后勤服務(wù)中心年終總結(jié)

時間：2020-12-05 12:47:16 總結(jié) 我要投稿

后勤服務(wù)中心年終總結(jié)

　　歲歲年年花相似，年年歲歲人不同。又到一年一度的年末時刻，有過困惑，更有希望和喜悅，如果你仍舊感到迷茫，那么我想你需要暫時停下來好好對過去的工作做個總結(jié)了。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編幫大家整理的后勤服務(wù)中心年終總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

后勤服務(wù)中心年終總結(jié)

　　20xx年，某某管理所在局黨委和管理處的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞工作目標(biāo)，與時俱進，開拓進創(chuàng)新，求真務(wù)實，扎實工作，在全所員工的共同努力下，全面完成了工作目標(biāo)任務(wù)，全年安全無事故，取得了兩個文明建設(shè)雙豐收。

　　一、管理目標(biāo)完成情況

　　1、上級下達通行費征收計劃4124210元。截止20xx年12月x日，征收通行費x元，超額完成計劃x%。

　　2、養(yǎng)護工作及時，路面整潔，邊溝排水暢通，隔離柵基本完好，道路安全暢通，沒有因路面，隔離柵及管理不善出現(xiàn)交通事故和生產(chǎn)安全問題。

　　3、機務(wù)管理嚴(yán)格，定人定崗定機，實行單機成本核算，設(shè)備車輛安全運行無事故。

　　4、行政管理工作規(guī)范，制度健全，內(nèi)業(yè)資料齊全，內(nèi)部穩(wěn)定。

　　5、加強了精神文明建設(shè)，班子團結(jié)，黨支部充分發(fā)揮了戰(zhàn)斗堡壘作用，黨風(fēng)廉政建設(shè)、宣傳工作都落到了實處，領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，全所干部職工無違紀(jì)違規(guī)行為。被評為萬安縣“文明窗口”單位和省直青年文明號榮譽稱號。

　　6、社會治安綜合治理，計劃生育，群團工作一齊抓，全面實現(xiàn)了管理工作目標(biāo)。

　　二、主要工作

　　（一）加強費收工作力度，認(rèn)真做好通行費征收工作

　　1、為迎接順利開通，保障征費工作正常開展，管理所十分重視收費業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，開展多種形式的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，選派骨干參加技能培訓(xùn)，在全所開展崗位大練兵，以老帶新，互相學(xué)習(xí)，使職工較好地掌握了費收業(yè)務(wù)知識和技能，保證了費收系統(tǒng)運轉(zhuǎn)正常和費收工作正常開展。

　　2、以優(yōu)質(zhì)、高效、文明收費，“服務(wù)人民、奉獻社會”為宗旨，大力開展收費工作“過五關(guān)、抓三少、落實四規(guī)范、實現(xiàn)四滿意”專項整治活動。過好政治關(guān)、組織關(guān)、本領(lǐng)關(guān)、廉政關(guān)；抓服務(wù)差錯少、執(zhí)收糾紛少、服務(wù)投訴少；落實服務(wù)程序規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、服務(wù)承諾規(guī)范、服務(wù)言行規(guī)范；實現(xiàn)服務(wù)態(tài)度滿意、服務(wù)質(zhì)量滿意、服務(wù)效率滿意、服務(wù)環(huán)境滿意。通過活動，增強了員工職業(yè)道德，提高了服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化了收費環(huán)境，促進了費收工作。

　　3、積極配合有關(guān)部門，治理超限超載工作，懸掛宣傳標(biāo)語，為司乘人員做好解釋工作，取得了階段性成果。

　　4、積極開展了“大噸小標(biāo)”專項整治活動，依法征費，促進了費收額的增長。

　　5、積極開展選優(yōu)評先工作，每月評選優(yōu)秀費收員，優(yōu)秀班組，年終評選“三十佳”。通過評先選優(yōu)工作，樹立典型，以點帶面，極大地調(diào)動了職工的積極性和創(chuàng)造性，費收工作形成了積極向上，人人爭先創(chuàng)優(yōu)，個個比貢獻的良好局面。

　　6、建章立制，加強管理，嚴(yán)肅征費工作紀(jì)律，嚴(yán)格實行千分制量化考核制度，獎罰分明清以濁，分配多少勤與懶，年終考核認(rèn)功過。

　　（二）養(yǎng)護工作不放松，道路整潔、美化、安全保暢通

　　1、加強學(xué)習(xí)教育，建設(shè)高素質(zhì)的護路員隊伍。要想搞好公路養(yǎng)護，必須要有一支良好的護路員隊伍。我們根據(jù)實際，高度重視護路員的學(xué)習(xí)教育工作，堅持學(xué)習(xí)制度，組織護路員學(xué)習(xí)護路、養(yǎng)護知識，學(xué)習(xí)《道路交通安全法》、《安全生產(chǎn)法》，學(xué)習(xí)有關(guān)高速公路養(yǎng)護規(guī)定，提高了護路員的業(yè)務(wù)水平，增強了護路員的責(zé)任心。通過崗位培訓(xùn)，組建了一支政治思想好、業(yè)務(wù)熟悉、吃苦耐勞的護路員隊伍。

　　2、堅持每天清掃路面，保持了路面整潔，對路基、橋涵、邊溝、刺絲網(wǎng)等設(shè)施進行每日檢查并積極做好維護。加固扶正刺絲網(wǎng)1878米，整修隔離柵2.13公里，疏通排水系統(tǒng)邊溝48270米，清理涵洞淤泥306.6立方米，清理伸縮縫21200米，橋面排水系統(tǒng)21000米，修剪路肩、邊坡及清除護欄外雜草224800米，修剪中央綠化樹36.699公里、互通綠化3000米2。

　　3、加強路況調(diào)查，特別是加強了雨季路況調(diào)查，精心編制養(yǎng)護計劃，及時通報信息，上報有關(guān)資料。

　　4、加強了對護路員的考勤考核工作，獎勤罰懶，增強了護路員的工作責(zé)任心，提高了養(yǎng)護工作效率，我所養(yǎng)護工作考勤考核管理辦法在泰贛路得到了推廣。

　　（三）建立健全組織機構(gòu)，不斷完善規(guī)章制度，全面加強內(nèi)部管理

　　1、根據(jù)工作職責(zé)，建立健全了各級組織機構(gòu)，針對部門職能對人員進行分工，完善了管理機制，確保了有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有專人負(fù)責(zé)開展各項工作。

　　2、建立健全了各項規(guī)章制度，有的已裝訂成冊或上墻，做到了按制度辦事，用制度管理人，民主管理，科學(xué)管理，實現(xiàn)了管理制度化、規(guī)范化。

　　3、根據(jù)上級下發(fā)的有關(guān)考核細則，結(jié)合本所實際，制定了管理所千分制考核考評細則，并認(rèn)真進行工作考核考評。

　　4、大力提倡節(jié)約，開源節(jié)流，向管理要效益，按計劃開支，杜絕浪費，把錢用在刀刃上，較好地控制了經(jīng)費支出。

　　5、實行準(zhǔn)軍事化管理，強化勞動紀(jì)律、組織紀(jì)律，嚴(yán)肅作風(fēng)，營造了良好地工作環(huán)境和生活環(huán)境。

　　6、認(rèn)真開展政務(wù)環(huán)境評議評價工作，不斷改進工作作風(fēng)，政務(wù)環(huán)境得到了明顯改善。

　　7、堅持民主集中制，重大問題集體研究，司務(wù)公開，民主參政議政，密切聯(lián)系群眾，為民辦實事辦好事，廣大干部職工充分享受了當(dāng)家作主的權(quán)力。

　　（四）加強黨的建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用

　　1、黨支部重視，較好地開展了黨建工作。雖然是剛成立的管理所，各項工作千頭萬緒，支部一時未成立，我們不等不靠，一邊抓收費工作，一邊抓黨建工作，黨建工作為經(jīng)濟建設(shè)工作保駕護航。制定了黨建工作意見和黨建工作制度，成立了臨時黨支部委員會，明確了分工，明確責(zé)任。做到了黨建工作有部署、有計劃、有安排、有檢查、有落實。

　　2、加強理論學(xué)習(xí)和教育，提高思想政治素質(zhì)。二十一世紀(jì)是創(chuàng)新改革時代，是學(xué)習(xí)型社會。圍繞改革、發(fā)展和服務(wù)工作目標(biāo)，黨支部積極組織黨員干部和職工學(xué)習(xí)理論，購買有關(guān)學(xué)習(xí)資料，采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式，抓好了領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部和黨員群眾的學(xué)習(xí)。

　　3、加強組織建設(shè)，積極開展組織活動。堅持“三會一課”制度。及時接轉(zhuǎn)組織關(guān)系，按規(guī)定交繳黨費，重視黨員發(fā)展工作和領(lǐng)導(dǎo)班了建設(shè)，認(rèn)真召開了領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活，班子團結(jié)，工作有力。

　　4、認(rèn)真貫徹民主集中制，重大問題集體研究。補發(fā)放工資、發(fā)加班工資、票卡提成、醫(yī)藥費管理辦法，建職工圖書閱覽室，建花房，建職工健身園地，人事安排，中層干部聘用等重大事項都是集體研究決定，沒有專權(quán)獨攬，個人說了算的'現(xiàn)象。

　　5、重視隊伍建設(shè)，加強培養(yǎng)和鍛煉。選派骨干參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，組織骨干到昌九路兄弟單位參觀學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的先進管理經(jīng)驗，創(chuàng)新自己，提高管理水平。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《干部選拔任用工作條例》，用好的作風(fēng)選人，選作風(fēng)好的人，通過公開競聘，民主測評，一批素質(zhì)好的干部走上了中層干部崗位，發(fā)揮了中堅作用。

　　6、加強和改進黨的作風(fēng)建設(shè)，切實抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐工作。認(rèn)真貫徹落實上級對黨風(fēng)廉政建設(shè)的部署、要求，制定了黨風(fēng)廉政和反腐工作計劃，貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，重點抓好黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，沒有違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象，無上訪投訴事件，實現(xiàn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作目標(biāo)。

　　7、黨支部及時傳達、貫徹和落實上級會議精神，提出貫徹意見，按要求完成了上級交給的各項工作任務(wù)。

　　8、熱忱關(guān)心群團組織，積極支持群團工作。黨支部堅持全心全意依靠群眾的根本方針，加強對群團組織的領(lǐng)導(dǎo)，依法維護職工合法權(quán)益，依法保證職工主人翁地位，充分調(diào)動了廣大職工的積極性。堅持民主管理，所務(wù)公開，真正落實職工群眾的知情權(quán)和參與民主管理的權(quán)力。堅持以黨建帶團建，通過加強黨的建設(shè)，帶動團的思想，政治、組織、作風(fēng)建設(shè)。以“學(xué)習(xí)育人，創(chuàng)新奉獻”為主線，加強青年人才資源開發(fā)，做好推優(yōu)薦才工作，使廣大團員青年成為崗位能手，成為兩個文明建設(shè)的生力軍，成為黨的得力助手。

　　（五）加強宣傳思想工作，積極開展文明創(chuàng)建活動。

　　1、加大宣傳力度，宣傳黨的方針、政策，利用宣傳欄宣傳“三個代表”重要思想，全國、省“兩會”精神，高管局“雙代會”工作，局黨委擴大會議精神，十六屆四中全會精神，宣傳新風(fēng)新貌，切實發(fā)揮了宣傳工作凝聚人心和鼓舞士氣的積極作用。

　　2、積極做好思想政治工作，開展談心活動，為職工釋疑解惑，化解矛盾，理清情緒，職工思想穩(wěn)定，安心工作。

　　3、積極創(chuàng)建條件，構(gòu)建活動載體，開展健康有益的文體活動。建立了職工之家，黨團員活動室、圖書閱覽室、購買臺球桌、乒乓球桌、健身器材、羽毛球拍等，為職工學(xué)習(xí)和開展各項活動提供了必要的條件和場所，并積極開展了文體活動。“春節(jié)”舉行了文藝晚會，“五一”組織團員青年到登山，“七一”組織職工觀看革命歷史題材電影《毛澤東與斯諾》，利用業(yè)余時間學(xué)跳舞，豐富了職工文化生活，增強了職工的身體素質(zhì)，提高了黨組織的感召力，凝聚力和戰(zhàn)斗力。

　　4、加強精神文明建設(shè)，積極開展文明創(chuàng)建活動。成立了創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，扎實開展了文明創(chuàng)建活動，被評為縣級文明窗口單位和省直青年文明號，“安全文明小區(qū)”申報材料已上報待批。

　　（六）綜合治理不放松，安全生產(chǎn)抓得緊，確保內(nèi)部安全穩(wěn)定

　　1、明確了綜合治理工作管理目標(biāo)和安全生產(chǎn)責(zé)任制，實行“一票否決制”，層層簽訂了綜治目標(biāo)管理責(zé)任狀，層層抓落實，責(zé)任到單位、部門、個人。成立了綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全各級組織，確保了綜治工作有人抓，有人管、有人負(fù)責(zé)。

　　2、加強了綜治隊伍素質(zhì)培養(yǎng)，認(rèn)真開展“四五”普法和安全教育工作，全員參與普法考試。積極開展全國安全生產(chǎn)月活動，教育員工嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)操作規(guī)程和安全生產(chǎn)規(guī)章，提高了員工法律意識和安全防范技能，做到安全第一，科學(xué)防范。

　　3、加強了治安防范工作，特別對重點部位，重點區(qū)域進行重點布防，與當(dāng)?shù)嘏沙鏊⒘司衤?lián)防點，嚴(yán)格執(zhí)行綜治值班制度，堅持了綜治人員定期電話聯(lián)系和24小時手機聯(lián)絡(luò)制度。社會治安綜合治理齊抓共管，確保了管理所人身安全和財產(chǎn)安全，全年安全無事故。

　　4、積極開展了深入細致的思想政治工作，開展談心活動。重視做好群眾工作，理順各種關(guān)系，積極取得了當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門的支持，創(chuàng)造了良好的周邊環(huán)境和社會環(huán)境，管理所政治穩(wěn)定，治安形勢穩(wěn)定，職工群眾之間相處和睦，團結(jié)友愛，心情舒暢，工作生活安心。

　　三、幾點體會

　　管理所成立一年來，在短短的時間里取得可喜成績，通行費征收超額完成任務(wù)x%，泰贛路費收業(yè)務(wù)知識競賽第一名，管理所各項工作步入正軌，安全無事故，內(nèi)部穩(wěn)定，職工安心，留得住人，為實現(xiàn)物質(zhì)文明，政治文明，精神文明打下了扎實的基礎(chǔ)。回顧過去，我們有以下幾點體會：

　　一是建設(shè)好一個單位必須要有一個好的領(lǐng)導(dǎo)班子，帶領(lǐng)大家建設(shè)好團隊。

　　萬安所領(lǐng)導(dǎo)班子成員同心同德，一心一意干事業(yè)，有強烈使命感和責(zé)任感，執(zhí)政為民，勤政為民，廉潔自律，以身作則，大公無私，帶領(lǐng)大家謀發(fā)展，認(rèn)真履行制定的《管理所領(lǐng)導(dǎo)干部行為規(guī)范》，以人為本，科學(xué)管理，以身作則，率先垂范，以德養(yǎng)性，廉潔自律，以績?yōu)闃s，無私奉獻。

　　二是建設(shè)好一個單位必須要有自己的文化和工作目標(biāo)，咬定目標(biāo)不放松，勇往直前。

　　我所創(chuàng)建了自己的文化，提出了工作思路和工作目標(biāo)，按照既定目標(biāo)，不斷努力，基本實現(xiàn)了一年見成效的目標(biāo)。我所的工作思路是：高起點、扎扎實實打基礎(chǔ)、一年見成效；高速度、銳意進取探新路、二年有突破；高效益、團結(jié)拼搏爭上游、三年創(chuàng)一流；高水平、改革創(chuàng)新永無止、年年鑄成就。

　　三是建設(shè)好一個單位必須要建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊伍，充分發(fā)揮中堅力量。

　　高水平的干部，是由高素質(zhì)的人才組成的，而高素質(zhì)的人才，又是高質(zhì)量的教育培養(yǎng)鍛煉的結(jié)果。我們十分重視人才的教育培養(yǎng)鍛煉，選派骨干到重要崗位鍛煉，參加培訓(xùn)，到兄弟單位參觀學(xué)習(xí)。試用半年后，進行考核，通過公開競聘，民主推薦，選撥了一批素質(zhì)高的干部走上了中層崗位和費收班長崗位。

　　四是建設(shè)好一個單位，必須要有一套科學(xué)管理制度，科學(xué)管理，向管理要效益。

　　我所建立健全了規(guī)章制度，用制度管人，按制度辦事，行成了良好地工作秩序，走上了科學(xué)化、規(guī)范化管理軌道。

　　五是建設(shè)好一個單位，必須要有全心全意為人民服務(wù)的思想，保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，為民辦實事辦好事。

　　我所領(lǐng)導(dǎo)以人為本，不擺架子，不以權(quán)壓人，與群眾打成一片，與群眾同甘共苦，同舟共濟，努力實踐“三個代表”，為廣大人民群眾謀福利。辦事公開、公正、民主，得到了廣大職工的支持和理解，有濃厚的親和力，被分配到所的同志沉得下，穩(wěn)得住，都不愿意離開，留得住人。

　　六是建設(shè)好一個單位，必須要創(chuàng)新，要有自己的特色。

　　創(chuàng)新謀發(fā)展，特色求生存。我所在學(xué)習(xí)兄弟單位經(jīng)驗的基基礎(chǔ)上，力求改革創(chuàng)新，改進工作方法，改進工作作風(fēng)，創(chuàng)建自己的特色。

　　1、建立了自己的文化，提出了口號；

　　2、在全所開展范圍廣泛的“過五關(guān)、抓三少、落實四規(guī)范、實現(xiàn)四滿意”專項整治活動；

　　3、為美化綠化環(huán)境，自籌資金建花房；

　　4、對護路員實行浮動工資制，按出勤率和工作成效核發(fā)工資，極大的調(diào)動了護路員的工作積極性，對做好養(yǎng)護工作起到了明顯效果；

　　5、發(fā)揮員工特長，組織職工業(yè)余時間學(xué)跳舞，豐富了職工文化生活。

　　一年來，我所取得了一些成績，但有些方面的工作還不到位，還存在一些問題：