公司工會(huì)工作總結(jié)范文
時(shí)光飛逝，如梭之日，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，經(jīng)過(guò)過(guò)去這段時(shí)間的積累和沉淀，我們已然有了很大的提升和改變，是時(shí)候仔細(xì)的寫(xiě)一份工作總結(jié)了。那么要如何寫(xiě)呢？下面是小編整理的公司工會(huì)工作總結(jié)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
公司工會(huì)工作總結(jié)1
今年，公司機(jī)關(guān)工會(huì)，在公司黨政領(lǐng)導(dǎo)支持和有關(guān)職能部門(mén)的協(xié)助下，積極工作，努力維護(hù)公司職工的利益，做讓職工看得見(jiàn)、摸得著的好事、實(shí)事，贏得公司職工的廣泛好評(píng)。現(xiàn)在公司職工把工會(huì)當(dāng)做了知心之家、員工之家，形成了有困難找工會(huì)幫助解決的理念。工會(huì)干部與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，深入基層、深入職工，在維護(hù)職工權(quán)益，解決職工困難，構(gòu)建和諧企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)中創(chuàng)造了實(shí)實(shí)在在的工作業(yè)績(jī)。我們以清晰的工作思路、突出的工作重點(diǎn)、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度、踏踏實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)贏得了公司廣大職工的支持和信任。
構(gòu)建和諧企業(yè)不僅需要企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的不斷提升，而且更需要營(yíng)造和諧氛圍，鑄就企業(yè)和諧發(fā)展的內(nèi)在靈魂。工會(huì)作為企業(yè)的群眾組織，在構(gòu)建和諧企業(yè)，推動(dòng)企業(yè)和諧發(fā)展中具有義不容辭的責(zé)任和不可替代的作用。
一、充分發(fā)揮促進(jìn)作用
企業(yè)發(fā)展不僅帶來(lái)職工收入的增長(zhǎng)，更能讓職工群眾認(rèn)識(shí)和諧、感受和諧、體驗(yàn)和諧。廣大職工是推進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的主力軍，更是和諧企業(yè)的創(chuàng)造者。工會(huì)作為企業(yè)群眾組織，其根本任務(wù)就是緊密?chē)@企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心工作，充分發(fā)揮工會(huì)組織的特色和優(yōu)勢(shì)。
1、要把創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”活動(dòng)作為凝職工之心，聚職工之力的主要載體，以推動(dòng)重點(diǎn)工程建設(shè)、提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力和促進(jìn)節(jié)能減排為重點(diǎn)，不斷深化以“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)量、創(chuàng)高效益、創(chuàng)新技術(shù)、創(chuàng)低能耗”為主要內(nèi)容的勞動(dòng)競(jìng)賽、合理化建議征集、五小成果征集等群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。
2、使群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)更加貼進(jìn)企業(yè)發(fā)展實(shí)際，滿足企業(yè)發(fā)展需求，真正成為充滿時(shí)代的發(fā)展氣息、激發(fā)職工創(chuàng)造活力、展示職工創(chuàng)造才能、發(fā)揮職工創(chuàng)造力量的動(dòng)力源泉。
3、切實(shí)把廣大職工群眾融入企業(yè)發(fā)展這根“生命線”，轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的“動(dòng)力線”，安全生產(chǎn)的“放心線”，經(jīng)營(yíng)管理的“效益線”，和諧發(fā)展的“保障線”，在企業(yè)發(fā)展中聚合成五種“氣勢(shì)”，即蓬勃向上的朝氣、共克時(shí)艱的骨氣，奮發(fā)有為的勇氣、創(chuàng)新發(fā)展的靈氣、持續(xù)發(fā)展的生氣。
二、充分發(fā)揮維護(hù)作用
構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系是推進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展的客觀要求。工會(huì)作為職工群眾利益的代表者，推進(jìn)建立和諧穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系是重要職責(zé)。
職工維權(quán)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及面廣，政策性和操作性更強(qiáng)。我們工會(huì)的工作人員要帶著對(duì)職工深厚的感情支進(jìn)行換位思考，帶著對(duì)政策的透徹理解去工作，帶著對(duì)共性與個(gè)性的客觀辯證分析去工作，帶著對(duì)職工群眾合理訴求與個(gè)體需求的充分認(rèn)識(shí)去工作。進(jìn)一步加大源頭參與、源頭維護(hù)的力度，及時(shí)向企業(yè)黨委反映職工的意愿、呼聲和訴求，進(jìn)一步健全完善以勞動(dòng)合同、集體合同為核心的協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系、維護(hù)職工權(quán)益的有效機(jī)制和工會(huì)調(diào)處勞動(dòng)爭(zhēng)議機(jī)制。本著注重實(shí)效的原則，著力解決職工密切關(guān)注的切身利益問(wèn)題；本著依靠職工的原則，切實(shí)把職工的滿意度作為衡量勞動(dòng)關(guān)系是否和諧的重要標(biāo)準(zhǔn)。要教育和引導(dǎo)職工以理性合法的方式表達(dá)訴求，及時(shí)將各種勞動(dòng)關(guān)系矛盾化解在基層、消除在萌芽狀態(tài)。把職工群眾的利益和工會(huì)的主張?bào)w現(xiàn)到企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的總體部署中去，形成維護(hù)職工群眾合法權(quán)益的整體合力，使工會(huì)成為職工“有事好找、有難好幫、有苦好訴、有權(quán)好維”的娘家。
三、充分發(fā)揮凝聚作用
工會(huì)是黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶。只有把廣大職工組織到職工之家來(lái)，切實(shí)把職工之家建成職工向往的家、心中的家、信賴(lài)的家，才能更好地密切黨與群眾的聯(lián)系。
要緊緊圍繞職工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，大力推進(jìn)困難職工幫扶中心、法律援助中心、心理咨詢中心、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解中心、文化體育活動(dòng)中心“五位一體”的職工之家體系建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)職工之家的服務(wù)能力，創(chuàng)新職工之家的活動(dòng)方式，拓展職工之家建設(shè)的領(lǐng)域，提升職工之家的效能。要深入開(kāi)展好就業(yè)幫助、生活救助、醫(yī)療互助、入學(xué)資助、法律援助、心靈撫助的多種形式的幫扶工作，切實(shí)做到群體受益與個(gè)體受助相結(jié)合，打造幫扶品牌與提高幫扶質(zhì)量相結(jié)合，實(shí)行個(gè)性化、人性化操作，誠(chéng)心誠(chéng)意、有情有義地關(guān)愛(ài)職工，以真情贏得職工對(duì)工會(huì)的信任、對(duì)企業(yè)和諧發(fā)展的支持。
公司工會(huì)工作總結(jié)2
xx年是新世紀(jì)的第一年，一年來(lái)，在黨委和上級(jí)工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在行政的支持下，按著各項(xiàng)職責(zé)范圍，緊緊圍繞公司的總體目標(biāo)任務(wù)，組織全體員工為完成公司的各項(xiàng)任務(wù)開(kāi)展了大型的業(yè)務(wù)宣傳，全員營(yíng)銷(xiāo)和勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，為提高員工素質(zhì)進(jìn)行了各種技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等。為活躍員工生活組織了演講、野游等各種游藝活動(dòng)，使員工緊緊地凝聚在一起，心往一處想，勁往一處使，精神面貌大增，各項(xiàng)工作都取得好成績(jī)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、圍繞公司的中心工作開(kāi)展各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)。
為確保今年公司各項(xiàng)任務(wù)的完成，首先與行政配合一起在全市范圍內(nèi)開(kāi)展了以市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)為重點(diǎn)，深入宣傳促發(fā)展的“百日競(jìng)賽”活動(dòng)，面對(duì)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，員工尋找發(fā)展出路，在活動(dòng)中，充分利用各方面的社會(huì)關(guān)系發(fā)展客戶，宣傳各項(xiàng)新業(yè)務(wù)，促進(jìn)了發(fā)展，本次活動(dòng)共發(fā)展用戶戶。
工會(huì)把公司的新業(yè)務(wù)、新政策的宣傳工作當(dāng)做一件大事來(lái)抓。為使市公司出臺(tái)的各項(xiàng)新政策、新業(yè)務(wù)早日得到用戶的使用，在全省開(kāi)展的使用新業(yè)務(wù)信息點(diǎn)播等活動(dòng)中，印制各類(lèi)宣傳品，編制各種小冊(cè)子，我們組織三臺(tái)宣傳車(chē)對(duì)十五個(gè)區(qū)進(jìn)行全面的宣傳，大家身披緞帶走街串巷挨門(mén)挨戶散發(fā)傳單，講解新業(yè)務(wù)知識(shí)，手把手的教，用戶從不懂到懂，從不會(huì)到會(huì)，通過(guò)大家及時(shí)認(rèn)真的宣傳，各項(xiàng)新業(yè)務(wù)、新政策很快到了人人皆知，新業(yè)務(wù)使用率大增，截止月份，業(yè)務(wù)滲透率達(dá)xx％，移動(dòng)秘書(shū)的使用率xx％，來(lái)電顯示普及率xx％，信息點(diǎn)播使用率xx％，達(dá)到了預(yù)期效果。
經(jīng)過(guò)這次大型宣傳，使大家認(rèn)識(shí)到宣傳和不宣傳就是不一樣，通過(guò)走街串巷，鍛煉了員工自身素質(zhì)，熟練了業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)了經(jīng)營(yíng)認(rèn)識(shí)，使業(yè)務(wù)發(fā)展、業(yè)務(wù)收入起到了明顯效果。
今年公司的業(yè)務(wù)發(fā)展十分繁重，公司領(lǐng)導(dǎo)決定在全市范圍內(nèi)開(kāi)展全員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，這一工作由工會(huì)牽頭，我們首先制定全員營(yíng)銷(xiāo)方案，對(duì)全市家集團(tuán)客戶分別承包到每位員工，大家合理安排業(yè)務(wù)發(fā)展與工作的關(guān)系，每天保證一定人數(shù)和時(shí)間在下面發(fā)展業(yè)務(wù)。每半月每人對(duì)所承包單位走訪服務(wù)等情況進(jìn)行總結(jié)，制定走訪情況調(diào)查表，對(duì)拆機(jī)新增客戶，聯(lián)通用戶新業(yè)務(wù)使用等情況及時(shí)了解掌握采取措施。在全員營(yíng)銷(xiāo)工作中，全體員工走出公司大門(mén)，為客戶提供有特色的上門(mén)服務(wù)，宣傳業(yè)務(wù)，發(fā)展客戶，形成人人為企業(yè)負(fù)責(zé)的良好氛圍，每個(gè)員工手中都有卡和工單，隨時(shí)入網(wǎng)，隨時(shí)辦理，并做到跟蹤服務(wù)，對(duì)預(yù)存款較少的用戶定期進(jìn)行通知和所包單位的聯(lián)絡(luò)員定期打電話，了解情況做到親情服務(wù)。
大家利用節(jié)假日，走親訪友，集會(huì)等相聚的時(shí)候宣傳發(fā)展業(yè)務(wù)，現(xiàn)在每個(gè)員工都能利用各種場(chǎng)合宣傳業(yè)務(wù)，無(wú)論是走在街上，辦事說(shuō)話都離不開(kāi)宣傳發(fā)展我們的業(yè)務(wù)，員工的這種敬業(yè)精神得到了很多人的贊揚(yáng)。
在營(yíng)銷(xiāo)工作中制定獎(jiǎng)懲辦法，上半年有名發(fā)展業(yè)務(wù)能手分別獎(jiǎng)勵(lì)六百元、五百元、四百元、三百元，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展，每月召開(kāi)座談?dòng)懻摃?huì)，對(duì)在走訪發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、好經(jīng)驗(yàn)辦法及時(shí)溝通，在走訪中為公司提出合理化建設(shè)的并被采納的進(jìn)行綜合評(píng)比，對(duì)所包客戶有集團(tuán)性走失的給予處罰，通過(guò)全員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)使員工由坐商到行商，真正與客戶面對(duì)面地交流，心與心地溝通，使員工確立企業(yè)靠員工發(fā)展，員工靠企業(yè)生存的觀念。從月份開(kāi)始截止到月份全員營(yíng)銷(xiāo)共發(fā)展客戶戶，為公司增加了效益，為調(diào)動(dòng)員工積極性、創(chuàng)造性，組織動(dòng)員全體員工開(kāi)展合理化建設(shè)技術(shù)革新活動(dòng)，廣大員工積極探索勇于實(shí)踐，為企業(yè)出主意想辦法，提出了有價(jià)值的意見(jiàn)建議，技術(shù)人員大膽創(chuàng)新刻苦鉆研，共提合理化建議條，技術(shù)革新五項(xiàng)，其中一項(xiàng)革新年節(jié)約資金萬(wàn)元，被省公司評(píng)為一等獎(jiǎng)，兩項(xiàng)評(píng)為優(yōu)秀獎(jiǎng)，并被省公司授于技術(shù)創(chuàng)新合理化建議活動(dòng)組織獎(jiǎng)。通過(guò)開(kāi)展合理化建議活動(dòng)，發(fā)揮了員工的聰明才智，為企業(yè)創(chuàng)造了實(shí)際效益，同時(shí)也培養(yǎng)了員工愛(ài)崗敬業(yè)和主人翁責(zé)任感。
二、提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)。
在發(fā)展任務(wù)繁重，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，與行政配合開(kāi)展技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動(dòng)，利用各種會(huì)議有針對(duì)性地開(kāi)展思想政治教育，針對(duì)各個(gè)時(shí)期出臺(tái)的新技術(shù)、新業(yè)務(wù)知識(shí)和政策等隨時(shí)培訓(xùn)，使員工自覺(jué)地學(xué)習(xí)，刻苦鉆研新業(yè)務(wù)知識(shí)，用先進(jìn)的文化武裝自己，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍情緒，現(xiàn)在員工的技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)已走向正規(guī)。
為提高員工的整體素質(zhì)，培養(yǎng)一支有思想、有文化、有道德、有紀(jì)律的“四有”員工隊(duì)伍，元旦組織了愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)企業(yè)演講比賽，進(jìn)一步樹(shù)立了企業(yè)的形象，增強(qiáng)員工愛(ài)崗敬業(yè)和無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，今年參加市委組織的樹(shù)xx形象，做新世紀(jì)xx人的演講活動(dòng)，并獲得第四名的好成績(jī)，為調(diào)動(dòng)員工積極性，樹(shù)立典型培養(yǎng)人才，在全市范圍內(nèi)開(kāi)展評(píng)選活動(dòng)，全市共評(píng)出先進(jìn)個(gè)人人，標(biāo)兵人，先進(jìn)集體個(gè)。
年初公司將服務(wù)工作交給工會(huì)來(lái)抓，首先制定服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理辦法，向社會(huì)公布服務(wù)承諾，并定期和不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，對(duì)違紀(jì)人員按著管理辦法給予罰款和辭退，經(jīng)這一處理，使員工增強(qiáng)了責(zé)任心，自覺(jué)維護(hù)企業(yè)形象。
堅(jiān)持為客戶提供一流服務(wù)，加大力度改善服務(wù)，制定了機(jī)關(guān)干部到營(yíng)業(yè)值班制度，做到關(guān)注每一個(gè)用戶，為客戶多說(shuō)一句話的耐心細(xì)致宣傳和解釋業(yè)務(wù)，干部到營(yíng)業(yè)值班是自我提高的過(guò)程，同時(shí)能夠盡快掌握新的資費(fèi)政策，新的業(yè)務(wù)知識(shí)，使大家認(rèn)識(shí)到企業(yè)要生存發(fā)展，必須堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，靠誠(chéng)實(shí)守信的服務(wù)吸引用戶，要始終堅(jiān)持為客戶提供一流服務(wù)。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)和民主管理工作。
積極的開(kāi)展工會(huì)的各項(xiàng)工作，建立了各項(xiàng)制度和工作標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)了工會(huì)內(nèi)部管理制度。按照民主管理要求召開(kāi)了員工（會(huì)員）代表大會(huì)，完善職代會(huì)制度，認(rèn)真落實(shí)員工代表大會(huì)的各項(xiàng)職權(quán)。
開(kāi)展了企務(wù)公開(kāi)制度，制定了實(shí)施方案。今年工會(huì)主動(dòng)承擔(dān)“企務(wù)公開(kāi)”的日常工作和有關(guān)部門(mén)密切配合，形成黨政工齊抓共管，員工積極參與的局面，有關(guān)福利待遇、經(jīng)營(yíng)發(fā)展獎(jiǎng)金分配等，交給員工做到心中有數(shù)，通過(guò)公開(kāi)讓員工明白，還領(lǐng)導(dǎo)清白，把領(lǐng)導(dǎo)和員工緊緊聯(lián)系在一起，保證這項(xiàng)工作規(guī)范、有序、健康的發(fā)展。按照法律規(guī)定建立了勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)，為依法維護(hù)員工利益，年初與行政簽訂了集體合同。
四、關(guān)心員工生活開(kāi)展文化娛樂(lè)活動(dòng)。
為把全體員工的智慧和力量最大限度地調(diào)動(dòng)起來(lái)，凝聚起來(lái)，組織開(kāi)展了各項(xiàng)文體活動(dòng)，一是利用召開(kāi)員工大會(huì)，工作會(huì)議之機(jī)，采取不受形式限制的方式，開(kāi)展了游藝、演唱為一體的活動(dòng)；二是組織了別開(kāi)生面的野游活動(dòng)；三是元旦期間開(kāi)展了保齡球、象棋、臺(tái)球、撲克等比賽，春節(jié)開(kāi)展聯(lián)歡會(huì)并舉行卡拉比賽，與團(tuán)市委共同舉辦了“移動(dòng)杯”市區(qū)青年迎“五四”環(huán)城賽活動(dòng)。通過(guò)大型的集體活動(dòng)，使員工的凝聚力進(jìn)一步得到了增強(qiáng)，豐富了員工的文化生活，激發(fā)員工的工作熱情。
工會(huì)把關(guān)心員工生活，為員工排憂解難當(dāng)作一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，對(duì)困難員工進(jìn)行全面的調(diào)查摸底，建立健全各項(xiàng)檔案，對(duì)有病住院，特困員工及員工遺屬經(jīng)常進(jìn)行走訪慰問(wèn)。今年對(duì)女職工進(jìn)行了身體檢查，對(duì)有病的進(jìn)行及時(shí)治療。
在今年開(kāi)展的為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)樹(shù)行業(yè)新風(fēng)活動(dòng)中，工會(huì)把這項(xiàng)工作當(dāng)作大事來(lái)抓，把做為宣傳企業(yè)形象，提高服務(wù)質(zhì)量規(guī)范自己行為，創(chuàng)造企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益上來(lái)，因此，我們先后對(duì)十五個(gè)區(qū)局進(jìn)行全面的檢查指導(dǎo)，在檢查中發(fā)現(xiàn)對(duì)此項(xiàng)工作認(rèn)識(shí)不夠，基礎(chǔ)工作不健全，及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)、采取相應(yīng)措施，使大家端正態(tài)度，明確目標(biāo)，在參賽的個(gè)單位中被評(píng)為全市第三名。
在離退休工作中，做到定期走訪，問(wèn)慰，召開(kāi)座談會(huì)，野游聯(lián)歡，游藝等活動(dòng)，對(duì)家中的大事小情我們都到場(chǎng)，幫助解決各方面困難，為離退休人員訂閱了《家庭保健報(bào)》，《退休生活》，做到了在生活上照顧，在政治上關(guān)心，從而使離退人員關(guān)心公司的發(fā)展，大家在座談會(huì)上一致要為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展要任務(wù)，出主意，想辦法，做好宣傳工作，今后我們要更加關(guān)心和照顧他們。
在抓共青團(tuán)工作中，我們主要以青年的思想教育為主，開(kāi)展創(chuàng)一流企業(yè)樹(shù)公司形象為內(nèi)容的演講比賽，開(kāi)展了創(chuàng)建青年文明號(hào)爭(zhēng)當(dāng)崗位能手活動(dòng)，在活動(dòng)中涌現(xiàn)出一批出席市優(yōu)秀青年及優(yōu)秀團(tuán)干部名，青年文明號(hào)個(gè)。
以上是工作的基本情況，新的一年開(kāi)始了，xx年的工作仍然繁重艱巨，我們要下大力氣，配合行政抓好服務(wù)工作，要在微笑服務(wù)的基礎(chǔ)上推向知識(shí)服務(wù)，要以簡(jiǎn)單的服務(wù)向知識(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)變，從根本上為客戶解決實(shí)際問(wèn)題。要圍繞公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展進(jìn)一步抓好員工思想教育，開(kāi)展新世紀(jì)移動(dòng)人形象教育，開(kāi)展各類(lèi)演講比賽，做好技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，開(kāi)展技術(shù)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)以強(qiáng)化員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
圍繞企業(yè)中心大局開(kāi)展工作，選好角度，找準(zhǔn)位置，接受和依靠黨委的領(lǐng)導(dǎo)，行政的支持，深入員工之中體諒員工困難，關(guān)心員工生活，反映員工呼聲，努力做好各項(xiàng)工作。為移動(dòng)xx事業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
年初公司將服務(wù)工作交給工會(huì)來(lái)抓，首先制定服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理辦法，向社會(huì)公布服務(wù)承諾，并定期和不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，對(duì)違紀(jì)人員按著管理辦法給予罰款和辭退，經(jīng)這一處理，使員工增強(qiáng)了責(zé)任心，自覺(jué)維護(hù)企業(yè)形象。
堅(jiān)持為客戶提供一流服務(wù)，加大力度改善服務(wù)，制定了機(jī)關(guān)干部到營(yíng)業(yè)值班制度，做到關(guān)注每一個(gè)用戶，為客戶多說(shuō)一句話的耐心細(xì)致宣傳和解釋業(yè)務(wù)，干部到營(yíng)業(yè)值班是自我提高的`過(guò)程，同時(shí)能夠盡快掌握新的資費(fèi)政策，新的業(yè)務(wù)知識(shí)，使大家認(rèn)識(shí)到企業(yè)要生存發(fā)展，必須堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，靠誠(chéng)實(shí)守信的服務(wù)吸引用戶，要始終堅(jiān)持為客戶提供一流服務(wù)。
公司工會(huì)工作總結(jié)3
自來(lái)水公司工會(huì)，在亞光公司工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司黨領(lǐng)導(dǎo)的支持下，緊緊圍繞工會(huì)工作更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)工作這個(gè)中心，充分調(diào)動(dòng)廣大職工群眾參與公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和工會(huì)工作的積極性、開(kāi)展了富有成效的活動(dòng)。
一、以提高職工隊(duì)伍素質(zhì)為目的重點(diǎn)強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育。
堅(jiān)持學(xué)習(xí)，以科學(xué)的理論武裝頭腦是提高公司職工整體素質(zhì)的有效方面。因此，我們?cè)谡J(rèn)真組織學(xué)習(xí)公司“三會(huì)”精神的同時(shí)，對(duì)職工進(jìn)行了法律、法規(guī)及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，基本做到了學(xué)有體會(huì)、學(xué)有記錄，通過(guò)學(xué)習(xí)不僅豐富了職工的頭腦，增長(zhǎng)了知識(shí)，而且還提高了職工用決策理論指導(dǎo)實(shí)際工作的能力。通過(guò)教育廣大職工群眾在實(shí)際工作中都能以升田為榜樣，重實(shí)干、講實(shí)效，主人翁精神得以淋漓盡至的發(fā)揮，公司干部，職工在完成本職工作的同時(shí)，利用休息日，為不影響用戶正常用水，早4時(shí)30分上班，午間不休息，對(duì)凈水車(chē)間的錳砂進(jìn)行了全面更換，不僅節(jié)省了資金，而且水質(zhì)有了明顯的好轉(zhuǎn)。維修隊(duì)在公司減員后，克服人員少，維修任務(wù)多的實(shí)際困難起早貪黑，早出晚歸，保證了維修任務(wù)的按時(shí)完成，受到了職工群眾的一到好評(píng)。
二、以提高經(jīng)濟(jì)效益為目的，廣泛開(kāi)展了群眾經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新活動(dòng)。
根據(jù)州總工會(huì)和局工會(huì)的統(tǒng)一安排，一年來(lái)，我們?cè)诶^續(xù)開(kāi)展“五個(gè)一”活動(dòng)的同時(shí)還重點(diǎn)開(kāi)展了以雙增雙節(jié)，三壓、三降、四創(chuàng)新為主要內(nèi)容的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，使職工群眾的聰明才智得以發(fā)揮，今年我們?cè)诓婚g斷供水的情況下，采取分流減壓方式，對(duì)主水廠的大型閥門(mén)進(jìn)行了成功的維修更換，徹底打破過(guò)去那種大型閥門(mén)維修、更換停水一天的歷史，從而保證了林區(qū)人民的生產(chǎn)和生活用水。
在合理化建設(shè)和技術(shù)革新活動(dòng)中，我們注意挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力，開(kāi)展技術(shù)改造，克服浪費(fèi)現(xiàn)象，對(duì)此我們充分發(fā)揮勞動(dòng)模范、革新能手、能工巧匠的骨干的作用，通過(guò)多方面的論證。XX年我們對(duì)供水車(chē)間尚在使用的三臺(tái)離心式清水泵兩次進(jìn)行了更換，取而代之地?fù)Q上了新型高效節(jié)能潛水泵，降低了電量消耗，增加了出水量，解決了過(guò)去由于設(shè)計(jì)不合理造成的“大馬拉小車(chē)”現(xiàn)象，節(jié)約電費(fèi)14000元，通過(guò)修舊利廢活動(dòng)，修復(fù)閥門(mén)4個(gè)，節(jié)省材料費(fèi)支出1200余元。
三、強(qiáng)化工會(huì)民主管理和維權(quán)力度，廣泛推選廠務(wù)公開(kāi)。
職工群眾是企業(yè)的主人，為保證職工的知情權(quán)、建議權(quán)、參政權(quán)、監(jiān)督權(quán)“的落實(shí)，公司工會(huì)以職代會(huì)的形式3參與公司的決策和經(jīng)營(yíng)，一年來(lái)公司工會(huì)共召開(kāi)職代會(huì)三次，不但成功地參與了公司的工資制度改革而且還在職工的使用、獎(jiǎng)懲、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)以及相關(guān)的責(zé)任等內(nèi)容，與公司行政簽立了集體合同，在制度和作用上保證了職代會(huì)職權(quán)的落實(shí)。同時(shí)我們還就職工關(guān)心的熱點(diǎn)，如福利待遇、經(jīng)營(yíng)狀況、低保等問(wèn)題進(jìn)行全面公開(kāi)，對(duì)職工關(guān)心的水費(fèi)收繳標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行長(zhǎng)年的公開(kāi)，主動(dòng)接受職工群眾的監(jiān)督、杜絕了以住暗箱操作職工意見(jiàn)大的矛盾。
四、以穩(wěn)定職工隊(duì)伍為重點(diǎn)、廣泛實(shí)施送溫暖工程。
職工是工會(huì)組織的服務(wù)對(duì)象，真心實(shí)意為職工解決問(wèn)題是工會(huì)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，一年來(lái)，我們以“溫暖工程“為紐帶，圍繞職工的遇到的實(shí)際困難、想辦法、謀出路。為了了解職工的生活狀況，我們?cè)诮?jīng)常深入車(chē)間、班組的基礎(chǔ)上，利用星期天、節(jié)假日對(duì)重點(diǎn)困難職工進(jìn)行重點(diǎn)走訪，及時(shí)了解他們生活中的實(shí)際困難，在走訪中，我們感到當(dāng)前大多數(shù)職工由于林業(yè)局長(zhǎng)年不晉級(jí)，工資收入低，加之工資拖欠、老人有病、孩子入托上學(xué)等因素造成生活困難。
針對(duì)這種狀況，XX年春節(jié)前夕，我們?cè)跔?zhēng)取局慰問(wèn)金1000.00元的基礎(chǔ)上，又自籌資金1500.00元，對(duì)困難程度比較嚴(yán)重的26戶職工進(jìn)行了慰問(wèn)補(bǔ)助，幫助他們度難關(guān)。同時(shí)在今年上半年，我們還充分利用國(guó)家低保的優(yōu)惠政策，在充分調(diào)查，走訪的基礎(chǔ)上，對(duì)17戶35人的長(zhǎng)補(bǔ)戶，進(jìn)行了調(diào)整，保證有限的資金，用在最需要的戶上，同時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)還與相對(duì)較困難的5戶職工結(jié)成幫扶對(duì)子，受到職工群眾的擁護(hù)，為企業(yè)減輕了負(fù)擔(dān)，穩(wěn)定了職工隊(duì)伍。
公司工會(huì)工作總結(jié)4
一、認(rèn)真扎實(shí)組織抓好換屆選舉工作定期召開(kāi)教職工大會(huì)。
今年4月我校按照縣教育工會(huì)換屆文件要求，嚴(yán)格按程序選舉出新一屆完小工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子，定期召開(kāi)了第四屆一次教職工大會(huì)。
二、加強(qiáng)師德建設(shè)提高教職工隊(duì)伍整體素質(zhì)。
為全面貫徹落實(shí)教育部《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)師德建設(shè)的意見(jiàn)》，著力推進(jìn)師德師風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大教師的使命感、責(zé)任感和教書(shū)育人、為人師表的自覺(jué)性，造就師德高尚、素質(zhì)優(yōu)良的教師隊(duì)伍，依照教育局要求，本年度，工會(huì)配合學(xué)校總支部強(qiáng)化了對(duì)學(xué)校教師隊(duì)伍的師德師風(fēng)教育。
1、制定師德活動(dòng)方案，召開(kāi)師德動(dòng)員會(huì)，明確意義。為此，我們重視對(duì)教師進(jìn)行師德師風(fēng)的理論教育，注重在教師中宣傳高尚師德師風(fēng)方面典型的人和事，以提高教師們的師德師風(fēng)。師德活動(dòng)月，組織全校教師學(xué)習(xí)《教師法》、《教育法》、《教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教師違反職業(yè)道德行為處理規(guī)定》以及《未成年人保護(hù)法》等教育法律法規(guī)條文，提高老師們對(duì)師德師風(fēng)建設(shè)的認(rèn)識(shí)。
2、系列講座，引領(lǐng)思想。強(qiáng)化師德師風(fēng)的日常學(xué)習(xí)，依照《高峰完小師德活動(dòng)方案》，我們堅(jiān)持了月集中學(xué)習(xí)的制度，多渠道、分層次地開(kāi)展各種形式的師德師風(fēng)教育，提高教育的針對(duì)性和實(shí)效性。
3、開(kāi)展活動(dòng)，注重實(shí)效。除了集中學(xué)習(xí)，我們注重開(kāi)展活動(dòng)，注重實(shí)效。要求教師對(duì)照學(xué)習(xí)，依據(jù)主題，寫(xiě)出自己的感受與感觸，寫(xiě)出自己的承諾，教師學(xué)習(xí)有筆記，有體會(huì)，有論文。
總之，我們通過(guò)狠抓師德師風(fēng)建設(shè)工作，深深體會(huì)到：只有制度完善、加強(qiáng)過(guò)程管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，才能保證師德建設(shè)有成效。
三、維護(hù)教職工的權(quán)益，積極參與學(xué)校民主管理和各種教育教學(xué)活動(dòng)。
我們繼續(xù)大力推進(jìn)校務(wù)公開(kāi)，堅(jiān)持教代會(huì)制度，充分發(fā)揮工會(huì)的監(jiān)督功能，發(fā)揮教代會(huì)的橋梁、紐帶作用，發(fā)揮教代會(huì)在學(xué)校重大問(wèn)題上決策作用，極大地增強(qiáng)了廣大教職工的主人翁意識(shí)，增強(qiáng)了參與學(xué)校的民主管理的熱情。
1、實(shí)施民主管理，每個(gè)學(xué)年都召開(kāi)教職工代表大會(huì)審議和決策學(xué)校各項(xiàng)重大事務(wù)，如評(píng)優(yōu)評(píng)先、教師年度考核、審議學(xué)校績(jī)效工資考核發(fā)放辦法、崗位設(shè)置實(shí)施方案等，如師德活動(dòng)月組織評(píng)選了學(xué)生“最滿意教師”；秋季組織評(píng)選了“襄陽(yáng)百杰。師德楷模”；并對(duì)學(xué)校副校級(jí)、中層領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校各種教輔人員進(jìn)行民主評(píng)議和考核。同時(shí)制定了“青年教師培訓(xùn)方案”，學(xué)校建立了高效多能的管理職能。極大激發(fā)了教職工積極性。
2、堅(jiān)持實(shí)行校務(wù)公開(kāi)，加強(qiáng)學(xué)校管理民主建設(shè)和廉政建設(shè)。
我們堅(jiān)定不移地全面貫徹執(zhí)行并落實(shí)縣教育局、教育工會(huì)關(guān)于“校務(wù)公開(kāi)”的意見(jiàn)精神，積極組織實(shí)施校務(wù)公開(kāi)。在校委會(huì)上就工會(huì)工作進(jìn)行了專(zhuān)題討論。在日常工作中，我們向全體教職工全面公開(kāi)學(xué)校黨建、財(cái)務(wù)、基建、職評(píng)、評(píng)先、考核、福利、教學(xué)、政教、培訓(xùn)、后勤等整個(gè)工作情況，通過(guò)“校務(wù)公開(kāi)欄”公布各類(lèi)材料。同時(shí)，實(shí)施校務(wù)公開(kāi)工作事關(guān)每位教師，事關(guān)學(xué)校的方方面面。開(kāi)學(xué)初召開(kāi)教師會(huì)，講解實(shí)施校務(wù)公開(kāi)的意義，讓每位教師參與校務(wù)公開(kāi)工作，這不但是每位教職工的義務(wù)，同時(shí)也是教職工的合法權(quán)益。我們將校務(wù)公開(kāi)落實(shí)到實(shí)處，分工明確，各部門(mén)各負(fù)其責(zé)，各盡其責(zé)：如：校長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)學(xué)校教師評(píng)優(yōu)、績(jī)效考核、教師聘任制、職稱(chēng)評(píng)定等重大活動(dòng)的公示；教研室主要負(fù)責(zé)教師外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、競(jìng)賽、獲獎(jiǎng)等重大活動(dòng)公示；政教處主要負(fù)責(zé)學(xué)生活動(dòng)、優(yōu)干、三好、貧困生救助、六一評(píng)優(yōu)等公示，后勤部門(mén)主要負(fù)責(zé)經(jīng)費(fèi)使用、收費(fèi)工作等公示；這樣責(zé)權(quán)明晰，事事有人負(fù)責(zé)，公示情況才能落實(shí)到實(shí)處。校務(wù)公開(kāi)使教職工對(duì)學(xué)校發(fā)展前景、改革的目標(biāo)、管理的方法、工作的程序有了全面的、深入的了解，全面調(diào)動(dòng)了廣大教職員的積極性，增強(qiáng)了廣大教職工參與管理學(xué)校的意識(shí)，加強(qiáng)了學(xué)校的民主建設(shè)和廉政建設(shè)。
3、協(xié)助學(xué)校行政管理，參與學(xué)校教育教學(xué)管理，組織廣大教職工開(kāi)展《課內(nèi)比教學(xué)、課外訪萬(wàn)家》活動(dòng)。
工會(huì)在協(xié)助校行政進(jìn)行學(xué)校內(nèi)部管理體制改革的同時(shí)，始終參與學(xué)校的民主管理，參與學(xué)校的決策。教代會(huì)發(fā)揮監(jiān)督職能，對(duì)學(xué)校教師職稱(chēng)評(píng)定、學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)等實(shí)施全程監(jiān)督。同時(shí)，我們還配合政教處、教務(wù)處，在校內(nèi)開(kāi)展多種形式的教育教學(xué)活動(dòng)。我們每個(gè)老師在不斷學(xué)習(xí)、探索和思考中，提高個(gè)人業(yè)務(wù)，回歸課堂，提升課堂教學(xué)品位；配合政教處開(kāi)展二次防火、防震演練和深入推進(jìn)“和諧高峰、清潔家園”大行動(dòng)，開(kāi)展了多次家長(zhǎng)學(xué)校教育活動(dòng)，讓家長(zhǎng)了解學(xué)校，讓社會(huì)了解學(xué)校，不僅拓寬了家長(zhǎng)與學(xué)校的聯(lián)系渠道，更增強(qiáng)了家長(zhǎng)與老師的感情。工會(huì)工作真正的圍繞學(xué)校的教育教學(xué)這個(gè)中心工作，做好服務(wù)工作。
四、堅(jiān)持必訪制度，實(shí)施送溫暖工程。
學(xué)校工會(huì)始終把送溫曖工程作為工會(huì)的常規(guī)性工作來(lái)抓，對(duì)有特殊困難的教師主動(dòng)慰問(wèn)；對(duì)生病住院的教師必須慰問(wèn)；遇有重大節(jié)日的進(jìn)行重點(diǎn)慰問(wèn)。關(guān)心困難職工的生活，堅(jiān)持為教職工，尤其為困難職工辦實(shí)事、做好事、解難事、送溫暖。同事之間、教師和學(xué)校之間出現(xiàn)矛盾或不理解時(shí)，工會(huì)干部主動(dòng)的進(jìn)行調(diào)解和協(xié)商，使同事之間團(tuán)結(jié)友愛(ài)，教師和學(xué)校之間理解、和諧、信任。堅(jiān)持在春節(jié)期間對(duì)離退休教師、患病教師慰問(wèn)，平時(shí)對(duì)患病住院教師能及時(shí)看望慰問(wèn)，同時(shí)向?qū)W校行政、縣教育工會(huì)及上級(jí)有關(guān)部門(mén)反映，幫助他們申請(qǐng)補(bǔ)助金，多人得到了上級(jí)工會(huì)和其他上級(jí)有關(guān)部門(mén)的資助，特別是患病的幸世亮老師獲得多次資助，為他們解決燃眉之急。今年9月在教師節(jié)期間我校請(qǐng)退休教職工到學(xué)校一起過(guò)教師節(jié)，使老教師真正感受到學(xué)校沒(méi)有忘記他們，讓他們體會(huì)到大家庭的溫暖。當(dāng)哪位教職工有困難時(shí)，工會(huì)都能及時(shí)慰問(wèn)，學(xué)校老師也深深地體會(huì)到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、關(guān)懷和學(xué)校這個(gè)大家庭的溫暖。
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