【推薦】部門年度總結11篇
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，因此我們要做好歸納，寫好總結。總結怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編精心整理的【推薦】部門年度總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
部門年度總結 1
回顧流逝的時光，不經意間，來已經一年多了，在這段時間里，我接觸了人力資源各方面的工作，最后培訓逐漸轉移成為了工作的重點，在一邊工作一邊摸索的過程中我認識到，“培訓是公司的長效投入，是發展的最大后勁，是員工最大的福利”。在此主要是對過去培訓工作做一個總結：
一、培訓工作的開展情況
截至到20xx年12月4日，本年度共舉行培訓300余場次，參與人數達4105人次。其中企業內部培訓占比90%以上，外部培訓以及集團總公司組織的培訓占比10%左右，培訓經費達20680元，培訓范圍包含了專業知識培訓、新員工入職培訓、在崗培訓等多個方面。年度培訓計劃完成率達86%以上。
二、培訓課程概括主要分為以下幾大類：
1、新員工入職培訓：隨著公司新產品的申報，新車間的投建，規模逐漸擴大，每月都有新員工入職，按照培訓相關要求，每月定期組織新員工入職培訓，培訓主要涉及企業文化、規章制度；安全教育；微生物基礎知識；GMP基礎知識；薪資福利制度以及社保基礎知識。培訓由相關部門提供課件支持，并由相關人員講授，最后會對培訓進行現場考核，以到達及時反饋培訓效果。此類培訓工作是每月都會進行的常規性培訓。
2、專業知識培訓：產品的質量靠公司全體人員的努力，但在職人員的專業素質參差不齊，為了保證對產品質量每一步進行把關，同時響應國家藥監部門及集團公司相關號召，公司投入大量人力、物力、財力開展制藥研究，生產質量相關的專業知識培訓，以提升員工的專業素質，保障生產出來的是合格的，精良的產品。培訓主要涉及工藝研究分析、新藥研究分析、質量控制等方面。
3、在崗培訓：此類培訓涉及到的層面比較廣泛，（例如：崗位SOP培訓、GMP相關文件培訓、設備操作培訓、衛生管理培訓、安全生產培訓等等）它是整個培訓體系中占比最大的一部分，月均培訓次數20場次左右，同時此類培訓會根據實際情況以及培訓需要進行相關的考核。
4、部門內部培訓：新員工入職培訓結束后，將新員工安排至新的崗位，由部門根據實際情況安排各種實際性培訓，這類培訓，主要是更具部門工作的需要來進行安排組織的培訓。
三、培訓工作分析
1、取得的成績：
a：順利完成了20xx年度注射劑二車間GMP認證需要的培訓方面的支持工作。
b：順利完成了索法酮新藥項目檢查需要的培訓方面的支持工作。
C：基本順利的完成了20xx年度培訓計劃里面的相關培訓。
2、存在的不足：
a：自身對專業培訓方面了解的不夠，導致在培訓需求規劃、培訓課程設計、培訓執行等方面做的遠遠不夠。
b：培訓執行方面，大部分員工對培訓工作還是比較支持的，但少數部門領導及員工對培訓認識不夠，覺得培訓耽誤工作時間，可有可無，對培訓支持力度不夠。
C：培訓講師的責任心不高，部分培訓存在一個問題，就是講師在上面講自己的，不管參訓著是否理解或者聽懂，對著培訓資料照本宣科，忽略了培訓互動的原則。
d：原則性不強或者說沒有相應培訓獎懲制度，不能嚴格執行培訓紀律和有關規定，對違反者睜一只眼閉一只眼，這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。
e：內部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發課程能力有所欠缺，所以，需要改善并進一步規范內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱職的.內訓師隊伍。
F：按照相關資料對培訓的要求，一個完整的培訓，必須要包含的資料之一就是培訓現場的圖片或視頻，從而督促培訓工作落到實處，切實符合實際的執行下去。
根據過去一年的工作存在的不足，在新的一年中，我將會主要從以下幾個方面入手，逐步的對培訓工作進行優化，并合理化的執行：
1、從各種渠道去了解，學習培訓專業知識，并根據實際情況去解讀分析，將自身專業水平提高，從而成為一個合格的培訓人員乃至講師。
2、切實了解，分析員工對于培訓的實際需求，真正做到培訓為員工而做。
3、加強與各部門的溝通交流，使培訓工作得到各方面的充分理解和支持。
4、培訓以年度計劃為方向，每月監督執行，完成后必須提供相關的資料包括現場視頻或者圖片，讓培訓落到實處，員工切實受益，不再僅僅成為各項檢查的附庸。
整個年度我都在從事著培訓以及人力資源的各方面日常性工作，逐步的加深了我對該行業的了解，同時更加深刻的知道自身的不足。在此要感謝部門領導及同事在工作中的指導，專業領域方面的滲透，能讓自己了解到該行業廣闊的的前景，讓我在今后的工作當中能更好的找到自己的定位，并為之努力的方向。在新的一年中，在做好培訓相關工作的同時，我會努力的學習專業方面的知識，增進同行以及同事之間的溝通交流，取長補短，促使自己在新的一年當中能有長足的進步。
部門年度總結 2
從xx年入校至今快一年了，同樣，轉眼間在組織部工作和學習有一個學年了。在這一學年內，通過日常工作的開展，部門活動的參與，經歷了一些事，也有些想法，同樣是對自己這一年工作的反思，自己認知，自己提升。
記得是9月末招新，從而走進這個部門，剛開始對里面的一切都很陌生，或者對組織部的認識只單單停留在表面意思，在接下來的時間里，漸漸的對里面的人，日常工作都有了了解，認識了新朋友，有了自己的職責。帶著好奇的心理參加了一些活動，節目，雖然結果并不是那么令人滿意，或者是達到預期效果，但是畢竟在這里我的到了這些機會，開闊了眼界，學習如何與人交往等等，在這里邁出了大學生活的第一步，這些經歷也將永遠銘記……
對于我來說進入組織部，很幸運，這里有兩個可愛，可親，貪吃的部長，還有一群愛八卦，活潑的伙伴，所以在這一年的工作學習中輕松了許多。不知是大學的安逸，還是大學的各方面的.壓力讓我們自己松懈下來，和諧的氛圍下，也隱藏著危機.比如說我們開始對自己的工作懈怠了，熱情減少了，激情被消磨了……對我們來說這是個很嚴重的問題，不僅是對組織部而言，也是對自己的學習和以后生活。隨著學期末的臨近，工作也將進入尾聲，這一年的生活有酸有甜，有苦有累……都是寶貴的回憶。對于即將迎來一批新的面孔，新的希望的組織部，衷心的希望不斷發展，不斷壯大，越來越好!
部門年度總結 3
20xx年就快結束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，20xx年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況總結如下：
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務!
(一)在20xx年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)在20xx年工程維修主要有：衛生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!
(三)愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。
(一)20xx年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度20xx年下半年，行政部組織召開了20xx年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，
對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實"預防為主、防消結合"的'方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經驗和收獲。
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(三)只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
(一)開展常規檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區進行防火安全檢查。
(二)經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年,還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要
(三)總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。
五、要定期召開工作會議。
兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時采取對策!
六、存在的不足。
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。
2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自以為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業創造良好的工作環境和形象。
部門年度總結 4
在本學年開展的社團活動中，無論是開全體例會，還是舉辦各類室內外社團活動。本社團組織部絕大多數成員都表現很好，而且很好的展現出對協會的熱愛之情。通過一學年社團活動的開展，組織部成員在一定程度上鍛煉了自己的能力，提高了自己的綜合素質。結合本部門情況總結其原因，主要有以下幾點：
一、主席團和其他部門的的重視和支持
平時主席團成員總是時不時的給予組織部巨大的支持，并且在具體細節上提出了很多有效地的指導，同時其他部門也給組織部在工作上的莫大支持，從而使組織部的工作得以有序、順利的開展。
二、組織部內部建設的有序開展
為了加強組織部成員與成員之間的溝通與聯系，培養合作意識，使社團工作的開展有序進行。組織部成員之間互留聯系方式，如qq。進行了有關學習與生活方面的交流。這對提高組織部的凝聚力起到了很好的作用。
三、今后工作的思考
盡管我們取得了一些成績，社團管理運行也已上了一個新的臺階，但在很多方面也存在著問題，對此在今后的工作中將做好以下幾點。
1、嚴格社團規章制度
無規矩不成方圓。在每兩周一次的例會中，會議主題不突出，效率低下，社員多數是在毫無準備下參加會議，缺乏興趣，總感到有拖延時間的嫌疑。同時很多社員（包括部長）均表現出紀律散漫，無故缺席，遲到等不好現象，這給廣大社員留下了非常不好的印象，同時也有損社團形象建設。而抓社團紀律是提高社團凝聚力的重要措施。因此需要加強社團紀律建設，嚴格社團規章制度。適時也可對社團人員進行精簡。
2、舉行加強社員團隊意識的活動
社團活動是需要許多人的共同努力才能完成的，不可能一個人可以完全解決，如果真的.是一個人來完全解決的話，那些就失去了團結合作的意義。社團以后應通過舉辦有關加強團隊意識的活動，可以培養社員間的團結合作能力，為以后活動的成功奠定基礎。如一些素質拓展運動等。
3、多邀請礦業和安全方面的人士講學
為了加強社員的礦業知識水平，更好的向廣大同學宣傳礦業知識和為采礦事業貢獻自己的一份力量，我們應該多邀請校內礦業和安全方面的老師為我們講解當今中國礦業發現現狀以及發展前景等。
4、加強與兄弟社團的聯系
俗話說，眾人拾柴火焰高，一個社團也許貢獻的不多，但是兩個乃至多個社團加在一起，貢獻的力量就不可小覷了。通過社團之間的結合，不僅能夠提高社團的知名度，而且可以加大社團活動開展的力度，從而為社團形象建設起到很好的推動作用，同時，社團之間可以相互交流經驗，互補短處。
盡管社團在發展過程中碰到了一系列的問題，但我們從中得到了寶貴的經經驗，沉舟側畔行帆過，病樹前頭成木春，相信大學生礦業協會會一步一步發展壯大。
部門年度總結 5
回顧20xx年工作，綜合部認真貫徹公司意圖，狠抓工作的具體落實，認真履行部門職能，加強與各部室的協調配合，較好地完成了公司布置的工作任務，現就全年工作簡要總結如下。
1、全力做好了證照方面的年檢換證手續，先后辦理了組織機構代碼證、商標注冊證的續展、變更，工商營業執照年檢和法人代表的變更手續，及員工持股聯合會證書的年檢和變更法人代表手續，配合有關部門做好了公司生產許可證的換證基礎工作。
2、做好五險一金基數測算及調整工作，及時辦理了勞動年檢手續及特殊工種備案申請手續，做好了月工資測算及上級各主管部門的統計報表的上報工作，完成了住房公積金的統計測算及員工檔案統計工作，落實了進入公司人員的招聘及用工手續。
3、落實了年度培訓計劃，特別針對GMP培訓方面，全年組織五次培訓考試，并對考試成績及時分類歸檔。落實了生產調度會制度，及時組織安排相應的工作。
4、做好了廠區的環境管理工作，對公司草坪組織修剪五次，對冬季用水管道及衛生間修復管道、空調及時進行了更換及維修，設置了有關道路通行標志物等。
5、加強了每月各部門工作總結、工作任務計劃的匯總，落實了銷售任務指標分解圖表的制作上墻，并及時進行填報。
6、按時組織參加市里組織的各項活動，如公路邊的.植樹、衛生區清理，魯臺經貿會的召開等。
7、加強了企業文化宣傳工作，制作了辦公樓宣傳大字和辦公樓內的宣傳標牌，建立相關的管理制度，使企業管理規范化，如：《檔案管理規定》、《計算機管理規定》、《加班管理規定》、《外派業務人員管理辦法》等。
8、加強了安全生產工作，調整了安委會組成人員，修訂了安全應急預案，進行了兩次安全實戰演練。組織了兩次安全生產全員培訓和考試，更換、補充了消防器材，爭取市安監局取消了我單位危險化學品單位名單。接待濰坊、青州、總公司的安全檢查十七次，對安全生產隱患進行了十次檢查，整改了相關問題。安全管理人員參加了市里的培訓，取得了相關證書。
9、黨建方面：建立了職代會組成人員，組織中層進行了學習《工作就意味著責任》、并撰寫了心得體會;組織開展了“爭做花都先鋒”活動和全市上下“少說多干、創先爭優”活動，組織落實“學習科學發展觀”活動總結大會的講話精神，基本完成市里的黨建工作，并取得《文明單位》榮譽證書。
10、配合相關部門先后做好了省藥監局、濰坊局等單位藥品生產檢查、新藥現場檢查、藥品抽檢、空氣監測等事項的接待和檢查任務，共計十一次，同時還配合財務部完成了財務審計、資產評估、省物價局的物價檢查等工作。
11、做好了與上級有關外部門的溝通，妥善解決相關問題。如水利局河道治理費，應交1萬余元，實交三千元處理完畢。
12、做好了后勤供應和領導交辦的臨時性工作。
20xx年即將來臨，我們綜合部在公司領導的正確指導下，在今后的工作中將繼續努力吸取經驗，加強學習，不斷提高工作業務能力，做好上級部門布置的各項安全生產任務；提前做好元旦、春節的相關工作，加強安全保衛，搞好公司的財產安全；做好每年的公司證照年檢工作；認真細致地做好勞動工資方面的工作；加強計劃生育的管理服務工作，為公司的發展做出更大貢獻。
部門年度總結 6
子在川上曰：“逝者如斯夫”。緩緩地，的舞臺即將落下年的帷幕。春華秋實，又是豐收的一年，喜悅的笑容掛在每的臉上。我作為制造四部c48氣缸線的一名班組長，在這豐收季節里伏案疾書，總結一年的工作概況。
年里，本部為控制成本采取了系列措施：減員增效、合并廠房和引進新式設備。在合并廠房的過程中，對于本線的生產設備如何合理擺放，為避免擁擠，我也曾多次向領導提出過建議。在設備的移動擺放過程中，我組織員工積極配合使之快速順利完成。引進新設備“貝殼”機床若干臺后，基本解決了鉆鉸吸氣孔、鉆螺絲底孔、鉆彈簧孔和攻絲等瓶頸崗位出貨難且費時費力的`問題。這樣一來，我將原來上述崗位及其它個別崗位的員工進行重組，合理安排，做到分工明確，達到了減員增效的初衷。在新設備試加工初期，為安全起見，在班前班后會上，我反復向員工告誡不得隨意觸摸開啟新設備，以免損壞機床和發生安全事故。值得高興的是，全員悉數遵守。新設備加工初期，難免有諸多不順暢，但辦法總比困難多。在林部長邱的高度重視密切關注和熱心幫助之下，我和其他同仁齊心協力，終于解決了所有的難題。那時正值炎夏，但我依然堅守崗位每每長達數小時且汗流浹背，為早日實現全線貫通，所有的苦累我亦無怨無悔!
質量是的。在班前班后會上，我不厭其煩地宣貫質量的重要性。在日常工作中巡視全線質量情況，檢查員工是否嚴格遵守工藝紀律，加強質量監督力度，盡最大限度質量事故的發生，降低零缺陷，確保產品合格。一年里，設備故障頻仍，為不影響生產，能自己維修的我總是自己搞定，沒把握的就時間開單維修以保證各工序正常運行。每天上班前例行檢查設備的保養工作，要求員工勤擦拭勤換油，加工前檢查設備的運行情況，一有情況立即并維修。所喜一年中無一例違規操作，無一例安全事故發生。
溝通無限，理解萬歲。在和員工兄弟們朝夕相處中，我和他們結下了深厚的友誼，我以身作則，身體力行。一如既往地如兄長般關心他們，理解他們，幫助他們。盡管有時做法令個別員工不理解甚至難以接受，比如根據生產需要對員工進行崗位調配和安排，或者核算工時有較大誤差，但最終他們也能理解我的良苦用心，并能心悅誠服。為了員工的工資利益，我屢次在領導面前不惜犯顏進諫，據理力爭，“功夫不負有心人”，最終得到了領導的合理的解決方案。
作為公司的一員，為公司分憂解難是每個員工的份內之事，我也不例外。鉸吸氣孔素來是個瓶頸崗位，也是質量事故多發崗位，為此我曾潛心鉆研鉸刀的修磨技巧。該崗位經常缺乏鉸刀，加工過程中一旦損壞，修磨起來很費時且效果時而欠佳，直接影響了生產。“巧婦難為無米之炊”，因此我多次在下班之余還修磨幾把備用鉸刀，以防各班不時之需。有時在家里，有時在下班途中，有時在上班前幾小時都能接到其他班組求助電話，要解決鉸吸氣孔的鉸刀問題。每每此時，想到生產的重要性，我毫不猶豫地放下手頭的，第一時間趕到，義不容辭地幫他們排除故障，解決問題，不計個得失而且毫無怨言!
一年的風風雨雨已然走過，我們公司有領導的英明決策和員工的辛勤耕耘，作為班組長的我還有什么理由不兢兢業業勤勤懇懇踏踏實實地工作呢?我相信：明天的朝陽依然燦爛，公司的前景依然美好!
部門年度總結 7
20xx年即將過去，我來到xx水泥已經有九個多月的時間。感謝xx水泥各位領導對我的關心和信任，感謝xx水泥為我提供了發展的平臺，讓我在工作和學習當中不斷地成長、進步。回顧過去的這九個月的時光，那是我人生中最重要的一個階段，讓我學到了很多在學校里不能學到的東西。在此，我感謝xx運營管理區的各位領導，感謝安縣xx、北川xx的各位領導，是您們的關心，才能讓我在工作當中得心應手，學到我夢寐以求的真正本事。
在公司，我主要負責協調礦山工作的各項事宜、進行前期的水泥市場調研工作、整理供應處的各項供應合同資料。隨后xx水泥xx運營管理區組建營銷中心，我于20xx年6月17日到達xxx水泥有限公司，正式進入xx運營管理區。根據公司安排，我被劃分到xx區域銷售部，主要負責xx片區安縣袋裝水泥市場的市場調研—市場開發—銷售—售后服務的一系列工作，并且承擔與安縣xx生產基地協調的各項工作。下面我就工作情況向領導作一個簡要的匯報：
一、努力學習，全面提升個人素質
作為一個，我深知欠缺工作經驗和專業知識是我最大的軟肋，并且“銷售”這一崗位要求我必須具備專業的銷售知識和良好的溝通協調能力。為達到這一要求我十分注意重視學習，不僅學習應該所具備的各項專業知識，還學習在市場上如何與客戶進行溝通、報價、銷售、服務。由于我是直面市場，承擔著公司與客戶之間一種“中轉”的角色，我特別注意時刻樹立自己的形象，提升自己的個人素質，展示xx水泥的良好形象。在剛接觸水泥銷售的時候，我對水泥銷售的渠道、價格、運輸環節、合作方式不是太了解，對各類商品混凝土攪拌站的方量狀況、墊資情況、運營情況一無所知，對各類農村網點袋裝水泥市場的需求狀況、經銷商經營情況、布局情況、水泥的使用情況不甚了解，甚至對所銷售的產品——水泥的各種指標(如三天強度、比表面積、靜漿流動度、需水量等)知之甚少。但經過這六個月的時間，我在工作和工作之余不斷學習水泥新國標、銷售渠道的了解和掌握、對經銷商的控制、對商混站的徹底了解，可以基本勝任目前所做的一系列銷售工作。由于xx區域銷售部處于一個艱苦的銷售環境，對我的銷售技巧、銷售能力有著更高、更嚴格的要求，所以我還需要不斷地學習，以完全勝任xx區域的銷售工作。
二、努力工作，順利完成各項任務
8月份，我被劃分到安縣和綿竹袋裝水泥市場，開始一個人獨立進行當地市場的.銷售工作。我所做的工作主要有：
1、進行了市場調研，熟悉了安縣鄉鎮環境和大概的市場需求量。
2、進行了市場開發，走訪了安縣區域絕大部分的水泥經銷商，并通過各種方式與這些水泥經銷商進行了聯系與溝通，掌握了大量的客戶資料，在每個鄉鎮布好了網點。
3、進行了銷售工作，在公司領導的正確決策下啟動了安縣袋裝水泥市場，并取得了一定的銷售成績。
4、輔助市場部，進行了安縣袋裝水泥市場的墻體廣告尋找工作，在當地樹立了xx品牌的影響力。
5、做好了各類顧客的售后服務，多數客戶對我抱有信心，基本未接到顧客的服務質量投訴。
目前安縣袋裝水泥市場在公司領導的正確決策和我的自身努力下，取得了一些成績。雖然我發現自己能愛崗敬業、主動勤奮的工作，但由于工作經驗的欠缺，仍有許多地方需要我去完善，不斷努力并力求做到更好的地方，這主要體現在以下幾個方面
1、對安縣區域競爭對手的價格變動未能做好充分的反應，在競爭上處于滯后狀態，往往在銷售工作上處于被動。
2、對于客戶的控制及管理未能真正落實到位。在幾次價格變動后，丟失了少部分客戶。
3、對于銷售渠道的掌控和市場的規范還不是很到位，導致客戶出現一些小小抱怨。
4、在工作中思想較為單純，工作方法較為簡單，看待問題有時比較片面，在處理一些問題上還不夠冷靜。
部門年度總結 8
xx年的工作即將結束，在部門領導和同事的支持和幫助下，我始終堅持團結同事、融入團隊,認真學習,不斷提高業務水平。嚴格要求，注重工作程序，自覺服從部門工作安排，主動完成本職工作，積極主動地完成了領導交給自己的各項工作任務。現將自己一年來的工作、學習和思想狀況匯報如下：
一、工作完成情況：
近一年來，本人認真履行崗位職責，立足本職，愛崗敬業，積極主動地配合公司各部門同事,團結一致，主要完成了以下幾項工作：
1、按照上級消防部門的要求完成了公司防火工作并進行重點部位造氣風機房和凈化煤氣鼓風機泄露的消防演練。
2、對消防檢查記錄臺賬進行修改完善。
3、完成社會化“消防重點單位E網”資料上報錄入。
4、完成公司相關滅火和應急救援演練預案修訂。
5、帶領專職消防隊參加昌吉州消防支隊組織的消防鐵軍體能對抗賽，并取得優異成績。
6、xx年“11.9”是全國第24個消防消防宣傳活動日，為了大力宣傳防火滅火及疏散自救常識，積極提高公司全體職工的消防安全意識，培養職工自護自救能力，公司開展為期一周的消防安全宣傳教育活動。
7、完成全廠室內外消防栓、消防炮、化產泡沫站、凈化柴
油泵房等消防器材、設施的檢查，對存在的隱患及時要求整改并跟蹤落實。
8、完成對公司每月的消防專項檢查工作。
9、完成xx年專職消防隊夏季月訓練計劃、周訓練計劃的編制工作。并按照訓練計劃組織專職消防員進行業務訓練。
10、完成對現場有毒有害氣體檢測工作。
11、完成施工單位住宅區消防安全專項檢查，對檢查出的問題要求限時整改并跟蹤落實整改完成情況。
12、按上級消防部門要求，公司組織各部室、車間60名職工參加消防培訓考試取證。
13、今年共為車間更換滅火器813具、發放標示12張，滅火器記錄表609本，室內消火栓記錄表354本；充裝空氣呼吸器146具，動火和危化品消防車監護30多次。
14、今年接警出動56次，廠外出警2次，打水4車；廠內出警54次，打水190車。
二、學習和思想情況
1、在工作中，我能夠虛心堅持向其它同事學習，向實踐學習，向社會學習，不斷提高自己的業務技能和政治思想水平。能夠合理支配時間，根據工作需要，及時學習。
2、在從事消防管理工作中，虛心向領導和同事學習管理方面好的經驗的同時，能夠去認真執行領導的意圖和提高自己專業知識。
3、在學習其他同事好的管理同時，為了提高對消防工作的認識，努力學習新的消防法規，做到管理同規范相結合，保證工作效率，提高技術水平。
三、存在的不足和今后努力的方向
總之這一年來，我能夠較好的完成部門領導交辦的各項工作任務，這和部門領導和同事的支持和幫助是分不開的，是大家密切配合、共同協作的`結果。但是這和領導的要求相比，還有一定的差距：主要是工作中還存在著急躁心理，工作太度不能及時調整。在大事面前，遇事不夠冷靜；二是管理水平有待進一步加強和提高；三是理論學習還需進一步加強，還需要學習更多的專業技術知識，提高自身的業務水平；四是加強對消防隊日常管理和訓練；五是消防設施、器材的檢查，對消防安全存在的隱患及時整改和完善，當然我還有很多缺點和不足，在此肯請領導和同事給予批評指正，我將虛心接受，以圖提高。
在今后的工作中，我將更加嚴格要求自己，不斷加強學習，克服不足，發揚成績，努力工作，為公司的發展貢獻自己的微薄之力。
部門年度總結 9
光陰似箭，歲月如梭，一年的時光又悄然而過。這一年，在公司領導的帶領下，以“正心廣德，奮發有為”的企業精神為指引，我部門人員努力拼搏，銳意進取，為已過去的一年畫上一個圓滿的句號。現就將一年來的工作做以下總結：
一、20xx年房地產宏觀政策對在售項目的影響
20xx年對于房地產行業來說是不平凡的一年，也是步履維艱的一年。整個實體經濟的不景氣影響著整個房地產，不過在這一年里，政府運用土地、金融、稅收等手段，鼓勵人民購房，帶動刺激消費，因而目前政策上還是很樂觀的。主要利好政策有：
1、針對首套及多套住宅的差別化住房信貸政策;
2、人民銀行房貸利率、利息的多次下調;
3、取消住房交易環節的契稅和個人所得稅優惠政策;
4、公積金貸款政策的一再放寬;
以上的調控措施不僅給消費者帶來了一定的消費動力，而且也給樓市帶來了部分成交量，導致xx市場房價在今年度微微上漲，同時對我們城和城的銷售也帶來不少的幫助。
除了這些利好政策外，20xx年我部門將在宣傳與服務上來爭取更多的客戶，力求銷售業績跨上一個新的臺階。
二、20xx年開發項目銷售具體分析
在公司領導的帶領下，城和城的整體銷售情況良好，基本完成了年度銷售目標。
1、城銷售情況
20xx年城累計開盤xx棟樓，其中可售住宅共套，截止xx月底已售套，已售面積達平米，整體銷售率達xx%，回款金額元。
2、城銷售情況
20xx年城累計開盤xx棟樓，其中可售住宅共套，截止xx月底已售套，已售面積達平米，整體銷售率達xx%，回款金額元。
截止20xx年xx月底，以上兩個項目總預收房款元，實際收到房款元，實際回收率達xx%，財務掛欠元，其中銀行未放按揭款共計元，此未放款已與銀行進行商榷，在20xx年xx月便可全部放完。針對其他欠款部分，已制定相應的措施，與財務部門配合，加大催款力度，提高回款速度，減少欠款額度。未簽約欠款元，主要集中在公司關系戶上，在今后工作中協同各部門盡早處理。
三、銷售部具體工作
(一)、項目開盤工作
1、20xx年做為主抓部門，在其他部門的配合下，成功進行了城及城的數次開盤。
2、辦理了城A1、A2、A3、B2、B4、C4、C6號住宅樓的已售房源面簽及網簽工作。
3、協助電商擬定了與以上項目開盤有關的營銷方案、推廣計劃，并根據敲定的'推廣方案對相關的戶外路牌廣告、電臺廣告、網絡廣告制作及短信廣告的發布進行了安排實施。
4、在房屋銷售上，截止xx月月底，城A區房源銷售率達92%，剩B區現不能預售的一個單元外，已基本售罄，銷售率達97%，而且針對C、D區未售的大面積房屋，也會在新一年里對銷售方案做相應的調整，已促使未售的大面積住宅早日售出，減少公司積壓存量房。
(二)、項目交房工作
我部門于20xx年xx月對居項目住宅及xx街xx號進行了交房工作，20xx年xx月對街xx-xx號進行了交房工作。居可交房共計套，其中住宅xx套，已交付xx套，商鋪xx套，已交付xx套。其余未交付共計xx套。交房工作非常圓滿，讓所有業主都感受到了回家的感覺，頗受好評。其中商鋪延期交房時間較久，客戶頗有意見，在我部置業顧問耐心解釋下，所有客戶都得到了滿意答復和解決，交房工作得以順利進行。
(三)部門對接工作
與銀行的對接工作
本年向xx銀行，xx銀行，xx銀行，xx銀行申報了城A1、A2、A3、B2、B4、C4、C6號住宅樓貸款項目審批工作，保證了所售項目按揭貸款工作的正常運行。
截止xx月底，銀行共審批貸款筆，可放款元，已放款元，未放款元;對于未放的貸款，已與銀行溝通，在20xx年xx月份將全數放至公司賬戶。
(三)部門具體工作
1、銷售臺賬的健全規范
20xx年重新對銷售臺賬進行了規范，填加補充了身份證號、客戶地址等等信息，進一步使銷售臺賬的反饋信息更加全面，其次每天的收入、費用報表的雙向核對，保證的錄入信息的及時、準確、完整。
2、房源銷控
在商品房的銷控上，每天按時與財務行政核對前天訂房、交付款情況，進一步對所售房源信息做到事先掌握及時反饋的目的，由而避免出現一房兩賣及其他損失的發生。而且每周五準時與財務開碰頭會，上報一周合同簽訂情況及售樓部一周的銷售情況，并及時對本周所出現的問題及需商討的疑難雜癥，做到有效解決。
3、票據管理
在票據管理上，房款收據齊全后及時開據收據，保證票據填制完整、核算準確，尤其是公積金放款客戶;20xx年全年開據收據近xx戶，已全部錄入明細交由財務人員核銷。部門所用的出入庫單據、介紹信、收款收據等均按財務要求進行開據，并及時核銷。
4、為項目后續銷售做好前期準備工作
城目前剩余的xx棟樓未售，以及已售xx棟樓的剩余房源，以及城的商鋪。目前均做好了宣傳物料準備，提前進入前期蓄客階段，摩拳擦掌為來年項目的銷售做好的全面的準備。
5、部門內部培訓及人員培養
20xx年根據銷售情況，制定整理了部分內部培訓資料，加強了部門人員銷售業務的學習與掌握，提倡傳、幫、帶等促進手段，不斷提升個人業務水平，將部門人員帶了出來，也帶出來一部分新員工。
以上是我部門的年度總結，不足之處請指正。
20xx年又是一個新的開始，也是一個新的起點，站在新的超跑線上，我們將重整旗鼓，整軍待發，在新年一年里再創佳績!
部門年度總結 10
勞碌的一年即將過去，我們將又一次迎來新的一年，在每一年的工作中，我們總結閱歷、也發掘不足。20xx年的工作是有條不紊的。
一、倉儲部
經驗了去年的倉庫搬遷，倉庫工作上半年主要是貨物的整理及庫區的規劃，經過勞碌的整理規劃，在上半年已完成。倉庫全年出貨14919單，入庫2239單。
倉儲部的工作環環相扣，從貨物的入庫、管理、出庫，每一步都須要各崗位人員仔細細致的把關，并對自己負責的貨物平安負責。定期盤點保證物、帳、卡一樣，有效地達到了帳目的透亮度與精確性。倉庫最近正在進行一年一度勞碌的年終盤點工作，希望各展廳、各部門給與協作，高效、高速、精確的完成。
工作中還有許多不足，如倉庫保管員發錯貨問題及倉庫外聯裝卸工工作不主動、難于管理問題，倉庫保管員聘請難度大，崗位空缺問題等。對于以上問題建議公司制定相應獎罰制度，提高員工工作熱忱，及工作崗位責任感，削減并漸漸杜絕發錯貨問題。依據公司須要適當培育外聯裝卸工，有選擇的雇傭，建立良好的雇傭關系。協作人力資源部門做好員工聘請工作，盡量削減部門人員流淌性。
倉庫平安始終是工作的重點，倉庫三防做好才能更好的開展各項工作，倉庫將一如既往的做好這項工作。
二、物流部的配送工作
較去年送貨效率有顯著的提高，我們將一如既往的保持，并在保持高效率的同時，保證貨物的平安及服務質量。物流部全年配送3658單，提貨入庫819單。
物流選購跟單工作，也是物流部一項重要的工作，物流費用問題往年始終居高不下，為更好的限制物流費用問題，年初制定了各項運費標準，并嚴格遵守實施，做到運費價格透亮、合理。物流選購全年發貨2242單，收貨：2312單。
物流部的工作須要各部門相互協作才能高效率的`完成，前方展廳做好售前工作，后方物流后勤工作才能正常開展，如展廳銷售人員頻繁更改已傳遞的信息單、未轉銷售的單據傳遞，造成中間環節繁瑣，應有效削減不必要的中間頻繁溝通環節，削減不必要的工作量而造成的失誤。
物流配送并不是一項簡潔的工作，鑒于公司貨物性質屬易碎、易損物品，提貨及送貨人員應特別當心，并對物品的完整性負責。
在平常工作中，對單據的整理及存帳數據錯誤現象時有出現，這與物流人員平常核對與細心度不無關系。
物流部車輛平安始終是工作重點，只有保證車輛的平安，才能正常的開展物流部的各項工作，配送人員應注意各自所負責車輛的日常保養修理，有問題剛好解決，不留隱患。平常行車應遵守交通規則，有違章應剛好處理，保證車輛正常運行、工作。
部門年度總結 11
20xx年，在局、處領導和同志們的關懷幫忙下，根據本崗位的職責要求和領導的工作安排，仔細履行職責，較好地完成了各項工作任務。現將個人20xx年度主要工作狀況總結如下：
一、主要工作狀況
（一）合同治理工作
1、依據局《合同治理方法》審慎做好各類合同的合法合規性審查工作，全年年共審查、修改全局各類合同83份，總標的金額xx萬元。根據高速集團公司要求，安排布置全局重大合同的梳理清查，并上報合同清查工作完成狀況報告。5月份，迎接高速集團公司合同檢查小組對我局的合同檢查。
2、到臨朐軌枕公司合同進展治理狀況監視檢查，依據業務性質逐筆分析合同，針對公司應收賬款較多的問題，幫助制定應對方案，防范合同違約和欠款風險。
3、就興廣鐵路合同審批程序治理提出詳細規定，經領導批準后公布實施。
（二）經營業績考核工作
1、會同有關部門對全局各單位、各處室20xx工作目標責任制完成狀況進展了考核。
2、起草《xx省地方鐵路局局管單位領導班子年度經營業績考核方法（試行）》，經局長辦公會議討論通過后印發實施。
3、擬定了局管各單位《20xx年工作目標責任書》，組織在全局工作會議上簽訂。
4、會同機關各部門完成我局20xx年度經營業績考核自查報告，上報高速集團公司，協調做好對口部門溝通聯系工作，爭取我局在年度經營業績考核中取得優異成績。
（三）加強全面風險治理工作
依據高速集團公司關于深度推動全面風險治理的有關要求，擬定《xx省地方鐵路局20xx年全面風險治理工作實施方案》，準時調度全局全面風險治理工作開展狀況，按季度編制《全面風險治理工作報告》上報高速集團公司。
（四）統計分析工作
根據集團公司和省統計局、經貿委、xx鐵路局、中國地鐵協的要求，每月精確準時地編制和上報各類統計報表，為各級領導及有關部門供應利用，匯總整理20xx年度統計資料，完成《20xx年統計資料匯編》的編印下發。組織住濟單位統計人員參與統計連續教育培訓。
（五）參加編制20xx年生產經營、投資和運輸規劃
依據高速集團公司的要求，協作有關部門依據各單位上報和企業進展實際狀況，編制我局20xx年度生產經營和投資規劃；依據xx鐵路局要求，會同運輸處結合各線路運輸力量，提出20xx年地方鐵路貨物運輸規劃建議。
（六）做好加強企業治理有關工作。
1、依據高速集團公司對xx物流公司股權進展標準的要求，起草《關于收購xx物流公司非國有股權的請示》上報高速集團公司。依據省國資委備案意見，起草股權轉讓協議、股東會決議等文件，修訂公司章程。
2、依據省國資委、高速集團公司關于三興公司清算注銷的打算，仔細討論有關政策，并積極推動相關工作。
3、參加省國托在xx公司債權處置討論分析，提出解決方案向有關部門、領導匯報，爭取獲得支持。
4、治理處名稱變更。依據局改制后工作需要，經征求各方面意見，完成兩個治理處的名稱變更。
5、協作運輸處、物流公司就xx物流經營方式進展討論，限度防范我方經營風險。
6、依據臨朐軌枕公司生產經營和取證工作需要，會同相關部門討論設立五井分公司事宜。
7、討論局職代會《關于xx公司參股壽平公司提案的落實意見》，提出有關建議方案。
8、參加xx鐵路與xx港集團合作中的出資方式、注冊資本金數額等相關問題的討論分析。
9、參加協調xx公司妥當處理招遠辦公樓和職工宿舍建立有關問題。
10、準時完成局工商營業執照、組織機構代碼和守合同重信用企業的`年檢等有關工作。
一年來，通過自身的努力，各項工作取得了肯定的進展，但同時也存在一些問題：由于工作所涉及的內容多，范圍廣，工作質量還有待進一步提高、工作力量還不能適應崗位需要、工作推動進度不抱負等等，需要在今后的工作中努力地加以改良。
二、學習方面
為提高文化學問水平和業務力量，連續參與中心黨校在職討論生的學習，參與了省國資委舉辦的企業法律參謀和地鐵協、統計局組織的統計業務的連續教育培訓學習。通過不斷學習，個人素養得到全面提高，從而為更好地履行崗位職責，完成各項工作打好根底。
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