口腔醫(yī)院年度工作總結(jié)
一段時間的工作在不知不覺間已經(jīng)告一段落了，回顧這段時間的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，是時候在工作總結(jié)中好好總結(jié)過去的成績了。怎樣寫工作總結(jié)才更能吸引眼球呢？以下是小編為大家收集的口腔醫(yī)院年度工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
口腔醫(yī)院年度工作總結(jié)1
20xx年是我們門診部的開局之年，在龍灣區(qū)衛(wèi)生局的正確領導和大力支持下，在全體員工的共同努力下，我院緊緊圍繞“科技興院、質(zhì)量立院”的辦院宗旨，積極貫徹和執(zhí)行區(qū)局的文件精神，不斷加大基礎設施建設全面提高醫(yī)療質(zhì)量和服務質(zhì)量，各項工作都取得一定的成績，回顧近一年來的工作 ，主要有以下四點：
一、注重設備投入，大力提高服務能力。
20xx年，是我院的“開局之年”，也是我院的“發(fā)展之年”，為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)“建立品牌、占領市場、落地生根”我院在院董事會的領導下，堅持“高起點、高標準、高品位”的角度和“占市場、打基礎、成本經(jīng)營”的理念：
一是，大力加強設備投入，我們斥巨資引進韓國牙種植系統(tǒng)，日本根管治療系統(tǒng)，牙洗白噴沙潔牙系統(tǒng)，低輻射牙片x光機系統(tǒng)，手機抗感染消毒系統(tǒng)等等，不斷提高服務能力；
二是，堅持人性化標準，精心規(guī)劃裝修診室，我們在本院設立了“三室二區(qū)”，三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室，二區(qū)為兩個休閑候診區(qū)，其中一個以電視為主、一個以報刊為主，以適合不同人群的候診需要，使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務。
二、注重質(zhì)量管理，杜絕交叉感染。
我們的宗旨是“醫(yī)療安全無小事，病人利益無小事，所以缺陷都是可以避免的”，醫(yī)療質(zhì)量管理工作是我們的“生命線”。
一是，成立醫(yī)療安全管理專項工作領導班子，由院一把手王中富主任兼任領導小組組長，直接全面負責全院醫(yī)療安全各項工作；
二是，嚴格落實浙江省口腔感染管理標準，引進高效的手機消毒系統(tǒng)，同時大力加強醫(yī)療器械的清洗、消毒、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作，切實杜絕交叉感染，保證醫(yī)療安全；
三是，無痛醫(yī)療，為了減少病痛，我們堅持選用進口超細的針頭和進口碧藍麻藥，配合認真細致的操作，結(jié)合細致的治療方案，權(quán)衡各方案之間的利弊，共同制訂最佳治療方案，并在每一步都主動事先征得患者知情同意；
四是，平價醫(yī)療，我們在不斷增加醫(yī)療成本，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和先進設備投入的情況下，我們嚴格執(zhí)行并低于省物價局非營利性醫(yī)療機構(gòu)的收費標準來收費，以最實惠的價格直接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評。
三、注重服務內(nèi)涵，樹立優(yōu)秀好口碑。
“以服務、樹口碑”是我們追求的目標，在日常門診工作中，我們始終貫切“以人為本”的觀念，不斷提高服務質(zhì)量：
一是，推行“微笑相迎、主動問候、首問負責、出院相送”的服務模式，變“要我服務”為“我要服務”；
二是，嚴格執(zhí)行五聲活動，既“來有迎聲、問有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲”；
三是，開展預約門診，為了節(jié)省患者的等待時間，我們在網(wǎng)絡上和電話熱線上都開通了預約服務，方便大家就診，患者只要在我院接受第一次檢查和治療后，都可以根據(jù)自己的便利程度，通過各種方式預約下次就診時間；
四是，不斷健全門診部網(wǎng)站管理，方便廣大患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫(yī)患之間的溝通；
五是，隨時注意診室環(huán)境清潔、幽雅、舒適，保持窗明鏡靜，并免費為候診患者及其家屬提供茶水。
四、注重奉獻社會，積極開展社會公益活動。
我們根據(jù)我院的特點和群眾的需要，不斷團結(jié)和組織廣大員工投身社會公益事業(yè)，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：
一是成立了青年志愿者服務隊，以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務工作；
二是，開展“重晚情、送溫暖”活動，我們定期組織優(yōu)秀醫(yī)務人員到老人宮、各村老人公寓為廣大老人開展口腔健康檢查，并免費贈送口腔醫(yī)療藥物；
三是，組織青年志愿者深入村莊、挨家挨戶、無償提供出訪、隨訪活動和口腔健康教育及贈送口腔保健用品等活動；
四是，積極參加“慈善一日捐”活動，我們在各種場合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣；
五是，積極開展“愛牙日”活動在今年9月20日，我們組織12名醫(yī)務人員到莊泉村街頭開展以關注中老年口腔健康為主題的義診活動，現(xiàn)場來口腔檢查和量血壓的群眾爭先恐后、絡繹不絕，活動中我們共向50歲以上老人贈送藥品和代金券計5萬余元，發(fā)放口腔宣傳資料1萬余份，得到了廣大群眾的一致好評和表揚。
總之，回顧近一年來的工作，我院的各項工作基礎有了新的發(fā)展，措施有了新的創(chuàng)舉，局面有了新的突破，同時，我們也清醒地認識到，我們的工作還存在許多不足之處，在新的一年中，我們將更加努力進取、開拓奮進、求真務實地開展工作，為我院的強院建設再立新功而努力。
口腔醫(yī)院年度工作總結(jié)2
一、科研立項：保持多渠道、穩(wěn)定發(fā)展
本年度積極組織各類科研項目的申報，對申報限項的項目堅持公平、公正、公開的院內(nèi)評審制度，并舉辦有關項目的申報培訓、組織國家自然科學基金申報書的校內(nèi)預審等，科研項目申報書質(zhì)量明顯提高，取得良好效果。20xx年度合計有20項科研項目獲得立項，資助金額總計達75.68萬元，保持穩(wěn)定發(fā)展勢頭。其中國家自然科學基金1項，廣東省醫(yī)學科學研究基金項目9項、廣東省科技廳計劃項目5項、廣東省自然科學基金3項，另有2項橫向課題。本年度獲資助項目的特點是基礎研究類較多，項目負責人基本上是碩士、博士或者在讀研究生，說明醫(yī)院近年來人才發(fā)展戰(zhàn)略實施初顯成效。
二、科研管理：完善工作流程，加強科研的過程管理和終末管理
近年來醫(yī)院承擔的科研項目數(shù)量多、項目來源多，僅20xx年度醫(yī)院承擔的科研項目就包括國家“十一五”科技支撐項目子項目、國家自然科學基金、廣東省科技計劃項目、廣東省自然科學基金、廣東省醫(yī)學科學研究基金及為數(shù)不少的橫向課題，保證科研資金的使用效益一直是近年來科研管理工作的重中之重。本年度保持與財務科、總務科進行積極有效的溝通，完善了科研資金開支審批、使用流程，既保證資金安全，又兼顧效率。確保了相關項目結(jié)題經(jīng)費決算的順利進行。
科研課題管理方面，加強了科研的過程和終末管理，督促項目負責人完成課題的年度報告、結(jié)題報告。本年度完成了國家自然科學基金、廣東省科技計劃項目、廣東省自然科學基金、廣東省醫(yī)學科學研究基金共21項年度報告或結(jié)題報告。本年度有1項20xx年延期項目結(jié)題未獲批準，已督促課題負責人重新總結(jié)項目資料，爭取盡快結(jié)題，同時停止其20xx年度項目申報資格。
三、實驗室建設與管理：建設初具規(guī)模，管理規(guī)范有序，成績顯著
20xx年度完成了實驗室的搬遷工作，脫離醫(yī)院主體大樓，遷移至一幢獨立的三層樓。搬遷后的實驗室裝修一新，在對實驗室重新定位后添置了一批實驗設備，為科研工作的順利開展提供了可靠的保證，也消除了原先駐于醫(yī)院主體大樓的潛在安全隱患。
目前實驗室管理規(guī)范有序，20xx年增加至35名研究生在本實驗室開展課題研究，6名碩士研究生、4名博士研究生順利畢業(yè)。實驗室管理的工作量雖然大幅增加，無安全事故發(fā)生。依托該實驗室開展實驗，發(fā)表SCI論文4篇，影響因子3.193，為本專業(yè)影響因子排名第二的雜志。
配合科研經(jīng)費管理制度，本年度在實驗室管理中繼續(xù)完善成本核算。堅持常規(guī)試劑由實驗員進行統(tǒng)一調(diào)配，多個實驗者共用的高值試劑統(tǒng)一申購，再分配給相應的實驗者，避免浪費。完善領物流程，由實驗室統(tǒng)一到庫房、藥房等相關部門領取實驗者所需物料，避免給相關部門管理帶來不便及管理漏洞。由此產(chǎn)生的實驗室成本，定期從相應的課題經(jīng)費中扣除，以免實驗室成本虛高。
四、教務管理：開展各層次教學，管理嚴格規(guī)范
為規(guī)范外來學習人員的管理、保障醫(yī)療安全，20xx年繼續(xù)嚴格執(zhí)行《進修生、實習生管理辦法》、《廣東省口腔醫(yī)院進修實習要求》和醫(yī)院繼續(xù)教育委員會集體討論的制度，對進修、實習人員的資質(zhì)嚴格把關。20xx年共招收進修生（醫(yī)生）105人、本科實習生18人。另有在我院上臨床的研究生44人、住院醫(yī)師培訓1人、執(zhí)業(yè)醫(yī)師考前培訓3人，學習人員高達171人，較20xx年招收112名學習人員相比增加了55%。20xx年度繼續(xù)組織了各學科專家進行每月3~4次的專題講座，較20xx年度專題講座量又有所增加，講座涉及口腔醫(yī)學臨床各科的最新進展，為來院學習人員提供了較好的學習條件。同時，加強授課教師的管理，堅持聽課人員對授課教師的無記名評分，以作為下一年度授課資質(zhì)的參考。
20xx年南方醫(yī)科大學第一批口腔醫(yī)學專業(yè)本科生到本院實習，也是本院第一次同時接收如此之多的本科實習生。醫(yī)院已裝修了6樓的教學診室，并安排研究生實習，積累教學及管理經(jīng)驗，為迎接本科實習生進行了充分的準備。本年度共接收本科實習生18人，醫(yī)院為教學診室配備了各專業(yè)副高以上職稱、教學經(jīng)驗豐富的老師專職帶教，嚴格遵守南方醫(yī)科大學本科評估的有關規(guī)定開展教學，教學文件記錄齊全，教學效果良好，患者滿意，學生反映良好，為探索有本院特色的口腔醫(yī)學本科教學積累了寶貴的經(jīng)驗。
五、繼續(xù)醫(yī)學教育工作：項目舉辦有聲有色，社會效益好
20xx年度分別有4項國家級和3項省級繼續(xù)醫(yī)學教育項目獲得批準，在獲得立項后，積極督促繼續(xù)醫(yī)學教育項目負責人舉辦項目，在項目舉辦后及時總結(jié)，協(xié)助20xx年度項目的備案或重新申報。本年度國家級繼續(xù)醫(yī)學教育項目涵蓋口腔修復學、口腔種植學、口腔正畸學和口腔醫(yī)學（綜合）學科，省級繼續(xù)醫(yī)學教育項目涵蓋牙體牙髓病學、牙周病學和口腔護理學學科，舉辦形式有院內(nèi)舉辦、依托華南國際口腔展舉辦以及和基層醫(yī)院合辦等，多數(shù)項目主持人精心組織，邀請了國內(nèi)或省內(nèi)相關領域知名專家授課，舉辦得有聲有色，取得良好的社會效益。
六、其他工作
20xx年度嚴格公正地組織完成了該年度醫(yī)院依托南方醫(yī)科大學的研究生招生工作，共招收了16名全日制碩士研究生、3名博士研究生。順利完成8名碩士研究生和6名博士研究生的畢業(yè)論文答辯工作和20xx級15名博士和碩士研究生的`中期考核工作，此次畢業(yè)的全日制碩士研究生是我院依托南方醫(yī)科大學正式招收的第一批研究生，經(jīng)過長達18個月的臨床培訓及導師們精心的課題指導，臨床操作熟練，具備一定的解決較疑難問題的能力，答辯委員普遍反映學位課題完成質(zhì)量較高。另外，還積極組織了南方醫(yī)科大學研究生導師遴選的認定和申報工作，共有4人參加研究生導師認定、2人申報新增博士生導師、8人申報新增碩士生導師、8人申報兼職碩士生導師。
本年度共有19名教師參加南方醫(yī)科大學口腔醫(yī)學專業(yè)本科生的專業(yè)大課講授，其中有7名教師未參加過大課講授，根據(jù)學校要求組織了2次相關教師專業(yè)大課試講，規(guī)范了教師理論授課行為。17名教師參加了牙體牙髓病學、牙周病學、口腔黏膜病學、兒童口腔醫(yī)學、預防口腔醫(yī)學、口腔頜面外科學、口腔修復學、口腔正畸學、口腔生物學等口腔醫(yī)學主要專業(yè)課程講授，學生普遍反映教學效果良好。已建立院內(nèi)教學提醒制度，有效地避免教學事故的發(fā)生。
醫(yī)師人文醫(yī)學執(zhí)業(yè)技能培訓將成為今后醫(yī)師執(zhí)業(yè)的前提條件，20xx年開展了3期分別針對在院學習的研究生、本科生以及臨床科室主任的醫(yī)師人文醫(yī)學執(zhí)業(yè)技能培訓，在研究生、本科生上臨床接觸患者前進行培訓，提高了其臨床診治患者的技巧，減少醫(yī)療糾紛，提高醫(yī)療質(zhì)量，成為我院學生培養(yǎng)的另一特色。
口腔醫(yī)院年度工作總結(jié)3
即將過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來！過去的xx月份開始，在xx口腔醫(yī)院的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學習得到了不少的進步。
一、提高服務質(zhì)量，規(guī)范前臺服務
前臺是展示醫(yī)院的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們醫(yī)院的第一步，是對醫(yī)院的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了醫(yī)院的形象。同時，醫(yī)院對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。努力提高服務質(zhì)量。認真接聽每一個電話，對反應的問題認真解答做好記錄同時根據(jù)信息涉及的部門或責任人進行調(diào)度、傳遞、匯報。客戶來訪時我們將時刻注重保持良好的服務態(tài)度，熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我們將加強學習一些關于電話技巧和服務禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應美容院的快速發(fā)展。
根據(jù)記錄統(tǒng)計，20xx年我來醫(yī)院開始：填寫xx余次、接待來訪客人x余次、訂飲用水x余次、做員工考勤表x次、轉(zhuǎn)接電話x余次、更新通訊錄x次、快遞收發(fā)x余次、盤點申購庫存x次、收發(fā)傳真x余次、打印文件x余次、打掃衛(wèi)生x余次、周末轉(zhuǎn)接電話x次、指紋登記x余次等。
二、做好倉庫管理，按時盤點倉庫，做好物品歸類
嚴格接照醫(yī)院制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門進行采購或維修。根據(jù)統(tǒng)計20xx年x月份至今共辦理各部門各項物品入庫x余次，入庫物品都配有相應出庫記錄。
三、應以大局為重，不計較個人得失
不管是工作時間還是休假時間，醫(yī)院有臨時任務分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。
作為xx的一員，我們將奉獻自己的一份力量為醫(yī)院效命。平時積極參加醫(yī)院組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解醫(yī)院的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和醫(yī)院給予我們的機會；通過這些日子的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強學習，努力把工作做得更好！
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