入職員工實(shí)習(xí)總結(jié)

時(shí)間：2020-10-30 16:29:46 總結(jié) 我要投稿

　　總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，為此要我們寫一份總結(jié)。那么我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？以下是小編為大家整理的入職員工實(shí)習(xí)總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

入職員工實(shí)習(xí)總結(jié)

入職員工實(shí)習(xí)總結(jié)1

　　光陰似劍，時(shí)光如梭，我們滿懷喜悅迎接新的一年。在以前的工作過程中經(jīng)歷了許多事情，從工作過程中也總結(jié)了許多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

　　我于XX年6月到xx商場(chǎng)工作，作為一名收銀員，我總結(jié)了以下內(nèi)容：

　　1、作為一名營(yíng)業(yè)員要有良好的工作姿態(tài)，良好的待客態(tài)度，熱情接待顧客，要了解顧客的購(gòu)物需求，為顧客營(yíng)造一個(gè)溫馨的購(gòu)物環(huán)境。

　　2、對(duì)待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不要對(duì)顧客大聲說話，要注意自己的儀容、儀表，動(dòng)作要大方，舉止文明，作為一名合格的收銀員，要隨時(shí)注意價(jià)格的變動(dòng)，熟悉賣場(chǎng)的各種商品，特別是特價(jià)商品信息，在收銀過程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。

　　掃價(jià)時(shí)商品價(jià)格要與電腦相符，如不相符時(shí)，隨時(shí)通知商管和店助調(diào)價(jià)，在收銀過程中不要漏收、少收、多收。當(dāng)然也有許多不足之處，有時(shí)自己心情不好的時(shí)候，對(duì)顧客語氣稍重一點(diǎn)，有時(shí)也頂撞顧客，不過我會(huì)盡量注意自己在工作中保持良好的心態(tài)。

　　總之，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和幫助，給我一個(gè)工作的機(jī)會(huì)。我相信，在我以后的工作中，我會(huì)越來越努力，讓我們共同努力把北山越辦越好!

入職員工實(shí)習(xí)總結(jié)2

　　我從事超市收銀工作的時(shí)間不是太長(zhǎng)，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì)，也算是對(duì)自己工作的一個(gè)工作總結(jié)吧。

　　(1)作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。

　　收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公-款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺(tái)，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。在收銀臺(tái)上，收銀員不可放置任何私人物品。

　　因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購(gòu)買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì)。收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報(bào)與談笑，要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見的賣場(chǎng)內(nèi)的.情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異�，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場(chǎng)上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。

　　(2)認(rèn)真做好商品裝袋工作。

　　將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長(zhǎng)方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購(gòu)物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購(gòu)物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時(shí)不方便，一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中;超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁(yè)或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中.裝袋時(shí)要絕對(duì)避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象;對(duì)包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的情況發(fā)生。

　　(3)注意離開收銀臺(tái)時(shí)的工作程序。

　　離開收銀臺(tái)時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長(zhǎng)保管;將離開收銀臺(tái)的原因和回來的時(shí)間告知臨近的收銀員;離開收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后采的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。

　　上面就是我在實(shí)際工作中的一點(diǎn)想法，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正。

入職員工實(shí)習(xí)總結(jié)3

　　時(shí)光匆匆，眨眼間，我在xx店的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束，回顧這段時(shí)光，感觸很深，收獲頗多。以下是我工作期間對(duì)于實(shí)習(xí)生活的總結(jié)，在這里記錄下來，以期待看到自己的進(jìn)步，實(shí)習(xí)雖然短暫，但收獲良多，所謂“總結(jié)”，也只是從繁雜思緒中選取了感觸較深的方面來談?wù)勛约旱囊恍┎皇呛艹墒斓目捶�，有什么不�?duì)的地方，望領(lǐng)導(dǎo)、前輩們批評(píng)指正。

　　12月3日上午8:30報(bào)道，作為新入職員工，被分到了xx店一線。三號(hào)正好趕上大盤點(diǎn)，按圖書十大類進(jìn)行盤點(diǎn)：文化教育、文學(xué)藝術(shù)、中小學(xué)課本及讀物、教輔讀物……十類都需要統(tǒng)計(jì)出準(zhǔn)確數(shù)量，但是xx店全靠人工計(jì)數(shù)，一不小心數(shù)字就會(huì)不準(zhǔn)，就必須重頭再來。店里的書、庫(kù)房的書加起來好幾萬，一定得認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，重新再來工作量不是一般的大，一直奮斗到四號(hào)中午，終于把所有書都盤點(diǎn)準(zhǔn)確了。這個(gè)經(jīng)歷讓我懂得了圖書的分類，知道了哪些書屬于什么類別，也讓我在數(shù)數(shù)的過程中懂得靜下心認(rèn)真干，鍛煉了自己的細(xì)心能力，明白了大家是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，由于你的不細(xì)心很可能讓別人的工作也得重新做，數(shù)以萬計(jì)的數(shù)字不可粗心一個(gè)，一個(gè)小失誤就對(duì)不上總數(shù)給大家?guī)聿槐匾穆闊�。在以后的工作中我一定用自己百分之二百的�?xì)心去對(duì)待，不給別人添不必要的麻煩，也為自己省時(shí)高效完成工作而奮斗。

　　在多元產(chǎn)品貼標(biāo)上架的過程中，店長(zhǎng)根據(jù)單子給每個(gè)毛絨玩具寫上標(biāo)簽，員工負(fù)責(zé)貼，而我作為最年輕的按理說應(yīng)該一下子就找到并貼正確，但這項(xiàng)工作我并沒有很好的完成，“裝死兔”“奶茶小豬”…幾乎每貼一個(gè)都需要去問問店長(zhǎng)位置，雖然店長(zhǎng)不厭其煩的指導(dǎo)，但我知道即使是新員工還是要多靠自己努力，之后我總結(jié)了一下，其實(shí)這項(xiàng)工作可以用好多技巧完成，比如排除法，先貼認(rèn)識(shí)的，之后可以根據(jù)標(biāo)簽數(shù)量以及毛絨數(shù)量去判斷。

　　在下班結(jié)賬的時(shí)候，需要將現(xiàn)金中的今日銷售額拿出去，然后清點(diǎn)剩下的余額，是否和原本的底金一致。數(shù)額大概幾千元，有零有整，一開始全靠手?jǐn)?shù)完成的，當(dāng)我查出準(zhǔn)確數(shù)字后，老員工問我，“累嗎？”。并告訴我用驗(yàn)鈔機(jī)的計(jì)數(shù)功能查出數(shù)量，然后用計(jì)算器累加，省時(shí)高效，每天都在看著別人做，為什么當(dāng)自己做時(shí)候還會(huì)犯傻呢？不僅自己辛苦同時(shí)浪費(fèi)了別人的時(shí)間，這一天下班晚了近半個(gè)小時(shí)。那個(gè)時(shí)候突然想到了屈曉亮老師教的“善于借助工具”，課雖然上了，但當(dāng)實(shí)際操作就拋之腦后了，作為剛畢業(yè)學(xué)生今后應(yīng)該讓書本的知識(shí)與實(shí)際工作緊密聯(lián)系，尋求省時(shí)高效的方法完成工作。

　　這次實(shí)習(xí)的收獲對(duì)我來說有不少，自己感覺在知識(shí)、技能、與人溝通和交流等方面都有了長(zhǎng)足進(jìn)步，總體來說，這次是對(duì)我綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉及提高。剛進(jìn)入職場(chǎng)，我沒有厭倦手頭上這些重復(fù)的工作，將每一天都當(dāng)嶄新的對(duì)待，每天都有不一樣的收獲與體會(huì)。在這段實(shí)習(xí)過程中，從剛開始的無從下手、茫然不知所措到如今的得心應(yīng)手，獨(dú)當(dāng)一面，與xx店每位領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助是息息相關(guān)的。簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情用心做，把每一件簡(jiǎn)單的事情做到極致，才能成為最終贏家。

　　在這樣一個(gè)濃濃新華之愛的大家庭中，我的心態(tài)越來越平和，越來越對(duì)“平常心”有更深層次的理解，今后我會(huì)繼續(xù)加油，時(shí)刻保持陽光向上的積極心態(tài)，不抱怨苦與累，一切都是最好的安排，努力奔跑，務(wù)實(shí)追夢(mèng)。

【入職員工實(shí)習(xí)總結(jié)】相關(guān)文章：

新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容08-13