《長(zhǎng)江之歌》，吹響了我校教學(xué)工作的號(hào)角、我參加的縣“六模塊高效課堂”優(yōu)質(zhì)課評(píng)比獲得縣一等獎(jiǎng)，對(duì)了在開(kāi)學(xué)初我還領(lǐng)到了縣基本功競(jìng)賽小學(xué)語(yǔ)文學(xué)科一等獎(jiǎng)的證書(shū)，贏得全校老師多少羨慕的目光。我的論文在拾師陶杯”論文評(píng)比中獲得二等獎(jiǎng)，另一篇論文在省教育學(xué)會(huì)論文評(píng)比中也獲得二等獎(jiǎng)。本學(xué)期我的論文《教學(xué)語(yǔ)言：從隨意走向適中》獲得市“五四”杯論文評(píng)比一等獎(jiǎng)（灌云縣僅有6人，下坊中心小學(xué)以前從沒(méi)有人獲得此獎(jiǎng)），我的教學(xué)設(shè)計(jì)獲得市教學(xué)設(shè)計(jì)評(píng)比二等獎(jiǎng)，我的教學(xué)論文《正因時(shí)刻關(guān)聯(lián)——對(duì)小學(xué)語(yǔ)文課堂被終止現(xiàn)象的深度剖析》在主流期刊《小學(xué)科學(xué)》第3期發(fā)表。我的教學(xué)導(dǎo)學(xué)案《三打白骨精》在《課程導(dǎo)報(bào)》上整版刊出。我的市級(jí)課題《弱勢(shì)兒童毅力培養(yǎng)案例研究》已經(jīng)順利結(jié)題。另有兩個(gè)市級(jí)立項(xiàng)課題正在研究之中。我還被評(píng)為縣“教科研先進(jìn)個(gè)人”。我還帶領(lǐng)全校老師
用心投身“高效課堂”的建立，開(kāi)展了一系列的諸如培訓(xùn)、人人一課、青優(yōu)評(píng)比、反思評(píng)比、現(xiàn)場(chǎng)備課等活動(dòng)，個(gè)性是數(shù)學(xué)青年教師業(yè)務(wù)大比武和35周歲以下老師“三字一話”基本功大比武活動(dòng)的開(kāi)展影響空前。我校老師參加縣教研室組織的多項(xiàng)活動(dòng)都很用心，并取得了必須的成績(jī)。記得在迎接縣知識(shí)質(zhì)量調(diào)研的日子里，我多次召開(kāi)相關(guān)老師會(huì)議，親自為他們整理資料，了解兄弟單位的做法，最后打了一個(gè)漂亮的翻身仗。此外，我還帶領(lǐng)老師用心投身到省平安校園的建立、市鄉(xiāng)村學(xué)校少年宮的建立、縣心理咨詢室、縣寫(xiě)字合格學(xué)校的建立活動(dòng)并都順利透過(guò)驗(yàn)收。我校還被評(píng)為省寫(xiě)字比賽優(yōu)秀組織單位、江蘇省科技教學(xué)先進(jìn)學(xué)校。市語(yǔ)言文字示范校的建立工作已經(jīng)基本結(jié)束，等待上級(jí)的驗(yàn)收，還有就是帶領(lǐng)全體師生狠抓師德師風(fēng)，狠抓常規(guī)管理，認(rèn)真完善各種檔案，順利透過(guò)縣教學(xué)督導(dǎo)驗(yàn)收。我校的排球操陽(yáng)光體育大課間活動(dòng)讓前來(lái)驗(yàn)收的黃文卓主任吃驚不小，他說(shuō)：“沒(méi)想到下坊中心小學(xué)陽(yáng)光體育大課間活動(dòng)能做到此刻這個(gè)水平�！�
三、考勤：做第一個(gè)到校者
雖然我家離校最遠(yuǎn)（50多里路），但我總是要求自己做到第一個(gè)到校。從不遲到早退。周一到周五吃住在學(xué)校。從不缺學(xué)生一節(jié)課，不但如此，還多次為請(qǐng)假老師頂班上課。個(gè)性是后半學(xué)期，從4月27日開(kāi)始，我的腰、臀部就莫名的疼痛，但我一向堅(jiān)持上班，不但沒(méi)少上課，還多上了很多課，可與總是擠時(shí)刻為學(xué)生補(bǔ)差。有時(shí)候我上教室、上操場(chǎng)都是一瘸一拐的，就是這樣，我也沒(méi)有請(qǐng)假。直到六月五日，我在床上沒(méi)辦法爬起來(lái)（人不能動(dòng)，腿不能抬，不能翻身，早上整個(gè)下半身就像是僵硬了一樣，卻又十分疼痛，從床上爬起來(lái)有時(shí)要大半個(gè)小時(shí)。實(shí)在疼，在6月8日夜實(shí)在疼難受，好不容易撐起來(lái)，帶疼痛稍后寫(xiě)了一首《如夢(mèng)令夜起》可想象出我當(dāng)時(shí)疼痛難忍的狀況。。以下是資料：昨夜雨疏風(fēng)輕/不知幾時(shí)入夢(mèng)/試問(wèn)何故醒/正是夜半三更/痛煞，痛煞/起床半時(shí)掙扎）6月9日（周六）在縣醫(yī)院檢查，在開(kāi)了一大袋藥后命令似的對(duì)我說(shuō)你務(wù)必立即在家休息，工作重要，但命也重要埃但星期一的升旗儀式上我照樣在為學(xué)生提要求。連很多老師都不明白。但這就是我，凡事做老師的表率，要求老師做到的，自己首先做到，真正做到以校為家，為師師表。
四、最美：我的新一個(gè)愿想
黑龍江的張麗麗老師用自己的行動(dòng)成為了中國(guó)最美女教師，斯霞、王蘭、李吉林用自己的大愛(ài)譜寫(xiě)了教師的華章。個(gè)性是最近的《光明日?qǐng)?bào)》社的張晨記者采訪我校的曹延標(biāo)（他正申報(bào)國(guó)家最美鄉(xiāng)村教師）給我很大震撼，我想，就讓我做一名最美鄉(xiāng)村小學(xué)副校長(zhǎng)吧。我知道，我的教學(xué)業(yè)務(wù)絕不是的，管理水平絕不是的，事跡也絕不是最感人的，但我愿意去做，去追求。我就是這樣默默無(wú)聞的去做。不求，但求更好。不怕身處洼地，就怕灰心喪氣。不怕不成功，就怕不發(fā)奮。
個(gè)人工作總結(jié)10
20xx年第一幼兒園團(tuán)支部緊緊圍繞局少工委工作部署，結(jié)合幼兒園團(tuán)支部工作實(shí)際，在幼兒園黨支部的關(guān)心和支持下，進(jìn)取發(fā)揮生力軍和突擊隊(duì)作用，堅(jiān)持以主題活動(dòng)為載體，以提高教師綜合素質(zhì)為著眼點(diǎn)，以制度建設(shè)為保障的工作思路，發(fā)揮青年團(tuán)員的模范帶頭作用，提高團(tuán)員的進(jìn)取性以及團(tuán)員的思想覺(jué)悟，為幼兒園教育工作注入了活力。本年度舉辦了一系列資料豐富形式多彩的特色活動(dòng)，繼承和發(fā)揚(yáng)團(tuán)支部的傳統(tǒng)與作風(fēng)，增添生機(jī)促進(jìn)和保證了幼兒園各項(xiàng)工作的圓滿完成�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高師德
教師素質(zhì)的核心是崇高的職業(yè)道德、人格修養(yǎng)。我們每個(gè)月都開(kāi)展政治學(xué)習(xí)和師德認(rèn)知活動(dòng)，組織教師深入學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》和甘肅省《幼兒園指導(dǎo)綱要》，使教師們?cè)俅蚊鞔_要求、提高認(rèn)識(shí)，并在日常教育教學(xué)實(shí)踐中自覺(jué)規(guī)范教學(xué)行為，樹(shù)立起良好的師德師風(fēng)。
其次，為了營(yíng)造園內(nèi)學(xué)先進(jìn)、創(chuàng)先進(jìn)、愛(ài)崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚，讓更多的教師能對(duì)照先進(jìn)進(jìn)行自我反思，我們組織全體教師在婦女節(jié)這一天開(kāi)展了“學(xué)習(xí)身邊的先進(jìn)”交流發(fā)言活動(dòng)。由各年級(jí)組推選出代表為大家介紹身邊的感人事跡，在舒緩的音樂(lè)中、在深情并茂地講述中，大家的心靈經(jīng)歷著滌蕩與洗禮，營(yíng)造了師德為先的良好氛圍。
二、組織青年教師分批次到外地學(xué)習(xí)
在平時(shí)的工作中，除了按時(shí)組織青年教師參加單位組織的學(xué)習(xí)外，我們還經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)資源，學(xué)習(xí)一些知名幼教專家的管理方法和經(jīng)驗(yàn)，并到酒泉、嘉峪關(guān)、張掖、蘭州等地多所幼兒園觀摩學(xué)習(xí)，使教師們?cè)趯?duì)幼教理論、方法的感悟、內(nèi)化和運(yùn)用等方面有了實(shí)質(zhì)性的提升。
三、打造特色個(gè)性藝術(shù)的學(xué)校
1、以健康教育為前提，以養(yǎng)成教育為抓手。
以健康教育為前提，以養(yǎng)成教育為抓手，以藝術(shù)教育為特色，進(jìn)取開(kāi)展歡樂(lè)學(xué)校和特色學(xué)校創(chuàng)立，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，有效促進(jìn)幼兒健康、和諧、全面發(fā)展。按照《綱要》要求，認(rèn)真執(zhí)行教育教學(xué)計(jì)劃，把幼兒一日活動(dòng)與特色教育活動(dòng)相結(jié)合，保證了幼兒每日不少于2小時(shí)的戶外活動(dòng)和自由活動(dòng)時(shí)間。
2、繼續(xù)鞏固“123工程”、“藝術(shù)特色學(xué)�！焙汀皻g樂(lè)學(xué)�！钡幕顒�(dòng)成果。
組織開(kāi)展豐富多彩的節(jié)日慶典活動(dòng)和師幼才藝展示活動(dòng)，彰顯幼兒才藝，豐富幼兒實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，將“歡樂(lè)教育”思想滲透于教育教學(xué)之中，寓教于樂(lè)。經(jīng)過(guò)開(kāi)設(shè)中華經(jīng)典詩(shī)文誦讀、舞蹈、器樂(lè)、美術(shù)、武術(shù)、戶外健體游戲等活動(dòng)，新增設(shè)名族樂(lè)器揚(yáng)琴組、古箏組、堂鼓隊(duì)，不斷更新幼兒的特色活動(dòng)資料，如：小班組的畫(huà)盤(pán)子、彩色面點(diǎn)；中班組的音樂(lè)游戲、打擊樂(lè)等；大班組的藝術(shù)彩磚、沙雕等。其中我園的大型名族樂(lè)器堂鼓表演《大堂中國(guó)》，為全市教育系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)會(huì)開(kāi)幕式活動(dòng)增色不少，同時(shí)還在全國(guó)的跳繩運(yùn)動(dòng)賽事開(kāi)幕式上出盡風(fēng)頭，博得領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓的陣陣掌聲。
3、班級(jí)特色，百花齊放。
合作，是團(tuán)隊(duì)精神中的一個(gè)基本要素，然而，適當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)也有利于構(gòu)成良性的工作狀態(tài)。結(jié)合幼兒園的特色建設(shè)，我們以班級(jí)為單位初步嘗試了“中華經(jīng)典詩(shī)文誦讀”、“打擊樂(lè)表演”、“舞蹈表演”、“特色編織”、“廢舊物品再利用”“香燙畫(huà)”和各種興趣小組等班級(jí)特色活動(dòng)建設(shè)。異彩豐呈的活動(dòng)展現(xiàn)了孩子們豐富的創(chuàng)造力和想象力，也讓孩子們?cè)谌珖?guó)美術(shù)創(chuàng)意大賽和全國(guó)兒童多媒體大賽中取得了十分喜人的成績(jī)。
4、注重節(jié)日的開(kāi)展節(jié)日。
歷來(lái)都是孩子們開(kāi)展主題活動(dòng)的有益載體，而節(jié)日活動(dòng)的設(shè)計(jì)和組織也是考驗(yàn)教師團(tuán)隊(duì)智慧和本事的一個(gè)方面。例如“六一節(jié)”來(lái)臨，我園開(kāi)展了“童心相約中國(guó)夢(mèng)”為主題的藝術(shù)匯報(bào)節(jié)活動(dòng)，大班承辦了“思維繪畫(huà)我最�！钡睦L畫(huà)展活動(dòng)。中班年級(jí)組開(kāi)展了“我運(yùn)動(dòng)我歡樂(lè)我健康”的親子活動(dòng)，小班開(kāi)展了豐富多彩的家長(zhǎng)來(lái)園半日活動(dòng)等。生動(dòng)趣味的游戲，稚嫩而樸實(shí)的表演，孩子們活潑的身影，爽朗的笑聲，發(fā)自內(nèi)心的歡樂(lè)，折射出了一幅幅生機(jī)勃勃的和諧畫(huà)面，有效的建立了家長(zhǎng)和教師之間的聯(lián)系，向家長(zhǎng)反饋和匯報(bào)了孩子在園的成長(zhǎng)和表現(xiàn)。
四、深化改革全面提升教師素質(zhì)
一是以課堂教學(xué)為主陣地，強(qiáng)化了常規(guī)教學(xué)達(dá)標(biāo)和課堂教學(xué)技能訓(xùn)練，全面提升了教師素質(zhì)和專業(yè)技能。
二是廣泛開(kāi)展了教師崗位練兵活動(dòng)，促使全體教師在教學(xué)基本功大練兵、大比武、大評(píng)比活動(dòng)中，不斷提高個(gè)人綜合素質(zhì)，構(gòu)成一專多能，從而適應(yīng)實(shí)施歡樂(lè)教育活動(dòng)的需要。
三是名師引領(lǐng)，進(jìn)取開(kāi)展教科研工作。我園青年教師人人有科研課題，帶動(dòng)了全園教師參與科研課題研究，推動(dòng)了幼兒園教科研工作的發(fā)展。教師論文在報(bào)刊發(fā)表或參加評(píng)選獲獎(jiǎng)20多篇；一項(xiàng)課題獲高臺(tái)縣科技提高三等獎(jiǎng)，另一項(xiàng)省級(jí)立項(xiàng)課題《幼兒園活動(dòng)中幼兒創(chuàng)造力發(fā)展途徑與研究》被省教科所鑒定為優(yōu)秀，并在市、縣第九屆基礎(chǔ)教育科研成果評(píng)選中榮獲一等獎(jiǎng)。
四是立足實(shí)際，加強(qiáng)園本培訓(xùn)工作。我園采取專家講座、骨干教師講座、網(wǎng)絡(luò)在線研修、教師交流研討和出外觀摩學(xué)習(xí)等方式，對(duì)我園全體教師進(jìn)行了有計(jì)劃、有步驟的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，尤其是對(duì)東苑幼兒園和我園新調(diào)入教師進(jìn)行了轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，這對(duì)廣大教師的專業(yè)成長(zhǎng)和自身發(fā)展起到了促進(jìn)和提高作用，同時(shí)也為幼兒的終身發(fā)展和幼兒園的長(zhǎng)足發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
五、讀書(shū)活動(dòng)提升素養(yǎng)
閱讀是一種最直接、最方便、最有效的學(xué)習(xí)，也是提升教師整體素養(yǎng)、堅(jiān)持教師團(tuán)隊(duì)恒久生命力的有效途徑。我們圍繞縣教育局和幼兒園的讀書(shū)要求，制定了個(gè)人讀書(shū)計(jì)劃，開(kāi)展了“青春歲月閱讀相伴”主題演講比賽等。各項(xiàng)讀書(shū)活動(dòng)貫穿于整個(gè)學(xué)期，教師帶動(dòng)幼兒、家長(zhǎng)全面參與，共同營(yíng)造了良好的書(shū)香氛圍。
六、其他工作方面
在本年度，我園的信息報(bào)送工作工作基本完成，在這一塊，我們還要向別的院校學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，立足下一年的信息報(bào)送質(zhì)量再上新臺(tái)階。在“一元抗旱微公益愛(ài)心行動(dòng)”中，我園全體教師進(jìn)取捐款，募得捐款1700多元，為甘肅天旱，隴原大地獻(xiàn)上了小小的一點(diǎn)心意。在踐行“我的中國(guó)夢(mèng)”這一主題活動(dòng)時(shí)，我園教師就自我的幼教夢(mèng)，開(kāi)展了“我的中國(guó)夢(mèng)幼教之夢(mèng)”征文活動(dòng)，并結(jié)合高效課堂進(jìn)行了大比武活動(dòng)。
凝聚產(chǎn)生力量，團(tuán)結(jié)誕生期望。和諧的教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)是幼兒園發(fā)展的基石，團(tuán)隊(duì)建設(shè)中所產(chǎn)生的向心力、凝聚力更是幼兒園發(fā)展的源動(dòng)力。經(jīng)過(guò)兩天的學(xué)習(xí)使我今后的工作有了更加明確的方向。我將以身作則，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)青年教師繼續(xù)學(xué)習(xí)，配合園長(zhǎng)成立教學(xué)研一體化的年級(jí)教研組團(tuán)隊(duì)、探究與合作型的班主任團(tuán)隊(duì)、協(xié)同型骨干教師團(tuán)隊(duì)、學(xué)習(xí)反思型青年教師團(tuán)隊(duì)等，在加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過(guò)程中，使青年教師專業(yè)水平不斷提升，骨干教師不斷涌現(xiàn)，幼兒園取得更好的成績(jī)。相信在這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧、奮進(jìn)的教師團(tuán)隊(duì)的共同努力下，第一幼兒園必須會(huì)擁有更加燦爛、完美的明天！
個(gè)人工作總結(jié)11
一年以來(lái)，在總公司分公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在所長(zhǎng)的組織帶領(lǐng)下，我所員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極進(jìn)取。充分發(fā)揚(yáng)“辛苦我一人，溫暖千萬(wàn)家”的宗旨，以“供好熱，讓群眾滿意”為目標(biāo)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，克服供熱工作中諸多困難，圓滿完成的了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)，使我所各項(xiàng)生產(chǎn)管理工作又達(dá)到一個(gè)新的高度。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)問(wèn)題，更好的開(kāi)展下一年度的供熱工作，現(xiàn)將20xx年度供熱工作情況總結(jié)如下：
一、高質(zhì)量完成供暖前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作：
為了保證本年度供暖安全
二、制定突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案
我所轄區(qū)內(nèi)有大量的老舊小區(qū)，其地溝內(nèi)情況復(fù)雜，各類管道交錯(cuò)，長(zhǎng)期無(wú)人管理維護(hù)，供熱二網(wǎng)管道老化腐蝕相當(dāng)嚴(yán)重，造成供熱期間管道事故時(shí)有發(fā)生。為了能及時(shí)解決各類供暖設(shè)備及管道的故障，提升應(yīng)對(duì)意外事故的應(yīng)急效率，我所制定了《供熱事故應(yīng)急搶修預(yù)案》，抽調(diào)技術(shù)骨干組成應(yīng)急搶修隊(duì)，明確各自職責(zé)，確保能在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)供熱。本年度供熱期間，我所先后發(fā)生供熱管網(wǎng)爆管、跑水、漏水等事件二十余起，因及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)急搶修隊(duì)反應(yīng)迅速，協(xié)同得力，均在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)了供熱，將影響降到最小，得到了轄區(qū)用戶的好評(píng)。
三、加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育及管理
我所高度重視安全生產(chǎn)工作。為加強(qiáng)員工安全生產(chǎn)意識(shí)，保證人員及供暖設(shè)施的安全，我所狠抓全體員工的安全生產(chǎn)教育，加強(qiáng)安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、消除各供熱站的供熱安全隱患，全力保障安全平穩(wěn)供熱。與此同時(shí)，通過(guò)在辦公場(chǎng)所懸掛安全標(biāo)語(yǔ)，定期舉辦安全生產(chǎn)黑板報(bào)等形式多樣的安全主題活動(dòng)，牢固樹(shù)立員工“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)意識(shí)。在供熱設(shè)備操作過(guò)程中，嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)的行業(yè)安全規(guī)則，相關(guān)人員必須持證上崗，規(guī)范操作，嚴(yán)禁酒后上崗。通過(guò)各方面對(duì)安全生產(chǎn)的重視和積極工作，本年度供熱期內(nèi)，我所未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故及人員受傷情況。
四、強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)解決群眾合理訴求
為保證市民投訴渠道暢通，及時(shí)解決用戶反應(yīng)的問(wèn)題，客服維修人員堅(jiān)持24小時(shí)輪流值班。對(duì)于各站接到的投訴，所領(lǐng)導(dǎo)必須第一時(shí)間帶領(lǐng)維修人員上門(mén)，摸清用戶暖氣不熱情況，供熱站能調(diào)節(jié)的及時(shí)在站內(nèi)調(diào)節(jié)，如若是物業(yè)公司責(zé)任，則聯(lián)系物業(yè)負(fù)責(zé)人，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)商解決。建立用戶投訴反饋回訪機(jī)制，不定期的對(duì)投訴用戶進(jìn)行電話回訪，了解客服投訴處理效果，改進(jìn)客服服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)分公司相關(guān)指示，本年度供暖期間，我所加強(qiáng)了入戶測(cè)溫的頻率與數(shù)量，全面準(zhǔn)確的掌握了各小區(qū)的供暖情況最新。對(duì)室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)的原因，測(cè)溫人員認(rèn)真聽(tīng)取用戶意見(jiàn)，并向用戶進(jìn)行耐心細(xì)致的分析解釋，取得用戶理解。通過(guò)大量的室內(nèi)測(cè)溫統(tǒng)計(jì)，所長(zhǎng)組織業(yè)務(wù)骨干分析用戶不熱原因，相應(yīng)調(diào)節(jié)各個(gè)小區(qū)的供回水流量，盡量爭(zhēng)取使得各小區(qū)供暖溫度平衡，保證群眾的供暖質(zhì)量。通過(guò)實(shí)實(shí)在在為用戶服務(wù)，贏得了廣大用戶的信任與支持，樹(shù)立了公司良好形象。
五、積極推進(jìn)節(jié)能降耗
本年度結(jié)合分公司提出的節(jié)能降耗指示，我所對(duì)各站實(shí)行能耗指標(biāo)量化管理，將各供熱站的水、電消耗量按供熱面積平均分?jǐn)�，建立了每平方米供熱面積所需消耗水、電量的范圍，將各站能耗指標(biāo)具體化。每天晨會(huì)，所長(zhǎng)認(rèn)真查看分析各供熱站前一天的能耗數(shù)據(jù)，對(duì)能耗異常的供熱站做出相應(yīng)的措施處理。在平時(shí)的供暖工作中，參照室外溫度的變化情況，積極調(diào)節(jié)各供熱站一網(wǎng)二網(wǎng)供回水流量，在保證用戶供暖質(zhì)量的前提下，降低供熱能耗成本。
【【精】個(gè)人工作總結(jié)】相關(guān)文章：
個(gè)人年終工作總結(jié)【精】03-27
【精】個(gè)人述職報(bào)告03-09
【精】個(gè)人述職報(bào)告12-07
個(gè)人求職信【精】03-30
【精】個(gè)人求職信03-04
個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃【精】03-25
個(gè)人委托書(shū)【精】02-28
【精】教師個(gè)人述職報(bào)告04-03
【精】個(gè)人車位租賃合同04-03