銀行科技人員年終總結

時間：2020-12-15 12:10:04 總結我要投稿

銀行科技人員的年終總結范文（通用6篇）

　　時光過得飛快，不知不覺中，又到了一年的末尾了，經過過去一年的努力，我們已然有了很大的進步，來總結過去的一年，展望充滿期望的下一年吧。如何輸出一份打動人心的年終總結呢？以下是小編幫大家整理的銀行科技人員的年終總結范文（通用6篇），歡迎閱讀與收藏。

銀行科技人員的年終總結范文（通用6篇）

　　銀行科技人員年終總結1

　　隨著信息技術的飛速發展，銀行業面臨著多方面的挑戰，其中計算機和網絡信息的運用，就是一個緊迫而關鍵的問題。在電子化風起云涌的時代大潮中，計算機的使用與推廣給金融業帶來了難得的發展機遇，同時也為金融企業樹立良好形象，提高自身競爭力提供了先進的技術手段。20xx今年，科技信息部的工作在以理事長為核心的我行領導班子正確領導下，緊緊圍繞和積極配合自治區我行的中心工作，樹立起“安全、高效、創新、服務”的指導思想，提出了加快電子化建設、強化計算機安全、規范操作行為、服務經營發展的計算機工作全年總體目標，以提高計算機綜合運行能力為基礎，以提升業務人員操作技能為要求，堅持服務于經營的原則，創造性的開展工作，有效地推動了我市我行計算機管理工作的發展步伐，圓滿地完成了上級下達的各項任務。

　　一、完善計算機安全管理制度，確保計算機系統安全運行

　　隨著計算機應用在我行業務及管理領域的推廣，計算機系統的安全管理尤為重要，為了防范風險，確保計算機系統安全、高效運行，在日常計算機系統安全管理上堅持預防為主、安全第一的原則，我們始終把計算機安全運行放在計算機管理的重要位臵。改進和完善制度，規范管理，規范操作行為，防范系統風險，落實安全責任制，做到計算機安全無事故、無案件，為計算機穩定運行提供保障。

　　一是抓落實，完善制度建設顯成效。安全得保障，制度要先行。抓計算機安全就要從整章建制入手，讓規章制度來約束人的行為。今年我們制定了“信用我行計算機管理制度、農村信用社計算機信息系統安全管理辦法、信用我行計算機安全檢查操作規程”等一系列規章制度，整理成手冊下發至各信用社，要求各位操作人員要認真學習，做到按規行事、按章辦事，并經常性對制度執行情況進行了檢查，確保了制度執行落到實處。

　　二是抓管理，確保安全運行無事故。計算機安全運行的前提是各項管理工作的到位。我行對此項工作也非常重視，安排專人對計算機工作負責，加強對全轄計算機安全運行的領導和管理工作。通過一年來的工作，我們在硬件、軟件管理上得到了完善，建立了《計算機設備登記簿》，網點計算機安全設施完善，符合有關要求，系統供電有專線專用，并采取接地保護和 UPS 供電措施。人員管理方面建立了，《密碼更換登記薄》并要求各網點認真登記臨柜人員密碼變更日期。要求各網點操作員每天必須堅持并下發了《電子設備運行登記簿》記錄《電子設備運行登記簿》，記載從開機到關機一天的營業時間內各種設備不間斷電源、主機、顯示器、打印機、終端機的工作情況、計算機系統運行情況、以及操作員代號、上機工作時間等。建立了《計算機安全檢查登記薄》，要求凡是有關計算機的檢查、殺毒軟件的升級、系統漏洞的更新必須全部登記在案。

　　二、提高操作人員素質，加強計算機隊伍建設。

　　按照 20xx今年培訓工作的總體部署和今年的實際情況，合理調整培訓內容，我部從各社、部工作的實際情況出發，搞好各網點檢查輔導工作。認真履行監督與服務于基層重要職責，經常性做好常規檢查工作和計算機輔導工作。加大檢查與輔導的力度和深度，做到下基層就檢查計算機工作。為配合財務部門順利完成金牛卡業務發行工作，我部由一名科技人員配合財務部門人員參加內蒙我行金牛卡業務培訓班。回來后我部人員積極配合財務部門開展金牛卡發行工作，為財務部門順利完成金牛卡發行工作，提供了堅實有力的技術保障。

　　選擇適當的時機同時舉辦了公民身份證信息核查系統培訓班、金牛卡業務培訓班、金融會計報表管理系統培訓班和網點設備培訓班，本著先講解、后提問、再操作的方法，全面而系統的解決各、部在實際工作中所遇到的問題，真正起到提高各社部的實際工作能力，解決了一段時間以來所遇到的問題。

　　三、夯實基礎，為信用社健康發展提供有力的技術保障

　　1、各部門的核查工作是我行健康、良性發展的保障，信息條線對各部室的核查工作積極配合，在計算機技術上提供全面的技術支持，保證了各部室順利的開展各項核查工作。

　　2、為了保證各部室及我行上報數據和各項報表數據的安全，并在發生意外的情況下能夠及時的恢復數據，保證各部室正常工作，每季度定期對各部室進行數據備份。待有意外發生時能夠及時恢復，保證員工的工作正常進行。

　　3、隨著計算機技術的發展，計算機已經成為不可缺少的工具，辦公自動化已經深入到了各部室日常辦公業務中，各部室中的計算機相互使用極為普遍。隨之而來的是計算機病毒的泛濫。為了保證各部室的正常工作，定期對計算機病毒庫進行升級和病毒的查殺。

　　4、貸款的發放是我農村信用社最為重要的業務，在發放貸款過程中企業的基本信息的錄入和企業基本信息的查詢在發放貸款過程中起著重要作用，及時準確的錄入和查詢企業的基本信息，確保了各信用社發放企業貸款的安全。

　　5、在日常的工作中計算機難免出現軟硬件的故障，為了機時的解決各種計算機軟硬件故障，保證工作的正常進行，制作了計算機故障報修伸報表，以便及時準確的掌握計算機的運行情況。以便提前采取措施防范同類故障的產生。

　　6、接收工商銀行撤并網點期間，在時間緊、任務重的情況下，積極與財務等部門共同配合，制定上線工作計劃，層層落實，相互協調，明確分工。科技部全體人員，夜以繼日、不計個人得失，從一開始的設備測試、線路準備，到最后的數據移植，在我行上線領導小組的領導下，奮戰十幾個日夜，終于順利完成了上線工作，保證了各項業務正常開展。

　　四、電子信息化建設

　　工欲善其事，必先利其器。電子信息化是金融行業發展的必要方向，隨著綜合業務系統上線如期實現，我部利用此契機加快了我行的內外網建設，完成了我行各科室的外網布線和內網在線工作，為以后建設牙克石市我行建設辦公局域網做好了前期準備。

　　隨著自治區我行視頻會議系統的全面推廣使用，我行就確立了“統籌規劃、統一標準、互聯互通、重點建設、適當超前”的指導思想。在硬件設備的購臵過程中本著舍得投入見成效，堅持高起點、高性能的原則，為視頻會議室購臵了高配臵的音響，高清晰的液晶電視。

　　銀行科技人員年終總結2

　　20xx年，我行科技工作在省分行科技處和地分行黨委的正確領導下，圍繞年初確定的各項工作目標，強化科技支撐，加強網絡管理，優化網絡性能，在確保各項業務系統安全、穩定運行的基礎上，以全行計算機安全體系建設為重點，加大計算機應用系統和新產品的推廣力度，以科技促進業務發展，為實現全行業務的快速發展提供了強有力的技術保障，較好地完成了各項工作任務。現將主要工作總結匯報如下：

　　一、強化管理，確保業務系統安全穩定運行

　　隨著推廣的應用系統和新產品的不斷增多，保障各項系統安全平穩運行成為我們的基本工作任務，我們始終把計算機系統安全運行管理擺在各項安全生產工作的首位，加大了對系統運行的技術支持力度，全年沒有發生一起重大計算機安全責任事故，各項系統運行平穩，運行質量明顯有所提高。

　　一是實施了計算機安全生產責任制，實行重大責任事故一票否決制。并加大了對全行計算機安全工作的檢查和考核力度，從管理和技術著手，切實保障了系統、設備的安全。

　　二是針對目前“新一代”運行中存在的問題，及時組織人力進行了測試、匯總，并反饋到省分行，解決了有關支票子系統帳頁調整等問題，進一步完善了系統功能，提高了系統應用水平。

　　三是實施了網點撥號備份方案，當網點電信線路中斷時啟用撥號備份措施，有效解決了網點到縣支行沒有備份線路，一旦線路中斷，無法辦理業務的問題，確保了網點線路穩定。

　　四是針對“新一代”運行中存在的安全問題對前臺進行了一次較大的升級，對前臺操作中部分程序進行了優化。主要包括單折子系統中帳戶密碼更改、凍結、解凍、支控方式更改、帳戶狀態更改、密碼的掛失解掛；借記卡子系統中密碼更改、密碼的掛失解掛等，提高了客戶資金的安全。

　　五是針對五一期間隴南電信分公司設備原因，造成我行主干網發生故障，致使全行到各縣的DDN電路阻斷達25個小時事件，進行了維權。并通過與當地電信分公司的多次協商，該公司就此事件向我行致歉，并對我行造成的損失，從5月份起給予減免主干和所有網點2個月的租用費，僅此，全行全年可減少網費支出達8萬余元。同時又督促隴南電信分公司制定了《IT南電信對XX行DDN線路故障處理應急預案》，并對所有網點進行雙線路備份。

　　六是將信貸管理系統全面推廣到需要的所有營業網點應用。根據一年多試運行存在的問題，對網點的線路進行了提速，并根據我行的實際需要全面推廣應用了CMS系統，提高了信貸管理系統數據的采集效率和應用水平。

　　七是全年據不完全統計及時排除網點各類故障三百多次，對系統或前臺破壞的網點給予了強有力的技術支持，保證業務能按時辦理。

　　八是為了不斷完善“新一代”綜合應用系統和集中式信貸管理系統，按分行的安排多次對ABIS系統和CMS系統進行了升級、更新，優化軟件功能，規范運行維護流程，全面提高了應用水平，確保了各項應用系統安全、平穩、高效運行。

　　二、合理安排，穩步推進電子化建設

　　在保障各項業務系統安全、平穩運行的同時，按照省分行的安排和部署，積極進行電子化項目的建設和應用系統的推廣應用工作，促進全行各項業務快速發展。

　　一是進一步拓展了銀行卡功能，改善了用卡環境，完成了銀行卡收費的推廣應用工作。全行今年僅卡手續費收入就達150多萬。

　　二是繼續完善了“新一代”系統功能，將所有現有中間業務納入中間業務平臺管理，從而提高了中間業務系統運行質量。

　　三是計算機安全體系建設進展順利。完成了入侵檢測IDS服務器的安裝和調試；安裝了一臺PASSPORT8603，使其和原有設備PASSPORT1150互為備份，消除了網絡的單點故障，做到了完全的設備、電路余備份。并依托北電核心交換機PP8603極為強勁的性能優勢及電信級的安全可靠性，使得網絡無故障率時間大大延長，充分滿足了網絡建設的需求；對部分使用Cisco路由器的縣支行安裝了北電網絡的二層交換機Baystack450，實現了生產網和其它網絡的隔離，提高了網絡的安全性。

　　四是推廣應用了柜員身份認證系統。在原柜員系統中，柜員通過柜員號和密碼登錄ABIS系統，ABIS系統根據柜員號和密碼判斷柜員身份的合法性，并通過柜員號與內部權限表的對應關系實現對柜員的訪問控制。通過推廣柜員身份認證系統，建立柜員證書與柜員號的關聯，實現對柜員身份進行認證，確定柜員身份的合法性，降低了安全管理的風險；

　　五是完成了設備信息管理系統的推廣應用。目前電子化設備的投入規模越來越大，種類越來越多，變化和調整也越來越頻繁，導致設備管理的工作量及管理難度日益加大。而我行的電子化設備仍停留在手工管理階段，其運做機制已和我行計算機技術應用的發展速度不相匹配，管理手段已明顯滯后于發展的需要。因此，按省分行的要求對全區的設備進行了規范化管理，經過二十幾天忙碌的清理、錄入工作，順利完成了設備信息管理系統的推廣應用。此項工作的推廣應用，對于規范全行電子化設備的管理、合理配置和利用資源、降低投入成本、減輕從業人員工作壓力，提高管理水平和設備采購決策科學化都有著重大的意義。

　　六是加快了辦公自動化建設步伐，擴大了電子郵件和公文傳輸系統的應用范圍。今年，根據省分行的安排將電子郵件公文傳輸系統推廣到縣支行，實現了信息發布、公文流轉、數據查詢、經營分析等辦公程序的電子化處理，進一步提高全行辦公自動化水平。

　　七是進行了網絡優化改造。將二級分行至省分行電信線路提速至2M，進一步滿足了業務快速發展的需求。

　　八是加快了自助銀行建設步伐。完成了成縣農行營業室ATM和自助終端的安裝和調試。九是完成了憑證式國債通賣通兌系統和現金管理平臺的推廣應用工作。十是代收聯通話費投入運行。

　　三、完善流程，提高全行統計工作水平

　　在繼續做好日常報表的報送工作，確保統計報表的準確性和時效性的同時，今年，

　　一是著重探索和創新了統計工作模式，將統計數據的采集渠道，由原來的從ABIS系統采集改進為從省分行經管網上通過報表下載方式采集，既杜絕了統計數據的不真實性，又提高了統計工作的自動化水平；

　　二是重新制定了《隴南分行統計工作考核評比辦法》，從報表管理、統計工作管理、統計分析和統計系統運行四個方面進行考核。

　　三是推廣應用了ABIS和統計、CMS和統計系統接口軟件，可以直接從ABIS和CMS系統中提取數據進行加工處理，提高了報表的自動化水平和業務監測水平。

　　四是修改完善了信貸現金統計資料分析表。通過對比、回歸分析等多種手段，較準確地評價了業務經營的現狀，預測了業務發展的局勢。同時縮短統計數據報告時間，將10日一報的按旬監測縮短為5日一報的5日監測；

　　五是充分發揮統計系統的代報功能，及時監測網點業務經營情況。為了全面掌握各營業網點的經營現狀，我們充分運用統計系統的代報功能，讓各行代報營業網點的[092]、[094]總賬報表、[926]五級分類報表，設計了分析表樣，生成隴南分行各營業網點各項存貸款、損益情況表、五級分類不良貸款情況表，對全區營業網點業務經營情況進行實時監測，使領導和各部室能迅速掌握網點的第一手資料，為指導基層工作提供了依據。

　　四、加強培訓，提高科技隊伍人員素質

　　為確保我行計算機系統安全、平穩、高效運行，針對全行計算機應用水平差，人員素質低，并結合近年來“新一代”業務系統運行、管理和操作中出現的問題、以及推廣的新業務、新品種的操作，我們于4月16日—18日舉辦了一期計算機應用技能培訓班，著重學習了網點撥號備份實施方案、網絡故障診斷技術、網點前臺程序的安裝、新產品、新業務的操作及功能介紹等。各縣系統管理員、營業部及業務量大的坐班主任參加了培訓。通過培訓基本上扭轉了當前技術人員知識面窄的局面，提高了業務人員的綜合素質。

　　五、存在的問題和20xx年工作思路

　　20xx年，我們為全行的電子化建設做了大量的工作，取得了一定的成績，在全省農行科技工作會議上我行被評為科技工作先進單位，受到了上級行的表揚。當然在肯定成績的同時，仍存在許多問題和不足，主要是：

　　（一）柜臺業務辦理缺乏一套完整的規范化操作規程，造成一線柜員在辦理業務時無所適從，出現故障得不到有效的判斷，不但影響業務的正常辦理，而且延誤處理時間，進行監管時也缺乏依據，為業務經營留下安全隱患。

　　（二）部分縣支行主干網線路沒有備份，電信發生故障時造成網點停業，應急措施不到位，存在運行隱患。

　　（三）各業務系統運行還存在問題，需進一步完善。

　　（四）科技管理、系統維護和人員素質不適應系統合理運行管理和業務發展的要求。

　　（五）技術人員嚴重缺乏。

　　20xx年科技工作的重點是：確保全行各項業務系統安全、平穩運行，逐步構建計算機安全體系，積極完成應用系統的推廣和自助設備的建設，加大對全行員工的培訓力度，努力提高全行的計算機應用水平，為業務發展提供強有力的技術保障。

　　一是繼續實施計算機安全體系建設、電話銀行改造、網絡優化改造和網點設備更新，確保按期完成。

　　二是加強與省分行和業務部門的協調和配合，完成計算機輔助審計系統、貸記卡系統、網上銀行系統二期等一批應用系統在我行的推廣應用。

　　三是繼續擴大ATM和POS等自助設備的入網建設工作。

　　四是選擇不同介質、不同通信方式的聯通公司線路做為應急備份，解決部分行主干網線路無備份問題，達到電路的完全備份。

　　五是以中間業務平臺為重點，進一步完善系統功能，根據分行的安排解決系統運行中存在的問題，不斷提高運行質量。

　　六是針對全行計算機應用水平差的現狀，舉辦幾期計算機應用培訓班，以適應發展和業務的需求。

　　七是切實抓好科技人員的再培訓、再提高，從根本上扭轉當前技術人員知識面窄，技術人員嚴重缺乏的局面。

　　銀行科技人員年終總結3

　　我行技術保障工作在繼續保持營業部領先優勢的同時，加強管理，力求創新發展，充分認識技術保障工作在全行業務發展、經營管理中的地位和作用，始終把為領導決策服務，為全行經營管理服務，為全行業務發展服務定位為工作的著眼點和立足點，踏踏實實做好服務，管好設備，為全行業務發展提供有力支持。

　　一、認真學習、踏實工作，全面完成各項任務

　　1、學習貫徹上級精神，踏踏實實做好科技工作。今年以來，從總行、省行到營業部，相繼出臺了計算機管理的各項制度、檢查提綱細目、操作規程和網絡管理的相關要求等，我們及時組織全體科技人員認真學習，統一思想，掌握相應的要領要素，根據我行的實際情況在日常工作中逐一落實。并按營業部技保處的要求，編寫了終端、ups操作規程；網點故障處理流程，得到了上級的肯定。

　　2、完成各項科技任務，積極推進信息網絡建設。一是完成了計算機資源管理系統（rmis）的投產工作；從設備臺帳數據的采集、錄入到條形碼的打印、粘貼，跑遍了所有網點和部室，并進行了二次核對；二是完成了5個個人郵箱的本地化工作；三是完成了辦公室電子公文系統的投產工作并作了相應的備份；四是繼續推進支行二期網絡改造工作，在營業部范圍內第一家完成了所有網點的2兆數字光纖投產，極大的改善和提高了前臺業務處理的速度；五是及時搭建測試環境，完成了新業務的測試和投產工作。

　　二、保證安全、服務一線、努力做好技術保障

　　1、注重計算機安全管理，消除各種不安全隱患。首先依據省行、營業部計算機安全檢查提綱，堅持每月對部、室、網點設備的網絡安全、電源安全、計算機防病毒情況、非法外聯情況、設備保養情況進行檢查，發現問題立即糾正，及時消除各種安全隱患，保證了計算機設備的安全；其次及時完成趨勢防病毒管理系統升級工作，并順利連通北方中心tmcm服務器；第三是五個網點ups進行了更換，解決了設備容量不足問題。同時解決了4個網點蓄電池故障，排除了電源隱患。

　　2、加強檢查和維護力度，保證業務的正常開展。一是科技人員加班加點，根據西關分理處的實際情況，制定有關方案，做了大量前期準備工作，順利完成了網點搬遷、整合工作。二是及時補充安裝局域網系統，保證了我行損失類、可疑類貸款賣方盡職調查工作及房屋清產工作的順利進行。三是給所有網點開通了notes網絡，四個網點安裝了理財中心系統及理財郵箱。支持了網點理財業務的開展，提高了網點辦公自動化水平。四是制定了《終端操作規程》、《ups操作規程》、《網點故障處理流程》并被上級采用轉發。五是完成了網點交換機的安裝和網絡改造工作，并給所有網絡設備制作、粘貼了中文標識，便于網點人員協助排除各類故障。六是完成了市級財政國庫集中支付系統安裝、新版本測試環境的搭建、測試和投產工作和 “災備”演練。七是共處理打印機故障380余次，終端故障90余次，補登機故障20余次，pc機故障100余臺次，升級各類應用系統500余臺次。

　　三、重視培訓、規范管理、提高員工業務技能

　　為了配合不斷推新的業務需求，對網絡的發展和科技的服務提出了更高的要求，因此，我們今年以來除積極參加省行、營業部舉辦的培訓班外，根據支行實際需求，組織notes網絡基本操作和計算機規章制度及計算機安全防范培訓班兩期，網上銀行培訓8期次。

　　1、notes網絡延伸至各網點，及時培訓，保障安全。根據業務需求，我們將全行21各網點和8個理財中心已全部開通notes網絡，為了保證網絡安全和規范使用，根據網點上班的情況，我們科技人員分工備課，充分利用我行電教室資源，及時舉辦了兩期培訓班，參訓人員各網點的負責人50人，學習了計算機基礎知識、word字處理軟件應用基礎、excel電子表格軟件應用基礎、notes網基本操作、網點配電箱和ups操作、計算機管理制度、計算機安全管理常識等，通過測試，平均成績為98以上，所有參訓人員基本掌握了培訓內容，保障了計算機及網絡系統安全管理和正確使用。

　　2、根據中間業務和網上銀行業務發展的需要，熟練操作網上銀行的各種業務、普及宣傳網上銀行的各種功能，已是每位員工必須掌握的基本技能，為此，我們利用班后時間，以投影方式，用我們內網現場演示，會同電子銀行中心人員到各網點舉辦了8期培訓，收到了較好的效果。

　　四、求真務實、統籌兼顧、扎實搞好保先教育

　　我們現有科技人員均為共產黨員，按照營業部和支行黨委的統一安排，我們參加了從7月10日起展開的保持共產黨員先進性教育活動。在開展先進性教育活動中，我們把能否真正解決基層反映強烈的突出問題，作為衡量先進性教育活動成效的一個重要標準。大家普遍認識到，服務就是解決問題，特別是競爭日趨激烈的金融業，更注重人的需求。對服務的要求特別高，要以真誠換真心，要將服務細化、延伸化。在檢查中肩負使命，在工作中傾注感情。要有效率意識、效益意識、時間意識和成本意識。堅持有什么問題就解決什么問題，什么問題突出就著重解決什么問題。如計算機管理方面，科技人員在我行的占比不足，要保證計算機及附屬設備的正常運行，工作量的確很大，加上我行設備更新周期長，許多設備陳舊，配置低，有的甚至老化，無形中增大了工作量，而現在的計算機管理實行逐級考核，一切服從服務于生產經營，確實壓力很大。在經理的帶領下，科技人員不怕苦，不畏難，在做好日常維修維護工作的同時，硬件人員從備機和備件入手，未雨綢繆，以網點現用的機型為基礎，積極準備多種應急措施，增強服務意識，提高快速反應能力；加強專業知識學習，充分利用班后時間，系統學習計算機和網絡專業知識，處理和解決行內各種計算機故障。經過艱苦的、卓有成效的工作，使我行計算機設備完好率始終保持在99%以上，設備故障修復率達100%，網點和辦公計算機及附屬設備故障都能得以及時排除或更換，有力地保證了我行的生產經營。

　　五、與時具進、未雨綢繆、力爭科技再上新階

　　工行已于10月28日正式掛牌。我們科技工作要努力做好三個服務，即通過內部網絡，為領導決策服務，為全行經營管理服務，為全行業務發展服務，在當前股份制改革形勢下，全行經營管理的機制和體制都將發生重大轉變，科技工作要適應形勢變化實現三個服務宗旨，未來應如何發展，值得我們去認真思考。

　　近幾年，我行科技工作作為服務、管理、經營工作的重要組成部分，面對扁平化改革過程中相繼撤并管理的新形勢，克服了機構撤并、人員分流、科技人員占比不足、設備更新周期長（許多設備陳舊，配置低，有的甚至老化）、計算機管理逐級考核、24小時監控等種種壓力，進一步解放思想，拓展管理思路，統一管理制度、操作規程，釀造管好、用好設備的良好氛圍、凝聚士氣、激發積極性，通過強化領導、落實責任、健全管理制度、加強培訓等一系列措施，變劣勢為優勢，在省行營業部范圍內，集各家所長，謀一流佳績。連續數年科技工作名列前茅。但是，面對新形勢下的新要求，我們的工作還存在著許多薄弱環節，諸如設備正處于故障高發期，科技力量不足；支行的設備更新緩慢，影響業務開展；忙于日常維修維護管理，難以進行自身提高和對員工系統培訓等。

　　為此，我們制定了xx年度的工作設想，一是根據我行信息系統運行管理制度，更新支行的計算機管理制度和獎懲辦法，與此同時，進一步加強內部管理，完善規章制度建設，并以此為基礎，倡導新的服務理念，在現有的條件下，為生產經營提供最好、最快的服務。二是積極努力，爭取盡快進行設備更新，擺脫支行計算機資源落后的局面；三是建立并完善備件和軟件及數據備份制度，及時響應各種故障請求；四是配合營造大個金格局，對客戶經理進行系統培訓，提高計算機知識水平；五是建立完善良好有序的服務、維修維護機制，分期分批對現有設備進行維修維護，充分發揮其應用效能。

　　銀行科技人員年終總結4

　　回顧這一年來自己的工作和學習，作為信息技術人員，能牢記自身崗位職責，認真及時地完成了行里要求的各項任務，積極主動地為基層網點做好服務工作，刻苦鉆研業務，工作能力有了較大提升，取得了一定的`成績，也存在著差距和不足，具體的可以概括為如下：

　　一、規范操作、保障安全

　　銀行信息技術工作中，安全為首要任務，信息技術工作的成果就在于各種銀行業務都能正常無事故的順利開展。首先，我認真執行崗位責任制度，嚴格按照操作規程，使信息技術工作在有序的環境下進行。其次，網絡和信息系統的安全穩定運行是信息技術工作的命脈，作為軟件維護人員，我除及時排除故障外，平時還注意加強自身業務的學習、及時進行經驗的總結，且注重以各種形式加強網點人員的計算機基礎知識的培訓及常見故障的處理，下發培訓資料，規范計算機操作等等。

　　二、及時進行各信息系統的升級、維護

　　為保障升級工作的順利實施，每次升級前，我都先認真閱讀升級文檔，考慮好升級工作中可能會遇到的問題，認真做好數據等的備份工作。升級后及時跟蹤系統運行情況，做好升級文件的保存、記錄工作。

　　三、熱心本行業發展

　　年底我行上線授權系統，我向其他行學習成功經驗，并閱讀相關資料，為其成功上線做出了基礎、

　　四、多方面學習

　　年底我接受了一份新工作，在無經驗情況下，我能夠在做好科技工作的同時，做好其他工作。

　　回顧過去，展望未來。我在領導的培養下，在同志們的支持和配合下，做出了點滴的成績。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。在今后的工作中我會自省、自警、自強、自勵，加強業務學習及同事間合作交流，努力使個人素質修養更加全面，信息技術更進一層。

　　銀行科技人員年終總結5

　　回顧近年來自己的工作和學習，作為信息技術與電子銀行部的技術人員，能牢記自身崗位職責，認真及時地完成了行里要求的各項任務，積極主動地為基層網點做好服務工作，刻苦鉆研業務，工作能力有了較大提升，取得了一定的成績，也存在著差距和不足，具體的可以概括為如下七個方面：

　　一、規范操作、保障安全

　　二、及時進行各信息系統的升級、維護

　　20xx年后，本人負責歷次我行信貸系統、證券基金系統、會計稽核掃描系統、ocrm系統、公積金龍卡的升級、維護工作。為保障升級工作的順利實施，每次升級前，我都先認真閱讀升級文檔，考慮好升級工作中可能會遇到的問題，認真做好數據等的備份工作。升級后及時跟蹤系統運行情況，做好升級文件的保存、記錄工作。

　　三、積極參與項目開發

　　20xx年為滿足淮北行信息交流的需要，接受了開發信息網站的任務。當時對信息網站的開發技術并不熟悉，本著迎接挑戰、服務行內員工的精神，自學網站開發技術，加班加點完成了網站的開發，投入使用后放映良好。同年參與了人民銀行信息網站的開發。20xx年應總行要求，使用總行模板重新設計了信息網站并兼任維護工作。20xx年總行借調，參與了為期三個月的總行信息網站軟件測試，期間為測試工作的圓滿完成，加強銀行業務知識學習，并結合自身信息技術的優勢，多次提出合理化建議，受到領導的好評，考核結果評為優秀。參與淮礦集團公積金項目的開發，負責單位管理模塊及網上查詢模塊的代碼編寫。

　　四、熱心本行業務發展

　　為拓展電子銀行業務，我部門接手了代收學費系統。作為主要聯系人，我進行了代收學費系統項目的聯系、申請、測試，項目實施計劃的制定、操作手冊的修改、培訓幻燈片的制作、教師的培訓，相關數據、信息技術的聯系、協助等。在我不懈的努力及相關部門及網點的配合下，迄今為止，已有淮北局中、三實小、二中、海宮中學四所學校成功使用了建行代收學費系統，龍卡發卡量急劇上升，個人網銀業務量大幅提升，簽約客戶數穩居全省前列。

　　五、多次進行行內員工的計算機及電子銀行業務的培訓工作

　　為提高計算機維護的效率，我曾多次以各種形式對行內員工進行計算機基礎知識、常見故障處理等的培訓并曾編冊下發，減少了不少維護工作量；在電子銀行業務方面，隨著電子銀行業務的發展，使用電子銀行產品的客戶也急劇增多，個人力量已無法滿足維護的需要。為適應這一形勢，我一方面采取及時下發郵件、集中培訓、現場培訓等方式對網點人員加強電子銀行業務培訓，另一方面在與客戶的接觸過程中盡可能詳細告知其操作細節、安裝使用的注意事項。

　　六、加強電子銀行業務的發展、維護與營銷及風險防范

　　為解決銀行柜面壓力，拓展銀行業務，我行電子銀行業務得到了迅速發展。我負責電子銀行業務的企業及個人網銀的管理、客戶服務、電子銀行的營銷、宣傳、推動、資料發放、無線E動終端的推廣、使用等。為做好這些工作，我首先嚴格按照操作規程，審核網點提交的資料，規范操作，其次加強業務風險安全檢查，對檢查過程中出現的問題及時指出，限期整改。

　　七、總結經驗、改進不足

　　經過近幾年的工作，取得了一定的成績，使自己的能力也提高了不少，但是還存在很多不足的地方。

　　1、因過分專注于信息技術的提高，而與上級行人員及客戶的交流溝通技巧略顯不夠成熟，溝通的方式有待改進；

　　2、網絡布線技術實踐經驗尚需進一步加強；

　　3、大型項目開發參與不夠。

　　回顧過去，展望未來。近年來，我在領導的培養下，在同志們的支持和配合下，做出了點滴的成績。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。

　　我決心在今后的工作中注意把握以下幾點：

　　1、進一步深入基層了解業務人員的工作情況，從信息技術角度改善業務人員的工作方式，提高業務人員的工作效率；

　　2、繼續做好代收學費項目的后續技術支持工作，及時向上級行反饋學校意見，協助基層網點及相關部門做好系統的使用培訓及電子銀行業務的營銷推廣工作；

　　3、進一步發展電子銀行業務，規范業務辦理流程，加強對基層網點的風險教育，最大限度規避業務風險；

　　4、自省、自警、自強、自勵，加強業務學習及同事間合作交流，努力使個人素質修養更加全面，信息技術更進一層，銀行業務更加熟練，自己的專業水平和業務能力提高到一個新的臺階。

　　銀行科技人員年終總結6

　　時光如梭，輝煌的20xx已經從我們身邊走過，美好的20xx正悄悄地向我們走來。回顧20xx，我們有辛酸，有痛苦，但更多的是幸福。我作為支行負責計算機設備的人員，現將科技工作一年來的情況匯報如下：

　　一．全行計算機設備維護及維修工作穩步向前

　　由于我行計算機設備比較陳舊，加之上級部門配發更新設備相對遲緩，所以我行計算機設備的維護及維修工作相對頻繁。每月均有5到10次計算機的維修工作，全年累計盡80余次的維修工作量，其中不乏有零部件的更換，鑒于支行經費緊張的實際情況，對于可以從舊設備上拆下來替代使用的，我盡量替代；對于實在沒有或因型號原因無法替代的設備，我才建議支行購買。這樣一來，全年可為支行節省一大筆費用。

　　二．自助設備全年運行正常，開機率穩步前行

　　隨著總行“大個金”業務的繼續深入，自助設備的正常運行率在支行一級的考核力度中進一步加大。為貫徹總省行有關自助設備的相關精神，同時減輕前臺業務的辦理壓力及增加由自助設備所帶來的中間業務收入，在自助設備故障的處理過程中，力爭做到“三個一”，那就是：第一時間發現問題，第一時間反映問題，第一時間解決問題。

　　三．防病毒工作成績卓然

　　防病毒工作一直以來就作為上級行考核的一個重點，支行主管科技的領導也相當重視。在支行各方面的積極配合下，此項工作取得了令人滿意的結果。全年無重大病毒事故發生，未受到上級行的通報批評，對于防病毒在全行考核中未扣一分，得到上級部門的認可。在接下來的一年中，我將繼續保持上一年在這方面的好的做法，力爭保持防病毒工作的良好發展態勢。

　　四．信息系統的升級工作穩步進行

　　據統計，全年共對我行的信息系統進行了30余次升級工作。

　　五．UPS及網絡方面

　　鑒于我行的實際情況，我對UPS實行一個月放電一到兩次的制度，確保在市電斷電的情況下，UPS能夠提供盡量多的電力支持，實現了上級行關于“電停·柜面業務不能停“的指導思想。

　　在網絡通訊方面，一旦發現通訊故障，我在積極與上級行取得聯系的同時，運用自己的相關知識對故障進行分析，找出問題的所在，在排除非我行設備故障原因的同時，在第一時間通知有關各方，力求在最短的時間內恢復網絡通訊。保障支行相關業務的順利開展。

　　六．代理業務及企網的技術支持

　　做為支行的科技人員，除了保障本行計算機及相關設備的安全穩定運行，我同時負責全行代理業務系統及企業網上銀行的上門安裝·調試·培訓等工作。全年累計共上門服務40余次，為我行代理業務及網上銀行的順利推廣和應用提供了強有力的技術支持。

　　誠然，在過去的一年里，科技工作確實取得了不錯的成績，但同時也暴露了許多不足。在接下來的一年里，我將在繼續發揚上一年好的方面的同時，努力向兄弟行學習，借鑒一些的好的經驗和辦法，使我行在科技這一方面有一個長足的發展，為我行業務的全面發展提供越來越好的技術支持和保障。

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