行業年終總結（精選5篇）
不知不覺間一年就快結束了，回顧這一年來的工作生活，想必大家收獲不少吧，感覺我們很有必要對自己的工作做一下總結。那么如何做出一份高質量的年終總結呢？下面是小編為大家整理的行業年終總結（精選5篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
行業年終總結1
為規范化妝品經營使用環境，規范市場行為，保障人民群眾安全使用化妝品，根據xx市食品藥品監督管理局《關于開展對美容美發店等化妝品經營使用單位專項檢查的通知》，共同開展了轄區美容美發行業經營使用化妝品專項檢查，現將此次專項檢查總結如下：
一、加強部門溝通，做好前期準備工作
區食品藥監局領導非常重視此次專項檢查工作，要求結合轄區實際，開展聯合檢查，落實規范要求，凈化市場經營行為。為此，確立了此次專項檢查以聯合檢查為主，重點檢查，全面掌握，及時部署專項檢查任務。
一是確定聯合部門，制定檢查方案。考慮到化妝品流通領域日常監管主要由工商負責，且我區70％的美容美發企業集中于xx街主城區，為此，區食品藥監局擬定本次檢查聯合區工商分局和xx街道辦共同進行。經與區工商分局、xx街道辦進行了多次溝通協調，三個單位聯合制定了《xx區美容美發店等化妝品經營使用單位聯合整治工作方案》，成立聯合檢查小組。
二是現場摸查，精心制定檢查名單。由于我區在冊美容美發企業有1600多家，數量大、分布廣，為了能夠解決執法資源有限，又達到整治效果，我們擬定以大型經營企業、美發美容使用單位為主，經三部門共同協商選定了具有典型代表性的企業32家作為被查對象。
三是準備工作細致充分，保證有的放矢。為確保檢查工作順利進行，業務科室反復分析行業現狀，找準行業可能集中出現的問題，為專項工作編制了美容美發系列化妝品宣傳資料，印制了《化妝品經營使用企業須知》及《化妝品監督管理條例》等宣傳資料，制備好專用檢查文件夾文件包，對可能出現的常見問題制作出執法文書模版、協調執法車輛等大量前期工作，保障了檢查工作針對性強、效果好。
二、各部門密切配合，聯合檢查達到預期效果
現場檢查持續3周時間，檢查企業32家，其中美容美發化妝品經營企業5家，美發企業19家，美容企業8家，三部門先后出動執法人員235人次，區食品藥監局對發現存在經營產品不規范等問題的8家企業進行了后續跟進調查處理，區工商局對檢查發現經營行為不規范的4企業發出了責令整改通知書，xx街道辦針對企業消防發出責令要求15家。
為使專項聯合檢查達到預期效果，區食品藥監局汲取近兩年同質監局聯合監管化妝品生產領域的經驗，根據三部門的職能分解專項檢查任務，檢查中注重因地因行業制宜，兼顧各部門的職能和要求，對現場發現的問題及時溝通，互相配合處理。在檢查過程中始終堅持“宣傳”與“整治”并重，對每一個企業都及時派發宣傳資料，使他們掌握辨別化妝品的基本知識，明白今后如何把好化妝品的進貨關；在發現有不合格化妝品使用或銷售行為時，首先通過耐心的講解和指導，派發區食品藥監局編印的《化妝品經營使用企業須知》及《化妝品監督管理條例》等宣傳資料，使企業明白自身的責任和不足，由于企業對自身違法行為有了認識，他們也因此理解和配合政府執法部門的檢查和處理，在整個專項檢查中無發生不滿投訴或抗法抱怨的事件。經三部門的密切配合，通力合作，檢查順利完成，并達到預期效果。
三、主要存在問題
此次檢查發現，我區美容美發行業化妝品經營使用情況總體是良好的，未發現有自行配制化妝品使用銷售的違法行為，企業主經營使用化妝品的質量管理意識也較強，大部分美容院也能做好索票索證工作，如在我區有5家分店的尚藝連鎖店，專門設置有化妝品行業經驗的采購經理，負責各門店的化妝品購進。比較集中的問題有以下幾點：一是經營使用的化妝品有標簽標識不合格和索證索票不規范情況。這種情況在個體美發企業中較為突出，如從流動推銷員購進化妝品，使用無中文標識化妝品，留存進貨單據及產品相關證照復印件不全等，企業的產品質量把關意識也較差；二是化妝品經營銷售企業問題較多，主要集中在內部管理差，出現過期或包裝破損化妝品，索證索票不全，經營的部分產品標簽標識不合格，幾家批發店均有少量“無中文標識、無進口批文、無生產日期”的三無產品。此外，區食品藥監局對其中一家存在分裝化妝品銷售行為的化妝品批發企業進行后續跟進處理。
行業年終總結2
20xx年，我辦在鎮黨委、政府的正確領導下，根據市政府下達我鎮的三產增加值xx萬元為目標，認真分析經濟形勢，積極部署工作方案，努力完成工作目標，較好地完成了年度工作計劃。全鎮的食品藥品安全網絡全部建成，各種資料歸檔管理，各項工作都走上正軌，為保證全鎮人民群眾的食品和用藥安全提供了保障。回顧一年來的工作歷程，我們主要有以下幾點體會：
一、領導重視，是服務行業工作發展的組織保證。
鎮黨委、政府加大對服務行業工作的領導，把三產服務業工作作為全年工作的重要內容，并列入各村全年工作考核，黨委分工紀委書記主抓三產服務業，一名黨政領導協抓，經常聽取全鎮三產服務業工作的匯報，適時的拿出工作方案和實施意見，使全鎮三產服務業工作有人抓、有事干、有責任，不使這項工作流于形式。
二、加大投入是服務業發展的力量源泉。
政府加大了對三產服務業工作的投入。年初，為了使之成為招商引資的一大亮點。xx年，政府投資500多萬元在一個月內，建設了一期工程，并成為20xx年，政府又投入200多萬元，進行了二期工程建設，努力把景觀區打造得更為靚麗，使之作為招商引資的一個品牌。今年春節前后，連續多場的大雪將去年改造好的農貿市場造成破壞，為了使群眾過一個歡樂祥和的春節，鎮領導和三產辦全體人員在市場堅守崗位，保證市場安全運行。春節一過，政府即投入幾十萬元，改造加固，完善市場的各項功能，改變了原來的臟亂差的現象，極大的方便了群眾的生產生活，豐富了群眾的菜籃子，給了群眾一個安全、衛生、文明的購物環境。且對原團結農貿市場的改造正在進行之中，由于政府對三產服務業工作的重視，帶動了全鎮整個服務業工作的良性發展。
三、招商引資是服務業發展的主要途徑。
大力招商引資、營造良好的創業環境，吸引有識之士創辦三產服務業企業。xx年，xx村通過積極招商引資，利用原有的村集體土地，新辦了一家民營食品加工企業，年生產能力將達到600萬元；xx村在原小學舊址的基礎上，也招引了一家食品加工企業，目前進展情況良好。由于政府在服務管理等方面營造了寬松的投資環境，已有兩家大型超市連鎖店陸續進駐我鎮，既給群眾購物帶來了方便，又把先進的管理經驗帶進了我鎮，推動了我鎮的服務業工作向前發展。
四、強化服務，是服務業發展的內在需要。
為了營造健康、文明、和諧的經商環境，我們針對三產服務業中的不同行業，不同門類、不同組合相應采取不同的管理服務方法，對食品、藥品行業實行“三網”服務結構，加強食品藥品的安全，以確保人民群眾健康為宗旨，對整改的農貿市場，我們從招標、定攤定點制訂市場管理制度入手，加強農貿市場的規范管理。同時，我們與工商、環保、物價和安監衛生部門一起，對各個服務業門類進行經常性的檢查和監督，使文明經商、安全生產、守法經營、誠實守信、不制假、不售假成為每個商戶的行動指南，維護社會公德，注重環境保護，形成良好的經商氛圍。
五、三產服務業工作的不足之處。
實踐證明，一個地區的經濟能夠大發展，取決于這個地區的三產服務業發展水平的高低。應該說，我鎮的服務業工作水平還處于一個較低的層次上，主要反映在三產服務業企業少，規模小，形不成氣候，同時大型的商貿物流企業在我鎮也形不成大的市場，難以產生大的規模效益。要解決定個問題，既要有上級領導的重視和增加投入，更要根據市場發展的需求而論證規劃，方能解決我鎮三產服務業后勁不足的問題。
六、20xx年工作打算。
為了使我鎮的三產服務業有一個新的發展，20xx年，我們將在鎮黨委、政府的領導下，認真貫徹執行市委、市政府下達的目標和任務，結合我鎮的實際，完善我鎮的三產服務業規劃，以滿腔的工作熱情、認真的工作態度、高效的服務措施，努力完成目標任務，為建設？作貢獻
行業年終總結3
20xx年各項工作基本告一段落了，一年來我能始終如一的嚴格要求自己，嚴格按照行里制定的各項規章制度來進行實際操作。在我的努力下，20xx年我個人沒有發生一次責任事故。完成了各項工作任務，業余攬儲xx萬元，營銷基金xx萬元，營銷國債xx萬元，營銷保險x萬元，營銷外匯理財產品xx萬元。營銷理財金帳戶xx個。在這里我總結一下我在這一年中的工作情況。
一、加強學習，提高自身素質。
一年來，我能夠認真學習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業務技能。特別是后來到了個人理財中心做客戶經理后， 多問、多學、多練，通過學習“優質客戶識別引導流程”能成功的識別優質客戶。如：xx月xx日，x先生來我行取款，在排隊等候和他的閑聊中了解到，他是我行的老客戶，每天都要來銀行辦理業務，并誠懇的請他為我行提意見，同時還建議他開理財金帳戶，可以享受我行優質客戶的服務，他很高興的接受了我的建議，并留下了聯系電話。
作為一名客戶經理，我認為不但要善于學習，還要勤于思考。x月我做為客戶對交通銀行、建設銀行、招商銀行、中興實業銀行等4家商業銀行進行了走訪，看看他們的金融產品和服務質量，回來后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價表和各種金融產品的宣傳資料、大堂經理和客戶經理的優質服務、中興實業銀行的人民幣理財產品、招商銀行為優質客戶設置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個人知識的欠缺，回來后制訂了系統的學習業務知識和理論知識的計劃，同時提出了建議把基金牌價和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務客戶又起到好的營銷效果。
一年來，我先后從事儲蓄員，客戶經理等不同的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業愛崗、無私奉獻，為我行事業發展鞠躬盡瘁。在做客戶經理時能主動收集優質客戶資料，補登優質客戶信息記錄表xx份。做為客戶經理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產品，新業務，新政策，擴大我行的知名度。在儲蓄所工作時，能積極協同所主任搞好所內工作，利用自己所學掌握的知識，做好所內機具的保養和維修，保障業務的正常進行，營業前全面打掃所內衛生。營業終了，逐項檢查好各項安全措施，關好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。所里經常會有外地來的工人和學生辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時填寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候，他們都會不斷的向我表示感謝
在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。
二、開拓市場，尋找新的增長點
只有不斷開發優質客戶，擴展業務，增加存款，才能提高效益。從朋友那里得知，x先生是大客戶，但公司帳戶卻開在建行，知道我們攬儲任務重，叫我去宣傳一下，看能否轉到我行來，我主動和王先生聯系，介紹我行的各項金融業務，還宣傳了理財金帳戶專享的服務，在我和朋友的催促下，第二天就來我行會計處開了一個一般帳戶，說等資金一到位就辦理理財金帳戶，以后慢慢把資金轉到我行來。為搞好營銷，擴大宣傳力度，我通過電話發短消息聯絡客戶，介紹我行的新產品，并上門送宣傳資料宣傳我行新產品的功能和特點。收到了好的效果。xx月x號利用去兒子學校的機會，給他們老師介紹了匯財通和保險業務，老師們爭先詢問匯財通利率情況，有個客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財通。
三、制定新目標，為來年做準備
新的一年里我為自己制定了新的目標，做為客戶經理我計劃從以下幾個方面來鍛煉自己，提高自己的整體素質。
1、道德方面。做為客戶經理在品德、責任感等方面必須要有較高的道德修養，強烈的事業心，作風正派，自律嚴格，潔身自愛。
2、心理方面。客戶經理心理要成熟、健康。經受過磨煉，能理智地對待挫折和失敗。還要有積極主動性和開拓進取精神。同時，還要有較強的交際溝通能力，語言、舉止、形體、氣質富有魅力。在性格上要熱情開朗，在語言上要風趣幽默，在處理棘手問題上要靈活變通，在業務操作上要謹慎負責。
3、業務方面。客戶經理要有系統、扎實的業務知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結算、中間業務知識。既要掌握主要業務知識，又要熟悉較為冷門的業務知識；既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業務的操作流程；既要熟悉傳統業務，又要及時掌握新興業務。另外，客戶經理還要具備法律知識、經濟知識，特別是要具備綜合運用多種知識為客戶提供多種可供選擇的投資理財方案的能力。
4、營銷方面。客戶經理要成為市場營銷的能手。要掌握市場營銷學的基本知識，又要身體力行，積極參與實踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。
以上是我的xx年工作總結。在這里我真誠地向各位領導做匯報，望給為領導為我的工作點評并指正，我會在今后的工作中更加努力，為公司爭創更大的業績，為公司的發展盡一片心力。
行業年終總結4
時間過得真快，轉眼間一年的教學工作已接近尾聲，在這一年里我深刻體會到了做老師的艱辛和快樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的教育事業上，傾注于每一個學生身上。為了更好地做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，本人特就這一年的工作小結如下：
一、在思想上，愛國愛黨、積極上進。
我積極參加各種政治學習，為了提高自己的思想覺悟，經常認真學習教師職業道德規范。我還深知要教育好學生，教師必須先以身作則，時時做到教書育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學生。作為一名教師自身的師表形象要時刻注意，我在注意自身師表形象的同時非常重視對學生的全面培養。因為我深信良好的品行是每個人身上最美的東西，針對社會這一大氣候和學生這一小氣候我把學生的德育工作放到了最重要的地位。在工作中，我積極、主動、勤懇、責任心較強，樂于接受學校布置的各項工作；任勞任怨。在不斷的學習中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、業務能力都得到較快的提高。
二、教學工作與學生培訓方面。
授課過程中注重將理論與實際應用相結合，以工作過程為導向，實現“教、學、做”一體化的教學模式，在講解基礎知識的同時，介紹相應的知識點在網絡組網、網絡操作系統中的具體應用，使學生能夠對網絡的基本原理、網絡協議有一個直觀認識，并能應用到實際中去。
在教學工作中，為了把自己的教學水平提高，我堅持經常看電腦報、信息技術書籍等，還經常在網上找一些優秀的教案課件學習，還爭取機會多出外聽課，從中學習別人的長處，領悟其中的教學藝術。平時還虛心請教有經驗的老師。在備課過程中認真分析教材，根據教材的特點及學生的實際情況設計教案，并在全系范圍內就《計算機網絡技術》課程開展一次系內觀摩課活動。一學期來，認真備課、上課、聽課、評課，及時批改作業、講評作業，做好課后輔導工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，并順利完成教育教學任務。
本年度為計算機網絡技術專業的學生開設了華為網絡工程師課程培訓，并成功組織學生參加華為3COM網絡有限公司的網絡工程師認證考試，通過率達到80%以上，又組織學生考取思科畢業證書，確保計算機網絡技術專業的每名學生都能獲得思科畢業證書，為學生今后就業奠定了良好的基礎。
三、精品課程建設情況
在教學方面進行了課程的改革與研究，在教學過程中實施以工作過程為導向，采取了“教、學、做”一體化、任務驅動、項目導向的教學模式，同時將企業的培訓體系納入到教學中來，達到了良好的教學效果。同時對《計算機網絡技術》精品課網站進行了全面的更新，對內容進行了全面的升級。
四、教科研方面，積極參加、工作認真。
積極參加教研室組織的各種活動，主動參加新生的專業教育、座談會及第二課堂活動。并參與業務相關的教研項目，參與正在進行的省級教研項目《計算機網絡技術專業教學改革研究》等其它相關的教研活動，通過案例教學的方式進行設計，特別注重學生的動手實踐能力、技術應用能力和創新能力的培養，使學生在具有必備的基礎理論和專業知識的基礎上，重點掌握該專業領域實際工作的基本能力和基本技能，具有技術應用能力強、知識面廣、職業素質高等特點。
五、在業余時間，努力自學、勇攀高峰。
計算機作為信息時代的主要載體，在素質教育中占據了極其重要的地位。如何挖掘學生潛能，提高學生素質，尤其是利用計算機解決實際問題的能力，顯然和計算機有著直接的、密切的關系。計算機技術發展迅速，因此，教師必須及時掌握當前最前沿的網絡技術，也是形式所迫。為了能學習到最新的網絡知識，強化教師的基本功訓練，我自己購買了不下百余元的資料書，但是學習計算機不是一兩天就能完成的事，它就像一個永遠游不到邊跡的大海，只有在平時不斷的學習中慢慢積累知識，才能使之更加靈活的運用于我們的教育教學中，這就需要有一個好的學習心態和比較科學的學習方法。我想我會繼續延著這條路走下去的，做一名優秀的計算機教師。
六、考勤方面。
我在做好各項教育教學工作的同時，嚴格遵守學校的各項規章制度。處理好學校工作與個人之間的關系，一年里幾乎沒有缺席過一次，又能堅持經常加班，一邊完成學校的各項任務，一邊準備教材和學習自己的專業知識。在新的一年中，我應更加勤懇，為學校作更多的事，自己更加努力學習專業知識，使自己的業務水平更上一層樓。
教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術。在課程改革推進的今天，社會對教師的素質要求更高，在今后的教育教學工作中，我將立足實際，認真分析和研究好教材、大綱，研究好學生，爭取學校領導、師生的支持，創造性地搞好信息技術課的教學，使我們的工作有所開拓，有所進取，更加嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。
七、存在問題。
1、工作中大膽實踐、不斷創新的意識還不夠強。日常工作按部就班的時候多，主動創新的時候少。
2、自身各方面的素養有待進一步提高。盡管平時注重了學習，但學得不深，學得不透。學習的層次不高。尤其是文化素養、科學思想、管理方法、科研能力、學習水平等諸多方面還很欠缺，與其他相比還存在著一定的差距。
行業年終總結5
時光飛逝！轉眼間，我來到這個大家庭已經是第三個年頭了，回首結束的20xx年真的收獲頗豐！現在我將過去一年的工作內容和心得體會作一個匯報。在20xx年年初的部主任務虛會議中，館長根據館里現狀首次提出了“盤活存量，優質增量，穩結構，保重點”的想法。在之后的幾次會議中，館長又詳細闡述了這一想法的`實施方法和具體步驟，以至這個想法最后慢慢成熟。在過去一年的工作中，我以這14字方針來指導著我的工作。
1、盤活存量
顧名思義，盤活存量的意思就是讓我們館內已經有的文獻資源“動”起來，提高它們的借閱率，提高它們的利用價值。20xx年的4月份，館長組織我們采編部全部成員，積極籌備理工類專業文獻閱覽室，經過一個多月緊鑼密鼓的準備工作，終于在5月20日正式對外開放。12月份，館長借鑒其他高校的成功經驗，計劃在我館成立“經典文庫閱覽室”，讓那些喜歡國學經典、名家名著的師生能擁有屬于自己的一方學習和交流的天地。目前，這項工作正在館長的關心和領導下積極籌備。這兩項大的工程都是在館長部署采編部人員配合其他部門同事利用現有的文獻，進行資源整合和優化配置，是為了實現“盤活存量”這一的目標的重要舉措。
2、優質增量
20xx年是教育部本科教學評估工作結束后的第一年，如何在這一年轉變采訪工作的方式方法，如何才能為學院的全體師生優質的圖書，報刊等文獻資料，這是我這一年面對的最大問題，也是我工作的重中之重。對于剛進入工作毫無工作經驗的我來說，這也無疑是一個個巨大的難題。在館長的指導下，我對所面臨的龐雜的工作有了很清晰的思路。首先，我盡量從各個途徑獲得盡可能多的書目數據。今年現采書目共11866條，書商提供書目128542條，我從各大出版社網站和書目網站下載書目9568條，共計149976條。其次，將這些數據中明顯不適合大學館藏的書目刪除，比如閱讀對象為兒童或者青少年，資源的形式為光盤載體等等。再次，我再按照各個二級學院專業設置將書目分到每個學院。然后，不斷跟蹤各個二級學院的篩選情況，及時與他們聯系，接受反饋信息，將反饋的書目經過整合、查重、整理、復查，最后再由湯館長審查提出意見。從149976條數據中選出合適我校館藏圖書共12092種。我將館長提出的這個方法總結為“三方把關”。另外，20xx年的中文報刊征訂，港澳臺期刊征訂都是經過“三方把關”的方法進行征訂。通過這種采訪方式，不僅保證選出來的圖書貼近二級院系的需求，多重把關也盡可能的確保了進入圖書館的文獻資源的質量。
3、穩結構
由于前年去年為了應對教學評估工作，圖書館的人文社科類圖書的復本有點多，但是這并不算意味著之前采購的多，現在就把這一類的圖書拒之門外，不然我們不是又走另一個極端了嗎？我校開設的專業是開以工科、管理教育為主，文、理、醫、藝等多方面發展。在這一年里一共向四家書商發送訂單11個，圖書種類12092種，30429冊，其中社科類圖書12604冊。對比去年的采訪數據可以看出，社科類圖書采購比例已有60%下降到41.42%。于此同時，理工類圖書由不到20%上升為50%左右，可以說20xx年的采訪工作，包括圖書的專業分類還是復本量都在已經回歸正常。另外，20xx年的中文報紙征訂44種，中文期刊1356種。20xx年的成果有目共睹，我們正在扭轉了各類圖書采購比例失調，結構不合理的局面。我也有理由相信明年的工作會做的更好！
4、保重點
怎么才能為教師科研和教學工作做好文獻保障工作，特別是重點學科，重點專業。除了及時更新館藏文獻資源，擴大相關專業領域的采訪范圍，原版圖書和報刊的獲取和提供也是一個重要的方面。今年我館首次征訂港澳臺期刊114種。另外由圖書館的工作人員帶隊，二級學院的老師參與兩次赴天津現采外文原版圖書共1600多冊。由工作在教育第一線的老師親自選擇，因為他們更了解教育教學科研的最新動態。雖然港澳臺期刊和外文原版圖書采購的數量上還不具規模，還不能真正的為教、學、研提供服務和保障，但是這兩項工作的落實對我館的采購工作是具有重大意義的，它標志著我們打破了零的記錄，從無到有。我相信我們館的港澳臺期刊和外文原版圖書的規模也會慢慢的由小變大，真正發揮它的作用。
以上這些就是我在過去的一年里緊緊圍繞并努力落實館長的“14字方針”，所做的工作。其實去年除了這些工作之外，我參與了圖書館舉辦的讀書節、圖書巡展進校園等等活動。另外，我還參加了學校組織的講座，各位老師、前輩的報告和發言讓我備受鼓舞，學習了他們的關于如何成為一名優秀的教育工作者的經驗和職責，特別是如何成為一名優秀的員工的經驗，我想這個會是我終身受益的。總結這些報告的精神，將這些寶貴的經驗結合我自身的實際情況運用到我的日常工作和學習中才是重要的。
說不盡的煩心和困難就不再提了，困難總有辦法克服。總結一下，這一年是忙碌的一年，也是豐收的一年。由于事情過多，總是忘記要辦的事情，在接下來一年我要學習湯館長，時時事事都記下來，俗話說，好記性不如爛筆頭。這一年里工作多，任務重，但是并沒有表現的手忙腳亂，這要多謝館長的指導關懷和幫助，特別是最后幾個月的時間里，他每天都會把我叫到他的辦公室和他進行交流，幫我克服工作中的種種困難，關心我生活中的點滴。
最后總結一下今年的工作，方針為綱，工作為目，以方針指導工作，綱舉目張！
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