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商場企劃部年終總結范文（精選10篇）
時間如流水，轉眼間我們又將迎來了新的一年，這一年里大家都接觸了許多新的東西、學習了許多新的知識和技巧，是時候靜下心來好好寫寫年終總結了。你知道什么邏輯順序的年終總結才是的優秀的嗎？以下是小編為大家收集的商場企劃部年終總結范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
商場企劃部年終總結 1
一、加強店內布展，營造購物氛圍
1、隨季節變化及時更換店內外購物環境、督促廠家更新廣告。
2、配合業務部做好每檔期DM海報的制作促銷。
3、根據不同時令、節日對商場相應位置進行環境布置。
二、弘揚企業文化，美化現場環境
1、為給顧客創造溫馨整潔的購物環境，繼續執行并強化人員巡視制度，努力維護商場整體環境的美觀、整潔。
2、響應社會低碳生活，將超市黃色POP全部更改為翻價牌，在節能降耗的同時突出企業與時俱進的企業文化。
三、加強企業宣傳，促進商品銷售
面對競爭不斷加劇的市場環境，進一步加大了商品促銷的力度，運用店內寫真、POP、廣播及定期印發DM海報、短信等方式大力進行企業宣傳和商品促銷，著重抓好重大節日促銷。
四、有節造勢，無節造節
企劃部認真落實總經理“周周有活動”要求，結合商城當地的實際情況，針對不同的消費群體，積極主動地舉辦各種主題鮮明的、格調高雅的促銷活動，在提升企業的美譽度、擴大銷售方面起到了積極的推動作用。
�。ㄒ唬┨鹈畚镎Z，挑“豆”二月，在民俗節與西洋節時，我們通過與婚紗影樓合作，開展樂享每刻甜蜜相贈，購物即情侶水晶相框；購物滿125贈“親親我我蘋果”一對蘋果，許個愿吧——暖暖情人節，甜蜜宣言贏好禮——許愿墻活動，很好的帶動了人氣。
（二）元宵節開展“龍騰元宵節購物有好禮”主題促銷，通過猜燈謎贈禮品活動，吸引了大大小小的顧客，渲染節日氛圍，提升了銷售。
�。ㄈ叭斯潯迸e行“瑰麗女人，相愛終生”活動，開展購物幸運38購物頂“刮刮”活動，帶動商品銷售，刺激顧客的購買欲。另外還開展的超值換購等活動。
（四）五一期間舉行舉行“五一“簽簽”節，“果”然好運來”購物單票滿108元以上，即可參加“簽簽好運”活動，并有機會獲贈進口紅蛇果一個。
（五）母親節推出“母親大人，這廂‘油’禮”促銷活動，活動當天，女士持任意品牌空油桶抵6元現金可購買5L以上食用油類。另外在超市入口開展預訂鮮花8.8折，部分品牌7折優惠。通過活動大大提升了“母親節”在廣大消費者心目中的地位，達到活動目的`。
�。┝粌和潱_展快樂六一，好禮“童”享活動，同時在今年的兒童節，推出多項互動項活動，如蛋糕DIY、兒童飲品會，極大了吸引了小朋友的參與，起到了良好的效果。
（七）在七夕節，推出“情在七夕，與你牽手”購物滿額贈促銷活動。同時在節日當天，舉行場外促銷“將愛情進行到底”愛情互動游戲，評選出最幸福戀人獎和最親密戀人獎�，F場活動氣氛濃厚，顧客參與性極高。會員中心也推出“七夕會員連連看”，情侶顧客可憑當日購物小票，辦理連號情侶會員卡。
�。ò耍┰谥星锛压澠陂g，開展“月滿情圓，購物有禮”促銷活動，推出“幸運轉盤轉不停，中秋大禮連連送”。單票購物滿81.5元可參加轉動幸運轉盤，并贈送禮品。另外在教師節當日，推出教師免費入會贈好禮活動。針對大宗客戶，配合業務部開展團購贈禮活動。
（九）在國慶節期間，開展“國慶樂翻天驚喜送不停”活動。其中活動花式較多。開展“積點卡換購”活動。當日超市購物單票38元以上，送積點1個，積點越多，贈禮越大。
聯合業務部推出“實心十一大放價”，百種商品勁爆價活動。
在今年的國慶期間正逢九九重陽節，我們推出“九九重陽節，濃濃敬老情”，為購物9元的60歲以上老人，免費派送雞蛋優惠券及環保購物袋活動。
�。ㄊ┰�11月22日感恩節期間，推出多種活動，即有帶動客流的滿38元贈白菜，購物25元贈購物袋，還針對不同的顧客群體開展的感恩券免費送活動。
（十一）在年底，我們將開展“感恩十年禮惠全城”促銷活動。此活動力度較大，將帶來較大的沖擊。
無節造節：
1、開展了“相約冬季，關愛生活”溫暖生活月活動，從50余種蔬菜的`超低價推出、保暖衣物的優惠酬賓及取暖電器的打折銷售，衣食住行全安排，讓市民的消費者在真正享受到“一站終點式”購物環境。
2、“春回大地，霓裳之約”時裝表演秀，三月份，從員工中選拔出部分形象氣質較好的員工，組建時裝表演隊，于中廳舉行時裝發布會，充分展現企業“以文興商”的經營思路，在本市商界影響深遠。
3、為提升客流，促進銷售，開展積點換好禮活動，將單票限贈兩點改為五點。將禮品的檔次拉大，三點贈一元商品，五點贈二元商品，十點贈八元商品，二十點贈二十五元商品。顧客積極性較高，反響較好。
4、六七月份暑假期間，正值世界杯，推出足球大放價，“暑”你省更多。此次活動長達一個月。活動內容豐富且具有互動性，以“周”為單位，周一周二滿78元參加闖關，周三淘寶，周四周五滿額抽撲克，這次活動還穿插了本科學子贈購物券，情系軍工贈理發券。
5、11、12月份，為迎合季節變化特在在生鮮商場開展火鍋節、調料特賣會等，購相關商品滿額贈火鍋底料。在食品商場開展奶粉節等活動。
五、加強宣傳，促銷成效凸顯
隨著市場競爭的日益激烈，企業店內形象及廣告宣傳的重要性日趨明顯。20xx年企劃部工作本著企業形象宣傳和商品促銷并重原則，主要做了以下幾方面工作：
1、一年來主動與媒體進行溝通和交流，積極通過報紙、電臺等媒體展現企業形象。除在政府主辦的畫冊刊發介紹企業的文章外，還在當地媒體上通過軟硬廣告介紹企業，賦予企業更多的時尚氣息，以此來引導消費，提升企業在本市的品牌知名度。
2、配合商品促銷，大力渲染店內外營銷氣氛。營造了濃厚的商業氛圍，吸引了人氣、增加了廣告收益，促進了銷售。不斷美化購物環境，為顧客提供了舒適的購物場所，刺激顧客消費。
六、環境布置
1、在環境布置方面，我們出臺了一系列的制度，來維持廣場的整體環境整潔、美觀；每日派出一名美工，對現場的環境進行巡查，發現問題及時解決，保障了廣場環境的美觀；
2、在舉辦各種活動時，制作各種設計精美的寫真及背景板，美工書寫制作精良的POP，都取得了良好的效果。
七、發揮海報宣傳作用，全年差錯率僅5%
為做好這項工作，公司選取部分管理人員，組織每期海報發放，并制定了詳細的發放方案和工作流程。為把海報發放到固定客戶手中，公司全年發動近1萬人次的海報投遞大軍，加班加點、分區分戶在最短的時間內發給顧客。使促銷海報的發放，真正起到以點帶面的促銷作用。全年共計發放海報100萬份，很好的宣傳了企業，促進了銷售。
商場企劃部年終總結 2
轉眼我到公司工作已經一年了，這年是我逐步了解公司的經營模式，為今后的工作和學習打下了良好的基礎，靜心回顧這年的工作生活，收獲頗豐�，F將我這年來的學習工作情況總結如下：
1、負責完成各營銷活動水牌及各專柜POP的制作。
我在企劃部主要負責的就是制作賣場的POP，每次只要專柜遞上了POP制作申請，我便馬上給他們做好，好讓他們可以及時下發給各專柜以促進銷售。
2、負責公司單項、綜合性促銷活動的宣傳氣氛及節日賣場氣氛布置。
另外，我還會協助經理幫忙制作與布置節日的視覺氣氛，每一次我們都為了讓視覺更加美觀，且需要錯開賣場營業時間，所以每當有比較大型的活動，我們都會加班加點完成。
3、櫥窗陳列及商品展示臺的布置。
我們每一年都會根據季節換好幾次櫥窗畫面以及陳列，為能更時效性的進行品牌推廣，覺得我們的百貨公司走在時代的尖端。
4、廣告、燈箱、招貼畫的制作和安裝。
另外，我還負責一部分專柜的廣告、燈箱畫的制作和安裝，無論是我們自己制作或者專柜所做的，我們都會盡量將燈片毫無差錯地安裝完成。
5、負責賣場的座牌與吊牌的制作。
每一次商場要推出大型的促銷活動或者更換視覺布置，都需要制作一些座牌和吊牌。作出統計及策劃，就負責制作及下發或者安裝；基本上每次活動前，各賣場的座牌就可以到位。
6、準確記錄制作材料用量。
每次下發公司活動制作的POP座牌，我們都有準確的記錄；某些耗材我們也會記錄它們的用途及使用時間，因為這關乎到公司內部的利益，所以我們也不容忽視。
7、每天上班賣場巡場
巡場包括：破損美工海報、破損pop、過期美工飾品、美工飾品脫落移位、專柜美工道具是否完好等，巡場完后發現問題及時整改，現場不能處理的報上級處理。
8、完成上級領導臨時交給的工作任務。
作為下屬，我們絕對服從領導的安排，因為我們相信公司的領導們都是為了公司能夠得到最大的利益而時刻努力，所以我們要向領導們學習，前仆后繼，盡心盡力為公司的進步作出最大的努力。
隨著對工作的日益了解與熟悉，以及對專柜的一些要求的了解，工作相對以前順利許多，跟同事之間也有了較大的`默契，特別是在大的活動，如年中慶，周年慶，都很成功，在這些時間的工作中，清楚的認識到，跟同事，上級，以及各個部門之間的良好的溝通的重要性，這是工作準確的進行，指令傳達必不可少的因素。
個人認為，公司是一個能讓員工價值有足夠展示空間的企業，公司發展同科學管理模式的運用和團隊、個人發展密不可分，一流的專業公司應同時具備一流的管理水平，技術和管理兩方面都是不能偏頗的。我能有幸成為公司的一員，也希望真正與團隊一起，努力實現公司效益和個人價值最大化。
從公司層面來說，員工也需要得到公司的充分信任與認可，讓我們在公司提供的平臺上，可以盡情地發揮出各自的主觀能動性，為公司創造更大的價值。
自覺加強理論和專業知識學習，向身邊的同事學習與溝通，逐步提高自己的理論水平和業務能力。
商場企劃部年終總結 3
企劃部是一個工作整體，是企業的作戰參謀部，要求每一名參謀對你所面對的戰場要有深刻的認識，要有獨到的、創新的見解和精準作戰方案。在此之前我們企劃部做了很多工作，取得了一定的成績，但市場是變化的、形勢是變化的，我們如果還用老的、過時的工作思維和方法做事、干工作，肯定是與現實背離的，長此以往必遭淘汰。
今天這個“總結”及“研討”是有必要的，對每個人的心態調整、思想調整、工作思路和方法的調整，以及對重新認識、評估自己都是有幫助的，干一行、愛一行，把握住現在最重要。我希望我們企劃部是團結的團隊、創新的團隊、領導信任的團隊、讓同行認可的團隊！
請各位認真分析、研究、回答以下七大方面問題，本周六（3月21日）上午9點至11點，內部研討，每人交電子版一份，打印版一份存檔！將整理后建設性思路報兩位老總。
一、談談你對家電行業及零售市場的認識？
�。òㄐ袠I方面信息、哈市家電市場、商圈分析、三聯的市場定位等）
家電行業是成熟的完全競爭行業，市場已經完全放開，生產企業是拼技術、資本、營銷力，流通企業拼的是規模、服務、營銷力。在實際經營中“產品、價格、渠道、促銷”4p四要素還占有重要的作用。隨著市場開放的深入進行，家電市場營銷已經進入到注重以消費者需求為導向的“顧客、成本、便利、溝通”的4c階段，國美、蘇寧均屬于代表者，有龐大的顧客群、更多的便利店面、成熟的erp系統、成熟的服務規范等。三聯家電目前的經營狀況就是處在以市場4p為導向，向以顧客4c為導向的過渡的階段，基本上要落后前兩者3－5年，甚至更長的時間。
哈市家電市場基本形成四個商圈，即道外承德商圈的三聯和國美及溝沿街、溫州商城等組成，道里索菲亞中央商圈包含國美、大商和蘇寧，南崗果戈里商圈的`國美、蘇寧旗艦店及萬達家電，及和興西大直街商圈的國美、蘇寧、大商、正陽等四家門當戶對、旗鼓相當。四個商圈基本上涵蓋哈市家電市場的90％左右的銷量，如果開店開在這四個商圈內將省很多開店成本和開發成本；否則將很難成功。
二、根據哈市國美、蘇寧、正陽等企業20xx年已經公布的資料信息，分別分析各自的經營思路、營銷重點、主要促銷手段和具體操作方法？
國美：20xx年12月至20xx年2月末整個系統處于調整期，20xx年的經營戰略將會采取保守戰略，即開店的步伐明顯放緩，將大力提升旗艦店的店面升級及改造，提升單店的經營能力，將陸續關閉一些效益較差、位置較偏、面積較小的門店。營銷重點將深度合作的品牌進行繼續推進如夏普、g、海爾等品牌。政策方面將會利用其渠道優勢和市場掌控權，利用與廠家簽保價協議、抓同業商場違價的形式、控制市場價格，然后進行大面積的返券活動，拉動套購及連帶銷售，提升整體的銷售量，并通過延保承諾等方式提升盈利能力。
蘇寧：20xx年蘇寧處于強勢擴展階段，預計哈市將開1－2家大型門店，哈市及周邊市縣開4－5家區域門店；依托總部的資源優勢和經營管理等重要手段，提升其單店的銷售量和盈利能力，主要通過返現、套購等方式實現；
正陽：與都市零距離、新聞夜航、及黑龍江影視頻道都簽約了整年廣告合作計劃，全年的電視廣告計劃約130萬左右，外加12次左右的團購活動，費用約80萬。正陽今年借助家電下鄉的有利政策，大禮推進二三線下鄉品牌的下鄉力度，因為二三線品牌很多都是正陽省級代理，有足夠的利潤空間，通過足夠多的網絡，快速的銷售出去，形成快進快銷的良性循環體系。提升其區域家電市場的影響力度，進而拓展、理順其渠道建設，為未來更好的發展奠定一定的基礎。
商場企劃部年終總結 4
一、企業文化、品牌建設方面：
1、企業文化的創建、提煉、發展；企業文化是企業發展的核心推動力，是一種新型的生產力，它為企業注入新的活力，它讓公司里的每一名員工都能深刻的體會到企業的發展目標和精神，處處以企業文化來嚴格要求自己。為企業的跨越式騰飛打下了堅實的基礎。
2、網站的開發建設及專題的策劃制作；信息時代已經來臨，互連網的觸角早已覆蓋了這個世界的每個角落，網站的開發建設是我公司在互聯網上對外宣傳的窗口，是讓世界了解我們企業的最便捷的渠道之一，網站的成功開發建設使得我公司在同行業中脫穎而出。而網絡專版、專題的策劃制作更是從多方面展示了我公司的.企業精神文化和品牌形象。
3、制作行政樓及生產基地的標語文化形象宣傳；企業的標語不只是簡單的一句話，通過標語所傳達的是企業的理念，它可以培養員工的工作熱情及積極性，提高安全意識。從另一個側面向員工和來訪客戶傳遞企業精神。
4、組織策劃公司團體活動及社會活動；策劃組織各類活動，豐富員工業余文化生活，增強員工團隊協作配合能力。提升企業在社會中的知名度和美譽度。
5、企業對外宣傳用品的設計制作；設計制作企業畫冊、手提袋、產品技術手冊等一系列對外宣傳用品。宣傳資料是企業對外形象展示中最直接的傳播方式，宣傳資料的系統設計可將企業的內在氣質和市場定位視覺化、形象化、感官化。
二、電子商務領域的應用及推廣：
在電子商務、機械設備、陶瓷、化工、食品等行業平臺注冊網絡商鋪，并發布新聞軟文信息、推廣公司產品，使公司網站的訪問量及PR值迅速上升；結合公司產品優化"微波干燥設備"、"陶瓷干燥設備"、"工業微波設備"、"粉微波烘干設備"等相關產品的關鍵詞，目前80%的意向客戶均是通過此類關鍵詞搜索到我公司信息，并主動與我公司聯系，欲購買我們的設備。
三、企業網絡辦公管理系統的開發建設：
隨著企業跨越式飛速發展，公司規模迅速擴張，使企業面臨著更多的挑戰，只有加快現代化信息技術開發建設的步伐，才能使得企業的飛速發展更加順暢。 "企業網絡辦公管理系統"的程序開發完成之后，將會進一步完善公司現代化辦公管理模式，提高工作效率，減少企業成本支出。目前該系統已完成數據庫大體框架的構建。
根據企業目前的情況，特制定20xx年工作計劃及目標：
1、加快"企業網絡辦公管理系統"的開發進度，盡早投入實際使用。解決目前倉庫管理中出現的問題。使企業的現代化信息管理更上一個臺階。
2、開發建設微波行業門戶網站，利用門戶網站這個具有公信力的平臺，加大力度推廣公司產品信息，弘揚企業文化。
3、創建企業內刊，內刊是企業發展的同步記錄，通過企業內刊可以看到企業每個階段的發展歷程，累集起來，企業成長的足跡就會歷歷在目，起到傳承企業文化的作用，搭建了一個員工與管理者溝通心聲的平臺，以一種文化的張力來滲透和凝聚人心。
4、建立電子商務中心，利用網上電子商務，降低企業銷售成本，提高產品競爭力。在電子商務方式下，企業的商業機會將得到有效擴大，通過專業推廣策劃，將公司產品信息傳遞給需求群體。利用電子商務可以與客戶進行業務洽談，大幅度減少了人員出差的時間和費用，并省去了許多中間環節，提高了產品直銷率，降低了經營成本，拓寬了營銷渠道。
5、舉行公司團體活動和社會活動，制造新聞事件，提升企業在社會中的影響力，增強公司員工的向心力。
20xx年將是企業的又一個跨越年！在這新的一年中希望在領導的關懷指導下和各部門的積極協調配合下，把工作做的更好！充分發揚企業主人翁的精神，為公司新一輪的輝煌發展而共同努力。
商場企劃部年終總結 5
一、皮革城銷售方面：
依照公司的整體銷售推廣計劃步驟，完成了外駐點銷售報版創意、設計和主題系列推廣宣傳等，從營銷部及外銷點負責人反饋的信息得知，船山、杭州、寧波三個銷售點效果明顯，在配合銷售上面起到很好的增進與推動作用（其中外區域銷售有：上海、杭州、船山、寧海、南通、余姚、慈溪、奉化）。
二、市場及案場方面：
配合市場部的整體市場宣傳，完成了無錫地區報紙廣告及宣傳單張的投放。主要傳達的信息有：“無錫首個家紡廠家直銷基地”“貨美價廉”等。（選擇無錫地區的報紙媒體有：無錫日報、無錫廣播電視報、現代快報、無錫商報。近期也與金秋經貿節、太湖生態旅游節合作出海報2萬份，在全市各個社區、旅游點等人流會聚地粘貼）11月份下旬的時候招商中心搬到服務中心大樓那邊，企劃部參與了案場的布置設計工作。
配合市場部參與策劃了1月1日—3號《慶元旦迎奧動購物抽大獎》活動，提早設計物料及案場布置等工作。
三、戶外廣告方面：
完成了市場內多條主要干道及芙蓉六路燈干旗更換工作，科學唆使市場功能分區，同一市場形象。
四、展會方面：
企劃部完成了10月3日—6號上海房交會前期溝通、設計、布置及監視、交接等工作。
11月16日—19號上海房交會的布置準備等工作，同時進行的還有南通的展會（是與南通地區總代理：愛心策劃公司共同完成）、和青田的展會溝通布置。
五、推介會方面：
企劃部的主要工作有：會議準備、文字材料預備、PPT演講稿預備和會議參與等。
其中有11月9日青田推介會，最近的推介會就有：12月7日船山推介會。
另外：團體公司的正在更新信息及后期完善工作。近期在發動和配合各商家注冊會員。在點擊量愈來愈大之前，盡量的為各商家開辟業務，同時也是完善的一個動作。
總結度的工作，展看，奧運年、機遇年，企劃部全體同仁將全力配合公司發展目標，積極做好二期皮革城的銷售推廣工作；做好二期開業前期策略布署工作；配合做好皮革城招商工作等。不斷進步皮革城在長三角的`影響力。同時配合市場部、招商部完成所以對外推廣工作。
為了更加有效力，有質量，企劃部要加強對部分員工的專業技能的提升。提議有：
1、通過鼓勵員工經網絡自學專業知識；
2、組織員工到與同行業同仁溝通學習；
3、通過“換血”提升企劃部戰役力。
網絡經濟時代，公司團體順應市場需求，與網絡公司合作建設了公司團體，但本身還沒具有網絡技術人才，建議增加二名以上有房地產操縱經驗的專業網絡人才。增強企劃部分的多專業性，以提升公司團體的著名度，提升點擊率，增強各商戶的生意分額。
總結度的工作中，企劃部分也看到有不足的地方：
1、在管理上與團體對接的不是很順暢，以致效力還沒有完全最高化；
2、工作流程的不清楚，導至工作上的被動，發揮不了主觀性；
3、職員專長不均，貿易地產操盤“獨單一面”的職員不夠，也是導至效力不高的一個因素；
4、辦公環境沒能完全凈化，有所影響創作工作效力（有個別別部分同事上班時間過來閑談，提示不聽取意見）；
5、工作繁瑣，時間緊逼，直接影響創作質量與熱忱。
商場企劃部年終總結 6
20xx年悄然已逝，20xx年即將降臨，20xx年是公司蓬勃發展、繼往開來的一年。各個項目陸續展開并取得不俗的的業績。同時在這一年也是我們市場策劃部人員配基本到位、全面履行職責并有條不紊推進工作的一年。在這一年中，部門各位同事認真負責、全心全力，在公司領導正確決策指引下，在公司各個部門積極配合下，取得了較好的工作成績�，F在對此期間的工作簡要總結匯報如下：
一、工作回顧與分析：
�。ㄒ唬┐黉N活動明細以及促銷費用支出情況：
情況略
分析：
1、本年度促銷活動費用截至20xx年12月中旬除去一些資料不全的費用共花費331776元，其中圣誕節，元旦以及店慶三大節假日的費用支出未計入其中，如果加上這三大節日的促銷費用以及上半年度一些不詳情況的費用，本年度促銷費用實際應該超過40萬；
2、本度的促銷費用主要支出在9月份后，為了能夠在旺季來臨時候帶動銷售，而且多次促銷活動宣傳推廣力度小，沒有很好與促銷形成很好的連帶作用；
3、從促銷活動明細上來看，我們今年企劃部在促銷上抓點還是比較好的，
（二）為一品牌推廣（廣告宣傳）：
1、電視臺：電視臺作為我們商場品牌推廣的一個重要陣地，今年九月份公司領導根據企業發展的需要將包頭電視臺1套節目換在《包頭故事》片尾上，實際投入26萬，本次電視費用遠遠超過20xx年—20xx年度電視傳播費用，這塊費用已經增加；
2、電視廣播報：《電視廣播報》近年來一直受到包頭幾大商場的看好，王府井、包百、蘇寧、國美等長期占據著其主要版面，我們商場一直以來也把電視廣播報作為我們對外進行品牌推廣一個陣地。20xx年—20xx年度《電視廣播報》的費用為58500元，而今年由于種種因素的影響，經公司領導協商決定我們放棄這塊陣地；
3、晚報與時尚周末：《晚報》在20xx年—20xx年度費用為25000元，《晚報》上以軟文的形式進行推廣，為企業在品牌推廣上有一個推廣平臺。《時尚周末》屬于一塊免費報紙，占有一個版面，但是報紙屬于一個新報紙，受眾面窄，但是在免費的情況下還是一個不錯的推廣活動。
4、其它廣告：在一些促銷活動中我們在《雙子廣告》、《生活周刊》、《電視廣播報》等媒體做具有時效性推廣活動，這些媒體費用約為20000左右，這些廣告費的支出是為了促銷活動能夠更好開展，取得更好的`成效。
5、每次促銷活動，廣告沒有及時跟進，造成很多廣告費用的浪費，廣告費用分布不均，每年主要以電視臺的廣告推廣為主，但是與商場促銷活動短、頻、快等特點不符，電視廣告適應坐長期企業品牌形象推廣活動，平面廣告投入力度不足，而且采取一年一度訂立長期合作，由于我們每年費用不是很充足的情況，造成我們在大型促銷活動中廣告費用投入不足，不能全力進行促銷推廣活動，最后對促銷活動本身實際意義大打折扣。而且每年在短信、DM單與宣傳物料投入太少，這些廣告都是一些非常有效果的，這些廣告與促銷活動短、頻、快等特點相符，能夠有很強的時效性。
�。ㄈ┥虉鰪V告招商情況：
分析：
1、20xx年—20xx年（1年）廣告費用預計收取了183400元，但是根據財務實際費用收取情況為159530元。商場的廣告招商一直以來都是企劃部最為重要的一項內容，公司每年為企劃部開展各類促銷活動以及廣告推廣等工作大筆費用，而每年的廣告位招商工作能給公司帶來一些收益；
2、本年度三翻統一于20xx年12月31日到期，由于金融危機等因素的影響，近年三翻的招商工作存在一定壓力，由于歌德里昂撤柜，其廣告位幾經出租給真玉坊，其他的到期后，招商還是有一定困難的，企劃部爭取做好此項工作；
3、廣告這塊經常需要和市工商局有關部分打交到，有時候雙方協調工作不到位，會引起一些不必要的麻煩，今年樓外懸掛關于房地產開盤的巨幅廣告受到市工商局廣告科的罰款處罰，日后企劃部應該把與這樣的政府部門的公關做好。
�。ㄋ模┦袌稣{研工作：
1、企劃部每周六日凡值班工作人員必將對周邊商場進行走訪調研，及時把握周邊商場的市場動態，便于我們商場及時采取必要的措施；
2、國慶期間對周邊商場促銷活動進行走訪調研，發現商場在促銷活動樓內外宣傳物料跟進情況比較差，未來企劃部在開展促銷活動盡力做好這方面的工作；
3、20xx年11月份在企劃部組織下開展一次針對商場消費者全面市場調研活動，采取問卷調研法，對商場經營六年來所形成市場消費全體做了全面市場分析。
�。ㄎ澹┢髣澆咳粘；竟ぷ鳎�
1、POP書寫：POP的書寫是企劃部的日常工作，POP作為商場重要宣傳物料，也是各專廳對自己的促銷活動有效告知消費者一種重要傳播途徑，企劃部能夠及時支持樓層工作，讓樓層能夠及時取走報上來的POP，其副部長劉岳東能夠不斷鉆研學習POP這方面的知識，POP書寫是越來越美觀大方；
2、LED屏：LED屏在20xx年度實現7840元廣告收入，而LED屏需要有專人維護，并且能夠及時更新，在LED上企劃部副部長劉岳東能夠積極從事這方面工作，使商場各類信息能夠準確、及時發布，這方面工作一直有條不紊的進行著；
3、其他：非賣品簽、特價簽等物品總是能夠及時跟進，20xx年度企劃部將更加重視細節工作開展，除了設置一些美觀大方的特價簽，例如新品上市簽等多種商場宣傳物料，20xx年度企劃部將盡力做好商場各類物料跟進工作
二、小結：
1、20xx年企劃部駐澳出現人員流動打等問題影響，但是企劃部的工作始終在向前推進，但是人員不穩定一定程度上影響了企劃部工作具有很強延續性，能夠實現企劃部工作流程化，更加突出企劃部計劃性的特點。
2、雖然企劃部20xx年度雖然人員上不斷變化，但是總體來看還是取得一定工作成績，企劃部能夠緊緊抓住各個節假日、各銷售時節以及一些重大事件進行促銷推廣活動，這些活動從不同側面為商場一些影響，這些活動在一定意義上講提高了商場的美譽度。
商場企劃部年終總結 7
20xx年是本人參與項目執行工作最多的一年，在集團公司總經理和項目經理的悉心關懷下，個人得到快速的成長，工作效率及質量有較大提高，主要完成工作如下：
一、工作總結
1、項目執行工作
產品形象項目是本人進公司來重點跟進的項目，主要是新開店鋪的整套圖紙、各個店鋪及直營店的日常平面設計廣告畫，具體如下：
1）完成包頭、杭州、呼和浩特、新鄉等22家新店整套圖紙。
2）前期嘜頭的開發與跟進；牛仔洗水跟單和采購跟單；配合設計師去中大采購面料；后期協助20xx年春夏訂貨會的后臺工作；協助項目相關廣告畫冊拍攝制作；跟進并實施項目宣傳推廣事宜；協助項目推廣工作的開展及媒體宣傳的跟進工作。
2、個人學習及提升
在本職工作完成之余，通過計劃性的工作及對其它品牌的學習，從而加深對自己產品廣告宣傳推廣的進一步了解，同時還時刻關注行業政策的變化。
堅持進行學習專業文章及項目推廣的閱讀，用來提高個人的寫作能力及邏輯思維能力，為項目的策劃推廣工作打好堅實的基礎。
3、工作總結
回顧20xx年工作，本人感覺從專業能力上，要勝任這份工作，還需要很大的進步和提高，主要表現在幾個方面：
1）訂貨會期間，訂貨手冊的制作太匆忙，沒有提前準備好，做得不夠認真，很多價格都出錯，沒有一個個對清楚；
2）店面圖紙有很多東西不夠專業，比如寧波店櫥窗沒有設計電源，音晌沒有設計，很多細節的地方表示出了對于店面設計還是不夠專業；
3）對于直營店還少了很多日常去店里面看看，不知道缺些什么，工作做得比較被動，都是店里要求做什么就做什么，沒有就不做；
4）寧波酷購商場中庭，提前做的準備工作不足，沒有問清楚就向領導匯報，公司，商場兩邊跑擔誤了很多時間；
工作主動意識需要進一步加強；溝通及表達能力需要不斷提高；執行工作中細節關注不夠；專業提升及個人學習需有計劃性并及時進行總結。
在總結工作不足的同時，也有些工作是做得比較滿意的：
產品畫冊的制作和旗艦店風彩的制作以及一些廣告制作畫在客戶那里受到了好評；
在有限的時間里，做出了讓客人比較滿意的店面效果圖及相關的整套資料； 在公司工作的時間里，不斷的通過學習和實習，完善了自己的專業知識和提高了自己的眼光；
二、心得體會
基于20xx年度工作回顧及總結，也有一些心得體會來進行分享：
1、專業，來自沉淀
不積硅步，無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務過程中，不斷積累，不斷修正，不斷完善的。只有專業的沉淀與堅持不懈的努力，才能取得團隊和個人的成功。我在具體的項目執行工作中，也是在有計劃地完成專業沉淀，完成原始積累，并在今后的工作中修正。不敢求一步到位，將來再行完善。只有達到足夠的專業沉淀，才能真正做到“厚積而薄發”。
2、團隊，在于有效溝通
沒有一個團隊是可以不通過培養和耐心的溝通就可以達到團結和諧的。只有有效溝通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的團隊，有高效的團隊才可能有強大的專業公司。在企劃工作中，沒有個人行為，只有團隊行為，唯有團隊合作才能發揮強大聚集力量，達到事半功倍的效果。但在現實工作中，無論是領導者和團隊成員之間，還是團隊成員之間存在著或多或少的溝通障礙，這就要求發現問題及時溝通、及時協商和解決，在溝通中構建鞏固和健全的團隊精神。
3、學習，永無止境
企劃是一個復合型的行業，除專業的策劃推廣知識外，還需要了解從項目前期規劃、設計、工程建設及后期物業管理的方方面面。任何一個小的細節問題都需要大量的時間和精力去摸索、研究，對于一個優秀的房地產企劃人來說，學習應該是永無止境的。
三、20xx年展望及建議
1、個人展望
1）專業能力快速提升，通過項目實踐結合自我學習，快速提升個人專業能力，積累豐富的操盤經驗，并及時的總結和調整。擴寬個人的.知識面，積累豐富的專業知識，提高個人的口頭表達和書面表達能力，真正做到一名優秀的策劃人。
2）希望能夠參與到團隊建設中去，熟悉項目執行過程中的各個環節度，明確工作目標，提高工作效率，加強內部人員間的團結合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力。對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統化、條理化、從而更進一步，達到新層次，進入新境界。
2、對于公司的建議
個人認為，公司是一個能讓員工價值有足夠展示空間的企業，公司發展同科學管理模式的運用和團隊、個人發展密不可分，一流的專業公司應同時具備一流的管理水平，技術和管理兩方面都是不能偏頗的。我能有幸成為海道客的一員，也希望真正與團隊一起，努力實現公司效益和個人價值最大化。
從公司層面來說，員工也需要得到公司的充分信任與認可，讓我們在公司提供的平臺上，可以盡情地發揮出各自的主觀能動性，為公司創造更大的價值。
回首總能夠發現差距，展望總能夠找到力量。新的一年有新的開始，“厚積薄發，學而知新”的理念支持我在策劃推廣這個行業中一步一步往前走。
商場企劃部年終總結 8
時光荏苒，忙碌而又碩果累累的20xx年就要過去了，值此辭舊迎新之際開展年末總結工作，改善工作中的不足，為新的一年更好的完成企劃工作打好基礎。這一年，企劃部在提升度假村整體品牌形象，推動企劃工作有條不紊進行而做出了不懈的努力。按時完成市場營銷、策劃、營業區域裝飾布置、策劃設計制作、網站維護管理、報紙編輯、度假村宣傳資料設計以及公司相關的文藝宣傳公益活動等相關工作。
20xx年以來，企劃部始終圍繞本職工作為中心，在文案策劃、企劃制作上力求扎實和穩健，在廣告宣傳、報刊制作上力求創新和超前，在與各部門合作時力求協調到位，工作中雖有不足，但整體工作完成的較好，爭取以最大的熱誠和付出來完成每一項任務，將職能工作完成的盡善至美。以下為企劃部20xx年的工作總結及20xx年工作計劃：
一、20xx年工作總結
1、做好每一個月、每一個季度的活動促銷制定工作；每一個月的活動方案基本上實現了針對市場，貼近顧客需求，做到了有的放矢。
2、配合營銷策劃做好廣告宣傳設計工作；
a、戶外路牌廣告：跟隨營銷策劃的變化，定時更換戶外路牌廣告。夏日以藍色為基本色，帶給客人一種清爽、動感的視覺效果。帶了秋季，我們更換以暖色調為主線的戶外廣告，力求展現龍灣溫泉的自然美、健康美以及與廬山生態相互融合溫泉景觀。
b、各地報刊、雜志媒體廣告設計
報刊、雜志廣告分為：武漢地區：長江日報、武漢晚報、楚天荊報
南昌地區：江南都市報、信息日報
鄂東皖南地區：東楚晚報、安慶日報、鄂州日報
浙江地區：衢州日報、衢州廣播電視報；
景德鎮地區：瓷都晚報
c、增加了以新浪微博為主的網絡新型媒體。
d、配合相應的活動策劃做好海報設計宣傳工作
3、配合客服部門做好相關會議接待工作；
日常工作中，我們需要配合客服部門做好會議接待前期的席位卡、接待方案、歡迎卡等一系列制作事宜，在其它部門的通力配合與協助下，完美地完成接待任務。
4、完成外部電視臺媒體專題拍攝工作；
企劃部在其他部門的配合下，完成了中央七套《鄉約》欄目走進星子的節目錄制、江西廣播電視臺《政風行風行動》在龍灣錦繡廳的現場直播以及365網站來龍灣的廣告拍攝工作。
5、出版發行《龍灣之聲》報刊6期；
《龍灣之聲》作為對內發行的刊物，對宣楊龍灣企業文化、傳播龍灣特色具有重要意義。上半年，企劃部本著精益求精、在保證報刊品質的原則下，發動通訊員及各方力量，成功發行了6期《龍灣之聲》。
6、設計印刷一系列宣傳資料；
�、冽垶硿厝N售手冊（大16K銷售手冊包括了龍灣溫泉所有的產品結構和產品特點，有效地展示了龍灣溫泉文化，是一本詳細了解龍灣的資料）；
�、邶垶硿厝募拘麄髡垌摚ㄒ运{色為基線展示在仲夏的龍灣有哪些特點產品呈現，并能帶給一點清爽的夏威夷體驗。）；
�、埤垶硿厝锒拘麄餍裕ń榻B龍灣溫泉文化、展示龍灣溫泉優美風光為主線）；
�、荦垶硿厝蜗髲V告單頁（針對各地旅游形象展示推薦會而專門設計的廣告單頁，集中介紹龍灣溫泉特色溫泉產品）；
7、20xx年臺歷、新年明信片的設計與制作；
20xx年臺歷在公司領導的指示下企劃部認真完成從前期樣品選定、文案攢寫與修改、設計月歷畫面、打樣等一系列工作，抓住設計細節、要點，并認真逐步仔細多次檢查文稿等，確保20xx年臺歷不再出現任何文字上的低級錯誤，認真完成此次設計制作任務。
8、對龍灣溫泉五大營業主區重新進行拍攝，完成照片的更新換代；
龍灣溫泉客房及餐飲部進行改造后，照片也急需更新換代，再加上龍灣國際會展中心順利開業，為了更好的對我村進行宣傳，重新拍攝照片十分必要。
9、完成龍灣國際會展中心的文案、會標、宣傳資料設計
龍灣國際會展中心是一座集商務會議，展覽接待，慶典宴會等于一體的大型綜合會議中心，是為成功人士打造的專業會議接待中心，是20xx年龍灣溫泉重點投入的項目，為迎接順利開業，企劃部人真做好前期文案，會標等相關標牌設計以及宣傳手冊等工作。
10、各類優惠卡、龍灣溫泉代金券、溫泉優惠券、會員卡設計制作；
11、完成龍灣溫泉官方網站維護及全面升級工作；
二、20xx年上工作中存在的不足
1、對每月促銷活動沒有主動地進行市場調查和消費分析；
在策劃方案出來后，沒有主動的進行市場調查和消費分析，往往造成了策劃方案與市場無法緊密結合，某些策劃方案無法激發顧客前來消費的欲望。同時由于對方案細節考慮不周全，造成有些策劃方案執行不到位的情況。
2、缺乏專業知識的培養與自我提升；
目前企劃部人員包括我自己，對專業知識人的掌握程度沒有達到專業人員水平，雖通過培訓與自我學習針對企劃部進行自我提高的培養，但提高的速度沒有達到公司的期望，作為企劃經理我有不可推卸的責任。
3、缺乏有效的溝通力；
溝通及表達能力需要不斷提高，部門與部門之間的溝通不到位，造成了工作任務復雜，職責混亂。在表達上可能過于不成熟，造成了很多不必要的.錯誤。但溝通這一項還是我們部門的缺陷，我們會繼續努力改進，加強與其他部門的團結協作。
4、企業文化宣傳不深入；
近年來公司快速壯大發展，在企業文化建設宣傳，文化內涵和精神理念上，我們企劃部做的還不到位。企業文化建設方面形式單一，主要集中重大節日員工晚會上、在公司食堂設置宣傳欄、設計出版公司報紙等，形式過于單一。
5、在整合和利用媒體資源方面需進一步加強和完善，網站建設及網絡宣傳模式沒有有效起到宣傳我村文化的作用。
三、20xx年工作計劃
1、按時完成20xx的各節假日促銷活動，緊緊圍繞市場訴求開展一些列廣告宣傳和促銷活動，為了更好地完善活動方案，使之更具可行性、實效性，在制定方案前一個月內做好相關活動的調研工作，包括市場環境、同行業分析及消費心理等。
2、加強同其它兄弟部門的配合與溝通，特別是更一步加深同市場部及相關部門合作，為市場一線人員提供更周到的服務，更準確的市場信息以及更適合市場的促銷活動方案。
3、借助廣告媒體對我們的促銷信息進行有效傳遞，提升實效性，按照年初的廣告投放計劃，結合我村實際情況及其它促銷信息，做好各地的廣告投放事宜。加大同報紙媒體的合作廣度和深度，加大軟性廣告及文章的刊登。
4、加大公司網站維護更新及網絡商品的推廣，做到網站內容更新及時準確，信息滯后時間不能超過一個星期。力爭做到新產品更新與產品上市同步；重大新聞隨時更新，其他信息做到每周更新一次；建設人力資源招聘、員工天地、榮譽榜等網站的相關板塊，讓員工參與，充分發揮網站的作用。
5、企業文化建設：加大企業文化的宣傳推廣，讓公司員工能夠通過公司的一些活動，了解公司的企業文化，讓公司企業文化深入到每個員工心里；對優秀員工和優秀干部通過報刊、網站、宣傳欄等多種形式進行典型宣傳，提高員工的積極性、主動性；舉行公司團體活動和社會活動，制造新聞事件，提升企業在社會中的影響力，增強公司員工的向心力。
20xx年將又是龍灣的一個跨越年！在這新的一年中希望在領導的關懷指導下和各部門的積極協調配合下，把工作做的更好！充分發揚企業主人翁的精神，為公司新一輪的輝煌發展而共同努力，將我村形象打造成九江市乃至全國一流的溫泉度假村。共同努力把公司做大、做強，以引領行業的標準來奠基公司品牌的金字招牌。
商場企劃部年終總結 9
一、總的指導思想
始終圍繞天倫公司中心工作和老板提出的重點任務去做，對原來的企業基礎工作采取的方針是：調整、鞏固、充實、提高；對新開辟的工作本著把工作做實、做細、做精、節簡的指導思想。
二、20xx年工作總結
企劃部的工作是從20xx年5月8日起步的'。5月28日營銷中心成立以后，企劃部的工作圍繞兩條主線進行工作的：
一是天倫集團公司總部；
二是大連營銷中心。
�。ㄒ唬┩瓿商靷惞炯邦I導交辦的各項文字綜合工作
主要有以下幾項：
1、關于天倫公司企業簡介的調整、充實和完善；已形成兩種方案（精簡版和詳細介紹版）；（2000余字）
2、擬寫企業法人創業歷程和修訂企業法人簡介（1800字、圖片）；
3、關于天倫海參基本宣傳資料撰寫，形成宣傳稿；（3500字）
4、關于天倫公司企業管理獎懲制度的起草（1200字）；
5、完成天倫公司審報大連名牌企業滿意度材料籌備和遞交工作；
6、配合企業iso9000認證工作的有關材料的起草；（1500字）
7、起草了《大連天倫水產公司海洋生物園項目的可行性分析報告》和該項目的《審報立項申請》（27700字）；
8、起草了《大連天倫水產公司雜交海參項目開發的可行性分析報告》和該項目的〈申報立項申請〉；（2700字）
9、關于天倫商標獲遼寧省省級著名商標的評估報告；（12200字）
10、起草天倫海參獲得遼寧省用戶滿意產品的審報文件；（1860字）
11、起草民營企業創新情況調查工作中關于天倫公司的自主創新路程報送材料；（2900字）
12、申報大連海參商會副會長單位的材料起草和海參商會成立宣言；（1500字）
13、配合多家新聞單位擬稿：如《大連天倫海洋生物科技園破土動工8000萬元助推天倫品牌騰飛》、《天倫首創鹽水海參填補國內深加工空白》、《天倫鹽水海參系列宣傳文案》、《與大海結盟的人》等6篇新聞稿；（13000字）
14、起草董事長在天倫公司“海洋科技園”開工奠禮上的講話稿；（300字）
15、配合產品開發部門：
�、偻瓿甥}水海參生產標準及公司其它系列海參產品生產文號、產品標簽的報審工作；
�、谕瓿善髽I產品的條形碼報批工作（1個主項20個子項）；
�、坜r業部無公害農產品標簽申訂工作；（5200字）
16、對公司網站進行調整、充實、提高和推廣工作：
�、倨鸩萘舜筮B天倫水產有限公司網站改進方案；
�、趯W站域名和中文網址進行全面調整，重新注冊了網絡實名——“長�？h海參”和通用網址——“大連海參”；
③對公司網站圖片、文字說明、欄目設制全面調整和更換；
二、圍繞公司新產品開發和營銷工作做好企業產品包裝設計、廣告宣傳工作
主要有以下幾項：
1、公司總部和酒店樓頂大字的設計和組織安裝；
2、組織了大連十家廣告公司進行企業產品包裝設計競標工作，形成產品標識和五項產品內外設計稿和多項包裝小稿、標識的設計，最后北大廣告公司設計的“天倫”方案被采用；
3、天倫吉祥物設計與推廣；
4、配合營銷工作搞好市場調研，形成《調研報告》一份；
5、組織印刷包裝公司競標生產包裝系列
組織大連十二家印刷包裝公司進行企業產品的包裝盒生產制造競標工作，形成精品盒樣品和簡裝盒樣品；以及產品包裝產品內外多項包裝小稿；采取貨比三家的方法基本確定了生產廠家；具體產品有五項：
�、俑珊ⅲǖ珊望}干）精品盒；
②天倫鹽水海參包裝系列（鹽水紅盒、鹽水藍盒、大禮包、手提盒）；
�、埯}漬和半干海參包裝（一斤和二斤裝藍盒）；橢圓罐頭瓶貼（藍色、紅色）；
�、芴靷惣词澈ⅲt盒、小塑料袋）；
�、菔痔岽盗校堉拼笫痔岽�、紙制普通小手提袋、紙制精品小手提袋、普通手提方便塑料袋）；
6、廣告設計系列
已完成編寫天倫海參文化和產品說明書、產品簡介；結合大連地方《企業年鑒》征定工作設計企業和產品對外宣傳專頁，配合企業新產品上市和招商及時推出宣傳單：
�、倨髽I簡介宣傳樣本；
�、诋a品三折頁宣傳單；
�、劢M織產品照系列；
④組織星海會展產品宣傳展示；
�、萋鋵嵻圀w廣告（出租車，公共汽車車帖廣告）；
�、蕖洞筮B晚報》、《新商報》報紙廣告系列；
�、�167個中高檔小區戶外廣告宣傳板設計與落實、高速公路收費口專遞宣傳冊廣告兩期發布；優惠卡、貴賓卡、會員卡設計制做；年歷設計與制做；
�、嚯娨暸_廣告片的制做與播出
形成企業形象廣告5秒和10秒片各一套；天倫海參產地廣告片5秒和10秒各一套；《天倫海參》八分鐘專題片；以上廣告片分別在大連一套天氣預報；大連四套七點、七點半15秒廣告；大連五套《今天吃什么？》欄目分別播出。
�、崤浜咸靷惛鲗Ｙu店季節、節日活動設計制做條幅、不干膠、kt板、x展架易拉寶等宣傳品。
7、各專賣店設計與裝潢：
�、僦猩郊覙犯９裨O計與裝潢；
②沙區西安路專賣店設計與裝潢；
�、畚靼猜符渼P樂專柜設計與裝潢；
④西崗樂購專柜設計與裝潢；
�、萦颜x商城專柜設計與裝潢；
�、蕹标枌９裣盗性O計；
⑦哈爾濱專柜系列設計；
三、經驗與教訓
經驗主要是一條：市場化運作是降低成本，提高效率的最佳途經。
教訓主要有：
1、對成本殺的太低，很難出好的產品；
2、注意宣傳的真實性
商場企劃部年終總結 10
時光荏苒、日月如梭，不知不覺間，20xx年即將翻過，真是時不我待！由于領導的信任，我有幸在三月中旬調入企劃部來，自從進入企劃管理部以來，在部門領導的關心、幫助下，努力做到愛崗敬業，恪盡職守，以務實的工作作風、堅定的思想信念和飽滿的工作熱情，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的各項工作�，F作如下總結：
一、資質管理方面工作情況
由于我以前從事出納工作，這是第一次接觸資質管理、合同管理的工作，這其中有個角色的轉變，雖然出納工作使我熟悉了我院的管理制度以及合同管理細則等，為以后的工作打下了良好的基礎，但由于資質管理工作以及分支機構生產經營管理的性質不同，使我在工作中有些被動接受、缺乏創新的工作作風，但在朱科長的關心和幫助下，使我很快就轉變了思想，進入了工作角色。
四月份完成了湖北省第九屆“守合同重信用”材料整理及申報工作，完成了院工商營業執照年檢以及企事業單位組織機構代碼證換證及年檢工作。并對全院各類資質進行了一次清理，按資質證件的使用范疇及用途重新分類，制作成相應的電子明細表，便于借閱人員查看，對日常資質證件（原件及復印件）借用進行了登記、維護管理工作。
五月份協助深圳分院、黃岡分院、珠海分院在當地建設部門登記備案工作，以及完成了當月的合同管理統計工作；協助院辦等部門，收集整理20xx年院施工的重慶萬州草街子地質災害防治施工項目原始資料；以及各分支機構投標使用資質借用歸還登記管理工作。
六月份完成了“全國工程勘察設計單位誠信單位” 牌匾、證書申領工作。協助各分支機構項目投標工作，做出謀劃策之功效，如：南寧分院參加南寧藝術館工程勘察項目投標，荊州分院武荊高速公路連接線粉噴樁檢測項目投標等工作。按市建委工程勘察設計處和武漢勘察設計協會的.要求，將我院基本情況等相關資料報送《武漢勘察設計》網站，建武漢勘察設計網絡數據庫。完成1-6月份半年度合同統計工作，以及生產經營統計匯總工作。
七月份協助xxx科長順利完成了地質勘察資質（固體礦產勘察、水工環、液體礦產勘察）三個甲級資申報工作，這也是我第一次參與資質維護管理工作，實現中學到了很多的知識，豐富了我的工作經驗，此項工作已圓滿完成并已為我院取得了三個甲級資質。完成了我院《武漢市工程勘察設計行業誠信單位》申報工作，此項工作也得到了好的結果，我院被評為武漢市28家工程勘察設計誠信單位之一。
八至九月份協助并完成了測繪資質年檢工作，新的測繪資質也已領取，并對我院地災類（勘察、施工、評估、設計）資質復審材料進行整理工作。
十至十二月份完成了報送國土資源部地質災害治理工程勘察設計施工和危險性評估四個甲級資質復審材料申報工作，此項工作已由國土資源部審批過兩項地災施工和地災評估甲級資質，還將等待另兩項資質審批。完成了報送局企業指導處《單位資質和個人職業資格證書情況信息表》資料。完成了上報湖北省建筑行業十強申報工作。
二、合同管理以及分支機構服務方面工作情況
在合同管理方面對當年所簽訂的合同xxx多份合同進行了編號、蓋章登記，合同項目顧客評審表進行分類，并在oa系統上對所簽訂合同進行了電子數據管理，并在規定的時間里完成了8年每月生產經營統計匯總工作。對于各單位情況不同對合同管理也采取了不同方式催收歸檔工作，使其我院合同歸檔率占xxx%以上，有效防止了因合同原因而產生的不必要麻煩。對于分支機構服務方面也是任勞任怨只有各分支機構有快件過來，都會想盡辦法為其辦理，并在最短時間內給他們寄郵回去，以不耽誤對方工作為目的，從不因個人問題而延誤工作。完成了8年度省、市勘察協會會費上繳工作。
三、管理工作中的經驗與體會
1、由于我以前從事出納工作，這是第一次接觸資質管理、合同管理的工作，這其中有個角色的轉變，雖然出納工作使我熟悉了我院的管理制度以及合同管理細則等，為以后的工作打下了良好的基礎，但由于資質管理工作以及分支機構生產經營管理的性質不同，使我在工作中有些被動接受、缺乏創新的工作作風。
2、還需加強了部門間的溝通合作。作為企劃經營部，平日多與各部門加強聯系，做好協調服務管理工作。為了我院目標，各部門緊密協作，減少內耗，充分發揮團隊精神，利用集體的力量提高了我院整體作戰能力。
3、從自身做起做好本部門安全保密工作。安全是企業永恒的主題，堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強了員工的安全意識和自我防護能力，更為員工創造一個安全、舒適的工作環境。
總之，在各級領導的關心與指導下，使我20xx年工作得到了好的提升，本人也從中學到了許多管理知識及經驗，我將繼續努力加強各方面專業知識學習，以認真負責的工作作風面對日常的合同管理、資質管理以及各分支機構服務聯絡工作，為我院建設做出自己的力量。
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